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XX银行XX支行
创建文明单位汇报材料
2013年我支行加大了精神文明创建工作的重视程度，以提高文明服务质量和水平为目标，紧紧围绕工作重点，扎实开展服务工作，服务水平、服务效率得到广大客户的一致赞誉，更加促进了各项业务的发展。截止2013年底，各项存款达XX万元。各项贷款余额XX万元，云冈卡全年新增XX张，年终实现净利润XX万元，超额完成了全年任务，达到了管理一流、服务一流、业绩一流的预期目标，树立了文明示范窗口服务形象。
一、 组织领导有力、创建工作扎实
为推进文明建设，我支行成立了创建领导小组，制定规划，明确“七好”（班子建设好、员工素质好、质量效益好、优质服务好、内控管理好、环境卫生好、社会形象好）创建目标。坚持每季度必开一次创建精神文明主题会议。领导班子团结协作、作风民主、勤政廉洁、以身作则，在创建活动中发挥模范组织和带头作用。行长在每次员工学习活动中，必讲精神文明创建并积极参加创建活动。带头深入社区和客户中间，了解客户需求，研究服务对策。据统计，仅她本人一年中下单位的时间就达X个月。单位内部层层落实文明创建工作责任制，全体员工参与创建活动，形成“层层有人抓、事事有人管，项项有指标、限期达要求”的良好局面。支行积极推行“首问责任制”，确保每一个客户的问题都能得到有效解决，受到广大客户的好评，在【银行文明单位评选活动申报材料】
全行形成良好的创建文明单位氛围。
二、 思想教育深入，道德风尚良好
我支行一直把加强思想道德建设作为全行德育工作的重点，单位风气正、员工精神状态好，形成奋发向上的团队精神，引导广大干部、职工树立正确的理想信念。时刻加强政治理论学习是我支行每名党员干部的必修课，围绕服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定，我支行建立了民主生活会制度、党风廉政建设责任制，狠抓学习、深刻领会“党的十八大精神”，每周利用一次晨会时间学习“党的十八大精神”和习近平总书记的重要讲话，并组织大家认真讨论联系我行中作实际，提升每个员工对创建活动的重要性认识。一年来，员工共写各类心得XX篇，提出各种合理化建议XX条，支行党员参加社区组织的各类活动XX次，为贫困家庭捐款XXX次，走访困难家庭X次，并带去米、面、油等生活必需品。积极开展“博爱一日捐”、“无偿献血”等活动，热心支持社会公益事业，努力为城市文明创建工作做出贡献。
三、 强化服务意识，提升服务水平
按照总行有关要求，我支行进一步推行和落实了规范化服务标准，不断丰富和深化了服务工作内涵。以干净整洁的环境为客户服务，以完善的服务功能为客户服务，以崭新的形象为客户服务，以过硬的素质为客户服务，以灵活的方式为客户服务，切实做到“三声”服务：来有迎声、问有答声、走有送声。有力的推动了文明服务的规范化。在总行组织的“神秘人”暗访中，每月评比均在前X名以内，设立【银行文明单位评选活动申报材料】
了零辅币兑换专柜，由专人负责统计客户零辅币需求信息，并派专人上门提供兑换服务，一年共为客户兑换各种零辅币XX余万，在营业网点门前组织开展金融知识普及宣传活动X次以上，如“反洗钱”、“非法集资”、“助力小微企业”，在向市民耐心讲解的同时发放宣传资料XX余份，服务群众XX人次，受到广大客户的好评和赞扬。同时加大了监督力度，总行对外公布了监督举报电话，并聘请了社会监督员和“神秘人”对服务工作进行明察暗访或客户投诉的服务问题，我支行都对相关责任人进行了相应处罚。通过采取上述措施，进一步改进了服务工作和全行员工的服务意识，服务质量普遍得到了增强和提高。牢固树立了服务是银行生存和发展的根本理念，被总行评为2013年度全行优质文明服务先进单位。
取利有道、有益社会、助益民生，是我支行的坚定信念和不懈追求，我们将继续自觉履行社会责任，把创建文明单位这项工作放在心上，付之与实际工作中，争创文明单位、争当文明员工，着力构建文明创建新机制，探索文明创建新形式，形成文明创建新亮点，对于我支行存在的不足之处，也会不断向先进文明单位学习，纠正不足，把“创建文明”单位做得更好。
XX银行XX支行
2014.06.19
银行支行十佳文明单位评选材料
今年以来，工行薛城支行在区委区政府和上级行的正确领导下，在社会各界的大力支持和帮助下，按照省级文明城市创建活动要求，努力加强文明单位建设，从提高全体员工的文明素质，促进支行两个文明建设协调发展入手，坚持“两手抓，两手硬”的方针，以金融业务为核心，以创建省级文明城市为载体，抓教育树形象，抓管理求深化，不断拓宽创建领域，丰富创建内涵，全面加强党的建设和员工队伍建设，深化创建文明单位活动，扎扎实实地开展各项文明创建工作，取得了显著成效，推动了全行各项业务的快速健康发展。连续多年被枣庄市文明委授予“枣庄市文明单位”荣誉称号；先后被薛城区委、区政府授予先进集体、被枣庄市消费者协会授予“消费者满意单位”、“诚信单位”荣誉称号；被工行山东省分行授予“省级文明单位”、“省级服务先进单位” 荣誉称号；多个营业网点被省、市行授予巾帼建功示范岗、职业道德示范岗等荣誉称号。薛城支行的规模和效益也创历史最好水平。现将有关情况汇报如下：
一、加强领导责任机制建设，强化创建组织管理。
在全区开展省级文明城市创建活动以来，薛城支行党总支高度重视，积极响应，踊跃参与，不断加大对文明单位创建工作的领导，全面推行领导干部帮包责任制，支行专门成立了由行长、党总支书记杨永智同志任精神文明创建工作领导小组组长的工作机构，建立起了由班子成员负责其分管专业，部室处所以及中层干部负责本部门精神文明建设的协调领导责任制，同时将文明创建工作纳入各级干部年度目标管理考核内容之中，将服务规范各项内容与业务性指标一起进行量化考核，形成了层层抓管理，逐级抓落实的良好氛围。由于实行了目标量化管理，使员工人人有责任，个个有指标，增强了员工的危机感和紧迫感，使全行员工明确了创建工作任务，调动了广大员工的创建积极性。
二、提高认识，积极开展文明创建活动。
在创建文明单位活动中，我行切实提高对开展“文明”单位创建活动的认识，把树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业作风，作为企业发展之
本，利用周末夜校，对员工进行政治思想、职业道德、爱岗敬业、优质服务等方面的教育学习；在营业网点公布监督电话，设立客户意见箱，将文明用语、服务规范装订成册，发到每一位员工手中，熟记、活用，效果非常明显。支行为发挥党政工团的联动作用，建立起纠、评、建相互促进的行业作风和文明建设工作机制；把开展“文明”单位创建活动与职业道德教育、创建“青年文明号”和“安全年”等活动紧密结合，引导员工树立以诚待人、以信立身、文明服务的良好风尚。近两年有四个网点被省、市、区命名为“省级示范化网点”、“青年文明号”、“先进单位”等荣誉称号。
三、加强思想道德教育，努力提高员工思想素质。
切实把加强思想道德教育放在创建文明行业工作的首位，紧密结合行业特点和员工工作、生活实际，深入进行党的基本理论、基本路线、基本纲领教育和形势政策教育，通过开展基础管理教育整顿活动，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定对马克思主义的信仰，坚定对社会主义的信念，增强对改革开庭和现代化建设的信心，增强对党和政府的信任。通过大力开展爱国主义、集体主义、社会主义教育和社会公德、职业道德、家庭美德教育，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的社会主义职业观，形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德风尚。
四、以优质文明服务为切入点，努力提高服务水平。
服务水平的高低代表了单位文明程度，薛城支行为加强服务工作的规范化、制度化建设，推进全行优质文明服务工作上台阶、上档次，进一步增强综合竞争力，支行先后制定了一系列服务管理工作实施细则和奖惩办法，结合支行具体实际，坚持以客户为中心，以服务为基础，以客户满意为目标，及时查找、解决服务中的薄弱环节和不足，不断提高各个层次的服务技巧和服务水平。通过开展使用“十字文明用语”活动，拉近了支行与客户之间的距离，树立了工行服务形象。同时按照我行特点，工作职责和创建要求，制订服务承诺，成立服务承诺领导小组，建立健全规章制度和管理考核机制，逐步实现了
支行申报全国级文明单位汇报材料
尊敬的考核组各位领导：
现将开封市中支2015-2015年度文明单位创建情况汇报如下。
自2015年新一轮文明单位创建活动开展以来，在上级行党委的正确领导下，开封中支党委按照围绕中心、服务大局、改革创新的总要求，以"抓班子、带队伍、促业务、强管理"为重点，充分发挥文明单位创建总抓手作用。形成了重点突出、整体推进、全面提升的创建格局，有效推动了基层央行履职和辖区和谐氛围建设。
一、党委重视，夯实文明单位创建基础
中支党委高度重视文明单位创建工作，要求每一个部门的每一项工作都要以文明单位创建标准为准绳，工作做到哪里，创建就走到哪里。
（一）加强领导，为文明单位创建提供组织保障。成立以党委书记、行长赵继鸿为组长，分管领导为副组长，各部门负责人为成员的创建工作领导小组，实行"三抓一落实"（即："一把手"亲自抓，分管领导具体抓，机关科室配合抓，将创建工作责任落实到每名干部职工），签订文明单位创建责任书，形成了人人参与、责权分明的创建工作机制和一级抓一级、层层抓落实的创建工作格局。同时，将创建工作作为科室评先的一票否决项，做到创建与金融业务两个目标一起订、两个考核一起抓、两个成果一起要。
（二）明确目标，奠定文明单位创建基础。中支党委定期召开创建工作促进会，对辖区创建工作进行梳理、分析，明确下一步创建重点。2015年，中支党委把新一轮文明创建工作纳入中支党委首要工作规划，多次召开不同层面的座谈会，集思广益，探索确立了以党建工作为统揽，文明单位创建、央行文化建设、"创先争优"相辅相承、共建共享的"一面三线"的创建新格局，勾画出文明单位创建工作的总体发展脉络，明确了2015-2015年度的创建目标："在确保中支机关继续保持‘总行级文明单位’基础上，力争顺利申报‘全国级文明单位’".围绕这一目标，广泛征求职工意见，研究制定创建方案，做到有目标、有措施、有落实。使文明单位创建与中支持续发展的整体战略目标有效对接、统筹联动。
（三）优化环境，浓厚文明单位创建氛围。中支党委注重加强创建软环境和硬条件的建设。一是加强硬件建设。在机关显著位置安装公益广告牌，宣传文明风尚。请中国书法家协会会员鲁战利书写了30余幅励志字画，悬挂在办公区域内，宣扬核心价值观、行训和文化理念。投入资金更新了职工活动中心的设备，美化了环境，成为鲁豫两省人民银行系统设施最全、面积最大的职工室内活动场所。二是加大宣传力度。及时组织职工学习总、分行有关文明单位创建工作的制度和规定，充分利用《党建通讯》、《金融简报》等刊物以及中支局域网、职工微信群、微博、文明网、办公自动化系统和电子大屏幕、文化长廊、宣传栏等各种载体，加强对文明单位创建知识的学习宣传，调动大家的参与热情，形成了"人人关心创建、人人支持创建、人人参与创建"的良好氛围。
二、突出重点，全面加强领导班子建设
中支党委以提高执政能力、担当意识和领导水平为核心，突出抓好班子决策力、执行力、驾驭力、凝聚力建设，努力把领导班子建成全辖的核心和带头人。
（一）加强学习，提升班子决策力和驾驭力。坚持党委中心组理论学习制度，创新学习方式，使班子成员的政治素质和业务能力同步提升。一是坚定政治方向。加强党和国家重大方针政策的学习，坚持用马列主义理论中国化的最新成果武装头脑，使班子的政策理论水平和政治敏锐性得到提升。二是提高业务能力。突出学习对工作的指导作用，重点加强对政策法规、业务知识的掌握，提高班子整体业务和管理能力。三是提升个人修养。通过听专家讲座、录像教学等形式，组织班子成员开展了以哲学、历史、礼仪、国学等为主要内容的学习，提升了班子成员的个人修养，增强了担当意识，使班子真正成为大家信任和信服的集体。为提高学习效果，我们采取与兄弟中支联合学、与县支行联合学、到金融机构调研等形式。
（二）团结协作，增强班子凝聚力和战斗力。中支党委坚持民主集中制原则，提倡顾大局、识大体、讲原则，努力形成班子的整体合力。一是加强民主管理。主要领导带头执行民主集中制，遇事主动与其他班子成员沟通协商，调动和发挥每个成员的积极性，维护和增进班子集体的团结。在民主生活会上认真开展批评与自我批评，提高会议质量，增强班子解决自身问题的能力。(
（三）改进作风，提高班子公信力和执行力。中支党委坚持一切从实际出发，出台《改进工作作风的指导意见》，提倡办实事、鼓实劲、求实效。在分行组织的年度考核中，职工对班子的满意率连年达到100%.一是密切联系群众。以开封中支作为总行党委组织部党建工作联系单位和党员活动室示范点为契机，班子连续3年将党建工作纳入整体工作思路，完善党建工作制度、创建"中支党建网"密切联系群众。扎实开展群众路线教育实践活动，认真落实"一岗双责",针对各种复杂疑难问题，班子做到抓重点、敢担当，得到总行和分行督导组的充分肯定。二是深入调查研究。健全领导干部调研制度，每年初确定年度调研课题，有针对性地开展调研。为破解小微企业贷款难问题，班子到开封市商业银行调研，推动该行设立微贷中心；围绕农信社改制后如何更好支持三农问题，到汴京农商行调研，推动该行推出"立即贷"信贷新产品。2015年以来，班子的调研报告报送量和采用量连续3年居鲁豫两省地市中支第一名，被各级领导批示量连年创新高。三是厉行勤俭节约。修订《会议费管理实施办法》、《公务接待管理实施办法》等规章制度，改进文风、会风，倡导开短会、写短文，提高工作效率。2015年前10个月，中支会议数量和发文数量同比分别下降14%和10%,减少各类议事协调机构36个，"三公"经费同比下降降低20%.
