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据统计,店面如能恰当运用商品的配置和陈列技术,销售额可以提高25%以上。
“货卖堆山”
意思是指投资者的商品陈列要有量感才能引起顾客的足够注意和兴趣。比如说,当你看到一串水晶项链时,你只会觉得还不错,但是当你看到一片水晶项链时,你就会觉得它太漂亮了,忍不住想要买一条,这就是“量”在起作用。
另外,根据调查发现,六十元以上的发夹和十元八元以下的分开摆放,比混在一起好卖。
同类别商品集中陈列
一方面,将用途相同、相关或类似的商品集中陈列,以凸显出饰品群的气势,也是为了符合“量感陈列”的原则;另一方面,可以让顾客按照集中的类别更容易的找到自己想要的饰品。当然,在一些小细节上,也可以有意采用一下不规则的陈列法,将一些特价饰品凸显出来,让顾客产生购买的冲动。
各系列饰品之间还可通过腰线形成自然的视觉上的过渡,造成对消费者较强的视觉冲击力,以吸引他们的注意,激发其购买欲。如将头饰、耳饰、项链、指环等搭配成套,为消费者提供完美的、成套的搭配与展示,免去了消费者自己的搭配之苦,也节省了消费者多次、反复挑选的时间,加快消费者的购买速度。
要讲求色的搭配
很多顾客在购物时都属于冲动型消费者,而引起他们购买冲动的因素除了价格、品种、量感等原因外,饰品的色彩冲击也是重要因素。因此,在陈列饰品时,要注意各种饰品的色彩搭配,将冷暖色调恰当的组合在一起,以吸引消费者的眼球。
左右结合,吸引顾客
一般来说,顾客进入饰品店后,眼睛会不由自主地首先转向左侧,再慢慢移到右侧。这是因为人们看东西时总是习惯性的依照从左到右的顺序。因此,饰品店店面左侧陈列的饰品应尽可能的具有吸引力,使顾客停留[来源:
易拿、易取、易还原
饰品的陈列要求要符合人体尺寸。以高度为165厘米的货架为例,黄金陈列线的高度一般在85—120厘米之间,是眼睛最容易看到、手最容易拿到的商品位置,所以也是最佳陈列位置。因此,乔伊丝连锁饰品店通常会在此位置上陈列一些高利润饰品。
缺陷陈列
投资者在摆放饰品陈列时,可以适当的将一些饰品拿掉,故意使一些位置是空缺,其实暗示消费者这款饰品销售良好,进一步激发其购物欲望。如果货源总是充足,会让顾客认为饰品款式落伍,滞销,否则不可能每次来都看到同样的饰品。
合理利用灯光
首先,要将饰品陈列在光线较好、视觉效果好、亮度足够的位置,以保证饰品的易见易找;其次,要合理利用射灯,将饰品的优点放大,而不应该打在地板上或其它无意义的地方。当饰品周围充满柔和明亮的灯光时,会使得消费者不由自主的喜欢上那么一两件。
合理设置收银台的位置
对于很多女孩子来讲,进店来逛时,对自己想要买的东西并没有清晰的想法,往往是看到什么好看了,就很想买下来。因此,让顾客尽可能的将小店逛一圈,往往能增加很多销售的机会。而收银台的位置就显得极其的重要了,一般最佳的位置是小店的内部,而并非是门口。有时候,顾客其实已经选好了饰品,准备去交款,但是在去收银台的那几步路上,往往又看到了一些心仪的东西,产生了购买欲。另外,将一些特价的饰品摆放在收银台附近也是很好的促销手段。很多顾客在等待交款的时候,也喜欢左顾右盼,这个时候,顺便捎上一两件特价饰品也是很理所当然的了。
商 品 陈 列
目的:
① 为了提高营业额,提高商品的周转率和资会运行率;
② 有美感、商业感、刺激顾客的购物欲;
③ 方便顾客拿取判断;
