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火车上的商品为什么这么贵
笔名：小晓
相信很多坐过火车的人，都有看到过列车员在狭小的车厢里来回推着一个，里面放着各种食品的小推车。相信看到过的人也都会有一个疑问：为什么这些东西价格都比较高？（比外面超市商店的价格，以下称为平价）。有人猜测是因为只此一家，再无他家，也就是“垄断”造成的。其实有这么一点原因，但是却不全对。下面我们不妨引入一些经济学知识来分析一下。
乘客在火车上购买食品实际上是一种经济行为，这种经济行为的背后存在着一种关系，即对食品的需求和为乘客提供所需食品的供求关系。任何商品的价格都是由供求两方面因素共同决定的。因此，如果要去分析火车上的食品价格为什么高，就不得不从需求和供给两方面理解。
我们知道，抛开其他因素不谈的话，商品的需求和价格的关系是反向变动的，即商品价格下降，需求会上升；而价格上升，对商品的购买则会减少。很多人一定和我有过同样的疑问，为什么火车上的商品不降低价格，以使卖出的更多呢。其实在经济学中对需求和供给有着明确的定义，需求是指消费者在一定时期内在各种可能的价格下愿意而且能够购买该商品的数量。显然，价格提升了，很多乘客不愿购买，有效需求因此会降低。而供给指的是在一定时期内在各种可能的价格下愿意而且能够提供出售的该种商品的数量。从常理来说，铁路公司当然愿意多多卖出商品，但实际上却没有？因为铁路公司也许有意愿但是不能够这样做，这便是问题的关键。
事实上，火车主要的作用是运载乘客，并不是销售商品。在火车上卖东西，只是铁路公司获得收入的一种兼职而已，而商品的采购储藏都是需要成本的，而且火车上不可能有很大的场所来储藏商品。这也就意味着，有效供给是有限的。我们假设所有乘客都有购买需求，这当然是在价格足够低的情况下，然而事实是，有效供给是有限的，不可能满足所有人的需求，只能满足一部分人的需求。这时候，铁路公司拥有一个逆向选择的机会，这种逆向选择的机会某种程度上是源于他拥有垄断地位，所以，我们看到了火车上商品的价格高出平价。这里需要提出的是，商品价格高并不是垄断地位造成的。我们甚至可以看到，假如火车上的储藏空间足够大，卖的更多意味着可以挣得更多的话，价格是会降低的，原因是乘
客也可以自带食品，所以并不存在不得不买的情况。
由此可见，火车上食品定价所采用的是一种弹性定价方式，以顾客支付意愿为准则，让那些愿意而且能够支付高价的乘客脱颖出来。其实我们可以把这当成是一场拍卖，铁路公司出于盈利的目的，增加商品价格就像拍卖会上随着价格的上升叫价的人越来越少，能够付最高价的人获得了拍卖物。
再回来看火车上的商品，当有效供给一定时，如果价格降低，买的人会增加，商品卖完了，有一些怀着最强烈购买愿望的有更高支付能力的人则有可能没有买到所需商品。这时候铁路公司潜在的获利机会丧失了，铁路公司肯定不愿意。假设铁路公司在平价的情况下能够提供满足需求的供给。所获的利润，是否能够弥补采购，贮藏的成本，这是个问题。不过不足以取得利润的化，不排除铁道部有提高票价的可能。此外，火车空间如此狭小，乘客的需求是否能及时得到满足也是个问题，还有就是小拖车来回的安全问题，会否吵到乘客休息等问题，其实都使铁路公司不愿意做这样的尝试。
经过上述分析，我们似乎可以知道了火车上的商品价格为什么这么贵。当知道了价格高有其必然性时，我们也没有必要抱怨，下次乘座火车之前买好需要的东西就行了。
坚持是最好的销售手段
我相信很多代理们都有这样的困扰，我有产品了，怎么让别人来买我的产品。
做微商的朋友不要认为微商就是在朋友圈发产品，如果你只是发产品晒图片，相信不久你的大部分朋友会把你屏蔽，因为太碍事。其实微商说白了，是发朋友圈，但是最重要的是要相互沟通，因为沟通让会让别人相信你，相信你的产品，进而购买你的产品。所以不要小看沟通，沟通是桥梁，是联系你我他的媒介。所以多和你的微友聊聊天，获得信任。
不要怕产品卖不出去，给你举个例子：火车上卖盒饭的服务员，来来回回走，一遍遍地叫卖，好像大多数人都置若罔闻，但盒饭就在你毫不察觉中卖完了！所以 市场上并不缺客户，缺的那一份执着和坚持，在卖盒饭的服务员眼中，所有的旅客都是买盒饭的潜在客户，只有早买和晚买的区别。
坚持是最容易的事，但往往是最难办到的事，因为它不是一朝一夕的。会成功的人一定不会缺少一份执着和坚持。
火车上卖鸡腿的完美推销过程
坐火车的人似乎都有这样一个共识，那就是火车上的食物价格很高，而且不好吃，卫生可能也不那么让人放心。在市场上，品牌产品的价格可以比非品牌产品的价格高出一些，但是在火车上，这个规律就不存在了。比如同样的饮料，市场上每瓶卖三元，到了火车上就要五元。火车是一个封闭的市场，在这个封闭的市场中，消费者的购买大多是被迫的。尤其在硬坐车厢，很多人宁愿在大热天一桶一桶地泡自己带上来的康师傅，也不愿购买餐车提供的晚餐。所以很多时候列车服务人员用手推车叫卖非主食类食物的时候，销量往往都是不容乐观的。
然而我却有幸目睹了一次完美的推销过程，就是在列车的硬坐车厢。 对我来说，在火车的硬坐上折腾二十个小时已是司空见惯。车厢是一个浓缩的社会，各色人等聚集在一起，在火车上聊天，你能真正体会到“三人行，必有我师。”
前几天坐火车，一直在和周围的人聊天。一个服务人员推着手推车经过，喊了句“该吃饭了啊……”，他在叫卖鸡腿、猪脚和豆腐串。我是那种可以大口喝酒的人，但是却不喜欢大块吃肉。所以也没在意他的鸡腿和猪脚。我们继续聊天。
过了一会，他又从车厢另一端推着手推车过来了。这次他没有叫卖，而是时不时地和乘客说话，说的是相同的话“刚才的鸡腿味道怎么样，猪脚味道怎么样”，被问到的乘客纷纷点头说不错。这时候有些乘客开始主动
购买他卖剩下的鸡腿和猪脚。等他经过我身边的时候，我发现他手推车上只剩下两三个被挑剩的鸡腿和四个猪脚。这也许没什么好奇怪的，可能到晚餐时间，乘客都饿了，而且今天喜欢吃鸡腿和猪脚的人比较多罢了。 大约过了半个小时，他又出现了。这引起了我的兴趣，于是我开始关注他是怎么推销的。
首先，他看上很憨厚，一看就是个真诚的人。他还是以那句话开始：“该吃饭了啊……”。然后是“又一锅猪脚、鸡腿熟了哦，现在优惠，五块的鸡腿只卖四块，六块的猪脚也只卖四块了，四块钱不仅可以吃好，而且可以吃饱。比外面的还要便宜了。”
就这么简单，他的脸上一直挂着真诚，还是那样时不时地向第一次购买的乘客问一句味道怎么样。
也许你觉得他和别的人卖的没有什么区别，然而仔细想想，你就会发现其实他无形中将销售的艺术应用的很完美。
第一，顾客至上。他每次叫卖都是把潜在顾客也就是列车上的乘客放在第一位的，他的第一句话就是提醒乘客该吃饭了，而不是上来就直接叫卖他的鸡腿和猪脚。他的第一句话就让人觉得很实在，拉近了距离。我们平时在做销售的时候，虽然每个人都知道以客户为中心，但是很多时候我们都忽略了。我们的广告、促销从开始就强调产品，岂不知顾客在等着你为他们说句话呢。
第二，强调畅销。他卖的鸡腿和猪脚没有品牌，但是很畅销。因为他告诉人们“又一锅熟了”，潜在意思就是已经销出了不止一锅。这就像我们
平时经常见到的一些名牌产品强调连续几年销量冠军一样的道理。只不过他更委婉一些，在说明产量的同时，告诉消费者，他的产品是受欢迎的。 第三，产品利益点诉求。首先在价格上，他强调现在是产品优惠期。告诉潜在客户，现在的价格比平时低。然后强调口味——好吃，量多——可以吃饱。至于他的产品是不是真的就比外面的便宜，其实大家都清楚。但是他很自信，他相信自己的产品最好，可以满足客户的需要，而且物有所值。对于一个销售人员来说，自信当然是必不可少的。
第四，适当的回访，既利用口碑宣传，又保持了客户忠诚度。关系营销强调的是和客户保持长期的双赢关系。他每次经过购买他产品的乘客身边都要很真诚的问一句“味道怎么样？”，冲他那种态度，没有人会说他的产品不好。况且他的产品味道是真的不错，因为我最终也买了一个鸡腿，并且大口吃了。别人都说好，没有购买的人，当然也想试试，口碑宣传是最好的广告方式。并且很多乘客都进行了重复购买。在列车这个封闭的市场上，他真正做到了变客户被迫购买为主动购买。
综合起来，他的销售过程也就是好的产品＋好的服务，以客户为中心，合理的利用促销手段。很简单的道理，不简单的销售执行。
