银行卡用户密码不知道怎么办

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银行卡用户密码不知道怎么办篇一
《使用银行卡安全常识十问》

使用银行卡安全常识十问

银行卡安全支付提示：使用银行卡安全常识十问

与现金相比，银行卡是一种安全、快捷的支付手段。目前各家商业银行和银联已经采取各种技术手段和安全措施，最大限度地努力保障持卡人的资金安全。但持卡人在使用银行卡时具备一些必要的安全意识，了解一些常见的银行卡犯罪手法，同时掌握基本的防范技能是非常重要的。以下是持卡人在使用银行卡过程中可能遇到的十大安全问题：

问题一：持卡人应该如何保护自己银行卡信息安全？

有些不法分子会通过盗取持卡人的银行卡账户信息，伪造假卡后盗窃持卡人账户资金，还有窃取他人身份信息资料后假冒他人申请信用卡进行恶意透支消费。因此，持卡人需要保护自己银行卡账户信息（卡号、密码等）和个人信息资料安全。

防范小技巧：

1、 巧设密码很重要。持卡人拿到新的银行卡后，要立即修改密码，并应定期修改密码。设置一些相对复杂的密码，不要设置123456、888888等简单密码，并应定期修改密码；不要用自己的生日、家庭电话号码等作为密码，同时在任何情形下都不要轻易向他人透露银行卡密码等账户信息。记住，任何人（包括银行工作人员）都无权询问您的个人密码。

2、捂住自己的个人信息。持卡人应注意保护自己的个人信息资料，防止个人资料被不法分子滥用。如不要把个人资料随便留给不熟悉的公司或个人，不要随便在互联网页留下真实个人身份资料（包括家庭、工作信息），如为办理某项业务需要留下身份证复印件时，最好在复印件上标明用途，如“仅用于招聘”等字样。

问题二：经常看到网上或报纸上有自称经银行授权的信用卡中介服务机构，可以帮助申办金卡或提供信用卡融资的广告，是否可信？如果个人想办理信用卡怎么办？

一般来说自称可以帮助申办金卡或提供信用卡融资服务的所谓中介机构绝大多数都不可信，老百姓想要办理信用卡时应注意以下几点知识：

1、要通过正规渠道申请信用卡，如果申请人要申请信用卡应直接到银行柜台或有经银行授权的正规营销机构办理，而这类营销机构都不需要缴纳任何办卡费用，也不会为你提供信用卡融资或套取现金的服务。

2、信用卡是银行基于申请人个人良好的资信状况给予的一种循环信用额度，发卡银行会根据持卡人使用信用卡状况和资信情况调整相应的信用额度。因此，不能图一时方便或为取得更高的信用额度而去通过一些非法中介机构办理，更不能主动参与信用卡套现，一旦被银行发现将对个人资信状况造成很大伤害。

3、持卡人若发现非法中介或套现商户，欢迎积极拨打发卡银行的电话或银联客服热线95516予以举报，共同维护银行卡健康良好的发展环境。

问题三：持卡人在使用ATM等银行卡自助终端时要注意哪些？

有些不法分子会在自助银行及ATM机上设置一些“机关”，同时在后面偷窥密码，当持卡人无法正常交易或造成卡片被吞的假相时，假装好心人帮助刷卡趁机将卡片掉包或等持卡人离开后将卡片取出盗刷。因此，持卡人在使用ATM等银行卡自助终端时要多个心眼。

防范小技巧：

1、使用自助银行服务终端时要小心，留意周围是否有可疑的人，操作时应避免他人干扰，防止他人偷窥密码，遭遇吞卡、未吐钞等情况，应拨打发卡银行的全国统一客服热线及时与发卡银行取得联系。

2、不要轻信“好心人”。不要拨打机具旁粘贴的电话号码，不要随意丢弃打印单据，另外刷卡门禁是不需要输入密码的。

3、刷卡消费时卡不离眼。在公众场合（如超市、餐馆等）刷卡输密码时，可用一只手挡住密码键盘，防止他人偷窥密码。

问题四：如何识别虚假短信或电话？

短信、电话诈骗是不法分子通过电话、手机等通讯工具，编造一些貌似合理的事由，利用持卡人贪图便宜或紧张害怕的心理，骗取持卡人账户资金或卡号、密码等账户信息或诱骗持卡人到ATM操作转账等的一种诈骗手法。常见的有如：目前盛行的手机短信假冒银行通知或中奖通知的短信诈骗，类似“中奖”、“银行卡消费”、“退还汽车购置税”、冒充移动员工“退手机电话费”，或打电话谎称持卡人亲人朋友遇到紧急事件需要资金的诈骗等等。

