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薪 酬 改 革 方 案
( 草 案 )
批准：
审核：
编制： 人力行政部
二O一六年五月二十一日
薪 酬 改 革 方 案
为适应企业发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，根据公司现状，本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则，特制定本制度。
第一节 薪资待遇
一、试用期员工待遇：
1、新进员工试用期为2--3个月，不合格者可延长1个月试用时间，待遇按试用期标准结算，如再无法通过考核则予以试用不合格解除劳动关系。
2、新进管理人员试用期为3--6个月，且应承担工作中应尽的责任。
3、5日（含）以前新进的职员按一个月工龄计算，超过5日的则当月不计算工龄。 4、试用期转正流程（见升迁培训流程）。 二、正式员工待遇：
1、本薪资制度遵照《劳动合同法》的原则，以“按劳分配”的方式并根据职责轻重、技能要求等制定各种工资等级。
2、薪资结构：（见下表）
3、正式员工薪资：职员薪资= 基本工资+岗位工资+绩效工资+福利津贴（社保+工龄+全勤+学历及技能津贴+生日礼金+其它）
注：以上待遇结构图根据岗位选择薪资结构
4、公司薪资发放时间为每月15日统一发放上月度工资，以银行卡转账形式发放，如遇节假日顺延。
5、主管级（含）以上人员不享有全勤奖。
第二节 薪资待遇构成
薪资构成：职员薪资= 基本工资+岗位工资+绩效工资+福利津贴（社保+工龄+全勤+学历及技能津贴+生日礼金+其它）
一、薪资构成说明
1、基本薪资：基本工资是指劳动者在法定时间内提供正常劳动，用人单位依法应支付的最低劳动报酬，广州市2016年最低工资标准1895元/月（公司的基本工资等同于广州最低工资标准，政府调整最低工资标准时公司同时调整）。
2、岗位薪资：根据员工所在岗位的岗位职责、岗位工作标准及岗位要求，在员工严格履行岗位责任，圆满完成岗位工作任务，达到岗位标准要求的基础上，公司发放岗位工资。 因岗位责任、管理幅度、任务量、工作难度、工作环境以及履行岗位职责状况的不同和区别，岗位工资也会有所区别。
员工因脱岗、离岗或未能全面履行岗位责任，未能全面完成岗位职责所规定的任务，未能达到岗位要求时，根据岗位标准经考核将酌情扣除直至全部扣除岗位工资。尤其是管理人员不到位、出现失职、所属部门或人员出现问题等，均应酌情扣除岗位工资（岗位职责详见岗位说明书及绩效考核条款）。
3、绩效工资：对应员工的业绩和综合贡献。绩，是成绩，业绩的意思；效，效率和效果。绩效工资对应的是工作（业绩）数量和质量。绩效工资发放将按照各岗位绩效考核标准及考核办法，经考核最终确定绩效工资发放额度。在考核中发现工作出现差错、工作效率低、工作效果差、工作质量达不到要求，任务不饱和等，将按绩效考核办法扣分数扣除绩效工资。 绩效工资一般为工资总额的20-30%左右，根据员工的业绩达成率浮动。 4、社保金：员工社保购买必须在员工试用期合格转正后方可申请购买。
5、全勤奖：月内应出勤天数全勤，享有100元全勤奖随当月薪资一起发放。当月有迟到、请假不享有全勤奖。
6、工龄工资：工龄工资是指员工为本公司服务满整年给予的奖励，满一年的每月工龄工资为50元；满两年的每月工龄工资为100元；以此类推，每满一年增加50元，至4年200
元封顶。员工在一年内连续请假超过15天或累计请假超过20天，取消工龄重新计算。工龄工资随每月工资一起发放。
7、学历及技能津贴：获全日制大专毕业证的月补贴200元，自考、函授等获得大专毕业证的月补贴150元；获得本科毕业证并获得学位的月补贴300元，没获得学位的月补贴250元，自考、函授等获得本科毕业证并获得学位的月补贴250元，没获得学位的月补贴200元。获得研究生毕业证及以上学历的月补贴350元。
获得技术职称证书或省级以上职能部门技能资格证书的月补贴30元，每增加职级一级加10元月补贴。
8、带薪年假：入职本公司累计工作满1年不满10年的，年休假5天；满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。国际法定节假日、休息日不计入年休假假期。年度累计请假30天以上的不享受带薪年休假。带薪年休假统一纳入每年春节假期连休，春节假期天数不够年休假天数的，多余年休假在当年内安排休完。
9、生日礼金：根据员工身份证上的资料，在员工生日的当月给予发放礼金100元；生日当月离职的及入职不满一个月生日的员工，不享有生日礼金。
10、季度标兵：奖金300元/人，有优化工作建议、有建设性工作提案，更好的提高整体工作效率；为公司避免重大经济损失等；主管级及以下员工（必须量化或参照性），全公司不超过1/50比例，并符合下列条件：
10.1、在公司连续工作满3个月及以上的员工。
10.2、当季度无任何考勤违纪行为（当月无迟到、早退、请假、旷工、缺勤、签卡）。 10.3、工作质量良好、工作完成及时，无违规违纪记录。 10.4、团结员工，服从安排，是全体员工学习的榜样。
11、年度优秀管理、员工奖： 奖金参照《评选方案》，荣获荣誉证书一份，公司提供培训、参观学习的机会，每年最多3-5名并符合下列条件：
11.1、在公司连续工作满一年以上的所有员工及管理人员，年度请假总计7天以下。 11.2、工作质量良好、工作完成及时，无任何违规违纪记录。 11.3、忠诚公司，团结同事，严以律已，尽职尽责，责任心强。
11.4、优秀管理：年度内不少于连续2个月无抱怨投诉，无任何重大事故发生，保质保量完成任务，并在本职业务、技术、管理等方面为公司作出突出贡献。
12、年终奖
12.1、职能部门年终双薪、销售部门年终提成。（记薪周期为公历每年1月-12月份）
12.2、所有在编满三个月以上并试用合格转正后的员工都有享受年终奖的权利。 12.3、依据各部门及员工个人工作结果、出勤状况、在岗时间及制度执行等各项因素。 12.3、公司利润越好，员工获得更多；个人工作业绩越好，个人奖金越多；工龄越长，奖金越多；岗位越高，奖金越多。
12.4、 以客观、公平、公正为原则发放年终奖金。 13、其他：其他包含记功、各种临时奖励等。 二、辅助部门薪资级别定义
人力行政部、采购部、财务部、市场部、品管部、仓储部、电商部，统称为辅助部门。辅助部门根椐岗位的技能含量、专业程度、文化程度不同，起始薪资级别不同；具体归类如下：
1、公司职员职级分：员工级、专员级、主管级、经理级、总监级。
2、岗位定义：根椐岗位的技能含量、专业程度、文化程度不同，起始薪资级别不同（晋级详见晋升办法）；具体如下：
2.1、清洁、厨工、仓库管理员、仓库文员、技术类学徒、行政前台、人事行政文员、
各部门文员、采购助理、品质管理员为员工级别；
2.2、人事行政专员、培训专员、网络管理员、网络推广、美工、文案、出纳、会计、
采购员、司机、仓库组长、管理储备干部为专员级别；
2.3、各部门主管、经理助理为主管级，薪资未达主管级标准者为---代理主管，行政级
别为主管级；
2.4、各部门经理、总会计师、总监助理、营养师、培训讲师为经理级，薪资未达标准
者为---见习经理，行政级别为经理级；
2.5、各部门、事业部、中心总监；董事长助理、总经理助理为总监级，薪资未达标准
者为---见习总监，行政级别为总监级。
3、未定义的岗位根据面谈时所定薪资为准，各岗位根据技能及要求等因素定级。【2016员工岗位职责工资】
薪酬管理办法（试行）
第一章 总则
第一条为建立科学的薪酬标准和薪酬体系，充分发挥薪酬的激励作用，实现多劳多得、奖勤罚懒，不断调动员工的工作积极性；通过有竞争力的薪酬标准，吸引和保留公司发展所需要的人才，促进公司可持续发展。
第二条员工薪酬管理的原则
（一）效率优先，兼顾公平的原则
（二）对内公平，对外有竞争力的原则
（三）奖勤罚懒，注重激励的原则
（四）科学有效，持续改进的原则
（五）多劳多得，按劳分配的原则
第三条本办法适用于xx公司初期发展阶段全体员工。
第四条综合管理中心为公司薪酬管理体系的管理部门，制定与修订管理办法，并提供相应的工具，负责指导与监控公司各部门和下属机构薪酬管理体系的正常运作，对薪酬管理体系的员工认可度及有效性负责。
第二章 薪酬结构
第五条薪酬组成和性质
（一）定义：本管理办法中薪酬构成包括：基本工资、绩效工资、津贴补助、福利补贴、加班工资、提成奖金、工龄工资和岗位工资。
（二）管理职能人员工资中设立有管理工资，部分管理人员不享受月度提成奖金方案。
（三）津贴补助为日常工作补贴，超出部分将视工作性质提出申请，个人行为应自行承担费用。
（四）福利工资为公司提供的福利，不作为现金发放。
（五）公司加班工资分值班和加班部分，值班工资为周末值班工资，加班工资为额外加班和法定假期加班。
（六）公司提倡全员销售体制，提成奖金中含有团队奖金和个人奖金，时效上分为月度和年终奖金。
（七）工龄工资是为奖励公司的资深职员设立的奖金
（八）岗位工资为晋升工资的一个组成部分。
第六条基本原则
（一）以级定薪：根据岗位价值确定底薪工资，注重内部公平性以及部门间的平衡，鼓励部门协作。
（二）以绩定奖：绩效工资、提成工资、季度考核和奖金，回报优秀业绩。
（三）分享成果：公司业绩越好，员工分享越多。
（四）设计基础：按照人员与职位的分类，建立与双职业发展通道相匹配的薪资体系，鼓励员工多方向发展。
第七条 薪酬结构：
（一）基本工资：
1、设计原则：按照岗位价值与市场水平，职位与岗位系数底薪标准相对应。
2、员工基本工资调整：主要依据工资指导线、物价水平导向为原则参照市场水平进行调整。
（二）绩效工资：
1、带宽标准：根据历史延续性、行业外部竞争力、公司支付能力等因素制定相应体系《员工职级薪酬标准》。
2、绩效工资与季度考核业绩完成情况及个人KPI（根据岗位职责及管理制度确定KPI指标)考评结果挂钩核算。
（三）提成工资根据相关人员的业绩目标核算，办法另行制定。
（四）福利补贴：
1、工作期间公司安排中餐，费用均由公司补贴。
2、通讯补贴：特指特定岗位人员的通讯费用。
3、工龄工资：连续工作年限*工龄补贴标准。
4、专业技术补贴：从事财务类、专业维护类、设计类等专业技术工种的补贴，根据从业者工作技能、从业经验以及资质而定。
（五）年终奖金
根据公司目标任务、业绩完成情况结合公司发展，年底发放。如该年度销售任务目标已完成，且费用率达标，公司董事长将结合团队业绩，拿出年销售业绩的0.5%~2%作为年终奖励。分配方法为（参考值）：
第三章 定薪管理
第八条 定薪管理
（一）定薪包括新入职员工的首次定薪和岗位变动（职位、职责、职级）员工的重新定薪。公司定薪活动须在员工职级岗位薪酬标准范围内。
