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2013年度快递业务旺季
服务和安全保障工作承诺书
为了认真贯彻落实国家邮政局《关于做好快递业务旺季服务保障工作的意见》（国邮发〔2011〕30号）文件精神，确保旺季期间全市寄递渠道安全畅通，依据《中华人民共和国邮政法》、《邮政行业安全监督管理办法》等法律法规，结合我市邮政行业实际，组织我市各企业签订本承诺书：
一、签约企业要认真组织学习《邮政法》、《邮政行业安全监督管理办法》和国家邮政局、省邮政管理局制定的有关做好快递业务旺季服务安全保障工作的规章制度，充分认清快递服务是关系到亿万人民群众切身利益，是关系到社会和谐与民生的大问题。各企业要用《邮政法》和相关规章制度统一思想，规范服务行为，确保快递旺季期间的服务质量和寄递安全。
二、加强组织领导。签约企业成立“快递旺季服务安全保障工作领导小组”，主要负责人负总责，主管运营、网络、服务质量、信息等业务部门负责人为成员。明确分工，落实责任，任务到人，各负其责。
三、签约企业要根据自身的实际情况，预测和把握业务流量信息，在加强预测分析基础上，认真制订快递旺季人力、设备、运输、收派、加班薪资等具体措施，确保各个网
点公司（收派点）特别是分拨中心的快件不积压、延误，确保服务质量不降低，为广大人民群众提供迅速、准确、安全、方便的良好服务。
四、签约企业要制定预备金制度，以足够资金支撑快递业务旺季服务工作，用于生产旺季招聘员工，应急运输车辆，加班薪酬等，确保旺季生产正常运行。
五、依法建立服务网点停业、歇业情况报告制度。签约企业确保全程全网的安全与通畅，凡全国网络不歇业的省内各企业网点一律不得停止营业和投递，若服务网点、处理中心和网络，由于突发特殊原因需要停业或歇业的，要及时向德州市邮政管理局报告，经批准同意之后方可停业或歇业，但事先必须妥善衔接和处理好快件，除不可抗拒的原因外，不以任何理由积压和延误快件。
六、确保信息畅通。在快递服务旺季期间，签约企业要建立24小时值班制度。落实工作内容、值班人员、联系方式，注意全网的信息收集、监测和分析，一旦发现问题，要按规定向德州市邮政管理局报告，及时沟通协调解决。
七、建立应急管理机制。签约企业遵照邮政业应急预案管理规定，建立快递业务旺季期间突发事件应急响应机制。一旦发生突发性的紧急事件，及时启动应急响应机制，采取有效措施，控制事态的发展，并及时向德州市邮政管理局及有关部门如实报告。
八、高度重视安全工作。签约企业严格落实国家邮政局、国家公安部、国家安全部各项安全管理规定，严格执行收寄验视制度，加强车辆安全管理，快件处理场地安排人员值班守卫，做好防火、防盗等工作，切实保障寄递安全。认真做好对疑难问题和安全隐患问题的排查疏导工作，对出现不稳定苗头，要采取果断措施给予解决。若企业不能及时解决的安全问题，要立即与市邮政监管、交通运输、公安机关、国家安全机关等有关部门联系解决，集中力量做好应对工作。
九、维护全网统一性，树立全程全网意识。全市快递行业企业要结合自身实际情况，保证本企业网络运行畅通无阻。
十、本承诺书一式两份，双方各持一份，签约企业盖章后方可生效。
十一、签约企业若违反以上承诺书，德州市邮政管理局将依据有关法律法规，对企业及有关负责人给予严肃处理。
签约公司（盖章） 德州市邮政管理局（盖章） 企业负责人（或代理人）签字： 主要负责人签字： 年 月 日 年 月 日
员工安全生产承诺书 本人作为 员工，为保障自身及他人的身体健康、生命和财产安全，
防止和减少生产安全事故发生，本人郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：
1、认真执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，遵守各项安全生产制
度和规定。
2、严格执行“开箱验视”和实行“验视盖章”制度，把好每一件快件揽收的验视关，严
格按照“谁经营，谁负责；谁管理，谁负责”的原则，强化监管机制，对于违规甚至违法行
为责任人或当事人，追究经济责任，直至追究刑事责任。同时，配合行业主管部门做好快件
寄递的实名制工作，真正筑起安全生产的双重防火墙；
3、按规定着装上岗，穿戴好劳动防护用品，不在禁烟场所吸烟，严格遵守防火防爆、车
辆安全等相关规定。
4、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定，积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉
各种灭火器材的使用方法和逃生线路。主动接受安全教育培训和考核，熟悉本岗位安全操作
规程，掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，做到持证上岗，
会报警，会自救、互救，会熟练使用防毒面具、呼吸器。
5、积极参事故隐患检查和整改工作，在工作中发现事故隐患或者其他危险（危害）因素，
立即向领导报告进行解决，积极参与本单位的事故应急救 援工作，在救援中服从上级的指挥。
6、忠于职守，严格履行本岗位的安全生产责任，落实“一岗一责制”，为企业安全负责、
为部门安全负责、为员工安全负责、为自己安全负责。
7、遵守安全管理的各项法律、规章、制度、规定，不疲劳开车、不酒后开车、不将车辆
借予无驾驶证人员驾驶，驾驶机动车必须做到持有有效驾驶证，不超速行驶，遵守交通规章，
骑电动车和摩托车的必须正确佩戴安全帽。
8、严格执行对现金、票据有关管理规定，保证不发生丢失、被盗、被抢安全事故发生。
9、主动指导客户按标准填写《快件寄递详情单》，加强对违禁品名录内容的学习，随身
携带违禁品名录宣传单，并在揽收快件时主动出示给寄件人，将违禁品知识宣传告知到位
10、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练、安全文
化建设，努力营造和谐的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。 此承诺书一式两份，一份本单位存档，一份承诺人留存 承诺人签名：
本单位负责人：篇二：快递业务经营许可国家安全事项承诺书 快递业务经营许可国家安全事项承诺书 为保障快递公司安全平稳运行，维护国家安全和社会稳定，保护公民、法人和其他组织
的合法权益，本公司在从事国内、国际快递服务过程中，郑重承诺严格履行相关法律义务，
承担以下责任：
一、严格遵守《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和
国公司法》、《中华人民共和国消防法》等法律法规和规章关于国家安全和公共安全的有关规
定，依法从事快递服务。
二、建立和完善安全生产管理措施，定期进行安全生产隐患排查整治，适时公司相关设
施、设备进行检修、更换，确保安全生产。
三、建立安全管理制度，要求管理人员和职工提高防范意识，履行制止寄送违禁物品的
义务，非法物品及时向公安机关报告，如实提供相关情况，协助案件侦破，提供各种便利。
四、积极履行保密义务，不非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品，不非法持
有、使用窃听、窃照等专用间谍器材的义务，并对上述物品作为违禁品不予寄送，相关情况
及时告知公安机关。
五、建立职工管理、培训、考核、奖惩制度，加强对职工和管理人员的教育，提高守法
和安全防范意识，遵守法律法规，认真履行社会责任。
六、公司建立安全生产责任制度，法定代表人为本公司安全生产第一责任人，营业员及
相关人员依法承担直接责任或其他相应责任。如出现相关安全问题由主管部门按照法律法规
进行处理。 常德市易联商贸有限公司 法人代表（签字）： 二○一五年三月篇三：业务员承诺书 承 诺 书 北京红牛饮料销售有限公司苏北分公司： 本人于 起负责 区域 的业务工作，在工作期间，本人将
认真主动地学习公司关于财务及合同管理的各项规章制度，严格执行分公司现行的各项规定，
保证所负责区域内的各项资源费用按公司的计划得到切实的落实和运用，特此具体承诺如下：
1、本人将严格遵守公司的财务制度，需经销商代垫任何费用，均需有公司盖章确认的垫
付单，如有任何违规借款借货，本人将自行承担赔偿责任。
2、本人将严格依据公司的授权对外签订各类费用协议，对外签订合同的授权范围仅限于
陈列促销类合同、堆箱积分类合同，各类费用合同的签订将严格依照公司规定的用途计划和
时限推进，不随意演绎，对越权签订的合同，本人将自行承担赔偿责任。
3、本人将严格遵守公司的各项规定，对产生的各类资源费用将按相关规定进行填报、送
审、支付及核销，对未按规定提报致使费用无法核销或造成合同无效的，本人将自行承担因
此所产生的赔偿责任。
4、本人将自觉的接受公司对各项资源费用的检查监督，同意对所在区域及所经手的所有
资源费用及各项合同签订负直接责任。在任职期间，对团队其他人员遵守相关制度负监督的
义务，若有违反同意按公司规定的问责处理。
5、本人将认真执行分公司各项规章制度，对违反公司制度、违规向经销商借款借货，违
规或超范围签订合同以及未按规定送审、未按流程提报、支付及核销费用的，造成公司费用
财产损失或费用无法核销、合同无效的，本人又未能按时赔偿的，同意公司依法按职务侵占
罪追究责任。
综上，本人将严格遵守并认真执行公司的合同、财务制度，违反公司相关规定自愿承担
相应的责任。
特此！
附：身份证件
本人对本承诺书经仔细阅读，并自愿签订 签名盖章： 所属区域： 日期：
redbull vitamin drink co., ltd.篇四：快递企业维护国家安全承诺书 快递企业维护国家安全承诺书 为保障快递公司安全平稳运行，维护国家安全和社会稳定，保护公民、法人和其他组织
的合法权益，本公司在从事国内、国际快递服务过程中，郑重承诺严格履行相关法律义务，
承担以下责任：
一、严格遵守《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和
国公司法》、《中华人民共和国消防法》等法律法规和规章关于国家安全和公共安全的有关规
定，依法从事快递服务。
二、建立和完善安全生产管理措施，定期进行安全生产隐患排查整治，适时公司相关设
施、设备进行检修、更换，确保安全生产。
三、建立安全管理制度，要求管理人员和职工提高防范意识，履行制止寄送违禁物品的
