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支付宝为何不能解绑手机篇一
《客服常用问题答案》
客服常用问题解答
解除或更换淘宝账户绑定的手机
原来的手机已经不用了，怎么解除更换手机绑定？
如果您原来的手机号码已经不用了（包括注销/停机/丢了等情况）导致不能收到相应的验证信息，可以通过其他验证方式进行验证来更换绑定的手机号码
1、登录到“我的淘宝—账号管理—安全设置”，在手机号码后点击“更改号码”。 2、手机号码丢失，点击“使用其他验证方式”。
如何修改支付宝账户名
如果您想修改登录支付宝账户的email地址或手机号码，可直接登录支付宝到 “我的支付宝”—“我的账户” 修改，修改成功后立即生效。
注册/绑定淘宝时，提示该手机号已经被使用
1、如果您的手机号刚买不久，绑定淘宝账户时提示该手机号已经被其他账号绑定，可能是由于现在通信运营商号码资源短缺，对号码回收的速率越来高造成的，遇到这种情况，请您直接用该手机号拨打客服热线0571-88158198或0571-88157858，反馈给人工客服帮您核实处理。
2、若您的手机号码长期以来一直是您在使用，现在注册或者绑定淘宝时提示您“该手机号已经被其他账号绑定”，请先不要着急，回想一下，是否之前有注册过淘宝账户，很久没用忘记了，又或者是家里人、朋友有没有拿您的手机去用过，点此查看如何找回您的淘宝会员账户。
若您确定没有上述的情况，烦请您拨打0571-88158198 、0571-88157858 ，反馈给人工客服。
解除支付宝和淘宝账户的绑定
认证会员解绑条件
如果您是认证会员（即通过支付宝实名认证），为了确保买卖双方的交易安全，只要您的账户发布过商品或创建过店铺、尚有未完结的交易或投诉举报、支付宝账户尚未被激活或尚有被冻结款项的，则其淘宝账户不得与支付宝账户取消绑定。
非认证会员解绑条件
如果您是非认证会员（即没有通过支付宝实名认证），只要没有进行中的交易及拍卖押金冻结，就可以解绑支付宝账户的。
账户名/密码找回
无法找回淘宝账户密码，怎么办？
淘宝登录密码如果忘记了，若您的淘宝绑定手机/邮箱还记得并能正常使用的，请自助找回。 如无法自助找回的，可致电客服0571-88158198/88157858处理。
如何找回淘宝账户（会员名）？
若您忘记了淘宝账户名，您可以在淘宝登录页面使用当时注册的手机或邮箱登录。正常登录到“我的淘宝”后，即可查看到相关会员名信息。但是如果您还记得淘宝账户所绑定的支付宝账户 您可以通过相关的支付宝账户查看会员名信息。
如果注册会员名、手机或邮箱全部忘记，建议您重新注册淘宝。
之前绑定了手机的会员名忘记，手机无法重新使用怎么办？
若您之前注册过淘宝账户，且绑定了手机号码，后续由于忘记会员名、忘记密码等造成账户不能登录使用，然后想另外注册淘宝账户时，又提示您手机已经被使用的情况，请直接联系0571-88158198 /0571-88157858 ，淘宝客服为您处理。
邮箱密码忘了
如您的邮箱密码遗忘了，需联系邮箱注册的网站解决。
例如是雅虎邮箱密码遗忘的，需要联系雅虎客服。网易的邮箱，则需联系网易客服。
如您的邮箱无法正常使用了，导致您的淘宝账户问题（如密码/密码保护忘了、账户被盗、绑定手机）无法处理的，您可致电淘宝客服热线 0571-88158198/88157858 。 密码保护设置
原来的安全保护邮箱已经无法正常使用，怎么清除？
如果您淘宝的安全邮箱收不到校验邮件（如邮箱长期不用已被注销等），就需要人工客服来帮您清除原来的安全邮箱了：请致电 0571-88158198/0571-88157858 ，工作人员会帮您处理的。
手机或邮箱都收不到验证码，怎么清除淘宝账户安全保护问题？
如果您的手机或者安全邮箱都收不到验证码/验证邮件了，就需要人工客服来帮您清除了：请致电 0571-88158198/0571-88157858 ，工作人员会帮您处理的
支付宝为何不能解绑手机篇二
《淘宝支付宝怎么解绑手机号》
有时候，我们不要去绑定手机号了，就会导致解绑，解绑以后，我们
就不会在有这个手机的验证了，我们需要知道的。
首先，我们需要登录自己的支付宝，登录进入到自己的主界面里面就
