客服电话申请

【www.guakaob.com--咨询师考试】

　　客服热线是指客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关业务或工作的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。客服热线是一个公司对外服务的交流渠道。以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com 分享的客服电话申请，希望能帮助到大家! 

　　客服电话申请

　　400客服电话怎么申请

　　目前很多企业的热线电话、售前售后电话及客服电话都是开通的400电话 ，用400做为客服电话有什么好处呢?企业如何400客服电话办理、400客服电话怎么申请有什么好处以及流程是怎样的呢?对于这些疑问下面有北京信通400电话受理中心来作答。

　　400客服电话申请开通流程：

　　1、联系网站客服或者拨打4000-1616-50进行咨询具体费用套餐;

　　2、选择合适的400电话号码 及套餐;

　　3、提交营业执照复印件等相关材料;

　　4、签订400电话受理协议;

　　5、预存话费1-3个工作日即可开通使用。

　　企业使用400电话的好处有很多比如：

　　1、400电话是一个全国统一的号码电话，企业面对的全国各地的客服拨打都无需加区号、简单好记;

　　2、400电话具有遇忙转接功能，当客户拨打进来第一个电话占线时，它会随机转接到下一个绑定号码，一直畅通;

　　3、400电话具有短信功能，企业可以用它来群发短信，也可以通过漏话短信不错失任何一位来电;

　　4、400电话还有挂机短信功能，挂机短信内容任意公司编写，也可以作为每一位客服的电子名片;

　　5、400电话具有满意度调查、全程录音等功能、能够帮助企业监督、完善客服品质。

　　客服热线多种形式

　　随着电子商务的不断发展，传统的单一性客户服务方式——电话客户服务，由于受到时间地域等一些客观条件的限制，已经无法满足用户的需求，融合" 客户服务、商品导购、市场营销" 等多种服务元素，将客户服务无缝的嵌入售前、售中、售后过程始终。客服人员通过该系统及时响应用户需求，在用户遇到困难时提出指导性建议，及时解决用户在使用中遇到的各种问题。这种一对一在线客服方式不仅方便快捷，同时可以增加用户和客服人员进行对话的几率，用户可以更直观的获取所需信息。

本文来源：http://www.guakaob.com/jianzhugongchengkaoshi/872064.html