（四）廉洁自律，强化班子约束力和自制力。班子始终把保持廉政勤政作风作为班子自身建设的基本要求，不断强化警示教育，为全行营造风清气正的干事氛围。一是加强党风廉政建设。及时传达上级行党委有关党风廉政建设和反腐败工作的精神和要求，教育班子成员树立正确的权力观、利益观和政绩观，认真执行重要情况通报、重大事项报告、述职述廉、谈心谈话制度，坚持开展"赏莲、品莲、思廉、尚廉"为主题的特色廉政文化建设活动，时刻自重、自省、自警、自励，做到坚定理想信念不动摇、坚持道德操守不滑坡。二是遵守各项纪律。加强对行政审批事项的监督，认真落实基建工程招标制度、"收支两条线"的财务管理制度。结合反腐倡廉形势，加强廉政建设政策法规教育，精选一些违反中央八项规定、违反"四风"要求的典型案例，班子成员率先学习，然后组织全体党员共同学习，达到警示目的。三是落实"两个责任".坚持党风廉政建设工作与业务工作两手抓、两促进，同步部署、同步落实、同步检查、同步考核，树立领导班子真抓实干、清正廉洁的形象。2015年，中支党委书记做了如何落实"两个责任"专题讲解，与各支行党组书记签订《落实"两个责任"承诺书》。
三、提升能力，促进职工全面发展
中支党委始终把人的全面发展作为创建工作目标之一，积极开拓新思维，多层面推动职工队伍建设，形成了职工队伍成才与文明单位创建的良性互动。
（一）培育先进理念，发挥创建正向激励力。一是开展主题活动。紧扣焦裕禄精神发源地的政治优势，将培育和践行社会主义核心价值观活动与独特的本土文化有效"嫁接",编发以焦裕禄事迹和精神为主要内容的学习手册，创办微信平台宣传焦裕禄精神，开展"学习焦裕禄精神、践行核心价值观"主题活动，用榜样的力量推动职工将"爱国、敬业、诚信、友善"融入到工作生活的方方面面。二是加强道德指引。向员工推荐《逍遥游》、《弟子规》等道德经典藏书，引导职工阅读经典著作，加强道德修养。开设道德讲堂，开展"十佳模范员工"先进事迹报告会、礼节礼仪教育、我身边的榜样道德模范和先进典型宣传、文明礼仪知识测试、发文明行动倡议等活动，并将一楼大厅的电子显示屏作为"道德守礼提示牌",不间断宣传道德建设、文明创建、社会公益等内容，引导职工将道德文化时刻铭记于心，争当文明有礼的央行人。三是组织志愿服务。推进"关爱他人、关爱社会、关爱自然"志愿服务长效机制建设，组织开展"与雷锋精神同行"志愿服务、央行爱心进校园、关爱空巢老人、为偏远山区捐款献物等活动，宣传金融知识，开展环境保护，展示开封中支文明和谐、反哺社会的良好形象。
（二）强化业绩导向，提升队伍高效执行力。一是强化业务培训。对中层干部，坚持行务会学、考制度，利用月度行务例会学习《公正》、《华尔街》、《凤凰大讲堂》等视频，到郑州培训学院培训等，有效扩大了受训人员对当前经济前沿理论知识的了解和掌握。对业务骨干，组织参加专题培训、开展金融管理人才集中学习、选派人员到上级行以干代训等，有效提升了业务骨干的政治水平和专业素养。对青年员工，依托党员活动室开展读书沙龙、写作培训、研讨会，打造"青春点将台"青年讲堂特色品牌等，引导和鼓励青年学习新知识、掌握新技能。2015年以来，中支举办专题讲座26次，参加培训人员1560余人次，两人参加了总行培训，60余人参加了分行培训。二是加强干部培养。制定《青年员工职业培养管理工作意见》，通过实施思想引导、畅通发展通道、搭建成长平台、建立培养机制等措施，为青年员工提供多元化的发展平台，大大增强了人才梯队建设。2015年以来，中支先后有3 名优秀青年干部被选拔为地市中心支行副行长；1名优秀青年干部被选派到金融机构任行级高管。三是深化创先争优。探索建立了党支部考核机制、党员干部承诺践诺机制、学习先进争当先进长效机制等。举行特色亮点工作展示大会，组织金融热点辩论赛、综合业务知识竞赛、节能减排业务竞赛等，在辖区形成激励先进、争创一流、乐于奉献、共同进步的工作格局。在上级行年度考核中，2015年有17个专业被考核为优秀，2015年增加到了24个。2015年以来，在上级行举办的业务竞赛中，中支获得多项团体和个人奖项，1人被授予省级劳模、3人被授予市级劳模、7人被授予开封市五一劳动奖章。
（三）贴近精神需求，增强创建感召力。一是整合"八大社团".在发展艺术团、体工队、文学社、金融研究、书画、计算机、英语、法律等八个团体的基础上，成立央行文化建设第九社团，通过在信息宣传组织形式和渠道两个方面的创新，构建科学合理的"社团化运作+新型通讯技术"信息宣传模式，打造新型、高效、特色、可持续的文化信息宣传阵地。二是关注职工思想。开展走进职工心中、关注员工思想活动、"微时间微心语"我与行长面对面活动等，设立职工网上"聊天室",打造职工"心灵驿站",切实了解青年职工诉求，充分满足干部职工诉求，激发干部职工的工作热情和创造性。三是注重文体娱乐。结合"我们的节日"等主要节点，围绕"健康与活力"、"文化与和谐"和"奉献与亲情"等主题，广泛开展各类"健身、健心、健家"的文体娱乐活动，让职工在丰富多样的文体娱乐活动中陶冶心力、净化心智、舒畅心情，体现文明和谐"大家庭"的温暖。济南分行在《党建通讯》、《金融简报》、《工会工作通讯》等刊物上，专题刊发了开封中支文化育人的典型经验。
四、依法行政，强化内部安全管理
中支党委始终牢固树立"安全第一"指导思想，严格落实安全生产责任制，强化法治理念，在教育、制度、执行、考核监督和责任追究上狠下功夫，使得每位职工真正学法、懂法、守法，确保了中支各项工作的安全稳定运转。
（一）教育做到"深处".一是坚持开展"古学包公执纪严，今学焦公讲奉献"的"双学"特色廉政文化建设活动，通过组织员工到包公祠、焦裕禄纪念园等廉政文化教育基地参观学习、签订"家庭助廉协议书"、印制廉政文化宣传杯、编撰《"双学"廉政文化教育读本》等形式多样的活动，推进廉政文化"进班子、进机关、进科室、进家庭",利用廉政文化的感染力、影响力，营造以廉为荣、以贪为耻的良好风气。中支"双学"特色廉政文化建设活动2015年在济南分行做了典型发言，被分行命名为廉政文化建设示范点，《金融时报》两次活动开展情况进行了宣传。二是抓住预防职务犯罪教育这个安全闸门，采取到省一监听取服刑人员作报告、请有关专家授课、典型案例分析、规章制度宣讲等形式，使知法守法意识深深地植根于干部职工脑海之中。今年10月21日我们还邀请了市检察院党组副书记、副检察长邱爱玲就金融系统职务犯罪的特点、职务犯罪的危害以及如何预防职务犯罪等知识进行了专题讲座。三是2015年以来共开展11期金融法律知识培训，内容涵盖人民银行依法行政、现场执法技能及20多部金融法规，有效提升了辖区干部职工的金融法制意识和依法行政水平。不仅如此，我们还为单位阅览室增添《法律百事通》、《金融法律纠纷案例解析》等20余套法律书籍，单位职工人手一册《公民常备实用法律手册》，为干部职工学法提供了非常便利的条件。四是积极发挥法律爱好者协会作用，通过组织开展金融法制案例评析、到法院旁听金融案例审判、到高校法学院聆听法律讲座等活动，有效激发了干部职工尤其是青年员工的学法用法热情，营造了浓厚的学法用法氛围。
（二）制度落在"实处".一是扎实开展"学习制度落实制度"活动，构建学习制度落实制度长效机制。2015年，开展了制度集中梳理活动，将5月份定为"制度完善月",组织机关各科室和县支行对1999年1月1日至2015年12月31日等各类正式文件逐级梳理，共废止制度95份，修订4份，切实提高了制度的系统性、前瞻性和科学性，形成了科学严密、实用可行的制度体系。二是落实风险管理制度。建立《中国人民银行开封市中心支行风险管理联席会议制度》，定期召开会议，听取各部门负责人风险管理工作汇报，对各部门业务环节和非业务环节存在的风险进行分析研究，并就如何提高员工安全意识和开展风险隐患排查提出具有针对性、前瞻性的措施和建议。采用与职工就岗位风险点面对面测试、笔试等多种手段，促使职工牢固掌握所在岗位的风险点及防范措施。三是完善"法治央行"工作机制。制发《开封市中支行政处罚委员会议事规则》、《开封市中支工作规则》、《开封市中支督查督办制度》等，建立健全对外事务法律审核制度，常年聘请外部法律顾问，凸显法律工作在规范管理、防范风险、促进工作等方面的重要性，促进全行工作纳入"法治央行"建设轨道。
（三）监督挪到"前处".一是保卫部门不断强化对要害岗位人员的审查，及时掌握要害岗位工作人员的思想状况、业务状况、社会状况等情况，确保各个要害岗位工作人员均符合任职条件并能胜任本职工作。二是开展重点岗位风险防控检查，针对征信、会计财务、科技、国库等部门的66项重要业务环节进行不定期监督，及时发现和消除潜在风险隐患，增强了重点岗位的风险预防和控制能力。三是扎实开展案件风险延伸排查，2015年我们在全辖开展了8小时以外案件风险延伸排查，在进行全员登记排查的同时，对重点人群加大排查力度，主要涉及人财物管理的重要部门、要害岗位人员，个别异地居住退休老干部以及劳务派遣人员等。此后，我们还就干部在外违规兼（任）职、参与社会非法集资等行为进行提醒、排查。通过排查，起到了查漏补缺、消除隐患的作用，提高了全员的风险防范意识。
（四）落实拓展"广度".一是创新开展了基础工作"零差错"活动。主要采取与上级主管部门沟通和中支突击检查的方式，加强对上报各类报表、报告、公文等方面基础工作质量的监督，落实重要差错内容处罚制度，加大履职问责力度，树立"规章制度重在落实、杜绝事故重在平时"意识，杜绝"庸、懒、散、软"等行为，有效促进了基础工作的扎实开展和业务操作的规范，保障安全生产无事故。二是不断创新方式方法，完善制度手段，全方位开展廉政风险防控。把廉政风险防控和业务工作"零差错"活动巧妙结合，有效推动风险防控措施落实到具体工作中去，努力从思想、操作、技术、监督、制度、考核等方面构建全方位防控格局，形成了"党委统一领导、党政齐抓共管、部门各司其职、纪委组织协调、全员积极参与"的廉政风险防控工作机制。该做法在2015年分行廉政风险防控经验交流会上进行了现场发言。三是坚持"谁主管、谁问责",全面强化履职问责。做到有责必问，有过必究。对屡查屡犯的问题严肃问责；对管理不到位、工作不作为或工作质量和效率达不到要求的加大问责力度。通过开展履职问责工作，广大干部职工思想上受到很大震动，责任意识明显增强，切实提高了自身履职水平。
近十年来辖区和中支机关没有发生重大安全质量责任事故、重大资金和案件风险。领导干部无违法违纪案件，无"黄赌毒"现象，无邪教活动。没有出现集体上访事件。计划生育率100%.中支连年被评为平安建设先进单位，达到了文明单位创建"安全无事故"的硬要求。安全保卫工作得到郑州中支表彰。
五、争创一流，履职唯效成效斐然
中支党委积极更新工作理念，发挥前沿引领作用，确立了一以贯之的整体工作思路。即"以促进全辖金融工作可持续发展和干部职工全面发展为目标，外部履职以强化金融管理为抓手，内部管理以央行文化建设为主线，落实好民生金融、健康金融、金融管理、文化建设、党的建设‘五位一体’的工作总布局",为各项工作的有序推进指明了前进的方向。
