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楚天金报讯 图为：里奥斯在易捷超市
我们都熟悉“两元店”这种商业模式。但是你不会想到，英国爵士斯特·里奥斯（Stelios Haji-Ioannou），却把这种“两元店”模式应用到超市、租车、健身房、酒店、办公室、航空等领域，成为专赚草根钱的大富豪。
最近，他在伦敦新开了一家廉价超市。开张两个月，易捷超市每天门口都排着几十米的长龙，人们背着各种大背包、大口袋，进去就疯狂地抢抢抢，不买肯定亏。
易捷超市的成功在于两个字：便宜。开业期间，所有商品一律25便士(约 2.5元人民币），而英国现在的物价是买两个辣椒都要1英镑。店里一共76种商品，所以顾客只需要花19英镑就能把店扫一遍。等过了开业促销期，商品价格会涨到50便士，不过这还是很便宜。
疯狂超市：
别处买一件 这里买八件
易捷超市位于伦敦西北部，货架上是清一色的速冻食品，罐头汤、意面酱、黄油饼干、微波披萨，英国人冰箱里常储备的速食都能在这里找到。“顾客最喜欢的是罐头和速溶咖啡，”商店的工作人员说，“在普通的超市里，这些东西大概卖1.97英镑一件，而在我们这儿，同样的价钱买8件！”其实，普通的廉价超市英国也有，最有名的是一磅店Poundland，不过和易捷一水儿25便士的定价相比，根本毫无竞争力。
易捷集团大老板里奥斯轻轻松松地表示：我们的食品进价原本就低，易捷超市只是真实地展现了它们的价格。并且这里的商品从来没有花哨的包装和噱头，番茄酱的纸盒上只是简单地写着“番茄酱”字样，意大利面袋上就印着“意大利面”。店内也不提供购物篮，店铺基本没有装修，布置陈设一切从简，有顾客说像是置身工厂车间。至于物流与储藏成本高昂的生鲜食品也不在贩售之列，多数是罐头与其他保存期长的食品。为了将人力成本降到最低，每店只雇用两名店员。
“如果你想买绿色、健康的食品，很容易找到很多其他卖家。而易捷超市提供的食物都是生活中最常见的、人们最爱吃的东西。我们不是为了向人们宣传什么生活方式，只是简简单单提供人们喜欢的廉价食物。顾客可以很方便地来到店里，随意挑几件自己喜欢的商品，然后继续做接下来的事情。”
易捷超市确实击中了不少人的痛点，开业几天后就嚣张地登上新闻头条，“它关门了，因为经营得太好，每天早早就卖断货！”面对这样的情景，里奥斯说这是他一直以来的梦想——开家“食品银行”，让更多人能吃上饭。
廉价源头：
让人坐飞机像坐大巴
就是要卖物美价廉的东西和服务，里奥斯最早实践这种“简单粗暴”的商业理念，是在航空领域。
在里奥斯的易捷集团众多业务中，最有国际知名度的是易捷廉价航空公司。易捷航空是欧洲最早的廉航之一，也是迄今最出名的一个。【易捷大富豪】
里奥斯之所以要开航空公司，是因为英国独特的地理位置。因为是岛屿国家，在欧洲大陆流行的开车旅行，在英国却因隔海受到了限制。里奥斯由此获得创业灵感，“让坐飞机像坐大巴一样简单便捷”。【易捷大富豪】
1995年，易捷航空成立，最开始的运营依靠两架租来的飞机，第一个目的地是苏格兰的工业城市——格拉斯哥，以29英镑推出超低价航班，口号是“伦敦至格拉斯哥，比一条牛仔裤还便宜！”这一招立刻在商务人士和散客中取得成功，航班全部客满。
里奥斯没被火爆的生意冲昏头，他清楚地意识到，因为机票价格太低，公司要盈利，首先面临的问题就是控制成本[创业网:
另一方面，里奥斯开辟了一些附加收入渠道。在线选座、超重行李托运、飞机上的咖啡和餐点都“价格不菲”，费用加起来可能比一张机票都贵。
最初人们对易捷航空印象糟糕，认为那里只有破旧不堪的飞机，让人倒胃口的食物，还有高额的附加费用。不过，里奥斯采取了不为人注意的心理战略，先是升级飞机，花好几亿美元买了新波音；再是升级服务，员工虽然穿着随意，但永远微笑让人愉悦。“我们的成本低廉，票价便宜，服务不算顶级，但也超出了许多顾客的期望值，他们乐在其中。”
里奥斯的战略很奏效，易捷航空大获成功，掀起了欧洲廉价航空革命。由此，里奥斯将易捷航空“便宜快捷”的商业模式延伸到了租车、酒店、健身房等行业。不少中国游客也曾经体验过易捷的服务。
定位神准：
为普罗大众而不是少数富人
如此钟情于这种简单粗暴的廉价模式，里奥斯却是一个名副其实的船王后代。
里奥斯1967年出生于希腊，父亲拥有一个规模巨大的船舶公司。他被父亲送到伦敦政治经济学院留学，毕业后又继续深造，拿下航运专业的硕士学位。
