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扬州市育才高级中学高三语文复习材料
作文周练一
一、作文题:自然界有各种味道,如黄莲之苦,蜜糖之甜,食醋之酸,胡椒之辛辣„„合理地调和,但可烹出美味佳肴。人生也是如此,没有酸甜苦辣百味,人生便是苍白的,无味的。请以“人生百味”为题写一篇不少于800字的文章。
1、审题:“百味”指多种味道。写一种味道不合题意。如果写自然界中的各种味道,文意不深。一定要扣住“人生”的各种磨难来写。
2、选材:可以写自己的生活经历,也可以写别人,古人今人外国人都可以;可以写一人,也可以写多人,但要扣住“百味”。
3、组材:可以用小标题启示式,可以用事例后议式。但一定要注意点题
二、范文
人生百味
王翩翩
人生百味,百味人生,有时就缺那么一味也不行。
七钱枸杞、二两连翘、八钱灵芝„„先小火慢炖,再大火急攻,怎么啦?看着没有凝结的棕色汁水,子生又一次失望了。到底是哪里出了错啊?他不由回想到师父最后的遗言。
“子生,百味丸是百味堂的镇堂之宝,今日我将它的配方传给你,希望你好生发挥它的作用,造福苍生。切记,制作百味丸要心„„”
师父最后要说的到底是什么,为什么我总是做不成,子生百思不解,不由得起身在屋里来回踱步,到底问题出在哪里?再一次翻看药方:七钱枸杞,二两连翘,八钱灵芝„„没有差错啊。错出在哪?愈加烦躁踱步愈加急,没留神撞倒了一个小药罐,药罐子碎了,可碎片却让子生想起了以前。
那时,子生只有七岁,是无父无母的孤儿。一次饿极了,偷了一个包子,被发现,老板正欲打他,却被一位鹤发童颜的老者拦住了:“包子钱我给。”子生怔怔的望着老人竟忘饥饿。他蹲下来对他说:“你偷了别人的东西,有没有想过别人怎么办?”这个救他的人的简单问题,他竟不知怎么回答。就这样跟着老人来到了百味堂药铺。
从此他跟在老人后面采药,了解药性,学习药理,磨药、配药、煎药„„每个第一次,老人总要告诉他静心静气,宁静方能致远。第一次切药,师父交待三分薄,须齐整。他认真地切了三个时辰,发现再这样切下去,天黑也切不完,于是一些厚薄不均的药片出现在药格里。师父走来什么话没说,将那些药片全部倒掉,又拿来新的再次交待“三分薄,须齐整”。于是子生再不敢偷懒,静下心来切到天明。师傅看后也没有多言,便带他来到煎药房,又交待:“先三分小火,一刻钟后,大火五分钟再转小火,以后每隔五分钟看一次,直到汁水成棕色方可止火。”子生不敢懈怠,赶紧照办。小火,添柴,大火,转小火,翻看,五分钟再翻看,终于耐住性子,不住翻看,直到三四十次后,才看到那棕色的汁水。师傅看着一脸困顿的子生忍不住喜悦,说:“放下心,方可成功。”
棕色汁水漫上了锅边,却并不凝结。子生不由领悟:放下心,难道师父最后说的是“心静”?于是,静下心,重新准备,七钱枸杞、二两连翘、八钱灵芝„„小火慢炖、大火急攻转而小火„„
静置后揭盖一看,终于看到凝结的棕色汁水。
子生就是我爷爷,虽然也早已作古,可他的故事却深深地铭记在我心中。每每伫立窗前,看着那深邃辽阔的天空,又想起爷爷似乎这样说过百味丸,制作百味丸就像在走人生路„„
百味丸百味,人生也是百味啊!
