考核谈话说什么

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考核谈话说什么篇一
《考核考察领导干部谈话举例》

考核考察领导干部谈话举例

计生委主任:综合素质高,统筹能力强,能够驾驭全局,有丰富的领导经验和领导艺术。不搞特殊化,能够与干部同甘共苦工作思路清晰,成效明显,流动人口和技术服务工作得到省市高度评价,并在全省会议上做了典型发言;药具工作引领全市,全市药具工作现场会在县里召开并做了典型发言,获得了全省优质服务县全省信息化合格县的荣誉称号。思想稳定,严格按照规定办事,认真地站好了最后一班岗。生活作风扎实,在党风廉政建设上保持了一个老党员的廉洁自律操守;没有违反过党纪政纪,始终保持良好传统作风。★副主任:政治坚定,思想稳定,能够忠实履行岗位职责,工作积极肯干,肯下功夫钻研业务,运用“多数人管少数人”的自律机制,开辟了新时期农村计生管理目标实现的新途径,效果明显,母婴安康保险走在全市前列。具有较强的组织协调和工作能力,对分管工作尽职尽责,能吃苦,经常深入基层检查指导工作,正确处理了工作和家庭关系。遵纪守法,尊敬领导,团结同志,为人正直,作风正派,清正廉洁,不计较个人得失。不足:创新意识要进一步加强。 人大办主任:★素质较高,能够贯彻落实党的路线、方针和政策,积极履行岗位职责,事业心和奉献精神较强。工作有条理,思路清晰,联系实际紧密,在县人大常委会办公室主任岗位上找准了位置,切实负起了党建、综治、计生第一责任人责任,较好地承提了秘书、参谋、协调、服务和联络、宣传等工作。注重加强党性锻炼,努力改造自己的世界观、人生观和价值观,淡泊名利,守住清贫,耐住寂寞,努力做到有苦不叫苦,有难不叫难,有累不喊累,受气不赌气。作风正派,廉洁守纪。★素质全面,有较丰富的领导经验和较高的领导艺术,能驾驭全局,在推动上固经济发展和改变山区面貌上倾注了心血和汗水,实绩明显,干群评价较高。服从组织安排,从乡党委书记改任县人大常委会办公室主任,角色转换快,工作积极,勤政爱岗,提高了服务效率。作风正派,胸襟坦荡,为人正直,待人诚恳,处事公道,廉洁自律意识较强。希望今后工作中进一步提高服务方法。

卫生局长:综合素质高,政治立场坚定,统筹能力强,能驾驭全局,切实履行了公共卫生职责。工作思路清晰,开拓创新精神强,争取国债项目资金大。能团结班子成员共同奋斗,善于调动副职的工作积极性。讲实话,干实事,求实效,踏实工作,较出色地完成了各项工作任务,连续多年实现了全县卫生工作新变化。作风民主,讲究方法。办事稳妥,生活朴实,关心体贴下属。为人谦虚、坦诚,胸怀宽广,谦洁正派,不计较个人得失。★党委书记:能认真履行岗位职责,工作热情高,有魄力,敢说敢做,责任心强。具有大局意识和协作精神,正确摆正了自己的位置,积极配合支持局长工作,全心维护班子团结和权威。善学习,勤钻研,懂财务,会电脑,文字功底好,主持党委全面工作有方法,党建工作有起色;分管财务工作讲原则,严格按照财经纪律和财务制度办事。为人直率,作风正派,平易近人,能模范遵守机关的规章制度,廉洁自律意识强。不足:工作任务重时脾气较急躁。★副局长:个人素质较高,头脑灵活,成熟稳重,维护班子团结,服从组织安排。工作严谨认真,事业心强,能够开拓创新,忠实履行岗位职责,经常深入基层解决实际困难,敢于承担急难险重工作,处理问题较圆满。精通业务,善于学习,勤抓分管工作,思路清晰,见解独特,能够想点子,出措施,较出色地抓好了民生工程建设和疾病预防控制工作。为人本份,待人真诚,乐于助人,作风正派,廉洁守纪。希望在今后工作中更大胆些。

文广局副局长:能认真履行岗位职责,工作热情高,责任心强,在文化馆、图书馆、剧团被拆除的情况下,对自己所分管的工作能想方设法开拓新的阵地,组织人员到乡村开展“三下乡”活动,参加市里“金土地杯”、“三个一”文艺创作演了获二三等奖,参加省第二届少儿美术作品展览获一等奖18个,二等奖28个,三等奖24个,并获得优秀组织奖。为人诚实、本份,维护班子团,支持配合主要领导工作。希望进一步加大对文化艺术中心筹建工作力度。

★副局长:能认真履行岗位职责,业务能力强,对所分管的新闻宣传工作能结合永丰实际,适时地调整和开设新栏目,对一些宣传任务能在大家一起策划、审稿、监制,在对外宣传方面,较好地完成上中央、省、市新闻任务,;分管财务能组织人员对下属单位近三年的财务进行全面的审计,解决了一批遗留问题。工作善于讲究方式方法,考虑问题细致周到,能团结同志一道工作。希望进一步加强税收工作,积极开辟新税源。★纪检组长:能认真履行岗位职责,服从组织安排,积极支持配合一把手做好招商引资和纪检、监察工作。在开展招商引次工作中能吃苦耐劳,任劳任怨,主动到沿海等地开展招商活动,积极邀请客商来县考察。认真做好引资企业的服务工作,帮助外资企业解决一些实际问题在招商引资上取得了成效。为人正直,待人热情,作风正派,廉洁自律。希望做好招商引资工作的跟踪问效服务。★电视台台长:能认真履行岗位职责,积极围绕县委、县政府各个时期的中心工作组织开展内外宣传报道工作,台里全年在中央、省、市电视台播出用稿超过往年,为人忠厚本份,待人和气,作风正派,廉洁自律意识较强。希望在今后工作胆子更大些。

乡党委书记:★素质全面,脑子灵活,驾驭全局的能力强,有较丰富的领导经验和较高的领导艺术,工作思路清晰,能开拓创新。能团结班子在员和发挥干部的工作积极性。讲实话、干实事、求实效,扎实工作,推动了全乡经济和社会事业大发展,招商引资有实效,特色产业成规模,护税协税创佳绩,林改工作成典型,基础设施大推进,干群评价较高,作风民主,讲究方法,性格直率,为人正派,廉洁自律。不足,下农村基层调研较少。★综合素质高,有较丰富的领导经验和较高的领导艺术,能驾驭全局,在推动全乡经济发展和改变上溪面貌上倾注了大量的心血,实绩明显,干群评价高,敬业精神强,工作务实,勤恳扎实,能办实事。脑子灵,点子多,作风民主,决策稳妥;在山区工作多年,能守住寂寞,耐住清贫,为人正直,待人诚恳,正派廉洁。★综合素质高,统筹能力强,能把握全局,工作决策有长远眼光,能组织,善协调,讲究方法,有开拓创新精神,带领干群较好完成了全年各项工作目标,政法、信访、农业产业化等工作创新得到了上级肯定;作风民主,善于听取各方意见;办事稳妥,处理问题周到、圆满,为人谦虚、坦诚,胸怀宽广,做事公道、公正,关心爱护下属,热心为群众办实事,在干群中威信高,廉洁守纪。

乡长:★能认真贯彻执行县委、县政府的各项决策,并能结合本乡的实际抓好落实。作风扎实,能深入各村了解掌握情况,摸清乡情、村情,熟悉农村经济管理和财税工作,能积极组织开展财税征收工作,超额完成了县里下达的财税任务。招商引资、公路建设等工作成效明显。带头执行各项规定,财务管理较严。千方百计增收节支。积极支持乡党委书记工作,维护班子团结,廉洁自律意识较强。希望在今后工作中胆子更大些。★素质全面,头脑灵活,能说会写,具备把握全局的能力农村工作经验丰富,能独挡一面开展工作,任人大主席、副书记,承担了乡长的职责,工作实绩明显,完成财政、财税任务情况列全县前茅,党建、林改工作有特色,中心工作有突破,工作大胆,有魄力,有方法,有点子,热情高,作风扎实,为人正直、正派,是非分明,遵纪守法,廉洁自律。★经济工作能力强,业务熟,工作经验丰富,财经、财务管理到位,有较强的组织领导和统筹管理能力,配合书记抓全年各项工作任务的落实,有成效,有实绩,工作大胆,有能力,有魄力,思路清晰,有方法,能创新,推动招商引资,护税协税,新增税收有较大增长,农业产业化、基础设施建设等工作有大的推进。性格直爽,为人正派,团结同志,廉洁守纪。

常委副乡长:★长期扎根边远山区工作,毫无怨言。农村工作经验丰富,思路清晰,做事谨慎、细致,讲究方式方法,分管农业、统计、土管和圩镇建设等工作能认真抓好落实,经常深入基层解决实际问题。工作责任心强,兢兢业业,踏实肯干,为人忠厚本份,待人和气,处事公正,团结同志,廉洁奉公。希望今后工作更大胆些。★综合素质较高,政治可靠,成熟稳重,品行端正。长期扎根基层工作却无怨言。协调组织和工作能力较强,熟翻农村工作,勤恳踏实,任劳任怨,农业工作有特色,村业工作见成效。为人谦和、诚实,作风正派,

乐于助人,尊敬领导,团结同志,廉洁守纪。希望在今后工作中胆子更大些。★个人素质较高,思想上进,有较强的组织领导能力,工作认真负责,善钻研,业务精,吃苦精神好,服从组织安排,任劳任怨,以身作则,办事公道,农村工作经验丰富,经常深入一线,不厌其烦抓好落实,农、林、水、畜牧兽医和商贸流通等工作大有起色。为人诚实厚道,团结同志,廉洁守法。希望在今后的工作中多加强与同事间的交流。

