【www.guakaob.com--价格鉴证】
主食：吮指原味鸡 7.5 元 13(2 块装）25(5 块装) 36（6 块装） 上校鸡块 香辣鸡翅 新奥尔良烤翅 劲爆鸡米花 11 元（6 个） 2块 2块 8元 9元 12.5 元 13.5 元 8元 13.5 元 15 元 14.5 元 64 元 1.5 元 3.5 元 6.5 元 （小） 7.5 元（中） 9 元 （大) 5 元(标准装） 13.5 元（家庭装） 5元 5元 8.5 元(3 条) 3元 5元 7.5 元 6元 7.5 元 8元 9.5 元 5.5 元 5元 5元 6元 盒装 25 元（6 只） 5（小） 6（中） 7（大） 8 元（小） 11 元（中） 15 元（大） 香辣、劲脆鸡腿堡 新奥尔良烤鸡腿堡 田园脆鸡堡 深海鳕鱼汉堡 至珍七虾堡 川辣嫩牛五方 外带全家桶 配餐：胡萝卜餐包 鸡汁土豆泥 薯条 玉米沙拉 芙蓉鲜蔬汤 香甜粟米棒 深海鳕鱼条 甜品：脆皮甜筒 葡式蛋挞 九珍果汁 雀冰爽茶 柠乐 仙草奶茶 雪顶咖啡 热饮：经典咖啡 雀巢美禄 老北京、墨西哥鸡肉卷 11 元 圣代（草莓、巧克力）7.5 元 饮料：百事可乐、七喜、美年达 雀巢橙味 C 5 元 热牛奶、热红茶 香柚蜂蜜茶 蔬果搭配餐：1 新奥尔良烤鸡腿堡+玉米沙拉（中薯）+九珍果汁=24 元 2 香辣、劲脆鸡腿堡 +玉米沙拉（中薯）+九珍果汁=23 元 3 老北京、墨西哥鸡肉卷+玉米沙拉（中薯）+九珍果汁=21.5 元 4 深海鳕鱼汉堡 +玉米沙拉（中薯）+九珍果汁=24 元 至珍七虾堡 +玉米沙拉（中薯）+九珍果汁=25.5 元 5 6 川辣嫩牛五方 +玉米沙拉（中薯）+九珍果汁=24.5 元 香辣鸡翅（四块） +玉米沙拉（中薯）+九珍果汁=26.5 元 新奥尔良烤翅（四块）+玉米沙拉（中薯）+九珍果汁=28.5 元 儿童套餐 A:上校鸡块（四块）+鸡汁土豆泥+美年达（小）=16 元 B:吮指原味鸡（一块）+薯条（小）+美年达（小）=19 元 C:田园脆鸡堡+薯条（小）+美年达（小）=19.5 元 D:深海鳕鱼条+玉米沙拉+九珍果汁(小)=19.5 元
好吧.身为肯德基的员工(兼职,兼职,哈哈),这个,给大家传授一点经验吧.避免 大家总是埋怨 KFC 太贵.. 嗯.首先,当然要熟悉各种产品的价格..价格如下(括号内为简称,告诉大家简称的目的 是,下次大家去 KFC 的时候说简称,服务员就会认为你是常客..当然以下价格是原价, 价格是大陆这边的,不包括港澳台). (一)汉堡类: 香辣鸡腿堡(辣堡,腿堡) 12.5 元 劲脆鸡腿堡(劲脆)12.5 元 新奥尔良烤鸡腿堡(烤堡,奥堡)13.5 元 田园脆鸡堡(田园)8 元 深海鳕鱼堡(鱼堡)13.5 元 至珍七虾堡(虾堡)15 元 老北京鸡肉卷(老北)11 元 墨西哥鸡肉卷(墨西哥)11 元 嫩牛五方(牛)14 元 泰辣双层鸡腿堡(双层辣堡)12.5 元 泰辣七虾堡(泰辣虾)15 元 上述两款泰辣风味的是促销产品,而非长期产品. (二)小食类: 吮指原味鸡(鸡,原味鸡)7.5 元一块,13 元 2 块 香辣鸡翅(炸翅,辣翅)8 元一对 新奥尔良烤鸡翅(烤翅)9 元一对 深海鳕鱼条(鱼条)8.5 元一份(3 条) 上校鸡块 11(上校)一盒(6 块) 劲爆鸡米花(米花)小米 8 元,中米 11 元,大米 15 元 (三)配餐类: 薯条 大薯 9 元 中薯 7.5 元 小薯 6.5 元 玉米沙拉(沙拉) 标准装 5 元,家庭装 13 元 土豆泥(豆泥) 3.5 元 香甜粟米棒(粟米,棒子)5 元 胡萝卜小餐包(餐包)1.5 元 芙蓉鲜蔬汤(汤)5 元 (四)甜点类: 葡式蛋挞(蛋挞,原味蛋挞)5 元一个,25 元一盒 6 个 新品蛋挞(现在还没新的蛋挞,过段时间肯定会有),5.5 元一个,28 一盒 脆皮甜筒(甜筒,麻烦各位 M 的粉丝们不要一到 KFC 就说要个圆筒.) 3 元 圣代(草莓,巧克力.M 粉丝们不要叫新地了..) 7 元 新口味圣代(目前有两种,太妃椰果和缤纷水果)7.5 元 (五)冷饮类: 七喜,可乐,美年达(橙味) 小杯 5 元,中 6 元,大 7 元 雀巢冰爽茶(冰爽茶) 6 元 柠乐 7.5 元 九珍果汁(九珍)7.5 元 (有的地方可能还有八娇果汁也是 7.5 元) 仙草奶茶 8 元 雪顶咖啡(次数有原味的雪顶以及各种新口味雪顶,现在是雪顶提拉米苏咖啡)9.5 元 冰豆浆(大爱啊..可惜现在缺货,暂时没豆浆了)6 元 葡香红提沁饮(红提)7.5 元 雪顶朗姆凤梨沁饮(雪顶凤梨)9.5 元 (六)热饮类: 经典咖啡(热咖啡)5.5 元 热红茶(红茶)5 元 热牛奶(牛奶)5 元 热美禄(美禄)5 元 雀巢热橙 C(热橙)5 元 热豆浆(缺货中..)5 元 香柚蜂蜜茶(蜂蜜茶)6 元 经典奶茶(热奶茶)7 元 呼呼..好累.产品终于都讲完了,好了,这就是目前肯德基的所有产品了(这里指 的是正餐,早餐还有其他产品,此处省略了就..)首先,身为肯德基的一名小小的员工, 请允许我先为大家介绍一下,好吧其实是夸耀一下肯德基,嘿.(下面一段话,M 的忠实 粉丝可以直接忽略哈.) 好吧,我不会用网上那种枯燥乏味的,一味夸耀肯德基的方式来说给大家听.首先肯 德基的创始人山德士上校(感兴趣的同
鞋可以查一下,此人很牛 X)...他研究多年炸鸡 的方法才研究出来的..好吧,这就是著名的吮指原味鸡(大爱,,).其实有很多顾客都 觉得原味鸡不好吃...要知道,肯德基之所以这么有名..就是因为吮指原味鸡(我觉得 真的很好吃). ......(此处省略 2000 字,主要内容是讲 KFC 有多牛 X).再一 个肯德基是隶属于百胜全球餐饮集团的,其旗下还有必胜客,塔克钟,东方既白等..有兴 趣的可以百度百科一下.百胜全球餐饮集团一直是世界餐饮公司之首.它的标志就是 yum! 好了,介绍到此结束. 转到正题上来..如何能够在 KFC 花最少的钱吃到最满意的东西呢?首先大家要注 意,此网站很重要,去吃 KFC 前必进的一个网站 因为里面有各种各样的 优惠券,这就是传说中的电子优惠券. 其实 1 年多以前,电子优惠券的种类很少,没优惠 券的全.但是后来,电子优惠券和优惠券是一样一样的,豪~~而且,网上的电子优惠券还 有一种网络专享券,比优惠券的还便宜,或者有的优惠券上还没有.很多顾客会来 KFC 要 优惠券,服务员会说,对不起,先生/女士,优惠券已经发完了...其实优惠券真的没有 发完,肯定有.但是,其实,真的不发优惠券了....(这里要搞清楚一个问题,我说的 优惠券是指 KFC 每季度一发的彩色优惠券,而电子优惠券是指自己从网上 down 的,然后 自己打印出来的,黑白的或者彩色的都可以用,只要能看清楚日期就行.) 嗯.所以说, 此网站很重要.进入此网站之后不仅可以下优惠券,还可以了解 KFC 最新推出的产品和活 动. 点击 网页上面的 爱优惠 , 进入优惠券专区, 注意打印的时候一定要打带日期那种的, 而不是封面上的那个,比如,要打一张辣堡的优惠券,不要打这种的 ,而要打这种的 .好吧,现在你就可以尽情的寻找优惠券了.将他们全都放入 WORD 文档中去打印室打去 吧.我们学校打印才 1 毛钱一张,而打出来的券拿到 KFC 用可以省不少钱呢..真实物超 所值啊..其实这一点就是告诉那些没有优惠券的同鞋们的,真的很实用..我相信很多同 学都不知道的...就像几年前还在高中的我一样,每次去 KFC 的时候,就是一个劲的直 点东西,压根就不知道还有优惠券一说. 好拉,现在优惠券已经到手了. 等等,如果你是学生请带上你的学生卡.是的,学生卡....哈哈.如果没有学生 卡的同学可以拿着你的学生证去 KFC 办一张,可能有的 KFC 不给办了现在,那也好说,请 点击上文提到的网址, 点击爱优惠,进入优惠券专区,中间靠左侧的部分,有一行字 打 印学生专属特惠,低至 6.3 折...是的,这就是传说中的电子学生卡....【肯德基满多少免外送费】 把它打印出来,那么你就有了学生卡了...(但是有一点要注意,带学生卡的同时,一定 记得要带上学生证, 因为你出示学生卡点【肯德基满多少免外送费】
餐之前, 服务员肯定会叫你出示学生证的. 好吧. ) 现在学生卡也有了.Let's go to KFC... 好吧,现在你就可以去吃 KFC 了..但是买东西的时候也是有绝招的..好吧,在 此想说明一下,请同学们一定想好要什么东西之后再去前台点餐,而不要点餐的过程中,换 来换取的.比如你点个辣堡,一会又说换成劲脆,一会又换成辣堡的...这样一方面员工 会觉得麻烦,再一个,他要改机(此处是专有名词,不做解释..不便透露,总之对员工来 说会比较麻烦,尤其是你点完餐而且已经收完钱之后再改餐,那真的是特别的麻烦..)所 以说,请你想好点什么东西之后再过去点餐.包括汉堡辣不辣,要大份中份还是小份啊,圣 代要什么口味啊等等,请提前决定好. 现在以我自己为例,为大家讲一下.如果我一个人去吃 KFC,我会点一个辣堡(大 爱..),烤翅(大大爱..)圣代(本人喜欢吃原味的,就什么酱也不加的),可能会吃 个蛋挞.如果不点饮料的话,我会这么点,用学生卡(真的是很实用的,大家仔细看一下, 上面的产品, 而且每点上面的一份东西, 就可以点一个下面的东西. 点一个辣堡 9.5 元 ) (省 了 3 元),烤翅 6.5 元(省 2.5 元)加一个蛋挞 3 元(省 2 元)加个圣代 5 元(省 2 元), 一共 22 元(省了 9.5 元).(所有优惠券的价格都在优惠券上标注的,详情请自己查阅一 下)哇...是不是真的很实惠呢???而这时我还可以和服务员要一杯冰水(巨爱喝冰镇 的水..)或者热水..(对啦,注意,KFC 免费为你提供冰水和热水哦,不要担心没买 饮料而口干舌燥...).或者我干脆在外面买一瓶饮料带进来,跟服务员要一杯冰.(虽 然 KFC 内禁止食用外带食品,但是肯定没人会说你的..)如果要点饮料的话,可以点个 优惠券的 辣堡带饮料的(这里饮料可以是七喜,可乐,美年达,柠乐,不过建议不要买碳 酸的饮料..因为那真的是太 2 了...你可以去外面买瓶带进来,跟服务员要杯冰..如 果你实在要买..也无所谓了.)当你给服务员优惠券的时候他会问你,饮料要可乐还是柠 乐...而不会问要可乐,七喜,美年达还是柠乐..所以,大多数人都会以为只能要可乐 和柠乐了..其实可以换美年达和七喜的...像我..我就不爱喝可乐.,,但是很喜欢 喝美年达..如果你就要买碳酸的饮料,那就用学生卡辣堡可乐(可以是七喜或者美年达, 小杯的)12.5 元,加上其他的东西 一共是 25 元...如果喝柠乐请用你打印的优惠券 辣 堡可乐(或柠乐,可乐是中杯的)13.5 元,这样学生卡上面就只点了一对烤翅,那么下面就 只能加一样东西了,我选择加蛋挞,然后用优惠券买个圣代 5.5 元(因为学生卡上的蛋挞 3 元,圣代 5 元,而优惠券的蛋挞 4 元,圣代 5.5 元),这样一共是 26.5 元.请不要用优惠券 上的买碳酸饮料,虽然是中杯的,但是却多了一块
钱,如果喝小杯不够,请你要一杯冰水, 因为小杯的和中杯的,中杯的和大杯的真的差不了多少饮料...另外,请注意,如果是冷 饮,一定记得提前告诉服务员不加冰(不要担心,不加冰的和加冰的是一样凉的).不要等 服务员拿过来之后再给他讲不加冰..避免不必要的冲突...再一个,如果你跟服务员说 了不加冰,结果还拿了加冰的来,请不要那么大声的指责我们..你可以很平静的说声,我 刚才不是说了吗?饮料要不加冰的,他会跟你说不好意思,然后马上就去给你换的.因为有 时候可能不是收银员去配的餐,而是有配餐员配的,而配餐员可能不知道.再一个,有时候 真的是忘了....请大家谅解...不要一味的苛求我们为你们提供那么完美的服务,而 你们还指责我们..那会影响我们的服务质量的....理解万岁哈.... 好吧,在这 里,我只是举个简单的例子,讲述怎么用优惠券和学生卡的问题.优惠券的问题我就不再多 说了..大家把优惠券和学生卡打印出来,仔细看看,就知道怎么用了...(有一点要注 意..你已经有了优惠券和学生卡了,请不要再买套餐了,除非那套餐送什么东西,你特别 想要..套餐是便宜一点,但是真的没优惠券和学生卡便宜..更不建议买全家桶..但是 如果你哪次特想吃 KFC,又没带券..那还是买套餐吧.简介一下套餐,套餐是一个汉堡+ 一个玉米沙拉+一杯饮料的,这样会省两块钱.但是有的人不大喜欢吃玉米沙拉,其实玉米 沙拉可以换成中薯的....玉米沙拉 5 元,中薯 7.5 元,所以如果你换成中暑会省 4.5 元 的.然后饮料可以随便换成其他的饮料,要找差价,本来的饮料是九珍果汁 7.5 元一杯,如 果你换成中可就便宜 1.5 元,要是换成雪顶,就贵 2 元...此处的套餐是指长期的那种套 餐..促销的那种套餐,大家自己研究一下吧,一般都是省 2-4 元之间.所以说还是优惠券 和学生卡便宜啊..) 然后就是点餐时候的绝招啦..首先说一下原味鸡,很多同学都不知道的,原味鸡并 不是像餐单上画的那种,就是那么大一块鸡肉..其实原味鸡有五种:鸡胸,鸡肋,鸡翅, 大腿,小腿.鸡胸,肉很多,但是是死肉,不嫩.而鸡肋呢,骨头很多,适合爱啃骨头的人 吃.大腿呢,肉也比较多,而且是活肉,很嫩的.小腿(也就是琵琶腿)虽然比较小,但是 小孩子一般会喜欢这种鸡腿, 而且真的很好吃. 鸡翅, 是最小的, 但是也是炸的最有火候的, 0 0 因为它很小嘛...但是喜欢吃鸡翅的人可以试一下.然后,前台是有规定的,大腿配 翅卖,小腿配肋卖..鸡胸,鸡肋和小腿可以单卖.也就是说,如果你点了一块鸡,服务员 可能会给你夹一个鸡胸,或者鸡肋或者小腿(所以,这时,很多人看到是小腿,就会问我要 的是原味鸡,怎么给我个小腿,你看图上是这样的还这么大..)...而你买两块
的话, 一般是一个大腿和一个翅,或者肋加小腿.但是如果顾客有特殊要求的话,可以按照顾客的 要求给(所以说,请你不要再质问员工为什么给你个鸡腿,而不是图上那种的...不喜欢 的话,你可以叫服务员给你换成你喜欢的部分,前提是还没离开柜台前,或者在你点餐之前 请提前告诉收银员你要哪个哪个部位..).所以我一般都是要胸或者大腿. 再说一下汉堡,其实你点的汉堡类的产品,都是可以多加菜和酱的..如果你喜欢吃 的话..你可以告诉服务员,"我那个汉堡多加酱菜.." .再一个关于酱的问题,KFC 目前有番茄酱,上校酱(包括糖醋酱,甜辣酱,烤肉酱),千岛沙拉酱(鱼条用).这些酱 你都适量要的..即使你没点薯条,也可以要几包番茄酱.即使你没点上校鸡块,也可以要 个上校酱.......但是如果你点了薯条,你又很喜欢吃番茄酱.其实你可以多要几包 的.规定一包小薯配 1 包番茄酱,中暑和大薯都配两包,但是只要你买一包薯条了..就可 以要很多番茄酱,最多可以是 9 个..够你吃的了吧.(当然我相信不会有人买一包薯条要 9 个番茄酱的,只要够你吃的就行了...别要太多了..)再是圣代,如果你比较喜欢圣 代上面那个果酱,你可以告诉服务员多给你加一点的(可能有的地方不能,我们店是可以 的)...再一个就是饮料,上文说过了,买冷饮时一定提前告诉服务员不加冰..最后, 记得要你的发票.因为发票的中奖几率很大的..记得那次我去看电影,买了 70 来快钱的 东西,刮了个发票中了 50 元哈哈.平时经常会中 2 元,5 元的奖的.但是如果你是高峰时 间去买的..就不要要发票了.请用完餐再去要发票..(除非你带走.)因为,高峰的时 候真的是很忙,发票又是现打的....请大家理解.. 好拉,一口气说了这么些,相信大家看过这篇文章之后就会一下子变成一个老手,就 像是每天都吃 KFC 似的...(即使你一次没去过).你也不用再去 KFC 花那么多冤枉钱 了.有了电子优惠券和学生卡在手中,以及文中传授的知识,你还会觉得 KFC 比 M 贵 吗?????还等什么...如果你想吃了,拿上你手中的电子优惠券和学生卡 KFC 去吧. 好吧,下面简单的介绍一下我对 KFC 的各种产品的看法,以及工作两年以来广大顾 客对这些产品的看法. 辣堡(大爱....好吃....,吃起来脆脆的,香香的..顾客买多最多的两种汉堡之 一) 劲脆(口感一般,不如辣堡好吃,很多人因为不吃辣而买劲脆,其实个人认为辣堡一点也不 辣..) 烤堡(大爱,too....吃起来鲜嫩多汁..顾客买的最多的两种汉堡之二.) 田园(比较小,小孩一般吃这个,我很少吃,大人们也很少吃..) 鱼堡(买的人不是很多,可能是不吃海鲜的问题,但是真的挺好吃的) 虾堡(买的人也不大多,但是也很好吃的..7 只大虾...) 老北(大爱啊,
麦当劳肯德基外卖服务大比拼
前言
麦当劳和肯德基的战争越来越白热化了。定位几无差别的两大洋快餐在几十年的跑马圈地式比拼之后，外卖服务也开始玩大了。肯德基重金在卫视台播出专推宅急送的广告，而香港麦当劳甚至找了陈奕迅等大牌明星做外卖员为他们宣传麦乐送。
Eason的麦当劳外送装
那么麦当劳和肯德基的外卖服务谁更强大呢?就让39健康网饮食频道的小编帮你比比看吧!GO!
