【www.guakaob.com--教育】
的位置： 罗田县教育局 >> 教师风采 >> 师德师风 >> 文章正文
今天是: 2010年4月24日 星期六 人品决定产品
人品决定产品
热 ★★★ 【字体：小
作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数：66 更新时间：2010-4-1
人品决定产品
——浅谈老师“十要”“十不要”
青少年是祖国的未来，民族的希望。国家民族的未来如何，看看当今的青少年面貌，就可知其大概。有人说，小常把玩具当朋友，长大后常把朋友当玩具。为什么？因为他们生活在社会中，天真、纯朴之心灵受了“污染”环境所所以必须树长德导幼德；树师德，导生德；树“官”德，导民德。从娃娃抓起，从大人、官人、老师抓起。知行合一切忌知行脱节。
新世纪，新要求，我们作为时代教师，要加强学习，练师德，铸师魂。因为“人品决定产品，产品体现人品”。们要用发展的眼光看教育，科学育人。这就需要我们自觉学习，提高素质，不要搞形式，应付了事；要提高技能，树权威，不要混日子，得过且过；办事要积极主动，保质保量，不要找借口，拖拉应付；工作要任劳任怨，敢于担责，要耍滑头，相互推诿；要忠于职守，遵章守法，不要搞特殊化，放弃原则；要明确职责，奖惩分明，不要责任不明，过不分；要树立正气，制止歪风，不要阳奉阴违，推波助澜；要顾全大局，乐于奉献，不要唯利是图，斤斤计较；要结协作，友好互助，不要搞小团体，拉帮结派；要维护团结，珍惜荣誉，不要散布流言，诋毁形象。(作者：白庙河鸡小学 金和平)
人品、企品、产品---“三品合一”
------中国传统国学《弟子规》践行感悟
中国历史，上下五千年，源远流长，从大汉王朝到大唐帝国，从纵横欧亚大陆的蒙古帝国到复兴盛世的当代中国，历史的巨轮无声地向前滚动，物是人非，唯一不变的是“礼仪之邦”这个辉煌称号，它代表的不仅仅是一个国家，更是一个伟大民族的优良传统和高尚品德！ 而谈到对此作出巨大贡献的“功臣”，我辈自当首推《弟子规》。
《弟子规》，清代李毓秀著，三字一句，1080字，合辙押韵，入孝出悌，符合礼教，成为当时家喻户晓的蒙学课本，与《三字经》、《百家姓》、《幼学琼林》等并称古代启蒙教育教材，被誉为“开蒙养正最上乘”。
中国古典文化博大精深，而古代启蒙教材更成为古代文学史上的一颗璀璨明珠熠熠生辉。人的幼年是其文化素养、高尚人格形成的关键时期，启蒙教材作为这一阶段人们的必读书目，对其为人处世和在成长历程中的经验起着极为重要的作用。因此，被誉为启蒙学经典的《弟子规》，作为塑造“礼仪之邦”的有力支持，其功不可没！
“《弟子规》，圣人训；首孝悌，次谨信。”开篇第一段即点名主旨：首孝悌，次谨信。“万恶淫为首，百善孝为先”，在中国古代，一个人只有孝才能在社会上立足，只有对父母亲人以孝礼相待，他的名声和社会地位才会被世人所承认和接受。古时评论一个人品德如何，首先要考察的便是其为人和孝道，这与当代是大不相同的。几乎凡是古之贤人的传记，在其个人介绍中总会有这样一句“性至孝”，可见“孝”是古代评点人好坏的重要依据。在古时候，即使你身份显贵、腰缠万贯、位居高官，假如你不孝，同样会被世人所不齿。北宋有官员名叫李定，为谋高官厚禄瞒母丧不报，其行为实属大逆不道，为世人所鄙夷。古人是很重“孝行”的，因此说“首孝悌”。一个人只有对父母孝顺，他的内心才会有感恩，才会对社会有好的作为。所谓“谨信”即做事谨慎、诚实守信。“人以信立其本处其世”，诚信是做人的基本准则，人如果缺失了“信”，那也就证明他的社会生命宣告完结，“人无信则不立”。
纵观《弟子规》，全篇体现了两个字即“孝”与“信”，这也是今人的立世之本。短短千余言为后人留下为人处世的金玉良言，真有春秋笔法之遗风！教人以孝为先，以信立身，在这个以利为主的物质社会就像吹进一阵轻风给人们带来了耳目一新豁然开朗的感觉，孰不知这就是人的本性呢？！这大概也就是《弟子规》的现实意义所在吧！
落地到现代企业管理的进程中，我想应要塑造和培养的就是：人品、企品、产品---“三品合一”，这三者循序渐进又环环相扣。
一个企业，能将人品放在首位，我想是需要一定的勇气和智慧的。至于勇气，我想这点是毋庸置疑的，也不需过多地阐述，但凡企业，都无不是地吆喝我的产品有多好多好。而能将产品放在末位，不能不说是一种大无畏。所谓勇者无畏。
当然，与其说是勇气，更多的还是智慧。
我们且从产品开始来探究其中的智慧精髓。
