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《银行自助设备吞卡细则》
银行卡被吞了着急用怎么办 第一篇
*********自助设备吞卡处理细则
第一章 总 则
第一条 为及时处理自助设备吞卡，提高银行卡整体服务水平和服务质量，保护持卡人的合法权益和用卡积极性，在严格控制风险并方便持卡人的前提下，根据中国银联《银联卡业务运作规章》所确认的相关原则和规定，特制定本细则。
第二条 本细则所指自助设备是指可以为符合要求的银行卡提供存款、取款、转帐、查询、修改密码等全部或部分功能的自助服务设备[包括但不限于：存取机（简称CDM）、取款机（简称ATM）、存取款一体机（简称CRS）、查询机]。
第二章 吞卡条件
第三条 吞卡仅限于自助设备发生故障、持卡人操作失误、超时引起的自助设备机吞卡，或按发卡机构吞卡操作指令自助设备所做的吞卡。
第四条 发卡机构仅可以对自助设备交易中规定为“特殊条件下需没收的卡（07）”、“有作弊嫌疑的卡（34）”、“挂失卡（41）”、“被窃卡（43）”、“需捕捉的卡（67）”发出吞卡指令。 第五条 发卡机构对密码输错或输错次数超过发卡机构规定、磁条信息错误、磁条损坏、过期卡、废卡及其它情形可以拒绝交易，但不得发送吞卡指令。
第三章 自助设备吞卡的处理
第六条 各行应建立《自助设备吞卡登记簿》，及时、详细登记自助设备吞卡。
第七条 对自助设备因发卡机构发出吞卡指令而被吞的卡片，不得退还持卡人，由自助设备所属网点暂时保管。 第八条 自助设备所属网点负责暂时保存被吞卡片。对自助设备非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡后次日起3个工作日内，持本人有效身份证件（以下简称身份证件）及其他可以证明为卡片持有者的材料到自助设备所属机构办理领卡手续；当委托他人代领时，代领人需持代领人身份证件和经国家认可的公证部门公证的授权委托书（上网可查）。经办人员须对授权委托书的真实性进行核实，并将核实结果在授权委托书上背书记录。
第九条 对自助设备非因发卡机构吞卡指令而吞的卡，经办人员在核对相关资料无误后，且满足以下条件之一的，领卡人签名登记后领取卡片。
A：持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面持卡人姓名字母或背面签名一致；
B：持本人身份证件且所领卡片通过个人密码验证（此方式仅限中国境内使用）；
C：能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式（此
方式仅限中国境内使用）（卡片证明参考样式见附件1）。 第十条 对自助设备按发卡机构吞卡指令所吞的卡片，发卡机构如在吞卡后次日起2个工作日内未提出收回该卡片的要求，自助设备所属网点须剪角处理。自助设备非因发卡机构吞卡指令而吞的卡在吞卡后次日起4个工作日内无人认领卡片，自助设备所属网点须剪角处理。自助设备所属网点将以上剪角处理的卡片填写“自助设备吞卡清单”（见附件2，以下简称“吞卡清单”）一式两份，连同被剪角处理后的卡片上交银行卡管理部门，银行卡管理部门签收后退一份吞卡清单给支行留存备查。
第十一条 对自助设备吞入的空白卡片或其他异常卡片，应立即报送银行卡管理部门，同时保存好相关监控录像资料。
第四章 附 则
第十二条 自助设备吞卡剪角的处理，剪角须沿卡片背面左上角磁条下沿且与水平不大于45度角方向进行剪切处理。 第十三条 本细则由*********负责解释。
第十四条 本细则自下发之日起施行，以往有关规定与本细则不符的，以本细则为准。
附件1：卡片证明参考样式 附件2：自助设备吞卡清单
附件1：卡片证明参考样式
证 明
卡号[6212213960000001425]，属于张三 [身份证号码：412801198612277523]所有。 特此证明！
********* 支行（公章） 经办人（签名）：
年 月 日
公证机关（钢印）： （另附公证书）
附件2：
自助设备吞卡清单
支行名称（盖章）： 日期： 年 月 日