副乡长:★敬业精神强,工作踏实肯干,对分管的各项工作能积极主动地抓好落实,具有较丰富的农村工作经验,有较强的解决实际问题的能力,远成工作任务好,能经常深入基层帮助群众解决实际困难,为群众谋利益,办好事,严于律己,团结同志,能认真落实党风廉政建设的各项要求,做到勤政、廉政。希望今后能进一步加强学习。★个人素质较高,为人谦虚,擅于学习,有较强的领导能力和工作能力,工作认真负责,大胆泼辣,较好地完成了乡党委政府安排的各项工作任务。关心群众疾苦,能深入基层为群众办产事,办好事,责任意识较强,工作中能以身作则,严于律已,作风正派。希望在今后的工作克服畏难情绪★极支持配合党政主要领导工作,认真贯彻执行镇党委、政府的各项决定,并能在实际工作中抓好落实。工作作风扎实,在开展招商引资工作中能出主意,想办法,千方百计完成任务,进园项目多,成效明显。吃苦精神好,任劳任怨,廉洁自律意识强。应进一步加强对引资项目的跟踪问效工作。

党委组织委员:★能认真贯彻落实党委政府的各项决议,工作积极主动,有较强的工作魄力和工作能力;农村工作经验比较丰富。分管组织计生工作能独挡一面抓好落实,工作成效比较明显,为人正直,作风扎实,能深入基层为群众办实事解难题,群众基础较好,工作能坚持原则,廉洁自律,自觉维护班子的团结。应进一步加强组织业务知识的学习。★个人综合素质较高,头脑灵活,思维活跃,能说会写,工作积极肯干,有责任心,完成工作的质量较高。能自觉服从组织安排,吃苦精神强,善于学习,肯钻研,求上进,作风扎实,与同事关系融洽,为人谦虚,待人诚恳,廉洁自律。希望在今后工作中加强与班子成员之间的沟通。

党委宣传委员:★工作责任感较强,办事认真负责,对县里下达的工作任务能狠抓落实。全面完在了党报党刊征订任务,组组织协调能力较强,肯钻研,在新闻上稿、农村“十星级”文明户评选、村级党校建设、蹲村等各项工作中能尽职尽责,抓出成效。应进一步加强宣传业务知识学习。★工作认真负责,能力较强,肯干事会干事,能够准确把握新时期宣传思想工作要点。积极围绕中心工作营造出良好的舆论氛围,超额完成党报党刊征订工作,较好地完成新闻上稿任务,旅游和蹲村工作也有较大的起色。政治可靠,顾全大局,维护班子团结,廉洁自律意识较强。希望今后要进一步注意发挥下属工作积极性。★个人素质较高,思想上进,服从组织安排。组织协调和工作能力较强,头脑灵活,办事公道,勤奋务实,吃苦耐劳,能认真把握正确的舆论导向,新闻上稿有突破。积极抓好分管工作,招商引资成效显著。品行端正,作风正派,待人诚实,乐于助人,廉洁自律意识较强。不足:由于分管招商引资,下农村一线工作少些。

党委武装部长:★感较强,工作认真负责,分管武装政法工作能独挡一面;能深入基层了解掌握治安动态,帮助村级调处纠纷,在征兵工作中能严格按政策规定办事,团结同志,作风正派,廉洁自律,乐于为基层办好事。应进一步加强市场经济知识的学习。★政治可靠,成熟稳重,心态平和,在农村工作多年却无怨言,积极配合支持党政班子成员工作,服从组织安排。工作能力较强,作风扎实,办事稳妥。敢于承担急难险重工作,处理问题比较圆满。业务工作蹲村工作有成效,民兵预备役工作获得省军区和县武装部表彰。为人谦虚,团结同志,廉洁自意识较强。希望在今后工作中努力克服一些畏难情绪。

副书记:人素质较高,思想上进,能够配合班子成员工作,维护团结,组织协调和工作能力较强,有魄力,敢说敢做,能够独挡一面。经常深入基层,积累了丰富的农村工作经验,

熟悉业务工作,勤抓分管工作,中心工作和新农村建设抓出了成效。作风正派,态度端正,廉洁守纪。不足:工作多任务重时脾气比较急躁。★乡纪委书记:个人素质较高,熟悉农村工作,处理干群关系沉稳,办事干练果断,大胆泼辣,完成工作质量较高,文教卫生、蹲村、党风廉政建设和反腐败工作效果明显,关爱留守儿童工作受到上级肯定,并在镇里召开了全市现场工作会。善学习,勤钻研,文字功底和理论水平较高,有多篇调研文章在省、市获奖。工作讲原则,廉洁自律意识较强。★乡人大主席:能认真履行岗位职责,积极支持维护党委班子团结;遵守机关各项规章制度,人大工作积极主动,认真完成了县人大布署的任务。协助分管交通工作有成效,经常下到工地一线检查督促,把好质量关,重点抓了桥南工业园至营前水泥路面建设,工作勤恳,吃苦耐劳,为人忠厚,作风正派,廉洁自律意识较强。不足:工作中有时存在畏难情绪。★维稳信息员:作为年青干部有朝气,有活力,工作热情高,爱学习,不断提高自身业务水平,综合素质较高,工作细心,不畏艰难,尽职尽责做好维稳信息和综治工作,实现了各类矛盾纠纷“发现得早、化解得了,控制得住,处理得好”的目标,受到县委表彰。廉洁方面能严格要求自己。希望今后进一步加强理论学习。

副主任科员:★能认真履行岗位职责,积极支持配合乡党政主要领导开展工作,对党委政府形成的决议能抓好落实。工作作风扎实,能深入基层协助村干部解决一些实际问题。工作中能吃苦耐劳,任劳任怨,为人忠厚,待人和气,廉洁自律意识较强。希望今后工作中胆子更大些。★自觉维护班子威信,服从组织安排,有较强的事业心和责任感,农村工作经验较丰富,分工负责行政执法工作敢抓敢管,大胆负责,不怕得罪人,能团结同志一道工作,廉洁自律意识较强。希望在今后的工作中发挥自己农村经验丰富这一优势,多为党政领导出谋献策。★在农村工作多年,在进城愿望却无怨言,能够顾全大局,维护班子团结,服从组织安排。工作认真细致,踏实肯干,能发挥老黄牛精神,经常深入蹲点村抓好落实,成效明显。较好地完成了工委会目标任务,切实抓好了机关后勤工作,为人老实本份,廉洁自律意识较强。★思想品德端正,工作热情较高,责任心较强。对分管的人大、水电和蹲村工作认真负责,抓好落实。能深入基层解决实际问题,组织劳力抓好了渠道维修在电站转制等工作中积极为乡政府主要领导出谋献策,从而使电站转制工作进展顺利。能遵守乡里的各项规定制度,廉洁自律意识较强。

★能够面对新形势、新任务,大兴求真务实之风,埋头苦干,真抓实干,主动把心思放在干事业上,把本领用在促发展上,把功夫下到狠抓落实上,以创造性工作促进经济社会又好又快发展。★不松劲,不懈怠,能够以强烈的责任感、使命感,转变作风,真抓实干,紧紧抓住科学发展这一要务,铆足劲、埋头干、不分神,只争朝夕,奋发有为,千方百计加快发展,努力开拓求真务实新境界。★视野开阔,精心谋事。能够加强学习,掌握领导科学发展的过硬本领,提高驾驭市场经济的能力水平,努力做到决策有新思维、工作有新思路、破解难题有新举措。★能够着眼长远,以战略思维和发展眼光分析客观事物、科学判断形势,把握时代要求,总揽发展全局。积极扩大经济总量,努力提升发展质量水平;既抓好当前发展,又加强环境保护,注重资源节约;能够坚持以经济建设为中心,努力加快经济社会协调发展,真正把各方面的积极性和创造性凝聚到推动集约发展、创新发展、协调发展、可持续发展、和谐发展上来。★能够勇于开拓,大胆干事。能够迎难而上,以攻坚破难的勇气和魄力,把工作的着力点放到研究解决改革发展稳定中的重大问题上,放到研究解决群众生产生活中的紧迫问题上,有效破解改革发展中面临的难题。★对关键环节和重点难点问题能够一抓到底、锲而不舍地抓,切实抓出成效,以求真务实的工作作风和实际成效取信于民。★能够坚持“为民、务实、清廉”,讲党性、重品行、作表率,以学习实践科学发展观的实际行动,打造高素质的领导班子和干部队伍,以创造性工作推进经济社会协调发展。★能够脚踏实地,潜心做事。能够把发展的激情与务实的态度结合起来,做到开拓进取而不因循守旧,扎实工作而不图虚名,立足实际,从点滴做起,积跬步至千里,积小胜为大胜。★能够坚持正确的

政绩观,说实话、务实事、求实效,积极克服飘浮作风、浮躁情绪。努力做到不盲目攀比,不搞花架子,不急功近利。★能够干打基础、利长远的事,努力创造出经得起实践检验、群众检验、历史检验的新业绩。★能够坚持正确的用人导向,在实干中看干部,凭实绩选干部,把各级干部的心思和干劲聚焦到实现全县崛起新跨越上来,能够让更多想干事、能干事、干成事的人有施展的舞台,形成专心谋事、安心干事、一心一意谋发展、齐心协力促崛起的浓厚氛围和强大合力。

