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湖南麓南脱硫脱硝科技有限公司
保安岗位工作内容及职责
公司保安人员在队长的带领下负责公司所有人、物、环境的安全保卫与防护工作以及公司行政区域内的安全监督管理，保障公司财产及员工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。我公司保安实行24小时值守制，由保安队长负责根据实际情况实行排班，因工作失职给公司造成损失者，公司按照规章制度追究当班安保人员及相关负责人责任。具体如下：
第一条 各种事故的预防、警戒及巡逻
24小时备勤备警，巡逻，重点是各消防点、办公楼区、机械厂区、宿舍楼、仓库、危险物品堆，应及时发现、排除安全隐患、报告并做好相关记录。
第二条 进入公司的外宾及员工的管理，联络登记事项
负责公司的上级政府职能部门、客户等宾客的登记、接见和引领；业务人员、应聘人员及其它业务相关人员来访的登记（须填写单位、姓名、身份证号、事由、电话、造访部门和人员）以及正常上班时间员工外出的的检查登记。
第三条 进出车辆的管理
1、负责外来送货、拉货车辆的登记及放行条的检查以及本公司车辆的派车单检查与记录。
2、常务性来往车辆的记录及职工个人车辆进入公司的登记备案方。
第四条 进出公司物品的查验及放行
负责来货的检查，严禁违禁、易燃易爆危险品进入公司，没有放行条的公司物品、物料等严禁出公司；
第五条 报纸杂志信件的管理
负责报刊、杂志、信件、信函及时送办公室、将收到的快递及时给相关部门；员工的非公务性私人信、函件应下班时转交；
第六条 警备和消防设施的使用和维护
负责警备、消防设备的维护，熟练使用安全和消防装备，了解配置地点。
第七条 休息期间的门窗检查及水、电等设施检查；
第八条 公司的突发事情的处理
失窃现场的维护、报警及窃物的追回，并立即呈请处理；遇抢劫、围攻、破坏、盗窃等严重危害厂区安全的行为，值班保安应迅速向综合部经理或保安队长报告，并立即打110电话报警，严重事件应保护好现场，处理完毕应将事情经过详细纪录在保安交接班记录本上，
火警第一时间救护并报119，发生人员伤害的报120及现场救护；协防区域的纠纷、斗殴的劝解及制止；夜间灾害的报告与处理。
第九条 保安人员的工作守则
一、为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守，对来访客人热情、有礼、耐心，维护公司良好形象。
二、值勤中不得出现擅离职守或酗酒，夜班保安严禁在办公楼大厅及办公室睡觉。
三、例行检查时要谦和有礼，严禁公报私仇，故意刁难。
四、值班期间要穿保安制服并保持仪容整洁，严禁穿短裤、拖鞋上班，时刻保持良好的精神状态，展现公司良好的形象。
五、自觉遵守公司各项安全生产规章制度、劳动纪律和管理制度。服从上级命令，切实执行任务，不得偏袒徇私、推卸责任，损害公司利益。
第九条 其他事务
1、交接班的衔接及当班情况的上报；
2、认真执行领导交办的临时性任务。
第十一条 本制度由综合部负责解释。
第十二条 本制度自下发之日起执行。
编制：刘照红 审核：
批准：日期：
保安队长岗位工作职责
负责公司所有人、物、环境的安全保卫与防护工作以及公司行政区域内的安全监督管理，保障公司财产及员工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失职给公司造成损失者，公司按照规章制度追究当班安保人员及相关负责人责任。具体如下：
公司保安人员在队长的带领下负责公司所有人、物、环境的安全保卫与防护工作以及公司行政区域内的安全监督管理，保障公司财产及员工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。我公司保安实行24小时值守制，由保安队长负责根据实际情况实行排班，因工作失职给公司造成损失者，公司按照规章制度追究当班安保人员及相关负责人责任。具体如下：
第一条 各种事故的预防、警戒及巡逻
24小时备勤备警，巡逻，重点是各消防点、办公楼区、机械厂区、宿舍楼、仓库、危险物品堆，并记录情况
2、下班后，办公楼水、电源、门窗的关闭状况及警戒区的安全状况
第二条 进入公司的外宾及员工的管理，联络登记事项
负责公司上级、政府职能部门、客户等宾客的登记、接见和引领；业务人员、应聘人员及员工家属来访的登记（须填写单位、姓名、身份证号、事由、电话、造访部门和人员）以及正常上班时间员工外出的的检查登记。
第三条 进出车辆的管理
1、负责外来送货、拉货车辆的登记及放行条的检查以及本公司车辆的派车单检查与记录。
3、常务性来往车辆的记录及车位安排
第四条 进出公司物品的查验及放行
负责来货的检查，严禁违禁、易燃易爆危险品进公司，没有放行条的公司物品、物料等严禁出公司；
第五条 报纸杂志信件的管理
负责报刊、杂志、信件、信函及时送办公室、将收到的快递及时给相关部门，员工的非公务性私人信、函件应下班时转交；
第六条 警备和消防设施的使用和维护
负责警备、消防设备的维护，熟练使用安全和消防装备，了解配置地点。
第七条 公司的突发事情的处理
休息期间的门窗检查及设施检查，失窃现场的维护、报警及窃物的追回，并立即呈请处理；火警第一时间救护并报119，发生人员伤害的报120及现场救护；协防区域的纠纷、斗殴的劝解及制止；夜间灾害的报告与处理。
第八条 其他事务
保安管理制度及岗位职责
第一章 总则
第一条、为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员在值勤和执行任务时有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。
第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断；当值保安认真做好安防工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。
第二章 职责
第四条、主要职责
1．责任范围：适用于本公司所辖全部区域。
2. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
3. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
第五条、门卫岗位职责
1. 遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；值班时应着制服，服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。
2. 严格执行《保安管理制度及岗位职责》，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。
3. 不得酒后上岗或擅离岗位。
4. 对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。
5. 所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。
6. 及时做好报纸、邮件的收发工作。
7. 保持门卫室环境卫生，物品保管整齐有序。
8. 上下班时间(上班时间为9:00、下班时间为17:00)的前后15分钟须到大门口站岗，维持门口交通秩序，迎送职工上下班。
9. 执勤期间要做到大门随开随关，关闭时大门不留缺口；门卫室时刻保持有人，杜绝闲散人员进入。
10.依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。
11.如门卫室有设施损坏，需填写报修单交至负责人处。
12.完成领导交付的其他任务。
第三章 行为准则
第六条、 治安安全管理
1. 保安值班要高度戒备，维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序；维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
2. 加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。
3. 对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。支持、协助相关安全人员履行工作职责。
第七条、人员出入管理
1. 工作时间(9:00—17:00)外来人员因事需进公司必须填写《会客单》，内容包括姓名、单位、事由、时间、车号、联系部门及人员等，门卫应电话向被访人员或部门核实后方可放行，无正当理由、不填写《会客单》者不得进入公司。
2. 外来人员出公司时，将经被访人签字的《会客单》交门卫核对注销后，方能离开公司，如携带物资出公司必须出具经负责人审批同意后的《物资出条》，方能放行。
3. 厂区内临时作业，需安排外单位人员进公司施工，用工部门应事前将施工期限、人员名单报办公室，并须领取《临时出入证》，施工期间，外来施工人员凭证进出公司，并且佩戴《临时出入证》，否则保安将要求其离开公司。
4. 凡已与我公司解除劳动关系、劳务关系者，视同外来人员按以上1、2条执行。
5. 非工作时间外来人员无预约一律谢绝访问。
6. 不明身份、衣冠不整、神色有异者不得进入公司。
7. 如遇态度恶劣，强行闯入者，门卫应立即上报办公室或公司相关领导处理。
8. 各类团队来公司参观，参观者须凭单位介绍信和带队人身份证到公司办公室办理预约手续，经分
管领导批准后由办公室通知门卫放行；未经公司领导批准，任何人不得将外来人员带入生产区域参观、拍照录像。
9. 上级单位领导来公司调研、指导工作，由办公室人员在门口迎接的，门卫应予以放行。
第八条、车辆出入管理
1. 外来车辆因事出入公司时，需填写《车辆来访登记表》，不填写者不得入内
2. 门卫应对外来车辆进行引导，维持停放秩序。
3. 加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随
时与办公室保持联络，密切协作，保证车辆安全。
4. 进出车辆如有损坏公司财物，门卫应立即报告办公室或公司相关领导处理。
第九条、物资出入管理
1. 公司物资
物资出公司时，须由主管部门开具《物资出条》，由相关人员填写，部门负责人签字，分管领导审批后，门卫核对物资无误后方可放行。
