顺丰邮寄标准

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顺丰邮寄标准篇一
《顺丰快递-清晰定位、标准服务是成功的关键》

顺丰快递：清晰定位、标准服务是成功的关键 2012-02-16 《时代周报》 记者梅岭 [投稿排行榜] 2012/02/16(13:42:02) 我来说两句(5)

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图：一位受访者提供了一张王卫的照片，而在此之前，媒体几乎不知道王卫的模样。 这是一家怎样的公司？

它不打广告，但所有的人都在找寻它；它低调不张扬，但却令香港狗仔队卧底数月一睹真容；它不引入战略投资，但却令花旗银行开价1000万美元中介费用只为求得一个合作机会；它不打算上市，但众多PE与VC趋之若鹜，50万元只为和它的掌门人共进一顿晚餐；它曾与电子商务保持距离，但它的老总却令马云两次相约并称为最佩服的人，在电商与物流矛盾重重的当下，却有人说：给你三年30亿，你也砸不出一个新的顺丰。

顺丰快递，这家目前占据全国快递行业18%比例，仅次于EMS的全国第二大快递企业到底有何可取之处？这家公司是如何悄然壮大？其掌门人王卫又是如何起家？

曾垄断通港快件

与意料的一样，顺丰方面委婉地拒绝了《时代周报》记者的专访，但有意思的是，记者在拨打了顺丰的客服电话后，很短时间便得到了相关人士的回复。

2012年1月起，《时代周报》记者便开始了寻找顺丰谜底的旅程。在采访了数十位业内人士后，从只言片语中渐渐勾勒出王卫的轨迹。

1993年，王卫仅22岁，这个只有高中学历的上海人起初是在顺德做印染，这时珠三角区域常常会需要香港的货物，看到这一商机的王卫做起了码头捎货的“快递”。机会多了之后，顺丰就此诞生。原始资金是王卫向父亲借款的10万元，在香港太子兰街租赁了一个数百平方米的地方作为公司，专替企业运送信件给珠三角地区。这用背包和拉杆箱作为载体的模式，被称为“水货佬”。

伴随着经济的发展，香港与内陆地区的贸易商往络绎不绝。这时的王卫用较他人便宜40%的价格，抢到了不少的生意。至今，顺丰发迹地香港兰街，仍有人记得当时王卫的生意越做越红火，直接将兰街一条街齐齐带旺的景象。

这时的顺丰，就像一块海绵，疯狂吸收快递市场无处不在的养分。而在市场的需求之下，很快顺丰便以顺德为起点，将自己的触角延伸至广东各地。以顺德为基点，顺丰此时四处扩张的办法采用的是合作和代理的方式。

在快递行业发展之初，规模的扩张，网点的建设是所有快递公司“占领地盘”的实质。每建一个点，就注册一个新公司，分公司归当地加盟商所有，这使得顺丰在几年的时间内，便将珠三角一带的快递市场牢牢抓在自己的手上。但也因这样野蛮的增长方式，顺丰一度被业内称之为“老鼠会”。

在这样的疯狂下，到了1997年，王卫便几乎垄断了所有的通港快件。据悉，当时行驶在通港公路上的快件货运车有70%均属于顺丰的业务。香港回归时，海关甚至婉拒了国企中铁前来分一杯羹的请求。这时的王卫，不过26岁。

王卫信佛，在他的办公室里面摆有6尊佛像。在他唯一一次对外接受访问时，谈及企业管理时也引用了佛学理论。但他就像一个矛盾的化身一般，在享受着佛学带给他的平静之外，越野车和极限自行车运动DOWN HILL也是他的心头所好。

与王卫一起玩DOWN HILL极限运动的人，都对这项运动心有余悸，但王卫并不如此。这样喜欢冒险的性格。在1998年顺丰订立下差异化管理目标后，开始强势爆发。1999年，当已经淡出公司日常运营管理，将一切交给市场去自然繁衍的王卫接到一通投诉电话后，顺丰历史上最大的历史改变随即到来。

