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您好！您所咨询的《增值税票过了认证期，怎样办要如何处理？》问题收悉。现针对您的提问简要回复如下：
一、根据《国家税务总局关于调整增值税扣税凭证抵扣期限有关问题的通知》（国税函〔2009〕617号）规定：“一、增值税一般纳税人取得2010年1月1日以后开具的增值税专用发票、公路内河货物运输业统一发票和机动车销售统一发票，应在开具之日起180日内到税务机关办理认证，并在认证通过的次月申报期内，向主管税务机关申报抵扣进项税额。…… 三、增值税一般纳税人取得2010年1月1日以后开具的增值税专用发票、公路内河货物运输业统一发票、机动车销售统一发票以及海关缴款书，未在规定期限内到税务机关办理认证、申报抵扣或者申请稽核比对的，不得作为合法的增值税扣税凭证，不得计算进项税额抵扣。”
二、根据《国家税务总局关于逾期增值税扣税凭证抵扣问题的公告》（国家税务总局公告2011年第50号）规定：“一、对增值税一般纳税人发生真实交易但由于客观原因造成增值税扣税凭证逾期的，经主管税务机关审核、逐级上报，由国家税务总局认证、稽核比对后，对比对相符的增值税扣税凭证，允许纳税人继续抵扣其进项税额。增值税一般纳税人由于除本公告第二条规定以外的其他原因造成增值税扣税凭证逾期的，仍应按照增值税扣税凭证抵扣期限有关规定执行。 ……
二、客观原因包括如下类型：
（一）因自然灾害、社会突发事件等不可抗力因素造成增值税扣税凭证逾期；
（二）增值税扣税凭证被盗、抢，或者因邮寄丢失、误递导致逾期；
（三）有关司法、行政机关在办理业务或者检查中，扣押增值税扣税凭证，纳税人不能正常履行申报义务，或者税务机关信息系统、网络故障，未能及时处理纳税人网上认证数据等导致增值税扣税凭证逾期；
（四）买卖双方因经济纠纷，未能及时传递增值税扣税凭证，或者纳税人变更纳税地点，注销旧户和重新办理税务登记的时间过长，导致增值税扣税凭证逾期；
（五）由于企业办税人员伤亡、突发危重疾病或者擅自离职，未能办理交接手续，导致增值税扣税凭证逾期；
（六）国家税务总局规定的其他情形。”
三、根据《河南省征管业务规程》规定：“逾期增值税扣税凭证抵扣审批 三、纳税人应提供资料（一）《逾期增值税扣税凭证抵扣申请单》2份；（二）增值税扣税凭证逾期情况说明；（三）客观原因涉及第三方的，应提供第三方证明或说明[创业网:
四、办理流程
（一）受理部门 办税服务厅
（二）承诺时限 符合条件的，自受理之日起市局及以下20个工作日内办理并层报省局、总局审批。
（三）终审权限 总局
（四）办理流程
1.纳税人报送资料种类齐全，填写内容完整，签章齐全规范的，办税服务厅受理，1个工作日内转办税源管理部门；资料不齐全的，一次性告知纳税人补正资料。
2.税源管理部门实地调查，6个工作日。
3.县（市、区）局审核、审批，并上报市局，6个工作日。
4.市局审核、审批，并上报省局，7个工作日。
5.省局审核、审批，并上报总局。6.总局审核、审批，并将结果反馈县（市、区）局办税服务厅。7.办税服务厅向纳税人发放核准后的《逾期增值税扣税凭证抵扣申请单》。五、表证单书（一）《逾期增值税扣税凭证抵扣申请单》（二）《逾期增值税扣税凭证（公路内河货物运输业统一发票）》（三）《逾期增值税扣税凭证（海关进口增值税专用缴款书）》（四）《逾期增值税扣税凭证（增值税专用发票）》。”
请您参照上述文件规定。根据以上文件及您描述的情况，如您单位增值税专用发票逾期未认证的原因，属于以上文件规定的客观原因，则可以按规定的程序经主管税务机关审核、逐级上报，由国家税务总局认证、稽核比对后，对比对相符的增值税扣税凭证，允许您单位继续抵扣其进项税额。具体涉税事宜，由主管税务机关根据您单位实际情况进行判定。
感谢您对国税工作的支持！欢迎再次提问！
增值税发票过了认证期如何处理
对增值税一般纳税人发生真实交易但由于客观原因造成增值税扣税凭证逾期的，经主管税务机关审核、逐级上报，由国家税务总局认证、稽核比对后，对比对相符的增值税扣税凭证，允许纳税人继续抵扣其进项税额。
增值税一般纳税人由于除本公告第二条规定以外的其他原因造成增值税扣税凭证逾期的，仍应按照增值税扣税凭证抵扣期限有关规定执行。
本公告所称增值税扣税凭证，包括增值税专用发票、海关进口增值税专用缴款书和公路内河货物运输业统一发票。
客观原因包括如下类型：
(一)因自然灾害、社会突发事件等不可抗力因素造成增值税扣税凭证逾期;
(二)增值税扣税凭证被盗、抢，或者因邮寄丢失、误递导致逾期;
(三)有关司法、行政机关在办理业务或者检查中，扣押增值税扣税凭证，纳税人不能正常履行申报义务，或者税务机关信息系统、网络故障，未能及时处理纳税人网上认证数据等导致增值税扣税凭证逾期;
(四)买卖双方因经济纠纷，未能及时传递增值税扣税凭证，或者纳税人变更纳税地点，注销旧户和重新办理税务登记的时间过长，导致增值税扣税凭证逾期;
(五)由于企业办税人员伤亡、突发危重疾病或者擅自离职，未能办理交接手续，导致增值税扣税凭证逾期;
(六)国家税务总局规定的其他情形。
增值税一般纳税人因客观原因造成增值税扣税凭证逾期的，可按照本公告附件《逾期增值税扣税凭证抵扣管理办法》的规定，申请办理逾期抵扣手续。