2. 外来物资
a. 供货商送货入库时，应办理外来人员登记手续，出公司时，门卫根据物资入库票据或主管部门开
具的《XX放行单》，核对无误方可放行。
b. 外来运输车辆进入公司时，门卫需了解物品情况，如有危险品、易燃易爆品等须向相关负责人核
实后方可放行。
第十条、日常安全巡逻管理
1. 保安管理部门（办公室）根据各部位具体情况和安全管理的需要，确定或调整保安巡检线路，安
排固定安全哨位，并排定保安班组以及对人员、物资进行分配。
2. 保安人员应熟练掌握安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾
害减少至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处置：
a. 判断情况若尚可解决消除时，速采取行动，并报告上级。
b. 判断事故无法解决，应急速通报有关部门。
c. 日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所110、消防单位
119或救护单位120。
d. 夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关负责人。 e. 保安在当值时间出现周界监控报警或接到中控室警报通知，须迅速确定方位、立即出动处理，并
且及时向中控室或公司领导回馈现场状况，如状况危急须即时联系当地派出所；事后填写《治安报警处理记录表》。
3. 日班每2小时巡逻一次，夜班每1小时巡逻一次。各当值保安交接班完成后即进行首次巡逻，并
按规定将巡逻情况记录在《保安值班记录》。办公室可根据需要调整巡逻间隔时间，保安个人不得擅自变更。
4. 保安在巡逻时必须时刻保持警惕、多听多看，发现可疑的人或事应及时处理，并报告公司相关负
责人。
5. 常规工作时间(9:00—17:00)结束后，对公司公共部位进行巡逻，检查水电、门窗是否关闭。
6. 如发现火警应立即采取合理措施，并及时通知相关部门领导。
第三章 紧急或意外事故处理
第十一条、意外事故
1. 员工急病，即刻通知办公室，及时派人送往医院治疗或拨打120，及时报备公司领导。
2. 发现火灾应立即赶到失火现场查看，若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭，若已使用灭火器仍然
无法将火势扑灭时立即向119火警台报案，且通知相关领导至现场，保安仍然坚守岗位，指挥员
工及来宾向安全地区疏散，保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财务。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。
第十二条、纠纷事件处理
a. 对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
b. 发生打斗，应迅速予以制止，将当事人交由公司领导处理为原则，如当事人不听制止时，可与值
班保安或公司的其他人员合力制止。
c. 打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者带离现场再
行处理。
d. 事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。
e. 注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。
f. 若为下班时间，应即刻电话通知公司相关领导；有安全之虑时，即刻拨打110寻求协助。 第十三条、不良分子前来滋事处理
a. 保安人员不得与不良分子对打。
b. 关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻衅滋事。
c. 通知后勤人员和公司领导前来支援处理。
d. 认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为
警方侦查处理的依据。
e. 将状况报告公司领导并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导。 第十四条、被盗事件
1. 发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理，事后做好记录。
2. 联系公安部门，保持失窃现场原样，便于取证。
第四章 勤务制度
第十五条、交接班制度
1. 公司保安为三班两运转，分设日班和夜班，日班为7:30—19:30，夜班为19:30—7:30；交接班
时间分别为7:30和19:30，交接班时需做好记录。
2. 各班保安均需提前15分钟到岗交接班，班内做好《保安值班记录》，班组交接时互通消息并签
名确认。
3. 班组交接时，对安全防护器械进行确认，如有损坏遗失须在《保安值班记录》中作出说明，确认
无误后方可完成交接。
4. 超过交接班时间，半小时内未接班视为“迟到”，1小时内作出解释并补办请假手续视为事假，
超过1小时则视为“旷工”。
5. 交接班时间已到，接班人未知至，当班人员应与岗位带班长联系，由带班长负责安排人员替换；
如擅自离岗视为“旷工”。
第十六条、请示报告制度
1. 保安员遇有紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向上级领导请示、报告
2. 对上级领导和主管部门有关处置紧急情况的指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时回馈。 第十七条、工作考核
1. 保安由各保安带班长负责记录考勤，公司按各人的考勤按天数记发工资。
2. 保安因个人原因需请事假、病假（病假须有镇级以上医院开出的病假单）或调班者，必须事前报告保安带班长，保安带班长报告公司办公室（二水厂保安报厂领导）同意后方可休假或调班。病事假一律按休息天数计扣工资。
3. 未严格执行人员出入管理，放行外来人员，一经发现即作“过错”处罚。
4. 未严格执行车辆出入管理，放行外来车辆，一经发现即作“过错”处罚。
5. 未严格执行物资出入管理，造成公司损失，视情节轻重作“过错”或开除处罚，并赔偿公司损失。
6. 未严格执行日常安全巡逻，视情节轻重作“过错”或辞退处罚。
7. 未履行门卫岗位职责，作出有损公司形象的行为，视情节轻重作“过错”或辞退处罚。
8. 未按要求执行门卫交接班，造成权责不清，所经手班组相关人员共同承担责任。
9. 违反门卫工作纪律，视情节轻重作“过错”或辞退处罚。【保安队工作职能】
10.每发生一次“过错”则扣除岗位（基本）工资的25%；连续两个月累积发生“过错”3起、一年内累积发生“过错”6起者，除按规定分别扣除岗位（基本）工资外，还将作辞退处理。
11.如在值班过程中挽回公司物资流失，发现不安全隐患，避免公司经济损失的，公司将视情况给予表彰、奖励。
第五章 行为操守
第十八条、工作态度
1. 对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德
2. 对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心
3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结
4. 对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣
5. 对待来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢
第十九条、日常行为规范
1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用；
2. 及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁；
3. 办公桌上不放与工作无关的用品；
4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。
第二十条、保安工作纪律
根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：
1. 限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。
2. 扣押、没收他人证件、财物。
3. 阻碍依法执行公务。
4. 参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。
5. 删改或者扩散监控影像资料、报警记录。
6. 侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密。
7. 仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼。
8. 值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像，打瞌睡等。
9. 对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。
10.脱岗、漏岗、睡岗、迟到、早退、夜班值班人员睡觉。
11.未经许可擅自调班。
12.暴行犯上，不服从指挥。
第六章 附则
第二十一条、本制度由办公室负责解释，并根据施行情况适时修订。
第二十二条、本制度自公布之日起施行。
保安运作手册
1.目的
建立一支训练有素的安全防范专业队伍，明确保安各岗位职责，负责所辖区域的安全保卫和消防工作，确保辖区的安全及良好秩序。
2.范围
适用于保安的管理。
3.安全管理工作内容
3.1治安管理：登记访客，控制无关人员进入所辖区域；核查出入人员、车辆所携带的物品，防止物品丢失及危险品进入所辖区域；协助政府执法部门查处案件，查禁违法行为。
3.2 交通管理：指挥、疏导人、车流量，防止辖区内秩序混乱和交通堵塞及停放的车辆遭受破坏、盗窃和未经许可停泊。
3.3消防安全管理：巡查小区消防设施、设备及器材的完好情况，确保其正常使用（适合于巡查岗）。
3.4突发事件及违章处理：随时发现、处理、控制突发事件现场，防止事态恶化；按规定程序查处违章行为。
