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高职院校教学管理信息化建设的探索与实践——以漳州职业技术学
院为例
摘要：教学管理工作是高职院校提高人才培养质量的重要保障，加强教学管理信息化建设对提高教学管理水平和效率有重要的推动作用。本文结合漳州职业技术学院教学管理信息化建设实践过程及高职教学运行规律，针对高职院校教学管理信息化建设中存在的问题，分析了人员、技术、资金及管理机制等方面的影响因素，并提出具体的改进措施。
关键词：高职院校；教学管理；信息化；问题；措施
教学管理信息化建设是高校管理现代化建设的重要组成部分，近年来，随着计算机信息技术的快速发展和高校办学规模的扩大，各高职院校为有效调配教学资源，缓解繁重的教学管理压力，提高工作效率，纷纷建立教学管理信息平台，逐步实现教学管理信息化和自动化。
以漳州职业技术学院为例，2000年学校开始建设校园网，随后成立了现代教育技术中心，负责校园信息化建设。在2007~2009年的国家示范高职建设中，投入了200多万元用于校园信息化平台的软硬件建设，增加了3台IBM小型机作为高性能服务器，6台服务器组成集群服务系统，6T的IBM DS4300海量存储系统，以及高性能核心交换机和三层交换机，建立了包含综合教务系统和网络教学系统的数字校园信息化平台，为学校教学管理信息化的推进，提供了良好的条
机电一体化技术专业建设方案
项目组长：林绍中
副组长：唐耀红 黄波达 卢金忠（福建龙溪轴承股份有限公司）
成 员：林向义 张明建 张志强 叶文杰 林开升 林炳魁 应明富 简智敏 谢小美
一、建设背景与基础
（一）建设背景
1．制造业是福建省及漳州市的主导产业之一
福建省“十二五”建设规划提出，“十二五”期间，着力打造石化、汽车、工程机械、装备制造、电工电器、太阳能光伏、平板显示、铝加工、不锈钢、稀土、铜等产业链为核心的海峡西岸先进制造业基地，全省工业增加值年均增长15%左右，比2010年翻一番，力争达到1.3万亿元，工业增加值率和全员劳动生产率高于全国平均水平。
漳州市“十二五”规划指出：“集中力量发展壮大石油化工、特殊钢铁、装备制造、食品工业四大主导产业，促进制造业产业链向高附加值、高技术含量环节延伸。到2015年，四大主导产业产值均超过1000亿元。”经过发展，漳州市形成了以关节轴承、钟表机芯制造、模具制造为龙头的制造产业链。福建龙溪轴承股份公司是生产经营关节轴承等特种轴承及汽车配件的现代化上市公司，是我国最大的关节轴承制造商和出口商，出口量占国内70％；万利达集团是全国500强大型电子产品制造企业；华艺钟表公司钟表机芯产量约占全国30%，出口量位居全国首位。但是，以这些企业为代表的漳州制造业严重缺乏“精操作、懂控制、善维修”的“银领型”机电设备运行与维修高技能人才。
2．“银领型”高技能人才需求大
据我们对漳州市和福建省部分制造企业的调研显示，“银领型”机电技术高技能人才在企业岗位中占26%，其中机电设备操作员占15.2%，机电设备维护、维修人员占10.8%。根据福建省各地人才市场招聘信息统计，制造业人才的就业行情十分看好，在热门职业排行榜上一直位居前三位。“十二五”期间，仅漳州地区需求量就在6000人以上。为解决高技能人才紧缺问题，漳州市政府决定大力发展职业技术教育，重点支持漳州职业技术学院发展，为区域经济建设服务。
（二）建设基础
1．机电一体化技术专业经历了国家示范校建设的历程。机电一体化专业是2007-2010年地方财政支持的示范校重点建设专业群中的专业之一。几年来，本专业在工学结合人才培养模式创新、课程开发、教学内容改革、校企合作共建实训实习基地、顶岗实习管理等方面积累了一定的经验，取得了较丰富的成果，具备了承担
并完成“提升专业服务产业发展能力”项目建设的坚实基础。
2．已实施工学结合人才培养模式。在国家示范校建设过程与成果的辐射引领下，机电一体化技术专业参照重点建设专业成功的工学结合人才培养模式，与福建龙溪轴承股份有限有限公司、万利达集团等企业合作，已构建实施了“学校—企业双循环”人才培养模式。
3．有一支专兼职教师队伍，初步建立了兼职教师资源库。本专业现有专任专业教师15名，兼职教师12名。专任教师中高级职称占40％，“双师”素质教师占80％。初步建立了兼职教师资源库，存储兼职教师的技术专长、技能绝活和企业兼职教师资源等信息。
4．专业建设和人才培养取得一定成绩。本专业为院级精品专业，同时建成省级精品课程1门、院级精品课程4门。近三年来学生参加省级以上技能大赛，获省级一等奖2项、二等奖3项、三等奖3项。
5．积极开展社会服务能力建设。积极对企业员工开展培训与职业技能鉴定、社会劳动力培训以及为企业技术服务，我们的努力得到了社会认可。
二、建设目标与任务
（一）建设目标
