【www.guakaob.com--经济师考试】
2005年超女热中诞生的"粉丝"一词在这两年被企业用得淋漓尽致。以小米为代表的粉丝经济快速普及，正在被越来越多的企业所效仿。说到粉丝营销平台人们第一个想到的是新浪微博，第二个是微信，近日贴吧也启动了企业平台战略，加入到粉丝营销平台的大军之中。
企业、机构、媒体、名人等进行粉丝经营的目的千差万别，品牌传播、销量提升、售后服务或者仅仅是为了与粉丝建立更紧密的连接。企业大都是为品牌传播、产品营销、售后服务、售前调研;媒体运营粉丝平台则是为了传播内容和导入流量;名人则是为了与粉丝建立更紧密的联系和互动;机构想通过平台做好服务。粉丝营销平台需要针对性地去满足不同类型的品牌不同的诉求。在粉丝经济生态里最具话语权的便是平台。要能够契合粉丝营销特征，平台需要有连接互动、用户追踪、社会化传播和注意力聚合的能力，且要制定一套合理的游戏规则。
有海量用户基础、连接互动能力和内容生产能力的平台才有机会做粉丝营销平台，只有微博、微信和贴吧，以及部分垂直社区拥有这样的能力。
三大粉丝营销平台：激进派微博，保守派微信，贴吧顺势而为
1、激进派新浪微博：粉丝营销先驱
新浪微博是粉丝营销平台始祖。偏重媒体、弱化社交的特性使之成为首选的信息发布平台。而话题、活动、投票等功能使得基于新浪微博可以开展丰富的活动。微博支付的推出则让企业直接与粉丝之间交易。
优势：1、社交网络式的follow和分享功能让其具备较大的引爆能力，即病毒式营销;2、开放式的信息架构让数据挖掘更加容易，第三方工具选择多。3、转发、点赞、评论、私信、投票多种功能维持粉丝活跃互动。
劣势：1、重媒体弱社交使不少用户将其作为信息获取工具，与营销水火不容;2、营销导致内容和粉丝低质化[来源:
2、保守派微信公众平台：摇摆的营销者
微信公众平台，让每一个个体都能发出声音。订阅功能和朋友圈分享能力，外加海量用户触达能力，微信公众平台生来就是自然的营销平台。微信官方为了避免重蹈新浪微博覆辙，对营销不仅不支持反而在打压。除了处处强调不是营销平台之外，还限制鼓励转发朋友圈等典型营销行为，更别说提供专门工具支持了。
优势：1、加入门槛低，注册公众账号即可。2、信息到达率极高，不存在微博刷屏问题，推送内容用户基本可看到;3、自定义功能和开发模式带来丰富营销功能，自定义菜单、HTML5大转盘、刮刮卡、签到在内的多样化营销。4、移动端特有优势;5、繁荣的生态。微信营销、微信开发、微信代运营和营销培训公司大量出现，生态繁荣。
劣势：1、粉丝与粉丝之间难以互动进而形成社区或社群，微社区入口太深，微信群容纳人数和话题交流能力有限。2、微信官方对营销的摇摆，兼顾用户体验和平台质量很难鼓励营销，腾讯自家业务或投资的京东等业务则可以进行红包营销，被业界诟病。3、去年微信过热并无有效管控，民间第三方公司和培训大师将微信营销玩烂了，给企业传递错误信息和方法论。
3、后来者百度贴吧企业平台：社群粉丝营销探索者
7月17日之前很难将贴吧与社会化营销联想起来。百度贴吧的社交潜力被不少人忽视。百度贴吧是基于兴趣关键词的主题中文社区，任何人有任何兴趣都可加入贴吧或创建贴吧，然后围绕贴子交流，认识同好。
百度贴吧企业平台则是基于兴趣的粉丝营销平台。百度副总裁王湛在贴吧企业平台战略发布会的致辞中用“顺势而为”四个字来概括贴吧在第十一个年头推出企业平台的原因。贴吧在过去十年形成和积累了优质的粉丝营销平台基因和优势，此时推出是为了顺应企业和用户在粉丝营销时代对于深度交互的强烈需求。
粉丝经济始作俑者小米的自有社区非常火爆，但设专门团队负责百度贴吧的运营，这说明百度贴吧在粉丝经营上有其独有能力，更重要的是绝大多数企业没有能力建立和维持高度活跃的自有社区，这是百度贴吧企业平台的机会。
优势：1、基于搜索引擎，便于被发现，流量和粉丝获取成本低。2、贴吧是兴趣社区，契合去中心化和亚文化的趋势，更容易维持粉丝活跃互动;3、企业与粉丝之间，粉丝之间都被连接起来，透明的交互有助于企业粉丝效应放大和形成社群经济。4、百度的大数据能力，帮助品牌找到目标受众，提供更具有针对性的营销分析和服务。 5、与百度知道、百度凤巢、百度百科、百度地图等业务融合打通，资源共享，一起为企业提供服务。
劣势： 1、后起之秀，说服已在做微信和微博营销的企业加入贴吧营销需要时间;2、管理要求高，比微博和微信更开放支持粉丝自主发贴，企业需要投入人力来管理内容，尤其是可能出现的负面、敏感和垃圾广告内容的管理，这给第三方代运营公司提供了机会。
没有十全十美的粉丝营销平台。在微博、微信和贴吧之后，一些垂直社区很可能会推出对应的粉丝平台。对于企业、媒体和机构来说，根据不同平台的特征和自身的粉丝运营诉求，选择一个或者多个互补的平台进行有效的粉丝经营才是上上策。
微信代购可靠吗？由于处于监管的空白地带，微信代购还存在不少问题，主要表现在：一是商品质量保证难。在“朋友圈”中宣称绝对正品、来源正规的代购商品，不少是高仿商品，甚至是假冒伪劣商品。二是缺少第三方担保，维权困难。目前，“微支付”不够成熟，很多用户不会使用，导致消费者交易时多采用银行转账等“先款”方式进行。由于缺少第三方平台担保，加上微信个人用户不强制使用个人信息认证，一旦发生交易纠纷，消费者往往面临无法维权的窘境。三是监管取证难。不同于淘宝、京东等传统电商模式，微信“朋友圈”是相对封闭的平台，监管部门对“朋友圈”发布内容进行监管时需运营方配合，由于用户数庞大，监管成本高。
微信代购被骗案例：男子微信代购“苹果”诈骗近万元 遇朋友圈“宰熟”别吃哑巴亏
来源：昆明日报
