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***单位关于修订值班工作制度的通知
所属各科室：
现今执行的《*****值班制度》是2011年制订的，随着近年来军休服务工作内容的扩展，有很多新情况新问题随之出现，值班由原来的单一接听电话发展到现在的110联动派遣单、网民诉求、咨询电话等业务的处理，原来的《值班制度》已不再适应目前的状况。现依据《洛阳市民政局值班制度》，将《*****值班工作制度》做出修订如下，望认真组织学习，严格按照规定执行。
附件：《*****值班工作制度》
*****单位
2015年8月15日 附件：
*****值班工作制度
为进一步加强值班工作，规范工作程序，切实提高值班工作水平，保证值班工作高质量、高效率运转，特制定本制度。
一、工作职责
*****单位值班室主要承担节假日值班工作，履行值守应急、文电处理，实行8小时值班制度，保障干休所节假日工作正常有
序运转。节假日值班工作由所办公室负责排班和督查。主要职责：
（一）负责接听值班电话和接收办理通过传真、网络邮箱等形式发送的各类文电。
（二）负责接收市民政局移交办理的群众诉求（110联动、网民诉求）受理事项，交付并督促相关业务科室按时限办结。
（三）负责接听服务对象及群众来电，及时答复咨询的问题。
（四）节假日（双休日）期间，负责接收办理市民政局下发的各类文件及会议通知。
（五）办理所领导交办的其他事项。
二、工作程序
（一）节假日来（去）文电的办理
1. 认真做好值班电话记录，包括登记来电时间、来电人姓名、单位、身份（职务）、联系电话和主要内容等，并与对方复核确保内容无误，必要时可以要求对方提供书面传真。
2. 接到会议通知时，如果明确指定参加领导的，直接报告领导本人；参加领导不明确的，报请带班领导协调确定。
3.节假日（双休日）值班期间，收到上级下发的各类传真和市民政局移交办理的群众诉求（110联动、网民诉求）受理事项后，应认真核对来件页数，检查内容是否清晰、完整，及时向值班领导汇报，并妥善保管文件；如遇特殊情况，可直接交付相关科室负责人及时办理。
4. 接到群众电话咨询有关问题时，如果值班员熟悉了解相关政策，应当场准确予以答复；不了解情况的，应将相关科室负责
人联系电话告知来话人（或告知民政门户网站、微信办事指南）。
5. 值班员接听电话要注意文明、礼貌用语，语气谦虚和蔼、用词礼貌规范，做到文明、准确、简洁。
（二）群众诉求及数字化城管系统办理
接到市民政局移交受理的110联动、网民诉求等群众诉求和数字化城市管理系统交办单后，接收前应先确认是否为争议件。如果是争议件，应立即说明理由通过系统争议退回（并电话与110联动办沟通）；如果不是争议件，应及时签收并交付相关科室办理，并跟踪办理情况；交接班时，未办结的事项应与下一班值班员进行交接。
三、工作制度及要求【2016年最新值班室管理制度】
为保证节假日值班工作正常有序高效运转，值班工作实行以下六项制度：
（一）8小时值班制度。值班员要确保8小时工作时间保持在岗，及时处理情况，认真搞好交接班，维护保持好值班和办公秩序，上班时间不得做与值班无关的事项。参加值班的人员要按照值班表顺序轮流值班，未经领导批准，任何人不得随意更改值班顺序。【2016年最新值班室管理制度】
（二）领导带班制度。重要值班情况要及时报告带班领导；节假日带班领导由所领导轮流担任。
（三）值班登记制度。值班期间，值班员应认真填写值班工作日志、电话登记本等各类值班登记本，未办结事项应登记清楚并与接班值班员做好交接，保证值班工作无缝衔接运转。【2016年最新值班室管理制度】
（四）保密制度。值班员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员泄露、透露涉密信息。
（五）责任追究制度。办公室随时对值班情况进行抽查，并对抽查情况及时进行通报。值班期间值班员违反各项规定，造成不良影响的，将按照相关规定严肃处理。
2016年春节值班规章制度
一、 总则
1. 为了加强春节期间安全保卫工作，保障公司人员、财产、治安、消防安全，制定本制度。
2. 春节期间，厂区安保勤务应每日24小时执行不间断，各班各岗执勤当班人员每一小时巡查厂房一次，并做好点检记录，以供下一班次人员参考。
3. 值班人员在执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当处理，并立即报告上级。
4. 当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与值班班长联系。对纠纷事件，值班员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
二、 岗位职责
1. 值班负责人岗位职责
1) 根据厂区实际情况，配备相应的值班人员，并对值班人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
2) 密切保持与值班人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全保卫工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。
3) 对值班岗位坚持不定时的查岗及查夜，及时指出值班人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主要有以下内容： a) 当班保安值班日志及巡逻记录；
b) 人员、车辆、物品出入记录；
4) 以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。
2. 值班人员岗位职责
1) 执行公司值班规章制度并填写相关报表、异常事件的汇报。
2) 维持厂区内外区域的正常治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
3) 认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。
4) 值班员当班期间要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。
5) 加强防火活动，及时发现火灾隐患苗头并积极扑救。应熟记厂区内各处水、电、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱。对重要的设备、电灯、门窗等有缺损时，应及时上报值班班长进行处理。
6) 值班员必须按时到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。