产品是一个企业存在的最直接的见证载体，准确地说，产品是毫无生命可言；更无精神。产品的好与坏，大众的第一认识就是这个企业的好与坏，就是企品。尤其是在大众公信力急剧下降的今天，企品成为了消费者选择产品的重要指标之一。但一个企业的品德包含却远远高于产品；大众的消费意识已经逐渐从单一的产品质开始关注一个企业的社会责任。
那企业又是什么呢，企业顶多是被我们灌注了大量拟人化的元素，如文化，如责任，如发展目标等。为什么要拟人化呢，因为企业不是人，只是法人，法人是一个组织，是一个群体。决定这个群体的是构成这个群体的一个个自然人，也就是我们的全体员工、全体公民。所以，什么样的企业人决定了什么样的企业，什么样的企业决定了什么样的企业产品。从这个意义上看，人品、企品、产品的排序那是最具有智慧可言了。只要人品好了，企品自然就
会好，企业好了，产品也就完美了。所以这三者不但是先后排序的问题，更多的内部因果关系的分析和整合。
我们应不但把人品放在核心价值观的首位；同时还应用大量的元素去阐述和支撑。我们应将人品定义为传统美德、职业道德、职业精神；更是从德的大前提下要求职业精神；更全面更高层次地对人提出的要求。
从这个角度理解诺基亚等国际品牌都以“以人为本”作为企业核心价值，是深同认可的。 “学为人师，行为世范；孝亲尊师，与人为善”，“学高为师，身正为范”，《弟子规》教人“孝信”的本意便在于此。
人品好对于领导者的重要性
如果领导者缺乏正直的品格，那么，无论他是多么有知识、有才华、有成就，也会造成重大损失——因为他破坏了企业中最宝贵的资源——人，破坏组织的精神，破坏工作成就。作为领导者，人品很重要。
《纽约时报》在一次民意调查中发现，只有15%的公众对大企业有信心，而有67%的人认为大多数企业高管人品不可信，是缺乏诚信的。资料也显示，如今企业更换领导者的频率越来越快了。不难看出，“领导力”正在成为“濒危物种”，公众很难不对组织机构的诚信感到担忧。
著名的管理大师德鲁克曾经说过这样一句话：“如果领导者缺乏正直的品格，那么，无论他是多么有知识、有才华、有成就，也会造成重大损失——因为他破坏了企业中最宝贵的资源——人，破坏组织的精神，破坏工作成就。”常言说“做人要直”，“做事之前先做人”，讲的都是一个道理，作为领导者，人品很重要。
德鲁克认为正直的人品是领导者应具备的唯一的绝对条件，但却不是每个人都可以学到的——人品作为一种内在的品质和涵养，必须通过个人的内向修炼，通过持续的自我省察和反馈改进的方式获得改善。但是，这并不妨碍领导者在管理实务中通过榜样和避免犯错误来塑造正直的品格。
无论是哪种类型的领导力，人品都非常重要。从某种意义上说，领导力就是人品。能够支撑领导力的必须具备三个要素：抱负、能力和诚信。如果三个要素失去平衡，出现了抱负与能力的可怕结合，就会出现个人权力高于组织愿景、把个人利益摆在整体利益前面——自私的领导者。而如果没有能力、诚信与抱负的结合，会制造出一个善良却没有实现能力的领导者。诚信与能力的结合可以促成善举，但却不会开辟新的天地。只有这三者平衡，才能让领导者忠于一个合乎道德的抱负，并为他人实现那个抱负。
黄光裕曾说过，“我是要求速度的，我不会花三个月来谋划，把规划书连标点符号都改清楚了，然后再去做这件事情。我会边实施、边做、边修正。一旦方向明确，有三分把握，我就敢去做”。然而，无论从黄光裕入狱，还是前段时间的国美争端，都在一定程度上透视出国美管理团队在领导力建设方面存在着严重的缺失与危机。显然，黄光裕属于抱负与能力的结合，由个人利益摆在整体利益之前而产生信任危机，导致了今天的结果。
著名领导力训练专家谭小芳老师表示，在现实生活中，很多单位并不缺乏人才，有的甚至人才济济，但却面临着发展动力不足的困境乃至被淘汰的结局。究其原因，就在于这些企业、公司的管理者普遍缺乏诸如忠诚、敬业、诚实、积极主动等等的优良品德，而这些正是一名管理者人品优劣的重要体现。
在职场中，人品好是本。能力弱，可以通过实践、师傅传帮带、培训来逐步提高，使自己的综合素质得以提升，磨练自己，先“修身”“齐家”后“治国”“平天下”。著名领导力训练专家谭小芳老师认为，人品差的人，能力强，所做的事不一定对，不一定会有好的结果;人品好的人，无论在职场还是商场都会有好的人缘，好的机会。人品好，同事和主管愿意与你相处，与你打交道，也会帮你，会有好的工作“风水”，相应会有好的结果。
江主席语重心长地告诫我们：要想清清白白做官，踏踏实实做事，必须“首先要堂堂正正做人”。人品修养是为官立业之本，尤其是在建立和健全社会主义市场经济的形势下加强人品修养更有其特殊的意义。在某知名媒体一次关于“单位最忌讳员工哪一点?”的访谈会上，许多著名企业家都旗帜鲜明地把“人才观”中的“人品”排在了第一位，可见，员工在人品方面所犯的错误是他们最不能容忍的，同样，对于每一家企业的高管来说，人品也容不得打折扣。