25岁时，里奥斯用父亲给的3000万英镑，创建了属于自己的Stelmar船舶公司，开始运输石油。然而，不久，他的轮船将50000吨原油泄漏，流入地中海。里奥斯和老爹被指控维护不善，差点下大狱。这件事之后，里奥斯急切想改变现状。1995年，28岁的里奥斯离开轮船公司，创办了廉价航空公司易捷航空。接下来一发不可收拾，他先后创办了easy打头的一系列公司，成立易捷集团。
比如酒店，可以提供在欧洲城市中心的低成本住宿；比如通信公司，可以提供超低手机资费；比如巴士，提供日内瓦机场和各自的城市中心之间低成本的公共汽车运输；比如披萨、健身房、电影院、网吧等。
在众多业务中，航空、巴士和宾馆都盈利良好，但廉价电影院和廉价网吧损失超过1亿英镑。
虽然生意有赔有赚，但的确方便了许多人尤其是低收入者。里奥斯如是说：“易捷超市，以及整个易捷集团的宗旨就是，为大众而不是少数有钱人服务，让顾客用更少的钱获得相对高价值的商品。”
导师点评 【易捷大富豪】
（北京大学汇丰商学院 晏介中）
如何低价又盈利
最让人好奇的是，易捷集团是如何做到低价格同时又能盈利的呢？
答案在于易捷航空的“配适性”。这一理论指企业创造价值的各项活动首先不能有冲突。易捷活动系统间的“配适性”很高，比如，他们的价格与服务相匹配：价格低廉，服务就不可能是最顶级的。25便士的食品，搭配的是简易的包装。29英镑的机票，那就别想着能免费在飞机上享用可口美食。里奥斯将“有些冲突”的服务剥离出来，由此保证盈利。
另一家航空公司英航，就因为低“配适性”有过惨痛的教训。为应对易捷航空，英航新成立了一家子公司叫Go Fly。Go Fly拥有独立的企业身份和管理团队，专注廉价航空业务。但与易捷不同的是，Go Fly提供全面周到的服务，替乘客划位，并把餐点外包给高档餐厅。直到出现了高额亏损，英航才明白，经营廉航与其本身的定位不符，两面作战让顾客对其定位感到混淆，还因此把商誉搞砸了。最后因为经营不善，Go Fly被迫出售。
我们分析出易捷集团的营运秘诀，是否也能获得同样的成功？并没有那么
容易。易捷集团值得我们学习的，不只是他们个别做了哪些事，而是要去发掘所有做法与活动间的关联，以及为什么这些活动彼此能互相增益。唯有把握住一个企业各项活动间的“配适性”，这样的成功才很难被竞争对手模仿。因为模仿一个配适性高的活动系统，要远比模仿一两个核心能力困难得多。
（据《环球人物》报道）
在上月公布的2014福布斯新加坡50富豪榜中，丰隆集团的郭令明及其家族以78亿美元的财富，排名榜单的亚军。
公开资料显示:这家新加坡最大的房地产和酒店业投资发展商,其业务覆盖全球80多个地区,拥有25家上市公司。
子承父业
“富二代”接手跨国大集团
今年73岁的郭令明，祖籍福建同安，是新加坡丰隆集团创始人郭芳枫的长子，在郭芳枫执掌丰隆集团的时代，贴在郭令明身上的标签是“富二代”。
无疑，在郭令明眼里，父亲郭芳枫是具有传奇色彩的。郭令明也提到父亲对他的事业所带来的影响。他除了对父亲感到敬畏，也存有很大的感激。
传奇商人郭芳枫于1911年出生于一个普通的庄户人家，14岁那年抱着一卷草席到新加坡谋生，白天在五金店当学徒，晚上去夜校补习功课，后来将在福建老家的三兄弟请来，一起开办了名为“丰隆”的小店。
丰隆的成功取决于郭芳枫的远见，第二次世界大战刚一结束，他就马上预感到物资必然会出现短缺，于是他投入资金，以极低的价格大量收购军需剩余物资。这些物资很快就成了紧俏商品，给丰隆带来了巨额盈利。郭芳枫更预见到战后各国经济的重建，地皮、建筑材料必将成为热门货。从1947年开始，他廉价买进大片土地。
1963年，郭芳枫与三兄弟在生意上也出现分歧，于是他把丰隆65%的股份平分给三个兄弟，自己保留了35%的股份。分家之后，郭芳枫留守新加坡，继续以房地产作为丰隆的支柱。
到了上世纪70年代，新加坡经济迅速起飞，郭芳枫及时把单纯的地皮买卖转变为房地产买卖，并为此专门建立了丰隆实业有限公司，经营房地产业。
上世纪70年代后期，随着丰隆实业的发展，面对世界金融市场快速发展以及炙手可热的股市，郭芳枫又看准了这里的商机，果断地筹资创办丰隆金融有限公司，扩大金融证券业务，为80年代、90年代的大发展奠定了基础，使他的丰隆集团成为跻身世界前列的跨国大财团。
1995年，郭芳枫去世。时年54岁的郭令明成为郭氏家族的第二代掌门人。
青出于蓝
开疆辟土主力扩张酒店业
郭令明成为郭氏家族的第二代掌门人后，他的弟弟郭令裕也参与家族生意的管理。
