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活
动
策
划
书
主办方：安徽国防职业学院院团委 后勤部
承办方：院学生会 大学生自律委员会
2013年11月10日
目录
一、活动背景..............................................................2
二、活动宗旨..............................................................2
三、活动主题..............................................................2
四、活动时间及地点..................................................2
五、主办单位..............................................................3
六、承办单位..............................................................3
七、协办单位..............................................................3
八、参与对象..............................................................3
九、活动内容..............................................................3
十、奖品设置..............................................................10
十一、活动经费..........................................................11
十二、注意事项..........................................................11
安徽国防职业学院校园文明创建
活动策划书
一、活动背景
学生宿舍、食堂是校园文明的窗口，是学生休息、学习、吃饭的重要场所，也是精神文明建设的重要阵地。为了进一步加强宿舍、食堂文明建设，创建安全、整洁、文明、和谐的宿舍环境，特制定本计划。
二、活动宗旨
宿舍、食堂作为大学生学习和生活的重要阵地大学生寝室生活的文明与否直接关系到生活质量的高低，为努力提高我院学生寝室文化建设水平，激发广大学生的创建文明寝室的热情，提高自我约束、自我监督和自我管理的意识和能力，近日我院准备开展创建文明宿舍活动，活动要求把文明宿舍创建与开展文明校园建设结合来，与自己文明行为的养成结合起来，与个人的成长成才结合起来。为此，我院成立了由院领导、各系辅导员和学生会干部组成的领导小组和检查小组，通过把文明宿舍建设情况与品行评价、评先树优、奖励资助等激
励机制挂钩，促进学生健康成长，进一步增强了我院学生的团结协作能力，使同学们逐渐养成良好的卫生习惯，共同为创建整洁安全的宿舍和健康文明的校园生活氛围而努力。
三、活动主题
校园、宿舍、食堂与修养同行
四、活动时间及地点
活动时间：2013年11月26日-2013年12月2日
活动地点：全校
五、主办单位
安徽国防科技职业学院院团委 后勤部
六、承办单位
院学生会 大学生自律委员会
七、协办单位
宿舍管理委员会
八、参与对象
全院在校师生
九、活动内容
（一）人员安排
1.总策划：院大学生自律委员会主任：马竟成
2.总负责：院大学生自律委员会副主任：林敏
3.活动策划组：院大学生自律委员会
组长：林敏
组员：院大学生自律委员会全体成员
4.活动宣传组：院学生会宣传部
组长：张文静
组员：宣传部所有成员
5.活动纪检组：院学生会纪检部
组长：叶芬芬
组员：纪检部所有成员
6.活动执行组:院大学生自律委员会
组长：马竟成
组员：所有成员
（二)具体安排
1.活动安全组：负责排除活动安全隐患的，监督用电安全及道路畅通。【创建文明校园活动流程】
3.活动宣传组：负责活动开展前期的宣传，通过多种宣传形式积极做好宣传，全面发动同学，利用网络、条幅、广播、宣传栏等手段，广泛进行宣传。
4.活动纪检组：负责活动时各部门成员到场的签到、签退以及对活动开展后的监督和检查。
5.活动执行组: 按照此次活动策划书的概要全面开展进行相应的执行。
（三）活动安排
活动启动仪式：
文明校园创建活动
实施方案
一、指导思想
坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想，以科学发展观为指导，以思想道德建设为重点，以提高教育教学质量为中心，积极推行素质教育，以文明校园创建为载体，大力营造安全文明和谐的育人环境，造就一批师德高尚、业务精良、作风正派的教师队伍，培养德、智、体、美全面发展，且具有健全人格的社会主义建设者和接班人。
二、活动目标及要求
（一）提高认识，加强领导
“文明校园”创建活动，是坚持以人为本，落实科学发展观，构建和谐社会的客观需要。活动的开展将有利于进一步优化校园环境，有利于提高教师的思想素质和执教水平，有利于促进学生的全面发展，以达到提升我校教育整体水平的目的。全体教师要从构建和谐社会的高度，把“文明校园”的创建工作作为今年工作重点，加强领导，工作细化，责任到人，在人力、财力上给予大力支持，以保证工作落到实处。
（二）加大宣传，营造氛围
学校要围绕“文明校园”创建主题，充分利用校园广播、报刊、橱窗、专栏等宣传阵地，组织师生开展形式多样的宣传教育活动（如张贴标语、办专栏、演讲赛、讨论会等），营造舆论氛围，让“文明校园”创建活动深入人心。
（三）强化措施，周密安排
１、在教师中开展“强化师德，文明从教”教育活动。
一是要求教师模范遵守社会公德，不讲粗话、脏话，使用文明语言、推广普通话，不向学生传播不健康或错误的思想，不讽刺、挖苦、歧视学习困难学生，讲礼貌用语，说文明话。二是要求教师爱岗敬业，严谨治学，关心爱护学生，尊重学生人格，不得体罚或变相体罚学生，认真备课上课，认真批改作业，刻苦钻研业务，不断学习新知识，改进教育教学方法，提高教育、教学和科研水平，不在教学场所接听手机，不在公共场所抽烟，待人友好真诚，举止文明礼貌，办文明事。三是要求教师团结协作，廉洁从教，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响，谦虚谨慎，尊重同志，相互学习，相互帮助，关心集体，维护学校荣誉，不得乱收费或向学生推销资料和压销物品，不得向学生及其家长索要钱物或要求学生家长为自己办私事，不参与赌博、色情、迷信、邪教等活动，衣着整洁得体，严于律已，作风正派,以身作则,做文明人。
2、在学生中开展“文明言行与我同行”教育活动。
一是教育学生爱护公物，保护环境，讲究个人卫生，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，不乱倒脏物垃圾，争做“环保小卫士”。二是教育学生自觉遵守交通规则，举止文明，诚实守信，遵纪守法，说普通话，讲礼貌用语，争做“文明小标兵”。三是教育学生加强自律，崇尚科学，反对邪教，关爱家庭，珍惜生命，积极参加健康的娱乐活动，快乐学习，健康成长。四是教育学生勤俭节约，从身边小事做起，不乱花钱，节水节电,不浪费笔墨、纸张等，争做“节约小能手”。五
是教育学生勤奋好学，团结友善，勇于进取，形成良好的卫生习惯，生活习惯，学习习惯。争做学校的好学生，家长的好孩子，社会的好公民。
3、抓好校园文化建设，营造文明的活动环境。学校要开全开齐课程，特别是体育、音乐、美术课的教学。在师生中开展丰富多采的文艺活动，培养学生特长。美化校园环境，使学校真正成为学生学习的乐园。
4、狠抓校园卫生工作，健全卫生管理制度，优化育人环境。学校要加强校园卫生工作力度，彻底消除卫生死角，为师生创造一个良好的工作、学习、生活环境，真正做到以优美的环境陶冶人。
5、进一步加大学校安全管理，落实安全责任制度，扎实对学生进行安全教育。
三、组织机构
学校成立“文明校园”创建工作领导小组，加强对“文明校园”创建工作的领导。
组 长【创建文明校园活动流程】
副组长
成 员
四、实施方法和步骤
坚持广泛参与、重在建设，贵在坚持、注重效果的原则，要求全校师生员工行动起来共同参与，把文明校园创建活动与思想政治教育、道德建设、校风和学风建设结合起来，与学校开展的教育教学质量活动结合起来，与学校的各项改革密切结合起来，与养成教育结合起来，扎扎实实完成各项任务。
文明校园创建活动分为四个阶段进行：
第一阶段：（ 2014年2月－4月）宣传动员阶段。通过宣传动员，形成人人为文明校园创建做贡献的整体氛围。
1、分别召开校委会、教师会和学生大会，层层进行动员，并利用校园广播、黑板报、宣传栏进行广泛宣传；
2、学校各部门制定《检评标准》并组织全体教师学习。
3、学校各部门分解工作任务，制定达标实施细则。
第二阶段：（ 2014年5月—2014年8月）重点实施阶段。
1、各部门根据工作计划，分别组织实施；
2、各部门按达标实施细则，落实任务，分工负责，逐项组织实施。
3、领导小组指导各部门工作，并进行检查监督；
4、各处室要及时向组长反馈信息，发现问题及时研究解决。
第三阶段：（ 2014年9月－10月）自查整改阶段。
1、各部门组织自查，找出薄弱环节，提出整改方案，进行重点整改。
2、创建领导小组按《检评标准》组织对各评建项目进行检查验收，并提出整改意见，对不合格项目，限期整改 。
3、形成文明校园创建活动的文件、材料、制度、总结，做好各方面迎评工作。
第四阶段：（ 2014年11月－12月）迎接上级检查验收工作。
1、参照“验收标准”要求，制定迎评计划，组织落实。
2、各部门按要求充分做好迎评工作。
五、几点要求
1、开展文明校园创建，要与精神文明建设活动紧密结合起来，同步进行，通过精神文明建设的深入开展，促进文明校园创建的健康发展。
2、开展文明校园创建，优化育人环境，是提高管理水平的一个重要方面，是创建特色农村学校的基础性工作，广大教师要增强政治意识，干实事，树新风，要着眼全局，从小事做起，为学生做出表率，为文明校园创建做出贡献。
3、在创建文明校园工作中，各部门要做到每一项工作开始有计划，工作过程有记录，工作结束有总结。同时注意收集广大师生对创建文明校园的意见和建议，及时反馈给校领导，以促进创建文明校园工作顺利进行。
4、在文明校园创建中，校领导要做好全体教师的思想工作，掌握教师的思想动态、工作情况和存在的问题，遇事及时处理解决。要组织教师认真学习有关文件精神，宣传文明校园创建的意义和要求，激发大家自觉搞好本职工作的积极性、主动性、创造性，群策群力，全力以赴搞好这项工作。
学校开展文明校园创建活动
实施方案 为深化中国特色社会主义和中国梦的宣传教育，培育和践行社会主义核心价值观，进一步提高全体师生文明素养，提升我校校园文明层次，营造优美育人环境，扎实推进我校精神文明建设和文明校园创建工作，根据教育部、中央文明办《关于深入开展文明校园创建活动的实施意见》（教基一〔2015〕7号）和省教育厅、省精神文明建设指导委员会办公室《关于转发教育部中央文明办关于深入开展文明校园创建活动的实施意见》的通知（湘教通〔2015〕527号）和市教育局要求，结合我校教育实际，特制定文明校园创建活动实施方案。
一、指导思想
全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，深入贯彻习近
平总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕“四个全面”战略布局，围绕立德树人根本任务，充分发挥广大师生参与文明校园建设的积极性、主动性，把我校建成培育中国特色社会主义事业建设者和接班人的坚强阵地，建成坚强社会主义精神文明建设特别是思想道德建设的工作高地，建成弘扬社会主义核心价值观、传承中华传统美德的示范基地，为深入实施“三大发展战略”、推进“两个跨越”提供人才保障和智力支撑。
二、总体目标
以文明校园创建活动为统揽，进一步健全工作机制，把培育践行社会主义
核心价值观贯穿于创建活动全过程，促进以公民道德、职业道德、文明修养和民主法治观念为主要内容的师生思想道德素质和文明程度显著提高，形成风清气正的良好育人环境。在2016年3月前做好文明校园创建准备工作，2016年4月申报文明校园，参与全市的文明校园评选。通过持续深化文明校园创建活动，