百味人生
陈金凤
音乐家说“人生是优美的乐曲,音律和谐,宛转悠扬,清新流畅,意蕴悠长。”
美术家说“人生像瀑布,它倾入深潭或溅于岩石上,虽短暂却极具审美价值。”
而我说:“人生好比调味瓶,它集聚百味,有寂寞之忧,有追寻之苦,亦有成功之甜„„” 寂寞打开了人生的调味瓶,酸楚之味随之溢出。“细雨湿衣看不见,闲花落地听无声”,每次回想起这句诗,我都不禁感叹寂寞是如此酸楚难耐,细雨闲花皆寂寞,人生有时亦如此。这让我的脑海里漾起“红酥手,黄滕酒„„”的波纹,记忆由此定格在沈园。陆游与唐婉的人生是寂寞亦是酸楚的,但他们只能将沉淀的情感化作挥笔的动力,一语道破寂寞灵魂。寂寞这根断了的弦,有心人紧紧抓住它,默默等待另一头的牵线人,即使那人早已远去。这根弦牵引着人生,人生因而有了酸楚之味。
追寻踢翻了人生的调味瓶,苦涩之味荡漾在空中。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,是汨罗江畔那个长髯飘指的孤苦诗人的追寻;高呼“地球是绕着太阳转的”,是罗马广场行刑的那位科学家的追寻;为了追寻,即使再苦再涩也不悔,这如凤凰涅槃,给火重生,苦之味让生命熠熠生辉。想想武媚娘千姿百媚化成刚,追求百姓安居乐业天下和平万年所经受的苦;想想雷锋在二十二个短暂的春秋里,凭着无比坚韧和执著,追求完美人生为人民服务之苦。而你能忍受十年面壁的凄冷清苦吗?你能甘心接受血与火洗礼的痛不欲生之苦吗?浮华人生需要代价,完美人生在于追寻,这层虽苦却也豪壮。
成功摔碎人生的调味瓶,甘甜之味刺激着嗅觉神经。“守得云开见月明”,穿越苦难,终将获取甘甜。成功需经过苦难的磨难,成功即是甘甜。历史上哪一位成功者不是踏着尘土,顶着风沙走过来的,最终品尝到人生之甜的!想到才华横溢的苏轼,经历“乌台诗案”,但却在赤壁这块蛮夷之地品味到成功之甜,留下了《赤壁怀古》和《赤壁赋》(前后)这三盏照亮沧桑岁月的明灯。想到洒脱自如的李白,虽仕途不济,却在绝境中唱出“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”的豪迈,这亦使他尝到成功之甘甜,因此人生之花如奇葩般绽放。
人生有百味,等待我们慢慢品味;人生的百味,是最美妙的味道。
人生百味
扬州市育才高级中学高三(7)班 田莉
一道菜,若能配合多种适当的调味品,就能烹饪出美味可口的佳肴;人生也如此,品尝过酸甜苦辣,才更有意义。 酸楚的人生。“珠玉买歌笑,糟糠养贤才”,“梧桐巢燕雀,枳棘栖鸳鸯”“骅骝拳跼,蹇驴得志”“白壁竟何辜,青蝇逐成冤”„„李白的酸楚是怀才不遇,是有志难成,化作一腔愁怨,可“借酒浇愁愁更愁”;李清照也有酸楚。“花自飘零水自流,一种相思,两处闲愁”,“只恐双溪舴艨舟,载不动、许多愁。”那是对丈夫的思念,对国破家亡的恨;台湾诗人余光中也有酸楚的人生,“小时侯,乡愁是一枚小小的邮票,我在这头,母亲在那头„„”那是对母亲的爱,对祖国的爱。
苦涩的人生。“艰难苦恨繁霜鬓,潦倒新停浊酒杯”,“堂前扑枣任西邻,无食无儿一妇人” 。这是杜甫为自己体衰多病、年老漂泊而苦;为百姓受苦受难而苦,他的苦,实则是一种大爱。屈原“举世混浊我独清,众人皆醉我独醒”,他内心的苦涩有无人能懂,无奈只有以死明志。苦涩之味,无人愿尝,但它又是人生中不可缺少的。正因有了这苦涩,人生才更有意义。