义务，非法物品及时向公安机关报告，如实提供相关情况，协助案件侦破，提供各种便利。
四、积极履行保密义务，不非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品，不非法持
有、使用窃听、窃照等专用间谍器材的义务，并对上述物品作为违禁品不予寄送，相关情况
及时告知公安机关。
五、建立职工管理、培训、考核、奖惩制度，加强对职工和管理人员的教育，提高守法
和安全防范意识，遵守法律法规，认真履行社会责任。
六、公司建立安全生产责任制度，法定代表人为本公司安全生产第一责任人，营业员及
相关人员依法承担直接责任或其他相应责任。如出现相关安全问题由主管部门按照法律法规
进行处理。 ××快递有限公司 法人代表（签字）： 二○一三年七月篇五：南京申通快递服务承诺书 南京申通快递服务承诺书 南京申通快递服务有限公司多年来奉行“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，经营
十余年来，已深得广大客户的信任与支持。我公司于200７年底已正式成为江苏省邮政管理
协会会员。为了更好地服务社会，积极响应江苏省快递企业放心消费、文明服务的倡议，实
现快递“快速、准确、安全、周到”的服务理念，现向广大客户给予以下服务承诺，并认真
遵守执行，接受社会监督：
一、 取件时限承诺： 接单后三到五个小时之内
二、 送达时限承诺： 江浙沪皖县级以上城市24小时内，个别偏远地区24～48小时； 北京、广州、深圳等城
市２４～４８小时；
其他国内件48小时，个别偏远地区48～72小时。 （自然灾害及不可抗力因素的，不遵循该承诺）
三、 服务方式承诺： 门到门服务
四、 价格承诺：
文件：江浙沪皖8元/票，其他外省15元/票 包裹：江浙沪皖首重15元/公斤，续重6元/公斤 外省首重20元/公斤，续重15元/公斤 （月业务量满￥３０００可以９折优惠，满￥５０００可８折优惠）
五、 延误、遗失赔偿承诺： 根据2008年1月1日江苏省邮政管理协会颁布实施的〈〈快递 行业标准〉〉，对快件的延误、遗失等赔偿作出如下承诺： １、延误：快件超过约定时限送达则免除本次服务费用。 ２、遗失：对未保价的快件遗失，赔偿标准不低于《快递服务 标准》确定的信件类快件赔偿最高不超过服务费用 的两倍；
物品类快件赔偿最高不超过服务费用的五倍的赔 偿标准。
保价的按保价费赔偿，保价率是3%。
六、 索赔处理时限承诺：
国际快件不超过60个日历天，其他快件不超过30个日历天。
七、 员工文明服务承诺：
着装整洁、用语文明、态度友好，热情解答客户疑问
八、 百年奥运，全民参与 2008年北京相继举行奥运会和残奥会。按江苏省邮政管理协会的要求，所有快递公司必
须严格执行货物验视制度，特别是发往上海、北京、天津、沈阳、青岛、香港方向的快件要
做到100%验视，遵守《禁寄物品指导目录及处理办法》，确保快递寄递安全。 上述承诺书接受全社会的广泛监督。
篇一：快递公司员工安全生产承诺书
员工安全生产承诺书
本人作为 员工，为保障自身及他人的身体健康、生命和财产安全，防
止和减少生产安全事故发生，本人郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：
1、认真执行“安全
第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，遵守各项安全生产制度和规定。
2、严格执行“开箱
验视”和实行“验视盖章”制度，把好每一件快件揽收的验视关，严格按照“谁经营，谁负
责；谁管理，谁负责”的原则，强化监管机制，对于违规甚至违法行为责任人或当事人，追
究经济责任，直至追究刑事责任。同时，配合行业主管部门做好快件寄递的实名制工作，真
正筑起安全生产的双重防火墙；
3、按规定着装上岗，
穿戴好劳动防护用品，不在禁烟场所吸烟，严格遵守防火防爆、车辆安全等相关规定。
4、遵守消防管理的
各项法律、规章、制度、规定，积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方
法和逃生线路。主动接受安全教育培训和考核，熟悉本岗位安全操作规程，掌握本岗位安全
技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，做到持证上岗，会报警，会自救、互救，
会熟练使用防毒面具、呼吸器。
5、积极参事故隐患
检查和整改工作，在工作中发现事故隐患或者其他危险（危害）因素，立即向领导报告进行
解决，积极参与本单位的事故应急救
援工作，在救援中服从上级的指挥。
6、忠于职守，严格
履行本岗位的安全生产责任，落实“一岗一责制”，为企业安全负责、为部门安全负责、为员
工安全负责、为自己安全负责。
7、遵守安全管理的
各项法律、规章、制度、规定，不疲劳开车、不酒后开车、不将车辆借予无驾驶证人员驾驶，
驾驶机动车必须做到持有有效驾驶证，不超速行驶，遵守交通规章，骑电动车和摩托车的必
须正确佩戴安全帽。
8、严格执行对现金、
票据有关管理规定，保证不发生丢失、被盗、被抢安全事故发生。
9、主动指导客户按
标准填写《快件寄递详情单》，加强对违禁品名录内容的学习，随身携带违禁品名录宣传单，
并在揽收快件时主动出示给寄件人，将违禁品知识宣传告知到位
10、积极参加公司
举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练、安全文化建设，努力营造和谐
的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。
此承诺书一式两份，
一份本单位存档，一份承诺人留存
承诺人签名：
本单位负责人：
篇二：快递员的承诺
一个
风雨交加的晚上，一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户，送包裹的员工快到客
户家才发现，这位客户住在山顶上，大雪已经封死了上山的必经之路，而约定包裹送达的最
后期限马上就要到了！于是这位员工当机力断，在没有请示公司的情况下自己做主雇了一架
直升飞机，并且用自己的信用卡支付了所有费用，把包裹送了上去。客户感动万分，马上向
当地媒体通报了这件事，于是这家公司声名大振。
问题：
1）评价这位员工的
行动
2)分析这个案例中
折射出的该公司的管理文化与制度.
3)如果你是经理，
如何处理此事。
1）对于这位员工，
在自然造成的无法避免的危害条件下，能够当机立断地从公司对于客户端承诺与客户的利益
方面出发，自己果断做出决定，选择了雇佣直升飞机来把客户的包裹送到客户手上。对于一
个公司而言，当接受了客户的服务订单，就意味着公司对客户许下了经济承诺，并且需要付
诸实践，要按时完成约定工作目标，来满足客户的要求。员工必须承担一定的责任，快递公
司员工的职责就是要把物件按时地准确无误地送到客户手上，这也是员工对组织必须付出的
工作行为。这位员工在这种情况下，选择了大成本的交通工具来完成工作目标，说明了这位
员工对公司具备很高的
承诺、真心为客户服务，并且做到竭尽忠诚。
但是，我个人认为，
员工还可以这样做。首先，联系上客户，与客户进行沟通，了解清楚客户对包裹需求的紧急
程度，并说明自己所面临的自然情况，让客户在理解自己的工作现场环境的基础上并对于包
裹的抵达紧急程度做个决定。如果客户真的很需要，做无妨如题述的雇用直升机来邮寄快递
的措施。如果客户不紧急需要，可以适当延长时间，并事后对客户的费用给予退还或者补偿。
但是后者就没有达到令公司名声大噪的效果，但可以节约一定的费用与成本，因为如果那位
客户没有向媒体通报而令公司荣誉大增的话，那么那位员工雇佣直升机的成本将会巨大损失
了。
2）该公司有着很高
的员工忠诚度，因为那位员工在雇用直升飞机之前并不确定公司会不会报销费用，但是为了
公司的形象和客户的需求满足，他还是选择了把不计代价地完成客户的目标为第一目标，没
有对公司高度情感的员工是无法做到的，也说明该公司是一间管理出色、员工凝聚力很强的
公司，遵循“客户第一，尽心尽力”地原则。制度方面，公司还需要对紧急情况下的员工工【快递员旺季服务保障承诺书】
作行为做个规定，如在什么自然无法避免的客观条件或者自然灾害的情况下，让员工怎么去
做，并怎么进行经济上或者制度上的决定。
3）如果我是经理，
我会很赞同这位员工的做法的。
首先，这位员工不
辱使命，在极其恶劣的自然条件下都
及时完成工作目标，并且获得了社会的赞誉，给公司良好形象的树立起到了重大的促进作用。
我会在公司的表彰大会上给予这位员工奖金与荣誉的奖励，报销他雇用直升机的全部费用，
并且在公司推广，因为他是位优秀的员工，是位典范的员工。
其次，也看到了公
司在一些突发情况下制度的缺失，必须完成并建立突发事件处理方法与制度。针对一些特殊
的突发事件，员工如何按照规定去处理，并且公司在权责方面的支持或者约束等做出一些明
细列表或详细规定，做到以制度治理公司，以制度约束员工。
篇三：快递业务经营许可国家安全事项承诺书
快递
业务经营许可国家安全事项承诺书
为保障快递公司安
全平稳运行，维护国家安全和社会稳定，保护公民、法人和其他组织的合法权益，本公司在
从事国内、国际快递服务过程中，郑重承诺严格履行相关法律义务，承担以下责任：
一、严格遵守《中
华人民共和国刑法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国公司法》、《中华人民
共和国消防法》等法律法规和规章关于国家安全和公共安全的有关规定，依法从事快递服务。
二、建立和完善安
全生产管理措施，定期进行安全生产隐患排查整治，适时公司相关设施、设备进行检修、更
换，确保安全生产。
三、建立安全管理
制度，要求管理人员和职工提高防范意识，履行制止寄送违禁物品的义务，非法物品及时向
公安机关报告，如实提供相关情况，协助案件侦破，提供各种便利。
四、积极履行保密
义务，不非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品，不非法持有、使用窃听、窃照等
专用间谍器材的义务，并对上述物品作为违禁品不予寄送，相关情况及时告知公安机关。
五、建立职工管理、
培训、考核、奖惩制度，加强对职工和管理人员的教育，提高守法和安全防范意识，遵守法
律法规，认真履行社会责任。
六、公司建立安全
