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不是开门就赚钱
从表面上看,茶艺馆当然应赚钱,因为现在出去喝茶的消费经常比吃一顿饭还贵,而茶艺馆的经营成本相对不高,既不用高薪聘请大厨,又不用采买诸多原材料,只需要一些茶叶筒,几十套茶具,一些懂茶艺的服务员,再讲究一点的用些净水设备就OK了。去茶艺馆的人均消费基本在50元以上,有的在100元左右。表面看来简直是暴利。但不可否认,茶艺馆对位置、装修等硬件的要求比较高,喝茶的人终究也不像吃饭的人那样多。就拿京城某知名的茶艺馆来说,现有连锁店七八家,算是经营比较成功的。这些店全部实行独立核算制,不乏亏损的,主要原因是各店的经营策略不同,消费群体不同。因此,不是开个茶艺馆就能赚钱。
瞄准商务客人
茶艺馆要想赚钱,定位非常关键。哪些人会来茶艺馆消费呢?客人大致分为三种,一种是朋友偶遇聊天,一种是娱乐休闲,还有一种是非正式的商务交流。消费群体不同,消费能力会有差异。平均来说,茶艺馆一天的流水应该在3000—4000元左右,平均每人消费在50元左右。做什么人的生意呢?当然是非正式的商务交流,这样的消费群消费能力强,利润也高,而且还会持续消费,成为稳定的客户群。要重点针对该群体发展会员。做得好的店能发展两三千名会员。
个性经营招客人
要想留住客人,茶艺馆的个性化经营显得至关首要。比如北京某知名茶馆,它有别于传统茶馆,也不同于日本茶道,引进了南方功夫茶,创出独具特色的“北京茶艺”。此外,他们还开创了京城现代派茶馆中的多个第一:组织了第一支茶艺表演队,开办了第一个茶艺培训班,成立了第一家茶具、茶叶综合专卖店,建立了第一家茶艺馆宣传网站,开了第一家分店,第一个现场制作紫砂壶,等等。这就是个性经营,想要吸引客人,方法必须多想。
想方法留住客人
确定了茶艺馆的主攻方向
【延伸】茶叶店的实用技巧
说完了茶艺馆,再说几句茶叶生意。茶叶的利润平均在300%左右,高档次的更高。如果把茶叶店开好,的确是一门好生意。下面介绍一些比较实用的经营技巧。
店名要能够叫得出去。比如,大一些的店可以叫“地名+名茶大世界”;高品位的可以叫“××私房茶”。
店开好后多做几个宣传活动,让整个地区的人都明白你的特色,都敢来买茶。不定期在小区和人多的地方做活动,加大宣传,便于下次光顾。
与茶楼联手,做代金券,喝茶后就送、买茶后也送,来扩大店里的名气,增加回头客。
带各种茶叶样品到茶楼、饭店、大型娱乐场所、公司、单位等进行销售。争取长期稳定的大订单。
在茶叶批发市场内行和外行拿茶叶的价位差价在5—20元一斤。所以必须要懂茶,并跟供货商混熟。为了增加进货量,压低采购价格,可以联合几家茶叶店组团进货。
小实
然而,正如乡镇企业发展中所遭遇的困境一样,本土化妆品店同样遇到成长中的烦恼。一些强势店铺想壮大,却无法破解模式复制的难题,一些弱势店铺想生存,却在价格竞争的苦海里挣扎。特别是在全球金融风暴与中国经济调整的双重压力下,不少化妆品店在困惑与茫然间陷入同质化竞争的血腥“红海”之中。可以说化妆品店经过近五年的快速成长,已经遭遇到一个何去何从的发展瓶颈。这些瓶颈呈现为一个个让人无法回避的疑问,在时刻拷问那些有志持续成长的本土化妆品店业者,更在激励他们破解疑难,不断改进,向全新空间迈进与成长。
一问:如何站在消费者立场谋划化妆品店整体经营
尽管所有零售业者都说“顾客就是上帝”,但上帝却最容易被忽略。一个显然的事实就是,许多化妆品店眼中只有利润,没有顾客。我们经常发现许多化妆品店在一方面不停地引进高利润新品牌,调整门店陈列,一方面顾客不断流失,业绩依然不见起色,究其根本原因,就是门店人员将消费者利益与门店利益放在对立的立场上。
因此,我们所指的消费者立场包括两个方面:首先需要认识到顾客立场与店铺立场从根本上是一致的,因为店面的营销工作都是以商圈的消费者为中心,没有顾客的持续光顾就不可能有店铺的持续利润。而且越是在销售不景气的时候,店铺业绩的维持和提高越是依靠回头客和优质顾客的光顾支持。充分调查分析商圈与终端,了解商圈内消费者的需求,我们就知道店面盈利的定位点应该在哪个方向突破。站在消费者立场,我们就必须做好长期利益与短期利益的平衡,聚客商品与利润商品的平衡,外在营销与内在品质的平衡。
