【www.guakaob.com--ACCA/CAT】
工行补卡多少钱篇一
《工行卡上3万余元被盗刷,看我如何让钱失而复得!》
工行卡上3万余元被盗刷,看我如何让钱失而复得!
没有任何预兆,一切来得那么突然„„
2014年12月11日,下午5点。
我接到一个陌生电话:“请问你是**女士吗?我这里是金盾外汇公司,您刚刚有一张尾号为7233的工商银行卡在我们公司购买了一笔32000多元的外汇,请问是您本人操作购买的吗?”
到年底了,骗子真多!听到这毫无新意的“骗术”开场白,我轻描淡写的回了句“没有”,随即挂断了电话。
结束通话的那一瞬间,手机震动了一下,收到了一条短信,来自95588:“您尾号7233卡11日17:01网上银行支出(支取)32682.44元,余额0元。【工商银行】”
大脑一片空白了10秒钟„„“该死的骗子,居然刷了个精光,一百块都不留给我!”一阵狂怒过后,我决定先捋捋思路:
银行卡、身份证、电子密码器全在我身上,也未曾遗失过,此前我也没收到任何有关交易验证的电话或信息,就凭刚刚那一通电话,就能把我卡上的3万多余额一次性全部转走?太不可思议了~短信或许不一定是真的!
我马上拨打95588电话确认,得到一个心碎的结果:就在刚刚,我的账户确实进行了一笔32682.44元的网上银行交易,卡上余额为0元。
我:这笔交易不是我操作的,钱转到哪里去了呢?
95588:抱歉!我这里查看不到具体交易明细,建议您先做挂失处理,再带上身份证去银行柜台查询流水清单。
我只能先选择挂失,再做下一步打算。看看时间,五点十五分,就近的工商银行已经关门。精明的骗子,正好赶在五点操作这一切,掐算好银行下班的点„„
我确实中招了!
不行,我得问问这骗子!于是找到刚刚的号码回拨了过去,电话居然接通了:
我:你刚刚说得买外汇是什么情况?
骗子:*女士,是这样的,您尾号为7233的卡刚刚确实在我们这里购买了外汇,但我们查到操作人的姓名与您本人不符,所以打电话来向您确认,您别着急,只要证实这笔钱不是您操作的,我们就会取消交易,把钱退还给您!(语气极好,态度很为我着想的说~)
我:确实不是我买的,把钱退给我吧!怎么操作?
骗子:请您拿着银行卡,到就近的工商银行ATM机上,我再教您操作退款。
我:好,等我到ATM机再打给你。
挂完电话,我证实了自己的想法,这人是骗子无疑,接下来大概就会教我进行转账汇款之类的危险操作。可他到底是怎么把我的钱这样“不动声色”转走的?
即便如此,我还是决定去就近的ATM机上再查查余额情况。途中,骗子又追来了电话,询问我是否到达。
我:等等吧,下班堵车!
骗子:没关系,我等着您!帮您退完款再下班~(丫态度始终那么好,一口标准的客服普通话,训练有素啊!)
终于到达工商ATM机,我多么希望刚刚发生的一切都是幻觉,可余额显示的那个刺眼的“0”让我认清了事实:我确实中招了!
我再次拨通骗子电话„„
我:退款要怎么操作?
骗子:您到ATM机旁边了吗?
我:快到了,你先说说流程吧。
骗子:我会告诉您一个我们公司的账户,请您向我们公司汇一笔款,当然,因为您的余额为0,会显示余额不足,交易失败,我们公司不会收到任何钱。这么操作,只是为了核实这个账户是您本人的,核实无误后,我们就会马上把钱全退还给您,而且钱是及时到账的,建议您之后马上把钱取出来以保证安全。
我:谁告诉你我卡上的余额为0?
骗子:„„(骗子顿了2秒~)我只是猜测的,您的卡上还有钱也没关系,我们只需要您转一笔非常小的金额,几毛钱就行,然后就可以把3万多元退还给您,即使您转账操作也不会有什么损失,当然,我们也不会向您询问任何密码的情况,您大可放心。
我:好的,让我考虑一下等会再打给你。
说说我当时的最真实心里感受:几毛换3万,听起来很有诱惑~而且我确信我的余额为0,转账应该会不成功„„不行!镇定!接着,我选择了报警。钱已经的确被转走了,报警还能有一丝找回的可能,线索还是热乎的,找回来的可能性越大。
这已经完全颠覆了银行给我的安全感„„
2014年12月11日,晚上7点,长沙韭菜园派出所。
在派出所做完详细的笔录,警方要求我第二天到银行打印出详细的交易记录再备案。按完手印后,得到一句更心凉的话:“回去等消息吧,但别抱太大希望,每天被银行诈骗的人这么多,很难追回来„„”
突然想起再给骗子打个电话,已经无法接通,查询号码归属地,只知道是河南安阳,其他完全没有信息,非常完美的骗子号码。看来只能寄希望于明天银行的交易流水了。自我安慰一下,至少银行交易系统记录很详细,转到哪里都能查出来,这个钱肯定能找回来!