代购化妆品、护肤品、名牌包包、苹果手机、减肥药……随着微信的发展，朋友圈各类商品信息也铺天盖地而来，如今的微信朋友圈，俨然成为一个手机购物网。然而，打着“代购”的幌子，也有人做起不法勾当。因微信代购苹果手机诈骗近万元，近日，一男子被昆明市官渡区人民检察院提起公诉。检察官提醒，朋友圈变生意圈，其中可能隐藏骗局，遇到被“宰熟”千万别吃哑巴亏。
代购苹果6
付款后卖家却“消失”
王小姐在昆明做生意，去年9月，刚认识不久的杨某从微信上给王小姐发了一条微信代购链接，王小姐点开一看，是即将上市的苹果6手机，链接上显示，海外代购价仅要4000余元。随后，杨某又多次在微信上发布可以从国外代购苹果6和苹果6plus的信息。经多次与王小姐联系取得信任后，杨某以帮王小姐代购两部新上市的苹果6为幌子，于去年9月27日开始，让王小姐分四次通过支付宝向其转账9400元。然而付款后的王小姐却一直没见手机踪影，这时杨某表示：海关查得紧，手机被海关扣下了。无奈，王女士只能要求杨某退钱，可等她再次打开微信时发现，杨某早已将她拖入黑名单。
“手机没拿到，钱也追不回来了，就当花钱买个教训。”王小姐说，就在她认为钱打了水漂时，整个事件出现转机。今年3月12日，王小姐在西山区万达广场发现一名男子长相与微信中杨某的相貌非常相似，便马上拨打了110报警。随后接警而来的民警抓获了杨某并将其带回派出所调查，杨某当即承认了诈骗王小姐的犯罪事实，而此时，9400元钱早已被他挥霍一空。
“杨某根本就没有海外代购的途径，经过案件的全面审查，我们决定以诈骗罪对杨某提起公诉。”案件承办检察官介绍，日前，官渡区法院开庭审理了该案。
微信代购案例：付款后卖家玩“消失” 微信代购两人被骗18万元
近日，克拉玛依市公安局克拉玛依区公安分局破获一起微信诈骗案件，涉案金额达18万元。
2014年6月27日，克拉玛依市民徐某通过微信加了一名叫蒋某的销售人员，蒋某声称自己是Air·Jordan篮球鞋的销售代理。徐某一直对Air·Jordan篮球鞋十分热衷，便向蒋某先后订购了80双价值135650元的限量版篮球鞋，打算转手卖出。
此后，徐某只收到了价值34650元的货物和蒋某退还的30000元。徐某有点担忧，多次催促蒋某将68000元货物发过来。
2015年7月18日以后，徐某怎么都联系不上蒋某，并发现自己在微信中也被蒋某拉黑，徐某意识到被骗了。
无独有偶，2014年7月6日，克拉玛依市民黎某同样通过微信从蒋某处订购了70双价值140000元Air·Jordan篮球鞋打算出售，对方只发过来22双价值19500元的货物和5000元退款，随后消失不见，至今还有115500元货款未退还给黎某。
克拉玛依区公安分局刑警大队接到报案后，立即对蒋某展开调查工作。今年8月，蒋某因涉嫌诈骗被山西省太原市公安局抓捕归案。
经审讯，蒋某对其诈骗行为供认不讳，并交代称所发货品不全是正品，是正品和仿冒品掺着卖。目前蒋某已经被太原市公安局刑事拘留。
微信代购被骗案例：微信代购店店主空手套白狼，诈骗12万元
常州晚报消息：常州的一名买家朱女士在网上认识了福建人小刘，让对方帮忙代购美国的包包，但是自己付了钱好久了，小刘还是没有给她发货，当朱女士再次联系小刘时，小刘已经把朱女士拉黑。8月23日，五星派出所的民警赶赴厦门，将嫌疑人小刘抓获。
常州的朱女士开了家微店，做代购。不少顾客要买美国的包包，在淘宝刷单好友的推荐下，今年6月，她结识了一个专做美国正品代购的微店上家。朱女士得知，这家“**美国正品代购”的微店老板是个家境富裕的小女生，代购生意做得口碑还行，便开始向她下单订货。
6月17日，朱女士给对方打款1088元，让对方代购一只美国品牌MK包包。对方也很快给她发来美国快递单号的照片，让她等着收货。接着，朱女士又陆续下单，转账5000多元订购MK钱包、TB女鞋、新秀丽旅行箱等物品。
可到了7月初，那些包包、鞋子的快递还没有邮寄到常州。朱女士急了，按照惯例，早就能从美国邮到常州了。朱女士进行交涉，对方推说要查一下。朱女士只好自己去查快递单号，一查下来，快递单号是真的，可快件却是邮寄到广东的。这时，朱女士再去找对方，对方就直接把她拉黑了。朱女士只好报警。
五星派出所民警经过侦查，找到了“**美国正品代购”的微店老板小刘。8月23日，民警赶到厦门，将正在厦门过暑假的小刘带回常州接受审查。小刘很老实地交代，她通过微信代购实施多起诈骗，涉案金额有12万元之多。
小刘今年24岁，福建人，在天津某高校上大学。2013年，成绩优异的她作为交换生，到美国去学习一年，于是，她便和国内的同学一起做起了美国代购。
在经营中，她发现，只要“毁”笔单子，就能轻松赚钱。比如，有顾客下订单要代购某名牌包包，代购费收到了，她弄一个伪造的美国快递单号发给对方。对方发觉被骗，她就直接拉黑对方。警方调查发现，被骗受害的顾客来自湖南、安徽、山西、辽宁、四川等地，涉案金额有12万元。
目前，因涉嫌诈骗，小刘已被常州警方刑拘。（陈茹梅 何一智）
现状
网络犯罪取证难
市民维权更难
随着微信的普及应用，也带火了朋友圈的代购生意，新类型的网络诈骗也开始浮出水面。检察官介绍，在朋友圈发布的代购信息里，国际名牌商品的价格往往比国内正规店内便宜一半甚至更多，而这正是让不少人心动的原因，这种购物模式虽是一种创新，也存在着一定风险。
“据了解，工商部门也对此类营销模式可能产生的消费纠纷予以了关注，但目前进行微信代购的账号多是以个人名义注册的，而微信尚未实行实名制，因此这些注册信息很大程度存在作假的可能性。”案件承办检察官介绍(
“近年来，网络犯罪迅猛增长，有可能成为未来犯罪的主导模式。”官渡检察院唐莉介绍，与传统犯罪相比，网络犯罪具有其自身的特点：传播迅速、影响范围广、犯罪成本低、隐蔽性高、取证困难等，这些特点决定了传统公诉方法必然会遭受挑战。因此，唐莉认为，在办理网络犯罪案件的过程中，检察机关应当加强与公安机关、法院的沟通与协调。市民遇到网络诈骗应该第一时间向公安机关报案，维护自己的合法权益。