防范小技巧：

1、收到可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等时，应谨慎确认，勿贪小便宜，也不要紧张害怕。

2、如有疑问应直接到发卡银行柜台去询问，或拨打发卡行统一的客户服务热线（通常都以“95”开头）或银联的95516服务热线。

问题五：碰到可疑短信或电话怎么办？

首先，是识别虚假短信的样式，欺诈短信手中“银行卡管理处”“联合管理局”、“国家财政中心”等机构根本就不存在，收到这样的短信后请务必小心。

其次，识别虚假短信中的银行卡交易信息内容，虚假短信中绝对不会包含发生交易的银行卡卡号等信息。

再次，多个心眼识别“李鬼”。万一拨打了虚假短信中所留电话，可以反问对方是否知道自己的手机号或卡号，由于虚假短信的发送是随机的，所以一般诈骗分子是无法知道的。

最后，虚假短信中无论以何种名义编造理由，最重要的一点就是不法分子会留下各种电话，一旦你打电话过去后，对方就会最终指导或要求你到ATM上进行操作。因此，切记不要按照电话中人的话去ATM进行任何操作，如有疑问或不放心的话，应及时到银行柜台、客服中心或权威部门去咨询。

问题六：银行发给持卡人提示短信的特点？如何区分正规短信和诈骗短信？

如果持卡人开通了银行卡账户变动短信通知服务的话，正规的短消息当中会明确显示用户银行卡的消费时间、地点、消费金额以及卡号的尾数几位，信息很明确。而如果是虚假短信的话，由于发送虚假短信的不法分子并不知道持卡人的真正卡号，因此虚假短信中绝对不会包含发生交易的银行卡卡号等信息。 问题七：持卡人在使用网上银行或网上支付时应注意什么？

有些不法分子往往会利用电子邮件、网络黑客软件及终端设备，引诱持卡人登录到伪冒的网上银行网站，盗取持卡人的银行卡卡号、密码等账户信息后，制作伪卡或进行消费、转账。

防范小技巧：

1、持卡人进行网上支付及网上银行时，不要使用不明链接或电子邮件提供的银行网站，登录时仔细检查网站名称、标识是否正确，特别是正规的网上银行地址一般是以“https：”开头，而假冒网站一般只是

简单的“http：”；不要在网吧等公共上网场所操作网上银行或进行网上交易，密码长度尽可能长等等。

2、选择较知名、信誉佳、已运营相当时间且与知名金融机构合作的网站，了解交易过程的资料是否有安全加密机制。向您熟悉的或知名的厂商购物，避免因不了解厂商，而被盗用银行卡卡号或其他的个人资料。

3、注意保留网上消费的记录，以备查询，一旦发现有不明的支出款项，应立即联络发卡银行。 问题八：若持卡人不幸落入欺诈分子设下的骗局，该如何减少自身的损失？

1、及时致电发卡银行客服热线或直接向银行柜面报告欺诈交易，监控银行卡交易或冻结、止付银行卡账户；

2、对已发生损失或情况严重的，应及时向当地公安机构报案；

3、配合公安机关或发卡银行做好调查、举证工作。

问题九： 为什么持卡人应保护好良好的个人信用记录？

持卡人要保持良好的个人信用记录。目前我国正在倡导建设诚信社会，人民银行已建立起了覆盖全国范围的个人信用基础数据库，中国银联也在各银行间对不良用卡行为进行了信息共享，因此如果个人有良好的信用记录，发卡银行不仅将适时调整信用卡的额度，同时将给个人在日常生活中与银行等部门的其它业务往来带来很大方便。

问题十：哪些卡是使用“签名”确认、哪些卡是使用“密码”确认交易呢？

“签名”和“密码”都是持卡人对银行卡消费进行确认的方式之一，是保护持卡人资金安全的重要手段。

通常来说，我们大多数人使用的借记卡（即一般在卡片里面预先存有资金、没有透支功能的卡）是通过密码加签名来进行消费确认的，而许多国内银行发行的信用卡（贷记卡、准贷记卡）提供了凭密码或凭签名进行交易确认的功能，可由持卡人自主选择。