7) 要认真检查和关好各办公室和放假的门窗，关闭不必要的电源，关好水龙头等，消除一切隐患。
8) 强调值班纪律，值班期间不得喝酒、打牌、迟到早退、睡
觉或擅离职守。
9) 天气寒冷，值班人员要注意取暖用电安全。
三、紧急或意外事故的处理
1. 火警事故
1) 发现火灾应立即赶到失火现场查看，并注意兼顾自身安全，立即向119火警台报案，然后通知值班班长和值班领导至火场，值班员仍然坚守岗位。
2) 若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭。
3) 若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时，应： a) 火速打电话至119，并报告值班负责人。
b) 同时通知厂区其他值班人员组织救火。
c) 指挥施工单位员工向安全地区疏散。
d) 通知派出所协助交通、管制事宜。
e) 火势熄灭后应清查人员及物品受害情形，并保持完整现场，以供警方处理。
2. 打劫被盗事件
1) 发现可疑人物，应与值班班长或与派出所联系并派一人监视。
2) 发现物资被盗，立即报警并及时与值班班长联系。
3) 保持被盗现场。
3. 意外事故
1) 值班员工急病，即刻通知值班负责人，及时派人送医院治
疗。
2) 请救护车随带医生。
四、勤务制度
1. 交接班制度
1) 按时交接班，接班人员应按时到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
2) 接班人员到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项，并做好交接记录。
3) 交班人在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”：本班情况清，交接的问题清，物品、用具清。
4) 交接的对讲机及其他其器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈值班班长，值班人员做好记录，并追究当事人责任。
5) 交接时要做好记录并签名。班长（队员）之间必须相互协调做好交接工作，并做好交接记录。
6) 当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班人员，事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。
7) 当班人员换岗下班时，巡视厂区检查水管有无关闭、损坏。 8) 当班人员不得随意离岗，被发现者记大过一次。
开封联顺金属工业有限公司
2016年1月30日
值班室管理制度
为营造整洁规范的值班环境，促进值班室卫生管理制度化、规范化，特制定本室安全卫生管理制度：
1、值班室是值班人员临时休息场所，需保持安静、整洁，其他人员不得在此聚集、闲谈、会客及娱乐，以免影响值班人员休息。
2、保持值班室清洁、整齐，不随地吐痰，乱扔杂物。
3、值班完毕应整理床铺被褥，清理好盥洗室和房间卫生，做到室内物品摆放整齐有序。
4、值班人员离开时要切断室内所有电器的电源。
5、保持室内空气新鲜，起床后开窗线通风。
6、值班期间发生意外情况，请拨打电话：
687319 637423 520195 665077
7、值班室网络账号：123321 密码：11111111
江山市碗窑小学
2016年2月
[篇一:值班管理制度]
第一条本公司于节假日及工作时间外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项:
(一)临时发生事件及各项必要措施。
(二)指挥监督保安人员及值勤工人。
(三)预防灾害、盗窃及其它危机事项。
(四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。值班管理制度。
(五)公司交办的各项事宜。
第二条本公司员工值班，其时间规定如下:
(一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。
(二)例假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。
第三条员工值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。
第四条值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。值班管理制度。
第五条值班员工遇有事情发生可先行处理，事后方可报告。如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。
第六条值班员工收到电文应分别依下列方式处理:
(一)属于职权范围内的可即时处理。
(二)非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。
(三)密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。
第七条值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。
第八条值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，。对老师要做到尊敬师长，有问必答。主动为来访的同学和老师解决问题。
(四)其他注意事项
1)注意安全，各值班人员下班前应关闭各种电器设备，切断电源，锁好门窗，方可离开。
2)值班期间，不得因为私人需要而使用办公室物资如打印机，纸张等。
3)由于值班未尽责而导致的物品丢失或损坏的，由直接经手人负责维修或赔偿。
4)如遇紧急情况无法处理，应立即通知指导老师，询问相关细则，确保工作不出现差错。
[篇一:机关值班制度]
为明确工作职责，严肃值班纪律，实现机关规范化管理，特制定机关值班制度。
一、值班安排
机关所有工作人员都应履行值班职责，按照要求做好机关值班。具体值班安排由综合科负责，每月1号前公布机关值班具体安排。
二、值班要求
(1)白天值班
正常工作日值班由综合科承担，不再安排机关其他人员；周六、周日和节假日值班由综合科统一安排值班表。值班制度。
节假日白班值班时间:
夏季:8:00——20:00(中午、下午按要求做好交接班)。
冬季:8:00——19:00
(2)晚上值班
值班时间:20:00——次日早8:00(冬季19:00——次日早8:00)，具体值班要求见<行政服务中心机房值班管理制度>。