我算了一下，从晚餐到夜宵大约七个小时的时间，他总共卖了五六个手推车的产品，每次他的产品都所剩无几。也就是说每一个小时多一点他就可以在列车上销售完成一辆手推车的猪脚和鸡腿。效率之高令人惊讶。不仅仅是产品的销量提升了，他还逐渐建立了属于他的个人品牌——真诚的表情以及和蔼可亲的声音。以至于后来几次他出现的时候，大家都看着他
善意的笑了，重复购买也增多了。记得中途有另外一个服务人员也推着他的车，卖着同样的鸡腿和猪脚，声音也比他的洪亮，比他的好听。但是销量却远不如他。
火车上卖鸡腿的完美推销过程
2007-01-22 您是第371位阅读者
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坐火车的人似乎都有这样一个共识，那就是火车上的食物价格很高，而且不好吃，卫生可能也不那么让人放心。在市场上，品牌产品的价格可以比非品牌产品的价格高出一些，但是在火车上，这个规律就不存在了。比如同样的饮料，市场上每瓶卖三元，到了火车上就要五元。火车是一个封闭的市场，在这个封闭的市场中，消费者的购买大多是被迫的。尤其在硬坐车厢，很多人宁愿在大热天一桶一桶地泡自己带上来的康师傅，也不愿购买餐车提供的晚餐。所以很多时候列车服务人员用手推车叫卖非主食类食物的时候，销量往往都是不容乐观的。
然而我却有幸目睹了一次完美的推销过程，就是在列车的硬坐车厢。
对我来说，在火车的硬坐上折腾二十个小时已是司空见惯。车厢是一个浓缩的社会，各色人等聚集在一起，在火车上聊天，你能真正体会到“三人行，必有我师。”
前几天坐火车，一直在和周围的人聊天。一个服务人员推着手推车经过，喊了句“该吃饭了啊……”，他在叫卖鸡腿、猪脚和豆腐串。我是那种可以大口喝
酒的人，但是却不喜欢大块吃肉。所以也没在意他的鸡腿和猪脚。我们继续聊天。
过了一会，他又从车厢另一端推着手推车过来了。这次他没有叫卖，而是时不时地和乘客说话，说的是相同的话“刚才的鸡腿味道怎么样，猪脚味道怎么样”，被问到的乘客纷纷点头说不错。这时候有些乘客开始主动购买他卖剩下的鸡腿和猪脚。等他经过我身边的时候，我发现他手推车上只剩下两三个被挑剩的鸡腿和四个猪脚。这也许没什么好奇怪的，可能到晚餐时间，乘客都饿了，而且今天喜欢吃鸡腿和猪脚的人比较多罢了。
大约过了半个小时，他又出现了。这引起了我的兴趣，于是我开始关注他是怎么推销的。
首先，他看上很憨厚，一看就是个真诚的人。他还是以那句话开始：“该吃饭了啊……”。然后是“又一锅猪脚、鸡腿熟了哦，现在优惠，五块的鸡腿只卖四块，六块的猪脚也只卖四块了，四块钱不仅可以吃好，而且可以吃饱。比外面的还要便宜了。”
就这么简单，他的脸上一直挂着真诚，还是那样时不时地向第一次购买的乘客问一句味道怎么样。
也许你觉得他和别的人卖的没有什么区别，然而仔细想想，你就会发现其实
他无形中将销售的艺术应用的很完美。
第一，顾客至上。他每次叫卖都是把潜在顾客也就是列车上的乘客放在第一位的，他的第一句话就是提醒乘客该吃饭了，而不是上来就直接叫卖他的鸡腿和猪脚。他的第一句话就让人觉得很实在，拉近了距离。我们平时在做销售的时候，虽然每个人都知道以客户为中心，但是很多时候我们都忽略了。我们的广告、促销从开始就强调产品，岂不知顾客在等着你为他们说句话呢。
第二，强调畅销。他卖的鸡腿和猪脚没有品牌，但是很畅销。因为他告诉人们“又一锅熟了”，潜在意思就是已经销出了不止一锅。这就像我们平时经常见到的一些名牌产品强调连续几年销量冠军一样的道理。只不过他更委婉一些，在说明产量的同时，告诉消费者，他的产品是受欢迎的。
第三，产品利益点诉求。首先在价格上，他强调现在是产品优惠期。告诉潜在客户，现在的价格比平时低。然后强调口味——好吃，量多——可以吃饱。至于他的产品是不是真的就比外面的便宜，其实大家都清楚。但是他很自信，他相信自己的产品最好，可以满足客户的需要，而且物有所值。对于一个销售人员来说，自信当然是必不可少的。
第四，适当的回访，既利用口碑宣传，又保持了客户忠诚度。关系营销强调的是和客户保持长期的双赢关系。他每次经过购买他产品的乘客身边都要很真诚的问一句“味道怎么样？”，冲他那种态度，没有人会说他的产品不好。况且
他的产品味道是真的不错，因为我最终也买了一个鸡腿，并且大口吃了。别人都说好，没有购买的人，当然也想试试，口碑宣传是最好的广告方式。并且很多乘客都进行了重复购买。在列车这个封闭的市场上，他真正做到了变客户被迫购买为主动购买。
综合起来，他的销售过程也就是好的产品＋好的服务，以客户为中心，合理的利用促销手段。很简单的道理，不简单的销售执行。
我算了一下，从晚餐到夜宵大约七个小时的时间，他总共卖了五六个手推车的产品，每次他的产品都所剩无几。也就是说每一个小时多一点他就可以在列车上销售完成一辆手推车的猪脚和鸡腿。效率之高令人惊讶。不仅仅是产品的销量提升了，他还逐渐建立了属于他的个人品牌——真诚的表情以及和蔼可亲的声音。以至于后来几次他出现的时候，大家都看着他善意的笑了，重复购买也增多了。记得中途有另外一个服务人员也推着他的车，卖着同样的鸡腿和猪脚，声音也比他的洪亮，比他的好听。但是销量却远不如他。
跨境电商人才初级认证试题
一，单选题（共40题，每题1分，共40分）
1. 在拍摄反光性产品时，是从哪个角度进行拍摄的
A.正面 B.侧面
参考答案：B
2. 信用证是一种（ ）信用
A.商业 B.银行 C.民间 D.企业
参考答案：B
3.阿里巴巴专业术语中，MA的全称是
A.My alibaba B.My adimistration C.My ali D.My alipay
参考答案：A
4.产品详情中出现图片失效的原因有可能是
A. 该图片在图片银行中被删除 B.图片格式不对 C.图片太大 D.产品是零效果产品 参考答案：A
5.邮政的航空大包航程一般需要多久
A.2周 B.4周 C.1周 D.3周
参考答案：A
6.网站专业术语，PV指什么
A.每个访问者的页面浏览量 B.页面浏览量 C.独立访问者数量 D.重复访问者数量
参考答案：B
7.哪里查看平台所有关键词的数据效果
A.我的效果 B.我的产品 C.我的词 D.我的全球旺铺
参考答案：C
8.搜索第二页时，页面会出现几个P4P产品
A.14 B.19 C.15 D.10
参考答案：A
9.在所有结汇单据中，最重要的单据是
A.商业发票 B.保险单 C.装箱单 D.提单
参考答案：D
10.为了尽可能的保证图片的原始尺寸和清晰度，获取图片时最后的方法是
A.截图 B.拷贝 C.下载 D.另存为
参考答案：C
11.跨境电商未来的发展呈现以下哪些趋势
A．上述都对 B.产业生态更为完善 C.产品品类和销售市场更加多元化 D.B2C占比提升，B2B和B2C协同发展
参考答案：A
12.当前占跨境电子商务比重较低，但增长最为迅速的是哪一部分
A.跨境B2B B.跨境B2C
参考答案：B
13.以下哪一个是FOB计算公式
A.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率+海运费
B.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率+海运费+保费
C.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率+保费
D.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率
参考答案:D
14.以下关于PI的说法错误的是
A.形式发票没有效力
B.买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证
C.形式发票可以当作销售合同
D.形式发票是一种数量化的报价
参考答案：A
15.潜在客户信息表中，哪个是必须的
A.公司名 B.Email
参考答案：B
16.外贸找客户的主要方式通常来讲有三种，第一，让客户主动找到自己，比如B2B、第二，主动寻找客户，比如利用搜索引擎，第三，是什么？
A.论坛营销 B.展会
参考答案：B
17.As you are wear and children’s clothes,we are writing to enquire whether you are willing to ___________with us.