“我听说当时是很残酷的，甚至出现了人身安全的问题。” 物流智联网创立人，《物流智联网》著者罗辉林在淡到这个问题的时候对时代周报记者表示。直到现在，如若有人有幸遇上王卫，会发现这个穿戴极其平凡的中年男人身边常常会有4-6个彪形大汉相伴左右。

在加盟模式的推动下，顺丰规模高速扩张的速度可谓疯狂。但这一不可控性的发展模式为这个成长中的企业带来了致命性的麻烦。王卫曾提到：“当顺丰提出差异化经营后，

承包网点收回直营便遇到了很多的麻烦。当时一个承包网点就是一个小王国，根治这些问题，压力非常大。”

加盟模式推广后，出于利益驱使，一些顺丰的加盟商擅自在货运中夹带私货，有的加盟商更是自己开始延揽业务当上了“土霸王”，失去对企业的控制权的王卫从1999年开始了大力的收权行为。有传言，王卫曾经因此被香港黑社会追杀。

2002年，王卫收权成功，顺丰顺利从加盟制转为直营制，顺丰在深圳设立了自己的企业总部。随后顺丰开始订立国内高端快递行业的定位。恰巧在2003年，为日后顺丰江山奠定地位的契机出现。

这一年，“非典”肆虐，快递行业均引来了发展时期。同时王卫还将眼光瞄准了因“非典”而陷入低谷的中国航空领域。在这一年，顺丰与扬子江快运航空有限公司（Yangtze River Express，简称“扬子江快运”）签订了5架包机的协议，第一个将快递行业带上天空。而这也为顺丰日后的“快”奠定了江湖地位。

也是在这一年，顺丰内部开始正式投入ERP系统，乘包机之便，以低价香港件做主打产品，从华南地区横扫华东乃至整个中国区域，完成了全国200多个网点的布局，进入了发展最为迅速的时期。

此时，顺丰立足高端的思路也开始奠定。2003年之后，王卫强行把年增长幅度压在50%以下，顺丰1kg物品日达的价格从15元提高到20元，曾经在顺丰，不做单票5000元以上的业务是死规定。由于坚持只做小型快递，顺丰甚至拒绝了摩托罗拉这样的“肥”订单。

20年的发展，直营模式、高端定位以及航空运输，成为了顺丰成功的三驾马车。当陈平离开宅急送创办了星晨急便后，曾说过“学习顺丰好榜样”。但汉森世纪供应链管理咨询副总经理黄刚对时代周报记者称：“商业模式、运营方法、管理体系都可以复制，但是机遇已无法复制。”

9次抵押贷款背后的盈利逻辑

直营模式、航空运输以及高端定位，三者将顺丰推向了与“四通一达”不一样的发展高度。但从一定意义上，这三者带给顺丰的，也是相较于其他快递公司而言更为沉重的成本压力。

在顺丰被誉为中国的联邦快递的背后，记者能感受到的是相较于其他中国快递而言的成本压力。如用飞机运快件的成本不菲。据了解，其广州——上海——杭州——广州的租机价格为每小时2万多元人民币。

针对顺丰的直营模式，罗辉林对《时代周报》记者表示：“直营的运营能力是有限的，随着直营的规模越来越大，边际的管理效应会逐步降低，那么评定成本就会上升而直营模式相较于加盟模式，管理成本一般会上升12%-15%”。

受制于直营模式的框架性质，在2008年前后，原亚马逊全球物流系统经理黄朗阳曾经与顺丰针对电子商务进行过接触，但由于顺丰对于电子商务需要的作业流程、定价流程或者是服务流程都存在差异，顺丰非常难以合作，所以最终作罢。

同样，顺丰的高端定位也令其与跟着价格走的电子商务失之交臂。罗辉林对记者称：“顺丰目前整个物流成本决定于高端，大众商务它基本不涉足，它只能吃掉10%的高端客户，一公斤的包裹，单价一般在100-200元之间，顺丰京沪线上的单价就是20元，10%-20%的快递成本，很少有电商愿意承受。”

同时，早在几年前，顺丰重金聘请了IBM为顺丰的管理架构调整做参谋，IBM派出几十人的团队常驻顺丰。而顺丰投入在后台支持系统的金额也不容小觑。据消息指出，在顺丰开始涉足电商后，内部拨出20亿元资金对IT系统进行构建。

