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山西省祁临高速公路晋中服务区有限公司
反恐怖及安全防范工作实施方案
值此全国人民喜迎2008北京奥运会，奥运火炬将在平遥传递之际。为确保山西省祁临高速公路晋中服务区的安全与稳定，避免恐怖事件的发生，彰显祁临品牌形象，根据4月16日省高管局严密防范恐怖袭击紧急视频会议精神，结合服务区实际，特制定本工作方案。
一、统一思想、高度重视、全力以赴做好反恐安全工作。
国人期待，万众欣喜的第29届奥运会将于8月8日在首都北京隆重举行。它向世界展示了中国20年改革开放的巨大成就和中国模式的成功；展现了我国全面建设社会主义现代化，夺取小康社会的宏伟目标和中国人民博爱、包容、自信自强的精神面貌。党中央国务院将成功举办本届奥运会作为今年全党全国的一项中心工作，安保工作是奥运工作的重中之重。当前我国面临的国际国内形势总体是好的。但是仍有国内外敌对势力企图制造和利用各种事端，抵制、阻挠和干扰奥运会在我国的成功举办。我们应充分认识当前反恐安全的严峻形势，加大服务区安全防范工作力度，严防发生影响社会稳定的恶性事件及重大安全事故，为奥运会的成功举办创造良好的高速公路通行环境。
二、 加强领导、责任到人
为切实做好反恐安全工作，保障服务区优质服务环境，为顾客提供方便、快捷、安全的服务，公司成立安全保卫领导组。
组长：李东
副组长：赵凤林、石建新、严志强、杨瑞、杨玲玲
成员：周继荣、闫红光、韩永伟、刘永强、王金太、余飞、蔡志生、平志鹏、柴红昌、王晓刚、魏爱国、寇春建、韩向前、周军贞。
领导组办公室设在服务区总经理办公室，联系电话：0354—5758780。
三、反恐安全重点防范范围
服务区排查防控范围：重点区域、要害部位（加油站消防安全；公司配电室、锅炉房；员工宿舍区、服务区场地；超市饮食安全及客房住宿等）；重点物品（包括：病原体、放射源、生化物、易致毒、易燃易爆危险化学品等）；重点人员（客房住宿人员、）。
四、反恐安全工作原则
（一）提高警惕、居安思危全面认识当前反恐安全的重要性和紧迫感，把反恐安全与当前中心工作紧密结合，真正代表广大员工顾客的根本利益。
（二）坚决果断地采取一切必要措施，打击、控制、消除恐怖活动，防患于未然。
（三）建立高效的工作体制和快速反应机制，加强领导，及时准确地沟通信息和采取必要措施。
（四）做好舆论宣传导向工作，确保服务区稳定和正常的工作生活秩序。
五、反恐安全工作职责
（一）严格值班制度。
服务区实行24小时值班制，领导组成员、各部门负责人务必保持24小时通讯畅通。值班人员及各部门要及时收集相关信息，有特殊或紧急情况随时上报反恐安全领导组，与上级有关单位保持密切联系。
（二）严格执行请示报告制度
1、服务区反恐安全工作办公室负责《路驿动态》有关恐怖事件信息的审核发布。重大信息非经服务区反恐安全工作领导组批准，《路驿动态》不得随意传播发布关于恐怖事件信息。
2、实施“零报告”请示制度。各部门每日向服务区反恐安全工作办公室报告情况，由服务区反恐安全工作办公室将收集汇总信息上报反恐安全领导组和上级有关部门。
3、加强信息沟通，全力做好服务区重点区域、重点部位和重点人员的排查工作，查找安全隐患和薄弱环节，采取措施加以整治，加大掌控力度。一旦发现恐怖迹象或苗头，立即与领导组请示报告，不得瞒报、漏报或迟报而贻误战机。
4、遇有特大灾难事故，第一时间通知高交、祁临信息中心，然后通知安保组组长和公司领导。
（三）、责任追究制度
1、遇有紧急情况发生，当班者要急时赶赴现场进行处理，自己处理不了的向上级领导请示定夺。因瞒报、迟报发生的一切后果由当班者负全部责任。
2、值班巡查时发现安全隐患要急时做出相应处理，争取将事态消灭在萌芽之中。
3、值班人员每日巡查3—4次。因巡查不到位发生安全隐患并造成严重后果者，给予行政处分，记大过一次。
4、紧急情况发生时，第一责任人及当班领导不能及时到位导致事态扩大，造成严重后果。给予行政处分一次。
（四）反恐安全日常工作检查制度
1、反恐安全领导组每周不定期检查一次反恐日常工作。
2、对于重点防范区域认真检查，发现不足之处及时督促整改，防患于未然。
3、定期为反恐安全小组成员举行培训讲座，通过每周例检不断提高反恐安全小组成员们的安全防范能力、应急处理能力。
4、定期对加油站、配电室、宿舍区、场地、客房、超市等重点部门进行大型检查。特别注意食品卫生安全，严禁在服务区存放易燃易暴危险品。
六、 反恐安全应急预案
（一）加油站消防安全预案
电器火灾:配电间或其它部位发生电器火灾,现场员工应马上关掉总电源,用二氧化碳、干粉灭火器进行扑救。当无法切断电源时，应在确保人员不触电的情况下用二氧化碳、干粉等灭火器直接向闸刀、开关、电线上的火源喷射灭火剂，用绝缘体尽快切断电源，然后全面灭火。在自身灭火力量不足的情况下，应迅速向119报警。
地下卧式油罐起火：如果地下卧罐操作井处燃烧时，加油员应立即停止加油，领班关掉总电源，并堵住油罐通气管；站长作现场指挥，对加油车辆进行疏散；加油员马上用灭火器进行扑救；开票员应立即通知公司领
导并向119报警。
加油车辆起火：发动机着火，应立即停止加油，先设法将油箱盖盖上，打开发动机盖，然后用灭火器扑灭，将车推离危险区；油箱着火，可用石棉被或其它适当物品（湿衣、被）将油箱口堵严，使火窒息，也可直接用灭火器扑灭；敞口容器着火时，可用二氧化碳、干粉、泡沫等灭火器灭火（使用泡沫灭火器时应注意使泡沫沿壁流淌覆盖油面，不可直接喷射），也可用石棉被覆盖容器口，使火窒息。
加油机起火：加油机起火，加油员应立即停止加油，现场员工或领班关掉加油机电源，迅速用灭火器进行扑救，把加油车辆推离加油区。如加油机旁地上溅出的油品起火，加油员应立即停止加油，现场加油员或领班关掉加油机电源，用消防沙进行覆盖，使火窒息，或用灭火器对着起火部位进行扑灭。
油罐车起火：马上停止卸油作业，关闭油罐进油阀和油罐车阀门；卸下卸油软管，拔掉静电接地夹；利用现场灭火器、石棉被进行灭火；设法使油罐车驶离危险区域。
辅助部位起火：及时拿起灭火器对着起火部位进行扑救，指挥车辆疏散，防止火势扩散，复燃。如自己无法扑救的及时向119报警。
邻近单位火灾：迅速向119报警，说明出事地点、火灾情况、联系电话；关闭油阀，切掉电源，用湿棉被包裹密封透气帽、人孔操作井；对存放润滑油或其它油品的房间、仓库、场地应做好防范工作；集中站内灭火器材，将它们摆放在重要方向的位置上，站内人员要做好临战准备；清理迎火方向的隔离带，清除一切可燃物，包括杂草、树林等，必要时指挥站内车辆撤离加油站。
颁布令
为了保证本公司提供产品的过程中防止和消除恐怖威胁。本公司依据反恐协议（C-TPAT，美国海关贸易伙伴反恐方案-工作指引），结合本公司实际情况建立的反恐安全管理体系。本《反恐安全手册》于2011年1月1日首次发布并生效实施。 颁布人：
2010年12月8日
《反恐安全手册》修改记录
修改日期现行 版本修改章节修改条款及内容摘要记录人
反恐安全手册目录
《反恐安全手册》章节内容页码
--颁布令1
--《反恐安全手册》修改记录2
--《反恐安全手册》目录3
第一章公司简介6
安全主任任命书7
第二章概述8
第三章引用标准9
第四章管理职责9
第五章保安计划及执行标准
第5.1章保安计划11
第5.2章海关商贸反恐怖计划执行标准14
第六章人事工作指引
第6.1章人力资源安全程序17
第6.2章员工招募制度19
第6.3章居民身份证识别指导21
第6.4章离职员工及终止合作商管理规定25
第七章保安工作指引
第7.1章保安部职责规定27
第7.2章保安部值班岗位规定28
第7.3章保安部正大门岗位规定29
第7.4章保安部考勤门岗位规定31
第7.5章保安部巡逻岗规定32
第7.6章保安部培训作业指导34
第7.7章保安部交接班规定35
《反恐安全手册》章节内容页码
第7.8章保安部对讲机使用规定36
第7.9章突发事件处理规定37
第7.10章监视系统规定40
第7.11章反偷窃规定41
第7.12章安全事故调查作业指导42
第7.13章锁和钥匙管理规定46
第7.14章垃圾房管理规定47
第7.15章外来包裹、邮件管理程序48
第7.16章实体安全管理程序49
第八章仓储工作指引
第8.1章货仓安全作业指导50
第8.2章收货作业指导52
第8.3章辅料领用作业指导55
第8.4章成品出货作业指导56
第8.5章货物过剩/短缺管理细则59
第8.6章货物凭据管理细则60
第8.7章封条管理细则61
第8.8章封条破损程序62
第8.9章集装箱完整性检查程序63
第8.10章货柜装柜监柜封条追踪验证程序64
第8.11章货物出运之货车追踪程序67
第8.12章货物流通领域的保安程序68
第8.13章运输供应商的保安程序70
第8.14章废弃物控制程序71
第8.15章固体废弃物管理规定73
《反恐安全手册》章节内容页码
第8.16章纠正和预防措施控制程序75
第九章资讯工作指引
第9.1章计算机及通讯设施使用规定77
第9.2章信息安全规定79
第十章采购、供应商管理
第10.1章采购管理程序82
第10.2章供应商管理程序85
第十一章反恐培训指引87【反恐产品推广方案】
第十二章报关日常工作指引90
第十三章 审核管理控制程序
第13.1章内部审核控制程序92
第13.1章突击审核控制程序93
第13.1章管理评审制度95
公司名称：
1.地 址：
2.电 话：
3.传 真：【反恐产品推广方案】
4.创立日期：
5.公司占地面积：
6.产业性质：
7.公司概况：
8.主要产品：
9.本公司组织结构图：
10.《安全主任任命书》
任 命 书
兹任命_ 经理_为本公司的安全主任，负责按C-TPAT美国海关贸易伙伴反恐方案-工作指引标准要求建立、实施和保持本公司反恐安全体系的有效运作；向总经理报告反恐安全体系的运作情况以及就反恐安全体系有关事宜与外部各方联络工作。 任命人：总经理
任命书发布及生效日期为：
第二章 概 述
1.美国海关及商贸联合反恐计划（C-TPAT）
针对 9.11事件，美国海关（现为美国国土安全部[DHS]辖下的海关及边境保护局
[CBP]）启动了反恐计划，名为“海关及商贸联合反恐计划”（C-TPAT）。海关提出了适用于商贸成员的建议，旨在加强美国边镜的安全保障。此计划适用于美国进口商和物流服务公司，以及指定的外国制造商，通过纳入更多的外国制造商，极力鼓励旗下产品和服务供货商加入这项重要的安全计划。
1.参考文件：
《C-TPAT美国海关-贸易伙伴防止恐怖安全指导》。
注：如果该指导有修订或改版，本公司反恐安全的要求亦需作相应修改。
2.定义：
2.1 公司名称：
第四章 管理职责
1.0最高管理者：
1.1 本公司最高管理者为总经理组成的领导层，对本公司反恐安全管理体系有完全的责任和权限；若最高管理者不在岗位，则由安全主任代为完成其职责。
1.2 对反恐安全管理体系的更改进行策划和实施时，保持反恐安全管理体系的完整性。
1.3 确保组织内的职责、权限及其相互关系得到识别。
1.4 任命安全主任。
2.0安全主任：
2.1负责确保反恐安全管理体系的建立、过程实施和体系维护；
2.2组织内部安全检查和评估，向最高管理者报告安全管理体系的业绩，包括改进的需求；
2.3确保在整个组织内员工形成较强的安全意识、法律意识和反恐意识。
2.4负责组织制订、修改、完善公司应急反应计划，形成应急预案。
2.5负责全天候掌握公司安全情况，发现险情及时上报并确定对策。
