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廉政教育学习心得体会范文
反腐倡廉是加强党的先进性建设的重要方面。结合当前全党正在开展的以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，本人深刻认识到，作为一名党员领导干部，只有认真执行领导干部廉洁自律的有关规定，时刻牢筑反腐倡廉的思想防线，克己奉公，廉洁自律，永葆共产党人的纯洁公仆本色，认认真真做事，踏踏实实做人，清清白白做官，身体力行“三个代表”，才能保证我党的事业从胜利不断走向胜利，保证我县经济社会快速健康和谐发展。要保持廉洁自律，在具体工作中就要做到以下几个方面：
一是加强学习，坚定信念。纵观任何领导干部的腐败案件，无不是放松了学习、理想信念动摇，导致世界观、人生观、价值观发生了扭曲所致。如刘方仁、王怀忠等腐败分子之所以走上犯罪的道路，究其原因，就是在市场经济大潮中，在金钱、官位、名利的诱惑下，放弃了对世界观、价值观的改造，放松了对自身的/fanwen要求，出现了“只讲实惠，不讲理想;只讲索取，不讲奉献;只讲钱财，不讲原则”的与共产党员应有的先进性极为不和谐的信念。因此，在繁忙的工作之余，自己坚持经常性的深入学习和钻研党的政策理论，大力提高自身的政策水平和理论水平，不断坚定共产主义理想信念。在学习中，将理论与实际相结合，将反面案例与正面教育相结合，结合分管工作，大力提高自我约束能力和自我警省能力，促使自己时刻不忘世界观、人生观、价值观的改造，时刻牢记为人民服务的宗旨，自觉抵制市场经济条件下物欲横流的诱惑，坚决过好权利关、金钱关、人情关，不断增强新时期自身拒腐防变的能力。
二是以案为鉴，廉洁自律。在加强自身政治理论学习的同时，本人结合先进性教育活动的开展，观看了程维高、王怀忠、慕绥新等一些反面案例警示教育片，思想受到极大震撼。我深刻认识到，领导干部一旦贪欲膨胀、利欲熏心，就会丧失理想信念，在金钱面前打败仗;一旦追逐名利、捞取功名，就会导致急功近利，贻误事业的发展;一旦恃权轻法、心存侥幸，就会触犯法律受到制裁，最终变成人民的罪人。这些反面的案例也使自己清醒地认识到，作为一名领导干部，应该时刻牢记一个共产党员的标准，强化政治意识、大局意识、奉献意识、服务意识、勤政意识，忠实践行“三个代表”重要思想，廉洁自律、洁身自好，真正做到立党为公，执政为民。鉴于以上认识，在实际工作中，自己严格遵守中
央、省、市委关于廉政建设等方面的规定，按照八条规定和“四不准”、“六严禁”、“两个从严控制”的要求，正确对待手中的权力，以苦干为乐，以民生为本，处处从大局出发，按制度办事，按原则办事，做到权为民所用，利为民所谋。坚持树立正确的权力观和科学的发展观，严于律己，公正严明，按照制度和规定，严格对照检查自己的执政行为，自觉做到不收受下属单位、有关单位和个人的现金、有价证券，做到不到下属单位报销应由本人及其配偶、子女支付的个人费用，认真落实领导人员配偶、子女从业的有关规定，真正在廉洁自律方面带好头。【2016年最新中层干部结合自己学习与工作体会撰写廉政感悟】
三是接受监督，讲政治纪律。作为领导干部，手中拥有一定的权力，请求办事的人多，遇到的诱惑和考验也多。特别是作为分管城市建设的领导，我深刻认识到拒腐防变的艰巨性和重要性，时刻警醒自己既用宪法和法律约束自身，也用党章和党的纪律规范自己，勇于接受群众的监督，并时刻对照党组织和群众监督这面镜子，经常想一想，照一照，检查一下自己有什么不足和缺点，及时加以改进和纠正。同时，认真贯彻落实中央十五届六中全会《决定》，在“八个坚持，八个反对”的落实上狠下功夫，身体力行中纪委三次全会提出的“四大纪律、八项要求”，坚持执行党的各项廉政建设规章制度，带头遵守党的政治纪律和组织纪律，坚决把风气搞正，把作风搞实，按规矩办事，做到耐得住艰苦，管得住小节，挡得住诱惑，做到无论八小时以内，还是八小时以外，都自觉地遵守党纪国法。
四是求真务实，勤政为民。空谈误国，实干兴邦。这是历史和现实反复证明了的一个真理。自调入县政府工作以来，我深入调查研究，认真了解县情、民情，研究部署工作、决策断事都建立在对相关事务熟悉摸透的基础上，保证工作不出差错。同时，坚持执政为民，把群众呼声作为第一信号，把群众的要求当作第一要务，把群众的利益当作第一考虑，把群众的满意当作第一标准，把群众需要作为第一选择，围绕实实在在为人民群众谋利益这一核心，了解群众疾苦，倾听群众呼声，尽自己最大能力，真心实意地帮助群众解决实际问题，努力维护好、实现好、发展好广大人民群众的根本利益。
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廉政教育学习心得体会范文之二
2011年县政府学习廉政精神心得体会 2011年，县人民政府按照贯彻实施《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》电视电话会议要求,为认真贯彻落实《廉政准则》相关精神，提高县政府广大机关干部廉洁从政的观念，采取多种形式来学习《廉政准则》，并于3月**日，组织召开了**县政府全体机关干部大会，并传达《廉政准则》主要精神，并针对县政府机出可预见性的违纪现象做了具体部署。**县政府开展学习贯彻《廉政准则》活动以来，主要采取领导讲学、个人自学、远程帮学等多种方式，对县政府干部进行廉洁从教教育，加深其对廉洁从教的理解。通过学习，进一步增强了县委机关干部廉洁从教的思想观念，形成了人人自觉遵守廉政建设的各项规定，带头与腐败现象作斗争的良好氛围。截止目前，每位干部都结合自己工作认真撰写了体会文章，并认真写下了《廉洁从政保证书》上交到县政府纪委部门。现将我县贯彻落实《廉政准则》情况报告如下：近期以来，我县多形式多举措，深入扎实开展《廉政准则》学习贯彻落实活动，做到“三个结合、三个从严”，促进各级领导干部廉洁从政。县政府各级各部门切实把《廉政准则》的宣传学习纳入干部理论学习和党性党风党纪教育的重要内容，采取多种形式抓好《廉政准则》主题学习教育活动，做到三个结合。一是与干部理论学习相结合，搞好一次集中学习。严格执行干部理论学习制度，把《廉政准则》纳入理论学习中心组的课题，与政治理论和党内法规学习结合起来，领导干部带头深入学系统学。充分利用领导班子会议、干部职工例会等时间，多形式深入开展学习教育，集中学习次数不少于4次，做到有计划有记录有小结，认真撰写理论文章，深刻领会《廉政准则》的指导思想、基本精神、主要内容和具体要求。二是与强化专题辅导相结合，上好一堂廉政党课。在集中学习的基础上，适时安排理论功底好、学有所成的班子领导或理论工作者、纪检干部，开展《廉政准则》专题辅导，引导广大党员干部正确理解中央关于反腐倡廉建设的/fanwen重大决策部署，深刻领会《廉政准则》出台的背景，准确把握《廉政准则》规定的8条禁止、52个不准的内容，切实增强贯彻落实的自觉性。三是与廉政文化“六进”活动相结合，营造浓厚学习氛围。充分利用电视台、政府网站、《政务信息》、《今日紫云》、信息专刊以及开设《廉政准