主要发卡银行和中国银联客服热线：

工商银行95588 农业银行95599 中国银行95566

建设银行95533 交通银行95559 兴业银行95561

招商银行95555 邮政储汇局11185 光大银行95595

民生银行95568 深圳发展银行95501 华夏银行95577

上海浦东发展银行95528 中信银行95558

广东发展银行95508 上海银行962888

中国银联 95516

银行卡用户密码不知道怎么办篇二
《银行卡使用必须知道的常识》

银行卡使用必须知道的常识

如何使用银行卡

挑选银行卡前，您应当先了解银行卡的种类，各类银行卡具有哪些功能，自己的需求是什么，综合考虑这些因素后再作挑选。如果是信用卡，还需要考虑相应的利率、年费、延期付款等一些细节。要特别注意仔细阅读发卡机构的信用卡领用合约。

怎么计算利息

银行卡（贷记卡除外）内存款的利息按活期利率支付，计算方法与活期储蓄存款类似，一般使用日利率，计算存款期限时，从存入日起算到支取的前一天为止，算头不算尾。信用卡如果有透支，您一定要记着及时还款，否则会多付利息，并影响您的信用记录。

银行卡如何收费

信用卡如未开卡消费，则不收年费。使用信用卡后，银行根据您申请的信用卡种类的不同进行收费，一般的信用卡则规定刷卡几次免年费。借记卡一般要收取年费和账户管理费，但代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险金账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）是免收的。

银行卡丢了怎么办

银行卡丢失后，应迅速通过电话拨打银行服务电话，进行口头挂失，实现该账户的立即停止支付。但口头挂失只是临时挂失，有一定的有效期，各银行的口头挂失有效期各异。口头挂失后请您及时持本人的有效身份证件到发卡行的营业网点办理挂失手续，一段时间后就能获得一张新卡。

密码忘了怎么办

在申请银行卡时，银行就为您“分配”了一个密码，您可以将它改成自己熟悉的密码。如果哪一天想不起密码来，您凭自己的有效身份证件和银行卡，向发卡银行书面申请密码挂失，一般7天后就可以办理重置密码了。

避免信用卡恶意透支

对信用卡，银行允许善意透支，不过有额度和时间上的限制。如果超出限制，银行就可能认为您在恶意透支，轻则罚款，重则让您吃官司，您的信用记录也会增添一个污点，下一次要取得银行信任就不那么容易了。使用信用卡时，请自觉养成按时还款的习惯，避免恶意透支。

信用卡还款方式

信用卡的还款方式主要有发卡行柜台、ATM、网上银行、电话银行等，免息还款期从银行记账日起至到期还款日之间的日期为免息还款期。在此期间，您只要全额还清当期对账单上的本期应还金额，便不用支付任何利息。

银行卡用户密码不知道怎么办篇三
《如何管好银行卡：信用卡“第二密码”勿见人》

近日，有关银行卡被克隆盗刷的事件接二连三发生，网上还售卖一种读卡器，号称可以轻而易举地记录银行卡的信息，以至于不少客户出现 “几不敢”：不敢刷卡、不敢用网银、不敢用电话银行、不敢用手机银行„„宁愿一趟趟跑银行柜台。如何才能管好自己的银行卡，护住自家卡里的钱？记者近日采访了工行、建行等专家。

信用卡防盗刷：“第二密码”勿见人

叶小姐近日通过一家中介机构办理赴国外留学，中介机构要求叶小姐提供信用卡背面一串数字的末3位，届时国外高校可从卡里扣相关费用。叶小姐闻听吃一惊：不通过我自己对方就能扣款吗？

专家介绍，信用卡背面后三码是信用卡的 “第二密码”，如果没有后三码信息，即使知道密码，取款或消费时也会被 ATM或 POS机拒绝。因此信用卡第二密码不可轻易见人或予人。

克隆与盗刷，反克隆与反盗刷，较量永无止境。目前，犯罪分子复制银行卡的手段有几种，如在自助银行的插卡处安装读卡器，当持卡人插入银行卡时，读卡器就自动将卡号信息记录下来。同时在ATM上方安装摄像头，拍摄卡号及密码输入过程。还比如通过黑客盗取银行或第三方机构客户信息，这些客户资料是一串数字，包含持卡人姓名、信用卡账号、所属银行、透支额度等基本信息。为应对这些犯罪