④ 有平价商场的概念和形象,价格陈列,利用堆头和端架,摆设平价的形象; ⑤ 能让顾客长时间停留,提高客单价。
商品陈列的八大原则
一、 显而易见原则
①卖场内所有的商品都要让顾客明显看到,选购时还必须让顾客对所有商品看清楚,作出是否购物的判断;
②贴有价格标签的商品,面向顾客;
③每种商品不能被其它商品挡住视线;
④货架下层不易看清的可以用倾斜陈列。
二、 伸手可取原则
三、 货架丰满整齐的陈列原则
①丰满的货架既可以给顾客一个商品丰富的好印象;
吸引顾客的效果,也可以保质合理的库存,作为一个合格的理货员,一定要充分利用丰满陈列;
四、 容易辨别(判断)原则
五、 先进先出原则
六、 相关联陈列原则
①按商品的属性,相关联的联系在一起;
②也可以方便提高顾客有计划购物的目标;
七、 同类商品,垂直陈列原则
①同类商品、同一系列的商品,垂直陈列;
八、 上隔板和下隔板相距3-5cm原则【商品,陈列】
二指原则
商品的陈列方法:
① 集中陈列法;
② 特殊陈列法;
③ 整齐陈列法;
④ 随机陈列法(畅销商品);
⑤ 季节性、节日气氛陈列;
⑥ 兼用随机陈列法;
⑦ 岛式陈列法;
⑧ 突出陈列法;
⑨ 悬挂陈列法;
⑩ 窄缝陈列法。
商品陈列流程:
① 首先确定商品的种类以其货架的尺寸和单品数量;
② 再确认各种商品陈列所需的货架数量;
③ 要计算每个品类的商品货架能陈列多少个单品;
④ 摆出陈列图;
⑤ 根据图上货;
⑥ 局部调整。
补货的原则:
① 货物不足时进形补货;
② 补货以补满、货架、堆头、端架为原则;
③ 补货的先后顺序
堆头→端架→货架
④ 补货商品的顺序
促销品→主力品→一般品
⑤ 补货不能堵塞通道及影响顾客购物,不能影响卖场的清洁卫生; ⑥ 补货时不能随意改放陈列;
⑦ 补货时同一通道放道具不得太多;
⑧ 补完货时,第一时间处理存货单及垃圾;
⑨ 补货时,有存货或有卡板应必有员工作业;
补货的作业流程
① 寻找商品的库存;
② 把所需的缺货补充上架;
检验商品的条码标准
① 在加货的时候要检验商品条码;
② 要检验商品的保质期;
理货原则:
① 货零乱时需要理货;
② 收回零星散货;
③ 理货时,把不同商品及不同条码的商品分开陈列,注意标价签一一对齐;
④ 理货时,要检验包装,条码是否完好;
⑤ 理货时不能随便,更改陈列;
⑥ 每日高峰期前后可以理货;
⑦ 理货行后顺序,从左→到右,从上→到下;
⑧ 理货先从堆头→端架→货架;
⑨ 理完货要立即清理卫生。
理货时缺货的标准
① 若商品货不足时,采取前进陈列法;
② 如果商品缺货,导致空位,应放上“暂时缺货牌”,同时持有原有的排面,
直到商品来货时;
③ 若商品补货次数频繁,要注意陈列面积大小,是否合理,应该加大商品
陈列面积,加大商品订货量,从而使该商品缺货少;
理货的标准
① 商品的价格是否正确干净,所有差价由该区域的员工负责;
② 商品陈列合理、整齐;
③ 商品陈列是否“先进先出”原则;【商品,陈列】
④ 商品价格、包装、条码、保持期是否合格;
⑤ 将商品的零星散货回收、归位;
⑥ 缺货商品标价签是否收回;【商品,陈列】
⑦ 商品破损是否修复;
⑧ 商品陈列是否符合要求原则。
订货的流程
1、 订货的依据
根据每周的销量及库存来决定补货的大小
① 是否畅销商品;
② 是否是重大节假日;
③ 有无大型促销活动;
④ 有无货在途中,有无顾客订货;
2、 订货的计算公式
「(补货周期+送货天数╳周销量」+半个陈列的货物数量-当前库存
3、 准确填写订货单