生产责任制度，法定代表人为本公司安全生产第一责任人，营业员及相关人员依法承担直接
责任或其他相应责任。如出现相关安全问题由主管部门按照法律法规进行处理。
常德市易联商贸有限公司 法人代表（签字）：
二○一五年三月
篇四：快递企业维护国家安全承诺书
快递企业维护国家安全承诺书
为保障快递公司安全平稳运行，维护国家安全和社会稳定，保护公民、法人和其他组织的合
法权益，本公司在从事国内、国际快递服务过程中，郑重承诺严格履行相关法律义务，承担
以下责任：
一、严格遵守《中
华人民共和国刑法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国公司法》、《中华人民
共和国消防法》等法律法规和规章关于国家安全和公共安全的有关规定，依法从事快递服务。
二、建立和完善安
全生产管理措施，定期进行安全生产隐患排查整治，适时公司相关设施、设备进行检修、更
换，确保安全生产。
三、建立安全管理
制度，要求管理人员和职工提高防范意识，履行制止寄送违禁物品的义务，非法物品及时向
公安机关报告，如实提供相关情况，协助案件侦破，提供各种便利。
四、积极履行保密
义务，不非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品，不非法持有、使用窃听、窃照等
专用间谍器材的义务，并对上述物品作为违禁品不予寄送，相关情况及时告知公安机关。
五、建立职工管理、
培训、考核、奖惩制度，加强对职工和管理人员的教育，提高守法和安全防范意识，遵守法
律法规，认真履行社会责任。【快递员旺季服务保障承诺书】
六、公司建立安全
生产责任制度，法定代表人为本公司安全生产第一责任人，营业员及相关人员依法承担直接
责任或其他相应责任。如出现相关安全问题由主管部门按照法律法规进行处理。
××快递有限公司 法人代表（签字）：
二○一三年七月
篇五：快递公司保证书
快递
公司保证书
<div style=padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px;
1. 快递公司合法
经营保证书
2. 快递企业20xx
年安全保证书
3. 快递公司员工
安全生产保证书
1、快递公司合法经营保证书
省邮政监管局：
我叫×××，××××××快递公司负责人，××××年出生，自××××年××月开始在
××××县代理申通快递的快件投递业务，自即日起，郑重向省邮政管理局保证：在今后的
经营活动中将严格遵守《邮政法》和《快递服务》邮政行业标准的各项规章管理制度，并遵
守以下承诺：【快递员旺季服务保障承诺书】
1、按国家邮政法规办齐民营快递各种证照，合法经营。
2、建立服务社会、服务顾客的经营理念，围绕服务开展经营，绝不损害人民群众和客户利益，
影响公司声誉，要增强服务意识，及时处
理好客户投诉。
3、按照《价格法》制定快递费用，遵循公平合法、诚实、信用的原则，绝不与其它快递服务
公司相互串连操纵市场价格，损害广大消费者的合法权益。
4、制定安全措施保护快件和服务人员的安全，同时在向客户提供服务时，不给对方造成危害。
5、绝不泄漏和挪用寄件人、收件人和快件的相关信息。
6、严格执行(开拆验视寄递制度)属于《邮政法》禁寄物品
一律不予收寄。防止犯罪分子利用快递渠道违法乱纪。
××××县××快递负责人：×××
××××年××月××日
2、快递企业20xx年安全保证书
一、严格遵守法律法规。我公司保证认真严格执行《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管
理办法》、《邮政行业安全监督管理办法》等国家法律法规，依法经营快递业务，依法管理企
业事务，自觉维护法律权威，保障广大用户和企业员工的合法权益，维护全市快递市场发展
秩序。
二、切实落实安全主体责任。我公司主要负责人对本企业安全工作负全面责任，建立健全安
全生产责任部门和专兼职人员，制定安全工作计划，建立健全安全责任制，层层落实安全责
任，做到安全责任明确到人，落实到人。
三、加强制度建设，做好培训工作。进一步完善企业内部安全管理相关制度和管理措施，确
保制度上墙公示。加强对从业人员岗前教育培训，通过法律宣讲、案例分析等形式将不执行
收寄验视制度的严重性、危害性告知快递业务员，提高安全防范意识；做好培训计划、培训
记录，将培训学习工作做到系统化、标准化、制度化。
四、定期开展自查，排除安全隐患。建立健全自查工作机制，每月至少组织1次企业内部安
全专项大检查，及时排除出事故隐患。全面检查寄递活动各个环节，重点加强对营业窗口、
分拣场地、生产设备、运输车辆等安全隐患排查，做好早发现早处理。
五、落实收寄验视，
严把收寄关口。认真执行各项法律法规的规定，严格落实收寄验视
制度，严把收寄关，防止各类禁寄品流入寄递渠道。企业要配备安全检查人员，不定期不定
时抽查收寄验视制度落实情况，将执行快件收寄验视制度真正落到实处。
六、完善应急预案，
及时上报情况。制定完善寄递渠道安全保障应急预案，如遇突发事件，确保及时启动应急响
应。一旦发现利用寄递渠道从事违法犯罪活动的，要立即上报公安、邮政管理等部门，并协
篇一：快递公司员工安全生产承诺书
员工安全生产承诺书
本人作为 员工，为保障自身及他人的身体健康、生命和财产安全，防
止和减少生产安全事故发生，本人郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：
1、认真执行“安全
第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，遵守各项安全生产制度和规定。
2、严格执行“开箱
验视”和实行“验视盖章”制度，把好每一件快件揽收的验视关，严格按照“谁经营，谁负
责；谁管理，谁负责”的原则，强化监管机制，对于违规甚至违法行为责任人或当事人，追
究经济责任，直至追究刑事责任。同时，配合行业主管部门做好快件寄递的实名制工作，真
正筑起安全生产的双重防火墙；
3、按规定着装上岗，
穿戴好劳动防护用品，不在禁烟场所吸烟，严格遵守防火防爆、车辆安全等相关规定。
4、遵守消防管理的
各项法律、规章、制度、规定，积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方
法和逃生线路。主动接受安全教育培训和考核，熟悉本岗位安全操作规程，掌握本岗位安全
技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，做到持证上岗，会报警，会自救、互救，
会熟练使用防毒面具、呼吸器。
5、积极参事故隐患
检查和整改工作，在工作中发现事故隐患或者其他危险（危害）因素，立即向领导报告进行
解决，积极参与本单位的事故应急救
援工作，在救援中服从上级的指挥。
6、忠于职守，严格
履行本岗位的安全生产责任，落实“一岗一责制”，为企业安全负责、为部门安全负责、为员
工安全负责、为自己安全负责。
7、遵守安全管理的
各项法律、规章、制度、规定，不疲劳开车、不酒后开车、不将车辆借予无驾驶证人员驾驶，
驾驶机动车必须做到持有有效驾驶证，不超速行驶，遵守交通规章，骑电动车和摩托车的必
须正确佩戴安全帽。
8、严格执行对现金、
票据有关管理规定，保证不发生丢失、被盗、被抢安全事故发生。
9、主动指导客户按
标准填写《快件寄递详情单》，加强对违禁品名录内容的学习，随身携带违禁品名录宣传单，
并在揽收快件时主动出示给寄件人，将违禁品知识宣传告知到位
10、积极参加公司
举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练、安全文化建设，努力营造和谐
的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。
此承诺书一式两份，
一份本单位存档，一份承诺人留存
承诺人签名：
本单位负责人：
篇二：快递(邮路)安全承诺书(定稿)
二、按照“谁经营、
谁负责”的原则，本企业法定代表人为寄递物品安全生产第一责任人，负全面责任；配备专
人负责寄递物品安全生产工作，对寄递物品安全生产负专项责任；建立并落实寄递物品安全
生产责任制，层层落实寄递物品安全生产责任。
三、制定应对寄递
物品安全生产突发事件的应急预案，提出具体的应对措施；配备必要的安全生产检查设施，
完善相应的快递网络安全运营规章制度；加强安全隐患排查，对自查中发现的问题及时整改，
防患于未然。
四、严格执行收寄
验视制度，严把收寄关，保证本企业无违反规定收寄禁止、限制寄递物品的行为。对用户交
寄除《邮政法》第五条规定由邮政企业专营的信件以外的寄递物品，做到当面验视内件，确
认安全后方可收寄。对国家明令禁止寄递的物品、不能确认安全的物品（如不明机电装置、
粉末、装有不明气体或液体的密闭装置等）或
用户拒绝验视的，不予收寄。
五、加强寄递物品
安全生产的教育和培训，做到快递业务员受教育率达100%；对国家关于禁止、限制寄递物品
的性质和种类的知晓率达100%；执行收寄验视率达100%。
七、积极配合邮政
管理、公安、国家安全等部门的安全监管工作，为有关部门的执法检查提供便利条件，发现
利用寄递渠道从事违法犯罪活动的，立即报告当地邮政管理、公安、国家安全等部门，并做
好有关调查工作。
如违反上述承诺，
本企业愿意接受相关管理部门的行政处罚，并承担相应的法律责任。
承诺单位：（盖章） 法定代表人：（签字）
承诺日期：二○一〇年 月 日
（本承诺书一式两
份，一份报省邮政管理局，一份留企业备存。）
篇三：快递业务经营许可国家安全事项承诺书
快递
业务经营许可国家安全事项承诺书
为保障快递公司安
全平稳运行，维护国家安全和社会稳定，保护公民、法人和其他组织的合法权益，本公司在
从事国内、国际快递服务过程中，郑重承诺严格履行相关法律义务，承担以下责任：
一、严格遵守《中
华人民共和国刑法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国公司法》、《中华人民
共和国消防法》等法律法规和规章关于国家安全和公共安全的有关规定，依法从事快递服务。
二、建立和完善安
全生产管理措施，定期进行安全生产隐患排查整治，适时公司相关设施、设备进行检修、更
换，确保安全生产。
三、建立安全管理
制度，要求管理人员和职工提高防范意识，履行制止寄送违禁物品的义务，非法物品及时向