4.方法和过程控制
4.1保安队长岗位职责
1、在总经理的领导下，主持召开部门会议，准确传达上级工作安排，带领本部门员工做好治安、消防、车辆管理工作。
2、负责组织本部门人员的业务培训和军事训练，并作好相关记录。
3、负责部门日常事务处理、检查，纠正本部门人员值勤中的违规行为。
4、熟悉本部门各岗位职责和任务，掌握本辖区治安保卫工作的规律和特点。
5、安排本部门员工上班班次，并实施考勤、考核等工作，对不称职的人员报上级领导。
6、负责制定本部门年度、月度工作计划，按计划认真落实。
7、发生突发事件应及时调度人员到现场处理，并及时上报领导和相关部门。
8、带领本部门员工积极完成各项工作任务，并主动配合其他部门做好相关工作。
9、迅速有效的完成公司领导交给的其他工作。
4.2保安班长岗位职责
1、对上级领导负责，严格执行上级命令。
2、切实做好本班的日常事务管理工作，开好每日班前、班后会。【保安队工作职能】
3、负责监督、检查本班各岗位的工作情况，发现问题及时处理并做好记录和汇报。
4、在本班其他岗位临时空缺时应及时替补。
5、负责本班队员上下班的岗位交接、检查工作。
6、组织本班队员进行业务培训、制度学习，提高班组的凝聚力和队员的综合素质。
7、以身作责，严格自律，勇挑工作重担，切实做到模范带头作用。
8、坚决执行上级领导和公司交办的其他工作。
保安员职责
1、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责辖区保卫工作，保障物业管理工作的顺利进行。
2、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
3、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知物业和辖区派出所。
4、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报物业。
5、严禁外来闲杂人员进入辖区，来访人员必须登记，准许后方可入内。
6、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入辖区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。
7、做好各项登记及交接班记录。
8、做好上级领导临时交办的工作任务。
4.3汇贤公寓门卫职责
1、认真做好外来人员及车辆登记工作。
2、打扫并保持好门卫室及门前的环境卫生。
3、对进出公寓的物品进行监督和检查。
4、坚守岗位，不聚岗、不离岗、不睡岗。
5、不做与本岗位无关的事情。
6、礼貌执岗、出入车敬礼。
4.4研发中心保安员岗位职责
1、严格按规定开关各楼座大门和检查办公室门、窗的开关情况。
2、加强楼内的巡视、检查工作，确保楼内人员和财产的安全。
3、认真做好外来人员的盘查工作。
4、按规定做好巡逻打点工作、并及时发现问题处理和上报。
5、坚守岗位，着装整齐，礼貌执勤，灵活机动的完成其他工作。
4.5保安员着装、仪容规范
1、工作期间必须着保安服、戴保安帽，并保持整洁。
2、不得披衣、敞怀、挽袖、挽裤腿等
3、不得背手、插手、袖手。
4、不得在工作场合吸烟、吃零食。
5、不得在工作区域穿拖鞋、光膀子。
6、不得蓄长发、留大背头、大鬓角，不得留胡须、染发，不得留长指甲，不准带戒指和项链。
保安部纪律规范
1、早上按时交接班，迟到5分钟内10元，半小时内20元，无请假半小时一以上算旷工。
2、白天巡逻2人一组齐步着装整齐；夜间2人一组按时打点，无 特殊情况空打一次100元。
3、固定岗无特殊情况做与值班无关之事（读书、看报、玩手机等）或脱岗一次10元。
4、值班保安不允许聚岗、会客，有特殊情况请假，违反一次10元。
5、保安员夜间0：00~5:00可以轮休，其它时间出现睡岗100元。
6、责任区卫生要做到无烟头、垃圾，物品整齐，发现一次5元。
7、早7：00——8：00，下午17：30——18：00 室外立岗迎送同事问好，违反一次10元
8、按时请销假，超假不及时销假，依时间处罚10~50元
9、值班期间未经批准私自外出50元。
10、形象岗站岗交接要严格按军事动作进行，违反依情况处罚10~50元。
4.6研发巡逻岗一日工作流程
7：10~7：20 集合站队岗位交接
7：20~7：50 研发广场集合早会及早训
7：50~10：50 一小时一次的巡逻及打点
10：50~12：50 轮岗就餐
12：50~16：50 一小时一次的巡逻及打点
16：50~17：50 轮岗就餐
17：50~19：50 研发寻楼关窗门水电及收形象岗台
19：50~23：50 一小时一次的巡逻打点
23：50~2：50 半小时一次的巡逻及打点
2：50~5：50 一小时一次的巡逻及打点
5：50~6：50 班长巡查各岗位卫生及准备岗位交接
4.7研发形象立岗制度
为了加强保安队的正规化管理，树立公司良好的外部形象，公司设立形象立岗。
1、立岗位置：研发中心北区正门前。
2、立岗时间：7：50~~16：50（周六、周日及法定假日不立岗）
3、立岗交接：立岗每半小时轮换一次。人员轮换的顺序是4名队员轮流立岗，下岗人员与接待岗位换岗，循环往复。接岗人员齐步行至立岗位置5~~7步处，成立正姿态站好，并相互敬礼交接，而后交换岗位，齐步离开。
4、立岗要求：着装整齐，身体保持立正姿态，目视前方，力姿庄严。身体不得晃动，不是工作需要不得离开岗位，立岗前应整理好个人卫生，立岗期间不得上厕所、打电话，不得与无关人员交谈。
5、巡逻要求：每半小时一次：16：50以后配合配合男保安进行清楼工作。
6、对违反上述规定的责任人除批评教育外，同时进行经济处罚：未按时间交接岗位，罚款10元；立岗形象不好，违反立岗要求的，罚款5--10元。情况严重的予以除名。
4.8 保卫人员早训制度
1、早训，是保安队日常工作的重要内容，每位保安员都必须认真执行。
2、早训时间：通常在每天早7：20至7：40，时间为20分钟。
3、早训内容： （1）讲评前一天的工作
（2）处理管理上出现的各项问题
（3）布置当前工作
（4）特殊情况下布置打扫卫生、扫雪等。
4、早训要求：所有保安员未经批准的情况下必须全员参加，着装整齐，参加人员要以严肃认真的态度完成早训内容。
5违反早训要求的处理：无故不参加早训人员，除进行批评教育、本人写出书面检讨外每次给予经济处罚20元；早训迟到者除进行批评教育外，根据时间长短给予5—10元的经济处罚。
4.9 保卫人员夜巡制度
1、夜巡时间：晚间20；00---次日早05：00
晚间20：00---12：00每小时巡逻一次
夜间24：00---03：00半小时巡逻一次
凌晨03：00---05：00每小时巡逻一次
2、夜巡人员
夜巡人员分为2组，2人一组。长夜一组，值班一组，夜巡期间C1、B1个1人，巡逻2人。没巡逻一次，换岗一次，每组一晚巡逻6次。
夜班人员为2人时，此两人进行巡逻，巡逻时将C1门、B1门锁上。
3、夜巡携带物品：手电及警用胶棒
4、夜巡路线及任务：从C1北门出发，向东绕至C1~3区与C1~2区门洞处，检查3区与2区的进户门是否锁好：尔后绕至C1~2区楼东侧后面，在此期间应观察是否有不安全隐患；尔后向北进行至C1与B1接壤处，此段主要是观察东测区域有无其他情况；尔后从接壤处向北顺B1东侧楼后向A1楼后方向行进，此段主要检查有无异常情况；之后沿A1楼西侧向通往A1的“成果转化交易平台”处，并沿该路向研发中心内侧反方向巡逻，最后巡逻至C1门洞处沿C1南侧巡逻绕至C1北门，交接换岗。主要检查研发中心园区内是否有异常情况。
保安内部管理规定
1.目的
为了加强保安及安全装备的管理，提高保安的素质，规范保安内部管理工作。
2.范围
3.职责【保安队工作职能】
3.1保安经理负责保安内部管理的全面监控和指导。
3.2保安班长负责本班组日常内部管理的监督和落实。
4.方法和过程控制
4.1保安素质基本要求
4.1.1身体素质要求：身体素质良好，无身体缺陷，能达到初级保安军事素质要求。
4.1.2思想素质要求：接受公司理念，爱岗敬业并具有良好的职业道德修养。
4.1.3业务素质要求：符合公司保安的标准并熟悉掌握安全管理专业知识，懂得国家有关物业管理政策和法规，具有独立思考、明辨是非、正确处理各类事情的应变能力。
4.1.4保安礼仪
A.服饰仪表：一律按照公司内务管理规定执行，佩带本岗位规定制服及相关饰物、警用器材，
保
安
队
岗
位
职
责
及
操
作
流
程
指
导
文
件
1.目的
建立一支训练有素的安全防范专业队伍，明确保安各岗位职责，负责所辖区域的安全保卫和消防工作，确保辖区的安全及良好秩序。
2.范围
适用于保安的管理。
3.安全管理工作内容
3.1治安管理：登记访客，控制无关人员进入所辖区域；核查出入人员、车辆所携带的物品，防止物品丢失及危险品进入所辖区域；协助政府执法部门查处案件，查禁违法行为。
3.2 交通管理：指挥、疏导人、车流量，防止辖区内秩序混乱和交通堵塞及停放的车辆遭受破坏、盗窃和未经许可停泊。
3.3消防安全管理：巡查小区消防设施、设备及器材的完好情况，确保其正常使用（适合于巡查岗）。
3.4突发事件及违章处理：随时发现、处理、控制突发事件现场，防止事态恶化；按规定程序查处违章行为。
4.方法和过程控制
4.1保安队长岗位职责
1、在配合现场主管工作的前提下，主持召开部门会议，准确传达上级工作安排，带领本部门员工做好治安、消防、车辆管理工作。
2、负责组织本部门人员的业务培训和军事训练，并作好相关记录。
3、负责部门日常事务处理、检查，纠正本部门人员值勤中的违规行为。
4、熟悉本部门各岗位职责和任务，掌握本辖区治安保卫工作的规律和特点。
5、安排本部门员工上班班次，并实施考勤、考核等工作，对不称职的人员报上级领导。
6、负责制定本部门年度、月度工作计划，按计划认真落实。
7、发生突发事件应及时调度人员到现场处理，并及时上报领导和相关部门。
8、带领本部门员工积极完成各项工作任务，并主动配合其他部门做好相关工作。
9、迅速有效的完成公司领导交给的其他工作。
4.2保安班长岗位职责
1、对上级领导负责，严格执行上级命令。
2、切实做好本班的日常事务管理工作，开好每日班前、班后会。
3、负责监督、检查本班各岗位的工作情况，发现问题及时处理并做好记录和汇报。