（一）加强货币政策传导，支持经济发展。中支党委针对"郑汴一体化"加快推进，开封经济社会发展处于难得发展机遇的新形势，科学贯彻稳健货币政策，有力助推开封市经济增速连续6年超过全省平均水平。中支根据上级精神及时制定货币政策指导意见，确定辖区货币政策基调，明确金融支持的重点领域，协助市政府与省级金融机构签订《战略合作框架协议》，有效扩大金融对实体经济发展的支持力度。制定《关于开封市金融业支持文化产业发展繁荣的指导意见》，明确金融支持文化产业发展的15项具体措施。加强对小巨人企业的信贷培育，率先建立了河南省首个网络信贷服务平台，开发设计了"小微企业信贷服务超市",《金融时报》以《河南开封"小微企业信贷服务超市"受欢迎》为题，对此做法进行了报道。积极做好"两权"抵押贷款试点工作，引导农信社积极推广小额农户自助贷款业务，有效破解农民贷款难问题。典型做法在2015年5月得到时任国务院副总理的王岐山同志的充分肯定，省委、省政府进行了专题调研，并在全省推广，《金融时报》以《让贷款像存款一样方便》为题对该项工作进行了报道。成功发行企业债18亿元，实现零的突破。聘请河南省首单市政债承销商，对开封市有关政府部门和企业负责人开展"市政债"培训，积极推动金融市场发展。2015年被誉为开封金融市场融资元年。
（二）围绕健康金融，强化金融管理。通过完善机制，加强行政执法，不断强化辖区金融机构依法合规从业意识，促进辖区金融健康发展。出台《2015-2015年金融管理工作规划》，制定《开封市金融机构综合评价暂行办法》、《金融管理工作例会制度》、《金融机构管理人员约见谈话暂行办法》、《开封市金融机构管理人员培训制度》等20项金融管理制度，初步建立了较完备的金融管理体系。结合金融机构综合评价情况，研发"金融管理信息系统",有针对性地开展多项金融业务现场执法检查。建立货币信贷政策研讨及风险提示机制。成立货币信贷政策研讨及风险提示工作领导小组，加强对货币信贷政策执行情况的研究，及时掌握动态变化，结合真实案例分析，开展预判和评估，做好对金融机构及相关部门的通报和提示，有效提高辖区金融机构的风险防范能力。完善开封市金融稳定工作协调机制，省内率先提出并建立了银行业金融机构重大事项"零报告"制度。实现对金融风险早发现、早分析、早应对，有效维护了辖区金融稳定。
（三）围绕民生金融，不断提升金融服务水平。一是服务决策。积极建言献策，充分发挥对地方党委政府的参谋助手作用，三年来多篇报告被总分行和地方党政领导肯定性批示。其中《开封市三季度行长联席会调查问卷分析报告》得到市委副书记、市长吉炳伟批示："此类分析报告很好，能全面了解全市的经济形势，望有更多关于经济走势的调查与研判，为政府决策提供依据。"《开封谋建金融后台服务中心的构想》得到市委常委、常务副市长黄道功批示："我市提出建设金融后台服务中心后，这是就这一问题研究最透彻的一篇文章，为我市推动这项工作提出了初步构想，……"此外，《金融时报》及地方新闻媒体对辖区人民银行工作成效报道40余次。二是服务经济。积极推进郑汴金融同城。实施郑汴票据交换业务同城、商业银行郑汴一卡通等便利化服务措施，有效促进了郑汴两市社会资金无障碍流动和金融资源整合，得到社会各界的广泛好评。率先在全省组建金融消费权益保护调解委员会，推动各金融机构不断健全金融消费权益保护工作机制，有效提高辖区金融消费纠纷的化解能力。积极推动财税库银横向联网全覆盖，实现资金快速、准确拨付，受到企业、财税部门的赞誉。市总工会授予开封市中心支库"五一劳动奖状".发挥反洗钱合作机制作用，首创省内金融反洗钱案件移交司法部门案例，被评为"河南省金融系统反洗钱工作先进单位".强化外汇服务，不断简化行政审批事项，提高服务质量和效率。连续3年被市委、市政府授予"招商引资服务工作先进单位".连续两年荣获郑州中支跨境人民币业务优秀奖，经验做法在郑州中支做交流。中支服务大厅被评为"开封市规范管理优质服务示范窗口".三是服务社会。组织全市金融机构开展"关注民生 服务社会"、"金融法制暨民生金融"等大型金融知识宣传活动。积极参与开封电视台"行风热线"栏目。在《开封日报》开辟"金融法制"专栏，连续刊登金融法制案例12期。广泛开展金融知识进农村、进社区活动。印发《大学生村干部实用金融常识手册》，对辖区大学生村干部开展金融知识培训。联合市金融办、市总工会、市妇联连续三年成功举办"开封市金融服务业务技能竞赛",有效推动了全市金融机构整体服务质量迈上新台阶。联合市政府金融办成功举办首届金融文化节，赢得社会各界高度评价，有效维护了人民银行和金融系统的良好社会形象。
近年来，中支党委围绕文明单位创建，抓班子，带队伍，强管理，重实效，取得了令人瞩目的成绩。中支被总行党委组织部确定为党员活动室建设示范点、党建工作联系单位，成为首个全国唯一集两个荣誉于一身的分支机构；在济南分行年度目标综合管理考核中，开封中支连续九年被评为先进单位。这些成绩的取得，是总分行党委关心支持的结果，也是机关全体干部职工辛勤努力，共同奋斗，向国家级文明单位创建目标不断迈进的结果！
今后，我们将一如既往地以文明单位创建总揽全局，认真听取并落实考核组各位领导、专家的意见、建议，更加努力、扎实地工作，切实履行好基层央行职责，使开封市中支成为系统内的一流中支和地方上的一流职能部门！
中国人民银行开封市中心支行
2015年12月
学校创建区级文明单位汇报材料
让孩子童年精彩 教师职业幸福 学校品质闪亮
西陵区南津关小学创建于1963年，座落于长江三峡西陵峡口，毗邻闻名遐迩的葛洲坝水利枢纽工程。学校占地面积5668㎡，建筑面积1666㎡，绿化面积1750㎡，有标准的教学功能室、塑胶操场、现代化的教学设施，是一所全日制六年制农村完全小学。学校服务对象主要是“三村一社区”（龙泉山村、前坪村、南津关村及南津关社区）的农家子弟以及外来务工人员子女。现有6个教学班，学生140人，教师17人，其中党员教师11人，占65%；小学高级教师 15人，占88%；本科学历9人，占53%，拥有一支师德高尚，敬业乐业，充满活力的教师队伍。
学校秉承“传承峡江文化，培育人文素养”的教育理念，以“让学校充满活力，让爱心誉满校园”为目标。依托峡江浓郁的文化底蕴，丰富办学内涵，让孩子的童年精彩、教师的职业幸福、学校的品质闪亮。
一、加强组织领导，狠抓文明创建工作
为了确保文明单位创建活动的扎实开展，我校成立了由校长胡宏军任组长，书记、副校长、全体中层干部为成员的创建领导小组，具体负责文明单位创建工作的规划、方案的制定和实施以及创建活动的管理等工作事项。
学校领导班子在创建活动中充分发挥模范带头作用，并层层落实创建工作责任制。各部门分工配合、齐抓共管，积极投身于文明单位的创建活动中去。支部和学生工作处开展争创 “文明办公室”、“文明班级”和争做“文明礼仪好少年”等系列评比活动，号召师生积极参与文明创建活动，努力为学校的文明创建工作做出积极的贡献。
二、丰富文明创建主题活动，深化学校德育教育内涵
1、抓养成教育，强化学生文明行为。学生工作处以“星级评价”、“综合素质评价”为载体，加强学生文明行为的过程管理。校内设置了文明监督岗，对各班的文明情况一周一评比、一周一公示，学期结束时汇总考核。学生有了约束力，良好的习惯逐渐养成，如今的校园干净整洁、绿树成荫；学生语言文明、行为规范。
2、开展丰富多彩德育活动，充分发挥活动育人效能。学生工作处充分利用重大活动，加强学生思想教育和道德教育。如每年3月开展“学雷锋献爱心”志愿服务活动月，号召同学们从小事做起，与文明握手，与爱心同行，组织学生到景区拾捡白色垃圾，(3月12日开展植树护绿环保教育活动；4月开展“网络祭英烈”活动，并以此为契机开展文明上网、不进“三室一厅”教育活动；6月开展“童心飞扬庆六一”系列活动。9月份，除组织学生开展教师节“感恩教师”活动外，还配合风景区管理局宣传文明旅游工作；10月份，“歌唱祖国及庆祝建队日” 开展“向国旗敬礼，做一个有道德的人”寄语等系列教育活动等等。
由于学生普遍离校较远，中午不能回家吃饭，学校克服困难为80名学生提供午餐，学生处借此长期开展文明进餐、不浪费一粒米的教育活动，并将此活动推广到校外与“光盘”行动结合起来，收到了非常好的效果。我校还充分利用农村学校的实际及学生特点成立了“韵律空竹”“童声嘹亮”“乒乓部落”“阅读经典”等特色社团，通过社团活动发展学生个性、挖掘学习潜能、培养个性特长。让孩子们在文明中成长，在活动中陶冶情操。
3、家校携手，共建“三位一体”育人工程。南津关小学高度重视与家长及周边单位、村组、社区的沟通联系，积极争取他们对学校工作的理解与支持。一是，先后召开四次家长会及家长学校培训活动，两次举办开放日活动，两次与服务区内村组、单位召开座谈会，共商学校发展大计，取得了良好的社会效应。二是，与南津关社区紧密合作，成立“七色阳光”活动室，教师志愿走进社区开展学习辅导、心理咨询、活动组织等工作，赢得了广大家长的好评和学生的欢迎。三是，积极参加社区及周单位的各项活动。如：组织教师参加南津关社区元宵节庆祝表演活动；积极参加风景区管理局的综治活动及文明旅游宣传活动（我校的何丽老师还被评为了“服务旅游先进个人）；积极参加前坪村的新式农用机器推广活动；与龙泉山村配合向公汽公司申请解决该村学生上下学乘车问题等。
4、关爱留守儿童，不让一个孩子掉队。每年“六一”全体教师捐款为留守儿童及家庭困难儿童赠送书包、文具等节日礼物。让他们能感受到教师、学校的温暖，快乐地学习与生活。学校还在全体党员中开展了“一对一”帮扶活动，每名党员结对帮扶一名学困生或生活困难学生。校党支部还集体扶帮了一名特殊学生——易敏，学校支部定期为他募捐衣物，全体教师为他捐助早餐和午餐费用，还轮流家访协助监护人强化其家庭教育、辅导该生学习等。
三、营造文明的校园氛围，挖掘峡江文化底蕴
1、丰富校园文化，提升办学品质。文化是学校发展的灵魂，如何挖掘、丰富我校“峡江文化”的内涵，更好的为我校的教育教学服务，提升我校的教育品质，是一个重要的课题。我校通过发放问卷、座谈等形式发动全体学生、教师、家长及社会人士的广泛参与，研究讨论我们到底需要什么样的教育，培养什么样的人，峡江文化到底是一种什么文化，体现我们南津关人的什么特质。通过校园文化的建设，让峡江文化的内涵进一步明确、丰富，并在此基础上进行了“峡江文化”的显性文化建设，进一步提升了学校的办学品质，也使校园变得更加亮丽多姿。
2、开发校本课程，渗透文明教育。我校地处美丽的西陵峡口风景区，这里自古就是三峡门户，川鄂咽喉，地理位置独特，文化古迹和乡土文化尤为丰富，著名的嫘祖庙、三游洞、白马洞、桃花村等闻名遐迩的风景名胜和诸如白居易、欧阳修、苏轼等文人墨客的足迹在历史长河中闪耀着奇光异彩。学校充分利用尽在咫尺的教育资源，以“西陵峡口风景区文化”为依托，以“走进峡江、了解峡江、爱我峡江”为活动载体的开放式教育特色办学思路，积极加强以“峡江文化”为主线的校本课程建设，开发出峡江景观、峡江诗词歌赋等具有地域特色的校本课程，并将学生的文明教育融入其中，得到社会人士的肯定。
3、美化校园环境，增强环境育人功能。我校内务管理规范有序，内外环境清洁整齐。做到了“三化”（净化、绿化、美化）。无纸屑，无痰迹，无乱写乱画，无卫生死角。办公室、教室、各功能室美观、整洁；厕所无臭味，无污垢。同时学校建立了完善的卫生管理和环境保护制度，落实了卫生防疫制度，确保每位教工、每个学生每年进行一次常规体检。走进社区、走进市场、走上街头进行宣传教育活动，全校形成了人人爱护环境、保护环境、建设环境的良好氛围。