手段，各大银行都已经开始制定防范措施，如全国性商业银行自2013年1月1日起发行IC卡；在经济发达地区和重点合作行业领域，自2015年1月1日起实现IC卡全流通，磁条卡退出。据介绍，银行卡复制器对金融IC卡无效，后者采用集成电路芯片技术和特殊保密措施，其保存的信息难以破译，防伪性也很高。

除银行方面要不断提高银行卡的安全措施外，专家建议，持卡人自己也要多留心。首先是开卡即开通手机短信提醒业务，一旦账户内资金额发生异常变化就可以立即察觉，并马上和银行联系，避免发生更大损失。其次是尽量选择白天在 ATM上存取款，因为一些犯罪分子安装盗取密码和卡号的设备往往是 “昼伏夜出”，晚上安装，天亮以后则取下。第三是使用ATM要多看门禁、 ATM插卡处、出钞口、柜员机顶部是否有可疑装置。在ATM上存取款和POS机输入密码时，注意遮挡。第四是经常更新密码，尤其是在频繁刷卡阶段。如信用卡有密码，犯罪分子就需要破译密码，难度相对提高。但密码设置切忌用生日、门牌号、手机号、家庭电话号码等容易被破译的数字。第五是不要在手机短信、聊天软件中传输银行卡卡号和密码。第六是保管好单据，商场刷卡消费后的小票，以及各类交易后的金融单据应妥善保管或者彻底销毁。此外，卡证分离，不要将银行卡与身份证放在一起，以免同时遗失而被盗刷。

网银保安全：调低支付限额

越来越多的年轻人青睐足不出户的网上购物，很多人还设置了快捷支付，不用进入网上银行页面，不用输入银行卡号，不用过 “动态密码”、“U盾”等关卡，就可以进行支付。这种快捷支付在方便的同时，也让人担忧其安全性。

据了解，不少银行对网银支付有单日限额和累计限额。比如招商银行对通过第三方支付公司进行的网上支付交易限额从自行设定降低至每日/每笔500元。而在建行，通过个人网银使用文件证书加刮刮卡客户的转账汇款、网上支付、缴费业务单笔和日累计交易调至3000元。浦发银行对每月网银支付限额为5000元。

如果持卡人觉得银行的限额数还比较大，可以自己调整网银支付限额。有刷卡达人支招，平时可以把网银支付和划账的每月限额设定为千元。临时购买大件时再一次性设置为较大数额，完成刷卡后再重新设置为较小数额。在淘宝网上购物时，快捷网银支付宜绑定透支额较小的信用卡。

一些网购达人为了网银安全，还会在手机内下载支付宝令，每次付款的动态密码由支付宝令下达。虽然看似更安全，但其实也有隐患，一旦手机遗失，由于先前淘宝客户账户、支付宝账号都储存在支付宝手机客户端，很容易被人盗刷。因此，比较稳妥的方法是支付宝手机

客户端用时下载，用后即删。

手机银行近年来攻城略地。仅通过苹果手机App Store查看，就搜索到几十家银行的手机银行客户端。下载后，即可通过手机上网操作自己的银行账户，包括办理查询、转账、基金、外汇、理财、缴费等在内的大多数银行业务。有些手机银行甚至还实现了无卡取款、无卡消费、手机支付、手机地图、手机号转账等业务。

尽管专家称，与电话银行、网上银行等远程支付手段相比，手机银行的安全性是最高的。如客户的身份信息与手机号码建立唯一绑定关系，在涉及用户资金安全的交易中，通过与电信运营商的合作实现了交易中强制验证用户手机号码，从而保障了用户交易数据的唯一性，防止被篡改和伪造；同时控制交易限额；具有超时保护，如10分钟未使用手机银行将自动退出；即使手机遗失被他人捡到，在不知道密码的情况下也无法使用，同时手机银行登录密码连续输错 6次、交易密码连续输错 3次，系统也将自动锁定密码等等。但专家依然认为市民不可掉以轻心，应该妥善保管口令卡、验证码、文件与硬件数字证书等维护网银账户安全的“法宝”。

专家还提醒，在登录网上银行时，要避免使用搜索引擎等第三方途径登录网银，以防落入一些假网银网址设下的陷阱。最好手工输入银行的官方网址，并将常用的银行官网加入收藏夹，下次登录时从收

藏夹登录。注意密码设置问题，密码设置宜采用数字、字母混合密码。避免在公用电脑上使用网银。购买正版软件经常给电脑杀毒，同时警惕电子邮件链接。

网银用户还要养成定期对账的习惯，对于转账和支付业务要做好记录，定期查看各种交易明细。同时，每次登录网上银行后，都要留意 “上一次登录时间”的提示，从而确定网上银行账户是否被非法登录过。