使师生的公民道德、职业道德、文明素养和民主法治观念不断提高，校园文化内容健康、格调高雅、丰富多彩；校园文化生活质量不断提高，校园秩序良好、环境优美，育人环境进一步改善；校园文明程度不断提高，使文明校园创建工作成为我校精神文明建设的又一响亮品牌。
三、提高认知，加强领导
学校是引导青少年健康成长的主渠道、主阵地、主课堂，我校充分认识开
展文明校园创建活动的重要性和必要性，加强组织和领导。成立审章塘学校文明校园创建活动工作领导小组：
组 长：
副组长：
成 员：
分 工： 校长负责创建文明校园的全面工作。 副校长负责抓“领导
班子好、教师队伍好”； 主任负责抓“思想道德教育好、活动阵地好”； 主任负责抓“校园文化好、校园环境好”。
四、围绕六个重点，落实文明校园创建活动
（一）、领导重视，组织学习，提高认识 我校组织全体教职工学习《关于在全市各级各类学校开展文明校园创建活动实施意见》和《中学文明校园标准》、《小学文明校园标准》 “六好”要求和各级文明校园评价细则，结合《中小学生守则》以立德树人为根本，以学生为中心，加强师德建设，重点围绕领导班子建设、思想道德教育、活动阵地建设、教师队伍建设、校园文化建设、校园环境建设等六个方面开展工作，把全员全方位文明校园创建引向深入。
（二）重视思想道德建设，加强宣传，提高文明意识
“文明校园”创建活动的开展将有利于进一步优化校园环境，有利于提高教师的思想素质和执教水平，有利于促进学生的全面发展，以达到提升我校教育整体水平的目的。全体教师要从构建和谐社会的高度，把“文明校园”的创建工作作为今年工作重点，加强领导，工作细化，责任到人，在人力、财力上给予大力支持，以保证工作落到实处。
（三）重视活动阵地建设，全员参与，营造氛围
我校围绕“文明校园”创建主题，充分利用校园广播、多媒体教室、梦想中心教室、宣传栏、黑板报、国旗下的演讲等宣传阵地，组织师生开展形式多样的宣传教育活动，营造舆论氛围，让“文明校园”创建活动深入人心。
（四）、加强两支队伍建设，抓班子、带队伍。
提高服务意识，为全校师生创造良好的教学环境。教师爱岗敬业，严谨治学，关心爱护学生，尊重学生人格，不得体罚或变相体罚学生。教师认真备课上课，认真批改作业，刻苦钻研业务，提高教育、教学和科研水平。教师队伍团结协作，廉洁从教，发扬奉献精神，关心集体，维护学校荣誉。将师德表现作为教师考核、聘任（聘用）和评价的首要内容。完善培养培训体系，做好培养培训规划，优化队伍结构，提高教师专业水平和教学能力。
（五）、强化校园文化建设
运用视频、图片、实物等，通过学校梦想教室、图书室等场所开展系列活动，激励师生爱学校、爱学习、共建校园文明。精心设计和组织开展内容丰富、形式新颖、吸引力强的校园文化活动，把德育、智育、体育、美育渗透到校园文化活动中，使孩子们在活动参与中思想感情得到熏陶、精神生活得到充实、道德境界得到升华。积极拓展校园文化建设的新载体，充分发挥网络在校园文化建设中的重要作用。
（六）、着重抓好校园环境建设。依据我校环境实际，搞好校园的清洁卫生，班级环境的美化，教师办公室的书香化。楼道布置彰显文化氛围，教室布置体现班级特色。学校要加强校园卫生工作力度，每天要安排学生清扫各班卫生区。 进一步加大学校安全管理，落实安全责任制度，扎实对学生进行安全教育。
五、强化保障，明确奖惩
我校把文明校园创建工作作为评选先进教师、先进班级的重要内容，对于对创建工作不得力、不作为的教职工将实行责任追究。
学校
2016年3月20日
附：2016年审章塘学校创建文明校园活动
创建文明学校活动计划
创建文明学校活动计划
创建文明单位是我校精神文明建设的重要工作，也是我校全体教职员工的共同心愿，在县委县政府和县教育局的领导下，认真全面落实党的教育方针，以全面提高教育教学质量为中心，加强管理，认真落实德育工作的首要地位，狠抓学校德育和校园美化净化工作，优化育人环境，开展丰富有效地活动，促进学校精神文明建设。
根据上级教育主管部门的要求及有关文件的精神，结合本校实际，特制订新一轮创建文明学校活动的计划。【创建文明校园活动流程】
一、指导思想
以“>三个代表”重要思想和党的>十八大会议精神为指导，以>科学发展观为统领，以践行社会主义核心价值体系为根本，以提高我校师生综合素质为重点，以加强德育工作为核心，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验，紧紧围绕学校中心工作，解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，积极深化教育教学改革，大力加强精神文明建设，坚持>思想政治教育工作为主线，扎实开展创建“省级文明学校”活动，全面提高全校教职工及学生的整体素质，为我校健康快速发展提供强有力的思想政治保证和精神动力。
二、基本目标：
把创建文明学校活动作为全面贯彻党的教育方针，全面提高办学水平的一项重要工作来抓，并以此贯穿到学校的各项工作中。通过创建文明学校活动，全面贯彻党的教育方针，全面推进>素质教育，推进依法治校，以德治校进程，净化育人环境，改进工作作风，提供优质服务，树立良好校风，全面提高教育质量，加快建设教育强校的步伐。
在创建活动中，以提高教育质量，加强和改进学校内部管理，开展思想教育，活跃校园文化，维护治安秩序，改善学校设施条件，优化美化校园为重点，通过创建文明学校活动的开展，实现“创办一流学校，培养合格的有特长的学生”为办学目标。
三、领导机构
创建文明学校领导小组：
组长：郭永峰
成员：郭永峰、周咏梅、李雅娟、韩容、刘榕
四、创建措施
（1）加强>师德建设。学校每学期组织教师学习《中小学教师职业道德规范》，制
订了九年制学校德育量化考核办法，杜绝“三乱”。举行师德研讨会、论文评比、读书心得活动，教师采用自评、互评、生评、家长测评、校评办法，进行师德评定，评出师德标兵，奖励模范教师，模范>班主任，弘扬正气。
（2）提高教师业务能力。积极组织教师参加阳光师训、高效课堂研讨。在校组织教师进行信息技术>培训、新课程培训、经常开展校本研修、课题研究。现校教师小学专科以上达100%。
（3）管理的精细化，使得教学质量稳步推进，优质高效。 学校狠抓常规管理，以高效课堂为抓手，管理精细化，“严”字上下功夫，“实”字上花力气，“质”字上做文章，确保了教学质量的提升。
首先，不定期进行作业教案的检查，并把结果纳入教师考评，领导、组长“推门听课”深入教室，科任教师按时辅导，及时进行单元复习测评。
其次，充分利用现有的教学资源，加强实验教学，多媒体教学，设立兴趣小组，配备指导教师，开齐开足各类课程，开展健康、法制、国防、禁毒教育，抓写字教学，课外国学诵读，美文欣赏，各类综合实践活动。
再次，积极开展“阳光体育”活动，抓好“一课”、“三操”、“两活动”，举行了体操、跳绳、比赛，小型>运动会，拔河比赛，乒乓球、羽毛球、篮球班级赛，举办了读书活动，成立了校鼓号队，腰鼓队，引导学生做手工、搞制作，培养学生动手操作能力和热爱科学的兴趣，做到形式多样，丰富多彩。
加强领导对伍建设。吸收业务能力强、有责任感、讲奉献的青年教师进入校委会，分工负责、团结协作。校委会搞决策，校长办公会议抓落实，分工明确、责任到人。充分发挥教导、政工、总务、党团、少队、工会的职能，使各项工作落到实处。
学校建立了比较完整的教师工作月考评办法，期末绩效考评办法，班主任工作月考评办法及奖励制度。健全完善了考勤、例会、签到、值周、升旗、教学常规、财务、财产、两灶管理、安全、学生纪律、卫生、日常行为养成、学生评议反馈等方面的制度和要求。学校成立了考评领导小组，不定期抽查和定期检查相结合，逐项考评。执行制度上充分体现从严治校的理念，全面反映以人为本的思想。多年来实行星期天例会点到，星期一升旗，早操签到，缺误课登记，班务工作日检查，周小结，月考核。领导值班，值周检查，教师工作考评等从未间断，始终如一。规范科学的制度管理有力的保证了各项工作的顺利进行，促进了良好学风、教风、班风、校风的形成。
（4）认真做好校园内各个区域的绿化、美化工作。
认真落实学校卫生制度，做到卫生责任到位，窗明几净，墙壁、地面清洁卫生，物品摆放整齐有序，使校容校貌整洁亮丽，做到净、齐、美。二是规范学校板报管理，配置宣传橱窗，建立学校网站，加强校园文化阵地建设，使校园文化、宣传舆论、教育教学、休闲娱乐等各种场所成为建设和传播精神文明的阵地。三是进一步加大教学投入力度，改善办学条件。
（5）以活动为载体，坚持开展丰富多彩、形式多样的创建活动。
创建文明学校，必须全方位地开展活动，狠抓目标细化工程，狠抓活动载体。把开展内容广泛、形式多样的创建活动，作为创建文明学校的有效载体和重要措施，注重素质教育，重视校园文化建设，开展形式多样的系列教育活动，促进校园文化建设和精神文明建设。继续举办校园文化艺术节和校园趣味运动会，加强学生体质与素质的提高。开通校园广播，建设校园网站，既浓郁学校文化氛围，又加大了对学校的宣传报道。
五、实施步骤
（一）宣传发动阶段：2014年3月
1、成立创建文明学校活动领导组，制订新一轮创建文明活动的实施方案。
2、召开创建文明学校活动的动员大会，组织教师认真学习创建文明学校的有关文件精神，统一思想，提高认识。
（二）组织实施阶段：2014年月5-12月
1、坚持每周一下午的集中学习，组织全体教师学习有关方针政策和法律法规，开展保持共产党员先进性教育活动，深刻认识创建文明学校活动的重要意义，提高创建文明学校的自觉性，形成创建文明学校，人人有责，人人参与的局面。
2、对照市文明学校的要求，实施以下工程：
①校风建设工程。坚持以育人为宗旨，以校风、教风、学风建设为中心，进行有特色的校园文化建设，形成廉洁高效的领导风气，科学严谨的教风，健康向上的学风。
②造就名师工程。结合市教育局开展的名师工程活动和“寻找最美的乡村教师”活动，多层次地组织学习培训活动，鼓励支持教师参加各项竞赛，努力提高教师的思想文化素质，培养一大批教育思想端正，教学业务精湛的名师。
③建设文明班级工程。积极开展“学雷锋，做文明学生”的活动，加强班集体的建设，开展丰富多彩的教育活动，寓“五爱”教育和良好的行为规范养成教育于活动之中，每期评选一批文明班级和综治先进班级。
④道德教育工程。广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德的宣传教育活动。
⑤党员示范工程。充分发挥党员的先锋模范作用，积极开展保持共产党员先进性教育活动，积极开展党建创先，创“五好”支部活动。
3、领导和组织积极开展创建文明学校活动，深入调研，加强指导，及时解决创建活动中出现的新情况、新问题，促进各项工作的落实。
（三）总结提高阶段：2015年1月
总结新一轮创建文明学校活动情况，建立各种工作资料，表彰创建文明学校活动的先进个人，评选文明班级。
展望新的一年，任重而道远。面对新形势、新机遇、新挑战，我们要增强忧患意识，进一步坚定信心，理清创建思路，突出重点，讲究实效，促进文明学校上层次，努力谱写东矿子校新篇章！
东矿子校 创建文明学校领导小组
2014/3/21 《>创建文明学校活动计划》
临泉医药希望学校
文明校园创建工作实施方案
为了积极响应我县创建国家级文明县城的号召，认真落实临泉县文明委对文明创建工作的要求，根据《全省未成年人思想道德建设工作测评体系》和《关于开展安徽省文明城市（县、城区、村镇）、安徽省未成年人思想道德建设工作先进城市（县城、城区）评选工作的通知》的精神和县政府会议要求，结合我校工作的实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，围绕创建目标，加强学习宣传，积极营造“争创文明城市，构建美丽校园”的舆论氛围，积极开展新一轮文明创建工作，全面实施素质教育，推进依法治校、以德治校进程，净化育人环境，改进工作作风，提供优质服务，树立良好校风，全面提高师生文明素养。在创建活动中，以提高教育质量，加强和改进学校内部管理，开展思想教育，活跃校园文化，维护公共秩序，改善学校设备设施，优化美化校园为重点，不断增强全体师生文明创建意识和参与意识。
二、主要内容
（一）践行以人为本理念，全面提升师生整体素质
1、促进教师整体素质提升。坚持把师德建设摆在首位，全面贯
彻《中小学教师职业道德规范》要求，制定《师德师风承诺制度》，引导教师自觉践行师德风范。培养和树立一批敬业乐教、实绩突出的优秀典型。关注教师专业成长，加强教师素养培训，切实改善教师队伍学科、职务结构，形成多层次、多类型的骨干教师群体。