在这样大笔的成本支出背后，王卫却对PE、VC的机构投资视而不见。行业里有这样一个传闻，“有VC想给王卫融资，但王卫始终不肯出来见面，这个VC就对外开出50万中介费价码，50万只为和王卫吃个饭”。包括花旗银行在内的很多美国投资商也在找寻王卫，付给咨询公司的佣金为1000万美元。

“顺丰非常好，但是太神秘了，我们见不到。”国内一位私募经理向记者苦笑。据港媒报道，伴随着顺丰版图的持续扩张，自2004年起，王卫先后9次将物业或商展抵押给银行，以此获得现金到国内开设网点。2005年更是将整间公司按揭给中银，只为了获取420万元的金额，待获得利润后再将物业赎回。而这件事，记者在另一位业内人士口中得到了证实。

然而这背后，王卫牢牢将顺丰掌握在自己的手中外，还带来了顺丰持续的高盈利。到2010年，顺丰的利润额达到了130亿元，仅次于中国邮政，占据全国18%的市场比例。令“四通一达”只能望其项背。

“物流企业的发展，中国快递企业的发展就在于它的标准化，也是现在最大的问题。所以顺丰成功的原因，最重要的就是服务的标准。一开始它就建立了直营的形式。所以一开始定的标准比较高。所以现在看它的价格是最贵的，但是它服务是最好的。”中国国际物流节组委会副秘书长伍华对记者表示。

与诸多“快递优而物流”的同行相比，王卫坚持只做快递，而且只做小件，不做重货，顺丰按照客户细分设计了自己的产品价格体系，与四大国际快递重叠的高端不做，五六

元钱的同城低端也不做，剩下的中端客户被锁定为唯一目标。服务产品的设计也非常简单，1kg内收不超过20元的邮费，上门送货，全国联网，36小时到达。

直到今天，除了收费标准逐步调高、取送件时间逐渐缩短之外，顺丰的产品定位一直没有任何改变。而这样的定位清晰，也成为顺丰拉开与宅急送等直营快递公司距离的重要原因。

在这样的模式下，由于采取全国直营的模式，顺丰有统一的呼叫电话，无论在任何城市，什么交通情况，顺丰快递员均能在一个小时上门取件，也因此被称为快递行业中的“麦当劳”。由于有了航空的帮助，顺丰可以实现全天候，全年365天无节假日派送，这相较于春节期间不开工的其他快递公司而言，企业形象甚佳。面对这样的服务，对一般消费者而言，顺丰20元的快递费，也显得并没有那么的高价。

