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欧亚卖场零售环境分析
目 录
一、 欧亚卖场简介 ........................................ 3
1、欧亚卖场简介 ....................................... 3
2、 欧亚卖场规模 ...................................... 3
3、 欧亚卖场结构 ...................................... 4
4、 欧亚卖场地图 ...................................... 6
二、欧亚30周年庆店活动 .................................. 6
三、欧亚零售环境分析 ..................................... 7
1、欧亚SWOT分析 ...................................... 7
2、欧亚STP分析 ....................................... 8
3、欧亚4P分析 ........................................ 9
四、消费者行为分析 ...................................... 10
五、我们的建议 .......................................... 11
一、欧亚卖场简介
1、欧亚卖场简介
长春欧亚卖场是欧亚集团所属商贸企业，是目前我国规模最大的现代化商贸购物中心。欧亚卖场集商品零售、商品储备、物流配送、连锁加盟、生产加工、休闲娱乐、观光旅游、举办展会等多种经营业态和服务功能为一体，以最新的理念，最大的规模，最全的商品，最低的价格，最优的服务，最美的环境，打造“既是长春的，也是世界的，既是民族的，也是人类的”超级绿色生态商业航母。
欧亚卖场是长春欧亚集团所属商贸企业，是享誉全国的著名购物中心，单体建筑面积位居世界第一位，发展态势强劲，速度迅猛，年销售额翻番式增长，2001年不到一个亿，2008年销售额已经达到45亿元，2009年销售额达50亿元。曾先后荣获省现代流通业示范单位、百城万店无假货示范单位、物价计量信得过单位、诚信服务消费维权先进单位，纳税信用等级为A级单位等荣誉称号。
2、欧亚卖场规模
欧亚卖场目前已经拥有四十万平方米的营业面积，其中包括五万平方米的展会场地，设有十大休闲购物商场，囊括家电、家具、建材、食品、百货、服装、鞋帽、文化等四十万种商品，并具有举办各种展会得天独厚的规模优势。欧亚卖场停车场达十万平方米，场地开阔，道路顺畅，可以同时容纳万台车辆的停泊，动态流量可达五万台次，绝无停车难之虞。2004年成功举办了长春秋季房交会，成功举办了关东古今工艺品观赏收藏文化节，以完善的举办展会的条件和功能、丰富的展会经验，开创商业与会展业互动共赢的先河和新模式，为广大展商和参观者提供了周到的展会服务。
卖场拥有二十万平方米的停车场，十大休闲购物商场。卖场经营理念先进，服务功能齐全，采用现代化设施设备，具有大宗货物的吞吐功能，是辐射东三省及内蒙等
省区的商品集散地和运转中心。.. 欧亚卖场商贾云集，客流如织，信誉卓著，声名远扬。依托卖场巨大的体量优势，塑造了纵贯每层的四条大街：渤海大街、黄海大街、东海大街、南海大街，构建了四大景观共享厅：太平洋厅、大西洋厅、印度洋厅、北冰洋厅，环绕四街，坐落着各大商城。
3、欧亚卖场结构
一层：
经典家电城、百货食品超市、特色风味美食城、高档化妆品城、金银珠宝城、精品灯饰城、精品橱柜城、品牌折扣广场以及办公用品城、学生用品城、医药超市、健身器材广场、韩国商品城、肯德基、美国加州牛肉面等，恭候顾客光临。
二层：
精品服饰商场内，横贯着千米精品服饰步行街，分布着淑女馆、太太馆、绅士馆、精品鞋馆、箱包馆、休闲运动城、童装、童鞋城、七匹狼大型生活馆、羽绒服城、羊绒羊毛制品馆、家居生活馆，办公家具城，国内外著名厂商李宁、阿迪达斯、小弟、群豪、东樱布艺等著名品牌均入驻卖场，特别是名品服饰折扣店，把工厂直销的概念引进卖场。儿童主题公园拥有宽阔的游戏空间和众多的游乐项目，是我省最大的室内儿童乐园，安吉鲁乐园也坐落其间。
三层：
二十万平方米的家具广场，是国内罕见的超大型家具家饰商品营销中心，被誉为永不落幕的家具博览会。副一层：十万平方米装潢材料卖场，规模宏大，品种齐全，设有陶瓷卫浴城、地板装饰门城，汇聚了圣象地板、德尔地板、美心室内门等众多名优商品，且多由一级代理商运作，是东北家装材料的营销基地。
副二层B区
为二万平方米的暖通五金城，
副二层A区
正规划建设生态餐饮、健身运动馆、洗浴休闲馆、医院等配套服务项目。
