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2012年度员工活动方案
目的：为提高酒店凝聚力、向心力，让员工把酒店当家，创造性地完成工作。因此集团组织多样化地企业文化活动，提高节假日福利待遇，使员工感到温暖与关爱、重视与欣赏，从而让员工想要留在温暖与奋进的企业中。
每月活动方案：
一月份：辞旧迎新喜洋洋
【方案1.1】元旦节 1、 节日主题：辞旧迎新
2、 日 期：2012年1月1日
3、 假期安排：员工享法定节假日1天，营业部门根据营业需要安排补休
【方案1.2】腊八节 1、节日主题：腊八粥
2、日 期：2012年1月1日
3、节日安排：晚餐员工食堂为员工提供腊八粥
【方案1.3】正月喜洋洋
1、活动主题：高高兴兴过大年、快快乐乐度春节 2、活动人员：酒店全体员工 3、活动时间：根据当月营业情况而定 4、活动地点：各分店宴会厅
5、（1）活动内容：分岁酒、联欢会、抽奖活动、优秀员工表彰
活动流程： 略
（2）假期安排：大年三十、初一、初二，营业部门给予3倍天数补休 （3）年终红包：日期 大年三十（1.22）
金额： 根据酒店当年盈利和员工个人在职工作情况计发
（4）员工加餐：日期 大年三十 、大年初一 员工食堂为员工加菜 （5）新年礼包派发：日期 大年初一
物品： 方便面、旺旺大礼包、水果等食品
6、大年三十（1.22）各店根据营业情况指定包厢，放置瓜果供结束工作的员工观看联欢晚会。
7、费用预算：年终红包、新年礼品、抽奖奖品、分岁酒菜肴由总部统一标准，费用按各分店实
际情况进行划分。年会其他所需费用由各分店自行预算负责。
二月份：正月里来是新春
【方案2.1】元宵节 1、节日主题：派元宵
2、日 期：2012年2月6日 3、节日安排：员工食堂加菜，并派元宵
【方案2.2】生日联欢 1、活动主题：员工生日庆祝会
2、活动目的：为员工送祝福，加强酒店如家的归属感 3、活动日期：当月下旬
4、参加对象：1月和2月生日的员工及分店副总 5、活动方案：详见《员工生日活动方案》 6、活动预算：50元/人，以实际人数计算
三月份：三月乐寻春
【方案3.1】三八妇女节 1、日期：2012年3月8日 2、礼品派发对象：所有女性员工 3、礼物：50元/人超市消费卡
4、费用预算：以当年女性员工总人数计算
【方案3.2】巧手竞技 1、活动主题：手工竞技塞 2、日 期：3月中旬
3.、活动目的：在三八节的背景下，开展以女性为主题的比赛活动，增强团队凝聚力，倡导女性尊重
4、活动日期：根据各店营业情况 5、参赛对象：各店推选优秀选手参加
6、竞技项目：针线、旧衣服改造设计、十字绣组、杯花折叠、口布叠花大赛 7、活动流程：各分店每个项目推选一组人参赛，分男、女组 8、奖品设置：纪念奖、一、二、三等奖（以组为单位） 9、费用预算：3000元以内
【方案3.3】生日联欢 1、活动主题：员工生日庆祝会
2、活动目的：为员工送祝福，加强酒店如家的归属感 3、活动日期：当月中下旬
4、参加对象：当月生日的员工及分店副总 5、活动方案：详见《员工生日活动方案》 6、费用预算：50元/人，以实际人数计算
四月份: 春日暖洋洋
【方案4.1】清明节 1、节日主题：清明节 2、日期：2012年4月4日
2、假日安排：员工享法定假1天，营业部门根据营业需要安排或给予补休
【方案4.2】生日联欢 1、活动主题：员工生日庆祝会
2、活动目的：为员工送祝福，加强酒店如家的归属感 3、活动日期：当月中下旬
4、参加对象：当月生日的员工及分店副总 5、活动方案：详见《员工生日活动方案》 6、费用预算：50元/人，以实际人数计算
【方案4.3】风筝游
1、 活动主题：放风筝或风筝制作比赛
2、活动目的：丰富员工的娱乐生活，增进员工之间的沟通交流，缓解工作压力，实现劳逸结合，
体现酒店对广大员工关爱
3、活动时间：结合当月各店营业情况自行安排 4、活动对象：分店安排在年关表现优秀的员工参加 5、活动地点：广场
6、活动方案：A 放风筝比赛 ：酒店提供风筝，以放得最高、最好的为胜利
B 风筝制作比赛：员工自行准备所需材料，统一制作，结合放飞情况评分 7、奖品设置：纪念奖、优秀奖
8、费用预算：以参加比赛为40人计算，费用控制在3000以内
【方案4.4】 福利发放
1、 福利主题：日常生活用品发放 2、 发放目的：提高酒店生活福利待遇 3、 发放日期：2012年4月1日
4、 发放对象：入职满15日以上（含15日）的员工 5、 费用标准：50元/人
2014年度员工文化活动方案
一、前言
员工文化活动作为企业文化体系的一部分，在很大程度上能够活跃员工的工作积极性，丰富员工的业余生活，弥补了员工工作之余的空虚。并能够加强员工之间的交流，增强员工对企业的认同感和归属感，降低流失率，提高员工的“回头率”。为了使员工能够融入公司大家庭中，以厂为荣，安居乐业，与公司共同成长与发展，因此拟写了此方案。
二、活动目的
营造良好的工作氛围
提高员工工作的积极性
增强员工的认同感和归属感
降低员工的流失率
逐步建设优秀的企业文化
打造具有核心竞争力的团队
三、具体实施方案
一月份
方案一
1、活动主题：辞旧迎新元旦晚会【员工主题活动】
2、参与人员：全体员工
3、活动时间：2014.1.1
4、活动地点：公司内
5、活动内容：
主持人开场
领导寄语
表演节目，主要以文艺节目为主，各部门安排一个表演节目，每个节目大概5分钟左右
晚会结束后，由全体员工以举手投票的方式当场评出“最受欢迎节目奖”“最受欢迎男演员”“最受欢迎女演员”三项奖项，并给予相应的奖励 第二天在公司宣传栏发布晚会图片
6、活动目的：丰富员工的文娱生活，为员工施展才华提供平台