郭令明不断地开疆辟土，以旗下上市地产公司新加坡城市发展（City Developments Ltd）作为旗舰，主力扩张酒店业，先通过收购酒店房产，后来在此基础上成立千禧国敦酒店有限公司，并于1996年在伦敦证券交易所融资上市。
丰隆集团通过千禧国敦酒店集团开始了酒店业的长征路，也掀开了丰隆集团的新篇章。
在世界各地收购酒店的过程中，丰隆的出手令人惊叹：1993年，丰隆在新西兰一口气买入20家酒店，同年以19亿元购入伦敦告罗士打酒店、香港日航和吉隆坡丽晶酒店。1995年，丰隆联合阿拉伯王子，以25亿元购入了纽约广场酒店。1998年亚洲金融风暴后，丰隆依然不减合并的胃口，次年以接近50亿元的资金又一举收购28家美国富豪酒店，使新加坡丰隆旗下酒店达到逾百家。郭令明也被誉为以低价出击而闻名的“商界猎人”。
不过郭令明并不是一味地冒险，他知道在每一个阶段该怎样应对风险。他曾经说：“要应对可计算的风险，就是要衡量冒着风险能得到多少利润。其实每单生意都有内在的风险。我初入商界时，每当看到父亲应对风险时都会颤抖。现在，随着经验的积累，我能够应付大的可计算的风险。”
在资金的使用上，郭令明一向非常谨慎，对成本精打细算。他还觉得做生意务必要把重点放在本身所熟悉的行业，尤其是在创业初期更是需要集中发展核心业务，等到业务上了轨道才开创对现有业务起辅助作用的新业务。“如果你在自己的后院无法成功，那么要在别人的后院做到这一点那是相当困难的”。
转战中国
千禧酒店进驻国内多座城市
此前，千禧国敦的酒店资产主要集中在欧美，随后开始深耕中东及亚太地区。作为集团在亚洲重要的战略据点，中国大陆自然是其所不应缺席的。
2006年10月18日，郭令明现身上海，宣布千禧国敦在中国大陆的第一家豪华五星级酒店——耗资3.8亿元建造、拥有369间客房的上海千禧海鸥大酒店开业，并表示未来将加大在华的酒店业投资，将千禧系列酒店品牌拓展到中国各大城市。此举标志着郭氏正式进军中国酒店业。
媒体当时报道，万豪、雅高、洲际、豪生、喜达屋等国际知名酒店集团都已进驻中国，在上海和北京等一线城市[来源:
2008年1月，千禧国敦从洲际集团手中接管厦门海景千禧大酒店，该酒店正是由厦门旅游集团与新加坡丰隆集团在多年前合作建成的。
此后，千禧酒店又登陆北京、青岛、无锡等地。 除了酒店业，郭令明的丰隆集团在中国投资的项目也多元化：控股新飞电器、玉柴国际等。
2011年底，丰隆集团在成都购地405亩，投资18亿美元，打造其在中国内地首个大型商业地产项目——千禧河畔国际社区，包括丰隆集团大中华区总部、高级会议中心、千禧河畔大酒店等多业态。
今年底，千禧河畔国际社区项目将封顶、开始装修，2016年年底正式投入运营。未来，这里将成为丰隆集团在中国内地的总部基地。
目前，丰隆集团已发展成新加坡最大的房地产和酒店业投资发展商和标杆企业，也是世界500强企业之一，旗下有房地产、酒店、银行等。
■对话郭令明
对待错误唯一可行的措施是承认错误
记者：您的公司是跨国巨头，但一些人说您是从父亲那里继承的产业，有些评论说您并不是自己打天下，您怎样看待这样的说法？
郭令明：问题不在于你是否自己打天下，而在于你是否具备企业家的素质。不是每个企业家都是白手起家的，所有企业家也不必从赤手空拳做起。
更重要的是，你是否有能力领导你所继承的产业。因此，在谈论企业家时，我们不应限定自己必须白手起家。
记者：您是一位非常成功的企业家，但您曾经失败过或犯过错误吗？
郭令明：记得在上世纪70年代初，我们考虑将核心业务多元化，当时，有一位高级经理人为我们工作，他说他能做一项业务，年利润率达100%。我当时太年轻了，相信他能做到。我对这项业务不太了解，也不想去调查，我只是相信他。 结果我们遇到许多困难，最后公司亏损，资本血本无归。
我们经营房地产业40多年了，但是有时也犯错误，但是最重要的，必须要有应变计划，这样即使犯错误，损失也不会太大。对待错误，唯一可行的措施是承认错误。
记者：您认为成功商人的一个最重要的特性是什么？
郭令明：必须对他想做的事情有热情。如果你没有热情，就不会长期投入，也不会有创造性。一旦有了热情，就会超越自己的能力，去想怎样提升你的工作、创造更多的利润、领先竞争对手。你必须对商业有热爱和浓厚的兴趣。（综合《新商报》、《理财周报》、《成都晚报》等报道）
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