附属设施
卖场配有二十余台辆免费观光购物代步车，为消费者提供导购和代步服务，并设有咖啡厅、茶吧、水吧、冷饮厅、美容中心、婚纱摄影、旱冰场、移动联通缴费厅、
网通营业厅、旅游、休闲、度假、展会等多功能、全方位的现代新型消费乐园和综合服务中心。 欧亚卖场全部建成后将成为国际商业超级购物中心，按照国际流行的 Shopping Mall 构建模式，打造中国人自己的 Eurasia Shopping Mall（欧亚摩尔），融入国际商业竞争的大潮，参与世界经济大循环。
长春市欧亚超市调研报告
系 别 ： xxxx学院
专 业 ： xx级 xxxx专业
学 生 姓 名 ： xx
学 号 ： xx
调研提交时间 : xxxx.x.x
指 导 教 师 ： xx
xxxx年x 月 x 日
一,欧亚超市背景
长春欧亚集团股份有限公司是国内大型商业企业，行业知名企业。公司始建于1953年， 1992年8月以定向募集方式成立股份有限公司，1993年10月转为社会募集公司，同年12月6日，公司股票在上海证券交易所挂牌交易。
欧亚集团是在市场经济的大潮中发展起来的，起步于1984年。当时，企业只有三层小楼门市,总资产205万元，年销售额1200万元，年利润额22万元。二十五年来，在董事长曹和平的带领下，欧亚集团秉承“唯旗是夺，诚实守信，勤俭善持，团结互助”的企业精神，遵循“调整经营机制，理顺产权体制，提升管理手段，扩充企业规模”的发展思路，坚持“合法经营、合格质量、合理价格、合情服务、合适管理”的经营准则，践行“员工富裕，企业兴旺，社会发展”的目标责任，在市场竞争中实现了规模的快速发展和经济效益的显著提高。
经营版图逐步扩展。过去单一门市的商业小店，目前已形成了三省（吉林省、辽宁省、山东省）六市（长春市、沈阳市、济南市、四平市、通化市、辽源市、吉林市、白城市）30店，总建筑面积超百万平方米的企业规模，并形成了以现代时尚百货、现代摩尔生活馆、综超连锁为三大主力业态的经营格局。各门店以不同的市场定位和经营特色傲雄市场，分公司欧亚商都2006至2008连续三年在全国商业大型零售企业单体店销售排名中位居第二名。控股子公司欧亚卖场53万平方米的经营规模和全新业态，堪称中国商业之最，市场营销专家把卖场经济现象称为“第三次商业革命”。
二、欧亚超市配送路线作业现状
欧亚物流配送体系
目前欧亚的物流体系是，所有货物由供货商直接送达店面，这种方式虽然灵活，但影响了供货速度，也加重了供货商的负担。由于欧亚各门店自行采购，供货商不一，大大影响了供货速度；并且，欧亚目前的供货方式也加重了供货商负担。随着长春零售市场白热化竞争的日趋激烈，建设区域物流配送中心无疑可以帮助欧亚加快店面更新速度，巩固市场。
作为大卖场模式的首推者，“灵活”和“适应”一直被视为欧亚成功改变长春人购物习惯的法宝。这种“因地制宜”的办法，让其自营店的步速和盈利情况均走在行业前列。
从进入长春市场至今，与地方采购和店长负责制相辅相成的门店直送，一直是欧亚“因地制宜”管理模式的成功体现。
店长的“钦点”让欧亚许多货架上充盈着本地的产品。加上所开门店位置多位于大中型城市，这让门店直送方式有了很强的操作性。欧亚不用多费心思经营物流，只需让供应商们接上它的订单生成系统，再顺手给个“deadline”（送货的最后期限），一切就告万事大吉。
“小批量，多频次”的订货原则，保证欧亚可以尽量减少门店库存。而使用时段限制，过期则不收货的“残酷”手段，来保证供应商的准时到货率，在长春也被认为是简明有效的。近乎于零的物流费用和基本合格的配送质量，曾让欧亚人颇感自豪。
三、欧亚超市的库存管理现状
（一）欧亚超市的经营模式
欧亚采取的是组合供应商的物流系统的方法，即充分依托供应商的物流系统，这样便可以大大地降低自己的营运成本，又可以配合在不同地区的开店适时地组织商品供应和配送，从而赢得了在长春内地市场的发展速度。
（二）欧亚的VMI管理经验
VMI是ECR(有效客户反应)中的一项运作模式或管理策略，主要的概念是供货商依据实际销售及安全库存的需求，替零售商下订单或补货，而实际销售的需求则是供货商依据由零售商提供每日的库存与销售资料并以统计等方式预估而来的，整个运作上通常供货商具有一套管理的系统来做处理。
但实际在实施与运用上，却因供货商与零售商的价格对立关系以及系统和运作方式的不同，而需要一段较长的时间来合作运用。经过半年的VMl实际运作后，雀巢公司对欧亚配送中心产品的到货率由原来的80%左右提升至90%。欧亚配送中心对零售店铺产品到货率也由70%提升至90%左右，并仍在继续改善中。库存天数由原来的25天左右下降至15天以下，在订单修改方面也由60% -70%下降至现在的l0%以下，每日销售额则上升了20%左右。雀巢公司也更容易掌握欧亚公司的销售资料和库存动态，以更好地进行市场需求预测和采取有效的库存补货计划，大大的解决了其好卖商品经常缺货，而不畅销的商品却有很多存货的问题，降低了成本。