其次就是要精心选择出能够令店铺持续获利的顾客,利用各种有效的商品结构、店铺形态、营销方式去满足她们,进而谋划店铺的整体经营。商圈内的先天客流并不一定会成为门店的有效客流,要找到店铺经营的核心,就要在根本上探讨商圈客流的购买习性。亚洲女性会用更多的时间逛街购物,她们愿意投入大量时间去寻找更便宜或是更好的产品。中国女性平均在每个店里逗留的时间是20分钟,而在欧洲只有5分钟左右。如果我们弄清楚这些区别,我们就能够创造出真正令顾客满意的产品服务组合,使其成为回头客,进而从回头客中挖掘出优质顾客群,在优质顾客的保持和发展中,为企业利润提供有力保障。我们应该牢记,真正站在顾客立场去运营店铺,是化妆品店持续发展的源泉与永恒动力。
二问:如何迎合本土消费趋势创造化妆品店全新业态
零售业态是指零售企业为满足不同消费需求而形成的不同经营业态。业态的分类主要依据零售业的选址、规模、目标顾客、商品结构、店堂设施、经营方式、服务功能等确定。通俗讲,业态就是指店铺卖给谁、卖什么和如何卖的具体经营形式。事实上,业态已经成为零售店铺市场定位的集中体现。
化妆品店和消费时尚与消费理念息息相关。放眼国内外,以化妆品为主要经营范畴的零售业态丰富多样,既有全球最大,强调健康产品与化妆品并设的屈臣氏,还有以进口折扣化妆品为主的莎莎;既有以时尚潮流香水与化妆品为主的丝芙兰,又有由索尼开设,只在地铁站内设立兼售都市杂货文具的MINIPLA;既有在台湾很火,专售日系化妆品的兔璐璐,又有在日本城市郊外开设大型门店的松本清。从中我们会发现,这些成功的店铺都根据所在地的消费趋势与习惯在业态上进行了清晰的划分,其重点在于对周边药店以及便利店、超市等竞争业种、业态店进行调查的基础上,明确本店的经营理念,积极进行各种业态的探索。
反观当下众多本土化妆品店业态千人一面,完全没有针对消费趋势,结合自然客流与商圈,形成自身的清晰定位与业态区隔,店铺饱和之后自然落入恶性竞争之中。这也是许多国内优秀化妆品店向新区域拓展中遇到的突出问题。从另一方面说,业态也是化妆品店实现区域拓展的灵魂。未来本土化妆品店开创新业态模式,必须构筑在中国未来的消费趋势之上,明确门店的理念,即“本店为什么而存在,采取何种方式为顾客服务”,并实现差异化业态模式,从而使跨领域复合型化妆品店的全新业态不断出现。未来的化妆品店必将体现如下特征:强化健康美丽类商品品质和种类并将其作为店铺的核心商品;给予那些能够为顾客提供细致认真服务的员工职业安全感并不断培养;积极发展自有品牌商品实现差异化;运营模式不断适应时代发展和区域需求;成为社区美容健康信息的发源地。
三问:如何提供专业服务塑造化妆品店的附加价值
化妆品作用于人,并为顾客增加美的价值,正如露华浓创始人所言:“我们不是出售口红,我们出售的是梦想”。因此,化妆品经营者必须以专业态度为顾客创造全新价值。越是都市与发达地区,越需要专业性交流,化妆品店应顺应这种需求注重开发专业店。
研究发现,专业优质的服务是顾客最期望得到的,当顾客购买心理从物质需求升华到精神需求,体验式购物环境将越来越受到欢迎。从国内外化妆品店的经验看,成功店铺除了商品之外,其专业价值体现在四个方面:
首先体现在人员服务上。在化妆品专业性较强的商品如保健和美容产品方面,配备专业的美容顾问,可以当场提供指导,积极与顾客交流,利用各种咨询提高美容信息和客户服务的专业性,从而满足地区内生活者的各种需要。重点在于形成一个囊括自我管理、专业知识介绍、化妆技巧等美容健康知识各方面的支持体制。
其次体现在店铺形象上。其中屈臣氏的店铺形象遵循“透视性”、“易购性”、“权威性”三大准则,给顾客提供了一个满意的购物环境,使他们日后更多地、经常地光临店铺,购买本店商品。而国内多数店铺没有形成统一的视觉风格与购物体验,这对参与未来化妆品店的品牌竞争将极为不利。
第三体现在产品推广上。化妆品店应具备广泛的商品知识,并致力于“提案型销售”,更为注重商品的价值诉求,可以在店铺内营造出诸如舒适浴室的生活情景作为切入点,组织和放置相关的洗化和家居商品,让顾客
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如何把已经茶馆经营好