★能够以科学发展观统领经济社会发展全局,积极着眼促进经济社会全面协调可持续发展,不断增强本乡的综合竞争力。能够把提升软实力作为重要战略任务来抓,通过解放思想、创新观念,科学决策、提高效率,大力培育创业文化,激发人才活力。★能够坚持以创新的观念和科学的战略推动发展。通过解放思想,更新观念,注重战略思维,坚持正确的发展定位和取向,以科学的发展思路、创造性的工作方针、扎实的工作举措、攻坚破难的工作方法,推动各项工作取得突破性进展。★创造性地开展工作,积极优化软环境建设,提高办事效率,努力营造一个成本低、回报快、信誉好、效率高的发展环境,以效率提速带动发展提速。★更新用人观念,努力创造一个有利于各种人才脱颖而出的环境,充分调动每一个人的积极性,让百姓创家业,能人创企业,干部创事业蔚成风气。★弘扬创业精神,培育创业文化,打响文化品牌,把文化建设作为优化环境的重要内容,以健康和谐的文化熏陶人,以浓厚的创业氛围吸引人,为发展提供强大的精神源泉和肥沃的文化土壤。★将提高优化投资创业环境作为重大战略举措来抓,思想上高度重视,工作上切实抓紧。★坚持发展为重,富民优先,坚持把强省与富民有机统一起来,进一步增强群众的幸福感、提高社会的和谐度。★以改善民生为重点的社会事业获得全面发展,构建和谐社会的各项工作进展顺利。★大力推进全乡“共建共享”和谐社会的伟大事业,着力改善民生,增进人民福祉。★坚定不移地把做好“三农”工作作为重中之重。在实践中探索并形成了“发展新产业、培育新农民、建设新村镇、树立新风尚、创建好班子”的新农村建设模式,农村面貌发生了喜人的变化。农民富,全民富。★按照形成城乡经济社会一体化新格局的要求,突出加强农业基础建设,积极促进农业稳定发展、农民持续增收,切实解决农村民生问题,推动新农村建设不断取得新进展。★坚持以大开放为主战略,积极推进新型工业化、新型城镇化。坚定不移地实施以新型工业化为核心的发展战略,进一步增强工业经济对全省发展的支撑力和贡献率,以工业的崛起加速江西崛起,以工业的振兴实现富民兴赣。

★以大开放促进大发展,全方位推动全民创业,使经济发展快起来、人民生活富起来、机制体制活起来、发展后劲强起来。★在经济发展的基础上着力改善民生。坚持以人为本,坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。努力使全省人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居,积极推动和谐社会建设。★坚持新增财力向基层倾斜、向农村倾斜、向困难群体倾斜、向社会事业倾斜,通过大力实施民生工程,着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,让全省人民过上更加美好、幸福的生活。★发挥现有的环境资源、土地、劳动力相对优势,把工业园区作为承接产业转移的主要载体,加快基础设施建设,不断完善交通、通信、水电等基础设施。★努力营造亲商、安商、富商的社会氛围;营造高效、廉洁的政务环境,公正、严肃的法制环境,公平、规范的市场环境,诚实、守约的信用环境,下大力气整治乱作为、治理不作为、强制快作为。★以科学发展观为统领,以重大项目为抓手,以项目的大发展推动经济又好又快发展。★始终坚持前瞻性,着眼于长远,在承接中牢牢抓住大项目,以此带来资金流、带来人才集聚、带来充分就业。★坚定不移地用科学发展观武装头脑,指导实践,推动工作,把科学发展观贯彻落实到经济社会发展各方面,“坚持好字优先”,“实现好中求快,又好又快”,努力推进经济社会又好又快发展。★客观科学分析我省经济发展的形势,咬定发展不动摇,努力壮大经济规模,提升发展水平,坚定地保持全省经济稳定快速发展的好势头。★坚持解放思想、实事求是、与时

考核谈话说什么篇二
《组织谈话艺术》

干部考察谈话艺术

一、导入语的艺术

导入语是与谈话对象未进入正式议题前使用的过渡性语言。俗话说:“见什么人说什么话,到什么山上唱什么歌”。由于干部的文化程度、思想基础、工作岗位、社会经历、个性气质等千差万别,这就决定了在与他们接触时,要求考察者不但要有强烈的事业心和责任感,而且要有同志之间坦诚想见的亲切感和循循善诱的谈话艺术,要善于根据谈话对象的不同特点灵活掌握,若与干部比较熟悉,不妨从对方的工作、身体状况等作为切入点;若干部坦率、直爽,与对方谈话不妨开门见山同,让对方畅所欲言;若干部比较内向,不善言词,不妨主动一些,多加引导,打消对方的思想顾虑,让对方对你有信任感,使其尽量多提供一些情况。经验证明,有时一句妙语开头,可一下子把双方距离拉近,使谈话气氛活跃起来;如果不注意谈话对象气质和性格不同的特点,采取不同的导入语,往往导致谈话对象拘谨,收不到预期效果。

二、倾听的艺术

与干部交谈时,要认真倾听,善于点头。当谈话对象谈话时,他会一边听,一边观察考察者的反应,并据此调整自己的谈话。因此,要注意用适当的动作对谈话作出反映,

而点头则是一种主要形式。适时使用点头,一方面是在发出一种信号,让对方知道你在听他说话,从而给对方一种心情愉快的继续讲述的条件;表示你对他讲的给予肯定,会使对方产生一种受到鼓励的感觉,增加对方的谈兴。当然,这并不是说,在听人谈话时,头点得越多越好,头点的太多了,就会失去效果,而应该在听到节骨眼上点头。

点头还可以根据谈话的进程而分为两种功能不同的点头。一种是鼓励性点头。这种点头,多用在谈话的开始阶段。因为在谈话的开始阶段,谈话对象具有试探性,有时甚至闪烁其词,在这种情况下,应该用点头来调节其情绪,使其放开谈。另一种是肯定、赞赏性点头。这种点头是在当考察者从谈话对象那里听到的信息时所出现的,它使对方在气氛十分和谐的情况下顺利讲完自己要讲的话。

三、插话的艺术

考察者在听谈话对象讲话时,为了活跃气氛,鼓励对方,搞清问题,把对方的讲话引向深入,还要适时巧妙地进行插话。

鼓励式插话。运用鼓励式插话,是为了缓解对方的紧张情绪,使对方充满自信地阐述自己的见解。这种插话,一般是对方胆怯、犹豫时使用,使对方解除顾虑,迅速进行心理上的沟通。比如,一句“讲得不错,能不能再讲详细些”等,都能赶到鼓励作用。

探询式插话。探询式插话一般是在某一个问题听得不太明白时运用。运用这种方式,一方面有利于搞清问题,不至于听了对方的话不知所云;另一方面,也可使谈话对象产生一种很重视他的感觉,使之谈兴更浓。

发问式插话。发问式插话,一般是在对方谈话将要结束时,如你根据听的内容,觉得对方所谈的某一问题还不够深入、全面,就可以用发问式的插话,提出问题,把对方的谈话引向深入,使之在你的发问下受到启发,谈得更深入一些。特别对那些有争议的人,该讲透的必须讲透,从而掌握准确真实情况。

四、引导的艺术

干部考察时,要根据不同对象、不同单位和岗位确定涉及接触大小,往往不但有被考察者的上级、下级,还要与平时工作接触多,比较熟悉、了解的人谈。一般参与考察谈话的人数从三、五人到二十几人不等,而考察时间又一般安排得比较紧张,这就要求考察者要善于引导,让谈话对象在谈话内容上有所侧重,做到既谈得全面,又能把某一方面的问题谈深谈透。比如,让被考察者上级特别是“一把手”要谈得全面一些,因为他们对一个人的评价往往更客观、公正、全面一些,对我们形成考察材料也更有参考价值;而向其下级或同级可就某一侧面进行重点了解,这样既能照顾到面,

又能对某些问题的了解达到一定深度。

五、结束语的艺术

当谈话即将结束时,谈话对象往往心里没底,不知道自己说的话是否恰当,是多余了,还是有所遗漏了,这时考察者就可以鼓励他说:“谈得很好,还有需要补充的么?”就让他觉得你很看重他的意见,从而消除其疑虑。当谈话对象确实没有什么可说的了,那你就可以礼貌地说声:“谢谢。由于时间关系,今天我们就谈到这儿,有空我们再谈。”

总之,干部考察谈话是一门艺术和学问,需要我们广大组工干部在丰富多彩的实践中,不断总结经验教训,使之不断发扬广大,更好地为组织工作服务,为两个文明建设服务。

干部考察谈话应警惕“四个未必”

2008年10月15日15:55[我来说两句] [字号:大 中 小] 干部考察是选拔任用干部的一项重要程序,而考察谈话则是其中的关键环节。谈话结果与实地考察、民主测评互相印证,组成了较为完整的干部考察体系。如何提高考察谈话的实效性,事关干部考察工作的真实成效和群众公认度,在谈话过程中,必须警惕“四个未必”。

说好未必“好”。在干部考察谈话中,常常会遇到广大

座谈人员对某个被考察对象一致叫好的现象,在这种情况下,有四种心理应该引起考察人员的重视,即:成人之美的心理,认为考察结果早已内定,考察不过是走个形式,没有必要再说“坏话”,尽捡好听的说,丧失了原则性;送“瘟神”的心理,把稻草讲成金条,欺骗组织;害怕打击报复的心理,怕考察人员泄密招致打击报复,违心地讲好话;受人恩惠的心理,得了被考察者的好处,吃人家的嘴软,尽捡好话说。

言差未必“差”。主要有两种情况,第一种情况是对立者的谈话,与被考察对象之间有个人矛盾,利用组织考察为对方使“绊子”,在谈话中突出问题,放大短处。第二种情况是占有人才,主要表现在因单位爱才、惜才而埋没人才、压制人才方面。有个单位的科长,大学毕业,各方面表现都不错,组织派人考察,拟提拔使用,不料其领导都反映其“表现一般”,经过进一步的走访了解群众,方知该科长是个“笔杆子”,领导担心他一旦提拔走,无人搞材料,因而违心言“差”。

“不知道”未必“不知情”。有的谈话人缺乏对党、对同志高度负责的精神,基于“事不关己”和“言多必失”的考虑,座谈时张口“不了解”,闭口“不知情”。有的人明明长期与被考察者在一个办公室工作,甚至以前还是同学,相互之间怎能不了解?有的人平时对考察对象意见很大,一旦到考察的时候却闭口不谈,想当然地认为考察只是走过场,说了也白说,干脆不说。