（三）欧亚超市库存管理中的问题
1．与供应商信息传递不透明。欧亚与供应商之间的关系尚不够协调，信息传递尚不够透明。超市与供应商关系协调的目的是使满足一定服务质量要求的信息可以流畅地在供应链中传递，从而使整个供应链能够根据用户的要求步调一致，形成更为合理的供需关系，适应复杂多变的市场环境。但是，超市与供应商之间，组织关系的协调涉及到更多的利益，相互之间的信息透明度往往不高，在这样的情况下，超市不得不维持一个较高的安全库存，并为此付出了较高的代价。
2．库存管理系统不够完善。目前欧亚超市的库存管理系统还不具备专业性，功能也并不强大，各个区域系统相互独立，口径不统一，造成资源的极大浪费。虽然仓库里面有货架，但负责搬卸、移动货物的升降式叉车很少，只能靠人工搬卸，叉车也都只是手动搬运叉车。这样使库房的空间不能够充分得到利用，使单位储藏成本居高不下。同时由于库房管理人员的素质较低、工作随意性强，对货物码放的专业知识了解较少，从而使货物的码放往往处于一种无序的状态，缺乏明显的分类。
3．库存控制过于简单。企业库存控制的目的是为了保证供应链运行的连续性和应付不确定的需求。目前欧亚超市对其所有的物品均采用统一的库存控制策略，物品的分类没有反映供应与需求中的不确定性。在这种传统的库存控制策略中，多数超市采用的信息基本上来自企业内部，不能根据不同的供应商制定不同的措施，其库存控制没有体现供应链管理的思想。
因此，如何选择有效的库存控制方法以体现供应链管理的思想，是众多超市库
存管理的重要内容。
四、欧亚库存管理对策
1．针对与供应商信息传递不透明的对策。
（1）使用供应商管理库存方法。超市可以使用供应商管理库存方法。该方法是指供应商在用户的允许下，管理用户的库存，由供应商决定每一种商品的库存水平和维持这些库存水平的策略。这种建立在零售商一供应商伙伴关系基础上的供应商库存管理方法，能使供需双方有效地实现信息共享，从而降低整条供应链的库存水平，降低库存成本。超市使用这种库存管理方法，还能促使供应商为自己提供更高水平的服务，加速自身资金和物资周转，并使供需双方能共享利益，实现双赢。
（2）联合库存管理方法。超市也可以尝试另一种库存管理方法，那就是联合库存管理方法，联合库存管理是建立在经销商一体化基础之上的一种风险分担的库存管理模式。它强调供需双方同时参与，共同制定库存控制计划，使供需双方能相互协调。与传统的库存管理方法不同，联合库存管理是由制造商安装一个基于计算机的信息系统，通过该系统超市就可以与制造商的其他经销商建立联系，可以通过该系统查看其他经销商的库存，超市在库存短缺时就可以在制造商的协调下，就近与其他经销商达成补货协议，就可以使超市的库存成本降低。
2．针对库存管理系统不完善的对策。
（1）创新条码技术。采用传统手工作业方式，超市在信息采集量加大的情形下，因为信息不能及时地反馈，从而给收发作业造成一定的困难。因此超市应该科学地创新条码技术，同时配合仓库信息管理系统进行作业，这样不仅可以提高工作效率，降低作业强度，也将大大提高商品收发作业的准确率，进而实现仓库管理的全面自动化。
（2）注重新设备在库存管理中的应用。设备是超市库存管理的重要组成部分，超市应当根据自身特点与管理现状，加快内部物流设施设备的更新，推广高新技术在库存管理中的应用，同时要对设备进行必要的维护、保养与维修，并且要储存一定数量的备件，以保证设备可以持续正常的运转。
3．针对库存控制过于简单问题的对策。
（1）加快超市信息系统建设。超市应最大限度地将销售信息、库存信息、客户信息、成本信息等与合作伙伴交流分享，做到信息共享，增大信息的透明度，并在此基础上与供应商一起发现问题、分析问题、解决问题。为此超市应建立健全有效的信息系统，对商品的需求做出及时合理的分析，及时完成定单的编制，同时供应商通过该系统也可以快速准确地了解超市的销售及库存情况，保证第一时间向超市提供商品，满足顾客的需求。
（2）全体员工自觉参与库存控制。超市应对员工经常进行库存控制的培训，使全体员工自觉参与到库存控制与管理工作中，促使员工的工作从对顾客的要求作出被动反应转变为对顾客需求进行积极的预测，以向顾客提供全方位的商品和服务。库存的高低受众多因素的影响，包括商品的市场供需、价格走势、超市库
存战略、超市整体运作水平等，如果一味盲目地强调库存降低而放弃超市整体效益最大化的原则，就会使库存管理变得毫无意义。加强库存管理，需要协调超市供应链中的各个环节，确定最优平衡点，实现资源的最佳整合利用，为超市创造更大的财富。
五、结语
随着市场和管理的规范，当今企业间的竞争已不仅仅局限于惨烈的无原则的低价竞争，更主要的是通过科学化的管理，压低产品成本，使企业进入良性轨道，而库存管理水平直接决定着其产品在终端的价格竞争力，是取得竞争胜利的一个重要砝码。超市企业的商品库存管理是要进一步加以改进的。而供应商库存管理模式是值得试行和借鉴的，关键是根据流通企业自身的情况，配以高效的后续场内库存控制，从而达到既提高供应效率，又节省供应链成本的目的。