7、活动经费预算：
方案二
1、活动主题：员工庆生
2、参与人员：当月生日的员工
3、活动时间：当月
4、活动地点：公司内
5、活动内容：给当月生日的员工，在生日前一周发放一份生日礼物（30元/人）
6、活动目的：体现公司的人文关怀，增加员工对公司的认同感
7、活动经费预算：
二月份
方案一
1、活动主题：年终总结大会
2、参与人员：全体员工
3、活动时间：2014.2.1
4、活动地点：公司内
5、活动内容：
主持人开场 领导寄语，感谢员工为公司做的贡献以及对员工的祝福 各部门进行年度总结 表彰大会，评选年度优秀员工 第二天在公司宣传栏发布总结大会的图片
6、活动目的：增加员工对公司的认同感，激励员工努力工作
7、活动经费预算：
方案二
1、活动主题：员工庆生
2、参与人员：当月生日的员工
3、活动时间：当月
4、活动地点：公司内
5、活动内容：给当月生日的员工，在生日前一周发放一份生日礼物（30元/人）
6、活动目的：体现公司的人文关怀，增加员工对公司的认同感
7、活动经费预算：
三月份
方案一
1、活动主题：妇女节福利
2、参与人员：全体女员工
3、活动时间：2014.3.8
4、活动地点：公司内
5、活动内容：全体女员工放假半天，并发放50元/人的购物卡
6、活动目的：关爱女员工，增加员工对公司的认同感，激励员工努力工作
7、活动经费预算：
方案二
1、活动主题：员工庆生
2、参与人员：当月生日的员工
3、活动时间：当月
4、活动地点：公司内
5、活动内容：给当月生日的员工，在生日前一周发放一份生日礼物（30元/人）
6、活动目的：体现公司的人文关怀，增加员工对公司的认同感
7、活动经费预算：
四月份
方案一
1、活动主题：春游【员工主题活动】
2、参与人员：全体员工
3、活动时间：2014.4.26
4、活动地点：碧乐洞
5、活动内容：
在生产安排允许的情况下组织全体员工踏青、烧烤。
人事行政部前一天准备好烧烤所需材料，按每组8人分组
公司全体员工当天早上8：00到公司集中，8：15准时出发
10：00左右到达目的地，开始踏青、烧烤活动，活动当中可设游戏，如搭桥过河，设置一、二、三等奖，给出相应的奖品，16：00活动结束，然后集中坐车回公司。
第二天在公司宣传栏发布相关图片
6、活动目的：调节紧张的工作气氛，增进员工间的交流及感情
7、活动经费预算：
方案二
1、活动主题：员工庆生
2、参与人员：当月生日的员工
3、活动时间：当月
4、活动地点：公司内
5、活动内容：给当月生日的员工，在生日前一周发放一份生日礼物（30元/人）
6、活动目的：体现公司的人文关怀，增加员工对公司的认同感
7、活动经费预算：
五月份
方案一【员工主题活动】
1、活动主题：游园活动
2、参与人员：全体员工
3、活动时间：2014.5.4--2014.5.9
4、活动地点：公司
5、活动内容：
利用员工下午下班吃完饭后，举行羽毛球比赛，分单打、双打、混双三项 本次比赛实行淘汰制，三局两胜制，每局12分，先达到12分为胜，进入下一轮，输者即被淘汰，最后胜利者为冠军，冠军将获得100元的奖励 活动结束后在公司宣传栏发布相关图片
6、活动目的：丰富员工的业余生活，增加员工对公司的认同感
第1篇：优质服务活动实施方案
为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关，经研究，决定在全局范围开展优质服务活动。为确保活动取得明显实效，现制定如下实施方案：
一、指导思想
以党的十八大精神为指导，认真恪守“行风体现一言一行，行风贯穿365天”的工作理念，以改进工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，积极树立质监部门的新形象，为推动全市社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。
二、总体目标
通过优质服务主题活动，切实达到以下目标：
（一）机关作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生，机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。
（二）部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，以民心工程推动民生工程，努力提高广大群众对质监部门的满意度，树立质监部门的良好形象。
（三）服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务主题活动，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。
（四）工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在全市争创一流业绩。
三、方法步骤
第一阶段：动员部署（20XX年3月31日前）
召开全体干部职工大会，制定下发优质服务主题活动实施方案，成立局优质服务主题活动领导小组，全面部署启动优质服务主题活动。在二楼大厅设立投诉箱，公布监督投诉电话，接受社会对我局开展优质服务活动的评价和监督。
第二阶段：组织实施（20XX年4月1日—6月30日）
为达到实际效果，防止流于形式，优质服务主题活动期间将集中组织开展七项主题实践活动：
1．走访调研。结合我市“深入基层、服务群众”主题活动，各科室（单位）都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题，确定调研方向和调研课题，深入到企业和群众中去，广泛进行走访调研，面对面座谈、心贴心交流，了解群众和企业所需所盼，征求服务对象的意见建议，查摆工作中存在的个性和共性问题，制定针对性的解决措施，为局长室决策提供参考依据。
