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网银证书过期了怎么办篇一
《个人网银客户证书到期更换服务常见问题解答》
个人网银客户证书到期更换服务常见问题解答
1、我如何判断我的网银盾是什么厂商的？
答：客户可以通过印刷在网银盾上的编号判断网银盾厂商。编号的前两位是网银盾厂商的代码。分别是：11 捷德网银盾、21 握奇网银盾、31 华大网银盾、41 大明网银盾。具体样式见下图：
11 捷德网银盾
21 握奇网银盾
31 华大网银盾
41 大明网银盾
2、我如何更新网银盾管理工具？
答：建议客户定期更新网银盾管理工具。网银盾管理工具下载地址是“客户登录
3、我如果要购买新的网银盾，又不想注销我签约网银的账号，可以直接更换吗？ 答：客户可以在柜台直接更换新的网银盾，而不需要注销客户的签约账号。
4、什么时候才需要进行证书到期换证操作？
答：当客户使用的证书到期前30天时，在登录个人网银时系统会提示客户证书到期需要换证。客户可以在证书到期前30天和到期后90天内进行更换证书的操作。
5、我的证书没有到期可以进行证书到期换证吗？
答：不可以，系统会判断客户的证书是否到期。如果客户的证书到期时间没有在到期30天内，系统会提示客户的证书不在换证有效期内。
6、我的证书到期后超过90天没有进行换证，我还可以在网上进行证书换证吗？ 答：不可以，系统会判断客户的证书是否已经过期超过90天。如果客户的证书已经过期超过90天，系统会提示客户的证书不在换证有效期内。客户需要到柜台购买新的网银盾进行更换。
7、证书到期换证适用于哪些操作系统和浏览器？
答：证书到期换证适用的操作系统和浏览器包括windows2000、windows xp、windows vista和IE6.0、IE7.0、IE8.0。
8、证书到期换证需要对电脑进行设置吗？
答：1、将换证网址ca2.ccb.com.cn、ca3.ccb.com.cn加入可信站点。 点击IE浏览器的“工具”→“Internet选项”→“安全”→“可信站点”→“站点”，输入地址“
2、将可信站点的安全性自定义设置为“低”。
点击IE浏览器的“工具”→“Internet选项”→“安全”→“可信站点”→“自定义级别”，选择级别为“低”即可。
3、安装最新的网银盾管理工具。
9、我如何进入到证书到期换证的界面？
答：客户可以通过网站和网银两个途径进入证书到期换证界面。分别是： 网站：客户登陆
网银：客户登陆
界面。
10、我在进行证书到期换证时，系统提示“0124生成密钥对失败”。我该怎么办？ 答：1、网银盾客户检查是否插入网银盾，未使用网银盾的客户请检查是否在已安装数字证书的计算机上进行换证操作。
2、关闭所有的IE窗口，再重新进入换证页面。
3、下载并安装最新的网银盾管理工具，选择正确的网银盾厂商，再次进行换证操作。
11、我在进行证书到期换证时，系统提示“9002读取控件序列号为空，请您检查USBKEY是否插入”。我该怎么办？
答：1、网银盾客户检查是否插入网银盾，未使用网银盾的客户请检查是否在已安装数字证书的计算机上进行换证操作。
2、关闭所有的IE窗口，再重新进入换证页面。
3、将ca2.ccb.com.cn、ca3.ccb.com.cn加入可信站点，并将可信站点的安全性自定义设置为“低”。再次进行换证操作。
12、我在进行证书到期换证时，系统提示“0116 此证书换证条件不满足或是已进行过换证申请”。我该怎么办？
答：1、检查客户的证书是否在换证有效期内，客户可以打开网银盾管理工具，选择证书号后点击“显示证书”，查看证书的有效起始日期，如果证书有效期在到期前30天之前和证书到期后90天之后，无法进行到期换证。
2、如果客户的证书有效期在到期前30天之内和证书到期后90天之内，网银盾客户检查是否插入网银盾，未使用网银盾的客户请检查是否在已安装数字证书的计算机上进行换证操作。
3、关闭所有的IE窗口，再重新进入换证页面。
4、如果系统再次提示该提示，说明客户网银盾可能出现故障，无法使用，建议客户到柜台购买新的网银盾进行更换。