顺丰邮寄标准篇二
《顺丰快递最新全网价格标准(2011)》

月8日起执行

顺丰邮寄标准篇三
《2015全国顺丰快递价格表》

顺丰邮寄标准篇四
《顺丰快递》

顺丰邮寄标准篇五
《顺丰快递计费》

顺丰运费标准

标准快递：

即日到：

陆运通：

普货：

港澳台件：

国际件：

顺丰邮寄标准篇六
《顺丰》

顺丰邮寄标准篇七
《顺丰速运(快递)内部资源分析》

顺丰公司内部资源分析（一） 公司资源分析顺 丰 速 运 （ 集 团 ） 有 限 公 司 于 1993 年 成 立 ， 总 部 设 在 深 圳 ， 是 一 家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。 自 成 立 以 来 ，顺 丰 始 终 专 注 于 服 务 质 量 的 提 升 ，不 断 满 足 市 场 的 需 求 ，在 大 中 华 地 区（ 包 括 港 、澳 、台 地 区 ）建 立 了 庞 大 的 信 息 采 集 、市 场 开 发 、物 流 配 送 、快 件 收 派 等 业 务 机 构 ，建 立 服 务 客 户 的 全 国 性 网 络 ， 同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、 日本及美国业务。 长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引 进 具 有 高 科 技 含 量 的 信 息 技 术 与 设 备 ，不 断 提 升 作 业 自 动 化 水 平 ，实 现 了 对 快 件 流 转 全 过 程 、全 环 节 的 信 息 监 控 、跟 踪 、查 询 及 资 源 调 度 工 作 ， 促 进 了 快 递 网 络 的 不 断 优 化 ，确 保 了 服 务 质 量 的 稳 步 提 升 ，奠 定 了 业 内 客户服务满意度的领先地位。 有形资源 实物资源 (顺 丰 速 运 的 网 点 覆 盖 、 运 输 资 源 、 仓储配送、合作便利店） 财务资源 （筹资、营业额） 技术资源 （企业信息系统） 组织资源 （组织结构、控制和协调系统） 1. 顺丰速运的网点覆盖 自有庞大的服务网络 自 有 服 务 网 络 具 有 服 务 标 准 统 一 、服 务 质 量 稳 定 、安 全 性 能 高 等 显 著 优点，能最大程度地保障客户利益。 顺 丰 自 1993年 成 立 以 来 ， 年 都 投 入 巨 资 完 善 由 公 司 统 一 管 理 的 自 有 每 服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩 无形资源 人力资源 （管理能力、组织惯例） 创新资源 （ 顺 丰 优 选 、合 作 便 利 店 的 新 尝 试 ） 声誉资源 （品牌、供应商互惠互利关系等方 面的声誉、企业价值观）

展至华东、华中、华北；从中国大陆延展到香港、台湾，直至海外。 顺丰在中国大陆 在 全 国 拥 有 38家 直 属 分 公 司 、3个 分 拨 中 心 、近 100个 中 转 场 、目 前 已 建 有 近 4000个 营 业 网 点 ， 覆 盖 了 中 国 大 陆 34个 省 、 自 治 区 和 直 辖 市 ， 近 260个 大 中 城 市 及 1430多 个 县 级 市 或 城 镇 ，是 目 前 国 内 业 务 量 最 大 的 民 营 速运企业。 顺丰在香港 1993年 在 香 港 特 别 行 政 区 设 立 营 业 网 点 ， 目 前 营 业 网 点 覆 盖 了 香 港 （除部份离岛）的全部区域。 顺丰在台湾 2007年 在 台 湾 设 立 营 业 网 点 ，覆 盖 了 台 北 、桃 园 、新 竹 、台 中 、彰 化 、 嘉义、台南、高雄等主要城市。 顺丰在澳门 2008年 在 澳 门 特 别 行 政 区 设 立 营 业 网 点 ， 覆 盖 了 澳 门 的 全 部 区 域 。 顺丰在新加坡 2010年 顺 丰 在 新 加 坡 设 立 营 业 网 点 ，覆 盖 了 新 加 坡（ 除 裕 廊 岛 、乌 敏 岛外）的全部区域。 顺丰在韩国 2011年 顺 丰 在 韩 国 设 立 营 业 网 点 ， 覆 盖 了 韩 国 全 境 。 顺丰在马来西亚 2011年 顺 丰 在 马 来 西 亚 设 立 营 业 网 点 ，覆 盖 了 马 来 西 亚 全境。 顺丰在日本 2011年 顺 丰 在 日 本 设 立 营 业 网 点 ， 覆 盖 了 日 本 全 境 。 顺丰在美国 2012年 顺 丰 在 美 国 设 立 营 业 网 点 ，覆 盖 了 全 美 国 50个 州（ 目 前 已 开 通 香 港 、澳 门 、台 湾 、新 加 坡 、马 来 西 亚 、韩 国 、日 本 出 口 至 美 国 的 服 务 ） 。 2. 运输资源