2．贴近服务。要深入扎实地开展服务进基层活动，分管领导带队，进行送政策、送服务、送温暖的“三送”活动，变坐等服务为主动服务，力争把人民群众关心的焦点难点问题解决在基层一线。
3．警示教育。积极开展形式多样的廉政教育和警示活动，集中时间组织干部职工接受警示教育，教育大家算好政治、经济、名誉、家庭“四本账”，切实筑牢反腐倡廉的思想道德防线。
4．观摩取经。组织到有关企业进行参观学习，学习企业先进的管理理念、规范的制度措施，为我局进一步优化服务提供借鉴经验。同时结合业务工作，探讨如何更好地创新服务方式、服务内容，切合企业的发展需要和其他服务对象的迫切要求，使服务更加贴近实际，更富成效。
5．扶贫解困。各科室（单位）要确定为民办实事、办好事的具体项目，仔细梳理，对照查摆，及时跟进，履行承诺，以实实在在的成效取信于民，将“察民情、惠民生、维民权、解民忧”的工作真正落到实处。
6．优化创新。开展工作人员素质和品牌提升工程，进一步加强质监管理和服务的标准化、特色化、精细化建设，在全局推行“5355”服务规范方法，即“五个一”：对服务对象一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心办事、一声再见相送；“三规范”：规范办公场所标识，规范人员仪容仪表，规范办公服务环境；“五个好”：说好每一句话，接听好每一个电话，接待好每一位群众，耐心解释好每一项政策，干好每一天的工作；“五不让”：不让办事的群众在我这里受到冷落，不让工作差错在我这里发生，不让工作事项因我而延误，不让不良风气在我这里出现，不让质监部门形象因我而受到损害。通过优化创新服务方式方法,努力打造质监系统“用心创造质量”的服务品牌。
7．搭建平台。切实抓好质监窗口建设，深入开展争创“优质服务窗口”和“优质服务标兵”活动，继续整合服务资源，规范业务流程，提高工作效率，为群众提供“零距离”优质高效服务，努力营造“依法办事、行为规范、公正透明、便民利民”的政务环境。对“12365热线电话”，要认真分析研究，切实处理解决，将有关情况以当面解释、电话沟通、书面答复等形式及时公开反馈，做到件件有落实、事事有回音。大力推进电子政务公开和信息化平台建设，通过网络、报纸等有效载体，及时发布政务信息，为公民、法人和其他组织获取质监信息提供便利条件,进一步密切与服务对象的关系，提高质监部门的社会公信力。
第三阶段：总结提高（20XX年7月1日—7月12日）
活动结束后，每名同志都要对照工作任务和目标要求，认真开展“回头看”，进行自查自结，并将采取措施、服务成效、存在问题、心得感受形成书面材料。局机关对优质服务主题活动情况进行全面总结，查找不足，制定整改措施，进一步完善服务群众、为民办事的工作制度，巩固活动成果，建立长效机制，推动我局优质服务活动深入持续开展。
四、工作措施
（一）加强领导，完善机制。
为确保优质服务活动的顺利实施，我局成立由xxx同志任组长，xxx、xxx、xxx、xxx同志任副组长，各科室、各单位主要负责人为成员的优质服务主题活动工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在监察室，王瑶同志兼任办公室主任，领导小组办公室负责对优质服务主题活动进行组织指导和督促检查工作，在全局形成“一把手”亲自抓、分管领导靠上抓、科室（单位）负责人具体抓，工作人员参与落实的工作机制。
（二）加强宣传，营造氛围。要充分运用网站、服务窗口、社会公共媒体等宣传阵地，大力宣传开展优质服务主题活动的重要意义，进一步激发广大干部职工的积极性、主动性和创造性，努力营造人人关心、人人支持、人人参与活动的浓厚氛围，使“为发展服务、为百姓造福”的观念深入人心。
（三）统筹兼顾，务求实效。各科室、各单位要精心谋划，科学安排，统筹推进，在开展优质服务主题活动过程中注重做好四个结合文章：与“深入基层、服务群众”主题活动有机结合起来，与“双述、双诺、双评”活动有机结合起来，与创先争优、跨越发展有机结合起来，尤其要与推动当前工作有机结合起来，增强活动的针对性和实效性，解决好当前存在的突出问题，将活动成果转化为推动人社系统发展的强大动力，让群众切身感受到优质服务主题活动带来的新变化。
（四）严格督查，强化考核。优质服务主题活动领导小组将对优质服务主题活动进行不定期督促检查，督促落实首问负责、限时办结、一次告知、岗位责任、政务公开等服务制度，对措施不力、敷衍应付、投诉查实的科室、单位、个人将予以通报。同时将此活动纳入年度局岗位目标管理考核内容，并作为年终评先树优奖励的重要条件，通过褒扬先进，鞭策后进，相互促进，把为民服务理念转化为每名工作人员的自觉行动，让广大干部职工以高涨的热情，全身心地投入到优质服务主题活动中，推动我局工作再上新的台阶。
第2篇：优质服务活动实施方案为切实加强学校工作作风、师德师风建设，推进教育事业健康和谐发展，结合学校实际情况，特制定以下实施方案：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，以科学发展观为统领，创新管理方式，转变部门作风，规范行政行为，促进依法行政，提高服务质量，提高办事效率，更好地为泾县教育事业发展服务。
二、活动目标
通过创建优质服务窗口活动的开展，实现学校服务意识明显增强，群众满意度明显提高，学校内部管理更加规范，办事更加公开透明,制度更加健全和完善，班子更加团结干事,达到建一流队伍,树一流作风,塑一流形象,创一流业绩的目标.