欧亚集团会员卡章程
尊敬的欧亚集团会员：
您好！竭诚欢迎您成为欧亚集团的会员。
为了更好地维护您应享有的权利，让您更加了解和认识欧亚，尽知欧亚集团在引领和丰富现代时尚生活中为您提供的各种超值服务，请详细阅读本会员章程。
一、“会员积分卡”的申领办法：
1、在欧亚集团所属欧亚商都、欧亚卖场、欧亚车百、欧亚益民、欧亚新发、四平欧亚商贸、农安欧亚商贸、通化欧亚购物中心、白城欧亚购物中心、欧亚春城购物中心、欧亚超市连锁湖西路店、吉顺店、万千缘店、前进店、越野店、普阳店、长新店、幸福街店、临河街店、红嘴店、卫星路店、西安广场店等任意一店当日购物满50元，可凭信誉卡及机制小票，申请办理欧亚集团会员积分卡一张；
2、会员申请人须持有效证件（身份证、军人证、护照、驾驶证等）办理，申请人必须完整准确填写“欧亚集团会员积分卡申请表”，由工作人员输入系统建立会员积分档案；
3、办理地点：欧亚集团所属各门店客服中心。
二、会员的权力、义务和待遇：
（一）、会员的权力和义务
1、欧亚集团会员积分卡在其所属欧亚商都、欧亚卖场、欧亚车百、欧亚益民、欧亚新发、四平欧亚商贸、农安欧亚商贸、通化欧亚购物中心、白城欧亚购物中心、欧亚春城购物中心、欧亚超市连锁湖西路店、吉顺店、万千缘店、前进店、越野店、普阳店、长新店、幸福街店、临河街店、红嘴店、卫星路店、西安广场店等门店享有通用消费的权力。
2、享受会员购物积分返利的权利。
3、有维护欧亚集团社会形象的义务。
4、有对欧亚集团的商品质量、服务质量进行监督的义务。
5、有对欧亚集团的发展、经营和管理提出建议和提供信息的义务。【欧亚超市活动】
（二）、会员优惠待遇
1、参加集团或门店举办的不定期促销抽奖活动。
2、参加每年举办的会员节，享有购物特别优惠政策。
3、在集团重大活动期间，对会员进行积分排名奖励。
4、参加集团或各门店组织召开的会员代表“联谊会”、“恳谈会”、“座谈会”。
5、集团或各门店遇有重大活动时，会员代表可被邀请作为嘉宾参加。
6、会员可享受欧亚集团与餐饮、娱乐、宾馆、服务等行业联合推出的优惠服务。【欧亚超市活动】
7、通过新闻媒体、手机短信等方式通知会员相关营销活动信息。
8、集团所属各门店在营业期间分别为会员提供如下特色亲情服务：
免费寄存衣物服务；
免费提供寻人广播服务；
免费购物咨询服务；
免费失物登记认领服务；
免费交通咨询服务；
免费提供欧亚爱心雨伞服务；
免费提供残疾人轮椅服务等；
三、“会员积分卡”积分细则：
凡在欧亚商都、欧亚卖场、欧亚车百、欧亚益民、欧亚新发、四平欧亚商贸、农安欧亚商贸、通化欧亚购物中心、白城欧亚购物中心、欧亚春城购物中心、欧亚超市连锁湖西路店、吉顺店、万千缘店、前进店、越野店、普阳店、长新店、幸福街店、临河街店、红嘴店、卫星路店、西安广场店等任意一店购物消费积分标准：
四、积分返利（电子券）标准：
会员积分每满1000分，返电子券60元。
电子券购物不参与再次积分、赠券、赠礼等活动。
五、“会员积分卡”使用准则：
1、为了使您能够充分享有会员积分卡的权益，请在购物及交款时，主动出示您的积分卡，否则逾期积分不予受理。
2、使用积分卡购买的商品发生退换货时，除按《消法》及欧亚集团《退换货管理规定》进行退换商品外，根据积分返利标准将积分卡内积分进行相应增减。
3、如遇有大型让利促销活动，购物是否参与积分，请您以各门店当期促销活动通知为准。
4、在机关团体办理储值卡时不参与积分。
5、享受批发价格的团体购物不参与积分。
6、本卡遗失，可到初始办理地点申请免费补办。
7、会员积分不得转让或合并。
六、积分查询及兑换办法：
1、在各门店营业时间内，您可以随时光临各门店的客服中心查询积分。
2、当积分达到相应额度时，您有权随时按标准兑换返利（电子券），办理积分返利时，请您务必持本人的会员积分卡、身份证或其他证件的原件（护照、驾驶证、警官证）到客服中心办理，由他人代领时还需提供代领人的身份证或其他证件的原件（护照、驾驶证、警官证）。
3、会员积分返利后的剩余积分可以跨年累计，不清零。
七、会员积分卡申领“会员金卡”条件：
（一）“会员金卡”条件
1、欧亚集团会员积分卡累计消费达1000分，可到欧亚集团所属欧亚商都、欧亚卖场、欧亚车百、欧亚益民、欧亚新发、四平欧亚商贸、农安欧亚商贸、通化欧亚购物中心、白城欧亚购物中心、欧亚春城购物中心、欧亚超市连锁湖西路店、吉顺店、万千缘店、前进店、越野店、普阳店、长新店、幸福街店、临河街店、红嘴店、卫星路店、西安广场店等任意一店申请办理。
2、办理本卡时，自动扣除会员积分卡内相应的分值1000分，会员积分卡内剩余积分继续保留分值。
（二）、“会员金卡”折扣幅度：
（三）、“会员金卡”使用原则：