四、扎根课堂教学改革，提升教师专业素养
1、以读书学习为抓手，提升教师理论素养
学校以区“全民阅读书香县市区”创建为契机，大力加强学习型校园和学习型党支部建设，让学习与思考成为教师专业发展的双翼。学校图书室开展了“你读书，我买单”读书奖励活动。学校图书室做到了全天对师生开放，并将教师阅读时数折算成相应额度的购书券进行奖励；学校还采用为老师们推荐图书、为各项活动中涌现的优胜教师赠送图书等方法来激励教师读书。同时，学校大力开展 “书香教师”“书香家庭”的评选，辅助以读书心得交流、读书笔记评比等活动增强校园的读书氛围。南津关小学校园处处翰墨飘香，洋溢着浓厚的书香氛围。
2、以课堂教学改革为阵地，提升教师实践能力
教改的关键在教师，教师的关键在课堂，课堂应是教师专业成长的主阵地。一是，结合学校实际，采取了“看、思、比”的课堂研究模式，全面提升教师业务水平。主要采取的措施有：看名师视频、思片段设计、比课堂效果、校内教学大比武等。二是，在校际互动援助，我校充分利用帮扶学校（市实验小学）这一优质的教育资源为自身服务。两校通过联合开展教学研讨、课题研究、校本培训等方面的交流活动，实现资源共享，有效地提升教师的专业发展水平。三是，还积极拓展校外资源，学校与区内东山小学、绿萝路小学等知名学校开展“手拉手”活动，弥补教育资源的不足，拓宽教师的视野，更好地促进了教师的发展，使教师的业务素养进一步提高。
五、加强民主管理，构建文明、和谐、平安、创新校园
1、创新学校管理，增强教师凝聚力。学校领导不断更新管理理念，加强责任意识、法制意识、开放意识和服务意识的培养，主动了解教师精神上的需求，想教师所想，急教师所急。由于在学校管理中以了解教师、尊重教师的思想为出发点，使领导与教师之间增进了沟通，融洽了关系、增强了学校的凝聚力，使全校教师的精神面貌焕然一新，工作的积极性和自觉性不断增强。
2、关爱教师生活，营造和谐工作环境。让温情成为文明创建的源头活水。学校有计划地对教师的学校生活实施关照，让教师体验到学校生活的幸福。如，对有困难教师进行关爱补助，职工及家属有困难及时走访与探望，教师家有红白喜事，工会都组织参加，每年节日如：“三八”妇女节、七一、教师节、元旦等节日都会有丰富多彩的庆祝活动，让老师们处处感受到学校的关怀之情。这些活动不仅让教师忘掉了教学的疲惫，融洽了老师们之间的感情，更多的是创造出一派积极、健康、和谐、向上的氛围，凝聚了教师。
3、强化师德教育，人人争当文明教工
学校在办学过程中始终将师德教育放在教队伍建设的首要地位来抓，并积极渗透核心价值观教育。一是，通过组织教学习《中小学教职业道德规范》和《公民道德建设实施纲要》等文件精神，开展自查、互查和整改。
二是立足实际，积极开展“道德讲堂”宣讲活动，倡导“日行一善，月积一德”。具体做法为：（1）选树师德典型。学校支部紧密结合学校实际，以师德标兵、先进个人的评选为载体，重点选树、培育一批师德先进个人的典型代表，在学校形成学习师德典型、崇尚师德典型、关爱师德典型、争当师德典型的良好风尚。（2）内外结合多样化开展活动。校内充分利用政治学习会、党员民主生活会、教研组活，积极开展党风廉政教育、政风行风教育、师德师风教育活动；校外则积极参加兄弟学校的道德讲堂活动。如三峡职院师德讲堂、明珠小学的党史讲座及“教师礼仪风采漫谈”讲座、东山小学的“诚实守信为人之本”的讲座、区政府的“十八大”教育精神解读等。
三是，重视公益广告的宣传活动。电子显示屏是我校一景，也是学校传播先进文化、引领文明风尚的一块阵地，学校以电子屏为媒介，发“讲文明、树新风”为主题，进行了60多条公益广告宣传活动，对外宣传文明的同时，自身也受到深刻教育。
4、全面校务公开，落实监督机制。让公开成为文明创建的助推器。一是积极推进校务公开，规范了校务公开的组织、形式、内容和程序，通过学校公示栏和QQ群向全校师生公开，通过各种会议向广大教职工公开；二是认真落实了学校教代会制度；三是加强了学校民主监督，充分发挥工会组织和党组织的监督职能，保证评职、晋升、大事决议等工作的公正公平。
5、强化综合治理，确保师生平安。学校一直把安全工作作为学校的头等大事来抓，聘请了西陵区峡口指导员毛卫东为我校的法制副校长，加强与峡口派出所、交警中队、“三村一社区”主要领导的联系、沟通与协作，消除安全隐患。同时学校发动学生进行了“校园安全隐患我来找”活动，专人负责督促整改。学校每学期都开展疏散演练、交通安全专题讲座等。如，在“文明交通”活动中，我校重点强化了学生集中站路队放学，并由教师将学生送过马路，开展有序上下车，文明乖车、安全乘车，主动为需要的人让座的思想教育。由于学校高度重视安全工作，确保了零事故，学校每年都被评安全先工作进学校。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”南津关小学作为一所农村学校，学校的发展，所取得的点滴与成绩与区政府的政策倾斜、大力投入分不开的，与区教育局真情重视、指导帮助分不开的，与在座各位的真情帮助分不开的。今后，我们将一如既往做好学校的各项工作，创新学校管理，深入推进课堂改革，全面实施素质教育，使学校工作再上新台阶。
工商局年度综合绩效考评汇报材料
湘阴县工商行政管理局
2015年，我局在县委县政府和省市工商局的坚强领导下，深入贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，务实求为，忠诚履职，圆满完成了全年各项工作任务，取得了可喜的成绩。继上半年省工商局党组书记、局长李金冬调研考察我局基层工商工作后，12月17日，国家工商总局党组书记、局长张茅在省工商局局长李金冬、市工商局局长王星耀、县委书记黎作凤等陪同下再次来湘阴调研考察基层工商工作，并对我局的各项工作特别是基层基础建设给予了充分肯定。
1、市场主体快速壮大。自推行登记制度改革以来，我局全面构建"宽进严管"制度体系，下放登记权限、简化登记程序，激发市场活力。截止12月底，全县新登记的各类市场主体达3539户，其中个体工商户2701户，私营企业581户，农民专业合作社257户。在此基础上，我局积极助推电子商务的发展，10月15日上午，县政府在我局六楼会议室召开了"农村商贸综合服务体湘阴站点建设动员大会",我县60多户企业和供应商代表参加会议并接受了商贸流通服务平台相关业务培训，全年网络经济户口入库5180户。与此同时，我局还积极搭建银企合作平台，为小微企业融资解难，先后争取邮储银行向小微企业和个体户融资1500余万元。
2、品牌兴县稳步推进。今年以来，我局紧紧围绕县委提出的品牌兴县战略思路，以商标战略为推手，积极推进企业诚信体系，引导县内企业增强品牌意识、诚信意识和创新意识，截止12月底，全县新注册商标285件，上门帮助8家企业申报马德里国际商标8个，湘阴湘南船舶制造有限公司等6家企业使用的商标获评2015年湖南省著名商标、湖南省金为型材有限公司等6家企业续评2015年湖南省著名商标，目前正在积极筹备申报"岳州窑"地理标志证明商标。另外，湖南省特构工程有限公司等3家企业获评2015年国家级"守合同重信用"企业，湖南宏耀工业有限公司等26家企业获评2015年省级"守合同重信用"企业。为进一步提升企业的品牌意识和诚信意识，我局于4月份免费举办了一期新《商标法》和企业诚信体系建设培训班，100多户企业代表参加培训，县委常委、副县长高兰祥出席了开班式。10月份，县政府再次在我局召开湘阴县推进商标战略工作会议，县委常委、常务副县长刘正仁、副县长李力之出席会议，湖南友仁农业科技有限公司等6户新认定2015年度湖南省著名商标的企业获得县政府每户3万元的奖励，这标志着我县推进商标战略工作又进入了一个新的里程碑。
3、消费维权取得实效。今年以来，我局以新《消法》的实施为契机，积极开展"3.15国际消费者权益日"、"百城万店无假货示范街"等大型宣传活动，创建了江东路示范街，评选出11户"文明经营户".同时，突出工作重点，以打击制售假冒伪劣商品为主线，多次开展专项整治行动，捣毁制假售假窝点2个，收缴假冒伪劣商品2200多公斤，立案查处55起。其中，查处的假冒"丁桂儿脐贴"儿童药品和假冒"杜康"酒，引起了县委县政府领导的特别关注；以工商12315申诉举报平台为主体，健全消费维权网络，完善消费维权长效机制。全年受理消费者申诉案件260起，其中政府12345热线和市长、县长信箱转办案件96起，共为消费者挽回经济损失200多万元。
4、市场监管履职有为。一是以县委提出的"三城同创"为契机，积极履职，扎实作为，有效组织开展20余次市场专项整治活动。共检查12个集贸市场的各类经营户1292户次，督促补办营业执照208户，收缴注水牛肉150公斤。并联合公安开展了打击松香拔毛专项行动，收缴用于松香拔毛的锅24只，抽取松香样品7个，用去检测费用3万多元，经权威机构检测后，及时向公安机关移送案件4起。(
5、中心工作全面完成。我局始终立足服从县委政府的领导，服务县域经济快速发展，一年来，我局各项工作都紧紧围绕县委政府中心工作展开。一是将社会管理综合治理与其他各项工作同部署、同考核，并实行一票否决。组织对平安湘阴创建内容进行学习，评选平安家庭27户，全省民调期间，组织全体人员召开了两次专题会议，对综治民调问卷内容及如何回答民调电话进行辅导，取得了实效；二是"三城同创"工作按县政府要求牵头组织"五小门店"、集贸市场整治，对全县190所中小学校内及周边200米范围内商店进行了地毯式清查，取缔无照经营户12户，补办工商营业执照39户，收缴过期变质、假冒伪劣食品810公斤。配合做好扫黄打非，抽调骨干力量2名，进行为期2个月集中整治、控建拆违及文明劝导工作。经常性的组织干部职工开展办公楼及责任路段卫生大扫除和文明单位创建活动，我局作为岳阳市文明标兵单位，道德讲堂活动被县文明办重点推介；三是按照县委县政府"科学大问计"活动要求，调研企业30多户，走访个体工商户和群众5600多户，收集市场主体准入、打击制假售假、品牌兴县战略等方面的重要意见建议38条，发放便民服务卡1000多张；四是联点帮扶工作，为解决鹤龙湖镇南洲村无垃圾收集处理设施、环境卫生状况差的问题，局领导多次与相关县直部门衔接沟通，从办公经费中挤出资金3万多元，出钱出力帮助解决。现在的南洲村环境卫生有了很大变化，家家户户门前有垃圾桶，道路整洁干净。五是计划生育工作，在搞好干部职工内部计生工作的同时，采取有力措施，积极配合县计生局加强了对个体工商户和私营企业流动人口的管理和服务，配合征收社会抚养费8.5万元，累计查验流动人员的《流动人口婚育证明》100多份，信息通报率和反馈率都达100%,工作得到县计生办充分肯定。