4、在本班其他岗位临时空缺时应及时替补。
5、负责本班队员上下班的岗位交接、检查工作。
6、组织本班队员进行业务培训、制度学习，提高班组的凝聚力和队员的综合素质。
7、以身作责，严格自律，勇挑工作重担，切实做到模范带头作用。
8、坚决执行上级领导和公司交办的其他工作。
相关表单《安全班长日志》
保安员职责
1、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责辖区保卫工作，保障物业管理工作的顺利进行。
2、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
3、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知物业和辖区派出所。
4、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报物业。
5、严禁外来闲杂人员进入辖区，来访人员必须登记，准许后方可入内。
6、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入辖区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。
7、做好各项登记及交接班记录。
8、做好上级领导临时交办的工作任务。
4.3出入口门岗职责
1、认真做好外来人员及车辆登记换证工作。
2、打扫并保持好门卫室及门前的环境卫生。
3、对进出园区的物品进行监督和检查。
4、坚守岗位，不聚岗、不离岗、不睡岗。
5、不做与本岗位无关的事情。
6、礼貌执岗、出入车敬礼。
4.4公园区域保安员岗位职责
1、严格按规定对进入公园的车辆进行检查、登记换证工作。
2、加强售楼处后方的巡视、检查工作，确保巡罗范围内业主人身和财产的安全，合理的预防突发事件。
3、认真做好外来人员的盘查与登记工作。
4、按规定做好对公园内施工单位的工作、并及时发现问题处理和上报。
5、坚守岗位，着装整齐，礼貌执勤，灵活机动的完成其他工作。
4.5保安员着装、仪容规范
1、工作期间必须着保安服、戴保安帽，并保持整洁。
2、不得披衣、敞怀、挽袖、挽裤腿等
3、不得背手、插手、袖手。
4、不得在工作场合吸烟、吃零食。
5、不得在工作区域穿拖鞋、光膀子。
6、不得蓄长发、留大背头、大鬓角，不得留胡须、染发，不得留长指甲，不准带戒指和项链。
保安部纪律规范
保安工作职责
一、目的
为维护工厂秩序和保障安全，使保安执勤及门禁管理有所依循，特制定本制度。
二、范围
厂区内的秩序，安全查验与防卫，人员、车辆、物品进出的控制。
三、权责
1、保安队长：负责保安队伍的建设、全厂安全消防工作，负责监督执行厂纪厂规及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。
2、保安员：执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。
四、作业程序
1、班制
依公司实际需要，分白班及晚班两班，白班工作时间为07：30----19：30，晚班工作时间为19：30----次日07：30。
2、执勤岗位及岗位职责
2.1依公司实际需要，目前设大门岗，视情况安排相应的保安值班。
2.2大门岗位职责《大门保安工作职责》另附。
2.3值班保安应将当班时间内之重要事件、异常事件等记录于值班日志。
3、形象要求
3.1保安人员必须做到：精神饱满、纪律严明、礼貌热情、反应迅速、保障有力。
3.2执勤时保安礼仪、礼节标准参照《保安礼仪规范》(另附)。
3.3着装要求：一律着保安制服，钮扣要整理好，配戴工作证于胸前。
4、上下班交接
4.1交接时间：提前五分钟到位，刷卡，上岗交接。
4.2交接内容
a).查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件、证件； b).送货或寄存物品的转交；
c).明确来访人员访问的情况；
d).上级规定或指示的事项；
e).对讲机、专用手机、充电器、手电筒等物品及其使用的状态，所有交接物品应在交接时当面清点、检查，以保证遇紧急情况时能正常投入使用； f).其余未完成的工作。
5.查勤
5.1保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范之行为。
5.2每日查勤情况应详细记录于查勤记录本上，查勤可参考以下内容： a).保安仪容仪表；
b).当班保安值班日志及巡逻记录；
c).物件签收事宜；
d).人员、车辆、物品出入记录；
e).异常事件的处理
6、巡逻
6.1保安及保安队长的巡逻可参考以下内容：
a).员工着装穿戴及厂牌佩戴情况；
b).员工上、下班打卡情况；
c).员工上班时遵守劳动纪律、饭堂、宿舍相关规定的情况；
d).消防设施是否移动、损坏、失效，应急设备是否完好；
e).消防通道是否顺畅；
f).作业现场有无隐患或有无人员在进行危险性作业；
g).水电设施是否正常，用水用电是否有浪费；
h).重要场所的门窗、物品情况；
i).异常人员在车间及办公室的滞留情况；
j).工厂周围有无异常。
6.2保安巡逻应填写相应的《保安巡逻日报》，提交保安队长审核。巡逻时需在相应的地点签到。
6.3白班由保安队长及保安巡查，白班不少于4次，晚班巡查不少于6次。
7、紧急事故处理
7.1员工之间发生纠纷或有暴力冲突、本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴、抢劫、偷盗等事件时，保安人员应及时劝阻，并制止事态的发展，及时报告保安队长或相关领导处理。严重事件应保护好现场。
7.2火灾、台风、暴风雨等灾害，应以预防为主，若未能及时预防，事发时应立即通知保安及保安队长，并组织人力保护公司财产，同时需注意保护自身安全。
7.3遇员工伤亡、急病时应立即通知人事行政部人员及司机，安排车辆送往医院或拨打120寻求救护。
8、门禁管制
8.1本厂员工出入管理
a).本厂员工进出厂门时，厂牌佩戴于左胸前或挂于胸前，不得随意乱挂或转借他人使用。
b).上班时间，属于上班人员因有事需外出时，须经主管级以上上级核准，并在出门登记本上登记出门时间，待外出人员归厂时，再签注归厂时间。放行条及出门登记本应及时上交考勤单位核对考勤，如有异常与该员工所属部门联系。 c).对解雇、辞工的人员，大门保安核对其《人员/物品放行条》并负责检查其所有物品，无误后予以放行并在放行条上签字。
d).人员进出公司大门均需在相应的卡钟刷卡。
8.2非本厂人员出入管理
a).外单位因事到本厂洽公的人员，经大门保安与接洽人联系，许可后，保安在《外来人员出入登记表》上做好登记，登录进厂时间、来访人员姓名、工作单位、接洽人姓名、部门，并验明其有效证件后，发给洽公人员“来访证”，待洽公完毕后，洽公人员需退还“来访证”。如有丢失，应视情况，给予相应处罚，并予登记备查。
b).对来厂的贵宾、参观人员，相关邀请者或联系人视情况先通知大门保安，来厂时间、人数、来宾车辆、参观地点、所接待方式，保安发给“贵宾证”，并做好登记。待参观完毕后，应收回“贵宾证”。
c).对于来我公司应聘的人员，应聘人员需在《外来人员出入登记表》上登记，由保安发给“见工证”。若需进入车间或办公室，应由人力资源部安排相关人员带领。
8.3车间及办公室门禁管制
a).员工上班进入车间时，要穿好工作服、戴好工作证，对新进员工暂没有发放工衣、厂证时，凭有效试工卡进入车间。
b).员工上下班及加班进出车间必须按规定刷（打）卡。
c).下班后，无关人员不得进入车间或办公室。
d).员工上下班时间严禁携带食物或与生产无关的物品进入车间，下雨天所带的雨具应放在指定雨具桶内，员工下班时不得携带公司任何物品出车间，包括内部文件、纸箱、胶带、公司报废品等。一旦发现此类现象，属员工偷窃行为，予以开除处理。
e).办公室工作人员下班后，不得利用业余时间在公司办公室利用电话、计算机其它办公用品办理私人事务。
f).非经核准加班的办公室人员在晚24：00后不得再滞留办公室，保安巡查时应劝离办公室。
g).下班后办公室人员全部离开时，保安应及时对办公室大门上锁。
8.4外来车辆出入管理
a).外来车辆进厂时，保安应引导车辆停放在指定位置，保安应视情况登记随车物品。出厂时应对车辆进行物品检查。若有物品需放行，保安需根据《物品出门证》与实物进行核对，准确放行。保安应将相关信息填写于《外来车辆出入登记表》上。
b).无关易燃、易爆物品、违禁物品不得带入厂区内。
8.5本厂的车辆出入管理
a).本厂车辆外出时，保安应在《公司车辆出入登记表》上登记驾驶人的姓名、所用的车号、出厂人员、出厂时间、回厂时间等相关内容，并检查是否有物品、物品放行手续是否齐全、物品是否相符，具体参阅《车辆管理制度》。
b).本厂员工车辆(摩托车、自行车)进厂时，摩托车应放慢速度，靠车行道行驶，自行车进入大门时，应下车推车进入厂区。在厂区内不得骑自行车，须按厂里规定区域停放。
8.6物品放行管制
凡公司物品需外出时，必须有《物品出门证》，保安检查无误后放行。
2011-10-5 21:09 热心网友
1﹒上班时间必须着装整洁﹐穿好制服﹒戴好帽子﹐扣好纽扣﹐上岗证戴于左胸﹒严禁上班着便服。
2﹒上班必须﹐做到站如松﹐坐如钟﹐行如风﹒即上班时必,需做到﹕站时应有站姿﹐坐有时要有坐象﹐行走时﹐要有雷厉风行﹒
3﹒体能、队列训练﹒
第三节﹑消防﹑保安守则
一﹑消防保安人员职责﹒
为保障公司范围内人员的生命与财产安全﹐维护其正常工作生活秩序﹒做好公司内的防火﹑防盗﹑防破坏﹑防治安灾害事故等的防范工作﹐做到职责分明﹒公司针对保安员与消防人员的职责特作如下规定﹕
1﹒在负责人的领导下﹐做好全厂的安全保卫工作﹐做好厂领导在安全保卫工作上的助手与参谋﹒
2﹒认真贯彻政府和公司有关安全生产的方针政策﹑规程与标准﹐做好安全无形生产和宣传教育工作﹒
3﹒组织﹑协调各部门制订和完善安全生产责任制﹐并监督执行。
4﹒认真做好各类人员与货物进出检查﹐认真做好消防通道﹑消防设施与器材的检查﹐并做好相关之记录﹒
5﹒及时向领导汇报工作﹐对出现的重大问题或存在的隐患即时汇报﹒ 6﹒加强能源使用与利用的监督工作﹒
7﹒负责协调与召集安全例会和组织各种安全生产﹐文明生产检查评比活动﹐做到奖惩分明﹐整改及时﹒
8﹒协助公司执行厂纪厂规等规章制度与行政命令﹒