则》学习专栏等媒体，发挥各类信息平台作用，深入开展廉政文化“六进”活动，加大《廉政准则》学习宣传力度，各乡镇各单位结合实际办好内部的学习简报、墙报、板报、宣传标语，帮助广大党员领导干部更好地理解和掌握《廉政准则》，积极营造学习贯彻《廉政准则》的浓厚氛围，进一步增强广大干部特别是党员领导干部学习贯彻落实《廉政准则》的自觉性和主动性。学习贯彻落实《廉政准则》，关键是要解决领导干部在廉洁自律方面存在的突出问题，关键在强化监督检查，关键的提高制度执行力。县委高度重视加强对《廉政准则》贯彻落实情况的监督检查，由县委牵头，县纪委具体抓，于3月22日至24日组成3个检查组，深入全县各乡镇各单位开展《廉政准则》贯彻落实专项检查，把学习贯彻《廉政准则》情况纳入党风廉政建设责任制考核内容，做到“三个从严”即监督检查从严、批评教育从严、问责追究从严。一查开展《廉政准则》主题学习教育活动情况。重点检查制订学习方案、完善学习制度以及学习记录、学习笔记、领导干部撰写心得体会、理论文章等情况，对不抓不管、导致工作落空的，进行全县通报批评，责成单位主要领导亲自抓整改，限期补课。二查开展对照《廉政准则》自查自纠情况。12个乡镇、79个单位(部门)共390名副科级以上党员领导干部严格对照《廉政准则》8条禁止52个不准的行为规范，逐项进行对照检查，认真自查自纠，深刻分析本部门本乡镇党员领导干部廉洁从政方面存在的薄弱环节，深入剖析思想、工作、生活中存在的问题，自觉用《廉政准则》规范从政行为。 三查制度执行落实情况。《廉政准则》是否贯彻落实到位，制度是关键，执行力是根本。县委要求各乡镇各单位依照《廉政准则》等反腐倡廉法规制度的规定，结合本单位工作实际，进一步制定和完善各个岗位职责和管理制度，紧密结合实际将原则的规定进一步细化，形成相关的配套性制度，增强《廉政准则》的针对性和可操作性。县纪委加强督促指导各部门单位进一步完善监督制度，更加注重内部监督与外部监督相结合，提高制度的执行力，增强制度的约束力。重点围绕财政资金使用、重点工程项目建设、执法、财务、公务接待、大额采购等重点领域、重要部门、重要环节实行全方面监管，着力遏制腐败现象的产生。「 1」 「 2」 2011年县政府学习廉政精神心得体会 相关关键词:2011年企业文化建设学习心得2011年领导干部学习心得纪律教育月活动学习心得体会公务员学习讲话体会国防教育学习心得感悟军人学习核心价值观感想公安消防学习执勤战斗条令心
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廉政教育学习心得体会范文之三
2011年纪检监察工作计划 XX年年公司纪检监察工作计划 XX年年是党风廉政工作构建教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系的重要一年。按照《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的总体要求，为进一步落实xx矿党风廉政建设和反腐败工作的主要会议精神，依据xx纪委新的一年工作的总体要求，努力做到树立新观念、研究新情况、适应新形势、采取新对策、力争新成效。主要打算如下： 一、指导思想： 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以党的十六届六中全会精神为动力，以全面贯彻落实中纪委、自治区纪委和集团公司工作会议精神为目标。加大反腐倡廉的工作力度，坚持标本兼治、综合治理的方针，进一步推进党风廉政建设和反腐败斗争深入开展，以提高党员干部执政能力为重点，以提高广大党员干部廉洁自律意识为目标，以防止违法违纪问题发生为目的，以确保xx经济快速稳步增长和保持安全工作形势稳定为己任，为确保工作目标的实现保驾护航，解放思想，勇于创新，勤奋工作，狠抓落实，为全面完成纪检监察工作各项任务而努力奋斗。 二、宣传教育工作。 宣传教育工作是纪检监察部门的/fanwen重要职能，是党中央构建惩治和预防腐败体系三项任务的基础性工作，是XX年年工作的重中之重，我们要着力抓好，在内容上突出五个重点：一是要以十六届
四、五中全会的关于党风廉政大政方针为重点;二是要以中央政治局会议对党风廉政确定的指导思想、主要工作目标、中纪委XX年年具体任务为重点;三是要以党中央、中纪委、神宁集团、汝箕沟煤矿有关党员领导干部廉洁自律各项规定及矿党委、纪委各项党政纪规章制度为重点;四是要以正反两个方面典型实例为重点;五是纪检监察部门和干部要以纪检监察工作理论知识、业务技能知识为重点，大力开展各类宣传教育活动。在中心理论学习中安排一定内容的党风廉政教育学习，努力完成规定的学习笔记和心得体会数量，保证学习效果;领导干部上廉政建设为内容的党课，不少于两次;运用典型实例进行典型性教育，开展先进事迹学习教育和警示性教育，全年不少于两次;继续订阅《共产党员人》、《党风党纪》、《党风廉政》、《中国监察》，年内给党员干部发有关学习资料不少于2本，尽量满足大家学习需要，要安排适合机关党员干部特点的学习内容，启发党员干
学习党风廉政建设心得体会
——谢瑶钊 通过最近一段时间阅读党风建设和廉洁书籍的学习，颇有感受。在大力发展社会主义市场经济条件下，深入开展党风廉政建设，对提高党的执政能力，巩固党的执政地位，推动国家的又好又快的发展，具有十分重要的意义。作为一名环保战线上的中层干部，一名守候在党的旗帜下的入党积极分子，在政治思想和世界观方面需要时时刻刻提醒自己，不能放松理论学习，不能放松自身修养和素质的提高，不能放松工作生活中的小节问题。只有时刻牢记党的宗旨，才能树立起党的威信和党的形象。下面结谈谈自己的体会和粗浅的认识。
一、“廉”必须重视
“廉洁是我们党的传家宝，应该也必须继承下去。” “公生明，廉生威。”
“廉”字是共产党的主心骨，是党的力量源泉。正如美国作家斯诺到延安看到毛泽东住着简陋的窑洞，周恩来睡的是土炕，彭德怀穿着用缴获的降落伞改制的背心，林伯渠的耳朵上用线绳系着断了腿的眼镜„„就这些小事，他说共产党有出息，看到了中国的希望。 中央强调廉洁从政，具有极其重要的现实意义。其实，人民群众对我们的要求说来也简单，一是“干事”，二是“干净”，就是要勤政、廉政。有这两条就能站住脚，就能为人民服务，就体现了党的宗旨。 其实党风廉政建设和反腐败斗争关系到党的生死存亡，关系到社会主义事业的兴衰成败，这是苏东社会主义执政党挫败留给我们的惨
痛教训，也是我党从世界上一些国家和政党的兴衰存亡中得到的基本理论。诚如小平同志一针见血指出的：“东欧问题首先出在内部。”
鉴于此，一贯十分重视党风廉政建设的中国共产党，把加强和改进党的作风建设摆在了更突出位置，要求把反腐败斗争与党的命运、与民族和国家的前途联系在一起，深刻认识推进反腐倡廉工作的极端重要性。
十六大以来，我党更加重视反腐倡廉工作，反复强调要把党风廉政建设和反腐败斗争抓紧落实。十六届四种全会通过的《中国中央关于加强党的执政能力建设的决定》指出；“无产阶级政党夺取政权不容易，执掌好政权尤其是长期执掌好政权更不容易。党的执政地位不是与生俱来的，也不是一劳永逸的。”“党越是长期执政，反腐倡廉的任务越艰巨，越要坚定不移地反对腐败，越要提高拒腐防变的能力。”胡锦涛对党内一些腐败现象分析后指出：“要解决这些问题，不重视不行，不抓紧不行，不下大力气不行，否则会影响党的先进性的充分发挥。”这三个“不行”，充分表明了我党加强党风廉政建设和反腐败斗争的决心。
二、“反腐”必须系统化
“教育是基础，法制是保证，监督是关键”
建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，把反腐败倡廉作为一个系统工程，坚持和完善反腐败领导体系和工作机制，形成反腐败的整合力，这是全面深入开展反腐倡廉工作的重大战略。
党风廉政建设和反腐败斗争是一项涉及面广、政治性强、影响力
大的工作，只有站在全局高度，运用系统论的观点和方法认识反腐倡廉的规律，确定廉政建设的思路，探索反腐败的措施，才能充分发挥整体功能，使反腐倡廉工作取得实质性成效。