（二）新入职的员工首次定薪实行试用期工资。
1、新入职的社会招聘员工，原则上先定薪后试用，可事前规定或约定试用期工资。
2。员工因职位、职责或职级发生变动的，需按定薪规则重新定薪。
（三）为高薪引进、与薪酬体系无法匹配的战略人才资源开辟工资特区，实行相对独立薪酬政策。特聘人员实行年薪管理，并签定目标薪酬确认函。
(四）签订以完成单项任务合同的员工，薪酬根据合同约定确定，员工职级岗位薪酬可不在标准范围内。
（五）所有定薪活动应依据公司正常内部审批流程执行。
第四章 调薪管理
第九条 调薪管理
（一）调薪特指非岗位变动原因的员工岗位薪酬标准的调整，包括基于激励功
能的年度常规调薪和基于保障功能的薪酬普调。
（二）年度调薪定于上年度绩效考评结束后进行，原则上一年一次。综合管理中心结合公司各部门绩效结果和公司薪酬预算拟定年度调薪计划，报公司总经理批准后实施。
（三）对公司有实际贡献者，由部门提出申请经批准可以调薪。
（四）员工试用期期满，由本人进行工作总结，由所在部门考核鉴定、综合管理中心签署意见、经主管领导、总经理同意，方可转正并执行转正工资。
第十条调薪规则
（一）如员工薪酬已达到所在职级薪酬宽幅最高位，则薪酬不再上调，优秀者且符合晋级资格的可申请职位晋级；
（二）如员工薪酬已位于所在职级薪酬宽幅的最低位，则薪酬不再下调，不合格且继续留用者可通过降级调岗下调薪酬标准。
（三）调薪幅度通常控制在一定范围内，调薪主体需严格界定，主要面对绩优员工开展进行。
（四）调薪工作原则上每年四月考核并部分调整，有关键事件者经总经理批准可以重新确定工资，可以越级调整。
（五）员工符合以下情形之一，当年度不予年度常规晋级调薪：
1、上年度绩效考评良好及以下的、无特殊业绩贡献的。述职、考核中未由总经办审议通过的；
2、在本职位累计工作不满12个月的；
3、距离最近一次定薪时间不满6个月的；
4、试用期内或试用期满转正需首次定薪的；
5、符合公司规定的其它限制调薪条件的（如特聘人员）。
（六）在职人员的晋级、降级薪资调整。
1、员工职务、职级晋升；员工职务、职级晋升原则不得越级晋升，确需越级晋升的，由总经理根据公司发展需要确定。 ①初、中职员工12个月工作绩效考核达标率达100%以上、优秀率在50%以上的； ②初级主管及以上员
工年度工作绩效考核达标率达100%以上、优秀率在60%以上的；③做出重大贡献，给公司带来极大社会荣誉、发展机遇，产生巨大经济效益的； ④总经理根据公司发展需要，直接任命晋升的；
2、员工职务、职级降级；
①年度工作绩效达标率不足60%的或者年度考核得分排名最末3位；②无法胜任本职工作经多次教育无效者，必须予以降级使用的； ③遭到客户投诉形成不良影响、态度恶劣的、违背公司核心价值造成恶劣影响的；④违反公司管理制度、因失职给公司造成重大损失的； ⑤违反公司规章制度给予纪律处分的；
3、职务职级晋升、降级操作程序；
①综合管理中心在规定时间内，依据各项考评制度协调各部门主管提出职务、职级晋升或降级建议员工名单；
②综合管理中心每年3月份对符合条件的初、中职员工、初级主管及以上员工每年度提交一次晋升、降级建议员工名单，报请公司总经办核定；
③凡经总经办核定的晋升、降级员工名单报总经理批准后由综合管理中心下发文件公布，每年4月份调整完毕；
4、岗位调整后先套级，无法套级别则就高不就低。
（七）薪酬调整方案由综合管理中心拟定，经年度考核确认后报总经理审批实施。调薪方案需考虑以下因素：公司经营状况、公司团队整体运行状态、同行薪酬行情和公司薪酬定位策略。
第五章：工资支付周期与时间
（一）工资按月发放，每月10日发放上月工资，若适逢节假日，则于放假前最近的工作日发放；新进人员在当月20日前入职，次月发放上月工资，新进人员在当月20日后入职，第三个月10日发放工资。季度考核随该季度第三个月份的工资同步发放，或根据其他相关规定发放。因故延期工资支付时，应提
人力资源部人员构架
岗位目标责任书
岗位：人力资源总监
2016人事专员岗位职责【2016员工岗位职责工资】
人事专员岗位职责
1、工作对人力资源部部长负责。
2、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见。
3、负责员工人事档案管理，并按所在分厂、部门分类存放。
4、协助招聘主管进行员工招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。
5、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
6、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。
7、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。
8、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报,并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。
9、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料。
10、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进。
11、负责公司人事文件的呈转及发放。
12、负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。
13、协助人事行政总监处理人事方面的其他工作。
人事专员岗位职责
1、组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。
2、组织设计和完善公司的组织结构，做好定岗定编，合理有效配置人力资源。
3、组织开展岗位(工作)分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制。
4、进行人力资源开发，制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。
5、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才。
6、负责制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。
7、负责组织实施绩效考核，统计考核结果。
8、负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调整方案，核算每月员工的工资。
9、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。
10、负责社会保险及商业保险的办理。保险办理
11、负责建立健全员工的人事档案。
12、负责公司员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。
13、负责员工考勤管理和纪律监察。
14、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。
15、负责协调员工关系，解决劳动纠纷。
16、负责协调公司与政府及其他单位对口部门的关系。
17、负责组织企业文化建设。
18、负责公司人力资源信息的上传下达工作。
人事专员岗位职责
1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试。
2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理。
3、公司内部员工档案的建立与管理。
4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达。
5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作。
6、负责考勤及工资绩效的核算。
7、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作。
8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度。
9、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等。
10、协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行。
11、协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划。
12、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象。
13、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等。
14、制定岗位晋升、下调及薪酬涨幅策略，报批通过后加以监督执行。
15、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等。
16、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档。
17、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作。
18、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作，包括清点、维护、登记等。