考核谈话说什么篇三
《考核干部谈话技巧》

干部考核谈话

干部考核谈话的几点体会

考核谈话是干部考核工作中一项重要内容,是党组织与群众面对面的交流,聆听群众意见最直接的方式。在具体工作中,考核人员要积极调动被谈话人反映情况的积极性和主动性,尽可能多的获取有价值的东西,通过分析、判断形成全面准确的考核结论,为上级组织决策提供依据。如何做好这方面工作,我有以下几方面体会。

一、积极营造一个良好的谈话氛围。考核人员代表上级党组织行使职权,被谈话人往往对其有一种敬畏心理,处理不当,会形成沟通交流的障碍,造成谈话被动应付的局面,直接影响谈话质量。为了改变这种状况,考核人员要积极营造一个愉悦的、宽松的氛围,打消被谈话人思想上的屏障,使之想说、敢说、畅所欲言。一要摆正身份。考核人员能否摆正身份,是营造一个良好谈话氛围的关键。考核人员必须牢记“公仆”身份,摆正心态,发扬弯下腰“挤牛奶”的精神,谦虚谨慎、和善待人。一般来说,被谈话人对于考核人员自然有一种崇敬感,如果考核人员能够平易近人,很容易得到被谈话人的认同。二要选好开场白。根据被谈话人的职务、年龄、阅历等情况,选好谈话开场的话题,可以很快消除被谈话人的心理障碍,缩短心理距离,为谈话交流打下良好的基础。谈话之初,考核人员要尽可能从被谈话人的角度,从他(她)关心、熟悉的“兴奋点”入手,如可以从个人工作、工资收入等话题说起,循序渐近,逐步激发谈话的积极性,调动谈话的主动性,进而切入正题。三要用好语气。与被谈话人交流时,一定要注意语气的使用。平和、亲切的语气会消除被谈话人的心里隔阂,减轻被谈话人的心理负担。生硬的语气容易引起被谈话人的警觉,对一些敏感的话题产生疑虑,影响谈话质量。实际工作中,以聊天的方式、朋友间语气交流往往能取得意想不到的效果。

二、精心处理谈话的每一个细节。在考核谈话工作中,考核是目的,谈话是手段,谈话要为考核服务。考核必须严肃认真,谈话不能自由随意。在谈话过程中,考核人员要处理好每一个细节,把握好考核的原则性与谈话的灵活性。要注意以下几点:一要掌握主动。与被谈话人交流时,作为考核人员,必须时刻保持冷静的头脑、清晰的思路。话题有很大的随意性,主题却只有一个,考核人员要牢牢掌握谈话的主动权,及时点题、引题,把握正确的谈话思路,做到话题围着主题转、形散意不散。二要注重技巧。谈话不是简单的问话,谈话过程中,尽量不使用直

白的询问语句,因为直白的询问容易引起被谈话人的警觉,得到的往往是简单的、言不由衷的回答,这种答复准确性较差。三要把握分寸。谈话过程要注意语句、语气的使用,涉及敏感的话题,不使用个人主观、意向性的语句、语气,更不能随声附和;严守谈话秘密,不向被谈话人传递任何信息;对待每一个被谈话人,任何一个问题,都要做到心平气和、不动声色,做到虚怀若谷、公平公正。四要耐心细致。出于种种原因,部分被谈话人会把真实想法隐藏起来,在谈话过程对敏感话题含糊应对、闪烁其词。假如被谈话人“滔滔不绝”,或是“顾左右而言它”,考核人员要耐住性子,集中精力去听,认真分析每一句话,因为许多有价值的东西往往隐藏在有意无意的片言碎语中,要求考核人员要善于发现、善于捕捉。

三、全面准确的提炼谈话内容。考核人员既要真实反映群众的呼声,又要认真分析被谈话人的意见,不能听风就是雨,变成简单的“录音机”、“记录员”。要对谈话获得的信息进行概括、提炼,找出深层次和实质性的东西,全面、准确地为干部“画”好“像”。若要做到全面准确,应该注意以下方面:一要把握一分为二的原则。考核工作面对的是人,而不是神。是人就应有缺点和不足,有缺点、不足就要尽可能地挖出来。没有缺点、不足只有两种情况,一种是考核工作不实、不细,有疏漏;第二种是被考核干部联系群众不够密切,群众没发现。第二种情况从侧面说明被考核人并不完美。二要抓住重点内容。任何一位被谈话人,只要与被考核人有一定程度的实际接触,就会对被考核人有一个基本的认识。被谈话人脱口而出的内容,一般是被谈话人体会深刻、最能体现被考核人工作表现、个人特点的东西,是最有价值的。经过考核人员提示、询问后得到的东西,往往是经过被谈话人大脑“加工”的次要环节,其准确性、可靠性需要认真推敲、商榷。三要善于避实击虚。考核工作中,大量的、集中反映上来的的优点、成绩容易蒙蔽考核人员的思路。实际上,有优点就有缺点,有侧重就有被忽视,这是最简单的“辨证法”。从这个意义上来说,我们抓住了一个人的长处,也就应该发现了他的不足,掌握了他在一定时间内主要干了什么,也就知道他忽略了什么。如果考核人员换几个角度思考问题,从其优察其劣,从其强察其弱,往往会有意外的收获。四要就其表究其实。考核干部的工作情况,最终还要看干部的工作成绩。要认真分析第一手资料,不停留在表面,要究根本。比如,面对一大堆“创新”、“敬业”,结合单位、地区的重点工作部署,认真分析“创”在什么地方、“敬”在哪里,是否把主要精力投放到主要工作上面。考察干部特别是主要领导干部是否抓得住问题的关键,分得清主次、轻重,是否干真事、真干事。五要正视受争议的干部。不干事的人事非少,干

事的人事非多。所以,对于那些有争议的干部,特别要认真分析情况,不能仅依靠一部分人简单意见一语定之。尤其对那些有开创精神,事业心强,但工作方法不当、经验不足的干部,要给出一个准确的评价。同时,对于考察中体现出的“样样好”,但又引不起群众强烈反响的干部,更要擦亮眼睛看清楚,这样的干部往往属于“无作为”干部, 甚至是“老好好”干部。工作中投入的精力少,在拉拢感情上下的功夫多,让他们混入“优秀”行列,是考核人员的失职

提高干部考察谈话质量应从两方面入手

谈话是干部考察中最常用、最有效、最基本的方法之一,是真实了解和全面掌握考察对象的德、能、勤、绩、廉等方面情况和工作圈、生活圈、社交圈表现的主要渠道,也是为组织上选人用人和领导决策提供依据的重要前提。因此,考察谈话对于全面、公正、客观地评价和识别干部至关重要。但是,一直以来,在干部考察谈话中,存在着唱颂歌的多,反映真实问题的少、谈领导或被考察者闪光点的多,说缺点和不足的少。使考察组不能真实、全面、客观地掌握考察对象的实际情况,有时导致考察结果片面性,使考察工作流于形式,达不到应有的考察效果,在一定程度上影响了干部考察的公正性。

通过考察工作实践,笔者认识到产生上述现象主要原因是谈话对象存在以下五种心态:一是“不想谈”,少数谈话人受社会不良风气影响,存在思想认识误区,认为干部任免是组织上早已内定好的,考察只是走形式,所以不想谈出自己了解和掌握的情况;二是“不愿谈”,个别谈话人看到自己曾经提了意见的干部仍得到任用,认为谈话不起作用,提意见也是白提。有的谈话人认为任免干部是领导的事,任谁免谁与己无关,采取敷衍的态度,在谈话中,三言两语,问一句、说一句,不愿意谈出实情;三是“不能谈”,个别单位的主要领导怕群众说了实话,影响单位的“形象”和班子政绩,事先给谈话人打招呼,做工作,不让说实话。有的谈话人得了某些人的小恩小惠,昧着良心说好话。四是“不敢谈”,主要是谈话人对考察人员缺乏信任感,心存疑虑,担心谈话内容被泄露出去,工作中会遭到打击报复,不敢说考察对象存在的问题。五是“不实谈”,谈话人扮演“老好人”角色,谈话时专拣好听的说,对考察对象谈成绩多,讲问题少,说面上的事多,涉及敏感的情况少,不想说实话,只谈优点,不谈缺点。

针对上述情况,如何提高考察谈话质量应从以下两个方面入手.

一、做好谈话前的准备工作

一是要了解和掌握考察对象及其单位的基本情况,包括考察对象的群众基础、人际关系和工作情况等,从而保证在谈话时处于主动地位,能够抓住重点,有的放矢,灵活地掌握和调整谈话话题和方式,有针对性地了解情况,核实问题。找哪个层面的考察对象想了解什么问题,要做到心中有数,不能盲目谈话,避免谈话浪费了很多时间,却没有搜集到有价值的信息。

二是要选择合适的谈话地点。谈话场所必须相对独立和封闭,便于谈话的保密,谈话的房间最好不要与领导或考察对象的房间太近,这样能够使谈话人打消思想顾虑,创造良好的谈话环境,营造宽松的谈话气氛,使谈话对象敢于说真话、道实情,实事求是地反映情况。

三是要合理确定谈话人员范围。谈话人员的确定,对于谈话效果非常关键。县直单位人数一般不足30人,考察谈话时需要全谈。乡镇(场)考察时则需事先拟定谈话人员名单,但是往往在考察谈话前,有的乡镇已经拟定好了谈话人员名单,或是有的考察组委托被考察单位拟定考察人员名单,这都是不可取的。谈话人员的确定一定要坚持随机性原则,不应由考察对象所在单位指定,而应由考察单位向考察组提供各个层面人员名单,由考察组根据名单随机确定谈话人,要尽量把那些表达能力强、了解掌握考察对象情况、有责任心的同志确定为谈话对象。同时要充分考虑各个层面的代表,尤其是考察对象分管部门的同志。有必要了解干部八小时以外生活圈、社交圈情况的,还要找考察对象身边的工作人员和经常接触人员谈话。

