【www.guakaob.com--结构师考试】
1、搜索排名课的最后一句话：忘记搜索！
2、首页的结构是对流量的引导，是极好的推广工具。
3、详情关联和页面布局同上。
4、店铺流量不会创造消费者的好感，线上没法形成顾客盈门的烘托效应。
5、如果准备不充分，流量们进来以后会发现：这个店铺的客服速度真慢！
6、自然流量怎么来？先做好自己！
7、付费流量怎么来？先做好自己，再花钱！
8、活动流量怎么来？先做好自己，再争取！
9、小二关注怎么来？先做好自己！
10、ROI怎么来？做好自己！
11、站外引流怎么做？慢慢学！
12、微信要有、微博要有、二维码要有。
13、如果你连成交曲线、访问曲线、平时、周末、节日、白天、黑夜、同行等信息都不是很了解的情况下，不要谈流量策略了。
14、流量差距真的不是致命的。转化率才是！
15、只要有ROI，那就使劲烧钱就是了，各种烧，这就是流量！
16、至于平台的活动资源尤其是大型活动资源，你得足够优秀才能获得，你得足够优秀才扛得牢。报20000台如果吓不倒你，那活动结束后剩19500台会让你你哭都哭不出来。
前面说的四点，不是一成不变的，需要不断的去验证、调整。
心态停滞不前了，业务会很快面临危机。
好比你读帖子一样，你不能只读一篇帖子就认为OK了。
成功的店铺不是某一点做得特别好，而是很多很多的点都做得特别好，尤其是关键的点几乎做到了极致。各个要点各个各环节 综合作用才造就了成功店铺。
1、团队的成长：不要奢望空降一个召之即来、来之能战、战之能胜的完美团队。打造团队从来不是轻松的、一蹴而就的事情，也不存在完美无暇的团队。需要有培育团队的心态，花时间、花精力让每一个人都获得成长。老板成长了，才能HOLD住人才。钱，不一定能HOLD住人才。
2、TP和自营：顶尖的TP商是稀缺资源。不顶尖的TP商就跟你自己的团队差不多。全部交给TP，自己仍旧不懂电商，仅仅是做B2B而已。问一问自己，什么时候玩电商零售？3年后？5年后？TP的业务要铺，自己的业务也要铺。
3、学习和自我学习：学习很重要，但是这个学习是被动的。自我学习更重要，因为这个学习是主动的。谁如果离开了课堂就不学习了，不会有大的成长。最好的老师，一定是TOP店铺！他们的长处想藏起来是藏不住的。酒店的大厨经常出别的酒店试吃，你也要这么干。时时处处用心体验。
4、现有条件和未来条件：不要等到自己有了什么就怎么怎么样，而要用好自己现有的条件，你会发现，原来我已经具备了可以做得更好的条件了。
5、成长的可能性和为平台添彩：即使成为了TOP阵营的店铺，仍然有成长的空间。反思平台，用做市场的心态经营自己的业务，你会发现你的增长速度会远远的快过平台的增长速度。
6、关于细节（时间投入）：细节关乎完整性；细节关注信任；细节关乎节操；细节关乎品牌。细节的雕琢需要耗费劳动，需要耗费时间。轻轻松松就想有完美的细节，这是不科学的。如果我说达分奇画《梦娜丽莎》仅耗费了3小时，你信么？
7、主搜：主搜是一个很好的工具，几乎展现了平台的所有经营思路。用心研究，必有所得。
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怎样成为淘宝优质卖家？这些需要了解的前规则
据了解，进一步开放的数据内容预计会在2月初上线。但是在上线后至3月中旬，只有卖家自己可以在商品详情页面看到，买家及其他卖家都是看不到的，预计在3月中旬后会开放给买家查看； 开放给买家后，只展示2015年2月后产生的退款售后评论内容。
因此，淘宝网也提醒卖家，在上线后的一个月内，希望各位卖家能积极、主动地处理好消费者的售后服务申请。以更好的面貌在一个月后向更多的消费者展现您的服务形象。
其实，早在2013年卖家店铺的信用评价页已经开放了部分的卖家售后服务数据，那么此次的功能优化会在服务数据的信息披露上有什么细节变化呢？
展示位置
在商品详情页面的“累计评论”中，新增加查看售后服务数据的入口。如图：
展示内容
展示内容有2块：
1. 店铺售后服务数据，展示近30天的情况：
1）退款售后速度：店铺退款售后的平均处理时长；
2）纠纷率：即淘宝介入后判断为卖家责任的售后交易比例；
3）退款售后率：即需售后的交易在店铺所有交易中的比例；
2. 卖家店铺退款售后评价，展示卖家近180天的情况：
1）退款售后评价评分。评分分为两项，分别是“退款售后服务态度”、“退款售后处理速度”；
2）买家评论。
这里要解释一下退款售后评价。退款售后评价于2013年4月份上线，买家在退货退款成功后可以对卖家的退款售后服务进行评价，评价内容即上面提到的评分和评论。目前每天有3万多的评价产生。这些评价暂时还未对买家开放，只有您自己在“卖家中心—评价管理”页面中可以看到。根据上线以来的退款售后评价数据显示，超过八成的评价是对卖家售后服务表示满意的。
展示内容如图：
问题解析
店铺退款售后评价和交易评价的有什么不同?