对于企业领导来说，人品就像火车的方向、路轨，而才能就像发动机。如果方向、路轨偏了，发动机的功率越大，造成的危害也就越大。良好的人品比一百种智慧都更有价值。每个人的潜力都是无限的，有什么样的人品，就会有什么样的工作业绩与生命质量。因为人与人之间并没有多大不同，成功者与失败者、卓越与平庸之间的迥异之处正在于人品的高下。优秀的人品是个人成功最重要的资本，是人最核心的竞争力。具有优秀人品的人，总是会时常从内心爆发出自我积极的力量，可以说，好的人品是推动一个人人生不断前进的动力。 不少企业管理者在目睹别人的成功时，总会慨叹自己的“时运不济”——不是没有遇到好的机会，就是没有碰到好的老板，再不然就是因为??很少有人能真正从自己身上去找根源，去思考自己的做人品质是否过硬、是否令人赞赏。人品操守是事业成功最忠实的资本，很多人对于这一点缺乏深刻的认识：有的人过分地注重技巧、权谋和手段，却忽视对良好品格的培养。有些人虽然很有才干，但他们存在投机心理，像这样的人即使再专业、再有才干也会被众多单位拒之门外——事实上，哪怕是一个“才高八斗”的人，倘若轻视人品的自我修养和塑造，他也绝对成不了真正的“人才”。
如何来具体界定管理人员的好人品呢?首先应该具有忠诚、敬业、诚实、节俭、富有责任心等等优良品德，他们关心集体，关心组织的发展;对待工作积极、热情、勤奋，具有团队精神，他们以一种感恩的心态积极主动地为组织的发展、生产与管理出谋划策??这些都无不透射出好人品的影子。
人品也是资源。人品好的领导者呢，胸怀宽广。他们很关心部下，很关心客户，很关心同志，很关心社会。结果，他们必将受到部下的拥护、客户的爱戴、同志的信任和社会的尊敬——可以想象，由这样一些人构成的企业一定是力大无比，战无不胜，基业长青——那么，具体来说，我们领导者如何到人品好呢?
1、用人所长，而不是用人之短。一个人如果若是看到别人不能做什么，盯着别人弱点和不足不放，“哪壶不开提那壶”，而从来没有看到别人能够做什么，不能欣赏别人的优点，那他就会破坏组织的精神。当然，一个管理人员必须清楚了解他的下属的局限性，但是他应该把这些看成是他的下属能够做的事的一种约束条件，是促使他们做得更好的一种挑战。领导者必须要把眼光放长远，要学会把适当的人调配到适当的岗位，让人尽其才，才能使员工卓有成就。
2、对事不对人，而不是对人不对事。领导者如果老是问“谁正确?”而不问“什么事正确?”，把人事置于工作要求之上势必造成公司文化的腐蚀和破坏。如果老是问“谁对谁错”就会促使下属但求无过，阳奉阴违，甚至玩弄权术。尤其糟糕的是，它会促使下属在发现错误后掩盖错误而不是采取积极的补救和改正措施，这对组织而言将是一场灾难。
3、认真负责，精益求精。温总理在寄语中国铁路事业时说，安全和质量离不开人，产品如人品，什么样的人品就有什么样的产品，而人品中最关键的是高度负责，精益求精，一丝不苟。一语道破发展的本质。反之，领导者人品不好，做人的原则和底线会轻易弃守。那么，再好的制度、技术、措施，都会大打折扣，导致问题成堆。此前一些食品安全事件，领导者明明知道瘦肉精是不能添加的，明明知道地沟油是有毒有害的，自己也是绝对不去吃的，但就是在利益的驱动下堂而皇之地干了起来。
4、敬业是成就事业的基石。谭小芳老师建议我们的领导者将自己的职业视为自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬业的本质。当敬业意识深植于我们脑海里，做起事来就会积极主动，并从中体会到快乐，从而获得更多的经验和取得更大的成就。懂得敬业、能够敬业是一个人在职场中提升自己、发展事业的前提，敬业所表现出来的积极主动、认真负责、一丝不苟的工作态度，是职场人士所应当而且必须具备的品质，它是创立最佳工作业绩的有力保障。
5、品德优先，而不是有才无德。把才凌驾于德之上，这是人事决策中的不成熟的表现。实践证明，有才无德的人对组织的破坏远甚于有德无才的人。每个人的人品要靠社会道德伦理价值的涵养。在这样一个深刻变动的时代，什么样的文化能够让人们学会去呵护自己的良心，不因一切外在的因素而改变自己的良知，迫切需要每个人思考。
总之，未来是领导者的时代，而非管理者的时代。它并不是天生的，而是后天造就的;领导者是自己成长起来的，而不是人为制造出来的。——作为一名领导者，必须要有三个敬畏，即敬畏法纪、敬畏人格、敬畏口碑。最后，希望每一位领导者都能重视、提高人品修养!