A.specialized in,enther into business relation
B.in the line of,reate
参考答案：A
18.寄送样品后是否需要留样？
A.不用留样 B.根据实际情况决定 C.一定需要
参考答案：C
19.影响产品曝光到点击的最主要因素是什么？
A.产品图片 B.产品交易信息 C.产品标题 D.公司信息
参考答案：A
20.阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的
A．周四 B.周三 C.周一 D.周二
参考答案：D
21.线上的询盘发送形式有哪些
A.电话，邮件 B.邮件，聊天工具 C.传真，电话 D.邮寄，邮件
参考答案：B
22.产品的曝光跟什么因素有直接关系？
A.产品的排名 B.产品标题 C.产品图片 D.产品的性情页面
参考答案：A
23.在CIF术语下，以下是买方义务的是【火车上卖的最好的商品】
A.进口国清关 B.购买保险 C.租船订舱 D.出口国报关
参考答案：A
24.客户希望我们找船，把货物运到澳大利亚的悉尼港，但是保险由他们购买，这种情况下，我们应该给客户报什么价格？
A.CFR Sydney B.CIF Shnghai C.CIF Sydney D.FOB Shanghai
参考答案：A
25.对于有回复未成交的客户，该如何跟进？
A.已报价情况 B.其他产品推介 C.定期关怀 D.特价或有新产品时及时通知 参考答案：D
26.如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与没过客商签订合同，结算货币应该是：
A.企业与代理用美金结算，代理与外商也用美金结算
B.企业与代理用美金结算，代理与外商用人民币结算
C.企业与代理人用人民币结算，代理与外商用美金结算
参考答案：C
27.独立的自定义营销页面最多能添加多少个？
A.1个 B.2个 C.3个 D.4个
参考答案：C
28.在首页页面在虚线以上实线以下的是什么产品？
A.顶级展位 B.P4P产品 C.固定排名 D.自然排名
参考答案：B
29.以下流程顺序正确的是
A.退税—核销—退单—报关
B.核销—退税—报关—退单
C.报关—退单—核销—退税
D.退单—核销—退税—报关
参考答案：C
30.以下哪项关于视觉营销的说法是错误的？
A.可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力，吸进潜在顾客的关注
B.视觉营销是做好营销必不可少的营销手段之一
C.视觉营销可以增加网站和产品的吸引力
D.视觉营销就是网络营销
参考答案：D
31.以下关于P4P的扣费规则哪一项是不正确的？
A.扣费小于等于出价
B.扣费大于等于出价
C.扣费不等于出价
D．最后一名扣费等于出价
参考答案：B
32.系统提供的滚动BANNER有几张？
A.2张 B.1张 C.4张 D.3张
参考答案：C
33.旺铺的导购系统哪项描述是不对的？
A.每个产品介绍页都有在线沟通工具
B.在页面显眼的位置放上联系方式
C.在旺铺中显示在线客服，阿里旺旺、Skype最好市场在线
D.建议在旺铺首页上放上最多8个在线客服
参考答案：D
34.一份完整的报价单包含
A.价格，贸易术语，产品名称，规格，包装，MOQ，付款方式
B.价格，贸易术语，产品名称，规格，包装，MOQ,付款方式，报价有效期
C.价格，贸易术语，产品名称
D.价格，贸易术语，产品名称，规格，包装
参考答案：B
35.关于发布新产品，以下描述正确的是
A.产品图片要越大越好【火车上卖的最好的商品】
B.产品属性要填写完整，专业
C.产品的类目可以在推荐的3个类目中随机选一个
D.只要关键词设置了，标题中没有也没有关系
参考答案：B
36.给同一个客户发开发信每月什么频率最好
A.1-2次 B.2-4次 C.4-6次
参考答案：B
37.金砖5国是指哪5个国家？
A.中国，印尼，俄罗斯，南非，巴西
B.中国，印度，俄罗斯，南非，巴西
C.中国，欧洲，没过，德国，法国
D.中国，泰国，俄罗斯，日本，巴西
参考答案：B
38.以下哪组的关键词设置的比较好
A.Gas Scooter,Gasoline Scooter,G-Scooter,G Scooter,Scooter,50cc Scooter,EEC Approved Scooter
B.Scooter,Gas Scooter,Gas Scooter Accessory
参考答案：A【火车上卖的最好的商品】
39.产品相关性最主要表现在什么地方
A.产品描述相关性 B.关键词相关性 C.类目相关性 D.产品标题相关性
参考答案：C
40.橱窗产品跟普通产品相比，具有什么特权？
A.排名优先 B.反馈率更高 C.一定会上首页 D.点击率更高
参考答案：A
二，多选题（共20题，每题2分，共40分）
1. 几星的P4P产品可以进入主搜区，且有对应产品并可以出价排名？
A.3星 B.5星 C.4星 D.2星 E.1星 F.0星
参考答案：ABC
2. 关于产品类目以下说法正确的是
A. 类目放错会降低信息相关性，不影响搜索结果
B. 不要放错，避免放在Others下
C. 错放类目可以更容易与同类目的商品区分出来，更吸引点击
D. 错放类目可以更容易与同类目的商品区分出来，更吸引点击
参考答案：BC
3. 排名分为几种？
A. P4P排名
B. 综合排名
C. 橱窗排名
D. 顶级展位
E. 自然排名
参考答案：ADE
4. 产品标题必须包含哪些信息？
A. 以上都错误
B. 修饰词
C. 关键词
D. 产品型号
参考答案：BC
5. 以下哪些是国际快递公司的正确缩写？
A. Fedex
B. UPS
C. TNT
D. DHL
参考答案：ABCD
6. 制约跨境电商发展的因素有以下哪些方面？
A. 跨境电商人才缺失
B. 产品同质化严重
C. 物流时间长且浮动范围大
D. 品牌化未建立
E. 通关结算难
参考答案：ABCDE
7. 如何让大家知道店铺中的产品是卖给谁的？
A. 页面设计风格符合客户的特点
B. 直接在产品图片上际上国旗，方便对应国家的买家识别
C. 有针对不同客户群体做的产品推荐
D. 页面中提示产品的购买群体
参考答案：ACD、
8. FOB的术语风险有哪些？
A. 货代风险
B. 物权风险
C. 运输风险
D. 交货风险
E. 责任风险
参考答案：ABCDE
9. 寄样前的准备工作包含哪些内容？
A. 样品确认
B. 随样品文件
C. 取样原则
D. 形式发票
参考答案：ABCD
10. 关键词采集途径有哪些？
A. 我的词
B. 阿里主搜索框下拉框
C. 热门搜索词
D. 行业视角
E. 访客详情
对加盟商的感谢信
亲爱的全国加盟商合作伙伴：
您们好！