增值税一般纳税人因客观原因造成增值税扣税凭证逾期的，可按照本公告附件《逾期增值税扣税凭证抵扣管理办法》的规定，申请办理逾期抵扣手续。
可以代开增值税专用发票！
个体工商户代开增值税专用发票相关政策法规：
一、根据《国家税务总局关于印发<税务机关代开增值税专用发票管理办法（试行）>的通知》（国税发〔2004〕153号）规定：“第二条 本办法所称代开专用发票是指主管税务机关为所辖范围内的增值税纳税人代开专用发票，其他单位和个人不得代开。……第五条 本办法所称增值税纳税人是指已办理税务登记的小规模纳税人（包括个体经营者）以及国家税务总局确定的其他可予代开增值税专用发票的纳税人。 第六条 增值税纳税人发生增值税应税行为、需要开具专用发票时，可向其主管税务机关申请代开”
二、根据《国家税务总局关于小微企业免征增值税和营业税有关问题的公告》（国家税务总局公告2014年第57号）规定[创业网:
三、根据《河南省国家税务局税收征管业务规范》规定：“专用发票代开 ……三、纳税人应提供资料（一）《代开增值税专用发票缴纳税款申报单》或《代开货物运输业增值税专用发票缴纳税款申报单》；（二）《税务登记证》（副本）。”
请您参考上述文件规定。已办理税务登记的小规模纳税人，包括个体工商户发生增值税应税行为，需要开具专用发票时可到主管税务机关办税服务厅申请代开增值税专用发票，符合条件的，当场办结。如您仍有疑问，请与主管税务机关联系确认。
相关问题：
增值税普通发票可以代开吗？
不能代开。
根据《国家税务总局关于启用增值税普通发票有关问题的通知》（国税发明电〔2005〕34号）规定：“为加强对增值税一般纳税人（以下简称‘一般纳税人’）开具普通发票的管理，全面监控一般纳税人销售额，总局决定将一般纳税人（不含商业零售，下同）开具的普通发票纳入增值税防伪税控系统开具和管理，亦即一般纳税人可以使用同套增值税防伪税控系统同时开具增值税专用发票、增值税普通发票等（此种开票方式简称‘一机多票’）。
……‘一机多票’系统使用的普通发票统称为‘增值税普通发票’，……”
请您参考上述文件规定。根据以上文件及您描述的情况，如您所称“增值税普通发票”是指以上文件规定的“增值税普通发票”，则应由增值税一般纳税人通过防伪税控系统自行开具，税务机关不得代开。如您还有疑问，可以拨打12366-1向河南国税纳税服务热线详细咨询。
个人能否到税局开增值税专用发票?
您好！您所咨询的问题收悉。现针对您的提问简要回复如下：
一、根据《国家税务总局关于印发<税务机关代开增值税专用发票管理办法（试行）>的通知》（国税发〔2004〕153号）规定：“第二条 本办法所称代开专用发票是指主管税务机关为所辖范围内的增值税纳税人代开专用发票，其他单位和个人不得代开。
……第五条 本办法所称增值税纳税人是指已办理税务登记的小规模纳税人（包括个体经营者）以及国家税务总局确定的其他可予代开增值税专用发票的纳税人。”
二、《河南省国家税务局关于发布〈代开货物运输业增值税专用发票管理办法（试行）〉的公告》（河南省国家税务局公告2013年第8号）规定：“第二条 本办法所称代开货运专用发票是指主管税务机关为所辖范围内的增值税纳税人代开货运专用发票，其他单位和个人不得代开。
……第六条 本办法所称纳税人是指已办理税务登记证的小规模纳税人（包括个体经营者）以及国家税务总局确定的其他可予代开货运专用发票的纳税人。”
请您参考上述文件规定。根据以上文件及您描述的情况，税务机关为所辖范围内的已办理国税税务登记的增值税小规模纳税人（包括个体经营者）代开专用发票，其他单位和个人不得代开。具体事宜建议您联系您单位的主管税务机关咨询确认。
银行中介贷款要注意哪些
知英老师认为，千万不要完全相信中介，请看下面：
找中介要找个靠谱的，首先是业务流程熟悉（办理贷款过程就充分体现出来了，复议需要什么材料，什么事情可以放在一起办理，等等）
其次是态度好，去交易中心跑的飞快，帮你排队，出主意怎么才能快，这就是个好中介。
但是，一定要记住一点，对于中介，除了中介费，什么钱都是上下家来完成的，不经过中介的手。
在签订居间协议的时候，有一条就明确告诉上下家，中介的责任是促成交易！也就意味着他就是负责牵线搭桥，为你们买卖房提供环境，让交易顺利完成，他好拿中介费，但是却不承担交易失败的责任！！！！
所以，不要以为你付了中介费，中介全能搞定，他是只认佣金的！！！一旦出问题，百般刁难，而且不付中介费拒不帮忙，玩失踪，耍无赖，人身攻击，甚至威胁，找黑道人报复，是家常便饭；就是你付了，也会先撇清关系，然后扯皮耍赖！
没办法，中介的门槛太低，而且属于人员流动性比较大的行业，每天都有新人入行，对业务不懂的一大堆；本身买二手房的风险就大，而二手房操作是需要业务经验的，对常遇的卖房陷阱很清楚，只有老的资深业务员才懂，才会有专业服务。但是，这行真的是社会的一个缩影，各色人等，毫无诚信，为了钱不择手段哎。
总之，记住一句话，看到中介的那张笑脸，提醒自己：中介95%都不是好人！！！咱是下家，必须亲力亲为！！！！
但是呢，二手房大部分都是通过中介完成的。
一方面我们希望通过中介丰富的经验，规避很多风险；
其次，毕竟上下家都是第一次见面，一笔大买卖没有个第三方的公司不行，就好像网上买东西都用支付宝一样，图的就是放心哦.
