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劳动保障协理员理论知识考试模拟题
一、单项选择题
1、职业道德的主要内容包括职业道德意识、职业守则、（ ）等内容。
A、公共道德行为规范 B、伦理道德行为规范 C、法律法规行为规范 D、职业道德行为规范
2、劳动法规定劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：“一是（ ），二是严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的，三是严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的，四是被依法追究刑事责任的。”
A、 劳动者患病或负伤，在医疗期间内的 B、 劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的
C、劳动者患职业病或因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的 D女职工在怀孕期不能坚持工作的
3、根据国家政策规定，（ ）要免费为城镇登记失业人员和国有企业下岗职工提供职业介绍和职业指导服务。
A、民办职业介绍机构 B、公共职业介绍机构 C、劳动技能培训机构 D、各类职业介绍机构
4、礼仪的表现形式有：（ ）、身体语言类礼仪、饰物类礼仪和酒宴类礼仪。
A、语音类礼仪 B、语言类礼仪 C、书面类礼仪 D、口头类礼仪
5、（ ）不是劳动保障协理员入户调查必备的工具和材料。
A、调查统计报表 B、笔记本 C、身份证 D、工作牌（证）
6、入户调查时，当调查对象有不明白的问题，要求劳动保障协理员在解释一下有关调查内容时，劳动保障协理员应该说（ ）。
A、对不起，请家人再给您解释一遍吧。 B、刚才和你说过了，怎么还问？
C、好的，我再解释一遍。 D、对不起，我只说一遍。
7、城镇失业人员管理台账的主要内容包括失业人员的（ ）、求职意向。
A、专业技能、培训意向 B、家庭人口情况、培训意向
C、专业技能、家庭人口情况 D、专业技能、家庭收入情况
8、社区常住人口资料主要包括（ ）和（ ）。
A、今年总户数 今年总人口数 B、今年总户数 上年末总人口数
C、上年末总户数 今年总人口数 D、上年末总户数 上年末总人口数
9、凡登记在册有求职愿望的下岗失业人员，实现就业的，要及时调整基础台账，对这些就业后的人员应（ ）。
A、不需再进行台账管理 B、及时从原台账中除名
C、及时并入到社区常住人口管理台账 D、建立分类管理台账
10、再就业培训的主要内容是就业观念教育、职业技能培训和（ ）。
A、心理素质培训 B、创业能力培训 C、应聘技巧培训 D、法律意识教育
11、具备办学条件的社区可直接向当地县（区）劳动保障部门申报办学资格与（ ）资格，得到批准后可开展相应的再就业培训。
A、 再就业培训定点机构 B、劳动保障代理 C、社会保险代理 D、职业鉴定机构
12、根据国家有关规定，国有企业失业人员办理《再就业优惠证》必须提供：（ ）；县级以上失业登记机构出具的失业人员登记证明。
A、县级以上民政部门出具的享受最低生活保障的凭证 B、学历证明
C、国家职业资格证 D、与原企业解除（终止）劳动关系的协议
13、凡申请小额担保贷款的下岗失业人员，需向本人居住的社区居委会提出申请，并经街道劳动保障事务所初审后，向（ ）推荐。
A、县以上财政部门 B、县以上就业服务机构 C、市以上财政部门 D、省市以上就业服务机构
14、按国家政策规定，符合享受社会保险补贴规定条件的企业（单位），按其为吸纳的国有企业下岗失业人员缴纳的（ ）、失业保险费，由再就业资金给予社会保险补贴。
A、 工伤保险费 B、生育保险费 C、补充医疗保险费 D、基本养老保险费
15、劳动保障协理员应着重对社区内的（ ）进行分类职业指导。
A、 从业人员 B、公务员 C、个体经营者 D、下岗失业人员
16、劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类职业指导的内容是政策咨询和岗位信息咨询，指导设计求职计划，辅导（ ），帮助下岗失业人员根据主客观条件合理选择职业。
A、 求职方法 B、职业训练 C、文化学习 D、创业计划
17、劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类职业指导过程中，还应当开展对求职者素质测试和（ ）工作。
A、 健康检查 B、智商测试 C、心理测试 D、能力评估
18、职业介绍的关键是做好求职登记、广泛收集（ ），通过职业介绍服务，促进求职者实现就业和再就业。 A、 经济信息 B、职业培训信息 C、社会保险信息 D、用人信息
19、用人单位用人需求情况，包括用人单位目前急需招用人的专业、工种岗位、（ ）、职业素质、基本能力等从业条件要求。 A、 身高 B、人员数量 C、外貌 D、户口
20、进行求职登记后，应为求职者建立“跟踪指导档案”或相应的跟踪指导记录，实施必要的跟踪服务与（ ）。 A、 网上服务 B、政策咨询服务 C、即时服务 D、税费减免服务
21、职业介绍机构与用人单位面谈的基本程序是：了解情况、确定需求、推荐用人、推荐相关服务、（ ）。
A、 再次面谈提供资金 B、提供场地 C、办理税费减免
22、为作好社区就业岗位需求信息的收集，社区劳动保障服务机构应加强与改制破产企业劳资部门的联系，收集下岗失业人员的（ ）。
A、 求职信息 B、家庭信息 C、个人情况 D、工作简历
23、（ ）不是核实每张基本信息表内容的主要要求。
A、 内容是否真实 B、内容是否本人所填 C、答案是否完整 D、答案是否存在漏填现象
24、了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、（ ）等特殊服务对象的退休人员，宜通过走访等形式了解情况。
A、 孤寡 B、劳模 C、高龄 D、特困
25、对前来办理养老金资格认证的离退休人员，经审核认定后，劳动保障协理员要在离退休人员领取养老金资格认证表上应（ ）。
A、加盖印章或签署主管领导姓名 B、加盖印章和签署主管领导姓名
C、加盖印章或签署经办人姓名 D、加盖印章并签署经办人姓名
26、开展领取养老金资格认证，核心是了解离退休人员的生存情况，下列（ ）不符合协助开展领取养老金资格认证的工作要求。
A、属于比较敏感的问题，要注意做好宣传 B、属于比较敏感的问题，要注意做好解释
C、属于比较敏感的问题，要取得离退休人员的理解 D、属于比较敏感的问题，最好回避
27、对经养老金资格认证确认已去世的离退休人员，应从（ ）起停发养老金。
A、 其去世的当日 B、其去世的当月 C、 其去世的次月 D、其去世的当年
28、对于异地居住的离退休人员，其居住地的（ ）要协助其养老保险关系所在地的社会保险经办机构，开展领取养老金资格认证。
A、 街道办事处 B、街道社区劳动保障机构 C、社会保险经办机构 D、街道民政科
29、未参保的退休人员，（ ）丧葬补助金和遗属津贴。
A、 没有 B、由生前所在单位支付 C、由退休人员服务机构支付 D、由生前所在单位主管部门支付
二、判断题
1、劳动保障协理员的工作属于服务性工作，因此，廉洁奉公不是劳动保障协理员职业守则的要求。（ ）
2、享受失业保险待遇的条件：按照规定参加失业保险，所在单位及本人履行缴费义务已满1年；非因本人意愿中断就业；已办理失业登记并有求职要求。（ ）
3、指导和帮助开展自我管理和互助服务是企业退休人员社会化管理服务的内容之一。（ ）
4、就业人员劳动报酬或个人经营、服务收入达到或超过当地最低生活保障标准的为充分就业。（ ）
5、在计算机操作中，Shift+F4能退出word2000界面。（ ）
6、养老保险情况是劳动保障信息网的内容之一。（ ）
7、职业介绍信息发布方式有：新闻媒体或信息栏发布；网上发布；出版书籍发布；黑板报，海报以及其他书面形式发布；利用电子显示屏、电子触摸屏等工具发布。（ ）
8、开展领取养老金资格认证，核心是了解离退休人员的养老保险缴纳情况，属于比较敏感的问题，要注意作好宣传、解释，取得离退休人员的理解。（ ）
9、协助申领丧葬补助金，劳动保障协理员应持退休人员原来的身份证明和公安部门注销户口证明，到街道劳动保障事务所办理该退休人员的养老保险关系注销和丧葬补助费申领手续。（ ）
10、职业道德是从事一定职业的人们，在职业活动中应遵循的法律法规和行为规范。（ ）
11、遵守职业道德有利于推动社会主义物质文明和精神文明建设，有利于行业的发展，但束缚个人的提高和发展。（ ）
12、根据国家政策规定，各类职业介绍机构要免费为城镇登记失业人员和国有企业下岗职工提供职业介绍和职业指导服务。（ ）