2.6负责应急力量和物资的准备，定期组织应急培训和演习，并检查应急设施的安全性能。
2.7发生险情时，负责组织反恐安全小组对各种险情做正确的应急处理。
2.8负责在内部应急力量不足时，向外部请求援助并向上级汇报情况。
2.9负责对供应商的资格的进行评估、确认（包括技术能力、品质、交货及时率、安全要求、营业合法性等）。
2.10对供应商人员、车辆、所携带的物品以及所能进入的区域按公司要求进行规定。
2.11负责供应商的考核，定期的淘汰不符合安全要求的供应商。
2.12部门内部发现不安全因素（人员、物品）及时上报安全管理委员会。 3.0品质部：【反恐产品推广方案】
3.1应保证不符合要求的原材料不得使用。
3.2负责本部门区域内的安全管理工作。
3.3 部门内部发现不安全因素（人员、物品）及时上报安全管理委员会。 4.0生产部：
4.1防止非授权人员的进入生产现场。
4.2负责协助人事行政部做好员工安全知识的培训。
4.3防止异常物料或其它不明物品进入包装箱内。
4.4部门内部发现安全隐患（人员、物品）及时上报安全管理委员会。
5.0行政部：
5.1负责主持安全管理委员会的日常管理工作。
按照2016年度市直单位社会评价总体要求，围绕依法履职、正风肃纪、办事公开、工作效率和廉政建设等主要评价内容，现将2016年度工作主要情况作如下报告，请予评价。
一、基本情况XX市邮政管理局是根据《国务院办公厅关于完善省级以下邮政监管体制的通知》和《云南省人民政府办公厅关于印发云南省完善省级以下邮政监管体制工作实施方案的通知》文件，于2016年11月22日组建成立的市级邮政行业管理机构，实行双重管理，其工作职责是：贯彻执行国家邮政法律法规、方针政策和邮政服务标准;研究拟订本地区邮政发展规划;监督管理本地区邮政市场以及邮政普遍服务和机要通信等特殊服务的实施;负责行业安全生产监管、统计等工作;保障邮政通信与信息安全。
二、2016年工作举措 (一)强化依法履职，行业监管能力不断提升市邮政管理局坚持依法监管和关心指导并重，不断强化指导和服务职能，促进邮政行业健康持续发展。
1.积极履行普遍服务监督职责。全面完成行政审批和备案工作，共完成16个申请变更的邮政普服网点实地核查、68个普服网点法定业务开办检查及149个邮政普服网点普查工作;开展了机要通信专项检查和测试工作，满意度为87%;开展《甲午年》、《诸葛亮》邮票首发的监督检查，检查销售网点9个;对《人民日报》、《云南日报》、《曲靖日报》等党报党刊投递服务质量测试，发放调查函1778份，回函率92.7%，投递准时率达到96%;发挥邮政特邀社会监督员监督作用，共开展邮政社会监督78次。
2.强化邮政普遍服务基础设施建设。市邮政管理局2016年在全省率先试点推进“村邮站”建设，先后在富源、罗平、马龙、沾益4个县建设“村邮站”145个。2016年在全市全面推进“村邮站”建设，截至11月底，共建成“村邮站”1048个，覆盖率达85.1%，全面完成年度80%的目标任务;积极推进城镇住宅小区信报箱建设，市人民政府于2016年6月16日印发《XX市人民政府关于进一步加强城市居住小区公共服务设施规划管理的通知》，将城镇住宅小区信报箱建设纳入市政府对中心城区住宅小区公共服务设施规划管理范畴;扎实推进国家西部投资(2016-2016年度)邮政普遍服务基础建设项目，加强配合协调，做好项目建设落实。
3.提升快递市场监管能力。开展全市快递市场规范清理工作，对4家超范围经营企业进行清理;完成快递经营许可证变更核查3家，新申请快递经营许可证核查1家，新增分支机构核查16家;积极组织职业技能鉴定培训和考试，全年共组织考试5次，参考人员达181人，通过率为55%;抓好行业统计工作，及时完善《XX市邮政业发展情况统计表》，进行统计专项培训，确保统计全面、及时、准确。
4.加强行业安全监管。认真贯彻落实“安全为基”的行业监管思路，与企业签订《安全生产责任书》，将安全责任落实到经营主体;主动联合市委防范和处理邪教办、市扫黄打非办、市反恐支队等部门开展安全培训，提升安全意识;圆满完成了春节、春运、“两会”、第二届“南博会”、国庆、apce会议、双“十一”、双“十二”等业务旺季和快递服务高峰期的保障工作，实现了旺季业务高峰期全网运行不瘫痪，重要节点不爆仓的目标，邮政行业应对重大事件、完成重要任务的能力明显提升;积极开展收寄验视专项检查，共出动检查人员84人次，完成了对全市80多个网点的检查;开展“六打六治”打非治违和“平安交通”建设整治专项行动，共检查网点35个，确保寄递渠道安全通畅。
5.提升应急保障能力。在鲁甸地震发生后，立即启动《XX市邮政业突发事件应急预案》，积极指导邮政企业调配人力、运力，确保灾区邮路畅通。在震后第二天，《人民日报》、《云南日报》、《曲靖日报》、《参考消息》、《解放军日报》等5份报刊准时投递到纸厂乡和XX市抗震救灾指挥部，为全市抗震救灾工作的信息通达作出积极贡献。在灾后重建规划中，按照市抗震救灾指挥部的安排部署，积极与省、市发改等部门汇报衔接，将XX县纸厂、迤车新建29个“村邮站”(总规模1450平方米)项目纳入中央财政专项资金支持，争取资金305万元。
(二)强化正风肃纪，行风政风持续深入转变。1.深入扎实开展党的群众路线教育实践活动。自2月下旬开展活动以来，按照开门搞活动的要求，先后开展了“我为行业管理献一策，我为行业发展献一计”活动、“群众路线大家谈”讨论活动、围绕“四风”问题开展专题调研和民主评议活动、召开全市快递企业座谈会、开展大调查大走访大征集等活动，共征求到意见建议55条;全力推进服务型党组织建设，建立了党员干部联系企业工作制度，将全局8名党员干部分成4个联系组，分别对口联系辖区内7家邮政、快递企业，促进企业实际问题的解决;严格落实“两方案一计划”要求，明确领导班子需整改的5个问题，梳理整改措施23条，建立问题整改台账;认真制定专项整治方案，制定专项整治措施14条，明确专项整治的责任领导、责任人、整治时限要求，确保专项整治取得实效;从加强机关作风建设、加强党组织建设等四个方面健全和完善规章制度22个，确保活动成果制度化。
2.深入开展“作风改进年”活动。根据省局加强作风行风建设和市委政府开展“作风改进年”活动要求，认真贯彻落实中央“八项规定”和省委“十项规定”要求，一是全局以密切党群干群关系为出发点，以勤政廉政为重点，以解决人民群众关心的邮政热点、难点问题为突破口，以建立健全长效机制为抓手，突出抓好机关作风转变，推动邮政管理部门服务型机关建设工作。二是强化对“三公”经费的使用管控，修订《XX市邮政管理局差旅费管理办法》、《XX市邮政管理局会议费管理办法》等制度并严格贯彻落实。三是转变文风会风，切实提高会议质量和行文效率。截止11月底，全局会议同比减少60%。四是制定并实施《XX市邮政管理局关于加强机关作风建设的实施方案》，促进全局机关作风和行政效率提高。五是按照“管行业，必管行风”的要求，印发了《XX市邮政业行风建设实施方案》，推进职能转变、简化办事程序、提高办事效率，促进行风政风切实转变。六是加强从业人员的教育、管理和监督，杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”等现象，严肃治理慵懒散奢不良风气。七是加大监督检查力度，开展不定期的检查、抽查6次，及时通报，切实强化制度执行。
(三)强化办事公开，行业服务意识不断深化教育引导全局机关党员干部增强服务意识，树立宗旨意识、服务意识，坚持立党为公、执政为民，真正实现监管机关变“被动监管”为“主动服务”。充分利用市局网站、qq群和简报等方式及时公开符合公开条件的行业政策法规、职责职能、服务事项、办事流程、服务承诺、收费标准、处罚依据等应公开事项，公开投诉举报电话和联系方式，设立用户意见电子信箱，增强用户意见收集实效性。强化首问负责制、限时办结制、一次性告知、重要事项公示制度和行政问责管理办法等规章制度的执行，按照主动、热情、周到、耐心的服务要求，切实提高工作服务质量，努力提高工作效率和服务水平。
(四)提升工作效率，行业发展环境不断优化一是目标任务超额完成。截至11月底，全市累计完成业务总量1.46亿元，同比增长22.13%，其中累计完成快递业务总量177.62万件，同比增长43.64%。
二是联动协调机制建立。加强与市发改、交通、公安、安全、工商等部门的联系，确保沟通协调机制的畅通，加大联合执法力度，提高监管效能，多渠道解决行业发展遇到的问题。
三是 “交邮”资源深度融合。依托综合交通运输体系，推动双方利用网络资源、系统资源和网点资源就代理邮政业务等服务试点达成合作。在曲宣高速沾益段龙华、西平两个街道启动高速公路征地拆迁补偿款代付试点合作项目，首次代付资金额达2000万元;在陆良、会泽启动燃油补助资金代付试点项目，为1500户车主代发燃油补助资金1600万元。
(五)恪守勤政廉政，行业监管责任不断强化市邮政管理部门进一步健全完善党风廉政建设责任制和反腐败工作，制订《XX市邮政管理局2016年党风廉政建设和反腐败工作实施意见》，层层签订《党风廉政建设责任书》，强化责任目标考核;健全和完善《XX市邮政管理局廉政风险防控工作实施方案》，通过个人自查、部门检查、领导小组审查等环节，逐一排查出全局人员风险点，明确防控措施和监督保障措施。在全局8名在职人员中，一级风险岗位4个，二级风险岗位2个，三级风险岗位2个，明确风险环节18个，风险点55个，制定风险防控措施95条;重视局内廉政文化建设，充分利用办公场地、楼道等位置设置廉政文化宣传画，积极营造廉洁从政的工作氛围;积极开展警示教育，先后组织全局党员干部观看了《农民工局长——陈家顺》、《焦裕禄》等影片，前往曲靖监狱和市反腐倡廉警示教育基地开展警示教育，使党员干部从自觉增强廉政意识，提高拒腐防变能力。
邮政局述职报告范文各位代表，同志们：
这次会议是在全市邮政深入实施“建设大邮政二次大发展”战略，继续深化改革，加快发展步伐，奋力推进企业实力大提升的形势下召开的一次重要会议。会议的主要任务是：认真贯彻落实全区邮政2016年工作会议精神，总结xx年年工作，全面安排部署2016年工作任务，动员全市广大邮政干部职工，进一步解放思想，提高认识，开拓创新，扎实工作，按照“三年发展有实力”的总体要求，坚持科学发展，加快推进各项改革，为开创全市邮政又好又快发展新局面而努力奋斗。
一、xx年年全市邮政工作回顾xx年年，在××遭遇二十年以来最严重旱灾不利条件下，全市邮政在区公司党组和市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕“二次大发展，两年提高有成果”的总体目标，按照年初的部署和要求，始终坚持抓落实不动摇，抓发展不放松，抓创新不停步，各项工作取得了切实成效,实现了公司化运营的良好开局。
第一，发展速度取得了新成果在第一季度实现较好开局,上半年收入顺利“过半”的基础上，全市邮政下半年发展步伐进一步加快，特别是进入7月份以来，业务收入增幅连续5个月达到两位数。重点业务邮储在第四季度累计实现净增余额4300万元，有效扭转了前期余额下滑的不利局面，全年净增余额绝对值列全区第一;在单项业务中，储蓄、速递、汇票、代办电信、邮政媒体5项业务收入增幅列全区第一;储蓄、速递、集邮、代办电信、代理保险5个专业提前完成全年目标，其中代办电信提前一季度完成全年收入计划;在“决战70天” 劳动竞赛中，泾源县局党报党刊收订受到区公司贺电嘉奖。全市邮政经营总体呈现出量质并重，健康协调的良好发展态势。截至12月末，全市业务收入完成2409万元，完成计划102.95%。