① 周一供应商名订在一起;
② 写好订货单交由组长审核签名→主管→经理审核→交业务部审核,传真
供应商。
订货注意四项填写
① 字迹工整、正确;
② 要分供应商订货;
③ 单位要求是最小的单位;
④ 备注一项,要明细,注明是否是其他原因。
订货原则
保持正在销售的前提下,维持合理的库存
保质期 登记时间
24—36个月 6个月
18—24个月 4个月
12—18个月 3个月
8—12个月 3个月
6—8个月 1个半月
3—6个月 1个月
2—3个月 20天
15天 7天
服装店里商品陈列的十大技巧
服装陈列技术是服装店长与店员都应该熟练掌握的一项业务操作技能,合理的陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境的重要作用。
据统计,店面如能正确运用商品的配置和陈列技术,销售额可以在原有基础上提高10以上。所以服装陈列是服装店必不可少的一项重要工作。
1、主题陈列
给服饰陈列设置一个主题的陈列方法。主题应经常变换,以适应季节或特殊事件的需要。它能使专卖店创造独特的气氛,吸引顾客的注意力,进而起到促销商品的作用。
2、整体陈列
将整套商品完整地向顾客展示,比如将全套服饰作为一个整体,用人体模特型从头至脚完整地进行陈列。整体陈列形式能为顾客作整体设想,便利顾客的购买。
3、整齐陈列
按货架的尺寸,确定商品长、宽、高的数值,将商品整齐地排列,突出商品的量感,从而给顾客一种刺激,整齐陈列的商品通常是店铺想大量推销给顾客的商品,或因季节性因素顾客购买量大、购买频率高的商品等。
4、随机陈列
就是将商品随机堆积的方法。它主要是适用于陈列特价商品,它是为了给顾客一种“特卖品即为便宜品”的印象。采用随机陈列法所使用的陈列用具,一般是圆形或四角形的网状框,另外还要带有表示特价销售的提示牌。
5、盘式陈列
实际上是整齐陈列的变化,表现的也是商品的量感,一般为单款式多件排列有序地堆积,将装有商品的纸箱底部作盘状切开后留下来,然后以盘为单位堆积上去,这样可以加快服饰陈列速度,也在一定程度提示顾客可以成批购买。
6、定位陈列
指某些商品一经确定了位置陈列后,一般不再作变动。需定位陈列的商品通常是知名度高的名牌商品,顾客购买这些商品频率高、购买量大,所以需要对这些商品给予固定的位置来陈列,以方便顾客,尤其是老顾客。
7、关联陈列
指将不同种类但相互补充的服饰陈列在一起。运用商品之间的互补性,可以使顾客在购买某商品后,也顺便购买旁边的商品。它可以使得专卖店的整体陈列多样化,也增加了顾客购买商品的概率。它的运用原则是商品必须互补,要打破商品各类间的区别,表现消费者生活实际需求。
8、比较陈列
将相同商品按不同规格和数量予以分类,然后陈列在一起。它的目的是利用不同规格包装的商品之间价格上的差异来刺激他们的购买欲望,促使其因廉价而做出购买决策。
9、分类陈列
根据商品质量、性能、特点和使用对象进行分类,向顾客展示的陈列方法。它可以方便顾客在不同的花色、质量、价格之间挑选比较。
10、岛式陈列
在店铺入口处、中部或者底部不设置中央陈列架,而配置特殊陈列用的展台。它可以使顾客从四个方向观看到陈列的商品。岛式陈列的用具较多,常用的有平台或大型的网状货筐。岛式陈列的用具不能过高,太高的话,会影响整个店铺的空间视野,也会影响顾客从四个方向对岛式陈列的商品透视度。
卖场陈列标准
一、目的:为规范门店形象,形成卖场中的磁石点,做好商品陈列的规范化,增加顾客的滞留率、购买率。