好了，我们耐心等待登录的过程，和淘宝如果没分开，就是同一个账号的。
登录进去以后，我们就直接点击上面的手机的这个符号，我们就可以
快速的进入到设置的界面了。
我们点击上面的解绑手机就可以了，点击以后，就可以进入到下一个
界面了，进行下一步的操作了。
点击解绑手机以后，我们会看到提示我们如果要解绑手机，需要先取
消数字证书的验证的，我们就点击取消验证
点击取消验证了以后，我们就会进入到这一步的操作了，取消验证的
步骤可以看一下这个。
0淘宝的数字证书怎么取消淘宝数字证书取消方法
取消了以后，我们就会看到解绑的方式了，有很多种，我们选择我们
操作方便，也就是自己记得比较清楚的来解绑。
验证成功以后，我们就会看到提示的了，我们解绑手机成功了，一般
来说，如果我们还用这个号的话，就不要随意的解绑了。
支付宝为何不能解绑手机篇三
《支付宝绑定的手机号怎么改》
支付宝（alipay）最初作为淘宝网为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。
支付宝绑定的手机号是可以修改的，下面说一下修改方法。
手机号
登陆支付宝。
可以通过手机号码和密码登陆，也可以在淘宝网上用淘宝账号和密码登陆。
点击修改绑定的手机号码。
登陆支付宝后，把鼠标放到左边账户下面的手机号上，这时会显示你的手机号码，点击后面的“修改”。
或者在支付宝首页找到账户管理，然后点击账户信息，在基本信息里点击手机号下面的修改。 进入修改手机号码界面后，会出现两种修改的方式，一种是原来的手机号能接收短信；另一种是原来的手机号码停机或停用，无法接收短信。这里先说第一种方式，点击进入修改。 原手机号能接受短信的修改方法。
首先核实原手机信息，点击免费获取验证码，过一会儿手机会收到验证码短信，要在60秒内输入进去，如果60秒内没有及时输入，可以点击重新获取验证码。然后还要输入支付宝的支付密码，点击下一步。
验证码验证成功后，再输入新的手机号码，还要点击免费获取验证码，再点击确认修改。这样就成功更改了绑定的手机号码。
原手机不能接受短信的修改方法。
如果原手机号由于丢失或停用，无法接收短信，这样我们点击选择另一种方法进入修改。 进入修改界面后，又会出现两种修改方式，一种是通过安全保护问题修改，另一种是人工处理，如果想通过安全保护问题修改，点击后进入修改界面。
输入安全保护问题的答案并通过后，再输入新的手机号码，通过验证码验证后，即成功完成了更改。
如果选择人工处理，需要填写你常用的邮箱，然后支付宝系统会向此邮箱发送“修改手机号码申请表”，你要接收邮件并认真填写好修改的手机号码信息，然后按照要求提交等待审核即可，一般会在48小说内审核完，如果通过会以邮件或手机短信的方式告知。注意事项 文字都是个人原创。
！
支付宝为何不能解绑手机篇四
《淘宝小号解决异常方法,一个手机号码无限解号。.》
淘宝小号解决异常方法，一个手机号码无限解号。
第一步：请不要点进行验证 去打开浏览器 到支付宝首页
第
3步： 进入支付宝 点下帐户设置 看见如图标志有个添加手机帐户名。
第4步： 这步很重要， 这里填写手机号码，这里最好是用你没注册过淘宝或者没绑定机号进行验证 那样的话 就可以无限解异常号 因为绑过的手机 大家都知道只能解几个或者手机的 不能再去用那个手机号验证了！
第5步： 如下图 从支付宝里 点击旺旺名到解除异常短信的地方~！
第6步： 发信息 是什么手机按要求进行 。
支付宝为何不能解绑手机篇五
《你真的了解支付宝吗？》
支付宝为何不能解绑手机篇六
《教程淘宝小号解决异常方法,一个手机号码无限解号》
淘宝小号解决异常方法，一个
手机号码无限解号
第一步：请不要点进行验证 去打
开浏览器 到支付宝首页
第2步： 自己用你要用实名的资料 自己按平常的填下。当然激活支付宝的就可以不用再填写了。
第3步： 进入支付宝 点下帐户设置 看见如图标志有个添加手机帐户名。
第4步： 这步很重要， 这里填写手机号码，这里最好是用你没注册过淘宝或者没绑定过支付宝的手机号进行验证 那样的话 就可以无限解异常号 因为绑过的手机 大家都知道只能解几个或者手机注册过淘宝的 不能再去用那个手机号验证了
！
第5步： 如下图 从支付宝里 点击旺旺名到解除异常短信的地方~！