第二，经营工作实现了新突破一是业务结构调整效果初显。全市邮政紧紧围绕“突出重点，攻克难点”的要求，着力培育业务增长点，使业务结构调整步伐进一步加快。各类业务中金融类业务收入比重达到53.7 %，较上年同期上升0.85个百分点;邮务类业务收入比重达到32.4%，高于全区平均水平5个百分点;速递物流类业务收入比重达到9.43 %，较上年同期增长3.16个百分点。
金融类业务在调整中发展。在资本市场持续火爆的情况下，我们主动适应新形势，加快业务结构调整，在力促余额增长的基础上，加大中间业务和资产类业务的发展力度，取得了切实成效：全年发放绿卡4.12万张，代销基金5163万元，发展pos特约商户53户，小额质押贷款累计发放1363万元，代理保险保额1155万元，同比增长172%;入账汇款业务收入占汇兑收入比重达到96%，拉动了汇兑业务发展，收入同比增长18.9%。中间业务收入占金融类业务总收入比重上升至20%。储蓄业务收入完成1217万元，同比增长达到8.67%，活期比重高达44.44%。
邮务类业务发展力度进一步加大。函件业务在遭受替代性业务严重冲击的情况下，加大了项目开发。全年开发了“交通违章通知书”明信片、中邮专送、定制型贺卡等函件类业务项目，创收78万元。同时，全局通过完善名址信息库，加快了个性化名址信息的采集建设工作，依托名址信息库开展营销活动，较好拉动了函件业务的发展。全年函件收入完成166万元;集邮业务结合本地重大庆典活动，加大邮品的开发，特别是高档邮品的开发力度，有力地促进了集邮业务发展，邮品收入已占集邮收入的60%，实现集邮收入262万元;报刊业务在加强党报党刊征订工作的基础上，加大私费订阅，努力开展报刊“三进工程”(进社区、进军营、进学校)和图书促销等一系列营销活动，实现一次性报刊收订额623万元，私费订阅占比达到41%。全年报刊收入完成177万元;代办电信业务已实现了由难点业务向亮点业务的转变，代放号、代售卡迅猛增长，放号量达到1.1万户，完成计划110%，销售各类充值卡2650万元，列全区第一，有力地促进了代办电信业务发展，全年实现代办电信业务收入106万元，同比增长39.74%。
速递物流类业务快速增长。速递业务通过开展上门揽收服务和代收货款业务，使业务得到了快速发展，收入同比增长42.24%，实现速递收入121万元;物流业务重点开展了月饼销售及酒类分销、中邮快货、农资分销配送业务，实现物流收入105.99万元,同比增长94.23%。
在狠抓以上业务发展的同时，根据自身实际摸索邮政广告业务发展的新路子，依托邮政的品牌优势和网络优势，重点加大了代理广告的发展力度，实现邮政广告收入66.11万元。
二是“六个一”工程及项目营销亮点频现。进入5月份以来， 结合全市邮政发展的实际，适时开展了以小额质押贷款、基金、保险、短信、缴费卡、个性化邮票六项业务(简称“六个一“工程)为主要内容的业务营销活动，由于各局目标明确，措施到位，有力促进了项目工程的实施，其中基金、短信、缴费卡3项实现了目标翻番，实现业务增收230万元，有效拉动了整体收入增长;围绕“十大主题营销”活动，开发了“交通违章通知书”、“乡村黄页”、“泾源县旅游金银品”、“彭阳安全用电明信片”等重点业务项目;认真扎实地开展了“思乡月”、“幸运邮天下”、“金色年华”等专项营销活动，特别是在“思乡月”营销工作中，以广告宣传为媒介，以营销积分奖励为手段，充分发挥了专职营销员和能人作用，极大激发了员工发展业务的积极性，实现月饼销售额93.6万元，完成区公司下达计划的104%。
第三，企业管理有了新举措一是加强了财务管理工作。按照公司化运作的要求，推进财务管理工作创新，深化全面预算管理工作的贯彻实施，对非生产性费用开支制定了定额管理标准，重新修改制订了会议招待、物资集中采购等管理办法，有效地控制了成本，规范了运作程序，通过措施创新，在资金、成本、内部分配、绩效考核等方面给予了经营工作有力支撑;采取了切实措施，加大欠费清欠力度，使欠费率降低2.3%;深化业务量收系统的管理和应用，取得了较好成绩。
二是经营、基础管理不断出新。制定和完善了《职工营销积分考核办法》和《客户经理聘用办法》，有力促进了经营发展。重新修订了《管理服务考核办法》，通过开展“优秀部门奖、突出贡献奖、感动××邮政奖”三奖评比，充分调动了员工的工作热情。深入开展了“强基础，促发展”综合管理检查活动，推进了局所管理标准化，业务管理规范化。
三是企业内控管理工作进一步加强。加强审计监督工作，开展了任中
经济责任审计和零星工程审计;认真扎实地开展了储汇资金安全管理专项整治活动，加大了储汇资金内控评价检查力度。对23个邮储网点的电视监控系统进行升级改造，逐步建立健全储蓄风险防控体系。扎实开展“安全生产月”专题活动，提高了职工安全意识。
第四，内部机制改革迈出了新步伐一是推进了财务损益核算。根据区公司的安排，全面推行责任中心损益核算，认真完成了邮务、速递、物流、金融、网运、综合管理六大责任中心损益核算工作，摸清了各责任中心家底。在此基础上，完成了储蓄、速递等专业的模拟核算工作。
二是推进了专业化管理。按照加快推进专业化经营的要求，成立了速递业务局、储汇中间业务部、保险业务部，明确了发展目标和工作职责，减少了管理层次，较好地促进了业务发展。
三是推进了营销体系建设。按照区公司的要求，全市把营销体系建设与生产经营实际紧密结合起来，以建设促发展，逐步形成了市局大客户中心、专业公司、窗口营销的三级营销体系，专职营销人员达到21人。在此基础上，加强营销人员分等分级管理，明确营销层次，规范营销秩序，调动营销人员积极性。
第五，人力资源优化取得了新进展一是进一步规范了劳动用工。加强了劳务用工的管理， 充实和加强了生产一线力量;积极探索用工动态管理，增员向竞争性业务倾斜，较好地支撑了重点专业的用人需求;按时完成了在岗职工劳动合同签订工作，劳动合同签约率和劳务用工派遣率均达到100%。
二是充分调动了员工创收积极性。深化企业内部分配制度改革，加强营销积分制考核，为广大员工搭建了一个“靠积分增收”的平台，极大地调动了职工发展业务的积极性，形成了人人争积分，积分促发展的有效机制，全年累计积分64万分，创历年新高。员工中达到初级客户经理262人、中级客户经理59人、高级客户经理100人。
三是员工素质逐步提高。在全局范围大力推行“金、银、铜牌员工”评选活动，并对获得金牌的员工重奖，极大地激发了全员学业务、学技能的热情，形成了一种“学业务、强素质”的良好氛围;围绕职业技术鉴定、岗位练兵，创新培训模式，全年培训从业人员1200人次，员工履岗能力得到明显增强。
第六，通信服务发生了新变化一是窗口服务水平进一步提高。在区公司的大力支持下，适应城乡建设发展需要，对部分重点营业网点和23处农村网点进行了装修改造，优化、美化了服务硬件环境。利用“西部邮政局所改造计划”资金，对2处储蓄网点进行了升级改造，累计搬迁改造网点7处。新增44台pos 机、1台补登折机，以及1台自助查询缴费终端。
二是邮政信息化水平不断加快。按照区公司的统一安排，顺利完成了营业系统与网运系统两网互通上线工程;汇兑全国大集中上线工程;atm/pos银联前置系统切换上线等工程的上线及改造升级工作，使全市邮政信息化水平进一步提高，有力支撑了邮政业务发展和管理;运维能力进一步增强，xx年年，在全区计算机系统安全运行年竞赛中连续12个月综合考评排名第一。
三是邮政服务和谐社会工作深入开展。继续加大“3356村村配送市场工程”建设，全年新建村乡级农家店170个，累计达到231个。重点开展了各种药品、农资、日用品等业务配送，累计实现配送额260万元。利用邮政流动服务车，填补了农村及城乡结合部服务盲点;支持地方经济建设，积极推进 “109”工程，开展了走访中小企业等工作。
四是扎实开展服务专项整治活动。结合“树邮政新风，创优质服务”活动，继续深入开展星级服务窗口评比活动，规范服务行为，全市星级服务窗口达到8个，邮政用户满意度达到86分以上。继xx年荣获“全国邮政企业用户满意单位”称号后，xx年年又获“全国通信行业用户满意先进单位”殊荣。
第七，和谐企业建设呈现出新局面一是开展了一系列宣传教育活动。坚持不懈地推进反腐倡廉工作，在各级领导干部中大力倡导“八个方面”的良好风气。认真落实党风廉政建设责任制;开展了“适应新形势，促进大发展”形势任务教育活动。局党委以“5+1”学习为平台，围绕邮政企业改革的实际先后聘请宁夏社会科学院、市委党校等院校的专家教授系统讲解了邮政企业改革、现代企业制度等方面的知识，使广大员工进一步认清了形势、统一了思想，增强了推进改革发展的信心。
二是提炼了××邮政企业文化理念。深入实施《宁夏邮政企业文化建设实施方案》，积极探索可持续发展的企业文化，进一步确立了“逢旗必夺、逢冠必争、移位晋档、勇争一流”的企业精神、“用户是亲人”的服务理念,以及“执行无折扣”的企业作风，初步形成了适应××邮政实际，具有鲜明特色的企业文化，充分体现了××邮政人 “开拓进取，只争朝夕”的锐气，“脚踏实地，百折不挠”的韧性和“敬业、勤勉、务实、高效”的工作作风。
三是开展了精神文明创建工作。各级邮政工会认真维护员工合法权益，坚持局务公开，推进民主管理。积极开展技术比武、劳动竞赛、合理化建议、慰问困难职工以及丰富多彩的文体活动。在发展的同时，想方设法使员工生产和生活条件逐步改善，建成“和谐职工小家”2处，进一步增强了企业向心力;扎实开展了行风评议和区级文明行业创建，顺利通过了文明行业复验;按照市委、市政府的要求，认真完成了扶贫、支教等工作任务。开展了职工献爱心活动，全市200名职工向西吉县邮政局困难职工伏鸿雁捐款，累计捐款6240元。
总结回顾过去一年的工作，我们之所以能够在极其困难的条件下取得这样的成绩，有如下体会和感悟：
一是发展业务的积极性空前高涨。通过内部改革，使全市邮政呈现出良好的发展形势，进一步增强了全员发展的信心。广大员工自觉以新的视角、新的理念、新的思路、新的措施来认识和推进发展，以极大的热情投入到实际行动中，为全市邮政发展凝聚了强大力量。
二是市场观念和竞争意识明显增强。各级领导带动广大干部职工主动开拓市场，在经营方式上不断创新。各专业经营部门加强市场调研，选定目标市场，找准消费群体，加大宣传力度，不断开发新的业务市场，有效地提高了邮政的竞争能力，为企业创收增效发挥了重要作用。
三是推陈出新，为企业发展注入了活力。全市邮政立足实际，在营销体系建设、积分激励、员工素质提高等方面进行了大胆创新，不断创新经营机制，提高运行效率，激发员工参与业务发展的主动性。实践一再证明，只有推陈出新，企
业机制才能更活，员工热情才能更高，发展形势才能更加良好。
四是阶段性劳动竞赛极大地促进了经营工作。在全年业务发展过程中，全市邮政部门按照区公司的总体部署，认真扎实地开展了一系列劳动竞赛，极大地调动了全员努力创收增效的积极性。特别是在“决战70天劳动竞赛”中，广大员工充分发扬主人翁精神，以新的、更高的工作要求，团结一心，并肩作战，夺取了决战70天“四大战役”的全面胜利，为全年目标的完成奠定了坚实的基础。
这些成绩的取得，源于上级的正确领导，源于广大员工的敬业精神，源于××邮政自我加压和在竞争中“只许成功，不许失败”的勇气和信心。借此机会，我代表××市邮政局党委，向一贯关心支持××邮政事业发展的各级领导和社会各界表示诚挚的谢意!向奋战在全市邮政战线上的广大员工及其家属致以崇高的敬意和亲切的问候!