13、我在进行证书到期换证时，网页无法显示，提示“HTTP 403.7 禁止访问：要求客户证书”。我该怎么办？
答：1、网银盾客户检查是否插入网银盾，未使用网银盾的客户请检查是否在已安装数字证书的计算机上进行换证操作。
2、关闭所有的IE窗口，再重新进入换证页面。
3、下载并安装最新的网银盾管理工具，选择正确的网银盾厂商，再次进行换证操作。
4、如果系统再次提示该提示，说明客户网银盾可能出现故障，无法使用，建议客户到柜台购买新的网银盾进行更换。
网银证书过期了怎么办篇二
《Windows7系统提示网银证书已过期或未生效如何解决》
网银证书是用户登录网上银行系统的，为用户使用网上银行提供了全程的安全保障，但是在使用的时候可能会碰到一些故障，例如有windows7系统用户反映说在登录银行系统的时候，提示“网银证书已过期或未生效”，导致无法使用，要怎么解决这个问题呢，本文将给大家讲解一下Windows7系统提示网银证书已过期或未生效的具体解决步骤。
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1、首先在win7系统中打开360安全卫士首页，在右下方找到“人工服务”图标，鼠标左键单击打开人工服务；
2、然后，在上方查找方案的搜索框中输入“网银证书提示过期”，搜索问题的解决方案；
3、打开搜索结果中第一条工具方案，在这里可以看到症状表现和出现该问题的可能原因，仔细阅读查看是否与你遇到的问题相符合，如若相符，点击立即修复；
4、可以看到正在为您修复您所遇到的问题，稍等片刻等进度条进行完毕，等待修复完成；
5、修复已完成，可以正常使用网银了。如果仍然没有解决你的问题，可以点击“还没有解决”字样查找其他解决方案即可。
上述跟大家带来的就是关于Windows7系统提示网银证书已过期或未生效如何解决的全部内容，大家可以参照上面的方法步骤进行解决，相信可以帮助大家快速解决这个问题的。
网银证书过期了怎么办篇三
《关于建行网银证书过期》
关于建行网银证书过期请问您使用的是什么品牌的网银盾呢？您可通过您的网银盾序列号辨别其种类，预制证书版网银盾：华大(序列号以316开头)，握奇(序列号以215、216开头),大明五洲(序列号以416开头);下载证书版网银盾：捷德(序列号以112开头)，握奇(序列号以212开头),华大(序列号以313开头)。建行网银证书有效期为两年或五年，如您是华大、大明五洲、握奇网银盾客户，并且您已安装E路护航安全组件，则您可以通过E路护航安全组件中的网银盾证书更新工具更新您的网银证书。您可在证书有效期内及到期后进行证书更新操作，无期限期限及更新次数限制。您在进行证书更新操作时，目前每天更新次数为十次。如您是捷德品牌的网银盾，则证书换证可在到期前一个月或证书过期三个月内可操作，如果证书到期已经超过三个月，根据北京分行的相关规定，建议您带上您的有效身份证件、网银账户、手机到北京地区建行柜台免费更换为华大、握奇或大明五洲的预制版网银盾。同时提示您，网银信息为您的个人隐私，请您妥善保管。
网银证书过期了怎么办篇四
《个人网银根证书到期换证客户使用指南及客户问答》
个人网银根证书到期换证客户使用指南及客户问答
一、客户使用指南
1、 客户将根证书下载到本地电脑上，双击“根证书文件”进行安装，点击“安装证书”。如图：
2、 点击“下一步”。如图：
3、 点击“下一步”。如图：
4、 点击“完成”。如图：
5、 系统提示证书导入成功，点击“确定”。如图：
6、 点击“确定”，根证书安装操作完成。如图：
二、客户问答：
1、什么是建行网银根证书？
答：建行网银根证书是指建设银行CA认证中心给自己颁发的证书,是网上信任安全的起点。安装根证书意味着对建设银行CA认证中心的信任。
2、根证书的作用是什么？
答：客户使用建行网上银行，进行交易时需要使用数字证书进行数字签名，而用户的数字证书必须有一个受信任的根证书，用户的数字证书才是有效的。
3、根证书有有效期吗？我如何才能查到根证书的有效期？
答：根证书是有有效期的。具体的有效期客户可以通过“IE浏览器-工具-Internet选项-内容-证书-受信任的根证书颁发机构-CCB CA ROOT-截止日期”进行查询。