作为一个系统，“惩治和预防腐败体系”包括教育、制度和监督三个同等重要的组成要素。“要坚持标本兼治、综合治理、注重思想道德教育，加强廉政法制建设，完善监督制约机制，建立健全与社会主义市场经济制度相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。”这是当中央从完成经济社会发展的重大任务出发，做好新形势下反腐倡廉工作作出的重大战略决策，是党风廉政建设和反腐败斗争深入发展的必然要求。
教育、制度和监督虽然具有不同的内涵和作用，但惩治和预防腐败的共同目标和任务，却把三者统一在一个共同的体系之中。在惩治和预防腐败体系中，“教育是基础，法制是保证，监督是关键”三者相互依存、相互促进，“制度和监督要靠教育夯实基础，教育和监督要靠制度作保证，制度和教育要靠监督去落实”。只有互相联系、有效结合、相互促进，才能充分发挥惩治和预防腐败体系的整体效能。
三、“反腐”必须经验化
积极借鉴国外反腐倡廉的经验，不断加大反腐败国际交流与合作，这是新时期反腐败工作的必然要求，也是进一步推动我国反腐败斗争向纵向发展的重要举措。
当今世界，随着经济全球化的迅猛发展，腐败犯罪越来越呈现组织化、跨国化的趋势，这也成为有效惩治腐败分子的一大障碍。借鉴
国外经验，加强国际交流，即成为当今世界反腐败斗争的明显趋势，也成为了当前我国反腐败斗争的迫切要求。吴官正2005年1月12日在中央纪委召开的学习贯彻《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》座谈会上明确提出；“要加强国际交流与合作，注意研究外国在反腐倡廉方面的有益做法，并结合我国国情加以借鉴。”【2016年最新中层干部结合自己学习与工作体会撰写廉政感悟】
如何提高惩治和预防腐败水平，如何能守住“人心”，关键在党风。党风廉政建设关系着我党的命运，关系着我国社会主义现代化建设目标的实现。
党员反腐倡廉学习心得体会1
自党的群众路线教育实践活动开展以来，本人认真研读了习近平总书记的系列讲话精神，近期再次温习了《习近平关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》。该书分9个专题，摘录了习近平同志2016年11月15日至2016年10月23日期间的讲话、文章、批示等40多篇重要文献，为全党的党风廉政建设和反腐败斗争提供了价值坐标和理论武器。
习总书记的讲话文风清新，言简意赅，对人情圈子、公款吃喝、面子工程等官场恶习，四风之弊掌握全面，分析透彻，既善于用群众喜闻乐见的“温水煮青蛙”、“针尖大的窟窿能透过斗大的风”等典故、俗语点中弊端，亦能旁征博引以“上有所好，下必甚焉。上有不好，下必效焉”等古论警醒众人，有很强的针对性、说服力和感染力。
作为一名基层党委书记，自十八大以来，我深切感受到了从中央到地方“党要管党、从严治党”的决心，也切实体会到了整治作风后工作环境、工作方式、工作效果的大幅度转变。作为党委书记，我反复学习总书记的新思想、新观点、新论断、新要求，务求内化于心，外化于行。下面，我结合个人工作、生活谈三点体会。
一要守规矩。没有规矩，不成方圆，党章就是党的根本大法，是全党必须遵循的总规矩。最重要的是要抓好落实，言必行，行必果。“善禁者，先禁其身而后人”。习总书记在多次场合反复强调“作风建设要从领导干部做起，领导干部首先要从中央领导做起。”中央出台的八项规定，要求之细，执行之严可谓史无前例。中央领导带头守规矩，带头破四风之弊，旧时所谓官场习俗、人情圈子迎刃而解。于我而言，确是实在的解脱，不饮酒的我不必在热情的饭桌上尴尬，苦于应酬的我终于得闲参加户外驴友活动，两地分居的我得以周末回家尽享亲情。许多干部都从中得益，身心畅快，将更多的精力投入到工作中。这个八项规定只是一个切入口和动员令，是改进作风的第一步，是共产党人的基本要求，所有党员和干部都需严守党章国法，自我警醒，强化约束。【2016年最新中层干部结合自己学习与工作体会撰写廉政感悟】
二要勇担当。习近平总书记指出“在大是大非面前敢于担当、敢于坚持原则，真正把心思用在干事业上，把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上。”作为一名党委书记，更要勇于担当，成为从严治党的书记、履行从严治党的责任,必须多管齐下全面提高抓党建的能力和水平。一是持续整作风。作风问题具有顽固性和反复性，一些基层干部“慵懒散”积习甚深，整治作风要抓常、抓细、抓长。作为党委书记要当好班长，自正其身，以人格魅力、模范表率,影响、感染、带动其他成员坚守正道、弘扬正气。严于律己、宽以待人,敢于刀口向内,坦诚布公剖析自己,真诚帮带同志,常拉袖子、常提醒,共同提高、共同进步。模范执行各项制度,并督促制度执行到人到事。二是敢于挑重担。在新农村建设改革浪潮中，面对历史遗留问题、征地拆迁、纠纷调解等重点、难点问题，不躲不闪，不当甩手掌柜，切实履行“第一责任人”，把责任扛在肩上，把工作抓在手上,把要求落到实处。
三要善作为。十八大以来，中央推出一系列改革、整风举措，大势之下，一些官员开始感概“为官不易”“官不聊生”“好日子到头”，甚至出现消极怠工，“为官不为”现象。但在我看来，真正的“好日子”才刚刚开始。简政放权，依法行政，工资改革，保险并轨，职级与职务并行，这让政治生态更清明、收入更阳光、晋升更畅通，基层公务员充满“获得感”的真正好日子来了！作为乡镇党委书记，一方父母官，更要抓住这干事创业的“好时候”,聚人心，汇资源，争创新作为!特别是在涉及群众切身利益的问题，解决联系服务群众“最后一公里”的问题上，更要大胆探索，整合人财物资源，创新服务机制，提高管理效率和服务质量，真正为民办实事，解难题，取信于民，还惠于民。
掩卷深思，常读常新，作为一名党委书记，唯有恪守规矩，勇于担当，奋发有为，正确行使权力，在各种诱惑面前经得起考验，才不负党的培养，人民的信任。
党员反腐倡廉学习心得体会2
在读罢《国有企业典型案例选编－反腐倡廉警示教育读本》后，面对着一个个党员干部们的违法案例，我心情沉重，看到一个个党员干部因理想信念不坚定、因权力观和政绩观缺失、因经不住诱惑、因贪小利而失大义等，面对这些腐败现象，我想到的是，越是在这样的形势和发展趋势下，越是要坚定我们的理想信念，同时我们要增强自身的拒腐防变素质，要树立正确的人生观、事业观和权力观。处处起到模范带头作用，作好表率，用自己的行动去影响和带动周围的人，做到堂堂正正做人，明明白白做事，干干净净做官，首先要做到以下几点：
一、正确对待权力，树立正确的权力观
首先要明白权力是谁给的，要明白为谁用权的问题。有的认为权力是靠个人努力得来的；有的认为权力是靠竞争上岗争来的；有的认为是某个领导个人的恩赐。这些认识都是极端错误的。一个人走上领导岗位，获得了一定的权力，尽管和个人努力和领导关心分不开，但归根结底是广大职工和组织的信任。个人德、才的提高，离不开组织和广大职工的长期培养和教育。其次要时刻饮水思源，想到权力来源于广大职工的重托，来源于组织的信任。在掌权后，要不辱使命，不负重托，真正做到仰不负党，俯不愧民；同时，要明白权力是一种责任，权力意味着为广大职工服务这一最重要也是最基本的责任。
二、加强学习，坚定信念
作为企业领导人员要以自身作则，加强学习，树立正确的人生观、价值观和权力观，端正思想作风，提升思想境界，模范遵守国家和企业有关廉洁从业的各项规定。一个人如果平时不学习，放松自我教育，久而久之就会忘记了自己的职责，思想上就会慢慢放松警惕，贪欲的思想可能就会逐渐滋长。学习对一个领导人员来说是一个非常重要的环节，通过政治理论学习可不断提高个人的思想境界，陶冶个人的情操，但有的人平时常以工作忙、没空等理由而不参加集体政治理论学习，这样不利于提高自己的思想觉悟。一个人经常不学习头脑很容易产生麻木，逐渐丧失警惕性，从而可能向犯罪迈出第一步。所以政治理论学习只能加强不能放松，作为一个领导人员更要挤出时间自觉参加政治学习，这样才能在思想上筑好防腐第一道防线。