二、谈话时要掌握技巧

一是要营造平等的谈话氛围。考察人在谈话中要始终做到谦虚谨慎、不卑不亢。既不能因代表上级组织而表现出盛气凌人,也不能因谈话对象的职位、级别比自己高而唯唯诺诺,不敢大胆提出问题。要以热情诚恳的态度主动与谈话对象建立起一种平等的关系,尽可能缩短与谈话对象之间的距离,造成一个良好的谈话氛围,使谈话对象对考察人员产生信任感,激发谈话对象的交谈热情,从而提供更多的情况。

二是要正确使用导入语,注重细微之处的举止言谈,使考察人与谈话人之间衔接、过度自然,便于在短时间内拉近考察人与谈话人的心里距离,比如,谈话人进来之后,应主动握手、打招呼,主动说您好、请坐等等,使谈话人能够很快地投入到一种轻松的谈话氛围之中。同时,要通过一些暂短的语言交流,比如考察的目的和谈话的要求等,使谈话对象能够配合谈话工作,使他们认识到考察谈话是向组织反映干部表现的重要渠道,向组织真实反映情况是一种责任和义务,要珍惜这次机会。

三是要善于倾听和适时发问。这样既能保证我们能够了解到想了解的东西,又把良好的谈话氛围一直保持下去。既不能让谈话人无休止地谈下去,浪费有限的谈话时间,又不能不停地发问,造成一种咄咄逼人的感觉。既要给谈话人表达的机会,表示对谈话人的尊重,又要有针对性地发问,了解到我们想要了解的东西。使谈话在亲切、活跃的氛围中进行,让谈话人轻松地介绍真实情况。谈话中正面的意见要听,反面的意见也要听,对谈话者偏离谈话主题、不着边际的谈话,考察人员要注意加以引导和纠正,但要注意语言的委婉,不能生硬,不能破坏谈话的氛围,使谈话者在有限的时间内能将考察对象的真实情况准确充分表述出来,从而达到考察预期目的。

四是要善于把握谈话的侧重点。对于不同的考察对象,要根据其拟任职务的需求,对其应具备的素质和能力要进行侧重了解,避免谈话内容千篇一律,评价语言千人一面。比如,考察对象拟任党政正职的,应侧重了解其带班能力、驾驭全局能力、处理应急事件能

力、决策能力等。拟任职务是副职的,应侧重了解其工作能力、协调能力、配合一把手工作、团结协作、工作中能否找准位置等方面情况。这样才能使我们的谈话内容充实,有血有肉,达到预期的目的。

五是要掌握谈话技巧,善于捕捉信息,善于挖掘潜在问题,也就是在考察谈话时要善于听取“弦外之音”。在考察中,我们常常遇到的问题就是谈话人对考察对象概括性的语言多,定性化的语言多,缺乏相互印证的事实依据,尤其是有的谈话人谈到某些问题时欲言又止,这就需要我们考察人员要抓住潜在的问题,循序渐进,做进一步的挖掘,直至弄清事实。

六是要科学把握谈话时间,注重谈话的实效性。就目前看,我们每次考察的任务都比较重,尤其是时间比较紧。那么要想真实、全面地了解考察对象的情况,达到预期的目的,这就需要我们考察人员要科学、合理地把握好谈话时间。当谈话人谈及与干部考察无关的内容时,要委婉的引导谈话人转换话题,既不能让谈话人与考察无关的表述浪费时间,又不能使考察谈话为了赶进度、凑人数而流于形式,这就需要我们考察人员对谈话人要进行正确引导,使谈话人在有限的时间内将考察对象的真实情况准确地表述出来。

七是要注重与考察对象的谈话交流。在考察谈话时,我们往往不安排考察对象谈话,认为考察对象无需评价自己。其实不然,通过与考察对象的谈话交流,也是了解考察对象的重要环节。我们可以采取提问式或分析式的方法提出一些问题,通过考察对象回答问题的过程,能够直接了解考察对象的政策理论水平、语言表达能力、逻辑思维能力、分析和解决问题的能力、处理问题的见解等,从而能够达到更好地评价和识别干部的目的。 总之,考察谈话是干部考察过程中的重要环节,是了解和识别干部的主要渠道,把握好考察谈话这一环节,对于客观、公正地评价干部至关重要。因此,我们在干部考察工作中要不断提高干部考察谈话的质量,获得客观、真实的第一手资料,为组织上选人用人和领导决策提供翔实可靠的依据。

浅谈如何提高干部考察谈话质量

谈话是考察干部的重要手段和基本方法,是组织部门获取信息、了解干部的重要渠道。谈话质量的高低,直接影响着干部考察效果和考察结果的具体运用。当前,干部考察谈话质量总体上能适应干部选拔任用工作需要,但受考察谈话方式、谈话范围、谈话人意愿及社会客观环境等影响,考察谈话质量的提高还有一定空间。要提高考察谈话的实际成效,发挥好个别谈话在干部考察中的重要作用,我们认为要做到以下三个方面。一、超前谋划,精心准备,谈话是考察干部的重要手段和基本方法,是组织部门获取信息、了解干部的重要渠道。谈话质量的高低,直接影响着干部考察效果和考察结果的具体运用。当前,干部考察谈话质量总体上能适应干部选拔任用工作需要,但受考察谈话方式、谈话范围、谈话人意愿及社会客观环境等影响,考察谈话质量的提高还有一定空间。要提高考察谈话的实际成效,发挥好个别谈话在干部考察中的重要作用,我们认为要做到以下三个方面。

一、超前谋划,精心准备,夯实干部考察谈话工作基础

谈话准备是考察谈话的前奏,是做好考察谈话的前提和基础。准备工作做得是否充分,细节问题考虑是否周全,对于考察谈话的有效展开十分重要。

1.要事先了解考察对象的基本情况。仅仅通过考察谈话来掌握了解考察对象的情况是远远不够

考核谈话说什么篇四
《绩效考核面谈沟通》

绩效考核面谈沟通

绩效沟通是绩效管理的灵魂和核心,是整个绩效管理过程中耗时最长、最关键、最能产生效果的环节,它包括绩效目标沟通、绩效辅导沟通、绩效反馈沟通和绩效改进沟通。

绩效面谈目的:透过意见沟通,消除认知差异,达到提升组织效率的目的

1.检讨过去,建立绩效改善方案:发现问题,工作教导

2.把握现在,维持现有绩效:给予认同,肯定激励

3.展望未来,建立绩效发展计画:了解期望,设定目标

绩效面谈的原则

绩效面谈必须遵循以下原则:

(1)S-specific直接具体原则

面谈交流要直接而具体,不能作泛泛地、抽象地、一般性地评价。对于主管来说无论是赞扬还是批评,都应有具体、客观的结果或事实来支持,使员工明白哪些地方做得好,差距与缺点在哪里。既有说服力又让员工明白主管对自己的关注。如果员工对绩效评估有不满或质疑的地方,向主管进行申辩或解释,也需要有具体客观的事实作基础。这样只有信息传递双方交流的是具体准确的事实,每一方所作出的选择对另一方才算是公平的,评估与反馈才是有效的。

(2)M-motivate互动原则

面谈是一种双向的沟通,为了获得对方的真实想法,主管应当鼓励员工多说话,充分表达自己的观点。因为思维习惯的定向性,主管似乎常常处于发话、下指令的角色,员工是在被动地接受;有时主管得到的信息不一定就是真实情况,下属迫不及待的表达,主管不应打断与压制;对员工好的建议应充分肯定,也要承认自己有待改进的地方,一同制定双方发展、改进的目标。

(3)A-action基于工作原则

绩效反馈面谈中涉及的是工作绩效,是工作的一些事实表现,员工是怎么做的,采取了哪些行动与措施,效果如何,而不应讨论员工个人的性格。员工的优点与不足都是在工作完成中体现出来的。性格特点本身没有优劣好坏之分,不应作为评估绩效的依据,对于关键性的影响绩效的性格特征需要指出来,必须是出于真诚地关注员工与发展的考虑,且不应将它作为指责的焦点。

(4)R-reason分析原因原则

反馈面谈需要指出员工不足之处,但不需要批评,而应立足于帮助员工改进不足之处,

指出绩效未达成的原因。出于人的自卫心理,在反馈中面对批评,员工马上会作出抵抗反应,使得面谈无法深入下去。但主管如果从了解员工工作中的实际情形和困难入手,分析绩效未达成的种种原因,并试图给以辅助、建议,员工是能接受主管的意见甚至批评的,反馈面谈也不会出现攻守相抗的困境。

(5)T-trust相互信任原则

没有信任,就没有交流,缺乏信任的面谈会使双方都会感到紧张、烦躁,不敢放开说话,充满冷漠、敌意。而反馈面谈是主管与员工双方的沟通过程,沟通要想顺利地进行,要想达到理解和达成共识,就必须有一种彼此互相信任的氛围。主管人员应多倾听员工的想法与观点,尊重对方;向员工沟通清楚原则和事实,多站在员工的角度,设身处地为员工着想,勇于当面向员工承认自己的错误与过失,努力赢取员工的理解与信任。

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年终绩效面谈,您准备好了吗?

年终总结,绩效面谈是每个企业的必备环节。管理者与员工共同对一年的工作结果进行总结,明确新一年的工作目标。但是事实上,目前很多企业的年末绩效面谈仅仅流于形式、隔靴搔痒,根本起不到应有的效果。员工总是有这样的想法:“面谈只是走过场,不用指望解决什么问题”、“面谈就是领导找机会又进行批评、表扬”。管理者也经常会有这样的困惑:年末绩效面谈,怎样与员工进行沟通,沟通什么?如何才能充分调动员工的积极性?年终绩效面谈,成了管理者最头痛的一个环节。

从心理学角度来看,面谈、沟通是需要一定的技巧的,如果在面谈之后,管理者有办法让员工本着自己就是公司老板的心态,全力以赴去认真工作、积极投入、主动严格把关的话,公司也就不再怕完不成产量、也就不再怕出现品质问题,也不用再怕员工不听话。可以说,如果有谁能让员工本着这种心态工作的话,那么他的企业就是拥有最强竞争力的,克敌制胜的“法宝”!