甘甜的人生。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,穿越苦难,才会品得甘甜。从苦至今,无数能真正品尝出甜味的人,都是经历艰苦磨炼的。司马迁忍受宫刑之苦,方才有《史记》流芳百世;海伦·凯勒从小生活在黑暗的世界里,但她的《假如给我三天光明》却照亮了千千万万人的心;史铁生双腿残疾,但他用《我与地坛》却走得比一般人更稳健;贝多芬虽然双耳失聪,但他以《第九交响曲》震撼了世界„„他们的人生都是苦涩的,为一般人难以忍受,但他们以坚毅的意志挺了过来,尝到了人生的甘甜。
人生呵,如同一盘菜,只有细细地品尝,方可领悟其中的美妙。
人生百味
扬州市育才高级中学 高三(7)班 田文
静谧的夜晚,独自坐在桌前,泡一杯淡淡的清茶,听一曲柔柔的音乐,一任思绪从喧嚣和繁杂中走出来,回忆起往日的点滴。生活啊,是一个永远猜不透的谜;人生啊,充满着各种各样的味道„„
回想到曾经不知天高地厚地立下雄心壮志,为一次偶然的成功憧憬未来而信心百倍。可当满载希望的小舟在生活中被浪潮一次又一次地冲击时,我品味到了人生的苦涩。又想到楚霸王项羽,“力拔山兮气盖世”,你的英雄传奇无人可及,破釜沉舟是你的豪言壮语,当楚歌的旋律从四面八方传来时,无情的眼泪摧毁了你的伟岸,你的神话。最后只能用一句“无颜以对江东父老”而痛苦地终结了你传奇的一生。想到这里苦涩油然而生。
深入品尝我又尝到了酸楚。曾几何时,诗仙李白“仰天大笑出门去”,高吟“我辈岂是蓬蒿人”。官场的尔虞我诈,世俗的道貌岸然,无情地冷却了你的一腔热血。浇灭了你“济苍生安社稷,兼善天下”的思想化作“遗世独立,目空一切”豪放。既不能从救国济民,就作个诗人吧。时光流转,我又好登似看见梵高正在用单薄的身躯在贫穷与饥饿中同生活抗争,然而这并不算什么,一张张卖不出去的画却令梵高陷入深深的痛苦之中,知音难觅啊。一代抗金大将岳飞人生的酸楚更令人惋惜,一生戎马倥偬,精忠报国,用自己的鲜血与生命保护国家,维护皇权,然而奸佞小人的谗言却令他命丧黄泉。
品味着苦涩、酸楚,不禁心生伤感,忽然一丝甘甜刺激我的神经。“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”告诉我经过艰苦的磨难,希望就在眼前。越王勾践卧薪尝胆,十年治民十年治兵,苦苦经营二十年终于创造了“三千越甲可吞吴”的神话。西汉司马迁,含冤受刑,却未见其堕落,反而日益奋进,写下了流传千古的《史记》。毛泽东不畏艰难,带领中国人民走出黑暗,走进了一片新天地,建立了中华人民共和国。
收回思绪,感叹着人生的百味,忽然间明白了一个道理:苦涩也好,酸楚也罢,只要我们从容地面对人生,执著地追求理想,乐观坦然地接受成败荣辱,直视愁苦忧伤,就一定可以看到希望,一定会苦尽甜来。
人生百味
扬州市育才高级中学高三(3)班 石娟
如皓月需要阴晴圆缺,如大海需要潮起潮落,如梅花需要风吹雨打,人生需要跌宕多姿,百味调和。
人生,有时悠然自得。
“采菊东篱下,悠然见南山”。陶渊明无拘无束的隐者生活令人神往,“悠然”二字无不写出生活的轻松、自然,将“见南山”描写得自然得体;他那悠然之心,使得“桃花源”更令人向
往,因为他追求与世无争的生活,平平淡淡,道出了对田园生活的热爱,对“世外桃源”的神游,见证了他人生的悠然自得。
人生,有时触目惊心。
荆轲刺秦王,历史性的一刻,令多少人回顾!人们佩服荆轲的勇气,惋惜他的失败,猜疑整个事件的过程及情节,唯一无可非议的便是那一刻着实让每一个人触目惊心。谁会有那么大的胆量,背负着刺秦的使命却显得镇定自若;而时机成熟之际,亦显得灵敏自如,虽未完成使命,但于历史,却记载了这一触目惊心的时刻。
人生,有时浪漫而忘我。
“举杯邀明月,对影成三人。我歌月徘徊,我舞影零乱。醒时同交欢,醉后各分散。”道出了诗仙李白的浪漫而忘我的情怀。李白用自己的诗歌阐释了浪漫主义,即兴的发挥,无尽的浪漫,亦体现在“桃花潭水深千尺,不及汪伦送我情”,不论是月下独酌还是送友人,平凡之中带有的浪漫色彩不曾少过。他的诗歌,被人们传诵着,歌唱着,他的浪漫被人们效法着,发扬着。【酸甜苦辣人生百味】