三、端正职业道德思想，增强道德观念
一个人如果没有良好的职业道德，就不会去干好本职工作，心思也不会放在企业发展上，而是会想方设法如何为自己捞好处，见利就图，有乐就享，这种人最终不但害了自己，也害了企业。我们作为企业一名干部，能干到领导岗位来之不易，要好好珍惜，不要为一时的贪欲而毁了自己。所以一定要端正好从业道德思想，要有道德廉耻观念，严守职业道德底线，在人生上要淡泊名利，淡定从容面对一切；在工作上要向上对得起领导向下对得起员工，尽心尽力为企业发展干好本职工作。
四、要知足常乐，保持平衡心态
作为企业的一名领导干部，要正确看待个人的收入，比上不足比下有余，知足常乐，不能一味的去攀比虚荣、奢华，欲望是没有止境的，不能老是把报酬看得很重。人活着如果一直欲望金钱、一味的追求虚荣和奢华，这样会为了一时贪欲而断送前程，连累家庭。因此要做到知足常乐，俗话说：为人不贪一身轻松。别人开车我骑车，没什么不好意思。
五、要管住小节，守住自己的情操和品质
有的人认为这个年代吃吃喝喝不算啥，收点小礼没什么，生活作风随便一点没关系。这些人正是平时在小事小节上放松了自我约束，忘记了自己的职责，从很多反腐教育、反面教育片和教材来看，许多领导人员走上犯罪道路，正是从接受“小恩小惠”、不拘小节开始，慢慢放松警惕，最后沦为阶下囚。正所谓：勿以恶小而为之，勿以善小而不为。
党员反腐倡廉学习心得体会3
3月27日下午，我校党支部组织全体党员教职工到田阳县委党校参观了田阳县创建的反腐倡廉警示教育基地，看到了我县、我市、自治区等少数党员干部放松了对世界观、人生观的改造，抵御不住诱惑，违纪违规，结果令人痛心，我对此感受颇深，启发很大。
教育基地展示厅里收集这些违纪违规典型案件作为反面教材，在全县干部中深入开展反腐倡廉警示教育活动，尤为必要，对于广大党员干部廉洁从政，严守党纪国法，推动党风廉政建设和反腐败斗争，都具有重要的意义。我国在社会主义经济建设时期，有些党员干部在个人欲望的驱使下逐步淡漠了法制观念，在权力、金钱、美色、人情面前丧失原则，置党多年的培养教育于不顾，利用职务之便做出有悖于共产党员、人民公仆的原则和宗旨的事情，迈出了罪恶的步子，最终身败名裂，甚至付出了生命的代价。教训是深刻的、惨痛的，前车之鉴，后车之师，我们一定要从这些案例特别是身边的案例中吸取教训，引以为戒。结合当前开展的反腐倡廉教育活动，我认为，要进一步加强学习，以案为鉴，构筑拒腐防变的思想防线，努力做好以下几个方面：
一是加强学习。学习是每一名党员干部的必修课，只有不断加强学习才能提高自身素质和能力，不学习思想就无法进步，能力就无法提高，领导方法就无法改进，做出的决策也就不可能正确。一些党员干部在学习上总是静不下心来，总是以工作忙为借口，推三阻四，走形式主义，结果是“只闻学习口号响，不见学习水平涨”。许多东西只有静心研读，才能有所思，有所获。活生生的事实还告诉我们，不学习，思想就得不到改造，心就静不下来，心不静欲望就容易膨胀，就无法拒绝诱惑，一遇到诱惑就容易乱了方寸，就容易被诱惑的绳索绊倒。因此，我将坚持经常性的政治理论学习钻研，时刻接受党的教育，进一步提高自身的政策水平和理论水平。在学习中，将理论与实际相结合，将反面案例与正面教育相结合，注重学习效果，提高自身的思想觉悟和道德水准。同时，自己要按照党的要求，严格要求自己，防微杜渐，确保不做任何违法违纪行为。
二是坚定信念。始终坚定共产主义和中国特色社会主义的理想和信念，是共产党员的立身之本。党员干部丧失了理想信念，就会失去精神支柱，失去灵魂。在市场经济的形势下，只有自觉地进行世界观、人生观和价值观的改造，坚定自己的信念，牢记为人民服务的宗旨，坚持立党为公、执政为民，提高自我约束能力，提高自我警省能力，坚决抵制市场经济条件下物欲横流的诱惑，过好权利关、金钱关、人情关，才能经受住各种考验，抵御住各种诱惑。
三是以案为鉴。在加强自身政治理论学习的同时，看到这些反面案例，在自己思想深处受到极大触动。对他们所犯的错误的过程、原因及教训作了反思：这些干部不注重世界观、人生观和价值观的改造，私欲膨胀，背弃共产主义理想和党的宗旨，人生观、价值观偏离了正确方向，道德观念失衡，把国家和人民赋予的神圣权力，当成了谋取不义之财，谋取私利的工具。从中也使自己清醒的认识到：作为一名共产党员，应该时刻提醒自己，时刻牢记一个共产党员的标准，强化政治意识、大局意识、奉献意识、服务意识、勤政意识，忠实践行“三个代表”重要思想。通过学习对照，既提高了自己的认识水平，又从反面教材中汲取了教训，从各方面严格要求自己。
四是廉洁自律。两袖清风，廉洁从政，这是每一名干部最基本的行为准绳。廉洁自律是反对腐败、加强党风廉政建设的关键。党员干部能否以身作则，对加强党风廉政建设，推动反腐败斗争的深入发展至关重要。只有以身作则，党员领导干部才有示范作用，才有教育和管好身边的人，党一直教育我们要廉洁奉公、严格自律，才能体现共产党员的先进性。党员干部不廉洁，不仅会使党在群众中的形象受到扭曲和破坏，而且会使党、国家和人民的利益受到损害。有些党员干部并非学识不高，能力不强，就是因为未能廉洁自律，最后走向犯罪。因此，我们一定要树立正确的世界观、人生观和价值观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，自重、自律、自醒，排除非份之想，始终保持共产党人的高尚品质。党员干部一定要树立正确的权力观和科学的发展观，权力必须为群众谋利益，绝不能为个人或少数人谋取私利。要把心思用在工作上，用在干事业上，用在为群众谋利益上。特别要严格遵守廉洁自律的有关规定，耐得住清贫，耐得寂寞管得住小节，挡得住诱惑，做一个清清白白的人。
五是艰苦奋斗。近年来，有一部分党员干部，淡忘了艰苦奋斗作风，贪图享受，热衷于追求个人和小家庭的安逸，抛弃党纪法规，贪污腐化，走上犯罪的道路。我们一定要引以为戒，要继续发扬艰苦奋斗的作风，恪守党的宗旨，提倡勤俭节约，反对铺张浪费，始终不渝地保持和发扬艰苦奋斗的优良传统。
党员反腐倡廉学习心得体会4
反腐倡廉是加强党的建设重要方面，十八大以来又把反腐倡廉建设特别是中央企业的反腐倡廉工作放在更加突出的位置。通过深入学习十八大以来中央有关反腐倡廉的工作精神和中央领导近期对中央企业反腐倡廉建设的重要指示，使我深刻认识到，只有认真执行廉洁自律的有关规定，时刻牢筑反腐倡廉的思想防线，克己奉公，廉洁自律，才能葆住纯洁本色，认认真真做事，踏踏实实清清白白做人，身体力行，才能保证我们的工作从胜利不断走向胜利。
一是加强学习，坚定信念。正身必先正心，正心必先修心。纵观任何领导干部的腐败案件，无不是放松了学习理想信念动摇，导致世界观人生观价值观发生了扭曲所致。腐败分子之所以走上犯罪的道路，究其原因，就是在市场经济大潮中，在金钱名利的诱惑下，放弃了对三观的改造，放松了对自身的要求，出现了“只讲实惠，不讲理想；只讲索取，不讲奉献；只讲钱财，不讲原则”的不良信念。因此，在繁忙的工作之余，自己坚持经常性的深入学习，大力提高自身的政策水平和理论水平。在学习中，将理论与实际相结合，将反面案例与正面教育相结合，结合自身工作，大力提高自我约束能力和自我警省能力，不断增强新时期自身拒腐防变的能力。