两者都是淘宝提供给消费者做购物决策的参考信息,但是定位和侧重点有所不同。
交易评价是交易成功后消费者对于购物体验的主观感受,侧重商品品质,使用感受等消费口碑，
店铺退款售后评价是退款/售后成功后，消费者对于店铺服务体验的主观感受，侧重店铺退款售后服务口碑
店铺退款售后评价有好中差评吗?
没有好中差评。退款售后评价有两项评分，分别是“退款售后处理速度”，“退款售后服务态度”，买家可根据其对于店铺服务的满意程度进行打分，范围从1分（很不满意）至5分（很满意）
店铺退款售后评价可以修改或删除吗?
退款售后评价不能修改，不能删除，不能追加。
店铺退款售后评价可以解释吗？
目前暂无解释功能，今年3月会开放卖家解释功能，敬请期待
店铺退款售后评价披露的时间维度？
退款售后评价的两项评分和一项评论内容，均披露近180天的数据。
这些信息在3月中下旬开放给买家后，其中的评论内容仅展现2015年2月份后产生的内容。
维权不成功是否有店铺售后评价入口？
退款售后评价目前仅对于退款/售后成功，且小二未实际介入的订单，开放评价入口。退款/售后关闭的订单，暂不开放退款售后评价入口。
店铺退款售后评价对我的店铺有什么影响?
退款售后评价是买家对于您提供的退款售后服务，做出的评价，有助于您更客观地了解自身服务情况。同时，退款售后评价会展现在您商品的详情页面，让买家更全面地了解您的服务水平。
评语内容有辱骂和泄露我信息的内容怎么办？
淘宝网对于评语中的辱骂、信息泄露等信息有一定的判断机制。如果您收到的评价中有此类内容，您也可以联系淘宝网客服进行反馈，会有专业小二为您处理。
淘宝将进一步开放卖家售后服务数据
李峥/文 如今部分优秀的淘宝卖家已经进入黑领阶层，他们每天点点鼠标就可以轻松赚上千元收入，无需出差，平时也有很多的时间陪家人，因此成为一个优秀的淘宝卖家，更是成了很多人的梦想。 那么什么样的人才能成为优秀的淘宝卖家呢？我认为一个优秀的淘宝卖家需要具备以下素质（或条件）： 1、 有毅力，肯坚持 用马云的话说，“今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上，却见不到后天的太阳，所以我们干什么都要坚持”。做淘宝更是，刚开始的时候，由于信誉低、收藏量低、流量低，几乎很难成交，有个别卖家甚至半年才成交一笔生意。以致大部分人都在尝试1~3个月后就放弃了，而能够坚持半年以上的，大部分都上路了。 2、 善于分析 要想成为优秀的卖家，必须善于做数据分析。要善于从数据中，洞察和把握商机。一些看似平淡的数据背后，隐藏着商机。要想成为优秀的卖家，需要对数据敏感，并且能够根据捕捉到的数据，及时调整自己店铺的经营方向和改善店铺的购物体验。 3、 不害怕孤单，能耐得住寂寞 大部分人是喜欢群体生活的，可是开网店可能需要每天8个小时甚至15个小时坐在电脑旁，这对很多人来说，是一件很枯燥的事，尤其是刚开始开网店时，主要靠自己一个人硬撑着，没有什么人来陪你，更别指望男女搭配干活不累――少数开夫妻店的或者男女朋友一起开店的例外。这时，你需要不怕寂寞，不怕孤单，需要熬过这一段艰难的起步期，如果你害怕寂寞，害怕孤单，可能成功就会离你而去了。 4、 善于网络营销 成功的网店掌柜大都是优秀的网络营销人员。网店做得好不好，很大程度归功于营销做得如何，玩营销不能只靠直通车，更重要的还是需要善于整合资源，善于借势，善于造势。只有这样才能把你的网店流量和成交量维持在较高水平。 5、 善于学习 别以为开网店，是一个没有技术含量的活，其实这里需要学习的东西太多了。淘宝的游戏规则，几乎每年都在变，你稍微怠慢，可能就在下一轮中被淘汰出局，过去有人靠不断发重复商品把网店做起来了，现在有人靠在淘宝投直通车广告把网店做大了，未来呢？未来可能别指望单纯地投直通车广告，就可以把网店做强做大的。未来，玩转网店的门槛，将更高，需要更强的综合能力和经济能力，当然，尤其需要很好的学习能力和悟性。 6、