一、 易知度
怎么样才能让外卖服务做的好?首先就要大家知道有外卖服务，而且要在想要使用这个服务的时候很快找到订餐方式，进入真正的订餐流程。
1. 外卖服务名字好记吗?
麦当劳的外卖服务叫麦乐送，而肯德基的外卖服务叫宅急送，两个都算好记吧。
麦乐鸡一直是麦当劳的常规餐点之一，电视广告的出镜率也很高，在中国知名度不错，换到外卖服务做名字，包含了麦当劳的姓氏，又有快乐的含义，非常好的一个名字。
肯德基的“宅急送”刚好和国内一个大型快递公司名字相同，托这家快递公司在全国大中型城市分点众多的福，这个名字在大城市的知名度也不错，非常好记。必胜客的外卖服务也是这个名字。多家用同一个名字有没有姓名权的问题?消费者会不会记混淆?而且“宅急”这个词源自日本的“宅急便”，是一个日化非常明显的词语，恐怕会引起国内仇日人士的反感。
外卖名字好记度：麦乐送 85分
肯德基 90分
2. 外卖号码容易找吗?
如果还停留在派传单宣传自己的外卖电话的地步，只能说这个企业Out了!现在可是网络信息时代!麦当劳和肯德基的用户，特别是付费的那批人，现在多数都是15-45的青少年和中青年。这些人也是网络的忠实用户。想象一下，一个小白领在寻在外卖电话的时候，是会到处问人要传单看电话号码呢还是上网去查电话号码?这两家外卖的电话到底好不好找呢?就让小编来试一下吧!
麦当劳：
在百度输入“麦当劳”，搜索引擎的前5页都无法直接找到麦乐送的电话。而这5页的网页中，甚至包括了日本麦当劳官网和韩国麦当劳官网。
小编继续在百度输入“麦乐送”，遗憾的是，出现的网页全部都是询问麦乐送电话的问题，或者是麦乐送在网络媒体投放的软文。还是没有麦当劳官方给出麦乐送电话的网页。
最后，小编点开中国麦当劳官网(搜索“麦当劳”排名在第一位的网页)，在首页的左下角终于看到了麦乐送电话。
麦当劳官网上的麦乐送电话
肯德基：
在百度输入“肯德基”，在搜索引擎第一页的第四条就看到了肯德基外卖的网页。肯德基的外卖服务采用了自己的外卖电话作为官网域名，那么只要在搜索引擎输入“肯德基”，不用点进网页就可以找到外卖电话了。
肯德基宅急送官网的百度位置
在百度输入“宅急送”，排名在前的都是同名快递公司的网页，第一页最末的网页是必胜客的外卖官网。肯德基的外卖官网出现在搜索引擎第二页的最末条。这也是“宅急送”这个名字太多人使用的不便了。 外卖电话查找容易度：麦当劳 75分肯德基 90分
3. 外卖电话号码容易记吗?
麦当劳的外卖电话：4008-517-517
肯德基的外卖电话：4008-823-823
麦当劳的电话号码一听就可以记住，“517”刚好和中文的“我要吃”谐音。而肯德基就差多了。4008开头的免费客服或订餐电话不少，淹没在这堆电话里的肯德基的“823”实在太难记住了。就连必胜客的外卖电话：4008-123-123也比它好记的多。【肯德基满多少免外送费】
小编随机找12位网友询问他们是否记得肯德基和麦当劳的订餐电话，结果，记得麦当劳订餐电话的有5人，记得肯德基订餐电话的仅1人。也许肯德基要反省一下自己为什么在买号码的时候没多花点心思想谐音了。
外卖电话好记度：麦当劳 95分肯德基 59分
二、 方便度
就算能够很方便的找到订餐方法，如果整套订餐流程手续繁杂、订餐速度奇慢，也是无法得到消费者认同的。
1. 外卖餐点好找吗?
外卖点餐光记得号码可不行，还要知道有什么餐点可以点，总不能每次都点以前吃过的东西吧。麦当劳的麦乐送和肯德基的宅急送都在网上挂出了自己的外送餐牌。
麦当劳：
由于麦乐送的网页是挂在中国麦当劳官网上的，整个麦乐送的设计风格也和麦当劳的风格相同：所有的餐点和相应价格全部用图片标出，所以其网速也是一样的超级慢。最让人郁闷的是，麦当劳打开的速度这么慢，居然还把餐点分成很多不同的组别，每个组别的显示都要等待页面刷新至少2分钟以上。换句话说如果不是直接点套餐的话，改点一份主食+一份饮料+一份小食，光是等待网页内容显示就至少需要6分钟，十分不方面。
肯德基：
肯德基的外卖服务有独立的域名，为了订餐方面，在页面上去掉了大量的图片，整体浏览速度很快。所有的外送餐点都集中在一个表格里，滚动鼠标就能快速的浏览每个餐品。如果在网页的题头部分填写好姓氏、所在城市、具体地址和邮件，网页中还会显示出餐点的单价，并且可以在网上直接计算出金额，非常方便。当然如果能够不填写题头就能使用该功能，肯德基的点餐系统使用起来会更方便。
餐牌查阅方便度：麦当劳 60分肯德基 90分
2. 电话容易打进吗?
有些客服电话和摆设没什么两样。比如某些网上商城的客服，小编从来都没打通过，最接近的一次也是由语音系统报知：您是第12位排队用户。同性质的中国快餐店的外卖电话也常常处于占线状态，所以在测试两家外卖电话的时候，小编已经做好了长时间等待的思想准备。但是，两家都很快。
麦当劳：
拨打4008-517-517之后，电话立刻接通，传来语音信息“麦当劳麦乐送。您好，订餐服务请按1”，然后就出现英语和粤语的语种选择(麦乐送电话默认语言是普通话)，按指示选1键后，仅“嘟——”一声后就转接到对应的点餐员那儿了。
肯德基：
拨打4008-823-823之后，对方约有1秒钟的沉默，然后直接转到点餐员处，与麦当劳相比省略了语音系统的部分，速度更快。
电话打通容易度：麦当劳 98分肯德基 100分
[篇一:街道办事处工作总结]
20xx年，淮川街道在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，紧扣“保发展、保稳定、保民生”主题，努力克服各种困难，大胆创新工作方法，一心一意谋发展，多方百计保民生。通过广大干部群众一年的艰苦努力，较好地完成了各项目标任务，推动了街道经济社会事业较好较快的发展。
一、攻坚克难加快发展，经济实力稳步增强
20xx年是新中国成立60周年，也是应对国际金融危机、保持经济平稳较快发展的关键一年。一年来，街道工委、办事处坚定发展信心，从变化中捕捉机遇、在逆境中创造条件，抓好项目建设和商贸繁荣两个重点，得到了上级领导的肯定，街道工委被授予浏阳市深入学习实践科学发展观活动先进单位；广泛征求意见，开展了“一社区一课题”的主题调研活动，以召开座谈会、发放征求意见表、设立意见箱等形式收集意见360条，并切实进行了整改。通过活动的深入开展，进一步明晰了谋求科学发展的思路，提高了推动科学发展的能力。
(二)基层组织活动不断增强。以学习实践科学发展观活动为契机，扎实抓好党员学习培训，进一步提高了党员干部政治理论素质。积极探索党建工作网格化管理，深入开展网格、小区党员“亮身份树形象”活动，充分发挥党员的表率作用。以党建联席会为平台，积极开展党员志愿服务和党员联户活动，拓宽服务领域，党组织凝聚力不断提高；认真做好非公经济组织党建工作，开展浏阳河市场党支部流入党员的试点工作，比一比超市党支部列入全市党建工作示范点，基层组织活力不断增强。
(三)干部队伍素质不断提升。采取竞争激励机制，按“人员分流、竞争上岗”原则调优配强了机关干部队伍；深入开展“两帮两促”活动，建立干部联网格、联企业、联项目制度，机关干部的服务意识明显增强；实施费用分线包干制度，严格落实厉行节约的各项要求，有效节约行政成本；通过聘请专家授课、举办诗歌朗颂比赛、开办“青年读书班”、开展“干部月月学”活动等形式，不断提高了机关干部的综合素质；进一步量化工作任务，注重考核督查，严格制度兑现，干部队伍的工作作风更加务实；有力地促进了各项工作的顺利推进。
(四)党风廉政建设不断加强。立足教育防范，适时组织观看防腐倡廉记录片、举办廉政专题讲座、召开党风廉政建设大会、发送廉政短信、开展廉政文化进社区等进行警示教育；突出制度规范，严格落实党风廉政建设八项制度，实施“一岗双责”；严格监督管理，健全纪检监察、社会督评员和工作督查小组督查的政风监督体系，自觉接受各方监督。
(五)民主政治建设凝心聚力。积极推进党内民主建设，充分尊重党员的主体地位，积极支持人大工作、政协联络处工作，充分发挥人大代表、政协委员参政议政的优势和作用；积极支持工商联分会、共青团、妇联、各协会组织工作，广泛集中民智，充分调动各方面积极因素，努力形成凝心聚力，共谋发展的良好氛围。
在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到，发展中还面临不少困难和问题:一是稳定工作形势严峻。企业改制、拆迁问题引起的重复上访、越级上访现象严重，传销活动、******分子活动猖獗，不稳定因素依然严重存在。二是队伍建设有待加强。个别干部职工的自律意识不强，工作作风拖沓、松散的现象依然存在，主动深入社区、深入居民、深入企业服务还不够。三是社区服务水平有待提升。社区服务功能还不够完善，服务水平还不高，在引导居民自治方面还有待加强，离居民需求仍有一定的差距。这些不足我们将在今后的工作中认真加以研究，积极探求解决方法，努力推动街道经济社会事业的科学发展。
[篇二:街道办事处工作总结]
自2011年“沙河巾帼服务队”成立以来，服务队以方便群众生活、提高居民生活质量为宗旨，以发展社区服务为重点，以社区居民为主要服务对象，在过去的一年里，巾帼服务队的队员无私照顾孤寡老人、关爱残疾邻居的精神得到了居民、社会的认可，为社区的和谐共建做出了巨大贡献。
一年来，服务队队伍不断壮大、机构不断完善，截至目前人员已经扩大到了108人，是立山区第一家巾帼服务组织，服务队的队员们义务照顾邻居“小矮人”、无偿资助清华大学生、免费当8年的保姆、义务为社区宣讲法律知识、自建小花园、自创爱国歌曲、为社区义务做手工制品、义务走访、慰问、演出、宣传活动等，她们的事迹在媒体上被宣传报道30次之多。
一、关注社会民生，组建巾帼志愿者民生瞭望站
2011年3月3日，巾帼服务队义务组建了沙河巾帼志愿者民生瞭望站，它的主要功能是为政府和百姓搭建一个沟通的平台，让百姓通过这个平台，能够及时找到解决问题的途径，不断改善百姓生活质量。大到动迁改造涉及到的民生问题，小至哪家水管漏水，只要找到服务队，志愿者们都会第一时间赶到联系有关部门进行处理或者亲自动手帮忙，服务队的义务帮助得到了广大居民的一致好评。
二、关爱弱势群体，开展走访、慰问演出活动
09年，沙河街道巾帼服务队共开展了走访困难家庭、慰问演出、义务宣传法律知识等形式多种多样的活动共36次，平均每个月3次，其中在纪念毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词发表46周年之时，巾帼服务队联合街道民生保障科于2月28日下午，来到公园社区杨国库等困难群众的家里，了解百姓的生活情况，期间服务队的队员对卧床有病人员充满关爱，言语间流露着浓浓爱心，同时还为他们送去米、面、油等生活必需品，让贫困家庭的人员感动不已；在4月30日，巾帼服务队来到鞍山市立山区育智学校义务慰问演出，服务队的队员用她们的爱心为育智学校的青少年送去关怀和温暖，为那里的孩子们带去各类小玩具，与他们共同表演节目，整场演出到处洋溢着歌声笑语。
三、关怀未成年人身心健康，努力预防未成年人违法犯罪
巾帼服务队关怀未成年人身心健康，积极协助街道打造未成年人零犯罪街道。服务队针对青少年的心理年龄特点、接受能力、知识结构和思想状况，义务组织开展了多种多样的形式对街道青少年进行预防犯罪教育活动。如:在全街开展打击非法传销的义务宣传活动；义务开展青少年暑期犯罪教育讲座，教育辖区内青少年热爱祖国、热爱生活、拒绝犯罪，通过开展丰富多样的宣传教育活动，不仅使辖区广大青少年学习掌握了一定的法律知识，同时也提升了他们的道德素质和文化修养。此外我们的服务队的队员还协助文化市场综合执法队开展了“从网吧拉回孩子”活动，对沙河街道的四家网吧进行了集中检查，并成功说服了8名上网未成年人远离网吧，有效净化了未成年人的成长环境。
四、关心妇女身心健康，开展健康知识系列讲座、大力宣传巾帼典型。
巾帼服务队为了让妇女更加了解、关注自己的身心健康。在3月份精心组织策划了<做个和谐心灵天使>、<晚情健康行走进沙河街道>等一系列妇女健康知识讲座。并于8月份创建了鞍山市首家巾帼服务队博客，对特色家庭、妇女典型进行宣传报道。得到了区妇联的表扬，并被推广到市妇联，沙河巾帼服务队博客的点击率现已超过2100次，上面的博文100篇，相册28个，照片233张，记录了沙河街道路秀云、王玉芳为代表的一批妇女典型的先进事迹以及沙河巾帼服务队所有的活动情况。
在过去的一年里，我们沙河巾帼服务队的工作得到了社区百姓的一致好评和高度的赞扬，并在鞍山市各大媒体相继报道30多次，这些不仅是对我们服务队工作的肯定，更给了我们坚定的信心，我们会在2011年继续努力，以雷锋同志为榜样，大力弘扬“团结、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极开展社会公益活动，扶贫帮困，服务群众，奉献社会!