银行卡用户密码不知道怎么办篇四
《老有所学——银行卡哪些不为人知的秘密(转发)》

老有所学——银行卡哪些不为人知的秘密（转发）

2013-9-23

老有所学——银行卡哪些不为人知的秘密（转发）

银行卡那些不为人知的秘密

常见的银行卡一般分借记卡和贷记卡。银行卡的功能很多，我们熟知的有收款、存款、取款、汇兑、结算、支付等。其中银行卡支付的便利性让我们“一卡在手，走遍天下”。

但很多人使用银行卡仅用于收款、存款、取款、转帐，银行卡支付和理财功能知之很少，用得更少。银行卡支付究竟蕴藏哪些秘密呢？

在银行卡众多支付与理财功能中，银行卡支付购买福利彩票的理财功能是最不为人所知的。据统计，2009年中国彩票销售额超过1300亿，巨大的市场蛋糕让各大银行垂涎三尺，纷纷与福利彩票中心合作开通了银行卡支付购买福利彩票功能。

银行卡支付究竟蕴藏哪些秘密呢？在银行卡众多支付与理财功能中，是最不为人所知的是购买彩票。据统计，2009年中国彩票销售额超过1300亿，巨大的市场让各大银行纷纷与福利彩票中心合作开通了银行卡购买福利彩票功能。

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交通银行卡中心白金卡指南

中国光大银行银行卡

深圳发展银行银行卡产品

中信银行卡开户指南

据调查，单上海福利彩票中心就与交行、农行、招行、建行、浦发、工行、民生、广发、农商行签订了购买彩票支付协议，搭建了“银彩通”购彩平台。据说凡持有网银给你的银行卡都能在”银彩通”平台购买彩票。该平台最大特色为彩票定投，每期二元，守中千万，一次设定，期期兑奖，彩票定投，自然中奖，完全符合彩票概率性、随机性的游戏特征，大大节省了用户时间，广受上班族的欢迎。

银行卡用户如何开通“银彩通彩”自动定投功能呢？通过搜索银彩通，得到答案。 招商银行、交通银行、农业银行、建设银行、浦发银行、网上银行用户登录银彩通平台开通，网银充值后即可操作。农业银行借记卡用户可在农行网点多媒体自助查询机上开通，网银用户可登陆农行网银开通福彩投注功能。

电话银行开通：招商银行拨打95555、交通银行拨打95559、民生银行拨打95568、浦发银行拨打95528、上海农村信用合作社持卡用户拨打962999根据语音提示开通。交通银行上海用户还可以通过手机下载手机银行客户端，登录手机银行，选择进入便民通的福利彩票进行开通福彩投注功能和投注，

据悉，单上海福利彩票中心就与招行银行、交通银行、农业银行、建设银行、浦发银行、工商银行、民生银行、广发银行、上海农村商业银行签订了购买彩票支付协议，并把这种购彩模式统称为银彩通。据说最大特色可以设置福利彩票自动定投，双色球每期二元，一次设定，期期兑奖，希望长存，惊喜不断，自动定投，自然中奖，完全符合彩票概率性、随机性的游戏特征，大大节省了用户消耗在彩票上的时间，受到广大上班族的普遍欢迎。 银行卡用户到底如何开通银彩通彩票自动定投功能呢？通过搜索银彩通，得到答案。

银行卡用户密码不知道怎么办篇五
《银行账户安全》

应定期修改银行卡密码

春节将至，银行业务办理增多，银行卡和网银安全再度受到关注。日前，记者就此采访了我市几位银行人士，大家均表示，将生日、电话等作为密码，多张银行卡使用一个密码的习惯最容易被破解。

“对于银行卡来说，不同卡一定要设置不同密码。”业内人士表示，现在很多人都会办多张银行卡，为了方便记忆，往往都设置同一个密码，这样很不安全。如果怕忘记可以按某种自己熟悉的规则来设置，并在不同时间内轮换使用。最好不要用自己的生日、家庭电话号码、或简单的密码，如：888888、123456等等作为密码，同时在任何情形下都不要轻易向他人透露银行卡账号、密码等账户信息。