随着生活水平的不断提高,越来越多的人开始后福精神文明的享受,茶馆开始受到人们的追捧,因此也出现了大大小小的茶馆,要在这么多新老馆的受到人们的青睐,经营者需要懂得如何经营茶馆? 茶馆经营需要定位
杰克?特劳特的“定位理论”可以这样通俗地解释:随着市场竞争的白热化,反复、高声地说自己的茶馆服务、茶叶如何好已经行不通了,而更重要的是喊出与竞争对手不同的口号,以差异化让消费者认为你“与众不同”,最终占领某一特定的市场空间。目前,茶馆界运用“定位理论”比较成功的当属老舍茶馆。在北京的老舍茶馆,客人每天都可以欣赏到一台汇聚京剧、曲艺、杂技、魔术、变脸等优秀民族艺术的精彩演出,同时可以品用各类名茶、宫廷细点、北京传统风味小吃和京味佳肴茶宴。这里已经成为了对外文化交流和民族文化精品展示“窗口”。自开业以来,老舍茶馆接待了近50位外国元首、众多社会名流和200多万中外游客。显而易见,老舍茶馆完全不同于城市的商务型茶馆、休闲型茶馆,可谓独此一家,让党政部门、社会团体接待来宾别无选择,其汇聚民族文化特色的定位牢牢占据了消费者的心理空间。老舍茶馆打民族文化牌独树一帜,其他茶馆也可以另辟蹊径,给自己的茶馆一个独特的定位。
茶馆经营要找准顾客群体
其实,茶馆“定位”在老北京早有先例了。据了解,老北京有三种茶馆。一种是书馆,这是老北京茶馆中较有特色的茶馆。茶馆主人邀请艺人演唱,以演述评书为主。商号老板、账房先生、还有一些失意的官僚、政客,多为这里的常客。还有一种是棋茶馆,多集中在天桥一带,茶客以普通劳动者和闲居市民为多。这类茶馆设备简陋,一般用长方形木板,铺在砖垛上或木桩上,上面画棋盘格,茶客边饮边对弈,可以暂时忘却一天的劳累、生活中的艰辛。第三种就是季节性茶棚,除在定期各大庙会、集市上外,每年夏季处暑前后,什刹海北岸便形成一条茶棚长廊。
由此可见,老北京的茶馆各有自己的目标顾客群,那么如今北京的茶馆有开在高档小区附近的,有开在中关村高档写字楼旁边的,不同的地带同样聚集着不同的顾客群,拥有不同需求。茶馆应该针对顾客的特征和个性进行独特的定位,但现在很多茶馆的定位不太清晰。曾有一位茶馆的经理说,有一同行要转让一个茶馆给他,但亲自去看了一下周围环境之后却放弃了。他对记者说:“因为那家茶馆在高档小区,但他却在茶叶、服务方面定位太低了,与目标消费者的要求不相配。顾客心里留下了低档茶馆的印象,接手后很难改变。”
北京有个避风塘茶楼,一般开在人流量大的街区,青年人成为这里的主流,价格也比较低。就像“避风塘”这个名字一样,他的定位就是就让那些逛街感觉累的人、压力大的上班族等有个停留、交流的地方。现在有些茶馆毫无特点可言,看着别人开茶馆挣了钱,自己也“照猫画虎”开一家。在开茶馆之前,一定要问一下自己“我的顾客在哪里”,没搞清这个问题之前一定要慎重。另外,定位于任何一个顾客群都要考虑其规模和现实需求,规模太小,市场自然也太小;没有现实的需求,再大的规模也只能望洋兴叹,产生不了经济效益。
茶馆经营要满足特定需求
准确定位了目标顾客群之后,还要针对目标顾客群的需求,在服务项目、茶叶种类等方面贴近顾客。在北京朝阳门附近有一家以普洱茶为主的茶馆,主人对普洱茶情有独钟,用“痴迷”形容一点也不过分。走进这家茶馆,从摆设的普洱茶、普洱茶书到普洱茶文化活动,可以说是无处不在的普洱茶元素。正因为
将自己的茶馆定位于高端“普洱茶馆”,所以从服务员普洱茶知识素养、普洱茶冲泡、茶文化等方面都力求无可挑剔。经营了两年之后,这家茶馆就在北京的普洱茶圈内名声在外。尤其是经常请一些来自台湾、香港、广东等地的普洱茶文化名人,品茗论茶,使得这里俨然一个普洱茶爱好者的家。这家茶馆以茶类为定位依据,满足了普洱茶爱好者对上等普洱茶、普洱茶文化的需求。
茶馆要怎么经营?怎么才会受到欢迎?经营者应该用心去经营茶馆,倡导一个和谐的氛围,是很有钱、有闲的人聊天和“发呆”的地方,他们希望可以找一个宁静的地方,可以和朋友去聊聊天,来缓解压力,使自己忙碌的心能够清静一会儿。
如何开好一家茶艺馆
随着人们的生活质量不断的提高,不只是物质上,在精神享受上,也开始重视起来,茶艺馆是一个既可以提供给人们品茶休憩,安静更让的好去向。茶艺馆的成本也不大,所以不断的出现一些新的茶艺馆,对茶艺馆还不是很了解的人来说,要如何开茶艺馆呢?