对应漳州市“工业强市”和“依港立市”区域发展战略，紧紧依靠海峡西岸先进制造业基地的产业链，以培养高尚职业道德、娴熟专业技能和良好可持续发展能力的机电一体化技术高技能人才为目标，建立校企合作长效机制，实施“学校—企业双循环”的工学结合人才培养模式；推行基于工作过程系统化的课程体系，融“教、学、做”为一体，改革教学内容和教学方法，以4门优质核心课程为核心建设专业教学资源库；与福建龙溪轴承股份公司、万利达集团等企业合作，建设学校主导型校内生产性实训基地和顶岗实习校外实训基地，完善以真实产品生产为主导的生产性实训基地管理，提升专业技术服务能力；建设“双师”结构合理、专兼比例1:1.2以上的教师团队。到2013年，在面向海峡西岸先进制造业基地培养掌握机电设备运行与维修新技术的高技能人才和专业技术服务能力方面起示范引领作用。毕业生高级工证书获取率100％，少数学生获得技师证书，提高就业质量。
（二）建设任务
1．深化校企合作。在校企共建实训基地、共同制订人才培养方案、共同开展教学设计、共同从事新技术新工艺开发与应用方面建立长期稳固的密切合作关系。
2．进一步明确并适时调整专业人才培养目标。在对企业深入调研的基础上，结合专业建设指导委员会的意见，根据企业对人才需求的变化，确定机电一体化技术专业人才培养具体目标是：面向漳州市制造业及海峡西岸先进制造业基地主要岗位群，培养机电设备运行与维修职业岗位（群）所需的高技能人才。
3．深化工学结合人才培养模式改革。与福建龙溪轴承股份公司、漳州中集集装
箱有限公司、力佳股份公司、万利达集团密切合作，实施“学校－企业双循环”人才培养模式，教学在校内和合作企业交替循环进行，逐步提高学生综合职业能力。
4．推行工作过程系统化的课程体系与教学内容改革。以关节轴承、钟表机芯、模具和中小型柴油机制造过程所需机电设备运行与维修为载体，按照职业岗位－职业行为－关键技术与工艺－岗位核心能力－学习领域（课程设置）－专业核心课程－教学策略构建课程与教学体系。以4门专业优质核心课程建设为重点，形成专业教学资源库。【漳州职业技术学院管理系统入口】
5．建设校内外生产性实训基地。与福建龙溪轴承股份公司、漳州中集集装箱有限公司、万利达集团等企业合作，建设学校主导型校内生产性实训基地、企业主导型校外生产实训和顶岗实习基地。
6．建设一支“双师”结构合理、专兼比例1:1.2以上的教师团队。通过到国内外名牌大学培训、进修，赴企业锻炼等措施培养专业带头人2人和骨干教师5人，聘请2名行业专家或者企业技术权威作为专业带头人；增聘企业兼职教师10人；培养青年教师5人。
7．社会服务能力建设。依托校内生产性实训基地，主动长期为社会和企业提供技能培训与技能鉴定，为企业解决生产技术难题，联合企业开展新技术、新工艺、新产品研发。两年内，采取“走出去、迎进来”的方式为社会提供各类培训600人次以上；与企业合作解决生产技术、生产工艺难题6项以上。
三、建设内容与措施
（一）建立校企合作的长效机制
依托漳州市校企合作委员会，机电一体化技术专业将在以下方面建立校企合作的长效机制。
1．组建万利达机电学院。与国内知名电子产品制造企业万利达集团合作，漳州职业技术学院以教学基础设施、教学管理、基础实验实训条件、部分师资等作为出资条件，万利达集团以生产设备、实践教学师资等作为出资条件，共同组建“万利达机电学院”。万利达学院为漳州职业技术学院二级学院，主要办学定位：一是为万利达集团订单培养电子产品生产设备运行、调试与维护维修所需要的机电技术大专学历的高技能人才；二是为集团在职员工提供技能培训与鉴定。
2．创办校企联办的专门校园车间。依托学院中央财政支持的数控技术实训基地，与万利达集团、龙溪轴承股份有限公司等企业合作，通过学校提供场所、技术与人员，企业提供设备的方式，在兼顾校企双方各自需要和利益的前提下，创办机电产品生产专门校园车间，承担合作企业部分产品生产与研发任务和其它社会生产任务。在企业产品生产过程中，企业选派工程技术人员指导生产技术、生产工艺、设备调试与维修，学生作为准员工轮流在相关生产流程的工作岗位上进行生产性实训与顶岗实习，将产品生产和教学项目有机结合，实现“教学、实训实习、生产”一体化，
培养学生综合职业能力。
3．在企业设立“学徒车间”。与亚洲最大的小家电制造企业灿坤实业有限公司合作，在企业开辟“顶岗实习专用生产线”，设立“学徒车间”。
（二）“学校－企业双循环”工学结合人才培养模式改革
1．机电一体化技术专业人才培养目标
在深入调研漳州市制造企业的基础上，确定机电一体化技术专业人才培养目标：立足海峡西岸先进制造业基地，培养面向电子产品制造、机械产品制造过程，能综合熟练运用机电一体化及计算机知识，在企业生产、管理、服务第一线具有较强的对相应工程对象(如机电一体化自动机、生产自动线、数控机床等)进行操作、安装、调试、维修，掌握工业控制技术和数控设备运用与维修新技术的高技能人才，并根据企业不断对人才需求的变化，及时调整人才培养目标。