9﹒对本公司人员有3次违纪行为者﹐有权进行直接开处罚单交予行政部签字认可﹒
10.担当义务消防队员﹒
二﹑保安人员十一要与十一不准
1﹒要加强政治业务学习﹐不准做违法违纪的事﹒
2﹒要服从领导听从安排﹐不准搞自由主义﹒
3﹒要加强组织纪律性﹐不准迟到早退无故旷工请假﹒
4﹒要坚守工作岗位﹐不准擅离职守﹒
5﹒要敢于同坏人坏事做斗争﹐不要做老好人﹒
6﹒要遵纪守法﹐不准参与嫖娼﹑赌博﹑吸毒﹒
7﹒要秉公执勤﹐不准徇私舞弊和收受礼物﹒
8﹒要保守机密﹐不准泄漏公司机密和他人隐私﹒
9﹒要加强团结﹐不准搞反派性活动﹒
10.要严格执行厂规制度﹐不准违章办事和酗酒﹒
11.要文明管理﹐不准打骂、刁难员工﹒
三﹑保安消防人员岗位职责
（一）安全主任职责﹕
1﹒在公司行政部经理与消防总指挥的领导下﹐全面负责公司的整体工业安全方面的消防工作﹒
2﹒在行政部经理与总指挥不在时全面行使最高指挥职能﹒并认真贯彻落实政府与公司的消防政策与措施﹒
3﹒进行整体性的工业安全规划﹐提出相应的整改措施﹒
4﹒代表公司独立行使相关之权力﹐开展相应之工作﹒
5﹒配合公司的要求﹐作好公司的整体安全培训与宣传工作﹒
6﹒认真作好每日工业安全(如﹕整体规划﹑安全生产﹑安装﹑消防通道等)监督工作与记录﹐以及月总结报告﹒同时有权直接责令违规部门与个人即时修正﹒
7﹒协调公司各部门之间的安全工作﹐并协助上司召开工业安全会议﹒ 8﹒加强整体性的公共安全检查﹒针对公司所出现的不合格项﹐根据公司的实际情况提出合理化的整改建议。
9﹒对多次违反相关之规定者﹐有权直接进行查处并呈报总指挥与行政部给予处罚﹒同时自觉接受其他同事的监督﹒
10﹒加强能源使用与利用的监督工作﹒
（二）保安队长职责﹒
1﹒在其行政部的领导下﹐正确地贯彻执行公司的各项政策﹒指导下属工作起到上下沟通桥梁的作用﹒
2﹒做好上司的好帮手﹐全面负责实施公司的保安工作包括事故的处理﹒ 3﹒在直接上司的领司下﹐独立地行使对各种规章制度的监管权力﹒ 4﹒对本部门工作进行安排与协调,并协调同他部门的相关工作。
5﹒通过不同的方式﹐不断加强保安队伍的思想建设与业务素质的提高﹒ 6﹒正确反映保安队伍与各部门所出现的安全工作问题﹐并提供合理化的建议﹒
7﹒有权对多次违反公司各项规定者有权给予一定的处罚﹐同时自觉接受其他同事的监督﹒
8﹒认真作好保安工作的统计工作报告与总结﹐并协助上司召开保安工作会议﹒
9﹒协助上司﹐配合安全主任处理工伤事故与指挥消防工作﹒
（三）督察员工作职责
1﹒协助上司作好保安消防的宣传﹑检查与防范工作﹐做好帮手。 2﹒协同组长加强本组人员的思想教育与各种素质的提高﹒
3﹒在公司范围内行使其独立的督察权﹐对任何违纪及时指正与跟进﹒ 4﹒检查与监督各个保安点工作与工场纪律﹒
5﹒协助上司﹐严肃处理各种违纪行为﹐以纠正各种不正之风﹒
6﹒认真做好日常工作中工作记录﹐及时反馈实际情况﹐并提出合理化的建议﹒
7﹒在队长的领导下﹐同班、组长一道搞好团队建设。
8﹒协助上司﹐配合队长﹑组长处理工伤事故与指挥消防工作﹒ 9﹒加强能源使用与利用的监督工作﹒
（四）班长职责﹕
1﹒协助上司作好保安消防工作﹐做好帮手﹒
2﹒在队长的领导下﹐安排与调配本班人员工作﹐同时必须加强本班人员的思想素质教育与体能训练﹒
3﹒在公司范围内行使其独立的督察权﹐对任何违纪及时指正﹒
银行保安部护卫队员个人工作总结
时光飞逝，不知不觉已在招行度过了六个春秋，转眼间2016年就快过去了，在这一年的工作中，感受颇多，收获颇多。2016年是个喜庆的一年，这一年来，**支行护卫小队，在分行监保部和支行领导，安明公司的指导之下，认真高效地完成上级交代的各项任务，实现了全年工作的安全无事故。运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快是我这一年来切身的感受。在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助。
做为一名普通的招行护卫队员，我做到坚定岗位，履行职责，严守纪律，完成上级交给的每一项工作任务为目标，确保营业网点办公场所安全，做到"四合格，五过硬"。为做好**小队长，更进一步地做好安全防范工作，提高警员的自身素质和工作能力，我更加严格要求自己认真学习各项规章制度，职责，步步积累经验，认真管理小队日常每一项工作，互相学习，共同进步。经过这一年的努力，**小队整体面貌有了很大的提高，队员都能团结一致，互帮互助，认真面对每一班岗，另外队员素质也在不断地提高。圆满完成了一整年的工作，实现全年工作安全无事故，得到了支行领导的认可和表扬。在2016年年终开展之际，**支行护卫小队将今年的工作做个简单的总结。回顾这一年的工作，现将个人工作总结报告如下：
1.稳定思想，扎实工作
思想是行动的先导，今年以来，我行护卫队员在思想跟工作上有了很大的提升。在平时的工作中多鼓励大家，了解队员的不足之处，找出存在的问题，让队员了解自身的不足，加以改正，生活上工作中都能形成一种团结友好，互帮互助的良好合作氛围；值班中以本职工作为主，严格要求自己履行好当班工作，大厅值班警员在安全履行本职工作的同时引导客户办理业务，能够认真维持大厅秩序，注重礼节礼貌和警员仪表，树立招行良好形象，同时加强新同志对专业技能的学习和训练，加强与营业部门员工之间的合作，全年来我队组织全行进行了防抢，消防演练，行领导高度关注并参加，为全年安全无事故工作奠定了基础。
二。严格要求，规范管理
银行的安全离不开一支高素质的保卫队伍，**小队积极参加小队训练和中队组织的各项业务培训，在工作中大家都能及时认识自身不足之处，认真面对不足并加以改进，队员能够提出安全方面的合理建议，确保安全保卫工作万无一失。我队始终坚持对人员的严格管理和要求，加强对专业技能的学习和监控设备，警用器械的操作与简单的维护，相互学习，相互促进，时刻牢记本职工作的重点和各项规章制度。
3.加强体能，提高工作效率
每周积极引导队员参加各项活动，加强体能素质锻炼。新同志在训练方面能力较差，素质较弱，训练中学习较慢，新同志经过努力，也能够很好地完成技术科目。这样整个**小队就保质保量地完成训练计划，让队员们练就过硬的军事本领和强壮的体能素质。值班期间，虽然新同志实际工作经验不足，但经过队员间相互的学习，这方面也有了很大的提高。(
尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足：
1.在每天的接钞过程中，新队员还不够警惕，严肃。
2.大厅值班不够警惕，特别是没有多观察进出人员的动向。
3.值班登记本登记的不够清晰完整，录象回放不够认真，自助行巡查不够准时
以上是**小队一年的工作情况，在今后的工作中，作为一名小队长，我将以更加饱满的热情和不断进取的精神，团结队员，努力做好自己的工作，管理建设好小队，让**小队有个更崭新的队伍面貌，为招行的发展壮大尽自己的一份微薄之力！
计划一：工厂保安队长工作计划
为了加强管理，增强保安员的安全意识和服务理念，进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平，20XX年要在公司经理和周队的领导下，围绕公司的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好客服单位的安全防范工作，维护工厂的治安秩序，力争达到“让客人完全满意”的服务目标，为公司创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下：
1、从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级班队长人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。
3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门和上级领导的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证客服单位的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助公司把好用人关，进一步净化客服单位的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保客服单位各项消防工作安全顺利。
4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。第四、加强保安员消防的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。
计划二：工厂保安队长工作计划
下半年，保安部的工作目标是：紧紧围绕公司中心工作，全面落实公司基层建设方案和各项安全防范措施，加强军事和业务培训，加强自身学习，加强和公 司各部室、管理处的协调，推行人性化和制度化管理，确保所辖小区（大厦）不发生重大安全事故，努力为保安队员创造良好的发展平台，打造一支规范化、专业 化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍，为公司的持续健康发展，提供强有力的安全保障。
下半年要完成的八项主要工作任务
第一项工作全力配合公司实行《保安队员绩效挂钩实施方案》，真正提高队员的工作积极性。
1、修改完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。
2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、动员、准备工作。
3、认真履行绩效管理的检查、监督职责，公正、公平处理问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵守公司制度的正气。
第二项工作强化对正、副队长的培训，全面提高正、副队长的综合素质。
1、制定正、副队长培训方案
2、从X月份开始每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长强化培训。
3、在X月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。
第三项工作加强对保安队员的日常培训，提高队员工作水平。