需要一定的经济基础 过去在 淘宝开店，几乎是免费的；现在淘宝开店，可不是真正免费的了，你加入消保需要提供保证金，你使用旺铺、购买软件，你都需要付费。另外，你要想真正把淘宝做大，可能你需要加入淘宝商城，那更是需要一笔不菲费用。其次，你进货，也需要费用，以女裤来说，你如果自己从批发市场进货的话，可能起步资金，至少需要1万元。裤子分款式和型号的，假如你每条的进价是50元的话，你进200条裤子，就需要1万元了。可以说，如果你没有的经济实力的话，几乎很难把淘宝玩转。当然，你也可以说我可以做他人的代理或分销呀，但这样的话，你成长速度会相对慢很多的，做他们的代理和分销，很多地方都受到他人的限制，你想给买家做个包邮或者打个折扣，可能你的供应商都不允许，更不要说去做什么搭配套餐了。而淘宝网店没有促销，几乎很难达成交易的，凡是优秀的淘宝店大都是促销做得非常好的，他们几乎都是天天秒杀、天天包邮、天天搭配套餐的，而你的网店几乎连任何优惠活动都没有，怎么去跟人家竞争呢？！ 结束语： 总的说来，如果你想成为优秀的大卖家，你需要做一个有毅力肯坚持、乐于学习善于分析、不害怕孤单寂寞、善于借势炒作善于营销的人，当然还有一点，就是你需要有一定的经济基础，你的钱包大小可能不影响你日后成为优秀的大卖家，但绝对影响你的网店的成长速度，如果你现在有30万启动资金的话，可能你只需一年，就可以就可以成为年销售额上千万的大卖家，但如果你只有5000元启动资金的话，可能你连续做3年，都难做到年销售额上百万。（李峥）
1. 骗术：只拍货不付款，然后威胁行骗目标人群：新手卖家主要是充值行业。骗子利用新手卖家对淘宝网的交易流程等不懂，实施诈骗。骗术揭秘：在新手卖家店铺一次或多次拍下上百元，或者上千元的Q币或者手机充值卡并不付款。并一次次发消息或者打电话催卖家发货，卖家不发货并以投诉差评威胁新手卖家。 破解骗术：在已卖出宝贝查看卖家是否付款，如订单显示卖家已付款有蓝色发货按钮，则买家已付款可以发货。如是显示等待买家付款，却催你发货的肯定是骗子，不要发货，直接告诉他系统自动充值只有付款后系统会自动发货。骗子自然知难而退。
2. 骗术：发其他自动发货店链接，让您帮他购买。目标人群：新手，粗心卖家。朋友被骗2000.买家拍下很多的充值卡之后和我的朋友聊天，骗取朋友的信任，我的朋友刚好没有2000元的充值卡，买家就给我的朋友发来一个自动发货的店铺的链接，让我朋友买过来再卖给他。非说自己已经给我的朋友付款，结果这位朋友是新手不懂就买了2000元的充值卡。在以为买家付款的情况下发了过
去。 骗术揭秘与破招：买家如果给你其他店铺的链接让你帮他购买，100是骗子。这样的骗子很好解决。保留聊天记录防止被投诉时候使用，这类骗子一般都是只拍货不付款的，您直接告诉骗子让他自己在他提供的店铺购买。您不提供非本店商品的出售。他说什么都不要帮他买，如果您愿意上当除外哦！
3. 骗术：目标人群：新手以及部分粗心卖家。骗术揭秘：骗子买家一般是未认证的小号。发过来一个链接，会问:老板我要买XXX请问好有没有货，并附上一个链接。 骗术破招：以前有朋友说旺旺上的链接前边有个绿色盾牌就是安全的，现在我要告诉你绿色的也不安全了，前几日发现骗子出新招。利用阿里巴巴发布消息之后利用淘宝网链接转接到钓鱼网。只要是发链接的请不要打开连接。 打开之后要登录的一定是钓鱼网。