人生百味,不一样的人生,不一样的味道,才构成了这丰富多彩的世界。
人生百味
扬州市育才高级中学高三(3)班 丁晶
席慕蓉说:“生命是一条奔流不息的河,我们都是那个过河的人。”在渡河的过程中,我们会尝到生活中的各种味道。
乌江畔,“力拔山兮气盖世”的英雄一曲悲歌之后,完成了他最后的壮举:以生命为自己未竟的霸业殉葬。这位英雄就是功业未成英名不朽的项羽。若不是那片刻的犹豫,若不是那固守的正直,便不会有人连夜逃出,翻云覆雨渐成气候,便不会出现四面楚歌的绝境。项羽啊项羽,你留给世人的不单单是“生当作人杰,死亦为鬼雄”的豪迈,更是无穷无尽不酸楚之味啊!人生百味,酸楚之味牵动着我们遥远的思绪,在平静的心河里泛起一丝涟漪。
“结庐在人境,而无车马喧。问君何能尔,心远地自偏。采菊东篱下,悠然见南山。山气日夕佳,飞鸟想与还。此中有真意,欲辨已忘言。”多么唯美的一幅画面啊。人在菊中,菊在山中,山在画中,画在心中。五柳先生在那个污浊的名利场中苦苦挣扎了十三年后,终于醒悟,毅然离开,最终换来了一世的甘甜。人生百味中的甜味总是让人“心旷神怡,宠辱偕忘记”的。
“书山有路勤为径,学海无边苦作舟”,“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。似乎每一个成功与掌声背后都蕴藏了一番“寒彻骨”的苦痛。时光流转,我看见了一张苦苦思索的脸,他正在哈佛大学进行他的学业,他的未来将因“哈佛”二字而熠熠生辉。可他却被一门神秘的科学所吸引而断然离开了哈佛,并从此废寝忘食地研究、探索。“锲而不舍,金石可镂”,他终于成就了一个“微软帝国”,他就是比尔·盖茨。人生百味,苦味教会我们“不经一番寒彻骨,怎得梅花朴鼻香”的伟大哲理。
人生百味,百味人生,我们品味了许多许多,感受了许多许多,学到了许多许多,醒悟了许多许多。
尝尽人生百味,才有缤纷人生。
人生中,有酸、
有甜、有苦、有辣,
只要你用心去品味,
你就会感悟到都是一首动听的歌。
酸是一首婉转动听、悠扬绵长的歌。
品味着酸,你会发现世间其实是有温暖的。
当你被别人误解时,你会感到无助,心里酸酸的。
但总会有人站出来相信你,支持你。
只要你是对的,就一定会有
志同道合的人来帮助你。
你发现酸是一首铿锵【酸甜苦辣人生百味】
而又幽美的歌。
甜是一首欢快、
幸福、愉悦的歌。
品味着甜,你会开心地笑。
正所谓:"授人玫瑰,手留余香",
你会感到自已有多么的快乐,别人有多么的幸福。
开心时,将快乐分出一半给身边的友人,
你会感到她(他)也在笑,
周围的空气流动更快,
花香鸟语,一切
苦是一首
跌荡、忧美的歌。
品味着苦,你会知道它的凄美,
它的动听,就如<<二泉映月>>,---
是一首坎坷的歌,但又是催人奋进、汹涌澎湃、 振撼心灵的歌。在品味人生百味中,苦是难免的, 也是最有意义的,它给你点燃了岁月的明灯,
让你在黑暗中不屈不挠、鼓起勇气,
探索前进。一艘航行的船,
总要经历大风大浪,这样
才能够看到风平浪静后
辣是一首
的优美景色。【酸甜苦辣人生百味】
激情、热烈的歌。
品味着辣,你会觉得它是那么的火热,
那么富有活力。辣激励人们对人生价值的追寻, 辣是时代的创新,辣是新生的革命,辣是奋进的鼓点。 蓬蓬勃勃的潮流在涌动着火辣辣的热情。辣是拓展的先锋,
辣总会有血有汗水。辣是一首乘风破浪、充满激情, 富有生命的歌。酸、甜、苦、辣,皆是动听的歌。
人生因为有了酸甜苦辣,才显得更有意义。
就看我们用怎样的心态去品味了...