最好的风水是人品
作者：许石林
摘自《读者》2014年—3期
在我记忆中，父亲不止一次说过这个故事。
话题先是从清明说起，自然地说到了风水。说到风水一类话题，气氛就显得神秘起来，人也茫然起来，抬首往村外望去，麦苗青、菜花黄，田畴连绵，让人有一种旷远而神秘的无助感。
于是，父亲就开始讲故事了。
从前，有一户人家，请风水先生给父母看坟地。
主人与风水先生往村南，边走边聊。
此时正值杏子黄熟，行至离主人家的地不远处时，主人突然停住脚步说：“先生，咱们不往南走了，先到村西地里看看。”
风水先生问：“为什么？”
主人说：“我家村南地里有几颗杏树，树上有一窝斑斑（方言，即斑鸠），你看南边杏林上斑斑乱飞，怕是有娃在摘（偷）杏儿呢。咱们这下过去，娃们一害怕（方言，即受惊吓），从树上掉下来摔着了咋办呢？”
风水先生将罗盘一合，放入褡裢，向主人一抱拳：“主人家，你这坟地不用看了，埋到阿哒（方言，即哪儿）都是风水宝地，子孙必贤。”
父亲说完这个故事，原本有点沉静的场面一下子活跃起来了。
父亲有点得意。
昨天，叶柏晖先生对我讲了另外一个有关风水的故事。
从前有位风水先生、进山寻找风水宝地，在山里走了几天几夜，迷了路，又饥又渴，疲惫万分，最后他终于从山上转出来，走到山下一个村子，见一户农家柴门开着，就气喘吁吁地过去叩门。
一农妇正在忙家务，见风水先生叩门，就将他让了进去。
风水先生问：“大嫂，能不能讨碗水喝？”
村妇用葫芦瓢舀了一瓢水，正要递给他，又问了声：“你怎么气喘吁吁的？”
风水先生说：“在山里迷了路，又饥又渴，嗓子眼儿都冒了烟了。”
村妇转身从身边的草料筐里抓了一把喂驴的干草，扔到瓢里，将水瓢递给风水先生：“给你。”
风水先生觉得受了莫大的侮辱，但是，面对一瓢水，饥渴交加的他还是接过来，慢慢地吹着干草，小心地喝了起来。
风水先生在这户农家住了几天，农妇一家带他十分周到热情，确是一户淳朴善良的人家。
风水先生在附近看中了两块风水宝地，临告辞，他为感谢农家的招待，想报答，但因心中对那把干草耿耿于怀，就将次一点的那块地指给农家看：“这是块风水宝地，将先人葬于此，家必兴旺。”
十多年过去了，双方未通音信，后来，风水先生又一次路过该地，见一户深宅大院的人家正在办喜事，一问，方知是本地最大的富户。风水先生上门，见大户人家的主妇，正是当年招待自己的那位农妇，那农妇已成了阔老太太。
老太太对风水先生当年的指点十分感激，宾主晤谈极欢。风水先生忍不住问：“大嫂，当年刚一见面，您为何待我那么刻薄，给我的水漂里撒了一把干草？”
妇人一愣，继而大笑：“先生误会了，您不是气喘吁吁，说自己几天又饥又渴，嗓子都冒烟了吗？我把水瓢直接递给您，您要是大口地喝凉水，那不容易把肺喝炸了？我给水里撒点东西，是为了让您慢慢地小口喝。” 话未了。风水先生已泪流满面。
风水先生姓邵，名雍，世称百源先生，北宋理学家。
现在看来，网络是个虚拟的世界，也是一个虚拟的社会形态。网络是虚拟的，因为你所了解的仅仅是在你的显示器上跳跃的字符。网络又是真实的，从网络的这一端你可以感受得到另一端的呼吸，可以感受到另一端的心跳。这是因为，上网的人都来自于生活中，每个人的文化修养、道德素质，在网上都能显示出来。
可以说，网络上的人的网品，跟生活中的人品都差不多。
人品是什么？人品是一个人处世的原则和做人的态度。中国有句古话叫做“见字如见人”，的确，从一个人写的字中，就可以看出一个人的性格。
网品是什么？就是一个人在网络上的品行，是这个人人品的缩影。在当今的网络时代，在网上的一言一行则是一个人“网品”的集中表现。可以说，网品是人品的延伸，能够操控计算机登录网络的人都应当具备良好的素质。
一个人的网品怎么样？从他（她）在网上的人际关系，从他（她）的空间里的内容，从他（她）对访客的回访态度，还有他（她）的交友圈，都能看得出来
本来，大家彼此谁也不认识谁。是那根网线把我们天各一方的人连到了一起，这也算是一种缘分吧？所以，我们真应该互相真诚一点、友善一点、理解一点。这样我们才能在网上建立起友情，这种友情在我们的心中应该同样感到芬芳美好，弥足珍贵。既然是缘分牵引着你我认识，我们大家都应该珍惜这份网缘，各取所长，言之不尽。
在QQ空间的内容里，可以看得出一个人的思想、喜好，无论是自己写的，还是转载别人的，多少都能反映一些的。自己写的，是自己内心的想法，一般都是有感而发，很少有假惺惺地写上几句就给人看的；转载别人的，因为是认同，喜欢原作者的观点，才会转过来，慢慢地品味，或与大家共勉的。
而在空间互访上，一个人的网品也能最好体现了。网上有一句话说：“看贴是缘分,回贴是美德。”既然你看了人家的文章，留下点笔迹也很正常吧，哪怕一句祝福的话，也是对别人的一种尊重。因为是开放的空间，各种各样的访客都有，于是有自己喜欢的留言，也有不喜欢的。有的人会把不喜欢的给删了，有的人尽管很豁达，也会把那些重复多发的图片都删掉的，宁可不要所谓的“人气”，顶多是只留一张的。
另外，从一个人的交友圈，也能看出一个人的网品。在网上跟在社会一样，各种各样的人都有。一开始你可能不清楚，不了解对方，但时间长了，从对方的谈吐，从他（她）的喜好上，多少都能看出一点此人的素养的。所以，选择网友尤其重要。好的朋友是一生的财富，他（她）直接影响你的网品；反之则亦然。友不贵多，得一人可胜百人；友不论久，得一日可喻千古；友不择时，得一缘可益一世；能是好友，是缘、是运、也是福。
不管怎么说，在现实生活中，的确存在着网络文明的提倡与事实不协调的无奈，有时很令人尴尬。但是作为一个公民，一个参与到网络生活中的公民，至少要保证自己在网络与现实生活中保持一致，这样才对得起朋友。我想，一个人至少是对得起自己的人，同时也要对别人负责；对别人负责，更是对自己负责！正所谓：“赠人玫瑰，手有余香”。其实，爱别人就是爱自己啊！现在每个人的生活都是不易的，每个人的内心都在接受着生活的锤炼。只有让自己更厚道善良一些，我们才能在理解别人的时候完善自己。
我们祈望生活幸福，其实幸福是一个理解的过程。腰缠万贯的人或许有成就感，但却不一定总能感受到
幸福。只有知足、善良的人，才能在一生中诠释幸福的内涵。
记住：被别人信任，也是一种幸福！
第1篇：一个外贸业务员的年终总结
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了2015年，满怀热情的迎来了充满希望的2015年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：
一．完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100P彩虹出口到日本，10个托盘的60P和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60P（REPLACEMENT）到美国。
主要负责
1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，几乎每周重复一次），占去了近80%的精力。
期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：