2、促进德育进课堂，努力挖掘各科教材的德育资源。在教学过程中积极渗透思想道德教育。以丰富多彩、形式多样的教育实践活动，对学生进行思想道德教育。将民族精神、爱国主义精神、集体主义精神等内容充分渗透到教学当中。
3、促进学生全面健康发展。坚持德育工作摆在首位，探索未成年人思想道德建设新思路和新举措，发挥学校教育的主导作用，构建完善学校、家庭、社会“三位一体”的工作格局，形成德育教育的整体合力。深入开展青少年科技创新活动，培养学生创新意识和实践能力。加强应对突发事件的知识普及和教育，提高学生面临突发事件时的自救自护能力。开展丰富多彩的艺术活动，培养学生健康的审美情趣。深入开展“阳光体育”运动，突出学校体育特色活动，加强学生体质监测，保证学生体育锻炼时间。推进心理健康教育队伍建设，积极实施相应的心理健康咨询、教育和辅导。加强法制课程建设，创新法制教育形式，提高法制教育实效性，引导学生养成遵纪守法的行为习惯。
4、促进校园环境美丽和谐。积极开展各种校园文化活动，打造高品位的校园文化。继续开展“平安校园”创建活动，教育学生自觉抵制“黄、赌、毒”的侵蚀，不进营业性网吧、录像厅、歌舞厅等不
适合未成年人的场所。
（二）开展系列主题活动，努力营造创建工作氛围
1、开展“我们的节日”系列文化活动。结合各种重要事件、重要纪念日、节庆日集中开展“我们的节日”主题活动及中华经典诵读活动，弘扬传统文化、深入挖掘传统节日文化内涵，增强未成年人对中华文化的认同感。
2、开展“学雷锋”志愿服务活动。结合“做一个有道德的人”、学雷锋日等活动，成立“学雷锋志愿服务队”，集中开展“讲文明、树新风”系列活动，“心忧天下、敢为人先”的教育活动，“传承美德、奉献爱心”道德实践活动，评选“十佳美德少年”、“学雷锋标兵”等系列道德实践活动。
3、举办“我文明、我快乐暨红领巾相约中国梦”演讲比赛，让文明之花绽放校园。
4、积极参加“课外访千家”活动。继续加强家校联系，开展践行礼仪活动，大力倡导文明礼仪之风。
4、继续扩大志愿服务。推进师生志愿服务队伍建设，实现志愿服务活动经常化、规范化。精心组织“关爱留守儿童志愿服务行动”、文明劝导志愿服务活动，培养师生文明行为。
三、实施步骤
1．深入动员，广泛宣传，营造创建工作的良好氛围。学校要充分利用国旗下讲话，主题班队活动，广播和黑板报、橱窗展示、标语等形式，开展内容丰富、实效明显的主题教育活动，广泛进行宣传教
育，在学校师生中营造文明从我做起、从现在做起、从身边的小事做起，人人支持、人人参与创建文明城市的氛围，使创建活动向深度与广度拓展，成为广大师生的自觉行为。
2．不断提升校园文化建设品位。学校要进一步净化、绿化、美化，不断凸现学校育人化功能，做好学校环境卫生和“门前三包”工作，特别要对卫生死角和重点部位进行彻底清除，对班级卫生工作进行每日点评，促使学校环境时时保持整洁。大力开展校园文化建设，美化校园环境，提升学校文化内涵，创建美丽校园，为创建文明城市增光彩。
3．进一步贯彻落实《公民道德建设实施纲要》。开展创建文明城市、文明班级、争当文明公民活动，通过行为规范示范班和行为规范示范生的评比活动，让学生在校外争做文明市民、在校内争当文明学生；把贯彻《实施纲要》与学校德育相结合，把贯彻《实施纲要》与师德师风建设相结合，使“爱国守法、明礼诚信、团结友善，勤俭自强、敬业奉献”的公民道德规范深入人心。
4．强化日常行为规范，不断养成良好的文明风尚。结合文明城市创建，积极开展“五小”活动，逐步培养学生良好的行为习惯，在家做孝顺父母、关心亲人、勤俭节约、热爱劳动的“小帮手”；在社会做热爱祖国、文明礼貌、诚实守信、遵纪守法的“小标兵”；在学校做团结友爱、互相帮助、尊重他人、善于合作的“小伙伴”；在社会和公共场所做爱护公物、讲究卫生、保护环境、遵守秩序的“小卫士”；在独处时做胸怀开阔、心理健康、勤奋自立、勇于创新的“小
主人”。特别要加强诚信教育、礼仪教育和遵章守纪教育，形成文明的校风和学风，促进我校学生健康成长。
5．进一步建立健全学校、社会、家庭三位一体的道德教育和文明创建立体网络。要充分发挥家长学校的作用，拓展学校教育功能，使学生做文明行为的传播者，动员学生带动家庭成员参与文明城市的创建，提高学生家长对创建工作的认识，共同做到文明乘车、文明走路、文明就餐，做崇尚文明的宣传者、实践者、示范者，为创建文明城市做出应有的贡献。
四、采取得力措施，确保创建活动取得实效
1．成立文明创建工作领导小组，负责对全校创建工作的领导，学校校长为第一责任人，全校师生共同参与的工作机制，形成创建工作有安排部署、有实施方案、有具体人员负责、有检查落实的工作格局。创建工作领导小组成员为：
组 长：王义钦
副组长：刘卓 孟华 孙彦龙
成 员：孙良奎 唐学彩 于莉 杨培华及全体教师 创建工作办公具体有刘卓负责
2．注重工作实效。要创新形式、丰富内容、拓展载体，开展丰富多彩的宣传教育实践活动，充分展示我校广大师生的精神风貌，营造创建文明城市的社会氛围，不断提高创建文明城市工作的主动性和实效性。
3．加强检查落实。并将开展创建活动的成效纳入学校考核和教
学校创建市文明单位阶段工作总结
一年来，学校深入落实科学发展观，从实际出发，内强素质、外树形象、创优服务、创新管理，提高服务育人水平，以“创优服务争先锋”为载体，以2016年获得的区级文明单位为新的起点，我校在市委、市政府和教育局等部门的正确领导和全体师生的辛勤努力下，认真贯彻党的教育方针，加强学校精神文明建设，团结务实，勤奋严谨，脚踏实地，坚持以德育人的科学发展观统领学校全局，强化民主管理，人本管理，走依法治校和以德治校相结合的路子，不断丰富学校内涵文化，着力构建和谐校园，取得了显著的成绩，赢得了学生、家长、社会的广泛好评。现将本年度学校精神文明创建工作总结如下：
一、坚持科学的民主管理决策
学校党政领导班子坚决贯彻党的教育方针，坚持正确办学方向，科学决策，为实现办人民满意的教育奠定坚实基础。
1、坚持政治理论的学习。学校以科学发展观为指导，紧紧抓住“办人民满意的学校”这个主题，开展生动有效学习教育活动。金鼎学校的教职工由在编、社会派遣和退休返聘三个方面组成。学校重视教职工的队伍建设，克服三个校区带来的困难，有的放矢，见缝插针地组织政治学习。如十八大闭幕后，书记校长带头宣讲党的路线方针政策，支部印发习近平总书记报告的提纲供老师们参考、交流，并结合自己的岗位写一篇学习体会。学校还聘请了沈移元教授来校宣讲十八大精神；引导教职工解读科学发展观，通过对《公民道德建设实施纲要》、《中小学教师职业道德规范》等文件学习，不断提高教职工的思想道德素养，为深化学校的教育教学改革，提高办学质量提供了坚强有力的思想保证。
2、加强精神文明建设。我校始终坚持把精神文明建设的基本目标作为学校工作的重要议程，对精神文明、综合治理、普法和卫生工作由校主要领导负责，分管领导亲自抓，在工作中做到有组织，有制度，有检查，有落实，年初由学校领导和各班班主任签订了精神文明工作责任书，并把此项工作列入教师和班级年终考核中使精神文明工作落实到头、责任到人，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，班主任老师层层抓的势头。
3、建设一支强有力的领导班子是治校的中流砥柱。领导班子是成就一项事业的核心和灵魂，因此我们成立了以校长为组长的精神文明建设领导小组，创设工作目标，落实工作责任。为了提升领导班子成员及教师的政治理论水平。我校多次组织教职工集体学习，在保证学习时间的同时，对理论学习的内容也做了细致的安排。同时，学校非常注重建立完善的领导班子内部议事规则和决策机制，始终把民主集中制贯穿于工作决策的全过程。每一位班子成员都牢固地树立一盘棋意识，在认真抓好分管工作的同时，心系全局，通力合作，确保了班子整体功能的发挥，从而有效提高了整个班子的运行效率。
4、加强民主、廉政建设。在工作中，我校领导班子成员坚持以教师和学生为本、以学校发展为根的工作理念，一切从实际出发，从大处着眼，小处着手，始终保持校务公开品牌形象，加强校园民主建设，提升领导班子的廉洁力。积极发挥教代会的作用，有关学校发展和改革的重大问题一律提交教代会表决；丰富校务公开内容，设立班子建设意见箱，全校师生员工对领导班子有任何意见和建议均可投入意见箱，形成对班子成员的有效监督。学校每年召开民主生活会和座谈会，邀请民主党派和群众参与活动。在2016年12月组织召开的“建言献策谋发展，凝心聚力促和谐”主题座谈会上，大家畅所欲言，积极为学校的发展出谋划策。开展“廉政文化进校园”活动，将诚信守法、廉洁奉公的有关内容纳入学校德育体系，通过“反腐倡廉”教育，净化师生心灵，使其树立“崇尚廉洁、遵纪守法、诚实守信”的意识，树立正确的世界观、人生观和价值观。由于各项工作责任明确，全校师生团结协作在工作中发挥党员和先锋模范作用，使我校的教育、教学、教研工作取得了可喜的成绩，也使校园文化建设得到了升华。
二、营造和谐的德育环境
在德育工作方面，学校经历了创建初期的平稳过渡之后，开始规划实现学校、教师、学生三方的共赢发展。学校坚持以“育人为本，德育为先”的教育理念为指导，夯实流程管理，拓展德育工作途径，努力为学校、教师、学生的发展奠定基础。
1、培养班主任的育德能力。
完善规章制度，规范班主任工作要求。我校坚持每两周一次的班主任例会。通过班主任例会，总结阶段性德育工作经验，剖析工作中存在的问题，研讨改进工作的措施和应对策略；通过个案，分析班级管理工作和学生的新状态、新情况；布置阶段性德育工作目标、任务和要求；研讨班主任工作的理论和实践。
引领理论学习，提升班主任育德能力。组织班主任认真学习《金鼎学校班主任管理实任手册》，为每一位班主任老师订阅《东方教育时报》等教育学习资料。在常规培训的同时，注重专题培训。组织班主任专题学习了《成就美好未来--漫谈小干部培养》、《如何开好两会》等专题讲座，提高了班主任的综合素质和教育管理能力。
2、注重专题德育教育。
通过升旗仪式、校会课、班会课等多个途径，对学生进行行为规范教育。学生进一步学习《中小学生日常行为规范》、《金鼎学校一日常规》等，在老师的指导下，明确行为规范的要求。学校还着力在学生中树立榜样，充分发挥榜样的示范作用。例如，本学期表彰了《拾金不昧的好学生杨楠红同学》、发扬拼搏精神的龙舟队员，评选《金鼎之星》等。有了榜样的激励，学生的行为习惯有了显著的提高。
为了更全面地关注学生，本学期在青保工作和心理工作方面进一步加大力度。学校一方面关注“问题学生”，做好三级管理，建立相关档案，班主任对他们进行专门的关心和指导，帮助这些孩子放松身心，完善自我，使每个学生都在健康、温馨的环境中学习和成长；另一方面，依托桃浦警署、澄源学校等社会力量，对全体学生进行了《两法条例》专题讲座。本学期，举行了以“两法一条例”为主题的主题班队会课展评，使学生养成自觉遵守和维护法律的习惯，增强青少年同违法犯罪行为进行斗争的意识，培养他们运用法律的能力。
3、提高学生的综合素质。
积极开展社会实践活动。今年，学校除了开展全校范围的 “春、秋游”社会实践活动，各年级根据本年级学生特点，又分别开展不同的社会实践活动。预备年级继续开展新生军训、参观上海市禁毒馆；七年级举行拓展训练；八年级举行“换巾”仪式；九年级到职业技能大赛参观学习，这些实践活动对学生来说，不仅仅是一次实践活动，更是一次经历，是人生发展的宝贵财富。它丰富了学生的生活，拓展了他们的视野，锻炼了学生的能力。
拓宽视野，促进学生成长。学校在进一步推动社团活动的同时，广开渠道“请进来，走出去”，让学生更多地融入社会，充分利用学校、社会各种资源，培养他们的社会责任感和自我认同感，成为真正的“新上海人”。本学期，学校承办了上海市“慈善在我身边”征文发布会；为了提高学生的安全意识，开展了“美好梦想，安全起步”的主题教育活动和“九·一八消防演练”活动；组织学生走出校园，参观“上海市禁毒馆”“梦清园”“飞行家主题乐园” “上海野生动物园”等实践体验活动。学校在阳光体育赛中参加田径、棒球、小学阳光团体跑、中学手球、足球比赛中30多次获得各类比赛的一、二、三等奖；学校龙舟队曾获上海市初中组第一名。诸多的活动，不仅拓宽了学生的视野，提升了学生生活品质，更重要的是培养了学生自强自信、勇于拼搏的精神品质。
4、充分发挥家长的育德作用。
本学期学校各项大型活动，如“趣味亲子运动会”“六一国际儿童节”等均邀请家长代表参加，请家委会成员对学校教育教学工作建言献策。本学期学校为六年级全体学生和全校家长委员会成员订阅了《东方教育时报》，使家长和学生在亲子共读的过程中感悟真情。开学初期，学校召开了家长会，大会邀请了教育专家陆震做了《好习惯成就好孩子》的讲座。家长通过活动，更清楚地了解了自己的责任和孩子的学校生活，帮助孩子进步。