1、制定下半年保安队员的培训计划。
2、认真落实培训计划，半年集中搞一次军事训练比赛，条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。
3、摸索培训经验，形成一种长效机制。
第四项工作规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作。
1、制定新聘队员培训方案。
2、结合公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入常规训练。
3、在今后的工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训。
第五项工作加强业务学习，提高自身业务素质。
1、贯彻公司的学习制度，每月至少组织二次学习。
2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。
第六项工作做好本职工作，加强对各保安队的检查监督，积极和管理处沟通，共同做好保安工作。
1、对照部门职责和岗位职责，做好日常工作。
2、加强巡查岗亭，特别是管理处下班以后的时段。
3、就了解到的情况、问题和管理处共同分析研究，认真解决。
第七项工作多方位了解保安队员，认真做好保安队后备干部的培养工作。
1、实事求是地对所有队员进行能力评估。
2、建立后备保安干部名册。
3、将后备保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训。
计划三：工厂保安队长工作计划
斗转星移,四季更替。转眼,又是一年春来到。过去的一年,不管包含了我们多少喜怒哀愁;付出了多少血汗;还是有多少收获。一切的一切,都将成为过去式。新的一年,要有新的开始,我们将站在新的起跑线上,以全新的状态迎接新的挑战。
俗话说:“一日之计,在于晨;一年之计在于春。”新年伊始,我们将以何种状态,开展工作?将有一些什么样的工作思路呢?为此,我列下了一个初步的工作计划:
一、对日常工作中出现问题的一个思考:
1.随着工厂人数的增多,员工素质良莠不齐。要全靠保安来维护工厂秩序,会更加困难。所以,必须积极与各部门主管协调沟通。以树状分布管理,一级级进行宣导、约束和监督。
2.对于保安队存在的如:自主意识,责任心不强,惰性太大。不能积极发挥自己的主观能动性等问题。应加强宣导,积极沟通。从我做起,各班组带班员要发挥模范带头作用。
3.应加强安全责任意识的培养,安全专业基础知识的培训:如:1.加强消防知识的培训;对各种消防器材的认识、使用及操作,区分各种报警状态并加以处理然后作好记录。2.产品识别基础培训;对于工厂的产品有一个初步的认识。包括物料材质,商标等。
4.进一步,加强军训工作的开展:队内发展,想要有良好的作风,强健的体魄,积极严谨的工作态度,必须使军训工作得以坚持不懈的开展下去。
二、明确目标,大胆提出安全整改意见和建议:
1.积极向上级反应,公司目前安全方面存在的隐患。哪些需要加以改善,哪些需要加强宣导。求得上级部门主管的,理解及支持。
2.建议在公司推行《三级安全教育培训》。使员工在刚入职,就产生一种安全生产意识。对公司的规章制度及安全操作规程有一定的了解。化被动为主动,时刻牢记安全防范,安全自救常识。无论大灾难小事故,避免引起恐慌和紊乱,导致新的事故发生。
3.加强公司安全问责制。对损人不利己,恶意破坏公司消防设备和其它安全设施的,应加大处罚力度,并严格落实。
计划四：工厂保安队长工作计划
在过去的一零年里，保安员的工作有哪些优点需继续保持的，又有哪些薄弱环节和不足之处需要改进的，新一年里，除了要遵守好保安员岗位职责的同时，还有哪些保安员工作计划需要一一制定呢？请看以下资料：
二 零一一年安保部在公司领导的指导下，将围绕公司的总体安全经营发展目标，加强安保部门管理，增强保安员的岗位责任、安全意识，进一步提高保安员的服务水 平，全面做好公司的安全保卫工作，为公司创造良好的经营管理环境，全面总结10年安保工作薄弱环节和不足，制定保安部2015年度工作计划。
（一）、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司签订的《2015年度安全生产目标管理责任书》确定的指标。
2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。
3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
（二）、主要工作计划措施
一、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。
1、处理好与邻村人员的关系。
2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。
3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。
5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治，制定保卫巡查方案。
6、做好治安管理监控系统的保密工作。
二、 配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。全面 总结10年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、 责任感，使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中。
三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。
1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作的能力，
2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。
3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。
四、保安部将协助公司安委会做好安全生产工作
1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施，与下级签订“责任状”，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有任务，个个有压力、有动力。
2、参加安委会的各次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。
酒店保安部工作思路
尊敬的总经理：
今天借此机会，我通过在政法学院三年所学的专业知识技能与三年公安工作的经历，结合当前对企业保安管理的认识和体会，现就我们怡和园酒店保安工作谈个人思路。请总经理给予指导和帮助！
保安工作的灵活性、复杂性、时效性、服务性等性质告诉我们，作为一个公共场所、安全经营是压倒一切的工作责任。为保障酒店经营的工作顺利进行，我们保安部要以现有的措施为基础，以市场为先导，以管理为支撑，在酒店管理上下功夫，在队伍管理上下功夫，在服务顾客上下功夫，努力让我们怡和园酒店成为广大顾客一个温馨的家。经初步研究，我将从如下几方面着手开展工作：
一、建立健全公安部各项规章制度，确保酒店稳定璀璨经营。
配齐配强一支保安队伍后，坚持“安全责任重于泰山”的原则。一是以身作则，当好表率。身为保安带头人，我将认真执行总经理的指令，做好总经理在保安工作的参谋和帮助，配合有关部门做好消防等方面工作，还坚持每月做到“四个必须”（即必须自始至终坚守岗位，树立模范；必须向总经理和其他部门经理汇报当月的工作情况；必须对分管的工作做到目标、措施、绩效“三落实”；必须组织开展一次调研，上好一堂辅导课，写好一篇文章。）二是建立队伍长效机制，管好保安。定制组织学习《日常法律法规知识》、《治安管理处罚条例》及《门卫值班管理制度》、《消防安全管理制度》、《客人登记入住制度》等制度内容，在工作中不断完善和遵循各项规章制度，以制度管人，使全体保安员在实际工作中逐步实现思想上的升华和观念上的突破，为开展各项保安工作提供强而有力的保障。
二、加强保安队伍自身建设，找准工作的切入点。
本着我们保安“干什么，练什么”的原则，坚持在“干中学，学中干”。一是通过言传身教，督促引导保安员在业余时间培训保安礼仪与训练部队“三大步法”、擒敌拳及军警擒拿攻防战术技能，练习指挥车辆停放、消防措施的运用及突发事件疏散顾客等常识（到时具体拟定细则）；二是强化管理抓落实。在工作中强化保安员树立“三大意识”（即大局意识、法制意识、服务意识），(
三、打破框框，创新思维，着力解决实际问题。
合理安排配置保安员按时上岗，做好交接班工作。一是将现有的10保安员，根据国家规定8小时/日工作时间，按三班倒制，每班安排3人（即大门停车场、后门停车场各1名，另一保安员不停地在各个部位巡防，如此而来每天有1名保安员休假，每月保安员人均休假时间有3至4天，必要时还安排1至2名备勤保安员）。二是坚持把车辆管理作为首先要任务来抓。当班的保安员负责指挥车辆进出，落实“五防”（即防火、防盗、防抢、防破坏、防治安灾害）措施，并制定表格做好登记，对进出的车辆做到心中有数，万无一失。
四、倡导团体观念，争当优秀员工。
积极鼓励全体保安员争当优秀员工，踊跃参加酒店各项活动，与顾客及员工构筑好和谐友好关系。和睦相处同事、文明规范语气，对顾客的光临有迎声有走有送声。着装整洁，朴素大方，树立不可侵犯的形象，兢兢业业积极工作，先们酒店之忧而忧，后我们酒店之乐而乐！在团体中与大家一道为铸造我们怡和园大酒店的辉煌明天而勤勤恳恳，恪尽职守工作。
最后，建议一是能够在酒店内安装摄像头，将原安排巡防的那名保安员在监控室上班；二是酒店能够为保安员购置人身安全保险，从而体现出组织的关怀，让组织的关怀打消个的思想顾虑。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。虽然我没有从事酒店工作的经验，但是我也会将酒店保安员建设成一支召之能来，来之能战的队伍。我相信，在总经理的正确带领下，10名战友荣辱与共的奋斗下及全体员工的支持和配合下，我会将这支保安队打造成酒店员工放心，广大顾客满意的队伍。为广大青睐光临的消费者提供一个祥和、舒适的消费环境。