总结成绩令人振奋，但我们也要清醒地看到目前存在的一些困难和问题:一是专业化经营改革还需进一步深入;二是营销体系建设相对滞后，缺乏一支专业化的营销队伍;三是员工素质普遍偏低，严重制约了企业发展;四是服务意识、服务能力亟待提高。
二、认清形势，把握大局，推动××邮政又好又快发展随着邮政公司化进程的不断深入和国内外经济形势的不断变化，我们所处的外部环境发生了深刻的变化，情况更加复杂，市场更加多变。刚刚闭幕的全区邮政2016年工作会议上，马赞福总经理在部署2016年工作时指出，应对当前复杂的局面必须立足大局，分析形势，把握大势，把握好全国、全区和宁夏邮政自身三个大局。新的形势对我们提出了更高的要求。实现全市邮政又好又快发展目标，需要我们进一步认清形势，坚定发展的信心，明确发展的方向，掌握发展的方法，增强“四种意识”，在大环境、大市场中找准定位，寻找机遇和突破口。
(一)必须增强改革创新的意识。改革是市场环境的客观要求，更应该是企业发展的主观需要。在改革的进程中我们要确立积极主动的态度，不能被市场推着走，而是要准确把握市场发展的脉搏，以敢为人先的勇气，成为市场的领跑者。邮政公司成立，只是邮政改革的第一步，邮政发展的路还很长，改革的路还很艰难，邮政储蓄、速递物流等多项业务有着广阔的发展前景，同时也面临着繁重的改革任务，能否开好局、起好步，事关全市邮政改革的成败。尽管邮政公司化运行已一年，但综观全市邮政发展的实际，当前存在的一些体制性障碍和机制性问题，严重制约了邮政更好更快发展，必须予以改革和创新。改革的方向是建立现代企业制度，这是市场经济发展的必然要求，也是邮政公司化运作、实现又好又快发展的必然选择。要加大机制创新力度，积极实施专业化经营。通过机制创新，增强企业可持续发展的实力。因此，我们必须树立主动改革创新的观念，提高认识事物的水平和能力，积极应对市场变化。从思想观念的创新入手，从根本上消除制约邮政发展的障碍。
(二)必须增强跨越式发展的意识。实施跨越式发展战略是坚持科学发展观，立足地方实际，顺应时势谋求发展的必然要求。首先外部环境要求我们实施跨越式发展。近年来全国、全区经济始终保持较快增长。自治区人民政府提出在2016年实施跨越式发展战略。区邮政公司在把握全国、全区大局的基础上，确立了在2016年-2016年实施“跨越式发展”战略。××市政府提出了在2016年促进经济跨越式发展，建设富裕××的宏伟目标。形势要求我们必须把握大局，紧跟社会发展的步伐，推进××市邮政跨越式发展战略的实施。其次从自身发展的要求来看，必须推进跨越式发展。尽管××邮政在近些年来发生了翻天覆地的变化，但是发展的步伐和实际要求仍然有很大差距，表现在机制不活，业务规模不大，产品创新不够，发展的速度滞后于当地经济社会的发展。多年来的经验说明，企业面临的矛盾和问题，根源在于落后，只有通过发展才能加以根本解决。因此我们要摆脱常规思维，实施跨越式发展战略，通过加快发展，紧跟时代步伐，实现企业在观念、体制、机制、经营、管理、服务方面的根本性转变，为推动××邮政又好又快地发展奠定坚实的基础。
(三)必须增强科学发展的意识。马赞福总经理在工作报告中指出，全区邮政工作的总体思路是：认真贯彻落实党的十七大和自治区第十次党代会精神，以科学发展观统领全局，继续加大结构调整力度，着力转变发展方式，坚持加快发展，深化内部改革，推行精细管理，创新服务方式，增强核心能力，努力实现企业综合实力的大提升，促进全区邮政又好又快发展，为后三年跨越式发展奠定坚实基础。这就明确告诉我们，科学发展是邮政发展的基本要求，坚持发展为第一要务，促进企业又好又快发展是2016年及今后更长一段时间的奋斗目标。全市邮政必须贯彻落实好这个总体思路，必须以科学发展观统领全局，把全体员工发展的积极性引导到科学发展上来，把科学发展观贯彻到邮政发展的各个方面。要贯彻落实科学发展观就要正确处理好与快的关系。好与快是有机的统一，好与快互为条件，既相互促进，又相互制约，“快”是基础，“好”是要求，没有“快”也就谈不上“好”。所以，要“好”中求“快”，以“好”促“快”，这才是真正坚持发展第一要务;要贯彻落实科学发展观就要正确处理有为与无为的关系。有利于科学发展的事都要有为，要大有作为，凡不利于科学发展的事坚决不为。对于市场前景广阔的业务要大有所为，采取切实的措施，下大力气，加快发展，使××邮政不断发展壮大。
(四)必须增强和谐发展的意识。科学发展观的第一要义在于“以人为本”。邮政实行公司化改革的一个重要目的就是要通过企业发展促进员工工作、生活水平的不断提高。在改革的过程中要处理好改革与员工利益的关系，要处理好加快发展与和谐稳定的关系，要充分发挥党群、工会等组织在群众工作中的重要作用，掌握职工思想动态，了解职工的需求，反映职工的呼声，做好企业与职工之间的沟通交流，确保营造和谐的企业发展氛围。要通过不断提高员工收益，改善员工工作生活水平，充分调动员工推进改革，参与发展的热情。推动企业和谐发展，为构建和谐社会服务，是时代赋予邮政的光荣使命，也是新时期邮政参与创建和谐社会的指导思想。全市邮政部门必须深刻理解邮政在建设和谐社会中所发挥的重要作用，以更加积极主动的姿态融入全市经济社会发
展，为促进地方社会经济发展贡献力量，树立邮政良好企业形象。
三、2016年全市邮政工作安排2016年是全区邮政实施“二次大发展”战略的决胜之年，也是××邮政乘势推进各项工作，进一步做大目标市场的关键之年。
全市邮政工作的总体要求是：根据区公司关于实施“二次大发展三年发展有实力”的战略部署，以科学发展观统领全局，紧紧围绕“坚持一个中心，深入实施两大工程，重点开发三大市场，全力打好四个战役，着力增强六项实力”的目标任务，继续深化改革，加快发展，努力推动各项工作求新突破、出新亮点、上新台阶。
总体思路是：围绕“一个目标”，实施“两大工程”，大力拓展“三类业务”，加快提升“四层能力”，全力做好“五篇文章”。
围绕“一个目标”，即围绕全年业务收入发展目标。
实施“两大工程”，即实施“三新工程”和“109”工程。
大力拓展“三类业务”，即拓展金融，函件、包件、代办电信，速递物流类业务。
加快提升“四层能力”，即提升专业化经营能力、营销能力、员工素质、服务能力。
全力做好“五篇文章”，即做好结构调整、特色业务、项目带动、员工收益、和谐发展文章。
主要发展指标：全市邮政业务收入2850万元，同比增长18%;成本费用和支出控制在预算目标内;邮储净增余额实现1亿元。
为实现全年的各项目标，我们要全力抓好八个方面的工作：
(一)抓稳定，在增强队伍凝聚力上实现新突破稳定压倒一切，稳定促进和谐。当前，邮政改革和发展正处在关键时期，准确把握形势至关重要。反映在实际工作中，大家对改革，特别是对储蓄体制改革比较敏感，存有疑虑。刘安东总经理在集团公司工作会议上明确指出：“改革是推动中国邮政发展的动力。过去取得的成就靠改革，今后的发展仍要靠改革。”“邮储银行是中国邮政自己的银行，竞争性业务实行专业化经营后，仍是中国邮政的主要部分。改革后，邮政金融和竞争性业务将会获得更好更快的发展，将会对全网给予更多的支持。”因此，我们要打消顾虑，把心思和精力放到业务发展上。要正确处理各项改革之间的关系，妥善处理好改革发展稳定的关系，切实做好员工的思想工作和队伍的稳定工作，根据改革、发展以及职工思想认识的需要，有针对性，有计划性，分步骤，有目的地开展形势任务教育，向职工做好改革的解释、宣传工作，将职工的思想观念统一到改革发展的大局上来，进一步激发员工支持改革、致力发展的热情，增强队伍凝聚力，为稳步推进全市邮政又好又快发展营造良好的发展氛围。
(二)抓改革，在增强企业活力上实现新突破1、加快推进邮政储蓄体制改革。xx年年12月28日，宁夏邮政储蓄银行正式挂牌，邮政储蓄机构改革将逐步在全区范围展开。全市邮政部门要按照区公司的统一部署，加快推进邮政储蓄体制改革步伐，按时完成市、县级分支机构的组建工作。目前，要积极主动做好向地方党委、政府和金融监管部门的汇报沟通工作，争取外部支持，确保改革顺利进行。同时，要根据区公司的要求，理清邮政企业与邮政银行的关系，建立双方协调发展的机制，实现邮政储蓄向商业银行的顺利过渡。
2、加快推进专业化改革，大力实施专业化经营。2016年，全市邮政要将专业化经营作为改革发展的重点下大力气推进。对函件广告、代办电信、集邮、报刊、速递专业全面实行专业化经营，完善专业化经营管理模式，坚持对等的原则，严格落实专业公司责、权、利相统一，在各专业承担经营管理责任的同时，赋予专业公司适当的劳动用工、考核分配等经营自主权。重点要实现两个方面的目标：一是要结合全市邮政实际，不断明晰、细化、完善专业化经营方案，确保方案的指导性和可操作性。二是将专业化经营纳入企业损益核算，强化专业公司的成本观念和效益观念，压缩成本开支，促进有效收入的增长和业务结构的优化。
3、以营销积分为基础，推进分配机制改革。建立以岗位职责和业绩为基础的薪酬分配制度，完善绩效考核办法，搞活内部分配。制定和完善营销积分办法，提高积分的合理性和可行性，拓宽营销积分的实施范围，将竞争类业务全部纳入营销积分考核，充分发挥营销积分的作用，推动营销方式由考核型向激励型转变，实现业务发展由指令型向自发型的转变，切实调动员工参与营销的积极性。通过营销积分制的广泛实施，大力营造了以积分促发展的良好氛围。
(三)抓发展，在业务规模和效益上实现新突破根据区公司深度开发“农村、社区、流动服务”三大市场要求，继续推进业务结构调整，大力推动三大板块业务的协调发展。邮务类、金融类、速递物流三大板块业务收入比重分别达到30%、52%、14%。
1、突出做好金融，函件、包件、代办电信，速递物流三类重点业务。金融业务收入完成1527万元，同比增长18.03%。
一是要坚定不移的加快余额增长。发展负债类业务是一切银行业务的基础。各局要以“一网两制，全网统一”为要求，在推进邮政金融体制改革的同时，坚定发展邮储业务的信心不动摇，一如既往地抓余额增长，切实提高邮储的市场占有率，为今后邮政银行各项金融理财业务开展搭建平台。全年力争余额新增1亿元，一季度净增余额完成5000万元。
二要全力打造邮政金融个人结算品牌。拓展绿卡的开发应用，加大绿卡联名卡等绿卡产品的开发力度，加大atm机、pos机的布放力度，开展刷卡积分有奖等形式的绿卡消费促销活动，提高绿卡交易活跃度，全年发放绿卡、信用卡4万张;抓好商务汇款、入账汇款和网上汇款业务，提升邮政汇兑在结算领域的竞争力。以发展商务汇款为切入点，认真做好网络型企业营业款的归集工作，为发展对公存款奠定良好的客户基础;大力发展中间业务，继续做大代发养老金、代发工资、代收有线电视费、代收高速公路费、代收国税税款、代收农电费、代收保费等代收代付类业务规模，扩大余额沉淀。
三要进一步拓展代销基金、代理保险、小额质押贷款业务规模。建立健全机构，充实专业人员，确保资产类业务的持续发展。代销基金业务要加大宣传力度，提高服务水平，扩大邮政代理开放式基金业务的知名度和影响力，年内代销基金(理财)8000万元。围绕“扩大合作范围、丰富代理品种、做大业务规模、调整业务结构”的要求，利用邮保双方的资源优势，推进全面业务合作，打造邮政代理保险业务品牌，代理保险保额1000万元。扩大小额质押贷款业务规模，在开办网点和放贷总量上要有规模性增长，发展贷款xx万元。根据区分行的安排，适时开展小额信贷业务。
函件业务完成收入200万元，同比增长20%。函件业务是邮政的基础业务，是邮政最具核心竞争力的产品。在受到替代性业务严重冲击的形势下，要提高认识，坚持创新发展、规模发展，紧抓函件业务不放松，力争在邮资封片、中邮专送和帐单“三项业务”上实现突破。
一是紧抓实施“109”工程的机遇，围绕中小企业开展数据库商函业务。
二是结合市场需求进行邮资封片的开发。在做好机关、企事业单位邮资封片开发的基础上，重点围绕北京奥运会、自治区成立五十周年等重大社会活动，开发一些大的业务项目。要做好邮政贺年卡的宣传、营销和开发工作，大力拓展定制型贺卡的开发，在规模上实现突破。
三是中邮专送业务要进一步开拓思路，创新产品，降本增效，增强产品的竞争力，以楼盘广告、汽车销售、it产品、财产保险等市场为重点，做大业务规模，力争增长15%;包裹业务要通过窗口“多说一句话”，在扩大普包业务份额的同时，继续加大快递包裹业务的营销力度。围绕隆德药材，彭阳果脯，三、七营枸杞等市场，大力拓展商包市场，精心打造“家乡包裹”品牌。积极开发中小企业、校园、军营等包裹市场，确保包裹业务较快发展。全年包裹业务收入达到80万元，同比增长23%;代办电信业务要本着“合作共赢，壮大实力”的原则，依托邮政网络优势，扩大与移动等电信运营商的合作广度和深度，充分体现邮政在合作中的实力，制定更加灵活、有效的激励措施，在稳定现有销售商队伍及销售网点的基础上，加强渠道建设，利用邮政农家店、社会代理商等，拓宽业务发展渠道，继续做大代放号、代收费、代售卡业务规模，力争完成代放号1万户，代售卡业务量达到5000万元。继续做好代售彩票、短信业务，拓展代理业务市场。全年代理业务收入达到118万元，同比增长11.3%。
紧抓机遇，做大速递物流业务。 做大速递物流业务规模是提升邮政核心竞争能力的关键，要紧抓当前经济社会快速发展，物资流通需求旺盛的有利时机，做大邮政速递物流业务规模，打造邮政速递物流业务品牌。速递业务要充分发挥邮政品牌优势，打造经济快递品牌，以开展银川到××的快货业务为切入点，加快速递业务发展。借助第二代身份证速递业务恢复开办的有利时机，加强与公安部门的合作协商，推动二代身份证业务上规模。继续拓展代收货款业务。全年速递业务收入150万元，同比增长23.7%;物流业务要以树立品牌为方向，以大客户营销为重点，集中力量抓好分销配送、中邮快货两项重点业务。认真总结“思乡月”营销经验，创新分销模式，发挥邮政营销网络优势，做大市场规模。充分利用现有邮政农家店，积极做好酒类、农资、农村日用百货等分销配送工作。争取区公司的支持，建设仓储中心1处。全年物流业务收入160万元，同比增长62.98%。。
