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联通分公司市级文明建设单位申报材料
中国联通分公司（以下简称联通）经过短短五年的建设，凭借成熟稳健的管理团队，业内领先的技术实力，经验丰富的营销队伍，全面完善的服务体系，以及良好如一的用户信誉，全力打造通信服务业的新品牌。本着不断创新的经营理念和对市场的精确把握，为锡盟社会各界提供先进优质的通信服务。
锡盟联通在盟市精神文明建设委员会、辖区办事处和上级公司的正确领导下，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针，积极开展企业精神文明创建活动，将企业精神文明的创建与本公司企业文化建设相结合，使公司整体规模进一步扩大，员工整体素质不断提升，各项业务得到快速发展，网络建设稳步推进，取得了良好的经济效益和社会效益。并通过全体员工的共同努力，精神文明创建活动取得一定成绩，现将公司发展历程及各项工作开展情况做如下汇报。
一、锡盟联通的发展及现状
锡盟联通成立于8月，联通公司的成立承载着打破通信市场的垄断的历史重任，给锡盟通信业带来了竞争、激情和创新，为锡盟社会经济发展起到了积极的促进作用。
锡盟联通主要经营领域包括移动通信业务、国内国际长途通信业务、数据通信业务、互联网业务、ip电话业务、本地电话业务、无线寻呼业务、电信增值业务等。而且同时经营着gsm和cdma两大通信网络。按照“两网并重，协调发展”的策略保持了快速稳定增长。目前两网用户达到12万余户，gsm、cdma两网共建基站130余个。
锡盟分公司目前拥有员工186人，其中本科学历30人，专科学历96人，党员13人，公司现有职工186名。其中本科学历18人（其中1人具有硕士学位，3人具有学士学位），占10.7%；大专学历73人，占43.5%；高中、中专学历77人，占45.8%；女员工108人，占64.3%；党员13人（其中预备党员3名），占职工总数的7.7%。员工平均年龄为29岁，是一支较年轻，具有较高文化素质、充满朝气和激情的青年员工队伍。
二、健全组织，制定规划，开展精神文明创建活动。
（一）锡盟联通为了将两个文明建设真正落在实处，成立了“精神文明建设
领导小组”，由公司党政一把手为组长，副总为副组长，所有部门经理均为领导小组成员，在公司内部全面开展建设工作，做到既有相关领导组织，又有部门负责人落实公司的文明建设工作。全面启动、整体规划，从窗口到后台、从管理层到基层认真做好文明创建工作，有机结合到日常工作当中，达到务实高效。
（二）锡盟联通将军民共建活动作为重点工作之一，充分发挥公司工会等基层组织职能，在雷锋日到来之际，锡盟联通组织多才多艺的青年员工与锡市消防大队指战员共同携手，到锡盟光荣院为孤寡老人表演节目，为这些老人们带去了欢声笑语，带去了快乐，也使锡盟联通的军民共建活动开展的有声有色，得到锡盟社会各界的赞誉。
“每逢佳节倍思亲”——这句古老又熟悉的佳句，一直延续到现在仍给身在他乡的人们带来许多思乡之愁。锡盟联通没有忘记在中秋节给消防大队的官兵们带去慰问和关怀，公司的广大职工与消防队的官兵们欢聚一堂，共同抒发心中的快乐，锡盟联通不仅为广大官兵送去慰藉，而且还考虑到他们远离家乡，最想听到的就是家乡亲人的声音，最想知道家乡亲人的身体安康，每次相聚我公司都会为他们带去长途卡，让他们与家人畅所欲言，互报安康。这些活动的深入开展让官兵们感受到了军民一家人的渔水情深，公司员工们也深刻理解了军人的“顾大家舍小家”，并将军人所特有的精神带到了工作当中、融入到为社会的服务当中。
三、加强党的建设和思想政治工作。
（一）加强领导班子建设。锡盟分公司在省级公司的正确指导下，拥有3名既年轻又精明强干的领导班子成员，其中总经理兼任公司的党总支书记。他们的平均年龄仅为34岁，但是这支年轻的领导集体却给公司员工带来了全新的工作理念和思路，所提倡的是创造性的开
展工作，使公司上下都处在一个互动、良好的环境当中，极大的促进了公司员工的工作热情，使公司的发展能够在短时期内取得实效，班子成员们团结一致、相互扶持、共谋发展，围绕公司的中心工作，共同协商发展大计，认真听取公司各方面传递的信息，解决公司面临的一切困难。为了听取更多的建议和意见，公司不定期地召开大客户座谈会，由分管领导亲自主持，认真记录每位客户提出的建议和意见，并积极落实整改，不断提高公司的整体服务水平，并采取电话回访等形式与大客户们经常交流，使公司的服务工作更为精细化。
公司领导班子成员经常深入基层和工作一线（累计12次下基层，时间超过了2个月），了解他们遇到的困难和问题，听取员工对公司发展、基础管理以及市场营销方面的建议，不仅为员工解决工作中遇到的困难，而且关心员工们生活中遇到的难题，从公司的角度出发为他们解决实际困难，解除后顾之忧。为了更及时地了解
员工们对公司提出的想法，公布“总经理电子信箱”以及每月开展“总经理接待日”活动，使公司上下统一思想、群策群力，共促公司的快速发展。
，锡盟联通超额完成了利润责任目标，得到省公司对领导班子成员的嘉奖，班子成员考核为优秀；截止目前公司收入增长率仍排在前列。
（二）加强员工思想政治工作。
1、发挥党员干部的先锋模范作用。
锡盟分公司本着“有了好的带头人，才有好的队伍”这个原则来开展员工思想政治工作，取得良好效果。公司领导以身作则，严格要求自身，坚持廉洁奉公，并提倡艰苦奋斗。公司领导干部积极采纳员工们提出的合理化建议，听取他们在工作中发现的问题，并加以分析、研究和解决，为公司各项工作的顺利开展提供了可靠的保障。公司领导和党员干部们严谨的工作态度和灵活的工作方法，使员工们增强了上进心，进一步提高了他们的工作热情和创新能力。
2、加强党员干部的培训和学习。
面临社会新形势和通信企业激烈的竞争趋势，对党员干部来说，意味着在各项工作中要充分体现时代性，把握规律，更要富于创造性，不断增强贯彻“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性。我公司通过聘请党校教授讲座、远程授课以及多媒体播放等培训方式来提高各位党员干部的理论水平、管理水平、执政水平和职业化素养；同时进行座谈研讨方式进行互相学习和提高，以适应现代通信企业的环境，达到一个新型企业管理者的要求，并将学习和总结到的经验付诸实施，进一步改革和完善管理方式、管理体制和工作制度，使工作充满活力，富有创造性。