在完成各项工作任务的基础上，我局认真扎实地组织开展党的群众路线教育实践活动，按照县委统一部署，全局干职工全力投入，落实规定动作，开展了形式多样、内容丰富的学习教育活动，取得了转变作风、教育干部、凝聚民心的显著成效。为进一步严肃工作纪律，下发《关于加强纪律作风建设工作督查的通知》，成立了作风督查领导小组及督查组，加强暗访督查，及时在全县工商系统发布督查通报4次，1名干部被开除党籍并给予撤销副科级待遇处分，另1名干部受到行政记大过处分并免去其工商所副所长职务。与此同时，我局积极开展健康向上的集体活动。县局党组、工会广泛征求干部职工意见建议，制定工会集体活动计划，经局党组审批并核拨了专项活动经费。今年组织开展了篮球赛、登山比赛、拔河比赛、道德讲堂、烈士陵园参观、干部职工身体检查等活动10多次，都深受大家欢迎，促进了广大干职工的沟通交流，增强了内部凝聚力。
一年来，我局认真履行职责，积极工作，圆满完成了各项工作任务，但与县委、县政府的要求相比，还存在一定差距。目前，正是工商部门机构体制改革转型的关键时期，湘阴县局党组一班人将以更饱满的工作热情、更扎实的工作作风、更有力的工作措施，紧紧围绕县委县政府的中心工作，不折不扣完成县委县政府交办的各项工作任务，为湘阴"冲刺省十强，争当示范县"作出新的更大的贡献！
2015年12月31日
各位领导、各位专家：
大家好！首先我代表xx小学全体师生对各位领导、专家冒着严寒莅临我校检查指导工作表示热烈的欢迎。
xx小学创建于1963年，XX年被省委省政府命名为省级文明单位，XX年晋升为省一类学校。现有19个班级，学生813人，教职工75人，教师学历达标率为100%。校园用地面积11400平方米，校舍建筑面积4425、9平方米，教室21间，合计面积1176平方米；专用教室合计使用面积468平方米，办公用房281平方米，校园绿地面积1100平方米。学校设实验室1个，计算机室1个，多功能教室1个，语音室1个，电子备课室1个，卫生（保健）室1个，档案室1个，形体室2个，会议室1个。
近几年来，在上级领导和各界人士的关心和支持下，我校以“把简单事情办精彩”为办学理念，以文明单位创建为统领，以全面实施素质教育为目标，为提高教学质量而奋斗。学校围绕教育科学管理、教师队伍优化、学生素质提高、校园文化发展、学习环境改善等方面，强化了学校基础设施建设，先后建起了电脑室、多媒体室、图书资料室和多功能实验室等，实现“班班通”工程，初步形成了现代化的教学系统。在教育教学方面，大力开展教育科研活动，走科研兴校之路，构建了融德育工作，课堂教学，个性发展为一体的校本教研模式。以开展形式多样的活动课为突破口，以艺术教育为办学特色，面向全体学生，取得了令人瞩目的好成绩。学校先后获得省级文明单位、省一类学校、省级绿色学校、省德育工作先进集体、省心理健康教育教研基地基地、省级群众体育先进单位、省级“百万青少年上冰雪”活动先进学校省体育传统项目学校（速滑）、市级语言文字示范性学校、市级安全和谐校园、市级书香校园、市级红旗大队等光荣称号。
一、丰富管理理念，明确文明创建工作的方向
1、讲学习、文明创建齐动员。我校始终把创建工作摆上学校工作的重要议事日程，作为年度工作的一项大事，学校成立了以校长、党支部书记为组长，以副校长为副组长，学校其他领导班子成员、各部门负责人为成员的创建省级文明单位领导小组，设立了创建省级文明单位办公室。领导小组分阶段召开专题创建会议，形成了一把手亲自抓、各部门协作的创建局面。与此同时，校领导在教职工大会上宣传创建文明单位的重要意义，认真组织学习省、市、区关于文明单位创建的一系列文件，领会精神实质，认清形势。学校在以把简单事情做精彩的办学理念指导下，以区委“三名”工程为工作目标。将文明单位创建工作落实到教育、教学、管理的每一个环节，从思想上，行动上规范教师行为，办人民满意的学校。
2、作表率，文明创建我为先。首先我们以创建学习型管理队伍为目标，在“学习、团结、勤奋、廉洁”等方面起到模范带头作用。以“厚德载物”的君子风范率领团队。廉洁自律，克已奉公。其次是搞好班子作风评议。每学期由教职工对领导成员进行一次民主测评，促使领导成员自觉加强师德修养，努力塑造表率形象，起到榜样示范作用。第三、制订了创建目标和具体的创建计划，定期组织教师分析我校创建工作的有利条件及存在的差距，提出整改意见。我们把创建工作的任务作具体分解，层层落实，分头实行。使整个创建工作朝着既定的目标规范、有序地开展。
3、抓管理，文明创建暖人心。学校领导不断丰富管理理念，加强责任意识、法制意识、开放意识和服务意识的培养。主动了解教师的内心需求，特别是精神上的需求，并最大限度地加以满足，想教师所想，急教师所急，使全体教职工对领导产生信任感和安全感，用自己的人格魅力去感染身边的每一个人。在具体的工作中，学校领导尊重教师的人格，尊重教师的个性，给教师一个适当的“自由度”，尽量为他们营造一个宽松的工作氛围。让教师参与学校管理，使教师成为学校真正的主人。由于在学校管理中以了解教师、尊重教师的思想为出发点，使领导与教师之间增进了沟通，融洽了关系、增强了学校的凝聚力，使全校教师的精神面貌焕然一新，工作的积极性和自觉性不断增强。
二、完善管理措施，促进文明创建工作健康发展
1、依法依规，让法规成为文明创建的坚强后盾。近年来，我校一方面组织全体教师认真学习《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《国家中长期教育改革和发展规划纲要》、《黑龙江省文明单位建设条例》、《教师职业道德条例》，组织相关人员学习《党风廉政条例》、《质量安全监督管理条例》等，让不同管理岗位人懂得相关法律法规。学校严格守法，坚持执行一费制。全年学校教师全部通过普法考试，适龄儿童的入学率、合格率均达到100%，没有出现一起乱收费、体罚学生等违法现象，没有出现一例安全事故。另一方面，完善制度规范行为。优化“细胞”建设是创建文明单位的关键。近年来，我们坚持以学生的发展为本，对学校的创建工作进行整体规划、统一部署、监控考评。实施了“四文明”（“文明办公室”、“文明班级”、“文明教工”、“文明学生”）细胞工程。学校先后制定了《xx小学管理制度》、《xx小学岗位职责》、《xx小学考核细则》等三个专集。进一步明确了校长、主任、组长、班主任等各级管理人员职责，完善了《教学常规管理制度》、《三级值日制度》、《教师考勤制度》等。聘请社区、相邻单位负责人、家长代表为师德师风校外监督员，从而确保教师队伍建设“目标导向、制度约束、规范管理、有章可循”。
2、刚柔并济，让师德师风成为文明创建的文化基础。几年来，我们经常组织广大教职工学习全国、省、市等师德先进人物的典型事例，我们每年评选出本校的师德先进典型，由他们作师德方面的经验介绍，把更贴近本校实际的先进事例展示给教师。学校根据教师的实绩，职业道德状况，教学态度，育人效果、班级管理及后勤服务等进行考核，每学期进行分项分类考核，每学年进行考核汇总，并把考核结果记入教师业务档案，做为评优晋级必要条件。同时，每学期，学校都要进行创建群众满意单位问卷调查。我们把问卷进行认真的梳理，写出报告，并进行责任分工，对调查问卷中提出的问题逐一进行解决与落实。正是因为严格的管理与考核，使教师队伍素质不断提升，涌现了一大批优秀典型。孙小棠被评为市级优秀班主任，周光辉为市教学先进个人，王宇杰为市级“优秀教师”、王雪峰成为市“教育楷模”推荐人选。【银行文明单位评选活动申报材料】
3、以人为本，让温情成为文明创建的源头活水。首先，实施关爱工程。学校有计划地对教师的学校生活实施关照，让教师体验到学校生活的幸福。如，对有困难教师进行关爱补助，职工及家属出现问题时的及时走访与探望，都让教师切实感受到生活在xx的温暖。其次，实施了节日庆祝活动。例如：教师结婚、亲人去世慰问到家，一年一度的体检，教师节、元旦的庆祝活动等让老师们无处不感受到学校亲切的关怀之情。第三，创新性地开展了特色活动。如：“我为家做了什么”主题报告会”，开展了创优秀教研组活动及教师乒乓球比赛等活动等。这些活动不仅是让教师忘掉了教学的疲惫，融洽了老师们之间的感情，更多的是创造出一派积极、健康、和谐、向上的氛围，凝聚了教师。广大教职工身心愉悦了，就会把更多的激情投入到工作中去。一年来，学校举办了“教师朗颂比赛”、“党员廉政书法比赛”、“教师硬笔书法展”等，丰富教师生活，也提升教师的素养，净化每个xx人的心灵。
4、民主管理，让公开成为文明创建的保障。全面实行校务公开。一是积极推进校务公开。学校制订和实施了《xx小学校务公开实施办法》，规范了校务公开的组织、形式、内容和程序。学校建立了三个不同层次的校务公开平台，即：通过校园网面向全社会公开、通过学校公示栏和宣传栏向全校师生公开、通过各种会议向广大教职工公开。二是规范学校民主决策。从规范决策程序入手，全面推行了学校决策三级审议制度，即由学校行政会议提出、支委扩大会议审定，职代会审议通过。充分尊重每一位参与决策者的民主权利。认真落实了学校教代会制度。三是加强了学校民主监督。充分发挥工会组织和党组织的监督职能。学校职称评定、中层领导竞聘等重大问题均由党支部与工会共同成立了纪检组，全程监督。保证评职、晋升的公正公平。同时，通过工会积极开展各项文体活动，丰富教职工的文化生活。
三、实施课程改革，提升文明创建工作的内涵
1、抓住课堂教学主阵地，向四十分钟要效益。
（1）集体备课实实在在。我们重视年组集体备课，实行有效教学管理，本学期我们又提出了教师电子备课，这样做，不仅加强了教师对教材教学设计的理解，从某种程度上说是提高了对教师的要求，提高了教研组意识与团队意识。可以说集体备课，大家真正是在研究教材，研究学生，研究教学策略。每次备课虽然很累，但老师们的收获都是沉甸甸的。
（2）课堂教学扎扎实实。我们狠抓课堂教学。校长、书记、副校长、教导主任，每天都深入班级听课、指导。我们通过“目标管理”“阶段复清”打造生命课堂。学校要求生命课堂要具有六度：一是参与度，要有学生的全面参与、全程参与和有效参与。二是亲和度，师生之间要有愉快的情感沟通与智慧交流。三是自由度，课堂上要多一些轻松，多一些幽默，多一些欢声笑语，多一些神采飞扬。四是整合度，要整体地把握学科知识体系，不要让学生得到被肢解的知识。五是练习度，学生在课堂上动脑动手动口的程度要高，要让学生充分地调动自己的能动器官，真正的练习和实践。六是延展度，要在知识整合的基础上向广度和深度延展，向社会生活延伸。在评价活力课堂时，要做到“八看”：一看教师是否具有新理念，用爱心启迪学生，创设开放的教学情景，营造积极的思维状态和宽松的思维氛围。二看教师能否肯定学生的“标新立异”、“异想天开”，保护学生的好奇心，求知欲和想象力。三看教师能否激发起学生的创新热情，形成创新意识，养成创新精神。四看教师能否进行独立思维能力等方面训练。五看教师能否尊重学生属于自己的体验（成功、挫折；失败）。六看教师能否关注到学生的个性发展与个体差异；七看教师是否帮助学生学会学习方法，学会做事，为学生终身学生、终身发展打下基础。八看学生是否愿学乐学，学生在课堂上呈现出高涨的兴奋度。
（3）巩固练习有的放矢。因为有了跟踪备课、听课，使我们掌握了学生的学习情况，也为我们和老师一起复习提供了大量的有效信息。同时，我们练习题的设计和老师的教学同步，切合学生的学习情况。更为关键的是，我们在跟踪学习的同时，逐一对学生的学习反馈情况给予评价。学生的反馈试卷是经过大家逐一过目的。这样，学生的复习情况我们非常明确，因此，复习起来就更加有的放矢，学习效果也就更加明显了，学生学习的收获也是丰富的。