第6步： 发信息 是什么手机按要求进行
。
第7步： 发完信息会自动跳转， 设置你的密码
第8步：解除异常后，旺旺登录一下，网页登录一下 ，之后解绑手机号从支付宝中解除。
第9步：完成之后你可以看下 淘宝这里也自动解绑了。~！ 完成。 你要解下一个异常号 继续用这手机号号解，可以使用的 。
支付宝为何不能解绑手机篇七
《解绑支付宝教程》
⒉ 在代发代收代评为0的时候找客服
⒊
⒋
⒌ 找客服说 我要解绑支付宝 给我个表格。给完表格，填写，知道的填正确，不知
道别填。
⒎ 用收货地址里面的手机做常用手机解绑
⒏
解绑成功后看右边有个生成支付宝
⒐ 生成后，直接实名设置支付密码，身份证号填写你要关联的那个主账户的。 ⒑ 然后登录主支付宝关联你生成的这个支付宝从而实名。
支付宝为何不能解绑手机篇八
《支付宝客服考试题库》
第1题( 单选题 ，分值：2分)
没有学过的业务需要转接处理，正确的流程是
1. 经客户允许后转接
2. 直接转接
3. 客户不同意就强制转接
4. 不说话等待系统超时
第2题( 单选题 ，分值：2分)
未激活账户登录名密码输错几次即被锁定？
1. 4次
2. 3次
3. 5次
4. 无输错次数限制
第3题( 单选题 ，分值：2分)
现在是下午19点，有客户表示想要加急受理单，点击加急，该任务会在什么时候处理？
1. 今天晚上23点
2. 第二天13点
3. 第二天中午11点
4. 第二天18点
第4题( 单选题 ，分值：2分)
一个手机号码可以在多少个支付宝账户作为登录名
1. 1
2. 6
3. 5
4. 不限
第5题( 单选题 ，分值：2分)
未激活支付宝账户找回支付密码的方式？
1. 补全信息
2. 告知重置登录密码链接
3. 告知重置支付密码链接
4. 告知修改支付密码链接
第6题( 单选题 ，分值：2分)
第三方证书工行u盾可以在几个账户绑定
1. 2
2. 不限
3. 3
4. 1
第7题( 单选题 ，分值：2分)
以下关闭对话的流程正确的是?
1. 解决了会员的问题后我们发了结束承接语，需要在会员2分钟没有回应再关闭。
2. 解决了会员的问题后客服就可以直接把对话关闭了。
3. 会员进来一直没有说话，我们3分钟后可以关闭。
4. 客户明确表示问题解决了，且没有其他问题需要咨询，可以主动关闭。
第8题( 单选题 ，分值：2分)
中国大陆会员申请安装证书必须要的是
1. 上传证件 2. 备份证书
3. 完成实名制或实名认证
4. 升级安全保护问题
第9题( 单选题 ，分值：2分)
数字证书2次申请间隔不得小于多少时间
1. 15分钟
2. 1小时
3. 2小时
4. 30分钟
第10题( 单选题 ，分值：2分)
未加急受理单处理时间是?
1. 2天
2. 48个工作小时 3. 72小时
4. 48小时
第11题( 单选题 ，分值：2分)
下面做法中会被取消录用资格的是？
1. 考试代考或者作弊
2. 1年内累积停止服务2次
3. 以上都会
4. 半年没有服务记录
第12题( 单选题 ，分值：2分)
数字证书一天可以申请几次
1. 3次
2. 2次
3. 5次
4. 1次
第13题( 单选题 ，分值：2分)
宝令（手机版）在哪些情况下可以使用？
1. 开通后，宝令（手机版）在手机停机或者无网络的情况下也可以使用。
2. 开通前，手机不需要联网即可申请宝令（手机版）。
3. 开通后，宝令（手机版）在手机停机或者无网络的情况下不可以使用。
4. 开通前开通后，宝令（手机版）都需要联网才能使用。
第14题( 单选题 ，分值：2分)
云在线工作守则中描述正确的是
1. 班次开始前2小时内不能请假
2. 班次结束后可以直接关闭浏览器，正在服务的用户会转接到其他的云在线
3. 每个月旷工不能超过3次
4. 辅导员突然通知要开会，来不及请假了，可以打电话让用户帮助请假一下
第15题( 单选题 ，分值：2分)
当客户表示刚刚用手机已经修改过密码，但是现在又显示错误，这时我们可以通过后台哪一页面查询判断客户修改的密码哪一个的？
1. 访客名片
2. 受理单查询
3. 创建受理单
4. 密码操作记录查询
第16题( 多选题 ，分值：4分)
以下表示账户状态正确的是