二是以案为鉴，廉洁自律。在加强自身政治理论学习的同时，观看了一些反面案例警示教育片，思想受到极大震撼。我深刻认识到，领导干部一旦贪欲膨胀利欲熏心，就会丧失理想信念，在金钱面前打败仗；一旦追逐名利捞取功名，就会导致急功近利，贻误事业的发展；一旦恃权轻法、心存侥幸，就会触犯法律受到制裁，最终变成人民的罪人。权力非药，却能迷醉心魂；利欲无牙，却能吞噬理想；金钱无手，却能推人堕落。为此，必须强化自律意识，防患于未然，坚持防微杜渐，时刻为自己敲醒警钟，要明白自己该“做什么”，不该“做什么”。正风肃纪的螺丝要越拧越牢，拒腐防变的发条要越上越紧。
作为集团职能部门负责人，首先要模范遵守集团各项规章制度，并接受方方面面的监督和批评，要不折不扣地贯彻执行党风廉政建设的有关规定，身体力行自觉接受党组织和群众监督检查；其次，要时刻牢记“两个务必”，坚守节约光荣、浪费可耻的思想观念，勤俭办一切事情；再次，要时刻牢记反腐倡廉的红线，在工作中以至自己的生活中，努力克服奢靡之风，思想上一定要有清醒认识，行动上要时刻做到公私分明；最后，要规范程序，按程序办事，公开透明。带头，在资产处置可行性论证、审计、评估、审批、定价、决策等环节严格执行集团公司内控制度，确保行为合法、程序合规、结果合适。
三是多做实事，乐于奉献。要办好一个成功的企业，每个职工都应具有奉献精神，每一名职工也希望企业的发展，自己有不断的长进，并视之为自己的理想和信念。因此要激发职工自觉的工作热情，让职工在自己的岗位上不断的释放出自己的创新能力。我们每个人要积极提高自身履行职责的能力，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己，真诚的对待他人，认真的对待工作，公平的对待管理。中商集团在大部分历史遗留问题得到解决后，面临的就是一个如何“再造发展”的问题。历史赋予我们机会，作为中层干部，我们有责任、有义务、也自信有能力为集团的发展发挥中坚力量。这就要求既要有充满激情，更要真抓实干。学会换位思考和理性思考，为中商集团的“再造”多出主意、出好主意，我们义不容辞；克服畏难心理和懈怠情绪，为中商集团的“发展”多出力气、出大力气，我们责无旁贷；锐意进取、开拓创新，为中商集团的“辉煌”多出汗、出大汗，我们义无反顾。
党员反腐倡廉学习心得体会5
为配合公司反腐倡廉警示教育地开展,根据公司地部署要求,我们认真进行了反腐倡廉地学习教育,学习了集团公司2016年纪检监察工作会议的有关文件，并开会讨论、深入学习，从而深刻感受到了在当今社会进行反腐倡廉的必要性,对自身的思想作风,廉洁自律,遵章守纪,权利运作等方面有了很大提高。
随着中央最近的反腐工作如火如荼地开展，我们公司也进行了严厉打击内部腐败分子的工作，集团各监察室发现了一大批内部蛀虫，公司分别给予了不同程度的处罚和处分，情节严重的移交公安机关处理。一桩桩案件给我们所有员工都敲响了警钟。
反腐倡廉是加强党政先进性建设的重要方面，中共十八大报告又把反腐倡廉建设放在更加突出的位置，提出走中国特色反腐倡廉道路。通过深入学习十八大有关反腐倡廉的工作精神和反腐倡廉先进性教育活动的学习，使我们深刻认识到，只有认真执行廉洁自律的有关规定，时刻牢筑反腐倡廉的思想防线，克己奉公，廉洁自律，才能保住纯洁本色，认认真真做事，踏踏实实清清白白做人，身体力行，才能保证我们的工作从胜利不断走向胜利。
首先要加强学习，坚定信念。纵观任何职位的腐败案件，无不是放松了学习理想信念动摇，导致世界观人生观价值观发生了扭曲所致。腐败分子之所以走上犯罪的道路，究其原因，就是在市场经济大潮中，在金钱名利的诱惑下，放弃了对世界观价值观的改造，放松了对自身的要求，出现了“只讲实惠，不讲理想;只讲索取，不讲奉献；只讲钱财，不讲原则”的不良信念。因此，在繁忙的工作之余，自己坚持经常性的深入学习，大力提高自身的政策水平和理论水平。在学习中，将理论与实际相结合，将反面案例与正面教育相结合，结合分管工作，大力提高自我约束能力和自我警省能力，不断增强新时期自身拒腐防变的能力。
我们通过学习，提高了思想政治素质，增强了拒腐防变能力，让我们坚定了正确的世界观，人生观，价值观，权利关。在物欲横流的当今社会，人们无利而不往，少数公职人员和党员干部的放任自流，给国家和人民造成了巨大的财产流失,同时也带坏了一批干部，从而形成了不良的社会风气。在整个学习过程中,我们做到了认认真真的学，扎扎实实地学，并深刻体会到了党风廉政建设和反腐败斗争地重要性，使自己有强烈地责任感和紧迫感，在工作中切实找到切入点，并做到学以致用。
作为一名在招投标岗位工作的员工，我更是感觉到了自身职位的敏感性和重要性。在工作中，我们应筑牢反腐防线，吸取他人地教训，防患于未然，坚持防微杜渐，时刻为自己敲醒警钟，要明白自己该做什么，不该做什么，俗话说：一失足成千古恨，然而真正品尝了其中的滋味，那后悔可就晚亦。所以，强化自律意识，构筑廉洁从政地警示防线，是对每个员工地考验。由于各方面因素地影响，使少数腐败分子有机可乘，这已经成为广大人民群众注目的一个焦点，在与时俱进的今天，我们有能力，有办法来铲除腐败的根源。由于公司目前点多面广的发展形式，也相应采取了一系列反腐倡廉的警示教育，通过网络、报纸等多种多样的形式开展警示教育，使所有员工的廉洁意识明显增强，自律意识明显提高，使廉政工作贯穿于整个工作中。要办好一个成功的企业，每个职工都应具有奉献精神，每一名职工也希望企业的发展，自己有不断的长进，并视之为自己的理想和信念。我们每个人要积极提高自身履行职责的能力，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己，真诚的对待他人，认真的对待工作，公平的对待管理。
通过学习，我更深切体会到了时刻保持洁身自律的重要性，结合自己的工作实际，做谦虚朴实、严于律己、廉洁奉公的表率，在生活中，我的人生格言是：老老实实做人，踏踏实实做事，快快乐乐生活。而顺应形式的发展，强化保廉意识也是我作为一名XX公司员工义不容辞的责任，从而在错综复杂的社会中找准自己的人生航标，始终保持奋发进取的精神状态，真正筑牢拒腐防变的思想道德防线。
让我们携手共进，在自己平凡的工作岗位中洁身自律，让廉政之风盛行，唯有这样，才能利己，利人，利企业！
党员反腐倡廉学习心得体会6
按照《XX集团下发学习集团反腐倡廉文件》的部署和要求，在10月份，我参加了学习了集团下发反腐倡廉文件、集团监察室关于腐败案例的通报。作为一名地区公司的基层员工，听到一桩桩触目惊心、发人深省的贪污腐败案例，看到一些领导、同事抵御不住诱惑，追逐名利，走向犯罪深渊，最终身陷囹圄的惨痛经历，我对此感受颇深，警示作用很大。
通过一桩桩腐败案例，采用以实际的反面典型案例教育形式，使我从中得到一些深层次启示和警醒。分析典型案例，案例中涉案人员没有加强自身防腐意识以及对权力利令智昏是产生腐败的关键。
我个人认为，产生公司腐败问题的原因在于，首先一些手握权力的领导没有带头廉洁自律，利令智昏。领导干部能否洁身自好，对加强公司廉政建设，推动反腐教育的深入发展至关重要。以身作则，要做到廉洁自律，这是行使权力者必须具备的品格。如果说的一套，做的又是一套，员工是不会信任的，自己也会出现腐败问题。其次是员工对腐败事件防范不严，自身抵抗力太弱。作为公司员工，要严于自律，自觉接受各项监督。监督是一种警戒，是一面镜子，经常想一想，照一照，检查一下自己有什么不足和缺点，及时加以改进和纠正，以免误入歧途。三是员工没有严格遵守集团和公司的各项规章制度。涉案人员多是搞“上有政策，下有对策”。要认真贯彻落实集团和公司的各项规章制度，真正做好规章制度的履行人，坚决严正风气，把作风搞实，按规矩办事。
通过对反腐案例的学习，使我深深的认识到，从小贪到大贪，最终进入不归之途，损害企业利益的同时，个人的命运也发生了巨大转变，坚决做好以下几点：