三 实施范围
行政办公室
四 活动内容
(一) 成立领导组
组 长：李直斌
副组长：孔德明 唐述华 许晓江 佘超俊张渊
组 员：黄新平 陈小宝 杨 兵 程慕宏 杨立新 洪 帮
章 璋
(二) 加大宣传力度，营造良好氛围
充分利用教师会﹑家长会等，加大宣传力度，为开展优质服务活动营造一个良好的舆论氛围。
(三)制定和完善各项制度办法
制定和完善学习制度、民主生活会制度、民主科学决策制度、请销假制度、财务管理制度、公开承诺制度、责任追究制度、行政干部联系班级制度等一系列管理制度和办法。总体上要做到“五公开”，即服务内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开。
(四) 提供优质高效的服务
工作人员做到着装整齐、用语文明、服务周到热情，做到来有迎声、去有送声、问有答声，办事有回声；对办理过程中的申办人、申办事项、承办人、办理情况、回复和反馈情况等逐一登记；五是设立并公布便民投诉电话（5022041），直接受理群众对工作人员的工作态度、依法执教、服务质量和廉洁情况等方面的举报和投诉，接受群众监督。
(五) 争创一流作风。
结合师德师风﹑职业道德建设的相关要求,认真抓好教职工作风建设。增强干部职工学习意识、服务意识、责任意识、廉洁意识，大力发扬时不我待、争分夺秒、雷厉风行、求真务实、开拓创新的工作作风，坚决遏制形式主义、官僚主义，杜绝层层部署安排，多数人安排少数人做事的现象。坚决克服学风不正、检查不力、效率不高、办事拖沓等不良状况，调整重心，关注师生，深入课堂、深入群体，了解和掌握师生情况，扎扎实实为师生﹑家长及社会各界人士办实事、办好事，以新作风展示新形象，以新形象来推进学校各项工作。
(六) 创建一流业绩
转变作风，提高执政效率，注重服务效果；转变作风，走出“四个内循环”，着力强化执政能力；转变作风，从不落实的问题入手，营造人人有责、人人负责、奋发向上、团结拼搏的氛围。认真分解和细化责任，努力做到工作业绩和业务水平在全市范围内处于同行业靠前位置，并形成亮点，推进面上工作。具体做好以下五个方面的工作:
1、建立一支师德高尚、思想先进、业务过硬的教师队伍。一是支持和鼓励教师参加业务进修，提高他们的学历层次和教学水平；二是继续开展青蓝工程，帮助青年教师创牌子，促进青年教师早日成才，使整个教师队伍充满朝气与活力；三是开展名师工程，激活人才，不断更新知识结构，培养骨干教师，打造学校教师队伍的精锐之师。
2、教育教学工作。认真贯彻落实《宣城市中小学教学常规18条》，加强常规管理，以课堂教学为中心，认真做好备课、上课、批作业、辅导学生、听评课等几个环节的工作.有效落实工作措施，真正做到关爱学生求发展，关注质量求生存，励精图治求突破，卧薪尝胆求超越，真抓实干求实效。
3、教育科研工作。（1）更新观念，建立终身学习理念。(2)勤学习、勤反思、勤动笔，认真研究学科特点，不断挖掘学科的育人价值，实现工作创新。（3）借鉴先进地区的办学经验，结合学校实际，优化课堂教学，提高教学质量。(4)积极参加教研活动，多听课、评课。（5）对学生进行学习技巧和方法的指导。（6）实施“走出去、请进来”的策略，加强校际间的交流与合作,实现教学资源的共享。
4、德育工作：（1）认真学习党和国家的教育方针政策,学习《教师法》、《义务教育法》等法律法规知识,增强教师的法律意识,提高教师的自我保护能力；进一步增强全校教职工的德育意识，人人都是德育实践者，人人都是学生精神的引导者，人人都能做学生的思想工作，营造健康向上的育人氛围。（2）认真贯彻执行《未成年人保护法》，确实加强未成年人思想道德建设。(3)以《中学生守则》、《中学生日常行为规范》为主，抓好学生良好行为习惯的养成教育。（4）抓好校园安全工作，加强食品安全卫生管理，杜绝安全事故发生。（5）加强校园文化建设。
5、后勤工作。（1）加强校舍安全工作的管理，特别是食品安全卫生工作的管理。（2）搞好财务管理，严格规范执行财金制度。（3）认真对财物登记造册，做好校产管理。（4）做好校园绿化美化工作。(5)抓好学校环境卫生工作，改善校园卫生状况。
五 实施步骤
开展优质服务活动，方法步骤上主要分四个阶段进行，时间为一年。
第一阶段：制定方案、学习动员阶段。时间为1个月，即9月5日到30日。这一阶段的工作：一是加强领导，组建机构。二是自检自查、制定方案。三是召开动员大会，安排部署创建工作。
第二阶段：完善制度、健全机制阶段。时间为1个半月，即10月1日至11月20日。根据活动内容，建立健全各项制度，为活动的顺利开展作好准备，打好基础。
第三阶段：落实责任、组织实施阶段。时间为5个月，即11月21日至4月20日。实施阶段是开展优质服务活动的关键阶段，这一阶段主要工作是根据设立窗口的各项制度要求，落实责任，开展好服务工作。
第四阶段：检查考核、整改提高阶段。时间为一个月，即4月21日至6月20日。这一阶段的主要工作是总结创建工作取得的经验和存在的问题，并针对社会各界提出的意见建议进行整改,进一步提高服务质量。