13、我国法律规定，女性从业人员的法定劳动年龄是16-55岁。（ ）
14、掌握本辖区内持有《再就业优惠证》的下岗失业人员基本情况是建立下岗失业人员管理台帐的主要目的。（ ）
15、失业人员在享受失业保险待遇期间遇到重新就业、移民境外、应征服兵役、被判行收监等情况，要停止领取失业保险金，但可以享受其他失业保险待遇。（ ）
16、用人单位招用人的合法资格，包括其税务登记证、经办人身份证及其他合法证件，并要求用人单位填写《招聘登记表》。
17、掌握退休人员居住情况是企业退休人员社会化管理服务的重要基础工作，是搞好管理服务的前提条件。（ ）
18、按企业退休人员社会化管理服务工作的要求，街道要建立退休人员基本信息库，并实现微机管理；社区要建立退休人员档案库。（ ）
19、基本医疗保险待遇支付分为统筹基金和个人帐户。（ ）
20、职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应遵循的道德要求和行为规范。（ ）
21、职业道德的适用范围都是普遍的，具有较强的针对性、特定性。（ ）
22、遵纪守法是每一个公民都应当履行的基本义务。 （ ）
23、从事一定社会劳动，但劳动报酬低于当地城市居民最低生活保障标准的，不视为失业。（ ）
24、已办理失业登记并有求职要求，是享受失业保险待遇的条件之一。 ( )
25、失业保险待遇标准中提出：失业人员重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算。 （ ）
26、社会保险的基本原则之一是保障水平与生产力发展水平相适应。 （ ）
27、企业退休人员统筹项目外养老金，由企业继续按有关政策发放。 （ ）
28、再就业培训补贴可以重复申请。 （ ）
29、劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。 （ ）
30、社区是聚集在一定区域内的社会群体或社会组织，按照一定的范围和制度结合而成的社会实体，是一个地域性的社会生活共同体。（ ）
31、掌握本辖区内人员的基本情况是社区劳动保障工作人员的主要任务之一。（ ）
32、就业人员劳动报酬或个人经营、服务收入达到或超过当地最低工资标准的为充分就业。（ ）
33、从业人员的法定劳动年龄为男18~60岁，女18~55岁。（ ）
34、我们开展劳动保障工作一般都采用实验调查法。（ ）
35、我们在社交礼仪方面只需要简单沟通，注重形象就可以，不用考虑能否成为朋友。（ ）
36、要退出Word文档按Ctrl+F4即可。（ ）
37、社会保险情况包括辖区居民的社会保险参保情况、享受社会保险情况、社会保险缴费情况等。（ ）
38、实地调查的主要功能是收集有关的第一手资料。（ ）
39、街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六到位”。（ ）
劳动保障协理员操作考试模拟题
案例一 入户调查
入户调查是劳动保障协理员的一项主要工作。今天你准备亲自上门了解辖区几位下岗失业人员的基本情况，你在工作时要注意什么？
1、调查前应作好的准备工作是（ ）
A、 准备好需要填写的表格 B、准备好宣传单 C、准备好身份证 D、准备好录音设备
2、入户调查时，如果所调查的对象是少数民族，你应该（ ）
A、 身着少数民族服装 B、打扮入时 C、尊重少数民族的风俗习惯 D、使用少数民族语言
3、入户调查后，你应该（ ）
A将调查得到的原始数据直接上报，以便真实可靠 B、将数据及时进行整理、归纳、汇总，确保真实可靠 C、 将原始数据存档即可 D、 将原始数据先存档，下次调查前在整理
案例二 信息管理
劳动保障协理员通过入户调查，了解了本社区下岗失业人员的基本情况。其中，为把这些情况分类登记，需要建立一套台账。
4、编制台账时应当作到真实可靠、全面完整、编报及时和（ ）
A、便于携带 B、简单填写 C、详尽填写 D、便于理解
5、建立“就业困难对象管理台账”的目的，是为了准确掌握本辖区（ ）
A、 特困户的基本情况 B、就业困难对象的基本情况
C、未就业且生活困难人员的基本情况 D、享受最低生活保障人员的基本情况
案例三 信息分析
劳动保障协理员对本辖区下岗、失业人员的变化情况和领取失业保险金的失业人员的就业情况，符合享受再就业扶持政策条件人员的政策落实情况等，要在规定的时间内及时向街道劳动保障机构及有关部门呈报，反馈有关信息。
6、跟踪管理下岗失业人员的基本信息变化情况，下列不必重点掌握的是（ ）
A、享受再就业扶持政策的对象基础信息情况 B、登记在册的有求职愿望的下岗失业人员的就业渠道
C、登记在册的有求职愿望的下岗失业人员的居住情况
D、登记在册的有求职愿望的下岗失业人员的灵活就业情况
7、如果今年你社区的人口中新出现了相当数量的初高中毕业生未就业，作为劳动保障协理员，你应该（ ）A、跟踪其增减变化情况，免费提供职业技能培训 B、为其中失业一年以上的人员申请最低生活保障 C、 跟踪其增减变化情况，引导他们多渠道实现就业 D、优先安排他们到公益性岗位就业
8、对领取失业保险金的失业人员，要积极采取多种形式帮助其尽快就业，实现就业后（ ）
A、失业保险金可继续领取 B、不再领取失业保险金
C、可以部分领取失业保险金 D、可以一次性将剩余部分全部领取
案例四 职业指导、职业培训、职业介绍
王军，男，42岁，2004年11月从某国有企业下岗，领取了《再就业优惠证》，12月自己创办了一家小型招待所，现有员工8人，今年8月9日，他来社区请求帮助招聘4名服务员。劳动保障协理员小刘热情地接待了王军，先让王军介绍了企业的有关情况并指导其填写了《招聘登记表》。小刘仔细检查了《招聘登记表》发现有几项填错了，小刘又给王军讲了一次表格如何填写，最后王军重新填了登记表。拿着填好的表，王军不由感叹到，“别看这么一张简单的表，没人指导还真是填不好”。根据王军招待所的用人要求，小刘从社区下岗失业人员信息库中给王军推荐了4名合适的下岗失业人员，并向王军介绍了相关的优惠政策。王军对4名下岗失业人员进行了面试并全部录用，还与他们签定了一年合同，随后几天，由社区提供场地，王军组织有经验的工作人员对四人进行了培训。
9、小刘检查王军填写的《招聘登记表》发现某项填错时，应该说（ ）
A、 填错了，重填！ B、对不起，这项填错了，看仔细点再填！
C、对不起，这项填错了，请重填一下！ D、对不起，看仔细点再填！
10、小刘在让王军填写《招聘登记表》之前应该（ ）
A、 先发布用人信息 B、先推荐合格人员C、向其收取一定费用 D、了解他本人及招待所的合法资格
11、作为一个从事职业介绍工作的人员，小刘对待服务对象应该保持（ ）的态度。
A、 谨小慎微 B、耐心细致 C、小心翼翼 D、步步为营
12、你认为给王军的招待所推荐（ ）较合适
A、40岁左右的女下岗失业人员 B、刚毕业的大学生
C、30岁左右的男下岗失业人员 D、有机加工技能的下岗失业人员
13、王军对新招用的工作人员进行的培训属于（ ）
A、 创业培训 B、岗前培训 C、职业技能培训 D、长期培训
案例五 掌握退休人员基本情况
光明社区是一个较大的社区，有企业退休人员有2100人，协理员小杨接到通知，要求在月底前上报特殊服务对象台账汇总情况。有居民反映，同在12号楼5门7楼居住的退休人员王大爷、李大爷两为孤寡老人因年过七旬，行动不便，已经有很多天没下楼了，小杨当即给两位老人打了电话，并通知他们的单位给予照顾。这些做法却得到主任的批评，小杨错在哪里呢？
14、小杨发放特殊服务对象台账中，（ ）类退休人员可不纳入特殊服务对象范围。
A、 孤寡 B、特困 C、重病 D、病退
15、对患重病的退休人员应采用（ ）形式了解情况
A、 电话询问 B、张贴通知 C、发调查表 D、入户走访
16、对两位高龄行动不便退休人员，（ ）服务方式更合适
A、经常打电话慰问 B、通知原单位，请其提供生活照料等
C、协助向有关部门申领困难补助 D、帮助领取养老金、提供生活照料等
案例六 1、新上任的李协理员，一大早就到下岗失业人员 王某 家，进行入户走访。敲了半天门，门才开。王某很不高兴，还没等协理员完全说明来意，就以别的借口结束了这次谈话。李协理员带着满腔热情而来，没想到是这样的结果，感觉很不理解。
17、这是什么原因造成的呢（ ）
A、王某不愿意和不太熟悉的人说话。 B、协理员和王某平时有矛盾。【今天的她已经成长为一名成熟的劳动保障协理员】
C、协理员找错了入户对象。 D、协理员入户走访的时间不对。
2、李协理员因为这件事生了一天闷气，情绪很低落。可是晚上还有一户蒙古族下岗失业人员需要走访，于是打起精神又投入了工作。入了户，被访人告诉李协理员：他下岗后，家里生活很困难，是否可以去办理失业保险，李协理员答应帮助被访人协助办理这件事。被访人很高兴，于是煮了他们民族特有的奶茶款待李协理员，李协理员坚决推辞。被访人突然改变了热情的态度。李协理员今天第二次遭遇这种情况，情绪有些激动了，和被访人吵了起来。