4、我的根证书如果到期了对我使用网上银行有影响吗？
答：根证书到期不影响客户使用网上银行，但是建议客户对到期的根证书进行到期更换。
5、根证书到期会有哪些提示吗？
答：如果客户使用IE6.0浏览器时，如果根证书到期，进行交易时浏览器可能会出现以下提示，选择是即可继续交易。
6、根证书到期后对建行网银客户证书有什么影响吗？
答：根证书到期对建行网银客户证书没有影响。但是如果客户查看建行网银客户证书，IE浏览器会进行如下提示。此提示并不会影响客户使用建行网银客户证书，客户更新根证书即可。查询证书信息的方法是“IE浏览器-工具-Internet选项-内容-证书-个人-建行网银客户证书号-查看”。
网银证书过期了怎么办篇五
《企业网上银行客户证书到期换证操作指南》
企业网上银行客户证书到期换证操作指南
一．证书的有效期
网上银行客户的数字证书有效期为2年（注：2008年10月后已升级为5年），在证书到期前1个月或到期后3个月内，用户可自行进行证书更换，更换成功后即可正常操作网银。
二．证书超期未更换会出现的错误现象
企业网银客户在登陆时，在“验证USBKey口令”窗口，输入USBKey口令后，提示如下错误信息，表明证书可能已经到期，可以按第三部分的说明进行确认：
三、如何确认是否到期
1、网银盾的客户：客户可以通过电脑下方的建行图标进一步确认证书是否到期，双击打建行图标，点击“证书号码”，再点击“显示”，查看证书是否到期（如下图）。（捷德网银盾驱程打开是“显示” 。华大网银盾驱程打开是“查看证书”。握奇网银盾驱程打开是“显示证书”。
2、IC卡的客户：使用IC卡的客户，可打开电脑左下角“开始”－“所有程序”，选择”net_pass1.2－net_pass1.2 user tool”进入查看是
否到期。）
四．到期如何更换
证书到期可以按以下步骤做到期换证，
1、登录建行主页“点击右下角“证书到期换证”：
无论高级版或简版客户，均选择“更换企业证书”；
按类别选择更换的证书类型“更换企业证书”，会有对话框弹出（如下图），选择你要更换的证书，（注：企业高级版网银客户，证书号码为“E”或开头的证书号码。企业简版网银客户是以“S”开头的证书号码）
输入网银盾或IC卡的密码：
点击“确定”，选择存储介质（如下图）。注意不要选错。
1. 高级版企业网银客户，
根据使用的建行网银盾的品牌不同，先择不同的存储介质。捷德网银盾选择“北京捷德公司KEY”。华大网银盾选择“华大智宝USBKEY”。IC卡选择“金邦达公司KEY”。握奇网银盾选择“握奇公司USGKEY”。IC卡选择“金邦达公司卡或KEY”。
注：不同品牌的网银盾，外壳的印刷号码不同。印刷号前二位表示不同的厂家，如图：
“11：” 捷德网银盾
“21：” 握奇网银盾
“31” ：华大网银盾
“41：” 大明网银盾
网银证书过期了怎么办篇六
《网银常见问题客服问答》
登录问题
在个人网银登录框内的“客户名登录”是什么意思？ 2009-11-13 公共用户升级版的登录密码和卡查询密码是一样的吗？
2009-11-13
能否使用军官证开的借记卡申请公共客户升级版？ 2009-11-13 什么是CVD？ 2009-11-13 登录网银后，主页为何一闪而过？ 2010-08-05 点击“个人用户登录”时，跳出“message: PCSC驱动错误，you
mus... 2010-08-05
安装了“金山毒霸”杀毒软件，点击“个人网上银行”无反应，
此种情况如何解决？ 2010-08-05
安装了“瑞星卡卡”、“安全助手”等一类的软件，导致农行网
银运行异常，导致这个问题... 2010-08-05
通过局域网可以登录其他网站，就是不能登录农行网银，如何解
决？ 2010-08-05
网银密码哪种情况会被锁定？ 2010-08-05 登录个人网上银行时，系统提示“您所登录的网站是安全的网站，
但包含不安全的内容，是... 2010-08-05
为什么登录
录”时，系统出... 2010-08-05
登录农行网银时，为何提示“密钥长度不够”? 2010-08-05
为何点击登录区没有弹出登录窗口，或者弹出窗口显示网页错误?