1、茶艺馆不是开门就赚钱
从表面上看,开茶艺馆当然应该赚钱,因为现在出去喝茶的消费经常比吃一顿饭还贵,而开茶艺馆的成本好像很低,既不用高薪聘请大厨,又不用采买诸多的原材料,说白了好像只需要十几个茶叶筒,几十套茶具,十几个懂茶艺的服务员,再讲究一点的用些净水设备就可以了。据了解,去茶艺馆的人均消费都在五十元以上,有的在100元左右。表面看来简直是暴利。但不可否认,开茶艺馆对位置、装修等硬件的要求要高一些,喝茶的人毕竟也不像吃饭的人那样多。那么是不是开个茶艺馆就赚钱呢? 连锁店中也不乏亏损的,主要原因是各店的经营策略不同,消费群体不同。看来不是开个茶艺馆就能赚钱。
2、瞄准商务客人
开茶艺馆要想赚钱,定位非常关键。那都是什么人会来茶艺馆消费呢?客人大致可以分为三种,一种是朋友偶遇聊天,一种是娱乐休闲,还有一种是非正式的商务交流。消费群体不同,消费能力会有差异,各店的营业额就会不同。茶艺馆做哪些人的生意呢?当然是非正式的商务交流,这样的消费群消费能力强,利润也高,而且还会持续消费,成为稳定的客户群。
3、个性经营招徕客人
开茶馆要如何留住客人,茶艺馆的个性化经营显得至关重要。
4、想办法留住客人【如何经营好茶社】
确定了茶艺馆的主攻方向,经营手段也要跟上。也就是说,留住客人,让客人在店里延长停留时间是盈利的关键。例如给客人提供什么茶,是红茶、绿茶还是根据季节提供适时茶都要根据茶艺馆消费人群的品味确定。茶艺馆规模可大可小,但一定要在氛围上下工夫,营造舒适、惬意的休闲气氛。此外,还应增加茶馆的文化味。可以设立茶道表演并请专人向顾客讲授茶艺和茶叶的基本知识以此培养消费群体,带动消费。设立书架摆上关于茶、茶具、茶艺、茶文化等相关的书籍,订阅一些都市类报刊供客人阅读。另外在馆内可以根据具体情况给客人提供一些必要的小食品,如果有条件的话在用餐点儿可以给客人提供一些自制的快餐。但要注意,餐可以简单但要精致。如果您的茶艺馆设计的带有京味,那茶点就可以以京味小食品为主。
5、开茶艺馆定位选址是关键
第一、店面地段 有关专家曾经指出:找到一个理想的店面,你的开店事业也就等于成功了一半。把握"客流"就是把握"钱流",在人流熙攘的地段开店成功的几率往往比普通地段高出许多,提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。所以开店之前要对所选店址进行评估、考察。
第二、服务质量 对一个成功的企业来说服务的好与坏起着一定的作用,这也是开茶艺馆为什么要求所有的员工包括主管领导要经过严格的培训的原因。好的服务会给顾客留下好的印象,从而培养出一部分固定的消费群体。
第三、进货渠道 产品的选购及进货渠道也是极其重要的,茶艺馆要拥有自己稳定和畅通的采购渠道,要是所有茶叶均从生产基地直接获得,可以大大降低了经营成本。
开茶楼要注意些什么? ??? 喝茶的本性是安逸的、幽雅的,茶楼的气氛几乎自然地倾向和平、雅致、豁达的风格,所以茶楼必须是精致而典雅的场所。这样的场所符合休闲的心情,也极其符合冷静平和地谈判、商业洽谈的需要,茶楼的目标顾客就是这些新兴的中产消费者。 茶楼的选址 理想的茶楼地点及环境条件可分为三个部分,其相应的分值为: (1)位置优劣--50分其中,1公里内休闲人口的数量和休闲素质占10分;5公里内的休闲人口数量和休闲素质占5分;徒步走进预定地的休闲人数占5分;交通关系(尤其是车辆的停靠数量)占15分;人口的增加程度占10分;其他占5分。 (2)店铺范围大小占20分。 (3)地势的好坏占30分。其中,交通的便利占10分;地形占5分;视野占5分;周围的状况(包括购物区、工业区与民众住宅区的连接状况)占5分;其他占5分。 实地调查 "知己知彼,百战不殆。"任何生意都不可忽略竞争对手,都应对他们进行调查,尤其对于茶楼这一行,重视竞争对手显得相当重要。以自己的茶楼为中心,分别在图上标出与本茶楼相同形式的茶楼,将其列为第一类竞争对手;与本茶楼类似的茶楼,将其列为第二竞争对手,按照下列项目逐一进行调查: (1)营业形式和状态; (2)经营项目及其收费情况(主营项目是什么?); (3)茶楼面积的大小; (4)顾客层的分析; (5)营业日与营业时间; (6)员工人数、待遇及其对客的服务态度; (7)茶楼的总体格调; (8)对竞争对手的整体评估。 茶艺馆的筹备涉及方方面面的工作和事务,内容繁杂,要求较高,筹备得当,质量高,就能为以后茶艺馆的经营管理打下良好的基础。? 选址? 好酒也怕巷子深。茶艺馆位置选择是否合适,对茶艺馆经营能否成功起者关键作用。如果位置选择不当,会带来巨大的投资风险,因此在茶艺馆选址时必须慎重,一般要考虑下列主要因素:? 第一,建筑结构。要了解建筑的面积、内部结构是否适合开设茶艺馆,是否便于装修,有无卫生间、厨房、安全通道等;对不利因素能否找到有效的补救措施。? 第二,商圈。了解周围企事业单位的情况,包括经营状况、人员状况、消费特点等;周围居民的基本情况,包括消费习惯、消费心理、收入、休闲娱乐消费的特点等;了解周围其他服务企业的分布及经营状况,主要了解中高档饭店、酒店等。必要时,可以进行较深入的市场调查,全面了解当地的消费状况,分析投