4. 骗术：假淘宝在线客服目标人群：新手卖家。骗术揭秘：拍货之后不付款要求卖家发货，新手卖家不发货，并以投诉差评威胁，过一会会有个 “淘宝在线客服” 之类的旺旺联系你，告诉你收到买家投诉要求你给买家发货。 骗术破招：淘宝网不会有这样的联系客服，也不会催卖家发货的。只要是催你发货的所谓淘宝客服就是假的。
5. 骗术：超低价格销售商品目标人群：贪图小便宜骗术揭秘：骗子会给你一个链接和超低的销售价格，比如QB0.5元一类的。并喊着每天只销售多少个超多就不在买了。又骗你快速购买。这样的也属于钓鱼网。你打开连接之后需要登录淘宝。这其实不是真正的淘宝网是骗子的假网站。等你登陆后网站会以种种原因说要修该支付密码之类的。这样一步步获取你的所有密码。 骗术破解：不要贪图小便宜安全第一。只要你不贪图小便宜，受骗的几率会大大降低。 骗术
6. 骗术：类似号码拍货重复要求发货目标人群：所有淘宝卖家[续]骗术揭秘：骗子使用2个很相似的淘宝账号行骗，用账号A和你聊天说要买货，之后使用账号B去拍货付款。粗心买家会认为这是同一个人便给A号发货。骗子拿到所需要的东西后，再用账号B联系卖家再次索要东西。这样卖家就被骗走一份东西。 破招：在发货之前，在拍货记录上点击拍货旺旺联系买家发货。或者确认
拍货旺旺是否和联系旺旺相同。一般情况下数字“0”和字母“O”不好分辨。请一定注意。
7. 骗术：汇款骗局骗术揭秘：骗子想办法获取卖家信任，最后一支付宝不能使用等为由，说要汇款。然后说是先支付一半的费用。等你发货之后骗子从此消失。 骗术破招：不能支付宝担保的。不要出现预付一半的情况。也不能太相信有的买家。
8. 骗术：PS付款截图法骗术揭秘：骗子在拍下货物之后，并不付款。并且一味的催你发货，并提供付款的截图给你。部分新手卖家容易中招。 骗术破招：不论买家怎么给你提供付款证据，你都要自己进入已卖出宝贝中查看订单状态，确认订单为买家已付款。并有蓝色发货按钮，才能发货。
9. 骗术：支付宝邮箱发信法目标卖家：新手虚拟充值类骗术揭秘：此招数依然是拍货之后不付款，然后告诉你让你在支付宝绑定的邮箱查看邮件。骗子会利用诸如163、126等免费邮箱发送假冒的淘宝系统邮件。 骗术破招：淘宝在交易中从不会给卖家发邮件，大家也可以通过邮箱来分辨。用类似163、126等邮箱发送的都是骗子。
10. 骗术：2个充值号码混淆骗术揭秘：骗子会用自己的账号拍下充值的东西，填写好充值的号码，等他拍完他会给我们善良的卖家发一个要充值的号码。如果你给他旺你的号码充值的话。上当了，他会说你是自动充值的，自己填写好了号码的！然后怪你充值错误。要求退款，很多新手卖家自认倒霉退款，或者帮骗子再充值一次 骗术破招：任何人买东西只能和他拍货的旺旺联系不是拍货旺旺发的任何消息都不予理睬。即使他告诉你自己是谁。
11. 第三方诈骗目标人群：各类充值软件加款骗术揭秘：卖家A发布自己的价款链接，骗子B联系好买家C，告诉买家A的店是自己的大号，自己在联系A并告诉A自己要加款，同时将加款链接给C，C拍下链接之后B立马联系A给自己的账号加款。从而获取充值软件加款，实现骗钱目的。 骗术破招：在购买任何商品时，一定要和店主旺旺联系。哪怕说是自己的大号或者小号，也必须和店主旺旺联系。要求用其他旺旺联系的100是骗子