毕竟，好的中介，有经验的中介还是有的，咱不能一棍子打翻一船人！
知英云：好中介=业务精通+跑着帮你办事很勤快+笑脸迎人 ， 若大家有贷款、买房等问题可以咨询我们；
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P2P网贷监管细则正式发布！14项禁令12个月缓冲期！
8月24日下午，银监会就《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》》（以下简称“《暂行办法》”）有关情况召开新闻发布会。这也意味着P2P网贷行业首部业务规范政策正式面世。
一、《暂行办法》对网络借贷信息中介机构作出以下规定：
1、网络借贷信息中介机构不得从事自融，不得为出借人提供担保或保本保息。
2、不得将融资项目拆分，不得发售银行理财、券商管理、基金、保险或信托产品等金融产品。
3、不得从事股权众筹或实物众筹等业务。
4、不得吸收公众存款；不得设立资产池；网贷机构具体金额应当以小额为主。
二、《暂行办法》允许网贷机构引入第三方机构进行担保或与保险公司开展业务合作。 对网贷业务活动实行负面清单管理，不得开展类资产证券化等形式的债权转让等行为。另外，网贷机构应充分披露借款人和融资项目信息。
三、目前的14项禁令是：
1、利用本机构互联网平台为自身或具有关联关系的借款人融资；
2、直接或间接接受、归集出借人的资金；
3、向出借人提供担保或者承诺保本保息；
4、向非实名制注册用户宣传或推介融资项目；
5、发放贷款，法律法规另有规定的除外；
6、将融资项目的期限进行拆分；
7、发售银行理财、券商资管、基金、保险或信托产品；
8、除法律法规和网络借贷有关监管规定允许外，与其他机构投资、代理销售、推介、经纪等业务进行任何形式的混合、捆绑、代理；
9、故意虚构、夸大融资项目的真实性、收益前景，隐瞒融资项目的瑕疵及风险，以歧义性语言或其他欺骗性手段等进行虚假片面宣传或促销等，捏造、散布虚假信息或不完整信息损害他人商业信誉，误导出借人或借款人；
10、向借款用途为投资股票市场的融资提供信息中介服务；
11、从事股权众筹、实物众筹等业务；
12、禁止原始债权打包类证券化以及混业经营和证券化；
13、禁止线下门店和线下宣传，推介融资；
14、法律法规、网络借贷有关监管规定禁止的其他活动。
四、征求意见稿和正式的发布稿区别：
据银监会普惠金融部主任李均锋介绍，征求意见稿和正式的发布稿区别在于：
第一个区别：正式发布稿我们进一步明确了“网贷”机构的监管体制安排。总体来说，对P2P网络借贷机构，我们采取了适度监管、协同监管的理念
第二个区别：正式发布稿与征求意见稿的一个最大区别，就是进一步明确了网络借贷机构的定位：
第一方面进一步明确“网贷”机构是信息中介而不是信用中介，不允许“网贷”机构吸收存款，设立资金池进行非法集资等。
第二明确网络借贷机构是小额分散的经营模式，主要为传统金融机构覆盖不了，或者是满足不好的广大群众的资金需求提供服务，就是为我们所说长尾客户提供信息撮合服务。
第三个区别：就是我们在自律管理体制上，明确了中国互联网金融协会，履行网贷行业自律组织职能，并成立“网贷”专业委员会，进一步明确了行业自律组织在网络借贷机构中的职责，对各省是否根据条件单独设立地方性网络借贷行业自律组织我们没有做出规定，但是对全国的自律组织我们是明确的。
五、现场记者提问环节：
记者提问：
李主任您好，我是来自财新的记者。我想问一个问题，您刚刚提到双负责制，我们觉得这个比较重要，《办法》现在确立了一个P2P的基本管理体制，然后在当中银监会起到一些作用，然后还有各地金融办也要发挥一些作用，能不能具体的阐述一下究竟分别负责什么？以及我们之前了解到各地方的金融工作比较多，这个各部委之间怎么配合、协调，到底怎么落实这样一个双负责制？这个是不是就能够保证我们对行业进行有效的监管？谢谢。
李均锋：
刚才您提到这个问题，也是《办法》监管体制安排的一个重大的变化。网络借贷行业借贷机构长期缺乏监管、缺规则、缺门槛，实际上我们《办法》就是要解决这个三缺或者三无的问题，其中一项主要的任务是明确对网络借贷机构由谁来监管，谁来负责？总的原则，互联网金融或者说P2P网络借贷，不是哪家监管部门、哪个监管主体一家能包打天下的，必须实行一个协同的、共同的监管，今天我们在座的台上的四个部门，在某些意义上来讲，这四个中央部门都是网络借贷的监管主体之一。
在整个监管体制安排中，我认为最重要的两个主体，也就是刚才您提到的，我想再做一个简要的说明。那么就是说，银监会及其派出机构和地方人民政府的金融监管部门，这两个监管主体它的主要职责和分工合作的方式。那么《办法》明确银监会及其派出机构从大的方面主要负责三个方面的监管：
第一，负责对网络借贷机构的制度监管和政策的制定，这个就是我们说的对整个这个行业的规则、制度，从顶层上要作出安排。
第二，负责对“网贷”机构的行为进行监管。这也是按照新的理念，对新型的机构要加强事中事后监管，最主要的安排就是要对“网贷”机构的业务活动、“网贷”机构的经营管理活动、经营管理的行为进行持续的、不间断的监管，当然我说行为监管包含的内容很多，我今天不一定一一列举，总的要求是对“网贷”机构的经营管理活动要实行持续的、不间断的行为监管。主要方式包括我们讲的产品登记、资金的第三方存款、信息披露、投资者的消费者的权益保护。
第三，主要负责跨区域、跨地区“网贷”机构监管行动的协调和牵头。我们知道“网贷”机构注册地和经营地很多是分离的，或者说它是一种跨区域的经营，这样的话，在地方，包括
地方银监局和金融办监管上可能存在问题，这可能需要银监会作为牵头来进行协同、联动的跨区域的监管，我想这是银监会及银监局监管的制度的制度安排。地方人民政府的金融监管部门主要负责“网贷”机构的机构监管。这个安排也是符合中央和地方金融监管职责分工的要求，也符合“网贷”机构作为一个非存款类机构，它的注册在地方，地方人民政府有维护稳定、处置非法、打击非法的资源，地方人民政府的机构监管主要体现在这么几个方面。
第一做好“网贷”机构的备案登记，“网贷”机构的第一个环节备案登记是由地方人民政府的金融监管部门承担。第二做好登记后“网贷”机构的信息的收集，及时的提出风险防范和预警的。第三做好风险机构的处置，包括机构的退出安排、机构的注销，风险事件的维稳和处置，机构如果进行非法集资活动的牵头组织打击等。那么这个问题上双负责会不会扯皮？我认为只要大家明确职责、形成合力是能够解决的。
第一必须实行信息共享，虽然是行为监管和机构监管，对“网贷”机构的信息要实行共享，就是它的各种产品信息、机构信息要在地方人民政府和银行业监管部门，就是银监会和银监局，进行信息共享。