一、基本原则1、实施对象：在岗的正式教职工。2、实施原则：（1）多劳多得，少劳少得；（2）优质多得，重责多得；（3）适当拉开差距，充分调动教职工积极性。3、实施时间：第一阶段九月至第二年一月，第二找范文就来阶段三月至七月。4、寒暑假平均发放全校结构工资平均值的50%。二、工作量界定：（一）行政管理人员工作量副校长兼副书记(兼职)0.8德育副校长(兼职)0.8专职后勤副校长1.1副校长(兼人大副主任)(兼职)0.8工会主席兼老干专干1.0首席教学顾问(兼职)0.7专职办公室主任1.0教学处主任(兼职)0.6教育处主任(兼职)0.6团委书记(兼职)0.6专职后勤处主任1.1教学处副主任(兼职)0.5教育处副主任(兼职)0.5专职后勤处副主任1.0（二）教学人员工作量：按XX年8月28日下发的《湖南省普通高中课程计划》的课程设置和实际兼课多少计算：（三）普通管理、教辅和职员工作量：按XX年9月28日下发的《湖南省中小学教职工编制标准实施意见》和现行教辅人员和职员的设岗情况，各线教辅人员和职员工作量界定如下：1、办公室司机：1文秘：12、教育处专职教育专干：1.1保卫干事：1.1校医：1医护兼计育专干：1生活总辅导（兼男生辅导）：1.1女生辅导：1心理辅导员：0.33、教学处教学专干：0.3教务员兼高考专干：1.1督查员兼宣传员：1.2教务员兼学籍管理：1资料员：1电子备课室管理员：1研究性学习专职辅导教师：1外事专干：0.5教研组长：0.25（13人）备课组长：0.15（34人）（1）图书馆馆长：0.25采编员：1五楼电子阅览室管理员：1.1四楼阅览室管理员：1三楼教师书库管理员：1二楼书库管理员：4一楼阅览室管理员：1六楼阅览室：1（2）科学馆馆长：0.3网管员：3电教员（电视台、监控系统、广播系统等）：1.1实验员：6.3（物理2.4；化学2.4；生物1.5；劳技0.3）电子维修及管理：1.0（3）体艺馆馆长：0.2器材管理：1.14、后勤处总务专干：1.1电工：1.2水工兼维修管理：1.1木工：1花工：1采购兼保管员：1.1财务联络员：1事务长：1.1锅炉工：1商店管理员：1食堂保管员：1食堂采找范文就来购员：2食堂财务联络员：1结算中心会计：3三、结构工资的组成与计算：每月按4周计算（一）行政管理岗位：校长、书记津贴为全校教师职工月工作量津贴前三名的平均值。校级干部：月满工作量津贴为专任教师月工作量津贴前80名的平均值。中层干部：月满工作量津贴为专任教师月工作量津贴前100名的平均值
。（二）任课教师岗位：1、课时教案津贴：高级教师12元/节，中级教师11元/节，初级及未评教师9元/节。教案津贴：12元/个。2、下班辅导：语文、外语早自习15元/次；文化课任课教师晚自习20元/次（由教务处酌情安排晚自习下班辅导）。3、作业批改：语文、数学、外语60元/月/班；高三物理、化学、历史、地理、政治、生物25元/月/班；高二物理、化学20/月/班，高一物理、化学15元/班/月，高一、高二政治、历史、地理、生物10元/月/班。（特殊情况由教务处酌情处理）（三）普通管理岗位、教辅岗位和职员岗位满工作量津贴标准高级教师：600元/月。中级教师及高级工人：550元/月。初级教师及工人：500元/月。（四）附加津贴1、老教师补助：男55岁以上，女50岁以上30元/月。2、高三教师补助：100元/月。3、理化生实验室教师、专职电脑教师：60元/月，高一、高二化学教师实验特殊补助10元/月。4、图书馆工作人员中“反班”工作者：补助40元/月。5、奥赛培训津贴：奥赛培训，每学期补助培训教师800元。奥赛学科及其他科目因各种需要需进行临时性的培训，先制订计划报主管领导批准后实施，其补助由教学处根据具体情况再确定。6、体育教练津贴：周二至周五的下午训练每次按15元计算，周六、周日训练作加班处理，30元/日。体育教师出早操2元/次，课间操1元/次，值周体育教师两操补助8元/天。体育教师的训练服、鞋另行制订标准予以补助。7、班主任津贴：基础津贴：360元/月。出勤奖：120元/月（按实计算，每少一次扣5元）。班级月目标管理奖：分一、二、三等奖（50元、40元、30元），各占班级总数的1/3。8、其他津贴（补助）：（1）学校安排的临时代课20元/节。（2）教职工加班，学期内周六、日加班30元/天，寒暑假加班40元/天。同时按结构工资标准另加补助。（3）学校安排的（工作日内）教师值日20元/天。（4）教职工出满勤，出勤奖100元/月。（5）高三教师的6月份津贴标准按高一、高二教师6月份津贴标准的平均值计。（6）学校另行制订教职工奖励条例，对教职工参与管理和教育教学等岗位工作的情况进行评价和奖励。（7）课务、课程开设和岗位等情况发生变化时，由校长办公会根据实际情况酌情调整。五、结构工资扣发条例1、教职工在法定假（婚、丧、产等）休假期间和进修期间发给学校结构工资人均值的50%。2、教职工请病假和事假，请假天扣发出勤奖50元，请假两天扣发出勤奖100元。另外，扣发个人结构工资=×（假期天数-2）。3、教师旷课一节(1天)或教辅职工旷工一天扣发当月出勤奖，另扣发当月档案工资的1/30和结构工资的1/22，学校、处室、年级组、教找范文就来研组会议迟到或早退一次扣10元，缺席一次扣20元。4、不履行或违反教学常规的教师，根据实际情况，经校长办公会研究决定，扣发当事人当月津贴的10-50%。（职工中发生不履行岗位职责的参照此款执行）5、因渎职而发生重大事故，经校长办公会研究决定，扣发当事人当月津贴的50-100%。停发全年的各项奖金。六、附则：1、本方案从～年秋季开学起执行。2、本方案主体部分已经～年三届职代会审议通过。
第1篇：工程项目经理岗位职责
第一条为加强工程管理，确保工程按质按期完成，并最大限度地降低工程成本，节约投资，实现工程总目标，特制订本职责。
第二条项目经理在工程部经理的领导下，主要负责对工程施工现场的施工组织管理。通过施工过程中对项目部、施工队伍的现场组织管理及与甲方、监理、总包各方的协调，从而实现工程总目标。
第三条认真贯彻执行公司的各项管理规章制度，逐级建立健全项目部各项管理规章制度。
第四条项目经理是建筑施工企业的基层领导者和施工生产指挥者，对工程的全面工作负有直接责任。
第五条项目经理应对项目工程进行组织管理、计划管理、施工及技术管理、质量管理、资源管理、安全文明施工管理、外联协调管理、竣工交验管理。
第六条组织做好工程施工准备工作、对工程现场施工进行全面管理，完成公司下达的施工生产任务及各项主要工程技术经济指标。
第七条组织编制工程施工组织设计，组织并进行施工技术交底。
第八条组织编制工程施工进度计划、做好工程施工进度实施安排，确保工程施工进度按合同要求完成
第九条抓好工程施工质量及材料质量的管理，保证工程施工质量，争创优质工程，树公司形象，对用户负责。
第十条对施工安全生产负责，重视安全施工，抓好安全施工教育、加强现场管理，保证现场施工安全。
第十一条组织落实施工组织设计中安全技术措施，组织并监督工程施工中安全技术交底和设备设施验收制度的实施。
第十二条对施工现场定期进行安全生产检查，发现施工生产中不安全问题，组织制定措施并及时解决。对上级提出的安全生产与管理方面的问题要定时、定人、定措施予以解决。
第十三条发生事故，要做好现场保护与抢救工作并及时上报，组织配合事故的调查，认真落实制定的防范措施，吸取事故教训。
第十四条重视文明施工、环境保护及职业健康工作开展，积极创建文明施工、环境保护及职业健康模范工地。
第十五条勤俭办事，反对浪费，力行节约，加强对原材料机具、劳动力的管理，努力降低工程成本。
第十六条建立健全和完善用工管理手续，外包队使用必须及时向有关部门申报。严格用工制度与管理，适时组织上岗安全教育，对外包队的健康与安全负责，加强劳动保护工作。
第十七条组织处理工程变更洽商，组织处理工程事故、问题纠纷协调、组织工程自检、配合甲方阶段性检查验收及工程验收、组织做好工程撤场善后处理
第十八条组织做好工程资料台帐的收集、整理，建档、交验规范化管理。
第十九条树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律，杜绝一切违法行为的发生
第二十条协助配合公司其他部门进行相关业务工作。
第二十一条完成领导交办的其他工作
第2篇：工程项目经理岗位职责一、认真贯彻执行《建筑法》、《合同法》和国家有关劳动保护法令和制度以及公司的安全生产制度。贯彻“安全第一、预防为主”的方针，搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，在各种经济承包中必须包括安全生产，做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全。
二、全面负责本工程的一切事务，认真熟悉施工图纸、编制施工组织设计方案和施工安全技术措施，建立统一规格的“八牌一图”。会同项目部相关人员精选强有力的施工队伍，编制工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划，做到文明施工。
三、制定适合本工程项目的管理细则、方案及措施，组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。
四、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。
五、根据本工程施工现场情况合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。要求布局合理、经济。
六、编制本工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。
七、和工地相关管理人员一起商订、制定和签订本工地的单项工程承包合同、材料进购合同、劳动合同及零工的处理商定。
八、安排、搞好分项总承包的成本核算（按单项和分部分项）单独及时核算，并将核算结果及时通知承包队的管理人员，以便及时改进施工计划及方案，增创更高效益。
九、及时向各班组下达施工任务书及材料限额领料单；认真记录好项目经理台账。
十、深入实际了解员工的生活、工作和学习情况，采纳员工中的合理化建议，妥善解决好员工的后顾之忧，保质、保量和按期完成本工程的施工任务。
第3篇：建筑工程项目经理工作职责1、受公司总经理委托，对项目施工的全过程负管理责任。
2、认真贯彻执行国家、地方政府、上级有关法律、法规、方针、政策和企业规章制度，自觉维护企业和职工的利益，确保承包合同规定的各项经济技术指标的全面完成。
3、根据项目承包合同，制定实施项目的详细计划，优化组建项目班子，健全各级岗位人员职责，制定各项经济技术指标。
4、依据局《管理手册》、《管理程序》要求，健全项目QEHS管理体系。
5、主持编制项目质量、安全保证计划，施工组织设计，制定推广应用“四新”技术计划和创科技示范工程目标。
6、负责组织项目部对环境因素和危险源进行识别和控制。
7、科学组织、管理进入现场的人、财、物，协调好项目内外关系（），进行有效的总分包管理。
8、严格财经制度，控制各项费用开支，确保降低成本的实现。
9、组织工程分阶段质量检查、验收和评定及工程竣工交验工作。
10、对工程的质量、安全负第一责任。确保质量目标实现，监督安全措施的实施，搞好现场文明施工，树立企业形象。
11、负责项目竣工结算、资金回收和工程总结工作。
第4篇：装饰工程项目经理岗位职责一、项目经理是公司派驻工程现场的全权代表，对工程项目施工现场负有行政、业务、技术、安全、质量、进度、秩序等方面的管理权限。担负与甲方或总包方之间的协调、配合，以及向甲方或总包方申请工程款等相关职责。