三、稳步推进教学改革工作
教学是学校的重中之重。学校以课堂教学为中心，开展各项工作。在优化课堂有效教学，改革教学考核制度，提高教学常规管理方面，取得了一些成绩。
1、加强教学理论的学习。认真组织“二长”学习相关的教学理论知识，如学习“普陀区中小学各学科教学常规实施要求”“金鼎学校教学五认真”“针对性课堂教学应该做的五件事”理论等，并有效地在课堂上进行落实。每学期期末，学校要求各位任课教师撰写了相关的小论文或教学一得，并选取其中较好的教师参加教育教学论坛。学校派徐锦俊和孙美芸老师参加了桃浦联合体语文资源库、题库的建设。
2、提高课堂教学效率。以课堂教学为中心，建构有效教学模式，促进教学水平的提高。学校通过实践课、跟踪课、展示课、教学大奖赛的开展，推动了教师之间的互相合作。两个学期中，共有30多人进行了30多节备课组内的实践课；20多位教师开设了三阶段两反思的行为跟踪课；8位教师开了校级展示课。开课的教师都能按照学校的要求，认真写好教案，并在上课之前、之后进行反思。备课组长认真填写了课前、课后的反思表格，充分体现了备课组之间同伴互助，不断提高教学质量。绝大多数的教师都能对本学科的教学做好月反思小结，提升了师的专业水平，有针对性地促进了教学改进。本学期共有7位教研组长写了13份跟踪报告，详尽的记录了教师上课的典型片断，并能加以分析，真实地指出了执教教师在教学过程中的优缺点以及改进措施。学校还开设了年度校级大奖赛平台，使青年教师在教学方法改革和教学研究等方面发挥主动性和积极性。本届比赛邀请了校外专家评委，包括语文、数学等8门学科，共9名教师分别获得一、二、三等奖。
3、提高教学常规管理。学生的学业测试是教学过程中不可缺少的一大环节。本学期，学校认真做好了月考工作。从考前的预计期望分值，命题安排，考试时间，考后阅卷登分、质量分析等一系列工作，在教师们的配合下，做得有条不紊。为了更有效的做好测试后的质量分析，期中考试质量分析采用了4级制分层分析，即任课教师、备课组长、教研组长、教导处。加强每月的作业、教案等常规检查，并及时反馈检查出的问题。常规月考核本着公开、公平、公正的原则，接受每一位教师的监督，得到了全体教师的支持，工作进展顺利。此外，还完善了初三招生的制度，认真做好毕业工作。学籍管理、课表安排、整理资料、考务等各项工作都在全组人员的共同协作、努力下，井然有序，没有差错。
4、突出师德师风建设。 拥有一支勤奋敬业、博学多才的教师队伍是学校发展的前提和基础。因此，我们必须建设一支结构合理、素质优良的高素质的教师队伍。学校通过政治理论学习，经常性地开展世界观、人生观和价值观教育，开展职业道德、社会公德和家庭美德教育，始终把师德师风建设放在教育首位，培养教师的敬业精神和奉献精神，增强教师的学识和人格魅力。学校为了提高教师的业务水平，加大了教师的培训力度，注重对青年教师的培养，切实落实“师徒结对”等工作。学校还采取走出去，请进来的方式，选派教师到其他的学校观摩和学习，将学到的先进管理和教学理念与自身的工作融会贯通，从而提高了教师的施教指导能力。学校有计划地邀请校外科研专家和领导来我校作科研专题讲座：教育学院科研室的马骏主任每年来校讲座，精心辅导我校的青年教师。
5、落实科研课题研究。上半年，我校首次举办金鼎学校教学论坛，学校科研、教导两部门联合一体，在全校近50篇教育教学小论文中精选六位教师在论坛上交流，交流内容涉及班主任的育人理念，困难学生的帮助转化，学校课堂教学模式的探究和学科教学的案例研讨。本次研讨以科研领先，立足育人的理念，使金鼎学校2016教育教学论坛成为学校发展的亮点和起点。2016年我校申报了区级课题《数字化教学在我校课堂教学中的应用》；郭彤、黄文芳、沈姬薇三位老师正在积极申报区级个人课题，学校研究工作正在朝着健康有序的方向发展。科研课题《随迁子女家庭教育指导的行动研究》已纳入德育科研工作之中，相关资料的收集整理工作已经开始。在这个过程中，教师各自分工又相互配合、沟通与交流，不仅有利于学习科学方法、发展思维，还有利于提升创新精神和实践能力，使我校德育科研走向一个崭新的台阶。
四、提升师生人文素养
1.切实加强校园文化建设。师生的思想素质培养是精神文明建设工作的基础，我校十分注重加强学生思想教育的学习和宣传力度，从多方面、多角度来开展宣传教育工作，通过营造良好的文化环境达到育人的目的。同时我们加强了校风建设、人文环境建设，力求让一草一木说话，一板一墙育人，使广大师生在耳濡目染中形成良好的思想道德品质。本学期，我校涌现出了拾金不昧的杨楠红、助人为乐的杨子鑫等同学，很好地展现了金鼎风采。
2.开展多姿多彩的社团活动。为了满足广大师生丰富精神文化的需求，我校加强了在阵地建设上的投入。为组织成立了音乐、舞蹈、田径、书画兴趣小组，通过各类兴趣小组活动，活跃了同学们的文化生活，培养了同学们的学习兴趣， 提高了学生的整体素质。 在教师层面，成立了教工合唱团、教师健美操队等，还特意聘请老师来学校教授健美操。
3、举办丰富的人文拓展活动。学校定期邀请专家来校讲座，拓展教职工文学、历史、哲学、艺术等的知识，拓宽视野，培养生活情趣，陶冶情操。图书馆为教师阅览室配备“教师人文素养提升必读与选读书目”，增加丰富教师人文素养的人文期刊杂志，将教师人文素养提升与学习型班组创建结合，表彰学习氛围浓、参与活动多和人文素养好教研组、年级组、备课组和后勤部门等。2016年1月和12月31日，我校举办了两届“快乐做老师，幸福做教育”为主题的大型迎新会。2016年5月，我校邀请普陀区副局长周飞做了《像大师一样登台--教师职业道德》的报告。2016年9月，学校召开了“静心教育，潜心育人”为主题的教师节庆祝活动。2016年10月，学校组织党员和积极分子到浦东艺术中心参观。2016年11月，我校还举办了教工运动会。通过丰富多彩的活动，我校的教师能够以身作则，忠于职守，热爱教育事业，表现出强烈的责任感。
五、积极建设平安校园
1.安全工作是学校管理工作的重中之重。作为一所农民工子女读书的学校，我们始终把学生的健康和安全放在重要位置。校长亲自挂帅，担任校综合治理领导小组组长，抽调专人负责学校的安全保卫工作。加强了联防意识，制定和完善了各项制度，明确了工作职责，配备了经过培训的专职门卫，严格了门卫管理工作，实行24小时值班制度和领导带班制度。我校多次开会研究部署工作，利用教工大会和学生主题班会组织广大师生开展安全和法制宣传，定期组织师生开展消防、地震演练，提高广大师生的自救自护能力。利用电子屏、校园广播、宣传栏、黑板报宣传安全和法制的相关知识，在学校营造了安全和谐、知法守法的良好氛围。
2.为了消除安全隐患，我校安全办每月进行一次校园安全大检查，对学校的各种照明设备、各种体育设施、楼梯扶手、教室设备进行检查，并认真做好记录，对安全隐患在第一时间进行整改，做好了各种安全防范措施。为提高特殊情况下的自护自救能力，学校能定期举行安全演习，安全教育进课堂，安全教育有课程，加强安全教育和管理，落实治安、安全措施，确保校园安全，打造一个平安校园。
3、我校在师生健康保健方面也做了大量工作。学校重视心理健康教育，认真做好学生的心理矫正和疏导工作，建立、健全心理咨询室各项管理制度，发挥心理辅导的积极效应。学校还要求教师把心理健康教育渗透到自己的教育教学活动中，主动帮助学生解决在成长过程中的心理困惑和心理障碍。学校在心理咨询方面设有专职教师，有列入课表的心理课、午会的心理广播及各类心理问卷和咨询。
六、参与共享共建，志愿服务社会
学校和社区的共建，必将形成更加强大的教育合力，促进和谐社区的又好又快的发展，加快和谐校园创建和素质教育进程的步伐，同时又为社区精神文明建设提供新方法，为学校教育教学工作开辟新渠道，“学校社区联动”的新篇章。金鼎学校以“共享共建”主题为载体，以学校教育教学为主阵地，以服务社区活动为平台，学校和社区相互融为一体，利用双方共享的丰富资源，积极开展学校社区的共建活动，提高居民生活质量，促进学校和社区的共同发展。
金鼎学校是普陀区的民防教育基地和反邪教工作基地。学校依托“民防教育场馆”和“反邪教墙报展板”，向社区居民讲解民防科普知识，宣传法制与科学，提高居民辨别意识与防预能力。学校在双休日开放学校运动场地和健身器材等体育设施，为社区居民健身和娱乐提供最大的便利。同时我校的体育活动场所向社会开放，双休日学校操场坚持为社区提供场地。同时我校的民防馆、会议场地等还向社区免费开放。
一直以来，全校师生在校领导的带领下，做了许多实事好事。学校组织了“师生结对”活动，帮助孩子们更健康地成长；每天放学后，老师们义务给学生补缺补差，帮助他们学习；学校还组织教师及社会各界向同学们捐书捐物等。去年，我校还签订了《世界有你更美好--关爱女孩三千里行动计划》协议书，长期资助山区女孩接受教育。金鼎学校一直以来积极开展各种各样的拥军优属活动，和真光消防中队建立了长效的拥军制度，保证了每年两次以上的拥军经费的投入，学校的拥军优属工作做到有计划有小结，学校还成立了以书记为领导核心的双拥工作领导小组。学校履行《中华人民献身法》法规，制定了金鼎学校义务献血方案，每年组织教职工献血。学校还广泛开展多种公益活动：走进社区敬老院，关注鳏寡孤独老人，做到由此及彼，从而学会感恩父母，感恩社会，感恩生活在你身边的人；关注社区中绿化美化和公共卫生，为社区和校园做自己力所能及的事情，争做“环保小卫士”；举行爱心捐书活动，增强学生的社会责任感。此外，金鼎学校在精神文明建设中注重家庭与学校、家长与老师之间的“教育立交桥”的构建。通过家长会、设立家长接待日和校园开放日，加强学校与学生家庭之间的沟通和合作。我们将一如继入地倡导服务，学习，奉献，沟通的精神，更好的贯彻“让爱成为一种信念”的理念。
为确保我区创建文明城市工作的顺利开展，经区社区建设工作领导小组研究决定,在全区开展文明社区创建活动,为认真抓好创建工作,结合我社区实际，特制定我社区创建文明社区实施方案。
一、指导思想
创建工作以科学发展观和实现“中国梦”思想教育为统领，把以提高社区文明程度、居民文明素质和群众幸福指数作为目标，努力打造创业、生态、平安、幸福、宜居的新，以开展“五区”建设作为总抓手，调动社会各方的积极性，集民智聚民力，为我区创全国文明城市做出贡献。
二、创建时间步骤及措施
第一阶段7月10日为部署启动阶段，各单位要制定文明社区创建方案，对照《全国文明城市测评体系及我区责任单位创建任务责任分解》，广泛开展教育动员活动。第二阶段8月11日至10月30日为集中整治阶段，按照各相关部门组织指导，下大力量开展集中整治活动，突出重点，逐一对各类不文明行为现象进行集中治理。第三阶段11月15日为深化提高阶段，总结巩固教育、集中治理成果，将取得的成效建立完善长效管理机制，以保障各项重点工作的健康发展。
（一）、提升居民素质。居民的思想文化素质是城市的灵魂，是构建有序生活方式的基本媒介。其中，守法是重点，诚信是关键，知礼是基础，我们在这方面开展教育，不断增强居民的法律意识和法制观念，使居民自觉遵守法律，依法保护居民自身的合法权益，把加强和改进社区居民思想道德教育作为主线，切实抓好居民的思想道德教育，帮助居民树立主人翁精神，自觉同各种不法现象作斗争。正确引导居民依法管理自己的事情，维护好社区秩序，确保实现社区的安定团结。
（二）、改善人居环境。居住环境是文明城市的重要指标，它包括生态环境和人文环境。社区街道的环境优美，城市“牛皮廯”广告的治理、小街小巷卫生整洁、小摊小贩的规范经营等都是创文明活动内容。我们不仅要把环境治理、环境保护落到实处，还应加强环境文化教育和环境道德建设，创造一种爱护环境、保护环境、对环境友好的文化氛围，实现人与自然的和谐相处。
（三）、强化组织领导。文明社区创建活动要坚持以“科学发展观”重要思想为指导，围绕各级党委、政府的中心工作，按照区街制定创建的工作大局，突出重点，创新载体，求真务实，持之以恒。引导群众自我管理，自我教育，从而使文明创建工作真正落到实处。
三、创建的主要工作及内容
1、精心组织开展各类群众文化和弘扬文明新风活动。充分发挥居民协商议事会、社区学校、电教室、棋牌娱乐室的作用，开展多方面多形式的各类群众喜闻乐见的文化学习、文体娱乐等项活动。大力宏扬、培育民族精神、诚信教育。从本境实际出发，充分发挥自身优势，深入挖掘潜力，依托“学习教育型”社区的便利条件，主要以“学习教育”为工作中心，利用社区文明学校，以社区文明学校为阵地，深化社区服务，增设服务内容。通过开展内容丰富、品位高尚。