公安机关报告，如实提供相关情况，协助案件侦破，提供各种便利。
四、积极履行保密
义务，不非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品，不非法持有、使用窃听、窃照等
专用间谍器材的义务，并对上述物品作为违禁品不予寄送，相关情况及时告知公安机关。
五、建立职工管理、
培训、考核、奖惩制度，加强对职工和管理人员的教育，提高守法和安全防范意识，遵守法
律法规，认真履行社会责任。
常德市易联商贸有限公司 法人代表（签字）：
二○一五年三月
篇四：快递企业维护国家安全承诺书
快递企业维护国家安全承诺书
为保障快递公司安全平稳运行，维护国家安全和社会稳定，保护公民、法人和其他组织的合
法权益，本公司在从事国内、国际快递服务过程中，郑重承诺严格履行相关法律义务，承担
以下责任：
一、严格遵守《中
华人民共和国刑法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国公司法》、《中华人民
共和国消防法》等法律法规和规章关于国家安全和公共安全的有关规定，依法从事快递服务。
二、建立和完善安
全生产管理措施，定期进行安全生产隐患排查整治，适时公司相关设施、设备进行检修、更
换，确保安全生产。
三、建立安全管理
制度，要求管理人员和职工提高防范意识，履行制止寄送违禁物品的义务，非法物品及时向
公安机关报告，如实提供相关情况，协助案件侦破，提供各种便利。
四、积极履行保密
义务，不非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品，不非法持有、使用窃听、窃照等
专用间谍器材的义务，并对上述物品作为违禁品不予寄送，相关情况及时告知公安机关。
五、建立职工管理、
培训、考核、奖惩制度，加强对职工和管理人员的教育，提高守法和安全防范意识，遵守法
律法规，认真履行社会责任。
六、公司建立安全
生产责任制度，法定代表人为本公司安全生产第一责任人，营业员及相关人员依法承担直接
责任或其他相应责任。如出现相关安全问题由主管部门按照法律法规进行处理。
××快递有限公司 法人代表（签字）：
二○一三年七月
篇五：旺季服务保障和安全承诺书
2013
年度快递业务旺季
服务和安全保障工
作承诺书
为了认真贯彻落实国家邮政局《关于做好快递业务旺季服务保障工作的意见》（国邮发〔2011〕
30号）文件精神，确保旺季期间全市寄递渠道安全畅通，依据《中华人民共和国邮政法》、《邮
政行业安全监督管理办法》等法律法规，结合我市邮政行业实际，组织我市各企业签订本承
诺书：
一、签约企业要认
真组织学习《邮政法》、《邮政行业安全监督管理办法》和国家邮政局、省邮政管理局制定的
有关做好快递业务旺季服务安全保障工作的规章制度，充分认清快递服务是关系到亿万人民
群众切身利益，是关系到社会和谐与民生的大问题。各企业要用《邮政法》和相关规章制度
统一思想，规范服务行为，确保快递旺季期间的服务质量和寄递安全。
二、加强组织领导。
签约企业成立“快递旺季服务安全保障工作领导小组”，主要负责人负总责，主管运营、网络、
服务质量、信息等业务部门负责人为成员。明确分工，落实责任，任务到人，各负其责。
三、签约企业要根
据自身的实际情况，预测和把握业务流量信息，在加强预测分析基础上，认真制订快递旺季
人力、设备、运输、收派、加班薪资等具体措施，确保各个网
点公司（收派点）特别是分拨中心的快件不积压、延误，确保服务质量不降低，为广大人民
群众提供迅速、准确、安全、方便的良好服务。
四、签约企业要制
定预备金制度，以足够资金支撑快递业务旺季服务工作，用于生产旺季招聘员工，应急运输
车辆，加班薪酬等，确保旺季生产正常运行。
五、依法建立服务
网点停业、歇业情况报告制度。签约企业确保全程全网的安全与通畅，凡全国网络不歇业的
省内各企业网点一律不得停止营业和投递，若服务网点、处理中心和网络，由于突发特殊原
因需要停业或歇业的，要及时向德州市邮政管理局报告，经批准同意之后方可停业或歇业，
但事先必须妥善衔接和处理好快件，除不可抗拒的原因外，不以任何理由积压和延误快件。
六、确保信息畅通。
在快递服务旺季期间，签约企业要建立24小时值班制度。落实工作内容、值班人员、联系方
式，注意全网的信息收集、监测和分析，一旦发现问题，要按规定向德州市邮政管理局报告，
及时沟通协调解决。
七、建立应急管理
机制。签约企业遵照邮政业应急预案管理规定，建立快递业务旺季期间突发事件应急响应机
制。一旦发生突发性的紧急事件，及时启动应急响应机制，采取有效措施，控制事态的发展，
并及时向德州市邮政管理局及有关部门如实报告。
八、高度重视安全工作。签约企业严格落实国家邮政局、国家公安部、国家安全部各项安全
管理规定，严格执行收寄验视制度，加强车辆安全管理，快件处理场地安排人员值班守卫，
做好防火、防盗等工作，切实保障寄递安全。认真做好对疑难问题和安全隐患问题的排查疏
导工作，对出现不稳定苗头，要采取果断措施给予解决。若企业不能及时解决的安全问题，
要立即与市邮政监管、交通运输、公安机关、国家安全机关等有关部门联系解决，集中力量
做好应对工作。
九、维护全网统一
性，树立全程全网意识。全市快递行业企业要结合自身实际情况，保证本企业网络运行畅通无阻。
十、本承诺书一式两份，双方各持一份，签约企业盖章后方可生效。
十一、签约企业若违反以上承诺书，德州市邮政管理局将依据有关法律法规，对企业及有关负责人给予严肃处理。
快递业务安全生产、服务质量保证书
为落实邮路寄递物品安全责任和《快递服务》标准，确保2016年快递业务开展期间寄递物品安全和服务质量，特签订安全生产、服务质量保证书。
一、加强寄递物品安全工作组织领导。成立快递服务和安全保障工作领导小组，制定应急预案，积极配合政府相关部门开展工作。
二、坚决贯彻落实《邮政法》，依法合规经营，禁止出现私拆、隐匿、毁弃、扣件和违法提供用户使用邮政服务、快递业务信息等违法违规行为。
三、认真执行国家邮政局关于《禁限寄物品指导目录及处理办法（试行）》、《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等一系列文件规定，严格落实收寄验视制度。
四、严格执行《快递服务》标准和《快递业务操作指导规范》规定，加强业务技能培训，提高员工素质，杜绝出现“暴力”分拣和“野蛮”装卸现象。
五、加强内控管理，设立安全生产和服务质量管理部门，明确工作职责，配备专职安全生产和服务质量管理人员。
六、建立健全安全生产和服务质量管理制度（11项安全管理制度、13项服务管理制度），加大企业安全和服务设施建设资金、技术投入，做到安全基础设施完善，运行正常；服务设施全网标准统一、制式统
一、技术先进、功能齐全、配置科学。
七、定期组织开展安全生产检查和服务质量测评，采取多种形式对安全生产和服务质量进行检查，加强安全生产和服务质量考核，及时整改消除隐患。
八、定期召开安全生产和服务质量分析会，根据当前形势，研究解决安全生产和服务质量工作中出现的问题，制定改进措施，并组织落实。
九、加强安全生产和服务质量培训，在安全生产政策法规、安全技术、服务质量等方面，有计划、有步骤地组织教育培训，全面提高各类从业人员的综合素质。
十、加强应急管理，落实24小时应急值班、突发事件信息报告和应急处置工作制度，保证第一时间及时处置寄递渠道发现的禁寄物品和突发事件。
十一、落实“谁经营、谁负责,谁主管、谁负责”的原则，对于本单位因工作疏忽造成安全事故和重大服务质量事件，本单位愿承担一切经济与法律责任。
本保证书一式二份，一份责任单位留存，一份由当地加盟商存档。
责任单位（公章）：
责任单位负责人签字：
年 月 日
服务和安全承诺书
为保障消费者的饮食安全,营造餐饮业良好的用餐环境,构建诚信和-谐社会，本单位特向社会公开承诺：
一：严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等相关法律、法规、严格执行餐饮服务行业规范，牢固树立安全第一，诚信经营的观念。
二：严格执行从业人员健康管理制度。定期做好从业人员健康检查和食品安全知识培训工作。
二：保证餐饮店内外环境整洁，采取有效的防蝇、防鼠、防尘设施。
三：食品制作过程规范并符合安全要求。在食品生产经营过程中确保不使用非食品原料加工食品，不超量使用添加剂，不使用过期变质和被污染的食品，不使用非食品用具及容器，包装材料，不使用未经消毒合格的餐饮具、工具、容器。
四：严把食品原料采购和进货验收关。建立食品进货查验记录制度，进货时查验供货方的许可证和相关证明文件并建立食品采购与进货验收台账，不采购腐-败变质、有毒、有害,、来历不明的食品原料及食品。
五：严格落实餐(饮)具清洗，消毒及保洁制度。按照规范流程洗消餐(饮)具,未经消毒的餐饮具不得供顾客使用。
六：加强餐饮服务单位的业主(法人代表)为食品安全的第一责任人意识，落实餐饮服务各项食品安全管理制度。如因提供的食物损害消费者权益的，自愿按照《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的规定接受处理。
本单位将严格履行以上承诺，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。
承诺单位负责人：
餐饮服务食品安全承诺书为保障消费者的饮食安全,营造餐饮业良好的用餐环境,构建诚信和-谐社会,本单位特向社会公开承诺:
一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等相关法律,法规,严格执行餐饮服务行业规范,牢固树立安全第一,诚信经营的观念。无餐饮服务许可证不从事经营活动，餐饮服务许可证有效期届满30日前提出延续申请。
二、严格执行从业人员健康管理制度,定期做好从业人员健康检查和食品安全知识培训工作。保证每个工作人员有有效健康证和两套工作服。发现有妨碍餐饮卫生安全病症的，立即脱离工作岗位，监督从业人员保持良好的个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，头发不外露，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，操作前将手洗净，操作时保持手部清洁，入厕前换掉工服，出厕后必须洗手。
三、保证餐饮店内外环境整洁,采取有效的防蝇,防鼠,防尘设施.