18、故事的第二段中，李协理员答应协助被访人去申领失业保险金，应该吗？
如果不应该，根据是（ ）
A、 被访人自己的事情，应该自己去干。 B、 协理员工作太忙，没有时间。
C、 只有与企业解除劳动关系的失业人员才能去办理申办，领取失业保险。
D、 只有企业和个人都按规定缴纳了1年以上的失业保险费，当个人非自愿与企业断绝劳动关系时，才有权去申领失业保险费。
19、故事的第二段中，被访人刚才还很高兴，为什么一会儿就生气了（ ）
A、 经过一段时间的接触后，被访人觉得与协理员脾气不和。
B、 协理员因为上午的事不高兴，被访人看出来了，误解了协理员。
C、 协理员对被访人的民族习惯不了解，惹被访人生气了。
20、协理员在入户走访时与被访对象吵了起来，应该吗？（ ）
A、 应该。被访人不该无缘无故的，用冷淡的态度对待协理员。
B、 不应该。不管怎么样也不能在被访者的家里吵架。
C、 协理员的态度有些过激也无可厚非。人吗？谁没有脾气？
D、 协理员入户调查要保持良好的心情，注意气质与风度。
案例七 赵某，男性，五十多岁，高中学历，是一位领取 了《再就业优惠证》的某企业的下岗失业人员。一天，他来到社区请求介绍工作。协理员王某接待了他。在交谈中得知，赵某下岗已经有两年了，在原企业是电工，有中级证。在下岗的两年中，去几个单位应聘过。具体的职业有某公司的经理，某事
劳动保障协理员复习题——理论部分
1、有工作要求，但受（D）因素影响尚未实现就业是失业人员的特征之一。
A、社会 B、身体 C、主观 D、客观
2、逐步完善（D）制度，妥善解决农民工和被征地农民的社会保障问题，是城乡统筹就业的主要内容之一。
A、商业保险 B、最低工资标准 C、土地登记 D、社会保险
3、下列（C）是劳动法的特征。
A、调整对象为人身关系和财产关系 B、劳动法对民法的依附性
C、保护法益的倾斜性 D、调整内容的单一性
4、劳动保障监察的特征不包括（D）。
A、法定性 B、专门性 C、行政性 D、福利性
5、常用的统计调查方式有（A）、普查、重点调查、抽样调查、典型调查等。
A、统计报表 B、报告法 C、访问法 D、文献法
6、（B）应遵循科学性、完备性、不相容性的原则。
A、信息采集 B、信息分类 C、信息汇总 D、信息公布
7、信息分类的程序主要是确定分组类型和选择分组（C）。
A、数量 B、范围 C、标志 D、概念
8、下列选项中，属于退休人员社会化管理服务联系卡背面内容的是（D）。
A、编号 B、街道社区名称 C、退休人员基本情况 D、帮助联系生活照料服务【今天的她已经成长为一名成熟的劳动保障协理员】
9、一般事物性信息是对最近发生的有意义的客观事物进行及时和（B）的文种。
A、全面报道 B、如实报道 C、系统报道 D、深入报道
10、汇总上报劳动保障统计报表的（C）是收集校核报表、过录表汇总和填写综合报表。
A、方式 B、形式 C、程序 D、原则
11、政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（D）、查询、整理与归档、回访等环节。
A、调节 B、仲裁 C、防范 D、登记
12、就业援助是一项从根本上解决就业困难人员（D）的援助措施。
A、生活困难 B、创业难 C、脱贫致富 D、就业难
13、社区用工需求信息传递的方式主要有（A）。
A、通过社区用工信息栏 B、通过亲友相互传递
C、通过开办学习班 D、发放求职登记表
14、职业介绍服务的主要内容包括（C）。
A、为用人单位提供职业指导。 B、为就业困难人员提供职业指导。
C、为就业困难人员提供专门的职业介绍和推荐就业服务。
D、确定就业困难人员参加招聘时间和联系方式。
15、职业培训的主要内容包括：基本素质培训、（B）、专业知识与技能培训。
A、职业生涯设计 B、职业知识培训
C、科普知识培训 D、学历证书培训
16、创业培训的方法不包括：（D）。
A、组织教学答疑 B、专家专题讲座
C、企业家现身说法 D、职业知识培训
17、按照国家政策规定，个人小额担保贷款的最高额度由2万提高到（D）。
A、10万 B、15万 C、8万 D、5万
18、灵活就业人员是指以（B）从业的人员。
A、稳定形式 B、灵活形式 C、全日制形式 D、固定形式
19、灵活就业人员医疗保险待遇，要根据灵活就业人员的（C）来确定。
A、缴费水平 B、缴费时间 C、缴费水平和缴费时间 D、当地待遇水平
20、下列人员中，可参加城镇居民医疗保险的是（C）。
A、军人 B、大学老师 C、中专学生 D、农民
劳动保障协理员复习题——操作部分
试题1、
某社区位于市中心，就业困难人员很多，来服务站咨询政策的人也很多。一天中午快下班时，劳动保障协理员小王接待了本社区的孙某。孙某原是一家厂办集体企业的失业人员，失业一年多也没找到工作，今年43岁，家里的生活主要靠爱人的工资维持。现在，爱人也失业了，今天来咨询他这样的情况该怎么办。
小王：您这样的情况属于零就业家庭，可以申请街道的公益性岗位。
孙某：我现在可以申请吗？
小王：可以。明天我就去给您申请公益性岗位。
孙某：那就太谢谢你了。如果不行的话，能找个临时的活也行。
小王：对，您也可以从事灵活就业，符合条件的，国家给予社会保险补贴。
孙某：我还想问一下，我原来的单位一直欠我5000元的集资款，这事怎么办好呢？ 小王：这事我不管，我也不知道应该怎么处理。
孙某：我还有一些问题…
小王：现在要下班了，您拿一些资料回去看吧，有什么问题明天可以再来问。 小王找了一些资料给孙某，两人离开服务站。
1、本案例中，小王进行政策咨询采取的方法是（ D ）
（A） 书面解答（B） 书信解答（C） 网络咨询（D） 口头解答
2、对于本案例中小王为孙某申请公益岗位的程序，正确的评价是（ C ）
（A） 正确，因为孙某提出了申请
（B） 不正确，因为小王没有权利为其申请
（C） 不正确，因为孙某没有经过零就业家庭的认定
（D） 不正确，因为孙某不符合“4050”人员的条件
3、本案例中，孙某如果从事灵活就业，可以享受社会保险补贴的期限最长不超过（ C ）
（A） 五年（B） 四年（C） 三年（D） 两年
4、本案例中，对于孙某5000元集资款的问题，小王正确的做法应该是（ D ）
（A） 告知不属于其业务范围内的问题，结束咨询（B） 承诺进一步了解政策后解答
（C） 表示歉意，结束咨询（D） 指导孙某通过其他途径进行咨询
5、本案例中，小王让孙某带走资料回家自己看的做法，正确的评价是（ A ）
（A） 不正确，应尽可能当面给予一次性答复
（B） 正确，小王的做法符合劳动保障协理员职业守则的要求
（C） 不正确，只能当面一次性解答，不能以任何理由推脱
（D） 正确，小王应首先考虑自己的工作便利
试题2、
近日，家住江海市崇海区红旗街道跃进社区的王姐高兴地对前来检查工作的崇海区劳动保障局局长说：“自从8月份劳动保障协理员给我推荐了工作以后，我的生活踏实多了。”
王姐，户籍在江海市崇海区大柳树街道樱花社区，去年从市化工集团失业，丈夫长年患病，无劳动能力，儿子不满十岁，生活过得很艰难。社区劳动保障协理员小李了解
这一情况后，着手对其开展了就业援助。
经王姐本人申请，社区劳动保障服务站按相关程序帮助她进行了就业困难人员认定，确定她为就业援助对象。根据王姐的实际情况，协理员小李推荐她到红星社区从事保洁工作。
为使就业援助落到实处，协理员小李还定期对王姐进行回访，了解她的工作情况。
1、王姐提出就业援助对象申请的单位应是（ B ）
（A） 跃进社区（B） 樱花社区（C） 红星社区（D） 红旗街道
2、对王姐就业援助对象认定的程序中，负责最后审核认定的是（ C ）
（A） 跃进社区居委会（B） 红旗街道劳动保障服务所
（C） 崇海区劳动保障部门（D） 江海市劳动保障部门
3、协理员小李在进行跟踪回访过程中，不正确的做法是（ C ）
（A） 对王姐本人、她的家庭和她的单位进行回访
（B） 对王姐本人和她的单位反映的情况做出对比
（C） 以王姐反映的情况为主，不需回访她的单位
（D） 王姐本人对工作条件不满意的，应做好记录
试题3、
小王是一位经验丰富的劳动保障协理员，工作中一直跟踪了辖区内一家规模较大的企业用工情况和空岗情况，并实施用工指导。昨天，这家企业的劳资部门负责人毛某告诉小王，今天要来社区商谈一下企业在社区开展招聘活动事宜。一大早，小王赶到社区，准备了纸和笔，并拿出了社区失业人员数量状况资料、接受过职业技能培训的求职者的信息资料以及相关法律法规的书，等待毛某的到来。
不一会，毛某来到了社区。经过简短寒暄后，小王和张某直接进入了工作主题。毛某就本次招聘活动进行了用工登记。尽管小王比较了解毛某所在的这家企业，但还是查检了企业的用工登记表和企业拟订的招聘简章，并对有关情况进行了询问。毛某对企业的基本情况进行了描述，并就此次招聘活动的用人需要数量、相关从业条件、提供的薪酬和福利情况等与小王进行了沟通。小王根据毛某的描述，一一做了简要记录，并回答了毛某提出的相关小区失业人员数量状况、求职者职业技能状况、人力资源市场供求状况等问题分别做了介绍。