建议
遇朋友圈“宰熟”
别吃哑巴亏
目前来看，微信代购，没有类似支付宝这样的第三方保护，付款后钱就直接打到卖家账户，少了一层保护。微信“朋友圈”与淘宝等网店卖东西不同，它的经营者大部分为个人经营，且不具备经营的相关执照和证件，不属于《消费者权益保护法》中的经营者，如果出现产品质量问题或者遭遇诈骗，解决起来并不容易，最后吃亏的还是消费者。
检察官建议：微信朋友圈交易时，一是要了解清楚卖家的真实身份信息；二是要保留相关的聊天记录，大件物品最好签订书面的买卖协议；三是要保留银行、支付宝等汇款、支付凭据，一般接受汇款的账户同卖方身份要相符。做到以上三点，卖家一般不敢只收钱不发货或者出售假货，即使出现也可以依据这些证据及时维护自己的权益。（昆明日报记者 蔡靖妮 通讯员丁莎 唐莉）
天猫与京东的对比分析
——B2C经营模式的竞争
一.公司经营现状; “天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。
自2008年4月10日建立淘宝商城以来，众多品牌包括kappa、Levi's、Esprit、Jackjones、乐扣乐扣、六防、苏泊尔、联想、惠普、迪士尼、优衣库等在天猫开设的官方旗舰店，受到了消费者的热烈欢迎。迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。 其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。 京东是中国最大的自营式电商企业，在线销售计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等13大类3,150万种SKUs优质商品。2013年，活跃用户数达到4740万人，完成订单量达到 3.233亿。 2014年5月22日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD）正式在纳斯达克挂牌，目前股价（2014年6月1日）25美元，按此计算，京东市值为340亿美元。成为仅次于腾讯、百度的中国第三家互联网上市公司。
二.优劣对比; 市场定位.天猫，代表时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，更是设置网络游戏装备交易区.
而京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最 受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品 网站建设管理;天猫组织结构趋于扁平。在人力资源管理方面：天猫商城制订了严格的管理制度和奖惩办法，与此同时，又给人一种民主、自由温馨的工作氛围，充分调动了员工工作的积极性。与此同时,信用与风险管理层面上;天猫商城作为淘宝网的有机组成部分，其自身信用管理模式日趋成熟，通过对天猫商城信用管理相关措施的研究，大致可以将其信用管理方法分为三类：信息展示类、卖方限制类、交易辅助类。
京东组织结构的管理：电子商务的管理模式;供应链管理
在京东，厂商不需要缴纳进场费、装修费、促销费、过节费。客户关系管理:
（1）京东承诺在运输“保价费”上永久免费，在配送环节上承担保险费用，运输过程的风险一律由京东承担；
（2）“211限时达”服务使顾客在较短的时间内收到货物；
（3）“售后 100 分”激素服务。
天猫商城的模式是做网络销售平台，卖家可以通过 这个平台卖各种商品，这种模式类似于现实 生活中的百货大 楼，每个商家在这个网络“百货大楼”里面交一定的租金就 可以开始卖东西，主要是提供商家卖东西的平台。天猫商城 不直接参与卖任何商品，但是 商家在做生意的时候要按照天 猫商城的规定了，不能违规，违规他会处罚你。
如果这个网 络“百货大楼”想赚更多的钱，他就会加你租金，你不交他 就会把你赶到 (淘宝) 集市上摆摊。而一些不服管制的业主就 会拉大旗、耍大刀的跟这个商城的负责人理论。这就是天猫 商城，与我们现实生活中的百货大楼类似。
这种模式的好处是他的平台足够大，想卖什么就卖什么，前提是没有违法违 规。 商城负责维护这个平台的建立，而商户只管做自己的生意，盈亏要自负，与 商城 没有关系。不过不管你生意如何你都要交一定的场地费。如果想做推广 你可以在商城内做做广告，搞搞促销活动，这些都是商户自愿的经营行为 商城负责竖立好自 己的形象，能吸引足够多的消费者就够了，收入稳定。而 商家想卖什么都可以(不违法违规)，盈亏自负。 这种模式的好处在于可以随着市场变动，商户自行作出市 场反应，不需要商 城担忧。市场自由，没有太多条件限制，扩充性强。 这种模式对于商城与商户都很稳定，除了一些管理上的纠纷，市场经营方面 都是各顾各个的， 不发生利益冲突。 总的来说，这种模式优点在于收入稳定，市场灵活，商城不用花太多心思去 管理各种产品的经营，而缺点在于盈利可能偏低，商城的战略变动可能 会有 商城内部商户的抵制，内部纠纷会比较多。 不过这种模式更被商户们喜爱，因为他们可以在这个平台上获得利润，而京 东的模式却是这些商户的敌人。