值此雅致轩十二周年庆典之际，雅致轩国际集团对全国雅致轩加盟伙伴致以节日的问候和崇高的敬意！正是因为您们，我亲爱的雅致轩家人们，12年来有您们的支持、帮助与呵护，雅致轩从一棵幼小的小树成长成参天大树。年4月21日，雅致轩品牌史上又一伟大而幸福的时刻，新老加盟商共聚一堂，一起见证与分享雅致轩12年来历史的辉煌。
雅致轩感谢百忙之中不远千里参会的雅致轩新老伙伴们!感谢您们对雅致轩的支持与厚爱，正是您们的信任与支持，雅致轩才得以更快、更好的发展，您们的支持是所有雅致轩人前进的动力！因名额限制，很多尚未参会的雅致轩伙伴们以短信、电话、礼物的形式表达了心意，在这里，再次致以深深的谢意！
在这次雅致轩12周年感恩答谢会上，雅致轩大家庭里又迎来了几十名新成员。雅致轩人用我们最大的热情和真诚，欢迎您们的加入，我们已经准备好了！
年是雅致轩是快速发展的一年，雅致轩国际集团会推出多种营销模式让加盟商能够快速盈利，雅致轩的发展离不开各位的努力，只有合作共赢，才能促进企业的长久发展！最后，让我们同舟共济，携手共进，乘势而上，共同缔造更加美好的明天！
香港雅致轩国际集团
年4月24日
写给加盟商的一封信亲爱的xx家人们
你们好！
首先由衷的感谢家人们在多年的合作中予以的配合、支持和理解，正有了你们的支持、奉献，“xx”才得以迅速的在江西市场崛起。
遥想“xx”当年，名不见经传，与许许多多的温州同类品牌一样混迹于市场边缘。
遥想“xx”当年，我们以时尚的款式，良好的产品工艺，赢得广大消费者的青睐，为我们之后的品牌运营奠定了良好的市场基础。
今天，“xx”时逢总公司的英明举措，一手加大市场的投入、推广力度，一手紧抓产品研发、团队建设。今天我们上下齐心，携手共赢，今天的“xx”已引来行业内外的一致瞩目，业已成为行业的领军品牌。
俗语有云：“大河有水小河满，小河无水大河干”。一语道出商品流通渠道中作为大河的分销商和同为小河的经销商之间的鱼水关系。试问小河的水又源自哪里呢？正像那山间的涓涓细流汇成了潺潺的河水。在商品的交易中，客流、商品终端成交流便成了融成潺潺河水的涓涓细流。
在鞋服销售的终端领域，如何成就卖场的涓涓客流、潺潺不断的商品成就流？商铺的地域属性、卖场的营业面积、终端形象、卖场氛围、终端导购无一不是促进客流、成交流的重要因素。撇开客观的、短时间内不能以意志为转移的店铺地段，卖场面积等因素外，如何营造卖场氛围，提升导购员的的销售积极性、销售技巧，便是可随着各经销商的主观意识而改变的。试想，作为零售航母的沃尔玛与小便利店之间的区别，便在于此。也充分印证零售行业“货卖堆山”的理论所在。因为琳琅满目的商品足以勾起消费者的消费欲望，加以商品具有明显落差的价格带，便可有效促进卖场的成交率。
为配合各门店的卖场氛围的营造、促进各xx门店的货品销售，xx江西营销中心针对本年度的部分新款凉鞋进行了大幅度的价格调整。望各xx家人们能统一理念，高度认识，配合营销中心此次的终端促销，合理储备促销货品，有针对性的进行促销推广，并按照营销中心指导的统一促销价进行销售。 如有不明之处，请咨询各辖区内营销内勤及片区督导。
最后祝各xx家人们生意兴隆
xx鞋业江西营销中心
xx年6月15日
芳享致全国加盟商的一封感谢信芳享致全国加盟商的一封感谢信
年12月15日，芳享品牌史上又一伟大而幸福的时刻，新老加盟商共聚一堂，一起见证与分享芳享十多年来历史的辉煌。
亲爱的全国加盟商合作伙伴：您们好！
值此芳享年终感恩答谢会，芳享国际集团对全国芳享加盟伙伴致以节日的问候和崇高的敬意！正是因为您们，我亲爱的芳享家人们，十多年来有您们的支持、助与呵护，芳享从一棵幼小的小树成长成参天大树。年12月15日，芳享品牌史上又一伟大而幸福的时刻，新老加盟商共聚一堂，一起见证与分享芳享十多年来历史的辉煌。
芳享感谢百忙之中不远千里参会的芳享新老伙伴们!感谢您们对芳享的支持与厚 爱，正是您们的信任与支持，芳享才得以更快、更好的发展，您们的支持是所有芳享人前进的动力！因名额限制，很多尚未参会的芳享伙伴们以短信、电话、礼物的形式表达了心意，在这里，再次致以深深的谢意！在这次芳享
年感恩答谢会上，芳享大家庭里又迎来了几十名新成员。芳享人用我们最大的热情和真诚，欢迎您们的加入，我们已经准备好了！
年是芳享是快速发展的一年，芳享国际集团会推出多种营销模式让加盟商能够快速盈利，芳享的发展离不开各位的努力，只有合作共赢，才能促进企业的长久发展！ 最后，让我们同舟共济，携手共进，乘势而上，共同缔造更加美好的明天！
芳享国际美容spa会所（中国）运营中心
咸宁美容院加盟商感谢信 尊敬的普丽缇莎美容加盟事业部的老师们：我是普丽缇莎的加盟商，值此开业一周年之际，回想当初刚进入这个行业的点点滴滴，千万万语，涌上心头。
我原本是一个非常传统的家庭妇女。婚后每天一日三餐，孩子老公是我的全部。为家庭忙里忙外。但我很满足，我觉得我很幸福，生活不就这样吗？但是幸福的日子总是短暂，从来没有想到过的事情发生在我的身上…婚变…突如其来的打击让我不知所措，更让我不能接受的是我居然成了一个一无是处的人。结婚十几年没有工作，再加上年龄的问题，让我找不到一份合适的工作，完全与社会脱节。后来家人看我这样，决定给我投点钱自己做些小生意。但是做什么？什么能赚钱让我烦了好些日子，我开始找项目，看公司。后来朋友建议我看看美容行业吧，现在美容市场很火而且利润可观。听了朋友的建议，我找了一些化妆品公司去谈，后期经过慎重比较，我决定加盟法国普丽缇莎集团（香港）有限公司的普丽缇莎品牌。
我对做生意完全不懂，做美容院还是朋友的建议，怎么做这个店我心里一点谱都没有，加上我开店的钱都是父母给的，让我不得不在选公司和产品上小心再小心，比较再比较，真有闪失可就损失大了。但是公司的活动政策让我完全没有后顾之忧。我只要进货就行，公司会把产品，配送，人员，店面，技术，开店的促销，管理等都有支持。
记得去年刚开业时，我清楚的记得那天是11月的第一天，咸宁已经深秋了，风很大很冷。普丽缇莎加盟部的陶老师连夜从武汉赶过来，咸宁的寒冷有些出乎她的意外，可是第二天开业在即，她就穿着单薄的外套，和导购小姐一起，手把手的帮我们拓客，帮我们宣传。看着她在寒风中忙碌的身影，我感觉她对我们加盟店，比对自己的孩子还尽心尽力，那一刻我的心有一股暖流淌过，眼眶却有些湿润了。
其实陶老师对我的帮助又何止这些呢？从我们店面的装修，她都一遍一遍的找人实地考察，帮忙设计装修方案，小到材料的选择，价格的比较，处处为我着想，想着如何帮我节约成本而又不失档次。
后来门头的设计，优惠券的设计，包括宣传海报的设计，陶老师不满意本来的设计方案，专门请广州做游戏的ue设计师设计了清新脱俗的方案，整个档次就感觉上升了好大的空间。听说，就为了设计一个简单的易拉宝，陶老师就花了整整两个晚上和设计师修改，讨论并最终定稿。
事实证明陶老师的心血没有白费，当天我们咸宁加盟店就做出了16000元的优异成绩，我知道我们开门大吉是跟陶老师的认真负责的态度，毫无保留的奉献是分不开的。
经过一个多月的下店扶持，我们咸宁加盟店已经走上正轨，此时的咸宁已经进入隆冬时节了。陶老师走的那天晚上我真是舍不得，总感觉自己最好的朋友，最信赖的老师就要和我分开了。我眼圈红红的拿出一叠钱，想对陶老师表示感谢，可是陶老师却坚决不收，说我们下店的工资由总部支付，这一切都是我的工作。如果你一定要感谢我的话，就多做业绩，早点再次补货。
