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1、负责中心客户服务创新和软环境建设的相关工作;
2、负责中心公开服务热线、自动语音查询热线的管理工作;
3、负责中心门户网站整体规划和日常管理工作,以及网站对外公开信息的收集、审核和发布更新工作;
4、负责市政府网站群"政府信箱"的信件答复工作;
5、负责住房公积金政策法规及各类业务办理流程的咨询解答工作;
6、负责服务类投诉建议的受理接待工作;
7、负责中心服务满意度调查、统计和分析工作;
8、负责住房公积金联名卡发放的后期服务工作;
9、完成领导交办的其他事项。
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