二、项目经理必须恪守职业道德、公正廉洁、大胆管理，敢于担当、勇于负责，正确行使各种管理权限，公正处理和协调施工现场的各种矛盾和各种关系，使公司的施工队伍始终处于良好的状态下开展施工工作。
三、工程项目中标后，项目经理受公司的委派，应按公司现场工作流程暂行规定的要求，积极开展相关工作。
四、施工队伍进驻工地后，应正确指导各班组长合理分配人员定岗、定位，做好开工前的各种准备工作。对每个进驻施工现场的工人进行登记，存留身份证复印件，并做好每天的考勤记录，做好每月的工资报表。
五、在施工过程中，认真指导各班组严格按照样板墙标准组织施工，抓好质量、控制成本、掌握好工期。
六、切实抓好安全施工，施工人员进场后，项目经理对全体人员要进行安全技术交底，上班期间严格按照规章制度上岗，认真做好班组长工作职责第十三条规定相关内容的落实。对不按要求上岗的，进行教育；对屡教不改的，进行停工；严重者清场。
七、认真督促各班组长做好班组长工作职责规定的各项规章制度的落实，施工中做到坚守岗位，巡岗随查，及时发现各种问题，并妥善予以解决。
八、积极做好内、外协调，加强请示汇报工作。要积极主动做好各班组之间；与甲方和总包方之间；各工种之间的衔接、协调，主动接受并做好甲方或总包方对我方施工内部各种事项的监督与指导。在与甲方或总包方的协调不通或受阻时，应及时将情况向公司领导汇报并提出意见或建议，供领导选择，当好领导的参谋助手。
九、认真抓好施工队伍的管理，切实履行职责，落实各项赏罚措施。在日常工作中，对队伍和员工的管理，以人为本，教育为主，处罚为辅。既要坚持原则，又要注意方式方法，赏罚分明，坚决兑现，以权威树立威信，以形象带领队伍。根据天气状况，每周应不少于一次，召集各班组长开会，分析安全形势，点评施工质量、进度，找出存在的问题，提出整改办法；交流施工工艺，提高施工水平；认真做好会议记录。
十、项目经理在施工现场，未尽职责；履职不力；赏罚不分；管理无方、不善；发现问题能力差、解决问题办法少，以致使公司蒙受一定的经济损失，并造成一定的恶劣影响者，应引咎辞职。
十一、认真执行并落实公司领导交办的其他有关事项。
十二、本项目经理岗位职责由合肥玉珊瑚装饰工程有限公司负责解释。
第5篇：建筑工程项目经理岗位职责1、认真贯彻、执行国家的政策、法规和公司各项规章制度；全面负责项目工程进场前人力财力的组织工作和入场后施工现场的管理工作；主持项目部工作。
2、全面完成公司下达给工程项目的各项考核指标，确保工程质量、安全、工期的实现，认真履行施工合同。
3、参加项目施工组织设计的编制和工程预结算的会审，坚持项目过程精品，动态管理，标价分离，严格奖罚。
4、负责主持编制和组织实施施工合同内容的施工进度，按时向公司报送工程实物完成量，按时向业主收取工程进度款。
5、严格按公司质量管理体系工作和质量方针要求实现工程质量目标，负责组织对施工过程中的各种技术、质量、安全、成本等相关工作实施情况的考核。
6、合理统筹安排好项目工程的物资、劳动力、施工技术、设备、后勤、行政、社会治安综合治理、文明施工等的管理工作。
7、负责完成公司经理授权处理的事宜，定期或不定期将工程现状上报公司，并执行公司的指令。
8、负责与政府相关部门、业主、监理、分包单位的协调工作。
9、定期组织项目部各专业人员进行业务培训，开展“qc”小组活动。
10、负责对本项目工程完工后的工作。
第6篇：房地产公司工程项目经理岗位职责1、按照公司工程管理制度，负责开展项目管理工作；
2、按照公司、部门的管理制度，以及工程管理的技术要求，负责在开工前提供项目管理实施计划，经公司批准后组织落实；
3、对工程项目总进度计划进行审查，经公司批准后组织实施；
4、负责协调督促开工前的各项准备工作，做好施工现场三通一平；
5、组织项目部员工参加施工图审查、技术交底、图纸会审；
6、对工程承包商提交的施工组织设计、施工技术方案和施工计划等有关技术文件、报告、报表，按照项目管理有关程序进行处理；
7、作为现场代表，根据公司的有关规定和授权，签署有关的文件；
8、从施工图纸设计阶段开始，负责同设计院的具体业务联系，提高解决图纸和现场问题的效率；
9、参加工程会议，全面准确掌握工程进展；
10、监督项目计划的实施，及时发现问题，并督促监理、承包商提出整改措施；
11、配合物料供应部对到场甲供甲控材料设备的接收和使用进行监督；
12、主持或参与对工程事故的调查，并及时向上级汇报；
13、积极主动协调项目各有关单位的关系，为有关各方提供必要的支持；
14、定期或不定期地组织施工质量和安全文明施工的检查；
15、负责项目索赔和反索赔资料的收集和整理，为相关工作提供基本资料；
16、负责现场签证的现场管理工作，跟踪签证的流程和结果，督促签证工程的实施，确保其符合《现场签证管理办法》的要求，以利工程顺利进行；
17、负责做好项目部的工作记录，做好工程技术资料的管理和移交工作；
18、每月向工程管理部提交《工程月报》；
19、配合工程管理部组织的现场巡视检查工作；
20、负责监理样板房装修和配合策划销售部做好现场销售工作；
21、监督和检查工程合同的执行情况，收集整理相关资料，协助有关部门做好索赔和反索赔管理工作；
22、组织做好工程竣工验收准备工作；
23、协助做好工程项目的工程移交，配合售后服务工作。
范文一：
第一章总则
第一条适用范围
本方案适用于北京ZZ房地产开发有限公司（以下简称公司）全体员工。
第二条目的
制定本方案的目的在于使员工能够与公司一同分享公司发展所带来的收益，把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来。
第三条原则
薪酬作为分配价值形式之一，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。
第四条依据
薪酬分配的依据是：贡献、能力和责任。
第五条总体水平
公司根据当期经济效益及可持续发展状况决定工资水平。
第二章薪酬体系
第六条公司员工分成6个职系，分别为管理职系、技术职系、财会职系、行政事务职系、销售/营销职系和工勤职系。针对这6个职系，薪酬体系分别采取三种不同类别：与企业年度经营业绩相关的年薪制；与年度绩效、季度绩效相关的等级工资制；与销售业绩相关的提成工资制。
第七条享受年薪制的员工，其工作特征是以年度为周期对经营工作业绩进行评估并发放相应的薪酬。这部分员工包括管理职系中的总经理和党委书记。
第八条实行等级工资制的员工是公司内从事例行工作且非销售业务的员工，包括管理职系中的各副总、总师、部长、主任和技术职系、财会职系、行政事务职系与工勤职系的员工。
第九条实行提成工资制的员工是公司内管理职系中的销售中心副主任（主管营销策划）和销售/营销职系的员工。
第十条特聘人员的薪酬参见工资特区的有关规定。
第十一条离退休人员的薪酬参见公司相关规定。
第三章薪酬结构
第十二条公司员工收入包括以下几个组成部分：
（一）固定工资，包括基本工资、工龄工资、等级工资；
（二）浮动工资，包括绩效工资、年底奖金、销售提成；
（三）附加工资，包括一般福利、四项统筹以及企业为员工代交的个人收入所得税。
第十三条固定工资
（一）固定工资=基本工资+工龄工资+等级工资
（二）基本工资：每月600元，是为了保证每一位员工最低生活要求而设立的保底工资。
（三）工龄工资：体现了员工的工作经验和服务年限对于企业的贡献，在ZZ集团内部的工龄工资为5元/年，ZZ集团外的工龄为2元/年。ZZ集团内部工龄自参与组建ZZ集团的单位起开始计算。
（四）等级工资：按照岗位评价的结果确定，体现了岗位的内在价值和员工技能因素。
第十四条浮动工资
（一）浮动工资包括绩效工资、年底奖金与销售提成几种形式。
（二）绩效工资与每季度的考核结果挂钩，体现员工在当前岗位和现有技能水平上通过自身努力为公司实现的价值。绩效工资按季度计算，下一季度分摊到3个月支付。
（三）年底奖金与年度考核结果和公司年度经营情况挂钩，是在公司整体经营效益的基础上对员工的一种激励。年底奖金下年初支付。
（四）销售提成专门针对与销售工作直接相关的人员，体现销售人员的业绩与能力，具体数额按照销售收入一定比例来确定，计算办法参见公司有关规定。
第十五条附加工资
（一）附加工资=餐费+一般福利+四项统筹+个人所得税
（二）附加工资是公司正式在册员工所能享受到一种福利待遇。
（三）餐费是公司为每一位员工发放的一种就餐补贴。每月300元，计入当月工资。
（四）一般福利是指员工在各个重大节日期间获得的公司为其发放的过节费和其他实物形式的收入。
（五）四项统筹包括住房基金、医疗保险、养老保险和失业保险。企业与员工各承担一部分。具体数额参见国家有关规定和企业相关政策。
（六）个人所得税，在预定范围内由公司承担，超出范围的由员工个人承担。
第四章等级工资
第十六条等级工资是整个工资体系的基础，从员工的岗位价值和技能因素方面体现了员工的贡献。员工的等级工资主要取决于当前的岗位性质。在工作分析与职位评价的基础上，以评估的结果作为分配依据，根据工作分析与职位评价确定薪点，同时采取一岗多薪，按技能分档的方式确定工资等级。
第十七条等级工资的用途
等级工资是确定员工收入中其他部分的基础，作为以下项目的计算基数：
（一）绩效工资的计算基数；
（二）年底奖金的计算基数；
（三）加班费的计算基数；
（四）事病假工资计算基数；
（五）外派受训人员工资计算基数；
（六）其他基数。
第十八条确定等级工资的原则
（一）以岗定薪，薪随岗变，实现薪酬与岗位价值挂钩；
（二）以岗位价值为主、技能因素为辅，岗位与技能相结合；
（三）针对不同的职系设置晋级通道，鼓励不同专业人员专精所长；
（四）参考企业实际的收入状况
范文二：
一：基本工资
基本工资，也称其为底薪，是公司为员工核发的基本生活费用。公司所有员工，只要能遵守《公司管理制度》，按《考勤管理制度》出勤上岗，公司便能确保其基本收益不低于此项。基本工资也是公司为员工计算福利、社保、抚恤金的标准基数。
本公司的“基本工资”包含5个基本的核薪项目，具体标准如下：
1、基础工资：系本公司员工获取薪酬的基数。公司员工的基础工资，人均□□□元/月。
2、电话补贴：公司根据武汉市城区平均工资水平，并根据企业性质，为员工提供的基本通讯费用，人均□□□元/月。
员工必须保证其个人的通讯工具24小时开通，公司来电必接，否则公司有权取消其当月的电话补贴。
3、全勤补贴：也称其为交通补贴，公司结合公司目前的经营状况，要求员工在规定的作息时间内按时上下班，从而为员工上班提供的基本交通补贴，人均□□□元/月。
员工必须保证自己不违反“四不”劳动纪律——“不迟到、不早退、不旷工、不请假”。有违反“四不”劳动纪律之一者，公司有权取消这部分交通补贴。