2、继续抓好各项业务协调发展。报刊业务要加强收投合一营销体系建设，转变营销方式，切实提高报刊营销能力、传递时限和投递质量。重视细分客户，研究市场需求及邮政邮发报刊的客户定位。深入开展进社区、进校园等营销活动。积极参与教辅类图书的邮发，实现业务收入185万元，同比增长4.52%;集邮业务要紧抓北京奥运会和自治区五十大庆重大机遇，结合地方经济文化特色，围绕萧关改扩建等项目，以集团礼品消费为主要市场，搞好主题营销活动和集邮品开发。继续做好《须弥山石窟》特种邮票发行的申报工作。在做好《自治区成立50周年大庆》纪念邮票、《中国工农红军长征胜利70周年》等系列邮品的销售工作的同时，借势营造氛围，做大高档邮品业务规模，全年实现收入280万元，同比增长6.87%。
3、围绕社会热点，推进项目营销。2016年重大社会事件较多，在实施市场营销上要确保打好“文化牌、奥运牌、活动牌”三张牌。各局、各部门要提前着手准备，结合各自业务特点，进行细致分析，拿出策划方案，组建专项营销小组，找到营销工作的切入点和关键点，确保营销工作有的放矢。要牢牢把握这一难得机遇，将三张牌打出成效，力争项目营销创收850万元。
(四)抓管理，在推进企业精细管理上实现新突破1、加强财务管理，努力构建现代企业财务管理体系。深化全面预算管理，向重点业务、核心能力建设等方面加大投入。进一步完善费用定额管理办法，加大对各类资金、资产的集中管理和考核力度，削减非生产性费用。优化成本结构，加强对修理费、劳务费支出的监控。着力加强用户欠费管理，确保业务资金及时足额列帐，确保欠费率控制在4%以内;全面推行责任中心损益核算，实现财务管理由核算型向经营服务型转变。围绕财务管理“信息化”，充分利用财务核算、资产管理、统计信息、量收管理、电子化支局等信息系统的数据支撑，提升财务现代化管理水平。
2、加强用工和分配制度管理。加强科学管理，优化作业组织，合理配置劳动力资源，实行用工动态管理，推进用工分类管理，人员向核心能力建设倾斜。加强用工和分配制度管理，分配重实绩、重贡献、重能力，结合营销积分制的实施，充分调动职工提高自身能力，投身业务发展的积极性。规范劳动用工管理，推进劳动用工管理的信息化。年内合同员工劳动合同签订率及人员变动劳动合同相应变更率均达到100%。
3、加强网络运行管理。切实提高网运生产的规范化管理水平，实现网路指挥调度的规范化和邮运生产操作的规范化。强化对邮运和营业两网互通工程系统上网信息质量的监控和管理，重点提高给据邮件信息上网率和六位编码正确率。完善中心局功能，优化生产作业流程，保证时限和质量，推进网运质量检查工作的科学化、制度化、规范化。认真开展好速递内部处理“三化”改革工作。建立健全网运检查体系，继续开展好“四保两提高”劳动竞赛活动，确保网路高效畅通。
4、强化内控监督管理。进一步加强经济责任审计，开展任中审计。各类工程项目预(决)算审计率达到100%。深入开展专项审计和审计调查，为领导决策提供依据;加强管理制度建设，健全业务检查体系和监督检查机制，狠抓各项规章制度落实，充分发挥管控体系的监督制约作用。加大业务检查和考核力度，确保传递时限和对外服务质量;要切实强化储汇内控建设和风险防范，在改革的关键时期，邮储的资金安全至关重要，对区分行发出的有关安全检查的各项部署，必须严格地、不折不扣地执行;严格各项安全管理制度的落实和检查工作，开展好“安全生产运行年”活动，层层落实安全生产责任制，加大安全生产考核和责任查纠力度，在全局形成视察、稽查、审计等多层面内控监督格局。
(五)抓建设，在增强企业核心能力上实现新突破1、提升营投网络的支撑能力。加快邮政局所标准化建设，优化、美化服务环境，提升城市、农村局所内外部形象，确保全市邮政城市局所标准化达标率达到100%，农村局所达标率达到85%以上;对现有投递网络进行优化，加强网络布局合理性，创新投递作业组织的新方式，将社区服务点或代投点和投递网作业组织有机结合，增强投递服务能力，保障商业化服务需要;发挥流动服务车机动灵活的特点，填补服务盲区，进一步提升营业网络的支撑能力;要大力改善邮政金融网点的硬件环境，争取区公司支持，力争建设精品骨干网点6处。在原州区营业局储蓄余额3000万元以上的网点设置业务经理，提升网点服务能力。
2、继续加强信息网的开通运用。配合区公司做好邮政储蓄对公业务、信用卡业务、电话银行、银证转账、中邮保险等系统建设，不断拓展邮政网络的业务范围和系统功能。充分发挥各类系统业务功能，进一步提高系统的利用率，用先进技术服务经营，促进业务发展。配合做好区、市、县电视视频会议系统连通。做好客户营销管理系统的推广上线，以及11185、183和电子商务综合平台的应用。进一步完善邮政信息网安全运行维护体系，保证信息网安全稳定运行。
3、加快营销体系建设。要着力建设专业化营销体系，改变过去以全员推销为主的粗放型、简单化的营销方式，通过培养和引进，不断壮大专职营销队伍，年内专职营销人员比重达到10%以上。加强专职营销人员的规范化管理，建立起与营销业绩挂钩考核的分配激励机制。专职营销人员要以市场为中心，改变过去仅仅进行产品推销的简单方式，确立融分析、计划、策划、执行为一体的“大营销”观念，增强调查市场、分析市场，针对市场需求进行产品策划、项目策划、品牌策划的能力，提高营销活动的针对性和有效性。依托直复营销平台，充分发挥客户信息数据库在营销中的应用。
(六)抓服务，在树立企业新形象上实现突破1、认真扎实开展好“迎奥运、迎大庆服务形象提升年”活动。区公司把2016年定为全区邮政“迎奥运、迎大庆服务形象提升年”，各级部门要以此为契机，结合区公司的要求，细化实施措施，切实把提高服务质量和服务水平、树立良好企业形象作为一项战略任务坚持不懈地抓好，以服务赢得市场，以服务创造价值，努力打造邮政服务社会的良好品牌。
2、大力实施“三新工程”和“109工程”。紧紧围绕做好普遍服务和特殊服务的要求，不断提升服务质量和效率。 一是深入实施“三新工程”，继续做好服务“三农”工作。根据区公司和商务部门的安排，依托网络优势，按照“新农村、新合作、新网络”的原则，继续加快“三新农家店”建设，为邮政服务“三农”搭建网络平台;借助“农家店”平台，开展适销对路的农资产品和日用百货分销配送，逐步搭载报刊、邮品、代办电信等邮政业务产品，不断满足“三农”服务需求。二是深入实施“109”工程，不断创新服务工作，使邮政服务向中小企业领域渗透，整合现有资源，融企业发展于地方经济建设之中，创新服务，为中小企业提供适销对路的服务产品，提升服务能力，扩大邮政品牌影响力。
3、规范服务、优化作业流程。要以“迎奥运、迎大庆服务形象提升年”为契机，实施作业流程标准化、生产操作规范化管理，不断提高服务质量。根据区公司的统一安排，开展“建精品窗口，创优质服务”和窗口服务标兵、星级投递员评选活动。加强服务管理，完善服务规范和质量考核制度，落实服务质量责任追究，实行首问负责制和有理由申告下岗制。认真开展服务质量监督检查工作。加大社会监督力度，建立社会评价体系，促进服务质量全面提高，确保用户满意度达到85分以上。
(七)抓培训，在提高员工整体素质上实现突破在xx年年“金、银、铜牌员工”评比活动的基础上，2016年将实施“员工素质提高工程”，各局、各部门要将员工培训放在与经营同等重要的位置，作为工作的重中之重去抓，切实抓出成效。
1、提高全员对“员工素质提高工程”的认识。人才是全局各项目标赖以实现的根本保证，是专业化改革顺利推进的重要基础，更是邮政实现又好又快发展目标的动力。各局、各部门要高度认识实施“员工素质提高工程”的重要性，采取切实有效的措施，强力推进。要高度重视提高员工的思想认识水平，带动职工想干事;要着力建立学习的长效机制，确保员工能干事;广大员工要增强学习的主动性和自觉性，逐步提高自身业务素质，不断适应新形势下企业大发展的需要。通过抓思想、抓建设、抓培训，使职工队伍整体素质显著提高，在各自岗位能够干成事。
2、深入抓好各项培训计划的实施。按照区公司、市局培训计划，分层次抓好员工教育和技能培训，培训率达到80%，转岗和上岗人员培训率达到100%。继续开展职业技术鉴定、岗位练兵工作，以创建学习环境、学习氛围、学习组织和学习机制为主要内容，推动学习工作化、工作学习化的良好氛围，实现年内邮政通信生产人员80%持证上岗的目标。
(八)抓和谐，促进企业协调发展上实现新突破1、加强党风廉政建设。深入开展党风党纪教育，提高党员素质，重点抓好各级领导班子的思想政治建设和党风廉政建设。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举”的方针，严格落实党风廉政建设责任制。积极开展效能监察，继续做好治理商业贿赂和反不正当交易行为工作。加强各级领导班子和干部队伍建设，大力培养和启用那些想干事、能干事、干成事的年轻干部。切实转变作风，不断增强责任感和使命感，着力提高领导干部贯彻科学发展观的能力、务实创新的能力，提高执行力，严格抓落实，确保区局和市局的各项改革发展措施落到实处。
2、大力推进企业文化建设。要采取多种方式加强企业文化在员工中的宣传渗透，以企业精神塑造人，以核心价值观凝聚人，以共同愿景鼓舞人，充分发挥企业文化在经营管理中的潜移默化作用，使企业内在价值体系外化为员工的行为识别系统。准确把握新时期邮政改革发展的要求，不断深化丰富××邮政企业文化内涵。深入开展群众性精神文明创建活动，做好各类先进集体、先进个人的选树工作，发挥典型示范带动作用，使企业精神文明建设不断结出硕果。
3、以人为本，关爱职工生活。要始终把职工利益放在第一位，切实改善职工工作、生活条件，特别要给一线职工创造一个良好的工作环境。大力开展职工文体活动,激发员工昂扬向上的精神风貌。加快农村支局所“职工小家”建设，积极开展扶贫帮困和“送温暖”活动，让员工感受到企业大家庭的温暖。切实维护员工合法权益，保障员工收益随着企业的发展不断提高，使员工更多地享受到企业改革发展的成果。建立企业多层次保障制度，争取年内全员参加失业保险，努力营造员工与企业和谐发展的氛围。
同志们，风起，正是扬帆时。伴随着邮政改革阵阵劲风吹过，全市邮政又到了扬帆启航的时节。新起点、新征程，让我们振奋精神，坚定信心，真抓实干，深入贯彻落实全区邮政2016年工作会议精神，扎实开展好一季度“又好又快”开门红劳动竞赛，立足思路求新、理念求变、定位从高、作风求实，为圆满地完成全年各项目标，夯实邮政又好又快发展基础而努力奋斗!
方案一：建材产品小区推广方案
随着生活方式的逐渐变化，顾客购买建材产品的方式也在发生着变化：除了在传统摊位制的建材市场购买建材外，他们还有建材超市、设计师推荐（在装饰公司的材料展厅选购）、小区的临时门店、互联网等其它选择。顾客选择多元、客源分流是不可逆转的事实。而小区推广是精细化营销，在终端争取消费者的有力武器。以下就是如何开展小区推广的步骤：
第一步：建立小区推广队伍
成立小区推广部，任命一名经理负责对推广业务员进行日常管理，对整个城市进行楼盘动态调查，展开前期的公关活动。负责小区推广人员不能处理的所有事宜，如应酬、送礼及应付小区管理人员的不合理要求等。选好部门经理对工作的顺利开展有着重要的意义，关键是经理如何搞好团队建设。单个小区推广的人员配备为固定的1-2人，实行绩效管理制度。
1、招聘：对小区推广销售人员的要求是：吃苦耐劳、百折不挠。招聘一些有做过物业管理经验的职高、中专生、大专生，本科生一般不用，工作经验半年至一年为宜，而且以前的工作跟目前的小区现场工作强度差不多，有一定的人际交际能力，品德好。
2、培训：在培训方面，先了解产品知识、性能及公司实力、服务，先入为主树立对公司及产品的信心，公司的产品就是好，服务就是周到。在作业过程中及时灌输公司的理念，营销技巧，纠正正在作业过程中的不当行为、思想及流程，以增强其对公司的依附感。为上月做得好的员工举行座谈，让成绩突出的员工讲授经验，并有意安排做得不好的后进人员提问咨询，交流总结会多开有利鼓舞士气。
3、打气：小区推广人员小区销售工作很容易遭受挫折，若不适时帮助小区销售人员调适心态，很容易使业务员垂头丧气，信心下滑，对工作极其不利。可利用早会时间，分享一些同事的成功案例：加强团队建设，如对员工鼓励多于批评、见面礼貌、点滴关怀、集体活动等。通过这些手段，鼓励小区推广人员的士气。
4、激励：业绩最能证明业务人员能力的高低，制定一套双方都能接受的绩效考核管理制度有利于业绩的不断提升。绩效管理应该建立在保底提成、多劳多得的基础上，实行多形式的报备制度，增强小区推广人员的信心，在无形之中鼓励小区推广业务人员不遗余力的工作作风，使小区推广取得实质性的效果。
第二步：进行小区普查，建立楼盘档案，制作楼盘分布图
将本区域的小区、楼盘，进行全面的普查，了解各个楼盘的定位、价位、户型、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日期、预计装修日期、进驻装修公司、有无竞争对手进入等，建立楼盘档案，再将楼盘名称标注在地图上，将楼盘分布图挂在办公室，已进驻的小区以“红旗”标注，并及时添加新楼盘。
第三步：进行楼盘分类