资的可行性。? 第三,租金。了解 租金的数量、缴纳方法、优惠条件、有无转让费等。因为租金是将来茶艺馆最主要的组成部分,所以必须慎重考虑,不能不计后果地轻率作出决定。? 第四,水电供应。了解水电供应是否配套、方便,能否满足开馆的正常需要;水电设施的改造是否方便,有无特殊要求;排水情况;水费、电费的价格,收费方式等。? 第五,交通状况。交通是否便利,有无足够的停车场地,对停车的要求,交通管理状况等。交通与停车是否便利、安全,往往影响到客源。交通环境不良,没有足够的停车场地,往往会给经营带来一定的困难。? 第六,同业经营者。了解在一定范围内茶艺馆的数量、经营状况;了解其他茶艺馆的装饰风格、经营特色、经营策略;整体竞争状况等。周围茶艺馆的经营状况在一定程度上反映出该地域茶艺消费的特色及发展趋势,通过对其他茶艺馆的了解,可以使我们对经营环境有更全面的认识。? 第七,政策环境。当地政府及有关管理部门对投资有优惠政策,在管理能否提供公平、公正、宽松的竞争环境,有无相关的支持或倾斜政策等。主要了解工商、税务、公安、消防、卫生等部门对服务企业管理的政策法规。 第八,投资预算。要作出一个基本的投资预算,与投资者的资金实力、拟投资数量进行比较。估算项目包括装修费用,购置家具、茶具、茶、叶的费用,招聘及培训费用,装饰费用,考察费用,证照办理费用,流动资金,办公费用,前期人员工资,前期房租,其他费用。 第九,效益分析。根据投资估算及开业后日常费用估算,可以做盈亏平衡分析,确定一个保本销售额。这样,根据市场调查所收集的资料及对未来经营状况的预测,岁周围其他茶艺馆经营状况的分析,再进行系统的比较,基本可以确定是否值得投资。? 另外,还有其他一些需要考虑的因素,如周围的居民环境、房主是否收取押金、有无继续发展的便利条件、市政规划及房产的稳定性、国家的相关政策等。这些因素也会对目前的经营或将来的发展产生影响。? 投资者在选址时,往往对多个位置进行考察,比较。这样,就可以把不同地点的相关资料进行归纳整理,然后逐条进行对比分析,找出各个位置的优势和劣势。最后,根据对比结果,结合个人的实际情况做出决定,选出一个较满意的地点。 定位? 茶艺馆的定位就是根据茶艺市场的整体发展情况,针对消费者对茶艺的认识、理解、兴趣和偏好,确立具有鲜明个性特点的茶艺馆
形象,以区别于其他经营者,从而使自己的茶艺馆在市场竞争中处于有利的位置 。定位实际上是要解决为谁服务(即目标顾客),提供什么样的服务(服务内容、档次),以什么方式服务(服务手段、方法)等问题。顾客消费都有特定的兴趣和偏好,不同的人选择标准存在一定的差异,表现在对茶艺馆的选择上就有一定的倾向性。通过定位,确定目标顾客,明确他们选择茶艺馆的标准,就能增强经营管理的针对性,从而更好地吸引顾客,提高茶艺馆的经济效益和社会效益。 2、 招牌:招牌是永久性的广告,要激发消费者的好奇心,引起消费者的注意,便于消费者记忆,同时也能体现茶店的格调,一般茶店大都采取传统风格,长方形匾额,用黑色大漆作底色,镏金大字作点名,请名人书写,雕刻而成,庄重堂皇:或用清漆涂成木质本色,用名人题的字,雕刻后,涂成绿色,古朴典雅:再者可以用现代装饰材料做成大的内装通明灯光,外面用醒目大字,构成现代气息的招牌,具体则根据你所经营的场所而定。 3、 对联:如果用一副好的对联,则更能体现茶店的文化与艺术气息。? 4、 橱窗:橱窗是茶店的第一展厅,它能直接刺激消费者的购买欲,橱窗尽量设计大一些,里面可以摆一些具有吸引力的茶叶,如保鲜茶、花茶、广告打得响的保健茶,适量的放一些茶具,可以将外形好看的茶用透明玻璃杯泡上几杯,隔几天在换几个品种,橱窗内灯光要亮一些,摆设的茶及茶具和茶水要组成一副美的图画,且不断的变动。? 5、 店门:茶叶店的店门尽量留大一些,采光要好一点,同时要考虑到安全性。? 6、 外部灯光:茶店外部灯光一定要明亮,最好以白色或绿色,不宜用红色,如若用一两只绿色的射灯则更能突出茶店的吸引力。? 7、 店名:茶店的命名主要是体现经营者的个性与茶文化和谐的统一,起好一名字是关键,可利用传统的老字号,也可以按照茶叶的特点结合经营者的思维,或请茶文化专家起一个好名字,如北京的“吴裕泰茶庄”、“信裕泰茶庄”、“满堂香茶庄”、“仙山茶行”、“绿茶世界”、“五福茶艺馆”、“天福茗茶”都是很不错的字号。? 内装饰的几个要素:? 1、 货架柜台主要是大方的题,线条流畅,一般应采用木质,可以漆成仿红木,也可以用清漆做成木本色,这样能体现余茶叶和谐的统一,同时可以做几个多宝格何一个小书柜,以便摆茶具和茶书用,有条件可以摆一张八仙桌或茶几以便品茶用。? 2、 墙面:茶店的墙面应该素雅,一般用木质装饰板,漆成原色为好,同时合理