（4）质量分析明确方向。我们每次月考后，都要以年组为单位进行质量分析。每次期中、期末评卷后，大家都要坐下来针对试题和学生答题情况逐一分析，查找问题，提出改进措施。从领导到老师，每人都要分析。每次这样的分析会都要开很长时间。然而，在这种严肃、认真的分析会上，老师们更清楚地看到了教学中的漏洞，更明确了下步的教学改进方向。
2、突出教师需求，主渠道引领教师促发展。
课堂教学是学校工作的核心，教师的能力水平是提升学校品位的关键。在全面提高教师教育教学能力上，我们抓住了“三个突出”：
一是突出学习培训。在培训中，我们调动学校和教师各方面的积极因素，充分发挥教师的主体作用，以参与式培训的新理念，激励学校和教师参与培训方案的制定、参与内容方式的选择、参与培训过程的实施，人人都是被培训者，人人都做培训者，因地制宜，灵活多样，不断创新了培训形式。比较突出的有：党支部政治学习，让教师充分利用政治学习机会，把自己的学习内容与体会展示给给教师，让大家分享学习的快乐。二是充分发挥骨干教师作用，开辟骨干教师讲座课堂。三是争取参加各种专门培训与学习，我们利用上级组织的各种培训活动，克服经费困难，创造条件让教师走出去，争取尽可能让我校的教师参加学习，广泛吸取外地经验。
二是突出引路。学校针对青年教师的实际能力，提出了“一二三四五”青年教师发展的五年要求。即一年“结对子”，以师带徒，常规入门；二年“压担子”，大胆执教，工作上路；三年“指路子”，发展优势，形成特点；四年“搭台子”，自导自唱，崭露头角；五年“拔尖子”，闯出校门，走向成熟。从校内的研讨课到校外的示范课，观摩课，比赛课，大胆地让青年教师去思考，去实践、去表演，为促进年轻教师尽快成长，我们实行骨干教师与青年教师接为师徒对子，签定师徒合同，建立友好的合作关系，师徒合同，让徒弟从师傅教书育人和教育科研的经历，以及成长的艰辛历程中，受到有益的启迪和人生的感悟，使其学有榜样，赶有目标，从而增强其敬业、乐业的职业意识，树立其勤业、精业的师德风范。
三是突出激励。我们设立了年级教学达标奖，激励年级组教师发挥团队作用，形成教研合力。同时与教师进修学校联系，积极争取学习与外出做课机会。青年英语教师杨巍获得了国家级说课大赛一等奖。李杨获得省小数网络教研大赛一等奖，王宇杰获得省青年教师大赛一等奖。今年，我们与教师进修学校联手举办了合作教研活动，活动让每一个xx教师都有收获，让每个教师都感受到专业提升的快乐。同时，也极大地促进了教研部门的工作，可以说合作教研是一种双赢互利的活动。
3、依托校本教研主旋律，特色教师展魅力。
校本培训是教师成长的摇篮和沃土，我们对教师坚持培训不放松，采用多种形式开展培训，让教师在校本培训过程中自我成长、自我提高、自我完善。学校深化小课题的研究工作，努力营造浓厚的教育科研氛围，要求教师个个有课题，人人搞科研。积极创设条件让教师在教育科研中提升教学理念水平，在教育科研中发展自我，发现更广阔的教育天地，重视反思自己的教育教学工作，在行动研究中，总结经验教训，改进自己的工作，提高教师的反思能力。如：合作教研反思集，教学设计集，体会集等，都成为教师教育科研工作成果的体现。
4、紧扣学生德育主脉搏，使活动效果得以共享。
德育，就是要给学生终身难忘的教育，用富有感性色彩的教育内容，用寓教于乐的方式吸引人、感染人、启发人、激励人、教育人。通过近几年的创造性工作，我校基本形成了由“常规管理出特色，书香校园厚人生的特色班级管理思路，形成了我校德育工作特色。
一是多元评价促常规发展，展xx管理特色。学校德育，很大程度体现在学校的日常管理中。为了更好地调动每个班级班主任及学生的积极性，发挥他们的管理优势，我们采取教导处与大队部合作式管理。每周都要评出纪律、卫生文明班及优秀标兵班，每月要评出文明班级和文明办公室，让每个班级和每个办公室都能在努力中品尝到收获的快乐。
二是主题升旗。我校每周一次的升旗活动吸引着每一位同学。因为每一次的升旗都会成为引导学生成长的大舞台。我们将身边的人和事，将爱国主义教育、集体主义教育、道德规范教育等融为一炉。主题主要有三种，一类是抓常规升华，一类是表彰先进，三是节日升旗。例如，教师节，除了献词外，每个班级针对不同情况向自己老师说一句心理话，以表达对老师的感激之情与祝福之意。“六一”表彰与入队仪式，都给孩子们留下一生中永久的记忆。
三是以活动促实效。学校坚持采用各种灵活有效的教育方式，全方位地开展了学生思想道德教育。一是充分运用各种有效的教育形式和手段开展教育活动。学校形成了以专题报告会、主题班会、国旗下的讲话、校园网、红领巾广播站、板报、征文、辩论赛、影视等形式的立体教育网络。如去年以来，先后举行了法制教育专题报告会、观看爱国主义影片、安全教育主题活动等大型活动20多次，全校出了社会主义荣辱观教育、安全教育、远离毒品教育等板报10期，组织学生参加了“中华魂”主题读书活动演讲比赛、观看了辩论赛，进行了中队委竞选演讲比赛，参加了科技周活动及社区环境保护月活动。二是根据教育的需要，开展了不同内容的主题教育活动。去年以来重点开展了社会主义荣辱观教育、革命传统教育、拒绝毒品和反对xx教育。组织了“四比雷锋”班队会竞赛、寒假学生社会实践活动、“六一”表彰活动，队列广播操及眼操比赛，优秀班集体展、文明班级及标兵评比等，通过开展多种形式的教育活动和学生亲自体验，增强了德育效果。
四是军警民共建。认真开展法制教育，创建平安校园成效显著。一是学生法制教育做到了制度化和经常化。学校聘请了法制副校长，与社区和铁路派出所建立共建关系。适时组织学生观看法制教育专题片等，认真组织了“珍爱生命、远离毒品”、“远离网吧、文明上网”、等专项教育活动。同时，学校综合治理和创建平安校园工作，有序开展。学校安全工作组织机构健全，与每一位教职工签订了安全责任书，学校被评为富区综合治理先进单位。
五是助困助学工作。为了让孩子上好学，除了帮助按国家规定享受减免政策的孩子以外，我们还建立了“爱心助苗”基金会，基金来源为学校领导班子与社会爱心人士自愿捐助。助困工程实现了让孩子能上学，爱心助苗基金，让更多的孩子让好学。
六是建立家长课堂。家校结合是德育的有效途径。我校从去年开始建立了家长学校，开辟了家长课堂。到目前为止，我们已成功举办了八期讲座。这些讲座不仅有效帮助家长提升教育能力，更主要的是形成了家校结合的合力。
七是校园文化建设。“只有优秀的学校文化才能孕育出优秀的学校教育”。通过走廊文化设计，阅读走进课堂、学习型党支部建设、学校型管理队伍建设等，我们确立了“大阅读厚人生”的校园文化建设理念。学校规定了学生及教师的必读书目，提出了阅读要求，使人人都成为阅读者，人人都是讲座者。目前我校已初步形成了“高调做事低调做人”的精细化管理方式。实现了教书育人，管理育人，服务育人，环境育人的科学育人目标。
天道酬勤，厚德载物。我们会用自己的努力，让社会主义精神文明之花开满xx校园，让xx师生品味幸福的校园生活。
范文二：创建省级文明单位工作汇报材料我局是全县产品质量、计量、标准化和特种设备安全监察工作的主管部门，肩负着综合管理、行政执法、安全监察三大基本职能。现设办公室、人劳股、质量股、标准计量股、特种设备安全监察股等五个内设股室；下辖稽查分局和县产品质量监督检验所、县计量检测所。全局在职干部职工23人，其中党员15人，大专以上学历人员16人；现有专业技术人员8人，其中工程师2人，助理工程师2人，技术员4人。县产品质量监督检验所是全县唯一依法设置的综合性产品质量监督检验机构，现有各类检测设备63套，检测设备先进，检测手段齐全，技术实力较为雄厚，能对90类产品706个参数进行检测；县计量检测所是法定计量检定机构，能对衡器、电能表、压力表、加油机等6大类计量器具进行检定，技术保障能力较强，可确保量值传递的准确、可靠。现有的技术条件和能力，能基本满足现阶段全县经济建设和社会发展的要求。
近两年来，我局紧贴县委、县政府中心工作，牢固树立以“强化服务、促进发展”为第一要务的理念，以打击假冒伪劣、提高产品质量为中心，以强化内部管理为动力，切实履行职责，扎实开展精神文明创建活动，努力实现了质监工作在经济发展大局中有为、有位、有威的目标，两个文明建设取得了丰硕成果，羸得了各级党委、政府及上级主管部门的充分肯定和人民群众的普遍赞誉。XX年2月，我局被州质监局表彰为全州质监系统双文明建设先进单位；XX年3月，被国家标准化管理委员会授予“全国消灭无标生产先进单位”称号，被中共恩施州委、州人民政府授予“最佳文明单位”称号；XX年2月，被州委、州政府表彰为支持民营经济发展先进单位，稽查分局被表彰为全州质监系统先进集体；XX年5月，被州委、州政府表彰为全州“三观”集中教育活动先进单位。我们的主要做法是：
一、加强组织领导，确保创建工作在管理上到位
文明创建工作是一项系统工程，我们加强了对创建工作的管理，确保创建工作沿着健康、有序的轨道向前发展。一是成立专门工作机构。成立了以局长任组长，分管局长任副组长，其他班子成员和相关股（室）、二级单位负责人为成员的争创省级文明单位工作领导小组，负责综合组织、领导、协调省级文明单位创建工作。领导小组成员随人员变动及时调整，确保了文明创建工作的持续开展。二是逐级分解、落实精神文明建设的目标责任。在每年与各股室、二级单位签定工作目标责任书时，均将精神文明建设作为重要考核内容，实行文明创建工作与其他业务工作同部署、同检查、同考核的做法。三是明确文明创建工作的具体目标。根据《创建文明单位工作规划》，制定了《争创省级文明单位工作实施方案》和年度实施计划，根据我局实际情况，每年都在队伍建设、基础设施建设、创建活动等方面，提出了具体的工作目标，并采取了一系列行之有效的工作措施，积极、有序地开展文明创建工作。
二、把文明创建工作与队伍建设紧密结合起来
提高人的素质，既是精神文明建设的根本目标，又是其主要手段。因此，我们首当其冲地狠抓了队伍建设，着力提高干部职工思想素质和业务素质，着力加强内部管理，积极改善办公环境，不断提高技术装备水平，为文明创建和其它业务工作提供了源源不断的动力。
一是着力提高人的素质。坚持每周六开展半天政治业务学习的制度，配备了政治学习指导员，结合“xxxx”、“学、查、改”、“三观”等大型学习教育活动和一年一度的“党风廉政建设宣传教育月”，组织干部职工深入学习国家法律法规和党的方针、政策，帮助干部职工树立正确的人生观、世界观、价值观，培养社会公德、职业道德、家庭美德，取得了明显成效。近年来，我局无一人参与“赌、毒、黄、邪”活动，无一受到过党纪、政纪处分和治安刑事处罚；服务经济发展大局、奉献质量技术监督事业的使命感、责任感在干部职工的思想中得以升华。通过轮岗培训、脱产学习、请专家辅导等方式，着力提高干部职工的业务素质，XX年9月至今，累计投入4、48万元，组织各类业务技能培训20次，培训人员64人次。积极鼓励干部职工提高学历水平和文化素养，对参加学历培训的人员，给予时间保证和一定的物质激励，形成了“勤学习、练内功、争上游、创先进”的浓厚氛围，目前，已有70%人员的取得了大专以上学历，比XX年提高了15个百分点。