2、创建文明社区的任务目标。引导人们坚定对建设有中国特色社会主义的信念，坚定对改革开放和现代化建设的信心，坚定对党和政府的信任。开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，引导居民爱祖国、爱、爱社区，齐心协力共建美好家园。开展公民基本道德规范和社会公德、职业道德、家庭美德教育，在社区内形成助人为乐、团结友善、扶贫济困的新型人际关系和良好道德风尚。开展以宣传科学知识、科学思想、科学精神和科学方法为内容的科普活动，引导人们崇尚科学、反对迷信，树立科学、文明、健康的生活观念和生活方式。开展思想政治工作，研究和探索新形势下社区思想政治工作的基本规律、方式方法和运行机制，把思想政治工作的任务落实到社区和各项工作之中。
3、社区文化生活丰富，居民精神需求得到满足。加强文化阵地建设，建立社区文化站、体育活动场所、市民文明学校，为活跃居民文体活动创造条件。充分开发社会文化、体育资源，本着自愿互惠原则，开放驻区单位文化体育活动场所，实行资源共享。发展广场文化、楼院文化、家庭文化，开展群众喜闻乐见、自娱自乐、健康向上的文体活动，遏制不良文化在社区的传播。
4、社区服务体系健全，居民生活方便有保障。建立社区服务中心或服务站，发展方便居民的供水、供电、供气、购物、邮电、清洁等公共服务，发展面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优扶对象的社会救助和福利服务，发展面向下岗职工的再就业服务。建立社区医疗卫生所站，发展预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育等社区卫生服务。建立社区志愿者组织，发动社区居民发挥各自特长和优势，开展群众性的互帮互助活动。不断推动社区服务向社会化、网络化、产业化的方向发展。
5、社区治安状况良好，居民安居乐业。创建文明社区治安综合治理工作网络，完善群防群治体系，发动群众共同维护社会稳定。严厉打击各种违法犯罪活动，扫除黄赌毒等各种社会丑恶现象，净化社区环境。加强矛盾纠纷排查调处工作，积极疏导和化解各类矛盾纠纷，把矛盾纠纷解决在社区，解决在萌芽状态。积极落实各种社会治安防范和管理措施，做好防火、防盗、防自然灾害、防破坏的“四防”工作，保障居民人身和财产安全。加强对流动人口、刑释解教人员和有不良行为青少年的教育管理，预防和减少违法犯罪。积极开展法制宣传教育，建立健全规范居民行为的各项规章制度，引导社区居民增强法律意识，自觉遵纪守法，并积极同各种违法犯罪行为做斗争。
6、社区环境整洁优美，居民具有良好生活空间。搞好社区绿化，公共绿地植物种类丰富多彩，以植树为主，花、草搭配合理，实现社区绿阴覆盖。搞好社区净化，有健全的保洁队伍、保洁制度，实行垃圾袋装化、日产日清，无废气、废水、废渣、噪音污染，无非法广告，无蚊蝇孳生地。搞好环境基础设施建设，社区内交通、环卫、照明等设施齐备完好。组织居民积极参与社区环境建设，认领、认种、认养树木、绿地，自觉打扫并维护楼道卫生，不乱停乱放、不乱贴乱画、不乱堆乱扔、不乱搭乱建、不随地吐痰，爱护花草树木和公。
7、社区管理体制健全，居民享有优质规范服务。建立健全社区党组织，充分发挥党组织的核心作用和党员的先锋模范作用，团结和带领居民关心社区建设、参加社区公益活动、维护社区稳定、共建美好家园。建立健全包括社区居民代表会议、社区居民委员会、社区协商议事委员会在内的社区居民自治组织，宣传国家的法律、法规、政策，维护居民的合法权益，组织居民自我管理、自我教育、自我服务，引导居民依法履行义务，组织居民参与精神文明建设创建活动。建立健全社区物业管理部门，讲究职业道德，履行委托合同，自觉接受群众监督，为居民提供全面、方便、优质的经营性服务。
四、创建文明社区工作的组织领导
（1）各镇（街道）、社区居委会要把创建文明社区工作摆上重要日程，要纳入社区发展的总体规划，明确创建文明社区的长远目标及阶段性任务，统筹安排，循序渐进，持续发展。要把创建文明社区工作成效作为一项重要内容。
（2）区直各有关职能部门要分工负责，齐抓共建。各级组织、宣传、综治、民政、建设、文化、教育、卫生等部门及社会团体，都要根据各自的职责，制定工作措施，承担相应任务，发挥应有作用。
（3）社区党组织和居民委员会是创建文明社区活动的直接组织者。建立驻区有关单位参加的联席会制度，争取驻区单位参与和支持社区的创建工作。组织社区党团员和热心公益事业的同群众，建立思想政治工作、文化体育普及、志愿者服务等社区精神文明建设队伍，充分发挥他们在创建文明社区活动中的骨干作用。大力开展争做文明居民、争创文明家庭、创建文明楼院等活动，吸引社区居民广泛参与，使创建文明社区成为广大居民的生动实践。
(4)打造精品社区示范点，提升社区服务综合素质。为推进智慧型社区建设，今年我们学习借鉴沿海发达地区社区建设的先进模式和经验，打造具有本区域特色的智慧社区事宜与市移动公司负责人也进行了对接与沟通，现初步方案已出台。智慧社区服务模式形成后，“区、街、居”将形成三级服务网络，全面支撑社区管理和服务工作，规范工作内容和流程，丰富便民利民服务信息，实现数据一次性收集、资源全方位共享、服务“一站式”完成的服务模式。
第1篇：创建文明学校实施方案
创建文明学校活动对于全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，全面提高师生的思想素质，科学文化素质，推进学校的改革与发展，维护学校的稳定具有十分重要的意义，为了扎实开展创建文明学校活动，促进学校各项工作持续、健康发展，根据上级教育主管部门的要求及有关文件的精神，结合本校实际，特制订新一轮创建文明学校活动的计划。
一、指导思想
以邓小平理论和党的“XX大”精神为指导，以《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《未成年人保护法》、《预防青少年犯罪法》、《中共中央、国务院关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定》、《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》、《面向二十一世纪教育振兴行动计划》、《国务院关于基础教育改革与发展的决定》为依据，坚持创建工作向全体师生，广泛宣传，全面动员，全员参与，把创建工作落到实处。
二、基本目标：
把创建文明学校活动作为全面贯彻党的教育方针，全面提高办学水平的一项重要工作来抓，并以此贯穿到学校的各项工作中。通过创建文明学校活动，全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，推进依法治校，以德治校进程，净化育人环境，改进工作作风，提供优质服务，树立良好校风，全面提高教育质量，加快建设教育强校的步伐。
在创建活动中，以提高教育质量，加强和改进学校内部管理，开展思想教育，活跃校园文化，维护治安秩序，改善学校设施条件，优化美化校园为重点，通过创建文明学校活动的开展，实现“创办一流学校，培养合格的有特长的学生”为办学目标。
三、领导机构
创建文明学校领导小组：
组长：李锡强
成员：黄柏强、郭志峰、雷志浓、黄东明、梁淑怡、袁金凤
四、活动内容与要求
1、加强领导，持之以恒开展创建活动
学校领导对创建文明学校负总责，把创建文明单位工作作为总体目标，列入学校发展规划和学校工作计划，摆上学校工作的重要议事日程。建立健全专门的组织机构，负责文明学校创建活动的领导，策划和实施。做到有规划部署，有经费投入，有工作人员，有活动场所，持之以恒开展创建活动。
2、明确方向，全面贯彻教育方针
坚持社会主义办学方向，全面贯彻党的教育方针，全面提高学生素质，以“创办一流学校，培养合格的有特长的学生”为目标，促进学生德、智、体、美、劳全面主动发展为宗旨，全面推进素质教育，全面提高教育质量。
3、加强队伍建设，提高教师素质
以勤政、廉政、务实、高效为目标，加强领导班子的组织、思想和作风建设。完善政治业务学习制度，党组织的学习和活动制度，教代会制度，校务公开制度，积极开展学习宣传教育活动，积极参加校长培训，努力提高自身素质和依法治校的水平。
注重提高教师的整体素质。加强师德建设，坚持“谁主管，谁负责”的原则，建立学校主要领导主抓，分管领导和职能部门具体负责的师德师风建设工作机制，建立并落实师德师风建设的工作机制，设立意见箱，校务公开栏，举报电话，认真处理家长来信、来访，促进师德师风建设工作的落实。广泛深入开展“爱岗敬业”活动，树立教书育人，为人师表的良好形象，表彰先进，带动全体。
鼓励支持教师参加学习培训，继续教育，函授学习，本科自考，组织全体教师参加现代教育技术的设备使用培训，确保人人能使用现代教育技术的设备。加强对青年教师的培养，开展一帮一结对活动，充分发挥老教师的传、帮、带作用。加强对骨干教师学科带头人的培养，实施名师工程，促进青年骨干教师脱颖而出。
4、坚持德育为首，切实加强和改进德育工作
完善德育工作机制，加大德育工作力度，牢固树立教书育人，管理育人，服务育人的思想，使每位教师成为管理者，教育者，形成全员重视，关心德育工作的良好氛围。
重视学生的思想道德教育，以课堂教学为主渠道，以“五爱”教育为主线，以培养学生养成良好的行为规范为重点，充分发挥德育工作的导向、动力、保证作用。通过思品课，国旗下讲话，班团、队会对学生进行爱国主义、集体主义、社会主义的教育，通过丰富多彩的校园文化生活和社会实践活动，对学生进行生动形象的政治思想教育，培养学生热爱祖国，热爱家乡，热爱大自然的情感。通过创建“五无”学校活动，加大学生养成教育力度，通过开展学雷锋，做文明学生，评选文明班级的活动，把创建文明学校活动推向新的高潮。
构建校内外德育网络，形成大德育格局。①建立学校、社会、家庭相结合的教育网络。A、建立家长委员会，吸收家长代表参加学校的德育工作。B、开辟德育渠道，设立校长接待日，C、举办家长学校，坚持家访制度。②建立学校——社会相结合教育网络。A、聘请校外辅导员。B 、建立校外德育基地。③构建学校——普法治安网络，与司法，公安，消防，交警等单位密切合作，开展普法教育与共建交通安全文明学校活动，落实校园治安责任制，配合有关部门整治校园周边环境，防止不良事端发生，消除不安全隐患。④构建舆论导向网络，组织收看教育性强的专题片，组织学生参加爱国主义教育读书活动。⑤构建假期空闲时间教育网络，利用节假日，组织学生参加丰富多彩的社会实践活动。
5、规范学校管理，提高教学质量
建立健全学校各项制度，并认真实施，使学校管理规范化，制度化。充分发挥校务会，教代会的作用，实现决策科学化和民主化。加强常规管理，落实课程计划，开全开足各科课程，促进学生全面发展。加强对教学工作全过程的管理，着重抓好备课、上课、作业批改的管理，优化课堂教学，提高教学质量。面向全体学生，因材施教，遵循个性差异，促进学生的全面发展。采取有效措施，切实减轻学生过重的课业负担。充分发挥图书、仪器、教学平台等教学设备的功能，激发学生学习的主动性、积极性和创造性。
加强教育科研的管理，通过开展青年教师上汇报课，骨干教师上示范课，学科带头人上优质课，鼓励教师参加各科、各层次的比赛，促进教师树立精品课的意识。通过组织教师参加课题研究，提高教师的教育科研水平。
6、加强校园建设，优化育人环境。
优化育人环境，做好校园绿化、美化、净化工作。有计划地添置教学设备，不断改善办学条件，加强远程教育管理与利用。坚持以育人为宗旨，以校风、教风、学风建设为核心，进行有特色的校园文化建设。健全文化宣传阵地，促进良好校风的形成。
五、实施步骤
（一）宣传发动阶段：20XX年1月
1、成立创建文明学校活动领导组，制订新一轮创建文明活动的实施方案。
2、召开创建文明学校活动的动员大会，组织教师认真学习创建文明学校的有关文件精神，统一思想，提高认识。
（二）组织实施阶段：20XX年1月——12月
1、坚持每周五下午的集中学习，组织全体教师学习有关方针政策和法律法规，开展保持共产党员先进性教育活动，深刻认识创建文明学校活动的重要意义，提高创建文明学校的自觉性，形成创建文明学校，人人有责，人人参与的局面。
2、对照市文明学校的要求，实施以下工程：
①校风建设工程。坚持以育人为宗旨，以校风、教风、学风建设为中心，进行有特色的校园文化建设，形成廉洁高效的领导风气，科学严谨的教风，健康向上的学风。
②造就名师工程。结合市教育局开展的名师工程活动和“寻找最美的乡村教师”活动，多层次地组织学习培训活动，鼓励支持教师参加各项竞赛，努力提高教师的思想文化素质，培养一大批教育思想端正，教学业务精湛的名师。