我们把小区分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等五种类型。
1、集资房
特点：业主间较熟悉，装修时间集中，存在互相攀比的情况。信息容易传播，易树立口碑。多为国营大企业、银行、学校、医院、政府建设的楼盘。
2、商品房
特点：装修时间长，装修档次要求较高，零散，房东间关系相对封闭，信赖家装公司。
3、拆迁户、出租楼盘
特点：装修时间短、经济水平参差不齐，装修要求普遍不高，多为双包制，求便型。
4、小别墅
特点：装修预算较高，多为家装公司设计施工，分布零散，装修时间较长，追求档次和效果。
将手头上掌握的楼盘资料分门别类，在楼盘分布图上用不同的颜色加以区分。
第四步：评估开发价值，确定进驻方式
在对楼盘进行逐个分析后，首先评估该楼盘是否值得进驻，也就是评估该楼盘进驻的投入产出比，进行投入产出分析，需明确以下几组数据：
1、需投入多少人？进行多少天？
2、前期的公关费是多少？
3、租金怎样？展示物料、宣传物料费用如何？
4、预计销售收入有多少？
经过计算，若值得进驻，再来决定以何种方式即投入产出最高的方式来进驻。
目前而言，进驻小区的方式有：
1、租用门面或车库，设立临时售点/展示区。
2、与家装公司联合进驻
3、与其它行业品牌联合进驻
4、宣传：在小区主要出入口挂条幅、贴海报等，或在已使用我品牌产品的业主阳台、窗户悬挂横幅宣传等。
5、公益广告：赞助制作小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语，赞助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、小区座椅、小区物业杂志。
6、赞助小区举办的活动，如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚会。
7、双休日展销：利用双休日期间，由推广小组租用场地，展示产品。
8、人员散跑：小区推广人员零星入户拜访。
（一）、对不同类型的楼盘要采用不同的进驻方式：
1集资房
作为开发重点，集中资源开发，适宜租用门面，设临时专卖店。做好第一家样板房，注意保持与意见领袖的良好关系，利用业主之间的口碑宣传带动销售。
2商品房
①对于大型小区，可租用门面，设临时专卖店；对于户数多且装修档次高的大型小区，设临时专卖店的同时可派开发小组，在周六周日摆咨询台进行宣传。
②充分利用样板房带动效果，引导客户间进行口碑宣传。
3拆迁户/出租楼盘
①对于大型楼盘可考虑租用门面或车库等，设临时点；
②对于装修档次低的小区，以人员散跑为主，将联系其包工头/铺帖工作等为工作重点。
4小别墅
注重与家装公司的关系建立，这类业主多由设计师或装修公司采购。
（二）不同时期的宣传方式
1、初期：初期着重于开发商和售楼部的公关工作，不需投入太多人力物力，只要熟悉售楼部里的经理及售楼小姐，多与她们进行感情沟通，时久日长，可能从她们说不定她们那里得到购房者的资料给予出，为电话营销解决关键难题，初期任务还应努力把品牌的宣传单张及小巧玲珑的宣传品放入售楼部；可能的话，将广告牌、X架、小展架，放在售楼中心进行宣传。通过掌握的业主档案，前期与业主可以进行电话沟通，了解业主初步的需求，并预约时间进行面对面沟通。
2、中期：是小区推广的关键期，针对不同的小区，确定不同的进驻方式。（详见上表）
3、后期：后期的则重点在电话营销。很多业主对产品没有太多的了解，而且从众心理较强，可利用小区先期购买的客户作为榜样，并把所有用过本品牌的用户实物安装拍成写实像片，大力向新客户宣传推介
第五步：进驻前的准备
物料清单：
1、展架：以简易展架为主，方便运输与拆卸。
2、产品：针对小区档次选择合适的产品组合，如高档楼盘，则要选择一些有特色的产品、新产品进行展示；若是经济适用房，则可选择一些性价比高的产品。
3、帐篷、太阳伞：统一印刷企业CI形象，并于小区直销活动开始前运送至小区活动现场，增加企业和产品知名度，提升品牌形象，营造气氛。
4、形象台、桌、椅：携带轻便的、标准形象台及桌椅若干。
5、电视机、电脑、VCD：以声音吸引人群；电脑现场设计可积极与业主互动。
6、宣传资料：大图册、荣誉证书、检测报告、工程案例、销售记录等。
7、小礼品：赠送给业主。
8、X架、KT板：内容主要是产品形象及企业形象Logo以及促销活动内容及服务内容等。
9、小区单张，是非常重要的小区推广工具。由导购员或临时导购员在小区门口，人流量大的过道交叉路口，主要干道及小区活动现场向消费者散发大量的宣传品、DM宣传单页，向消费者传递信息应直接，完整，因此DM宣传单页包括公司简介及公司理念等，适当印上产品型号、规格、效果图及简介。另增加售后服务承诺及售后服务联系电话，免除消费者后顾之忧。
第六步：正式进驻
正式进驻小区进行推广、销售，有三种方式可供选择。
（一）单独进驻
场地选择应为小区人气最旺的广场或必经的过道。
在场场地布置上，一般采用以钢结构帐篷式展架，此种展架防风、遮阳、避雨、十分牢固且易拆卸，同时十分抢眼，宣传效果好。产品展示多采用简易展架。要配有统一的形象台。
（二）异业联盟，联合进驻
为共享资源，节约费用，可找一些门当户对的其它行业的相关品牌合作，合作公关、合作宣传、合作展示、合作促销，如瓷砖与涂料、瓷砖与家电、瓷砖与家具等，其目标顾客一致，销售时间基本一致，这样在小区推广时就可联合进驻小区，共同进行推广。
（三）与家装公司联合进驻
对一些住户不多的商品房，单独进驻成本太高，风险大，可选择与一些知名装修公司联合进驻。利用装修公司租用的门面，占用一角摆放产品宣传资料与样板。与家装公司商量好，要求驻小区设计师协助进行产品导购。每成交一单，给予设计师/装修公司一定金额的奖励。
第七步：接待与介绍产品
1、工作人员必须统一着装，遵行良好的商务礼仪，使用礼貌用语。
2、介绍产品要专业，点燃消费者的购买欲望。如逢竞争对手也在摆点，不抵毁对方，不得为争抢客户而与竞争对手发生争吵。
3、避免不愉快的事情发生，不要与消费者争吵，特别是售后服务方面、导购员应做到交待清楚，不得误导消费者，心中要紧记“顾客永远是对的”信念。
4、向业主赠送纸巾、气球等小礼品，以博得好感。对一些业主必需的卷尺、计算器、雨伞，在登记了业主的姓名、地址、电话后，可以借给业主使用，下次入户拜访时借机收回。但要做好货物、赠品的保管和销量统计工作，防止货物和赠品的流失。
5、推广人员要主动出击，向路人散发单张、小礼品，并引导其至展示地点参观。
6、接待时积极建议业主预约参观总部展厅和家装课程。
7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。
8、送给业主的资料最好用一个纸袋或塑料袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃。资料一般包括：产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。
9、小区直销活动效果做出评估及做出费用预算进行存档备案。
第八步：扫楼
所谓的扫楼，就是挨家挨户进行入室拜访，而不是简单的将产品资料塞到门缝里就完事。这些资料、信息要到达业主，才有价值。
1、入室宣传人员要注意商务礼仪，穿着整洁，彬彬有礼。千万不能死缠烂打，业主反感时，要适可而止。
2、入室拜访，最好带上一些礼品，如装修时用得着的卷尺、计算器、纸巾、小雨伞等。
3、根据前期收集的业主档案，能叫出名字更好。“您好，李小姐，我是XX品牌的，我有一些资料想给您看看。”
4、资料最好用一个纸袋，或塑料袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃。资料一般包括：产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。
5、拜访后要留下业主的联系电话。向业主索要电话时，可以这样说，“到时有一些优惠（或家装课堂，或预约去总部展厅参观），好随时通知您。”
6、扫楼时有一个技巧，一般选择从顶层往下走，从上而下入室拜访，这样心理感觉不会太累。
7、扫楼后应该及时记录业主的资料。
第九步：参观预约登记/确认
对一些有意向的客户，可建议他们去位于建材市场的公司总部展厅参观。让顾客填写参观预约登记表。然后在约定时间的前一天晚上，再通过电话确认业主是否去，及告之具体时间。
第十步：接送目标顾客至展厅参观
接送目标顾客到展厅参观是小区推广中很重要的一个动作，只要愿意到展厅去参观，就意味着销售成功率已达60%以上。在接送组织过程中，要严密安排，为顾客留下一个良好的印象。每次接送的人数以30人左右为宜，正好一个中巴车可装满。接送参观的时间最好是周六、日。
第十一步：展厅接待
顾客接送到展厅后，门店导购人员与小区推广人员分成几个小组来接待。在展厅接待过程中，要确保每个顾客都有人接待，不得怠慢任何一个人。展厅门口应悬挂横幅或欢迎牌，以示欢迎。
第十二步：家装课堂
与家装公司联合开展家装饰课堂，免费设计、讲授装饰的知识、流程，内容包括本产品的特点与装饰风格，住房装修在选材、设计、装潢方面的要点及如何控制装修成本等等。时间一般选在周六、日。
第十三步：接受预订
顾客在展厅逗留1个小时左右后，就可开始接受预订，为激励顾客预订，可通过以下方法：
1、团购优惠：向他们讲明团购的优惠政策。
2、促销措施：介绍最近针对XX小区的优惠、赠礼方案。
第十四步：团购
团购就是集体购买，有些称为集采。
团购分二种方式
一是由意见领袖召集进行（这种方式特别适合单位的集资房或统一兴建的宿舍）。“擒贼先擒王”，做团购先找抓住“意见领袖、热心人”，尤其是一些单位、机关的工会、福利部门、行政部门的头头，或退休干部，这些人在社区内具有一定的号召力，可利用他们组织进行团购，根据团购数量给予其一定的奖励。团购的突破口就是要先做一家样板房，然后由团购召集人组织业主去样板房参观，这样成交的机率就会大很多。
二是利用BBS进行网上招募。在一些房地产网站、装修材料采购网站、或小区网站的BBS上以业主的名义发布一些团购瓷砖的贴子，有意向购买的就会跟贴。这对一些经常上网和经常在网上购物的“白领一族”就特别有效。团购价：要低于最低零售价，如超过5户以上可以享受团购价，团购价为最低零售价的9折。
第十五步：小区回访
根据产品预订单的名单，逐一对各顾客进行回访，进行核实用量、安排送货、收取货款、指导施工、退/补货等服务。
对因故没有参观展厅，又较有兴趣的业主，可预先联系入室拜访，介绍业主们到公司总部展厅参观的情况，重点要说明有多少户实现了成交，争取成功销售。
在各业主装修好准备入住时，可以发短信，或打电话祝贺其喜迁新居，并征询其对产品品质、服务过程、装修效果是否满意。
第十六步：口碑宣传
在小区推广过程中，要善于利用已成交的顾客进行口碑宣传。为激励顾客们进行口碑宣传，可以对老顾客实行一项促销政策，其介绍一位业主成交的，给予百分之几的奖励或赠送一些礼品。
同时，对一些犹豫不决的顾客，可带他们去已装修好的顾客处看产品装饰的效果。
另外，要把本小区的顾客名单整理成一个表格，将已装修好的住宅拍成照片，作为“证据”，向其他潜在的顾客展示，能起到很好的“临门一脚”的作用。我的建议是分阶段传播，第一阶段先贴点海报让你的产品品牌和目标消费者混个脸熟；然后在适时的在社区里面做些活动，当然主题需要深挖一哈，叫人感兴趣、叫媒体感兴趣是关键，最好形成个小事件（良性的），最后就可以赤裸裸的把你的商业内容呈现出来了。还有，我觉得打诚信或产品差异化特点的排比较稳妥。直接面对终端的行业多数会让消费者有信任危机的感觉。
小区海报宣传只能作为辅助传播方式，你的产品定位中等偏上，在传播形象上也要符合产品定位，而主要以小区海报的形式传播显然不符产品定位，因为小区海报的形式给人的感觉有点低档了，他作为辅助传播方式还可以，没人因为只看到海报就成为你的客户。
所以建议你集中资源在个别高尚小区外围作精致大型广告牌等方式，然后深入该小区做细工作，力图拿下作样板小区。单点突破后，利用高档样板小区进攻其他普通小区则容易的多，业主们也容易接受。
方案二：小区推广方案
建材市场一直是大众消费者选购家具的首选之地，随着科技和人们生活习惯的改变和提高，团购已经成为时尚，越来越多的年轻消费者选择在网上发帖、社区组织等形式来结成“同盟”团购。而小区作为最接近消费者的末端，在小区进行推广活动既解决了网上团购带来的不确定性，也让消费者享受到团购所带来的价格折扣等一系列的优惠活动。因此，各地的小区推广活动正在悄悄崛起。
一、前期准备
1.1小区普查
小区楼盘信息普查是进行小区推广活动的首要前提。通过小区楼盘信息普查，建立各楼盘档案，为后期的目标选定设立基础
1.1.1小区楼盘信息普查的方法
1从各房产网上了解当地的楼盘信息
2观注各媒介的广告传播（电视，报纸，横幅，喷绘广告牌）
3导购员平时的对顾客的信息收集
4从装修公司的渠道收集
5业务员深入各小区物业楼盘售楼处的市场调研。
1.1.2设立楼房盘档案
将本区域的小区、楼盘，进行全面的普查，了解各个楼盘的定位、价位、户型、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日期、预计装修日期、进驻装修公司、有无竞争对手进入等，建立楼盘档案。见附表一《楼盘档案》
1.2人员招聘及管理
成立小区推广部是小区推广逐渐规范化的必要步骤。小区推广部前期可设置一名部门主管，对推广业务员进行日常管理，对整个市场进行楼盘动态调查，展开前期的公关活动。下可设1至5名业务员，负责在主管的带领下开展小区信息的调查，填制《楼盘档案》信息表并及时呈报主管。