[篇三:街道办事处工作总结]
xx街道办事处在区委、区政府的正确领导下，以党的xx届三中全会和市、区工作会议精神为指导，按照市委“深入实施总体战略，带头推进两个加快”的要求，紧扣“统筹兼顾提高全面城市化质量，提前十年建成全面小康型街道”主题，更加主动思谋发展，更加创新增添措施，更加扎实推进项目，更加全面富民惠民，努力把xx街道建设成为快速发展、统筹兼顾、和谐文明的“试验区”示范街道。全街道在经济增长、城乡统筹、社会公共服务等方面都取得新的进展。
一、20xx年工作总结
(一)数措并举，促进经济稳步增长
突出优势，招商引资工作成效明显
以保持产业均衡发展为目标。为了保持产业均衡发展，除重点跟踪中集集团汽车整车生产基地、深圳五洲龙汽车等主导产业项目外，还利用xx街道位于主城中心的区域优势，着力打造高水准、高质量的城市配套、服务业，重点跟踪了大润发购物广场项目、中博百工堰城市配套等第三产业项目。
以优质服务促企业发展。在引进项目的同时，加强对引进企业的服务工作。对新引进的成都市山泰新型建材有限责任公司等10个项目实施一条龙服务，协助项目方办理工商、税务、环保等相关证件、手续；同时协调解决四川中财管道有限公司等续投项目在建设、生产过程中遇到的问题。
1-10月，共引进新项目10个，续投项目2个，到位资金3。5亿元，完成全年目标任务的87。5%。根据企业投资进度及在谈项目跟踪情况，预计到今年年底将完成到位资金4亿元的目标任务。
务实创新，推动基础产业加快发展
注重新技术、引进新品种，丰富增收途径。新建惠民果业技术服务专业合作社一个；推广水产新品种2个:其中泥鳅苗种5600尾，乌鱼苗种19360尾。引进碧桃、黄金美丽、菊花桃盆栽观赏桃花新品种共计100株，定植0。7亩。在书房村、顶佛寺村、平安村、聚和村栽植四季豆等蔬菜xx亩。完成农民增收800元的既定目标。
以绿色农业为亮点，继续抓好有机葡萄基地的管理、建设，完成四川省首家有机葡萄认证并成功举办xx街道第二届葡萄风情节。同时加强农业技术培训和就业培训，通过远程教育途径发放各类资料5500余份，下村指导农户生产9次。
截至10月份，农业总产值18000万元，预计全年农业人均纯收入实现8182元，比上年净增xx00元。水果总产3。2万吨，蔬菜总产1。7万吨，生猪出栏3万头，小家禽商品量100万只，成鱼起水量1500吨，西坡绿化570亩，义务植树7万株。
xx街道今年1-9月份，完成工商税收收入58507万元，占目标任务数80101万元的73。04%，完成地方实得税收23833万元，占目标任务32394万元的73。57%，预计今年年底通过努力可实现目标数。预计全年完成gdp71。2亿元；完成服务业增加值23。17亿元；完成规模以上工业增加值39亿元；完成固定资产投资40亿元；完成城镇居民可支配收入18334元；完成农民人均纯收入8182元。
(二)不断探索，统筹城乡工作有序推进
科学规划，积极推进城乡统筹项目
已完成聚合村成都农产品交易中心首期300亩概念规划，并通过了专家评审；依托成都农产品交易中心，建设城乡统筹发展综合示范点的初步设想和大体思路已形成；根据书房、平安、聚和、顶佛寺等四个村的人口、土地、房屋、资产、产业等方面的情况，邀请成都全程机构对北部片区产业发展规划进行了论证，形成了可研报告、初期规划及片区内道路、水、电设施建议方案。
扎实推进，完成农村产改确权颁证
自去年10月以来，我街道启动了农村产权改革工作，涉及42个生产组，3010户农户。截止目前，共完成房屋产权确权颁证2593户，占应确权颁证2640户的98。2%；共完成林权确权颁证2046户，占应确权颁证2069户的98。9%；集体建设用地使用权共完成确权颁证2171户，占应确权颁证2589户的83。9%；土地承包经营权共完成确权颁证2627户，占应确权颁证2692户的97。6%。
细致深入，顺利完成拆迁安置工作
全年共完成康海公司、怡和新城e区、怡和新城f区、区一医院、区妇幼保健院、南北干道、区自来公司用地、大面公交场站、轻纺城、平安小学、龙西路、环卫服务中心、宏宇路、龙西路实验中学段、驿马河载污干管、国际名城a组团、龙四环等17个新征地项目1800余亩土地的征地拆迁任务，拨回征地拆迁资金2450余万元。
以点促面，推进城乡环境综合整治
从彻底整治个点出发，促进城乡环境全面改善。彻底整治文明西街自建小区、驿马河三期工程，新驿村集中居住区、桃花沟木材收购点等、在农村开展“五清”活动，城区开展“六乱”治理活动，规范平安场综合市场市容秩序。1-10月，共清除卫生死角垃圾11952吨；清除牛皮癣及乱涂乱画50632处；拆除违规广告28个，清理卫生死角11923处；纠正出摊占道360处；清理排水沟渠7400米，清理河道垃圾42吨，清理乱堆乱放360处。
龙工北路、红岭西路、玉扬路等基础设施建设正在建设当中，桃园路正在进行规划设计，驿马河三期建设现已列入20xx年我区重大建设项目。书房村道路和围镇路红豆小区道路硬化正处于建设资金筹措阶段。
(三)以人为本，社会公共服务更加完善
健全体制，逐步推进公共卫生服务
健全机制体制，强化甲型h1n1流感的防控。建立健全食品安全信用体系、信息管理体系、重大食品安全事故预警和应急处置体系。加强宣传，以优质服务推动计划生育工作。推动公共卫生服务水平进一步提升。
硬软件结合，丰富公共文化内涵
进一步完善了各村(社区)社区的室内外活动场所、文化设施。全年共建设完成街道文化活动中心1个，村级文化活动室、农家书屋24个，总面积达xx余平方米。目前，街道文化活动中心已建设完成并投入使用，街道文化活动广场选址世纪广场。
紧紧围绕中心工作，开辟宣传阵地、推进社区文化发展。以节庆活动为载体，设立文化宣传专栏，定期开展健康知识、时事政治等专题宣传教育活动，倡导新生活，树立新风尚，不断提高市民素质。在促进精神文明建设、构建和谐社区方面发挥了积极的推动作用。
规范监督统一，推动基层治理工作。
成立了政务公开领导小组，统一制作“四务”公开栏，不断强化了“四务”公开工作；加强村、社区“六本一册”的规范管理，定期对村、社区、组干部的业务培训，不断提高他们的服务水平；按照民主选择、民主决策、民主管理和民主监督的原则，扎实推进了村(居)民自治工作。目前，顶佛寺村、平安村、书房村、界牌村、聚合村新型村级(社区)基层治理机制完善工作已全面完成。
狠下功夫，充分就业取得实效
通过五大措施促进充分就业取得实效。一是强化体系，加强培训。二是整合资源、鼓励就业。三是开设窗口、集中服务。四是公示信息、搭建平台。五是创新方式、政企互动。截止目前，xx街道促进2350人稳定就业(其中失地农民就业1597人)；城乡就业培训3015人，培训后就业率达71%；全年为1590余人次代办了灵活就业人员社会保险补贴，补贴金额达160万元；开发公益性岗位273个，安置就业困难人员273人；全面启动了农民养老保险工作，为13000余人代签了社会保险协议，完善了26251名城乡居民基本医疗保险接续手续，做到了征地农转非人员社保应保尽保。到目前，农民集中居住区全部保持充分就业，规模就业率达93。2%。
高效贴心，新市民服务更加完善
新市民便民服务深情、细致。新市民服务中心物管部开通“84847110”物业服务热线，24小时向居民开通。截至目前，共接到热线电话xx57次、已处理xx57次，上门登记xx30次、已处理xx30次、共出勤2687次。便民服务部坚持开展三级联网服务，高效地为新市民提供服务平台，截至目前，便民服务部共接件4185件，办理4185件，其中群众自办件3507件，代办员代办678件。
依托形式多样的新市民素质教育活动，逐步提升新市民综合素质。如xx街道首届“市民节”，“星级社区”、“星级集中居住区”创评活动等，既有效地引导广大市民树立良好的生活习惯、养成科学健康的生活方式，又能全方位地展示市民风采、反映统筹城乡成果，借此推动街道社区建设、市民服务工作向前发展。
(四)坚持结合，推进社会稳定和谐发展
抚、助、关爱相结合，切实解决群众困难
认真落实政策，妥善解决困难群众的生活。街道辖区共有各类优抚对象415名，优抚政策落实率达100%。街道辖区共有城镇低保846人，全年共发放保障金xx6万余元；农村低保按季核算206人，全年共发放保障金19。2万余元。足额发放113名五保老人每年的生活费、临时医疗费及生活用品。救助社会流失人员23人，救助率达100%。
深入关爱，做好残疾人工作。进一步完善22个村、社区残疾人规范化服务建设；建立了“六册一卡一档案”，为残疾人提供个性化服务，并全部进行信息化管理；进一步规范社区残疾人康复站管理，积极开展残疾人康复工作；以“全国助残日”、“国际残疾人日”“世界精防日”等为契机，呼吁全社会都关心、了解和帮助残疾人。
宣传、防控相结合，促进社会稳定发展
加强法制宣传教育。狠抓宣传阵地建设，提高广大干部、群众和在校学生的法制意识，积极引导各级干部和广大人民群众依法办事、共建和谐。以妥善处理拆迁安置问题(包括安置对象的住房、补偿、社保、医保、就业、就学等问题)为重点，探索出有效的教育方法，鼓励广大群众争当文明市民，引导广大群众自觉遵纪守法、遵守公共道德。
街道辖区内4个派出所分别在24个社区村设立便民警务室26个，街道设专职治保会巡逻中队一个，队员63名，在城区设治安岗亭9个，对全年的重大节日，进一步加大了防控力量，增添防控措施，确保了安全稳定。
1-10月共调解各类纠纷225件，调解成功222件，民间纠纷调解成功率达98。6%。处理群众信访案件36件，接待上访群众6000余人次，预防群体性事件xx件5000余人次，排查不稳定因素及分析治安形势23次，完善基层群防群治队伍25支。全街道社会更加稳定，经济更加繁荣，各项社会事业健康稳步发展。
二、20xx年工作打算
xx的工作中我们虽然取得了一定的成绩，但差距依旧明显。结合实际，在20xx年的工作中，我们决定积极贯彻实践科学发展观，更加沉着应对挑战，超常努力工作，主动思谋发展，扎实推进项目。着力做好以下几方面的工作:
一是进一步推进经济快速发展。
加大经开区新型技术工业、关键零部件等配套企业的引进和建设力度，加快汽车和工程机械主导产业集约集群发展，努力发展总部经济，培植新经济增长点；大力发展新型农民股份合作经济，加强有机葡萄为主的优势产品规模化种植基地建设，加快推进北部农村片区规划建设和基础设施建设。
二是着力提升全面城市化质量。进一步完善全面城市化方案，加快城市配套功能性项目建设；积极探索农村承包土地流转、集体建设用地挂牌出让的途径和办法，整理集约建设用地；健全城乡环境一体化管理体系，打造城区轴线景观；扎实推进社会事业全面进步，加大公共医疗卫生投入力度，积极探索扶贫助困一体化管理机制，促进弱势群体家庭增收。
三是推动改善民生工程建设。进一步提升新市民服务水平，健全制度体系，充实服务内容，努力打造品牌效应；加大充分就业工作力度，继续开展以提高就业创业能力为重点的各类培训，探索建立就业基地，广泛收集中、高收入岗位，强化就业跟踪服务；深入“星级社区”评比活动成效，加强社区基础设施建设，开发特色服务项目，挖掘社区资源，增强社区“造血”功能。
四是全力维护社会和谐稳定。继续深入排查不稳定因素，做好拆迁过渡群众居住、生活、就业等方面服务，抓好拆迁补偿、人员安置等各类矛盾和问题和化解；完善信访代理员制度，加强培训管理使用力度，充分发挥其作用，尽力确保矛盾化解在基层。
[篇四:街道办事处主任个人工作总结]
本人自1991年由惠阳地区农校校中专毕业分配到江北办事处工作至今，先后曾在农办、计生办、流动人口管理站任办事员，党政办任副主任，xx年底以来，一直担任江北街道办事处街政办办公室主任，xx年年5月前，兼任共青团江北委书记。多年来，本人在街道党工委、办事处领导的关怀下，严格要求自己，兢兢业业，认真履行本职职责，积极完成领导交给的工作，较好地完成了本职工作任务，得到了办事处领导的肯定。近三年来，在办事处干部年度考核中，二年被评定为称职等次、一年被评为优秀等次；连续三年被评为办事处先进工作者；连续三年被区城管与爱国卫生工作委员会评为先进个人；本人所负责的爱国卫生工作亦连续三年被区政府评为先进单位。办事处团委在xx年被团市委评为“五四”红旗团委。
一、加强学习，提高自身的思想政治素质
俗话说，学到老、干到老，一天不学，思想会僵化、老化、退化。学习能提高业务水平，可以充实自身政治营养。所以在什么时候都不能放松自己的学习。一是。一是坚持政治学习，不断增强政治敏锐性。积极参加街道党工委组织的集中培训学习，做到从不缺课。在办事处组织的学习“三个代表”重要思想、先进性教育以及学习十六大精神等重大活动中，我坚持做到逢学必到，认真做好学习笔记，写出心得体会。二是坚持业务学习，不断增强科学工作能力。为适应工作需要，在工作中或工作之余，积极钻研业务知识，如对<广东省爱国卫生工作条例>、的学习，通过学习，不断提高自身的业务知识、工作能力和执法水平。三是向群众学习，向村干部学习，向同事学习，做到取长补短。坚持深入基层、深入群众，调查研究，听取群众好的建议和意见，解决群众关心的热点和难点问题，做到在实践中不断充实自己，既锻炼了自己，又推动了工作。三年来，经过自己的不懈努力，已逐步成为了一名政治上与中央保持高度一致，思想作风过硬，综合素质高的合格公务员。
二、街政爱卫工作得到新发展。
1、通过抓“一中心两重点”工作，使辖区街政爱卫工作上新台阶。一是抓好社区的环境市容卫生这一中心工作。围绕绿化、美化、净化、亮化的目标，加强对社区的卫生保洁、管理和督查力度，使社区卫生工作达到制度化、规范化。如江北江畔花园、城市花园等作为惠州市的环境卫生的样板小区，成为惠州市的新亮点，水北新村作为水北村的安置小区，通过加强管理也成为惠城区的环境卫生新亮点。二是以加强社区居委会的管理为重点。首先，抓好了社区居委会干部队伍的学习、培训和素质教育工作，提高了居委会干部队伍的整体素质和服务水平，较好地发挥了政府沟通居民的桥梁作用，使居民对党和政府的形象进一步提升。其次，解决好无办公场所居委会的办公地点，按照市委市政府和区委区政府的部署，结合创建六好和谐平安社区活动，通过与居委会辖区内房地产开发商协商，全面解决了居委会的办公场所:金世界花园为江城居委会提供了120平方米的办公室；tcl雅园为云山居委会提供了约200平方米的办公室；金裕碧水湾小区为惠桥居委会提供了约150平方米的办公室；嘉和铭苑为新城居委会提供了150平方米的办公室。三是抓好新农村卫生整治这一重点工作。以加强对三新村、望江村的环境卫生管理整治力度为重点，通过加强保洁队伍建设，加大经费投入，改变 了江北城乡结合部的脏、乱、差现象。如解决了行路难问题，去年底，通过“三个一点”的办法，解决了望江村新寮小组、下寮小组、过沥小组的村道建设，为进一步加快江北的城市化进程打好基础。三新村、望江村的环境卫生得到了较大的改善，切实解决望江、三新村的生活垃圾出路问题，经过与环卫部门协调为三新村增加了一个垃圾收集斗，现有三个；为望江村落实了村民生活垃圾每天上下午各来一趟垃圾压缩车吊装垃圾，切实解决了村民生活垃圾的出路，使江北的环境卫生得到全面提升。
2、通过加强与职能部门协调，圆满解决十六号小区100多户居民吃水问题。由于某种客观原因，十六号小区38、39、40、41栋居民一直未到自来水公司报装水表，违法用水，自1999年以来一直拖到现在都没有解决。今年上半年本人通过找市自来水公司经理，找业务主管，找营业所领导等，经过反复多次的上门协商、现场办公。最后，同意由办事处出资xx0元工程款，由自来水公司出人，将原来堵塞的旧管换成了新管，装上总水表，总算得以圆满解决了这个困忧办事处长达8年之久的历史遗留问题。
三、抓阵地建设，围绕服务做好共青团工作。
随着经济社会的发展，结合团员青年流动性的观状，我按照有利于加强党对共青团的领导，有利于团结凝聚青年和团组织发挥作用，有利于团的高质管理的原则，有机整合社会各种资源，以阵地为依托，积极发挥阵地作用，不断完善社区青的服务体系，以此来吸引青年，团结青年、凝聚青年，并服务于青少年。1、通过与小区资源共享，使小区以偿或无偿的方式为青年提供文体活动场所，如江畔花园、城市花园的篮球场和羽毛球场；水北新村的篮球场和乒乓球室以及图书阅览室等，为团员青年的学习生活提供便利。2、充分调动“青年志愿者服务队”的积极性，按照“参与市容市貌整治经常化、慰问服务制度化、义诊献血服务化、服务形式多样化”的原则，主动参与到各项有益的社会活动中去，如:参与办事处举办的法律、计生、综治、卫生、安全生产联合宣传；组织办事处参与卫生清扫大行动；与民政部门一起慰问孤寡老人、五保户、军烈属；参与办事处的义务巡逻等等。使共青团工作服务于社会，扎根于社会。
四、存在主要问题及今后努力方向
三年多来，自己能较好地完成本职工作，也得到了组织和办事处机关的肯定，但工作中存在的问题也不少，离上级的要求和群众的期望还有差距，反思起来，主要体现在:一是政策理论水平不够高，运用理论去指导实际工作不够。学习过程浅尝辄止，致使自己政治理论水平提高较慢，有时只注重现学现用的内容，或忙于工作，保证不了足够的学习时间；二是思想观念需要进一步更新，创新意识、思维和办法还有待提高。
针对这些问题，仍需要努力克服和改进工作，需要进一步地提高本职工作能力和水平。主要从以下几个方面努力:一是加强学习，提高水平，以适应形势发展的要求。二是要改进工作方法，使自己在履行职责中更加全面。三是要进一步理清思路，使工作更有成效。在人员少、工作任务重的情况下，要进一步理清工作思路，突出重点，抓住根本，才能推动全面工作。
[篇五:街道办事处工作总结]
一年来，新华路街道办事处按照市委市政府总体工作要求，以“经济发展、社会稳定、民生改善”为目标，以“强化投资、推进项目”为抓手，以“坚持依靠群众，推进工作落实”网格化管理为平台，以“加强党风廉政和改进干部作风”为保障，解放思想，凝聚力量，艰苦奋斗，注重实干，取得了经济持续发展，民生不断改善，社会和谐稳定的良好局面。2013年新华路街道也获得了“河南省环境卫生先进单位”、“郑州市环境卫生先进单位”、“郑州市劳动和社会保障综合目标考核先进集体”、“郑州市防范处理邪教工作先进集体”、“新郑市三八红旗集体”、“新郑市人口和计划生育先进单位”等荣誉称号。
一、强投资，抓项目，辖区经济保持持续健康较快发展
(一)各项经济指标取得新突破
2013年，地区生产总值完成26。93亿元，完成目标任务的113。1%；财政收入完成1。41亿元，完成目标任务的100。7%；规模以上工业增加值完成8。6亿元，完成目标任务的107。5%；固定资产投资完成21。14亿元，完成目标任务的110。1%；社会消费品零售额完成23。8亿元，完成目标任务的108。8%；招商引资到位资金完成6。4亿元，完成目标任务的640%；城镇居民人均可支配收入完成23300元，完成目标任务的101。8%。
(二)项目建设取得新成绩
全年共完成投资30亿元，其中新型社区及房地产项目10个，主要是盛世龙城、壹品蓝湾、中华城、华城铂宫、丽珠水岸、秀水?新华城、维也纳春天、维也纳小镇、裴大户寨公园里、帝华上苑等。
一是新型社区建设快速推进。新型社区建设共占地862亩，共涉及2746户，9612人，总建筑面积126万平方米。共完成居民房屋拆迁727户、商业房拆迁245户，完成拆迁面积39万平方米，安置群众3865人。全年共建成50万平方米商品房和15万平方米安置房。
二是市委市政府中心工作得到很好落实。4月份，办事处组织人员将郑韩路西延项目涉及到的30间商业房在规定时间拆除到位；5月份，将张龙庄盛世龙城项目所涉及到的80余户居民房屋拆除到位；10月份，按照市委市政府工作部署，办事处抽调80余名机关干部用14天时间将文化路北延项目涉及到的后屯社区90户居民房屋拆除到位。同时，溱水路改扩建项目已完工，移民大道立交桥已建成通车，故城墙遗址公园、黄水河湿地文化园、双洎河贾梁至周庄段治理、南水北调配套工程、截污干管工程等项目都得到有效落实和有力推进。
(三)三产发展活力显著增强
新华路街道紧紧把握“稳中求进”的工作总基调，按照“扩大招商引资，繁荣第三产业”的发展思路，花大力气优化服务环境，拓宽招商引资渠道，引导居民把闲散资金投入到批零、餐饮、家政、信息、休闲娱乐等产业，加快三产服务业的快速发展，全方位满足消费需求。积极运作现代服务业项目，积极改造提升商贸、餐饮等传统服务业水平，培育和扩大以丹尼斯生活广场和万佳时代广场为龙头的人民路、玉前路城市核心商圈影响力。2013年，辖区三产零售额达到23。8亿元，对经济发展起到巨大促进作用。
二、以人为本，强化管理，不断完善各类社会服务