为了不辜负陶老师的心血，在陶老师回武汉的火车上，我打过去了五万块钱的补货款。
转眼一年过去了，事实证明我当初的选择是对的，因为培训的好，我的几名美容师很会销售，手法也好，顾客对服务和产品很满意，短短一年，我的店就成了本地最有影响的美容院了，人们如果问路的话都会习惯的说在普丽缇莎的哪面哪面。现在我也是女强人了，就在不久前一年我还很迷茫，困惑，但我勇敢的走出了这一步，我感谢我的朋友给我的建议，更要感谢陶老师把我带进了这个美丽的行业，让我收获了金钱更收获了自信。我越来越喜欢我的店，我的美容师，我的客户，我有信心把普丽缇莎美容院加盟店做大作强，成功开启10家加盟分店。
最后祝公司，生意兴隆，事业辉煌！
普丽缇莎美容院咸宁加盟店：刘文萍年11月1日
致经销商、加盟商的新年感谢信 新年好！值此新年到来之际，作为公司总经理，我谨代表公司全体员工向您及您的家人恭贺新禧，并致以新年的问候和衷心的感谢！感谢您对我司的关心、支持和厚爱，感谢您与我司的诚挚合作，正是因为有了您坚持不懈的支持，云南楚雄七彩云之南工艺品 得以更快、更好的发展！
回首年，是我们拼搏的一年，也是我们奋进的一年。我们风雨兼程，历经坎坷，以艰苦创业、努力奋斗的精神不断实现自己的目标。年也是各企业发展最困难的一年。在“诚信、拼搏、创新、共赢”的追求中，凭借您一直以来对我司支持与帮助，我们在这个经济萧条的一年感受到了来自您给予的温暖！我们永远不会忘记我们每一次前进的背后有您默默地支持，我们永远不会忘记我们每一点成绩的背后有您积极地帮助，我们永远不会忘记我们一起曾经风雨同舟的每一段路。虽然我们不是您最大的合作伙伴，但我们相信将是您最好的合作伙伴，因为我们会充分考虑您的内在焦虑与需求，帮助您创造更多的效益。我们努力做到让您对我们之间的合作毫无怨言与无可挑剔。
展望未来，我们信心百倍。年也是我们加强合作，快速发展，实现我们共同目标的一年。我们将继续与您相互支持与协作，进一步与您构建互利共赢的合作伙伴关系。在此，我也真诚地期望您能一如既往地对我司给予关注和支持，与我司保持长期的、良好的、更加紧密和深化的合作关系，不断促进我们之间业务的增长，共同获得长足持久的发展。让我们同舟共济，携手共进，乘势而上，共同缔造更加美好的明天！
最后，祝愿您及您的家人新春快乐，身体健康，合家幸福，吉祥如意！
省##邮政公司总经理报告
尊敬的马总，尊敬的各位领导、同志们：
我昨天到山东临沂。我这次来，是为友谊而来，为了和马总在北京局、在集团公司总部和到山东来工作这份友谊、这份情感，为了山东各位领导、山东同志们的友谊和感情而来。我这次来是为了学习而来，是为了学习山东邮政在改革经营发展中的经验，尤其是最近探讨的省公司机关总部如何绩效考核。我这次来，是为了向山东金正大学习而来。今天上午在金正大的活动，学到了很多我们央企没有做到的，学习到了一家上市企业的发展战略思路。第三，是为了交流而来。下面，我就把河南邮政和我本人对一个央企、对一个传统的邮政企业的经营和管理，和在座的各位领导和同志们作如下交流。我交流的题目是，邮政企业运行的机制。
第一部分：邮政为什么要专业经营、分账核算？
（一）实行专业经营和分账核算的背景
一个企业，看这个企业他的性质、任务，所经营的业态范围，这个课题不新鲜，大家听起来很枯燥。从我们过去的函包汇发、勾挑核对、平衡合拢，到现在的，从总部讲，邮务板块、金融板块和速递物流板块，三大板块共同举着一面旗帜，大家都很清楚。所以要定性质，不把性质定清楚，一个企业不知道管什么不知道干什么，这个不行，这是最基本问题。我对邮政的分类也是三大板块，这三大板块是，文化产业板块、金融板块和现代物流业板块。
文化产企业板块包括函件专业。函件是什么，函件就是做广告。按照中央国务院对广告的规定，广告业就是文化产业。报刊发行，包括零售，我们统称报刊发行，报刊发行分类确定就是文化产业。集邮，地地道道的文化产业，不要再用垄断这个词，它不是垄断，它的作用就是礼品，它的属性就是文化。所以，文化产业里就包括函件、报刊发行、集邮。第二个板块的业务，是金融类业务，就是我们代理邮储银行的储蓄业务，就是我们代理各家保险公司和中邮人寿的保险业务。第三大板块，电子商务和分销物流，现代物流业。这就是说现代邮政里面有三大业态：文化产业、金融和现代物流。
三大板块的业务界面非常清晰。函件是在为社会做广告，报刊发行是在完成党和国家交给我们的特殊服务义务，集邮是靠集邮这个载体，融入社会和地方国民经济。就是要把这文化创意产业里的三块业务，去确定它的运行机制。金融产业，代理储蓄非常清楚，就是和邮储银行做我们的代理，代理保险就是和我们能互惠互利、取得双赢的保险公司做我们的代理，现在还和中邮人寿做代理。金融业务，更清楚的看到，要各有各的运营机制。储蓄靠的是网点，靠的是门面，靠的是服务；保险靠的是产品，靠的是营销。现代物流业，电子商务，主要是以靠短信来获取业务的发展和取得较好的效益。现代的分销物流，邮政要想做好分销物流，必须做好为地方服务的三种业务，才能打出这个政治品牌，来延伸做我们的其他所有产品的销售业务，也为了做我们的“仓储、配送加超市批发”的现代物流业务。在目前，电子商务和分销物流两个业态一样，但他的性质不一样，必须有现代的运行机制。未来的发展，电子商务和分销物流，就是一个系列。所以说，业态这样分，都有一个非常清晰的定位，必须要按照这个业态去独立地进行运营，独立地核算。
我们担负的普遍服务成本比较高。在河南，我们把普遍服务的成本，都划归为报刊发行这个专业；所有的普遍服务的义务，基本上都是在投递这个环节所完成的。剩下的七个专业，都是以经营为目的，都是要追求它的效益最大化。如果想追求它的效益最大化，就必须专业经营、分帐核算，才能把这个专业算清楚是盈是亏，贡献大还是贡献小，否则的话，全国的基本情况都一样。东部地区、沿海地区，有差异，但是这个差异的性质类型是一样的。比如说山东，函件专业挣钱吗？我认为说不清楚，因为没有分帐核算。所以说全国都一样的是，靠金融类业务挣钱，其他专业靠完成的量来应付总部给我们下达的计划，没有去追求这些专业的效益最大化。所以说，结论就是必须分业经营、分账核算。分业经营、分账核算的最终目的，在现阶段就是为了职工增加收入，为了企业今后的发展。只要职工能增加了收入，给企业带来的绝对是收益。所以说，分账核算的结果，就必须要创立一个非常好的运行机制。
（二）邮政发展必须经历专业经营、分账核算这个阶段
在现代的国有企业中，企业分三种类型。第一种类型是企业的管理属于老国企，属于最初级、最低级的管理办法：行政命令、指挥调度。行政命令就是上级给下级下计划、下任务，完不成就发指挥调度电报，限期时间必须完成。比如，现在的中国速递物流，就是这个阶段。第二阶段，就是靠运行机制，靠激励政策，靠完善的制度，这是现代国有企业的第二个层级，也是中级阶段。靠创新，完成一些很好的激励机制，调动全员的积极性，靠严密的规范制度，来管理这个企业。我想今天，我主要最突出的就是想交流这一时期、这个阶段的企业管理。最高境界的企业管理是靠文化来管理企业，每个员工都来为邮政创造他的人生价值，这个企业的各级领导，都是一心一意、全心全意为了员工，这个企业是在创造幸福的企业，这是国有企业中最高境界的企业管理手段。
