淘宝不发货怎么办

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《淘宝怎么投诉卖家不发货或者卖假货》
淘宝不发货怎么办 第一篇

淘宝怎么投诉卖家不发货或者卖假货

★淘宝客服4OO-6393-839淘宝服务投诉、查询办理、退款、退货、投诉、差评、无法上架、下架、查封、信用评价。 淘宝怎么投诉卖家不发货或者卖假货

如果您是买家：商品成交三天后，请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”投诉，请写明投诉原由，并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏，投诉的处理时间为7个工作日内（如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型，可以在成交当天发起投诉，卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日）。

卖家如何关闭订单交易？

只有交易状态为“等待买家付款”时，卖家才可以操作关闭订单交易。

注意：如您未经买家允许存在抬价行为或承诺买家折扣/优惠不履行而关闭订单，将有可能导致买家投诉，进而影响您使用淘宝的权利。提醒您慎重操作关闭订单功能。

关闭订单的所有宝贝的交易

卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”—“等待买家付款”中，找到对应的订单，点击“关闭交易” 选择关闭交易的理由后，点击“确定”即可。

关闭订单的部分宝贝的交易

卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝” —“等待买家付款”中，找到对应的订单，点击“修改价格”【淘宝不发货怎么办】

勾选所需要取消的宝贝，选择取消理由后，点击“确定”即可。

如果买家已经付款，在买家申请退款，卖家确认同意退款后即交易自动关闭。

《淘宝网退钱运费咋办-淘宝网卖家不发货处罚》
淘宝不发货怎么办 第二篇

淘宝网退款运费咋办-淘宝网卖家不发货处罚【淘宝不发货怎么办】

淘宝网退款运费咋办-淘宝网卖家不发货处罚

★淘宝客服400-6393-839淘宝服务投诉、查询办理、退款、退货、投诉、差评、无法上架、下架、查封、信用评价。 退货退款成功了，但之前协商卖家承担的运费怎么办？【淘宝不发货怎么办】

交易退货退款，卖家责任导致需要卖家承担邮费的情况，由于退款所能申请的金额是不能超过买家当时付款的金额，故您无法从退款中申请到相应的费用。您可在退货退款成功交易关闭以后发起“违背承诺”的投诉。

运费险的赔付不是和退款的钱同时到支付宝账户的吗？

当退货完成后，保险公司会对该笔退货的物流进行校验，72小时后核实无误，则款项自动赔付至买家的支付宝账户。

卖家一直不发货，怎么办？

若您付款之后，卖家一直不发货，请不用担心，在卖家不操作发货的情况下，钱款不会自动打给卖家，同时建议您可进入“我的淘宝—已买到的宝贝”找到该笔订单，点击“退货退款”按钮，发起退款申请，申请退款后，若卖家在48小时内不响应，系统将超时自动退款给您。

买家在天猫拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货，若商家未履行承诺，买家可在交易生成24小时后申请缺货退款，商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付。

注：本赔付规则从2012年1月1日开始执行。

《淘宝天猫怎么投诉卖家不发货或者卖假货》
淘宝不发货怎么办 第三篇

★淘宝/天猫客服0571-2828-2058查询办理、退款/退货、投诉、差评、无法上架、下架、查封、评价... 淘宝天猫怎么投诉卖家不发货或者卖假货

卖家一直不发货，怎么办

亲，双十一活动的订单巨大，可能卖家没有办法一下子全部发货，如果您一时联系不上卖家，无法咨询，您可以通过阿里旺旺给卖家留言。如果一直联系不上卖家的话，为了保证您的交易不在未收到货的情况下打款卖家，建议您登录“我的淘宝”-“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“退款/退货”发起退款申请。

卖家一直不发货怎么办?