12. 最新淘宝漏洞骗术:超低价格电话费目标人群：贪小便宜者[续]淘宝更新后出现新的跳转漏洞，就算是店铺的宝贝连接，点击也会跳转到钓鱼网，造成买家资金被盗等方式获取买家钱财，骗子往往以公司店铺活动等为由声称有5折电话费，或者1元充值50元话费。骗子就是利用了现在人贪小便宜的心里屡屡得逞。 防骗招术：请勿相信价格不正常的商品，永远记得天上不会掉馅饼。电话费的的利润一般最多在1.4-1.6个百分点！不会有这么便宜的话费。只要不贪心认真想想就不会被骗。
13. 充值软件加款骗术购买前不申明要加款的软件类型目前充值软件种类比较多，给骗子的行骗提供了方便。骗子在购买一些卖家的加款是不申明要加款的软件名称，等卖家转账成功后，告知卖家自己以为卖家销售的是另一种软件的加款，声称卖家弄错了，没有加款到账。要求退款。实现骗取预存的目的。对于此种状
况，买家很多时候会退款成功。 骗术破招：发布商品时一定要表明是那种充值软件的预存款，准确的表明商品的名称，在买家拍货前询问买家需要购买的是不是您在销售的商品。可以有效的防止被骗。谢谢淘友：tangt1**1 (名字部分隐藏) 征求本人同意后我将他的经历大致整理一下。
14. 骗术假客服电话骗取支付宝验证码 骗术解密：目前骗子的骗术很多，有不法分子制作的软件，可以设置显示的号码，也就是说你看到的号码是淘宝公司的但是真正拨打的号码被隐藏了。这位朋友遇到就是骗子拨打电话冒充淘宝工作人员，向这位朋友索要各种密码后使用账户余额购买了很多的东西，消费了8000多元。如果说某天你接到一个电话，对方自称是淘宝公司的，请您不要轻易相信。 骗术破解：淘宝客服不会和你要任何的验证码，登录密码等信息。如果对方向你索要帐号信息，或者要求提供手机收到的验证码100是骗子了。如果说您不能确认是不是骗子，又担心真的帐号有问题。您可以挂断电话。自行拨打淘宝公司的电话。与淘宝联系核实情况。淘宝的电话是需要收费，但是您要是帐号被盗就不是这点小钱了。所以说大家在安全问题上要舍得。淘宝的电话如下：消费者热线：0571-88158198 （这个是买家拨打的）集市商家热线：
0571-88157858 （这个是卖家拨打的）商城服务热线：0571-85026880 （这个是商城用户）
15. 店铺租赁骗子：这个是很久就有的骗术了，我在这提一下，骗子会话高价租你的店，说做商品推广之类的。第一次给您付款很爽快。等他拿到你有信誉度的店铺之后 他就发布违反淘宝规则的商品，或者是骗人的连接，利用你的店铺来欺骗一些新手朋友，所以遇到这样的还是多考虑一下，为自己的店铺安全着想。慎重选择。遭受钓鱼后的处理方式：好多朋友比如要买衣服，卖家给了个连接购买之后发现自己买到了自动发货的游戏点卡！这个时候要注意了，很多人说自动发货的是被利用的，我只能说是合伙的。首先现在骗子不和你要卡密。当你拍好买到卡密之后他就不联系你了！你也联系不到骗子。如果自动发货的店主是被利用的，那骗子不和你要卡密就骗不到你钱，他不是白忙活吗？这就排除了骗子想诱骗充值卡的可能，一般你购买卡密成功之后这些卡密都是被充值过的。都是在你购买到之后的1分钟内被使用。遇到这种情况千万不要点击那个查看卡密，不要指望游戏点卡能用！你只要点击了查看卡密就没办法了！如果遇到这个情况一定不要查看卡密，只要你没有看过卡密。及时联系淘宝客服人员。这样是有机会
找会被骗资金的。
16、瞒天过海
买家骗子首先和你联系购物，骗得你的信任。然后说没有注册支付宝，要你直接提供银行户名和帐号。之后又对你说，有点信不过你，要先付50%，货到后再付50%。当然啦，你发完货之后，骗子就消失喽。骗你50%的货款。对付这种买家骗子的方法是只付50%，一定不发
货 ！
17、围魏救赵