京东商城，2011 年 4 月 1 日宣布获得 15 亿美元的融 资，从此京东商城变开始大手笔的烧钱行动，花费巨资 自建物流、重金砸广告、与行业竞争对手大大价格战。 这些做法还是很有收获的，京东的市场份额不断提升。 并且利用资金优势重创了线上与线下的竞争对手，彻底 的把国美和苏宁搞火了，使得苏宁做起自己的网络商城 苏宁易购，国美自建国美网络商城并收购库巴网来回击 京东商城。 京东商城的模式就类似于现实生活中的沃尔玛、乐购、 家乐福类的大型超市，引进各种货源进行自主经营。京 东先通过向各厂商进货，然后在自己的商城上销 售，消 费者可以在这里一站式采购。京东自己负责经营这么庞 大的网络商城，盈亏都看京东自己的经营能力。消费者 购买时出现问题，直接找京东解决。
这种模式的优点在于他的经营的产品多样，综合利 润高。商城可以根据市场情况、根据企业战略对自 己销售的产品做出整体调整。商城握有经营权，内 部竞争小，对外高度统一。 缺点在于内部机构庞大，市场反应较慢，竞争对手 较多，产品种类扩充不灵活，容易与供货商发生矛盾。 与京东商城类似的还有当当网。
三.可能改进的方面;
京东商城正在陷入一个基层不稳，资金链瘦弱却在飞速崛起的一个危险状态。京东想要走出这个危局，一，就此停止自己的疯狂扩张，改变营销策略，稳步发展，加深公司底蕴，明确企业文化核心，着力培养企业员工对于公司的忠诚度和归属感：二，找准自己的市场定位：到底是走淘宝路线，做一个专业的第三方交易平台，还是走亚马逊路线，做一个为顾客提供最专业全面的咨询服务的咨询公司，或者，根据自己的特点走出一个独特的京东商城路线，创立一个新的“京东商城模式”。三，企业掌控者刘强东更要头脑清醒，认清京东商城的不足，以及未来京东商城将要面临的挑战，制定出符合京东商城现状的发展的战略. 所以，京东商城应该乘着改革转型之东风，积极完善经营管理机制和物流配送体系；
不断提高经营管理水平.
而天猫最好做到以下方面:1、挑选优质商家
优质商家的作用是不言而喻的。B2B2C平台能否满足消费者的需求，商品质量是否合格、能否提供优质的服务等都要依靠优质的商家来完成。因此优质商家对于平台是至关重要的。天猫商城在运作初期，为了吸引商家，降低了入驻要求，导致商城中商家泥沙俱下，商品参差不齐，商家推广成本高，价格PK激烈。天猫商城应加强对品牌商和大代理商的招商，吸【淘宝京东与微信营销的优劣】
引更多的优质商家，同时应该不断的对现有商家进行监管考核，提高商家的素质水平，摒弃劣质的商家，去劣存优。
2、商品展示【淘宝京东与微信营销的优劣】
淘宝商场模仿亚马逊的SPU模式，采取“产品编码(TSC)”进行产品同质化管理，但是在细节远远不能满足消费者的购物体验，对同质化产品的处理也无有效的机制管理，消费者在天猫商城的选择有些无从下手，经常出现天猫商城同质化的商品实际上为多款不同的产品。而京东商场在招商的时候通过同一品牌只招一个卖家的方式避免了商品同质化。如何平衡两者之间的关系，天猫商城还需要不断地探索。
3、开放平台
亚马逊为联营商家提供包括物流、建站系统、营销、云、OPEN API等一系列第三方服务任商家灵活选择搭配，使商家可以利用亚马逊的强大资源为用户提供最优值的服务；天猫商城认识到开放平台的重要性，提出大淘宝战略，发布“淘宝合作伙伴计划”，召集各方面的电子商务外包供货商，在IT、管道、服务、营销、仓储物流等电子商务生态链的各个环节，为淘宝卖家、中小企业提供个性化产品和个性化服务，共同推进电子商务生态圈发展。但是在目前由于实力有限，很难有实际行动，未来的路还很远。
四.总结;
天猫致力于构建一个网络购物的巨大的商业生态圈系统，为商家提供电子商务的整体解决方案，为买家提供一站式的购物体验，同时通过开放平台吸引更多的企业为商城平台上的卖家和买家提供各种各样的服务，使商城不仅仅是一个买卖的平台，而且还是一个生活的舞台，也就是电子商务网络购物生态圈系统。
07年开始起家的京东商城，越做越大。仅从销售额上看，京东商城俨然已超过当当网、卓越亚马逊网，成为B2C市场的老大。这是一个电子商务快速发展的时代。可以说，目前电子商务的一切状态都不是成熟市场的一个稳定状态。
电子商务跑马圈地时代过后，谁能成为B2C市场的老大？让我们拭目以待
浅谈京东和淘宝移动端营销手段及发展趋势
移动互联网就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。在最近几年里，移动通信和互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务，它们的增长速度都是任何预测家未曾预料到的，所以移动互联网可以预见将会创造怎样的经济神话。
对于移动互联网营销的出现及发展，我觉得这是应运而生的产物。现在移动互联网是新的时代，移动互联网营销则是时代的产物。因此我想从淘宝和京东的PC端和移动端做对比分析。
目前在购物网站上做得比较成功的淘宝和京东商城。他们两者的营销模式也是不相同的。淘宝网是以C2C的营销模式，而京东商城是B2C的营销模式。B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。B2C简而言之是就是商家与顾客之间的商务活动，也就是通常所说的“网上购物网站”，企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。c2c的意思就是消费者与消费者之间的电子商务。打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为C2C电子商务。这一模式的特点就是大众化交易，因为是个人与个人之间的交易。 京东和淘宝移动端和PC端对比分析 1.1活动对比
以今年京东618节为例，分析京东移动端和PC端的营销手段。