2010-08-05
个人准贷记卡用户使用卡号登录后，是否能查询当前的欠费金额
和可用额度？ 2010-08-05
在个人网银登录框内的“客户名登录”是什么意思？
用客户名登录网银公共用户升级版，可享有的功能多于公共客户普通版（用卡号登录）。客户可以自行在网上申请客户名，点击“客户名登录”旁的“申请客户名”，这也是公共用户升级版的网上注册方式，目前只限有CVD借记卡和准贷记卡用户。在网上申请成功后，就可以凭借设定的登录名称（客户名）和登录密码登录公共用户升级版了。可享有注册账户管理、账户余额查询、账户明细查询、电子工资单查询、网上挂失、漫游汇款超期查询、基本信息维护等服务。如需要更全面地享受网上银行提供的查询、转账及理财服务，需要申请成为我行个人注册用户。
公共用户升级版的登录密码和卡查询密码是一样的吗？
公共用户升级版的登录密码由客户自己设置的，可以和查询密码不同。 能否使用军官证开的借记卡申请公共客户升级版？
不能。目前申请公共客户升级版，证件类别中只允许选择“公民身份证”，其他证件种类通过下拉框可显示，但系统暂不支持。
什么是CVD？
申请公共用户升级版时，需要填写CVD，该码位于银行卡正面卡号的下方，是三位数字。
登录网银后，主页为何一闪而过？
登录我行网银主页时，出现页面闪一下后就变为空白页面的，原因为客户IE中安装有某种插件和我行网址有冲突，可以尝试屏蔽IE的FLASH控件或重装IE浏览器。
点击“个人用户登录”时，跳出“message: PCSC驱动错误，you must reinstall reader driver”，此种情况如何解决？
这个问题一般出现在笔记本用户上。出现上述问题时，先打开“SMART card服务功能”：控制面板－管理工具－服务－找到SMART CARD，右键点击，选择启动。
安装了“金山毒霸”杀毒软件，点击“个人网上银行”无反应，此种情况如何解决？
退出或删除“金山毒霸”软件，安装其他的杀毒软件。
安装了“瑞星卡卡”、“安全助手”等一类的软件，导致农行网银运行异常，导致这个问题产生的原因以及解决办法是什么？
这类软件会拦截农行网银的控件，常见现象是：可正常登录网银，但是转账时点击“提交”后无反应，在网面左下角会出现黄色感叹号。处理方法：重新安装控件软件，或智能安装包中的网银控件补丁，可以解决因此引起的问题。
通过局域网可以登录其他网站，就是不能登录农行网银，如何解决？ 可能是由于用户单位局域网防火墙的设置问题，让用户确定“80端口”和“443端口”是否已开放，因为我行网银须使用此端口。
网银密码哪种情况会被锁定？
需要首先与客户核实在进行何种操作时输入的密码有误。转账交易需要输入账户的支付密码，一天内累计输错三次就会锁住账户，客户需要凭本人身份证到网点解锁；K宝证书的密码，如果累计输入错误六次，就会锁住密码，这时客户本人携带身份证原件到全国任意网点申请补办证书。IE证书的密码，如果累计输入错误六次，就会锁住密码，这时如果客户证书有备份，则重新导入即可，否则需要到全国任意网点申请补办证书。
登录个人网上银行时，系统提示“您所登录的网站是安全的网站，但包含不安全的内容，是否继续登录”，客户选择“是”提交信息登录后，页面左边所有的操作选项均无法显示。怎样解决这个问题？
调整IE浏览器ActiveX插件为启用，或下载智能安装程序补丁包，重新启动计算机即可。
什么登录
这种情况应该是未正常安装签名控件导致的。客户在首次登录我行网银系统时，系统将提示客户安装签名控件。如客户选择“忽略”，则可能造成此情况。解决的办法就是下载我行提供的“智能安装程序”并进行安装。“智能安装程序”不仅可以帮助安装上签名控件，还可以打上各种安全补丁，安全地使用我行网银系统。
登录农行网银时，为何提示“密钥长度不够”?