回到家,我继续整理思路:虽然和骗子交流几次,但我确信没透露任何信息,也没有进行危险操作。在我银行卡,身份证都未遗失的情况下,骗子能够跳过电子密码器,一次性将钱全部转走,这已经完全颠覆了银行给我的安全感„„
可以确定的是:一、我的网上银行登陆密码已经泄漏,二、钱确实是通过网银转走了。然后是更多的是疑惑:骗子为什么还打电话给我?看现在的结果,他已经是稳操胜券转完账,那么完全没有必要打这个电话!既然主动和我联系,就表示他没有想象中那么神通广大,是为了引导我帮助其完成资金转移,但和我没有什么实质性沟通和操作,所以按逻辑来讲,结果应该是不成功才对!可现在的迹象,又表明钱确实已经被转走了„„想不通,不管了,只能先睡觉了,养足精神明天接着找钱!
对方账户信息全都查不到!!!
2014年12月12日,上午9点。
一大早,我来到我所开户的工商银行湖南省分行蓉园支行。听闻我的遭遇后,工作人员开始查询交易详细记录,结果更加令人惊讶:我尾号为7233的银行卡确实在前一天下午5点进行了一笔32682.44元的网上银行交易,交易类型显示网上银行支出(支取),可钱去了哪?对方的账户信息竟然全都查询不到!!!
为什么查不到对方的信息?银行都查不到哪里还能查到?我的钱到底去哪里了?网上银行支出(支取)是什么意思?难道网银还能通过什么方法直接取现么?
面对我的种种疑问,工作人员惊讶的嘴张得比我更大,似乎遭遇了前所未有的高科技犯罪!最后,告知我他们的权限只能看到这么多,完全找不到钱去了哪里,需要警方和他们的上一级银行——湖南省分行来调取查询。
一切都是骗子精心准备„„
2014年12月12日,下午3点。
蓉园支行工作人员的疑惑态度超出了我的想象,难道我真这么lucky遇上了银行也无法解释
的新型高科技犯罪?
支行查不出,只能找分行。当天下午3点,我来到工商银行湖南省分行继续追钱。第一个接待我的柜员姑娘和上午的工作人员一样,惊讶,疑惑,各种查不到„„总得给我一个合理的解释吧?钱存在银行就这么不翼而飞了?对了,我这可还是工商银行的储蓄卡,非信用卡~
接着,一位业务主管来进行了仔细查看,终于说出了一番让我心头落定的话:这笔交易确实很奇怪,按道理说,任何转账都能查询到对方的账户,可这笔没有,唯一的解释是,钱现在还在我的账户上,只是转到了另外一项业务交易平台上,比如购买贵金属,基金,外汇或作为保证金等。这样一来,就属于同一个账户内的转账不需要电子密码器。
真相似乎就快大白了!
继续查询。
主管:你有签过在我行购买证劵的协议吗?
我:证劵协议?我根本没有听说过,那是什么东西?
主管:我发现你的账户签订了一个证劵购买协议,这笔钱应该转到购买贵金属、基金之类的交易平台了。
我:协议是什么时候签的?不需要经过我本人授权也可以签?
主管:协议是12月10日签的,这类协议只能在网上银行签订,银行柜台是不能办理的。
12月10日?也就是我的钱被转走的前一天!看来,一切都是骗子精心准备!可由于无法获取我的取款密码和电子密码器,骗子无法将钱转出,只能打来电话再进一步诱导我,如果我真的转账,后果不堪设想„„
我:那现在该怎么办?钱在哪里可以找到?
主管:建议您先重置您的网上银行密码,再登陆网上银行,到贵金属、保险、基金等理财产品业务中查询。
我迫不及待的重置密码,登陆网银,开始一项项查询。在贵金属交易这一栏,我看到于12月10日开通了一个账户,心里更加有底了,但是找了半天,却没有看到贵金属的购买记录„„之后,我又对其他理财产品都扫荡了一遍,均没有记录。
钱,到底在哪?