那对管理者而言,如何才能让年末绩效面谈起到上面的效果呢?需要注意运用以下技巧:

一、倾听的技巧

在进行绩效面谈的时候,管理者通常会犯这样的错误:没有留给员工发表自己观点的机会,或者根本就没有听进去员工的言论,仅是关注怎样能够发挥自己“高谈阔论”的特长,说服员工努力工作,置员工的不满情绪于不顾等;例如:员工想表达的意思是“有的员工是需要管理的”,而管理者却听成了“必须不时地对某些员工进行批评教育”,对沟通信息完全曲解。这样面谈的效果也会一落千丈。特别在年终总结时,员工希望通过这次面谈机会谈些自己的想法,或者宣泄不满情绪,管理者不注意用心倾听,只会引起员工对面谈的抵触情绪。

所以,面谈的过程中,最重要的就是学会倾听,倾听是管理者进行员工面谈的第一步,是建立良好的双方关系的基本要求。倾听既是表达对员工的尊重,也是为了充分地了解情况,使员工在比较宽松地氛围下诉说自己对管理的不满和工作上的烦恼,从而在情绪上得到良好的宣泄。

用心倾听:

倾听不仅仅是用耳朵去听,更重要的是用心去听,去设身处地的感受。不但要听懂员工通过语言、行为表达出来的东西,还要听出员工在交谈中所省略的和没有表达的内容。比如,有时员工说的和实际想法并不一致,当对领导或者同事有不满时,他会用“还好”“还行”等搪塞。另外,不要马上就问许多问题。不停提问往往给员工造成一定压力,感觉像是受“炙烤”。

适当反应:

反应可以是言语性的,也可以是非言语性的。反应的目的既是为了向员工传达管理者的倾听态度,鼓励员工叙述,促进双方关系,也是为了澄清问题,深入了解,促进管理者对员工的理解。对员工的任何内容不能表现出惊讶、厌恶、奇怪或非常激动、气愤等神态,而是予以无条件的尊重和接纳,但是可以适当的呼应,如使用“呃”、“噢”、“我明白”、“是的”或者“有意思”等,来认同对方的陈述。通过说“说来听听”、“我们讨论讨论”、“我想听听你的想法”或者“我对你所说的很感兴趣”等,来鼓励说话者谈论更多内容。

【例如】:

员工说到自己被扣年终奖金时,可能有以下几种不同的表达方法:1、年终奖金被扣了;

2、我的年终奖金被扣了;3、公司扣了我的年终奖金;4、真倒霉,年终奖金扣了。从这些

不同的表述中,管理者可以洞悉员工不同的心理波动。第一句是对事件的客观描述;第二句员工把奖金被扣的事情归因于自己,可能是好自省、易自卑的个性;第三句员工潜意识地认为是公司不对,故意扣他奖金,这种人可能推诿,容易有攻击性;第四种则有宿命论色彩,凡是认命。

二、现场控制技术

年终绩效面谈的时间不宜过长也不能过短。过长时,管理者漫无边际地谈论几个小时,员工对于谈话的印象也始终是一团浆糊,摸不清楚领导谈话的主要目的;过短时,员工刚刚进入状态,想深入地交流一些问题,管理者就宣布谈话结束,会让员工觉得谈话只是走走过场,流于形式。

年终绩效面谈的目的是为了帮助员工做好一年的工作总结,未来一年的工作规划,同时倾听员工的想法,帮助解决具体问题,充分调动员工工作的积极性。所以,绩效面谈的方向与时间把控都必须在管理者的控制之下。也就是说,谈话的方向,所涉及的问题以及会谈时间都必须是有计划、有目的的。控制会谈内容不但对管理者节省时间提高效率非常重要,对于员工也很重要,快速高效的解决员工的问题,会提高员工对管理者的信任和对企业管理层的信心。

释义:

管理者可以在征得员工同意后,把员工的话重复一下并做解释,解释完以后,立即顺便提出另一个问题。这样做,可以使员工感觉问题的提出自然,非常合理。比如,员工说:“公司的考核不公平,我很气愤。”这时,管理者很想了解员工不公平感的原因是什么,便可以接着说:“是的,不公平令人很生气,看得出来,你觉得我们公司考核上存在不公平现象,能告诉我是什么环节令你如此气愤吗?”

中断法:

在年终绩效面谈中,员工经常因情绪激动或认识不到位而喋喋不休时,不便进行硬行迫使他停止谈话,这时可以请他抽支烟,替他倒杯水,请他取样东西过来,或者建议换个地方再谈等等。

引导:

这是有经验而且非常机敏的管理者最常使用的方法。即由目前话题引向另一话题。比如,当管理者想了解公司一般的人际关系状况如何时,一位员工喋喋不休的抱怨财务经理的不良习惯。管理者就可以把上下级关系引申为人际关系的一种,然后对社会上人际关系的冷漠发一下感叹,一方面表示对他的同情,另一方面把他的思想引向更远的地方,随后提出同事关系和朋友关系的问题,这样引导比直接提问要自然。

三、心理投射技术

年终绩效面谈的过程中,双方谈话经常会陷入困境,员工有意规避问题,或者有意掩盖自身的真实想法,造成交流的问题模糊或者过于概括化。遇到这种情况,如果管理者不能深入追问,准确了解员工的真实想法,很可能就挖掘不到事情的本质,造成理解的偏差。进而影响面谈的效果。

此时最适合运用心理投射技术了解员工的真实想法。在心理咨询中,心理投射技术是咨询师通过来访者对别人的看法来推测这个人的真正意图或心理特征,从而准确了解他们的观点,所用的概念,所体验到的情感以及所经历的事件。人们在推测别人的动机和意图的时候,往往不自觉地以自己的内心想法为依据。这一技术在人力资源管理中也可以借鉴:通过观察一个人对别人的看法或态度,就可以推测其个人内心的某个隐蔽的动机、需求和欲望。

第三人称法:

管理者想要了解员工对公司文化氛围的看法,可以问员工两个问题:

1、你觉得公司文化氛围怎么样?

2、你认为其他同事对文化氛围持何种看法?

其实第一个问题没有多大意义,大多数员工会回答“还可以”“还好”,第二个题目才是重点考察员工的真实看法。员工一般会根据自己的内心真实想法来推测别人。第二个题目的答

考核谈话说什么篇五
《如何做好年终绩效考核面谈》

年终绩效考核是一个敏感时机的考核,它不仅关系到员工的年底绩效工资和年终奖,还跟员工来年的工作与岗位变动、薪资调整与职业发展等密切相关,员工普遍对此较为关注和敏感,这时候,灵活运用适当的绩效面谈技巧就显得非常重要,因为稍有不慎,就很容易引起员工情绪波动,甚至造成人员流失或引发冲突。那么,请问:

1、 年终绩效考核面谈与平日绩效面谈有什么不同?

2、做好年终绩效考核面谈,有哪些不一样的技巧和特殊的注意事项?结合实际,请具体分享你们的实操经验和做法。

绩效考核是绩效管理的关键环节。而考核之后,管理者一定要重视和被考核者的反馈与沟通,就考核结果与被考核者达成一致。重要的是通过对过去的工作进行总结,对现有取得的成绩给予肯定,对发现的问题进行分析,对未来绩效设定目标,制定措施,实现绩效改善。而要实现这一过程,就必须通过绩效面谈来解决。

对于绩效面谈的概念、意义与作用等等,朋友们都已经十分清楚。即便是绩效面谈的SMART原则也好,抑或是BEST法则、汉堡原理也罢,大家都已“烂熟”于心,并充分地运用到了日常的绩效考核沟通反馈中。可以说,比较重视绩效考核的企业,在绩效反馈沟通,也就是绩效面谈这一环节中,基本上套路都差不多,都是根据教科书上、根据别人的经验而来的,最多也就是演化一下而已。我们就是按照教科书上的方法来制定的绩效面谈流程与标准。

平时,对于月度考核、季度考核等每一个考核周期的绩效面谈工作,可能大家一般都会按部就班的按规定、按标准、按流程来进行,因为目的无非就是为了改进绩效嘛。但到了年终的绩效考核就有些大不一样了,就像今天课题中所说的,因为:“它不仅关系到员工的年底绩效工资和年终奖,还跟员工来年的工作与岗位变动、薪资调整与职业发展等密切相关。” 事实也的确如此。由于我们中国的“人才”往往容易产生一种“鸡头文化”意识,个人主义思想相对泛滥,总渴望摆脱管理,而年终的绩效考核又大多都会成为“评优”、“晋级”等“好事”的先决条件,也就容易成为一系列“事件”的“导火索”,因此,“稍有不慎,就很容易引起员工情绪波动,甚至造成人员流失或引发冲突。”我想,这也就是为什么每到岁末年初,人才流动都特别频繁的原因之一吧。也正因为如此的原因,使得年终绩效考核面谈成了令许多管理者头痛的事情。有个别的甚至可以用“噩梦”来形容也不为过【之所以这么说,是因为在现实中确实有那么个别的人,会采用一哭二闹三上吊的方式来实现自己的目的。不怕自揭家丑,我们公司就有】。

年终绩效考核面谈是对一年工作绩效的回顾与评价,更是为了制定未来的发展计划,因此。它是企业绩效管理的必备环节。然而,许多管理者经常会有这样的困惑:年终绩效考

核面谈,怎样与员工进行沟通?沟通什么?如何才能充分调动员工的积极性?三个字——好为难!