小王仔细阅读了招聘简章，并对简章提出了修改意见。如简章中的“工资待遇面议”的表述，小王提出应明确具体的待遇条件：对“试用期为一年”的表述，小王认为应按照《中华人民共和国劳动合同法》规定，改为1个月。对小李提出的问题，毛某表示马上进行修改。
小王对修改后的招聘简章内容进行核对确认无误后，在社区发布了，企业用工信息。三天后，在小王的协助下，企业在社区举办了招聘会，企业招到了满意的员工。小王又对企业办理聘用手续进行了指导。
1. 小王等待毛某的来前，已经做了一些准备工作。除案例当中提到的准备工作外，小王还应准备的资料有（ A ）
（A）用工登记表（B）劳动合同（C）职业培训机构的招生简章（D）入户登记调查
2. 小王在了解这家企业的有关情况时，除要了解企业的合法资格、行业归属、生产经营情况、单位地址等情况外，还需了解（ B ）
（A）员工人数（B）规章制度（C）员工性别（D）补充保险
3. 小王接受这家企业登记时，检查的要点是（ D ）
（A）税务登记副本和介绍信（B）营业执照和税务登记副本
（C）企业劳动保障年审情况和介绍信（D）营业执照副本年审情况和介绍信有效性
4. 小王查验用人单位用工登记和招聘简章时，需要注意的内容是（ B ）
（A）语言是否流畅、用词是否恰当
（B）是否与劳动保障法律法规相违背，特别是有无就业歧视、工作时间、休息休假、工作待遇等内容
（C）是否符合我国法律法规，特别是有无污染情况
（D）工商年审是否通过，工作时间、休息休假、工作待遇等内容
5. 小王在社区发布用工信息，采取的方式最有可能是（ D ）
（A）利用新闻媒体形式（B）通过召开座谈会或打开电话通知的形式
（C）利用人力资源市场信息网络或其他传递形式
（D）黑板报、海报、招用工通知或其他书面形式
试题4、
李强是A市劳动保障协理员。现在要开展城镇居民医疗保险试点，进天他要到市社保局办三件事。
第一件事：是关于城镇居民医保的。他在一个月前就把市社保局下发的有关表格发到了社区居民手中，并指导他们进行了填写。今天他收集齐了本社区所有符合条件人员的有关资料，到市社保局为他们办理参保登记手续。
第二件事：为李阿姨办理养老保险接续手续。李阿姨是半年前与市玻璃厂协商终止劳动关系的。她在社区开了个杂货店，以灵活就业的形式实现了再就业。听说可以通过社区代理缴纳社会保险费，就带着原参保的有关资料到社区来，请李强代为办理。 第三件事：向社保局报告本年度协助开展离退休人员领取养老金资格认证情况。他带来了离退休人员填写的认证表及认证情况的书面报告。社保局的王科长仔细看了他带来的有关资料，然后带他到有关科室办理完了相关手续。最后，王科长对李强的工作提出了表扬。
１、城镇居民参加基本医疗保险后，其缴纳医疗保险费采用的方式是（Ｂ）。 （Ａ）每半年缴纳一次 （Ｂ）一次性缴足一年
（Ｃ）每季度缴纳一次 （Ｄ）按月缴纳
２、李强为李阿姨办理养老保险关系接续，需携带的资料有：李阿姨的身份证、 户口簿、基本养老保险手册和（Ｄ）。
（Ａ）街道社区证明信 （Ｂ）社保机构同意接续的函
（Ｃ）原单位出具的参保证明 （Ｄ）基本养老保险关系接续通知单
3、李阿姨现在每月收入大约为１０００元左右，去年Ａ市在岗职工月平均工资 为８００元，按灵活就业人员参加养老保险的有关规定，李阿姨应每月缴纳
养老保险费（Ａ）。
（Ａ）１６０ （Ｂ）２００
（Ｃ）６４ （Ｄ）缺少条件无法计算
4、李阿姨以灵活就业人员身份重新接续养老保险关系后，到（Ｂ）周岁方可办理退休手续。
（Ａ）６０ （Ｂ）５５ （Ｃ）５０ （Ｄ）４５
5、李强在向社保局报告本年度协助开展离退休人员领取养老金资格认证情况
时，在书面报告中应主要说明已办理认证的人数、未办理认证的人数、已办
理认证的原因及（Ｃ）。
（Ａ）认证中出现的有关问题（Ｂ）对认证工作的意见和建议
（Ｃ）需要二次认证的人数（Ｄ）对未办理认证的人员做出停发养老金的意见和建议
6、社区对行动不便的企业退休人员进行养老金资格认证，先后顺序正确的是
（D）。
（Ａ）学习政策－制定计划－上门认证－开会布臵－上交报告
（Ｂ）制定计划－上门认证－填写回收认证表－审核认定表
（Ｃ）制定计划－学习政策－开会布臵－填写认证表－审核认证表
（Ｄ）制定计划－开会布臵－填写回收认证表－审核认定表－上交报告
试题5、
毛军５２岁，户籍和居住地都在滨江市花园社区，原在一家生产电器的国有企业工作。现在企业破产，毛军失业，他想在社区内开一个电器维修店。他来到花园社区劳动服务站，想咨询自谋职业、自主创业的相关政策。社区劳动保障协理员小李热情接待了他。
小李：请问，您办理失业登记了吗？
毛军：还没有。
小李：您应该办理失业登记。因为您这种情况属于４０５０人员，可申请就
业困难人员鉴定。
毛军：我想开个电器维修店，国家有什么扶持政策啊？
小李：如果您从事个体经营可享受税费减免、无限期的小额担保贷款等就业
扶持政策。对了，您还可以申请灵活就业人员社会保险补贴呢。
毛军：那我如果开店成功的话，还能不能继续领取失业保险金呢？
小李：那不行，只要您开店了，就算就业了，您还得办理失业注销登记呢。
说完，小李为毛军详细解释了有关事项的办理程序和所需材料，还给了毛军一些宣传材料。
１、以下选项中，对毛军能否办理失业登记手续的叙述正确的是（Ｂ）。
（Ａ）不能，因为毛军已年满５０周岁
（Ｂ）能，因为毛军在法定劳动年龄内，有劳动能力和就业要求，且是
处在无业状态的城镇常住人员
（Ｃ）不能，创业人员不能办理失业登记
（Ｄ）无法确定，取决于当地的政策规定
２、毛军如果办理失业登记，下列选项中不属于办理失业登记必备材料的是 （Ｄ）。 （Ａ）本人身份证 （Ｂ）毕业（职业资格）证书
（Ｃ）个人档案 （Ｄ）房屋产权证明
３、以下选项中，小李对毛军讲解就业扶持政策时，不正确的解释是（Ｃ）。 （Ａ）毛军可申请享受税费减免政策
（Ｂ）毛军是４０５０城镇就业人员，按规定可申请享受灵活就业人员 社保补贴政策
（Ｃ）毛军可申请享受无期小额担保贷款
（Ｄ）毛军开店后要注销失业登记
４、毛军从事个体经营时，如果要申请小额担保贷款，社区劳动保障协理员
小李应当（Ｄ）。
（Ａ）先与银行联系贷款发放（Ｂ）先进行贷款资格审查
（Ｃ）先进行项目评审（Ｄ）先受理毛军提出的申请
５、毛军从事个体经营后，小李应协助毛军办理（Ｂ）。
（Ａ）录用备案 （Ｂ）就业登记
（Ｃ）职业介绍登记 （Ｄ）失业登记
６、毛军从事个体经营后可申请享受灵活就业人员社会保险补贴，以下说法
各位领导、同事：
大家好!【今天的她已经成长为一名成熟的劳动保障协理员】
我叫xx，是xx社区的一名劳动保障协理员，在社区主要负责社保、失业和医保工作，一年以来，在街工委和区劳动部门的正确领导下，[莲山课 件]和社区全体人员一起同心同德，通力合作，以认真负责，真诚热情的工作态度，廉洁高效的工作作风，较好的完成了全年的工作。
现将工作情况汇报如下：
一、建立健全退休人员花名册、及时掌握退休人员的去向，关注人员生老病死，跟踪服务。开展社区文体娱乐健康教育活动，由于退休人员年老体弱，身体都不太好，大部分人不出家门，针对这一点，利用社区这块平台、对于能走能动的退休人员，组织部分老党员学习一些有关党的方针政策，在开展党员先进性教育学习阶段，开展大型文体活动，组织他们听健康知识讲座，丰富了他们的头脑。入户走访退休党员，我社区现有企业退休社会化管理人员xxx人，今年新退休x人，死亡x人，转出x人。
二、积极做好失业人员的接收工作，现有领失业金人员xx人。使下岗失业人员掌握一技之长及时得到学习的机会，按时组织失业人员由劳动局组织的技能培训班，引导和鼓励下岗失业人员自主创业，灵活就业，及时把党和政府的温暖和关怀送到每一位下岗失业人员身上，帮他们鼓起生活的勇气，坚定生活的信心。全年共收集发布就业信息xxx条、就业岗位xxx个。全年我社区组织了二次下岗失业人员座谈会，通过讨论使求职人员改变了旧的择业观念，树立新思想新观念，同时我们还鼓励下岗失业人员跨地区劳动工作，让失业人员都能找到合适的工作。
三、医保工作今年社区现有城镇居民基本医保人员xxx人，2016年新参保xx人，社区自己拟定通知单，粘贴到辖区每个楼栋门口，把居民医保的优惠政策宣传到每家每户，并利用节假日及休息时间，多次入户和电话通知续缴下一年度保费，让百姓和广大居民受益。在参保过程中也遇到过许多疑难问题，便和同事一道讨论研究工作问题和做法，收获颇多。这样不仅有利于我将居民医保政策清楚全面透彻地宣传给参保对象，也有利于个人学习能力，动手能力的提高，上门了解参保对象实际情况，为人民群众提供便利的服务，把党的惠民政策送到了需要的群众手中，拉近了群众与社区之间的感情距离。
这些成绩的取得，是在上级领导和全体社区工作人员的共同努力下成的在此我也向你们表示感谢!