三、值班人员职责
1、负责值班期间接听电话，处理有关事务，做到上传下达。
2、负责机关安全保卫工作，同时监督检查保安、保洁到岗工作情况。
3、负责机房的设备安全及有关工作业务。
4、值班人员按要求做好值班记录和交接班工作。
5、值班安排实行每月一公布，值班情况纳入平时考核，因脱岗，缺岗，工作失职，
[篇一:配电房管理制度]
一、配电房由专人管理，保证供电正常，配电房工作人员须持证上岗，按时参加技术培训和安全教育活动。
二、严格操作规程和完全生产规则，杜绝违章操作和不安全行为。
三、对设备和安全设施要勤查，发现隐患及时报告。精心维护和保养好设备，确保安全供电。配电房管理制度。
四、做好防水、防鼠、防盗工作，注意随手关闭好门窗，经常查看防护网、密封条防护情况，谨防小动物窜入配电间而发生意外。
五、严格禁火制度。严禁将易燃易爆危险物品带进配电间；严禁烧电炉等；配电间内严禁吸烟。工作人员须能熟练使用消防器材。
六、严禁无关人员进出。未经培训，不得随便开关操作室内设施、设备。
七、管理员应经常检查设施、设备动作情况，发现隐患，及时处理，每半年组织大检查，保证供电系统有良好的性能。配电房管理制度。
八、没有经过领导批准，
[篇一:停车场管理制度]
1、为充分利用和管理好xx大厦停车场，有效地为客户服务，维护车主的利益，特制订本规定。
2、本停车场为室内停车场。停车场对本大厦客户实行长期租用服务，对商场购物及外来办事车辆提供临时服务。
3、停车场采取非固定车位方式，对车辆实行全封闭式统一管理(保安24小时值班)。停车场管理制度。办理月租、季租、年租的客户需先在物管部办理好车位租用手续，领取ic卡后，方可使用停车场。否则，按临时停车式收费。
4、车辆进出停车场时，保安人员认“卡”对车，“车卡号”与车辆牌号不符者，禁止出车。所以请车主(司机)认真保管好本车场出入使用的ic卡，要随身携带。“卡”一旦丢失或损坏，车主应在第一时间书面报告保安部进行处理，否则由此而产生的任何后果将由车主自负。
5、停入停车场的车内不要遗留贵重物品、重要文件等，zhèng明相符。
(2)进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。
(3)车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。
(4)进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。
(5)进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。
(6)进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。
(7)禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。
(8)进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。
注:各车主应自觉执行上述规定，如有违反上述规定者，要无条件服从车场管理人员的批评、教育、处罚。无理取闹者取消泊位资格，严重的送司法机关追究刑事责任。
六、摩托车、自行车保管规定
摩托车、自行车的保管分月保与临保两种方式，两者的管理规定有所不同。
1、摩托车、自行车月保的管理:
(1)需办理月保的车主先到停车场收费处办理登记，缴纳月保费用(收费标准按物价部门文件规定)，领取月保号牌；
(2)月保车辆凭号牌停放，月保号牌禁止外借，禁止其他车辆使用，用户如更换车辆，需到车场办理手续
(3)月保车辆需每月按时缴纳月保费用(可预缴多月)，过期按临保车辆处理；
(4)月保车辆进场需按指定的月保区域停放，并将号牌挂放在所保车辆上，以便车管员核对。
2、摩托车、自行车临保的管理:
(1)临保车辆进场需按车管员指示到临时停放点停放；
(2)车管员发放临保号牌，并做好车辆登记工作，临保号牌分为两个相同的号码牌，一个挂在临保车辆上，另一个给车主随身携带，作为取车凭证；
(3)车辆停放后，车主需到收费处缴纳临保费用；
(4)临保车辆离场时，车主需交回号牌，车管员核对无误后放行。
(5)禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车，防止火灾事故的发生。
(6)已缴纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车，如有遗失，由保管单位负责赔偿。
(7)需要保管的摩托车必须购买综合保险，车辆遗失时，由车主及时报案，保管部门出具证明，协助车主向保险公司索赔。
(8)存放在保管站的自行车，长期存放没人使用，且未缴保管费达3个月者，由车管清出保管站，不再负保管责任。
七、停车卡的办理和使用规定
1、停车卡的办理
停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车辆则计时收费。用户若要办理月保，可带齐证件或证明到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电子出入卡押金。
2、车卡的使用
车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身携带，以便检查和车辆出入。用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。
保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡，应及时告知车管员，并提供有效证明，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡押金
用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。为保证车辆的停放安全，减少被盗的机会，停车卡应随身携带。
3、车辆保管收费的标准
车辆保管收费的标准，要根据广州市物价部门核定的标准执行。具体的收费标准由物业管理公司根据政府规定的指导价，并参考周围室内停车场的收费标准来确定，同时可以在市政府规定的收费标准限度内临时调整保管费。
八、值班室(岗亭)管理规定
1、值班室(岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定)、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。