六 工作要求
1、加强领导，确保责任主体到位。为推动创建工作有效开展，学校成立了创建领导组，负责组织实施整个创建工作。领导组下设办公室于学校行政办公室，负责处理日常工作，办公室主任由学校行政办公室副主任(李兆良)同志兼任，确保创建工作稳步推进。
2、加强监督检查，确保实际效果。学校对工作定期不定期地开展检查，把经常性检查和专项检查结合起来，对检查中发现的问题，针对性地提出解决的办法。
3、统筹兼顾，与其它创建活动的开展有机结合。我校开展优质服务活动，同已实施的平安创建、精神文明创建以及加强和改进师德师风建设的落实和执行等活动有机结合起来，做到全校一盘棋，形成合力，整体联动、共同促进。
第3篇：优质服务活动实施方案根据市局民主评议行风工作部署和要求，为积极做好我中心的行风建设工作，根据漳劳社[20XX]32号文件和漳劳动[20XX]36号文件要求，结合开展新三化建设工作，特制定漳平市劳动就业中心创建优质服务窗口活动实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，按照上级工作部署，紧紧围绕市委“拼命抓项目，狠心造环境”经济工作主题、以正确履行职责为核心、以加强队伍建设为关系、以服务群众为重点、以人民满意为标准，加强行风建设，推进创建文明行业活动，树立良好的劳动保障系统优质服务形象。
二、工作目标
以就业服务“新三化建设”为契机，以改进工作作风、增强办事透明度、提高办事效率、强化为民服务为切入点，就业服务功能进一步完善，全面提高劳动就业中心及其工作人员的服务质量和服务水平，建成一个队伍业务精通、制度管理健全、服务优质高效、办事公开透明、工作作风优良、监督机制完善的劳动保障部门优质服务窗口。
三、保障措施
1、加强领导。充分认识创建优质服务窗口活动是行风建设的一项重要内容，是“新三化”建设的一个重要体现。成立漳平市劳动就业中心创建优质服务窗口活动工作领导小组，由中心主任任组长，副主任任副组长，各股室负责人任成员，齐抓共管。
2、健全制度。建立首问责任制，岗位责任制，服务承诺制，限时办结制，政务公开制，绩效考评制，否定报备制，一次性告知制等项服务制度。
3、扩大宣传。通过标语、横幅、摆摊设点、设立政策咨询电话等方式，免费为劳动者和用人单位提供政策咨询和信息查询，积极宣传劳动保障法规、政策，广泛开展创建宣传活动，让广大群众参与到我们的活动中来。
4、强化监督。牢固树立自觉接受监督的意识，建立健全民主评议、投诉举报、工作考评、自查整改、责任追究等5项监督机制。
首问责任制：凡上级领导、部门公务员莅临我中心检查指导工作或群众到我中心咨询办事（包括来电话），所询问的第一位职工为首问责任制，首问责任人要热情介绍情况，并积极引见到所找的服务股室或领导。
服务承诺制：中心制定文明服务承诺，每位职工均应按要求实行承诺服务。
岗位责任制：每个职工均是岗位上责任人，责任人要对岗位负起全部责任。
限时办结制：畅通群众办事渠道，对于群众来办事，能办的事情立即办，不能马上办的要告知群众答复时间，并上报主任。
政务公开制：设立政务公开栏，指定综合股负责，定期或不定期公布政务工作、中心重要工作运作情况及人事考核变动情况。
绩效考评制：坚持公开、公平、公正客观地原则，分岗位工作、重要任务、工作态度三块，对职工工作进行量化评分，采取平时考评与年终测评相结合，作为年终干部职工测评的重要依据。
否定报备制：中心工作人员在服务群众中，对于群众要求或申请事项予以否定或不予办理的，经办人员须在7天内将原因以书面形式向主任汇报。
一次性告知制：对群众来办事，对于能够告知的事情，要一次性全部告知。
民主评议制：对重大事项实行中心全体成员民主评议制，在召开评议大会前，采取召开座谈会，个别了解等形式广泛征求意见，评议会上，受评对象做简要工作发言，然后参评人员分组讨论并做中心发言，最后进行民主测评。
投诉举报制：设立举报箱和投诉电话，接受群众监督，举报箱每季度开一次，对群众举报和投诉情况经查属实的，坚决追究其责任。
工作考评制：采取平时考评与年终测评相结合，将平时工作作为年终测评的重要依据。
自查整改制：每季度对本股室的工作进行自查，对发现的问题和不足及时整改。
责任追究制：在自身业务和岗位范围内，因工作能力态度等主观原因给办事群众造成损失或给中心声誉造成不良影响的，将追究其本人及股室负责人责任。
第4篇：优质服务活动实施方案根据武功县人事和劳动社会保障局《关于在全县人事和劳动社会保障系统开展创建“优质服务窗口”单位活动的通知》精神，为进一步加强医保办作风建设，不断提高经办人员服务水平和工作质量，更好地服务于医患群众，现结合我办实际情况，制定《武功县医保办创建“优质服务窗口”活动实施方案》如下：
方案一：员工拓展活动方案
一、活动目的