一、认真学习公司管理监察制度，提升个人修养。树立正确的世界观、人生观、价值观。始终要严格执行集团和公司的各项规章制度。作为地区公司基层员工，只有不断完善和提高自己，才能确保高质量地完成好公司交给的工作任务，才能更好地做好企业的反腐倡廉践行人。工作生活中要不断深入学习、思考，努力提高自身的修养，做到德才兼备。深入理解公司规章制度，武装头脑、指导言行；在学习中，将理论与实际相结合，将反面案例与正面教育学习相结合，注重学习效果，不断提高自身的思想觉悟和道德水准。同时，自己要按照集团和公司的要求，严格要求自己，防微杜渐，做一名合格的XX人。
二、努力克服贪欲，做到洁身自好。要见诱惑心不动，见财物心不痒。始终坚持做一名合格的XX人，完成好公司交给的各项工作任务，重点处理公司与个人的关系，在任何时候都要把公司利益放在首位。贪字头上一把剑，要时时刻刻警醒自己，在大是大非面前坚持正确立场和态度，把公司利益放在首位。进一步加强自身行为修养，用公司各项规章制度去判断、检验是非功过，正确行使公司赋予的权力。坚定XX是我家，家好我才好的理念。此次学习通过自我批评和自我教育，牢固树立了为公司服务的思想，提升了自身修养，升华了人格，切实做到洁身自好。
三、从小事、点滴做起，谨防思想行为松懈。努力做好本职工作，工作中时时刻刻按公司制度、流程来操作，不断提高业务能力。贪腐往往都是小恩小惠开始，避免糖果的诱惑。同时工作中时刻以XX利益为最高办事原则。作为地区公司基层员工，我深刻地认识到反腐倡廉的任务艰巨性，认识到建立教育、制度、监督并重的惩处和预防腐败体系的紧迫性。因此，广大基层员工，必须积极维护集团和公司规章制度，以实际行动在出色完成各项工作的同时保证自己行为的清廉，并影响身边的人。特别要严格遵守廉洁从业的规定，耐得住艰苦，管得住小节，挡得住诱惑，做一个清清白白的人。
集团和公司的利益要要跟自己命运绑在一起，公司的利益需要我们大家来共同维护。我将以此次学习各种案例警示自己，防微杜渐，做到廉洁自好，不断提高自身修养，能够经得起各种诱惑，同时不断学习提高自身修养及工作能力。努力做到与公司一起成长，为XX进入世界五百强而奋斗。
经过为期两周的外出培训，对于我来说，是具有非常重要的作用的，不仅是让我业务方面的知识有了更深层次的了解与认识，而且通过对知名企业的参观学习，让我对前一周在党校学习到的只是与技巧，有了更明朗清晰的认识。公司组织这次中青年骨干培训活动，通过理论与实践相结合的学习培训方式，让我们能够更加有针对性的提高我们的业务知识储备，改善我们的工作态度与工作方式，让我们通过眼见为实的方式，亲身感受着知名企业的先进的管理技术的魅力。
中层管理干部是企业人才的中坚力量，而企业经营与发展状况的好坏与这些管理者的自身素质和领导才能息息相关。中层人员是企业战略的执行者，是战术决策的制定者，是高层管理实现控制的纽带，也是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。一个公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层管理者。组织的总目标是靠众多的亚目标协调运行实现的。这就要求各个系统，亚组织的领导者既要有全局和系统的眼光，又要在这种通盘考虑的前提下，保持自己本部门的良性运行。从这个意义上讲，中层管理人员执行能力的发挥对企业经营活动成败起着至关重要的作用，企业的生产经营活动离不开中层管理人员的努力和贡献，组建一支优秀的中层管理人员队伍，等于为企业树立起了坚实的中流砥柱。因此，发挥中层管理者的效能对于一个企业的生存和发展来说至关重要。
作为中层的管理人员，我们深知我们的位置的重要性。因此，在这次培训学习过程中，我们也都是在积极认真的学习，希望通过这次培训学习，能够提高自身的职业素养以及自身的职业能力，通过完善自己，来达到更好地为企业服务的目的。因此，为了更好的激励自己，也为了能够将培训的效果展示出来，我总结了一些关于中层管理人员的管理能力培养提高的内容：
首先就是在这样一个变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境下，企业必须时刻保持高度的危机感，时刻留意市场变化，加强内部管理，才能够在强大的竞争压力下不断奋进，才能够不断地增强企业的竞争优势。
中国古代有句俗语：生于忧患而死于安乐。这句话固然是指治理国家的。但是对于企业的发展来说，也是同样适用的。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮，就必须居安思危，不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。危机意识是企业发展的源动力。只有时刻存在危机感，才会不断的刺激促进企业人员不断的努力，才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。
因此，企业在进行管理的时候，可以通过采取各种措施，来培养员工的忧患意识。员工具有这样的忧患意识的话，才会不断地提高自身的知识储备与职业技能，不断地完善自身的各项才能。要知道，在竞争激烈的市场环境下，充足的人力资源是企业竞争的有力资本。因此，企业要通过灌输的方式，来培养员工的忧患意识。
“学习能力”决定了企业未来的生死存亡关系，特别是对于管理者来说，没有一定的学习能力就没有强大有效的执行力。学习力是打造执行力的根本，提高执行力就要提升中层管理者的学习力。在更新观念日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务；一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是学习能力不同导致思想观念认识不同的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。
“细节决定成败”这句类似于口号的话已经叫了很久了，但是到目前为止，这句话也并没有引起很多企业的重视。但是我们要知道，在这样一个竞争激烈的社会中，要说比技术，肯定会有不少的企业技术比较雄厚；要说比人本，现在的教育也已经造就了不少的人才；要说比资金，这个更没有竞争力了。所以说，在这样的竞争环境下，以细节取胜，倒是一个非常不错的思路。只有掌控细节、执行细节、贯彻细节，才能够提升企业的竞争力。因此，强大的竞争力来自于细微之处的竞争，企业的高层和中层管理者都应该牢记：细节竞争力决定企业的成长。
尽管我们是为中国电信建设通信基站或者是通信管道施工的，理应是一个施工单位。但是因为我们的工作性质，在某种程度上来说，我们公司应该算是一个标准的服务型企业。
作为一个服务型公司，首先要做的就是要做好服务工作。服务是一个全方位的整体概念，技术再好，功能再多，对用户来说都是没有用的，客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。对于有一定科技含量的产品，用户更多关注的是产品的品牌、质量及服务。用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。对公司而言，高水准服务不仅能使用户真正受益，也能为公司赢得更好的口碑、更大的市场份额和更多的经济效益。而高水准的服务首先需要客户经理自身摆正位置，建立“关怀客户”的意识，首先就是要和客户先成为朋友，再逐渐地缔造成为利益的双赢者。
（—）从多个角度分析客户行为，寻找出其真正的驱动因素