我再次找来了业务主管,要求他帮我查询。
新开的账户是贵金属交易,钱应该在这项业务里。可点开贵金属交易类目才发现,种类实在
是太多——账户贵金属,积存贵金属,实物贵金属„„而每一项大类目下,又分为很多小类,只能一项一项排查。最后,在贵金属交易黄金货币的保证金中,找到了这笔钱。核对金额:32682.44元,一分不少!
业务主管迅速帮我把这笔钱转回了账户,提醒短信同时响起:“您尾号7233卡12日16:19网上银行收入(缴存)32682.44元,余额32682.44元。【工商银行】”
失而复得的感觉要不要太好!随后,我把钱全取出来新开了一个账户存入,原来尾号7233的卡、网上银行、手机银行全部注销。
意外来得总是那么临时,幸福也来得总是那么突然,在不到24小时内,我先后损失又挽回了3万多元,处理方法还算比较妥当,包括稳定情绪、挂失、报警、专业咨询,而且由于前一晚已经认定骗子还没有最终得逞,所以心里也比较有底,睡得也还算安稳。
留下几点疑惑:
1、如果钱还在自己的账户里没有转出应该总资产没有变动才对吧?余额为0的短信提醒对用户来说否太过“惊悚”,容易造成恐慌做出冲动行为?
2、求问工行开通贵金属交易帐户的时候为什么可以通过网络直接开通而不需输入取款密码?签订协议也不需要经过本人面签?
3、支行和分行的众多工作人员居然都对3万多元“离奇失踪”的现象无法解释,95588客服也完全查询不到资金去向,是否需要加强业务培训和改善用户体验?
说说我的感受„„
最后,总结一下我的心得感受,也给以后遇到类似的事情的小伙伴们提供一些借鉴和参考:
第一:陌生电话还是不要相信,特别是遇到紧急事情,会扰乱你的判断。切记不要按照对方的指示做任何转账操作!坚信一点,只要有骗子打电话,就一定是还没有得逞,及早补救。
第二:网银登陆密码比较容易被盗取,登陆网银时最好是输入域名,避免进入钓鱼网站。
第三:定期更改网银密码。确保U盾、口令卡、密码器的私密性和安全性。还是要相信U盾、密码器这道最后的屏障。
第四:开通短信提醒还是很有必要的。
第五:定期查看网银—安全中心—查询登录明细,可以看到以前的登录IP和时间,检查是否被恶意登录过。
我是今日女报微信小编欧阳灵溪,以上所述都是我的真实亲身经历!事情结束后,我看了一眼日历,12月12日,不禁会心一笑!
工行补卡多少钱篇二
《中国工商银行个人业务收费标准》
中国工商银行个人业务收费标准一览表
网银类
(一)服务费
(二)交易费
(三)工本费
注释:
1、遇新增或调整收费标准时,中国工商银行将于执行前10个工作日通过本栏目予以公告;
2、以上收费标准最终解释执行权归中国工商银行所有。
三、电子商务
(一)服务费
(二)交易费
工行补卡多少钱篇三
《工行银行卡费用》
小额存款账户是指在我行日均存款余额不足300元(不含300元)的账户。具体计算方法是将一个季度内一个账户每天的存款余额加起来,然后与存款的总天数相除,从而得出平均数。举例来说,一个账户在连续三天的余额分别是100元、200元、0元,那该账户的平均余额就是100元。以此类推。
工商银行将通过计算机系统自动计算账户在一个季度日均存款余额。如果存款不足一个季度,则会按照存款实际天数计算。
自2006年6月21日起,我行对日均存款余额不足300元(不含)的人民币小额个人活期存款账户按季度收取账户服务费。
(一)收费标准:对每一个账户每季度收取账户服务费3元人民币,每季度收取一次。
(二)收费周期:每季末月21日至下季末月20日为人民币个人小额活期存款账户收费周期。第一次收费的收费周期为2006年3月21日至6月20日。
(三)收费方式:
1. 第一个固定收费日为2006年6月21日,以后每季度末月21日为固定收费日,我行将从您的人民币小额个人活期存款账户中自动扣收账户服务费,您无需到网点交纳。
2. 在固定收费日,人民币小额个人活期存款账户余额不足扣收账户服务费时,将按账户实际余额扣收;当账户有余额时,我行将对以前未扣收的账户服务费实行补扣收。