第二是在一些非现场监管的预警安排上取得一致，就是对机构风险的预警提示、负面清单的提示要形成一种联合行动。
第三对重点机构可以联合组织进行现场检查。
那么，通过大家既有分工又有合作，我认为双负责的体制责任是明确的，经过大家的共同努力，可能也会取得很好的效果。【刚入行中介要怎么去收悉业务】
记者提问：
新华社记者，想问一下李主任，因为我们还没有看到全文，看到新闻稿中提到可能会设定借款的上限，这个具体金额是多少？是出于怎么样的考虑？会不会对基本的业务发展造成冲击？
李均锋：
你刚才提的问题也是我们这次《办法》修改正式稿和征求意见稿比较大的区别，刚才我也讲了，可能也是大家比较关心的。这次我们马上要公布的《办法》，明确了小额分散，特别在资产端明确了借款的单一个体的上限。规定，单一的个体、单一的自然人在一个平台上的借款上限是20万，单一组织、法人在单一平台上借款上限是100万，单一自然人在多个平台的借款上限是100万，单个法人在多个平台的借款上限是500万，那就是500万、100万、100万、20万，这个绕口啊。那么作出这种安排主要是基于三个方面的考虑：
第一，进一步明确“网贷”机构定位的需要。我们讲现在的投资端也好、资产端也好，我们有丰富多彩的金融机构在为各类的社会主体进行投资的服务、融资的服务。现在所谓服务不足、服务不到位、服务不充分的，主要是个体经营者、个体消费者、小微企业、农民等，他们小额的融资需求不能得到及时的满足，那么在投资端，现在各类金融机构有大量的产品，由我们老百姓去选择，但是多数门槛比较高一点。那么互联网金融，尤其是P2P，它的定位就是要解决传统金融机构中不能被覆盖，或者不能得到很好的便利化，得到融资服务的这类投资人和这类借款人的需求，那么这类需求，我们经过大量的分析，都是小额的，而不是上亿大额的，大额企业的融资也好、项目也好，传统金融机构解决的应该说还是不错的，这是第一。
第二，互联网技术，利用互联网这种渠道，利用云计算、大数据的技术，从目前来看，在风险控制和信息搜集上也只能定位为这种小的融资需求，我们大的融资需求，几千万上亿的，没有现场的实地的调查和风险控制，单靠我们网上的信息搜集、大数据的处理，是解决不了大额资金需求风险控制的问题。目前，应该说我们的银行搞了这么多年，大额贷款还要担保、还要抵押，还有风险呢，那我们网上大数据就能解决大额资金的风险控制？我认为这个从现在来看解决不了。我们现在说的小额分散主要是以自然人、个体为主的，他们的各种行为信息和非行为信息，我们通过大数据、通过网上来解决信息不对称，来解决资产端的风险控制，我认为从逻辑上说得通，但是对大额的资金需求，利用现在的大数据技术、互联网技术进行风险控制，目前应该说还没有成功的经验。
第三，从国际惯例来讲，从其他国家网络借贷发展的情况来看，美国也好、英国也好，他们现存的比较规范的网络借贷机构，他们的定位就是小额。比如说美国的有家“网贷”机构，他对自然人的上限就是5万美元，当然我记得不一定准，也可能是6万美元，对企业的上限就是30万美元。英国的“网贷”机构也有类似的要求。
最后，从我们现在现存的有经营活动的2400家左右的“网贷”机构，这个机构现在是市场的数据，还不一定准确，来看，有把自然人也好、法人也好做小额资产端的，多数风险控制都比较好，经营比较正常。那么做大额的，多数涉及到自融自保，多数涉及到期限错配，涉及到设立资金池，多数参与到房地产等目前限制性的行业。那么，做小额分散的，基本上是满足了我们讲的P2P的本意，回归到了普惠金融的本质。那么做大额的，基本上是背离了网络借贷本身的意思。
而且我们在调研过程中，多数大额的资产，多数是通过线下，完全是线下的客户收集和管理手段解决的，根本不是通过线上来做的，实际上是传统银行业务风险管理换了一个名称，他说是互联网金融。所以我们讲，从国内国际的实践看，从互联网这个技术手段的本质看，从P2P的定位看，必须把它定位在小额分散。当然了，你说20万、100万、100万、500万是不是就是非常科学？我们想这是暂行办法，也允许在下一步探索中，根据实践、根据事物的发展再进一步的进行观察和探索，总的我们认为暂行办法目前定的这个上限是符合国际要求，也符合国内部分机构的实际。当然了，刚才我也讲了，现存机构存在的多数不符合这个要求，怎么办？我们也讲了，有一个12个月过渡期的安排，《办法》发布以后大家允许有一个整改，有一个逐步回归的过程，也给从业者机构有一个12个月的整改安排。
记者提问：
我是中央电视台的记者，想问一下李均锋主任，这个《办法》采取了哪些措施防控行业的风险？还有关于资金存款的这个事儿，因为从去年征求意见稿出来之后，有很多的P2P平台实现了在银行的资金存款，但是这个进展特别缓慢，近一段时间，我们也了解到银监会给一些银行下发了“网络借贷资金存款业务指引”的征求意见稿，有一些平台反映说这个要求太严格了，然后银行方面会觉得这个业务也不怎么赚钱，但是这个风险还是挺高的，您怎么看待这样的现象？未来我们会有什么样的措施来推进这个事情的进展？
李均锋：
你这实际上是两个问题：
第一个问题是关于“网贷”机构怎么防范风险？我想《办法》以及下一步要出台的配套制度，从制度上做了很多的安排。这些制度的安排，都是要从防范风险和保护投资者权益的角度做一个安排。第一个安排我们要对“网贷”机构实行负面清单的管理，就是划定底线，明确
哪些东西“网贷”机构不能干，我们规定了13条“网贷”机构不能做的负面清单，那么负面清单的管理就保证了“网贷”机构必须专注“网贷”、专注主业，防止风险的相互传递和干扰。 第二个制度安排上要求“网贷”机构必须实行不同的资金分别开立帐户，“网贷”出借人的资金、“网贷”自身的资金，必须由银行业金融机构进行第三方存管，确保“网贷”机构信息中介的定位，不搞资金池。同时也防止平台自身接触现金，防止平台挪用出借人的资金。 第三个制度安排，“网贷”机构必须要进行，特别是产品要进行真实、准确、及时的登记和信息披露。确保投资人对产品资产端、借款人情况的及时了解。
第四个对投资人的适当性，虽然我们讲P2P的门槛比较低，但是对投资人的适当性也提出了安排，这是从制度安排上来防范风险。
从维度上我们讲防范风险必须有多方面的维度：
第一个维度就是加强监管，从政府监管的角度，要从保护投资者利益的角度来强化对机构的监管；
第二个维度要从“网贷”机构本身，必须要明确业务边界，进行规范的经营和真实的信息披露。接受市场和各方面的监督。