社区协理员述职报告各位领导、同志们大家好：
我叫xx是xx社区的劳动保障协理员。负责低保、低收入困难家庭、低收入及廉租住房工作。在新伟街领导和同志们的帮助下XX年的工作即将结束，迎来了崭新的XX年。下面就我的工作向各位领导汇报一下。
我在工作中严格要求自己。以高标准、坚持原则、掌握政策虚心学习的态度认真履行自己的职责，并能够完成领导交给的各项工作。
今年是低保的规范年，根椐上级的要求，对低保户进行清理整治。认真的宣传此次整治工作的必要性。使低保户及时掌握政府的政策，作到应保尽保，应退尽退，使政府的低保政策得到落实。我社区现有低保户98户。从今年共取消低保 31 户，新增低保 3 户，有低收入困难家庭5户，低收入家庭2户。为3户低保户子女办理了大专院校加发，为3户低保户办理大病救助补助，为4户低保户子女办理了义务教育加发。为44 户低保户领取了廉租住房补贴。在民政局为98户低保健全档案，将信息输入电脑进行微机化管理。
对低保户的管理工作，要求每周两次组织低保户义务劳动。从清理辖区卫生和清理xx乱贴乱画到清理冰雪工作都完成的很好。
根据救助类型不同，按照救助家庭类别做好动态复查;城市低保家庭中a、类家庭每半年复查一次;b、c类家庭每季度复查一次;
d、e类家庭每月复查一次。低收入家庭每半年复查一次。复查中，认真核对户籍人员，对家庭收入发生变化的家庭及时记录提出调整意见，户籍地因出售或动迁变更等情况，应根据《保障办法》有关规定确定是否应继续享受保障待遇，如应继续享受及时办理低保待遇迁移手续。
以上是我的述职汇报，工作中还有不足的地方。但在今后的工作中我会更加努力，全心全意为人民服务，服好务。在新的一年里让自己有一个更大的进步。谢谢。
xx 社 区
自述人：xx
社区劳动保障工作计划（一）
夯实基础、开拓创新，不断地完善社会保障服务体系，切实为居民解决社会保险、就业、企退等问题。为确保下一年度各项工作目标顺利完成，现根据本社区实际情况，制定20**年度工作计划。
一、社保工作
首先在理念上要重视此项工作的重要性、长远性，再次，此项工作关系到社会的稳定、经济的发展。切实做好各项工作，城乡居民养老待遇资格年度认证、少儿医保参保续保、城乡医保参保续保、养老保险和医疗保险参保咨询。抓好三个点：（1）加强宣传。利用专业媒体平台和走访机制，确保宣传到人。（2）加强监察。（3）强化责任。
二、就业服务工作
《失业证》、《援助证》办理，灵活就业协议签订及社保补贴办理，失业保险金发放签到。
根据劳动市场要求，定专业组织人员成批定向开设中长期培训班，增强就业、再就业、自主创业的能力。
切实做好就业再就业政策宣传工作。通过走访各类人员，了解就业需求和能力，跟踪服务，建立台账。
加强市、区劳动力市场信息网络联系，及时掌握就业信息，采取先培训后上岗方式，将失业人员建册造表，推荐就业。
积极联系辖区范围内的企事业单位，促使本地居民就近就业。
大力开发各种公益性岗位，并推荐有就业意向的高等学校毕业生、新成长劳动力、失业人员、4050人员就业，及时掌握就业情况。
三、企退工作
1、自管小组建设。认真做好离退休人员的社会化管理工作，及时更新辖区内退休人员数据库，完善自管小组的建设，自管小组的组织培训，自管小组活动组织。2、社区服务管理。节日慰问费的发放，困难补助、文娱健身活动、健康体检服务、丧葬服务。
总之，我社区社保工作人员将齐心协力，竭尽全力做好本职工作，为社区居民提供最完善的劳动和社会保障服务，为建设和谐社会夯实民本基础。
社区劳动保障工作计划（二）20**年度阿格孜康博依社区劳动保障工作计划阿格孜康博依社区在开展社会劳动保障工作以来，为深入扎实的开展好此项工作，大力向广大居民进行宣传服务，为需要就业的人群提供服务，结合社区实际情况，制定20**年工作计划：
一、认真学习十八大会议精神，以此为指导做好社区就业和再就业工作。加强就业培训，增强就业能力。通过大力开展失业人员的技能和创业培训，增加他们的就业能力。今年我们社区就业再就业工作目标：100%完成镇下发的就业再就业203人次。
二、我社区20**年劳务输出工作目标：1、完成富余劳动力输出160人，输出380人次、又组织输出30人、转移就业人次80人、2、输出培训人次400人次。我社区将100%完成镇下发的输出转移任务，做好劳动力输出转移工作。
三、拓宽就业渠道，加大就业力度。多方联系就业单位，千方百计为无业、下岗失业人员提供推荐就业服务，一方面从就业局网站及时了解就业信息，另一方面对辖区内用工单位经常进行沟通和联系，及时了解他们的用工信息、空岗情况，并建立长期有效的联系机制和渠道，为下岗、失业人员尽可能就近安排工作，创造便利条件，对社区内经常需求的家政服务用户，我们尽量推荐有工作经验的，了解的，素质高的人员，达到用户的满意。
四、鼓励自主创业，宣传优惠政策。对有条件的失业人员我们鼓励他们自主创业，将再就业的各项优惠政策、优惠条件、就业信息、社会保障规定宣传材料送到没人家中，(在及时向他们宣传各项优惠政策的同时，推荐他们参加县、镇组织的创业培训，并为他们创业提供便利。
五、加强规范化管理工作、贯彻全心全意为人民服务的宗旨、关心失业人员的生活、帮助再就业对象解决生活中实际困难、进一步做好失业人员再就业工作。
六、认真调查、摸清失业人员就业信息、做到情况清楚、信息及时全部输入电脑、并分类建立档案、使工作有目的。
七、认真做好失业人员再就业求职工作，为失业求职人员提供信息、引线搭桥、灵活多样就业，经常走访、了解家庭情况，对特殊困难家庭要尽量帮助他们，对较困难失业人员暂时无力解决的要给予适当的救济。
八、及时了解社保新政策，做好宣传工作，并完善管理系统。做好城镇居民医疗保险和城镇居民养老保险的参保登记，信息采集和证卡申领工作。
社区劳动保障工作计划（三）一、指导思想
进一步强化劳动保证基础工作，为全面构建和谐社会夯实基础，以推进和谐稳定劳动关系为主线，以全面落实科学发展观为统领。以构建和谐社会为目的充分发挥基层劳动保证工作平台作用，切实加强和完善社区劳动关系协调工作。
二、目标任务
将劳动关系协调工作延伸到乡（镇、街）和社区。完成4项任务：组建完善劳动关系协调工作组织体系，实现一个目标：以乡（镇、街）和社区劳动保证工作平台为依托。促进劳动关系和谐稳定；扩建劳动保证监察组织网络，确保劳动者权益得到适时维护；创建劳动关系台帐和基础数据库，全面掌握劳动关系基础信息，实现动态管理；构建劳动用工备案制度，规范用工行为，切实提高劳动合同签订率。
三、方法步骤
推进工作从年月日开始。共分为准备启动、组织实施、总结验收三个阶段。
（一）准备启动阶段
1、制定方案细则。各乡（镇、街）和社区要结合实际。分别制定实施方案和实施细则，建立组织机构，明确目标任务。
2、进行动员部署。7月6日召开全市启动大会。
（二）组织实施阶段
1、配备专职人员。此项工作时间紧、任务重、内容新。目前劳动保证工作任务重、工作人员少的情况下，将推进工作放在重要位置，从各乡（镇、街）和社区劳动保证机构现有人员中，各选配56名素质高、业务熟的人员，专门负责推进工作，其他人员予以配合。
2、组织岗前培训。每个乡（镇、街）聘2名兼职劳动保证监察员。进行一次劳动保证业务知识全面培训，经考试合格者，分别聘为兼职劳动保证监察员和劳动保证法律监督员，并分别颁发证书。
3、建立备案制度。依照省全面建立劳动用工备案制度的总体要求。建立劳动用工备案管理制度。
4、开展全面调查。社区劳动保证协理员要对辖区内所有用人单位的基本情况进行一次全面调查。逐一采集用人单位和劳动者的基本情况信息，并录入微机建立台帐。
5、组建协调机构。乡（镇、街）组建劳动关系协调委员会。
6、建立监察网络。将劳动保证监察工作延伸到乡（镇、街）和社区。建立检查、监督、指导、处分的完整工作体系。
7、分步专项治理。各乡（镇、街）和社区要根据调查统计的汇总结果进行综合分析。按专项、分步骤提出治理意见，逐级上报劳动保证监察部门和推进工作领导小组。并与市劳动保证监察大队联动，统一进行专项整治。
（三）验收阶段