4、午餐补贴：公司根据武汉市城区平均工资水平，并结合本公司的实际情况，为员工提供的基本午餐费用。人均□□□元/月。
5、工龄工资：根据员工在本公司工作服务的时限，以及员工的从业经验，每年正常递增的底薪□□□元。即在本公司工作满一年后，每月增长底薪工资□□□元。满二年，每月增长底薪工资□□□元……依此类推。
二、岗位工资
岗位工资是员工在企业内承担并完成一定的岗位工作任务后，公司为其提供的一部分劳动报酬。任务未完成时，公司有权扣发或按其任务完成系数核发这部分薪酬。
本公司员工就职，均按公司内部职称标准考核、定岗、定级、晋升。内部职称共6个等级：储备经理、经理助理、主管、主任、主办、助理。“储备经理、经理助理”属于高级职称，“主管、主任”是中级职称，“主办、助理”是初级职称。
本公司员工均将在此职称标准的基础上承担不同的岗位工作任务。
本公司员工的工作岗位按其职能性质分为三类：行政服务岗位、业务开发岗位、客户服务岗位。
办公室、财务部、督导室、总经办等部门，承担着公司的后勤服务、行政协调、绩效考核、财务结算任务，确保公司的经营能正常开展、经营任务能正常完成的工作岗位，称其为行政服务岗位，公司统称之为“行政服务中心”；
业务部、策划部、项目部、分公司、办事处等业务单位、部门，承担着公司的新客户、新业务开发任务，确保公司的经营任务能持续稳定地增长的工作岗位，称其为业务开发岗位，公司统称之为“广告业务中心”；
【2016员工岗位职责工资】
客户部、媒介部、设计、制作等部门，承担着公司的媒介资源采购、大客户服务，客户后期开发、广告设计制作、广告内容审校等工作任务，确保公司承揽的业务能顺利实施、经营任务能顺利完成的工作岗位，称其为客户服务岗位，公司统称之为“客户服务中心”。
本公司员工的岗位工资包含2个核薪项目，具体标准如下：
1、岗勤工资：也称其为任务工资。指员工完成公司下达的岗位任务后，公司为其承担并完成岗位工作任务而核发的一部分劳动报酬。其中：储备经理、经理助理的岗位工资为：□□□元/月；主管、主任、主办的岗位工资为：□□□元/月；助理：□□□元/月。
2、岗位津贴：也称其为技能津贴。员工要完成公司下达的岗位任务，必须具备一定的学识和能力。公司根据员工在工作岗位上的业务熟练程度、岗位任务的轻重，给予其承担岗位任务前接受职业教育，个人素质方面的一种经济补贴。其中：储备经理的岗位津贴为：□□□元/月；经理助理、主管的岗位津贴为：□□□元/月；主任：□□□元/月；主办：□□□元/月；助理：□□□元/月；
三、管理工资
管理工资，是指那些承担公司经营管理职责的工作人员，公司额外给予核发的一部分劳动报酬。
本公司的管理人员必须帮助、配合并督促其分管的部门按时按量完成各项任务，并承担其相应的管理责任，履行“传帮带”义务，方可享受公司核发的管理工资。
公司领导和“公司中高级管理人员考核小组”每月将根据管理人员的“德、能、勤、绩”给予考核评分。公司下达的各项任务未完成时，管理人员“考核评分”的“绩”部分，将按各项任务完成的平均系数（考核系数）得分。管理工资将按其考核得分等级予以奖惩。《公司中高级管理人员月度考核评分表》见附件。
本公司的管理职务均由享有“储备经理”职称待遇的工作人员担任。
本公司的管理职务按职责重要性和职位高低分为七级：总经理、副总经理、市场总监、客户总监、总经理助理、部门经理、部门副经理。
总经理、副总经理是公司领导，对公司股东和全体员工负责，监督管理公司的各项工作。公司领导不承担具体的经营任务，不拿绩效奖金，不参与绩效考核，但必须承担公司主体经营项目的管理、盈亏以及相关的社会、法律责任。
市场总监、客户总监、总经理助理是分管领导，对公司领导负责、报告，对其分管的工作及其人员进行监督、指导、把关。分管领导要承担并完成公司下达的经营任务，同时承担其相关的管理责任，参与绩效考核。
部门经理、部门副经理是部门领导，对公司领导及其分管领导负责、报告，对其管理的部门人员、工作、任务进行教育、督导、完成。部门领导要承担并完成其部门经营任务，同时承担其相关的管理责任，参与绩效考核。
本公司的管理工资包含2个核薪项目，具体标准如下：
1、职务工资：指管理人员帮助、指导、督促其分管或管理的各项工作任务完成后，公司给予的一项特殊劳动报酬。
总经理、副总经理、市场总监的职务工资为：□□□元/月；客户总监的职务工资为：□□□元/月；总经理助理的职务工资为：□□□元/月；部门经理的职务工资为：□□□元/月；部门副经理的职务工资为：□□□元/月。
2、职务津贴：指管理人员在帮助、指导、督促其分管或管理的各项工作顺利开展时，势必要付出更多的工作时间和精力，公司根据管理人员的贡献大小给予的一项特殊津贴。
总经理的职务津贴为：□□□元/月；副总经理的职务津贴为：□□□元/月；市场总监、客户总监的职务津贴为：□□□元/月；总经理助理、部门经理的职务津贴为：□□□元/月；部门副经理的职务津贴为：□□□元/月。
四、其它
1、加班工资：指公司员工为了完成公司交办的岗位职责任务，在公司规定的作息时间之外所付出的劳动报酬。
公司日常事务必须“日清月结”。除国定假日（含星期天、特休假）上班、值班和特殊任务要求，并办理加班申请的加班计发“加班工资”外，其它的正常延时工作，一律不计加班费。
公司负责业务开发的工作人员，以及行政、管理人员配合公司领导承担接待任务而延时工作的，属于其份内事务，是正常的工作任务，不计加班费用。
未完成当天工作任务，下班便开跑的员工，公司视其怠工，将按《公司考勤管理制度》之“早退”重罚。公司员工必须服从上级调度，配合上级做好协调沟通工作，完成上级交办的工作任务
加班工资按小时核发（加班工资=加班时间×日平均工资÷8小时）。计算加班的时间必须有部门经理以上的管理人员证明，并有考勤记录！公司不允许那些不用加班的工作人员下班后在办公室内逗留（午休时间除外）。
2、出差补贴：按公司的《出差管理制度》核发相关补贴。
第二部分：绩效奖金
公司及个人月基本任务完成或超额完成时，公司承揽的所有业务利润均核发绩效奖金。个人月基本任务未完成时，个人绩效奖部分按公司下达的各项任务完成的平均系数（考核系数）核发。公司月基本任务未完成时，管理人员的个人绩效奖部分按公司下达的各项任务完成的平均系数（考核系数）核发，公司绩效奖按相关要求核发。
本公司所有奖金均保密、封闭式发放，不列入工资表中。绩效奖金包含4个考核项目，具体考核要求及发放标准如下：
1、公司绩效奖：指公司完成一定的业绩后，公司统筹核发的基本奖金。
公司每月核发给员工的奖金最高额度为：市场总监□□□元/月，客户总监□□□元/月，总经理助理、部门经理□□□元/月，部门副经理、储备经理□□□元/月，经理助理□□□元/月，主管□□□元/月，主任□□□元/月，主办□□□元/月，助理□□□元/月。
公司绩效奖金核发系数为：0、10%、20%、30%、40%……100%等11个系数；公司月度目标绩效任务完成90%以下时，公司绩效奖金核发系数为“0”；91%≤公司月度目标绩效任务完成＜92%，核发系数为“10%”；92%≤公司月度目标绩效任务完成＜93%，核发系数为“20%”……依此类推，公司月度目标绩效任务完成≥100%时，公司绩效奖金核发系数为“100%”。
2、个人绩效奖：员工完成月基本任务时，独自开发、承接的业务所带来的毛利润，公司按一定比例提取核发给员工，也称之为业务提成。个人绩效奖“上不封顶、下不保底”，完全在于员工把握公司政策及其承揽业务的能力。
新客户、个人开发的业务毛利润，公司核发总额不超过毛利润50%的费用作为个人绩效奖金。该项奖金包含4项费用（业务开发费：总额不超过毛利润20%；个人提成：20%；客户服务费：8%；管理协调费：2%）。业务开发费包含员工承揽业务时的差旅费、招待等费等。
其中，“个人提成”由业务承办人按月领取、自由支配；“业务开发费”应在分管领导的督导下，由业务承办人安排使用；客户服务费，公司只核发给客户服务部门，由客户服务部门的分管领导统筹考核发放；管理协调费由业务开发部门分管领导自由支配。
3、客户服务费：公司的直接客户业务（含公司的老客户关系、其它长期合作的的广告公司业务、广告自由人的业务、公司领导开发交办的业务、业务部门转交客户部配合收款服务的业务）毛利润，公司核发总额不超过毛利润8%的奖金给客户服务部门，由客户服务部门的分管领导统筹考核发放。客户服务费包含客户服务人员的交通费用和部分奖金。
公司按媒体结算底价（无利润）承揽的业务，并交给客户服务部门维护时，客户服务部门可提取该项业务回款1‰的客户服务费用。
4、特别奖金：指那些对公司有特别贡献的员工，公司领导视其贡献大小给予的特别奖励，其标准□□□—□□□元不等，由公司领导核定。
第三部分：应扣工资部分
1、社保个缴：试用期满转正后，愿意在公司继续服务，根据其个人申请，公司审核并愿意为其办理基本的社会保险（失业险、养老险、人身意外险）。保险金除公司应交纳80%，国家另规定由被保险人承担20%，应在员工当月薪资中扣出。
已办理“社保”的员工，必须将其“社保手续”移交给公司统一保管。拒不移交或因其他个人原因，导致公司不能正常交纳社保的，不得以任何形式要求公司补交、补发。
2、病事例假：在公司规定的作息时间内，员工以疾病、特殊事情……等理由提出，申请暂不履行其岗位职责任务的时间（国家规定的假日除外）。公司按规定给假，并按日计扣该员工假期内的日平均工资。
3、制度罚金：员工违反公司《管理制度》，按要求应给予的经济处罚。如：迟到、早退、旷工；泄密、挪用公款、损坏（盗窃）公司财物、打架斗殴、侮辱他人、上班玩游戏或聚众赌博、不服工作调整及安排……等等。
4、绩效考核：按要求扣发的一部分岗位工资。
5、管理责任：按要求扣发的一部分管理工资。
6、个人税费：个人月收入（工资+奖金）超过2000元以上的部分收益，按国家规定扣缴个人所得税。
7、会餐赞助：根据公司日常工作会务要求扣罚的部分款项。
8、其它：公司计划外的、指令性的、70%以上员工同意的集资、赞助、捐款，以及员工责任造成的经济损失……等。
范文三：
按照人力资源管理咨询项目的工作计划，根据职务分析评估、智高广告公司薪资状况和市场薪资状况，遵循现代企业薪资设计的理念和模式，就智高广告有限公司薪酬管理，提出如下设计方案：
一、薪资设计的理念和程序
1.设计理念比较：
传统的薪资设计理念
n根据企业经济效益决定员工工资水平
n论资排辈，以年功为主
n绝对公平，全部公开
n高度集中管理
n主要以学历和资历作为制定工资等级的依据
现代的薪资设计理念
n根据人才市场价格决定工资水平
n以能力为主，以职位定工资
n相对公平，薪资实行保密
n统一政策，分级管理
n以科学的职位评估作为制定工资等级的依据
2.薪酬结构
A.固定薪酬（职务工资）
n要有市场竞争力