3、深入开展社会公益活动。
在“一助一”帮扶残疾人活动中，锡盟联通全体员工积极参与，至两年期间共捐款达3000余元，捐物30余件（套）。公司领导定期到帮扶对象马永红家中慰问和看望，并带去日常所需物品，了解他们目前的情况，解决生活中遇到的困难。锡盟联通被评为盟直“一助一”结对帮扶特困残疾人先进单位。
在开展献爱心活动当中，我公司积极参与，在锡盟行署妇女儿童工作委员组织的“春雨爱心助学”活动中，公司员工踊跃捐款余元。在此次活动中我公司获得“公益爱心企业”荣誉称号。
我公司积极响应盟委、行署号召，深入开展扶贫帮困活动。至帮扶蓝旗宝绍岱工作中，共捐款捐物合计人民币6万余元；在为抗击非典医务工作者捐款活动中，我公司捐赠cdma手机3部，赠送话费元，员工捐款8000元，共捐赠2万余元；为太仆寺旗遇灾农民捐款元；为赤峰地震灾区捐款4000余元；各项公益活动的广泛开展，充分体现了公司党团员的先锋模范带头作用以及广大干部员工勇于奉献的精神，极大的推动了公司的健康发展。
通过各项工作的深入开展，我公司党总支分别获得“五个好”党支部、防治非典型肺炎
工作先进基层党组织、优秀基层党组织荣誉称号；评选出优秀党务工作者郭玉梅、防治非典型肺炎工作优秀共产党员赵亚利等先进个人，得到上级党委的充分认可。
四、深入开展公民道德教育，加强行风建设工作。
锡盟联通结合地方和省公司的安排布置，积极开展公民道德教育，以集中培训和自学为主要形式，集中培训106人次，发放试卷60份全部提交，取得了一定效果。同时开展了在网络上的交流和学习，全体员工自愿在网上答题参与全区的知识竞赛活动，共有50余人参与了此次竞赛，使员工更深层次的理解了公民道德教育内容。
根据全区和锡盟行风建设工作的深入开展，围绕中心工作狠抓窗口服务工作，开展了一系列促进公司窗口形象的服务工作。同时为积极响应市委开展的“文明执法，优质服务”百日竞赛活动，在认真学习文件的同时，召开了总经理办公会，成立了“文明执法，优质服务”活动领导小组，组长由公司总经理担任，副组长由分管市场的副总担任，组员分别为综合部经理、市场策划部经理及市场销售部经理。同时研究制定了本次活动的具体实施方案，并严格按方案进行相关工作的
深入开展。
为了使本次活动开展得有声有色，充分调动广大员工的积极性，使“文明执法，优质服务”活动做出实效，树立良好的企业形象，创造良好社会服务环境，采取了一系列有效措施：
（一）加强营业厅的各项管理：积极推行包括接待用语、态度举止、仪表仪容、业务知识、服务环境在内的文明规范服务，各种便民利民服务项目措施落实到位。各项规章制度及资费政策上墙，做到让用户明明白白消费，承诺“话费误差，双倍返还”。
在营业厅门楣悬挂印有“优美环境、优良秩序、优化管理、优质服务”的宣传标语，激励公司员工做好此项工作的同时，也促使广大群众进行监督，结合活动内容提出建议和意见。
（二）加强营业厅的考核制度，以强化营业员的操作水平及服务水平。建立“星级营业员”评先选优制度，加强“末位淘汰”工作制的实施力度，从物质和精神两方面着手抓服务。
（三）结合地方创优活动的深入开展，于7月开始实施本公司“窗口服务百日竞赛”活动，针对全盟营业前台以及各合作营业厅的服务质量、硬件改善情况进行整改和评比，此项活动于11月圆满落下帏幕，评选出最佳营业窗口1个、最佳合作营业厅1个，在全盟进行通报表扬。此项活动的积极开展有效促进了各窗口的服务水平，提高了营业员的主动服务意识。【青年文明号服务承诺,联通】
五、开展普法教育，加强综合治理工作。【青年文明号服务承诺,联通】
我公司将普法教育作为公司的健康发展的重要保障，做到不断规范制度，严格考核。依法经营的水平和职工法律素质有了较大提高，并获得至消费者协会颁发的“诚信单位”荣誉称号。
我们在普法教育中做到四有：一是有组织。成立了以党总支书记为组长、副总经理为副组长，并有各职能部门领导参加的普法工作领导小组，下设办公室。根据形势任务，及时修订领导干部普法工作责任制。二是有规划和计划。每年初通过党总支工作要点和职工教育计划等文件部署当年普法教育的任务，每月初由职能部门制定当月普法教育安排。三是有教育设施及教材。购买普法教育干部和职工读本、电信条例、内蒙通信管理局下发的各项规定和制度等多种类型的书籍篇二：联通鲁甸分公司创建县级“青年文明号”申报材料 乘文明之风 创高效佳效——联通鲁甸分公司创建县级“青年文明号”
申报材料
中国联通鲁甸分公司自1999年成立以来，经历从无到有，从小到大，从无人知，到今天营业网点遍布县内各乡镇。公司现有员工13名，党员1名，团员7名。团员青年一直是公司发展创新的主力军。经过员工的辛苦努力，使分公司规模齐备，管理规范，业务发展迅速。到目前为止，全县有c网站21个，g网站17个，网络已经覆盖各乡镇及主要交通干线，彻底改变了省内“联通网络各乡不全”的历史。
2006年，鲁甸分公司营业收入500万元，有合作营业厅13个（其中新发展9个），ip超市11家（其中新增5家），新增无线公话61部。这些成绩的取得，与营业部积极创建“青年文明号”是密不可分的。
一、提高创建认识，明确工作思路，正确把握“创建”活动的方面
鲁甸分公司通过开展创建活动，引导广大团员青年弘扬艰苦创业和敬岗爱业精神，立足本职岗位，提高职业技能，争创一流业绩，努力把自己培养成一个合格的创新型专业人才。鲁甸分公司的工作思路是：围绕通信中心工作，以培养广大青年员工养成良好的职业道德，掌握熟练的职业技能，发扬艰苦创业和爱岗精神为内容，以各种形式为载体，引导团员青年立足本职、诚实守信、文明从业，树立起质量和效益意识。在领导的
在事带领下，讲文明、树新风等方面工作扎实有效，使创建活动真正成主一个生动的学习和实践活动，从而全面培养和提高广大青年整体素质，推动公司的两个文明建设。 企业以管理出效率，管理离不开规章制度。为此，联通鲁甸分公司根据市分公司文件精神，结合鲁甸实际，制订了各种规章制度和管理办法，对分公司实施规范管理。首先制订分公司内部管理制度，提高员工思想认识，强化“公司效益即是我的效益”的理念，把公司视为自己的家，让公司的各项政策执行到位。其次，制订岗位职责，引导员工团结一致，齐心协力，特别重视和鼓励团员青年充分发挥青年开拓创新精神，提高工作效率。