一 年 365天 ，一 天 24小 时 ，从 黑 龙 江 到 深 圳 ，从 上 海 到 新 疆 ，连 接 这 些 网 点 的 是 收 派 员 的 电 动 车 、 经 过 改 装 的 金 杯 汽 车 和 波 音 757飞 机 。 顺 丰 旗 下 资 产 还 包 括 1200余 条 各 类 陆 运 干 线 和 6000多 辆 自 营 车 辆 。 此外，顺丰还是国内第一家（也是目前唯一一家）使用全货运专机 的 民 营 速 递 企 业 。2008年 ，顺 丰 合 资 成 立 了 顺 丰 航 空 公 司 ，拥 有 15架 专 机（ 包 括 2架 自 有 货 机 ） ，日 执 行 30个 航 段 ，全 网 设 有 45个 航 空 组 ，签 约 多 家 航 空 公 司 400余 条 航 线 ，每 日 800个 以 上 的 常 用 航 班 。包 机 和 机 腹 舱 是 顺 丰 集 团 主 要 的 航 空 运 输 手 段 。除 了 自 购 的 全 货 机 ，顺 丰 另 租 用 东 海 和 扬 子 江 快 运 共 13架 全 货 运 飞 机 和 530多 个 客 机 航 班 的 机 腹 舱 。 08年 顺 丰 集 团 航 空 快 件 运 输 量 16.5万 吨 ， 同 比 2007年 增 长 47.3%。 其 中 包 机 载 量 6.95万 吨 ， 机 腹 舱 载 量 9.55万 吨 。 自 2004年 迄 今 的 4年 间 ， 顺 丰 集 团 航 空 业 务 增 长 幅 度 年 均 高 达 70%。图：顺丰运输车辆图：顺丰航空全货机机队 顺 丰 航 空 目 前 拥 有 以 波 音 757和 737机 型 为 主 的 全 货 机 机 队 ， 以 每 年 平 均 新 增 2-3 架 自 有 货 机 的 速 度 逐 步 扩 充 专 机 数 量 。 继 2012年 8月 28日 顺 丰 航 空 有 限 公 司 第 八 架 自 有 全 货 机 顺 利 到 场 投 入 运 营 后 ， 9月 28日 21 时 30分 ， 一 架 自 有 全 货 机 飞 抵 深 圳 宝 安 国 际 机 场 ， 式 加 入 顺 丰 机 队 。 又 正 此 架 飞 机 是 顺 丰 机 队 的 首 架 波 音 737-400飞 机 ，至 此 自 有 机 队 规 模 达 到 9

架 。2012年 11月 20日 ，顺 丰 新 增 第 27架 全 货 机 ，顺 丰 全 货 机 规 模 不 断 壮 大。 （数据来源：顺丰速运官网和顺丰微博快讯）左图：顺丰公司员工庆祝顺丰航空第九架全货机抵达深圳 右图：顺丰航空自有专机 3. 仓储配送 顺丰依 托 自 身 强 大 的 运 输 配 送 资 源 及 网 络 资 源 ， 现 代 化 的 仓 储 配 送 服务提供仓储、分拣、配送一站式的供应链物流解决方案。 （ 1） 仓 储 服 务 内 容 收货管理 卸货 货物验收 破损处理 出货管理 订单拣货 货物再包 装 复核称重 出库扫描 装货发车 退换货管 理 库存管理 库存预警 补货管理 库存盘点 库位管理 增值服务 条码打印 贴标服务 发票打印 包装服务 流通加工 质检服务 信息服务 报表服务 系统对接 账号管理 订单管理 查询沟通与投诉受理

图：顺丰仓库样例 （ 2） 仓 储 服 务 网 络 目 前 全 国 已 建 成 并 投 入 使 用 仓 库 14 个 ， 包 括 北 京 、 上 海 、 广 州 、 深 圳 、武 汉 、杭 州 、重 庆 、福 州 、嘉 兴 、青 岛 、南 京 、温 州 、长 沙 、厦 门，服务可覆盖华北、华东、华南、东南、华中等重点城市。图：顺丰仓储服务网络重点城市