为保障客户的交易信息安全，农行网银要求IEDES密钥长度必须达到128位，只有这样才能达到足够的安全加密强度。客户可以查看IE菜
单条的“帮助”，看看IE的密钥长度信息，如果长度不足请立即升级，下载，就可以下载IE升级补丁。
为何点击登录区没有弹出登录窗口，或者弹出窗口显示网页错误? 如果点击登录区页面没有反应，请查看以下几个方面：1、查看是否有蠕虫病毒感染机器，具体可以尝试打开带有广告窗口的网页，如不能弹出广告窗口则可能是有病毒感染。2、查看IE安全级别，是否时安全基本定义过高，可以采取恢复安全基本为默认的“中级”，或降至低级。3、使用代理服务器上网的客户，可以查看一下代理的情况。具体步骤：选择IE菜单条中“工具”→“Internet选项”→“连接”→“局域网设置”→“高级”，建议打勾选择“对所有协议均使用相同的代理服务器”。
个人准贷记卡用户使用卡号登录后，是否能查询当前的欠费金额和可用额度？
只能查询当前余额和可用余额。
证书问题
密码信封中的授权码是字母O还是数字0？ 2009-11-13 网银支持在vista系统中下载证书吗？ 2009-11-13 K宝证书的密码最多可设几位？ 2009-11-13 密码信封的有效期是多少天？ 2009-11-13 下载证书时为什么系统提示“证书已被下载”或“无此密码信
封”？ 2009-11-13
网银证书过期了怎么办篇七
《网银盾证书更新工具常见问题》
网银盾证书更新工具常见问题
1、 为什么要进行证书更新？
答：建行网银盾证书的有效期为2-5年，证书超过有效期客户将无法在网银中进行交易。
2、 我如何知道网银盾证书是否到期？
答：客户可插入网银盾，点击开始程序中的建行网银盾管理工具或屏幕右下角的建行图标打开网银盾管理工具，选择对应的证书号后点击“显示证书”即可查询到该证书的有效期。
3、 我的证书还未到期可以进行证书更新吗？
答：客户可以在证书有效期内任何时间进行证书更新。
4、 我的证书已经过期了可以进行证书更新吗？
答：客户可以在证书已过期的情况下进行证书更新，暂无期限的限制。
5、 我要如何进行证书更新的操作呢？
答：客户可点击开始程序，打开“中国建设银行E路护航网银安全组件”中的“建行证书更新工具”，插入需要更新证书的网银盾，点击“立即更新”进行证书更新，更新过程中需要客户输入网银盾口令即可完成证书更新操作。
6、 我已经更新了证书还可以再进行证书更新吗？
答：客户可以对已更新的证书再次进行更新操作。
7、 我可以无限次的进行证书更新吗？
答：我行规定了每天证书更新的次数，超过更新次数则无法进行证书更新，客户可改天重试。
8、 我进行证书更新失败的话该怎么办？
答：客户如果更新证书失败，界面会提示证书更新失败的原因，客户可根据提示重新进行换证操作。
9、 我可以同时对多个网银盾证书进行更新吗？
答：不可以，证书更新工具只支持对一个网银盾进行证书更新，如果插入多个网银盾界面会提示客户拔出其他网银盾。
10、 建行早前提供的通过建行网站或网银进行证书更新的功能还可
以使用吗？
答：通过建行网站或网银进行证书更新的功能同样可以使用，使用规则不变。详情请点击：个人网银客户证书到期更换服务使用指南。
统一网银盾管理工具常见问题
1、 我如何才能使用统一网银盾管理工具？
答：客户下载安装“中国建设银行E路护航网银安全组件”后即可使用统一网银盾管理工具。下载方法：登录建行首页，点击页面左上角“网上银行”下方的“下载”按键进入下载页面，在下载页面点击“中
国建设银行E路护航网银安全组件”即可下载。
2、 统一网银盾管理工具支持建行所有厂商的网银盾吗？
答：统一网银盾管理工具暂不支持捷德网银盾，其他厂商网银盾均可支持。网银盾印刷号前两位为11的是捷德网银盾。
3、 我必须插入网银盾才能打开统一网银盾管理工具吗？
答：是的，客户如果不插入网银盾就点击网银盾管理工具，系统会提示客户插入网银盾。