二、强化措施，把文明服务纳入目标管理
为了把建设文明单位落到实处，公对文明单位建设、文明服务实行了目标目标管理。并将文明创建活动纳入了公司管理的议事日程。
一是从上到下一层一层建立目标责任制。对每个岗位制订了措施办法。年初县分公司认真制定各部门、岗位文明服务目标，将其列为各岗位必须完成的硬指标、硬任务。同时还将“四项承诺”、“行风建设”、“普法教育”等纳入了文明服务的目标管理，使各项内容由无形变有殂，开展起来更加扎实有效。
二是目标分解。为使两个文明建设在在考核过程中更具可操作性，县分公司在制订文明单位建设总体目标的同时，还将目标进行层层分解，逐级量化。将目标责任落实到每一个岗位上，形成“上下一条心，争创文明人”的良好氛围，使无形的工作增强了可操作性。 三是制订保障措施。为了更好地实行目标管理，公司将文明服务纳入员工（岗位）考核管理，制定了考核措施即评分标准，依据《营业管理中心工作责任》、《客户经理
工作责任》、《营业员工作责任》以月为单位进行检查、考核、评定，并纳入新酬管理，做到了奖惩有措施、有保障，从而做到了“层层有人抓，事事有人管理，项项有指标，限时达要求”，并将考评及时通报，让员工及时更改不足，调整服务方向。通过岗位目标管理责任制的落实与实施，使各项工作同步进行、协调发展，克服了单一服务弊端，上下一齐努力，使整个公司文明建设工作沿着健康轨道有序进行。
三、开展丰富活动，深化创建主题，把“创建活动”落到实处
公司负责人认为，创建活动的重点应放在提高青年职业思想和业务素质与岗位奉献两方面。在文明创建活动中，公司把“团结、求实、服务、进取”八个字作为创建“青年文明号”精神，“严、细、实、快”四个字作为创建“青年文明号”作风，并贯穿整个创建活动之中。 在提高青年思想素质方面，公司团支部针对刚进入公司的青年员工接受能力强，但辨别是非能力差的特点，公司重点从培训教育帮助入手。通过学习、认识、提高，使广大青年逐步树立了正确的人生观和世界观，从而确立了为通讯事业做出贡献的目标。
实践证明，文明单位建设活动要有好的载体才能落到实处。而开展群众性的文明单位建设活动就是最好的载体。公司团支部按照上级分公司的指示，在公司内部结合部门业务特点，组织员工，开展有声有色的各项活动。使创建文明活动生动活泼，让创建文明活动促进公司各项事业健康发展。
一是活动吸引。随市场经济体制的逐步健全，群众、员工的思想日趋活跃，各方面的要求也越来越高。因此我们在实施上级分公司的各项活动中，始终贯彻文明单位建设内容，不论是“3〃15”、“心系客户，倾情承诺”、“5〃17电信活动”、“迎新春cdma酬宾大活动”、“巾帼建功”活动等，使之与文明单位建设密切配合。通过活动增强
员工的紧迫感、责任感，提高自觉性，形成强烈的凝聚力。通过各项活动，增强了员工自尊、自信、自强、自立精神，形成一个爱岗敬业，无私奉献，争创一流工作业绩的良好风气。
二是积极参与社会性公益活动。近年来，公司积极参与全县抗震救灾、抗旱保苗等活动。积极响应党委政府的号召，捐资、捐物帮助灾区人民进行灾后重建工作。几次抗震救灾中，公司员工自愿捐赠大米15000公斤，现金1800余元，衣物100余件。
三是典型引导，掀起文明单位创建高潮。结合平时工作，积极开展“学先进，争创工作佳绩”活动，通过组织学习孔凡森、刘玉儒、顾双彦等楷模，激发员工上进心，掀起了文明单位建设热潮，形成良好的创建氛围。
积沙成塔。通过几年的不懈努力，公司两个文明建设取得的成绩，得到了上级分公司的及团县委的充分肯定。近两年来，联通鲁甸分公司荣获“云南省第二届工商诚信单位”。 然而，我们在工作中还存在着很多困难和不足，在今后的工作中，公司将依托文明建设新风，克服困难，改正不足，不断努力，创新拼搏，争业绩建设、文明单位建设双赢，以更加明亮的服务窗口，为地方经济发展推波助澜。篇三：中国联通xx分公司五四红旗团组织申报材料
中国联通xx分公司五四红旗团组织申报材料【青年文明号服务承诺,联通】
～年以来，xxx分公司团委在本公司党委和市直机关团工委的领导下，紧紧围绕业务发展主题，积极推进组织建设、阵地建设，通过开展丰富多彩的文体活动、社会公益活动，提高青年团员的组织荣誉感和社会责任感。主要从以下方面开展工作：
一、健全组织建设。中国联通xxx分公司有青年团员61人，～年，xxx分公司团组织从团总支调整为团委。在公司党委的指导下，召开了团员大会，进行了团委的选举工作，张道友等五人当选为团委书记和团委委员。团委下设三个支部，通过选举产生了支部书记和支部委员。通过选举，一批年轻、有文化、有思想、有责任感的人成为了公司青年的带头人。共青团的工作有了很好的组织基础。
二、开展主题活动。公司的年轻人是活跃的，共青团做为年轻人的组织，有责任成为青年活动的组织者。～年，团委组织了形式多样的主题活动。
1、读书讨论。今年团委开展了读书活动，号召广大团员青年多读书，以提高自己的知识，尤其是对《致加西亚的信》这本书，要求读完后写读后感，并广泛的进行了讨论。通过读书讨论，团员青年接触了新思想，增长了认识，开阔了眼界。
2、系列培训。团委每月组织一次业务技术知识的培训。邀请公司的业务和技术骨干给团员青年介绍新业务新知识，在介绍过程中进行热烈的讨论。通过培训，团员青年掌握了更多的新业务，了解了更多的新技术。能够更好的为公司的业务发展服务。
3、文体活动。为活跃团员青年业余文化生活，由团委组织开展了形式多样的活动。有“青年保龄球比赛”，“联通风采”系列活动，“联通青年歌手大奖赛”等。通过活动的开展，极大的丰富了团员青年的业务生活，增强了团员青年的集体荣誉感，提高了企业的凝聚力。
4、爱心助学。为响应团市委和市妇联“爱心助学”的号召，团委动员团员青年，积极捐款，奉献爱心。
三、推进创建工作。
1、胜利路营业厅被授予“省级青年文明号”光荣称号。
2、第二营业厅被授予“市级青年文明号”光荣称号。