顺丰邮寄标准篇八
《顺丰速运》

顺丰邮寄标准篇九
《顺丰速运价格表》

顺丰速运价 顺 价格表标准快递 标 首重 首 始发地广州 广 清远 清 韶关 韶 清远 清 韶关 韶 广州 广 清远 清 韶关 韶续 续重 1.150kg 50.1100kg 100.1300kg 300.1kg g 以上区域 类型同城 同城 同城 省内 省内 省内 省内 省内目的地广州 清远 韶关 广东（除广州 广 州、 深圳） 深 广东（除广州 广 州、 深圳） 深 广东 广 广州、深圳 广 广州、深圳 广1kg12222213 16 22 222 6 6 82 6 6 82 6 6 72 6 6 7广西梧州分 广 分部 福建 福 广西（不含 广 含梧 州分部）、海 州 南、湖南 南 湖北、陕西 湖 西、 四川、重庆 四 庆、 河南、安徽 河 徽、 江西、山西 江 西、 云南、贵州 云 江苏、浙江 江 江、 上海 上 北京、天津 北 津、 河北、辽宁 河 宁、 山东 山 甘肃、西宁 甘 宁、 内蒙古、宁 内 宁夏 黑龙江、吉 黑 吉林 新疆、西藏 新 藏221210109广州 广 清远 清 韶关 韶跨省2213111110221412111022 24 2618 20 2418 20 2418 20 2418 20 24注：广州同城 注 城即日件首 13 元，续重 2 元/ 首重 /KG；全国统一服务 全 务热线：4008 111111顺丰速运官方 顺 方网站：1

顺丰速运价 顺 价格表广州寄省 省内即日件首 15 元，续重 2 元 首重 元/KG。港澳台件 港 续重 始发地 目的地 首重 1kg 1.1-50kg g6 元/KG 6 元/KG50.1 1-100kg4元 元/KG 4元 元/KG 20 元/KG100.1300kg300.1kg g 以上广州 清远 韶关香港 澳门 台湾30 元 30 元 30 元参阅备注 参阅备注备注： 备 广东至香港及 广 及澳门的快 快件重量达 100kg 时，价格为 RMB450 元； R 超过 超 100kg 的价格计算 算方法： 广东至香港是 广 是：RMB450 元+（重 重量-100kg g）X 4 元/k kg 广东至澳门是 广 是：RMB450 元+（重 重量-100kg g）X 6 元/k kg。国际件 大回馈，韩 韩国件 66 元 元起（6 折） ），新加坡 坡件、马来西 西亚件 7.5 折 国际件优惠大 寄件类型 寄 目的地韩国 韩 文件类 新加坡/ /马来西亚 日本 日重量标准价110 110优惠价66 83备注0.5kg90 元 9非文件类韩国 韩 新加坡/ /马来西亚 日本 日160 160 12 元 2096 120重量 0.5kg 以上的 的国际件价 格，请致 致电服务热线 4008 111 线 111，或 或登录顺丰官 官网查询。陆运通 陆 始发地 始广州 清远 韶关目的 的地北京市 市、天津市、河北省、山 山东省 四川省 省、重庆市、河南省、湖 湖北省首重 2kg 重36 元 34 元续重8 元/KG 元 7 元/KG 元全国统一服务 全 务热线：4008 111111顺丰速运官方 顺 方网站：2

顺丰速运价 顺 价格表备注： 备四川省陆运通 通不含：攀枝 枝花、西昌； 通不含：恩施 施。 湖北省陆运通即日到 始发地 始 区域类型 区 运输方式目的地 北京、成都、宁波、 沈阳、上海、温州、 厦门、杭州 长沙首重 首 1kg续重广州市 广跨省空运150 元 100 元（ （推广期首重 60 重 元；推广 广期截止：2 2012 年 2 月 15 日）30 元/KG 3广州市 广跨省高铁30 元/KG 3普货 普 始发地广州、清远、 广 、韶 关 广州、清远、韶 广 关 广州、清远、 广 、韶 关 广州、清远、 广 、韶 关 广州、清远、 广 、韶 关 广州、清远、 广 、韶 关目的地 地广东（除潮 潮汕） 广东潮汕 福建省 省 广西省 省 江苏、浙江 江 江、上海 香港、澳 澳门首重（ （100kg 及以 以内）150 元 150 元 300 元 150 元 400 元 450 元续重1.2 元/KG 元 1.3 元/KG 元 3 元/KG 元 1.2 元/KG 元 4 元/KG 元 4 元/KG 元※ 以上价格仅供参考 考，如有任 任何调整，以 以顺丰速运 运官方网站报 报价为准。全国统一服务 全 务热线：4008 111111顺丰速运官方 顺 方网站：3

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