③建设文明班级工程。积极开展“学雷锋，做文明学生”的活动，加强班集体的建设，开展丰富多彩的教育活动，寓“五爱”教育和良好的行为规范养成教育于活动之中，每期评选一批文明班级和综治先进班级。
④道德教育工程。广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德的宣传教育活动。
⑤党员示范工程。充分发挥党员的先锋模范作用，积极开展保持共产党员先进性教育活动，积极开展党建创先，创“五好”支部活动。
⑥优质服务工程。积极做好服务育人，搞好后勤保障工作，提高服务水平。
⑦创建交通安全文明学校工程。文明走路。
⑧美化校园工程。绿化、美化、净化校园，创建校园美景：凤凰木的见证、勒杜鹃与柏树、榕树的写照。
⑨校园整治工程。配合当地干部群众，做好校园周边环境的整治工作。落实安全工作责任制，健全工作网络，落实安全保卫措施。
⑩文明扶贫工程。积极开展手拉手献爱心活动，对贫困生的学习、生活给予多方关心和扶持。关注留守儿童学生的学习和生活。
3、领导和组织积极开展创建文明学校活动，深入调研，加强指导，及时解决创建活动中出现的新情况、新问题，促进各项工作的落实。
（三）总结提高阶段：20XX年1月
总结新一轮创建文明学校活动情况，建立各种工作资料，表彰创建文明学校活动的先进个人，评选文明班级。
第2篇：创建文明学校实施方案为了贯彻落实佛山市委、市政府创建全国文明城市的工作要求，根据《顺德区创建全国文明城市工作实施方案》精神和大良街道办事处的部署。大良实验小学周密计划，积极行动，以创建文明校园活动持续化、规范化，大力开展“教书育人、环境育人、管理育人、服务育人”的各项活动，结合我市创建全国文明城市的工作实际，制定本方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，积极动员学校、家庭及社会多方力量，参与创建全国文明城市的工作。通过文明校园创建活动的开展，进一步推进文明校园的建设，不断提升师德、师风水平，营造安全、稳定、文明、和谐的育人环境，确保广大学生健康成长。
二、工作目标
按照佛山市委、市政府“创文”工作要求，在学校开展教书育人、环境育人、管理育人、服务育人的主题活动。在当前，要以更强的政治责任感抓好学校文明管理工作，使学生有一个文明、和谐的学习成长环境。学校不仅认真教好书，提高学生的科学知识水平，而且育好人，通过主题教育活动教育学生学会学习，让学习成为一种生活习惯，教育学生学会生活，实现自己的价值追求，教育学生学会做事，从自己做起，从小事做起，从现在做起，教育学生学会与人打交道，开展养成教育，把养成教育作为学生的必修课，从小培养学生的良好习惯和优秀人格。教师做到以身示范，从德、智、体、美多方面去教育学生，从学生生活、心理健康等方面去关爱学生成长。不断加强学校环境治理和内部管理工作，加强师德、校风建设，争取为佛山市创建全国文明城市贡献出一份力量。
三、组织机构及职责
（一）创建“文明校园”领导小组
组 长：陈瑜
组 员：罗惠好 吕彩心 王三才 沈湘菱 黄雪君 陈华玲 张辉 常冰 周剑芳 郭丽菊 薛德民
工作职责：
1．在佛山市委、市政府创文领导小组和顺德区党委领导下，负责大良实验小学创建 “文明校园”的组织、指挥和协调工作。
2．制定争创 “文明校园”工作规划。审定学校文明建设办公室和各小组制订的有关措施和办法。
3．审定创建 “文明校园”工作方案，组织实施校园精神文明建设活动，研究解决争创 “文明校园”工作中存在的有关问题。
（二）创建 “文明校园”领导小组下设机构
创文办公室
主 任：罗惠好
副 主 任：郑良、王三才 郑彦伟
成 员：陈平、林美芳、周剑芳、常冰、张辉、陈华玲、黄雪君、沈湘菱、何思平 、蔡丹 、蒋向阳、 郭利锋、吴滔
工作职责：
（1）负责传达学校文明建设领导小组有关创建 “文明校园”的各项决议、决定；
（2）负责学校文明建设领导小组的秘书工作，做好会议记录和各项相关决定、安排、通报等的起草工作，负责学校创建 “文明校园”工作的宣传、动员和文件资料的汇集、整理工作；
（3）负责组织安排全校有关精神文明建设和创建 “文明校园”的重大活动及落实工作；
（4）负责组织安排学校精神文明建设和创建 “文明校园”的检查、评比和奖惩工作；
四．学校创建文明校园的整体规划
我们采取“依托校园，创建文明”的创建思路，从这八个字的文化系统，深化创建文明校园的内涵，突出创建文明校园的精神，体现创建文明校园与学校文化教育的互动融合。
我们致力于建设一个文明校园，挖掘学校的人文精神，从人文精神中提炼出“文明校园”的主题思想，通过“设计个性化、环境育人化、行为规范化、活动序列化、校风优良化”形成文明校园的文化特色。
在文明校园建设方面，我们坚持整体性原则，使文明校园建设充满与众不同的个性化特色。
我们建立文明校园建设领导小组，构建文明校园管理模式。搭建文明校园管理网络，下设宣传组、管理组、美化组。我们把任务分工到人，分项到位，把文明校园建设分解成十个子文化：场地文化、道路文化、楼道文化、园地文化、教室文化、办公室文化、生活区文化、食堂文化、洗手间文化、阵容文化。各项任务有明确的目标，各部门负责人履行职责，这样确保了文明校园建设过程的有条不紊，井然有序。
在此基础上，我们制定三步实施策略。第一步：美化环境，要求硬件配合，以使环境给人以无声的文明教育；第二步：美化言行，要求师生人人举止文明；第三步，美中求特，结合校情发挥师生创造力，创出文明校园教育特色。
五、主要措施和工作任务
1、强化“教书育人”理论，创建学校德育管理体系
切实加强教师的职业道德教育，进一步完善健全学校德育工作体系，充分发挥学校党支部、工会、教代会等组织的作用，为关心教师成长、积极参与学校民主管理搭建平台，畅通教师思想交流渠道。
要进一步加强法律、法规教育，引导教师自觉遵守《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等相关教育法律、法规。
以爱岗敬业、热爱学生作为师德教育的重点，把规范教育教学行为作为对教师管理的切入点，抓好日常教学管理，规范教师行为。要进一步强化教师管理，建立和完善学校内部约束和激励机制，定期开展实验小学“先进教师”“优秀班主任”“优秀班主任论坛”“师德演讲”等一系列主题活动。结合实际，抓好制度建设，落实好行政每天巡查制度，对教师的教学过程、言谈举止提出规范化要求；在教师岗位责任考核和绩效考核中，要突出重点。
大力开展教学研究，开展实验小学：青年教师技能大赛、首席教师示范课展示、骨干教师优秀课展示、师徒结对一帮一等活动，从而帮助教师了解教育教学规律，精通自己业务范围的基础理论、专业知识和实验技能，积极参加教研活动，不断积累教学经验，努力提高教育、教学水平和授课、育人艺术，不断提高业务素质。
2、细化“管理育人”内涵，提升师生文明素养
充分发挥德育课程主渠道作用，上好班会课、思品课、中队展示课的基础上，充分挖掘学科教材德育教育因素，进行德育渗透。要结合学生的年龄特点，把文明行为习惯养成教育，贯穿于学校德育教育的全过程，落实到具体的教育实践中，教育学生“从小事做起，从我做起，从现在做起”。
学校通过多种途径，采取多种方式，搭建养成教育平台。通过开展“我表演，我成功”、“国旗下讲话”、“文明班级评比”、“实小之星评比”、“实小学习标兵评比”以及“千里马成长体验营”等各类有效德育实践活动，实现活动育人，教育学生养成文明习惯，养成遵纪守法、团结互助、讲文明、懂礼貌、爱卫生等优秀品质。
切实加强校园环境建设，搞好学校食堂、教室、寝室卫生管理，建立卫生责任区，挂牌落实到具体责任人，切实改善卫生条件，力求达到：地面不见垃圾、无卫生死角；教室窗明几净，环境布置典雅，什物堆放有序，令人赏心悦目。建立全天候保洁、及时清扫、长期保持的卫生工作机制。
3、深化“环境育人”意识，打造校园文化品牌
学校充分发挥校园所处的自然环境、校园规划布局和文化传播工具等方面形成的文化环境的作用，以优美的校园文化唤起师生对美的追求，陶冶师生情操，激发学生的上进心和求知欲，使文化审美主体的教师和学生产生持久的、潜移默化的影响。努力做好以下校园文化建设工作：
（1）悬挂室内外标语，建立文化墙；增设校园内各种提示牌（安全、节水、卫生、爱护等），处处提示、警醒学生。
（2）持续做好校园文明班评比栏、童心妙语张贴栏、作品成果展示栏、教学与教研宣传栏、团队宣传栏、身心健康栏、信息广告栏；及时更新已有的阅报栏、光荣榜、思想政治宣传栏、校务公开宣传栏等。
（5）结合校园规划，搞好校园绿化建设。校园规划要力求合理，功能分区明确。充分利用校园生物园栽花种草，打造环境宁静优美、树木花草相映成趣、道路平坦整洁的校园。
六．文明校园建设的评价
学校的评价一定要科学化，只有做到了科学化，才能促使文明校园建设走的更远，效果更佳。
1.单项评价与综合评价相结合。
在单项评价方面我们评选出“文明小卫士、优秀学生、文明模范生；在综合评价方面，开展校园“文明班级’评选”，鼓励师生创造性的开展文明教育，以形成良好的文明校园建设风尚。
2终极评价与过程评价相结合。
学校每学期都评选出“文明十优班级”，这是在一个阶段内的终极评价。同时，学校还一天一检查，一周一评比，专设“文明班牌”。终极评价与过程评价相结合，使学校的文明校园建设重在过程，落到实处。
3.校内评价和校外评价相结合。
在评价过程中，学校不仅要求学校内部、教师内部、学生内部搞评价，最后还请学生家长及上级领导到学校做问卷调查及座谈，多渠道多方位的评价更有利于文明校园建设的改进和推进。
文明校园建设真正体现了以师生为主体，以活动为载体，以校园文化为灵魂的融思想性、知识性、参与性、教育性为一体的特点。文明校园建设背后是文化、是体制、是科学。大良实验小学一定会扎实做好各项工作，积极创建文明校园，为佛山市创建全国文明城市贡献出一份力量。
第3篇：创建文明学校实施方案创建文明学校活动对于全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，全面提高师生的思想素质，科学文化素质，推进学校的改革与发展，维护学校的稳定具有十分重要的意义。为了扎实开展创建文明学校活动，促进学校各项工作持续、健康发展，根据党宣内传[20XX]31号和《文明单位实施办法》的文件精神，结合本校的实际，特制订创建文明学校活动的实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，构建和谐校园。坚持把创建文明学校活动作为全面贯彻党的教育方针，全面提高办学水平的一项重要工作来抓，并以此贯穿到学校的各项工作中。通过创建文明学校活动，全面推进素质教育，推进依法治校，以德治校进程，净化育人环境，改进工作作风，提供优质服务，树立良好校风，全面提高教育质量，加快建设教育强校的步伐。在创建活动中，以提高教育质量，加强和改进学校内部管理，开展思想教育，活跃校园文化，维护治安秩序，改善学校设施条件，优化美化校园为重点，充分调动全体教职工的积极性和创造性，振奋精神，再鼓干劲，不断增强全体教职工创建意识和参与意识。在巩固已取得成绩荣誉的基础上，再上新台阶，努力实现创“ 一流学校管理，一流教育质量，一流办学条件”的办学目标。
二、成立创建文明学校工作领导机构
（一）成立创建文明学校工作领导小组，负责对全校创建工作的领导，学校校长为第一责任人。创建工作领导小组成员为：
组 长：刘宗茂
副组长：刘月廷
成 员：钱卫军、顾新立、宋学涛、郭树发
（二）创建工作领导小组下设办公室：
办公室主任：常树青
成 员: 李智、刘玉龙、李红霞、杨建立
三、创建文明学校工作要求
（一）加强领导，精心组织。学校党政领导对创建文明学校负总责，要把创建文明学校工作作为任期目标，列入学校发展规划和学校工作计划，摆上学校工作的重要议事日程。要建立健全专门的组织机构，负责文明学校创建活动的领导，策划和实施。做到有规划部署，有经费投入，有工作人员，有活动场所，持之以恒开展创建活动。各部门要按照创建工作方案和要求，采取切实可行的措施，认真做好创建档案工作，确保创建活动的各项指标落到实处。
（二）明确方向，全面贯彻教育方针。坚持社会主义办学方向，全面贯彻党的教育方针，全面提高学生素质，以创“ 一流学校管理，一流教育质量，一流办学条件”为目标，以贯彻党的教育方针，坚持“三个面向”，培养“四有”新人，促进学生德、智、体、美、劳全面发展为宗旨，全面推进素质教育，全面提高教育质量。
（三）统一思想，提高认识。创建文明学校是构建文明和谐校园的重要内容。各部门要统一思想，高度重视，把创建活动作为一项大事抓紧、抓细、抓实，要广泛动员并组织教职工和学生积极投身到创建活动中去。