1.2.1人员招聘及培训
对小区推广销售人员的要求是：吃苦耐劳、百折不挠。小区推广的工作环境差、工作时间长、体力消耗大、成交难度大，只有具备上述品质的小区人员才能胜任。建议去学校招一些刚毕业的来自农村的职高、中专生、大专生，这些人刚出校门，急于求得一份工作，另外来自农村的学生特别能吃苦，工作务实，这是小区推广人员必备的特质之一。有物业管理经验的优先考虑。有物业管理经验的员工，在日后与物业公司打交道时，拥有共同语言，利于与物业公司建立良好的关系。
在培训方面，先了解产品知识、性能及公司实力、服务，先入为主树立对公司及产品的信心，公司的产品就是好，价格就是实在。在作业过程中及时灌输公司的理念、营销技巧，纠正正在作业过程的不当行为、思想及流程，以增强其对公司的依附感。为上月做得好的员工举行座谈，让成绩突出员工讲授经验，并有1意安排做得不好的后进人员提问咨询，交流总结会多开有利鼓舞。可见附表二《小区推广人员课程表》
1.2.2岗位的职责
主管岗位职责
1.负责建立小区推广队伍，招聘、并培训小区推广人员
2.负责小区推广队伍的日常过程管理，建立健全部门管理制度；
3.建立业务员激励制度，检查、考核下属员工；
4.开展小区市场调研，制定小区推广业务策略；
5.带领部门成员，全力以赴，达成公司下达的销售目标；
6.协调小区推广部与专卖店、客服等其它部门的关系。
小区推广业务代表岗位职责：
1.开展小区调查，收集小区信息，并提交开发建议，整理后及时呈报部门经理；
2.对小区物业部门进行公关，与之建立良好的关系；
3.负责小区进驻的现场布置、顾客接待；
4.负责业主至总部展厅参观行程的具体组织；
5.发挥“意见领袖”的作用，开展团购工作；
6.负责小区售后服务工作；
7.完成部门经理安排的其它工作。
1.2.3团队建设方法
小区推广团队设置主管一名，下设推广业务代表若干。业务代表可根据实际情况在后期不间断的补充、储备，保证一定的人员配备。小区推广业务代表每天到公司报到开会后就前往所负责的小区进行一日推广工作了，整天在外没有归属有点失落，在一日当中，接触人群较多，挑战性强、成交率小、打击面大，心理上要承受许多失败挫折的压力，没有一个好的团队、和睦的群体和好的领导是难以为继的，故在团队建设上要花多点心思：首先要树立一个共享目标，公司维护员工的利益，只要是员工付出的努力都会得到回报，我们提出了“以人为本、发展共享”的团队建设的方针；小区推广业务员的会议在每天早上上班时间举行，会上每位业务代表发言，对昨天的工作进行总结，并就推广过程中遇到的难题、建议等提出来由大家帮助共同解决，必要时主管要给予亲临协助。会议结束主管带动大家喊出如：“好莱客，领跑者，全面突破，耶！”等的振奋人心的口号，令早会充满工作的激情；团队建设需要在许多细节方面下功夫，如对员工鼓励多于批评、见面礼貌、点滴关怀（避暑、变凉、生病）、集体活动等等方法。
1.2.3绩效考核控制与管理
业绩最能证明业务人员能力的高低，制定一套双方都能接受的绩效考核管理制度有利于业绩不断的上升。公司的绩效管理是建立在保底提成、多劳多得的基础上的，工资底薪600—1000元（可根据当地的实际消费水平设定），提成为1.5%—4%，如有其他人设计师或安装工只能提1.5%。实行多形式的报备制度，要求小区推广人员必须时时描写叙述推销的情景，做到不漏过任何可做为报备的信2息，这样即使是客户单独来展厅购买，只要备案资料翔实，可计入小区推广员工的业绩。业绩多形式备案、业绩的确认方法改善，增加了人员的信心，小区宣传积极更到位，无形之中也鼓励了小区推广业务员不遗余力的工作作风，小区推广小组即便是撤出，后期仍然会有意外的收获。
二、目标小区选定
通过《楼盘档案》表等各种信息对小区进行评估，从中选取自己的目标小区：一般为中高档小区或者有一些已经购买好莱客衣柜的客户的小区作为自己的目标小区。确定小区之后方可进行开发价值评估并制定推广计划方案。
2.1评估目标小区的方法
在对目标楼盘进行分析之后，首先评估该楼盘是否值得进驻，也就是评估该楼盘进驻的投入产出比，进行投入产出分析，需明确以下几组数据：
需投入多少人？进行多少天？2、前期的公关费是多少？3、租金怎样？展示物料、宣传物料费用如何？4、预计销售收入有多少？经过计算，若值得进驻，再来决定以何种方式即投入产出最高的方式来进驻并根据具体情况计划推广方案。
2.2时机的选择
小区推广在时机的选择上有很多技巧，在初期、中期的后期则重点各不尽相同，初期着重于开发商和售楼部的公关工作，不需投入太多人力物力，只要熟悉售楼部里的经理及售楼小姐，多与他们进行感情沟通，时久日长，说不定她们可以将购房者的资料给予出来，为电话营销解决的关键难题，初期任务还有努力把大自然的宣传折页、广告牌及小巧玲珑的宣传品放入售楼部。中期是整个推广活动中最重要的时期，则重点放在物业公司，中期以交楼时间点作为介定，交楼前的五天到交楼后的二个月划为中期，这时期的业绩如何决定了整个小区推广的成败。往往这个阶段的初期，公司进行造势活动，如挂横幅、条幅、加大资料分发力度和赞助物业活动。交楼后的第三个月，小区推广小组就可退出来了，工作进入了后期阶段，后期的则重点在电话营销。很多业主对地板没有太多的了解，而且从众心理较强，可利用小区先期购买的用板客户作为榜样，并把所有用过好莱客用户拍成写实相片，大力向新客户宣传推介。
三、宣传方式
1、在主要入口处、小区道路中，挂横幅、条幅的造势效果好，但由于会影响小区的美化和小区收取的分布费用较高，故不适长期悬挂。广告喷布可以挂在临时产品展示区。花费多点精力分发彩页单张，扫楼梯式一对一、门对门派发宣传单张，可促使小区业主对产品产生兴趣，进行咨询，进一步挖掘潜在顾客。这是从点到线，由线到面的覆盖过程，正确方法是让推广人员从楼的最高层往下楼层走，心理比较踏实，也不会那么累。
2、公益性广告——小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传栏、公益标语、公益镜框，捐助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟及赞助小区的物业杂专。值得注意的是互联网时代已经到来，买得起房的业主很多是知识分子、白领，并懂上网，公司可用赠送小区论坛的新促销形式，深入了解了业主的需求。
3、赞助小区举办的各种活动，如小区开发商举办的收楼晚会，售楼表演户外ＳＨＯＷ、联欢晚会等，提高的美誉度和知名度。
4、设立临时产品展示区。设立展示区让业主可以很直观的了解好莱客的产品、服务、品牌及增强对好莱客产品的信心。
5、建立小区样板工程，欢迎业主参观。使用了好莱客的业主经过前期推广业务人员的热诚服务及精心照顾，已经和业主结下深厚的友谊，一般不会拒绝社区里的其他人到来参观，我们把握机会，在每个小区树立样板工程，邀请其他业主进行参观。对小区内其他正在使用好莱客的业主，说服其窗台的玻璃给予四处张贴好莱客报广告，这种宣传方式效果好，零费用，值得推广。
6、举办装饰课堂。与家装公司联合开展家装饰课堂，免费设计、讲授装饰的知识、流程，内容包括产品的特点与装饰风格，住房装修在选材、设计、装潢方面的要点及如何控制装修成本等等。
四、促销活动
可选取具有代表性的时间比如十一、教师节、母亲节等节假日进行小区内的现场优惠促销活动。改促销活动包括活动的时间、主题、促销方式、物料准备等。（附一范例促销活动）
五、事后评估
5.1促销活动事后评估
促销活动结束之后就促销过程当中的具体情况进行综合分析，每位参与促销活动的人员均可提出自己的意见和建议，以更加完善以后的促销活动。经销商要对促销活动的时候盈利进行数据计算，用以分析该小区的大致消费情况，调整该小区日后的推广方案。
5.2小区投入产出事后评估分析
当该小区的市场基本饱和之后可以撤出该小区，并将该小区的所有客户信息整理成册，并就此次推广做一个总投入产出事后分析，再就推广过程中的每个环节进行综合分析。
方案三：建材产品小区终端营销推广方案
一、辖区内住宅小区的调查摸底
住宅小区的调查是小区市场推广的基础性工作，只有掌握了当地住宅小区的基本状况，才能有的放矢的开展小区市场推广工作。
在调查前要先进行规划，确定主要的目标小区，先高档，有影响力、号召力和人气旺的小区后一般小区。然后根据每个小区的特点制定调查计划，包括时间、路线、联系人等，调查的主要内容包括：小区的定位、风格、规模、发展趋势、入住情况、售楼情况、物业管理水平、业主群体类型、已经装修和未装修的情况等。
这个过程是一个很艰苦的过程。在调查结束后，根据收集的资料进行整理、比较、分析和筛选，选择那些适合产品的中高档定位的小区和那些在区域内有代表性、有影响力和号召力的小区作为重点，一方面目标消费者集中，另一方面便于占领比较高的市场推广宣传位势，在有限的条件下集中精力抓大放小，然后壮大带小。逐渐由点到面形成覆盖。
二、小区关系的初步建立和跟进
小区推广业务关系的初步建立可以在小区倒茬时进行。主要对象是物业管理处和售楼处。因此在小区调查时除调查的资料外还应该准备一些物品：产品宣传资料、小礼品、名片、协议书（指与信息提供者的佣金协议）及优惠卡（或VIP卡）。在初步建立关系后，可以通过他们获得其他小区和整个房产界的信息。建立初步关系是要抓关键人物，这样才有可能在实际工作中提供有效的信息。
关系的跟进在前2个月要保证至少1-2次/周的拜访频率，加深印象，也加深感情，让客户感到自己受到重视，从而促进他们积极主动配合公司的宣传推广工作，积极的派发资料和优惠卡，向业主推荐产品，并为公司其他宣传推广工作提供方便，如：在小区出入口的花坛边放置广告电子时钟，在这些管理严格的一流住宅小区起到了很好的宣传效果，许多该小区的消费者在选购产品时向我们提到这些事。
三、宣传推广活动的开展，立体造势
在小区可进行的宣传推广形式很多，可同时进行，也可单独使用。
1、由物业管理处或售楼处代发产品宣传资料和优惠卡，这是较普遍的方式，易操作；
2、捐助制作门牌号码或楼层标志牌，这种方式难度较大一些，要一对一的与物业管理处个别协商，效果较好；
3、捐助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌或广告电子时钟，这种方式物业管理处比较容易接受；
4、挂宣传横幅，在小区入口处或其他醒目的位置悬挂横幅标语，这种宣传方式要与小区签定发布协议，可能还要交一定费用；
5、小区展览厅或售楼处的陈列厅，有的装饰公司在小区也有办公有产品可以陈列。
6、小区现场宣传促销活动。选择节假日进行形式多样的宣传展示活动，这样可以与客户面对面的沟通，效果明显。
四、围绕小区紧抓家庭装饰公司，最大限度的促成销售
小区宣传推广是一种造势，但往往促进最后销售在很大程度上由于有装饰公司的介入，通过装饰公司促进销售就会事半功倍，由于装饰公司直接面对客户，掌握装修的在线信息，受客户的委托，为客户信任，具有很强的临门一脚的助销能力，因此必须围绕小区紧抓装饰公司。由于小区的宣传推广，这项工作做起来就顺利多了。抓装饰公司关键在一个“利”字，这是与消费者推广的工作重点的不同之处，因此抓装饰公司的工作围绕“利”展开：
1、首先弄清竞争对手与装饰公司的业务关系及合作的政策，从而制定有吸引力的政策，让装饰公司有利可图；
2、整理已经发生业务往来的装饰公司，逐个拜访，用新的政策激励稳固他们，保证他忠诚不流失；
3、收集装饰公司的信息：A）扫街逐个进行记录、登记；B）通过装饰公司街头促销收集他的资料；C）通过电视、报纸；D）通过电话黄页；E）通过朋友介绍；F）通过小区宣传了解等；
4、对目标装饰公司逐个拜访，互通装修信息；拜访时要准备好物品如：产品宣传资料、小礼品、名片、协议书、VIP卡；
5、对有合作意向的装饰公司跟进拜访，抓关键人物如采购员、设计师、施工负责人等，不同的公司情况不一样，要善于观察。一般拜访3-4次就有业务意向，4-7次就会达成业务并成交；
6、通过已装修的客户的售后服务争取他在小区内或朋友中进行口碑宣传，争取更多的客户；
7、对已成交的装饰公司要及时兑现政策，让他们尝到甜头。
总之，做好小区市场推广就必须抓住小区物业、售楼处和装修公司两头，充分全面了解情况，成为建筑材料和装修的行家。
方案四：小区推广促销活动方案示范
一、活动背景：团购已经成为一种时尚，除了网络团购推广之外，小区现场推广方式已经成为家居产品销售推广的一个重要终端销售，越来越受到消费者的普遍认同。
二、前期准备：
1、小区选址尽量选取中高档小区住宅，节假日作为促销活动的时间。
2、人员招聘包括主管一名，业务员若干（一般一个小区1至5人）。主管由有一定经验的员工担任，对业务员进行前期的产品、心态运作流程等的培训，确保工作效率。
3、物业公关在进驻小区之前要先同该小区物业管理建立良好关系，明确可以进行宣传推广的范围，以免引发争端。
三、活动主题
三重好礼齐唱响
四、活动内容
1、下定有礼活动期间前20名下定客户送价值188元浴袍一件，11名之后客户送价值88元浴巾一条。
2、折扣优惠现场下定客户可以享受X折优惠，超过20个单户可以由一户牵头组成团购，享受X折的团购价。
3、现场抽奖现场交齐定金1000元客户均可获得抽奖机会
一等奖一名奖金2000元现金券（或等价值电器）二等奖五名奖金500元现金券三等奖十名奖金100元现金券现金券可用来等同于现金购买好莱客产品。
五、宣传方式
1、场地悬选在中心广场或者人流较多的主要通道。
2、在小区主要出入口挂条幅、海报和促销人员发宣传单张等方式来吸引客户。