n职位、技能重要性体现
n劳动力固定程度（公司）
n归属与保障（员工）
B.可变薪酬（绩效工资）
n奖励绩效
n控制成本
n提高生产效率
n灵活性
C.间接薪酬（福利政策）
n有效有计划
n激励性
n吸引人才
3.薪酬设计程序
二、薪资方案设计的原则和政策
1、根据职位评估委员会的评估结果设计职务薪资等级，使新调整的薪资结构更合理拉开差距，具有较强的市场竞争力度，以利于全面提高和激发员工的积极性，以利于吸引、留住关键管理业务技术人才。
2、总监以上职务（包括总监）实行年薪制，使高管人员更关注年度经营和管理目标的实现，体现责、权、利的紧密挂钩。基本做法是将该职务核定的年薪总额分成40%：20%：40%三部分，第一部分40%除以12，作为月薪；第二部分20%作为半年度绩效考核奖励；第三部分40%作为年底绩效考核奖励。
3、为引导部门经理一级管理人员在关注业务指标的同时关注部门整体管理水平的提升，增强归属和保障感，根据市场行业惯例，调整部门经理的职务工资与奖励提成的比例。业务部部门经理调整为30%（工资）比70%（提成）；非业务部部门经理调整为60%（工资）比40%（奖金）。
4、为了进一步吸引和留住企业需要的优秀员工，适当增强激励力度，建立综合福利津贴制度。部门经理以上（包括部门经理）职务工资的20%；部门经理以下职务工资的15%为月综合激励津贴，每月积累，工作满3年方可使用，中途离职，一律放弃。使用额度提取后，必须签定协议，继续服务两年，每未满一年，退提取额的50%，具体政策另行制定。（见附件四）
5、月度职务工资（即固定薪酬）确定后，一般做法应有低点、中点和高点，根据任职人员的学历、资历等背景情况进行“无级调速”的定级。一般新进员工和资历较浅或学历偏低的人员应从低点起薪；其他员工一般定位在中点左右；只有在本企业工龄较长，一贯表现突出，或从市场引进的紧缺人才，才可以定在最高点（见附件一、职务工资等级方案）。
6、简化工资结构，取消工龄工资，午餐贴、通讯、交通贴另行结算发放。
7、应注意新、老工资体系的平滑转移，一般情况下新、老工资水平跳跃不宜过大，希望通过具体新、老方案测算，做到合理确定，平滑转移，逐步过渡。本次调整工资的幅度最高以25%为封顶。
8、随着新工资方案出台，应跟随出台薪资管理制度，推行薪资保密制度，以规范工资管理程序，提高工资管理水平（见附件“薪资管理规定”）。
9、员工年休假制度按原规定执行。
附件一：职务工资等级方案
附件二：工资测算汇总表
附件三：《薪酬管理规定》1
附件四：《综合福利津贴管理规定》
人力资源咨询项目小组
1、对公客户经理的工作职责：
(一)负责客户与银行间沟通，发展新客户，维护老客户，分析和发掘客户需求，拓展我行资产、负债和中间业务产品，为客户提供一揽子金融服务。
(二)了解客户需求，帮助客户了解和选择我行业务品种，与客户建立长期稳定的合作关系，努力提高客户对我行的忠诚度和综合贡献度。
(三)完成考核期内公司类资产业务、负债业务、中间业务等销售指标。
(四)建立客户档案，收集客户及同业相关信息。
(五)认真执行我行的相关政策、制度和我、业务操作流程，积极防范各类风险，确保客户和我行的资产安全。
(六)及时学习和更新业务知识和技能，不断提高专业能力和素质。
(七)要熟练掌握相关金融产品特征及风险特点，在贷款发放和产品推介过程中，充分披露产品信息，揭示产品风险。
(八)参与市场营销策划方案的设计，落实既定方案的组织实施。
(九)严格执行法人客户贷款业务流程，认真履行贷款调查、和贷后检查职责。
(十)坚持诚实守信原则，对受理企业的融资申请、申请人负债能力和担保条件进行调查，预测融资风险，撰写调查报告，并按规定上报审查。经审批同意后，按规定办理手续，确保所有资料的完整性，有效性。
(十一)关注借款人债务偿还能力的变化及保证人状况的变化，针对危及债权安全的风险因素和隐患，及时采取防范措施化解风险，并向有关部门和领导汇报。
(十一)完成领导交办的其他工作。
2、对公客户经理一日工作流程：
(一)客户经理每天下班前应向其主管汇报一次(确因外出或陪同客户等原因不能当面向主管汇报的，可通过电话汇报。)
(二)晨会。每个工作日早晨，各行客户经理团队应举行晨会，向成员宣布目标、鼓舞士气等。除了日常的通知、安排事项，会议应注重对优质客户开发的研究和客户分析，以及对营销技巧的训练和营销意识的培养。
(三)客户经理通过《客户需求卡》实现对优质客户的需求调查。
(四)客户经理必须定期或根据预约走访客户，根据客户的层次决定联系的频次。对核心优质客户应每月至少联系一次(包括见面或电话联系等)，每次联系应及时字系统内作出相应记录和填写《优质客户维护记录表》。对我行重点个人客户进行走访。对我行的重点客户，客户经理要及时提醒相关领导进行拜访和维护。
3、实习网点对公客户经理的工作内容：
(一)市场调研。主要内容包括客户基本信息、信用情况、资金使用情况及结算方式等。
(二)拓展客户及市场。根据市场调研结论制定客户理财计划，对拟开发的客户确定拓展目标、拓展措施以及所需的资源支持等，并根据市场变化情况和新的产品需求及时调整计划。
(三)客户服务。建立客户定期联系制度，及时掌握客户需求，为客户量身定做个性化金融产品，完善服务，提高效率;对客户提出的特殊服务需求和要求，支行不能满足时，要及时向上级报告，做好客户维护管理工作。
(四)客户监测。了解国家产业政策、产品市场信息、密切跟踪客户的经营情况，及时发现客户风险，分析风险产生的原因，适当调整客户销售方案，制定相应的风险防范措施。
(五)制定业务合作方案。客户经理按照商业化经营原则，与客户洽谈合作内容起草银企合作协议，报有权审批人批准，签订合作协议。
(六)客户贷后检查。
(七)贷款户的本息管理。按有关规定做好新增贷款与存量贷款的发放工作，做好到期贷款本息的催收工作。
(八)产品销售。积极向客户推荐我行产品和进入服务，包括资产、负债及中间业务，提供完善的咨询服务和高层次的理财服务，利用现有金融产品，为客户设计最合适的金融产品组合和最佳的资金管理模式，及时满足客户的金融服务需求。
(九)产品适应性调整。调查现有金融产品的营销状况，市场份额占有情况，掌握客户对各种金融产品的满意程度，测算金融产品效益，加强对高效、适销产品的营销。
(十)开发新产品。研究市场变化和客户需求，提出新产品需求和开发方案，上报总行新业务开发部审批，并协调有关部门推广新的金融产品。
4、对公客户经理需要掌握业务技能：
一、营销技能：具备一定的营销技巧和较强的服务意识，具有体察客户的敏感性，能够综合运用市场细分、市场定位、营销手段等方法和技能开拓市场。
二、知识全面：取得相关专业上岗资格证书、具有客户经理所需的专业知识，对金融、法律法规、市场营销等知识有较深的了解，熟悉晋商银行各方面的业务，同时对他行产品有一定的了解。
三、分析和筹划能力：能够分析了解自己工作范围内的各方面情况，对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见能力。自己的工作目标明确，计划方案切实可行，预算安排精确有效。
四、沟通与协调能力：能够利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
五、文字综合能力：能够独立撰写工作计划、工作总结、动态分析、调查报告等，可以为客户提供一般的理财方案。
5、对公客户经理的绩效考核办法：
(一)客户经理实行百分考核和核心指标考核相结合的考核模式。
(二)百分考核中，定性与定量考核指标占比原则上位3.7。
(三)定性考核指标原则上营包括客户日常维护、制度执行、爱行敬业、工作纪律等内容;定量开合原则上营包括资产业务、维护客户资产增量、负债业务、中间业务等考核指标。
(四)客户经理绩效计划一经确定，原则上不再进行调整(客户经理因功能工作调动的除外)。
(五)客户经理百分考核和核心指标考核的结果应与客户经理的绩效工资挂钩。
(六)对客户经理考核，组建初期采用以规模为主的方式，逐步向模拟利润等考核方式过渡。
(七)客户经理的应得绩效工资实行上不封顶的考核原则，其超过完成部分根据定级管理办法制定的对应的职级档次予以兑现。
(八)为提升个人业务高净值客户服务满意度，配合我行客户分层管理的推进工作，逐步实现高净值客户的专业化服务和客户关系的维护，各行要逐步将本行公共部分存量高端客户(揽存人非员工个人的客户)分配给个人客户进行专职维护。
(九)客户维护工作的定量考核指标主要包括客户总资产增量、客户流失率等。待分层工作逐步完善后，邀请高端客户发卡、高端客户流失率等工作也将纳入客户维护考核的范围。
6、请发现和总结对公客户经理良好的工作习惯：
善于观察学习、市场调研、拓展客户及市场，进行产品适应性调查，开发新产品。经常走访客户，调查客户的需求，并将其汇总，尽量满足客户需求。 (二)、关于服务的问题
1、对公客户经理的基本服务用语：公司业务工作人员在工作中，要坚持使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语，要规范使用服务用语。
(一)电话用语1、接听办公电话时，应主动做自我介绍“您好，晋商银行××支行(部门)，请问有什么可以帮您(请问您找哪位)?”，交谈结束应说“再见”，待对方挂机后再放电话。
2、拨打电话时，应主动表明身份“您好，我是晋商银行××支行(部门)”。
3、手机属于私人物品，严禁大堂人员工作期间使用。
(二)问候用语
1、接待时，应说“您好，欢迎光临晋商银行，请坐”
2、办理业务时，应说“请问您要办理什么业务?”、“您好，请问有什么我可以帮忙的?”。
3、结合时节进行问候和祝福，例如“过年好”、祝您节日快乐“。
(三)致歉用语1、客户办理不需要提供相关证明、资料的业务时，应说“请稍后，马上为您办理“。
2、客户办理需要提供相关证明、资料的业务时应说“对不起，请您出示××资料(证件)”。
3、客户提供的资料不全时，应说“对不起，办理这项业务血药提供××资料(简要向客户介绍相关规定)，这次让你白跑一趟，真是很抱歉。”
4、客户代办必须由本人亲自办理的业务时，应说“对不起，这项业务必须由本人亲自办理。麻烦您通知本人来我行办理这项业务，感谢您的配合。”
5、客户出现失误，更正后方可办理时，应说“对不起，您的××有误(指明错误处)，请您重新办理下。
6、客户办理查询业务时，经查询款项未收妥，应说“对不起，您所查的狂想暂时未到达，请稍后查询”。
7、客户的要求与国家政策、银行制度相悖时，应说“非常抱歉，根据规定我不能为您办理这项业务(简要介绍相关规定)，希望您能谅解”。
8、客户在非营业时间来办理业务，应说“对不起，现在是不办理业务”。
9、当客户表达不清晰时，应说“对不起，麻烦您再说一遍?”