的配合茶字画或介绍有关茶叶知识的宣传材料。? 3、 地面:地面主要保持干净、整洁,用大理石、水磨石,也可以用 地纸,如若铺地毯最好用绿色或灰色,千万不能用刺眼的色调。? 4、 灯光:顶部灯光一定要明亮,一般用电子日光灯,越亮越好,柜台、货架最好也配上绿色灯管,不能用红色灯光。? 5、 点缀:店内点缀很重要,可以适当放一些花草、盆景或大紫砂、瓷瓶,关键根据不同茶店的特点,采取不同的创意,达到画龙点睛的作用,切不可盲目堆砌。? 内装饰的布局结构与交易、休闲,外部环境一定要协调一致,给人以整齐、高雅、舒心的感觉。? 三、丰富的茶叶知识:作为一个茶叶经营者,首先需要的是掌握丰富的茶叶知识,简单的茶叶栽培知识,茶叶的产地、茶叶的种类、茶叶的加工,各种茶生长在什末地方?地方名茶的来历,茶叶质量的鉴别,茶叶价格的变动,茶艺、茶道、茶文化以及与茶有关的茶具知识等。同时,不断了解市场的要求,掌握茶叶消费的变化,更新经营观念,预测茶叶消费的变化趋势。? 四、严把质量关:商品质量是决定一个商店经营好坏的重要因素,茶叶尤其如此,故此在进茶时,千万不能讲人情,一定要严把质量关,看外形、闻香度、测水分、开汤、品滋味、看叶底、评价格,一丝不苟,如若有条件的可以用先进的检测设备,如若自己把握不定,可以向一些专职技术人员请教,同时要求供货商有三证(营业执照、卫生许可证、商品检验合格证)进包装茶要了解对方有没有分装厂,且手续是否完备(分装资格、商品条码、产地、出厂日期、保质期),并且拆开一两盒(袋)看看品质是否相符,千万不能图省事,图便宜,轻易相信人,最好选择有规模、有实力、有无形资产的供货商。? 五、进货的科学性:茶叶的季节性特别强,储存极为严格,种类繁多,这就要求经营者在进货时要有清楚灵活的头脑,千万不要图省事一下进许多货,一定要根据你经营规模的大小,上年度的销售量,了解市场动态,预测当年的销售情况,适当进货,对于高档名优茶更要谨慎从事,不要图高利润一下进许多,采取卖多少进多少,少进勤进,否则你辛苦一年,积压一大批茶叶,陈茶的贬值确实令人寒心,新进茶叶行业的经营者更要小心从事,多问一些行家,多跑几趟路,因为,你更赔不起。? 作为零售商对批发商、厂家要建立信息档案,以便缺货时及时联系,这样就避免了缺货与积压的矛盾。? 六、品种要齐全:消费者对茶叶的要求五花八门,作为经营者一定要适应市场需求,
尽量达到品种齐全,确定自己经营的主品种外,不能拒绝其他品种,不要自我封闭,应该有宽容的胸怀,接纳新品种,有些冷门货可以少进一点,留下供货者 的通讯地址,以备急用。? 七、了解经营地区消费者口味:对茶叶的好坏如否最终决定权在消费者,对于经营者来说关键是要根据消费者口味供货,不同的地区消费者口味也不同,如北方喜欢花茶,南方喜欢绿茶,西北喜爱转茶。各个地区的每个区域又不一样,以北京为例,东城区喜爱味浓、汤浓、香浓,海淀喜爱味稍淡一些,汤黄而亮,郊区则喜爱苦涩味重一点,耐泡就行,这样就要求经营者经常去调查研究,与消费者广泛接触,针对需求,更新口味。? 八、定价合理化:茶叶的销售价格一直是一个很难解决的问题前期价格太高,通过媒介作用,消费者“望茶止步”。现在由于竞争激烈,许多人又卖得太低,有的甚至低于成本价,引起恶性竞争。我认为保持好的质量同时,一定要有合理的定价,首先确定你的进货成本价,在计算出你的经营成本及你的合理利润,参考一下市场定出一个合理价格,既不能牟取暴利,也不要低价竞争,当然名优茶、特种工艺茶,由于它们的特定艺术价值定价高一些,我认为是应该的。? 九、商品全方位立体结构:商品立体结构与品种齐全是有区别的,一是在品种齐全的基础上增加茶叶不同等级,如“黄山毛峰”有明前特级、特级、一级等;“牡丹绣球”有“头春”“二春”“三春”。二是经营茶叶同时经营与茶叶有关的商品,如茶具、茶书、茶点、茶水、茶保健品、茶字、茶画及文房四宝,茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不锈钢等等,而紫砂有高、中、低,有套壶、单壶、怪壶,有黑泥、白泥、红泥等,茶点有瓜子、开心果、牛肉干等。三是采取与众不同的包装与储存,如花茶锡箔袋包装,绿茶可以放在冰柜里保鲜出售等,茶叶的主体结构要根据不同地区不同消费者而定,须经市场调查,不能盲目模仿,盲目拼凑。? 十、商品陈列有序:商品的陈列好坏直接影响到消费者对茶叶店的感觉。种类不同的茶叶及与茶有关的商品一定要合理的陈列,首先是分类,如花茶区、绿茶区、红茶区、保健茶区、极品茶区、茶具区,再次是档次,是消费者一目了然,最好在各个区内放上茶叶的简介(产地、品位、特点等)然后是整体的布局,要根据你经营点的整体环境,将茶叶、茶具等与你店内店外结构起来,使陈列的商品协调一致,构成一副赏心悦目、心旷神怡的立体画面,给顾客一种流连忘返的感觉,同时体现井然有序,
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开茶楼经营方式在店铺经营中起到了重要性的作用,虽然创业者们也是下了一番苦功夫,但经营中还是出现了各种问题,今天,渠道网小编就来看看开茶楼转亏为盈有哪些高招?