1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。【做生意主要就是产品和人品图片】
2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3.车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，
学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
二．与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国BESTSELECTION
公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。
通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
三．新产品的开发，为客户备样。
将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为B.S.
整理库存样品并报价；给B.S.准备从日本带回的新样品;给MORRIS准备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。
四．与韩国HANKOOKSHARP订遥控铅芯；催GOODFELA生产并尽快发货；订EMICRO的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。
五．处理日常工作，服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证准备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；服从领导日常安排的各项工作；协助行政部制定部门职责；联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望2015年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
第2篇：外贸业务员年终总结范文转眼间，2015年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。
在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多；欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。
去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司分配alibaba账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：
一．业务能力
1．对公司和产品一定要很熟悉。
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2．对市场的了解。
不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。
3．业务技巧
谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。
其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住：产品在工厂，我们可以挽救一切；产品一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。
最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。
二．个人素质能力
1．诚实
做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋朋友，做生意。在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。
2．热情
只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
3．耐心
外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，确实60个日日夜夜，当然不排除其中的运气成分。我现在和这个客人聊天的时候还说：youareimportanttome.yoursampleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltrade。
4．自信心
这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，到了一定的时候要主动询问nextorder的时间。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望！
第3篇：外贸业务员年终工作总结范文时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。2015年意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。2015年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。【做生意主要就是产品和人品图片】
在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。
实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所以成功与否，看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多，不过每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说，公司抬头一定要用对，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做完今年辞职了，明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。【做生意主要就是产品和人品图片】
因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子。重新给自己制定一个销售计划，其中最不可缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的，只是时间的问题。虽然付出并不一定就有很大的回报，但是有所付出就一定会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有机会获得成功，成功总是垂青于有准备的头脑，所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。