通过拓展活动来拓展企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，帮助企业人员建立高尚而尊严的人格；同时让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间，下级与上级之间，员工与员工之间唇齿相依的关系，培养整体作战的全局意识和合作精神，提高团队绩效，激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，使团队更富凝聚力。
二、计划时间、地点、费用
1.时间：XXXX年XX月XX日（星期天）
2.地点：深圳南澳西冲仙人掌海滩
3.标准：XX元/人（暂按100人核价）
现有人员XXX
4.公司购买饮用水：XX元*XX支/人*100人=XXX元
费用合计约：XXX元/人*XXX人+XXX元饮用水费+XXXX元晚餐费=XXXXX元
带家属费用自理。
费用包括：
1）50座往返交通费2）培训费（专业教练执教）3）器械费4）培训场地使用费5.西冲景点门票6.一正餐（8菜1汤）7.快艇登岛8.优秀的导游服务费9.横幅特别赠送：精美旅游帽一顶、矿泉水每人一支、旅游意外险10万每人、横幅一条费用不含：个人消费项目
三、活动内容及时间安排
7:20-7:30全部人员在公司楼下集合
7:30-7:35点名清点人数
7:40准时出发
9:00-11:30开始拓展项目活动（详见下表）
12:00-13:30午餐
14:10-15:30大家可乘坐快艇前往美丽的情人岛
15:30-17:30沙滩游戏
18:00-19:30晚餐
方案二：员工拓展活动方案
主题：公司团队户外拓展活动
为了提高公司团队的协作精神,提高员工的积极性，为员工创造一个融洽、和谐、健康的氛围，增进员工之间的默契和感情。
一、活动背景
本方案通过组织公司员工的户外拓展活动，使大家充分领略团队协作的重要性，培养团队精神，提高团队意识，从而提高每个员工的配合度，提高整体作战能力。
二、活动目的
1.团队协作、活跃公司整体员工的气氛，增强凝聚力。
2.营造、烘托组织的重要性、提高组织纪律意识、增强集体荣誉感。
3.体会团队与单兵作战的效果，充分融入团队、增强归属感。
4.增进了解、加强沟通、增进目标认同、激扬团队士气。
三、参加人员：公司全体员工（约60名）
四、活动内容：烽火丛林野战
以“团队”为主题和组织形式，以体验式团队训练为工具：
增进学员的团队意识和团队凝聚力
将培训中学习和体验到的新思维、工作方法迁移到工作中
课程中，融合心理分析、管理理念和工作技巧：
加强培训师与学员之间的互动性
让体验与思考、检验与分享诸环节构成积极向上的循环
促使学员个人认识不断深化，团队的整体表现水平不断提高。
绝佳的自然环境融合经典的团队活动，让学员们在自然轻松的氛围中领悟“激情挑战，携手共赢”的团队理念
从各景区了解到有以下活动可供选择：烽火丛林野战、穿越碧水谷、丛林野战、定向越野，穿越电网，无规火车，信任背摔，绝壁攀岩，风趣户外野炊等。
四、活动负责部门
五、活动具体方案
（一）地点：安溪志闵旅游区
（二）时间：拟定2015年11月**日-**日（二日游）
（三）活动流程
1、打开心扉参与融冰活动，拓展活动的开启
2、积极参与拓展训练，培养团队合作精神
3、训练之余沿途参观基地里秀丽景色，放松心情
4、分享训练心情和经验
六、拓展活动日程安排
安溪野山谷基地
住宿，若有空一床位，补房差70元/人迷彩服：衣服+裤子+皮带
方案三：员工拓展活动方案
活动时间：20xx年3月31日上午9：00—下午4：00
活动地点：长丰草莓基地
活动对象：集团公司全体成员
活动组织者：综合部及策划部
活动目的：通过春季野外拓展的活动，增进员工之间的沟通交流，调动员工工作积极性，缓解工作压力，实现劳逸结合，增强团队凝聚力，体现公司对广大员工的关爱。同时也为了增强团队之间合作的集体荣誉感，调节紧张的工作学习气氛，达到快乐工作，团结和谐的目的。
活动过程：
1、9:00集合，出发
2、10:00抵达长丰草莓基地
3、上午游戏活动：
（1）开心摘草莓
游戏说明：分组比赛，每组2人，若单出人员则做现场裁判；现场采摘草莓，草莓要求干净、成熟，由草莓摘的多的胜出；胜出的小组可要求摘草莓最少的部门现场高歌一曲！4、11:00~12:00至陶楼水库：可放风筝、烧烤材料自备；
5、游戏活动：
1、五毛和一块
规则：在游戏中，男生就是一块钱，女生则是五毛钱。
游戏开始前，大家全站在一起，裁判站边上。裁判宣布游戏开始，并喊出一个钱数（比如3块5、6块或8快5这样的），裁判一旦喊出钱数，游戏中的人就要在最短的时间内组成那个数的小团队，打比方说喊出的是3块5，那就需要三男一女或七女或一男五女之类的小团队。请记住动作要快，因为资源是有限的，人员也很少有机会能平均分配，所以动作慢的同志可能会因为少几块或几毛钱而惨败，所以该出手时就出手，看见五毛(mm)先下手为强；当然动作快的人员不要一味的拉人，有可能裁判叫的是3块5，但你们团队里已经变成5块了，这时候你就需要踢人了，该狠心时就狠心，一般被无情踹出去的都是可怜的一块。反应要快，裁判一说出来钱数，就要立刻知道分别由几男几女的团队可以达到要求；动作也要快，抢五毛和踢一块都要又快又狠。