一是城市卫生环境得到不断改善。办事处全年共投入410万元清理卫生死角、美化城市环境、配备保洁用具。全年共投入除四害经费6万，发放各类宣传资料6000份、各类药品2吨，清除四害滋生地6400处，完善各类四害防治设施520套(个)。办事处积极配合环保部门加大辖区燃煤锅炉拆除整治力度，减少燃煤污染物排放，控制扬尘排放，不断提高清洁能源的使用比重，减少煤炭消费量，非电企业实现“零增长”。加强对辖区各类建筑工地扬尘污染监管，逐步降低扬尘对大气环境质量的影响。
二是违法建设行为得到有效治理。一年来，办事处配合市执法部门联合执法30余次，出动人员1800多人次，共发动宣传车260车次，悬挂宣传标语310多条，扣押电线、钢线300多米及各种建设工具20多种，下发整改通知书300余份，拆除龙门架16个，强制拆除违法建筑8800平方米，取缔违法建筑内非法经营场所11处。解决违法建设信访案件50多起，涉及100多人次。同时，辖区建筑物影像固化工作已完成，资料已备案存档。
三是不断加强基础设施建设。从今年4月份开始，办事处对辖区基本情况进行摸底调查，最终确定对新华、玉皇、庆安、白鸽四个小区和9条背街小巷进行改造。老旧小区改造共涉及21栋居民楼，建筑面积14。6万平方米，投入改造资金160余万元，受益居民675户。从修补损坏路面、下水道整修、墙体刷新、小区绿化到门岗室、监控、路灯的安装等，小区面貌焕然一新，居民舒适度和安全感大幅提升，老旧小区改造工作也得到了市领导的充分肯定。背街小巷升级改造工作进展顺利，提前完成了改造任务。
四是完善各类社会救助。一年来，经居民申请、民主评议、入户调查、审核公示等程序，共办理低保395户，839人，共发放201。7万元低保费，切实解决了低收入家庭的生活问题。办事处共对319户因重大疾病及突发原因造成的生活困难户进行了救济，共发放救济金16万余元。对339户889人进行了慰问，发放共计32万余元物资。解决“五难”困难户182户，解决资金共计38。35万元。为32名家庭困难大学生提供每人3000元助学金。为29名孤老、五保老人按月提供孤老每人560元、五保每人288元社会救助。五保户的医药费实行实报实销。一年来共救助116名流浪乞讨人员，提供生活费、医药费及回家路费2万余元。
五是劳动保障政策得到全面落实。办事处全年新增城镇就业再就业岗位1610个，占全年目标任务的101%。其中，下岗失业人员再就业971人，完成全年目标任务的220%，“4050”人员再就业176人，完成全年目标任务的117%；2013年度城镇居民医疗保险完成参保12320人。2013年辖区居民养老保险参保续费人员4173人，占全年目标任务的110%。城镇居民医疗保险参保人数达到12495人，受到了上级部门的表彰。
六是扎实推进人口计生管理工作。今年以来，办事处认真落实城区计划生育17项66类工作任务，较好完成了全年目标任务。全年共出生323人，落实四项手术479例，征收社会抚养费82万元，孕前优生培训1460人次，检测已婚待孕对象319对，政策生育率96。8%，出生性别比115，健康访视服务率99。8%，避孕节育措施落实率87。5%，人口计生工作保持了良好的发展态势。
三、多措并举，注重排查，努力化解各类社会矛盾
一是长效机制工作得到全面深入推进。全年共排查出社情2154起，已调处2149起，调处率99。8%。剩余5起正由相关市直部门办理。排查七大领域、“十三项突出问题”共452起，已调处442起，调处率97%，尚未办结的10起问题中，有5起网格长正在落实，另外5起市长效办正在协调办理中；台账信息中自行办结的为279起，上报至市长效办办理的有113起；上报典型信息48条，被郑州市采纳7条。
二是多种措施保持社会基本稳定。针对辖区重点部位、重点行业，办事处组织专项清查行动10余次，清查出租屋126家、宾馆旅店33家、茶楼26家、娱乐场所87家，清查出三无人员400多人，打击清理传销窝点3个，排查火灾隐患6处，没收赌博机3台。人民调解工作做到了“信息反馈快，掌握情况明，化解矛盾早”，为维护辖区社会稳定奠定了良好基础。全面落实安全生产、消防安全责任，重点对烟花爆竹、特种设备等加强管理，对拆迁居民临时安置点等重点区域进行火灾隐患排查。全年共排查发现隐患207处，已督促整改207处，隐患整改率达100%。
三是信访稳定取得新成效。按照“发现的了、化解的早、控制的住、处理的好”的要求，在辖区进行全覆盖、无疏漏的大排查，确保排查不留空白、不留死角。按照“属地管理、分级负责”和“一岗双责、谁主管、谁负责”的原则，明确每个案件的包案领导和责任人，对分包案件落实“五包”、“四亲自”责任制，制定措施做到就地化解、就地稳控。全年共接待群众来信来访136起216次803人，立案查处35起，到期已结案34起。另外协调处理突发事件及民工工资18起，涉及金额108。394万元。
四、基层组织建设工作扎实有效开展
一是以建党92周年为契机，加强基层组织建设。街道党工委高度重视基层组织建设工作，以“创先争优”为载体，充分发挥党工委核心领导作用，坚决落实基层党建工作责任制，做到围绕发展抓党建，抓好党建促发展，有条不紊地推进基层组织队伍建设。20xx年，在非公企业中开展了“双强六好”、“五个集中”活动，规模以上非公企业“双强六好”创建率达100%；新建3个企业党支部，向辖区8家非公企业选派党建指导员。全年共发展入党积极分子47名，发展预备党员29名，转正党员24人。
二是深入开展“一学三促”活动，为党的群众路线教育实践活动打下坚实基础。通过开展以“学习精神、促作风转变、促科学发展、促民生改善”为主题的“一学三促”活动，学精神提认识、查问题转作风、重实践促发展、办实事惠民生。党员干部深入基层了解群众最关心的热点、难点问题，对照群众的反映和要求，征求党员干部在“四风”方面存在的问题，对照自己切实整改。自活动开展以来，共走访群众975人(次)，发放意见调查表630份，征求意见70余条，建立台账，明确任务，制定整改措施，真正做到思想认识有新提升、作风建设有新成效、科学发展有新突破、民生质量有新改善。
五、干部队伍建设得到有力加强
一是坚持理论学习与工作实践相结合，不断提高班子领导水平。新华路街道领导班子坚持党委中心组理论学习制度，运用集中讲课和分组讨论等多种形式，把党委中心组理论学习与班子会议学习相结合，对中心组理论学习课程进行全面深入的研究，同时还及时将“十八大”、“十八届三中全会”、“中央经济工作会议”、“省委经济工作会议”等会议精神作为学习内容，不断提高班子成员政治理论素质。在坚持理论学习的同时，每名班子成员都分包有社区，并且到有改造任务的社区开展拆迁工作，使理论与实际相结合，在相对复杂和困难的环境下得到历练和提升，不断提高处理复杂问题和驾驭困难局面的能力。
二是干部作风得到根本转变。认真学习并遵守<中央八项规定>、<党政机关厉行节约反对浪费条例>、<党政机关国内公务接待管理规定>等纪律条例，逐步完善干部绩效考核办法、机关考勤制度、机关工作人员去向登记制度、机关公务接待制度等规章制度，按照“用制度管人，依制度办事”的原则，新华路街道成立联合督查组对机关、社区干部作风进行专项督查，对违反规定的人员进行通报和处罚，对存在问题限期整改，彻底扭转了过去“庸、懒、散、软”的作风，提高了干部工作自觉性、积极性，增强了为民服务意识。为提升干部工作活力和成效，办事处对每名机关干部的工作成效进行量化考核，规范管理，从严管理，考核结果作为干部奖惩的主要依据，据此来激发干部的工作主动性，在办事处形成了注重团结、勇于担当、追求实干、清廉为民的良好风气。
三是干部依法行政、节能意识不断增强。为做好全年责任目标考核工作，办事处成立了依法行政领导小组，认真落实领导干部学法用法制度，不断提高依法行政的意识和能力。规范机关文件制作和备案，确保每份文件合法、适当。为提高机关节能自觉性，办事处参加我市举办的机关节能宣传活动1次，在办事处举办宣传活动6次。严格控制公车使用，集约配备办公用品，为机关、社区配备节能灯具1500个，节约办公经费约2万元。
四是党风廉政建设继续加强。为拓展党风廉政宣传教育工作格局，新华路街道认真组织全体党员干部学习了<中国共产党纪律处分条例>、<党内监督条例>等重要法规，教育引导党员干部正确认识当前党风廉政建设面临的形势和任务，牢记立党为公、执政为民的执政理念。通过开展形式多样的教育活动，使全体党员干部加强了拒腐防变的意识，认识到什么事是违法的，在什么环节容易违法，促使全体党员干部能自觉用党的纪律约束和规范自己的行为，筑牢了拒腐防变的思想道德防线。同时，党工委对不能很好履行党员义务和违反政策纪律的党员进行教育。2013年，共对3名党员进行党纪处分。
另外，人大建议、政协提案办理工作也得到很好落实。第三次全国经济普查进展顺利。三资、司法、综治、土地、统战、审计、统计、农业、教育、科技、文化等工作均取得了较好的成绩，各项社会事业得到了全面协调发展。
20xx年，尽管新华路街道经济和社会各项事业取得了辉煌成绩，但是我们也清醒看到发展中还存在许多不足和困难:一是党工委自身建设水平与当前经济社会发展形势的要求还有一定差距，创新能力有待进一步提高；二是发展受到土地、环保等因素制约；三是民生改善的力度与人民群众的期望值相比还有一定差距；四是重大项目、重点工程引发的深层次问题和社会矛盾增多，保持社会和谐稳定的压力较大。针对以上问题，我们要高度重视，认真研究加以解决。
新的一年，新华路街道要在市委市政府的正确领导下，把握“稳中求进”这一工作总基调，科学谋划，主动作为，艰苦奋斗，力争上游，努力实现“经济发展、社会稳定、民生改善”三大目标，为辖区居民早日实现全面小康而不懈奋斗!
[篇六:街道办事处年终工作总结]
街道办事处成立以来，以三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕发展与稳定这两大主题，以城市扩容为契机，狠抓以三产为主的二、三产业的发展，政府各项工作取得了新的成绩，现将2004工作总结如下:
一、开展工作情况:
(一)经济工作:
围绕年初制定的奋斗目标，全年共完成经济总收入20850万元，完成年计划的119。14%，其中二、三产业收入18900万元，完成计划的115。41%，畜牧业收入858万元，完成年计划的100。23%，街道办事处年终工作总结。人均收入年初计划5394元，实际达到5464元，人均增收440元。主要做了以下几方面的工作:
1、加快市场改制工作。
完成了园丰农副产品交易市场有限责任公司后期改制工作:一是引导企业制定长远期及近期工作目标及各项制度；二是结合企业内部机构情况及实际工作指导企业领导班子进行内部分工，做到责、权、利明晰；三是按照现代企业制度的要求，大胆地进行企业人事制度改革，实行竞争上岗，共设立70个岗位，通过竞争上岗使企业原140名职工现裁减为70名，大大的提高企业员工的竞争意识，企业与职工利益共享、风险共担的机制已基本形成。企业改制后，经过近半年多的运行，同比增长20%。借鉴园丰农副产品交易市场有限责任公司的改制经验，d二村的富民综合市场于今年4月改制启动，现前期宣传动员、清产核资工作已结束，配股量化工作进展顺利，预计明年上半年可完成改制工作。
2、加大市场建设力度。
为进一步加快市场发展，今年年初在股东代表大会充分讨论酝酿的基础上，我处决定对园丰农副产品交易市场进行扩建，扩建面积170亩，总投资3000万元，现前期征地工作、规划手续已完成，一期扩建工程即投资250万元的商业门面房工程已动工。预计明年年初可动。
为进一步完成以亚中商城为依托的市场群建设规划，同时解决失地农民的安置问题，壮大集体经济，增加农民收入，d一村准备投资2000万元修建占地70亩的小商品批发市场，建设总规模2。1万平方米，目前选址工作已完成，前期土地规划及报批工作已完成。
另一市场建设为d生猪屠宰市场，2004年该项目的初步选址已完成，占地20亩，总投资1500万元，一期工程450万元、二期深加工项目计划1050万元，明年年初就可动工。
3、加大畜牧养殖工作。
今年我处在有条件的a村和b积极筹划建设养殖小区，同时引导村民进行奶牛养殖和育肥养殖，达到了既保证增加收入又促进劳动力转移的目标，如a村的养殖小区已初步形成规模。现我处共有饲养户142户，从事育肥贩运的15户，全年牲畜存栏26110头(只)，出栏26038头(只)、奶牛存栏651头。全年各类肉产量1556吨，奶产量2966吨，禽蛋产量172吨。
4、认真抓好农业生产和林业工作。
全处播种面积有15652亩，其中棉花4950亩、玉米1500亩、蕃茄354亩、甜菜260亩、油葵770亩，其余均为经济林，其中酒葡萄1240亩，鲜食葡萄1750亩，果园合计1700亩、蔬菜1154亩、瓜类344亩，日光温室94座，共有订单面积6102亩，订单率达89。8%。今年市政府下达给我处造林任务30亩，我处共完成造林120亩，超任务90亩。
5、大力招商引资。
一是引进a项目，项目总投资1。2亿元，投资商为上海b投资有限责任公司，该项目征地工作在今年初已完成，但由于受土地政策的影响，土地报批手续一直未完成，现办事处正在协助企业办理前期手续，预计明年上半年可动工。建成后预计年创收入1。8亿元，年创利税1500万元。二是新上c加工项目，项目总投资1。15亿元，建设纸箱厂计划总投资4500万元，乳制品立体库计划总投资7000万元，生产能力为10万吨乳制品加工，年创产值5000万元，年创利税2500万元，目前一期用地手续已办完，准备动工。三是引进浙江f投资450万元，承包经营d二村市场，已签定承包协议。四是新上f亚麻籽胶技改项目，总投资5000万元，现从银行贷款到位2000万元，另自筹资金2000万元也已到位。
6、做好征地工作。
今年按照新区扩容规划，市政府计划在办事处征地2200余亩，办事处领导及广大干部深入各村认真做好群众思想工作，使征地工作按时顺利完成。
1)、完成了a卖场项目征地工作，征用f一村土地274。846亩、征地款1374。23万元；
2)、完成了b公司项目征地工作，征用d一村土地57。36亩、征地款229。44万元；
3)、完成了c路征地工作，征用d二村土地34。91亩、征地款104。73万元；
4)、完成了d路征地工作，征用g村土地9。15亩、征地款27。45万元。
(二)劳动力转移工作。
随着城市扩容进程的加快，为有效地转移农村富余劳动力，增加农民收入，妥善解决好人地矛盾突出的问题，办事处今年进一步加大了劳动力转移工作力度，一是积极组织富余劳动力参加各类培训，引导他们转变择业观念，提高劳动技能；二是广开门路，利用我处的地因优势，开辟多种就业渠道，创造就业机会，多方增加农民收入；三是建立富余劳动力档案，实施动态管理，每周向各村下发用工信息。截止目前，共转移各行业农村富余劳动力660人，完成全年任务153。5%，其中:开发性岗位10人，公益性岗位20人；新增创收237。6万元，完成全年任务184。2%；全年培训700余人。
(三)信访工作:
办事处成立以来，党工委把信访工作做为一切工作的重中之重，从源头抓起，从一些容易引发上访问题的宅基地、户口等问题抓起，制定了如宅基地管理制度、户口管理制度、财务管理制度等各项制度，并严格执行，同时在工作中做到七个结合，一、把信访工作与党建工作结合起来，在抓党建工作的同时抓信访工作，首先抓好党支部书记第一责任人的责任追究工作，制定了严格的奖惩办法，哪个村上出现上访问题首先要追究党支部书记的责任，其次狠抓村两委成员信访责任工作的落实，各村按照村“两委”成员的多少划分若干责任区，各守一方，做好群众工作，三是狠抓党员承诺服务区工作，通过党员包片、党员包户，做好各村稳定工作；二、把信访工作与片区民警抓社会治安综合治理工作结合起来，通过把各片区是党员的民警任命为党支部副书记的试点，要求其在抓好社会治安工作的同时，分工主抓信访工作，把一些苗头性、倾向性问题解决在萌芽状态；三、把信访工作与司法调解工作结合起来，首先在领导分工过程中把信访工作与司法工作分到一个领导身上，便于协调，其次把信访办与司法所合并办公，共同接待来访群众。并在信访工作人员下访的同时，宣传法律、法规、政策，提高群众依法办事的意识；四、把信访工作与劳动力转移工作结合起来，加大劳动力转移工作力度，办事处劳动力转移办人员每天深入各单位、各部门了解各单位用工情况，争取岗位，同时每天定期发布用工信息，并且定期对各村的富余劳动力进行培训，把农村富余劳动力全部分派到各个用工单位，把广大群众的思想转移到发展经济上来，减少上访；五、把第一责任人抓信访工作与协调责任人抓信访工作结合起来，对一些上访热点、难点问题及缠访人员，办事处制定了第一责任人和协调责任人包案制度，共同做好其思想工作；六、在处理遗留问题过程中，按照尊重历史与照顾现实 相结合的原则，如今年在处理中沟村外嫁女二轮土地的问题时，办事处在通过大量调查的基础上，请示市政府同意给其补上二轮土地，使遗留问题得到彻底解决，受到村民的一致好评；七、信访工作与包村工作相结合，在认真解决好各类上访问题的同时，办事处领导、驻村工作队员及信访办包片干部定期深入各村入户，掌握村民的思想动态，把各类问题处理在萌芽状态，通过各类行之有效的措施，使办事处上访量较年初大大下降。截止日前全年办事处共接待群众来信来访462人次，其中:个人访83人次，重访39人次，集体上访群众36批377人次，重访21批268人次；市信访局交办案件8件，办结7件；市领导批示5件，办结4件。
(四)环境卫生工作:
一是办事处成立环境卫生综合整治领导小组，切实加强了对环境卫生工作的领导，处领导实行分片包点负责制，同时各村也成立相应组织机构，指定专人负责，把此项工作切实纳入议事日程，形成齐抓共管的局面。二是办事处先后两次召开了环境卫生综合整治工作，结合办事处的实际，制定下发了
(五)计划生育工作:
一是以“科技之冬”、“科普宣传月”、“科技、文化、卫生三下乡”“万人游园会”为契机，对辖区村民进行“一法四规”培训和计划生育宣传，一年来共举办培训班15期，参加培训人数达2700人，发放各种宣传材料45000余份，播放电教片8场，举办咨询活动12次，参加人数达4800人次。二是表彰奖励先进，开展岗位练兵，使基层妇干达到思想好、作风正、会管理、业务熟；三是做好各类统计账目登记造册工作，开展了两次全面大清查，把流动人口计划生育工作纳入规范化管理；四是深入开展“婚育新风进万家”活动，加快推进计划生育村民自治步伐，现辖区7个村委会已逐一落实独生子女保健费、双女户慰问、村提留免交等优惠政策，现辖区领取计划生育“光荣证”人数为396人，优惠政策兑现率达87。8%；五是倡导计划生育优质服务，切实保障育龄妇女合法权益，全年对辖区已婚育龄妇女开展查环、查孕1200人次；六是大力开展走访慰问，在“三八”、“春节”、“计生协成立24周年”期间对辖区领证和双女户及计生协“五老”人员进行慰问、共计慰问领证家庭227户、双女户37户、“五老”人员15户。
(六)社会治安综合治理工作。
配合基层创安建设年和新一轮安全创建活动，认真开展农村反邪教警示教育活动，和综治活动，共举办学习班19期，发放宣传图片1100份，并
[篇一:暑假社会实践调查报告]
前言:上世纪90年代以来，随着我国社会政治经济的快速发展，越来越多的青壮年农民走入城市经商或打工，在广大农村也随之产生了一个特殊的未成年人群体——农村留守儿童。农村留守儿童是伴随着工业化、城镇化进程和劳动力转移出现的新的特殊群体，农村留守儿童的健康成长，关系着儿童整体素质的提高，关系着农民群众及其家庭的切身利益，关系着新农村建设和社会的和谐与稳定。同时农村留守儿童问题如今已经成为了一个社会性问题，需要国家以及全社会的关心和关注。**大学**学院2011年大学生暑期社会实践服务团在**省**县进行社会实践活动，期间社会实践团队对**县**镇的留守儿童的现状及其教育、关爱和管理等情况等进行了全面调查。暑假调查报告。期间，我们走访了村间集市、家庭，面对面的接触了留守儿童的心灵。结合此次调查，针对农村“留守儿童”问题的基本情况、存在的主要问题、原因分析及对策，形成此份调查报告并提出了相应的建议与对策。
一、农村留守儿童的现状
农村留守儿童是指农村流动人口(其中80%左右是农民工)在户籍地以外谋生时把其未成年的子女留置在户籍地而产生的一个特殊的社会群体；具体是指与父母双方或一方分离并留守在农村的少年儿童。近年来，随着农村父母离乡进城打工人数的增多，的事情时会选择独处或者生闷气，仅12%的儿童会选择去找老师或者朋友倾诉，亲情的严重缺失使他们慢慢变得沉默寡言，没有了笑声。他们渴望美好的未来，却又常觉孤独；他们愿意去开怀大笑，却感觉无人陪伴；他们梦中呼喊着父母，醒来却发现仍是独自一人。