二是狠抓内部管理。切实坚持用制度管人，编印了《制度汇编》，收录了机关管理、行政执法、检验检测等方面的制度57个，干部职工人手一册，定期组织各股室、分局、所对制度执行情况进行交换检查，促进了单位管理的科学化、规范化、制度化。严格落实工作岗位职责，努力做到目标量化、责任具体化，使干部职工都成为工作中重要的一环，基本杜绝了推诿扯皮、各自为政等现象，有效提高了工作效率。严格财务管理，对接待、办公、差旅、燃油等方面的支出实行定额，集中统一支付，并每月公布一次财务收支情况和出勤情况，有效控制了行政成本，避免了铺张浪费。与此同时，我们引入了“企业化管理、家庭式运作”的管理理念，定期召开职工大会，民主讨论财务问题、人事问题和重大工作问题，有效提高了干部职工的主人翁意识，增强了队伍的使命感和凝聚力。
三是着力加强硬件设施建设。XX年9月至今，累计投入22、75万元，购置了2台工作用车、3台电脑和一批办公自动化设备，初步实现了办公自动化、信息化、快速化；改造和维修了办公场所，改善了办公条件，营造了一个窗明几净、鸟语花香的办公环境；新增技术装备16套件，新增检测参数104个、计量检定标准2项，进一步提高了检验检测技术实力，增强了为县域经济服务的本领。
三、把文明创建工作与正确履行职责有机结合起来
对质监部门来说，正确履行职责，维护人民群众利益，是文明水平的具体体现。因此，我们将文明创建与“守土有责”有机地结合起来。
一是抓打假，规范市场经济秩序。紧紧围绕与人民群众生产生活有密切联系的产品，坚持“五不放过”的原则，积极开展执法打假。两年来共办理制假冒伪劣产品案件194件，查获的假冒伪劣产品货值140万元；整顿和规范市场17个，捣毁制假窝点11个；受理消费者投拆和举报48起，做到了“事事抓落实、件件有回音”，为消费者挽回经济损失近80万元，为维护市场繁荣与稳定、保护人民群众切身利益做出了积极努力。两年来，在州政府组织的打假工作年度考核中，我县年年名列前茅。
二是抓综合管理，提高工作有效性。加强了产品质量监督检查工作，加大对抽查不合格产品的后处理力度，有效提高了全县产品质量总体水平，XX年我县产品抽查合格率达91、4%，比XX年、XX年分别提高了10、3和5、7个百分点。巩固了消灭无标准生产工作成果，XX年我县产品标准覆盖率达98、57%，比XX年、XX年分别提高了5、84和3、71个百分点，XX年3月，被国家标准委表彰为“全国消灭生产先进单位”。加强了计量监督管理工作，XX年我县强制检定计量器具受检率达94%，定量包装商品抽查合格率达97%，市场计量秩序得到了进一步规范，有效保护了企业和消费者的合法权益。
三是抓安全监察，确保特种设备安全运行。加大对小锅炉、起重机械、气瓶等特种设备的安全监察力度，着重整治重大事故隐患，坚决取缔“土锅炉”等非法设备，积极稳妥地推行了气瓶产权制度改革，开展了工业压力管道普查整治工作。气瓶产权转移的工作经验被州局以简报形式下发，在全州范围内予以推广。全县特种设备普查登记率、事故隐患整治率、设备定期检验率均达100%，作业人员持证上岗率达95%以上，继续保持了“零事故”。
四是坚持依法行政，规范自身行为。着力规范产品质量监督检查行为，消除了“工作就是检查，检查就是收费”的思想，杜绝了重复检查、重复收费和罚过放行等现象。切实规范行政执法行为，从立案、调查、审理、执行等四个方面对行政执法行为进行严格把关，杜绝了执法中的随意性，体现了公平、公正、公开和严肃性原则，两年来，我局行政行为未引起诉讼和复议，没有因不良行政行为而被上级部门和监察部门查处。着力规范检验检测行为，将规避违规检验检测行为作为纠风工作重点，经常性地邀请省、州局专家或行风监督员对我局进行检查和考评，确保了严格按检验、检定规程开展工作，严格按标准要求判定产品质量和进行量值传递，进一步树立了质监部门“科学、公正”的行业形象。
四、把文明创建工作与服务县域经济有机结合起来
提出并牢固树立了以“强化服务、促进发展”为全局第一要务的理念，将真心实意为民营企业服务、为县域经济服务作为做好质监工作的第一抓手。
一是深化企业联系点制度。近年来均实行中层以上负责人每人联系一户重点骨干企业的做法，每年为联系企业办2至3件实事，提供2次以上无偿技术服务，帮助企业建立和完善质量保证、计量检测和标准化等“三大体系”，进一步提高了企业的质量管理水平和产品质量。XX年至今累计有540余人次到企业开展各种帮扶工作，与企业签订质检、计量服务协议137份，提供委托检验243次，帮助制定产品标准17个，改造计量器具38台件。协力水泥公司在试生产之初，生产能力远达不到设计要求，产品质量难以稳定合格，为此，我局邀请水泥工艺方面的老专家，对该公司进行“会诊”，局长肖耀国在2个月时间内，先后有14次共计17天呆在该公司车间内，帮助其落实整改措施，加强质量管理，使其生产迅速步入正轨。与此同时，我们在其属于国家产业政策不允许新建项目的前提下，克服重重困难，帮助其取得了工业产品生产许可证。发夏食品公司正在申办食品生产许可证和质量体系认证，为此我局成立工作专班，先后7次进驻该公司开展工作，其申办资料和质量管理体系文件，都是由我局工作人员负责起草和打印。
二是积极为企业的发展壮大“造势”。积极引导和帮助有条件企业采用国际先进标准，通过质量体系认证，争创精品名牌。全县有4户民营企业列入了州级质量信用企业培育计划，发夏公司的富硒火腿列入了湖北名牌培育计划；有3户企业采用了国际标准或国外先进标准，取得了采标标志及证书；油脂公司率先在全州同行业取得了食品生产许可证。为帮助企业创建企业文化，展示企业形象，今年9月，我局还组织了质量知识电视竞赛活动，引起了全社会广泛关注，湖北新闻网对此活动进行了专题报道。
三是积极为企业提供政策优惠。在为企业办理行政审批等手续时，努力做到了“两个转变”，即由开业前审查转变为事后服务，由分散办理为集中统一办理。在向民营企业收费时，均降低标准收取，并承诺对落户工业园区的企业，新开办当年的产品抽查、计量器具检定、特种设备检测，只服务不收费，XX年以来，我局共为民营企业减免各种费用近15万元。
范文三：林业局创建省级文明单位汇报材料我们***林业局下属两个国营苗圃和一个国有林场。局机关内设*个站、股、办。现有职工***人，其中党员**人，团员**人，大专以上文化程度**人，中级以上职称*人。我们***林业局负责全市造林、育苗、义务植树的规划设计、施工指导和监督验收，森林资源管理和保护，林木病虫害防治、国家有关林业政策法律法规的宣传、执行等，1978年我市被列入“三北”防护林体系工程建设市县，经过20多年的建设，全市人工林面积已达到25、86万亩，森林覆被率为8、26%，森林总蓄积量达664342m3，价值近5亿元。从1995年开始，连续8年被省政府评为全省造林绿化先进市。特别是近两年，在各级党委和政府的正确领导和大力支持下，通过开展省级文明单位创建活动，干部职工以崭新的精神面貌，锐意进取、大胆创新的工作势态，林业系统各项工作取得历史性突破，连续两年造林面积突破3万亩大关。2016年被市委市政府评先进党委和先进单位。
我们***林业局历来非常重视精神文明建设工作，在87年到98年，我们曾经连续11年被授予省级文明单位称号，但从90年开始，由于受林业经济危困影响，文明单位建设资金投入严重不足，职工（包括机关干部）的工资连续半年没有发放，职工的工作积极性不高、精神萎靡不振，文明单位建设活动基本停止，98年被取消了省级文明单位称号。2002年，新班子组建后，通过上跑省地要项目，系统内部挖潜力，林业的经济形势发生了根本性好转，经过局总支委员会、局务会多次研究讨论决定，确定了以提高职工素质，全方位开展创建活动为手段，以改善工作和生活环境，大力进行基础设施建设为突破口，以实现省级文明单位称号为目的的指导思想。决心到200*年，梅花二度，再创省级文明单位。几年来，在各级党委政府的领导下，在市“文明办”的指导下，经过我们自身的不懈努力，文明单位建设工作取得了一些成绩，具体有以下几点：
一、狠抓思想道德建设，在提高队伍素质上下功夫
1、狠抓班子建设。新班子组建以后，我们把建设成历史上最为团结，最能进取，最能创新，最为廉洁，最能学习的班子，作为林业局班子建设的目标。首先，加强班子的学习，我们班子成员把学习“三个代表“重要思想、十六大精神等政治理论作为重要学习内容，而且还学习《行政法》、《两个条例》、WTO知识、林业科学知识和林业法律法规等。做到在学习内容上要比一般干部深，在学习范围上要比一般干部广，在学习时间上要比一般干部多。其次，班子成员讲团结，比奉献。我们始终坚持领导干部经常谈心活动，做到一把手和副职之间，副职和副职之间勤沟通，及时化解了矛盾，消除了误会，减少了内耗，工作中能够密切配合，相互支持，充分发挥了班子的整体作用。每个成员都坚持做到“四个带头”即：带头执行各项规章制度；带头讲文明礼貌；带头参加各种活动；带头廉洁勤政。要求一般干部做到的，班子成员首先做到，要求副职做到的，一把手首先做到，每名班子成员在工作中都做到想在先，干在前，作模范，当表率。第三是充分发扬民主，体现集体领导，集体决策的作风。我们在人事任免、资金使用、重大项目上马、森林资源采伐审批、重大林政案件查处等，都通过开班子会研究决定，而且在班子会上，班子成员都敢于发表自己意见和想法，做到不唯上，不唯书，只唯实。有几次，一把手提出的意见和想法，在会上也被否决了，体现了十六大提出的建设政治文明的要求。
2、开展三个教育，全面提高干部职工的思想道德素质。一是广泛开展政治思想教育。我们组织干部职工学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六大精神，及时对干部进行了“两个务必”教育，先后观看了汪洋湖、郑培民等党的优秀领导干部的事迹录像片，学习了优秀产业工厂代表许振超和林业战线的英雄模范马永顺的事迹。同时，观看了李真、慕马案件的警示教育片。通过学习教育，干部职工的心灵得到洗理，思想觉悟得到提高，拒腐防变的意识增强了，在工作中艰苦奋斗、无私奉献的人多了。去年，在对得了严重虫害的树木采伐熏蒸工作中，有些木材商想不经过熏蒸处理就要把木材运走，我局病防站站长赵国清同志坚持原则，顶住压力和诱惑，坚守岗位，没有让一棵原木没经过熏蒸就运走，防止了虫害进一步蔓延。二是开展“三德”教育。我们组织干部职工开展在单位遵守职业道德，做一名廉洁奉公的好公仆，在社会上遵守社会公德，做一名助人为乐的好公民，在家庭遵守家庭美德，做一名好父母、好丈夫、好妻子、好儿女活动。二00*年我们共评出文明职工34名，文明家庭29户，文明家庭标兵10户。三是开展文明意识教育。我们组织学习了《文明意识教育手册》、《市民文明公约》、《公民道德实施纲要》等知识。同时进行文明单位建设知识考试。组织干部职工开展“改、树、塑”活动，树立龙江人文明形象。通过学习教育活动，干部职工把“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”作为自己的基本道德规范。