在手机客户端，京东发送了高达10亿元的红包，微信购物和QQ购物平台同期发送。基于微信设计关系的“购物圈”全面上线，微信好友可分享购物体验，增加设计互动。京东微店也进行促销活动。比如618全民摇一摇，送优惠券等大礼包。通过微信公众号的拉粉和转发，进一步提高曝光。微店的关注有礼，转发有奖，送专属定制的商品和优惠券。还有推送一些有关618活动的公众号文章来吸引消费者购买。
在PC端，京东会场和各大品牌会场都有抽奖活动，奖品比较多，例如京东电脑会场有神卷2000-1000。PC厂商为参与这次京东618店庆也是推出各种推广活动和促销活动。在3C数码当中，京东打出了“智能PARTY”的主题活动，魅族、联想推出6.18元触底冰价。推出80款独家定制的JD+全智能空调将以8折出售。作为京东特色的金融服务，京东表示供应链金融服务将会为商家提前备货并提供资金保障，还将拿出4个亿让利用户。明星产品支持商城全场分期免息。在618当天，京东众筹将集支付、保险、白条、理财推出房产众筹，为用户提供购房金融解决方案，还有1元房险。
对于今年的“618”的成绩，京东官方公布的数据显示，6月18日当日的下单量超过1500万单，相比去年同期增长超过100%。其中，移动端订单量占比超过60%。 1.2活动对比
以今年淘宝618节为例，分析淘宝移动端和PC端的营销手段。
淘宝客户端推出手机“码上淘”促销活动，只要用户通过手机淘宝进行购物，就能享受相应的优惠和各类折扣。天猫淘宝商家将持续在包裹、海报、线下商户布“码”，消费者以扫码的形式享受返利、优惠、低价，淘宝天猫将联动30万余线上线下商家，通过扫“码”方式，让用户足不出户即可享
受到吃喝玩乐购。借“码上淘”跳出往年价格战、红包等常规打法，打地鼠抢红包手机专享，分发亿万红包。用吃喝玩乐包围买家的同时，天猫方面又将数码家电品类的促销锁定在“6·18”当天，冲击京东主打品类的销售，中兴、华为、酷派、联想四大主流厂商力挺天猫“6·18”年中促，备货量超越去年双11，而小米、三星、飞利浦等众多国内外知名品牌商向天猫倾斜。可以说天猫的矛头直指京东3C类产品。备注:“3C产品”，就是计算机、通信和消费类电子产品三者结合，亦称“信息家电”。
在PC端上，5月28日至30日的电器底价购、6月4日到6日的看球囤货3折起、6月16日美妆全网低价、6月17日时尚百货全场5折、6月18日数码家电超级T码、家装生活全场5折、服饰大促全场5折。
虽然没能查到淘宝在618这一天活动的营业额，只能查到天猫各垂直市场来自无线端的交易量均在40%左右，甚至部分品类的无线端成交已经超过一半以上。而淘宝在今年双十一全天成交金额为912.17亿元，其中移动端的交易额占了百分之六十八。
从活动对比而言，京东跟淘宝呈现出相庭抗理之势，淘宝从单一的C2C网络集市发展成包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。可以说淘宝已经成为可以跟京东与之匹敌的竞争对手。京东在PC端上还是主打3C产品，虽然推陈出新，但是还是主打价格战。在PC端已成格局的如今，在移动领域获取了腾讯的力挺后，有了微信这个入口，今年京东在移动端的表现相当突出：京东手机客户端下载量在迅速上升，从促销期开始截止6月18日中午12:00，苹果app store的免费总榜中京东排名第七，在生活类排名中持续位居第一。知乐、沐恩两家京东的卖家在京东微信“购物”入口上线才十几天目前的日均销量己经超过PC端。而淘宝也是如此，从今年618活动大促看来，淘宝PC端活动直指京东的3C产品，但是从数据看来，移动端的营业额已超过PC端，所以淘宝在移动端的营销力度也在加大。
售后也做的比较好，但是快递方面没有京东快捷。而且很容易购买到假货，品质不像京东那么值得信赖。对于京东的PC端和移动端来说，京东的电脑版比较方便浏览，但同种商品可选择性并不多，而京东的移动端因为跟微信合作，所以比较方便进入，可是挑选商品时不是那么方便，不能同时浏览多
个商品。对于淘宝的PC端和移动端来说，我觉得移动端更加方便一些，可以领取淘金币什么的，还有淘宝有个手机专享价，在移动端下单往往更便宜。所以我更习惯用移动端，不过从我个人角度而言，我觉得淘宝的移动端跟PC端没什么区别。
得现在淘宝和京东的PC端已经很完善了，2015年移动端将成为京东和淘宝的主战场。怎么抢占移动端的入口和用户习惯第京东和淘宝的当务之急。移动端战略对于传统电子商务网站最直接的利处，用乐淘网副总裁陈虎的话说就是，多了一个销售渠道，可以获取更多的新用户。移动是未来的大趋势，
是电商的必走之路，及早布局，有利无弊。如何迎合用户购物行为的变化，抢占移动端的入口和用户习惯不仅是京东和淘宝等电商大头要做的，这对传统电商也是一个挑战。
调查报告
调查目的：
微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。
调研结果分析：
本次调查结果明显表示，女性参与者比男性参与者高出十五个百分点。其中年龄绝大多数分布在30岁以下，其主力消费人群就是所谓的80后和90后。
这部分消费者群体对新鲜事物永远具有好奇心，并能够很愉快地接受新鲜事物，喜欢并
乐于网络，可以接受网络购物或者微信营销，并且由于消费能力并不是很强，
一般会选择比较价廉的网络购物。而随着年龄群体的上升，年龄稍大者更倾向于去实体店等看得到摸得着的地方去购物。比较重视体验
性别组成 年龄段
由于微信营销主要是借助微信渠道进行传播，所以我们对微信在线时长进行的同样的调查。在对微信在线时长进行调查时发现，普遍在线半小时以上，每天在线时长在半小时之内的仅有13.66%，相反每天有三分之一的调查人群在线时长超过三小时。
微信已经逐渐的成为我们日常生活中的一部分，微信营销也就不可避免的渗入我们的生活。利弊与否尚不可知。