(二)、隔代监护，家庭教育缺失，生活习惯欠佳
家庭教育是儿童接受教育的开端，对儿童身心健康发的展起着极为重要的作用，是整个人生教育最基础、最重要的一环。我国是一个有着优良家庭教育传统的国家，一直把家庭教育摆在非常重要的位置，特别是在教育已全面向纵深发展的今天，放弃了家庭教育，就几乎葬送了孩子的前程；赢得了家庭教育，就赢得了孩子辉煌的未来。从调查情况看，农村留守儿童家庭由于父母外出打工，维持家庭生活，79%的儿童由祖父、祖母或者外祖父、外祖母代为监护和教育，这就是我们所说的“隔代监护”。但由于祖辈与孙辈年龄相差一般都在50岁左右，且祖辈大都文化程度偏低，绝大多数是文盲或半文盲，思想观念与孙辈有很大差距，难以与孩子交流沟通，有的还要干农活维持生活，无时间照顾孩子，有的体弱多病无能力监护孩子，有的还要同时照看几个孙辈，加之缺乏科学的家庭教育知识，往往只满足孩子物质、生活上的需求，仅满足于让他们吃饱、穿暖，缺少精神、道德上以及日常习惯和行为的教育引导以及管教约束，甚至对留守儿童娇生惯养、放任自流。在访谈过程中，我们也明显的发现由于缺少父母关爱以及有效监管，留守儿童的生活习惯普遍欠佳，他们不讲究个人卫生，身着脏衣服，甚至不洗手就拿东西吃，早上不洗漱就吃饭，晚上不洗漱就睡觉，这些不好的生活习惯严重影响着他们的身心健康和成长。
(三)、学习成绩不佳，不当行为时有出现
根据调查，作为农村留守儿童临时监护人的祖辈大都文化程度偏低，绝大多数是文盲或半文盲中，对留守儿童的学习介入较少，对儿童在学校情况如何、学习情况如何、学习内容是什么、作业是否完成、学习是否认真、考试情况如何等几乎不知或很少过问。同时，农村留守儿童在学习中遇到困难时也无法及时给予指导和帮助，这使得大部分农村留守儿童的成绩不佳。也有一部分农村留守儿童不遵守学校校规校纪，自由散漫，迟到、早退、旷课。缺乏待人接物的基本礼貌，和别的同学打架的现象也有出现，甚至有个别出现抽烟、沉迷网络的情况，严重影响他们的学习和生活。
五、建议与对策
(一)家庭方面
家长要转变观念，外出打工要三思而后行，多为孩子考虑，多为孩子的前途考虑，孩子的前途比金钱重要。如果能就地务工，尽量不要外出打工；如果家庭经济确实困难，可让文化程度稍高的一方留在家中监护子女，为孩子的健康成长提供良好的亲情呵护和家庭教育。在外地务工且有条件的父母，可以把孩子接到身边，让其在务工地接受义务教育，为孩子的健康成长提供条件。若一时无法把孩子接到城市，就要拿出更多的时间与孩子联系，定期“温馨对话”，采取书信、电话等方式与孩子交流沟通，让孩子感到父母的关爱，家庭的温暖。经常向老师和临时监护人了解孩子学习、生活等方面的情况，对孩子的全面发展和精神需求给予更多关注。
(二)学校方面
1、建立农村留守儿童档案，加强沟通与交流。学校要及时掌握学生父母外出务工情况和其家庭成员情况，建立“留守儿童档案”。记录留守儿童的个人基本情况和临时监护人的基本情况，以便有针对性的开展教育和管理工作。班主任老师定期与留守儿童交流谈心，适当进行家访，加强沟通与交流，详细了解他们的学习、生活等情况，帮助他们解决心理上的困惑，物质上的困难，学习上的疑难。做他们生活的知情人，学习的引路人，成长的保护人。
2、营造健康向上的校园文化氛围，鼓励留守儿童参加文体活动。农村留守儿童在学校的时间非常宝贵，学校要充分发挥教育主阵地的作用，积极开展形式多样的文体活动和社会实践活动，鼓励留守儿童参与其中，让他们在各类活动中释放烦恼，获取快乐和自信，努力培养他们的综合素质和文明习惯，帮助他们走出各种心理障碍，帮助他们改正不良的行为习惯，树立正确地人生观和价值观。
3、建立心理咨询中心，及时进行心理干预。学校要高度重视农村留守儿童的心理健康，建立心理咨询中心，配备专业心理健康老师，开展一些心理健康讲座，对留守儿童进行心理健康知识的宣传。及时发现孩子的心理问题和心理障碍，与他们进行及时的交流，对他们进行及时的干预，及时排除他们心理上存在的问题。
(三)社会及各部门方面
1、加快本地经济发展，增加本地就业岗位。正是由于儿童父母外出打工，随之产生了农村留守儿童这一特殊群体。政府应抓住可利用资源大力发展和扶持本地经济，制定优惠政策，招商引资，增加就业机会，留住劳动力在本地工作，吸引外出务工人员回乡就业，让日益兴起的外出务工潮变成回乡就业潮。从而，从根本上解决留守儿童问题。
2、社会各部门通力合作，为农村留守儿童创造良好的社会环境。农村留守儿童问题已成为一个社会性问题，应当引起全社会和各部门的高度重视，首先，政府要号召全社会共同关注农村留守儿童，形成全社会共同关爱留守儿童的合力。其次，作为教育的主阵地，学校应多承担一些监管责任与义务，让留守儿童得到应有的照顾与关爱。同时，派出所、工商、文化等有关单位要协助管理，加强对校园周边环境和娱乐场所的整治，彻底根治精神垃圾对孩子的毒化。
3、政府加大对农村教育的投入，改革农村义务教育经费投入体制。加强和完善农村中小学寄宿条件，大力发展农村寄宿制学校，是解决农村留守儿童问题又一行之有效的办法。但是，目前农村中小学尤其是小学普遍缺乏寄宿条件，即使有寄宿制的中学，条件也很差，各项制度也不健全。这一状况使农村留守儿童在家庭教育缺失的情况下，学校和教师的教育功能不能更有效的得到发挥。所以，政府应加大对农村教育的投入，加大对农村学校寄宿基础的建设，建立健全各项制度，使学校和教师及时填补留守儿童家庭教育的空白，让留守儿童得到更好的教育。
六、结束语
“同在一片蓝天下”。我们****学院2011年大学生暑期社会实践服务团在安徽省**县进行的社会实践活动虽然告一段落，但是我们将继续关注农村留守儿童问题，为解决农村留守儿童的教育、生活、心理健康等问题献计献策。同时，我们真心的希望社会各界高度重视，相互配合，营造良好的氛围，关爱留守儿童的健康成长，为了祖国的未来，为这一特殊群体建造一条共同关爱、共同呵护的桥梁，让留守儿童的头顶早日出现一片蔚蓝的天空，让我们的国家和社会更加和谐。
[篇二:中学生暑假调查报告]
这周学校安排了社会实践调查，借此机会我们有幸来到了沈阳各大汽车公司或汽车厂进行了调查访问。在对各位汽车公司负责人和维修老师傅的调查访问中我学到了很多关于汽车方面的知识。对汽车有了更新的认识和理解，尤其对汽车文化，汽车运用等方面有了全新的了解，也对中国汽车行业有了更进一步的认识。
汽车在当今社会不再只是作为一种交通工具了，汽车运用广泛，可以说已经深入到社会的各个领域，汽车业的发展也在推动着其他领域的前进和发展。
对许多人来说，汽车，可以改变他们的生活方式，可以让他们的生活更精彩。汽车，更是强有力的加快城市化进程的助推器，它一定程度地反映了社会、经济发展和技术进步的水平，在特定的地域和空间，它还折射着极具东西方文化特色的人文理念。汽车和汽车相关产业的发展，开创了社会发展的新空间，令世人瞩目。
穿流在城市间的各种汽车在城市里扮演着各种角色，公交车成了大多数人上班出行的交通工具，给市民的出行带来了很大的方便。而在人类社会的经济活动中，汽车运输是不可缺少的环节。随着机械动力在汽车事业中的应用和资本主义经济基础的确立，汽车运输开始自农业和手工业分化出来，形成为一个独立的生产部门。但是，汽车运输作为一个生产部门，比其作为社会生产和生活的条件，范围要狭窄一些。汽车运输又出现也很多分支:厂内运输和公用运输；私用运输和社会运输；旅客运输和货物运输等等。
随着社会的发展和人民生活的不断提高，私家车也悄然走进了千家万户。在沈阳福田汽车4s店中我们进行了短时的参观和访问，了解到私家车的出现给那些车主更是带来了很大的好处。
私家车，就是任它大暴雨还是龙卷风，不用费力撑着伞跑到车站，浑身湿透；私家车，就是不必考虑让座，不必忍受车厢内各种体臭、汗臭夹杂而成的气味大餐；私家车，就是不必为了在寒风中等待半小时而跟迟到的公车司机生闷气；私家车，就是不用下了车再走一大段回头路，还得冒着生命危险穿过宽宽的马路。私家车让我们生活更方便快捷，生活品质提高了。
汽车在国防军事方面也起着举足轻重的作用。军用车辆中的运输汽车，用来运送前方物资和人员。对于靠近前线的运输汽车，其越野本领都较强，可以和火炮牵引车比高低，而担任后方运输的汽车，大多选用民用运输汽车。现在，一种新的运输方式——集装箱运输已在海洋运输、铁路运输和航空运输中得到使用，效果较好。这种运输方式也在军用物资运输中得到采用。它实际上就是用汽车将集装箱运到所需要的地方，而这种汽车也就成了专用车，叫做集装箱运输汽车。
军用汽车大家族中的成员，大都具有一定的趣野行驶能力。也就是说，这些汽车能在质量很差的路面或者根本没有路的地区和战场上行驶，因而有着能“吃苦耐劳”的本领。后来，为了满足作战的需要，又出现了一种越野能力更强的军用汽车，它就是通常所说的军用越野汽车。军用越野汽车的活动区域广阔，除在公路上行驶外，还不可避免地行驶在泥泞、沙滩、雪地、耕地以及崎岖的山区。为了适应这些苛刻的路面，军用越野汽车必须具备特殊的结构，以达到高度的越野性能，使其在各种复杂的路面条件下都能比较顺利地前进。
专用车是自卸车、半挂牵引汽车、半挂车、厢式车(含客厢式和货厢式)、罐式车、起重举升车、特种结构车、仓栅车等专用载货汽车及专用作业类车辆的统称，广泛服务于我国国民经济的各个领域。
随着汽车行业的多元化发展，汽车租赁业也成了社会上一种新型的行业。在沈阳亚太汽车租赁有限公司我们了解到，汽车租赁公司的不断扩展和壮大，为人们的生活也带来了方便。婚车和自驾游等也走进了人们的生活。尤其是每逢节假日，汽车租赁更是火爆，春节更是如此。春节期间租车市场“火爆”的原因有三:一是老家在外地的市民为了躲避春运客流高峰，驾车回家过春节；二是一些人春节期间走亲访友较多，租车能带来不少方便；三是春节长假也为一些自驾游的爱好者提供了外出的机会。
总之，汽车是奇妙的，它在人类社会中扮演着不可替代的作用，成为了人们生活的密切伙伴。
为期一周的社会调查马上就要结束了，我们怀着不舍的心情回到了学校。调查时间虽然短暂，但是给我留下了很深的印象。我感谢系部给了我们这样一个实践的机会，也感谢汽车公司的各位同志对我们的指导和教育。这次短暂的时光会给我的人生留下一笔宝贵的财富。
[篇三:暑假实践调查报告]
前言
为了利用好此次调查活动，让自己进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否为社会所用。并通过本次社会实践调查，找出自身的不足和差距所在，把握社会发展的方向，为我在两年后踏入社会做些准备。我收集相关信息就社会上的一些焦点问题有针对性的进行了一些调查。
如今劳动者保障以及待遇问题受到社会的普遍关注及重视。劳动群众的体面劳动应首先体面在待遇上。其实在一定程度上，待遇水平也直接关系到普通劳动者的生存状况，关乎到他们的生活尊严。中国劳动者报酬占gdp比例连降22年，且在不同地区，不同的职业区域，工资水平相差甚巨。现在，中国成为世界上贫富差距最悬殊的国家之一。为此已经并将继续发生一系列社会问题，严重影响着社会的稳定与和谐。
为此我就利用此次机会仅针对宝安区的一些公司、工厂的普通员工待遇问题做了简单的调查，并希望得到相关部门以及公司、工厂的关注，对其进一步完善和调整。
完成报告之前我已经了解到，劳动保障部门正采取切实措施，落实党的号召以及十七大报告提出的任务，加大了对企业职工待遇优化的调节力度，正在研究建立职工待遇正常完善机制。
首先，为了做好此次调查，前期的准备工作我花费了比较长时间。为了找到合适的地区做调查，我上网查了一些经济发达地区以及劳动者较多的地区，最终将目标锁定在了深圳市宝安区。调查过程中，通过查阅了一些相关资料，收集各方面信息初步设计出了调查表并做出调查问卷。调查过程中主要一调查问卷和交流的形式为主。
调查时间:20xx．7．20-20xx．8．21
调查地点:深圳市xx科技有限公司
调查方法:调查问卷，问询法
调查对象:普通劳动者
调查单位:以为代表的中小企业为主，深圳市xx科技有限公司为主要调查地点，附带调查一部分其他人群
内容概述:
(1)普通劳动工人待遇的现状及其数据分析
(2)问题出现的原因分析
(3)目前有关部门就相关问题采取的措施
调查预测:由于本次调查调查任务过大因素限制，实施调查人员过少，能够调查的人群十分有限，地区范围也过于狭窄，以及调查方法不够精确，导致调查结果有一定的局限性和片面性。但本调查能反映出普通劳动工作者待遇问题的大体现状，因此调查具有一定现实意义。
正文
一、普通劳动工人待遇的现状及其数据分析
随着经济技术的进步，不少企业近年来劳动生产率提高了几倍甚至十几倍，但普通职工的待遇水平并没有随之同步上涨，导致很多一线普通职工工资长期徘徊在低待遇，低工资标准上下，增长缓慢。
在相当部分企业中，普通职工待遇低主要表现为劳动时间长、收入水平低以及工作、住宿条件差。一些企业超时加班已成为普遍现象，特别是有些外贸订单类企业，在生产旺季普通职工一天工作xx-12小时，每月加班超过法定的36小时的现象也非常多；有的劳动密集型企业，企业经营者以“灵活”用工制度的名义，千方百计在不增加普通职工数量的情况下延长普通职工工作时间，尽量压缩劳动力成本；还有部分企业打着计件工资制的幌子，大大超过法定的加班规定和劳动强度，使得一些普通职工在看似合理的“绩效工资制度”下日夜加班。
据广东省人力资源和社会保障厅调查，以上低待遇的问题导致广东省企业用工缺口约90万，其中普工缺口相对较大，为61、2万，约占缺工总量的68%。不独珠三角，在长三角以及四川、安徽等传统劳动力输出大省，也出现了不同程度的“招工难”。近年广东省总工会调查显示，珠三角地区农民工月工资12年来只提高了68元，超过一半的进城务工人员只能靠加班加点获取更多工资收入。这样，即便表面上看一些普通职工工资水平高于最低工资标准20%-50%，但不少收入都是靠超时劳动获得的，剔除超时劳动因素，法定劳动时间获取的工资与最低工资标准相差无几，甚至有些时候还要低于最低标准。
普通劳动者的工资水平普遍不高。调查显示，有八成职工的工资低于2000元，大部分的职工享有各种不同福利，如餐饮福利，带薪休假，保险等。79、64%的本调查者有加班，其中73、05%的劳动者每周加班时间在15个小时以下，19、16%的15到25小时，加班时间在35小时以上的占3、59%。在调查中，有12、57%的劳动者近几年工资没有明显上涨，对现有工资感觉一般的占41、92%，感觉不满意的有41、31%。
普通职工待遇差，还体现在不少企业为节约成本，不积极主动改善劳动保护条件和生活福利设施，让一线普通职工长期置身于有毒有害的场所工作和脏乱差的环境中生活，严重损害了普通职工的身心健康。在这种情况下，随着经济社会的发展变化，以及普通职工权利意识的逐步增强，特别是新生代农民工对职业尊严感、满足感的期望值越来越高，这种待遇对于普通职工来说已经很难维持正常的生活需求。
在我的调查中，总人数xx02人，其中普通工人713人。所占比例为71%。硕士及以上占1、20%，本科占7、19%，高中及以下占76、04%大专占15、57%。他们中只有11、98%对工作环境表示满意，其中49、xx%表示一般，有35、32%的人表示不满意，剩下3、60%的人表示无所谓。在所调查人员中，学历在高中及以下和大专占了九成以上，而本科及以上的占的份额比较少，可见大多数普通劳动者的学历并不高，这应该是影响他们职位与工资水平的一个因素。其中，所从事工作危险的占5、99%，工作危险度一般的占71、26%，说明还有相当一部分人对现有的工作环境不满意。
调查结果表明，广大普通劳动者的仍处于工作待遇低的状态，相关部门的调整机制有待加强。
二、问题出现的原因分析
普通工人流动性较大，对合同的认识缺乏长远性等因素，致使农民工与用工单位在双方有短期雇佣行为的情况下不会签订法律意义上的劳动合同，在保险待遇方面，虽然企业能够按照各级部门的精神将国家的政策传达给每一个普通工人，但企业的参保率一直无法提升，其主要原因是首先认识不足。大多普通工人认为，每月就几百元的工资，辛苦挣来的钱还要被扣掉一部分，虽然不多，但心里很是不舒服，不如钱捏在自己手上放心的多；其次存在侥幸心理。总觉得养老保险那是很遥远的事，医疗保险方面，一般不会出什么问题，即使生病，吃点药就可以了。
在用人单位方面。部分用人单位钻法律的空子，企业不违反最低工资规定，即便企业劳动生产率和利润大幅提升，不给普通职工涨工资也不违法，只会受到道义上的谴责。这一“合法但不合理”的现象正普遍存在。
三、目前有关部门就相关问题采取的措施
保险待遇普及化、全民化。在提高农民工的参保率方面，政府报告给农民朋友们带来了希望，“着眼于建设覆盖城乡居民的基本卫生保健制度”，也就是说，基本卫生保健制度覆盖城乡居民是民心工程，目前中央和地方政府已有实力和财力，开始着手做这件事。国家统计局最新数据显示，截至去年底，新型农村合作医疗制度覆盖4、1亿人，而全部农村人口为7、37亿，那么，根据政府工作报告，国家今年要把新型农村合作医疗制度的覆盖范围从去年50、7%的县(市、区)扩大到今年的80%以上，中央财政安排补助资金xx1亿，比去年增加58亿元。因此，除了相关部门要加大对农民工的宣传力度外，在大好政策的前提下，尽量缩短政策与实施之间的时间差，才能让广大农民朋友最快享受到实惠和好处。目前已经逐渐建立起以工资为核心内容、以行业性集体协商为重点的集体协商机制，提高普通职工待遇水平。这对于加快推进经济发展方式转变具有重要的基础性作用。通过建立工资集体协商机制，推动企业工会代表职工与企业重点就合理确定工资水平和增长幅度开展集体协商，使得普通职工工资能够随着劳动生产率的提高而增长，随着企业利润和盈利水平的提高而提高。另外，还积极探索通过区域性、行业性集体协商等制度，以签订尽可能覆盖更多中小企业的行业集体合同来提高广大普通职工的待遇水平。
为推动企业树立和落实宣传“只有以人为本才能实现长远发展”的理念。对于企业来说，树立以人为本的理念，就是要善待普通职工，为普通职工提供良好的工作和生活条件，让普通职工在参与和推动企业发展中得到实惠，提升待遇。这样，普通职工才会把企业作为自己生存和创业的地方，建立工人与企业和谐共处的生存环境。
四、调查总结
由于本次调查调查任务过大因素限制，实施调查过程中人员过少，能够调查的人群也相当有限，地区范围也过于狭窄，以及调查方法不够精确，导致调查结果有一定的局限性和片面性。这些问题都和预测中出现的问题大相径庭。当然在实施调查过程中还出现了一些预测中所始料未及的问题。这些都经过我的一番努力最终解决了。
调查虽不能全方位地反映所调查的问题，但也是经过查阅大量相关可靠资料和调查众多相关人群得到的真实客观的数据，具有相当可信的参考价值。当然本调查也从一定角度反映出了社会上普通劳动工人的生存现状，因此调查具有一定现实意义。希望能得到相关部门相关人群的重视。
[篇四:暑假社会实践调查报告]
调查人:xxx
调查时间:20xx年xx月xx日-xx月xx日
调查方式:网上调查、摘集资料
调查结果
1、大部分中学生(包括上过网的和未上过网的)喜欢上网。
2、中学生上网的目的:
(1)中学生上网，查阅自己爱好的信息或玩游戏者较多，其次是聊天、娱乐、收发邮件、下载音像资料或图片，再次是查阅资料、做网页、查阅有关知识的信息、浏览新闻等等；
(2)大部分男生上网是为了玩游戏；多半女生上网是为了聊天；
3、比较热门的网站
搜狐、新浪等；
4、中学生上网的时间:
大部分中学生上网是在节假日，还有一部分是在放学后和同学一起上网；
5、中学生上网的途径
大部分中学生在家里上网，其次是去网吧或在同学、朋友家上网；
6、(非中学生)是否支持中学生上网:
支持者居多，反对者较少，大部分支持者的前提是“要正确对待，有限制地上网”。但很多中学生的家长反对或控制孩子上网。其反对原因大多是“上网耽误学习”及“上网容易受不良信息影响”；
7、网络对中学生的好处
(1)可以开阔视野，扩大知识面；
(2)因特网信息量大，信息交流速度快，中学生可以根据学习的需要，快速的查阅相关信息，并能及时了解世界新闻信息、科技动态，不受时空限制，这给中学生的生活、学习带来了很大的便利；
(3)由于网络的虚拟性，中学生在网上与其他人交谈时，不受时空的限制，方便的与其他人交流看法、心得，可以把平时不便于说的话说出来。从某一方面来讲，教师、学生家长可以在网上更好的了解学生的意见、建议，以及思想情况；
(4)可以促进中学生的学业。在网上查阅信息非常方便，学生可以根据学习的需要，找到合适的学习资料，甚至是合适的老师。这可以增加学生学习的动力和效率。
8、网络对中学生的坏处
(1)容易上瘾。
许多中学生沉迷于网络游戏、聊天室，不知不觉的出现了精神和身体上的病症，影响中学生的健康成长。