使客户满意的关键是理解哪些东西对他们来说是重要的，并且尽力满足他们的期望。然而在很多时候，客户并不知道他真正需要的是什么，或者说客户还没有意识到对他来说最重要的是什么。因此，“学会听懂客户的话”是我们在客户服务的时候其中一条比较重要的要求。例如：客户经常会抱怨“价格太高了”，客户在乎的真的是价格吗？其实很多情况下是在产品同质的情况下，客户没有感受到因为价格差异给他带来的增加价值，而客户又很难从产品功能等深层次、专业的角度去分析这些问题。于是客户就把他最容易感受到的价格作为一个抱怨点。换句话说，如果解决方案真正能够解决问题，带来好处，那么客户能够承受一定的价格差异。
因此我们应该引导客户看到解决方案能够带来的附加价值，在业务拓展、效率提高等方面所能够做出的贡献，让客户认识到与我们公司合作的话能够带来的直接的效益。如果根据客户的要求很快承诺降低产品价格，他们反而往往会疑窦重生。更严重的是，客户会认为我们赞同了他们最初对价格的观点。
（二）、客户需求研究，超出客户预期
客户满意度是一个相对的概念，是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。要超出客户的需求，需要仔细分析客户期望值，因为客户最终获得的满意度只需略高于期望值，就能获得客户的满意。客户的期望值与其付出的成本相关，付出的成本越高，期望值越高。在提高客户满意度的过程中，尽量避免要求客户付出额外成本，否则客户期望值会随之升高，达到客户满意也就更加不容易。该过程应是在充分考虑成本投入的同时，尽可能通过我们的技术、我们的服务附加价值的发掘来实现。客户参与程度越高，付出的努力越多，客户满意度越高。所谓越难得到的便会越珍惜。因此在业务推介过程中如果能够争取客户的参与，一方面对客户需求的把握能够更为清晰明确，另一方面客户由于付出了努力，其满意度也会更高。
其实，这次培训学习给予我的，远不止这些。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。虽然说为期2周的培训学习工作已经结束了，但是我不断学习、不断提高自身素质的道路并没有停止。我将会一如既往地积极努力的工作，为我们的多经公司的发展而努力拼搏。
一、学习贯彻《廉政准则》的重要意义
党的十七届四中全会明确了当前及今后一个时期，党风廉政建设和反腐败工作要深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实第十七届中央纪委第四次全会精神，按照加强和改进新形势下党的建设的部署要求，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针。按照新公布《廉政准则》的要求，我们要严格执行党风廉政建设责任制，围绕中心、服务大局，全面履行党章赋予的职责，坚持不懈地把党风廉政建设和反腐败工作引向深入。我们应该明白加强党员干部党风建设和反腐倡廉工作，是加强和改进新形势下党的建设，科学规范权力运行，提高领导干部管理水平和经济效益，推进我国改革发展的重要保证，关系我国经济社会发展的全局。
按照《廉政准则》的要求，结合税务工作实际，学习贯彻好《廉政准则》，我们必须紧紧围绕坚决维护党的集中统一，严格执行党的政治纪律，深入开展政治纪律教育，坚决反对贪污腐败活动等方面扎实开展。要切实加强对政治纪律执行情况的监督检查。要紧紧围绕深入解决税收工作中的突出问题，大力加强和改进作风建设和党员干部思想道德建设，以优良的党风促政风带民风。要紧紧围绕构建惩治和预防腐败体系，深入推进反腐倡廉建设，按照《廉政准则》提出的把住房、投资、配偶子女从业等情况列入党员领导干部报告个人有关重大事项内容、加强对配偶子女均已移居国（境）外的公职人员管理、认真执行《廉政准则》的明确要求，抓紧细化完善具体实施措施，狠抓落实，切实解决涉及领导干部廉洁自律的问题，对基层和部门领导存在的苗头性问题早发现、早提醒、早纠正，尤其要对关键岗位的干部和人员实行重点监督，坚持廉政谈话制度。推进政务公开，切实抓好税务工作工作。要紧紧围绕税收工作中面临的新形势新任务新要求，不断创新工作思路，进一步更新观念，把握规律，强化制度建设，推进反腐倡廉建设理念思路、方式方法和体制机制创新，在全面推进税务工作的基础上，主动倾听群众心声、切实解决群众困难。
总之，在新形势下学习贯彻好《廉政准则》，不仅关系到国家的兴衰成败，也关系到党的生死存亡，同时也关系到税务工作的发展，最终也关系到和谐社会的建设。
二、学习贯彻《若干规定》的工作原则
学习贯彻《廉政准则》，必须按照中央纪委“对党和国家无限忠诚、对腐败分子和消极腐败现象坚决斗争，对广大干部和人民群众关心爱护，对自己和亲属严格要求”的要求，以本地《建立健全惩治和预防腐败体系2016—2016年实施规划》为指导，教育引导领导干部切实增强廉洁从业意识，规范职务消费行为、加强作风建设等方面的行为规范。要建立健全内部控制和风险管理机制，做到关口前移、预防在先。要综合运用纪律处分、组织处理、经济处罚等多种惩戒措施，促进领导干部廉洁自律。要严格落实党风廉政建设责任制，以改革创新精神推进惩治和预防腐败体系建设，着力解决影响和制约税务发展的突出问题，加快推进改革和制度创新，加强效能监察，积极与地方检查机关合作，加大违纪违法案件查处力度，继续大力营造有利于新建设改革发展的内外部良好环境。
结合税务工作实际，个人认为学习贯彻《廉政准则》在思想方面必须深刻认识以下几点：一是《廉政准则》有利于推进领导干部廉洁从业；二是《廉政准则》有利于维护国家和人民群众利益；三是《廉政准则》有利于促进税务工作科学发展；四是《廉政准则》有利于反腐倡廉建设重点任务的落实和反腐倡廉制度建设。在学习方面认真落实好以下几项：继续深入推进“做党的忠诚卫士，当群众的贴心人”主题实践活动以及向**同志学习活动。始终依照“四好领导班子”建设的要求，以“政治上跟党走、经济上不伸手、生活上不出丑”为标准，不断增强责任性、斗争性、纪律性和纯洁性，着力建设政治坚强、公正廉洁、纪律严明、业务精通、作风优良的干部队伍。
三、学习贯彻《若干规定》的实施内容
按照中央要求，学习贯彻《廉政准则》必须纳入党委工作计划，各级党委和行政管理班子全体同志要切实履行责任人职责，切实增强廉洁从业意识，从贯彻落实科学发展观的高度，对照惩防体系建设要求，严格遵守行为规范，带头廉洁从业，自觉接受监督，慎用手中权力，不断增强拒腐防变的自觉性和坚定性。要建立健全监督检查机制，把《廉政准则》和《建立健全惩治和预防腐败体系2016—2016年实施规划》的贯彻落实情况纳入党风廉政建设责任制，制定具体办法，细化工作措施，严格责任追究，切实把各项要求不折不扣落到实处。学习贯彻工作中，应该重点抓好以下几点：一是《廉政准则》的主要对象是领导干部，学习贯彻的核心应当是领导班子成员，范围包括中层党员领导干部及关键岗位人员，党政“一把手”负总责；二是要结合实际，找出贯彻落实的薄弱环节，制定具体的实施办法；三是加强监督检查，切实落实“一把手”是主要责任人的规定，具体地抓落实。落实执行阶段应该把握以下几点要求：一要进一步加大学习宣传力度，深刻领会《廉政准则》的重要意义，统一思想；二要进一步加强领导班子的作风建设和企业文化建设；三要进一步强化廉洁从业的制度建设；四要进一步加强纪检部门的监督检查工作。
四、学习贯彻《若干规定》的个人体会
针对学习贯彻《廉政准则》，个人认为核心是应该树立正确的财富观，要把追求个人财富与创造企业财富、社会财富有机统一起来。