2、一反常态。
规则：上场的队员听主持人的号令，作出与号令相反的动作。比如，主持人说举右手，队员则举左手。
3、占领阵地。
规则：每队六人要求游戏开始后先共同站在一张报纸上，各人身体的任何部位，不得碰地，成功后再撕去一半报纸站，接着再撕去一半……直至失败，最后以最佳办法能站进最小报纸的队为胜。
6、留影返回
活动预算：
1、草莓一箱4斤，每斤7.5元按实际所需购买；
2、午餐按人员数量安排
3、其他
方案一：员工团队活动方案
一、训练背景
由于公司的业务迅速扩张，规模日益扩大。人员需求越来越大，新进员工越来越多，部分新进员工还未能充分职业化，他们的责任意识、沟通意识、创新意识、团队意识还有待提高。为实现新员工特训目标，打造一支优异的蓝韵人力资源队伍，培训发展部经过充分的研讨，认为有必要在新员工特训中增加团队拓展训练。
二、训练目标
1、树立主动沟通的意识，学习有效团队沟通技巧。
2、打破成规，重新审视自我，增强创意思维能力。
3、增进学员相互认知和理解，提高团队的信任和宽容。
4、熔炼团队精神，加强团队凝聚力，树立合力制胜的信念。
三、拓展训练后参训人员的如下素质和意识将得到提高
1、积极主动的沟通精神
2、双赢思维、补位意识
3、面对变化的正确管理方法
4、对团队具有高度的责任感
5、富于创新精神、主动求变
6、欣赏他人，鼓励他人，赞美他人
四、方案设计理论特点
项目整合训练内容包含室内项目和户外项目，整个培训中体力与脑力活动充分结合，在项目的实施中充分进行体验和感受，并共享别人的体会与心得。一系列活动使得参训员工对整个培训保持高度的热情及参与感，项目设计环环相扣，对于一些基本理论在游戏中进行意识、体会和理解，再分享讨论并融会贯通形成理论，进而运用到实际工作、生活当中。
五、拓展培训纪律要求
1、培训时必须严格遵守培训规则和公司有关纪律，严禁脱离团队擅自行动。
2、参加培训时必须穿运动鞋，着装简洁适合运动，女士请不要穿裙子。
3、如患有不适于参加激烈运动疾病人员应事先通知培训组织者，以作统一安排。
4、请保持训练区域的整洁，产生的垃圾或废物请随身带走，自觉保护环境卫生。
六、课程设计方案
1、参训人员：新员工特训班全体员工
2、拓展地点：公司拓展训练场
3、培训形式：15人至18人左右为一组，每一组选一位组长，在教练的指导下进行游戏，教练就游戏的目的和作用对学员进行引导，学员对游戏过程进一步进行体验和感受。
4、课程流程：
七、费用预算
八、拓展训练游戏方案
方案二：“增强员工协作意识，提高团队凝聚力”活动方案
一、活动的背景：公司队伍逐渐壮大，无法避免新老员工之间，业务团队之间，业务与后勤各个职能部门之间，就工作问题上，难免存在配合和服务上沟通的障碍，和矛盾冲突。为了让工作氛围更加的和谐，促使各个部门之间更好的交流和沟通，提高工作效率，创造更大的收益，企划部针对这一现象，特制订了一系列关于缓解员工关系，促进部门协作效率周期性活动。
二、活动目的：活动有利于灌输公司新的理念，互动能够增加各部门人员之间的亲和力。通过周期性的活动，能够及时、有效的传达公司最新精神和指示，让员工更加清楚的了解公司新动向。选择不同部门进行联谊的活动，更能增强不同岗位、不同职责员工之间的协作、理解、包容，从而达到团结一心，有效沟通，高效益的团队。
三、活动的时间：以两个月为一个周期开展
四、活动的主体：公司全体员工（根据不同的部门和员工之间的情况，组织人员活动。大活动人员不超过60人，小活动人员不低于30人）
五、活动的场所：主要场地以培训室为主，户外可以选择农家乐、度假山庄、市区内免费的主体公园为场所
六、活动的开展：周期性活动大致可以分为三类：拓展项目、座谈会项目、体育活动项目、知识趣味比赛。
根据活动主体不同，企划部牵头组织培训部和部门管理沟通，确定最后的活动方案，确保活动能够解决实质问题，让活动的价值最大化。
（一）、拓展分为：室内拓展和室外拓展
室内拓展：短期内对心态和思维的调节效果好、见效快，成本低，可供选择活动内容丰富。
户外拓展：能够形成触动和刺激，强化服务意识，持久性好，可以增强团队之间的协作能力，达到团队相互协作与信任的目的。
（二）、茶话会：形式灵活多样，内容丰富多彩，可以分为：团队才艺展示、小游戏、个人才艺表演、座谈会、工作角色转变短时间体验感受、案例分享、思想和心得交流、真心话、传爱心等一些列小片段组成。既可以以团体的形象对公司进行宣传，又会为公司的业务累计资源。
（三）、活动：乒乓球比赛、拔河比赛、波斯飞毯、跳绳比赛、滚铁环比赛、接力赛、合唱比赛、卡拉OK大赛、景区的旅游进行的团体赛和友谊赛等一系列活动。还可以组织到老人院、留守儿童、问题儿童等地区送温暖活动，到社区为孤寡老人和空巢老人做服务和慰问活动，不仅可以提高员工之间的组织与协调能力，还有益于提高公司形象，宣传力度。
（四）房产专业知识竞赛、助理团队服务礼仪竞赛、陌拜房源、客源角逐大赛、关于对待客户、寻找房源、客源方式、方法的辩论赛、带看经纪人技巧、技能大赛等知识趣味比赛。通过比赛既可以促进员工之间的经验交流，又可以提升员工工作的积极性。