祝：“怡和”人身体健康，阖家幸福！
怡和园营业红火，生意蒸蒸日上！
第1篇：商场保安年终工作总结
商场保安员工作体会半年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心；同时，张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。
所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。二是得益于工作上的创新。我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。商场的特点是：出口多，人员杂。怎样预防公司的财产、人员受侵害，怎样做好消防工作，自己怎样把它做好就成了我不断学习和怎样改进的目标。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。
因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。
我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。
其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。
三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活；从单一向多样；从会议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。
三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。
上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂，天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。
所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意，让珠宝城领导满意，上半年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。
第2篇：2015年商场保安年终工作总结光阴似箭，日月如梭，转眼间2015年已经过去,在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。
2015年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，工作总结：
一、工作的职责
疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等;
二、消防知识
九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意!
以上是我来一年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。
第3篇：商城保安队年终总结报告光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在**国际珠宝城半年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结如下：
一、关于上半年的工作
我们是今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是在**珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上半年我们重点抓了三项工作。
一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从江西警官学校招聘了21名学生队员；同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的人数从当初的7个人，增加到现在的39人，是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上，我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请**市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。
半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接；队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。
三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里？”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员？”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。
形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。
二、半年工作的体会
半年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：
一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心；同时，张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。我们是在**国际珠宝城从事保安工作的。**国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活；从单一向多样；从会议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。
三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂，天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意，让珠宝城领导满意，让来珠宝城的国内外领导、客商，顾客满意。
第4篇：《商场安全工作总结》2015年是经营结构大调整以后，购物中心在商场调整经营新的一年。一年来，在公司董事会和部门经理的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。上半年商品销售总量提高，年销售达到
亿元；商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效应得到更大辐射。
公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后，我们部门在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题：
一是经营品种定位的调整。品种价格体系比原来调整40%，人员的业务能力提高了%，已经成为商场经营新的排头兵。
二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大平价服装经营比重，品牌名牌荟萃。
三是管理难度加大。企业经营人员的调动和流失，经营成本相应增加，管理难度加大。
四是行业竞争加剧。
为进一面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，我们部门从调整商品结构到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想了许多办法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顾2015上半年年的工作主要抓了以下几个方面：
1、抓好营销促销,缩短市场磨合。商场从引进到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，我们在采购分析市场营销促销上做文章。在去年底我们部门的销售业绩的良好态势，我们部门乘势而上，抓住五一，推出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。节日旺季过后，购物中心及时调整思路，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平时的特点，积极争取厂方支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。同时，根据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的娱乐性、参与性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于
次，做到了周周有活动，日日有优惠。购物中心开业一周年期间，公司统一策划推出“六店同庆”促销活动，规模大、范围广、促销资源丰富、优惠力度空前，形成销售高潮。五一长假几天，商品销售多万元，创销售新高
2、抓商品结构调整，适应市场消费需求。一年来，购物中心始终把商品结构调整，组织适销对路商品，提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后，各部门主动对前期工作进行了分析总结，对商品的销售业绩进行排队，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整。一年来，购物中心各部门淘汰品牌只，引进到位品牌只。如女装部4月份引进某品牌平价内衣，一上柜就受到消费者的青睐，最高日销售超过万元，五月份就成为同行业平价销售的销量冠军。
3，层层分解经营指标，调动各方积极性。根据公司下达的年度计划，各部门结合实际认真分析有利因素和薄弱环节，仔细进行测算，根据品牌和季节特性，将销售指标按月、按季层层落实到柜组、品牌，明确目标，落实措施，激发员工的工作积极性和主动性，做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时，针对商品特性，采用了保底销售的办法，以保证企业收益。