有道是:嬉笑怒骂皆文章,
酸甜苦辣铸人生!
第1篇:我服务我快乐演讲稿
大家好!
三年前,带着渴望,带着期盼,怀着激-情,怀着敬意,我来到中国移动沽源县移动分公司,光荣成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象,体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。
营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着移动的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基矗
“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。×年二月的一天下午已经下班了,我正准备回家,一位用户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮用户看了起来,原来是用户不会使用,我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导用户操作,直到用户完全掌握了使用方法为止。我不仅在营业厅认真工作,以热情、耐心的服务接待每一位用户,而且在业余时间,甚至有时走在下班路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向用户讲解,直到用户明白为止。
真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费,从这以后,这位用户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。
我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”,都给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致,破口大骂,因为对业务的不了解,误认为是你的无能,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为手机不能使用,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话:“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的动力。微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。
在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。八百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。
快三年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了公司领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。朋友们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心,真心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。
移动给了我们一片崭新的天地,我们就是最亮的星,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,移动公司是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们移动公司的明天将再创辉煌。在此我要说:“我为移动多拼搏,移动因我而精彩!”现在,我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪
谢谢大家!
第2篇:我服务我快乐演讲稿领导们,同事们,大家好!
此时此刻站在这里,我的心情除了激动之外还有一丝忐忑,因为自己在工作中并没有做出什么轰轰烈烈的业绩,我只不过做了我应该做的工作,与在座的许多同事一样,爱岗敬业、无私奉献,十几年如一日,将全部心血献给了电信事业,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的一点体会。
“路从脚下起,事从今天做”。对待工作,我始终有一股执着的劲。1999年8月,刚从学校毕业的我,踏上了电信这个梦寐以求的行业。刚到余庆电信工作时,我认为做好这件工作是件很简单的事情,不就是查查线、装装电话吗?有什么大不了的。但是随着服务工作的高标准、严要求下,面对不同用户各种不同的问题、需求,我深深地感觉到自己原来的认识是多么幼稚。作为线路维护员,在做好装移机、查故障工作的同时,怀有急用户所急,拥有不断学习心、时刻充实自己维护技能的工作情怀。
“蚂蚁爬树不怕高,有心奉献不怕小”。对待奉献,我始终怀有一股热忱的心。过去的XX年,对于我来说,是我工作态度积极转变的一年。因为这一年我经历了一生中最难以预料到的自然灾害——凝冻天气。在凝冻期间与同事一起做到了“三个到位”、“三个有数”和“三个保证”,即意识责任要到位、管理者的工作要到位、帮扶慰问要到位;对通信状况和受灾情况要有数、对抗灾救灾情况要有数、对慰问情况要有数;保证了通信用户在除夕夜前互通信息,互报平安!