第三个从投资人来讲，也必须提高他的风险意识。我们讲网络借贷核心是一种直接融资，是出借人，个体与个体之间的直接融资活动，出资人就是投资人，投资是有风险的。投资者必须要明确，你的投资活动不管额度多大是要承担风险的，不是存款，所以我们讲“网贷”有风险投资需谨慎，也适合我们平台的投资人。我想“网贷”机构的风险防范和控制，刚才我还讲了，“网贷”机构必须坚持小额分散防止集中的风险，刚才我已经阐述过这个问题了，如果从制度设计上，从利益相关方，监管者机构和投资者几个角度共同努力，我想“网贷”机构既会为大家提供一种融资和投资的便利，也会在一种规范的情况下，在防范风险的情况下，有一个很好的发展。
第四加强行业自律和市场约束。
关于你谈到的资金存管的问题，这个《办法》已经明确的规定，“网贷”的资金必须由银行业金融机构第三方进行存管，只有银行业金融机构才是“网贷”资金的存管者，而不是其他机构，这是明确的。
那么怎么样解决好存管者它的监督责任和“网贷”机构作为一个委托者的义务。存管者和委托者要通过双方市场的办法协商来形成一种合约关系，要在合同中明确双方的责任和义务，作为监管者，我们正在制定网络借贷资金第三方存管指引，有的同志可能看到了，我们本来是一个内部征求的意见稿，它是一个征求意见稿不是正式稿，大家有不同的议论我认为很正常，我们将根据不同方的意见来进一步完善这个第三方资金存管的指引。最终的要形成资金存管者和委托者互利共盈的目的，双方合作、互利共盈，既要达到确保“网贷”机构信息中介的定位不变，又要在合作中实现“网贷”机构业务经营的正常化和银行作为存管者它的利益，既要行使它的责任也要有它的利益，要形成互利共盈。我们会更多的听取银行业金融机构，包括我们“网贷”机构和监管们的意见进一步完善我们的指引。
大家可能现在关心比较多的是，可能在合作中有不对等，银行业金融机构可能是比较强势一方，“网贷”机构是比较弱势的一方，这个我认为也是正常的，我们从监管者来讲就要把大的规则来定好，把各方大的责任、权利、义务定好，具体的合作还是要交给市场、交给机构本身去协商，不可能由政府包办，我们必须强令哪家银行给他存管，这也不太现实，还要尊重市场，尊重机构自身的选择。
保险公司中介业务违法行为处罚办法
中国保险监督管理委员会令
2009年第4号
《保险公司中介业务违法行为处罚办法》已经2009年9月18日中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过，现予公布，自2009年10月1日起施行。
主席 吴定富
二○○九年九月二十五日
目录
第一条 .............................................................. 4
第二条 .............................................................. 4
第三条 .............................................................. 4
第四条 .............................................................. 5
第五条 .............................................................. 5
第六条 .............................................................. 5
第七条 .............................................................. 5
第八条 .............................................................. 6
第九条 .............................................................. 6
第十条 .............................................................. 6
第十一条 ............................................................ 7
第十二条 ............................................................ 7
第十三条 ............................................................ 7
第十四条 ............................................................ 7
第十五条 ............................................................ 7
第十六条 ............................................................ 8
第十七条 ............................................................ 8
第十八条 ............................................................ 8
第十九条 ............................................................ 8
第二十条 ............................................................ 9
第二十一条 .......................................................... 9
第二十二条 .......................................................... 9
第二十三条 ......................................................... 10
第二十四条 ......................................................... 10
第二十五条 ......................................................... 10【刚入行中介要怎么去收悉业务】
保险公司中介业务违法行为处罚办法
第一条
为了维护保险市场秩序，预防和惩处保险公司中介业务违法行为，促进保险业健康发展，根据《中华人民共和国保险法》等有关法律、行政法规，制定本办法。