(2)容易受网上不良信息的影响。
许多网站(包括许多著名的大网站)的页面甚至主页上，都有一些不健康的内容，中学生很容易受它们的影响。有一些中学生受网上暴力内容的影响，甚至走上了犯罪的道路；
(3)容易荒废学业。
许多中学生自控能力不强，上网经常着了迷，晚上经常拖得很晚，不但影响了这一天的写作业和复习，还影响到第二天的学习。
(4)网吧问题。
现在网吧的数量日渐增多，且其中有很大一部分是非法的网吧。许多中学生在放学后、节假日和同学一起去网吧上网联机打游戏、聊天等等，且上网时间很长。这不仅浪费钱财，而且在网吧里更容易受到不良信息的影响。在调查过程中，许多接受调查的人都表示，很多网吧里电脑上的主页就是不良的网页。
(5)网上交友问题。
许多中学生在网上都有网友。而网络毕竟是一个虚拟世界，网上许多人说的都是谎话，很容易是中学生说谎、受骗，甚至在这些人的“引导”下误入歧途。
9、网络对中学生心理的影响
(1)许多网络游戏都含有暴力的内容。很多中学生上网就是为了玩游戏，经常接触这些游戏，就有可能使一些中学生掺入恐怖、暴力、以强凌弱等等不好的思想，给中学生的心理造成了较大危害。
(2)在调查中发现，聊天室中，许多人几乎句句不离脏话，而且经常谈论一些不良的内容。许多中学生长期沉迷于聊天室，不可能不受其影响。
(3)在网上，一切事物都是虚拟的。一些中学生长期沉迷于网络的虚幻世界里，有的人就会逐渐形成孤僻、沉默、不善于于别人沟通等性格。
分析
由调查可以看出
1、中学生上网主要还是处于好奇心和爱玩。
2、中学生由于上网而出现的问题主要有两方面:一是影响了学习；二是受到网上不良信息的影响。
但是调查表明，受到网络影响的中学生并不太多。一般中学生上网是出于好奇和网络信息量大且速度快。绝大部分中学生上网还是非常正经的。
少数由于网络而出现问题的中学生，他们的问题一般是出在了“玩”上。网络吸引他们的不是知识，而是其他他们所看到的事物。中学生好奇心强、爱玩，自控能力又不太强，这使这些过于沉迷于网络的中学生在生活、学习，乃至思想上出了问题。而且，促成他们出现了问题的不只是在于他们本身，其根源问题是在于，现在针对中学生乃至青少年的网站实在太少。一般上网，如果不是有明确目的地搜索信息，充斥于中学生眼中的网络世界的，更多的还是过于成人化的东西。真正能让中学生感兴趣，并能牢牢吸引住他们的有益的专门网站寥寥无几。正因为如此，许多感到寂寞、无聊而上网的中学生，才会被吸引到网络游戏、聊天室中来，或是在无意的浏览中，被不良信息所影响。而且，玩游戏、聊天时都很容易上瘾，时间往往在不知不觉中过去，这样就使一些中学生的身体受到影响，还影响到学习的效率和质量。
3、一些中学生迷恋网吧的原因
(1)假期缺少能使中学生感兴趣的活动。
(2)缺少可以供中学生们娱乐、活动、放松的有益的免费活动场所。
许多中学生的学习压力大，因此在节假日，都很想去外面放松一下。但现在正是缺少能真正让他们放松而且能在玩中学到知识的场所。而像科技馆等场所，虽然比较好，可是门票往往很贵，而且展品也很少更新，中学生不可能经常去。所以，正是这种“真空”使网吧得到了机会。而且网吧为了增加顾客，上网的价格不贵，还增加了许多能满足学生们“爱玩”性格的游戏，这更使中学生经常“光顾”网吧。
(3)对非法网吧的打击力度不够。许多非法网吧已转到了“地下”，这更使执法人员无法清除它们。
针对问题的解决办法
1、中学生自己要加强自控能力，上网避免浏览不良信息，并要少玩游戏，安排好上网的时间，不要太长。
2、老师和家长应该引导学生上网，不能盲目的“堵网”，而应该通过各种培训教育，积极引导学生主动接触、了解并使用网络，并通过教育，提高学生的素质，重点培养他们的判别是非的能力，增强道德判断能力，使中学生能自动远离网上的不良信息，并能熟练的使用网络来为自己服务。
3、应多多建立一些针对中学生的网站。
这些网站不应该是说教式的，而应该是非常有趣味，能吸引住中学生，并能使中学生在“玩”中学到知识，受到教育。应该调查中学生更喜欢什么样的网站，更喜欢什么内容的网站，并将这些有益的内容加到这些针对中学生的网站中，使它们能真正贴近中学生，把他们从网络游戏、聊天室中吸引过来。
可以在这些网站中加入一些论坛，是中学生能在其中畅所欲言，发表对网站，对老师、家长、学校的看法和建议，倾诉自己的想法和苦恼，这样就能用许多中学生都喜欢的方式，不但是中学生远离不良网站，还能更实际的解决他们的心理问题，改进老师、家长的教育方法，改进网站的内容、效果。这样做往往是事半功倍。
4、应该努力监督网络中网站的内容，净化网上环境，如果发现对中学生思想、行为有误导作用的网站，应该把它们清除。这样才能从根本上解决问题。
5、针对网吧的问题，应该加强对非法网吧的监管力度，一发现非法的网吧，就要坚决清除。可以发动中学生“举报”非法网吧，给监察网吧提供便利。
其实，只要全社会的人都来关注中学生上网，不久以后，网络必将成为中学生学习生活的一个必要工具。
20xx年春节将至，在这个传统而又重大的节日里，喜欢热闹、喜庆的家乡人民会选择怎样的方式“过大年”呢?他们的年夜饭会在哪里吃?哪些消费领域最能吸引人们的眼球?今年的“黄金周”是否依然金光灿烂?孩子们的消费方式又有哪些不同呢?有人说:“这一年的辛劳赚来的钱，正是为了欢渡春节。”所以也就是说，这是一年中花钱最多的一次节庆。于是，趁势我就春节消费情况进行了一次调查。消费投向在哪里?在调查中，大人们的消费投向可谓五花八门，各种方式都在选择之列。不过，购置衣服以微弱票数胜出。其次是餐饮，再次是送礼，接下来还有文化娱乐、压岁钱、购置日用品、旅游等。新年就要穿新衣春节期间购物往往是一些女士在节日期间的首选。在一家公司上班表姐告诉我，她们这些职业女性因为工作关系平常难得凑在一块，刚好利用休假时光快快乐乐地逛街购物。据了解，有表姐这样想法的大有人在。一些职业女性和家庭妇女平常都是没有充足的时间逛街购物，春节的休假正好可以弥补。一位平常只在家围着老公、孩子干家务的阿姨说，“往常在家里就是围着灶台、洗衣机转，根本没有自己的时间。现在他们都休假了，我也要放松放松，买几件称心的衣服好好地打扮打扮自己。”另外，给爱人、孩子添置新衣，也是春节女士们不可缺少的“工作”之一。民以食为天对很多人来说，春节活动基本上围绕吃进行。家乡人春节期间在食品方面到底要花多少钱呢?世纪联华的一位收银员告诉我，大概在节前20多天，超市就进入销售高峰，顾客一次购物花费大多在200元至600元之间，有不少还上了千元，卖出去的东西绝大部分是食品。“有一次，一个五口之家买了1000多元的食品，装了好几辆手推车，他们的孩子还吵着说不够呢。”收银员笑着说。在购买食品方面，我了解到，有以下几种食品几乎成为了家家必备的。有各类小食品、糖果、瓜子、饮料、葡萄酒。但是除了葡萄酒所占花销较大，约达到六七十元外，其余各项基本在三四十元左右。餐饮消费也是家乡人民春节的一大消费支出之一。对多数人来说，春节期间走亲串友是常情，既然是走亲访友那就免不了吃吃喝喝，我从家附近的一些酒楼了解到，今年春节从三十到正月初五的酒席早20天前甚至更早就被预定一空。一家酒店的大堂经理告诉我，在他们这预定酒席的平均消费大多为六七百元，有些还超过千元。“民以食为天嘛，何况还是过节呢。”在酒店消费的市民大多是图个方便，不愿亲自下厨，但也有不少人为追求家庭气氛，在家里设宴招待亲友的。家住红星小区的王先生说，“大过年的，亲朋好友聚在一起不就是图个开心嘛，犯不着上酒店花那冤枉钱。”送礼开销过大亲戚朋友互相拜年，自然少不了送礼。如今，送礼已经成了过年支出的很大一部分，有的家庭甚至超过了吃的支出。我对运河小区的一些居民进行了随机调查，过年的人情消费最多超过5000元，最少的也有近千元，这其中包括给亲朋好友的礼品、礼金，给孩子的压岁钱等。一位吴先生说，一年只过一次年，亲戚朋友间总要是要走动一下的，又不能空着手去，现在的人品位高了，送低档的东西显得寒酸，给每个孩子的压岁钱就不能少于200元。粗粗算一下，春节期间送礼的钱就达到2000多元。其实，春节人情消费的增加只是一个缩影，不仅是春节，就是平时，人情类的消费也占了人们消费中的很大一部分，成为一项很主要的消费。随着家乡城镇居民收入和消费水平的不断提高，人情消费也在不断上档升级，礼金数额水涨船高。人情类消费的增加也成很多人的沉重负担。一位去年春节期间人情类消费达到3000多元的李先生无奈 地对我说:“人情费超过了小孩学费，面对众多的人情费，我真的有点捉襟见肘。”从调查中可以看到，人们习惯将白酒作为馈赠亲朋好友的礼品，选择白酒送礼的家庭比率达69%，平均送礼金额中也是白酒最高达到143、94元。快快乐乐春节游近年来，春节游一直很火爆。我在市里的一些旅行社了解到，一些旅游线路基本排满。在春秋旅行社报表上，大年初一和初二的海南游已“满座”，而前来咨询的市民仍是络绎不绝。“如果天气晴好的话，外出旅游的人还会多些呢。”一旅行社工作人员告诉我。对于很多人来说，春节是个团圆的的日子，也是游玩的日子，一位熊先说:“我挺喜欢旅游的，但不知道春节期间天气怎样，如果天气不是很坏，带着亲戚朋友一起自驾游也是件快乐的事。”调查显示，在旅游形式上，57%的人选择随团出游，43%的人选择自助旅游。在地点上，广东、厦门、深圳、云南等气候宜人的南方和气候相对寒冷的北方城市(如哈尔滨、长春等)最受欢迎。在境外游方面，香港仍是许多人的首选。春节打算在哪过?相对于“五一”、“十一”、元旦等节假日，调查显示春节是最深人关注的节日。在被采访者中，83%的人认为，在所有节日中，春节是最重要的，也是必须要过的一个节日。53%的被采访者表示要在家度过春节，16%的被采访者表示要以旅游的方式度过春节，27%的被采访者表示要以走亲访友的方式度过春节，有4%的被采访者称，他们会以知识充电或健身的方式度过春节。年夜饭在哪里吃?关于今年的年夜饭，62%的被采访者表示要在家里吃，38%的被采访者表示会选择近几年流行的方式，在酒店里享受店家推出的年夜大餐。在饭店里吃年夜饭，48%的消费者预计消费在1000元以下，21%的消费者预计消费在1000~2000元，13%的消费者预计消费2000~3000元，有8%的消费者称，他们的预计消费在3000~5000元，有10%的消费者打算在年夜饭这一项上花费5000元以上。我在我市一些三星级大酒店了解到，酒店推出的1666元、2888元的年夜饭在除夕之前约十天就被订购一空，且比去年预定量要多出10%。而“豪华级”的6666元、8888元年夜饭的预定量较比前几年有所下降。这说明了人们在生活水平提高，消费观念改变的同时，已经初步养成了节约的习惯，不再刻意追求“天价”带来的那份虚荣，而是选择过一个富裕而不浪费的春节。春节应当怎样过?春节是中国人的传统节日，而如今那浓浓的年味似乎越来越淡。在对待春节的态度上，有63%的人认为现在春节年味太淡，缺少传统文化，希望能过一个传统型的春节，16%的人认为现在的春节简单轻松，比传统春节要好，据我了解，这么认为的大多数位年轻人，另有21%被采访者认为现在的春节和“五一”“十一”长假没有什么两样。我市今年举行的“运河之都”文化庙会，集民俗风貌、文化演出、传统小吃、特色饰物于一体，成为百姓过年消费的一大去处，也是今年市民欢度春节的方式之一。在庙会上我了解到，百姓对这种过年的方式十分满意，认为这种在城市里少见的庙会不仅让人了解到本地的传统文化，还使这个春节变得年味浓浓，对于小孩子来说这也是一个让他们真正了解春节传统的渠道。在城市里举行庙会，不仅拉进了城乡间的距离，更为市民提供了消费好去处，也给更多的商家带来商机。过年送礼送什么?69%的被访者表示春节送礼会选择白酒，27%的被访者表示会选择一些保健品送亲友，极少数被访者表示会选择其他有意义或对方真正需要的礼品。由此可以看出，春节送礼还是停留在送传统礼品上，并没有深入实际的考虑。压岁钱该怎样花?随着百姓生活水平的提高，孩子们的压岁钱也是越来越多。那么，这些交到孩子手里的钱，是怎样花的呢?我在家附近的第八中学对初中学生作了调查。调查发现，近八成中学生的压岁钱在800元左右，超过1000元的和低于500元的在少数，极少数的学生压岁钱在1500元左右。他们的压岁钱主要用于以下几个方面:用压岁钱上网，买游戏卡，为自己添置新衣服及饰物，买平时就喜欢的图书，购买高档文具，请同学一起去吃肯德基、德克士等洋快餐。调查中，很少有学生提出会把压岁钱捐给希望工程或贫困家庭，但经我提醒，有不少学生表示会考虑这么做。由此可以看出，家长对学生平时的教育在这方面还是有所欠缺。在新年悠悠的余韵中，人们摸摸荷包发现瘪了不少。仔细一回味，不少人都有一个共同的感觉:现在过年花钱更多了，可这年味却似乎不可挽回地变淡了。
从各方面统计和估算的数字分析，过春节花钱越来越大方。一大学做教师的小彭称，因为供了一套房，加上孩子上学，所以一家人春节花费还是比较节省，但即便如此，置办年货加上亲戚、朋友、同学人情走动，还是花去7000元。在白领阶层中，小彭的钱花得还不算多。今年天冷，又为逛商场多吃多穿多花费再添一把火，几乎所有的消费场所全面火爆，春节前后成为名副其实的黄金消费时段。
今年春节期间投放市场的商品总值比去年同期增长20%以上，而销售增幅也同样超过20%。其中，广百初一至初七销售额达3365万元，增幅达45．5%，这说明虽然供应量大了，但需求量也在增大。而友谊百货1月前28天的销售额比去年同期增长10%，王府井这28天的销售额已达到去年一二月的销售总和，相当于去年全年销售额的1／3、
在前后持续约一个月的春节消费月里，全省社会商品零售总额比去年全年月平均零售总额上涨约30%，达到600亿元。分摊到全省近8000万常驻人口粗略估算，意味着平均每人花费近800元。这还是一个较保守的测算数字。
横看竖看春节地位有变
消费虽然依然火爆，但年味似乎并不是用金钱能买得到的。
说到年味，人们的眼前常常会浮现这样经典的传统图景:风雪夜归，阖家团圆，围炉夜，守岁至明，开门三声爆仗。新年游，看花市，百戏竞阵，货郎蚁集。然而年复一年，这样的简单图景反而离我们越来越远。
中国市场学会理事、暨南大学商学系主任杨建华认为，花钱更多，但品味年味更难的原因很多:
其一，将春节的过去与现在纵向相比，过去过年是人们一年消费的集中体现，虽然现在仍是这样，但随着人们收入水平的提高，过年消费远没有过去那么高度集中。如果划曲线图，过去的曲线更陡峭，现在则平缓得多。
其二，将春节放在全年中横向来看，过去的文化较为传统单一，春节地位高企，现在东方西方文化交流，古代现代文化荟集，一年大小节日隔三差五就有一个，冲击了春节的传统地位，使得春节在人们的心目中已不再那么神圣化。特别是年轻消费者，传统观念更是淡薄。
一位消费者对记者表示:“该买的总是要买!和其它日子一样，春节只是给了自己一个花钱的理由而已。”
大人小孩不用等到新年就能换上新衣裳，餐桌天天都能摆上以前过年才能吃到的美食，小时候盼望能打打牙祭的“年”也就极大地失去了它的意味，没有人再炫耀自己的新衣新鞋，因此人们越来越体会不到“年”有什么特别。
别样消费冲淡年味
剪窗花、放鞭炮、拜祖宗天地等许多传统过年习俗，现在已经变成一种文化符号和标签。在新兴消费观念的支撑下，日益兴起的别样消费正在逐日冲淡年味。
当然，过年办年货，全家老少买新鞋新衣等传统消费需求仍然存在，且还在增长。以广州酒家集团为例，其年宵品市场投放量比去年增加了50%，仍是供不应求；传统年货一条街也是各商场、超市的保留“节目”。但是年货制作的社会化、商品化，包括吃年夜饭的酒店化，极大地冲淡了传统年味。或者说，这过年味“不地道”了。
虽然如此，“年”的“旧瓶”中更添进了许多“新酒”，别样的消费更是冲淡了传统的年味。譬如短信 拜年使拜年这一大过年的重头戏大大简单化，仅广州移动除夕一天的短信发送量就达3500万条以上。拜年在许多年轻人眼中已经淡化为一种形式。
大量市民的出游计划使得广州传统年节市场上部分消费者缺席，不少人已不再坚持“风雪夜归，一家团圆”。广州市假日办的调查显示，在1960位被访者中，春节黄金周期间有意出外旅游的比重为57．3%，比去年同期上升了9个百分点。根据测算，出游者人均花费552．9元，预计全市居民旅游总花费21．6亿元。同时，随着私家车拥有量的增多以及节前掀起的一股购车热潮，今年春节不少市民自己开车回家过年，而选择自驾车游的人也明显增多，自驾游已成为一种过年时尚。
传统的“年味”还转移到了车市、楼市。除夕日，在汽车市场仍可以见到不少人在看车买车。他们是怀着节日购车会有优惠的心理来到这里的，而商家也想尽量回笼资金过年。而广州春节的楼市从早年的“7天不卖楼”到“初三、初四启市”，到去年的“春节照常卖楼做展”，虽然一年一变，但基本上都是销售之前的尾货。今年春节楼市再有新突破，众多楼盘都将一批保留单位或者新货在春节期间拿出来入市。不少广州市民乘春节相互拜年时候顺便来看看楼盘，体验小区的良好居住环境，即使拜年期间不成交，节后也可能付诸行动。
因春节而拉动的像家电、家具、楼房、靓车、旅游等部分消费动辄数万甚至数十万，因此传统型消费虽然也有所增长，但相比之下，其“光芒”就变得十分微弱了。
来年过年会更加个性化
就在猪年春节前夕，国家统计局公布了2003年国内生产总值(gdp)初步核算数据:我国gdp总量相当于1．4万多亿美元，人均1090美元。这是我国人均gdp首次突破1000美元。国家统计局jú长李德水表示，这标志着我国经济进入一个新的发展阶段，社会消费结构将向着发展型、享受型升级，汽车、电脑、高档电器加速进入家庭，人们对于住房条件改善的需求也将不断增长。
而广东早已跨越了人均生产总值1000美元的阶段。记者从省统计局获悉，2003年广东人均生产总值已达16690元，约为全国人均数的2倍，按可比口径比上年增长了12．4%。
放在这样一个全国和全省经济发展的大背景下看过年消费，就能够更好地观察和理解当下国人过年消费观念与消费方式的种种变化。暨南大学商学系主任杨建华认为，中国人均生产总值正处于一个量变集聚的过程中，一个消费稳健的庞大中产阶层队伍正在形成，未来过年还将向花钱更多、年味更淡、消费方式越加多样化、个性化的大方向演变。或者换一个更准确的说法:未来人们过年会花钱更多，体验更多“年味”的新概念、新感觉。越来越多的、各种各样的便利措施，让人们从传统的忙碌中解脱出来，转向新的忙碌，年味将越来越脱离“物化”而转向“情化”，从“肚子过年”到“脑袋过节”，由“节庆型”向“假期型”过渡。
面对这一大趋势，商家们怎么做?天贸南大市场策划部负责人罗志杰认为，对那些能够点到现代与传统结合之“穴”的商家而言，春节商机无限。比如今春红内衣就十分走俏，虽然内衣穿在里面，只能穿给自己看，但红色象征吉祥，消费者都希望讨个好意头。
杨建华则认为，春节消费的“龙头”地位仍然稳固，不可低估。因为对于美好生活的祈盼无论何时何地都需要相应的表达形式与表现手段。但商家不能孤注一掷，现在暴富的行业基本不存在，仅靠一两个节日、一两种产品或者是欺诈手段来致富是不太可能的了，商家应该全年都要长袖善舞，更要按照营销规律，结合文化认真研究消费心理，踏踏实实地做生意。
[篇五:大学生暑假调查报告范文]
近几年，我国许多高等院校纷纷开设电子商务课程，学生反映强烈。北方交通大学是我国率先开展电子商务教学的高校之一，1992年就开设了<条码技术与电子数据交换(edi)>的选修课，1996年该课被列为物资管理和国际企业管理专业的必修课程；在新制订的九八级教学大纲中，<电子商务>被列为管理工程专业的必修课程。在教学实践中，北方交大已经形成由教师的电子教案、学生的电子作业、交互式的远程网络教学系统以及电子商务网络案例教学模拟试验等构成的全方位多媒体教学体系。作为教育部远程网络教育试点，已经在因特网上实现了“电子商务”课程的远程网络教学。“电子商务”是北方交大学生们的热门话题之一。
那么，在校大学生们是怎样看待电子商务这个问题的呢?1999年底，由xx与北方交通大学电子商务协会共同对北方交大的在校学生做了有关电子商务的问卷调查。调查采用书面问卷形式，受访大学生575人，研究生38人(其中mba20人)，这些学生分别来自各个年级，涵盖了电信、经济、管理、法律、运输等多个专业，具有较强的代表性。
调查包括两部分。第一部分是对电子商务的认识，包括以下几个问题:1、你知道什么是电子商务吗?2、你能就电子商务对社会的影响谈谈自己的认识吗?3、你能说出电子商务的一般流程吗?4、你知道什么是edi吗?5、你对电子货币了解吗?第二部分是获得电子商务的途径，包括以下几个问题:1、除了上课外，平时你从哪些方面了解电子商务的知识(依次举出三种途径)。2、请列出你阅读电子商务论文的具体报刊名称。3、你参观过电子商务的展览会吗?