买家骗子说没有注册支付宝，要你直接提供银行户名和帐号。然后想办法套出你的身份证号码，比方说看看有没有你这个人啦，你不发货他有个地方找啦，总之套出你的身份证号码和身份证复印件，接着你
的银行户名上的钱就莫名其妙地没啦。
对付这种买家骗子的方法是一定不能给他你的身份证号码。
18、借刀杀人
买家骗子先用电话和你联系。然后说打电话联系太贵了，自己的QQ又用不了，希望借你QQ和你联系。（这种情况一般你是职业卖家，挂了N个QQ呢）然后呢，当你把QQ号和密码讲给他听后，你的QQ号就没了。这种买家骗子只骗你的QQ号，但你的QQ是用来做
生意的。你的潜在损失大啦，商业秘密也没了。
19、以逸待劳
买家骗子先用支付宝付款，然后提出和卖家见面交易。当你在同城交易，将货交给他后，买家立刻申请退款，理由是“没有收到货”，这是
卖家没法向淘宝提交发货凭证。买家骗子得以行骗成功。
对付这种买家骗子的最佳方法就是在同城交易时，要对方写下收据。
20、声东击西
买家骗子先假装购买货物，一定是笔大生意，比如一起买好几件。骗子再三要求优惠价格，并且要些你的小礼品。骗子一收到货后，就以货物质量问题要求退货，而且要求退款的数额是此所有货物的原价，
当然，什么小礼品都没啦。
对付这种买家骗子的最佳方法就是要留下交易证据。
21、无中生有
买家骗子用支付宝，但说急要货。让快递到店铺来拿，快递一到就说说给某某来取件的。等你把东西一交，骗子立刻就在支付宝申请退款。
说你没发货。这种情况快递和骗子往往是一家的。
对付这种买家骗子的最佳方法就是，要拿货的人写下收据。
22、暗渡陈仓
买家骗子说要直接汇款到你的帐户，然后呢，就把银行的汇款单传真给你。要你马上发货。但你发货后，到你的帐上去查，一定永远查不
到。骗子的传真是假的。
对付这种骗子的方法是钱不到帐坚决不发货。
23、隔岸观火
买家骗子还是说直接汇款到你的帐户，然后发银行的汇款单传真给你。但是利用银行交割不及时的空子，在中途向银行撤回汇款。这种方法和上面的方法大同小异，只是汇款单是真的。但中途要求银行撤
回汇款。此时你发了货，就收不到款了。
对付这种骗子的方法也是不见兔子不撒鹰。
24、笑里藏刀
买家骗子先和你套近乎，东拉西扯，了解你的情况，然后试着破解你的旺旺密码，等你下线后，进入你的小铺。更改你的售价。然后再狂买一把。让你损失惨重。再大摇大摆的付钱给你，要你大出血。你还
不知所以。
对付这种骗子的方法是要保护好你的旺旺，特别是旺旺的密码要不容
易破解。
25、李代桃僵
买家骗子了解你的情况后，直接破解你淘宝的登密码号，等你下线后，
进入你的小铺。更改你的售价。然后一样可以教你损失惨重。 对付这种骗子的方法是要保护好你的淘宝的登陆密码，特别是旺旺的
密码要不容易破解。
26、顺手牵羊
如果你在网吧使用淘宝登陆，要是骗子正好坐在你的身边，你的一举一动他都能掌握。他甚至不用费劲去破解，看看你的操作就行啦。
尽量不要在网吧里淘宝。
27、打草惊蛇
买家骗子说同城交易，在交易的过程中，谎称工商来了，或者什么的，等你一恍惚，拿了东西就跑。所以，小姑娘一个人不要去不熟悉的地
方同城交易。
28、借尸还魂
买家骗子说同城交易，在交易的过程中，使用假钞。而且一用就是几
百。让你发觉的时候痛苦不堪。同城交易时一定要防止假钞。
29、调虎离山
买家骗子利用同城交易，骗使卖家和他见面，然后说身上没带钱，要你和他一起去拿，你跟着他三拐两拐，到了个陌生的偏僻之地。发现等待你的是事先准备好的陷阱。所以，就算是同城交易，也要事先找
一个自己熟悉的地方。
30、抛砖引玉