这一年即将过去，在这一年里失望过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了，这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚，因为那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细节涉及技术上的问题应该，所以说无论从事哪个行业，学是无止境的。从这些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必须在这方面精益求精。
总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了，只是还有下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯净水生产线的设备一直是我追求的目标，希望明年第一季度可以实现。
另外，在这里还有对公司的一些制度稍为不满，我希望公司可以按照我的建议做到，如下，第一，我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的15%，5%还是我们可以接受的，还有每一年扣除的部分应该在年末清算给我们。第二，退税部分在退税下来了就要发给我们。第三，在价格表的基础上售卖出产品。
第4篇：外贸业务员年终总结范文外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
1.公司经营产品及价格定位：
A.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
B.报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(PRICELIST)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样信心和信誉是双向的。
解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么：
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。3.你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何)
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。
一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：
1、做好质量营销。
2、树立“客户至上”服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。
找客户的渠道，生意的产生是多样化的。
第5篇：外贸业务员年终总结范文我是XX年初走上新钢联的外贸工作岗位的。在过去的一年中，我边学边干，亲身经历了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、和进步。
与新钢联的其他业务相比，我们的外贸业务还显得很弱小，共有5个人。在XX年中，我们完成了出口贸易44890吨。其中60%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。这个数字虽然不大，但我们付出的努力是很大的，这个数字是XX年的8倍，我们全年实现了外贸利润330多万元，不仅超额完成了全年的计划任务，同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有了长足的进步。
回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在XX年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。
例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。XX年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。
外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才终于寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。XX年我共制单45套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款760余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度责任心。
二、精心尽力做事，努力为公司多创效益
XX年4月份以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于首钢，他就希望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和能力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。
可是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。
在大家的帮助配合下，我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢2447吨，包钢采购欧标圆钢2423吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板13308吨，XX年，由我经办出口钢材合计19143吨。这些成绩的取得，与自己坚持不懈的努力和精心尽力的工作是分不开的。
XX年10月份，从包钢友谊轧钢厂采购2423吨圆钢的事给我留下很深的印象。
当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同2500吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他一定要在11月30日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。
因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，终于在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相
随笔吧为您精选企业语录摘抄请您欣赏。
1、经营从心开始，什么事都会迎刃而解。
2、凡是无法衡量的，就无法控制。
3、一定要将家族企业这个“家”放大，变成大家文化。大家文化是一种讲社会责任的文化，是符合时代经济潜规则的文化，是一种聪明的竞争文化。