1、检查分析。要组织所辖区进行自查，总结好的经验和做法，找出劳动关系和睦谐的具体成因，并对加强社区劳动关系协调工作和基础平台建设工作等，向市推进工作领导小组提出建设性意见，全面总结推进工作的基础上，形成工作总结演讲，上报市推进工作领导小组。
2、联合检查。组织有关人员成立联合检查组，对各乡（镇、街）和社区推进工作情况进行一次全面检查，并依照目标要求量化评比，同时将考核结果纳入年度考核指标。适时召开大会对全市推进工作情况进行总结，对推进工作中好的经验和先进典型进行总结惩处。
四、组织领导
成立推进劳动关系协调工作进社区工作领导小组，为加强推进工作的组织领导。组长由市长担任，副组长由市委常委、常务副市长担任，成员：市劳动和社会保证局局长，市经济局副局长，市总工会副主席，市民政局副局长，市工商行政管理局副局长，市地税局副局长，市劳动和社会保证局副局长，市劳动和社会保证局副局长。
由市劳动和社会保证局局长担任办公室主任，市推进劳动关系协调工作进社区工作领导小组办公室设在市劳动和社会保证局。办公室副主任由市劳动和社会保证局副局长、市劳动和社会保证局副局长王担任。办公室成员有：市劳动保证局机关各科室、市就业服务局、市医保中心、市劳动保证监察大队、市经济局创新服务科、市总工会法律工作部、市民政局社会事务科、市工商行政管理局个体科、市地税局政策法规处。
五、几点要求
（一）加强领导。
一是时间紧，这次推进工作。省和市要求我月底前完成，需要我集中精力加快推进。二是任务重，劳动关系协调工作进社区，政府社会管理职能的延伸，内容涉及方方面面，需要我进一步明确任务抓紧落实。三是意义大，这次推进工作对促进劳动关系和谐、维护社会稳定，具有十分重要作用，全面构建和谐社会的基础工作，需要我高度重视。为此，各乡（镇、街）各有关部门要把这项工作作为全年工作的一项重点工作来抓，分管领导要具体抓。乡（镇、街）主要领导要亲自组织、布置任务，要量化责任考核指标，任务分解到人，高标准地完成任务。
（二）加强指导。
要创造性的开展工作，各乡（镇、街）推进工作领导小组。根据工作进展情况，适时召开分析会，解决疑难问题。要经常组织工作人员深入基层，特别是要深入问题较集中、困难较大的单位面对面指导，全力抓好基础调查工作、掌握用人单位基础信息的基础上，重点解决用工不办理备案的问题、用工不签劳动合同的问题，从源头上杜绝用人单位的违法行为，切实提高劳动合同签订率，维护职工合法权益。
（三）加强督导。
将对工作开展情况进行督导检查，市推进工作领导小组。对推进工作进展较慢、动作缓慢的乡（镇、街）和社区进行督查、督办，对督查后工作改进不大或仍没有进展的要在全市进行通报批评，对工作扎实、效果突出的要予以表扬。
需要各部门整体行动，劳动关系协调工作进社区是一项系统工程。相互配合，才干形成合力。劳动和社会保证局、经济局、工会和民政局、工商行政管理局、地税局等各部门要充分发挥职能作用，各司其职，分工协作，相互支持，密切配合，适时协调解决存在问题，形成齐抓共管的合力，共同推进工作目标的实现。
（四）加强引导。
特别是劳动用工备案制度，劳动关系协调工作进社区是一项全新的工作。从源头上堵住了用人单位不签订劳动合同的行为，工作中可能会遇到阻力，会有很多困难。为此，要对用工单位加强引导，要使每一名社区劳动保证协理员成为政策宣传员，深入宣讲劳动用工备案的顺序，宣传违法行为的奖励措施和标准等。同时，要借助新闻媒体的作用，通过建立专栏、专题等形式，全社会广泛宣讲劳动关系协调工作进社区的重要意义、作用。发布劳动关系协调工作进社区简报和印发相关文件。对违反有关法律法规，严重侵害劳动者合法权益的用人单位要在新闻媒体上曝光，为全面开展劳动关系协调工作进社区营造良好的社会舆论氛围。
劳动保障监察是人社行政部门依法对用人单位遵守劳动保障法律、法规的情况进行监督检查，并对违反劳动保障法律、法规的行为依法做出处理的行政执法活动。近几年来，我区人社部门及其所属的劳动保障监察机构，认真贯彻《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动保障监察条例》等法律法规，有效化解调处了诸多矛盾纠纷，在维护劳动者合法权益，促进经济发展和维护社会稳定方面，发挥了积极作用，做出了应有贡献。
一、我区劳动保障监察执法工作基本情况
2016年，区劳动保障监察大队着力开展整顿劳动力市场、打击非法用工、劳动合同签订、社会保险缴纳、农民工工资支付情况等专项检查活动，专项检查活动有计划、有整顿、有成效。组织案件专题讨论会8次，全面提升了监察水平，保证了劳动保障行政执法的公平、公正、公开。通过加大实地检查面、重点监控、动态跟踪等监察措施，实行关口前移，对一些苗头性、倾向性的问题做到早发现、早掌握、早处理。
一是认真开展劳动保障年审工作。全年开展劳动保障年审147个用人单位，日常巡查91个用人单位，审查用人单位规章制度43条，督促补签劳动合同561份，32家未参审或参审不合格单位被责令整改，实现了各类用人单位巡查全覆盖。
二是加大投诉举报处置力度。全年接待投诉举报37起，结案36起，按期结案率100%，无一起行政诉讼和行政复议案件。加大排查拖欠农民工工资工作力度，共排查涉及欠薪单位16家，拖欠农民工工资4240.7万元，涉及农民工1971人。截止2016年12月，已追讨回农民工工资1559.4万元，涉及农民工784人。依法移交公安立案侦查涉嫌欠薪逃逸案件1件。
三是建立农民工工资支付保障金机制。2016年，我们持续开展了建筑行业农民工工资清欠专项执法监察活动，积极推进农民工工资支付工作，提请区政府办转发了《市人民政府办公室关于印发市预防和解决建设领域拖欠农民工工资办法的通知》，联合区住建局、区交运局、区农林水局下发了《关于建设领域农民工工资支付保障金缴纳、监管、支付程序的通知》，建立了农民工工资支付保障金制度，截止目前，共征收农民工工资支付保障金3万元。
四是加大劳动保障监察工作宣传力度。全年累计发放职工维权手册等宣传资料5000余份;利用窗口接待、电话回答咨询，解答劳动者或用人单位问题600余条。先后在辖区各乡镇（街办）悬挂宣传横幅13条，张贴宣传画500余张，办理宣传专栏10期。
二、工作中存在的主要问题
当前，我区劳动监察执法工作虽然取得了一定成绩，但在执行工作中仍存在不足，工作中面临不少问题：
1、建筑施工企业拖欠农民工资现象严重，严重影响社会稳定。如维多利亚项目所属三家施工企业，拖欠农民工工资2109.5万元，涉及农民工776人。
2、用人单位用人不规范。部分用人单位没有和劳动者签订劳动合同，也没有缴纳社会保险，发生劳资纠纷时，劳动者无法提供证据，合法权益难以得到维护。
3、源头治理监管难。在处理工资拖欠案件中，95%以上发生在建筑领域，虽然近几年我们在规范治理上取得了一定的成果，但由于建筑工程违法转包、分包给各类“包工头”性质的自然人，一但出现自然人挪用、亏损、逃逸等事件，造成劳动监察部门不能立案、或立案后无法找到当事人进行调查，在处理中困难重重，导致劳动者追讨数月仍无结果。
4、维权案件执行难。缺少必要的强制手段，对当事人履行法定义务约束乏力；在当事人拒绝履行法定义务的情况下只能申请法院强制执行，然而行政复议和诉讼期过长，等申请法院时，不是找不到人、就是当事人转移了财产导致无力偿付，造成举报者等不住、耗不起，产生新的不维定因素。
5、联合执法机制有待进一步完善。劳动保障监察是一种能使更多的劳动者回避成本较高的司法程序而享受政府提供的简单、便宜和直接的救济。由于劳动保障监察执法涉及行业多、范围广，复杂的劳动违法案件仅靠劳动监察部门有时得不到及时处理和解决，需要与相关部门形成合力。目前，劳动监察部门与相关部门还没有建立有效的协调解决机制，没有形成劳动监察形工作合力。