而我们接受微信营销的方式主要有哪些呢？调查发现，主要通过朋友圈 公众平台和朋友私信转发链接三种途径，与此同时，其他方式，例如扫二维码。查找附近的人。微信游戏和漂流瓶也占有一定比例。
这也说明，微信营销主要还是通过电子商务平台的渠道
那既然这么多的人接受微信营销，人们是如何看待微信营销呢？大约有四成人认为无所谓，认为对自己生活并没有造成影响。大约还有四成人的人认为微信营销带来了便利，有意思的是只有14.1%的人认为微信营销带来了不便。
不管是否带来了方便，那么我们的接受的营销内容有哪些呢？主要集中在家庭生活用品：比如服装。日用品。视频，以及一些日常生活服务（用餐旅游家庭培训家政保洁理财等）微信很好的抓住了微信用户的心理：宅在家里不用出门就能有途径获得日常生活用品。
选项
小计
比例
A.食品 B.服装
C.日用品（如护肤品等)
D.奢侈耐用品（如电子产品、贵重饰品等） E.服务（用餐、旅游、家教培训、家政保洁、理财等) F.其他
本题有效填写人次
161 257 348 105 86 19 454
35.46% 56.61% 76.65% 23.13% 18.94% 4.19%
在微信遇到购物时，人们一般会以一种什么态度来看待呢？61.23%的人持有怀疑态度，更相信其他的网络购物平台，诸如淘宝京东等。而约有三成人认为微信购物过程简单，方便可靠，可以省去多余的步奏，同时剩下的人认为网络购物是不可信的，更倾向于实体店购物。
那么现在微信营销有哪些不足呢？一般情况下，约有四成半的消费者认为微信营销鱼龙混杂，不是自己或者朋友所亲身经历过的商品或服务还是不会选择轻易相信，还有一部分人认为，微信营销中营销信息更新速度过快，让人根本无法及时跟踪关注信息。而营销信息的过于雷同，或者说枯燥无味、缺乏兴趣性也让人难以产生兴趣。也有一部分人认为商家与消费者缺乏面对面的沟通和互动，缺乏亲和力。
而在微信平台和京东、天猫等电子商务平台最大的区别在哪呢？一般人们认为通过微信平台消费安全性更高、售后服务更好，通过微信平台消费更加便捷。交易速度更快，并且可以通过微信平台和商家互动，更具有人情味，当然微信平台商品的种类比较少，但是针对性也就更加强大
优点：微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性，精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。基于微信的种种优势，借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。
缺点：微信营销所基于的强关系网络，如果不顾用户的感受，强行推送各种不吸引人的广告信息，会引来用户的反感。凡事理性而为，善用微信这一时下最流行的互动工具，让商家与客户回归最真诚的人际沟通，才是微信营销真正的王道
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2015年八大电商平台优劣势分析
今年11月11日零点一过，几家电商巨头的成交额就在不停被刷新。
数据显示，仅过了12分钟28秒，天猫“双十一”的交易额已冲破100亿元，去年交易额过100亿元用了38分钟28秒；进入“双十一”的第二分钟京东每分钟成交订单量达到前10小时最大值。只用了2分5秒，京东订单量就突破2010年11月11日的全天纪录，并在4小时54分超越2013“双十一”纪录。
那么，在2015年较为出色的八大电商平台中，均有怎么样的优势与劣势呢？
一、天猫商城：
作为B2C领域的老大，天猫是是纯开放平台，利润来自于流量、广告和技术服务费。 优势：①规模大；②商品种类多；③流量大；④纯平台成本低；⑤知名度高；⑥有阿里巴巴各方面的支持。
劣势：①对商品控制能力有限；②物流依靠第三方。
二、京东商城
京东是开放平台，刘强东宣称90%的品类，京东永远不会自己做。但是现在京东销售额的80%左右都是来自于自营，要做开放平台任重而道远。
优势：①自建物流服务好且可控；②主打3C类产品；③有自建第三方支付系统虽然体量较小；④商家入驻费用低；⑤自营商品有厂商返利；⑥可以通过货款账期获利；⑦家电规模大对供货商议价能力强。
劣势：①商品种类不够多；②入驻商家较天猫要少；③毛利率低只有5.5%；④自营商品成本较高，牵制了资金；⑤没有其他领域业务支持。
三、苏宁易购
苏宁宣称要做开放平台，苏宁最新的平台战略是入驻免费，提供低成本服务，利润主要来自广告和商家与消费者使用易付宝所带来的收入。
优势：①家电类商品对供货商议价能力强，因此进货成本相对要低15%-20%；②线下门店支持；③品牌质量口碑较好；④品牌知名度高；⑤有自建易付宝；⑥部分地区有自建物流。
劣势：①商品种类不够多；②入驻商家较少；③流量成本高；④品牌形象仍局限在家电行业；⑤电商人才不足。
四、腾讯电商
腾讯电商起步较晚，虽然有易迅网和QQ网购两家B2C网站，但是合起来所占份额也不过才5%，另一方面是腾讯自身并不擅长电子商务，支持力度也有限。不过，腾讯电商虽然发展得不好，但是微信的火热和移动电商的兴起带来了希望。
优势：①腾讯在各方面的支持；②有第三方支付领域第二大的财付通的支持；③QQ导来的流量；④资金雄厚；⑤有大量社交数据；⑥有大量QQ注册用户；⑦移动端qq、微信等的支持。
劣势：①电子商务方面人才缺乏；②进入时间晚；③规模小；④商品种类少；⑤腾讯发展重心不在电商；⑥没有自建物流。
五、唯品会
唯品会定位是线上的二三四线品牌折扣零售商，采取的是闪购模式，但事实上现在大多数品牌商在天猫和京东的店铺上所做的事情基本上也是库存清理，这就造成了唯品会上的商品相比天猫、京东并没有太大的价格优势，更别论淘宝了。