4、绝不可追随产业界的时尚，要做其他公司不肯做的事。同时，不要做其他公司已经在做或不久的将来就可能要做的事。
5、激励不是算计别人，而是形成双赢。
6、企业里员工的习惯已经是定型的了，而习惯又造成了惯性思维，所以很多企业不是没有文化，而是没有好的文化，或者没有CEO理想状态下的文化。
7、利人为利己的根基。在商业经营上，如果老是为自己着想，而不顾及他人，利也就可能随之“飞”了。
8、任何传统节日都不是人们喊几句忧心忡忡的口号，做几场精致的彩排便可以改造或拯救的。
9、企业家的智慧，就是把企业的目标转换成员工的目标，让员工觉得自己是在为自己奋斗。
10、经营就是经营人的需求。
11、经理人不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定的报负，并使之朝目标勇往直前。
12、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。
13、做人要求实，做事要求成，做工要求质。
14、人本是散落的珍珠，随地乱滚，文化就是那根柔弱又强韧的细线，将珠子穿起来成为社会。当公民社会不再依赖皇权或神权来巩固它的底座，文化、历史是公民社会最重要的黏合剂。
15、少数人常常被证明是对的，原因在于多数人不认真。
16、布局决定结局。
17、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。
18、下君尽已之力，中君尽人之力，上君尽人之智。
19、员工培训是企业风险最孝收益最大的战略性投资。
20、不要轻易抛弃自己的员工——不抛弃、不放弃。
21、你的境界有多高，你的事业才能有多大。
22、管理的本质不仅在于知，更在于行。
23、市场竞争的最高原则是：利战而不怒战，重战而不好战。
24、作为领导者，必须拥有表达清楚、准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标。
25、管理者应该把人的资源放在首位，他要发展自己处理人际关系的能力，学会使用鼓舞士气的得体语言。
26、有反对声的想法是健全的想法，因为这是真正有实力的想法，也因此值得我们尝试。
27、员工是公司的第一产品，所以，培养优秀的员工，是企业运作的首要目标。
28、当天发现的问题，必须当天解决。
29、员工生活中的一点小事，也许就是企业发展中的一件大事。
30、管理越简单越好，但不能牺牲品质。
31、产品就是人品，次品就是敌人。
32、办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。
33、当竞争形成的时候，管理就变得简单了。
34、一等同事互相尊重，各尽其能；二等同事合作
无间，互补互信；三等同事孤僻独行，自以为是；四等同事兴风作浪，尽坏好事。
35、为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市场环境相当了解才行。
36、在岗一分钟，尽责六十秒。
37、小成功靠个人，大成功靠团队。
38、世界上没有夕阳企业，只有落后和不思进取的企业。
39、从最不满意的客户身上，学到的东西最多。
40、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业
41、管理没有绝对的对错，只要适合你的企业即可。
42、建设企业文化是团队合作的头等大事。
43、没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。
44、这个世界上没有完美的人，但是每个人都追求完美的事物。所以他门走到了一起，他们用他人的长处来弥补自己的短处，这个队伍称之位团队。
45、发令枪一响，你是没时间看对手是怎么跑的。只有明天，才是我们真正的竞争对手。
46、只要不是相当重要的商品，不是稳健踏实地行商，迅速发展就等于迅速破产，只有使多种商品不间断地相继配合上市，才能使迅速发展的事业稳步前进。
47、有品质才有市场有改善才有进步。
48、你能站多高，就能看多远。
49、多看点书吧，它对你的将来总是会有益处的。
50、菩萨心肠，霹雳手段。
51、除了赚钱以外没有其他价值的事业，是空洞的事业。
52、只关注下属的短板则天下无可用之人，反之则天下皆可用之人。
53、沟通是在做事之前，通沟是在做事之后。
54、让他人变得优秀就是伟大。
55、只有不完美的产品没有挑剔的客户。
56、奖得心花怒放，罚得胆颤心惊。
57、利益是团队的前提，精神是团队的灵魂。
58、产品质量是生产出来的，不是检验出来的。
59、一味地增加员工、扩充门面，而不改善编制，好景是维持不了多久的。
60、优秀的产品，一定是优秀的员工干出来的。
61、管理无情，人有情。
62、累计点滴改进，稳步巩固提升。
63、一个产品，抓眼球、揪耳朵、顺其口，都不如暖人心。
64、领导重用你的目的，不是因为你很优秀，而是希望你做得更好。
65、领导是领导思想，管理是管理能力，经营是经营筹码。
66、左右公司命运的决定因素是企业领导人的领导能力，没有具体、细致和强有力的领导，即使引进新的经营管理模式和生产组织形式也不会收到较好放入结果。
67、推销的要点不是推销商品，而是推销自己。
68、一流领导者统一员工的思想，二流领导者统一员工的行动，三流领导者统一员工的形象。
69、从员工走进公司的第一天起，我就认为他是最优秀的。
70、你比别人强一点，别人就会嫉妒你，你比别人强许多，别人就会仰慕你。
71、三流的企业人管人，二流的企业制度管人，一流的企业文化管人。
72、做生意，要随着形势的变化而变化。做小生意，在于勤；做大生意，要看政治、观局势。
73、没有文化的质量，就没有领导的质量；建设企业文化是团队合作的头等大事。
74、伟大的人的最明显的标志就是他坚强的意志，不管环境变换到何种地步，他的希望和初衷仍不会有丝毫的改变，而终于克服障碍以达到期望的目的。
75、人的能力是有限的，人的努力是无限的。
76、天道酬勤，商道酬信。
77、人们塑造组织，而组织成型后就换为组织塑造我们了。
78、管理的最高境界，就是自己管自己。
79、不管企业家的表现是低调还是高调，他的表现应该贴近企业的精神，企业家的行为应该对企业发展的目标有利。
80、世界上一切资源都可能枯竭，只有一种资源可以生生不息，那就是文化。
以上是关于企业语录摘抄的全部内容，如果觉得比较好别忘了转发哦！
7
弘扬民族的传统文化经验交流报告
各位企业家、各位老师、各位同修：
大家好！本人姜x现就职于子贡学承文化艺术传播有限公司法人代表，主要工作是学习并弘扬民族的传统文化。应本次组委会的邀请，有幸和大家一起交流学习深为荣幸和感动！所以我代表子贡学承的全体同仁，向组委会的工作人员表示衷心的感谢！对莅临此次论坛的各位老师、同修和学友表示感谢！在此向大家真诚的鞠一躬，致谢！