6、劳动监察的执法力量不足，影响监察效率。随着我区经济的不断发展，被监察的用人单位数量也在逐渐扩大，单位与劳动者之间发生的矛盾和纠纷越来越多。做好日常检查、监督工作和及时接待投诉和上访，处理劳动违法案件，是劳动监察部门的首要任务。目前，我区劳动保障监察执法大队定编2人，实际在编2人，现有监察执法力量严重不足，与当前的劳动监察执法任务相比还存在很大差距。《劳动保障监察条例》规定：“劳动保障监察员进行调查、检查，不得少于2人。”根据这一规定，必须2个人同时进行执法监察。近几年来，我区劳动保障监察案件不断上升，工作量大，监察力量明显不足，造成非常多的劳动违法案件得不到及时的处理和纠正，劳动执法工作难以深入细化，对违法行为的威慑、处罚、教育作用难以充分发挥出来。
三、下一步劳动保障监察工作思路、目标及举措
1、工作思路
认真贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，按照构建社会主义和谐社会的总体要求，以解决欠薪问题和提高劳动保障监察工作效能为重点，坚持以人为本，积极化解劳资纠纷和信访矛盾，维护劳动者合法权益和社会稳定，促进和谐建设。
2、工作目标
（1）加大拖欠农民工工资查处力度，确保农民工工资支付率100%，维护农民工合法权益。
（2）依法及时处理群众举报投诉案件，提高办案效率，案件结案率达97%以上。
（3）开展专项检查和日常巡查，用人单位劳动合同签订率达92%以上。
（4）加大社会保险扩面稽查，督促用人单位及时为职工缴纳社会保险，做到依法征收、应收尽收。
（三）工作举措及建议
1、强化劳动保障法律、法规宣传。通过送法上门、培训、现场咨询、媒体宣传等形式，大力宣传《劳动合同法》等劳动保障法律法规，提高用人单位对构建和谐劳动关系意义的认识，增强用人单位守法意识和自觉履行构建和谐劳动关系的各项责任。可通过举办培训班、座谈会等形式，引导用人单位正确理解劳动保障法律法规，自觉维护职工合法权益。通过报纸、电视、网络等深入宣传。提高社会对劳动保障监察工作的社会认知度，努力营造全社会共同关心的良好氛围。
2、加强劳动者教育，提高其维护合法权益的意识和能力。要加强对劳动者权益及实现其权益途径的内容教育。人社、交通、住建等部门要深入社区、深入企业，通过张贴宣传画、开展现场咨询等形式把劳动法律、法规等内容送到劳动者手中，使他们懂得“我有哪些权益”，“权益受到侵害怎么办”，增强劳动者维护自身权益的意识和能力。
3、强化对建筑领域拖欠农民工工资的整治力度。加大劳动力市场和建筑领域市秩序的监管力度，规范劳务分包行为。定期深入到建筑施工企业，对施工人数、劳动合同签订、工资发放等情况进行跟踪检查，及时发现、处理各种违法违规行为。
4、完善联合执法长效机制。加强与住建、工商、公安等有关部门的联系，形成多方联动、齐抓共管、沟通协调的联合执法机制。定期开展联合专项检查，共同维护劳动者的合法权益。
5、增加劳动保障监察执法人员。为适应劳动保障监察执法工作的需要，进一步加强劳动保障监察队伍建设，建议增加劳动保障监察人员编制4个，充实劳动保障监察执法人员，提高劳动保障监察能力。
四、2016年劳动监察执法工作的重点
1、严格执法，加大监察力度。一是搞好一年一度的年检、日常巡查以及专项执法监察工作，重点加强对用人单位社会保险参保缴费、劳动合同签订、工资支付等情况监督检查，及时发现和纠正违法行为。二是认真受理和查处群众举报的案件，加大对违法行为的查处力度。全年实现执法巡查不少于50家用人单位，年检不少于100家用人单位。
2、调解前移，强化“两网”建设。大力推进劳动保障监察“两网化”（网络化、网格化）管理，使劳动保障监察覆盖城乡所有用人单位。根据省、市要求，以乡镇（街办）为中心划分为5个网格，并逐步延伸到村（社区），建立以劳动保障专职监察员、劳动保障协理员、劳动保障监督员组成的三级劳动保障监察体系，力争做到突发事件第一时间监察人员就可以到位，进行初步处置。同时，充分发挥网格化监管作用，建立劳动合同等管理台帐，实现动态管理。
3、依法讨薪，加强维权。大力落实农民工工资保证金制度、欠薪企业黑名单制度，积极推进农民工工资支付工作。对无故拖欠和有意克扣农民工工资的违法行为，做到依法严厉查处，从严从重打击，真正把农民工工资支付落到实处。加大举报投诉案件查处力度，确保举报投诉案件查处率100%，结案率达97%以上。
4、落实“一书一卡”工作措施，加大对建筑行业欠薪查处力度。“一书一卡”即农民工劳动合同书、农民工计工（上工）卡。采取上门对建筑企业施工者和农民工进行劳动合同法的宣传，使他们认识到“一书一卡”的好处，全面推进该活动的实施，实现全区建筑企业全覆盖，维护好农民工合法权益。
三会一课会议记录
会议时间：年1月13日
参加人员：徐桂莲 李兵 张洪霞 赵君 赵宝森 王鑫 武从文 孙德文
吴志忠
出席人数：9人，实到人数：9人 。
主持人：徐桂莲 记录人：李兵
会议内容：党风廉政建设责任制考核
徐桂莲：
1 月12日上午9时我参加了市工商行政管理局年度党风廉政建设责任制考核工作会议。党风廉政建设要求党支部认真查找存在的问题，明确工作重点，把党风廉政建设责任制和反腐-败工作推向深入。党员同志需要认真学习会议精神，希望听听各位委员对活动形式的建议。
李兵、张洪霞：
建议通过召开座谈会形式来认真学习会议精神，有助于党小组全体成员学习。 徐桂莲：
通过座谈会形式可以使党员同志认真学习贯彻党风廉政建设责任制考核工作会议精神，进一步提高对党风廉政建设重大意义的认识，深刻领会和准确把握会议的精神实质，为推进构建和-谐支部与和-谐工商所提供帮助和支持。 最后会议通过，筹备工作照惯例进行，大家各负其责。
三会一课会议记录
时间：3月27日
出席人员：徐桂莲 李兵 张洪霞 赵君 赵宝森 王鑫 武从文 孙德文 吴志忠
出席人数：9人，实到人数：9人 。
主持人：徐桂莲 记录人：李兵
活动内容：落实党风廉政建设责任制考核工作
徐桂莲 ：
刚刚召开了上半年党风廉政建设责任制考核工作会议。今天，我们主要向各位党员传达会议精神，请各位党员也谈谈党风廉政建设的心得和体会。
马上：
为什么要加强党风廉政建设？加强党风廉政建设是深入贯彻落实科学发展观的重要保证。如今，社会存在着一些腐-败现象和不正之风，干扰了市场经济正常运行，损害了党和政府的信誉和形象，助长了不良社会风气，侵害了群众的利益，激化社会矛盾，削弱了党的凝聚力和战斗力，祸害无穷。
李兵：
我来谈谈如何加强党风廉政建设。我认为，首先要提高全体党员的思想认识，加强教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线。“物必自腐，而后虫生。”大量的事实表明，腐-败行为的发生，总是先从思想变质、道德堕落开始的。加强党风廉政建设，必须把加强思想道德建设特别是拒腐防变教育，作为第一道防线抓好抓实，使全县各级党员、干部始终保持对马克思主义、对中国特色社会主义的坚定信念，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。
张洪霞：
我同意韦所的观点，我建议以艰苦奋斗、廉洁奉公为主题，把学习和遵守党章作为教育的重要内容，坚持不懈地抓好理想信念教育、权力观教育、党纪国法教育、党的优良传统和作风教育，使党员干部时时刻刻都牢记“两个务必”，常修为
政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，做到自重、自省、自警、自励，不断增强纪律观念和廉洁从政意识。
张宝森：
要把加强党风廉政建设与加强基层党组织先进性建设结合起来，教育党员要在推动和-谐工商、和-谐党组建设的各项工作中积极发挥模范带头作用，发挥战斗堡垒作用，不断提高自身的凝聚力、向心力和战斗力，充分发挥基层党组织思想政治工作优势，主动化解矛盾，解决社会经济主体中的实际问题，为和-谐发展提供思想和组织保障。
大家纷纷表示，要以党风廉政建设会议精神为指针，立足自身实际，牢固树立和落实科学发展观，认真理清工作思路，努力做好本职工作，在和-谐工商、和-谐党组中做出应有的贡献。
三会一课会议记录 [篇2]时间：2016年7月27日
地点：方志办数字方志室
主持人：xx-x
参加人：全体党员
会议记录：xx-x
议主要内容:1、组织动员开展党员主题生活的相关活动要求.2、分析检查自身存在不足.3、提出合理化建议和意见，互相监督，共同进步.