中国联通**分公司 “青年文明号”复核自评总结 2006年，我分公司紧紧围绕创建“青年文明号”目标，结合通讯服务行业特点，以服务用户、奉献社会为宗旨，努力实现服务一流、管理一流、人才一流和业绩一流，取得了良好成效。 一、争创服务一流： 1、 树立精品服务意识，创建品牌示范窗口。 一是对营业厅进行重新装修，装修后的营业厅焕然一新，更加宽敞明亮、整洁舒适，并且改变了过去的高柜台为低柜台，拉近与用户的距离，增加亲切感。 二是创新窗口服务机制，改变过去窗口的单项业务受理为全业务受理，用户无论到哪一个窗口，都能受理所有的业务，大大地减少用户的麻烦，使用户办理业务更加方便、快捷。 三是根据用户需求，不断添加和完善便民服务措施，如新增客户休闲区、报纸架等； 四是坚持强调和监督服务规范用语的使用与文明礼仪，全体营业员已形成良好习惯，自觉使用十字文明用语，统一着装，挂牌上岗。 2、 积极开展“青年文明号”活动，认真落实服务承诺制度。 一是利用窗口柜台、户外业务宣传日等，主动发放“青年文明号服务卡”，服务卡不仅更换上中国联通新标志，还公布了“青年文明号”承诺内容和信用公约，经过长期的宣传和活动，我分公司的“青年文明号服务卡助万家”优质服务活动的影响不断扩大，社会反映良好。 二是利用元旦、“5.17世界电信日”、国庆等，组织我公司青年员工上街开展“青年文明号服务进万家”信用建设优质服务活动，在接受用户业务咨询、宣传发展联通业务的同时，认真解决用户反映的通信问题，能做到当场解决的，当场解决，或是让用户立即享受到“上门服务”。 三是强化社会监督，并参加了县委召开的行风座谈会，及时听取用户意见，对外设立意见簿，公布投诉电话及责任人，并主动上门征求用户意见，发放用户征询函，主动接受社会监督。全年共发放用户意见征询函100份，用户满意率达98%。 3、 认真贯彻和积极参与市公司开展的各种服务、业务技能竞赛活动，认真比照服务标准，通过不断整改和完善，窗口服务水平不断提高，共收到用户2次来信表扬，1次来电表扬。 二、争创管理一流： 1、 根据实际需要，在创建“青年文明号”领导小组的基础上，进一步调整、完善了服务工作领导小组，坚持公司领导组织抓，营业部经理亲自抓的“领导负责制”，年初召开了全员动员大会，定期召开服务工作检查例行会，并下发年度创建计划，认真组织阶段服务工作总结，以规范化、制度化不断推动“青年文明号”创建活动的深入开展。 2、 认真推行首问责任制，严格服务管理。 一是坚持加强首问负责制的落实，经过长期的教育和监督，全体营业员的工作责任心和服务意识有了明显改善，都能做到对每一位用户咨询和投诉，在属于职责范围内，认真做好解释工作，对于不属于本职范围内的，及时转发相关部门处理，并在规定时限内答复用户，直到用户满意为止，同时认真反馈和解决社会用户反映的热、难点问题，做到“件件有落实，件件有回音”。 二是坚持岗位的班前十分钟制度、营业员星级评定制度，制定了服务高压线，对受到用户投诉的员工，给予严格的处罚甚至下岗处理。 3、 创新服务管理机制，充分调动员工积极性。 加大服务奖惩制度，对服务工作受表扬的员工不仅给予绩效加分、通报表彰，还奖励增加工休日，优先考虑选优评先等；对服务工作做得不够的员工，不仅给予经济处罚，还给予批评、教育，要求进行换位思考，写书面心得体会，让其深刻认识服务不周的种种弊端。 三、争创人才一流： 加强业务学习，开展岗位练功。采取能者为师、互帮互教和班组长授课等形式，扎扎实实抓好员工日常
业务培训，进行每月一次的业务练功测试和业务技能考核，要求每位员工在练功中提高自身素质，争当岗位多能手。 四、争创业绩一流： 1、在我分公司全员的共同努力下，很好地完成了市公司下达的各项指标。 2、2006年我分公司获得“第一季度收入增长率”第三名、“综合收入完成率”第三名。 3．全面完成市公司考核的各项通信质量指标和安全生产指标，实现无重大安全责任事故和通信案件发生。
一、指导思想和工作目标
我司法行政法律服务中心争创青年文明号,要坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕县第九次党代会确定的“田园”发展战略，在县委、县政府和团县委的领导下，按照县“青年文明号”的争创条件，动员和组织司法行政法律服务中心全体青年职工立足本职，积极开展各项岗位活动，引导青年职工文明从业，奋发进取，爱岗敬业，为推动司法行政法律服务中心各项工作作出更大贡献。
二、创建内容与任务
（一）开展“青年文明号服务卡助万家”活动。中心将统一印制“青年文明号服务卡”，做出优秀青年集体的庄严承诺，随科室窗口工作推广宣传，自动接收群众监督。积极开展以“青年文明号服务卡”为纽带，以优质服务为基本内容，以特殊困难户为重点服务对象的各类创建活动，主要针对人民群众迫切需要解决的法律问题、公证业务等一些生活中的实际困难，切实为群众办实事，办好事，从而使青年文明号的服务更具有针对性和实效性。
（二）开展岗位练兵。组织青年参加“感悟十八大，青春正能量”岗位演讲比赛，积极开展岗位课题调研评比活动；进行法律法规和业务的考问讲解等岗位练兵活动；适时组织岗位能手比赛，进一步提高青年的业务素质和技能，促进中心工作的扎实开展。
（三）开展纪律作风建设年活动。进一步完善司法行政法律服务中心内部管理制度,加强工作纪律和业务管理，夯实工作基础，严格践行服务承诺。在服务工作中，郑重承诺“恪尽职守，率先垂范”，做到六个一（一张笑脸相迎、一张椅子让座、一杯茶水解渴、一套制度上墙、一份诚心办事、一个宗旨为民），永葆青年文明号优质服务的精神风貌。把优质服务工作作为民心工程来抓，以解决热点难点问题为重点，做到及时响应、热情服务、周到全面。
（四）培养青年健康的生活情趣。根据中心特点，组织中心青年开展一系列活动，如参观革命胜地、文明劝导志愿行动等活动，促使青年的思维方式、文明礼貌、待人接物、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。
（五）搞好推优工作。做好每年度的推荐优秀青年入党工作，坚持每年研究一至两次，努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人。
三、实施步骤
第一阶段：宣传发动阶段（2016年3-4月）