1、如遇有大型让利促销活动，持本卡购物是否参与折扣优惠，请您以各门店当期促销活动通知为准。
2、购物优惠，特例品牌、特价商品除外。
3、本卡不作为团购优惠打折的依据。
4、本卡遗失，可到初始办理地点申请免费补办。
八、欧亚集团的责任和权力
1、有对会员个人资料保密责任。
2、凡不符合本章程，违规取得消费积分的会员，欧亚集团有在不通知对方的情况下，取消其消费积分的权力。
3、如遇与上级有关部门或政府精神相抵触时，按上级文件执行同时有终止本卡的使用权。
九、温馨提示：
1、为了您及时收到欧亚集团的商品促销及各类活动信息，方便我们与您的联系，请您申办上述各种卡时真实准确地填写您的个人信息。如果您的电话或地址有所变更，请您通知办理门店的客服中心，以便及时变更信息。
欧亚商都开业策划书
项目背景 一、项目策划背景
１、欧亚商都的发展背景
欧亚商都总建筑面积17万平方米，店内设施完善、功能齐全。商场内设有59部扶梯，24部升降梯，室内外停车场总面积1万多平方米，店内还设有咖啡屋、顾客休闲区、VIP休息室、吸烟室、导购台、婴儿车、残疾人轮椅等服务设施。欧亚商都汇集了众多知名品牌，设有国际精品馆，绅士服饰馆，都市淑女流行馆，仕女服饰针织馆，体育休闲馆、精品家电馆，家居生活馆，精品超市，美食广场、美容美体馆、IT科技城。已发展成集品牌店、专卖店、电器园、IT科技园、餐饮、休闲、美容美体等多功能、多业态为一体的现代时尚百货主流店。欧亚商都开业至今，始终坚持“以诚为本、诚实守信”的办店宗旨，与国内外众多品牌供应商建立了长期而稳固的货源关系，实现了与供应商的资源共享，取得了辉煌的业绩。1996年欧亚商都跨入了全国商业百强行列；1997年进入全国商业五十强；2001年综合经济效益进入了全国商业企业的前十位；2002年在主要耐用消费品的销售中，遥居省内同行业之首；2005年，在全国重点零售商业销售、利润排行榜中进入前三名；2006年，以34.5亿元销售总额进入全国百货店百强企业，并在全国大型零售企业单店中位居第二名；2006年3月，又受到中宣部等国家8部委的表彰，荣获“全国百城万店无假货”先进单位殊荣。欧亚商都为稳定、繁荣市场经济，促进国民经济发展做出了重要贡献。
欧亚集团股份有限公司是国家大型商业企业，1992年成立股份有限公司，1993年公司股票在上海证券交易所挂牌交易，是全国知名的上市公司。下辖 七个商贸企业、一个城：欧亚商都、欧亚车百、欧亚卖场、欧亚益民、欧亚新发、欧亚星河湾 、欧亚万千缘、欧亚科技城。企业从1984年改革以来，通过商务经营和资本、资产、资源运作实现了企业规模和经济效益的跳跃式发展 。截止2006年末， 企业总资产由205万元增加到19亿元，增长了927倍；年销售由1248万元增加到66.8亿元，增长了640倍；年利润由22万元增加到9247万元，增长了420倍。综合经济效益指标不仅在吉林省商界遥遥领先，而且位居全国商业百强前列，发展成为集科工商贸多种行业和百货店、专卖店、卖场、超市、电子商务等多种业态为一体的大型企业集团。在经济效益不断提高的同时，企业社会声誉也不断增强，先后荣获“全国五一劳动奖状”、“中国商业名牌企业”，“中国消费者杯”、国家级“百城万店无假货”示范店、“全国精神文明建设先进单位”、“全国厂务公开先进单位”、“吉林优秀企业”、“重合同守信用单位”、“资金信誉评估AAA级企业”等百项荣誉称号。 ２、欧亚商都的宗旨
欧亚商都开业至今，始终坚持“以诚为本、诚实守信”的办店宗旨
１、项目优势 项目调研
吉林欧亚商都（解放大路店）是国内知名上市公司长春欧亚集团在吉林市斥资打造的又一大型零售企业，是欧亚集团“三星战略”的又一力作。吉林市解放大路是重要商业经济中心，欧亚商都正好抓住了这个重要的机会。吉林欧亚商都（解放大路店），地处吉林市商业中心昌邑区，坐落于吉林市繁华的解放东路6号，三面环江，环境优雅、景色秀丽，拥有独特的地理、经济、文化优势。众多的高端社区、金融机构、高档酒店、高等院校聚集其周围。长吉高铁站、公路客运站、松花江大桥、江湾大桥等交通枢纽和邮电大楼、有线电视台等信息传播中心与其相邻。是客流、物流、资金流的汇集地，更是吉林市新兴商业圈。
2.项目机遇
改革开放以来，吉林市商业的发展在完善城市服务功能、促进城市经济和社会发展、提高人民生活质量等方面发挥了重要的作用。受市场经济的影响，特别是加入WTO以后，国外商业进入我国，商业扩张发展势头迅猛，如何利用各种有利条件和发展潜力打造现代商业，增强并提升吉林市现代流通企业的核心竞争力，将成为吉林市“十一五”时期必须面对的重要课题。
3. 欧亚商都吉林分店建立重要意义
对于吉林的消费者来说这不能不说是一件好事。吉林欧亚商都（解放大路店）依托长春欧亚商都的品牌资源优势、韩国设计师的时尚设计理念、专业的经营团队；秉承长春欧亚商都“以人为本、诚信经营”的办店宗旨，必将成为吉林市时尚魅力突出、品牌度完善、品牌店等级最高，全方位品质感最强的主流时尚购物中心。