一、由党支部书记传达相关上级精神。
1．强调认真开展“党员组织生活”的重要性
2．指出存在的突出问题和原因，主要方面：一是理论学习还不够；二是党员模范作用发挥还不够；三是工作效率有待提高，工作作风有待加强。
3．采取措施：一是加强学习；二是加强党支部的领导核心作用；三是完善工作机制；四是开展工作作风纪律整顿；五是继续广泛征求意见。
4．下一步目标：大张旗鼓的宣传开展党员主题生活活动，形成全体党员同志积极投入到“开展党员主题生活”的活动中来。
二、各位党员发言
1.涂健麟发言：经过广泛征求意见，深刻剖析，还存在许多问题，主要表现在：学习意识淡化、工作思路不宽。主要原因是宗旨观念有所淡化，放松理论学习和思想改造、安于现状的畏难情绪，带来工作责任的弱化。随着创先争优活动的不断深入，使我更加清醒地认识到自己存在的问题，也更加增强了我改正错误、提高自己思想素质的信心和决心。在今后的工作中，我决心进一步坚定共-产主义理想信念，增强宗旨意识，树立刻苦学习的精神，努力改造主观和客观世界。开拓创新，大胆的实践和探索。
2.王英发言：经过自己反思，发现许多不足之处，总结起来主要有以下几点：思想学习方面。平时学习抓得不够紧，时紧时松。不能联系思想和工作实际进行思考，凭兴趣学习，接受新的理论不够。工作方面。工作中有急躁情绪，有时不细心，创造性开展工作不够。作为部门主任，把大量的经历主要放在了生产上，对支部工作的关心不够。以后自己要针对存在的问题，不断的加强学习，增强思想的修养和知识的积累，身体力行的实践三个代表，多关系支持支部的工作，以艰苦奋斗，拼搏进取的精神，开创性的进行工作。
三、总结
今天的专题组织会议开的很好，很成功。大家广开言路，畅所欲言，体现了民-主氛围，解决了问题，增进了团结，促进了工作，达到了本次会议预期的目的。找出了问题，剖析了根源，明确了努力方向和具体措施。各位党员也认真诚恳地交流了思想，这对于我们今后精诚团结，更好的工作打下了良好的基础。
四、宣布会议结束
三会一课会议记录 [篇3]A、党支部会议记录
时 间： 12月1日
地 点：
出 席 人：.....（共47人）
缺 席 人： xx-x（生病请假）（共1人）
主 持 人： xx-x
记 录 人： xx-x
主要内容：
1、讨论如何进一步优化村内环境。2、传达镇党委政府春节安全工作会议精神，进一步强调社会平安稳定工作。3、初步制定2016年工作计划，定于党员大会进行讨论。 B、党员大会记录
时 间： 12月1日
地 点：
出 席 人：.....（共47人）
缺 席 人： xx-x（生病请假）（共1人）
主 持 人： xx-x
记 录 人： xx-x
主要内容：纪念“七一”建党90周年座谈会
一、广大党员重温入党誓词。 二、党员展开讨论，回顾中国共-产-党成长历程，广大党员干部对中国共-产-党走过的坎坎坷坷的道路由衷感慨，对未来充满希望。同时，也指出成果开之不易，要格外珍惜。党员纷纷表示，在今后的工作生活中，会积极发挥党员先锋模范作用，全力支持上级党委政府和村两委工作。
三、党员向党支部交纳党费。
C、党课记录
时 间： 12月1日
地 点：
出 席 人：.....（共47人）
缺 席 人： xx-x（生病请假）（共1人）
主 持 人： xx-x
记 录 人： xx-x
主要内容：
一、支部书记主持会议，结合共-产-党员先锋模范作用如何在现实中发挥，请党员谈感想。
二、施雪平：对于一个以全心全意为人民服务为宗旨的共-产-党，作为党员就应该多干实事、少说空话、深入实际、全心全意、勤俭办事、一事当前，要多为人民作想、从大局作眼。
三、王定云：作为积极向党靠拢的先进分子，就应该从小事做起，从身边做起。按照党章的要求来约束自己的思想和行为，开始是比较困难，加以时日，坚持不懈，必定受益良多。
四、姚亮：这次学习对于我来讲是一次灵魂的洗礼，现在我认识到入党不仅是一种光荣，更重要的是应该有坚定的信仰，要坦率真诚，相信党组织。经常开展批评和自我批评，使自己在思想上与党组织靠近，加强自己在社会实践各方面的锻炼，学到如何做人，如何做一名党员，让自己慢慢的成熟，在实践行动中实践我所知道的和我要知道的，并严格要求自己的一言一行，争取早日加入我们的中国共-产-党并且成为起优秀的一员，用党的思想来武装自己，深刻理解里面的精髓，用于指导我的行动。
D、党小组会议记录
时 间： 12月1日
地 点：
出 席 人：.....（共47人）
缺 席 人： xx-x（生病请假）（共1人）
主 持 人： xx-x
记 录 人： xx-x
主要内容：
1.明确党员发展工作程序
2.学习党的十七届六中全会会议精神
发言记录：
xx-x： 这是我们第一次党小组会议，主要学习讨论两项内容，一是入党的程序，二是学习党的十六届六中全会精神，分别由韩尚杰、王居虹两位同志为大家讲解。下面请韩尚杰同志为大家介绍。
xx-x：首先重申和强调发展党员工作是一件很严肃的事情。入党是一个人有关政治信仰的最郑重最严肃的选择，是关系到一个人一生的大事。发展工作中一个细节的错误轻则导致工作重做，重则会影响该批同志的这次能否顺利入党。因此大家一定要端正态度，认真对待。由于有些程序比较复杂，所以再明确下党员发展工作程序。
一是制定发展计划。
二是个人申请。要求入党的同志自愿向所在单位党组织提出书面申请，并且经支部书记的审阅。
三、确定入党积极分子。入党申请人经党小组推荐、支委会审查同意后，便确定为入党积极分子。大家注意，一般是在申请后一至三个月进行。
四、入党积极分子的培养、教育和考察。确定为入党积极分子后，党支部会明确１-２名正式党员作为入党介绍人。这一阶段主要是通过各种有效的方式，参加党课培训和党课考试，安排参加党内的有关活动，定期向党组织汇报思想等帮助入党积极分子尽快达到党员标准。入党积极分子经过两个月的学习后，发展为培养对象。培养对象的培养考察时间一般为一年以上。
五、确定发展对象。这是发展党员工作的关键阶段，必须“抓严”。入党积极分子经过一年以上的培养，表现突出并已基本具备党员条件的，可确定为“发展对象”。发展对象的基本条件：1、正式递交了入党申请书超过一年零两个月； 2、学习成绩良好，达到年级的前50%，一年来专业学习成绩较好或无不及格科目；3、已参加过学校党课培训并获得结业证书。对于先进性不明显，群众威信不高，学习态度不端正，发展当年（学年）有课程不及格者（无论该学年内重考课程及格与否），受过纪律处分者均不能确定为发展对象。之前，需要所在的团支部推优入党—推荐优秀团员作为党的发展对象。推优入党的同时，还要在班级进行民
主测评，之后由正式党员牵头，组织召开关于拟发展对象的座谈会，征求党内外群众意见。 ......
听了大家的发言和讨论，我认为每个人都有想法、有观点、会引申、内容多元化，
奥运会的场面极其宏大，令世界震惊，但是当中国在申请贫困援助的时候却遇到了困难。所以如何看待我们这个制度？我们生活在这个制度下，就应该觉得它是好的。中国目前的国情，不适合各省自治。不完善的地方，我们是可以改的，正是我们该做的。纵使资本主义制度再优越，我们不选择，我们应该坚信社会主义制度是好的。
中国建造航母比美国落后有六十年还要多，差距大是存在的事实，我们不必回避。所以要一分为二的看问题。要有忧患意识看到不足，但是也不要以为认为别国的就是好的，要看到自己国家发展向上的趋势。
通过此次会议的讨论，大家要认识到自己作为中国人是骄傲的，希望在座各位以后都成为全方位多方面发展的复合人才，我们大家共同学习，共同成长！ 散会。
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