3. 在固定收费日未能全额扣收账户服务费的账户,如该账户自固定收费日起半年内没有发生业务且余额为零,半年期满后我行将进行特别管理,您必须到网点缴纳欠费后,该账户才可以恢复启用。
4.如果账户欠费时间超过一年半,该账户将被销户。
5. 至每季度固定收费日止开户时间不足一个季度的人民币小额个人活期账户,不收取当季账户服务费。至每季度固定收费日前销户的人民币小额个人活期账户,不收取当季账户服务费。
对于以下11类且正在使用的人民币小额个人活期存款账户,我行暂不收取账户服务费:
(一)理财金账户中的活期账户;
(二)牡丹交通卡账户;
(三)用于偿还我行个人贷款的存款账户;
(四)外币账户有余额的多币种综合账户(本外币一本通、牡丹国际借记卡、外汇买卖账户等);
(五)牡丹信用卡、牡丹贷记卡、牡丹国际信用卡账户;
(六)代发低保存款账户;
(七)代发社保存款类账户(养老金账户及养老保险、失业保险、医疗保险账户);
(八)用于购买开放式基金和人民币理财产品的账户、记账式国债账户、银保通账户、银证通和银证转账账户;
(九)代发工资账户和用于批量办理代扣水、电、煤气、电话等费用的账户;
(十)住房公积金账户;
(十一)个人网上银行e卡账户。
我行将通过计算机系统自动判断识别您的以上账户并暂时免收账户服务费,
您无需再到银行另行办理手续。
若您账户属于小额账户且已欠管理费,那么建议您及时缴纳小额账户管理费。您向卡内存入资金后,我行就会自动进行扣收。
工行补卡多少钱篇四
《工商银行手续费》
工商银行(工行)转账汇款手续费大全
1、本地同行存取、汇款、转账手续费:免费
2、本地跨行存取、汇款、转账手续费:每笔两元
3、异地同行存取、汇款、转账手续费:每笔金额的1%,最低2元,最高50元。
4、异地跨行存款、汇款、转账手续费:每笔两元 + 金额的1%,最低2元,最高50元。
5、网上银行转账汇款手续费:0.9%的手续费费,最低1.8元,最高455元。
6、向境外他行汇款手续费:按柜面同类品种收费标准的8折收取,最低16元/笔,最高160元/笔;电讯费:100元/笔。对于以外币现钞账户办理外汇汇款的,将按当日外汇牌价收取钞汇转换差价。
7、工行向境外工行汇款:普通网银客户和手机银行客户按照柜面同类业务收费标准的8折收取,五星级客户按柜面同类业务8折,六星级和七星级客户按柜面同类业务6折收取。
8、向境外VISA/MASTER卡汇款:按照汇款金额的0.6%收取,每笔最低60元人民币。
9、新卡/补卡/换卡/手续费:5元/卡
10、年费:10元/卡/年
11、挂失手续费:10元/卡。同时办理卡片正式挂失和密码挂失,不零售区密码挂失手续费。
12、密码挂失手续费:10元/卡
小提示
1、本地:指本地城市所辖地区,包括市、县、镇、村。异地:指国内除本地区外的其它地区。境外:大陆境外的地区以及国家。
2、柜台与ATM机费用相同。
3、由于银行卡种类、会员星级的不同种,收取的手续费也不同。
4、刷卡无手续费。
5、金卡国内部分业务无手续费。
6、银行搞活动时,手续费也有所优惠。
7、很多跨行和跨地区的业务只支持ATM自动取款机。
节省手续费小窍门
1、国内汇款转账的话,可以申请个支付宝和财付通,绑定银行卡卡,支付宝、财付通付款免手续费(每个月5万额度内免),很多小额的汇款、转账业务完全可以借助支付宝、财付通等电子钱包完成,不收取任何手续费。
2、境外转账汇款业务,银行办理的话,手续费是非常高的,可以使用PayPal或payweb这些电子钱包收款,申请Payoneer、payweb等国外公司发行的威士借记卡、万事达借记卡,绑定电子钱包,电子钱包里的钱可以免费提现到卡里。凡是国内任何一家标有万事达的ATM取款机,都可以取款,每笔取款手续费一般2美元,远比电汇手续费低的多。
工行补卡多少钱篇五
《丢了信用卡 挂失还是补卡?》
1 丢了信用卡 挂失还是补卡? 丢了信用卡 挂失有学问