年终绩效考核面谈“相当”的重要,再为难也要谈啊。对此,就要采取毛主席“战术上重视”的策略了。

至于绩效面谈的一些基本的什么“十大原则”、“十大技巧”、“十大语言禁忌”、“三大流程”、“五种角色”等等,相信大家都不陌生,都会合理运用,而教科书、“度娘”都讲得很清晰、生动、全面,在这里就不再赘述而浪费大家的时间了,只就年终绩效面谈应该特别注意的几个细节方面,分享一下我们的作法。【都说“细节决定成败”。我这里所说的细节,更多的是从对员工尊重的角度去做的。我个人认为:中国自古就有“人敬我一尺,我敬人一丈”的传统,在与员工进行年终绩效面谈时,只要我们能从细节上做好,能让员工感受到真心的尊重,在一定程度上就会“征服”员工,赢得员工的“芳心”,收获想要的结果】

1、注意提前通知。至少要提前三天通知员工,要清楚的告知员工,这将是正式的年终绩效评估。要让员工感觉到年终绩效面谈的正式、重要与严肃,并使其明确自己需要做好哪些准备。同时,这也是对员工的一种重视与尊重。

2、注意整理好绩效档案。要提前将员工的绩效档案资料整理好。“绩效档案是绩效管理过程中应用的、具有参考价值的历史记录,”包含了考核数据、奖罚记录、原始材料等一系列资料,这是绩效评估的重要依据。也可以说是“实事求是”的“佐证”。

3、注意时间的选择。首先是面谈时间必须有所保证,不能敷衍了事,必须不低于一节课的时间,也就是40分钟。其次是选择的时间段不要接近下班的时间,要由管理者提出,并征得员工的同意【争取员工的意见很重要】。

4、注意场所的布置。在准备面谈场地时,应该要注意空间距离和位置的安排。要尽可能地采用双方完全平等、友好、亲密的布置,让管理者与员工距离拉近、心情放松,以利于促使面谈愉快进行【我个人认为沙发、茶几的布置比较好】。

5、注意面谈开场的寒暄。所有事情有了好的开头,就是取得了成功的第一步,年终绩效面谈亦是如此。管理者一定要把握好开始的分寸,不要目的性太强,一上来就开门见山直奔主题,把员工一下子置于紧张的境地。要从能够令人放松的生活话题开始闲聊,以便给员工心里缓冲的时间,缓和气氛,帮助下属平静心情,为接下来的良好沟通做好“暖场”【我们

可以从先给员工倒上一杯茶开始。我通常的做法是:事先准备好各种茶、咖啡、饮料、香烟等,根据平日了解到的员工嗜好,提供不同的“服务”,并且可以以此为话题展开谈话。我个人感觉效果非常好】。

6、注意目光的交流。眼睛是心灵的窗户,要注意与员工的目光接触交流。管理者要让员工一进门,就从你的眼神里感受到真诚与友爱。在交谈中,目光要跟所交谈的内容相配合,思考时可以移开,表达观点时要注视对方的眼睛,这既是一种礼仪,表示对对方的尊重,同时也是沟通、了解对方的重要途径。成功学奠基人卡内基说过:“谈话时看着对方的眼睛是最起码的沟通技巧。”

7、注意面部表情的控制。常言道:“相由心生”。面谈中,管理者一定要注意面部表情的把控。要把“笑意写在脸上”,以微笑为主,同时要注重随着沟通交流的内容而把控自己的表情。“看人先看脸,见脸如见心,”一定要让员工从你的面部表情,看到、感觉到你的“同理心”,感觉到你的“重视”、“在乎”与“专心”、“关心”,这对面谈具有极其重要的积极作用。

8、注意肢体语言的运用。肢体语言在沟通中发挥着重要的作用。管理者要灵活的运用肢体语言使下属消除紧张的心态,为面谈营造信任氛围。良好的肢体语言运用,不仅是对员工的尊重,更能增加管理者的亲切感,而且也便于员工认真聆听评价结果,会对绩效面谈更加有效【在一些关键的节点,把其当作演戏也不为过】。教科书上说:人们在沟通中,“55%的信息都需要由非语言的体态来传达。”因此,在年终绩效面谈过程中特别要注意的是:管理者一定要避免那些诸如翘“二郎腿”、接电话、看手表、指手划脚等不良习惯,以避免传达给员工负面信息,甚至引起员工反感【许多管理者由于长期“当官”惯了,特容易“培养”成这种“坏毛病”,时不时暴露出我就是“老大的”“做派”。这在我们典型的家族企业里比较常见】。

9、注意结束时机的把握。该结束时要立即结束。这有两种情况:一是当面谈目的已经达到,就应该结束面谈,不要拖延。二是在很多情况下,面谈的目的并没有达到,也应该停止面谈。譬如:双方的信任关系出现问题;下班时间到了;员工已经面带倦意、注意力不集中了;对某个问题有分歧;出现意外事情打断了等等,在此类情况下要立即结束,另外再约定时间继续进行。

10、注意谈话内容的保密。谈话内容的保密是十分重要的,因为许多员工的“心里话”不想让别人知道。而这种“保密工作”,也体现了一个管理者的自身素质。良好的“保密工作”,不但是对员工的尊重,更可以增强员工对管理者的信任感与忠诚度,进而增强对企业的信任感与忠诚度【在现实中,总有那么个别的管理者,为了标榜自己多么的有水平,常常“口无遮拦”,这是管理者的大忌!】。

绩效面谈既是一门沟通艺术,更是一门领导艺术。年终绩效面谈,除了要注意以上这些细节之外,管理者还需要针对不同的员工灵活地采取不同的面谈对策。

年终绩效面谈是企业绩效管理的关键环节,是企业提升绩效不可或缺的重要步骤,它将直接影响着企业下一年度的绩效计划与绩效改进,对企业绩效管理的整体表现和成败与否起着决定性的作用。同时,它还对企业兼有一定的岁末年初“维稳”作用。因此,我们必须比平时的绩效面谈更加认真的来对待。

管理的关键在“用心”。只要我们能够在运用科学方法的同时,捧着一颗真诚的“心”来对待年终绩效面谈,从关注“小节”、“细节”做起,用“心”沟通,就一定能够与用工达成共识,为年终绩效考核画上一个圆满的句号,达到绩效管理的目的,实现企业与员工的共赢。

年终绩效考核面谈与平日绩效面谈有许多相同之处,今日不谈,但也有不少区别,包括面谈时间、面谈内容、心理安慰、面谈技巧等都有不同,下面简要分析。

1、时间安排。

由于年终绩效考核在全公司、各部门等一般会按照“优良中差1531”左右比例进行分布,一是控制年终奖等费用支出总额,二是标兵员工与落后同事不应过多,也就是说,考核结果一般都在部门领导、HR部门和公司高层的可控范围内,甚至哪些员工属于标兵、哪些应放在落后之列,综合平时的考核、表现、业绩、年终考核等,在最终年度考核公布之前,名单分布早已是板上的事,即使因特殊情况有个别变化,也在掌控之中。

基于以上事实,年终绩效考核面谈一般都会考核结果出来之前就进行,而不是考核结果出来后再面谈,这与平日绩效面谈是有区别的,其主要原因就是因

为面谈的出发点不同,年终面谈重点说明考核结果合理性、工作优劣、调岗调薪、心理疏导、努力方向等,而平日绩效面谈的重点是制定绩效改善计划。如果不在考核公布之前面谈,一旦公布考核结果,员工们就会私下相互比照,形成固有的心理思维定势,或对考核过程存在某些不理性的看法,这时进行面谈将难起到效果。

其实,结果出来之前面谈与调薪一样,如果上级给你加了一千却事先不告诉你,等结果出来后再找你谈,即使你本来感觉到是意外惊喜,此时你也十分不爽,心想:为什么不提前找我谈呀,是怕我想要更多的工资,是怕我不好商量,或者是其他同事比我增加的更多,还是因为其他什么原因,这就给下属留足了空间去想象、去发挥,这时再怎么面谈,下属都会在心里打一个结、对上司有所怀疑、说话说半句,甚至会影响以后的上下级关系处理。如果提前商量,上级说出自己的道理,即使工资增加不了一千,只涨了八百,至少是达成了基本一致意见,结果出来都会让下属开心和满意,因为里面饱含着“尊重、平等”,有了这,比给予其他许多东西都要强啊。

2、内容技巧。

年终考核与平日考核面谈在面谈内容和面谈技巧上也是有不同的,下面对不同考核结果的员工来分析。

(1) 优秀员工。面对自我感觉良好的他们,年终面谈时应当适当泼冷水,指出其是幸运、是领导和其他部门指导配合的结果,并找出其工作不足之处,应当从哪些方面改善等,在谈到调薪调职方面时,只能讲“具有可能性,并不确定”,让他们在其他同事面前做事做人都显得不高调;如果是平日面谈,则应当是鼓励、鞭策式,找出不足,让他们更加努力、带动其他员工,取得更好的成绩。

考核谈话说什么篇六
《干部考察谈话提问的问题举例》

干部考察谈话提问的问题举例

一、问本人

1、希望您用5-10分钟时间,简单说明一下最近ⅹⅹⅹ时间段以来担任的主要职务和负责主抓的工作有哪些?

2、请您谈谈在最近ⅹⅹ个时间段中,负责过的最满意的3-5个事例?就每个事例,我们希望了解3个方面的内容:当时是什么情况和背景?在那种情况下,您采取的措施和行动是什么?最后的结果?

3、您最成功的一件事是什么?当时是什么原因促使您这么做的?您当时是怎么做的?效果如何?

4、工作、学习当中,您给下属提供帮助吗?怎样帮助?

5、请简单介绍一下您配偶的情况,包括职业、兴趣、爱好?

6、您有什么兴趣爱好吗?

二、问他人

1、请用5分钟时间,从“德、能、勤、绩、廉”五个方面,谈谈您对他的评价?

2、您最欣赏他哪个方面?

3、他平常有什么兴趣、爱好?

4、您在工作、学习中能得到他的帮助吗?请举例。

5、您觉得,他还有哪些方面要提高?