邮政企业有三个业态，企业的管理有三种境界，河南邮政走过了企业管理的三个阶段。分营之初的1999到2001年，三年时间就是初级阶段，行政命令，扣职工的工资、扣职工的奖金，下计划，完不成就调整、就批评，这是河南邮政、现代国有企业用三年时间跳出了这个阶段。2002年，我们开始在四个专业做分业经营、分账核算，来改革创新，探出了一条靠激励机制、靠完善的管理制度，用了四年的时间，基本完成了这个阶段。2016年以后，我们提出了用文化来管理企业，所谓的“三保证、三关爱”和职工小家建设等，都是在以一个文化管理为标准，到现在创建幸福的河南邮政。我们自己回顾总结，没有一个企业一开始就定位来靠文化管理企业，它必须有一个发展阶段。所以，下面我将正式开始讲，咱们邮政企业必须走分业经营、分账核算这样一个运行机制。为什么必须走，大家想一想。
先讲集邮，我们大家还是讲垄断，垄断什么？在河南集邮收入中，发行的邮票面值只占集邮收入的7%-8%，就这样面值都不增值，还有多大空间？说集邮是礼品，社会上对历史文物、对字画炒作得比集邮高得多。99年买黄金，到今天也比集邮挣钱。99年我们刚开始开发集邮的金月饼，68元一公斤，当时我们签了100公斤。所以我们现在大量宣传，99年推出的黄金月饼现在翻两倍收购。大家一听，唉哟，邮政产品增值这么快啊，68翻两倍280，比市场价还差100多，所以一块也收不回来。所以说，集邮就是礼品，它有多大发展空间？我们集邮从02年是第一个开展分业经营、分账核算，集邮公司经理上缴财务处的收入，按集邮公司发行的邮票面值买回去再开发增值，增加的附加值才是集邮的经营效益。十年的时间，河南的集邮专业现在也就是有10%、超不过12%的纯利润。我们7个亿的集邮收入，今年的利润也就是8000万。我们感到很满意，一个集邮专业能创造8000万的纯利润，企业有效益。而我们高兴的是，集邮作为文化创意产品，融入到地方经济，作为一个宣传地方，让地方的党政、社会能看得起邮政，邮政在活动中也能和书记、省长站在一起，是这么一个业务。下周二，开封市菊花节，省部级领导13名、开封市委书记都站在第一排，我也站在第一排。为什么？菊花节千姿图邮票发行，一千个品种的菊花，我们给它创意菊花节个性化邮票，菊花节一年一次，每次搞一百个品种。就象洛阳牡丹一样，千姿牡丹是每年一千个品种，连续发行五年，第一组原来是480元一册，现在增值到5000多。我们要牢记邮票发行量大就贬值，所以搞个性化，绝对不加印，就是炒作。洛阳牡丹到邮展结束后，我们的炒作也结束了。现在又在炒菊花，书记市长给我打电话，老杨你能不能参加，旅游厅、文化厅都站在第二排、第三排，我站在第一排，就是邮政与地方政府共同举办菊花节邮票发行仪式。不要开新闻发布会，这是个性化。不要讲它是个性化，它就是邮票。所以说，企业的收益是次要的，融入地方社会经济，联络各级领导和社会的各级关系是主要的，使邮政在社会上有地位，不是我们所有的业务都是低三下四去、磕头作揖求人家，要让地方政府找我们。前几年，县里搞个集邮首发式活动，县政府不拿100万，地市级做活动，市政府不拿300万，我是不出场的，这就是我出场费的标准。洛阳邮展，市政府拿出6000万。所以说要想把集邮做好，就靠省公司分管集邮的副总能行吗？你是学历史的吗？我们管集邮的，是历史研究生，将历史典故说得头头是道；我们的邮票设计师，是广州美院的高材生，原河南省美术出版社社长兼党委书记，2002年专业化改革期间引进的专业人才，最近已经设计过几枚邮票。没有这样的专业队伍、没有这样的专业人员，靠你现在的分管领导能管了吗？靠地市局长能管了集邮吗？靠省公司副总能管得了集邮吗？我们8亿元收入、8000万利润从来没管。靠的是机制，靠的是这个专业的营销团队、客户经理，他知道谁好胡，集邮爱好者、投递员不行。因此，必须要有一支专业的营销队伍，所以我们的集邮专业，领导就是出出场，专业队伍就把活干了。
报刊发行，党报党刊25%的费率还很牛，而人家只要是自办发行的报刊，发行量就是大，河南大字报现在发行100万份，如果交邮政发最多发30万份。报刊发行专业，不要说党报党报25%的费率，就是都市类报纸，按照现在的市场和集团公司规定的岗位工资标准，发行量不管有多大，根本不够投递队伍的工资。并且，发展的空间有多大？党报党刊谁都不愿订不愿看，都市类报纸就那么几种，就那么几个稀罕事。你说这个专业发展前景有多大？市场有多大？但好就好在，我们报刊发行专业承载着党和国家的普遍服务、特殊服务的义务，还能吃到中央财政给我们的补贴，只要有补贴，只要有人养人，我们就要干好，履行好我们的职责、履行好我们的义务。但是它往前的发展空间有多大？
函件，现在贺卡又开始了。贺卡有啥用？没有用。谁求过你做贺卡，只要是求你的，都是不懂，是第一次做。做贺卡就是为了做广告。说是礼仪、问候，没有发出短信的多。我是中国邮政第一人，干邮政的，我到现在不会发短信，因为短信把我们邮政的传统业务代替了，所以到现在一直是抵制短信。
（三）如何实行专业经营和分账核算
就像这样的业务怎么办？这些业务必须要做好。如果没有邮政文化产业类的这些业务，如果没有函件、报刊发行、没有集邮、就不叫邮政，邮政这个牌子就没了。金正大就讲，“中国邮政”是个金字牌，就因为有这三大业务，我们才叫邮政。所以现在邮政可以代理储蓄，可以代理保险，所以说必须把这三个业务做好。怎样把这三个业务做好呢？怎么样定性呢？要跳出报刊发行干发行，跳出集邮干集邮，跳出函件干函件。怎么跳出来？要想跳出来，必须要有专业的人干专业的事，必须按照这个专业进行独立核算，怎么干不赔钱，怎么干能挣钱。
现在河南的报刊发行，就是做以《兴天期刊》这个广告代理为前提做广告的市场，和报刊社合作做广告的市场。集邮，就是做文化创意的礼品，一个中秋节9000万，到明年的中秋节前保证不会有1分钱的库存，今年的中秋节销售要有90%，其余的10%，一直延续到明年的中秋节1分不剩，这就是我们严格的管理。集邮，已经由传统的，现在向礼品市场，通过地方党委政府的活动、首发的造势变成礼品。我们的文化礼品受到省委书记的表扬。以河南题材的各种邮票，和世界的全国的名山名水相媲美。邮票是缩小版，照片是放大的。我们拿黄山一枚邮票和云台山几组照片相比，黄山何如云台山？2001年，焦作市委拿出1200万宣传云台山。有专业设计师，专业的人干专业的事。所以说，集邮的形象册和集邮文化创意的礼品，跳出了传统的集邮。