3、狠抓学习培训工作，促进干部职工文化知识和业务水平升级。首先，我们鼓励支持广大干部职工到大专院校、科研院所去学习培训，单位给提供部分学费和学习时间。这两年干部的学习积极性很高，先后有8名同志获取大专以上文凭，其中有2名同志获取本科学历，局党总支书记局长***同志在工作非常繁忙的情况下，200*年参加市委党校研究生班学习，现在已经结业，领导的带头促进其它同志学习，现在在***学院、***广播学校等大中专院校攻读夜大、函大的同志还有2名。到200*年末，全系统有高级工程师一名，工程师5名，助理工程师20人，形成一支能够适应未来林业发展需要的专业技术队伍。其次，组织干部职工到林业发达的外地市参观学习。去年，我们组织全体干部到海林林业局、亚布力林业局去参观学习，莽莽林海之壮阔，秀美大自然的景观，丰富多彩的林区生活，市场前景广阔，设备先进的木材深加工企业，正在快速发展起来的森林旅游产业，使我们的干部职工大开眼界，都为自己做为一名林业工作者感到无比的自豪，回来后，大家都自觉的动脑筋，扩思路，为我们***林业设计未来的发展战略。三是举办各种类型的培训班，这两年，我们共举办种类培训班6次，聘请东北林业大学教授、林业厅和市林业局的技术人员，经验丰富的果树专家为我们讲解有关造林技术、树种选择、育苗技术、病虫害防治、果树栽培管理、《森林法》和地方林业政策法律等。发放宣传单和学习资料2200份、培训1500人次，使林业科技知识得以快速传播，科技知识得以及时更新，实现林业科学知识与技术的与时俱进。
4、完善各项制度，狠抓法制建设。保证各项工作有序进行。2016年初完善制定各项章制度11项107条，分别对机关和国营场圃制定了目标责任制考核办法，对出勤、值班值宿工作的效率、质量和结果、服务质量等都提出了明确要求。实行千分打分法，有奖有惩，并做到年初有规划、年中有检查、年末有评比，把考勤和考核结果做为年终打分、评选先进、发放奖金的依据，达到了人人肩上有目标、有压力，使工作更加有动力。200*年考评最高得1029分，最低得948分。在法制建设上，我们主要抓好“四五”普法学习，我们在学习内容上，把《刑法》、《森林法》、《计划生育法》和最近新颁布《交通法》作为重点学习内容，还学习了《野生动物保护条例》、《互联网管理条例》等，要求干部职工经常观看黑龙江电视台法制频道节目，有疑难问题拨打148法律服务热线，做到从懂法，到自觉守法，严格执法，依法行政。两年来，我们系统职工及家属没有发生违法违纪现象及重大刑事案件。
二、开展丰富多彩的活动，营造浓厚创建氛围
1、以提高干部职工素质为目的，开展“三争一树”活动。一是争当业务能手，其标准是能够独立地、熟练掌握业务技能，达到高标准、高质量完成本职工作，在市级以上刊物发表一篇以上论文或调查报告。新调到林业局工作的党总支副书记***同志和副局长***同志，带头克苦学习业务知识，在非常短的时间内，基本掌握了林业业务工作知识，适应了工作需要。200*年初，我们每个办公室内配备了电脑，为了尽快使干部学会使用电脑，由林业局出资，组织大家到微机培训班学习，最近将举办电脑知识竞赛和打字比赛活动，现在同志们利用工作之余都在积极学习锻炼，准备参加比赛。二是争当服务标兵。针对我们工作特点，开展“三下乡”活动，把服务送到基层，把温暖送到农户，把技术送到林地。要求工作人员做到热情周到、态度和蔼、文明礼貌。这两年全局干部每人每年下乡都在90天以上，在春季造林期间，都吃住在农户，帮助基层群众调运苗木，技术指导、质量把关等。三是争当廉政模范。由于我局干部下基层时间多、人员多，为了防止到基层大吃大喝等不廉洁现象发生，我们组织干部学习了新《党章》、《党政干部廉洁自律条例》，观看了李真、慕马腐败案的电教片，教育同志们注意防微杜渐，时刻保持清醒头脑，做到拒腐蚀永不沾。两年来我们干部下基层没有发生一起吃、拿、卡、要现象，基层干部群众反映良好。四是树立机关新形象。我们以创建“五型”机关活动为契机，以“三大战略”、六大经济和服务于项目建设为统领，加强机关管理，严格执行各项规章制度，不断转变工作作风，全面提高机关干部素质，做到工作高效、服务热情、文明礼貌、勇创一流，机关面貌焕然一新，实现了机关政务大提速，林业事业大发展。
2、以调动干部争先创优为目的，开展“八比”活动。即：执法站股比廉政；企业单位比效益；文明单位比创新；机关干部比奉献；职工家属比文明；青年团员比理想；家庭邻里比和睦；家属楼区比卫生。通过“八比”活动，执法站股无一人被投诉，场圃经济效益大幅度提高，家属楼区环境清洁了，家庭邻里纠纷没有了。****年，我们评出了文明职工34名，文明家庭29户，文明站股7个，优秀团员5名，基层先进单位1个。
3、以提高干部职工爱国主义思想，丰富生活阅历，促进团结友善为目的，组织到镜泊湖、北京参观学习。去年造林结束后，全局干部到镜泊湖参观考察，先后参观了镜泊湖、威虎城、亚布力滑雪场、勃海国遗址、瞻仰了杨子荣烈士园、八女投江纪念馆。今年6月我们全体干部到北京，先后参观了故宫、景山公园、世界公园、中央电视台发射塔、颐和园、天坛等十几个景点，攀登了万里长城，瞻仰了毛主席遗容和人民英雄纪念碑。祖国山河之壮丽，万里长城、故宫建筑之雄伟，首都北京在改革开放以来发生的巨大变化，强烈地震撼了每个人的心灵，激发起对祖国无限热爱之情，大家都感到作为一个中国人无比自豪。在参观学习的过程中，十几天的同吃同住同参观，增进了同志之间的相互了解，促进团结和友谊，使我们团队精神更加强了。
4、以增强职工社会责任感为目的，开展扶贫济困献爱心活动。近几年，我们每年初冬都组织干部职工捐献棉衣棉被支援贫困灾区活动，两年区计捐献棉衣棉被208套件。200*年末，全体干部集资3千多元为朝阳街安居社区6户贫困户购买了大米、白面、豆油等新年慰问品，为第六中学8名贫困学生交了学杂费，购买了部分学习用品。今年春季，局从办公经费节约一点，干部集资一点，为***镇十八村购买优质树苗5万株，价值5、6万元，为特困户购买价值5000元的种子化肥，为4名贫困学生解决了学杂费难题，受到当地干部群众的欢迎。
5、以浓化节日气氛，锻炼文体技能为目的，在节日间开展文体活动。每年在春节、“七一”、元旦等节目期间，我们组织干部职工开展歌咏比赛、棋类比赛、乒乓球比赛、扑克比赛、书法比赛等活动。在今年春节联欢会上，我们进行唱歌、猜词语、踩气球等游戏节目，班子成员首先进行男生合唱《没有共产党就没有新中国》，把联欢会推向高潮，今年“七一”纪念党的生日期间，我们开展庆“七一”迎省检书法比赛和庆“七一”乒乓球比赛，全体机关干部职工踊跃参加，连平时很少动笔的小车司机都亲自写了书法作品，赛后还评出一二三等奖，正是由于班子带头参加出节目，干部职工全员参与搞活动，使我们各项文体活动开展得有声有色，丰富了生活，锻炼技能，促进了团结。
三、狠抓基础设施建设，创一流工作生活环境。
一是我们聘请设计院高级工程师对机关院内进行了高标准规划设计，投资100万元对庭院进行改造，对锅炉房进行改建，并更换新锅炉，办公楼重新粉刷内外墙，更换彩钢瓦和白钢大门，打白色地面1500平方米，新建了天然大理石门垛，安装了自动大门一个和二个电动遥控车库门，建绿化小区2处，栽花2万株，栽种树木300多棵，使机关庭院实现三季有花、四季长青，达到了亮化、美化、绿化，成为全市一道靓风景，许多单位和领导都来参观学习。二是改善室内办公环境。两年间我们投资24万元更新了办公桌椅、书柜、沙发、增设了衣架、饮水机，每个办公室配备了电脑，新购买10个GPS（全球卫星定位仪），重新修善了卫生间，为每名干部配备了一台小灵通电话，为实现办公现代化，林业工作科学化、精确化打下物质基础。三是改善场圃生产办公环境。我们多方筹集资金60多万元，重新翻盖了三个基层单位1000多平方米的办公室；投入6万多元对办公室进行了装修；投入5万多元购买了高标准的办公设备（包括刚刚配备的电脑），投入20多万元，铺设了场圃近1630平方米水泥地面，栽种花草25000棵，植树600株，建成全省一流的花园式国有场圃。同时，投入21万元给三个基层单位打机电井7眼，上喷灌设备2套，购置东方红802型拖拉机1台套，小四轮拖拉机3台，为基层单位生产打下物质基础。
四、以创建文明单位为载体，实现林业工作新突破。
1、群众造林取得新突破。两年来，我们确定了坚持创新求发展，打造精品、扩充总量、快速升位的林业总体发展思路，强化措施，扎实推进，造林总量、造林标准取得历史性新突破。两年共完成造林任务11、9万亩，去掉封山造、封草造纯增造林面积6、4万亩，使全市有林面积增长30%，位于绥化之首，在全省排名第五，并实现了“五化”。即农田林网化。全市190万亩农田得到了庇护。村屯方城化。全市有615个自然屯实现了四面挂斗，基本消灭了“光腚屯”。道路林荫化。1245公里的国道、省道、县、乡公路有1169公里得到绿化，绿化率达到93%。义务植树全民化。每年义务植树达137万株，平均每人3、5株。退耕还林法制化。两年共完成退耕还林11000亩，及时发放了退耕还林手册，兑现钱粮补贴，同时发放林权证。
2、场圃工作取得新突破。200*年以前的国营场圃，经济危困，管理混乱，生产成本居高不下，固定资产丢失严重，办公室都成危房，场区院落破烂不堪，职工连年开不出工资，经常上访告状。面对这种情况，200*年初我们组织召开了十几次场圃工作汇报会，班子会，研究措施，制定方案。概括地说：第一狠抓场圃班子建设，解散**苗圃领导班子，选派专抓场圃工作的副局长，担任**苗圃一把手，并把一些责任心强、有能力、清正廉洁，公道正派的同志选派到各个场圃领导岗位上来。现在三个基层单位班子团结了，干劲足了，爱岗敬业精神提高了，生产经营管理严格了，生产成本大幅度降低。第二是抓基础建设。由于场圃基础建设多年投入不足，再加上管理不善，许多设施老化，损坏严重，大部分已经不能使用。我们先后筹措资金110万元重新翻建办公室，绿化、美化场圃院落，购买了拖拉机等设备为生产和今后发展打下基础。三是抓管理。我们年初给各个场圃分别制定了目标考核责任制，各个场圃也都制定完善了相应规章制度，使各项工作有章可循，做到了定岗定责定奖惩，调动了管理人员积极性，制止了跑、冒、滴、漏现象发生。仅200*年节约资金近6万元，**苗圃200*年全年招待费仅150元。四是抓经营。我们立足于大庆及周边造林绿化用苗市场，两年来先后引进新品种30多个，淘汰不合时地品种5个。目前，国有场圃现有苗木780亩，750多万株，价值400多万元，形成了乔、灌、花、草相结合、相配套的产品体系。今年春季场圃销售苗木140万株，实现产值165万元，纯利润60万元，经济效益提高了，职工的工资按月足额发放，群众反映良好。
各位领导，在文明单位创建活动中，我们虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足，欢迎多给予批评指正，多提宝贵意见，我们将虚心接受，并制定措施，认真整改，我们竭尽全力，让省级文明单位称号在我们***市林业局梅花二度，再次盛开。
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