对电子商务的认知程度
在被调查者中，60、5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示，大学生们对电子商务表现了较大的关注，受教育的程度越高，对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中，认为电子商务对社会有很大影响的占23%；认为有一定影响，但短期内难以形成规模的学生占46%；认为中国目前发展电子商务尚有难度，对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静，另一方面也说明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。
这不能不让我们担心，电子商务正以令人难以想象的高速度发展，而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要?在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现，问题确实很多。
表示对电子商务流程有明确认识的同学中，本科生仅占32%，mba占80%，大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。
在对edi的认识上，仅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有过了解；4%的人(研究生18%)能就edi在电子商务中的应用发表一些自己的看法，且这部分人全部是经济管理类学生。可见，在深入系统的学习中，电子商务逐渐体现了它的学科性——以经济管理为主。在这方面，经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占比例之少，尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。
在对电子货币的调查中，仅有1人在网上使用过电子货币。本科生中仅有9人表示对此作过专门的研习，而且都集中在计算机专业和信息通信专业。研究生中也仅有4人表示自己曾钻研过此类问题。另有10人表示对此很有兴趣，这个数字是相当低的，仅占总人数的2%。电子商务是一个跨学科的领域，在涉及到电子商务发展的关键问题——金融电子化与贸易安全上，电子专业、法律专业的学生有独特的优势，但尚未引起经济管理专业的重视。就目前而言，真正认识到电子货币与自己已经很近的学生并不多，对此投入很大精力的学生更少。
对电子商务的学习途径
第二部分的调查主要是想了解学生学习电子商务知识的途径，了解哪些报刊上刊载的文章 学生引用次数最多。经分析，除去开设电子商务课程的专业，大部分本科生是通过计算机类的杂志(43%)和报纸(30%)来了解电子商务知识的，从专业书籍与广播电视上学习相关知识的并不多。
调查数据显示，被学生引用的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊，一方面反映了学生的阅读面很大，另一方面反映了媒体对电子商务的报道数量也在加大，同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世，面向大众的宣传方式仍是以面为主的普及，较少涉及具体的实施细节，系统介绍电子商务知识的报刊并不多。
在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有<计算机世界>、<互联网世界>、<信息与电脑>、<中国计算机用户>、<市场与电脑>等几家刊物。经过进一步调查了解到，这些排名靠前的报刊，在1999年都专门设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候，选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%。
最后，在没有任何组织的前提下，大多数学生(本科生的65%和研究生的89%)都主动去过电子商务的展览会，从中了解电子商务的最新发展动态和最新技术应用。
通过调查我们发现，大学生们对电子商务都十分感兴趣，不少人通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务，有目的地学习电子商务知识。但是，他们缺少系统全面的学习。在电子商务成为21世纪贸易主要手段的趋势下，电子商务的普及与教育工作若能更上一层楼，将会推动我国电子商务的发展与壮大。
[篇六:中学生暑假社会调查报告]
中学生消费情况调查报告
一、问题的提出
随着物质生活水平的提高，中学生的零钱越来越多，消费水平也越来越高，学生之间的攀比现象，以及社会上的少年犯罪现象也由于这些因素随之越来越多。中学生不同于其他的消费阶层，他们无经济收入，但因为很多中学生都是独生子女，被家长视为“小皇帝”，因而消费水平比较高。在初中阶段，初中生作为消费者，经济来源主要是父母的血汗钱，而初中的资料费、生活杂费都是一笔很大的开销，初中生如何合理消费、节省开销是我们所关注的焦点。因此，了解初中生如何消费，便知他们如何理财。
二、调查报告
研究目标:
1、通过活动，调查初中生学怎样消费，树立正确的消费观念。
2、通过活动，正确认识金钱在现实生活中的地位和作用，理性地思考我们当今的青少年应树立什么样的金钱观。
研究内容:调查初中生的零花钱的数目、来源、用途，以及零花钱使用时的消费理念。
研究方法:主要采取问卷调查的方式进行，问卷设计注意科学性，遵守题目制定的准则越简单越好，使题目简明扼要，层次分明，为确保信度，问卷采用集中填写当场收交的方法，问卷上不写姓名，问卷结果不会对各位同学产生任何不利影响，请同学们如实回答。
研究对象:对某中学初二(1)班43名同学进行了调查，收回有效答卷42份。
三、调查结果
表1、某中学初二(1)班同学消费情况的调查统计42人
调查内容调查结果
1、你每月的零花钱
[篇一:大学生餐饮业创业计划书]
随着大学生对西方文化的日益了解和西方食品文化的不断进入，越来越多的大学生对西餐产生了浓厚的兴趣，以至于很多人尤其是大学生这个群体愈发的想接触它，去尝试它，所以这其中蕴藏着巨大的市场资源，在大学的附近开个西餐厅能很好的利用并开发这个市场，虽然可能资金有限，但还是希望能筹集资金并实现这个计划，实现自己的创业梦想，让自己在创业上能打造出一片天地。
一、项目概况
项目目的
——自食其乐西餐厅以打造优质的西餐文化和服务大众为其办业和经营宗旨，力求开拓一片属于自己的市场。
项目名称:自食其乐西餐厅
性质:此项目集开发家居设计、房屋室内设计、独栋别墅设计专业性服务项目。同时，吸引商家投资，建设中国人自己的家居设计文化。餐饮业创业计划书。
建设地点:雨花区
市场分析:学院现有两万四千几个师生，调查资料表明他们多消费用于饮食方面占了547%，正因如此，”问题，也就是食堂的饭菜问题。由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的，因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎。而学生对食堂饭菜的抱怨则更是“自古有之”。虽然大学生可以到校外就餐，但大多数学生迫于经济因素，还是愿意在校食堂就餐。饭菜质量得不到保证，会导致很多问题，学生营养跟不上，甚至有的学生经常不吃饭。于是，营养不良、胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜，这为学生身心健康埋下了隐患。因此我决定整合食堂和饭店的优缺，开一家学生自助营养快餐店。
二、店面简介
本店位于大学聚集中心地段，主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。经营面积约为80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以浙江等南方小吃为主打特色，当然本地小吃也是少不了的。品种多，口味全，营养丰，使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。而非餐点又提供各种冷饮，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。本餐厅采用自助快餐的方式，使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。本餐厅装饰自然，随意，同时负有现代气息，墙面采用偏淡的温色调，厨房布置合理精致，采光性好，整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。
三、发展战略
1。本餐厅开业之前，要作广告宣传，因为主要客户群是针对学生的，而学生中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单或多媒体(如:音响)等形式的简单广告即可。
2。本餐厅采取自助餐的方式，免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞争者要好，可采用不同的做法，使口感与众不同，以求有别于竞争者，给顾客更多的优惠，以吸引更多的客源。此外，本餐厅还推出烧烤+冷饮、八宝饭等情侣套餐，由于休闲饮食的空缺，这也将成为本店的一大特色。
3。有许多学生习惯于三点一线的生活方式，许多时候为了节约时间会选择最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆，所以在地理位置选择上不会与学校大门有太大的距离。餐厅在适当的时候还将推出送外卖的服务，根据不同情况采取相应得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免费送货上门，单独叫外卖的需交付一定的送货费，这样还有一个好处，如有一人想叫外卖，为了不出送货费则会拉上另外的两份外卖，如此也是能增加销量的。
4。餐厅使用不锈钢制的自助餐盘，即节约又环保，而废弃物也不能随便倾倒，可以与养殖户联系，让其免费定期收取，如此可以互利。据悉，竞争者在这方面做得并不到位，因此良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的。
5。暑假期间虽然客源会骤降，但毕竟还有部分留校学生、附近居民以及打工人员，届时可采取减少生产量，转移服务重点等方式，以改善暑期的经营状况。寒假期间就考虑修业一个月，已减少不必要的成本支出。
6。市场经济是快速发展的，变化的，动态的，因此要以长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析，制作出长期的计划，每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结，并做出下一步计划，如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后，可以考虑扩大经营，增加其它服务项目，并可以寻找新的市场，做连锁经营，并慢慢打造自己的品牌，可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展，总之，要以长远的眼光看待问题，如此才能有企业的未来。
四、餐厅管理结构
店长兼收银员1名，厨师1名，服务生2名。
经营理念侧重于以下几点:
主要的文化特色:健康关怀、人文关怀
主要的产品特色:具有食疗保健功能的素食餐品
主要的服务特色:会员制的跟踪服务
主要的环境特色:具有传统文化气息的绿色就餐环境
五、市场分析
在大学中的食堂的饮食一直是个问题，大学的饮食质量不高已成为公认的问题，仅仅是满足了学生们的温饱问题，而质量却远远没有达到学生们的要求。部分大学的饮食状况令人担忧，甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。
本企划就是根据这一点，为了保障大学生的饮食安全，提高大学生的饮食质量，成立大学饮食联盟，旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品，并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位，帮助贫困生更好的完成学业。
优势与劣势:
优势分析:本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题，也无流动小摊卫生没有保证的担忧，并且与食堂同样方便快捷，节约时间。另外，本餐厅采用自助选择方式，应该很容易受到顾客欢迎，并能节省部分人力资源。同时，餐点还提供冷饮、冰粥等，并提供免费茶水。简洁舒适的装修将是餐厅的一大特点，学生普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐，因此令人满意的服务也将是本店的一大特色。此外，学校食堂有明确的就餐时限，而校外很少有餐馆出售早餐，因此在校外的本店则可以较容易地抓住这部分因时间差而导致丢失的市场份额，换句话说就是由在就餐点前后的一段时间要就餐的潜在客户群所产生的市场份额。
劣势分析:由于刚起步，快餐店的规模较小，如就餐的人力资源、服务项目等都比较有限。而校区内外的竞争也是比较激烈的，因此还存在着不小的劣势。另一方面，因为学校假期是固定的，寒暑假期间的客源会骤降，而寒假期间会比暑期更少，这将会是一个比较难以解决的问题。
机会分析:据我们的市场调查与分析，本店产品的市场需求是存在的，并具有一定的竞争力。而本人正是学生——这个最大客户群中的一员，所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务，从这些方面来看，是应该是很有机会挤入该餐饮市场的。
威胁分析:餐厅的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者，各地风俗与饮食习惯的不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。
六、促销和市场渗透
促销策略:
前期宣传:大规模，高强度，投入较大。后期宣传:重视已有顾客关系管理，借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织如赞助学校组织的晚会借此进行宣传，通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日，开展有针对性的促销策略如发传单等。
七、财务状况分析
1．据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需10600元(场地租赁费用xx元，餐饮卫生许可等证件的申领费用600元，场地装修费用3000元，厨房用具购置费用1000元，基本设施及其他费用等4000元)。
2．运营阶段的成本主要包括:员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，杂项开支等。
3．每日经营财务预算及分析
据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约800元，收益率30%，由此可计算出投资回收期约为三个月。
八、营销组合策略
有形化营销策略:
由于本餐厅的经济实力尚弱，因此初期将采取避实就虚的营销战略，避开大量的硬广告营销，而采取一整套行之有效的"承诺营销"进行产品宣传。通过菜单、海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导"天之素"的经营宗旨与理念。
技巧化营销策略:
做出持续性、计划性将决定本餐厅在避免普通餐厅的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势，为了使本餐厅能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感，本餐厅将会建立一套完整的会员信息反馈系统，实现营销承诺:
l、顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念，认真听取顾客意见。
2、将顾客满意进行到底。树立"顾客满意自己才满意"的观念，做到时时刻刻为顾客着想。
3、建立餐厅顾客服务调查表，定期由营销部专人负责对顾客进行跟踪服务。
九、大力打造"绿色食品"的品牌形象
根据餐厅企业竞争激烈、模仿性强以及食疗产品具有的时节性强的特点，实现对企业的外显文化和内隐文化的有机整合，加强企业的品牌保护意识与能力。围绕"健康、绿色"为核心的品牌特征，餐厅通过树立绿色形象、开发绿色产品，实行绿色包装，采用绿色标志，加强绿色沟通，推动健康消费来实现营销目标。作为一个餐厅开展绿色营销，我们有着天然的优势，本餐厅将严格贯彻绿色餐厅的标准，无论从原料采购、食品加工还是卫生环境，都将严格把关。努力营造出朴素典雅又不失时尚的就餐环境，通过对餐厅设计的布局、装饰风格、温度等，体现健康绿色的理念。
推广保健知识、宣传绿色文化:
本餐厅将在营销过程中，围绕21世纪的餐饮主题——养生、健美、绿色三个具有社会意义的知识点，对消费者进行有计划、有针对性的宣传，从而引导顾客的消费取向。通过进行专题讲座、手册宣传、公益活动等方式将以上餐饮知识宣传出去，同时注重借此机会加大对绿色产品的宣传介绍。推广、倡导健康科学的饮食文化，弘扬传统文化中的养生文化。对产品、餐厅、服务进行文化包装，传播饮食文化。从而获得进一步的发展机遇与条件。
十、重视搞好一系列的企业公关活动
本餐厅将通过一系列的公关活动，处理各方面的关系，为餐厅的发展提供宽松有利的经营环境。
1、与员工建立团结、信任一致的合作关系。在员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式，通过发行内部刊物、免费会员提供奖励，集体娱乐等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。
2、社区群众关系。为保证充足的人力资源，获得稳定的顾客群，得到可靠的后勤保障，应积极参与维护社区环境、积极支持社区公益事业。尊重顾客的合法权利，提供优质餐品和服务，正确处理顾客的要求和建议。
3、政府关系。及时了解并遵守政府相关法律法规，加强与zhèng fǔ 部门的联系，主动协助解决一些社会问题。与宣传媒介建立并保持广泛关系；向其提供本行业的真实信息。
十一、发挥绿色餐厅的价格优势
本餐厅的目标人群为学生以及城市居民。考虑到市场上餐饮产品、保健品的价格因素，本餐厅的产品定价将处于同类产品的中低价位。占领一定的市场份额，形成规模经济效应，以低成本获得高利润。在产品的价格及其组合上，我们是依据消费者不同的消费层次和需求，加工、提供各种具有食疗保健价值的营养餐品，其中在价格的制定上我们严格按照原料的利用率来计算，比如果蔬的去根多少、是否去皮、去叶，最后厨房的加工程度，为消费者提供每份6-100元不同餐品组合的标准，顾客可以根据自己的实际情况选择不同的素食食品。