2．深化“学校－企业双循环”工学结合人才培养模式改革
基于漳州市制造业和机电一体化技术高技能人才成长规律，机电一体化技术专业为服务漳州市制造业而量身打造 “学校—企业双循环”工学结合的人才培养模式，如图1所示。
理论实践一体化 ④
提升（学校）
薪顶岗实习（企业） ⑤带
“校—企双循环” 工学结合的人才 培养模式
①理论实践一体化 教学（学校）
产性实训（企业） ③生 ②工作与学习
专用周（学校）
图1 “学校—企业双循环”人才培养模式
“学校－企业双循环”人才培养模式是具体化的工学结合人才培养模式，人才培养在学校和企业交替进行：学校教学——理论实践一体化的学习领域课程学习，企业教学——在企业真实职业岗位上进行生产性实训和带薪顶岗实习，教学内容可先是理论实践一体化的教学也可先是实训教学，校（理论实践一体）企（职业岗位真实实训）交替，按照岗位基本能力－岗位核心能力－岗位拓展能力培养递进循环上升。同时，还为毕业生提供就业后的“回炉”提升学习。
“学校－企业双循环”人才培养模式每个循环阶段学习内容、能力培养、教学
要求等实施过程说明如下。
①理论实践一体化教学（学校）：第一学期、第二学期在学校完成公共基础课程、绝大部分职业基础课程和部分职业核心课程（职业发展第一阶段、第二阶段的部分学习领域课程）的教学任务。通过公共基础课程以理论为主、职业基础课程理论+实训、部分职业核心课程理论实践一体化学习，培养学生的岗位基本能力，同时使学生形成初步的关键能力。
②工作与学习专用周（学校）：第三学期在学校理论实践一体化教学场所（专门校园车间、学徒车间）完成部分职业核心课程（职业发展第二阶段其余部分学习领域课程）和1门职业基础课程的学习。其特点是在工作中学习，在学习中学会完成部分典型职业工作任务，培养学生的岗位核心能力，进一步形成学生的关键能力。
③生产性实训（企业）：第四学期以半工半读的学习与工作方式在合作企业真实生产岗位上进行生产性实训，同时在企业完成部分职业核心课程（职业发展第三阶段的学习领域课程）的学习，培养学生岗位核心能力和综合职业能力。
④理论实践一体化提升（学校）：第五学期在学校理实一体化教学场所完成职业核心课程（职业发展第四阶段的学习领域课程）的学习，在学校课堂完成职业拓展课程的学习。通过学习，提高学生综合职业能力和专业理论水平。
⑤带薪顶岗实习（企业）：学生分散进行带薪顶岗实习（可能不全在合作企业实习），实现学生综合职业能力的全面形成。
（三）专业教学资源库建设
通过漳州职业技术学院国家示范校项目建设，机电一体化技术专业已经构建了由公共基础课程、职业基础课程、职业核心课程（学习领域课程）和职业拓展课程组成的基于工作过程系统化的课程体系。以此为基础，在专业课程体系与教学内容改革方面，重点是优化工学结合的专业人才培养方案，开发职业核心课程（学习领域课程），形成专业教学资源库。
1．研制工学结合的专业人才培养方案
人才培养方案是人才培养的纲领性文件，是组织、管理教学过程的重要依据，也是面向社会开放的教学资源。根据专业顶层设计的思想，校企合作共同围绕“培养什么人才”、“由谁来培养人才”、“怎样培养人才”三个核心问题来设计人才培养的全过程。
通过对行业企业的实时调研与分析，在人才培养方案中确定人才培养的类型、目标、规格和服务面向；设计人才培养的途径与方法；建立人才培养的质量标准和保障措施。
人才培养方案结构由主体部分和支撑部分组成。主体部分包括：专业定位、人才培养目标与规格、学制与招生对象、课程设置、教学组织与管理、教学实施、考核与评价；支撑部分包括：专业调研、工学结合的人才培养模式设计、基于工作过
2007年度国家示范性
高等职业院校建设方案
漳州职业技术学院
二○○七年八月
目 录
前 言 ............................................................................................................................... 1
第一部分 建设环境与建设基础 ...................................................................................... 2
一、建设环境 ............................................................................................................... 2