制定规划、落实措施、组织活动、抓好管理，保证青年文明号活动规范顺利地进行。利用座谈会、工作例会等形式广泛宣传争创“青年文明号”的意义，充分调动中心工作人员的争创积极性，营造良好的创建氛围。
第二阶段：组织实施阶段（2016年5月—2016年10月）
成立以分管领导为组长，以科室窗口领导、团委书记为骨干的创建领导小组，定期召开工作例会，研究落实创建工作活动计划与方案措施，保证创建活动富有新意。将中心的基本情况、争创方案、目标任务、服务承诺和县青年文明号的监督电话在明显位置公示，接受群众监督。严格对照评比标准，按照要求，自查自评，逐项落实。
第三阶段：巩固迎检阶段（2016年11月开始）
集中力量抓好测评的达标升级和整改，开展模拟测评，全面自查测评项目达标升级状况，全面完成争创青年文明号的各项材料审定和各种申报辅助材料的制作，高质量完成资料建档工作，做好迎检准备。确保台帐资料软件上不失分。
1、安全是生命之本，违章是事故之源。
2、燃文明之火铸青春之魂
3、提供优质服务勇创一流业绩
4、坚持优质服务，落实优化管理。
5、环境改善为大家文明创建靠大家。
6、加强职工素质教育，提高综合竞争能力。
7、争创“青年文明号”，争当青年岗位能手。
8、一言一行总关情，携手共创文明城。
9、开文明车，走文明路，做文明人。
10、文明城市，全民共建，美好家园，你我共享。
11、抓文化建设，比创建氛围，抓礼仪教育，比服务质量，抓制度建设，比规范管理，抓环境改善，比窗口形象，抓改进创新。
12、让青年文明号走进千家万户
13、加强邻里和睦团结，营造和谐人际关系。
14、创文明城市，建美好家园。
15、比规范管理抓环境改善比窗口形象抓改进创新比特色亮点抓辐射带动比社会贡献（六抓六比）
16、文明时时处处，创建点点滴滴。
17、生命只有一次平安伴君一生。
18、常怀一片公德心，争做文明好市民。
19、片言只语体现修养，小事细节彰显文明。
20、讲社会公德，做一个守规矩的人。
21、创建“青年文明号”，促进精神文明建设。
22、荣辱在心中文明我先行共创文明城。
23、创建文明单位，建设和谐联通。
24、深入持久地开展创建“青年文明号”活动
25、心中常亮红绿灯，平安才能伴一生。
26、注重职业道德教育，提高职工整体素质。
27、文明和谐创新超越（安阳市城市精神）
28、创建文明单位，促进企业发展。
29、人人动手参与创建，个个争当文明员工。
30、家庭多一份温馨，社会多一份安宁。
31、走路行车不抢道，文明安全最重要。
32、创文明城市建美好家园文明无小事小事见文明文明创建路
33、联通新里程同住一座城共爱一个家一城文明风满目和谐情
34、讲文明树新风，做文明有礼的联通人。
35、创建青年文明号优质服务为人民
36、城市因文明而美丽生活因文明而精彩。
37、有一种高贵叫文明有一种境界叫和谐。
38、深化文明创建打造联通品牌。
39、直线横线斑马线，条条都是生命线。
40、争创“青年文明号”，优质服务献社会。
41、文明城市文明建文明执法理当先。
42、文明和谐创新超越（安阳市城市精神）。
43、讲个人品德，做一个有良知的人。
44、创建文明单位，提高员工素质。
45、以人为本，优质服务。
46、卫生文明行为，举手言谈之间。
47、卫生文明行为举手言谈之间
48、以人为本，奉献社会。
49、员工素质高一分联通形象美十分。
50、牢记“职业道德”规范，提高优质服务质量。
51、讲家庭美德，做一个会感恩
的人。
52、知荣明耻崇尚文明守法礼让平安出行。
53、群策群力创建文明城市，同心同德建设美好家园。
54、勤奋开拓创特色，再接再厉攀新高
55、精心关怀，规范服务。
56、个个都是文明城市创建主力军。
57、行路守法法有情平安回家家温馨。
58、同爱一方热土，共建文明家园。
59、弘扬时代精神争做文明先锋
60、建设优美环境，保持优良秩序。
61、一举一动建安阳美景，一草一木聚文明真情。
62、驾车莫贪杯中酒，平安幸福到永久。
63、与时俱进，开拓创新，携手打造文明校园！
64、全民动员为创建文明城市而努力奋斗。
65、注重优质服务，争做服务标兵。
66、讲职业道德，做一个负责任的人。
67、同创文明社区，共建美好家园。
68、人人都是文明城市创建志愿者。
69、创建文明单位争当文明员工。
70、激扬青春献百姓、共建和谐新大厅。
71、从创建到自觉观念，一小步行动一大步。
72、德育重在坚持文明贵在行动。
73、乡客问此是何地，相州新姿改旧颜。
74、倡导职业道德展示青春风采
75、红灯绿灯灯灯是令；弯道直道道道小心。
76、文明是城市之魂，美德是立身之本。
77、实施市民素质提升工程，全力创建全省文明城市。
78、推行“青年文明号服务卡”是优质服务的保证。
79、弘扬时代精神，争做文明先锋。
80、讲文明树新风，做文明有礼的联通人
81、人车分流守规则路口转弯要慢行。
82、用公德规范言行用文明美化心灵。
83、穿马路跨护栏，少公德多危险。
84、创文明学校、当文明教师、做文明学生
85、把握车速就等于把握一份幸福。
86、完善一流设施，做到一流管理，创建一流队伍，实现一流服务。
87、车让车，让出一份秩序；人让人，让出一份友爱。
88、一言一行给文明大厦添砖，一举一动促温馨安阳发展创建文明城市。
89、抓文化建设比创建氛围抓礼仪教育比服务质量抓制度建设
90、以优质的服务，化解您心灵的创伤。
91、道路通行见形象，红绿灯前看修养。
92、让城市更美，让安阳更靓。
93、创建文明单位争当文明员工
94、蓝天白云洹水碧，垂荫绿地安阳新。
95、深入持久地开展创建“青年文明号”活动。
96、抓好文明社区建设，夯实文明城市基础。
97、公德记心中文明见行动。
98、服务公开，规范服务，乐于奉献，争当孺子牛。
99、一草一木皆风景，一点一滴筑文明。
100、创建“青年文明号”，优质服务为人民。
第1篇：青年文明号工作总结范文
转眼间，我馆的“青年文明号”创号工作已经进行了半年之久，目前各项工作都在稳步进行之中，我馆的青年团员在工作中处处都能体现共青团员的良好形象，热心服务观众，积极拼博进取，赢得了各界的广泛好评。