第二条
保险公司通过保险代理人、保险经纪人、保险公估机构进行销售、理赔等活动的，应当遵守法律、行政法规和中国保险监督管理委员会（以下简称“中国保监会”）的规定。
中国保监会根据《中华人民共和国保险法》和国务院授权履行监管职责。中国保监会派出机构，在中国保监会授权范围内履行监管职责。
第三条
保险公司应当制定合法、科学、有效的中介业务管理制度，确保经营行为依法合规、业务财务数据真实客观。【刚入行中介要怎么去收悉业务】
第四条
保险公司的业务、财务管理信息系统应当真实、准确、完整记载中介业务的业务和财务信息。 保险公司应当逐单记载通过保险代理人、保险经纪人签订的保单的保险费和佣金数额。
第五条
保险公司应当加强对中介业务的稽核审计，建立中介业务违法行为责任追究机制。
保险公司发现中介业务活动涉嫌违法犯罪行为的，应当按照本办法的规定进行报告。
第六条
保险公司应当按照中国保监会的规定，对保险代理人进行法律法规和职业道德培训，并保留详细的培训档案。
第七条
保险公司应当设置专门岗位，负责对保险代理业务进行日常管理，并且建立代理业务合规经营档案。 保险公司应当建立代理业务定期核查制度，核查结果应当记入代理业务合规经营档案。
房产经纪人总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了第二个里程，回顾这第一个里程，作为一名房产中介经纪人，深深感到房产市场蓬勃发展的热气，体会到每个经纪人之间拼搏的精神。
我是去年12月加入房地产中介这个大家庭的，对于我来说一个陌生行业，不管以前有多少辉煌，现在是一段新的开始，新的憧憬。从做进公司做经纪人那一天起我告诉自己我要做房产中介的champion，作为一名普通的房产经纪人，能在相同的硬件条件下，拿下销售冠军，是每一名经纪人的梦想。
经过了市场调研，销售培训以及技能培训等多个环节的考验，终于接近了一名合格的房产经纪人。参加第一次培训时，我的经理就告诉我们经纪人需要和许多不同层次的人接触，要求很强的交际能力，也要有积极的工作态度。做业务时首先是把客户看成自己的朋友，为他们解决住房问题，根据他们的经济实力选择合适的户型，包括后期还会为他们解决一些物业方面的问题。经纪人不仅仅停留在卖房子的层面，需要各方面强化自己的专业知识，不仅在房地产方面，营销学、心理学都要涉及，同时作为公司的门面，自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。所以要不断提高自身的素质，高标准的要求自己。
刚开始，我的业绩并不好，尽管也很用心，带看，派单，驻守，电话跟进这些都很努力去做，却不见成效，看着别的同事天天都有业绩，有的还成交几百万的别墅，心里有说不出来的滋味。难道就比别人差，
我告诉自己，我也很优秀，别人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有热情是不够的，还需要抱着一种平常的心态,于是不断提醒自己别人成交是别人的运气和能力,我想自己现在要更加努力, 目标就是要征服客户。我开始改变以前的方法，没有一味地再去夸大房子的优点，说话语气也没有很明显的偏向性。自始自终把每一位客户都当成自己的朋友，处处从帮朋友看房买房的角度出发，为客户解决住房上的问题，甚至还将房子一些无关紧要的小缺点告诉客户。这样，客户体会到一种亲切感，我的第一单就这么签下来了。接下来，我便做得更加得心应手，慢慢的体会到作为一名经纪人打心理战是房产中介这门职业的拿手本领。了解客户的心理变化，推测其房型和价格的需求，并提供针对性的服务，从而促使交易成功，这些都是成功的基本技巧。同时，在与客户交流中善于察言观色，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这几个月的磨练，我可以独立完成任务，更可以很自豪的说我现在是一名合格的经纪人，并且一直在努力做好自己的本职工作。
在房产中介这个行业，我无时无刻都处在一个学习、打基础的过程。对于每个经纪人来说这份工作休息时间很少，就是春节许多人也不准备回家，一开始大家都还不大适应，但很快就习惯了，毕竟我们都在为自己的目标努力奋斗。作为一名经纪人，在别人眼里是值得羡慕的，因为年薪10万对于这一行业来说不是梦，看着每个人光彩的一面，可又有谁知道我们要承受的压力，大家都是在风风雨雨中挺过来的。这段时间里有过欢乐也有泪水，在我最苦的那段日子，整整两个月没有开单，于
是我拼命寻找客户，不放过任何一个机会，付出总算有了回报。我相信只有从事了这份职业的人才能体会到它的艰难和辛酸，我曾经派单派到手软，挨家挨户上门寻找房源，被小区保安拒之大门外，打电话被业主骂，这些我都一一坚持下来，看着别的同事都那么认真，也就更加努力寻找客户。当然也有人不削这份工作，在他们看来经纪人没素质，没文化，就靠骗。但是无论怎样。我要说的是：是公司培养了我，告诉我：坚持做正确的事、先做人后做事的道理，始终保持“最信赖经纪人形象”，同时让我明白自己的价值，“中介”仅仅是房地产经纪人最基本的工作内容之一，我们工作的重心是：运用我们专业的知识，丰富的从业经验以及相关事物的数据分析，通过优质的服务帮助客户解决困难，节约客户相应的投入成本，包括时间和精力成本，实现利润的最大化。因此，每次接电话或接待客户时候我都告诉自己微笑面对每一个客户，拿出我的专业知识，替他们解答问题，尽可能帮助我的客户，每每成交一单业务看到客户挑选到满意的房子，露出欣喜的表情时，自己就会有很强的满足感。
作为一名房产经纪人，平凡且快乐，而又给人信心，能憧憬光明的未来。这份普通到不能再普通的职业，我会努力做好它，今天的业务员就是明天的业务经理。2010年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我相信，在新的一年将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中， 占有一席之地。