■最好使用专业版网银

银行人士提醒，对于需要密码的非接触式网络在线交易，尽可能不在网吧、单位等公共网络上操作；不要随意登录不明网站，小心木马程序套取支付密码。使用电话或网络渠道预订机票、酒店时，尽可能选择知名度高、安全性强的特约商户进行交易，避免信息泄露。同时，应牢记银行官方网站以避免进入“钓鱼”网站。

同时，最好使用带数字证书的专业版网银，或通过USB Key和动态密码，实现动态安全保护，基本就能防范被盗的风险。用户即使用户名、密码全部泄露，盗用者因为电脑没有证书和USB Key，也无法动用用户账号内的资金。

不要轻信任何索要用户名、密码的电话、邮件或短信。乐发发广州人才网绝不会向用户索要用户名及密码等帐号信息，也绝不允许任何员工向用户索取用户名和密码。若您接到类似的电话或收到类似邮件（若有附件，不要查看）或短信，可立即删除或报警。若您确认是乐发发员工向你索取的，请您务必向乐发发广州人才网客服部举报（电话：020-37204802）；

尽量不要在公共电脑上使用您的用户名、密码登录，因为这些电脑有可能会记录您输入的用户名、密码；

我们再次建议您不要把用户名、密码赠送给朋友或生意伙伴使用。一是，贵公司肯定不希望自己公司的资产被外人非法占用；二是，您不知道他们具体用途，一旦他们使用（或泄漏给他人使用）您的用户名、密码，不管是通过发布虚假职位还是搜索简历，获得求职者的简历和联系方式，并用于诈骗、抢劫，或跟这些求职者有其他的纠纷。贵公司可能会因此承担不必要的连带责任；

12.如果您觉得帐号有可疑活动的，如：出现自己没有发布过的职位信息，原有招聘信息被修改，可下载简历数量意外减少，可以与我司的客服联系提供登录日志、简历下载日志等给您核对。

在自助终端上办理业务后，一定要记得把银行卡取回来。

银行账户是否安全与手机是否是通过免费的WiFi上网，并没有必然的联系。使用基于WAP客户端的手机银行是安全的，用电脑通过https使用个人网上银行也是安全的，但不要用手机上个人网上银行，现在银行也还不支持这项业务。用电脑上个人网上银行时，请核实下https和地址栏后面的小挂锁标志。

首先：你不要在公用电脑上进行任何理财活动

其次，在自己的电脑上查询银行账户，要做到以下几点：

1.安装安全辅助软件和杀毒软件

2.最好用网银的u盾。

警惕钓鱼网站

不少账户被盗的案例其实是因为访问了钓鱼网站。他们伪装成正规的银行页面或是支付页面，骗取你输入的帐户名和密码，而这未必一定需要通过WiFi热点这种方式来实现，任何上网的方式都有可能上当。不过，公共的WiFi确实提

供了植入钓鱼网站的潜力，利用ARP欺骗，可以在用户浏览网站时植入一段HTML代码，使其自动跳转到钓鱼网站。从这个角度说，公共WiFi网络为用户提供了一个便利的钓鱼环境。

避免被钓要注意使用安全。一方面，需要对别人发来的网络地址多留心，因为这个地址可能非常接近如淘宝、网上银行的域名地址，打开的页面也几乎和真实的节目完全一致，但是实际你进入的是一个伪装的钓鱼网站；另一方面，尽量选择具有安全认证功能的浏览器，这些浏览器能够自动提示你打开的页面是否安全，避免进入钓鱼网站。对于智能手机用户，在下载和交易有关的客户端软件时尽量选择官方渠道下载，不要安装来路不明的客户端。

个人网上银行如何保障安全

个人网上银行会采用https的加密协议来保障交易安全，结尾比你常见的http多了个s。你在电脑上输入个人网上银行地址，当跳转到账户信息输入页面时，网址栏就由http变为https了，而且在最后面还多了一只小挂锁，这寓示着通过这个页面输入并传送的数据，会被128位的加密算法进行加密，只有银行方面才能正确解密，即使这些加密数据被黑客全部拿到，也毫无用途。

而且，用电脑通过https方式访问个人网上银行时，还有认证手段的保护，操作帐户资金限额的大小与认证手段的强度相匹配，电子口令卡的认证强度低，能操作的资金少，而U盾的认证强度大，能操作的资金就多。使用https协议与个人网上银行进行连接，这是银行为了保证安全而采取的强制措施，通过非加密协议传送的信息是不会被银行所接纳的。