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电商创业环境每年都在变化，卖家的淘宝运营技能也需要随之发生改变。在2017年，一个优秀的淘宝卖家应该具备哪些淘宝技巧，才能在越发激烈的竞争
中生存下来呢？ 1. 在2017年，一个优秀的卖家一定要会做内容营销
可以确认的是，在将来，淘宝会有越来越多的流量通过内容营销来匹配，比如说淘宝直播、淘宝达人、淘宝头条、微淘等等。因为要让消费者“玩儿”、“逛”、
更多的时间呆在淘宝上。
谈到内容营销的时候，大多数淘宝卖家都会觉得：难！因为自己不擅长写，因为自己不是美女不会做直播……，但是，内容影响真的有想象的那么难么？我们就拿淘宝达人里面的图文来说。很多的淘宝达人写的图文都是植入产品的广告
链接，希望通过软广告的方式来吸引消费者购买。
许多人都觉得这种软文很难写，觉得自己文笔不行，但是你要注意一个根本问题：你写的东西是给消费者看的，不是写散文给文学家看。我在这里给大家推
荐一些基于产品和用户的软文类型，你们可以参考着去多写写 。
◆知识经验型软文。大家上网一个非常重要的驱动力就是获取知识，尤其是对某一方面知识或者经验的一站式需求，比如祛痘的经验、减肥的经验、糖尿病的知识、家装的知识……，只要你能系统的将知识提供给目标受众，就有很多的
机会可以将产品信息进行软性的植入。
◆娱乐型软文。很多人上网的目的都是为了找一点娱乐元素，如果你能用一篇具备娱乐精神的文章博得大家会心的一笑，相信也能够取得很不错的软文营销效果的。比如非常经典的一个小例子：《一只狮子引发的离婚案》，就是通过一
种娱乐搞笑的方式将瑞星的广告做了一种软性的植入。
◆爆料类软文。从心理学上来讲，人都是有偷窥欲的，都希望能知道别人的隐私或者了解一些别人不知道的东西，所以如果能以揭秘为主题发布一些文章，
点击率一定会很高的，能够吸引众多好奇者的眼球。
◆悬念型软文。这类软文会围绕着一个主题，采取自问自答的形式，全文围绕这个问题来进行分析和解答，很多保健品和化妆品都非常擅长利用这种类型的
软文。
◆故事型软文。听故事是人的天性，不管是小孩子，还是大人，这也是最古老的一种传授知识的方式，我们可以围绕着产品编一些引人入胜的小故事，当然
了，前提是你一定要看你的目标受众喜欢什么样的故事。
◆恐吓型软文。人的内心都有恐惧的一面，先抛出一个直击用户内心软肋的结论，当用户意识到问题的严重性的时候给他一个解决的方案。通过恐吓形成的
效果，要比其他的方式形成的记忆会更加的深刻。
◆情感型软文。人都是感情动物，如果我们的文章能够触动用户内心的情感，
唤起共鸣，就能够达到不错的营销效果。 2. 一个优秀的卖家一定要善于挖掘老客户的潜力
淘宝这个平台会越来越成熟，随着他的成熟，有一个跟线下一样的事实必然会出现：搞定一个新客户的成本会远远的高于去维护一个老客户。从发展的需要
看，你也需要有越来越好的挖掘老客户潜力的能力。
那么怎么去挖掘老客户的潜力呢？其实无非是三个层面的：第一是让老客户在可预见的时间之内，重复多次的购买。这个主要适用于那些重复性消费的商品，比如说茶叶、生活日用品、宠物用品、母婴用品等等。关于这种，一方面你可以建立顾客档案，在顾客消费完之前，主动跟客户联系；还有一方面就是你应该采取会员制，对于老客户随着消费总金额的提升，给予不同程度的折扣优惠。 第二个层面是让老客户能够去影响其他人。这个也会是非常重要的一个因素，你买完商品后，会有一个分享按钮，如果你能够鼓励消费者去分享，并且还有人
通过分享进店购买，那么对你的商品搜素加权帮助是很大的。