考核谈话说什么篇七
《考核面谈技巧》

考核谈话说什么篇八
《干部考核谈话记录》

询问题目

1、你对你部门XX的工作任务是怎么认识的?(他在你们部门具体都做些什么?)

2、他的工作能力和工作技能怎么样?

注:工作能力侧重处理事情的能力?

工作技能侧重处理事务的技巧和创新意见?

3、他的工作协调性怎么样?

注:一项工作,需要部门(同事)配合,其他部门(个人)的配合情况?

4、做一项工作,他的工作责任心是什么样的?请举例说明?

5、一项工作,他的工作完成质量怎么样?大部分都可以按照计划和标准圆满完成?还是需要别人帮助才能完成?

6、他对公司的各项规章制度是如何遵守的?哪方面做得好?哪方面做的不好?

7、领导布置的工作,他能主动完成?那么对于领导还未及时布置的工作,他是主动去想,去做的吗?

8、他本人的人际关系怎么样?

考核谈话说什么篇九
《年度考核谈话提纲范例》

考核谈话提纲

一年一度的干部考核工作又开始了,今年依旧是分组考核。你由我们两人考核。

说一下考核的主要内容:

首先请对自己在2015年履行岗位职责情况,包括德、能、勤、绩、廉、学等方面的表现作简单介绍。总结自己有什么优点,存在什么不足。

分别评价你部门领导和同志。主要包括思想品质、专业水平、领导能力、工作思路、工作作风、工作业绩、廉洁自律等。既要谈优点,也要谈不足,最好能有具体工作实例支撑。

另外对其他有业务关联的干部,在工作和其他方面有什么评价或意见(请重点介绍表现) 对化工厂干部人事工作的意见和建议。

您还有什么情况需要向考察组反映的,请谈一谈。 备注:

德:政治立场、思想品德、工作原则情况。

能:分析判断能力 、决策协调能力、解决问题能力、执行能力、口头及文字表达能力等。

勤:工作态度(积极、认真程度),出勤率。

绩:完成工作指标情况、工作效率情况、取得的成果情况、工作方法创新情况。

廉:执行廉洁规定情况、有无违纪,自身修养情况,爱好是否健康向上,是否能自觉抵制不健康行为方面。

学:学习态度、学习能力;学习内容,学习习效果情况。

考核谈话说什么篇十
《考察谈话是上级组织或干部部门听取谈话人表述》

考察谈话是上级组织或干部部门听取谈话人表述

充分利用沟通技巧,提高谈话考察质量

--浅议个别谈话在干部考察工作中的应用与技巧

个别谈话是干部人事工作者的一项基本功。中央《党政领导干部选拔任用条例》把个别谈话作为干部民主推荐和组织考察必经程序中的重要方式之一,谈话的质量直接影响获取考察对象信息的数量和质量,因此,准确把握干部考察谈话的特点,掌握一些与谈话对象面对面沟通的技巧,是十分必要的。笔者结合自身的浅薄经验,借鉴人力资源招聘的有关理论,探讨如下:

一、干部考察谈话的阶段与特点

干部考察谈话通常应用在干部选拔任用推荐考察、年度考核和试用期满考核等活动期间,任务确定之后,展开一对一或二对一的干部考察谈话。笔者认为,个别谈话一般可分为关系建立与引入阶段、陈述阶段、探询确认阶段和结束阶段。适当区分并把握各个阶段的任务与特点,有助于谈话内容的逐步深入。

1.关系建立与引入阶段。这是考核人与谈话人互相审视,建立第一印象的关键阶段。在这一阶段,通常需要一些寒暄,对谈话人从繁忙的工作中等待谈话表示感谢,礼貌询问对方的姓名、单位、职务,用开放性的问题,诸如“单位在什么地方?”“你们主要从事什么工作?”等,简要了解谈话人所在岗位的工作范围与性质,同时,清晰说明考核的目的、要点与要求。良好的第一印象,可以消除谈话人的紧张、疑虑情绪,与考核人建立初步的信任关系。

2.陈述阶段。在这一阶段,谈话人对考察对象进行描述和评价,考核人基于这些内容,形成被考核对象的印象,并做出基本判断。通常情况下,谈话人会有一些准备,能够较为完整地进行表述。考核人需要的就是耐心的倾听、认真的回应、适时的鼓励,检索并分析言谈中的关键语句,对一些要点进行记录。

3.探询确认阶段。在本阶段,考核人应对谈话人陈述阶段提供的信息进行有重点的确认。询问时,可以用一些开放性的、行为性的问题,尽量避免使用非是即否的封闭性问题。封闭性问题会对谈话人产生导向性,干扰谈话人的独立思考。本阶段常用的开放性问题如,“刚才你谈到他具有协调困难、复杂问题的能力,能否举例说明?”“前面提到这个人特别善于创新,去年以来,他有什么样的创新做法?”“你周围的同事对考核对象还有什么反映或意见?”等,通过这些问题,验证谈话人评价的真实性,并进一步引导谈话人放松心境,坦露

真实想法,提供更多的信息。询问时,也可以对别的谈话人介绍的情况进行核实。对于需谈话人明确表态的问题,如“是否同意提拔使用”等事项,应在完整听取陈述并确认之后,再征求意见。

4.结束阶段。完成谈话议题之后,应给予谈话人一个机会,询问其是否还有什么事项需加以补充说明,是否有关心的其他问题。不管谈话过程如何,都应真诚感谢谈话人抽出时间介绍情况,感谢配合工作,在友好气氛中结束谈话,给谈话人留下良好印象。

二、干部考察谈话的沟通技巧

考察谈话是上级组织或干部部门听取谈话人表述,了解被考核对象情况的过程,表面上平等,实质上具有单向性。但是,谈话的过程却是考核人与谈话人双向沟通的过程,考核人的言行举止都会影响谈话人的心理,因此,良好的作风素养和沟通技巧有助于谈话人敞开心扉,顺利交流。

1.充分准备,有的放矢。谈话考察以前,考察组应尽可能地了解考察对象的一些背景资料,如自然简况、任职经历、单位性质、经营状况、谈话人员的范围与结构等,可以查阅以前的考察资料、年度考核资料、工作总结,甚至对同单位其他人的考察资料,了解谈话对象大体的表达方式等,做到心中有数。

2.多听少说,灵活提问。一般来说,谈话过程中,考核人的主要任务是听,询问问题不应过多、过长,应给谈话人留出充分的时间,具体详细地充分发表意见。谈话过程中,要注意察言观色,观察谈话人的肢体语言,看谈话人是否敷衍应付、言不由衷。针对谈话内容,尽可能采用灵活的方式,进行多样化的信息交流,注意所提问题的针对性和提问的时机,创造和谐自然的环境。对于不善言谈的谈话对象,可以从其工作出发,让其介绍自己的工作岗位、工作环境、遇到的问题、关心的问题,从侧面了解考核对象现实表现。

3.善于思考,提取要点。谈话是一种口头交流的过程,有一定的随意性,要想得到一个完整的信息,就必须善于对谈话人的陈述进行总结。考核人在倾听时要注意思考,分析谈话人前后语言的一致性和逻辑性,留意言语中闪烁其词或一带而过的信息。谈话过程中,考核人还要从谈话人中提取出与考核对象有关的信息,适时做好记录。记录时,要注意记要点,信息分散的,要适当进行归纳,没有必要一字一句地记录。

4.尊重他人,认真倾听。谈话通常应在相对独立、封闭、安静的地点进行,一般不应受到干扰,因此,考核人一定做好对工作环境的掌控,如相对一致的谈话时间、避免电话干扰等,

控制自己,集中注意力,认真倾听谈话。多用鼓励性的肢体语言,如目光接触,坐姿端正,身体前倾,微笑附和等,向谈话人表达自己认真、感兴趣,避免打呵欠、坐姿懒散、搔首弄耳等厌倦、消极、不相信等意思表示。

三、干部考察谈话应注意的若干问题

1.因岗而易,合理选择谈话要点。组织考察谈话,要根据被考核对象的工作范围、工作环境等实际情况,参照拟任岗位的关键胜任素质特征,适当调整谈话的重点。如主要领导岗位拟任人选的考察,谈话中要侧重对考核对象战略管理能力、决策能力、领导技能的了解;专业技术领导岗位要侧重对专业技能、创新能力、分析思考能力、工作成果的了解;一些特殊岗位要求侧重了解廉洁自律、工作作风、群众基础、纪律等方面的情况,有的放矢引导谈话人介绍情况。同时,考核谈话人员范围的不同,谈话要点也不宜相同,范围越大,越能从多个角度去发现问题;范围越小,越能从细节反映实际情况。

2.注意自身形象,做到亲切、专业、公道正派。考核谈话是一个双向沟通交流的过程,不仅是考核人对谈话人观察,谈话对象也在观察考核人。考核人代表着上级党组织和干部人事部门的形象,因此,考核人一定加强业务知识的学习,提高专业技能,同时要注意自己的仪表与举止,注意自己的谈吐。与谈话人交淡交流时,应显示出自己的能力与素养,不应该过于随便,更不应带有个人偏见,随意发表结论性意见,或透露他人的谈话内容,保持待人真诚、纪律严明、工作认真、公道正派的人事干部形象。

3.创新手段,优化谈话考察方式。通过个别谈话了解情况在实践中应用越来越广泛,有时到了滥用的地步,某种程度上影响了干部考察谈话的严肃性。另外,考察谈话的效果也易受环境、考核人素质等因素的影响,在一些情况下,考察谈话必须与民主测评、民意调查、现场访谈、集中与考察对象见面等其他考察工具相结合进行。比如,人员之间关系密切的小单位的内部考核,个别谈话方式就不太适宜;考核人对考核对象的专业特点十分陌生,就应当听取专业部门意见,否则谈话考察只会形成肤浅的印象。总之,随着体现科学发展观考察干部体制的深化,谈话考察方式也必须与时俱进,才能真正发挥作用,全面、准确地掌握到第一手资料,提高干部考察的质量。

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