二、建设基础 ............................................................................................................... 3
第二部分 建设目标与建设思路 .................................................................................... 10
一、总体目标 ............................................................................................................. 10
二、建设思路 ............................................................................................................. 10
三、具体目标 ............................................................................................................. 10
第三部分 建设任务与建设内容 .................................................................................... 18
项目一 数控技术专业建设方案 ............................................................................. 18
项目二 应用电子技术专业建设方案 ..................................................................... 47
项目三 食品加工技术专业建设方案 ..................................................................... 71
项目四 计算机网络技术专业建设方案 ................................................................. 93 项目五 物流管理专业建设方案 ........................................................................... 114 第四部分 建设进度与预期效果 .................................................................................. 137
一、2007年建设进度与预期效果 .......................................................................... 137 二、2008年建设进度与预期效果 .......................................................................... 137 三、2009年建设进度与预期效果 .......................................................................... 138 第五部分 建设经费预算 .............................................................................................. 139
一、中央财政支持经费及安排 ............................................................................... 139
二、地方财政支持经费及安排 ............................................................................... 139
三、学校自筹经费及安排 ....................................................................................... 140 第六部分 保障措施 ...................................................................................................... 146
一、组织保障 成立漳州市政府创建工作领导小组 ........................................... 146
二、质量保障 完善“三原色”教育服务质量保障体系 ................................... 146
三、制度保障 制订项目专项运行管理制度 ....................................................... 147
四、资金保障 建立多元化筹措经费的良性运行机制 ....................................... 148
附 件 ........................................................................................................................... 149
1．漳州职业技术学院国家示范性高职院校建设项目实施管理办法 ................. 149
2．漳州职业技术学院仪器设备管理办法 ............................................................. 154
3．漳职院国家示范性高职院校建设项目仪器设备管理补充规定 ..................... 160
4．漳职院贵重仪器设备年度效益考核办法（修订） ......................................... 162
5．漳州职业技术学院国家示范性高等职业院校建设项目
专项资金管理办法（暂行） ............................................................................. 164
6．漳州职业技术学院关于学生顶岗实习的管理办法 ......................................... 167
7．关于学生提前到企业顶岗实习的管理办法（试行） ..................................... 169
8．社会服务能力建设方案 ..................................................................................... 171
9．漳州职业技术学院创业园建设方案 ................................................................. 185
10．“人职匹配”学生职业指导体系建设方案 ..................................................... 193
前 言
根据《教育部、财政部关于实施国家示范性高等职业院校建设计划加快高等职业教育改革与发展的意见》（教高[2006]14号）、《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）、《关于做好2007年度国家示范性高等职业院校建设计划项目申报工作的通知》（教高厅函[2007]47号）等文件精神，为进一步提高学院办学水平，践行“技术学府、职业苗圃、银领摇篮”理念，推进“工学结合、校企融合”人才培养模式建设和保障机制的建立，提高人才培养质量，提升社会服务能力，更好地为地方经济建设和行业发展服务，按照国家示范性高职院校建设的要求、福建经济发展特别是漳州四大支柱产业发展和地方经济建设需要，结合学院“十一五”发展规划实际，在反复论证的基础上，特制定学院国家示范性高等职业院校项目建设方案。
本方案分为“前言”、“建设环境与建设基础”、“建设思路与建设目标”、“建设任务与建设内容”、“建设进度与预期效果”、“建设经费预算”、“保障措施”、“附件”等八个部分。
在未来3年内，学校将围绕“打造区域高技能人才培养、培训、职业技能鉴定中心，服务区域经济的应用技术开发和推广中心”的办学定位，重点建设数控技术、应用电子技术、食品加工技术、计算机网络技术、物流管理等五个专业；继续提升社会服务能力；深化以工学结合、校企融合为核心的人才培养模式改革，与行业、企业建立更为深入的合作关系，不断提高人才培养质量，充分发挥区域示范、辐射和带动作用。
根据建设项目的具体情况，学校确定示范性高职院校建设预算总经费为1.5亿元，分年度、分项目进行分配，并确定了项目建设进度和验收要点。同时，制定了科学的保障措施，以确保示范性院校建设项目的顺利实施。
第一部分 建设环境与建设基础【漳州职业技术学院管理系统入口】
一、建设环境
（一）漳州在海峡西岸具有独特的区位优势