1. 当账户显示既有手机（已激活）、又显示邮箱（未激活），表示客户既可以用手机登录，也可以用邮箱登录。 2. 支付宝账户后显示已激活，就代表账户已经激活了。
3. 密码状态为有登录密码、有支付密码这样的账户就是激活账户。
4. 当账户显示既有手机（已激活）、又显示邮箱（未激活），表示客户可以用手机登录，但不可以用邮箱登录。
第17题( 多选题 ，分值：4分)
?支付宝云在线目前提供的沟通渠道有
1. 旺旺群
2. 支付宝社区
3. QQ群
4. 微博
5. 质检服务等申述邮箱
第18题( 多选题 ，分值：4分)
证书用户在没有安装证书的电脑上是可以进行的操作
1. 删除证书
2. 修改账户绑定的手机
3. 登录账户
4. 人工找回支付密码
第19题( 多选题 ，分值：4分)
哪些客户申请数字证书时不需要绑定手机？
1. 军人
2. 香港客户
3. 台湾客户
4. 澳门客户
第20题( 多选题 ，分值：4分)
在服务过程中，以下说法正确的是
1. 用户不理解或者没有看清我们的回复时，我们可以使用反问句、质问句和用户再次明确提醒用户注意看我们服务的内容。
2. 云平台系统公告内容不可以直接复制原封不动发送给用户
3. 在遇到不是自己受理的业务时，可以明确告知用户问错人了，请重新点击在线客服联系其他人
4. 支付宝云服务培训的相关PPT内容、云后台截图记录不可直接提供给用户
第21题( 多选题 ，分值：4分)
以下对话哪一些是禁止出现的？
1. 请问您的支付宝账户是什么的？
2. 我已经说过如何操作了，您再看一下吧。
3. 我知道的，我不是告诉您，先解绑了这个支付宝，再绑定那个支付宝么
4. 难道你自己的邮箱也不能登录吗？
第22题( 多选题 ，分值：4分)
以下哪些淘宝业务属于我们承接范围
1. 卖家开通或退出“信用卡支付服务”的流程
2. 淘宝手机
3. 与支付宝账户解绑和绑定
4. 淘宝密码
第23题( 多选题 ，分值：4分)
下列属于支付宝安全产品的是
1. 宝令
2. 工行U盾
3. 支付宝数字证书
4. 支付盾
5. K宝
第24题( 多选题 ，分值：4分)
创建审核信，在会员提交后，会有什么状态显示？
1. 等待4个工作小时审核
2. 等待4个小时审核
3. 会员提交后马上完结任务。
4. 等待48小时审核
第25题( 多选题 ，分值：4分)
在考试过程中以下哪些行为和诚信无关
1. 翻查自己的听课笔记
2. 通过智能小宝搜索答案
3. 联系客服问答案
4. 让已经是云在线同学帮助做题
5. 通过帮助中心自助服务搜索答案
第26题( 判断题 ，分值：2分)
张小姐的邮箱已经注册了支付宝，但是账户没有激活，所以还可以重新用这个邮箱去注册账户。
正确 错误
第27题( 判断题 ，分值：2分)
每个账户自助申请手机绑定，每天10次、申请解除手机绑定，每天10次。
正确 错误
第28题( 判断题 ，分值：2分)
支付密码不能与支付宝登录密码、可以与淘宝密码一致。
正确 错误
第29题( 判断题 ，分值：2分)
安全保护问题输错5次后 ，3小时后会自动清空，可以重新输入。
正确 错误
第30题( 判断题 ，分值：2分)
证书用户在非证书状态下，用户无法自助修改登录名。
正确 错误
第31题( 判断题 ，分值：2分)
请假最晚可以在上班前12小时请假
正确 错误
第32题( 判断题 ，分值：2分)
证书用户未安装证书的情况下，可以修改密码。
正确 错误
第33题( 判断题 ，分值：2分)
同一手机号码最多绑定在6个全局账户上，绑定非全局账户的个数不做限制。
正确 错误
第34题( 判断题 ，分值：2分)
客户表示登录支付宝提示"此网站的安全证书有问题，此网站的安全证书过期或未生效"，遇到此情况我们可以让客户注销证书后重新申请新证书绑定就可以正常使用。
支付宝为何不能解绑手机篇九
《手机绑定小号与解绑,再绑定》
解绑手机前提：必须小号设置了安全密保和邮箱的，否则解绑不了
第一步
第二步：
点击解绑手机之后解绑
第三步：
解绑之后，进入这个小号的支付宝后台
再次用这个手机绑定支付宝
这样子，一个手机卡一样的方法可以绑定六个小号了
以后每个小号都是用这个手机接收登陆验证码的。方法一样
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