作为税务工作领导班子人员应该树立以下的财富观：对于个人财富，要取之有道，不为利昏，不为金迷；要正确看待权、利、欲，手中职权不是谋私利之工具，而要为群众谋福祉、谋发展、作贡献；要提高道德修养，净化思想，剔除不良欲望；要增强自身的法制观念，充分认识职务犯罪的法律后果以及对个人、家庭的危害。针对贪污腐败对职业生涯的危害，树立“保护意识”，针对不法奸商的经济利诱，树立“成本意识”，针对职务犯罪对家庭生活的危害，树立“亲情意识”。常怀律己之心，恪守勤政之责，防微杜渐，警钟长鸣，提高防腐拒变的能力，增强自身“免疫力”。
同时学习贯彻好《廉政准则》，相对个人来说，我们必须要要牢固树立反腐意识，具体来说必须自觉做到“十慎”。
《廉政准则》的颁布实施，对于保证党员领导干部廉洁从政，加强领导干部廉洁自律工作和干部队伍建设，进一步提高管党治党水平和深入推进反腐倡廉建设具有十分重要的意义。作为基层公务员，结合工作实际，较好把握《廉政准则》学习贯彻的重要意义、工作原则及实施内容，无疑对树立正确财富观，自觉做到廉洁从业“十慎”是具有重要的现实意义的。
一、学习贯彻《廉政准则》的重要意义
党的十八届四中全会明确了当前及今后一个时期，党风廉政建设和反腐败工作要深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实第十八届中央纪委第四次全会精神，按照加强和改进新形势下党的建设的部署要求，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针。按照新公布《廉政准则》的要求，我们要严格执行党风廉政建设责任制，围绕中心、服务大局，全面履行党章赋予的职责，坚持不懈地把党风廉政建设和反腐败工作引向深入。我们应该明白加强党员干部党风建设和反腐倡廉工作，是加强和改进新形势下党的建设，科学规范权力运行，提高领导干部管理水平和经济效益，推进我国改革发展的重要保证，关系我国经济社会发展的全局。
按照《廉政准则》的要求，结合纪委监察及政府效能建设工作实际，学习贯彻好《廉政准则》，我们必须紧紧围绕坚决维护党的集中统一，严格执行党的政治纪律，深入开展政治纪律教育，坚决反对贪污腐败活动等方面扎实开展。要切实加强对政治纪律执行情况的监督检查。要紧紧围绕深入解决人民群众反映的突出问题，大力加强和改进作风建设和党员干部思想道德建设，以优良的党风促政风带民风。要紧紧围绕构建惩治和预防腐败体系，深入推进反腐倡廉建设，按照《廉政准则》提出的把住房、投资、配偶子女从业等情况列入党员领导干部报告个人有关重大事项内容、加强对配偶子女均已移居国（境）外的公职人员管理、认真执行《廉政准则》的明确要求，抓紧细化完善具体实施措施，狠抓落实，切实解决涉及领导干部廉洁自律的问题，对基层和部门领导存在的苗头性问题早发现、早提醒、早纠正，尤其要对关键岗位的干部和人员实行重点监督，坚持廉政谈话制度。推进政务公开，切实抓好纪委监察及政府效能建设工作各项议案收集工作。要紧紧围绕政府效能建设面临的新形势新任务新要求，不断创新纪检监察工作，进一步更新观念，把握规律，强化制度建设，推进反腐倡廉建设理念思路、方式方法和体制机制创新，在全面推进政府效能建设中各级各部门切实做好安全生产的基础上，主动倾听职工心声、排解员工后顾之忧、切实解决职工困难。
总之，在新形势下学习贯彻好《廉政准则》，不仅关系到国家的兴衰成败，也关系到党的生死存亡，同时也关系到的建设发展，最终也关系到和谐社会的建设。
二、学习贯彻《若干规定》的工作原则
学习贯彻《廉政准则》，必须按照中央纪委“对党和国家无限忠诚、对腐败分子和消极腐败现象坚决斗争，对广大干部和人民群众关心爱护，对自己和亲属严格要求”的要求，以本地《建立健全惩治和预防腐败体系实施规划》为指导，教育引导领导干部切实增强廉洁从业意识，规范职务消费行为、加强作风建设等方面的行为规范。要建立健全内部控制和风险管理机制，做到关口前移、预防在先。要综合运用纪律处分、组织处理、经济处罚等多种惩戒措施，促进领导干部廉洁自律。要严格落实党风廉政建设责任制，以改革创新精神推进惩治和预防腐败体系建设，着力解决影响和制约建设科学发展的突出问题，加快推进改革和制度创新，加强效能监察，积极与地方检查机关合作，加大违纪违法案件查处力度，继续大力营造有利于新建设改革发展的内外部良好环境。
结合纪委监察及政府效能建设工作实际，个人认为学习贯彻《廉政准则》在思想方面必须深刻认识以下几点：一是《廉政准则》有利于推进领导干部廉洁从业；二是《廉政准则》有利于维护国家和人民群众利益；三是《廉政准则》有利于促进政府效能建设科学发展；四是《廉政准则》有利于反腐倡廉建设重点任务的落实和反腐倡廉制度建设。在学习方面认真落实好以下几项：继续深入推进“做党的忠诚卫士，当群众的贴心人”主题实践活动以及向王瑛和吴大观同志学习活动。始终依照“四好领导班子”建设的要求，以“政治上跟党走、经济上不伸手、生活上不出丑”为标准，不断增强责任性、斗争性、纪律性和纯洁性，着力建设政治坚强、公正廉洁、纪律严明、业务精通、作风优良的干部队伍。
三、学习贯彻《若干规定》的实施内容
按照中央要求，学习贯彻《廉政准则》必须纳入党委工作计划，各级党委和行政管理班子全体同志要切实履行责任人职责，切实增强廉洁从业意识，从贯彻落实科学发展观的高度，对照惩防体系建设要求，严格遵守行为规范，带头廉洁从业，自觉接受监督，慎用手中权力，不断增强拒腐防变的自觉性和坚定性。要建立健全监督检查机制，把《廉政准则》和《建立健全惩治和预防腐败体系实施规划》的贯彻落实情况纳入党风廉政建设责任制，制定具体办法，细化工作措施，严格责任追究，切实把各项要求不折不扣落到实处。学习贯彻工作中，应该重点抓好以下几点：一是《廉政准则》的主要对象是领导干部，学习贯彻的核心应当是领导班子成员，范围包括中层党员领导干部及关键岗位人员，党政“一把手”负总责；二是要结合实际，找出贯彻落实的薄弱环节，制定具体的实施办法；三是加强监督检查，切实落实“一把手”是主要责任人的规定，具体地抓落实。落实执行阶段应该把握以下几点要求：一要进一步加大学习宣传力度，深刻领会《廉政准则》的重要意义，统一思想；二要进一步加强领导班子的作风建设和企业文化建设；三要进一步强化廉洁从业的制度建设；四要进一步加强纪检部门的监督检查工作。
四、学习贯彻《若干规定》的个人体会
针对学习贯彻《廉政准则》，个人认为核心是应该树立正确的财富观，要把追求个人财富与创造企业财富、社会财富有机统一起来。
作为公务员应该树立以下的财富观：对于个人财富，要取之有道，不为利昏，不为金迷；要正确看待权、利、欲，手中职权不是谋私利之工具，而要为群众谋福祉、谋发展、作贡献；要提高道德修养，净化思想，剔除不良欲望；要增强自身的法制观念，充分认识职务犯罪的法律后果以及对个人、家庭的危害。针对贪污腐败对职业生涯的危害，树立“保护意识”，针对不法奸商的经济利诱，树立“成本意识”，针对职务犯罪对家庭生活的危害，树立“亲情意识”。常怀律己之心，恪守勤政之责，防微杜渐，警钟长鸣，提高防腐拒变的能力，增强自身“免疫力”。
同时学习贯彻好《廉政准则》，相对个人来说，我们必须要要牢固树立反腐意识，具体来说必须自觉做到“十慎”。
一要慎始―――谨防“第一次”；
二要慎微―――谨防小恶积大恶；
三要慎言―――谨防口无遮拦；
四要慎好―――谨防嗜好误前程；
五要慎欲―――谨防纵欲无度；
六要慎权―――谨防滥用权力；
七要慎平―――谨防坦途翻车；
八要慎独―――谨防自我放纵；
九要慎友―――谨防交友不慎；
十要慎终―――谨防晚节不保。
作为一名公务员，必须身体力行做到以上十点，在日常工作和生活中，树立责任意识和创新意识，积极解放思想、真抓实干，同时，自觉执行《廉政准则》，廉洁自律，与人民群众同甘共苦，以良好的作风迎难而上，再造辉煌。
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