银行卡用户密码不知道怎么办篇六
《用户名,密码的测试方法》

别小看了这个用户名密码这么简单的输入框。可测试的内容还是很多的，并且引发的问题也有很多种类。下面就说一说他的测试方法。

一、用户注册

只从用户名和密码角度写了几个要考虑的测试点，如果需求中明确规定了安全问题，Email，出生日期，地址，性别等等一系列的格式和字符要求，那就都要写用例测了~

以等价类划分和边界值法来分析

1.填写符合要求的数据注册： 用户名字和密码都为最大长度（边界值分析，取上点）

2.填写符合要求的数据注册 ：用户名字和密码都为最小长度（边界值分析，取上点）

3.填写符合要求的数据注册：用户名字和密码都是非最大和最小长度的数据（边界值分析，取内点）

4.必填项分别为空注册

5.用户名长度大于要求注册1位（边界值分析，取离点）

6.用户名长度小于要求注册1位（边界值分析，取离点）

7.密码长度大于要求注册1位（边界值分析，取离点）

8.密码长度小于要求注册1位（边界值分析，取离点）

9.用户名是不符合要求的字符注册（这个可以划分几个无效的等价类，一般写一两个就行了，如含有空格，#等，看需求是否允许吧~）

10.密码是不符合要求的字符注册（这个可以划分几个无效的等价类，一般写一两个就行了）

11.两次输入密码不一致（如果注册时候要输入两次密码，那么这个是必须的）

12.重新注册存在的用户

13.改变存在的用户的用户名和密码的大小写，来注册。（有的需求是区分大小写，有的不区分）

14.看是否支持tap和enter键等；密码是否可以复制粘贴；密码是否以* 之类的加秘符号显示

备注：边界值的上点、内点和离点大家应该都知道吧，呵呵，这里我就不细说了~~

二、修改密码

当然具体情况具体分析哈~不能一概而论~

实际测试中可能只用到其中几条而已，比如银行卡密码的修改，就不用考虑英文和非法字符，更不用考虑那些ＴＡＰ之类的快捷键。而有的需要根据需求具体分析了，比如连续出错多少次出现的提示，和一些软件修改密码要求一定时间内有一定的修改次数限制等等。

1.不输入旧密码，直接改密码

2.输入错误旧密码

3.不输入确认新密码

4.不输入新密码

5.新密码和确认新密码不一致

6.新密码中有空格

7.新密码为空

8.新密码为符合要求的最多字符

9.新密码为符合要求的最少字符

10.新密码为符合要求的非最多和最少字符

11.新密码为最多字符-1

12.新密码为最少字符+1

13.新密码为最多字符+1

14.新密码为最少字符-1

15.新密码为非允许字符（如有的密码要求必须是英文和数字组成，那么要试汉字和符号等）

16.看是否支持tap和enter键等；密码是否可以复制粘贴；密码是否以* 之类的加秘符号

17.看密码是否区分大小写，新密码中英文小写，确认密码中英文大写

18.新密码与旧密码一样能否修改成功

另外一些其他的想法如下：

1 要测试所有规约中约定可以输入的特殊字符，字母，和数字，要求都可以正常输入、显示正常和添加成

功

2 关注规约中的各种限制，比如长度，大否支持大小写。

3 考虑各种特殊情况，比如添加同名用户，系统是否正确校验给出提示信息，管理员帐户是否可以删除，因为有些系统管理员拥有最大权限，一旦删除管理员帐户，就不能在前台添加，这给最终用户会带来很多麻烦。比较特殊的是，当用户名中包括了特殊字符，那么对这类用户名的添加同名，修改，删除，系统是否能够正确实现，我就遇到了一个系统，添加同名用户时，如果以前的用户名没有特殊字符，系统可以给出提示信息，如果以前的用户名包含特殊字符，就不校验在插入数据库的时候报错。后来查到原因了，原来是在java中拼SQL语句的时候，因为有"_"，所以就调用了一个方法在“_”，前面加了一个转义字符，后来发现不该调用这个方法。所以去掉就好了。所以对待输入框中的特殊字符要多关注。