第三层面是需求多面化。比如你是卖女装的，那么你的老客户可能还需要女包、女鞋等等，当然，这里会涉及到一个主营类目占比问题，以及你本身有没有这方面的资源。但是，你为什么不变通一下呢？比如你是做女装的，那你能不能找跟你风格一样，然后你很认可服务和质量的女包店铺、女鞋店铺，你们合作呢？
老客户共享，这样是不是就实现了老客户倍增呢？
3. 一个优秀的卖家一定要会制定计划
只有在有计划的状态下，你才知道自己要去干什么，很多卖家不知道自己要去干啥，根源就在此。我们举个简单的例子吧，比如你根据自己的库存情况，当然了，前提选款测款这些都是必须的。再加上你对以前的销售的一个分析，你预
计自己在6月份，整体销售额准备达到50万元。
然后基本你的客单价在100上下，也就是说，你需要5000单。然后你根据自己的一个正常配比，差不多有20%来自于老客户，40%来自于付费流量，40%来自于免费流量。付费流量主要就是直通车，你直通车的转化率基本就是2%左
右，所以得到多少个流量，预计花多少钱，这些东西你就都出来了吧。
然后呢，20%的老客户订单，你现在有多少老客户，你老客户的购买比例达到多少，才能实现这20%的订单，那么你这块儿的工作就变成了：你要做到一
个什么样的活动力度，怎样去通知老客户才能实现这样的目标。
接下来剩下的40%就是免费的流量，这40%免费的流量主要通过自然搜索来实现，而自然搜索这东西不像直通车，只要你花钱了就有流量，所以这40%的流量可能偶然性比较大，那么为了尽量的去把这种偶然性的影响降低，你就要
尽可能的去考虑如何去提高你的排名。
有计划了，你才有工作的重点，你才会知道自己应该干什么！
淘宝卖家中心界面熟悉 界面功能简单介绍
淘宝卖家们进入卖家中心，总是被眼前的复杂页面弄得眼花缭乱。其实，大家只要对卖家中心界面的大致功能进行熟悉，就能很轻易的掌控卖家中心，游刃有余的玩转淘宝卖家中心。接下来，小编就将卖家中心界面的功能做一个简单介绍。
首先，我们将卖家中心分为四大板块，如下图：
根据我们分出来的四大板块，小编对其一一做一个简单介绍。
一、菜单栏
菜单栏是卖家中心最主要的功能集锦。主要包括：交易管理、物流管理、宝贝管理、店铺管理等。例如：我们网店卖出的宝贝情况就可以通过“交易管理”来了解；宝贝物流情况就可以通过“物流管理”来进行设置；宝贝的上架、售出宝贝的管理等可以通过“宝贝管理”来实现；最后网店的装修、店铺设置等可以通过“店铺管理”进行编辑。
二、卖家工作台
卖家工作台是卖家们最直观了解到店铺情况的平台，相当于“店铺动态”。我们可以通过“添加免费模块”来添加你希望展示在卖家中心首页的模块，如：金牌卖家、店铺动态等。店铺动态可以清晰看到网店的每日流量情况及成交数量、成交金额等。金牌卖家是淘宝一个优质卖家的指标，添加金牌卖家可以清晰了解到自己离金牌卖家还有多远距离，有利于及时发现自己网店的不足。
三、官方信息中心
官方信息中心是淘宝最新信息的展示区域，卖家们可以通过官方信息中心及时获取淘宝的重要信息和制度更新等，并且按照最新要求来进行网店经营，以免走入错误误区，最后得不偿失、悔恨不已。
四、软件服务
软件服务是淘宝的付费服务专区，卖家们可以根据自身情况选择是否购买这类增值服务，其中包括：生意参谋、机器人等等。这些增值服务都可以更好地辅助你进行店铺管理。
本文来源：http://www.guakaob.com/jianzhugongchengkaoshi/857392.html
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