加强学习、鼓励创新，以“学习”为基础，以“创新”求发展在创建“青年文明号”活动的实践过程中，我们首先把思想教育作为首要任务，抓紧抓实。为把思想教育长期化、制度化，我们把２００６年定为学习年，制订了一系列的学习培训计划，通过外出培训、交流学习、组织演座等多样形式开展学习活动。同时也组织开展社会主义荣辱观教育，让工作人员不仅业务方面有所提高，同样也有思想方面有所认识。
为使“创号”工作有新的突破，我馆制订了创号计划，为了激发工作人员对创号工作的认识热情，团支部在全馆范围内征集创建口号，此项活动引起了强烈反响，大家结合工作实际，纷纷提出各式口号，取得了良好的效果，增加了工作人员对于集体的认同与归属。
强化管理，真抓实干，建设行事有力的团队
有力的管理是工作顺利开展的保障，我馆从基础做起，立制度，抓改革，推进青年文明号建设的深入。
首先、挂牌服务，接受监督。我们设立了观众意见薄和公示栏，把值班的照片、名字、编号、工种等情况公布。自觉地根据观众的反馈寻找自己的不足，用更高的标准规范自己的服务行为。此外，要求职工统一着装、统一用语、统一标准，这促使职工们从一言一行、一举一动，严格要求自己，自觉维护队伍形象。
其次，全体团员都严格、按时完成岗位任务，认真对待下发的“任务单”，填报“工作日志”，进行有效监督，培养良好的工作习惯，提高落实能力。一年来，我馆的共青团员在馆领导与老党员的带邻下，岗位责任感不断加强，工作水平和经验明显提高，竞争意识高涨。
开展多样活动，树立积极向上的社会形象
青年文明号的创建要结合本单位的实际工作情况。创号以来团支部一直积极于馆内馆外开展各类活动，并参与策划相关宣教活动，赢得广泛好评，树立了良好的社会形象。
今年９月，为了发展我馆多元化宣教平台，充实宣教手段，我馆团支部组织创建了东纵剧社，以更为形象生动的方式来表现东纵抗战史实，展现我馆积极向上的精神风貌。此外在今年我馆所举办的书法展与雕塑展中，我馆团员也积极配合，加班加点协助布展，保障了活动的顺利开展。
除了组织协调各类宣教活动，为了丰富我馆工作人员的业余生活，团支部在馆领导的支持下组织了各类文体联谊活动，并与其它兄弟单位的交流活动，增强每一个工作人员对集体的归属感和团结合作精神。
在未来的工作中，我馆团支部会积极响应上级团委的各项工作部署，根据《“青年文明号”创建细则》，进一步严格要求，发挥上一阶段所取得的成绩，改正不足。如我馆的创建口号所说，切实做到“开拓拼搏，展青春风采；务实上进，承东纵精神”，结合自身工作，为我市的建设与发展做出贡献。
第2篇：“青年文明号”工程作为“跨世纪青年文明工程”的重要组成部分，其核心内容是：推动广大青年具备良好的职业道德和掌握娴熟的职业技能，树立高度的职业文明，创造一流的工作成绩。由此可见，创建“青年文明号”活动不仅可以促进本职工作的不断提高，而且还起到了团结、凝聚团员青年的作用。一年来，我院全体成员都统一思想，提高认识，并结合自身实际，制定了相关的创建目标和措施，在我院掀起了“青春热血铸特检，科学公正保安全”的创建高潮。以创建“青年文明号”活动为动力，增强了我院的凝聚力，促进了我院工作的全面发展。在上级团委和院党支部的领导下，紧扣“青春热血铸特检，科学公正保安全”主题，把塑造适应新世纪发展要求的青年人才作为立足点和出发点，注重思想素质，弘扬主体意识，强化责任教育，以加强青年思想政治教育为重点,以提高青年综合素质为目标。紧紧围绕在我院党支部周围，按照“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的工作方针。现将我院争创青年文明号工作总结如下：
一、规范学习制度，加强青年员工思想工作。
为了增强每位成员的组织性纪律性，增强集体凝聚力，我们对每个成员提出了严格的要求，不定期召开会议，学习上级文件精神，商讨重大活动内容，要求每人做到不迟到，不早退，院内举行的各项活动，要求每个成员积极参加，并力争取得良好效果。每位成员要在工作上严格要求自己，争做骨干，体现出新时代青年的蓬勃朝气。积极配合并参加我院各项建设，以主人翁的姿态参与到特检站管理工作中去。
组织全体团员开展学习。今年，适逢“十七大”召开，我组抓住有利契机，开展形式多样，内容丰富的思想教育活动。我们充分利用网络优势，学习“十七大”会议精神。大家讨论后表示，一定要把认真学习、深刻领会“十七大”会议的精神作为今后工作的动力，切实把思想和行动统一到全会精神上来，统一到科学发展观上来，把学科学文化知识与学理论结合起来，把学理论与树立正确的世界观、人生观、价值观的思想实践结合起来，从身边做起，从现在做起，从点滴做起，把理论学习与成才实践结合起来，把理论学习与争做文明青年结合起来，为嘉善的教育事业贡献自己的青春。
二、提高专业素养，争创学习型检验队伍。
为了促进全体员工对自身素质要求的提高，不断为自己创造新的起点，积极开展岗位练兵活动。一方面，全体员工自加压力，主动学习和进修，常利用课余时间充电，业务进修已蔚然成风。另一方面，单位也搭设舞台，制定开展青年员工岗位能手培训计划，帮助新员工尽快适应检验工作。我们组织开展了“师徒结对”，为每一位新检验员配备了导师，加快了青年员工成长的步伐。推荐优秀青年员工参加省院组织的检验技能比武，取得了较好的成绩。
三、开展特色活动，打造特检品牌。
在努力提高自身素质的同时，我们还本着服务企业、服务群众的意识，开展了各种各样的活动。
组织青年志愿者小分队参加由省院组织的“迎奥运、讲文明、树新风、庆五四”活动；在四川地区遭遇特大地震时，我们及时组织员工举行了捐款活动，在哀悼之时也不忘献出一份爱心，积极捐款，贡献自己的一份力量，并选派刘季能同志于5月22日参加省援川特种设备服务队奔赴灾区参与抢险救灾； 紧接着，莆田分院派出技术力量联合市局特安科相关人员对酒店、宾馆、商场等各公共场所的在用电梯进行全面检查，特别对于有接待任务的宾馆、酒店进行重点检查，确保6.16投洽会期间在用电梯的安全运行；我院联合市质监局特安科在城市花园社区举办"电梯安全宣传进社区"公益活动。在现场，工作人员通过电梯构造、典型的事故案例、乘梯正误示意图等图版展示，形象、生动地向社区居民介绍了电梯安全知识；