四、食品制作过程规范并符合安全要求.在食品生产经营过程中确保不使用非食品原料加工食品,不超量使用添加剂,不使用过期变质和被污染的食品,不使用非食品用具及容器,包装材料,不使用未经消毒合格的餐饮具,工具,容器.
五、严把食品原料采购和进货验收关,建立食品进货查验记录制度,进货时查验供货方的许可证和相关证明文件并建立食品采购与进货验收台账且记录规范完整不采购腐-败变质,有毒有害,来历不明的食品原料及食品.
五,严格落实餐(饮)具清洗,消毒及保洁制度,按照规范流程洗消餐(饮)具,未经消毒的餐饮具不得供顾客使用，禁止重复使用消毒企业提供的餐饮具，坚决杜绝大中型餐饮单位在包厢和大厅内用"一盆水"和"一块抹布"擦洗茶杯,酒杯等餐饮具陋习的发生.
六,加强餐饮服务单位的业主(法人代表)为食品安全的第一责任人意识,落实餐饮服务各项食品安全管理制度,如因提供的食物损害消费者权益的,自愿按照《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的规定接受处理.
本单位将严格履行以上承诺,对社会和公众负责,保证食品安全,接受社会监督,承担社会责任.
企业法人代表或负责人签字：
驾驶员安全优质服务承诺书为进一步提高城市旅游车辆整体服务水平，深化“文明与您我同行”服务理念，为广大市民提供安全、舒适、便捷、优质的出行条件，我司驾乘人员向你承诺：
一、热情服务，文明用语，礼貌待客，以 “乘客至上，服务第一”为宗旨，做好优质服务工作。
二、诚实守信，规范服务，为乘客提供满意服务。
三、自觉遵守国家有关旅游车辆行业法律、法规、规章及行业管理规定，文明行车，安全营运，车容车貌干净整洁，为各族乘客创造安全、舒适、方便、快捷的乘车环境。
四、爱岗敬业、无私奉献，大力弘扬见义勇为、拾金不昧、救死扶伤、助人为乐新风尚。
我司驾乘人员做到：
1、仪容仪表
①仪容整洁：保持个人卫生，发型整齐，着装清洁，美观大方。
②仪表大方：接待乘客是要稳重大方，姿态端正，面带微笑，谈吐得当，热情周到。
③精神饱满：旅游汽车司机执行任务时必须做到精力充沛。
④举止文雅：接待乘客要始终做到彬彬有礼，落落大方。执行任务前和执行任务中，不食生葱、生蒜等异味食品。
2、职业道德
①旅游汽车司机要有高度责任心，尽职尽责，敬业勤业，热情周到地为乘客提供安全正点、清洁舒适的服务。
②要尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯。
③要具有良好素质和道德风尚，在服务过程中做到不亢、自尊自重、遵纪守法，不向乘客借东西，不托乘客代买东西，不向乘客索小费，不在外事场合大势喧哗。
④行驶中坚持安全礼让，严禁酒后开车，疲劳驾驶。
3、坚持“三检”制度，做好车辆安全检查，并按照我公司车辆规范化服务标准做好车容车貌工作，时刻保持车内卫生良好，车容整洁，开好爱心车，自觉接受社会监督。
驾驶员：
亨运集团旅游运输分公司
年 月 日
安全、质量、服务承诺书为了提高产品运输服务质量，满足广大客户需求，确保产品质量和财产安全，特做如下承诺：
一、车辆符合国家相关法律规定要求，车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保安全。
二、遵纪守法，严格按照相关要求开展业务，服从主管单位的管理。
三、驾驶员、押运员具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗（驾驶员领取了与驾驶车辆相适应的从业资格证，押运员上岗证）身体健康，能胜任工作。
四、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。
五、严格按照合同规定的条款经营范围运行，不擅自暂停、终止合同。
六、诚实守信，文明服务。
1、车辆标识清楚，车容车貌整洁。
2、司机、押运员在工作时热情服务，规范作业，接受监督。
3、实行服务承诺，提高服务品位。
七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《危险化学品道路运输条例》、坚持安全第一、预防为主的方针。
八、定期对司机、押运员进行安全培训和教育，定期车辆进行检
测和维护，执行任务前对车辆进行安全例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速、超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶，配备双班驾驶员。
九、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、罢运、聚众闹-事等影响社会稳定的事件。
十、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从主管部门的管理，按时缴纳管理费。
如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。
快递旺季保障服务安全承诺书为了认真贯彻落实国家邮政局【2016】30号文《关于做好快递业务旺季服务保障工作的意见》文件精神，加快企业转型升级，加强服务诚信建设，确保快递业务旺季服务质量，中国快递协会依据我会《自律公约》，组织本会相关会员企业签订了保障快递旺季服务承诺书。
各企业负责人纷纷表示要认真执行《承诺书》，努力加强诚信体系建设，确保快递业务旺季服务质量不松懈，为服务经济社会作出新贡献。欢迎政府部门与社会各界予以指导和监督。
承诺书内容如下：
一、签约企业要认真组织本企业网内各类主体学习《邮政法》和国家邮政局制定的有关做好快递业务旺季服务保障工作的规章制度，充分认清快递服务是关系到亿万人民群众切身利益，是关系到社会和-谐与民生的大问题。中国快递协会将分期分批举办培训班，用《邮政法》和相关规章制度统一思想，规范服务行为，确保快递旺季期间的服务质量。
二、加强组织领导。签约企业成立以公司法人代表为组长的“快递旺季服务保障工作领导小组”由主管运营、网络、质量、信息等业务部门负责人为成员。明确分工，落实责任、任务到人，各负其责。并将企业领导小组、片区领导小组和省会城市领导小组人员名单和联系电话向国家邮政局和中国快递协会报备，中国快递协会要在国家邮政局的领导下，加强协调与监测，督促和支持会员企业依法承担社会责任，保证服务网络畅通。
三、签约企业要根据自身的实际情况，预测和把握业务发展的规律性动态，认真制订快递旺季人力、设备、运输、收派，加班薪资等具体措施，确保各个网点公司（收派点）的快件不积压、延误和破损，确保服务质量不降低。并将省会以上城市服务主体制订的相关具体措施汇综报送国家邮政局和中国快递协会，确保为广大人民群众提供迅速、准确、安全、方便的良好服务。中国快递协会将加强与电子商务行业沟通协调，为会员企业提供适时的信息服务。
四、签约企业要制定预备金制度，以足够资金支撑快递业务旺季服务工作，用于生产旺季招聘员工，应急运输车辆，加班薪酬等，确保节假日期间的快递服务质量不降低。
五、依法建立服务网点停业、歇业情况报告制度。签约企业确保全程全网的安全与通畅。若有服务网点、处理中心和网络，由于特殊原因需要停业或歇业的，要及时向当地邮政监管部门和行业协会报告。经批准同意之后方可停业或歇业，但事先必须妥善衔接和处理好快件，除不可抗拒的原因外，不以任何理由积压和延误快件。
六、确保信息畅通。在快递服务旺季期间，签约企业建立健全24小时值班制度。落实工作内容、值班人员、联系方式，注意全网的信息收集、监测和分析，一旦发现问题，要及时与政府监管部门和行业协会报告，及时沟通和协调。
七、建立应急管理机制。签约企业遵照邮政业应急预案管理规定，建立快递业务旺季期间突发事件应急响应机制。一旦发生突发性的紧急事件，及时启动应急响应机制，采取有效措施，控制事态的发展，并及时向当地邮政监管部门和行业协会如实报告。
八、高度重视安全工作。签约企业落实好国家邮政局各项安全管理制度，保障运输干线的安全畅通。认真做好疑难问题和安全隐患问题的排查和疏导工作。对出现不稳定苗头问题，要采取果断措施给予解决。若企业不能及时解决的安全问题，要立即与交通运输、公安机关等其它部门联系，互相配合，形成合力，严防出现群体事件。各级行业协会要从维护社会和-谐稳定的高度，积极主动协助企业，协调相关部门，切实解决问题。
九、维护全网统一性，建立健全网络平衡发展制度。签约企业结合自身的实际情况，制定公平合理的网内结算制度，及时结算网内多主体间各类费用，保证网络运行畅通无阻。为保护投递员的合法权益，继续坚持快件有偿派送制度，签约企业原则同意西部地区快件派送费每件不低于两元五角，并根据发展进程，自主调整快件有偿派送费。坚持全网统一，依据按劳分配原则，形成适合本企业的网内结算制度。
十、中国快递协会根据国家邮政局国邮发[2016]30号文件要求，做好组织协调、信息服务和各项支撑服务工作，做到凡是会员企业提出的要求，事事有人负责，件件有着落。