三、 项目策划的市场分析与预测
１、 项目策划宏观环境的分析
国民生产总值的变化近五年来,我国国民生产总值保持持续增长的趋势,2002年国民生产总值超过10万亿元,比上年增长8%。这表明,我国宏观经济环境良好,国民经济保持平稳增长的势头,这为百货业的发展创造了一个良好的宏观环境。
但是在外国高端百货公司加快进入国内市场的同时，国内的本土连锁企业面临的挑战更加严峻，优胜劣汰的状况将更加明显。一些规模较小、实力不强、经营状况不太好的本土企业虽然还生存着，但发展已经举步维艰，随着竞争的不断加剧，很可能被淘汰出局还有一些规模较大的国内知名连锁企业，由于面临竞争太激烈，区域内自身优势很难形成，也有可能被迫选择撤离。
２、 项目策划微观环境的分析
第一，吉林市河南街有较大客流数量。河南街是吉林的商业繁华地段，人口流动较频繁，且周围有居民区。
第二，大东门和东市周围的大型商场，如时代、国贸，把吉林市内人口都吸引到了这个商业区，人口数量较为集中。
第三，河南街是政府重点开发的地区，因此，有很多楼盘的开发商选择了这块具有巨大利润空间的地方。楼盘的开发带来了很大的一批人口数量，为河南街人口数量的集中创造了条件。
项目策划及执行
对项目细致的分析和深入调研后就是一个项目的实施方案。
1、目标
对于一个企业，成功，更是一个必达的目标，正因为是一个目标，所以它充满神秘与期待，并非努力就能实现；要使在春城人眼中，在春城商业经营者的心中，欧亚商要成为一种成功的象征闪耀出美丽的火花，使它在品牌、管理、口碑、人气等各个方面都表现出了成功者独有的强势。所以要利用这次开业做到充足策划，以达到最好的宣传，使它深入每一个人的心中。所以开业盛典：隆重热烈。用隆重的场面，热烈的气氛，新颖的活动来展现欧亚商都的独特魅力。
2、活动嘉宾
活动嘉宾基本包括来自吉林市的广大人民群众、企业领导、区政府各级领导、来自全国各地的国际国内品牌商嘉宾，以及国际友人出席了开业庆典项目执行。
3、设计思路
⒈主席台：精心设计背景板，以彩球编织嵌边，铺设红色地毯，庄重、典雅而醒目。 ⒉遮阳蓬：考虑天气的多变，现场搭建遮阳蓬，突显人性化设计，大气、实用。
⒊升空气球：设计红色灯笼球，更能显现节日喜庆气氛，下悬庆贺条幅，立体烘托出现
场热烈气氛。
⒋彩球编织：独出心裁，以亮色纽编成各种造型，为本次盛典增添异域特色。 推荐一：妙掩乾坤
活动形式：⒈在开业前两天，用巨大的红幕布把有欧亚商都中心名字的一面覆盖起来（能
挡住正门进出口），并设置有电动的拉幕设施；
⒉开业时，由现场两位领导按下电钮，红幕布被拉开，随之有无数气球腾空飞起。 推荐二：漫天花雨
活动形式：
⒈幕布拉开的一刹那，放礼炮，营造庆典的第一个高潮；
⒉随后，成千上万的花瓣欧亚商都中心的直升飞机上倾泄而出（或考虑二楼飞撒花瓣的形
⒊《走进新时代》的前奏适时响起，花雨散落的一刻，欢腾气氛达到顶点。
4、活动前准备
１）时间的确定，庆典日前，方案确定、申报批准、资金计划获批、确定活动负责人。如开业庆典邀请市级领导应在天前发出邀请函并确认到场领导．
２）活动前日确定活动方案。并详细开业流程。各项组织工作分别落实、礼品采购、定制等基本完成。
３）活动前天确定所有参加人员名单，与相关部门联系当天会场安全保卫工作．
4 )活动前日，各项准备工作就绪，与交警部门衔接工作完毕。
5 )开业仪式工作小组，每日定期对活动筹备中的各项进行逐项核查，以免工作中出现失误。 6 )活动前３－５天，再次确定活动场地，确定正式进入现场布置的时间，确定主席台背景板的位置，怎样彰显商场气质。
7 )由购物中心派专人撰写活动主持人串词，制作整体活动程序．
8 ）活动前天工作筹备组做最后的碰头会，明确活动纪律，活动责任，活动程序，各司其责，主持人敲定串词，检验活动用品，进行庆典前最后准备工作，保证活动的顺利进行，万无一失。
9 ）公司前期选定礼仪小姐并确认后进行专业培训，活动前一天到达现场熟悉场地，确定来宾出场讲话顺序，进行彩排，保证活动效果。
10 ）工程人员：由天彤广告工程部专业人员进行施工，保证现场安全第一。
4、硬件物品介绍：
1) 主席台背景板：钢架结构以喜庆的红色为主色调，设计搭建而成，上有遮阳棚。
2) 龙拱门：隆重热烈，烘托庆典气氛。
3) 氦气球：采用只米直径材质氦气灯笼球，
4) 氦气球放飞：只专业安全氦气球。
5) 信鸽放飞：只信鸽协会专业信鸽。
6) 鞭炮：万大地红。
7) 音响采用进口音响。四对高级音箱话筒可采用座式与立式，全部专业无线话筒。
8) 礼花炮：采用专用礼花炮在主会场两侧各放四门礼花炮。
9) 吊旗旗：结合企业标志及标准色，专业热转印制。
10) 胸花：满天星、杨兰、玫瑰、绿草、贵宾签等。
11) 欢庆礼花：现场烘托气氛时用，会有各色彩絮飘出，绚丽多彩，专业人员操作。