漳州地处东南沿海闽南金三角，毗邻厦门、汕头两个经济特区，是福建省最大的平原。同台湾隔海相望，与台湾具有地缘近、血缘亲、文缘同、商缘广、法缘久的独特优势，40%的台湾同胞祖籍地在漳州，台胞、台属人数都位居全省和全国的首位。漳州是国家级外向型农业示范区和海峡两岸（漳州）农业合作实验区，漳浦县又是全国两个台湾农业创业园之一，具有独特的对台合作和农产资源优势。近年来，回乡探亲、投资兴业的台胞络绎不绝。目前，漳州已经成为台商投资兴业的首选热土，是台商投资密集区。已有台塑集团、灿坤实业、统一钢铁等2000多家台资企业落户漳州，合同利用台资近100亿元，实际利用台资占福建省的38%，引进农业台资项目占全国的1/10，是继昆山、东莞之后，台资企业投资总量居全国第三。漳州已成为海峡两岸经贸合作和文化交流的结合部、先行区和重要通道，闽台经贸合作快速发展，急需大量的高技能人才，独特的区位优势为学院高起点建设示范性院校提供了良好的环境。
（二）漳州区域产业在海峡西岸建设中具有重要的战略地位
海峡西岸经济区是以福建为主体、涵盖周边区域、对应台湾海峡、具有自身特点、自然集聚、独特优势的海峡西岸经济综合体。《海峡西岸经济区建设纲要》提出要大力发展工业，继续壮大信息、机械等三大主导产业，“到2010年，基本形成主导产业、基础产业、新兴产业相互配套、分工协作、具有较强竞争力的现代产业结构，初步建成海峡西岸先进制造业基地、现代服务业中心和海洋经济强省”，并提出漳州市“要发挥对台合作、港口资源、农产资源等优势，打造两岸经贸合作基地、新兴制造业基地和优质食品供应基地，建成与厦门特区互动、对台合作紧密、对外开放领先的生态工贸港口城市”，凸显出漳州在整个“海西”建设中第一层面的重要战略地位。漳州市以“依港立市、工业强市”为发展战略，初步形成了“二区三片”县域经济工业带动的块状经济发展格局，规划建设机械、食品、对台贸易三大基地。随着“海西”社会经济的快速发展，迫切需要符合漳州及福建主导产业集群、新兴产业集群发展方向的高技能人才，集聚的区域产业为学院高标准建设示范性院校提供了良好的条件。
（三）漳州职业技术学院对区域经济发展具有不可或缺的作用
学院始终遵循“坚持高职方向、服务地方经济”的办学宗旨，主动适应区域经济的发展，经过二十多年的高职办学积淀，校企合作、工学结合的办学特色凸显，综合实力强，已成为全国职业教育先进学校。学院注重内涵建设，以工科为主的专业结构与海峡西岸经济区主导产业及漳州市支柱产业紧密对接，提供高技能人才支撑和技术服务保障，初步形成为区域高技能人才培养、培训、职业技能鉴定中心，服务区域经济的技术
目 录
一、漳州职业技术学院建设国家示范性高职院校的必要性…………………………（1）
（一）海峡西岸经济区建设的需要……………………………………………………（1）
（二）闽台经济合作的需要………………………………………………………………（2）
（三）提升学院办学水平，带动区域高职教育发展的需要………………………………（2）
二、漳州职业技术学院创建国家示范性高职院校的可行性分析……………………（3）
（一）领导班子坚强有力，办学理念先进…………………………………………………（3）
（二）专业与课程建设成效凸显…………………………………………………………（3）
（三）校企合作平台搭建成功，“工学结合”人才培养模式取得新进展……………………（4）
（四）“双师”素质和“双师”结构师资队伍日益加强………………………………（5）
（五）教研成果丰硕，社会服务成效显著………………………………………………（5）
（六）合作办学与交流取得实质性进展………………………………………………（6）
（七）人才培养质量得到社会普遍赞赏………………………………………………（7）
（八）重点专业建设基础扎实、目标明确、方案可行…………………………………（7）
三、保障措施……………………………………………………………………………（10）
（一）组织保障…………………………………………………………………………（10）
（二）经费保障…………………………………………………………………………（11）
（三）制度保障…………………………………………………………………………（11）
四、结论…………………………………………………………………………………（12）
漳州职业技术学院
国家示范性高职院校建设可行性研究报告
该校前身为创办于1984年的漳州职业大学，是漳州市人民政府主办的全日制普通高等职业院校。2002年4月，经福建省人民政府批准，更名为漳州职业技术学院。
该校所在地漳州，地处闽南“金三角”，毗邻厦门、汕头两个经济特区，与台湾隔海相望。以中国女排训练基地、台湾同胞祖籍地等而闻名中外。