优势：①折扣低；②商品品种较多；③自建物流；④以低价抢购的噱头在年轻女消费者间产生了一定的影响力；⑤虽然退货率在20%上下，高于普通电商，但剩余库存可以退还给供应商；⑥通过上市资金较为充足；⑦规模较大。
劣势：①毛利增长空间有限，目标25%但从未达到；②独有商品少；③物流配送服务并不好；④自建物流成本较高；⑤扣点相对较高。
六、当当网
当当网以图书销售起家，现在主要自营业务是图书、服装、母婴和家纺，定位中高端，但也允许第三方商家入驻出售百货。在同资金实力更为强大的京东、苏宁易购等网站的竞争中，当当网生存空间遭到了严重挤压，利润水平也一度遭受严重冲击。
优势：①图书；②自建物流，虽然规模较小；③定位中高端竞争对手较少。
劣势：①规模小；②流量少；③商品种类少；④物流成本高；⑤网络平台难以做成品牌，
品牌溢价低；⑥没有其他方面的支持；⑦资金不足
七、国美电商
国美与苏宁类似，苏宁大幅度转型，而国美则仍以线下为主，线上小规模发展作为线下业务的补充。不能说国美的做法不对，这种保守的策略很适合国美公司的情况，但同时这也导致国美在电商路上已经落后了一大步。
优势：①线下门店的支持；②家电类商品对供货商议价能力强；③质量口碑较好；④品牌知名度高；⑤有自建物流。
劣势：①商品种类不够多；②入驻商家较少；③流量成本高；④品牌形象仍局限在家电行业；⑤电商人才不足；⑥没有快递牌照，小件商品还要依靠第三方快递。
八、大微汇
大微汇是一家汇集了微商的平台，专营全球采购、价格实惠、市面难寻的特色品质产品，以现代化仓储模式节约成本，保证了到消费者手中的商品质优价廉。同时，在“大众创业、万众创新”的号召下，大微汇扶持全国大学生创业，服务于中小企业产品分销，大微汇的消费者可以转换成微店店主，消费用户与微店店主的身份可以随意切换。
优势：①创业大学人才供给；②“大众创业、万众创新”政策的公信力；③现代化物流；④一流的技术开发团队；⑤实现了微商与消费者身份的转换；⑥独特的产品。
劣势：①商品种类不够多；②入驻商家较少；③起步较晚，市场份额低；④平台运营经验不足；⑤资金不足。
[摘要]：2015各大电商平台分析，国内 电商平台发展的现状、商业模式、盈利模式在哪里？它们的优势和劣势在哪里？56联盟小编将为您深入解析中国十大电商网站排行榜的优势与劣势：1、天猫商 城；2、京东商城；3、苏宁易购；4、腾讯电商；5、唯品会；6、亚马逊中国；7、当当网；8、国美电商；9、1号店；
10、凡客诚品。
据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2013年上半年中国网络购物市场上，天猫依靠其影响力牢牢占据第一位子，占50.4%；京东紧随其后名列第 二，占据20.7%；较2012年上半年略有提高；位于第三位的是苏宁易购达到5.7%，与2012年上半年相比提高了54%。后续4-10位排名依次 为：腾讯电商(5.4%)、唯品会(2.6%)、亚马逊中国(2.3%)、当当网(1.9%)、国美电商(1.7%)、1号店(1.6%)、凡客诚品 (0.8%)。在此对各自优劣势一一进行分析：【淘宝京东与微信营销的优劣】
1、天猫商城
天猫是B2C领域的老大，是纯开放平台，利润来自于流量、广告和技术服务费。
优势：①规模大②商品种类多③流量大④纯平台成本低⑤知名度高⑥有阿里巴巴各方面的支持； 劣势：①对商品控制能力有限②物流依靠第三方。
2、京东商城
京东是开放平台，刘强东宣称90%的品类，京东永远不会自己做。但是现在京东销售额的80%左右都是来自于自营，要做开放平台任重而道远。
优势：①自建物流服务好且可控②3C类产品③有自建第三方支付系统虽然体量较小④商家入驻费用低⑤自营商品有厂商返利⑥可以通过货款账期获利⑦家电规模大对供货商议价能力强；
劣势：①商品种类不够多②入驻商家较天猫要少③毛利率低只有5.5%④自营商品成本较高，牵制了资金⑤没有其他领域业务支持。
3、苏宁易购
苏宁和京东一样宣称要做开放平台，但是平台不是谁都能做的，尤其是在已经有天猫存在的情况下。苏宁最新的平台战略是入驻免费，提供低成本服务，利润主要来自广告和商家与消费者使用易付宝所带来的收入。
优势：①家电类商品对供货商议价能力强，因此进货成本相对要低15%-20%②线下门店支持③品牌质量口碑较好④品牌知名度高⑤有自建易付宝⑥部分地区有自建物流；
劣势：①商品种类不够多②入驻商家较少③流量成本高④品牌形象仍局限在家电行业⑤电商人才不足。
4、腾讯电商
作为中国互联网界的老大，腾讯旗下有易迅网和QQ网购两家B2C网站，但是合起来所占份额也不过才5%，这一方面是因为腾讯电商起步较晚，受到阿里等的阻 击，毕竟阿里作为三巨头之一当然不希望在自身赖以发家的电子商务界有另一个巨头存在；另一方面是腾讯自身并不擅长电子商务，支持力度也有限。腾讯电商发展 得不好，但是微信的火热和移动电商的兴起带来了希望。
优势：①腾讯在各方面的支持②有第三方支付领域第二大的财付通的支持③QQ导来的流量④资金雄厚⑤有
大量社交数据⑥有大量QQ注册用户⑦移动端qq、微信等的支持；
劣势：①电子商务方面人才缺乏②进入时间晚③规模小④商品种类少⑤腾讯发展重心不在电商⑥没有自建物流。
5、唯品会
唯品会是垂直B2C电商，它的定位是线上的二三四线品牌折扣零售商，换句话说就是为品牌商在线上做库存的清理，唯品会采取的是闪购模式，也即限时折扣。虽 然吸引消费者最重要的两个因素品牌和折扣唯品会都占了，但事实上现在大多数品牌商在天猫和京东的店铺上所做的事情基本上也是库存清理，而且线上还有很多经 销商、代理商以及其他商家开设的B店和C店在销售品牌企业的商品，这就造成了唯品会上的商品相比天猫、京东并没有太大的价格优势，更别论淘宝了。唯品会 2012年上市，现估值约18亿。