12) 彩球编织：用各色专用小气球编织成各种造型来点缀现场气氛。
13) 签到处及兑奖处：设置签到桌及签到用品，由礼仪小姐负责，工作组派专人指导。
5、活动软件介绍
⒈礼宾人员：专业礼仪服务人员，着装统一，身高米以上，并进行专业培训。
⒉迎宾乐队：专业军乐队人员人，吹奏迎宾曲。
⒊主持人：专业主持人。
6、现场布置：
1) 商场入门处放置只专用升空气球，和两座龙拱门以此烘托出庆典的气氛。
2) 主会场两侧放置只升空 气球以此烘托出庆典的气氛。
3) 主会场进门放置中式高度为庆祝花篮数量视庆祝单位数量而定上面悬挂庆祝条幅。
4) 仪式背景板创意及文案图案背景加上纪庄子购物中心专用及选定方案文字为纪庄子购
物中心开业盛典
5) 主席台两边放置四只专用音箱，台上放置专业话筒。
6) 购物中心四周及主会场-周围插挂面道旗营造现场气氛。
7) 主席台采用专业舞台台高公分长度为米四周搭设遮阳棚见效果图。
8) 距主席台两侧米处放置各两门礼炮领导剪彩时燃放响礼炮。
9) 超市外墙悬挂各色墙体条幅。
10）主席台将铺设红地毯为主。
7、剪彩方案：
第一：用普通红色绸花结制而成，租用形式。
第二：用玫瑰、杨兰、绿草、等各种鲜花编制而成，逐一摆放在托盘中，由礼仪小姐配合嘉宾剪彩，打破传统模式。
第三：用金色专用小氦气球编织成气球团，末端可悬挂吉祥小条幅，在礼仪小姐的配合下，随着嘉宾的剪刀断开丝带，氦气球徐徐升上天空，
露出吉祥条幅：“欧亚商都心开业大吉”，新颖别致。
项目执行流程：
主席台搭建工作全部完成；气球升空，拱门立起，悬挂祝贺条幅；门口拱门下设置贵宾签到处，红色地毯从门口铺至主席台前。工作人员、礼仪人员等全部到位，开始各项工作的检查与准备。音响等各种设备调试完毕。
1) 各项准备工作全部就绪。媒体等陆续到达，做好人员、车辆等各项接待工作。
2) 贵宾陆续到达，礼仪人员做好签到、佩带胸花、赠送礼品、引导入席等工作。
3) 庆典仪式正式开始。主持人宣布仪式开始并做简短介绍性发言。
4) 请负责人致辞。
5) 请贵宾代表致辞。
6) 请欧亚商都剪彩嘉宾上台进行剪彩仪式。
7) 主持人宣布典礼结束，彩球放飞，礼花展放，异彩纷呈。
8) 由企业负责人引领嘉宾进入欧亚商都购物中心。
9) 引领嘉宾至指定酒店参加庆祝酒会。酒会上有企业员工以及专业演员精彩节目助兴。以
及结束后给每人一份具有价值意义的礼物以示感谢。
项目评估
以上方案是根据欧亚商都的实际情况而制定，执行性强，贴近实际，成本低，整体策划设计合理，方便实施。我们相信在开业典礼上，通过以上方案的执行，将能在一定程度上帮助沃尔玛提高销量，扩大营业额，同时，让更多的消费者对沃尔玛产生忠诚度，也一点点的建立起沃尔玛自己特有的文化及公益形象,从而 拉近了企业与消费者的距离。
小组成员任务安排
孟宪治（1班4号）负责项目背景和项目评估
钟声 （1班1号）负责项目调研
张太文（2班9号）负责项目策划和执行
编者按：随着欧亚卖场城市商业综合体建设步伐的持续加快，社会关注度的不断提高，卖场各级管理人员的思维方式、心理素质、工作技能也在快速提升。应卖场党政工团组织和管理人员的盛邀，6月24日，欧亚卖场党委书记、总经理于志良，为全体党员及部分团员、管理人员，上了一堂别开生面、反响强烈的党课。于总以精准的逻辑思维，富有哲理的言辞，名言警句式的短语，殷殷教诲大家如何多角度、深层次地思考问题，以什么样的方式、心态完美地做好工作，使大家醍醐灌顶，深受启发，获益匪浅，感慨良多。现将于总讲话摘要如下，与大家共享。
成功一定有方法
——欧亚卖场党委书记于志良党课内容摘要
（根据讲话录音整理）
我一直主张不常开会与不开长会，尽量开能解决问题的会。今天，我想改变一下以往我们开会的讲话方式，用“短句释义”的形式，来与大家探讨并分享近期对工作和生活的思考与感悟，希望对大家能有所启迪和帮助，与大家共勉。
※一 如果一定要问经理人的素质，我认为那就是两个字“责任”。 人生的责任不可推卸，我们必须服从职责的召唤。我们每一天都要为员工负责，每一天都要为消费者负责，每一天都要为我们的上司负责，每一天都要为投资人负责，每天都要为社会负责等，很重要的就是“责任”二字。压力来自于责任，成就亦来自于责任。大家有的时候感觉到有压力，其实这也是一种责任的体现，成功与成长无不来自于压力，来自于责任。
※二 若把企业比喻为人的手掌，那么成功企业就要有自己的指纹。世界上没有一片树叶是相同的，没有一个人的指纹是相同的，那么成功的企业也应有自己的指纹。如果把我们的企业视为有血液的话，那么成功企业就有自己的DNA，具备鲜明的特色、特质。就是说从手掌来看，要有你的指纹，从血液来看，要有你的DNA。一个人也是这样，当我们具备高素质的时候，高素养的时候，高文化的时候，高道德的时候，高能力的时候，高责任的时候，那么我们自己鲜明的DNA就突显了。我们做企业也是这样，一定要有自己企业的鲜明文化，因为企业文化就是企业DNA的外在表现，体现在我们的工作上是要和别人有所不同。