开茶楼从单纯的品茶、卖茶服务,演变为集商务、交友、产品销售、文化传播为一体的综合服务体。
开茶楼上座率不高的客观原因有两个:一是茶馆的地位位置偏僻,二是在茶楼周围半径一公里范围内,有四家规模相当的茶馆,同行业竞争激烈。如何经营好茶楼?继续经营吧前景不明,撤出吧上百万的投资会付诸东流,茶馆老板进退维谷。
茶楼属于传统的服务行业,产品方面的创新余地不大,内部环境也大同小异,经营较好的茶馆大多依赖良好的地理优势,要么开在繁华的市口,要么开在目标消费群较为集中的区域内。经营方式基本是守株待兔式的,坐等顾客上门,促销手段也就是在周围发发宣传单,在经营模式上缺乏创新。
那么,用什么方法能让茶楼摆脱经营困境,从而盈利呢?要想赢得消费者青睐,必须跳出传统的条条框框,注入一些新的理念,运用新的运营模式来突破。【如何经营好茶社】
文章来源:渠道网告诉您茶楼怎么经营 转亏为盈有妙招
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开个茶艺馆之完全攻略
茶饮、茶艺估计宛如诗的雅与风,值得有心人细细玩味。因为个人爱好,一直梦想着开一家茶艺馆,它既能够给忙碌的都市人提供一处品清茶、平心情的好去处,同时又能让人们闲暇之余品茗赏艺。随着茶文化的兴起,各地茶艺馆越办越多,有时在一条街上会出现好几家不同的茶馆。据不完全统计,目前北京共有茶艺馆500家左右(不包含开设在宾馆、酒店内未单独注册的茶馆)。
茶艺馆 不是开门就赚钱
从表面上看,茶艺馆当然应赚钱,因为现在出去喝茶的消费经常比吃一顿饭还贵,而茶艺馆的成本好像很低,既不用高薪聘请大厨,又不用采买诸多的原资料,说白啦好像只需要十一些茶叶筒,几十套茶具,十一些懂茶艺的服务员,再讲究一点的用些净水设备就OK啦。就记者啦解,去茶艺馆的人均消费都在五十元以上,有的在100元左右。表面看来简直是暴利。但不可否认,茶艺馆对位置、装修等硬件的要求要高几个,喝茶的人终究也不像吃饭的人那样多。那么是不是开个茶艺馆就赚钱呢?我们走访啦在京城很有知名度的五福茶艺馆。第一家五福茶艺馆成立于1984年,能够算是经营比较成功的。现有连锁店7~8家,这些店全部实行独立核算制。据该公司总经理介绍,连锁店中也不乏亏损的,主要原因是各店的经营策略不同,消费群体不同。看来不是开个茶艺馆就能赚钱。
瞄准商务客人
从五福茶艺馆的经营情况能够看出,要想赚钱,茶艺馆的定位非常关键。那都是哪些人会来茶艺馆消费呢?客人大致能够分为三种,一种是朋友偶遇聊天,一种是娱乐休闲,还有一种是非正式的商务交流。以五福茶艺馆为例,五福不同的店有不同的消费群体,如学院路店,北师大的学者、教授及其家属构成主要消费群;阜城门店则为处于城西的各部委工作人员及商务人员提供啦一个洽谈、休闲的极佳场所,仅阜成门店就有金卡会员近千名,银卡会员两千名;而亚运村店位于北京剧院内,以门前拥有大停车场的优势吸引啦“亚运商圈”的老板们。
消费群体不同,消费能力会有差异,各店的营业额就会不同。平均来说一天流水在3000元~4000元左右,平均每人消费在50元左右。做什么人的生意呢?当然是非正式的商务交流,这样的消费群消费能力强,利润也高,而且还会持续消费,成为稳定的客户群。 个性经营招徕客人
要想留住客人,茶艺馆的个性化经营显得至关首要。“五福茶艺”是北京茶艺的代表。它有别于传统茶馆,也不同于日本茶道,公司总经理谭波引进啦南方功夫茶,创出啦“北京茶艺”,五福茶艺馆的成功之处可从她在京城现代派茶馆中开创的第一中表现出来。在北京1994年她开办啦第一家茶艺馆,投入啦近60万元,组织啦第一支茶艺表演队,开办啦第一个茶艺培训班,成立啦第一家茶具、茶叶综合专卖店,建立啦第一家茶艺馆宣传网站,开啦第一家分店,第一个现场制作紫砂壶,第一家帮别人开茶艺馆,第一家为下岗工人免费培训,第一家拥有加盟店,第一家组织茶文化主题旅游。
五福茶艺馆以茶水为主要经营项目,各地精品茶具为辅,同时不断开展与茶有关的边缘项目,与兴趣茶的客人互动。如自1996年开办的茶艺讲座,已举办79期,3000余爱茶人参与啦学习,认识啦茶叶,啦解中国茶艺、茶道及怎么样冲泡一杯好茶等知识,同时也为五福培养啦一批最稳固的消费群体,因为五福教会啦他们怎么样鉴别和欣赏一杯好茶。 想方法留住客人
确信啦茶艺馆的主攻方向,经营手段也要跟上。也那就说,留住客人,让客人在店里延长停留时间是盈利的关键。例给客人提供哪些茶,是红茶、绿茶还是根据季节提供适时茶都