亲，双十一活动的订单巨大，可能卖家没有办法一下子全部发货，建议您再关注几天。我们对商家发货的规定是：活动期间付款的活动商品，以及订单付款时间在2014年11月11日-11月17日期间的其他商品， 商家将在2014年11月20日23:59:59前发货。若未按照该时间发货，我们也会有相应处罚。

天猫卖家不发货扣分吗？

除定制、预售、适用特定运送方式及(天猫)特殊类目的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。

未按约定时间发货投诉，卖家超时未举证 ，投诉会直接成立吗？

不会由于超时判定成立，客服介入后会根据双方页面提供的凭证作出最终判定。

未收到货或卖家不发货，怎么办？

请根据“已买到的宝贝”页面对应订单的交易状态选择应对方法：

1、显示“买家已付款”，提醒卖家发货或申请退款，解决方法请点此查看；

2、显示“卖家已发货”，但是未收到货物，解决方法请点此查看；

3、显示“交易成功”，但是未收到货物，解决方法请

另：如果您的交易状态是“等待买家付款”，请您先完成付款。

《淘宝主迟迟不发货怎么办?》
淘宝不发货怎么办 第四篇

热心网友 收款不发货:买、卖双方在淘宝上成交后，当卖家在收到买家汇款后没有按时履行发货义务，或买家将货款汇入支付宝账户15天后，卖家没有履行发货义务。即为[收款不发货"。
如何投诉:您已付款了，却没有收到卖家的货。建议先联系一下对方，如果联系不上建议及时申请退款。淘宝主迟迟不发货怎么办?。
如果没有在网上拍下宝贝，请您提供对方会员名与汇款凭证给我们。我们会全力配合，协助解决。建议您以后在交易时挑选星级高、信誉好的卖家。同时交易时，建议使用支付宝。
如何申诉:如果投诉正在处理中，您可以在[投诉/举报管理" 中提供凭证给我们。
如果投诉已做出处罚，您对处理结果不满意，可以登录淘宝网后在帮助中心给我们留言。
?? 致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明:
?? 如果您已经汇款了，请提供您的汇款单据；
?? 如果卖家说已经发货了，而您没有收到，
?? 如果您已经收到货物，您可以点击撤销投诉。淘宝主迟迟不发货怎么办?。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。
致被投诉方:您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉:
?? 如果您发货了，请提供发货凭证；
?? 如果您没有收到买家的汇款，请您出示该账户的明细截图；
?? 如果您发货后买家还没有收到货物，请您在申诉页面注明，请您到承运方查询货物的去向。如果卖家投诉类型错了，也请您及时联系我们，以便核实情况。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。
处罚细则:
如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作[撤销"处理。
通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做[永久公示监管"处理。如买家已申请退款，那么投诉会在[退款"纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。
支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做[永久公示警告"处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规[冻结"处理。
支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货，但事后补发或者确认退款买家，投诉做[公示查看1个月"处理，并且限制发布商品权限14天。
没有通过支付宝交易:交易金额超过20元(含20元)，卖家联系不上，如果买家没有收到货物，投诉做[永久公示监管"处理。
交易金额在20元以内，卖家联系不上，投诉做[永久公示警告"处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。 再次违规，投诉做冻结处理。
卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，金额超过20元(含20元)，投诉做[永久公示监管"处理
卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，如果金额低于20元，投诉做[公示查看1个月"，且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。再次违规，投诉做[永久公示警告"处理

《淘宝买东西卖家不发货怎么办》
淘宝不发货怎么办 第五篇

卖家可能是有事甙眼抽扣俸居出鸦闯姆情没有上线，你等等再拨打他的电话看看。
同时在淘宝旺旺上面跟他沟通，说如果还不送货就不要了哦

如果他电话一直停机，旺旺也不上线，而且交易状态也没改。有这样几种可能:1。没货 2。淘宝买东西卖家不发货怎么办。有货但是没发

如果在你需要的时间内他还没有送到，那你可以申请退款。付款24小时之后就可以申请退款了。等他确定可以给你退款，钱马上就可以到你账上了。如果他一直没上线，要等45天才可以把钱退到你账上 哦

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