我们在青年文明号示范月期间开展了以“建设先行区，青年要先行”为主题的青年文明号活动，在上级团组织和市局党组的领导下，团结带领广大团员青年，坚持以党的基本理论、基本路线为指导，高举理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，认真贯彻党的十六届五中、六中全会精神，紧扣检验任务和自身团建工作,以建设海峡西岸经济区构建社会主义和谐社会做出更大的贡献为具体内容，团结带领全院团员青年开展好青年文明号示范月活动，制定了《关于开展“建设先行区，青年要先行”青年文明号主题活动的计划》，组织开展特种设备安全宣传进企业、进学校、进社区活动，开展了企业回访工作，广泛征求企业意见，积极开展了“号户”结对帮扶活动，开展了三上门服务活动，使青年文明号走入千家万户。本着以全心全意人民服务为出发点，上门开展业务、上门检验检测、上门解决技术问题，并发放“青年文明号服务卡”和“青年文明号调查问卷” 全面实施承诺服务，为广大企业提供优质、便捷、高效的服务，把优质服务送进千家万户。展示了青年文明号的风采，取得了良好的效果……总之，各种活动的展开不仅使全体员工受益匪浅，更主要的是，我们在服务他人的同时，自己也获得了极大的快乐！
创建“青年文明号”为我们提供了广阔的舞台，开辟了广阔的领域，给我们带来了新的机遇，也带来了新的挑战。在本年度的创建工作中，我们以强烈的责任感，全身心地投入到了创建活动中去，解放思想，开拓进取，与时俱进。我组全体成员把“青年文明号”的争创作为自己进步的内在动力，不断学习，积极参加各项创建活动，提高自身素质，把满腔的热血献给特检事业，以实际行动为特检事业谱写新的篇章。
一份耕耘，一份收获，单位在上级领导的关怀和全体成员的共同努力下，创建市级“青年文明号”活动由稚嫩逐步走向成熟，今后，我们将不断总结经验、弥补不足，争取再创佳绩。我们必须正视问题，在今后的工作中加以解决，对我们而言：凡事没有最好，只有更好。我们将会做的更好！
第3篇：xx市北郊中学青年文明号在200x年度工作中，始终高举邓小平理论伟大旗帜，按照******总书记“七一”讲话和“三个代表”的要求加强团青年文明号的建设；始终围绕学校提出的创建目标，坚持不懈地加强青少年思想政治教育，引导团员青年树立正确的政治理想和坚定的政治信念；坚持为青少年服务，为素质教育服务，为社会主义现代化建设服务，坚持“走青春路、做育花人”，受到了广泛的好评，并取得了积极的成效。现将一年的工作小结
1．进一步抓好本校团员青年的政治理论学习和思想教育工作。青年文明号在校党总支的主持和关心下定期开展党章小组学习，不断地听取青年教师的思想动态，为思想上积极进取的青年教师搭建舞台，更为党总支输送优秀的青年党员教师。让北郊的每一位团员教师都深刻地感受到时代对青年教师所赋予的使命和提出的挑战。北郊的青年教师不仅要继承北郊的光荣传统，踏踏实实、勤勤恳恳立足于本职岗位，更要用先进的教育、教学理念和方法作为从事教育事业的先进武器。
青年文明号不断加强思想政治理论学习的力度，组织青年团员教师认真学习邓小平教育思想，学习江总书记《关于教育问题的谈话》和“三个代表”的重要思想，。通过自学文件，小组讨论，观看录像，撰写心得体会等多种形式，认真学习“讲话”的精神，深刻领会“三个代表”的重要意义，在青年团员教师中再一次掀起了“学理论建师德”的高潮。开设了教师论坛进行专题讨论，从不同角度探讨教育所面临的形势、挑战、机遇，以及当前教育改革和发展的方向、目标和任务。结合自身工作实际以高度的政治责任心和锐意进取创新精神努力工作，以一流的工作业绩来体现我们共青团员的先进性和与时俱进的时代精神，成为“三个代表”的实践者，素质教育的力行者，师德教风的示范者。
2．学校注意发挥骨干教师在教育教学中的传、帮、带的作用，每年都举行师徒结对活动。青年文明号十分关心青年教师的健康成长，在每轮的师徒结对活动中起到了穿针引线的作用。青年文明号团员虚心好学，不折不扣地完成了协议所规定的任务，形成了“求是、求实、求新、求精”的良好氛围。教学技能和业务水平不断提高，总有新人脱颖而出，显示出蓬勃的生机和活力。
3．为了进一步帮助青年教师明确自己的奋斗目标，更快更好地促进他们的成长，学校在年初要求所有青年教师根据自己的实际情况拟定一份自己的“成才计划”。青年文明号团员积极响应，深入思考，踊跃参与，认真拟定自己奋斗的“蓝图”行政干部、骨干教师、优秀班主任等等。他们明确定位，鼓足干劲，加强学习，注意充电，在成才的道路上阔步前进。并由办公室陶主任为广大青年教师进一步阐明了“成才计划”在本人职称评定、晋升方面的重要性，勉励青年教师早日成才，成为学校的骨干。
4．深入组织发动青年教师基本功竞赛。过硬的教学基本功是青年教师的生命力之所在。因此青年文明号十分重视团员青年在大赛中的磨练，帮他们排忧解难，使他们获益匪浅。他们刻苦训练“三字一话”，读诸如加涅的《学习的革命》、林崇德的《教育的智慧》、教育部基础教育司主编的《走进新课程》等教育专著。日前，许多青年教师已经取得累累硕果。
5．青年文明号为了进一步使得团员增长见识，扩大视野，促进业务素质的提高，由青年文明号牵头，并在学校有关部门的大力支持下，不定期组织他们外出听课学习，近到本市各所重点中学，远到镇江中学，使大家受益匪浅。
6．积极配合校团委做好少年团校和青年党校的工作。很多人积极参加团校和党校的教育教学活动，结合自己的成长经历，和学员们谈心，交流思想和心得体会，进一步提高青年团员的思想素养，收到了一定的实效。
7. 青年文明号也十分关心校内单身青年教工的思想生活方面的情况，及时帮助他们解开思想上的疙瘩，解决生活上的难题，同时大力提倡青年团员之间团结友爱，互帮互助，共同进步，整体提高。比如：在中秋节到来之际召开茶话会，解思乡之苦，享友情之乐。
忆往昔峥嵘岁月，我们豪情满怀；展未来光辉前景，我们任重道远。我们青年文明号的全体成员，决心更加紧密地团结起来，自力更生，稳所稳打，在已经取得的成绩上力求有所创新和突破，为开创青年文明号工作的新局面而努力奋斗！
第4篇：青年文明号工作总结XX县供电局供电营业厅是一个朝气蓬勃、团结向上的优秀集体。目前营业厅共有职工9名，其中正式工2名。主要承担着XX城区的用电业务接洽、报装、电费查询、业务咨询等工作，是XX供电局的社会窗口，集中代表XX供电局的社会形象。2015年以来，供电营业厅在各级党政领导的关心、支持、帮助下，紧紧围绕我局的中心工作，严格按照省级“青年文明号”标准要求自己，以优良的职业道德，优质的服务理念，过硬的业务技术，赢得了客户的信任，得到了各级组织的嘉奖和表彰。