函件，传统的函件，没有多大发展。第一步，函件必须从认识上把它转变为广告，它就是广告。既然是广告，我们就要把先用广告把它宣传出去，我们现在做的就是靠广告载体，我们推出了函件传媒这样一个广告载体，影视传媒现在我们做的最好。我们已经做到和河南电视台合作，给我们一个频道，叫唱响中原。先造势一个月，我们组织招商拉赞助，县级我们已经由去年的一场80万做到今年的一场150万。成本是多少呢？电视台一场要9万，编二个小时的节目，一共演六次。我们一场的运行费用，包括宣传等成本。用明信片（中国人寿保险公司赞助）去做广告去宣传，这不能算收入，要算成本支出，宣传自己的同时又在做广告。一场次，能形成函件广告收入60万左右。我们规定，150万不能算收入，要剔除成本后才算收入。党中央要求稳中求进，我们要不计收入规模，不讲规模，要追求效益的最大化，能不进收入的尽量不进收入。邮政企业的管理，不象其他企业管理的那么严。所以说，文化创意类的三个业务，如果按传统业务来做没有多大的发展前景，只有跳出这个专业，走向市场，就像一个古树嫁接一样，利用传统的邮政业务来嫁接、创新新的业务，才能使传统业务保持着勃勃生机。
怎么样去创新？必须要有专业的人干专业的事，靠综合的营销，靠综合的创意。难！我们通过这十年走来，现在我们在文化创意板块业务中，今年又开始优化组合。比如说，形象期刊和形象年册同一类型的业务，怎么组合？是以集邮，还是以报刊发行为主？现在，我们看到了，必须依靠资源组合、产品整合，收益怎么分配？谁揽收谁经营，就归谁，产品由集邮、报刊、函件共同来策划、设计，谁营销了业务计列谁的收入。这就进入第二步，分业经营，分业核算，通过业态的变化，又开始进入到一个新的发展时期。
储蓄、保险，虽然是代理，明明就是两个产品。现在的储蓄管理清清楚楚，现在的储蓄专业就是不搞专业经营界面也很清楚。但是它的成本界面还不是很清楚。我们的专业除了分销物流是完全的成本，和储蓄一样算得很清，其余的专业相互结算，我们的专业算清账后，财务分专业分摊成本，可以说只要是完成独立的成本都完全分清了，可能有分的不科学不公平的，但是我们的目的是为了把专业的帐算清，为了让专业的人干专业的事，这是我们的出发点，这是我们的目的。(
我们河南函件专业做了几年，去年纯利润才2.8亿，可怜不可怜？山东的函件利润有多高，估计算不清，也不知是盈是亏。今年我们提出函件利润按5%考核，在我们新媒体发展得这么好的情况下，利润要保6%，争8%、争10%，这个不作为考核，这是给你的目标任务，真正考核的是按5%。到今年的8月底，我们的函件利润在7%以上，有望到年底突破8%，不简单了。一年时间利润提高5个点，来源在哪里？来源在河南函件专业的新媒体业务。我们现在正在与富士康、河南广播电视剧合作搞广告大屏，现在正在商丘安装5个大屏。一个大屏一年收入不低于200万，它的成本不到20%。现在不要小看户外滚动广告大屏，省里统一做广告大屏用了五年时间没有做成，我们河南邮政、商丘邮政又一次创造了先例，市委书记亲自出面、宣传部长亲自宣传，做这几个大屏，预计一下，明年将为商丘函件创造10个点、纯利润400万元的收入。所以说，通过分业经营、分账核算使我们的所有专业保证不亏，保证我们的员工收入不低，有了这样一个品牌，我们才有了邮政代理金融这样一个业务，我们代理储蓄、代理保险，就是靠这两个板块的业务挣钱，河南这两个板块的业务一年小10个亿的利润。集团公司不让我们缴钱，普遍服务义务还给补贴，一年补6700万，按正常讲应该补2.7个亿，由于河南邮政效益比较好，每年减一点，去年1.5亿今年成了6700万。这6700万如果补给报刊发行专业，也是有利润；如果不给报刊发行专业，在所有专业中报刊发行专业是亏损的。为什么亏损？去年我们8000名投递员人均涨了500元工资，2016年报刊专业刚通过半年时间收支为0。由于利润为0，我们去年人均涨了500元工资，一涨工资，我们报刊专业继续亏损。如果把补贴算上，所有专业算是不亏了。所以要大力发展金融类业务，来为企业提升能力。所以我们每年有约8个亿的基本建设投资，投资的钱来源于金融类业务，而金融类业务的效益也来源于机制。我们是2016年3月19日召开全省地市局长座谈会，全省宣布一律停止储蓄代办费，一律取消代办员。出台这个政策前，曾三次到安徽阜阳考察学习，坚定不移地取消。按照储蓄业务的收入，提储蓄营业人员、工作人员的工资和奖金；按照储蓄新增的储蓄收入提大客户（农村一个存单超3万，县城超5万，地级市超10万）维护费，以分销物流产品作为大客户维护，一直延续到现在，使邮政储蓄业务得到了健康发展。储蓄业务我们总结的教训是，储蓄的激励政策越好，储蓄定期就越多，带来的储蓄发展越不健康，带来的收入越低。如果储蓄定活比例是低的，就是政策问题。把储蓄收入作为考核激励的办法，把给营业员，提升素质，提升服务水平。我们算过一笔帐，一个储蓄营业员，奖金增加1000元，省我们代办费正好省10万。我们过去一直执行6‰，但2016年一刀切。靠代办风险非常大，是潜伏的炸弹。所以储蓄和保险虽代理费界面非常清楚，而保险必须要培养好团队，靠各级团队经理来带这个团队。怎么带？谁的业绩是团队前三名，谁就可以当团队经理，第一名业绩行、管别人不行换第二名，第二名不行换第三名，但必须是业绩前三名。所以保险靠的是团队经理，靠的是团队的培训、业绩的培训。我们每年第一季度也有储蓄竞赛，十多个单位组织起来，谁发展的好，就发个组织奖；所有员工也都可以发展业务，算业绩算积分，但没奖金，而是作为聘用工转招、旅游等的条件。所以，这几年我们储蓄业务的经验是，靠省下的代办费来改造我们的网点，改造的网点会带来储蓄余额的快速发展，并且是搞一个好网点带来的是活比高、定期少，而靠人工拉来的基本上全是定期。所以说，运行机制的转变和发展方式的转变带来了收益。分销物流和电子商务的运行机制，现在我们的分销物流，第一是定岗定员，由专业的人干专业的事。市局专门有个分管副局长，配备了8个人，县局专门有个分管副局长，也配备是8个人，专门稿分销物流专业。省计财部把这个专业全部算清，产品上千种，必须算清，必须全独立。也是靠专业的人，靠管理。这个专业附加值比较高，职工营销可以拿的奖金多，职工收益多。主要我们的目标是培育社会的我们打造出来的村邮站和我们的连锁超市，作为我们分销物流的一个平台，而分销物流未来的发展，我们绝对不卖产品，我们搞分销示范田但不去种地，是为了培育市场，是为了将来做仓储、配送和超市批发。
我们现在的专业就是这样一个运行机制，我们也是在不断创新，一直发展到今天，使我们每年有10个亿左右的利润能用于我们的能力建设上。今年10月1日我们调整工资，明年需增加2.6-2.8个亿的支出。10个亿的利润，留给员工2.6-2.8个亿，正好三七开，给员工30%，企业70%作为未来发展的能力建设，也符合现代企业的发展规律。今天，在交流中，我自始至终在回避专业化经营。因为管理体制省市县没有变，就是专业的运行机制在变。分业经营、分帐核算就是一个运行机制。
第二部分：河南邮政是十二五发展战略规划
第二部分，我想和马总、和在座的各位交流一下河南邮政十二五发展战略。河南邮政的十二五发展战略是两项工作，第一项工作是继续深化专业化经营的机制，第二是打造社会综合服务平台。专业经过这几年的运行，各自来经营，各自来管理，已经在健康、持续地推进和发展，各专业都在干各专业自己的事，而各专业自身的发展又需要内部专业和社会进行互动。如何使我们的业务、使邮政能成为社会离不了、能为我们业务做互动的平台。这就是我们十二五的发展战略方向。