“只有工作着,才是快乐的”。许多人都觉得周一到周五是最痛苦的时间,因为一大早就要从床上爬起来,去面对繁琐的工作。他们也许会想,如果每天都是星期天,那该有多好啊!但是,如果当有一天真的不能工作了,整天呆在家里无所事事,真的会感到快乐吗?对于我们维护人员来说,就有着特殊的作息时间,一年 365天,没有星期六、星期天,天天都是上班日。不管是严冬、酷暑,不管是雨天、雪天,不会因为时间的转移而转移,更不会因为各种因素而放松服务标准,有时中午也不能休息,工作到天黑是常有的事。曾有领导、同事劝我,在后端、机房里去工作,这样压力小、工作强度不大,不风吹雨淋的。但这种“悠闲”我承受不起,相反会让我觉得空虚,因为我觉得充实的工作才是一个人最好的归宿。工作会让我懂得责任二字的分量,会让我赢得尊重和认可。生活因工作而快乐,我选择了我喜欢的生活方式。
什么是人生价值?相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑、迷惘。我的价值观其实很简单:做好每一天,干好每件事,做一个爱岗敬业、无私奉献、在平凡的岗位上寻找快乐的人。工作是累、是辛苦,但是真正的付出才是人生的满足,尤其是不懈怠的工作,更给人以欣慰与快乐!记得雷锋这样说过:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否坚守了你的岗位”。简单的话却道出了真理般的工作态度:像螺丝钉一样坚守你的岗位,这是我们工作的责任与义务。
我知道,如果想要给别人一滴水,自己必需有一桶水,所以,仅仅只是爱岗远远不够,还应不断地提升自我才能达到前进的顶峰。于是,工作之外,学习业务知识、学习沟通技巧、学习为人处世,成为我业余生活的主角。我相信,惟如此才能永远不偏不倚地坚守我的岗位,达到所处岗位的必备技能。
谢谢大家!
第3篇:我服务我快乐演讲稿尊敬的各位领导晚上好。
我叫董素娟,是德兴农村信用银行绕二支行的一名柜员。在从业将近一年半之时,我很高兴有这次演讲机会能让我表达下我对银行的所见所感。我演讲的主题是我服务我快乐。银行怎样才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入脑中的有一个字,钱。但更深层次的讲,是靠客户。
不管是资产业务、负债业务和中间业务,没有客户,资金来源不足,放贷对象没有,银行必然无法存在。能否真正做到以人为本,以客户为本,是竞争取胜的关键。银行之间竞争的焦点之一就是服务。用什么样的服务理念指导服务活动,对于能否赢得竞争优势,把握经营制胜的主动权十分关键。这银行服务礼仪的本质就是尊重,被尊重是一件快乐的事。我们在服务过程中,在尊重别人的同时就是尊重我们自己。这一年,我很高兴见证到了德兴农村信用合作银行的服务改进方面的突变,在办理业务时做到文明优质,这包含在我们对客户的关切问候,“你好”“请问您办理什么业务”“请慢走”,也包含在。。。。自己举例。。。良好的服务当然不只是停留在礼仪上的文明,更重要的是在内心。曾经有一个单位要招聘一名部门负责人,面试题目只有一道:“谁为你发工资?”这实际上考核的是服务意识的问题。最后只有一个人被录取了,他的回答是:“顾客为我发工资,因为顾客给我们带来了效益;单位为我发工资,因为是单位给我提供了展现自己的平台;我自己为自己发工资,因为一切还要靠自己的奋斗努力”。 作为一个银行从业人员也一样,离不开顾客,单位和自己本身。
其实,只有用高质量的情感服务接待每一位客户,才能使客户以更大的热情对我行予以关注和支持,银行与客户的关系才能步入良性循环的轨道。在服务中,我们应该想客户所想,体察客户心理,为客户提供满意的服务。在服务中,我们应该追寻快乐,对客户以亲友相待,以微笑的面孔、百倍的热情迎接每一位客户的光临。而客户对我们工作的满意创造了我们在工作中的快乐。
作为农村信用银行的一名员工,我也非常希望我行与客户的关系和谐融洽。坐在窗明几净的办公桌前,我们应该心怀感激,感激上级行让我们拥有干净明亮的办公环境;感激上级行、网点主任在工作中给予的指导,生活中给予的关怀;感激同事们在工作中给予的帮助;更感激我们的客户,是他们的谅解和支持,点燃了我们服务的热情。我服务我快乐,从我做起,从现在做起,我们要以快乐的情绪投入到工作中,从工作中收获快乐。
谢谢大家!
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