一、转变观念自我加压
自去年开展以来，班组认真开展了“青年文明号信用建设示范行动”。大力倡导“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的信用公约，转变班组成员的思想观念，强化市场意识、服务意识。
班组利用业余时间组织了业务报装、CIS应用等业务培训，提高了职工的业务技能；开展如何从我身边作起、如何提升服务质量、“假如我是客户”等主题的大讨论，以提升服务质量；组织班组成员到系统内外标杆单位学习，掌握其它单位的先进经验和服务理念，优化客户服务流程；组织成员参加我局每年举行行风监督员暨用电大客户座谈会，广泛征求电力用户及行风监督员意见，以提高服务水平，改进服务方式；开展文明用语规范礼仪培训，在仪容仪表、举止言行、业务素质等方面都有了较大的提高；开展以职业道德建设为主题的公民道德建设教育，结合贯彻党中央颁发的《公民道德建设实施纲要》，采取了集中与分散、考试与参加知识竞赛相结合的学习方式，取得了较好的效果。通过以上活动，使班组成员树立了正确的服务理念，大大提高了他们的职业道德素养。
二、强化管理夯实基础
加强“青年文明号”的建设，要在强化管理上做文章，在建立健全运行机制上下工夫。
1、确定目标，强化措施。年初，根据局中心工作，制定了工作目标，并根据目标做了措施计划，确保措施的落实。
2、制定明确、细致的岗位职责。结合本班组具体工作，把本班组的工作细致化，制定班组成员职责制度，每个人职责明确，目标明确，大大提高了班组成员的积极性，并使得工作效率和质量都有明显的提高。另外制定了班组经济责任制度，以保证各项工作任务的完成。
3、落实安全生产责任制，增强集体成员安全意识。组织人员定期进行安全学习，以做好防火防盗等到安全措施。
4、坚持实行每周班务会制度。每周一，在班上举行班务会，在会上对前一周的工作作出总结，表扬好人好事，并对出现的问题提出批评，及时整改。同时对下周的工作安排进行部署，通过这种形式，班组成员对全班的工作任务和工作情况有了充分的了解，从而能够更深入地投入工作。
三、真情服务奉献社会
近年来，营业厅以“服务人民，奉献社会”为目标，深入开展“为人民服务，树行业新风”活动。每逢重大节日根据局里的部署，组强人员在繁华地段进行用电法律法规的知识宣传和业务知识咨询，几年来共发放宣传资料近十万份，使得客户用上明白电、放心电。文秘114版权所有
在保持共产党员先进性教育及增强团员意识教育活动中，班组成员积极开展了以党团员和班组长为主体、全所员工参与的学习先进事迹等一系列活动，根据我局党委的安排成立服务队伍、建立服务网络、明确服务职责、完善服务制度、充实服务措施，不断把优质服务引向深入。以局团委成立青年志愿者为契机，营业厅组织全体团员青年共同加入了青年志愿者服务队。
有位年老体弱老人，到营业大厅来报装用电，营业厅的XX热情地接待了他，得知老人年纪大，老伴又生病在家时，就迅速联系该管区的供电所,冒着寒风当天为老人装表。老人非常感动，用颤抖的手歪歪扭扭地在一张红纸上写了封感谢信送给营业厅，说“虽然我字写的不好，但代表了我的一片真情，你们真正做到了用户第一，服务至上。”
此外，积极参加局团委组织的“帮困扶贫进校园”主题团日活动，当听到XXX的事迹后，班组成员纷纷捐款活动，表示尽自己的微薄力量助学生度过难关。一年来，“青年志愿者服务队”的旗帜飘扬在XX城镇的大街小巷。头戴小红帽的青年志愿者队员经常出没在社区街道，为树立电力企业的良好形象做出了突出贡献，得到了领导的认可，受到了群众的广泛好评。
第5篇：我们xx市xx地方税务局直属分局于～年6月1日组建成立，分局前身为xx地税局征收分局，由原荫营一所、荫营二所、三郊税务所合并组建而成。分局现有干部职工11人，均为大专以上文化程度，其中，党员5人、团员6人，平均年龄32岁。
直属分局是xx地税局最大的基层征收单位，年税收任务3000多万元，占全局任务的近三分之一，具有举足轻重的地位。
多年来，我局在围绕组织收入中心，大力抓好业务建设的同时，积极开展以“创文明行业，建满意窗口”为主要内容的文明创建活动，全体税干以创建高标准的“文明窗口”为目标，以“转变作风，创优环境，文明办税”为宗旨，向纳税人展现了青年税干积极向上，勇于创新，爱岗敬业，锐意进取的文明风范，税干的文明素质进一步提高，呈现出了依法征管、文明执法、优质服务的新气象，两个文明建设结出了丰硕成果。分局前身原xx地税局征收分局、荫营税务所于2000年被命名为区、市级“青年文明号”单位；于2001年被山西省地税局命名为“省级文明税务所”；2002年被省、市地税局重新认定为全省和全市地税系统文明单位，被团市委命名为“市级青年文明号示范集体”，并荣获全市地税系统先进集体荣誉称号。～年，分局创建成为省级青年文明号单位、区级文明单位。～年——～年，在政风行风评议和行风“双评”活动中，分局连续三年在全镇20多个参评站（所）中获得第一名的优异成绩。为了进一步巩固已经取得的省级青年文明号单位的创建成果，全面促进和提升税收各项工作水平，几年来，我们着重做了以下几方面的工作。
一、加强领导，狠抓落实，形成长效创建机制
分局始终把精神文明建设放在统领税收各项工作的高度来抓，特别是针对分局年轻干部多，富有朝气蓬勃活力的特点，突出创建“青年文明号”单位的重要地位，明确提出了“举全局之力，聚税干人心，激青年活力，铸文明之魂，力争在五年内创建成为省级‘青年文明号’示范单位乃至国家级‘青年文明号’单位”的创建目标，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以党的十六大精神为指针，按照共青团中央跨世纪“青年文明工程”和“青年人才工程”的总体要求，紧紧围绕组织收入这一中心，以精神文明建设为主导，以制度建设为基础，以人才培养为根本，以强化服务为目标，组织带领团员、青年
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