十一、签约企业若违反《承诺书》，中国快递协会将采取约谈企业负责人、书面警告、通报批评或转报政府主管部门予以行政处理等措施。
快递服务质量承诺书
为了认真贯彻落实国家邮政局【2016】30号文《关于做好快递业务旺季服务保障工作的意见》文件精神，加快企业转型升级，加强服务诚信建设，确保快递业务旺季服务质量，中国快递协会依据我会《自律公约》，组织本会相关会员企业签订了保障快递旺季服务承诺书。
各企业负责人纷纷表示要认真执行《承诺书》，努力加强诚信体系建设，确保快递业务旺季服务质量不松懈，为服务经济社会作出新贡献。欢迎政府部门与社会各界予以指导和监督。
承诺书内容如下：
一、签约企业要认真组织本企业网内各类主体学习《邮政法》和国家邮政局制定的有关做好快递业务旺季服务保障工作的规章制度，充分认清快递服务是关系到亿万人民群众切身利益，是关系到社会和-谐与民生的大问题。中国快递协会将分期分批举办培训班，用《邮政法》和相关规章制度统一思想，规范服务行为，确保快递旺季期间的服务质量。
二、加强组织领导。签约企业成立以公司法人代表为组长的“快递旺季服务保障工作领导小组”由主管运营、网络、质量、信息等业务部门负责人为成员。明确分工，落实责任、任务到人，各负其责。并将企业领导小组、片区领导小组和省会城市领导小组人员名单和联系电话向国家邮政局和中国快递协会报备，中国快递协会要在国家邮政局的领导下，加强协调与监测，督促和支持会员企业依法承担社会责任，保证服务网络畅通。
三、签约企业要根据自身的实际情况，预测和把握业务发展的规律性动态，认真制订快递旺季人力、设备、运输、收派，加班薪资等具体措施，确保各个网点公司（收派点）的快件不积压、延误和破损，确保服务质量不降低。并将省会以上城市服务主体制订的相关具体措施汇综报送国家邮政局和中国快递协会，确保为广大人民群众提供迅速、准确、安全、方便的良好服务。中国快递协会将加强与电子商务行业沟通协调，为会员企业提供适时的信息服务。
四、签约企业要制定预备金制度，以足够资金支撑快递业务旺季服务工作，用于生产旺季招聘员工，应急运输车辆，加班薪酬等，确保节假日期间的快递服务质量不降低。
五、依法建立服务网点停业、歇业情况报告制度。签约企业确保全程全网的安全与通畅。若有服务网点、处理中心和网络，由于特殊原因需要停业或歇业的，要及时向当地邮政监管部门和行业协会报告。经批准同意之后方可停业或歇业，但事先必须妥善衔接和处理好快件，除不可抗拒的原因外，不以任何理由积压和延误快件。
六、确保信息畅通。在快递服务旺季期间，签约企业建立健全24小时值班制度。落实工作内容、值班人员、联系方式，注意全网的信息收集、监测和分析，一旦发现问题，要及时与政府监管部门和行业协会报告，及时沟通和协调。
七、建立应急管理机制。签约企业遵照邮政业应急预案管理规定，建立快递业务旺季期间突发事件应急响应机制。一旦发生突发性的紧急事件，及时启动应急响应机制，采取有效措施，控制事态的发展，并及时向当地邮政监管部门和行业协会如实报告。
八、高度重视安全工作。签约企业落实好国家邮政局各项安全管理制度，保障运输干线的安全畅通。认真做好疑难问题和安全隐患问题的排查和疏导工作。对出现不稳定苗头问题，要采取果断措施给予解决。若企业不能及时解决的安全问题，要立即与交通运输、公安机关等其它部门联系，互相配合，形成合力，严防出现群体事件。各级行业协会要从维护社会和-谐稳定的高度，积极主动协助企业，协调相关部门，切实解决问题。
九、维护全网统一性，建立健全网络平衡发展制度。签约企业结合自身的实际情况，制定公平合理的网内结算制度，及时结算网内多主体间各类费用，保证网络运行畅通无阻。为保护投递员的合法权益，继续坚持快件有偿派送制度，签约企业原则同意西部地区快件派送费每件不低于两元五角，并根据发展进程，自主调整快件有偿派送费。坚持全网统一，依据按劳分配原则，形成适合本企业的网内结算制度。
十、中国快递协会根据国家邮政局国邮发[2016]30号文件要求，做好组织协调、信息服务和各项支撑服务工作，做到凡是会员企业提出的要求，事事有人负责，件件有着落。
十一、签约企业若违反《承诺书》，中国快递协会将采取约谈企业负责人、书面警告、通报批评或转报政府主管部门予以行政处理等措施。
快递企业安全生产责任承诺书《快递服务》标准已于2016年1月1日正式施行、《快递市场管理办法》也已于2016年3月1日正式施行。为贯彻实施《快递服务》规范快递服务，提升整体服务质量同时进一步规范快递业务经营活动，积极响应《快递市场管理办法》，配合执行山西省邮政管理局、中通速递管理管理区对于加强对快递市场的监督管理，促进快递行业健康有序发展的要求，承诺如下：
1、本 人（姓名 : ）将严格按照《快递服务》及《快递业务操作指导规范》开展日常工作。
2、切实加强快递服务质量的监管落实
根据《快递服务》的各项要求，认真落实各项服务标准，严肃查处违反《快递服务》标准，
严重损害用户利益的违法行为。督促快递从业人员贯彻执行《快递服务》标准及《快递业务操作指导规范》我承诺:
快件揽收：严格执行快件100%开箱验视工作，杜绝各类违法、违规物品流入公司网络，造成相关责任揽收快件本人愿意承担一切责任；
快件分发：严格根据《快递服务》标准作业，杜绝野蛮分拣，抛扔、踩踏或者以其他方式损毁快件（邮件）等违法行为，造成相关经济和法律责任，本人愿承担一切责任；
快件转运：严格根据《快递服务》标准作业，杜绝野蛮分拣，抛扔、踩踏或者以其他方式损毁快件（邮件）等违法行为，造成相关经济和法律责任，本人愿承担一切责任；
快件派送：严格执行上门派送服务，拍照签收，杜绝虚假签收，确保快件安全送达。
3、严格确保客户信息安全
根据《邮政法》、《快递服务》要求，确保客户信息安全，承诺：不买卖、不泄露客户资料信息，确保客户个人信息安全，如因管理、操作不慎导致客户信息泄露，本人愿承担一切责任；
承诺公司或部门： (公司盖章)
承诺人： （签字并按手印）
承诺日期：
南京申通快递服务承诺书南京申通快递服务有限公司多年来奉行“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，经营十余年来，已深得广大客户的信任与支持。我公司于200７年底已正式成为江苏省邮政管理协会会员。为了更好地服务社会，积极响应江苏省快递企业放心消费、文明服务的倡议，实现快递“快速、准确、安全、周到”的服务理念，现向广大客户给予以下服务承诺，并认真遵守执行，接受社会监督：
一、 取件时限承诺：
接单后三到五个小时之内
二、 送达时限承诺：
江浙沪皖县级以上城市24小时内，个别偏远地区24～48小时； 北京、广州、深圳等城市２４～４８小时；
其他国内件48小时，个别偏远地区48～72小时。
（自然灾害及不可抗力因素的，不遵循该承诺）
三、 服务方式承诺：
门到门服务
四、 价格承诺：
文件：江浙沪皖8元/票，其他外省15元/票
包裹：江浙沪皖首重15元/公斤，续重6元/公斤
外省首重20元/公斤，续重15元/公斤
（月业务量满￥３０００可以９折优惠，满￥５０００可８折优惠）
五、 延误、遗失赔偿承诺：
根据2016年1月1日江苏省邮政管理协会颁布实施的〈〈快递
行业标准〉〉，对快件的延误、遗失等赔偿作出如下承诺：
１、延误：快件超过约定时限送达则免除本次服务费用。
２、遗失：对未保价的快件遗失，赔偿标准不低于《快递服务
标准》确定的信件类快件赔偿最高不超过服务费用
的两倍；
物品类快件赔偿最高不超过服务费用的五倍的赔
偿标准。
保价的按保价费赔偿，保价率是3%。
六、 索赔处理时限承诺：
国际快件不超过60个日历天，其他快件不超过30个日历天。
七、 员工文明服务承诺：
着装整洁、用语文明、态度友好，热情解答客户疑问
八、 百年奥运，全民参与
2016年北京相继举行"奥运会"和"残奥会"。按江苏省邮政管理协会的要求，所有快递公司必须严格执行货物验视制度，特别是发往上海、北京、天津、沈阳、青岛、香港方向的快件要做到100%验视，遵守《禁寄物品指导目录及处理办法》，确保快递寄递安全。
上述承诺书接受全社会的广泛监督。
南京申通快递服务有限公司
快递诚信服务承诺书尊敬的广大消费者们：
我是甘孜州申通快递公司的郭栋，首先我代表各快递企业对甘孜州消委会组织和广大消费者及社会各界给予我们快递企业的关心和支持表示衷心的感谢！诚实守信是企业的“立业之道，兴业之本”，也是企业持续发展和增强市场竞争力的不竭动力。当前，甘孜州快递业进入了前所未有的持续、健康、快速发展新阶段，为践行行业社会责任，打造“放心快递”“满意快递”，树立甘孜州快递行业诚信服务的新形象，我代表康定地区快递企业向消费者作出如下承诺:
一是注重安全，构建和-谐。规范经营行为，严格执行收寄验视制度，自觉落实好各项安全管理制度，保障运输干线的安全畅通。认真做好疑难问题和安全隐患问题的排查和疏导工作。对出现不稳定苗头问题，要采取果断措施给予解决。确保从寄递渠道源头做好安全防范工作，维护快递市场秩序，促进社会健康和-谐发展。