10、当公司业务营销人员自己出现差错时，要及时纠正并向客户道歉解释原因，应说“对不起，„„”，并应提示客户核对方式。
11、办理业务时，应特殊原因需接听电话时，应说“对不起我接一下电话，请稍等.”接完电话后，应说：“对不起，让您久等了”。
12、临时出现设备故障，应说“请原谅，计算机线路暂时出现故障，我们尽快排除，请稍后”。
13、当业务繁忙时，应说“对不起，请您稍稍候，我马上为您办理“。
14、公司业务条线其他人员在不能及时解决问题时，应向客户或同事解释原因并致歉“对不起，„„”。
(四)咨询用语1、为客户办理理财业务要做到充分提示。客户签约时，应于客户核对签约条款和签约金额，应说“您好，您购买的理财金额为××?”。
2、对客户要热情礼貌，以诚相待，客人来访时要迎进、让座、送出，并使用礼貌用语，如“请多多关照”、“请原谅”、“对不起，让您久等了”等;不得有讥讽或不理睬客户、顶撞客户、无力辩解的情况出现。如果客户在CRM系统联系资料不全，应礼貌提示客户：“为了保证您的积分可以及时兑换，请留下您的联系方式，好吗?” 3、对客户进行日常温馨提示，应说“请带好随身物品”、“雨天路滑，请小心慢走”。
(六)雨雾用语1、解释特点、利息和流程，很好的了解银行产品，包括特点和利益，重点突出利益，因为这可以满座客户的需求/关注，同时冲锋披露风险对客户的咨询提供满意的回答或提供相关的信息(如市场趋势，其他的银行收费/比率)
2、办理的业务需要客户签字时，应说“请您在这里签字确认”。
3、业务办理完毕后，应说“您好，这是您办理××业务的回执，请收好，请问您患有其他业务需要办理吗?”
4、与客户道别时，应说“感谢您对我们工作的支持，欢迎您再次光临”、“感谢光临，请慢走。”
5、遇到投诉类客户，应及时使用安抚语，如“我们非常理解您的心情，我们会尽快处理”。
6、遇到提建议客户，应立即表示肯定，如“感谢您对我们业务的支持”、“我们会考虑您的建议，谢谢您”等。
7、遇到给予表扬的客户，应表示感谢，如“谢谢您对我们业务/员工的肯定”、“这是我们应该做的，谢谢您”等。
在工作中杜绝使用蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语等，切记语调过高、声音过大、语速过快，严禁使用服务禁语。
1、 不行、不知道。
2、 找领导去/你找我也没用，要解决就找领导去。
3、 拟懂不懂，不知道就别说了。
4、 这是规定，就不行/不能退就是不能退，没有为什么，这是规定
5、 每到上班时间，急什么。
6、 着什么急，没看见我正忙着呢。
7、 墙上贴着，自己看去。
8、 有意见，告去/你可以投诉，尽管去投诉好了。
9、 刚才不和你说过了吗，怎么还问.
10、 快下班了，明天再来吧。
11、 你问我，我问谁/我解决不了。
12、 眼睛睁大点，看清楚了再写。
13、 银行不是为你家开的，说这么样就怎么样。
14、 电脑坏了，我有什么办法。
15、 不会用就别用。
16、 别在这里吵。
17、 说了这么多遍还部明白。
18、 人不在，等一会。
19、 没有身份证就不能办，拟吵什么?
20、 这问题我们不清楚，要咨询，拟打95105588好了。
21、 现在才说，干嘛不早说。
22、 我们一向都是这样。
2、对公客户经理的行为规范：
1、严格遵守监管部门明确规定客户经理的“八个严禁”：一是严禁未本人服务的客户代办金融业务;二是严禁外出未客户办理存、取款业务;三是严禁超越权限办理非本职工作的业务;四是严禁办理任何结算业务以及队长业务;五是严禁为客户保管现金、存单(折)、卡、有价单证和贵重物品以及公章、个人名章;六是严禁代替客户签字;七是严禁违反商人调查、见客谈话等制度，或审查、审批任何贷款业务;八是严禁未按规定办理工作交接即换岗或离职。
2、严格按照客户经理服务规范进行工作：办理业务、通报业务结果、发送信息信件、拜访客户、投诉处理等必须严格执行操作规程。
3、不得擅自接受我行规定的其合法收入以外、来自其他机构或个人的、以任何方式进行与工作有关的酬劳和馈赠;
4、不得擅自向任何人和任何机构泄露客户的信息;客户经理离行时，不得将客户信息携带出银行;
5、不得利用行内客户资源为个人谋取利益;
6、对客户的异常行为(如非法集资、诈骗或洗钱等)应及时上报，不得瞒报不报，更不得私下提供便利。
7、严格遵守监管部门及总行出台的各项规章制度，严禁越权和违规操作。
3、如何给对公客户提供一个满意的服务环境?
4、如何与大堂经理、柜员互动，共同服务号顾客?
5、发现和总结拟实习网点对公客户经理的优缺点。
(三)、业务问题
(一) 晋商银行的对公产品包括哪些?其针对的客户群是哪些?如何针对性营销?
(二) 晋商银行的贷款业务(不含个人贷款)有哪些?其针对的客户群有哪些?如何针对营销?
(三) 晋商银行企业网银如何办理?
一、 业务概述企业网上银行指通过互联网，为我行企业客户提供账户管理、收款、付款、集团理财等金融服务的网上银行业务。只有在账户的开户行才能办理网银开户业务。
二、申办条件凡在我行开立有结算账户的企业客户均可注册企业网上银行。
三、处理流程(一)、资料的提交
1、加盖待注册账户预留印鉴和单位公章，并由企业、单位法定代表人(或授权代理人)签章的《晋商银行企业网上银行注册申请表》;
2、法定代表人有效身份证件复印件。经办人、企业网上银行管理员、操作员的有效身份证件原件及复印件;
3、企业授权委托书(法人代表前来办理的不需要填写);
4、首次办理企业网上银行注册业务的客户还须与我行签订《晋商银行网上银行企业客户服务协议》。
5、开户网点需要的其他材料(财政零余额账户不能开立网银)。
(二)、开户网点的审核
(三)、批注意见
通过上门或电话等方法核实企业经办人员身份的，应在《晋商银行企业网上银行注册申请表》下方空白处注明核实情况，核实人员签章确认。审核客户资料通过后，网点负责人应在《晋商银行网上银行企业客户注册申请表》批注审批意见。并在申请表上加盖业务经办、业务主管名章和银行印章。
(四)、签订协议
开户网点审核通过后，与客户签订《晋商银行网上银行企业客户服务协议》，并审核申请表上企业名称、协议上企业名称与企业公章中名称一致(特殊情况下，企业名称与企业公章不一致的，必须要求企业提供相关授权或证明文件，下同)。
(五)、业务处理
1、网银管理系统经办柜员录入
(1)经办柜员调用“企业客户信息管理->企业网银开户”交易，录入“账号”、点击提交，系统返回客户的相关信息，在核对无误后，提交确认，系统将提示等待主管柜员审核。经办柜员需将查询出的客户号填写在申请表下方。
3、核心业务系统的处理
(1)、开户网点收取的相关费用有客户证书工本费、年服务费。相关费用可采用客户主动缴纳、银行扣款两种模式，开户网点业务经办通过核心业务系统中的“储蓄业务->手续费收入”相关交易记收有关费用。
(2)、经办柜员发放空白USBKEY,通过核心业务系统中的“凭证手工销号”交易，录入发放的USBKEY编号，做销号处理。
4、打印凭证交客户确认
5、柜员签章 6、资料发放与签收
(六)、日终核对USBKEY发放情况
开立对公账户需要提供哪些资料?