（四）创建育人两不误，确保双赢。各部门要按照本学期工作要点稳步推进各项工作，同时要确保创建任务的落实，要合理安排时间，科学统筹创建与教学工作，精心组织好创建活动。通过创建促进教学工作，促进学校精神文明建设，提升学校文明程度，树立学校良好的社会形象。
（五）以人为本，提高师生员工素质。以创建工作为抓手，加强全校师生员工的思想道德教育，着力提高师生员工的思想素质、道德素质和校园文明程度。以优美的校园、优良的秩序、优质的教学，争创文明学校。
第4篇：创建文明学校实施方案一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，以创建国内一流、国际知名和名校为目标，以思想道德建设为核心，以主题教育和群体创建活动为载体，进一步提升学校精神文明建设层次。弘扬崇尚科学、积极向上的生活方式，敢为人先、开拓创新的进取精神，顾全大局、精诚团结的协作精神。倡导社会主义、共产主义的思想道德，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，为实现我市的“两个率先”和一中的率先发展，提供强大的精神动力。
二、主要工作
（一）高要求学习理论，增强创建意识。
坚持用马列主义、“三个代表”重要思想武装干部和全体师生，不断增强广大党员干部和师生的学习意识。深入学习贯彻XX大精神，教育、引导广大党员、干部、教职工正确认识社会发展的规律，坚定建设中国特色社会主义信念。进一步增强教育工作者的责任感、使命感，增强贯彻教育方针、政策的自觉性。认真学习现代教育理论，学习教育的法律、法规。把理论学习与研究学校重大问题、解决实际问题结合起来，深入分析我市经济、社会、教育发展走势和学校现状，进一步培育广大干部、党员、教职工以学生发展为本的教育理论，以先进的理念、忘我的境界、扎实的工作、一流的水准，精心打造一中的品牌。
加强学生的政治理论和思想道德教育。在思想教育与理论学习方面，进一步扩大学生的参加率和覆盖面。融思想性、教育性、知识性、趣味性为一体，精心组织党校、团校活动，开展“学理论、学党章”活动，帮助青少年树立共产主义远大理想和正确的人生观、世界观和价值观。努力掌握和运用马列主义的文化建设理论、教育理论来指导学校的精神文明建设，指导教育教学工作实践，推动我校精神文明建设再上新台阶。
（二）高起点定位目标，丰富创建内容
进一步巩固学校精神文明建设成果，把精神文明建设工作贯穿落实到学校各项工作之中。
1、明确创建思路和目标。坚持以“党风”建设为龙头，以“作风”建设为抓手，以“校风”建设为落脚点的创建工作思路，把“三风”分解到学校工作的各个环节。以学校精神文明创建要先于社会、标准要高于社会、效果要优于社会为目标，努力使我校成为精神文明建设的示范区。
2、探索科学的创建机制。建立健全创建工作^令页导小组，党委书记担任组长，分管书记、校长为副组长、办公室、教务、政教、工会、团委主要负责人为成员，分工负责，责任到人，把创建工作列入学校党政工作的议事日程，专题研究、制定计划、定期分析、统一部署，作为部门、组室、班级建设实绩考核的重要内容，进一步健全党、政、工、团齐抓共管的精神文明创建工作的保证、激励机制。
3、创新工作载体，在形式上体现群众性，在内容上具有认同性，把精神文明创建活动不断地引向深入。
（1）加大法制宣传教育的力度，加强以《宪法》为核心的“六五”普法宣传，提高广大教职工的法制意识和道德素质，坚持依法治校，促进学校的稳定发展。
（2）注重创建的广度和深度。坚持多层面、全方位、长期性地开展争创文明市民、争创文明组室（个人）活动，促进精神文明创建活动的制度化、规范化。
（3）以主题教育活动为抓手，推进创建工作深入开展。通过争做“文明中学生”、“三有、三比”活动，成人预备期志愿服务、青年志愿者、交通文明岗、“希望工程”捐助等活动。培养高中学生的成人意识、公民意识，提高学生的精神文明素质。
（4）注重舆论导向作用，发挥学校精神文明示范辐射作用。充分利用黑板报、橱窗、广播站对校园先进事迹及时宣传、报道。通过社会实践和社会公益活动，大力宣传精神文明的思想道德，倡导积极向上、健康文明的行为。
（5）积极开展精神文明共建活动。继续和桃花坞派出所，市交警一大队等开展共建活动，教育学生不进“两室三厅”，确立网络文明意识和禁毒意识。
（三）高标准建设队伍，提供创建保证
第1篇：优质服务活动实施方案
为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关，经研究，决定在全局范围开展优质服务活动。为确保活动取得明显实效，现制定如下实施方案：
一、指导思想
以党的十八大精神为指导，认真恪守“行风体现一言一行，行风贯穿365天”的工作理念，以改进工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，积极树立质监部门的新形象，为推动全市社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。
二、总体目标
通过优质服务主题活动，切实达到以下目标：
（一）机关作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生，机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。
（二）部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，以民心工程推动民生工程，努力提高广大群众对质监部门的满意度，树立质监部门的良好形象。
（三）服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务主题活动，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。
（四）工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在全市争创一流业绩。
三、方法步骤
第一阶段：动员部署（20XX年3月31日前）
召开全体干部职工大会，制定下发优质服务主题活动实施方案，成立局优质服务主题活动领导小组，全面部署启动优质服务主题活动。在二楼大厅设立投诉箱，公布监督投诉电话，接受社会对我局开展优质服务活动的评价和监督。
第二阶段：组织实施（20XX年4月1日—6月30日）
为达到实际效果，防止流于形式，优质服务主题活动期间将集中组织开展七项主题实践活动：
1．走访调研。结合我市“深入基层、服务群众”主题活动，各科室（单位）都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题，确定调研方向和调研课题，深入到企业和群众中去，广泛进行走访调研，面对面座谈、心贴心交流，了解群众和企业所需所盼，征求服务对象的意见建议，查摆工作中存在的个性和共性问题，制定针对性的解决措施，为局长室决策提供参考依据。
2．贴近服务。要深入扎实地开展服务进基层活动，分管领导带队，进行送政策、送服务、送温暖的“三送”活动，变坐等服务为主动服务，力争把人民群众关心的焦点难点问题解决在基层一线。
3．警示教育。积极开展形式多样的廉政教育和警示活动，集中时间组织干部职工接受警示教育，教育大家算好政治、经济、名誉、家庭“四本账”，切实筑牢反腐倡廉的思想道德防线。
4．观摩取经。组织到有关企业进行参观学习，学习企业先进的管理理念、规范的制度措施，为我局进一步优化服务提供借鉴经验。同时结合业务工作，探讨如何更好地创新服务方式、服务内容，切合企业的发展需要和其他服务对象的迫切要求，使服务更加贴近实际，更富成效。
5．扶贫解困。各科室（单位）要确定为民办实事、办好事的具体项目，仔细梳理，对照查摆，及时跟进，履行承诺，以实实在在的成效取信于民，将“察民情、惠民生、维民权、解民忧”的工作真正落到实处。
6．优化创新。开展工作人员素质和品牌提升工程，进一步加强质监管理和服务的标准化、特色化、精细化建设，在全局推行“5355”服务规范方法，即“五个一”：对服务对象一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心办事、一声再见相送；“三规范”：规范办公场所标识，规范人员仪容仪表，规范办公服务环境；“五个好”：说好每一句话，接听好每一个电话，接待好每一位群众，耐心解释好每一项政策，干好每一天的工作；“五不让”：不让办事的群众在我这里受到冷落，不让工作差错在我这里发生，不让工作事项因我而延误，不让不良风气在我这里出现，不让质监部门形象因我而受到损害。通过优化创新服务方式方法,努力打造质监系统“用心创造质量”的服务品牌。
7．搭建平台。切实抓好质监窗口建设，深入开展争创“优质服务窗口”和“优质服务标兵”活动，继续整合服务资源，规范业务流程，提高工作效率，为群众提供“零距离”优质高效服务，努力营造“依法办事、行为规范、公正透明、便民利民”的政务环境。对“12365热线电话”，要认真分析研究，切实处理解决，将有关情况以当面解释、电话沟通、书面答复等形式及时公开反馈，做到件件有落实、事事有回音。大力推进电子政务公开和信息化平台建设，通过网络、报纸等有效载体，及时发布政务信息，为公民、法人和其他组织获取质监信息提供便利条件,进一步密切与服务对象的关系，提高质监部门的社会公信力。
第三阶段：总结提高（20XX年7月1日—7月12日）
活动结束后，每名同志都要对照工作任务和目标要求，认真开展“回头看”，进行自查自结，并将采取措施、服务成效、存在问题、心得感受形成书面材料。局机关对优质服务主题活动情况进行全面总结，查找不足，制定整改措施，进一步完善服务群众、为民办事的工作制度，巩固活动成果，建立长效机制，推动我局优质服务活动深入持续开展。
四、工作措施
（一）加强领导，完善机制。
为确保优质服务活动的顺利实施，我局成立由xxx同志任组长，xxx、xxx、xxx、xxx同志任副组长，各科室、各单位主要负责人为成员的优质服务主题活动工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在监察室，王瑶同志兼任办公室主任，领导小组办公室负责对优质服务主题活动进行组织指导和督促检查工作，在全局形成“一把手”亲自抓、分管领导靠上抓、科室（单位）负责人具体抓，工作人员参与落实的工作机制。
（二）加强宣传，营造氛围。要充分运用网站、服务窗口、社会公共媒体等宣传阵地，大力宣传开展优质服务主题活动的重要意义，进一步激发广大干部职工的积极性、主动性和创造性，努力营造人人关心、人人支持、人人参与活动的浓厚氛围，使“为发展服务、为百姓造福”的观念深入人心。
（三）统筹兼顾，务求实效。各科室、各单位要精心谋划，科学安排，统筹推进，在开展优质服务主题活动过程中注重做好四个结合文章：与“深入基层、服务群众”主题活动有机结合起来，与“双述、双诺、双评”活动有机结合起来，与创先争优、跨越发展有机结合起来，尤其要与推动当前工作有机结合起来，增强活动的针对性和实效性，解决好当前存在的突出问题，将活动成果转化为推动人社系统发展的强大动力，让群众切身感受到优质服务主题活动带来的新变化。
（四）严格督查，强化考核。优质服务主题活动领导小组将对优质服务主题活动进行不定期督促检查，督促落实首问负责、限时办结、一次告知、岗位责任、政务公开等服务制度，对措施不力、敷衍应付、投诉查实的科室、单位、个人将予以通报。同时将此活动纳入年度局岗位目标管理考核内容，并作为年终评先树优奖励的重要条件，通过褒扬先进，鞭策后进，相互促进，把为民服务理念转化为每名工作人员的自觉行动，让广大干部职工以高涨的热情，全身心地投入到优质服务主题活动中，推动我局工作再上新的台阶。
第2篇：优质服务活动实施方案为切实加强学校工作作风、师德师风建设，推进教育事业健康和谐发展，结合学校实际情况，特制定以下实施方案：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，以科学发展观为统领，创新管理方式，转变部门作风，规范行政行为，促进依法行政，提高服务质量，提高办事效率，更好地为泾县教育事业发展服务。
二、活动目标
通过创建优质服务窗口活动的开展，实现学校服务意识明显增强，群众满意度明显提高，学校内部管理更加规范，办事更加公开透明,制度更加健全和完善，班子更加团结干事,达到建一流队伍,树一流作风,塑一流形象,创一流业绩的目标.