要根据茶艺馆消费人群的品味确信。茶艺馆规模可大可小,但一定要在氛围上下工夫,营造舒适、惬意的休闲气氛。此外,还应增加茶馆的文化味。能够设立茶道表演并请专人向顾客讲授茶艺和茶叶的基本知识以此培养消费群体,带动消费。设立书架摆上关于茶、茶具、茶艺、茶文化等有关的书籍,订阅几个都市类报刊供客人阅读。另外在馆内能够根据详细情况给客人提供几个必要的小食品,如果有条件的话在用餐点儿能够给客人提供几个自制的快餐。但要留意,餐能够简单但要精致。如果您的茶艺馆设计的带有京味,那茶点就能够以京味小食品为主。
开店清单
1.店面选址、考察、评估。
2.店面设计、装修、家具选择。
3.到工商局注册办理营业执照。
4.到卫生防疫站检测。
5.税务局办理税务登记。
6.人员培训。
7.购买设备、产品的选择
开个茶馆近百万
现在开一间茶艺馆通常应在200平方米左右,装修费用应在10万元至15万元之间,装修没必要豪华,但要整洁。要留意窗户设计的雅致,屋顶灯光的柔和。要设立两人间、四人间和八人间。家具和摆件的投资在10万元至50万元之间,家具的选择要留意迎合茶文化的历史,尽可能选择古典和传统的造型。摆件的挑选余地较大,资金多可选择几个名贵的茶具、珍品壁挂画和古董,资金不足可选择普通的茶具和装饰品。流动资金在5万元至15万元,主要用于茶叶及易耗品的购买。服务员的培训工作一定到位,需请一位好的茶艺师来店对店内的所有员工包含您在内进行培训,也需要一定的费用。店员培训费用每人约为300元~800元,怎样才干留住经过培训后的优秀员工呢?每个企业想留住优秀的员工,都要靠企业文化和领导者的魅力,让员工啦解他们的发展空间。另外,新店成立后品牌推广费用(新店)一年约为10万元左右。通常茶艺馆的投入,正常经营,一年半到两年可收回投入。
赚不赚钱 算算算
开一家茶馆能不能赚钱呢?多久能回收成本呢?
这是一个生意人的必修课。怎么样计算呢?左边的投资回收会给投资者最直接的帮助。例:如上所述,开一家200平米的茶艺馆估计需要投资100万。根据五福茶艺馆提供的日流水3000元~4000元计算,年流水应在100万元,能否赚钱呢?用年流水减去您的茶艺馆的直接成本(原资料、人员工资、水电)、房租、加盟推广费和税收,剩下的那就您的利润啦。几年回本一算就知道啦。
定位、选址是关键
第一、店面地段
相关专家曾经指出:找到一个理想的店面,你的开店事业也就等于成功啦一半。把握“客流”那就把握“钱流”,在人流熙攘的地段开店成功的几率往往比普通地段高出许多,提供的服务可以满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。因此开店之前要对所选店址进行评估、考察。
第二、服务质量
对一个成功的企业来说服务的好与坏起着一定的作用,这也是开茶艺馆为哪些要求所有的员工包含主管领导要经过严格的培训的原因。好的服务会给顾客留下好的印象,从而培养出一部分固定的消费群体。
第三、进货渠道
产品的选购及进货渠道也是极其首要的, 五福茶艺馆在开第一家店时由于进货渠道不畅(当时买不到台湾茶和台湾功夫茶具)导致亏损。
现在五福经过九年的经营磨练和考察,已经拥有啦自己稳定和畅通的采购渠道,所有茶叶均从生产基地直接获得,包含台湾乌龙,五福也派人到台湾专程考察,一改早期“隔山买老牛”的状况,比开办初期大大降低啦经营成本。
生手入门加盟店
如果你不是特别精通茶艺,加盟一家和你定位一样的茶艺馆会省心几个。
因为加盟店会为你提供如下服务:
●集中采购设备,从而降低成本。
●获得质量稳定、可靠的产品和服务。
●享受知名品牌带来的利润。
●可根据总部已获得的经验来选择连锁分店最佳地理位置。
●接受系统培训,用已经证明获得成功的经验来经营自己的企业。
●附属于知名品牌的旗下,受益于其整体广告所带来的客源。
●现成的装修样板,整体店面设计,可使企业快速起动。
●可得到持续不断的技术支持和售后服务。
●自己当老板,但又不孤军奋战,有公司做后盾,可尽享成功喜悦,将经营风险降低至最小。
编后
看来开一家茶艺馆赚钱并不那么容易,成败关键还应该看经营者的内功怎么样。定位明确,经营得当,找到好的进货渠道非常首要。如果你是一个爱茶人,一心一意扑在茶艺馆上,多动脑子,相信你的钱袋子会鼓起来。
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