二是提高效率，依法经营。效率是快递得以生存和发展的保障。针对“快递不快，未按承诺期限送达消费者”的问题，快递企业应该有强烈的效率意识，提高收件及派件速度，确保在承诺期限内尽快将寄件送到客户手中，以快递高效服务赢得广大消费者的信赖和支持。
三是文明作业，规范操作。认真执行《快递服务》操作规范，对用户的快件做到不积压、不延误、不损毁、不野蛮分拣，确保最终安全送到客户手中并签收，保护用户信息和秘密，保障快件安全。
四是信守承诺，优质服务。对外公布服务价格、服务承诺、服务电话、营业时间，严格遵守投递时限要求。坚持文明礼貌用语，提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。
五是畅通渠道，保护消费者权益。畅通投诉受理渠道，确保客服电话24小时畅通，耐心热情接待咨询、投诉，做到对待收件和派件一个样，及时处理，及时理赔，坚决维护消费者合法权益，让广大消费者放心消费、满意消费。
六是勇于担责，奉献社会。大力弘扬扶贫济困、回报社会的奉献精神，关爱民生，努力将快递行业发展成果惠及更广大的民众，强化快递行业对社会发展的责任，积极参加公益活动，争做加快发展、奉献社会的楷模。
承诺公司：
康定申通快递有限公司
成都西部中通速递有限公司
甘孜州福运圆通快递有限责任公司
康定邦宁快递有限责任公司
甘孜州凯韵达快递服务有限公司
中国速递物流公司甘孜州分公司（ems）
成都东骏快捷物流有限公司甘孜州分公司
成都国昌快递有限公司康定营业部
2016年8月15日
服务行业承诺书
为改进我分中心工作作风，提高工作效能，通过向社会公开，更好地接受群众监督，特承诺以下内容：
一、服务公开“零保留”。公开服务事项、服务承诺、办事流程、工作职责，所有公开内容上墙、上网，建立监督查办制度，自觉接受群众监督。
二、服务方式“零距离”。积极开展面对面服务和上门服务。深入社会单位、社区乡镇办理业务，开展培训；加强公积金网站建设，增强网上业务办理功能；强化客服中心工作，即时解答政策咨询、反馈群众意见。
三、服务事项“零积压”。明确工作职责，简化办事程序，提高工作效率，确保在规定时限范围内办理完服务事项，杜绝无故拖延和积压现象发生。
四、服务受理“零推诿”。对来人、来访、来电的办事群众，严格落实首问责任制，对属于自己职责范围内的事项，及时准确的予以办理，对手续不全或不符合有关规定的，一次性告知其全部办理要求和所需的资料，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事群众，对非职责范围内的事项，耐心解释说明，引领到相关部门办理。
五、服务质量“零投诉”。对办事群众热心、耐心、细心、诚心；做到干部、群众一样尊重，生人、熟人一样热情，忙时、闲时一样耐心；大件、小件一样对待；对所办业务要一次了解明白，一次答复清楚，材料齐全后，一次办理完毕；本篇文章来自资料管理下载。不让服务对象在我这里受到冷遇；不让正在传递的信息在我这里中断；不让拖拉低效行为在我这里出现；不让各种差错在我这里发生；不让不良风气在我这里表现。让办事群众放心、舒心，确保服务“零投诉”。
201x年x月x日
服务行业管理承诺书根据这一承诺书，签约后，这家企业必须成立以公司法人代表为组长的“物流旺季服务保障工作领导小组” 物流旺季人力，设备，运输，接受，派送，员工加班薪资等具体措施。此外，物流企业要依法建立服务网点停业歇业情况报告制度。
若有服务网点，处理中心和网络。由于特殊原因需停业或歇业的，需要及时向客户报告。经批准同意之后方可停业或歇业，但事先必须妥善衔接和处理好货物，除不可抗拒的原因外，不以任何理由积压和延误货物。
快递保管承诺书
甲方：_________
乙方：_________
签订日期：_________年_________月_________日
客服热线电话：华北区：_________；华东区：_________；华南区：_________
客户账号：_________
经甲乙双方友好协商，就乙方为甲方提供国内快递运输服务及相关费用结算事宜，达成如下协议：
一、双方的责任和义务
1、甲方同意由乙方为其提供国内快递运输服务，和按本协议规定支付给乙方相关费用。甲方在使用乙方服务时，须使用乙方所提供的专属快递账号，对其负保密责任，对该帐号下发生的全部费用向乙方承担付款责任。
2、甲方在使用乙方快递服务时，须正确、认真、如实填写大田快递运单，在必要时，应向乙方提供与货物运送有关的资料和文件。
3、甲方应遵守国家对于禁运品的有关规定，并保证所交付的物品或物品中所夹带的物件不属于国家法律、法规、规章规定的禁止或限制运输物及其他危害运输安全的物品，如实申报货物品名等。如因甲方违反本规定而造成的全部损失由甲方承担。
4、发件人采用由收件人或第三方付费时，应承担因收件人或第三方拒绝付费时支付该运费及其他费用的责任。
5、甲乙双方必须互为对方保守商业秘密。
6、双方之权利义务适用_________快递国内运单背面所载条款以及相关法律、法规的规定。因乙方责任而造成货物损失的，乙方需按_________快递国内运单规定负赔偿责任。
二、费用与结算
1、运价按照_________《快递服务价格表》之规定执行。在本协议书有效期内，_________保留因特殊情况（如航空运费调整等）而调整价格的权利，并通知甲方。
2、为了规避运输途中因自然灾害等不可抗力因素和意外事件可能带来的风险，乙方联合_________保险公司推出联合货物运输保险增值服务。乙方建议甲方购买，保险费率为_________‰。
如甲方要为所发货物投保时，需同时在乙方提供运单中的“保险事项”一栏中勾选“保险”项，并注明保险金额，即甲方货物的据实声明价值。若在保险责任范围内出险，则按联合货物运输保险条款执行。如甲方未在“保险事项”一栏中勾选“保险”项并注明保险金额，则视为甲方不为此票货物投保。如此票货物出险，则按运单背书条款执行。
◇甲方保险费 = 保险金额（甲方物品的据实声明价值）× 保险费率
3、甲方可以自愿选择购买乙方提供的签单返还有偿增值服务，服务费用为_________元/票。如甲方选择签单返还服务时，应同时在乙方提供的运单中勾选“签单返还”项。
乙方不承诺签单返还时限，且返还单据不作为甲乙双方费用结算依据。 （签单返还，即是乙方向甲方提供的将运单签收联等单据返还给甲方的服务）
4、甲方可以选择以下身份付费（可多选）：
□ 寄件人付费
□ 收件人付费
□ 第三方付费
◇如甲方选择第三方付费，则须满足以下条件：
1)须有月结协议账号；
2)需付款信用良好。
5、甲方可以选择以下费用结算方式( 可多选 ) ：
□ 单票现金结算
□ 甲方按月与乙方结算（向月用量大于500元的客户提供该项服务）
（若甲方月用量连续三个月低于500元，经双方确认后改为单票现金结算）
6、甲乙双方以乙方提供的费用月结对账单做为每月双方对账依据，甲方应妥善保管乙方每次服务时提供的运单联作为对帐依据。
7、甲方费用结算截止日期（请在□中单选）：
□ 每月25日
□ 每月30日
□ 其它
（乙方会在结算截止日期后的5个工作日内将对账单据传达到甲方）
8、甲方月结付款日：结算月次_________日
◇付款流程：
1)甲方在收到乙方费用月结对账单后，应于3个工作日内核对并确认，如无异议，甲方应根据账单付款；如有异议，请于收到账单3个工作日内提出。
2)双方对帐完毕后，乙方应在5个工作日内向甲方提供费用发票，同时甲方应付清款项。
9、甲方同意采取以下支付方式：（可多选）
□现金 □支票 □银行电汇
10、甲方不得以部分款项有争议为由拖延其它无争议部分款项的按时支付。对有争议的部分，经双方核对并达成一致意见后，甲方需于商议付款日结清该部分款项。
11、如因甲方原因未按合同付款期付款，乙方有权按未付款项的万分之五收取日滞纳金；并有权取消甲方在本协议下享有的费用月结待遇而改为单票现金结算；乙方也有权选择单方终止本协议，不再为甲方提供大田快递服务。
三、期限
本协议有效期一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。如本协议到期，双方均无提出异议，则协议有效期自动顺延，以一年内为期。
四、除按本协议第二条第10款之规定乙方单方终止协议外，在协议执行期间，任何一方如提出修改或终止本协议，应提前30日以书面形式通知对方。协议的提前终止，不影响双方于协议终止前已产生的权利和义务。
五、其他
1、乙方向甲方提供的《快递服务价格表》、《_________快递国内运单》及其他与运送有关的规定均被视为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等效力。
2、甲乙双方若有需要改变公司名称、联系方式或需搬迁离开原所在地以及其它可能影响本协议执行的变更时，均应于变更之日起5个工作日内书面通知对方，否则须由变更方承担给对方造成损失的责任。
3、本协议下的任何争议，双方应友好协商解决，若协商不成，提交乙方所在地人民法院诉讼解决。
4、本协议一式两份，双方各执一份。自签订之日起生效。
六、备注：