优势：①折扣低②商品品种较多③自建物流④以低价抢购的噱头在年轻女消费者间产生了一定的影响力⑤虽然退货率在20%上下，高于普通电商，但剩余库存可以退还给供应商⑥通过上市资金较为充足⑦规模较大
劣势：①毛利增长空间有限，目标25%但从未达到②独有商品少③物流配送服务并不好④自建物流成本较高⑤扣点相对较高
6、亚马逊中国
亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站，也是一个开放平台，其上商品一部分来自于亚马逊采购，另一部分来自于其入驻商家，利润来自差价、 店租、物流费、仓储费和广告费。亚马逊在中国的发展与美国相差巨大，这有政策方面的原因也有亚马逊自身对中国业务重视不够的原因。
优势：①亚马逊的资金支持②知名度高③正版图书方面有优势④自建物流可控
劣势：①规模小②商品种类少③自建物流成本高④流量小⑤毛利率低⑥竞争对手多，竞争激烈⑦与供应商关系不稳定
7、当当网
当当网以图书销售起家，现在是垂直B2C开放平台，主要自营业务是图书、服装、母婴和家纺，定位中高端，但也允许第三方商家入驻出售百货。当当网在 2010年就已上市，市值曾一度超过25亿美元，如今仅剩4.3亿美元，曾经的投资者美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金都 已成功套现，在同资金实力更为强大的京东、苏宁易购等网站的竞争中，当当网生存空间遭到了严重挤压，利润水平也一度遭受严重冲击。
优势：①图书②自建物流，虽然规模较小③定位中高端竞争对手较少
劣势：①规模小②流量少③商品种类少④物流成本高⑤网络平台难以做成品牌，品牌溢价低⑥没有其他方面的支持⑦资金不足，据报账上仅余2.6亿美金
8、国美电商
国美与苏宁同为家电零售行业巨头在电商袭来之际采取了不同的策略，苏宁大幅度转型，而国美则仍以线下为主，线上小规模发展作为线下业务的补充。不能说国美 的做法不对，这种保守的策略很适合国
美公司的情况，但同时这也导致国美在电商路上已经落后了一大步，2012年，国美在线加上库巴的总业绩是44.1亿 元，苏宁易购为183.36亿元，国美的线上业务不足苏宁的1/4。与京东的600多亿销售额就更可望而不可及。未来国美是像诺基亚那样消亡还是重获新生 就要看2015年黄光裕出狱后如何决策了。
优势：①线下门店的支持②家电类商品对供货商议价能力强③质量口碑较好④品牌知名度高⑤有自建物流 劣势：①商品种类不够多②入驻商家较少③流量成本高④品牌形象仍局限在家电行业⑤电商人才不足⑥没有快递牌照，小件商品还要依靠第三方快递
9、1号店
1号店已经被沃尔玛控股51%，但是在找到干爹后1号店的业务并没有多少起色，而开发平台业务还被限制了。与B2C领域的其他玩家相比，1号店似乎没有自 己的特色，或者说没有找到自身的重点，我从1号店上没有看到任何做大做强的希望。想要在竞争越发激烈的B2C领域继续存活下去，我建议1号店转做某一细分 市场。
优势：①沃尔玛的支持（暂且没有看到）②自建了一部分区域的物流③知名度还可以
劣势：①规模小②流量少③纯购销模式毛利低④商品种类少⑤自身品牌没能做出溢价
10、凡客诚品
凡客在2007年到2011年高速增长，这不仅是因为凡客体的流行，也因为凡客对库存、现金流的控制非常到位。转折出现在2011年进行了又一次大规模融 资后，凡客调高全年目标销售额到100亿，希望在资金的支持下大规模扩张。凡客增加了很多服装品类，而且还增加了一些高压锅小家电、饰品甚至拖把。原本按 照凡客当时的发展势头即使大规模扩张也不会出现什么问题，但是在2011年外部环境出现了变化，2011年互联网广告因为团购炒作而价格飞涨，那年夏天凡 客决定暂缓投放广告而等待市场冷却。但不想团购淡出之后，苏宁易购和亚马逊中国突然发力，广告市场价格并未下降。而广告投放减少，拖累了凡客的销售。夏季 结束的时候积压了大量未售出的服饰，只得超低价甩卖。但是低价甩卖并未得到市场认同，不仅伤了老用户，还并未引来足够的新用户。因为在2011年传统服饰 的库存危机开始爆发了，强调低价的聚划算和唯品会也就是那年突然火起来的。此前凡客的商品强调在低价的同时质量有保证，然而商品种类大规模的增加必然导致 总体质量的下降，凡客只能靠低价来吸引消费者，这不仅使凡客损失了大量利润，而且损害了凡客之前依靠营销塑造的品牌形象，我想要怒放的生命，我更想要好的 产品。在我看来凡客应该专注于服装，而且是低价中质的服装，B2C已经不再是蓝海了，各大平台竞争激烈，这时与其扩展为全品类不如专注于服装，以凡客现在 的发展状况也不可能竞争得过天猫京东，到最后只占个10%不到的市场份额还不如努力做低价服装市场的老大，要知道服装一直是网购的主力，市场体量足够，薄 利多销抢占市场，看BAT三巨头无一不是先在某一领域占据优势地位后再向其他领域扩张的，这一点凡客的管理层应该也知道，但是在多次融资并陷入低谷后陈年 对凡客的控制力还有几分值得怀疑。
优势：①品牌知名度较高②服装③营销水平较高④资金（对于之前有爆出过拖欠货款的凡客来说资金本应是劣势，但是据陈年称凡客新一轮融资正在洽谈，很快会完成，因此暂且放在优势里。）
劣势：①相比天猫京东商品种类较少②没有其他领域业务支持③没有自主支付系统④没有自建物流⑤毛利率低⑥品牌形象在最近并不好
关于B2C市场的主要竞争者之间的关系网上有一个段子：京东盯着天猫开放平台，眼馋，盯着苏美
大家电，眼红；苏宁盯着天猫开放平台，眼红，又怕京东抢大家 电；天猫盯着京东3C和苏美家电，眼馋，又担心京东抢平台业务，担心唯品会抢服装清仓业务；唯品会盯着天猫服装清仓，眼馋……