三 实施范围
行政办公室
四 活动内容
(一) 成立领导组
组 长：李直斌
副组长：孔德明 唐述华 许晓江 佘超俊张渊
组 员：黄新平 陈小宝 杨 兵 程慕宏 杨立新 洪 帮
章 璋
(二) 加大宣传力度，营造良好氛围
充分利用教师会﹑家长会等，加大宣传力度，为开展优质服务活动营造一个良好的舆论氛围。
(三)制定和完善各项制度办法
制定和完善学习制度、民主生活会制度、民主科学决策制度、请销假制度、财务管理制度、公开承诺制度、责任追究制度、行政干部联系班级制度等一系列管理制度和办法。总体上要做到“五公开”，即服务内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开。
(四) 提供优质高效的服务
工作人员做到着装整齐、用语文明、服务周到热情，做到来有迎声、去有送声、问有答声，办事有回声；对办理过程中的申办人、申办事项、承办人、办理情况、回复和反馈情况等逐一登记；五是设立并公布便民投诉电话（5022041），直接受理群众对工作人员的工作态度、依法执教、服务质量和廉洁情况等方面的举报和投诉，接受群众监督。
(五) 争创一流作风。
结合师德师风﹑职业道德建设的相关要求,认真抓好教职工作风建设。增强干部职工学习意识、服务意识、责任意识、廉洁意识，大力发扬时不我待、争分夺秒、雷厉风行、求真务实、开拓创新的工作作风，坚决遏制形式主义、官僚主义，杜绝层层部署安排，多数人安排少数人做事的现象。坚决克服学风不正、检查不力、效率不高、办事拖沓等不良状况，调整重心，关注师生，深入课堂、深入群体，了解和掌握师生情况，扎扎实实为师生﹑家长及社会各界人士办实事、办好事，以新作风展示新形象，以新形象来推进学校各项工作。
(六) 创建一流业绩
转变作风，提高执政效率，注重服务效果；转变作风，走出“四个内循环”，着力强化执政能力；转变作风，从不落实的问题入手，营造人人有责、人人负责、奋发向上、团结拼搏的氛围。认真分解和细化责任，努力做到工作业绩和业务水平在全市范围内处于同行业靠前位置，并形成亮点，推进面上工作。具体做好以下五个方面的工作:
1、建立一支师德高尚、思想先进、业务过硬的教师队伍。一是支持和鼓励教师参加业务进修，提高他们的学历层次和教学水平；二是继续开展青蓝工程，帮助青年教师创牌子，促进青年教师早日成才，使整个教师队伍充满朝气与活力；三是开展名师工程，激活人才，不断更新知识结构，培养骨干教师，打造学校教师队伍的精锐之师。
2、教育教学工作。认真贯彻落实《宣城市中小学教学常规18条》，加强常规管理，以课堂教学为中心，认真做好备课、上课、批作业、辅导学生、听评课等几个环节的工作.有效落实工作措施，真正做到关爱学生求发展，关注质量求生存，励精图治求突破，卧薪尝胆求超越，真抓实干求实效。
3、教育科研工作。（1）更新观念，建立终身学习理念。(2)勤学习、勤反思、勤动笔，认真研究学科特点，不断挖掘学科的育人价值，实现工作创新。（3）借鉴先进地区的办学经验，结合学校实际，优化课堂教学，提高教学质量。(4)积极参加教研活动，多听课、评课。（5）对学生进行学习技巧和方法的指导。（6）实施“走出去、请进来”的策略，加强校际间的交流与合作,实现教学资源的共享。
4、德育工作：（1）认真学习党和国家的教育方针政策,学习《教师法》、《义务教育法》等法律法规知识,增强教师的法律意识,提高教师的自我保护能力；进一步增强全校教职工的德育意识，人人都是德育实践者，人人都是学生精神的引导者，人人都能做学生的思想工作，营造健康向上的育人氛围。（2）认真贯彻执行《未成年人保护法》，确实加强未成年人思想道德建设。(3)以《中学生守则》、《中学生日常行为规范》为主，抓好学生良好行为习惯的养成教育。（4）抓好校园安全工作，加强食品安全卫生管理，杜绝安全事故发生。（5）加强校园文化建设。
5、后勤工作。（1）加强校舍安全工作的管理，特别是食品安全卫生工作的管理。（2）搞好财务管理，严格规范执行财金制度。（3）认真对财物登记造册，做好校产管理。（4）做好校园绿化美化工作。(5)抓好学校环境卫生工作，改善校园卫生状况。
五 实施步骤
开展优质服务活动，方法步骤上主要分四个阶段进行，时间为一年。
第一阶段：制定方案、学习动员阶段。时间为1个月，即9月5日到30日。这一阶段的工作：一是加强领导，组建机构。二是自检自查、制定方案。三是召开动员大会，安排部署创建工作。
第二阶段：完善制度、健全机制阶段。时间为1个半月，即10月1日至11月20日。根据活动内容，建立健全各项制度，为活动的顺利开展作好准备，打好基础。
第三阶段：落实责任、组织实施阶段。时间为5个月，即11月21日至4月20日。实施阶段是开展优质服务活动的关键阶段，这一阶段主要工作是根据设立窗口的各项制度要求，落实责任，开展好服务工作。
第四阶段：检查考核、整改提高阶段。时间为一个月，即4月21日至6月20日。这一阶段的主要工作是总结创建工作取得的经验和存在的问题，并针对社会各界提出的意见建议进行整改,进一步提高服务质量。
六 工作要求
1、加强领导，确保责任主体到位。为推动创建工作有效开展，学校成立了创建领导组，负责组织实施整个创建工作。领导组下设办公室于学校行政办公室，负责处理日常工作，办公室主任由学校行政办公室副主任(李兆良)同志兼任，确保创建工作稳步推进。
2、加强监督检查，确保实际效果。学校对工作定期不定期地开展检查，把经常性检查和专项检查结合起来，对检查中发现的问题，针对性地提出解决的办法。
3、统筹兼顾，与其它创建活动的开展有机结合。我校开展优质服务活动，同已实施的平安创建、精神文明创建以及加强和改进师德师风建设的落实和执行等活动有机结合起来，做到全校一盘棋，形成合力，整体联动、共同促进。
第3篇：优质服务活动实施方案根据市局民主评议行风工作部署和要求，为积极做好我中心的行风建设工作，根据漳劳社[20XX]32号文件和漳劳动[20XX]36号文件要求，结合开展新三化建设工作，特制定漳平市劳动就业中心创建优质服务窗口活动实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，按照上级工作部署，紧紧围绕市委“拼命抓项目，狠心造环境”经济工作主题、以正确履行职责为核心、以加强队伍建设为关系、以服务群众为重点、以人民满意为标准，加强行风建设，推进创建文明行业活动，树立良好的劳动保障系统优质服务形象。
二、工作目标
以就业服务“新三化建设”为契机，以改进工作作风、增强办事透明度、提高办事效率、强化为民服务为切入点，就业服务功能进一步完善，全面提高劳动就业中心及其工作人员的服务质量和服务水平，建成一个队伍业务精通、制度管理健全、服务优质高效、办事公开透明、工作作风优良、监督机制完善的劳动保障部门优质服务窗口。
三、保障措施
1、加强领导。充分认识创建优质服务窗口活动是行风建设的一项重要内容，是“新三化”建设的一个重要体现。成立漳平市劳动就业中心创建优质服务窗口活动工作领导小组，由中心主任任组长，副主任任副组长，各股室负责人任成员，齐抓共管。
2、健全制度。建立首问责任制，岗位责任制，服务承诺制，限时办结制，政务公开制，绩效考评制，否定报备制，一次性告知制等项服务制度。
3、扩大宣传。通过标语、横幅、摆摊设点、设立政策咨询电话等方式，免费为劳动者和用人单位提供政策咨询和信息查询，积极宣传劳动保障法规、政策，广泛开展创建宣传活动，让广大群众参与到我们的活动中来。
4、强化监督。牢固树立自觉接受监督的意识，建立健全民主评议、投诉举报、工作考评、自查整改、责任追究等5项监督机制。
首问责任制：凡上级领导、部门公务员莅临我中心检查指导工作或群众到我中心咨询办事（包括来电话），所询问的第一位职工为首问责任制，首问责任人要热情介绍情况，并积极引见到所找的服务股室或领导。
服务承诺制：中心制定文明服务承诺，每位职工均应按要求实行承诺服务。
岗位责任制：每个职工均是岗位上责任人，责任人要对岗位负起全部责任。
限时办结制：畅通群众办事渠道，对于群众来办事，能办的事情立即办，不能马上办的要告知群众答复时间，并上报主任。
政务公开制：设立政务公开栏，指定综合股负责，定期或不定期公布政务工作、中心重要工作运作情况及人事考核变动情况。
绩效考评制：坚持公开、公平、公正客观地原则，分岗位工作、重要任务、工作态度三块，对职工工作进行量化评分，采取平时考评与年终测评相结合，作为年终干部职工测评的重要依据。
否定报备制：中心工作人员在服务群众中，对于群众要求或申请事项予以否定或不予办理的，经办人员须在7天内将原因以书面形式向主任汇报。
一次性告知制：对群众来办事，对于能够告知的事情，要一次性全部告知。
民主评议制：对重大事项实行中心全体成员民主评议制，在召开评议大会前，采取召开座谈会，个别了解等形式广泛征求意见，评议会上，受评对象做简要工作发言，然后参评人员分组讨论并做中心发言，最后进行民主测评。
投诉举报制：设立举报箱和投诉电话，接受群众监督，举报箱每季度开一次，对群众举报和投诉情况经查属实的，坚决追究其责任。
工作考评制：采取平时考评与年终测评相结合，将平时工作作为年终测评的重要依据。
自查整改制：每季度对本股室的工作进行自查，对发现的问题和不足及时整改。
责任追究制：在自身业务和岗位范围内，因工作能力态度等主观原因给办事群众造成损失或给中心声誉造成不良影响的，将追究其本人及股室负责人责任。
第4篇：优质服务活动实施方案根据武功县人事和劳动社会保障局《关于在全县人事和劳动社会保障系统开展创建“优质服务窗口”单位活动的通知》精神，为进一步加强医保办作风建设，不断提高经办人员服务水平和工作质量，更好地服务于医患群众，现结合我办实际情况，制定《武功县医保办创建“优质服务窗口”活动实施方案》如下：
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