实战房地产经纪业务 ...................................24 第一节 跑盘 ...........................................24 第二节 电话营销技巧....................................26 第三节 客户接待技巧........................................27 一、如何接待客户及业主.................................27 二、客户接待操作技巧...................................31 第四节 独家代理与钥匙管理..................................32 一、如何说服业主签独家代理及独家代理的重要性............32 二、如何说服业主放钥匙..................................33 三、如何应对行家借钥匙........................ .........34 第五节 如何反签............................................35 第六节 看房................................................35 一、看房前及看房中的工作 ...............................35 二、看房过程中应注意的问题..............................39 三、看房后应注意的问题 .................................40 第七节 如何跟进 ........................................43 第八节 讨价还价............................................45 一、如何应付佣金打折 ...................................45 二、如何引导谈价快速逼定................................47 三、如何向业主还价及说服业主收定........................49 四、如何协调客户和业主的时间............................51 第九节 跳盘与控盘 ..........................................51 一、如何跳盘跳客........................................51 二、如何有效控盘........................................55 第十节 如何建立客户档案及售后服务.........................57 一、如何鉴定产权合法性..................................57 二、如何建立客户档案及售后服务..........................58 第十一节 如何利用网络进行资源整合...........................59 第十二节 商铺、厂房、写字楼交易...............................59 第一章 二手楼交易手续办理指南 ...............................64 第一节 二手楼交易标准流程图.................................64 第二节 按揭赎楼知识.........................................65 第三节 过户所需要提交的资料................................66 第四节 税费计算............................................69 第五节 按揭、担保过程中可能产生的风险及风险控制.............70 第二章 新版《房地产买卖合同》操作指南........................74 楼盘咨询熟悉由于不能立即分辨客户真伪，在回
答客户问题时对重要核心问题进行模糊回答，其他问题可以视情况回答,切记注意保护盘源，尽量约其过来看房，并引导客户留下电话。**，您好！请问您是在哪里看到的信息？您说的那套确实挺好，是十楼以上单位（是靠花园中心的单位），应该比较适合您，业主也很有心卖的,我们已经有客户看中了这套房,您现在有时间过来看房吗？(需根据物业实际情况而定)不熟悉马上请教资深同事或对该物业非常熟悉的同事帮忙不好意思，您稍等，我找一位更熟悉这个楼盘的同事给您介绍！看房 营造好气氛，突出物业卖点,确定具体时间和地点并激发客户的兴趣**,您好!我们这边刚新出一套物业非常符合您的要求，您现在有时间过来看房吗？我们几个同事已经在约客户看了。反馈已看过看中尽量让其交保证金,签单边合同，同时打好预防针**,您好!房子是挺适合你们的，价钱也很实惠,找一套您满意的房子不容易,我帮您先做做预算,然后在我们公司下个诚意金,我好帮您去跟业主确定下来，现有不少同事都有客户想要这样的房子。没看中进一步了解他的需求,总结客户不满意的条件，及时调整，预约下次看房时间**,您好!上次带您看房您没看中,我们这边刚刚出了个新盘,非常符合您的需求，现在有很多的客户在看房，赶快过来看，慢了恐怕就没有了！反馈没看房主动联系客户进行再推荐，给客户制造危机，说明房子确实不错，他不买是他的损失，并礼貌邀约上门看房。**,您好!我们这里刚出来一套**物业的房子，非常符合您的需求，现在有很多的客户都在看，您赶快过来看，慢了恐怕就没有了//上次跟您说的那套房子业主一直没时间，所以没看到，今天业主从外地回来了，请您尽快抽时间过来看一下，业主明天又要出差，一走又没机会看了。售后服务告之售后服务者签约后主动告知客户后续手续如何办理,在阐述过程中口齿清晰,表达准确(避免乱承诺现象)**,恭喜您买到称心如意的房子, 接下来将由深圳市中昊宇按揭担保公司的xxx为您服务,其电话是xxxxxxxx.如果您有什么不明白的地方，可以随时打电话给我.回访在促成交易后一个月内进行跟踪回访;回访时应当礼貌、诚恳、热情，并确定客户是否方便接听电话,看客户入住后的感受，寻求其它的委托需求**,您好!恭喜您乔迁新居,住得还好吗？感谢您对我们公司的信赖和支持，谢谢您给了我一次为您服务的机会，可不可以给我提个建议，也好让我下次有机会再更好的为您服务？其它代接电话客户找同事应询问对方是否需要留言或回电话,并做好记录,然后复述一遍,对方挂断后方为通话完毕；最