4、 我只能通过打开“中国建设银行E路护航网银安全组件”中“网
银盾管理工具”的方式打开网银盾管理工具吗？
答：当客户插入网银盾后，电脑右下方的状态栏中会弹出建行图标，客户点击此图标也可打开网银盾管理工具。
5、 我可以同时插入多个网银盾吗？
答：可以，系统会弹出多个网银盾管理工具。
6、 统一网银盾管理工具的应用和早前各厂商提供的网银盾管理
工具的应用相同吗？
答：统一网银盾管理工具和各厂商网银盾管理工具的应用是相同的。
网银证书过期了怎么办篇八
《农行网银证书更新》
农行网银证书更新，网银证书怎么更新。
可能不兼容IE8哦！注意了。
农行网银证书快到期了怎么更新，此方法只适合，快到期的农行网银，时间不能超过一个月。已经过期的就没有办法了，只能到银行去花钱补了。
可能不兼容IE8哦！
下面图解：
先登录网银：
看好了，更新来的授权码要记好，最好用复制粘贴。
老子费心费力制作出来的，看帖要记得支持，顶到1000老子出视频全集。取了老子经，不记得说声谢谢的人老子强烈鄙视他。
有 ： 是 否 询问的地方全部要点是，要不然下载失败，只能去银行补办
然后重新打开农行网页。
网银证书过期了怎么办篇九
《如何更新网银数字证书》
网银证书过期了怎么办篇十
《建行网银根证书到期换证常见问题解答》
建行网银根证书到期换证常见问题解答1、 什么是建行网银根证书？答：建行网银根证书是指建设银行CA认证中心给自己颁发的证书,是网上信任安全的起点。安装根证书意味着对建设银行CA认证中心的信任。2、 根证书的作用是什么？ 答：客户使用建行网上银行，进行交易时需要使用数字证书进行数字签名，而用户的数字证书必须有一个受信任的根证书，用户的数字证书才是有效的。3、 根证书有有效期吗？我如何才能查到根证书的有效期？答：根证书是有有效期的。具体的有效期客户可以通过"IE浏览器-工具-Internet选项-内容-证书-受信任的根证书颁发机构-CCB CA ROOT-截止日期"进行查询。4、 我的根证书如果到期了对我使用网上银行有影响吗？答：根证书到期不影响客户使用网上银行，但是建议客户对到期的根证书进行到期更换。5、 根证书到期会有哪些提示吗？答：如果客户使用IE6.0浏览器时，如果根证书到期，进行交易时浏览器可能会出现以下提示，选择是即可继续交易。6、 根证书到期后对建行网银客户证书有什么影响吗？答：根证书到期对建行网银客户证书没有影响。但是如果客户查看建行网银客户证书，IE浏览器会进行如下提示。此提示并不会影响客户使用建行网银客户证书，客户更新根证书即可。查询证书信息的方法是"IE浏览器-工具-Internet选项-内容-证书-个人-建行网银客户证书号-查看"。7、 我如何更换到期的根证书？答：客户可以登录建行网站，下载新的根证书进行安装。根证书下载的地址是："登录建行网页-选择网上银行的下载项-进入软件下载页面-下载建行网银根证书"。根证书下载到客户本地电脑后，双击根证书进行安装即可更换。客户可以参考"建行网银根证书到期换证客户使用指南"。8、 我如何确定根证书是否已经更换成功？答：客户可以通过查看根证书的截止日期来判断根证书是否更换成功。具体操作方法是："IE浏览器-工具-Internet选项-内容-证书-受信任的根证书颁发机构-CCB CA ROOT-截止日期"。如果CCB CA ROOT的截止日期是"2049-6-29"即表示根证书更换成功。9、 我的根证书更换后在受信任的根证书颁发机构里同时有两个CCB CA ROOT的证书，一个是已经到期的，影响我对网上银行的使用吗？答：不影响客户使用网上银行，已经到期的证书自动作废。客户可以将到期的证书删除，不删除也不会影响客户正常使用网上银行。
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