支行负责人（签字）： 上交人： 接收人：
《银行卡被吞输密码可取回深圳多家ATM机升级》
银行卡被吞了着急用怎么办 第二篇
银行卡被吞输密码可取回深圳多家ATM机升级
记者昨日得悉，深圳有多家银行ATM已经有了自动取回功效。市民持任何银行卡在这些ATM机上因操纵超时呈现“吞卡” 环境，在必定时间内如输入暗码，银行卡会当即退还给持卡人。
很多市民大概会遇到这样的烦心事，在银行ATM 操纵时，因取卡时间超时，银行卡直接被ATM机吞下。这时即便当即请网点工作人员也不能顿时取出银行卡，只有拨打银行客服热线告诉，再过一到七天才气取回本身的银行卡。
记者了解到，目前在深圳交行、招行、华夏银行的ATM机已经进级。这些银行ATM机上再遇到因操纵超时银行卡被吞的环境，客户如在必定时间内输入暗码，且暗码通过验证后，银行卡会当即退还给客户。
华夏银行深圳分行个人部副总司理陈澜中对记者暗示，此前客户卡被ATM机吞后，因为由于存在管帐流程，银行卡不能那时取回，通常在7个工作日取回。本年年初该行已经对全行150多台ATM机进行进级，在客户取款超时后，ATM机就会把银行卡保留在呆板里面。如果客户是在60秒以内输入精确买卖暗码，ATM则会自动吐出银行卡。“我们这呆板支持所有银行卡，但现在方才推出不久，到现在大要也就受理了二三十笔这样的业务。”陈澜中透露。
据悉，除华夏之外，记者了解到在深圳招行和交通银行ATM机目前也提供这样的办事。深圳交行相关人士对记者暗示，在ATM 呈现超时后90秒内输入银行卡买卖暗码，可就地取回银行卡。别的，该总行还在上海试点ATM机全时段自动取回办事。也便是说，当市民将银行卡健忘从ATM机上取回而被吞卡后，任什么时候间可以凭借银行卡号以及暗码在原来呆板中取回。“目前深圳还没有实现这一功效。”该人士称。
深圳光大银行相关人士称，目前该行在北京试点了ATM机吞卡自动取回业务，预计深圳将4月份上线自助取卡。
参考资料 宁波律师
宝鸡律师
拆迁律师
《银行卡跨行业务吞没卡处理办法》
银行卡被吞了着急用怎么办 第三篇【银行卡被吞了着急用怎么办】
附件：
银行卡跨行业务吞没卡处理办法
（试行稿）
第一章 总 则
第一条 为及时处理银行卡跨行交易中的吞没卡问题，提高银行卡整体服务水平和服务质量，保护持卡人的合法权益和用卡积极性，在严格控制风险并方便持卡人的前提下，根据《银行卡联网联合业务规范》所确认的相关原则和规定，制定本办法。
第二条 跨行交易中对卡片的吞没必须严格执行《交易信息应答码的正确使用及显示规范》中的规定，包括在同城或异地跨行交易中发生的ATM等自助终端设备（以下简称ATM机）的吞卡和商户没收卡。
第三条 吞没卡原则上由收单行直接销毁，并将销毁情况通知发卡行。
第二章 吞没卡条件
第四条 吞卡仅限于跨行交易过程中，因ATM机发生故障、持卡人操作失误引起的ATM机吞卡，或按发卡行吞卡操作指令ATM机所做的吞卡。
第五条 发卡行根据《银行卡联网联合技术规范》，对“交易应答码”中规定的特殊条件下需没收的卡（07）、有作弊嫌疑的卡（34）、挂失卡（41）、被窃卡（43）、需捕捉的卡（67）等可以发出吞卡指令。
第六条 发卡行对密码输错或输错次数超过发卡行规定、磁条信息错误、磁条损坏、过期卡、废卡及其它情形可以拒绝交易，并按规定返回相应的交易应答码，但不得发送吞卡指令；收单行根据相关规范的要求，在ATM机上向持卡人显示正确的提示信息。
第七条 特约商户在受理持卡人交易时，发生下列情形之一的，应取消或拒绝交易并按要求没收卡片：
（一）POS终端显示的交易应答信息为特殊条件下需没收的卡（07）、有作弊嫌疑的卡（34）、与发卡方安全保密部门联系（35）、与收单行安全保密部门联系（37）、挂失卡（41）、被窃卡（43）等；
（二）索取授权时，发卡行给出没收卡的指令。
第三章 吞卡处理
第八条 ATM机吞卡时必须打印凭条，并载明该卡暂由银行保存，凭条不作为持卡人领卡的凭据。
第九条 收单行应在ATM上明示客户服务电话，并对持卡人的吞卡查询及时处理和回复。