4、强化责任心，落实责任制。为确保企业消防、社会治安综合治理和商品质量安全，从制度管理入手，部门与柜组层层签订了安全责任书、商品质量责任书，明确责任人和责任范围，做到一级抓一级，一级对一级负责。此外，还积极了解商品在技术监督部门委托权威部门对商品的质量进行不定期的检测情况，为员工和消费者提供商品质量方面的咨询服务。
5、加强资金管理，节约费用支出。坚决贯彻执行公司资金管理制度，特别是在货款支付上强化了计划性，加大了调控力度，做到合理调配和使用好资金。厉行节约，职能部门加强对电话、空调，传真、复印以及营业用具、文具用品、广告宣传用品等的管理，及时将核算费用。合理安排班次，减少了员工的加班加点和费用支出。千方百计节能降耗，减少费用支出。
6、推进商品准入的完善性，完善合同管理。部门坚持做到引进商品由上一经部门及时审批，在同意引进并签订厂商合同后，商品才能上柜销售。严格履行商品准入制，上柜商品必须取得合法、有效证件。根据去年实行厂商合同管理的实践，今年对合同条款作了适当的修改，并要求各部门切实把合同签订工作落到实处。一年来，讨论商品引进次多个品牌。各部门签订商品购销合同份。整理建立了客户档案。
7、进行商品零库存管理试点，探索新的管理方法。为适应经销模式的变化，节约管理成本，部门在公司指导下积极探索商品管理新方法，在学习他人经验的基础上，结合本部门的实际，制订了商品零库存管理办法，并在内部率先进行了商品零库存管理的试点，并取得一些经验，为逐步推广进行了有益的探索。
8、抓好业务培训，提高员工素质。一是抓好员工的上岗培训。做到了不培训不上岗。二是抓好在岗员工的基础业务知识的培训。。经常及时的进行业务知识培训，在培训考核的基础上，结合员工平时表现和业绩，积极向上一级部门推荐、培养公司可持续性人才，
9、加强本部门精神文明建设，努力提高服务水平。一是针对商场员工的实际情况，为保证服务质量，经常开展了以文明用语、礼貌服务为主题的“文明礼貌服务的督导教育，对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规、文明用语抓起，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因为员工调整而导致服务规范不到位的现象。二是积极参与各项创建活动。为树立商场“窗口”形象，发挥服务业在创建活动中的示范带动作用。
2015年在部门员工的共同努力下，购物中心的经营管理工作取得了一定的成绩，但对照公司要求和企业发展需要还有很大的距离，特别是在营销创新、机制创新方面需要进行不断的努力和开拓。我们要在公司董事会的领导下，认真总结经验，学习先进方法，提高管理水平，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大贡献。
第5篇：物管部安防主管2015年度工作总结及第一部分2015年度工作总结2015年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触很多，一年来我热衷于自己的本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”“谨慎”“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事的帮助支持下始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我始终勤奋工作，认真完成任务履行好岗位职责和公司规定。对于工作我始终有着一份说不出的激情，我热爱我的职业，热爱我现在的工作，一位美国钢铁公司总裁曾经说过“我们不是在为了老板而打工，更不是单纯的为了赚钱，我们是在为自己的梦想打工，为自己的前途打工，我们只能在业绩中提升自己因此我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作要想得到，做的全，坚决完成上级的每一项任务做到让领导放心。我是2015年11月份来到新源的那时“乐汇城”还只是施工状态，我以一名安管班长的角色进入新源的大家庭，在刚进入新源的时候有些许的不适应，因为我之前一直在北京从事安保管理工作（星级酒店，娱乐场所，写字楼），到了这里我发现原来学习的安保管理经验，有的在这边不适用可能是因为区域和地方风土人情不同，还有就是从未涉及过商场的管理经验，之后我努力学习相关的管理经验，积极像领导请教这边的管理知识，也用最快的速度进入到新源乐汇城安管班长的角色。一、主要工作完成情况在任职安管班长期间努力工作从无旷工、迟到、早退情况，在职期间长期坚持在工地第一线，指导本班安管人员做好安全消防工作，配合直接上级做好“上传下达”的工作，并代表新源发商贸城在消防主管的带领下在“南三条大比武”比赛中取得了第二名的良好成绩，在4.28开业的重大日子里保障现场安全和车辆疏通奉献了自己的微薄之力，8.3日公司再次给予我一次为公司献力的机会，在全市消防比赛中代表桥东区赢得第一名。在商场开业进入正常营业状态后，我被调至销售物业担任安管班长一职，在职期间努力工作学习住宅管理知识，在2015年6月25日回迁户统一入住，我带领我安管秩序维护人员不分白天黑夜的加紧巡逻和小规模体力劳动，为“新源欢迎业主回家”，奉献了自己的一份力。7月份根据工作安排和领导的提拔认可我被任命为车场助理协助物管部经理做好车场的各项工作，在车场助理工作中，增加车场标识60余处，完善车场制度4条。解决车主大小事故25起，帮助车主更换轮胎1次，得到顾客表扬信5封，口头表扬电话表扬9次，车场管理技术培训10次。我任职车场主管的3个月里共接待车辆94922辆次
收入211083元并在在职期间接受了沃尔玛开业，突发事件车辆疏散，等几次大型事件的考验，并圆满的完成上级给予的任务。10月份我又根据工作需要调职为安防主管，在安防工作中我很快找到了自己的工作中心和角色需求，经过简单的调整进入到新的工作状态中，在这两个月工作中共协助推广部和保障大型活动（黄雅莉，许飞，牛奶咖啡，相亲活动等）20余次，制止酗酒闹事事件2次，协助公安机关制止犯罪一次，安全知识培训7次，并在自己上任安防主管后加紧安管员的专业知识培训，和企业文化教育让每一名安管员迅速融入到新源的大家庭中来。二、工作中取得的成绩或经验在刚刚上任车场助理时候乐汇城发生了LED屏幕故障事件，这时很多顾客都发生了恐慌，大量涌出商场，当时正是沃尔玛开业的时候所以客流量非常的大，很大部分顾客跑到车场准备开车离开商场，造成地下车场的拥堵，形成了很大的安全隐患，此时我迅速请示领导，启动紧急预案，进行车辆疏导，保证了顾客的安全和商场的正常秩序运行，在调职到安防主管后的11.9商场伤人事件中我身先士卒赶到第一案发现场，并有序疏导顾客不要围观，安排一名队员看护伤者，并通知警方和救护人员，我与几名安管队员对犯罪嫌疑人进行跟踪，在犯罪嫌疑人情绪非常激动和不断骚扰我商场工作人员和顾客的情况下我迅速启动应急预案将其制服带到非营业区域交公安机关处理，在此次事件中我工作人员无一受伤，并得到顾客的赞赏。三、工作中存在的不足及改进措施我来到新源后这两件事情是最让我难以忘记的，在这里我学到了很多突发事件的处理和应变知识，也让我变得冷静懂得思考问题，我感觉在我的工作中还是有一些处理不是很得当的地方，我会在以后的工作中去努力改进。四、指出公司（部门）在管理及发展中存在的问题并提出解决意见或建议今年我承蒙公司领导的护爱，我当上了乐汇城的安防主管，我会用的我实际行动和充满激情的工作态度去为新源更好的明天而奋斗！！最后我祝我们的“新源”在新的一年里再创新的奇迹！！！
第二部分
2015年度工作计划
一、下年度面临的工作困难和挑战在新的一年里我要努力学习商场的管理知识和物业的各个法律条规，争取做一个新型的商场中层管理者。
二、本岗位总体工作思路我对2015年的工作计划有以下几个重点：
第一：作为综合类大型商场，安管员是顾客对商场的第一印象，安管员的值勤姿态、精神面貌对公司形象影响重大。提高安管员整体素质，展示出一流的值勤姿态和精神面貌对提升公司形象、促进公司发展具有十分重要的意义。本计划拟通过巩固前期军事化训练的成果，推行巩固训练，提升公司安管员的整体素质，以达到提升公司的整体形象、推动公司更好发展的目的。
第二：安全检查我部要开始形式多样的安全检查。从检查时间上分节假日检查，季节性检查和定期检查。从测试点范围，自我检查，联合检查，相互检查等。
进行安全检查，有四个阶段。
1，准备阶段，组织检查力量，制定检查计划，目标，要求和检验方法。
2，检查阶段，按照检查的目的，在深入被检单位查看，以听、问、看等方式认真开展检查。
3，整改阶段，对发现的安全隐患，发现整改措施，及时解决。
4，总结阶段，编写检查报告，报告上级领导，做好文件备案，对检查中发现的重大问题及时解决并总结经验。
第三：
排除安全隐患，预防灾害发生。
1，完善公共教育。要利用一切机会，采取各种形式，向安管员和商场员工教授防范知识，增强员工维护和遵守法规的意识，确保商场工作安全。
2，领导和工作人员，认真落实安全责任制，做到安全工作，防止发生治安灾害事故。
3，坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管区公共场所易燃，易爆，危险品和“五防”安全工作进行安全检查，不安全的，应该迅速配合相关部门解决问题。
4，及时总结安全事故防范经验，对好的个人给予表彰和奖励。对已经发生灾害事故进行认真研究，要认真找出事故原因，查明事故性质，给予妥善周到的解决。
第四：聚众斗殴
商场内发生的聚众斗殴事件，严重损害了公司的形象和员工，顾客的财务人身安全，一旦发现此类事件的发生，我们必须采取果断措施处理：
1，发现事件带头人，及早发现，解决在萌芽阶段。及时发现互相串联，纠集人马，准备工具等苗头，一经发现迅速解决在萌芽阶段。
2，发生此类事件，应立即报告，迅速组织人员到现场，并立即叫停。对于未能叫停的情况，迅速组织人员进行疏导，发现伤者，迅速送往医院救治。
3，斗殴事件平息后，应该扣留当事人，逐个进行调查核实，认清事件性质，送交公安机关处理。
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