二、时间:2012年元月
三、地点:华泰所有门店
四、内容:橱窗、大门;花车堆头;四方货架;圆形货架;端头;收银台;普通货架;
(一)橱窗、大门:
标准:1、橱窗光明透亮,无灰尘;
2、喷绘统一由橱窗底边往上粘贴;
3、POP粘贴高度为底边距离地面90公分,POP与POP之间的间距统一为30公分;
4、主题橱窗根据门店实际情况进行主题宣传设计制作,由门店制作完成(大型节假日由公司统一制作)
①逢节日(元旦,春节,情人节,元宵节,三八妇女节,消费者权益日,劳动节,母亲节,儿童节,端午节,父亲节,七夕,中秋节,教师节,国庆节,重阳节,感恩节,圣诞节,店庆)必须在节日前一周完成主题橱窗制作,节日结束后1天内立即更换;
②常规情况下,门店橱窗制作季节性主题橱窗(春夏秋冬);
③产品主题橱窗,进行重点产品推广;
5、大门保持通透,不随意张贴POP,海报(门店无橱窗的除外);
6、橱窗大门一律粘贴公司统一印制的pop
(二)花车、堆头、四方货架、圆形货架:
标准:1、产品选择以季节、高毛利额、主推、新品、促销商品、公司下发的重点品种(包括近效期)为主;
2、单品促销一个花车商品陈列不超过三个品种;关联促销、捆绑式促销一个花车只陈列一个组合;四方货架,一组一品种、一面一品种或者一层四面一品种;
圆形货架,一组一品种或者一层一品种;
3、花车、堆头、四方货架、圆形货架:位置放置于一进店门正前方(前沿离门口1.5米以上,避免使顾客产生压抑感)、右侧(靠墙摆放)或空旷的地面(醒目的位置)以不影响顾客通行为准;
4、货源充足,陈列丰满,美观,直立陈列,正面朝外,不能颠倒,同一花车、堆头、四方货架、圆形货架商品的颜色相近。
5、花车、堆头、四方货架、圆形货架配有相应的POP提示;花车、堆头悬挂式POP底边距离地面1.5米,悬挂于商品正上方,花车四周用POP装饰(POP内容必须包括:产品名称、价格、功能主治、一句话促销、商品促销信息、重点突出价格或促销信息,以上内容需组合使用,组合方式包括——1、名称+价格+一句话促销,2、名称+功能主治,3、商品促销信
息+产品名称+价格);四方货架、圆形货架悬挂式POP底边距离地面1.75米,悬挂于商品正上方(POP内容必须包括:产品名称,价格,功能主治,一句话促销,商品促销信息,重点突出价格或促销信息);
6、一物一签,必须对应,同时配有相应的爆炸卡提示,爆炸卡的内容包括:品名,价格,促销信息;爆炸卡品名书写用POP练习笔的细头,价格用大红色六号笔头书写,品名在上价格在下;
(三)货架端头:
标准:1、产品选择以季节、高毛利额、主推、新品、促销商品、公司下发的重点品种(包括近效期)为主;
2、货架端头统一使用台板四层,每层商品品种不超过三个(每层一个品种最佳);
3、首层台板安置于立柱第六格(上方空出五个格),阶梯状商品陈列,不能遮挡提示牌;
4、二三层台板均匀分布,第四层台板根据商品大小可适当调整;
5、悬挂式POP底边距离地面1.75米,悬挂于商品正上方(POP内容必须
包括:产品名称、价格、功能主治、一句话促销、商品促销信息、重点突出价格或促销信息,以上内容需组合使用,组合方式包括——1、名称+价格+一句话促销,2、名称+功能主治,
3、商品促销信息+产品名称+价格);一物一签,必须对应,同时配有相应的爆炸卡提示,爆炸卡的内容包括:品名,价格,促销信息;
(四)收银台
标准:1、收银台是绝对黄金位置,寸土如金,要让顾客能看、能想、能拿到,主要陈列“冲动性购买商品”、季节性商品、价格10元左右,体积较小且毛利较高的商品、主题促销赠品;