几位老师讲了有关“儒家“文化方面的话题，讲得非常的好。接下来我讲一下“儒”和“商”之间的关系，我个人的理解是“儒”和“商”本应为一体。我们的祖先在造汉字时就以他们伟大的智慧告知了我们这个道理，把“儒”字拆开就是“人”、“需”二字，有人就有需求，有需求就有买卖，有买卖就有商业，有商业就有商人，“儒”和“商”就这样本能的联系在一起，所以我认为儒商本为一体。就字面上理解“儒商”就是以儒家思想理念为指导的、从事商品经营活动的商人。把儒家的思想运用到商业活动中来，这样有文化内涵的个人或企业才能持久的发展下去，儒和商的结合是顺应自然和社会发展潮流的。
那么商在当下的意义就特别重要，现在人类的活动空间不但扩大，而且信息传递极为快捷，商品运输四通八达，物资生活富裕，而商品又是以买方市场为导向，很多的企业用各种方式营销，使得自身的利益最大化，想让自己的企业处于不败之地，随之企业间的交流也更为频繁，“商”也就显得极为重要。因为不论是建工厂、商店等各个经营场所都需要建设投资，还要有广告宣传等前期工作，都属于资金投入，唯有销售才能创造利润。那么经销方法就特别重要，说具体就是要有消费者，这就需要有一批有文化的商人传播你的产品用途和产品文化，在市场竞争中建立良好的口碑和企业文化，这样的销售模式和自身的商品导向，就是“商道”。
在谈商道之前我先向各位简单的介绍一下儒商始祖子贡。子贡复姓端木，名赐，子贡。今河南浚县人，他出生儒门。春秋战国时期在卫国做一个小官，后来在孔夫子儒家思想的影响之下弃官从商，并有所成就，从而感受到孔子思想的伟大。于是离开他的国家，前往孔子所在的鲁国，拜孔子为师。孔子周游列国之时经济上得到了子贡的全力资助。在传播儒家学说的同时，一边了解各国的风土人情、民众的需求，以“贱买贵卖”的经营方法，践行着“仁义礼智信”的经商之道。后来子贡富甲一方，但他“富而不骄，富而有仁”、“富而行其德”，做了很多公益事业。他一边用自己的财富继续资助老师，一边贡献于他的国家，比如他把流落在外的本国的奴隶买回来免费送到自己的国家，他把毕生所得服务于他的国家，服务于社会，服务于老师同学，他认为这是非常快乐的事情，就我们现在的话说就是赚钱并快乐着。由此可见子贡的行为是何等的大义，他的人品是何等的让人佩服！子贡也是遵师的楷模。孔子去世之后，他和众学友为老师守孝三年之后，唯子贡复守三年共六年。在前三年之中所有学友的生活费用全部由子贡提供，更为感人的是，在守孝期间他带领学友收集老师生前的语录，并整理的伟大著作《论语》，使孔子的儒家思想广为流传，成为古今中外治国之道的著名学说，在当年成为“显学”。
而子贡的经商之道也流传至今，千百年来为世人所学所用，在大江南北齐鲁大地生根开花。鲁商代表皇明太阳能集团董事长黄鸣先生向我说过这样一席话：“成长在圣人故乡的鲁商，在得天独厚之地多受圣人思想的熏陶，并融会贯通于现代经济发展之中，形成了独特的鲁商精神。”而山东力诺集团董事长高元坤先生以“义利合一”的一种实践精神，贷款50万元下海经商将已经垮台的沂南玻璃厂接手经营，因为他忍受不了厂子垮了之后原来在厂里工作的朋友没有饭吃，所以决定帮助他们，以朋友的义气使其见大利，让他一举成名，企业也越做越大越做越强，
而齐商在子贡儒商精神的影响下与现代商业文明相结合取得成功的企业家也很多。青岛工业就有五朵金花之说，指的是大家耳熟能详的海尔、海信、青岛啤酒、双星集团、澳柯玛。济南的五朵金花是：轻骑、小鸭、渤海、济百和金泰。而河南企业家以民生为本的大有其人，今天到会的王守义先生，他把一个小磨坊经营成家喻户晓的调味品大王“王守义十三香”系列产品。诸如此类的案例还有很多很多，事实证明只要你把“商道”运用得恰到好处“义利并举”，经过自己不懈的努力，就一定会成功。以“富而行其德”热衷于公益事业，你就会得到福报，你的事业之树也就会常青。
在武汉有这么一句民谣：“肩挑四两为客，打工一日为奴”，意思是说不论你做多么小的生意都比打工要强得多。这句话影响了很多黄陂商人，不是有“无陂不成商”的说法吗？可以这样讲在中华大地上只要有人群的地方就有黄陂的生意人。而最具代表的是改革开放时期的武汉的汉正街，当时最具影响力的汉正街个体商户把全国各地的商品汇集到汉正街，然后经他们的手陂批发出去，真可以说是万商云集，南方的、北方的商人都到武汉来进货。有句话说得好“货到武汉活”，就是说不管什么商品到了武汉就能卖出去。沿海大量的商品运输到武汉，大批的商人移居到武汉，由此拉动了武汉地区各行各业的经济发展。在这种一片大好的形势之下，一些商人只想到了“利”拼命的赚钱，不懂得商道没能抓住“义”。为了利益制造假货，后来被外地商人称为“水货市场”，有的人把供货商的货款卷跑了，经营户失去了诚信也就失去了客户，兴旺一时的汉正街门庭冷淡。当时很多的老板文化素质不怎么高，更没有机会学习到传统文化，他们做不到用儒商之道来约束自己的行为，更做不到“勿谄富，勿骄贫”，有点小钱就显摆，过着花天酒地的生活，到后来把身体高跨了，生意也搞垮了，有的连命也搭上了。在这种形势下本人也受了一些影响，走了一些弯路，看到很多商友的起起落落，我开始觉悟，后来在老师的引导下学习了传统文化，特别是在《弟子规》字字句句的影响下，我逐渐意识到自己以前做得太不对了，做错了怎么办呢？书中说到“过能改，归于无”，就这样改变了我的人生和生活方式，从此，我经常和商友们老师们一起学习《弟子规》，越学越明白，不仅在学习中找到了乐趣，也明白了很多道理。我明白了为人之道、交友之道，特别是在书中找到了经商之道。我在学习前后为自己写的几句话就说明了这个道理。
在学习国学前我的人生感悟：“悠悠岁月几十载，奋斗染白少年头，几度艰辛空悲切，运交华盖欲何求？”学习后我写道：“寒暑几十贪嗔痴，一念惊醒梦中魂，子贡学承千秋业，人生慈善万代亲！”学习前我的格局是多么的狭小、多么的自私；学习后我的人生观和价值观真是判若两人。我从新定位了企业的文化和理念。在合作经营、利益取舍中我按《弟子规》所教的那样“凡取与 贵分晓 与宜多 取宜少”，就这短短的几句话改变了我对人与人之间合作的关系。在《弟子规》的指引下，我加强了企业的人性化管理，同时取消了公司原来的规章制度，用孔子的《论语》、《弟子规》、《了凡四训》等儒商文化来指导员工。取消了不利于大众身心健康的经营模式，保留了传统的销售方法，从新制定了更大让利于消费者和员工利润分配的原则。不知不觉中我感觉整个人变得轻松多了，经济状况也好多了，参加学习的时间也多了。为了感谢传统文化给我带来的福报，我决定【子贡学承】在推出一项不以赢利为目的的品茶论道的活动，以便让更多的人有学习国学的机会。有的朋友不理解，说不挣钱，你为啥呀？我说：“能有机会和热爱国学的同仁在一起学习交流，共同进步将是人生一大幸福。财务上我是少得了，但德行上我占了大便宜！”
我的经商之道如下（当然还有营销法则以后再跟大家交流）
1、有市场需求的项目投资，就是先要做市场调查
2、需求就有生意，围绕需求变化做生意
3 、行“义利合一”的原则，创造利润空间
4、到了钱之后要“广散其财，富而行其德”，多做善事
5、做公益事业之后你就会成为公众人物，企业随之成为公众企业
6、业成名后你的事业之树就会长青
7、《论语》指导你的算盘，“人聚财散，人散财聚”
8、弟子规》指导你的行为，做到“首孝悌 次谨信 泛爱众 而亲仁 有余利 则学文”
谢谢大家！
7
上一篇：学校带酒的检讨
下一篇：教师自学教育法新闻报道