3、小区电梯广告和电梯口的X展架宣传。
4、通过物业管理处获得的住户资料通过短信形式扩大活动的知名度和影响范围。
5、现场播放广告宣传短片来制造声音效果，增加小区住户对品牌的认知度。
6、现场免费设计效果图。
7、小区社区论坛上发布消息。
六、物料准备
1、帐篷、太阳伞：营造气氛
2、播放机、电脑：现场播放宣传短片和制作效果图。
3、宣传资料：海报、X架、KT板、宣传单张、宣传图册、刀旗、检测报告等
4、形象台、桌椅若干
5、礼品、购物券、签约合同等若干6、促销人员统一服装、佩带、扩音器等。
第1篇：乡镇武装工作计划
20XX年我镇武装部将全面贯彻党的XX精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续认真落实胡锦涛主席关于新形势下国防和民兵预备役建设重要论述，按照军分区、县人武部的部署要求，在镇党委、政府的正确领导和关心支持下，结合我镇武装工作实际情况，着眼推动国防后备力量建设科学发展，认真抓好基层武装部各项工作正常有序的开展。20XX年我们将主要抓好民兵组织整顿、民兵训练和战备工作、双拥、兵役登记、征兵等工作。各项武装工作的开展，将严格按照县人武部的要求，保质保量完成，争取在全县争先创优，取得较好成绩。
为了圆满完成以上各项工作，取得好的成绩，我们镇武装部将采取一下方法措施：
一、民兵组织整顿工作。民兵组织整顿工作是基层武装部的工作重点，我们将认真学习濉溪县人民政府 濉溪县人民武装部关于做好民兵组织整顿工作的意见，明确民兵整组的意义、整组的程序、内容和要求，掌握基层民兵组织的现状和问题，拟制切实可行的基干民兵结构调整方案。认真总结一年来民兵工作情况，找出问题，制定措施，按时上报整组总结和民兵组织实力。民兵组织整顿主要分一下几步：
1、进行民兵整组业务培训。明确民兵整组的意义、整组的程序、内容、要求。
2、拟制民兵整组计划，下发民兵整组指示。
3、成立民兵整组领导小组。
4、民兵整组全面展开。调整民兵组织结构和布局，确定出入转队人员；组织民兵政治审查；配齐配强民兵干部；组织民兵入队宣誓；确定参训对象；规范基层武装工作正规化建设。
5、针对整组工作存在的问题，组织补课，限限期整改，完善措施。
6、完善整组资料，上报整组总结和民兵组织实力统计。
二、提高民兵、干部队伍素质，抓好民兵军事训练，加强战备工作制度。提高民兵干部队伍素质，是做好民兵工作的重要保证，民兵训练要严格按照县人武部要求人数到齐，组训时严格落实“四落实”； 单兵理论成绩、专业操作考核成绩合格率达到95%以上；分队成绩合格。战备工作是民兵工作的最基本而重要的工作，我部将结合各种重大节假日，有计划安排，配合公安机关完成各种战备执勤任务，为维护社会稳定和安全生产做贡献。
三、双拥工作。结合“八一”建军节开展走访慰问军烈属活动，帮助军属处理好军民纠纷，密切军政军民关系；抓好全民国防教育。协同民政部门搞好双拥工作，军烈属享受的优惠政策及时到位。
四、兵役登记工作。对符合服兵役年龄的公民进行注册管理，确定应服兵役或免服兵役，还是不得服兵役或缓征，并为确定当年预征对象打好基础。掌握全镇适龄公民的政治、身体、文化状况，确定当年预征对象。
五、高标准、保质保量完成征兵工作任务。征兵工作是党和政府赋予基层武装部的一项重要的政治任务，我们要坚决贯彻执行征兵命令，努力把高学历兵员输送到部队，保质保量完成征兵任务。在征兵时严格把好“四关”，第一，认真做好平时征兵准备工作，即把好兵役登记关，确保适龄青年的登记率和签证率达到百分百，确保把大、中专待分配毕业生、高中应届生、部队需求的高技术人才、身体、政治合格的适龄青年，确定为预征对象。第二，严把管理关，对确定的预征对象进行跟踪管理，对预征对象进行认真的病史、政审调查，按谁审查、谁签字负责，加强预征对象外出的请销假制度，要求预征对象在外出期间要向包村、包组的干部请假，并告明去向、联系方法、时间、干什么，归来时必须销假制度执行。预征对象外出时村级应及时向上级报告，并登记。第三，把好体检关，严防不思进取、思想落后、故意逃避兵检的青年弄虚作假，对此类发生将严格按《兵役法》规定执行。第四，把好文化、政审关，配合公安机关对兵检合格人员进行政审调查，严防在社会上有违法乱纪行为和参加邪教组织的青年蒙混入伍，确保部队纯洁性。
在20XX年的工作中我们将继续保持戒骄戒躁、认真负责、敬业务实的工作作风，力争各项工作取得好的成绩，向镇党委政府交一份满意答卷。
第2篇：乡镇武装工作计划在20XX年我镇的武装工作中，以新时期国防后备力量建设的方针政策为指导，坚持党管武装、平战结合、改革创新和依法建设的原则，紧紧围绕县武装部和镇党委、政府的安排部署，突出工作重点，强化落实措施，努力实现民兵、预备役组织结构科学、布局合理、编组规范、管理有效、政治可靠、队伍纯洁、干部配强，按要求圆满完成好当年工作任务。特制订以下计划：
一、深入开展学习党的XX大精神，全面贯彻落实党管武装的有关精神
按照镇党委深入学习党的XX大精神的要求，我部全体干部紧扣“党的十八大精神、维护社会稳定、建设美好家园、构建和谐社会”这一主题，进一步解放思想、不断强化危机意识、大局意识、服务意识。认真贯彻好党管武装的有关精神，按照全省民兵工作调整改革管理条例的要求，大力抓好民兵基层组织建设，全面落实好县武装部下达的各项工作指标，认真抓好基础设施建设，坚持“巩固、规范、上档”的要求，争创一流工作水平。
二、加大宣传力度，为20XX年武装工作创造良好的舆论氛围。
努力宣传好党管武装的有关精神，以党的十八大精神为指导，大力宣传《兵役法》、《国防法》、《征兵工作条例》等法律法规的相关政策，开展全民国防和爱国主义教育，纵向到底，横向到边。研究新形势下征兵工作的特点，根据惠远镇的镇情、民情，认真搞好兵役登记和国防潜力调查统计，切实抓好兵员质量关，为每年武装工作奠定坚实基础，营造良好氛围。
三、突出重点，认真抓好常规工作
1、整组工作。在5月份前完成民兵、预备役整组工作，按照“编组科学、布局合理”的原则，坚持民兵组织整顿“七个规范”的工作标准，把民兵分队人员落实到位，编强编实民兵队伍，推进基干民兵由储备兵员为主向成建制遂行任务转变。
2、军事训练。认真落实新颁发的《民兵军事训练与考核大纲》，改进训练方法，突出战时动员、防空作战、参战支前、反恐维稳等课题的训练，组织完成当年军事训练任务。
3、征兵工作。扎实做好兵役登记工作，严格征兵政策和程序，保质保量完成好完成当年新兵征集任务，为确保兵源质量和工作的顺利进行严格把好“五关”：一是注重兵源质量，严把兵源关；二是吃透政策，严把方向关；三是重视体检，严把身体关；四是广泛走访，严把素质关；五是注重协调，严把送兵关。
4、政治教育。认真组织民兵学习党的十八大精神，使我们的民兵在思想上有一个新的认识，做一个高素质的民兵。
5、协助落实好军人优抚工作。我们将配合相关部门切实维护退伍军人和军烈属切身利益，保证现役军人安心服役及征兵工作的顺利进行。
四、积极配合镇党委的中心工作
按要求完成好镇党委、政府交办的各项任务，认真抓好联系点的各项工作任务。
五、完善制度和方案，抓好经常性战备工作的落实
根据县武装部和镇党委、政府的要求，建立健全各种工作岗位责任制，完善整理好各种档案资料。结合民兵、预备役遂行任务的需要，在20XX年6月初前修订、补充、完善作战方案和相关配套方案，严格做好武装工作。
六、全面组织民兵预备役人员积极参加“四个文明”建设。
镇武装部将更加广泛深入发动和组织民兵预备役参加四个文明建设，认真学习贯彻党的“十八大”精神，积极投入村改革，充分发挥民兵组织严密、突击性强的优势，成建制组织民兵预备役参加重点工程建设、抢险救灾和应急维稳，充分发挥民兵的生力军和突击队的作用，带头创造优美环境，优良作风和优质服务。
20XX年惠远镇武装部将在县武装部和镇党委、政府的正确领导下，在各职能部门的支持和配合下，在全镇广大民兵连队和预备役官兵的支持下，一定能够圆满完**装部的各项工作任务，为争创先进基层武装部而努力工作。
第3篇：乡镇武装工作计划一、加强民兵政治教育，切实打牢民兵政治思想基础
政治动员是我党我军的优良传统和克敌制胜的法宝，是建设和巩固国防基础，增强民族凝聚力和提高全民素质的重要途径，因此，我们计划从三个方面抓好民兵政治教育。第一，把国防教育纳入全民素质增长率的总体规划，纳入社区文化活动，大力营造全民全社会关心支持国防动员建设的氛围，计划在镇党校举行四期民兵政治教育课;第二，以《国防教育法》为依据，结合各种有利时机，运用多种手段渠道，深入持久地开展以爱国主义、“五种革命精神”、以台海形势为主要内容开展全民-国防教育。计划从学校学生入手，抓好此项教育;第三，认真抓好民兵四课教育，仔细做好四课教育题材的备课、备案，突出重点抓好民兵干部、民兵应急分队、基干民兵、民兵预备役人员的国防教育。第四，修订好各种应急方案、预案。大力营造军地共建、和-谐发展的社会氛围。
二、深化民兵调整改革，努力提升应急动员作战能力
民兵调整改革是基层武装部的工作重点，要按照“三个”同步要求，坚持建用一致原则，着力提高建设质量，努力建设高技术人才的民兵预备役队伍，重点抓好三支队伍建设。第一，按照上级要求深化调整基干民兵队伍建设，着重抓好瓯松公路沿线基干民兵队伍建设，抓好高技术含量分队建设、地方专业对口人员队伍建设、专业技术兵队伍建设，以“保畅通就是保胜利”的总体思路做好民兵调整改革。第二是抓好预备役部队队伍建设。根据去年退伍兵情况和预备役部队的建设情况，把因超龄、外出等在编的预备役人员调出队伍，在把今年退伍兵和预备役部队的实际情况结合起来，重点抓好高炮兵队伍建设，切实做好预备役部队人员调整。第三是抓好民兵应急分队队伍建设。人员的调整重点考虑政治、文化、身体、交通、通信的优势，力求在前面基础上突出“快”，使民兵应急分队真正达到“来之能战，战之能胜”的快速瓜队伍，全面落实上级制定民兵应急分队建设标准，使小松民兵应急分队在“两个文明”建设中起到拳头力量。通过抓好三支队伍建设，是提高小松预储兵员的实力，是做好应急动员作战能力的具体体现。
三、提高民兵、干部队伍素质，抓好民兵军事训练，加强战备工作制度
提高民兵干部队伍素质，是做好民兵工作的重要保证，根据安排计划在上半年组织专武干部参加市人武部集训，进一步强化专武干部军事素质和业务技能训练。八一前夕，组织党政班子成员、民兵应急分队、民兵干部过一次军事活动日。第三季度对全镇民兵营(连)长进行培训，使之真正成为一支学知识、懂专业、爱武、尚武的合格民兵干部，全面带动全镇民兵工作事业。民兵军事训练则根据上级训练大纲计划对应急分队人员及各种专业分队进行专业训练，进一步提高应急动员作战及遂行各种任务的能力, 提高队员整体的综合素质。战备工作是民兵工作的最基本而重要的工作，我部将结合各种重大节假日，有计划安排，配合公安机关完成各种战备执勤任务，为维护社会稳定和安全生产做贡献。
四、高标准、高学历、保质保量完成征兵工作任务
征兵工作是党和政府赋予基层武装部的一项重要的政治任务，我们要坚决贯彻执行征兵命令，努力把高学历兵员输送到部队，保质保量完成征兵任务。在征兵时严格把好“四关”，第一，认真做好平时征兵准备工作，即把好兵役登记关，确保适龄青年的登记率和签证率达到百分百，确保把大、中专待分配毕业生、高中应届生、部队需求的高技术人才、身体、政治合格的适龄青年，确定为预征对象。第二，严把管理关，对确定的预征对象进行跟踪管理，对预征对象进行认真的病史、政审调查，按谁审查、谁签字负责，加强预征对象外出的请销假制度，要求预征对象在外出期间要向包村、包组的干部请假，并告明去向、联系方法、时间、干什么，归来时必须销假制度执行。预征对象外出时村级应及时向上级报告，并登记。第三，把好体检关，严防不思进娶思想落后、故意逃避兵检的青年弄虚作假，对此类发生将严格按《兵役法》规定执行。第四，把好文化、政审关，配合公安机关对兵检合格人员进行政审调查，严防在社会上有违法乱纪行为和参加邪教组织的青年蒙混入伍，确保部队纯洁性。
认真贯彻市、县人武部会议精神，全面提升民兵预备役应急防卫备战的各项能力，现将全年我镇武装工作的计划布置如下:
1、三月、四月，以民兵整组为主，搞好民兵政治教育，组织整顿，抓好国防动员潜力调查，完善全年各种计划、方案的制订工作。
2、五月、六月，以民兵科技致富为主，强化民兵防汛抗旱、地方维稳能力建设。
3、六月、七月，以民兵军事训练为主，结合搞好民兵形势教育，并对基干民兵实行一次联络检测。
4、八月、九月，以兵役登记工作为主，全面加强爱国主义教育，开展好“国防日”活动。
5、十月、十一月，以征兵工作为主，同时抓好“双拥”工作的督办。
6、十二月，开展党管武装工作年度检查，对照“责任书”，对全镇21个村(社区)进行打分、排座次
第4篇：乡镇武装工作计划按县人武部和镇党委的指示精神，结合我镇的具体情况，为圆满的完成县部交给的各项任务，使今年的民兵预备役工作打好基础，结合我镇实际，重点抓好以下几项工作。
一、加强民兵政治思想教育组织民兵搞好季课教育，以连为单位，每季一次，每次四小时，保证全年十六小时，受教育的基干民兵达95以上，普通民兵大90以上，做到有签卷有记录。
二、搞好科普之冬活动
利用冬闲时间组织民兵搞好科技培训活动，引导民兵发展绿色农业，精品农业及创办农副产品精深加工企业工程，为农业增产、农民增收创造条件。
三、深入开展扶贫帮困活动
全镇六个，民兵连组成六个扶贫小组，
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