七、活动的费用预算
每次活动最低标准以5元/人的标准，最高标准以10元/人为标准。
方案三：新员工入职欢庆活动方案
秋天，一个收获的季节。在一场招骋会后，好运来公司迎来了自已的收获季节，经过层层筛选，一批非常优秀的新员工了加入长沙好运来物流公司团队。
一、活动人员:
长沙好运来物流公司全体员工
二、活动目的
1.欢迎新同事的加入，帮助其尽快融入公司的同时培养和建立新员工对本公司的信任感和归属感。
2.加强公司员工的凝聚力和向心力，调动员工的热情和斗志。
3.增强组织活力，改善组织文化，提升组织整体沟通与协调精神和能力。
三、活动时间：2015年9月28号19：00——23：00
四、活动地址：定为“想唱就唱”一楼歌厅
五、主持人：赵梅、屈超
六、活动流程：
1.新入职员工介绍 ：（新员工）
2.新入职员工代表讲话：（粟娟）
3.欢迎词：（董事长梁基炎）
4.活动互动：
1）踩汽球：将汽球捆绑在脚上，相互踩对方的汽球，时间一分钟，以谁脚上的汽球最多为胜。
2）走台：参与者头上顶着一本书，然后让他从台左走到台右，期间手不能扶书，不能让书掉下来。(这个游戏的参与者是男性比较有欣赏的噱头哦)
3)两人三足：每个部门派出两名员工，一人的左脚与另一人的右脚绑在一起，进行比赛，先到目的地为胜，这个活动考验的是部门员工之间的默契配合
4）脑筋急转弯：员工轮流出题，采取抢答有奖方式，如果答错，要求献唱一首或者说一个笑话。连续答对3题者，可得到公司奖励小礼品一份。
5.自由活动
七、活动注意事项：
1、安全事项
2、活动必须着工装参与
八、活动组委会：
活动采购：曹春芳、王艳
九、活动道具：
1、汽球：2包
2、书本：2本
3、捆绳：2捆
4、礼品：10份
十、其他采购：零食（西瓜子、花生、葵花籽、梅子、熟食、薯片、苹果、香蕉、枣子、饮料）
十一、经费申请2000元
十二、活动结束，各部门领导确保员工安全到家。
方案四：员工集体生日晚会活动方案
主题：公司与你一起长
特质：增强凝聚力，培养员工忠诚品质；体现公司重视、关注每一个员工的成长，并且公司愿意与员工一起成长的涵义。
活动策划：
活动地点：适合于开part的任何地方。
基本设施要求：投影仪（借用公司），话筒及音响（场地自带或公司借用），音乐伴奏（网络下载即可）、笔记本电脑（借公司即可），数码相机（公司肯定有），DV(个人、公司借)，小彩灯（活动场地一般都有，即使买也不到100大洋）。生日卡若干（成本可控），鲜花水果若干（建议批发，不必包装），空白cd若干（刻录用），刻录机（公司百分之九十九都有刻录机，或者带刻录功能的光驱，康宝光驱），1开白纸。
具体内容：
1、“公司与你一起长之公司关怀”：本环节作为活动开始的序幕。活动组织者宣布活动开始之后，灯光忽然变暗，生日歌轻扬，投影出现公司总裁或者工会主席、团委书记（身份恰当、级别足够高的领导）的生日贺词视频。
领导日理万机，贺词可事先拟好，要点包括：
亲爱的员工，你们是公司发展的源动力，公司今天的成绩包含着在座每个岗位上员工的努力。
今天给我们员工过生日，我代表公司送上最真挚的祝福：希望你们在公司这个平台上健康成长，通过努力，实现梦想，公司愿意和大家一同成长，让我们一同来铸造公司的每一个辉煌！我代表全公司全体员工祝你们生日快乐！
视频完毕，可以颁发生日贺卡，贺卡上有该员工部门负责人书写的祝福和主要同事的签名。（如果公司有生日礼金那就更煽情啦：））颁发贺卡过程中可同时进入第二环节--幸福惊喜。
2、“公司与你一起长之幸福惊喜”：提前选择每一位生日员工的vip亲友（部门领导、同事、父母、男女朋友），通过录音或者视频向生日员工单独表达生日祝福。可以偷偷找到某位员工的父母，录上一段视频，或者电话采录远方家人的祝福，或者录下她男朋友的意外倾诉，都将让人感动万分，终生难忘！此环节如果生日员工人数很多，要控制每段祝福的时间，以1分钟之内为宜。整个祝福可选用电子相册软件或powerpoint制作，背景、切换效果美观，音频、视频插入方便，制作过程也相对简单。（华军软件园有n多免费电子相册下载）
相信这时候气氛已经变得火热了，有的mm是不是眼睛都流出泪水啦，有网线的地方还可以约好远方的人通过qq视频和寿星进行实时交流，那就更火爆啦！下面该让大家互动释放一下拉。进入第三环节--我的生日秀。
3、“公司与你一起长之我的生日秀”：该环节主要是给每个员工一个展示自己，表达自己的机会。可实现通知生日员工有此环节存在，让大家提前有所准备。每位员工有3分钟时间自由支配，可以给大家唱首卡拉ok，也可以秀一下自己的小绝活，或者主持一个小游戏，或者和大家说说话，不拘一格。主持人此环节可引导大家对公司和同事的祝福及进行反馈，工作人员用DV拍下整个活动，刻成CD，作为生日纪念。如过条件允许，也可以邀请当地不错的酒吧歌手，吉他弹唱几曲更为煽情。
此环节持续时间在1~2小时为宜，
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