（一）综合服务平台的概念，包括哪些平台？
什么叫综合服务平台？什么叫继续深化？我先讲今年以来我们继续深化专业化经营做的几件工作。一是在今年元月初，在省会郑州按照行政区划设立了八个区局，洛阳市设立四个区局，和地方党委政府融为一体，区局和县局职能一模一样，区局体制改革效果非常好，营业、投递都归区局，专业人员该到区局的分到区局，策划人员该到专业局的留在专业局。第二步，投递员改革，将全省投递员设立了五个等级，成为五个等级的资深客户经理，有初级、中级、高级、高级资深、资深客户经理，这些就是投递平台的身份转变。第三个改革，是从7月1日把分销物流专业的财务管理全部分帐，就象银行、速递一样分得那么清，但管理还是在我们管理，就是算帐报表。在继续深化专业化经营中，业务创新方面就更多了，举不胜举。像物流专业的中秋营销，就自己做策划了，我们是全省统一策划，不是运行机制不变，是运行机制随着市场一直在变，但是越变越好，越变越科学，越变管理越规范，越变效益越好。这条路就象中国改革开放一样，没有回头路，没有一个人愿意走回头路，只有继续深化越走越好。这是我们十二五的第一战略，把分业经营、分帐核算做好，让我们走在全国的前列，我们再来研究我们未来邮政的发展方向。未来邮政的发展方向，现在我们的专业需要一个综合平台，社会需要一个综合平台，而且我们传统邮政业务要进入一个新的阶段和一个新的领域，就是打造综合平台。打造综合平台，今天和金正大罗总交流，人家说渠道为王，渠道为先，中国邮政的品牌就是社会看到了你们的渠道，而现在邮政渠道的经营与管理根本不好，人家看得非常清。我们都会讲，邮政什么是优势，网络是优势。既然他是优势，我们就要借助它的优势，提升我们的发展定位。我们的战略定位就是依靠这个优势来搭建综合服务平台，让这个综合服务平台的效益发展得更好。
这个综合服务平台分为三个部分。第一部分就是我们现有的网点、现有的办公大楼，这定位为基础能力。没有一个老板能建成这样的网络，他就是有钱，政府也不会同意。过去的供销社、工商银行撤了，只有我们有。第二是网络平台。我们的信息网、实物传递网，已经形成了邮路，社会地位的影响，这两个网只要有钱是可以打造的。还有一个网是投递网，一支忠诚于企业的投递网不好打造，我们河南邮政8000名投递员组成的这个投递平台是我们最大的优势，是别人想建也建不起来的。第三是连锁平台。现在我们已经建成的村邮站，是政府支持（补贴3000元）、挂过牌的，店招上面做广告，不用投资。必须村村有村邮站，可以代收电费、代卖火车票、代售汽车票，这就提升了超市品牌。未来要收加盟费，不收加盟费就不值钱了。今天金正大对我们村邮站的管理提出了严厉的批评和非常好的建议。所以说，就山东、河南而言，我们农村有这么大的市场，有农村这样一个平台的网点，未来平台做什么？现在我们的综合服务平台还缺仓储、配送。今年上半年我们只拿下土地2000亩，在十二五期间我们打算拿下4000亩土地、50亿投资来建成仓储中心，打造综合平台。到十二五末，2016年底，在现有的基础上，任何一家企业没有能力再成为河南的综合平台，只有我们一家，这就为王了。这就必须把分销物流做好，打着服务三农这个品牌。为什么要抓紧把4000亩土地拿下？现在我们叫邮政，地市级叫邮政局，还有这个品牌。如果市和县邮政监管部门一成立，直接把我们划成公司，一切就完了，就和移动一模一样，公司和局就这么一个差异。所以要在地市监管部门成立之前，抓紧征地建设，争取在今年年底把仓储用地全部拿到手。再用两年时间把仓储建立起来，这就是一个功能齐全的平台。
（二）邮政综合服务平台如何运作
平台建好了，在这个平台上干什么？这个平台，必须是以分销物流业务为基础业务。今年我们分销物流业务销售额有30个亿，河南2016年公布的消费市场是6000个亿。河南的供销社抓住改革和复活，和我们斗了几年，所以2016年通过供销系统的城市和农村消费市场占了2000个亿。我们的目标是，通过这个综合服务平台，未来要占领1/3，2000个亿的市场。十二五末我们规划的是100个亿，这100个亿要在2016年底实现。我就讲讲这100个亿，我们邮政未来做的就是仓储配送加超市批发，我们面对的市场就是4万个村邮站和2万个连锁加盟超市，需要什么商品，我们的仓储马上就配送；所有社会的经销商，只要要我们成件的商品，成件现金结算的，这就是超市批发。晚上，你让我们5万个村邮站和2万个加盟店把货给你送到商店里，这就叫仓储配送。
仓储配送的优势是什么？现在我们已经和5个商家签下了契约，做河南的总代理。某一品牌，返利20%，仓储配送加上12个点，一共就32个点。如果让我们来做，会拿出5个点让利经销商、5个点让利厂商，共10个点，谁会不到我们这里来。现在别人不愿意和我们合作，是因为我们的渠道管理不到位。这个网络一形成，不管谁当领导，都不会不合作，要制度化、规范化。河南邮政的三保证三关爱，每年正式工拿出100元，劳务工拿出60元交到三保证三关爱基金，企业同步交，这个政策不能变，不能不执行，要形成长效机制。现在的运行机制一建成，也不能变，要让员工感到幸福。要让市场做得更大，我们只要6%，要体现出我们为河南人民做出了多大贡献，让老百姓买的商品便宜，货真价实。邮政企业不追求利益的最大化，要追求效益的最大化，追求员工的收益，所以我们打造综合平台的基本业务就是这个业务。我们未来的合作，需要2000种商品，2000个厂家，如果一家的广告费是100万，未来河南的函件广告费就是多少了，那么河南电视台和河南邮政所做的“唱响中原”就可以向农民每天提供文化大餐。现在我们是两个牌子：河南省邮政广告公司和河南省邮政函件局合署办公，对内函件局，对外广告公司。这个综合平台出来以后，要为厂家做广告服务，这些厂家的产品，带来的能为多少商家服务。而这个平台未来的发展，要形成一个易货市场，中国最古老最传统的方式。易货的条件是要有仓储和信息网，一本万利。所以邮政人就是老板，不象现在我们要找人家让职工买东西。诚信，规模，为末端销售商提供优惠。所以，我们未来提出占领三分之一的市场这个目标一定能实现，绝对能实现，因为没有第二家。到2016年分销100个亿，利润就要6个点，就是6个亿的利润，养2000-3000人就没问题，这还是一个业务，还可以在这个平台上叠加N个业务，靠的是什么？就是“中国邮政”四个字，是国家的，是我们的品牌。为了维护我们的金字品牌，打造未来的综合服务平台，是邮政未来最好的选择。所以说，我们十二五发展战略是继续深化专业化经营的机制，打造社会综合服务平台。我们未业的目标是，到2016年底全面把平台建设好，在这个平台上有河南的也有山东的商品。这个平台建设好以后，中国邮政的事业会发展得越来越大，就不再艰难。中国邮政在社会上的地位、员工的自豪，都要等到综合平台给我们带来。邮政真正在社会上的地位，要靠综合平台，这是经过了社科院、经过了专家的认证，是未来最好的发展战略。
谢谢各位！
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