2、一物一签,必须对应,同时配有相应的爆炸卡提示,爆炸卡的内容包括:品名,价格,促销信息;
3、收银台周围不允许出现空白墙体,必须粘贴——主题促销活动,单品促销信息,企业文化等POP。
(五)普通货架、柜台
标准:1、商品按高矮次序统一摆放(左高右低或者右高左低),侧身摆放的商品统一方向,中包装完全打开并摆放出来,顾客进入和前进的方向易看易买,库存区域也要整齐;
2、首层商品陈列采用阶梯状陈列,商品的顶端不能遮挡分类标识牌;3、标价签统一放置于商品的左下角,一物一签,必须对应,同时配有相应的爆炸卡提示,爆炸卡的内容包括:品名,价格,促销信息;每节货架一般使用4个爆炸卡;
4、货架商品摆放遵循“货架从下到上,商品毛利由低到高;货架从左到右,商品价格由低到高”的原则。
5、货架最底层库存区也要一货一签,并且每一个品种至少有一个中包装打开,让顾客易拿易取。
如何做货品的陈列
1.货品陈列
1)陈列意义:货品陈列给消费者的第一印象即是持久印象,好的陈列所起的作用比任何
体更为有利,视觉化的货品陈列(推销)是立足于销售的第一线,他是一个无敌的推
员,好的货品陈列是一名出色的无声推销员
2)陈列目的:提升店内货品的视觉效果,提升店铺形象,给顾客耳目一新的感觉,增加货品销售
3)颜色运用:有效利用色彩的排列组合,可以给顾客耳目一新的感觉,并刺激他们的购买欲,杂乱无章的颜色排列只会另人不愿亲近,颜色组合没有对与错,重点是常做变化以刺激消费者的视觉功能,所谓的变化并不是杂乱无序的,而是有规则可循
暖色系——红、橙、黄
寒色系——绿、青、蓝、紫
中色系——白、浅灰、深灰、黑
4)以不同的目的来进行颜色组合
同色系的颜色排列会产生和谐
不同色系的颜色排列会产生强烈的对比效果 中色系与寒色和暖色系列排列产生调和作用
5)陈列物料:吊旗,海报,地贴,X展架,DM单、爆炸贴、跳跳贴、灯箱片等
6)橱窗:借着货品的展出,可以提升店铺及货品格调来吸
引顾客,使顾客驻足店铺并进内购买,提高销售,另外橱窗陈列应透露流行趋势和主推产品,引起消费者之购买欲望,建立品牌形象
有简单明确的主题,让顾客一眼就能分辨是卖什么的
店,定期更换,清洁及整齐,产品品种不宜过多,配合当期推广主题
7)货场十式
锦上添花:好卖的东西放在最好卖的位置(畅销品)
雷霆万军:保持货品丰满度,摆出量的趋势(主推品) 四两千斤:用最少的款式,做最多的销售(款式集中) 千变万化:根据促销产品的不同,移动位置(新感觉) 见风使舵:随天气的变化,变换位置
一款多色:在同一货架摆放同一款式的不同颜色(重点
推款)
一色多款:在同一货架摆放不同款式的同一颜色(重点推色)
内外呼应:橱窗内的产品应放在顾客比较容易看到的位
置
上下呼应:货架上方放的产品要在下面很容易看到 一尘不染:随时留意店铺的清洁,给顾客一个舒适且一
尘不染的购物环境是我们的责任
8)陈列原则:便于观看,易拿易放,数量适度,无脏无
次,远离射灯,注意安全,不能断货,干净整齐,随手
整理,上下大,中间小,成系列,分类放,特价商品摆放门口,主推、新品重点推介,熊头柜摆放精品系列
9)如何让购物成为乐趣
令人舒适的气氛——吸引人的购物环境(货品整齐,音乐和谐,灯光充足,温度适中,
橱窗、货架、地面干净,货场气氛活跃)
顶级的服务——友善·专业·乐于助人的导购员(专业知识、专业技能、人际技巧)
导购员是顾客的专家