第十条 对ATM机因非吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡后3个工作日内，持本人有效身份证件（以下简称身份证件）及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续；当委托他人代领时，还需持代领人身份证件及授权委托书。
第十一条 收单行经办人员在核对相关资料无误，且满足以下条件之一的，领卡人签名登记后领取卡片。
（一）持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致；【银行卡被吞了着急用怎么办】
（二）持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证；
（三）能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。 第十二条 同城ATM跨行交易中被吞卡片的其他领取办法，可由当地中国银联分公司在上述条款的原则下补充制定。
第十三条 ATM所属网点负责暂时保存被吞卡片。对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的及按吞卡指令所吞的卡片，ATM所属网点须剪角处理，并填写“银行卡跨行业务吞没卡清单”（附件1，以下简称“吞没卡清单”）一式两份，一份连同被剪角处理后的卡片上交本行银行卡业务主管部门，另一份留存备查。
第四章 商户没收卡处理
第十四条 特约商户没收卡后，按下列办法处理：
（一）使用POS签购单向持卡人开具没收卡的收据一式三份，收据上须抄录卡号及没收原因，由持卡人签字确认后，分别由商户、持卡人和收单行保管。
（二）没收卡后应当持卡人面立即进行剪角处理，在没收次日起3个工作日内通知收单行，并对未按要求处理产生的风险承担责任。
第十五条 收单行收到特约商户送交的没收卡和收据后，2个工作日内填写“吞没卡清单”一式二份，一份连同没收卡和收据上交本行银行卡业务主管部门，另一份留存备查；
第十六条 特约商户按要求没收银行卡并进行相关处理的，收单行按每张卡50元人民币的标准对商户进行奖励，特约商户应将奖金用于对收银员的直接奖励。
第十七条 发卡行根据中国银联提供的没收卡信息，按每张卡50
元人民币的标准，通过中国银联收付费交易向收单行支付用于奖励商户的费用。【银行卡被吞了着急用怎么办】
第五章 卡片销毁及资料处理
第十八条 对由于发卡行发出指令而被吞或没收的卡片，发卡行可在吞没卡发生后次日起3个工作日内向收单行提出收回该卡片的要求。由此所发生的费用由发卡行全部承担。
第十九条 收单行业务主管部门收到吞没卡片及“吞没卡清单”等相关资料后，须及时将发卡行未提出收回要求的被吞没卡片复印，并以发卡行为单位进行分类。填写“银行卡跨行业务吞没卡销毁清单”（附件2，以下简称“销毁清单”）后作销毁处理。
第二十条 收单行业务主管部门应将填写好的 “销毁清单”，在吞没卡发生后次日起的10个工作日内以传真方式转发当地中国银联分公司，当地没有中国银联分公司的，转发中国银联信息交换总中心，原件及吞没卡片复印件等资料留存备查。
第二十一条 中国银联分公司或总中心，在收到“销毁清单”后次日起5个工作日内，传真至相应发卡行。
第二十二条 发卡行对收到的被吞没卡片资料按照本行规定进行相应处理。
第二十三条 跨行交易吞没卡的所有相关资料，各单位应妥善保管两年。
第二十四条 收单行应承担被吞卡片保管不当的风险和由此造成的资金损失责任。
第五章 附 则
第二十五条 在对吞没卡片处理过程中，剪角须沿卡片背面左上角磁条下沿且与水平不大于45度角方向进行剪切处理。
第二十六条 本办法由中国银联负责解释。
第二十七条 本办法自2003年5月1日起施行，以往有关规定及做法与本办法不符的，以本办法为准。
《银行卡被吞了怎么办？》
银行卡被吞了着急用怎么办 第四篇
《身份证和银行卡一起丢了怎么办》
银行卡被吞了着急用怎么办 第五篇
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