_________。
甲方：_________（公章） 乙方：_________（公章）
地址：_________ 地址：_________
电话：_________ 电话：_________
开户银行及账号：_________ 开户银行及账号：_________
负责人：_________（签字）
负责人：_________（签字）
快递公司员工安全生产承诺书本人作为 员工，为保障自身及他人的身体健康、生命和财产安全，防止和减少生产安全事故发生，本人郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：
1、认真执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，遵守各项安全生产制度和规定。
2、严格执行“开箱验视”和实行“验视盖章”制度，把好每一件快件揽收的验视关，严格按照“谁经营，谁负责；谁管理，谁负责”的原则，强化监管机制，对于违规甚至违法行为责任人或当事人，追究经济责任，直至追究刑事责任。同时，配合行业主管部门做好快件寄递的实名制工作，真正筑起安全生产的双重防火墙；
3、按规定着装上岗，穿戴好劳动防护用品，不在禁烟场所吸烟，严格遵守防火防爆、车辆安全等相关规定。
4、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定，积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路。主动接受安全教育培训和考核，熟悉本岗位安全操作规程，掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，做到持证上岗，会报警，会自救、互救，会熟练使用防毒面具、呼吸器。
5、积极参事故隐患检查和整改工作，在工作中发现事故隐患或者其他危险（危害）因素，立即向领导报告进行解决，积极参与本单位的事故应急救援工作，在救援中服从上级的指挥。
6、忠于职守，严格履行本岗位的安全生产责任，落实“一岗一责制”，为企业安全负责、为部门安全负责、为员工安全负责、为自己安全负责。
7、遵守安全管理的各项法律、规章、制度、规定，不疲劳开车、不酒后开车、不将车辆借予无驾驶证人员驾驶，驾驶机动车必须做到持有有效驾驶证，不超速行驶，遵守交通规章，骑电动车和摩托车的必须正确佩戴安全帽。
8、严格执行对现金、票据有关管理规定，保证不发生丢失、被盗、被抢安全事故发生。
9、主动指导客户按标准填写《快件寄递详情单》，加强对违禁品名录内容的学习，随身携带违禁品名录宣传单，并在揽收快件时主动出示给寄件人，将违禁品知识宣传告知到位
10、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练、安全文化建设，努力营造和-谐的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。
此承诺书一式两份，一份本单位存档，一份承诺人留存
承诺人签名：
本单位负责人：
快递企业安全生产责任承诺书《快递服务》标准已于2016年1月1日正式施行、《快递市场管理办法》也已于2016年3月1日正式施行。为贯彻实施《快递服务》规范快递服务，提升整体服务质量同时进一步规范快递业务经营活动，积极响应《快递市场管理办法》，配合执行山西省邮政管理局、中通速递管理管理区对于加强对快递市场的监督管理，促进快递行业健康有序发展的要求，承诺如下：
1、本 人（姓名 : ）将严格按照《快递服务》及《快递业务操作指导规范》开展日常工作。
2、切实加强快递服务质量的监管落实
根据《快递服务》的各项要求，认真落实各项服务标准，严肃查处违反《快递服务》标准，
严重损害用户利益的违法行为。督促快递从业人员贯彻执行《快递服务》标准及《快递业务操作指导规范》我承诺:
快件揽收：严格执行快件100%开箱验视工作，杜绝各类违法、违规物品流入公司网络，造成相关责任揽收快件本人愿意承担一切责任；
快件分发：严格根据《快递服务》标准作业，杜绝野蛮分拣，抛扔、踩踏或者以其他方式损毁快件（邮件）等违法行为，造成相关经济和法律责任，本人愿承担一切责任；
快件转运：严格根据《快递服务》标准作业，杜绝野蛮分拣，抛扔、踩踏或者以其他方式损毁快件（邮件）等违法行为，造成相关经济和法律责任，本人愿承担一切责任；
快件派送：严格执行上门派送服务，拍照签收，杜绝虚假签收，确保快件安全送达。
3、严格确保客户信息安全
根据《邮政法》、《快递服务》要求，确保客户信息安全，承诺：不买卖、不泄露客户资料信息，确保客户个人信息安全，如因管理、操作不慎导致客户信息泄露，本人愿承担一切责任；
承诺公司或部门： (公司盖章)
承诺人： （签字并按手印）
承诺日期：
快递(邮路)安全承诺书(定稿)邮路寄递安全暨上海世博会邮路安保承诺书 为加强邮路寄递安全管理工作，保障国-家-安-全和公共安全，保护用户合法权益，切实做好上海世博会“环沪护城河”邮路安保工作，我公司现就邮路寄递安全暨上海世博会邮路安保向江苏省邮政管理局承诺如下:
一、严格执行《中华人民共和国邮政法》（以下简称《邮政法》）等国家有关法律法规和有关部门关于禁止、限制寄递物品的规定，以及国家关于加强上海世博会期间邮路寄递安全监管工作的有关事项通告，采取有效措施，切实加强安全防范，确保寄递物品安全。
二、按照“谁经营、谁负责”的原则，本企业法定代表人为寄递物品安全生产第一责任人，负全面责任；配备专人负责寄递物品安全生产工作，对寄递物品安全生产负专项责任；建立并落实寄递物品安全生产责任制，层层落实寄递物品安全生产责任。
三、制定应对寄递物品安全生产突发事件的应急预案，提出具体的应对措施；配备必要的安全生产检查设施，完善相应的快递网络安全运营规章制度；加强安全隐患排查，对自查中发现的问题及时整改，防患于未然。
四、严格执行收寄验视制度，严把收寄关，保证本企业无违反规定收寄禁止、限制寄递物品的行为。对用户交寄除《邮政法》第五条规定由邮政企业专营的信件以外的寄递物品，做到当面验视内件，确认安全后方可收寄。对国家明令禁止寄递的物品、不能确认安全的物品（如不明机电装置、粉末、装有不明气体或液体的密闭装置等）或用户拒绝验视的，不予收寄。
五、加强寄递物品安全生产的教育和培训，做到快递业务员受教育率达100%；对国家关于禁止、限制寄递物品的性质和种类的知晓率达100%；执行收寄验视率达100%。
六、上海世博会期间，本企业对寄往上海的快件，应要求用户出示有效身份证件，认真登记寄递物品、收件人和寄件人信息；对未出示有效身份证件的，做重点查验，确认安全后方可收寄；对进入上海的运递快件车辆，应按有关规定办理进沪通行手续。
七、积极配合邮政管理、公安、国-家-安-全等部门的安全监管工作，为有关部门的执法检查提供便利条件，发现利用寄递渠道从事违法犯罪活动的，立即报告当地邮政管理、公安、国-家-安-全等部门，并做好有关调查工作。
如违反上述承诺，本企业愿意接受相关管理部门的行政处罚，并承担相应的法律责任。
承诺单位：（盖章） 法定代表人：（签字）
承诺日期：二○一〇年 月 日
（本承诺书一式两份，一份报省邮政管理局，一份留企业备存。）
快递企业维护国-家-安-全承诺书为保障快递公司安全平稳运行，维护国-家-安-全和社会稳定，保护公民、法人和其他组织的合法权益，本公司在从事国内、国际快递服务过程中，郑重承诺严格履行相关法律义务，承担以下责任：
一、严格遵守《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国消防法》等法律法规和规章关于国-家-安-全和公共安全的有关规定，依法从事快递服务。
二、建立和完善安全生产管理措施，定期进行安全生产隐患排查整治，适时公司相关设施、设备进行检修、更换，确保安全生产。
三、建立安全管理制度，要求管理人员和职工提高防范意识，履行制止寄送违禁物品的义务，非法物品及时向公安机关报告，如实提供相关情况，协助案件侦破，提供各种便利。
四、积极履行保密义务，不非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品，不非法持有、使用窃-听、窃照等专用间谍器材的义务，并对上述物品作为违禁品不予寄送，相关情况及时告知公安机关。
五、建立职工管理、培训、考核、奖惩制度，加强对职工和管理人员的教育，提高守法和安全防范意识，遵守法律法规，认真履行社会责任。
六、公司建立安全生产责任制度，法定代表人为本公司安全生产第一责任人，营业员及相关人员依法承担直接责任或其他相应责任。如出现相关安全问题由主管部门按照法律法规进行处理。
××快递有限公司 法人代表（签字）：
二○一三年七月
本文来源：http://www.guakaob.com/jianzhugongchengkaoshi/757504.html
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