该校坚持“规模适度、夯实基础、强化特色、争创一流”的办学思路，以就业为导向，坚持为区域经济、社会发展服务，形成了“多种模式校企合作共建生产性实习基地、企业全过程参与人才培养”的办学特色，办学质量和社会影响处于海峡西岸经济区（以下简称“海西”）高职教育的领先地位。
一、漳州职业技术学院建设国家示范性高职院校的必要性
（一）海峡西岸经济区建设的需要
海峡西岸经济区是以福建为主体、涵盖周边区域、对应台湾海峡、具有自身特点、自然集聚、独特优势的海峡西岸经济综合体。福建省《“十一五”规划纲要》提出大力发展工业，继续壮大信息、机械等三大主导产业，提出“到2010年，基本形成主导产业、基础产业、新兴产业相互配套、分工协作、具有较强竞争力的现代产业结构，初步建成海峡西岸先进制造业基地、现代服务业中心和海洋经济强省”，并提出要漳州市“要发挥对台合作、港口资源、农产资源等优势，打造两岸经贸合作基地、新兴制造业基地和优质食品供应基地，建成与厦门特区互动、对台合作紧密、对外开放领先的生态工贸港口城市。”凸显出漳州市在整个“海西”建设中的重要战略地位。
漳州市政府也相应提出了“依港立市、工业强市”战略和建设机械、食品、对台贸易三大基地的规划。随着“海西”社会经济的快速发展，迫切需要符合福建省主导产业集群、新兴产业集群发展方向的高技能人才。
“海西”经济和社会的快速发展对高等职业教育提出了更高的要求。作为区域高职教育的先进院校，漳州职业技术学院还需要通过创建国家示范性高职院校，进一步深化改革，培养更多适应区域经济社会发展需要的高技能人才。
（二）闽台经济合作的需要
漳州地处东南沿海闽南金三角，毗邻厦门、汕头两个经济特区，同台湾隔海相望，与台湾具有地缘近、血缘亲、文缘同、商缘广、法缘久的独特优势。漳州是台湾同胞的主要祖籍地，80%的台湾同胞祖籍福建，其中的一半祖籍地又在漳州，台湾许多工商界富豪的祖籍地也都在漳州。每年回乡探亲、寻根谒祖、投资兴业的台胞络绎不绝。目前，漳州已有台资企业2000多家，台资企业已成为漳州市机械、电子等主导产业和重点产业的重要支撑，华阳电业、灿坤实业等多家台湾大企业和上市公司都在此投资办厂，漳州已经成为台商投资兴业的首选热土。闽台经济合作的快速发展，也急需大量的高技能人才。
（三）提升学院办学水平，带动区域高职教育发展的需要
该校经过二十多年的高职办学积淀，综合实力强，以工为主的专业结构与台资企业关联紧密。鲜明的办学特色使其能够在“海西”乃至全国高职教育中发挥引领、示范和辐射作用。该校较好的发展基础，有能力、有责任承担探索区域高职教育发展之路，带动“海西”高职教育发展的义务。在该校开展国家示范性项目建设，积极探索校企合作进行人才培养的全新途径和方式，有利于培养区域社会急需的高技能人才，对“海西”经济建设、社会发展和闽台经济交流与合作将起
到积极的促进作用。在该校实施国家示范性项目建设，进一步提升其内涵建设水平和教育质量，增强学校办学活力，是带动区域高等职业教育发展，提高区域高职教育发展的整体水平，更好地为“海西”的经济建设和社会发展服务的需要。
综上所述，选择该校作为国家示范性建设院校，既是“海西”经济建设和社会发展的需要，也是促进闽台经济合作的需要，对提升“海西”高职院校发展水平具有极其重大的意义。
二、漳州职业技术学院创建国家示范性高职院校的可行性分析 该校现有全日制在校生10432人，目前已进入规模、质量、结构、效益协调发展和注重内涵建设的新阶段。2002年该校被评为福建省职业教育先进单位,2004年通过全国高职高专人才培养工作水平优秀评估,2005年被教育部、国家发改委、财政部等七部委联合授予“全国职业教育先进单位”荣誉称号。
该校进行国家示范性高职院校建设具有较好优势与基础，主要表现在：
（一）领导班子坚强有力，办学理念先进
该校党政领导班子团结协作、科学决策、民主管理、拼搏进取，学校定位准确，发展思路清晰，主要领导都具有长期从事高职教育的工作经历和丰富的学校管理经验。院长朱国辉教授是福建省高等学校教学名师，在学校管理、教学和科研方面都有着相当丰富的经验和成绩，具有较高的亲和力、凝聚力、感召力，曾主持过多项省级以上重大研究课题。
该校始终坚持“技术学府、职业苗圃、银领摇篮”的办学理念，积极探索校企合作、工学结合的人才培养模式改革，办学特色和办学成果为社会各界所肯定，并在“海西”高职院校中产生了积极影响。
（二）专业与课程建设成效凸显
该校以重点专业建设为抓手，通过制度建设、经费激励等多种举
措积极推进专业建设。紧贴“海西”支柱产业，积极调整专业结构。现有省级高职高专教学改革试点专业14个、省级重点专业1个、省级精品专业2个，食品工艺（现食品加工技术）2001年被确定为国家级教学改革试点专业。初步形成了特色鲜明、适应需求、充满活力，以工为主的专业群。2003年被教育部、国防科工委、中国机械工业联合会等部门确定为全国承担数控技术专业领域技能型紧缺人才培养培训工作的福建省唯一一所高职院校，数控实训中心被确定为省高职教育数控技术实训基地。