4 数值上的长度 之类的，包括出错信息是否合理

5 特殊字符：比如。 / ' " \ </html> 这些是否会造成系统崩溃

6 注入式bug：比如密码输入个or 1=1

7 登录后是否会用明文传递参数

8 访问控制（不知道这个算不算）：登录后保存里面的链接，关了浏览器直接复制链接看能不能访问。

银行卡用户密码不知道怎么办篇七
《堵截冒名重置银行卡密码的案例》

堵截冒名重置银行卡密码的案例

一、案例经过

一客户持身份证及银行卡来到网点办理银行卡密码重置业务并支取现金。网点柜员接过证件认真审核，发现客户本人与所提供证件上的人脸型不太相符，居民身份信息联网核查系统核查反馈照片和身份证照片一致，和办理业务客户比对后发现，办理业务客户和身份证照片及联网核查反馈照片脸型、眼睛特征不符，并且办理业务客户较身份证照片胖。柜员询问时，客户坚称是本人。过了一会后，又说不办理业务了，要求退还银行卡和身份证。现场管理人员感到情况不合常理，予以拒绝。这时，该客户说出了实情：身份证本人欠他钱，银行卡和身份证是此人爱人给他的，此人在监狱，无法亲自来领取其身份证和银行卡。网点无法判断办理业务客户所说属否实情，坚持不把银行卡和身份证退还，后经警察协调后，由身份证本人的爱人持户口簿、结婚证、身份证把银行卡和身份证领走。

二、案例分析

当前银行业务面临着严峻外部欺诈形势，由于柜员严格按照操作流程操作堵住了此笔冒名办理银行卡密码重置业务风险事件，避免了客户资金被盗取的可能性。此案例充分说明柜员在为客户提供金融服务时面临着严峻复杂的外部欺诈风险，如果柜员稍有疏忽就会给一些别有用心的不法分子有可乘之机，一旦形成案件，可能给银行带来不必要的经济纠纷和声誉损失，形成诉讼风险。

三、案例启示

（一）加强案防教育。利用晨会进行加强案防教育培训，做好反洗钱知识督促学习，提高员工防线防范意识，时刻保持警惕，做好外部风险防范第一关。

（二）加强业务学习，提高防控能力和反假能力。只有时刻保持高度警惕，准确掌控各类业务风险点，把柜面各项规章制度落实到实处，才能保护银行声誉和合法权益不受侵害。

（三）严格把控审核关。要进一步提高网点业务人员的风险防范意识，现场管理人员、大堂经理和柜员要在不同层面加强对客户的身份识别，特别是经办柜员一定要做到身份证件、联网核查反馈照片、客户三对照，真正做到客户身份有效识别，把好反洗钱客户身份识别第一道防线，从源头上消除可能出现的内部风险和外部风险，确保银行业务健康。

银行卡用户密码不知道怎么办篇八
《为何在电话机上按银行卡密码会被窃取？》

最近这几年，通过电话诈骗老年人的骗子越来越多，简直到了泛滥的程度。骗子一般会编造一个谎言，然后叫老人用电话座机在免提模式输入银行卡的密码，过了不多久，受骗者的银行卡里的钱就被转走了。为什么在电话机上按银行卡密码会被骗子窃取银行卡密码？

电话诈骗

这里面其实也有科学道理：骗子可以通过电话机的按键音知道你按的是哪个键。电话机的拨号方法有好几种，其中最常见的一种拨号信号就是DTMF(即Dual Tone Multi

Frequency，双音多频)，它最初由贝尔实验室开发，在你打电话拨号按下按键时发出的音就是DTMF信号的声音，每个数字都由两个不同频率的正弦波相加在一起形成，就是

Asin(f_H)+Bsin(f_L)，这可以从下面的表格中看出来(普通的电话没有A、B、C、D键)。DTMF 键盘频率表如下：

DTMF 键盘频率表

解码DTMF很容易，骗子让您在这里输入号码的时候，您按下时，每按一个数字，电话机都会发出一个按键音，骗子把这个声音录下来，然后用声音分析软件一分析，就可以得到2个基本频率(其实就是对声音信号做傅里叶分析)，比如它得的是852Hz与1477Hz这两个频率，那么从上面那个表格就可以查到，您按的数字键是9。

所以，如果有陌生人能听到你按电话机键的时候，一定要小心，对方可以知道您按下的是什么键，尤其是输入银行卡号码与密码这样的操作，一定要确保不被窃听或录音。当然，我们去银行的自动取款机按密码的时候，键盘也会发出声音，但这些声音与电话机的按键音不同，没有相应的键盘频率表可以查看，旁边的人不可能知道您的密码，这就是取款机的键

盘比电话机的键盘要高级一些的原因。 扩展阅读：为什么使用银行磁条卡存、取款有可能不安全？

银行卡用户密码不知道怎么办篇九
《随身携带的银行卡密码》

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