2、值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。
[篇五:小区停车场管理制度]
管理处负责业主(住户)的车辆管理，小区车辆行驶停放，管理处主任负责协调指导停车场(库)的管理工作，房管员监督、检查，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。
1、对进入停车场车辆的管理规定
①进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待bàn zhèng明相符。
②进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。
③车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。
④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。
⑤进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。
⑥进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。
⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。
⑧进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。
2、小区(大厦)交通车辆行驶停放管理规定
①遵守交通管理规定，爱护小区(大厦)的道路，公用设施，不乱停放车辆。
②车辆不准在小区(大厦)内长期停放，临时停放按<车辆保管统一收费标准>缴费。
③小区(大厦)内车辆行驶停放服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在指定位置停放
④停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带。
⑤机动车辆在本区行驶，时速不得超过15km/h，严禁超车。
⑥机动车辆在小区(大厦)内禁止鸣号。
⑦不准在小区(大厦)任何场所试车、修车、练车。
⑧不准辗压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。
⑨不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能在停车场、库或道路上划线停车位内停放，非机动车必须停放在自行车棚或保管站。
⑩除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外，其他车辆一律按本规定执行。
3、停车场(库)管理规定
①停车场必须有专职保管人员24h值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场(库)的出入口明显位置。
②停车场(库)内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处消防负责人定期检查，由车管员负责管理使用。
③在停车场(库)和小区车行道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。
④在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱)，在小区必要位置设路障和防护栏。
⑤机动车进场(库)时应服从车管员指挥，遵守停车场(库)管理规定，履行机动车进出车场(库)有关手续，按规定缴纳保管费。
⑥集装箱车、2、5t以上的货车(搬家车除外)、40座位以上的客车、拖拉机、工程车，以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入小区(大厦)。
⑦不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。
⑧保持场(库)内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立即处理。
⑨禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。
[篇六:小区停车场管理制度]
为保证本停车场的公共秩序及安全，特制定管理规定如下:
一、本车场为小区内居民及访客停放机动车辆提供服务，进入小区地下停车场的所有车辆都应遵守本规定。
二、享有认可停车位的车辆，应按规定及时缴纳认可证费用。外来车辆应缴纳临时停放费用。
三、在本车场办理固定泊位的车辆应办理“车辆综合保险”。
四、进场车辆，应主动出示停车证明，接受工作人员检查。
五、按箭头指示方向行驶，不得鸣号，按规定车位停放，限速5公里。
六、在本停车场停放车辆人员，均有责任维护车场各种交通标识和设备设施的完好，并对意外损坏行为承担赔偿责任。
七、服从车辆管理员的调度和指挥，将车辆停在指定位置。享有固定停车位的车辆不得擅自停放在闲置车位，不得有妨碍其他车辆停放的行为。
八、不得堵塞消防通道、进出车路口，不得驶入人行道、草坪。
九、停车使用的收费单据、证明及其他票据，所有权为车场，任何仿造均无效，发现后立即没收并追究其责任。
十、不得在场内试刹车、练习或修理车辆，禁止装载有毒、易燃易爆物品和其他危险品的车辆停放。有滴漏机油等现象必须清洗干净。
十一、保持停车场的清洁卫生，车内垃圾应放置在车场指定的容器内，不乱丢杂物、随地吐痰或在停车场内清洗车辆等，不得在停车场内起卸货物或存放物品。
十二、严禁在场内加、放燃油和保养车辆，特殊情况，须经同意，并采取相应的安全措施。
十三、场内严禁游逛、赌博、喧哗、打闹和其他不宜进行的活动。
十四、车辆停泊后，应关闭发动机，摇上车窗、锁好车门及行李箱，勿将贵重物品留在车内，车场出入卡要随身携带。如因违反本规定引起车辆损坏、附件和车内财物丢失等，本车场概不负责。
十五、未经同意，任何车主不得随意更改、转让车位。应做到车、位相符，否则按自动放弃处理。
十六、停车场管理员有权采取适当行为维护车场秩序，处理停车场发生的问题。
十七、不得刁难、辱骂和威胁车场管理员执行公务。
十八、本停车场只提供停放服务，停放以外造成的损失不承担赔偿义务。诚望各业主、司机对车场的管理予以支持，积极配合。
本文来源：http://www.guakaob.com/jianzhugongchengkaoshi/669616.html
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