后须及时知会同事。对不起！**他刚刚外出不在,您是否需要留言,请问您贵姓,电话号码多少呢？我会尽快让他给您复电,再见!其它人第四节 基本社交礼仪 一、社交礼仪四原则 （一）、不卑不亢； （二）、热情有度； （三）、求同存异； （四）、不宜为先； 二、社交礼仪四禁忌 （一）、举止粗俗； （二）、乱发脾气； （三）、蜚短流长； （四）、说话过头 ； 三、与上司相处的礼仪 （一）、理解：人人都有难念的经； （二）、保持距离； （三）、不卑不亢； 四、与同事相处的礼仪 （一）、真诚合作； （二）、同甘共苦：一个好汉三个帮； （三）、公平竞争； （四）、宽以待人：人非圣贤，孰能无过； 服务质量是服务行业的生命线, 服务质量的内容是多方面的,服务行业从业人员讲究礼貌礼节礼仪,提供礼貌服务则是优质服务最重要的因素之一。 第四章 实战房地产经纪业务 第一节 跑盘 房地产经纪人员在从业的地区必须是一个活地图，很难想象一个对所在城市的东南西北分不清楚、城市道路不熟悉、建筑方位不清楚的房地产经纪人员，能够做好业务，本节就如何跑盘做详细讲述。 一、跑盘目的 （一）、通过跑盘程序，帮助和督导置业顾问成为深圳“地理通”、“楼盘通”，从而尽快建立行业所需要的市场全局观念，并积累岗位所需求的基本业务信息，提高专业技能。 （二）、通过跑盘熟练掌握所属区域的地理特征、商业特点、楼盘情况，以为客户提供更详尽、专业的士服务。 （三）、通过跑盘程序，使跑盘人员磨练意志、端正行业观念，培养房地产经纪人员所应具备的品格素质和职业精神。 二、跑盘要求及相关指引 (一) 城市“地理通”——全局掌握城市结构、道路走向、路貌特征 1、掌握城市结构、道路走向、道貌特征 ① 、所在城市共分为几个大区，区属划分界线参见《××市地图》。 ② 、随着城市规划不断变迁，老百姓约定俗成的地理称谓对地理标识尤为重要。 2、实现实地印象与地图标识间迅速自如的转换 ① 、地图标识方向为上北下南，每日跑盘前要先画出计划跑盘的地图； ② 、在实际跑盘过程中，记录沿路的每一座物业，并整理在作业中； ③ 、最终在头脑中形成地图全貌和实地印象。 3、熟悉社区或楼盘配套设施情况：幼儿园、小学、中学、菜场、酒楼、公园以及大型市场、文体娱乐设施等。 4、熟知交通路线及具体公交站点、中小巴车次，找到公交站点的位置，记录所有经过的大、中、小巴士路号及
车费。 三、跑盘人员作业考核标准 （一）、跑盘物业调查作业标准 1、对于在售物业的项目调查，必须严格按照公司规定的项目调查表认真填写。 2、对于已入伙一年之内的物业，项目调查表所要求的“折实售价”一栏可不填写，其它栏目按要求完成。 3、对于已入伙一年以上的物业，项目调查表所要求的“建筑设计”、“环境设计”、“折实售价”、“联系电话”栏可不填写，其它栏目按要求完成。 4、跑盘地图作业标准 除按照跑盘指引的要求外，还需对正在筹建中的物业及待建空地的情况进行了解，并在跑盘地图上做出标识。 四、跑盘辅导人员工作指引 （一）、跑盘辅导人的责任 1、客观地讲，跑盘是件苦差事。新员工不单要承受精神、体力上的付出（比如每天跑完盘回来，还要画图和完成项目调查作业），还要面对经济上的压力。在这个过程中不断有人离去； 2、如何帮助新员工成功地迈出入职创辉租售后的第一步，并为其今后成长为合格的、乃至优秀的置业顾问打下良好基础，对于我们这些新员工的指路人来说，责任很大。 （二）、跑盘辅导的工作要点 1、向新学员明确跑盘的作用 ① 、新学员报到当日,无论你多忙,你都必须与该学员见面.一来可以了解其过往从事的行业及与目前工作的不同之处,以便有针对性地做出工作安排；二来也可让新学员从陌生的工作环境中感受到关心与帮助,增强对团队的归属感。 ② 、在与新学员的交流过程中，需向其阐述跑盘的作用及相关要求（通常称为洗脑），帮助其理解：跑盘是所有加入地产行业和创辉租售的营销人员的必修课，是其成长为使客户信赖的专业地产顾问的最基础的和不可或缺的步骤。通过这样的交流，可以使新员工提高对跑盘的重视程度和积极性。 2、向新员工明确跑盘重点 ① 、提醒新员工购买深圳地图，跑盘前预先查看地图，确定第二天的工作路线。 ② 、按照《跑盘指引》的要求来进行辅导，重点强调对主干道社区生活配套、标志性物业、政府机关、大型公共设施、在建、筹建及待建物业等内容的调查。 ③ 、有条件的话，安排现场一位已上岗的新员工与其交流跑盘心得，借助这位刚上岗新员工的工作热情，激发即将开始跑盘的新人的积极性。 3、每周固定两次交作业时间 采用每周交两次作业而不是每天到分行报到的做法，既可使新学员节省时间和交通费用，从而感受到经理对他的关怀；同时也可给予其一定的工作压力（因为每周已有足够的时间跑盘和完成作业，所以必须提交合格的作业
） 4、跑盘辅导以鼓励为主，同时要指出和分析不足，让新学员带着问题跑盘。 5、建议跑盘新员工以客户身份去调查楼盘 这样做，不仅可以取得较为真实、详细的数据，还可学习到别人的销售技巧，熟悉业务操作流程，为上岗做准备工作，同时也有助于避免产生单调、枯燥的感觉。 6、让新员工感受到团队的力量 可利用跑盘新学员每周两次回分行提交作业的机会，安排其与其他房地产经纪人员畅谈跑盘经历，以增进同团队成员之间的感情，坚定跑盘信心。 第二节 电话营销的技巧 一、接听客户电话技巧 （一）、语气亲切； （二）、问客户的需求； （三）、永远不说没有； （四）、留下客户的电话； （五）、尽量解答客户疑问； （六）、要熟盘，并具有保护意识； （七）、口齿清晰，语气清切； （八）、尽量了解客户需求，用第一时间约客户看楼； （九）、尽量留意客户需求用心聆听 二、接待门客户技巧 （一）、问他看什么样的楼盘，尽量拉他进铺，带他看楼； （二）、寻找客户需要的盘，要快； （三）、给客户好的印象，多销楼盘给他，态度诚恳，歧视客户，心可能详细了解客户需求； （四）、派卡片同资料 （五）、给客户信心 （六）、送客户上车，做好保护工作 （七）、用心聆听； （八）、告诉客户公司的服务宗旨，再一次推销自己； 三、介绍楼盘的技巧 1、按客户的需求介绍楼宇的详细情况。 2、以价格和价值前景吸引客户 3、楼盘的对比，或做按揭。 4、勾起客户的看楼欲望，（问有否看这附近的楼盘，同行家看过没，永远是最好的） 5、勾起客户的购买欲望。 6、留意客户的反应，不时停顿，聆听。 7、有策略性的推盘。 8、站在对方的立场考虑。 9、清楚讲解佣金制度。 10、尽量避免和客户争论。 11、了解客户需求。 12、适时的否定客户，（对不正确有观念：比如想花100万买价值120万的房子） 四、跟进客户技巧 1、随时做到——贴，就像膏药一样贴住他。经常性的短信问候他，让他对你本人印象深刻 2、适当制造危机感。 3、安排一次看楼时间，准时高效。 4、了解客户的意向，有否和行家看楼，改变客户的需求。 5、了解客户的真实想法。 1、 打电话前一定要明确，通过这个电话你要达到的目的。 2、 充分做好准备，调整好自己的状态 3、 注意自己的语音语调，男生尽量让自己的生意有磁性；女生尽量让自己的声音有甜美。 4、 尽量利用好异性相吸的特点去发挥自己的长处。 5、 注意客户的心理变化，没见面之前不能把所有的一切告诉客户，要有所
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