十二、市场风险
市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体有以下几种风险可能:
(1)在本项目开发阶段的风险，市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。
(2)项目生产经营阶段的风险，项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现，而对于本阶段项目而言，最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险，如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生，从而加剧了本项目的竞争压力。
内部管理风险:
餐饮业是一个技术含量相对较低的行业，但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散，服务人员素质较低，如何建立现代企业制度，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。
原料资源风险:
本餐厅的原料主要以果蔬、豆类、菌类为主，是当今最受欢迎的绿色天然无污染食品，尤其本餐厅是以保健为主的餐厅，因此在原料的选择上需要专业的知识和技术投资，这样才有利于采购到新鲜、天然、无污染的绿色食品。
十三、应对措施
l、汲取先进的生产技术与经验，开发出自己的特色食品。
2、严格管理，定期培训人员，建立顾客服务报告。
3、进入市场后，认识食品市场周期，不故步自封，积极开发更新食品。
4、与原料供应商建立长期并保持长期的合作关系，保证原料资源的供给。
初期(1-3月)
主要产品是针对城市三种群体不同身体健康状况的餐品，市场策略为通过积极有效的营销策略，挤占中式餐饮及保健药品的市场分额；树立"绿色食品"的良好的品牌形象，提升知名度、美誉度；收回初期投资，积极进行市场推广。
中期(1年)
巩固、扩展已有的市场分额，进一步健全餐厅的经营管理体制，提高企业的科学管理水平；着手准备品牌扩张所必须的企业形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设。
长期(2年)
届时，餐厅运营已经步入稳定良好的状态，随着企业的势力与影响力的增强，服务范围不再能满足潜在顾客的需要时，以特许经营的方式，开拓新的市场空间，扩大餐厅的辐射范围和影响力。
十四、店面设计
视觉识别
店名:一方面应该和自己的经营业务有紧密的相关，另一方面要照顾到经营的场所是在校园内部，要贴近校园特色，易于为校园群体喜爱和接受，店名应有格调，意味悠长。
颜色:以黄色，红色，橙色等暖系色调为主，辅以轻快活泼的冷系色调。彰显时尚，潮流，雅致，品位。
店面布局
恰当运用灯光，地毯，隔断等元素，尽量一方面有效利用空间，一方面显得错落有致，不显开阔平淡之感。可适当设计一些较为私密的桌位，然长时间逗留的顾客充分享受那份怡然自得的情调。分区布局，让每个细分群体的消费者都有自己喜爱的角落和桌位。
灯饰和灯光:灯饰是餐厅厅装饰的重要元素，选择各种不同样式的灯饰可以有效增餐厅的美感。灯光是烘托餐厅气氛的重要部分，可以选择不同颜色的灯光，烘托出餐厅宜人的气氛。同时，顾客应该保留在自己的空间按照自己的要求调节灯光的便利。
墙面装饰和窗帘:按照季节及时调整，各种织物材质，图案，颜色尽量显得和谐，显示餐厅的格调，贴近消费者感官享受。
桌位:桌位设计和摆放应该总体上和谐，个体上有差异，避免给消费者大排档那样的感受。
工艺品摆放:工艺品的选择应该贴近餐厅气氛和消费者偏好，烘托出餐厅的品位。
餐具:干净，整洁，应该体现咖啡厅特色或者形象。
背景音乐:以浪漫，柔和的轻音乐为主，响度适中，切合季节变化和咖啡厅格调。
[篇四:餐饮业创业计划书，值得你拥有]
餐饮业，消费潜力大，市场前景也很广阔。不少的人都选择了以餐饮业为起点创业。创业，首先要准备一份好的创业计划书。创业计划书对于创业过程，有着非常重要的作用。
餐饮业创业计划书推荐:
摘要:合家欢特色店将引领潍坊市餐饮经营者建店的一种时尚，主要是消费者喜欢在这种清新，和谐，欢快的氛围中用餐，同时在他们用餐的过程中可以感受到家的温馨，这种餐厅在短期内不会淘汰。
潍坊目前的现状:
1。酒店餐厅:由于其“高门槛”的公众形象和书本式的经营作风，已将大部分消费者拒之门外，除了一些大餐厅外其他都惨淡经营。
2。特色餐厅:由于其独特的店面设计和餐厅氛围，以及新颖的菜品，再加上价格的合理已成为目前市民消费的主力餐厅。
具体策划案
一场地选择
1、几大美食一条街花园路鸢飞路新华路等
2、主要各区的繁华地带佳乐家三联家电科技城一带等
3、所选楼层不得超过三楼(最好是二楼或一楼)
4、所选场地门口或周围必须能停几十辆车(停车场不算)
5、场租费用不得超过30元/平方米
二店名
和顺坊家乡味欢乐餐厅等
三餐厅设计
1、整个餐厅体现一种家和万事兴的文化氛围，用绿色，黄色等让人感觉清新的颜色。
2、客用设备，尤其是卫生间(洗手盆、坐便器、干手器、卫生纸、)设备力求高档。
3、餐椅、落台、碗、碟、调羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗帘、桌布、口布、服装、迎宾台、水牌等必须定做，并有餐厅标志。
4、包房应有十五个以上(客人越来越喜欢在包房用餐)，墙壁留有专用传菜孔，屋内配有内线电话。豪华包房必须配有电视、沙发等设备)。
5、大厅需能容下标准十人台25张(并要扣除落台和员工及顾客通过距离)。最好配有舞台。地面铺防滑80厘米砖，顶棚使用暖色日光灯做主力光源(及节约电费又提高亮度)。
6、厕所铺防滑地板砖，面积不能太小。员工厕所与客用厕所分开。
7、厨房谱防滑地砖，火头必须在10个左右。内含凉菜房、小吃房、洗碗间、库房、打荷房。厨房不得少于250平方米。
8、整个餐厅含有:销售接待区(大班台、沙发)、吧台(有足够地方放酒水)、收银台库房(2个)、办公室、杂物间、更衣室、配电房、音控室等。
9、。菜谱专门设计，本店名菜使用彩色照片，菜谱每页都有印有“行酒令”。
四投资费用预算(按xx平方米)
1、装修:130万
2、厨房设备:30万
3、照明设备、空调(不采用中央空调)、卫生间、办公室、收银台:80万
4、餐厅用具:30万
5、前期广告费、开业庆典:15万
6、流动资金:50万
总共资金准备:350万(含不可预见费)
五人员配置
1、厨房:50人
2、楼面(含后勤):70人
总经理:负责整个酒楼的经营
大堂经理:协助总经理，负责楼面的管理工作
小组长:协助领班做好各再分片的细化工作
服务员:为客人点菜、配菜、推荐菜以及为客人服务
迎宾:迎接客人的到来、引领客人入座
传菜员:负责将客人所点菜品分送到各所点桌席
泊车员:负责引领客人到店、并照看好用餐客人车辆
收银员:负责每天客人用餐的结算工作
洁净员:负责整个餐厅的清洁工作
采购员:负责整个酒楼物品的采买工作
财务部:负责酒楼所有帐目的处理工作
1、如果按每月营业额为60万，费用控制在18万，综合毛利按50计算，每月可盈利12万元，每年利润为:144万，收回投资期为:3年
2、如果按每月营业额为80万，费用控制在24万，综合毛利按50计算，每月可盈利16万元，每年利润为:190万，收回投资期为:2年
3、如果按每月营业额为100万，费用控制在30万，综合毛利按50计算，每月可盈利20万元，每年利润为:240万，收回投资期为:1年半
六、员工招募
1、提前两各月开始招聘工作
2、提前一个月开始员工岗前培训
3、开业前十天开始上岗(做清洁)
规章制度
提前一个月必须写完公司所有规章制度
1、企业理念
2、财务制度
3、员工守则
4、厨房管理制度
5、员工奖惩制度
6、各部门人员职责
[篇五:餐饮业的创业计划书]
公司经营人员介绍:xxx，xxx，xxx，xxx
一:公司概述:
本店主要针对的客户群是大学生、邻近居民以及打工人员。经营面积约为五十平米米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以浙江等南方小吃为主打特色，当然北方小吃也是少不了的。品种多，口味全，营养丰，使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。而非餐点又提供各种冷饮，如果汁、薄冰、冰粥、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。本餐厅采用自助快餐的方式，使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。
二:快餐店概况
1。本店发属于餐饮服务行业，名称为一品三笑快餐店，是合资企业。主要提供中式早餐，如油条、小笼包等各式中式点心和小菜，午餐和晚餐多以炒菜、无烟烧烤为主。
2。一品三笑快餐店位于南大街商业步行街，开创期是一家小档快餐店，未来将逐步发展成为像肯德基、麦当劳那样的中式快餐连锁店。
3、聘请有多年经验的厨师，以我们的智慧、才能专业管理知识和对本事业执着的心，一定会在本行业内独领风骚。
三、经营目标
1。由于地理位置处于商业街，客源相对丰富，但竞争对手也不少，特别是本店刚开业，想要打开市场，必须要在服务质量和产品质量上下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在南大街商业步行街站稳脚跟，争取1年收回成本。
2。本店将在3年内增设3家分店，逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的快餐连锁集团，在岛城众多快餐品牌中闯出一片天地，并成餐饮市场的知名品牌。
四、市场分析
1。客源:都市快餐店的目标顾客有:到南大街商业步行街购物娱乐的一般消费者，约占50%；附近学校的学生、商店工作人员、小区居民，约占50%。客源数量充足，消费水平中低档。
2。竞争对手:
一品三笑快餐店附近共有4家主要竞争对手，其中规模较大的1家，其他3家为小型快餐店。这4家饭店经营期均在2年以上。××快餐店中西兼营，价格较贵，客源泉稀疏。另外3家小型快餐店卫生情况较差，服务质量较差，就餐环境拥挤脏乱。本店抓住了这4家快餐店现有的弊端，推出“物美价廉”等营销策略，力争在激烈的市场竞争中占有一席之地。
五、经营计划
1。快餐店主要是面向大众，因此菜价不太高，属中低价位。
2。大力开展便民小吃，早餐要品种繁多，价格便宜，因地制宜的推出中式早餐套餐。
3。午晚餐提供经济型、营养丰富的菜肴，并提供一个优雅的就餐环境。
4。随时准备开发新产品，以适应变化的市场需求，如本年度设立目标是“送餐到家”服务。
5。经营时间:早—晚。
6。对于以上计划，我们将分工协作，各尽其职。我们将会在卫生、服务、价格、营养等方面下协夫，争取获得更多的客源
五、人事计划安排如下:
xxx———收银员
xxx———前期宣传、服务员
xxx———厨师
xxx———采购员、送货员
六、销售计划
1。开业前进行一系列宣传企业工作，向消费者介绍本店“物美价廉”的销售策略，还会发放问卷调查表，根据消费者的需求，完善本店的产品和服务内容。
2。推出会员制，季卡、月卡，从而吸引更多的顾客。
3。每月累计消费1000元者可参加每月末大抽奖，中奖者(1名)可获得价值888元的礼券。
4。每月累计消费100元者，赠送价值10元的礼券，200元赠送20元礼券，以此类推。
七、财务计划
对于帐目，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样企业的盈亏在帐面上一目了然，就避免了经营管理工作的盲目性。
注:因刚开业，所以在各种开销上要精打细算，但要保证饭菜的质量，尽量把价格放低。
八、附录
附录1法律要求
为保证食品卫生，防止商品污染和有害因素对人体的危害，保障人民身体健康，增强人民体质，严格遵守国家，地方有关法规要求具体如下:
一、食品生产经营企业和食品摊贩必须先取得卫生行政部门发放的卫生许可证，方可向工商行政管理部门申请登记，未取得卫生许可证的，不得从事食品生产经营活动。
食品生产经营者不得伪造，土改，出借卫生许可证。
二、食品生产经营过程必须符合下列卫生要求:
(一)保持内外环境整洁，采取清除苍蝇老鼠蟑螂和其他有害昆虫及其孳生条件的措施。
(二)食品生产经营企业应当有与产品品种，数量相适应的食品原料处理，加工，包装，贮存登厂房式场所。
(三)应当有相应的消毒，更衣、盥洗，采兴，照明，通风，防腐，防尘，防蝇，防鼠，洗涤，污水排放，存放垃圾和废弃物的设施。
(四)餐具，饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前必须洗涤，消毒，炊具，用具用后必须洗净保持得洁。
(五)直接入口的食品应当有小包装或者使用无毒，清洁的包装材料。
(六)食品生产经营人员应当经常保持个人卫生，生产，销售食品是必须将手洗干净，穿戴洁净的工作服；销售直接入口食品时，必须使用售货工具。
(七)容器包装污秽不洁，严重破损或者运输工具不洁造成污染的。
(八)掺假，掺杂，伪造，影响营养卫生的。
菜单:
快餐店地址:南大街商业步行街
联系电话:83478568
快餐店的营业时间；6:00——22:00
快餐店提供品种:各种特色炒菜，快餐食品，饮料等等
服务宗旨:以顾客满意为目标，提供最美味的餐饮食品，让您吃的开心，价格实惠
[篇六:餐饮行业最新创业计划书范文]
一、关于创业的基本条件和可行性概述
1、市场需求与本人关联
本人是襄阳本地人，在餐饮行业服务20多年，对于早餐行业的现状及襄阳本地人的早餐习惯有着十分清楚的了解，因此，我认为自己在餐饮行业一定会找到属于自己的一片天地。
二、企业产品与服务
1、企业经营模式
集中采购加工配送原物料，在各门店采用流水线作业出品，为顾客提供自助式服务。
借鉴知名中西连锁餐饮品牌(如麦当劳、肯德基、真功夫等)的经营模式并根据地域特点加以改进。
2、企业主要产品结构:
前期产品共设三大块:a、襄樊牛肉面/汤粉系列配黄酒和豆浆；b、江浙汤包系列配各式粥品{玉米粥、红豆粥、清粥等}；c、西式糕点系列配牛奶和咖啡等。
3、中心餐饮与直营餐饮
粉面系列和汤包系列由公司直属运营。
4、加盟餐饮
西式糕点系列邀请知名西饼品牌加盟(如妞妞、皇冠等)。
5、增值服务
后期规模允许的情况下，可设立与一卡通/公交卡一体的早餐卡，并对学生、老人、社会弱势群体适当折扣。在各门店增设一些便民服务项目(如寄存、邮寄、干洗等)，实现真正的民生化。
6、服务质量控制
将顾客满意度与各管理层绩效挂钩，公司采取定期督导巡视、神秘顾客意见调查、消费者意见反馈等方法来监督服务质量并加以改善。
三、行业和市场分析
1、行业与发展前景
目前襄樊地区早餐市场仍处在就餐环境差、品质卫生差、服务意识差的“三差”阶段。没有一家专业正规的早餐品牌。由于早餐的低利润和连锁经营管理方法的欠缺，本地餐饮界无人愿意投资发展连锁早餐。与传统正餐、特色餐饮及夜市餐饮的白热化竞争场面形成了鲜明对比。
然而随着现代都市人消费观念的转变，越来越多的人愿意外出食用早餐来节约宝贵的时间，也越发在意早餐的质量。市场的格局正在改变，品牌早餐呼之欲出。早餐将成就一个前景无限的广阔市场。
2、客源市场分析
襄樊雄跨汉江两岸，城市规模位居全省第二，城区常住人口110多万，是名副其实的大中型二线城市，是国家产业向中西部转移的重点开发区域。目前地区产值、人均收入正在快速增长。
襄樊人一直有在外过早的习惯，每天早上大概有60%的人选择在外就餐。以目前人均4元的标准计算，这将是一个日均260多万的大市场(110万*60%*4元)。
3、市场竞争与对策
最大的竞争来自于无处不在且价格低廉的路边摊、面馆等。
“爱心早餐”立志于做平民早餐工程，我们通过集中采购降低食品成本、流水线标准操作降低人工成本、科学选择店址降低铺租成本等一系列手段将运营成本压缩到最低，从而提供真正物美价廉、物有所值的早餐。
4、政府产业政策
市民放心早餐已被列为国家重点民生工程之一，各地政府都有相应的扶持政策，在许多一二线城市已有经营发展良好的放心早餐品牌(如苏州一百放心早餐工程)
“爱心早餐”计划在人力资源方面也尽量吸纳下岗职工、外来劳工等社会弱势群体。努力成为地区下岗再就业示范企业。
四、营销战略与cis计划
1、营销队伍建设计划
在各门店运营稳定的情况下，公司成立推广部，设立推广经理一名，各店设推广代表一名。
推广人员主要职责:收集顾客意见、推动顾客关怀文化、组织推广活动、商圈调查等(参照麦当劳、肯德基推广组工作模式)。
2、cis计划
mi(思想识别系统):在公司内部大力推行企业经营宗旨“永远致力于为顾客提供卓越的用餐价值”，使之融入所有人思想行为中去。
bi(行为识别系统):带动公司积极参与社会公益活动，以实际行动实践一个企业的社会责任；日常工作中严格执行操作标准，追求高水平的qsc(品质、服务、清洁)，让顾客感受到真正的价值。
vi(视觉识别系统):统一制服、招牌、餐具、标识等。注册“安心早餐”商标，经营及对外活动中，使用统一logo。
3、餐饮文化活动营销策略
(1)将爱心早餐的“牛肉面系列”打造成襄樊地区特色饮食代表之一。
(2)把“健康营养”作为品牌发展战略重心，让顾客真正吃的“安心”。
五、公司管理
1、公司组织结构
前期分店人员配置:店经理一名，储备干部一名，推广代表一名，洗碗工一名，员工6名(依照营业情况安排员工数量)。后勤中心人员配置:后勤负责人一名，工人6名。
2、管理机制
(1)建立标准的运营流程
(2)建立系统的训练系统
(3)建立完善的晋升机制
(4)建立完善的督导机制
(5)完善数字化管理
(6)规范服务标准
(7)建立顾客满意度管理体系
(8)强化员工职业心态建设
(9)强化服务过程督导
3、人力资源计划
(1)公开透明的晋升机制
(2)持续循环的学习培训
(3)不断储备管理人员
(4)努力提升员工满意度
4、企业文化
尊重个人、追求卓越、共同成长。
六、财务分析
1、营业收入预测
前期将产品定价高于市场同行15%(提高品质、服务、清洁的附加成本)，各门店前期预计日均营业额在2500元左右，以人均6元的消费水平，每天接待客人400人次左右，预计营业额年增长率60%，一年后日营业额达到4000元左右。
2、营业成本
食品成本(原物料):35%
运营成本:(能源、损耗、运输、税、铺租等)25%
人力成本:(人工)13%
管理成本:(间接人工)2%
净利润:25%(利润率与营业额成正比)
3、财务分析结论:
餐饮行业现金周转较快，在前期投入后，后续不再需要大笔投入。
“爱心早餐”采用中央厨房集中配送，前期门店较少的情况下，运营成本相对较高，随着门店的增多，间接成本将会逐渐降低。预计一年收回投资。