在课程建设方面，该校提出以“融入职业标准，融入工作过程，融入企业文化”的建设理念，以素质为核心、能力为主线，构建“做、学、用”为一体的课程体系，根据职业岗位（群）的任职要求，参照相关职业资格标准，与行业、企业共同开发基于工作过程的高职特色课程，推动课程体系、教学内容、方法与手段改革。为了加大精品课程建设的力度，该校制定了《精品课程建设规划及实施方案》，极大的促进了精品课程建设。迄今为止，该校已建成省级精品课程9门，在福建省同类院校中排名第一；2007年该校申报的5门省级精品课程全部获得成功，其中，《有机化学》被推荐为全国精品课程候选名单。
（三）校企合作平台搭建成功，“工学结合”人才培养模式取得新进展
由漳州市政府牵头，该院与万利达集团、神州数码等218家知名企业成立了“漳州市校企合作委员会”，校企紧密合作共同制定人才培养方案，共同开发课程，共同建设实训或就业基地，共同建设师资队伍，共同评价学生。校企合作平台的成功搭建为该院的可持续发展奠定了坚实的基础。
该校不断深化“工学结合”的人才培养模式改革。数控技术专业依托校内生产性实训基地和企业深度融合，推行“学校——企业双循
漳州职业技术学院
题目：丹厦房产房产经济人岗位实习报告
指导老师：
系 别：食品与生物工程系
专 业：商检技术【漳州职业技术学院管理系统入口】
学 号：1003001013
姓 名：郑秋玲
完成日期：2013年5月14日
目录
摘要
正文
1.实习单位及实习岗位简介
1.1丹厦房产简介
1.2实习岗位简介
2. 实习内容及遇到的问题与解决方法
2.1实习内容
2.2实习工作中遇到的问题与解决措施
2.2.1实习工作中遇到的问题
2.2.2解决问题的措施
3实习心得
3.1实习收获
3.2实习体会
4致谢
参考文献
丹厦房产房产顾问实习报告
郑秋玲
摘要：
关键词：
1.实习单位及实习岗位简介
1.1丹厦房产简介：
丹厦房产行销策划有限公司成立于2003年6月，是一
家集中低端住宅、高端豪宅以及高端商业地产等业务于一体的专业二手房地产中介机构。是一家集房地产全程营销策划、投资顾问、市场调研、项目可行性研究、销售代理等业务于一体的专业房地产机构，丹厦旗下拥有了丹厦房产、丹厦融资担保、丹厦豪门三大品牌，由厦门丹厦房产、福州丹厦房产、厦门丹厦融资担保公司组成。集团总部设立于美丽的厦门，目前拥有近三层2000平米的房产及担保总部、全省直营门店超过近80家，区域涵盖厦门、福州、泉州、漳州，人员近3000人。2011年7月，天利仁和总店、锦绣店、榕御店、江滨店以及九龙店共五家门店在漳州盛大开业。至此丹厦房产在全省的直营门店数量达近100家，拥有了厦门、福州、泉州、漳州以及龙岩5个城市的规模化经营，成为名副其实的全省最具规模的房地产中介品牌机构。
1.2实习岗位简介 房地产经纪人就是指在房屋，土地的买卖，租赁，转让等交易活动中充当媒介作用，接受委托，撮合，促成房地产交易，收取佣金的自然人和法人。 凡是从事房地产销售工作的都属于房地产经纪人。但是，由于我国房地产销售的特点，现在我们一般将从事一手房销售的称为房地产经纪人或置业顾问，将从事二手房交易的称为房地产经纪人。 房地产经纪人是房地产中介的一部分。房地产中介主要由房地产咨询、房地产评估、房地产经纪三个部分构成。在日常生活中，房地产经纪人通常也被称为“房屋中介”或“二手房中介”。
2.1实习内容
⑴采集、核实和分析客户与房源等信息，设计与管理房号体系，填报和分析业务报表等；
⑵陪伴客户查看房屋，测算购房费用等；
⑶代理契约鉴证与契税缴纳及权证办理，咨询与代理各类房贷事宜，协理房屋验收与移交等；
⑷申办租售许可证，调研房地产市场，核算与评估房价，设计价格体系，编制宣传展示与管理用图表文件，设计平面安排和处理面积误差。
开发客户
1、发布广告：进行网络广告或站台子、贴广告等形式的广告宣传，以期买房（求租方）或者卖方（出租方）与自己联系。
2、接洽客户：当买房（求租方）或者卖方（出租方）与自己联系时，了解客户需求，并记录下来。
3、信息登记：将房屋供求信息登入公司管理系统，与其他经纪人共享，但客户联系方式只有自己可以看到，或者干脆不登记，从而保证信息独有性。
信息维护
1、拓展信息：拓展盘源、客源信息，充实自己的信息库
2、信息匹配：针对已有的盘源、客源信息进行匹配
验房/带看
1、对已有的盘源进行实地勘测
2、邀约客源实地看房
签约售后
1、对已看房的客源进行合约签订
2、回顾老客户
2.2.1实习工作中遇到的问题
刚进来丹厦，刚接触这份工作，对我来说什么都很陌生，
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