基本户开户需要提供以下资料：营业执照正本和副本、组织机构代码证正本和副本、税务登记证正本和副本、法定代表人(或者负责人)身份证(法定代表人或负责人不能亲自到柜台办理开户手续时，换需要提供：法定代表人或负责人授权书和被授权经办人员身份证)、企业账户备案联系人员身份证(办理购买支票、汇票、账户队长、大额金额支付核实及其他业务使用)填写以下申请表：1、《单位客户身份信息表》2、《开立单位银行结算账户申请书》3、开户授权书(法定代表人或者负责人授权他人办理开户手续)预留印鉴授权书(预留印鉴章为非法人代表人或负责人私章)业务经办人授权书4、银行预留印鉴卡片4份(请到营业网点柜台加盖预留印鉴章)
一般户开户需要提供以下资料：营业执照正本和副本、组织机构代码证正本和副本、税务登记证正本和副本、企业账户备案联系人员身份证(办理购买支票、汇票、账户对账、大额金额支付核实及其他业务使用)、基本存款账户客户许可证开立一般存款账户申请法定代表人(或者负责人)身份证(法定代表人或负责人不能亲自到柜台办理开户手续时，还需要提供：法定代表人或负责人授权书和被授权经办人员身份证)
填写以下申请表：1、《开立(变更)单位定期存款、通知存款账户申请表》
2、银行预留印鉴卡片4份(请到营业网点柜台加盖预留印鉴章)
注意事项：营业执照副本要有年检标志(新成立注册和无需年检除外)
(1/)、单位预留印章应为铜质或五角。财务印章规格为原型，印章中央有五角星，超过3厘米，沿圆形框内自左至右环刻单位名称，使用宋体简化字。所有预留印章不能是原子章
(3)、开立结算账户手续应由企业法定代表人/负责人或授权企业经办人员，持开户资料原件和复印件到营业网点柜台办理。并填写授权书
(4)、企业应设账户备案人员1至3名，并填写授权书。开立基本存款账户提供开户资料原件和复印件一式两份。
(5)、开立基本存款账户提供开户资料原件和复印件一式两份。
(6)、开立一半存款账户提供开户资料原件复印件一份。
(7)、存款人有组织机构代码、伤及法人或主管单位的应在“开立单位银行结算账户申请书”上如实填写相关信息。
(8)、除上述账户外，其他结算账户开户手续视具体账户相关信息而定。
(9)、请告知客户(开户授权书、业务经办人授权书、预留印鉴授权书)为参考样本。向客户提供电子版，稿上直接填写使用。
(五) 请策划一个到晋商银行开立对公账户的活动?
(六) 对公客户经理工作中的风险点有哪些?请举几个案例。
(一)道德风险道德风险是指经营者在追求自身利益最大化时，做出有损于投资者利益的行为。目前商业银行面临的道德风险主要有两种。一是银行的某些人员利用职权谋取个人私利：另一面是商业银行的有关决策者为达到经营、绩效目标，违反现有的规章制度，为获取短期利益而损害了银行的长期利益目标，而行业的恶性竞争也使商业银行之间的风险积聚增加。从进年来一些列触目惊心的金融案件可以看出，遮羞案件不仅金额巨大，损失惨重，而且涉及颇多从业人员和多家商业银行分支机构，其中多数为人行人员内外勾结所为。
(二)操作风险
操作风险是指因交易或管理系统不操作不当引致损失的风险，包括因银行内部失控而产生的风险。1995年2月巴林银行的倒闭，突出说明了操作风险管理及控制的重要性。对客户经理而言，操作风险主要来源于授信业务方面。如以流动资金贷款名义发放中长期贷款项目，由于流动资金贷款的还狂来源是销售收入产生的现金流量，而项目贷款的还款来源是项目投产后利润产生的现金流量，流动资金短借长贷，势必出现贷款无法偿还的情况，进而造成以展期、借新换旧等方法掩盖贷款风险的后果。如为落实房地产贷款条件，发放房地产开发贷款。贷款发放时为落实开发商自有资金达到的开发项目总投资的30%，四证(土地使用证、土地规划许可证、建设规划许可证、施工许可证)等授信条件，项目建设中出现搁浅，使贷款难以收回。如不按贷款用途使用贷款资金，贷后监控失去作用，借款人将贷款通过其关联公司划往其上级公司，或用作权益性投资，一旦资金链断开，使银行信贷资金遭受损失。在承兑汇票业务方面。如签发无贸易背景的银行承兑汇票。受理承兑汇票业务时，仅凭购销合同的复印件签发，汇票签发后未在贷后监控中核实银行承兑汇票的交易情况、购销货物入库情况、及其增值税发票正本、商品货运单据。如用贷款作保证金办理承兑汇票，银行信用被放大，形成授信风险。在个贷业务方面。如办理虚假按揭，开发商(经销商)以虚拟假业主，假签购房合同，贷购房人代付首付款等方式，以此套取银行资金，使银行资金形成风险。在贷款担保方面，如关联企业贷款相互担保。使担保贷款变成信用贷款集团客户授信额度放大，一旦集团经营出现问题，从而引发集中性风险等等。 (三)财务风险
财务风险是指由于对财务分析工具使用不当，或对虚假财务信息未能甄别，对借款人还款能力不能做出准确评价而形成的风险。其中，对借款人提供的虚假财务信息难以识别是形成财务风险的主要原因。
财务风险主要体现在：主观上，客户经理不能系统运用财务工具对借款人进行销售能力，偿债和利息保障能力，资产管理效率，流动性和长期偿债能力及现金流量进行全面分析;客观上，对虚假财务信息未能识别。如借款人虚拟资产。一些借款人为夸大经济实力，利用待摊费用、递延资产、贷处理资产损失等虚拟资产科目作为“蓄水池”，不及时确认、少摊已经发生的费用和损失，虚盈实亏;随意改变折旧年限，虚增利润;利用关联方交易，在母子公司之间虚构经济业务，人为抬高公司销售和利润，或利用大大高于或低于市场价格的方式进行购销活动、资产置换和股权置换，人为转移利润;利用往来科目调节利润。用其他应收款隐藏潜亏，用其他应付款隐藏利润;对股权投资人为变更成本法或权益法而调整利润，对盈利的被投资企业采用权益法，而对亏损的被投资企业，即使股权比例超过20%，仍采用成本法核算等。 (四)法律风险
法律风险包括因不完善、不正确的法律意见、文件而造成的同预计情况相比资产价值下降或负债加大的风险。
法律风险表现在：如主体资格无效。如借款人或担保人未经工商年检或已吊销营业执照，而客户经理因未识别出借款人主体资格已丧失，银行与借款人或担保人签订的授信合同、担保合同可能被认定未无效。如房产未连同土地一同设定抵押，由于仅办理了房产抵押登记，而土地使用权未办理抵押登记，抵押权难以落实而给银行债权造成风险。申请授信决策文件缺乏或申请授信决策文件存在法律瑕疵，造成申请人与银行签订的授信合同以及相应担保合同可能被认定为无效。如：有限公司、股份公司的董事会授权不完整，公司章程、股东会(股东大会)决议、董事会决议、法定代表人或主要负责人的证明文件和委托文件要素不完整或不真实，都会造成瑕疵，给银行债权造成损失。如子公司为母公司担保中，在没有取得公司章程授权或股东大会同意担保的决议的情况下，子公司为其母公司担保很可能导致担保无效。
三、增强客户经理风险防范能力的途径 (一)强化内控机制建设从体制上，商业银行要建立收益与风险相匹配的自我约束机制，进一步完善信贷风险管理制度设计，规范授信业务流程，防范控制环节风险。从客户经理层面，要严格落实授信业务规范，认真执行贷前调查、贷时审查、贷后检查各环节的工作标准和操作要求。贷前调查应当做到实地查看，如实报告授信调查掌握的情况，不回避风险点，不因任何人的主观意志而改变调查结论，客户经理要为贷前调查的真实性负责任;贷时审查应当做到独立审贷，客观公正，充分、准确地揭示业务风险，提出降低风险的对策;贷后检查应当做到实地查看，如实记录，及时将检查中发现的问题报告有关人员，不隐瞒或掩饰问题。
(二)加大商业银行内部稽核力度开展内部稽核是对商业银行业务经营实施监督、评价的有效环节和最后防线。商业银行应对风险集中的授信业务开展具有独立性、权威性的内部稽核，加大稽核频率与稽核深度。通过对贷款的行业投向、贷款结构、客户结构的检查，分析揭示授信业务的系统性风险;通过对贷款质量与贷款风险分类真实性检查，分析揭示潜在风险;通过对贷款授信流程检查，分析揭示操作性风险。将授信风险控制在较小程度，获取化解风险的最佳时机，并以此促进客户经理增强识别风险的能力，和自觉执行业务规范的意识。
(三)着力培育信贷风险文化引导客户经理树立自我约束的职业理念，建立上下连通、左右贯穿的风险管理文化，使风险管理意识成为每个部门、每一级机构、每一层员工自觉的行为。2016年，我国银监会颁布了《商业银行授信工作尽职指引》，首次对商业银行征信、授信和授信尽职调查提出了详尽的尽职要求和评价标准。引入独立评估机制，对商业银行道德风险形成过程进行动态、全程、全面的评价和考核，是防范道德风险较完备的操作手册。是客户经理需要认真遵守的职业准则。客户经理要在技能培训和业务操作实践中不断深化风险意识，强化职业操守，切实维护商业银行信贷资产安全、高效运行。
第四题 调查分析请走访工、农、中、建、交通五家国有银行，民生、中信两家股份制银行，对其对公金融产品进行调查，要列出详细清单，分析每个产品的客户群。与晋商银行的对公产品进行比较，分析我行的优劣势，提出今后对公业务的发展对策。
并对其客户经理的服务进行点评
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