※三 要用规范养成习惯，不能因不良习惯去破坏规范。大家有时候说，我们以前都是这么做的，以前也是这么想的等等。大家一定要与时俱进。最近我给班子成员推荐了一本书叫《大易管理》，很重要一点就是让大家做事情有所遵循、有所依据、有所依靠、有所掌握、有所拿捏。大家都知道，机械系统出了问题往往是程序出了问题，社会出了问题是秩序出了问题。所以，作为一个企业、一个团队，必须要有良好的秩序。秩序行为如果一旦出了问题，那么企业将无法生存。一定要将我们的良好习惯变成规范，由规范去约束我们的行为习惯，绝不能因为我们的不良习惯破坏规范。
※四 是企业成就个人，而不是个人成就了企业，所以任何人都不能居功自傲。因为企业是你展示的平台，失去了企业我们很难展示自己，就更无从谈及个人的成就。大家未来还要走向更高的领导岗位，带领更大的团队，但一定要记住，高调做事，低调做人，这对大家未来走向成功是很好的一种提示。
※五 敢管是态度，会管才是艺术。我们既要敢管同时又要会管。同样一件事，我们可以殊途同归，也往往因为我们思维方式不同，导致我们误入某一个区间走不出来，导致你有着良好的目的，但是管理的结果并不好。因此必须掌握好管理态度与管理艺术的有效结合。
※六 学习就好比火箭，刚开始时需要燃料的助力，一旦进入正轨，就会脱离助力，在天空自由翱翔。学习也是这样，当你一开始学习的时候，就需要不断地加助燃料，不断地推进自己，当达到一定境界的时候，就会走向自由的王国。书是越读越薄的，所以说书是自由的根本，是知识的根本。我们一定要多看书，多学习，向他人学习，向书本学习，向实践学习，向社会学习。
※七 不读书，就认输。学习很重要的就是一个温习和复习的过程。三岁小孩知道的事情，八十三岁的老者不一定去做。为什么？思维方式使然。思维方式是需要灌输的，所以说不读书就要认输。学习犹如爬山，爬得越高，欣赏的风景
就越多，看的书越多，获得的幸福的快乐就越多。书看得少，错误就必然多，失败就必然多，不正确的思维方式就必然多，不合理的要求就必然多。我们一定要多读书，多看书，不要以忙为借口，每天挤出半小时或十几分钟看书，都会有收获的。
※八 领导就是引导、向导、教导。领导的最佳方式、最见效的方式就是示范作用。风向标嘛，参照物嘛，因为你有导向作用，大家都在看着你，所以说每个人最佳的领导方式，就是你的行为方式，就是你的示范作用。
※九 误会容易导致误解，误解导致不理解，不理解导致不团结，不团结就会导致分化瓦解。同事之间，和供应商之间，和消费者之间，都不要产生误解，尤其是各个部门之间，一旦误解了，就会产生很多的问题。误会就会容易导致误解，误解就会导致不理解，不理解必然导致不团结，不团结必将导致分化瓦解，分化瓦解必定导致整个群体的失败。我们每个人都没这个权力，不能因为我们几个人的不团结，几个部门的不团结，不协调，不沟通，导致整个集体出问题，无论从功德意识还是从道德意识还是从职业要求来说都不允许，所以大家一定要勤沟通，一定要加强团队的精诚合作。整个欧亚卖场，我们哪个部门单拿出来都不是最精的，也不是最优的，只有我们整合在一起，才是最强大的。
※十 企业的无形资产不是用之不竭的资源。当你无心经营、无心管理、无心应用你的无形资产时，他人就会侵占、使用，使之丧失殆尽。当无形资产消亡之时，也就是有形资产消失之日。所以我们要用有形的品德、有形的管理、有形的服务，提升无形资产的含量，使无形资产增值。无形资产在这里主要是指企业的美誉度，人的无形资产是人们对你的认可度，或者叫口碑。你的口碑就是你的无形资产，口碑好了，你的资产质量就好，口碑不好，你的资产质量就不好。所以说金碑银碑不如人们的口碑，或者不如消费者的口碑，不如社会的口碑，不如员工的口碑。大家知道品德的“品”字是由三个口组成，众口铄金，三口成品，三人成众，所以说我们做任何事都要有所忌讳，有所忌惮，什么事情一定要统筹兼顾，有所遵循，有所规范，考虑大家会不会认可，是不是合理。
※十一 一个人的成功与否，主要是看对周围人是否具有价值，而不是成为他们的成本。成本就是人们的负累、累赘，你变成别人的成本就是他人的累赘，所以我们大家都不要变成别人的成本，而应该变成别人的利益、利润、资源、财富、快乐、幸福等等。同时任何一个人都要具备被人所利用的使用价值。大家记住这句话，欢迎他人利用，欢迎他人使用，这才能体现出价值。就跟一个器物一样，一件东西一样，都没人使用了，那就叫废物，或叫弃物。所以我们一定要勇
于被企业、被社会、被他人、被消费者所使用，所利用。利用并不是什么坏事，我们看问题要从多角度去看。
※十二 困难的事情要用好的办法去解决，好的事情要从困难的角度去考虑。这样你在做事情的时候才能做到“凡事预则立，不预则废”。
※十三 身体不忙，目光就会迷茫。人不怕背负，就怕闲赋。有时候我们大家有休息日也不能正常休息，可能会感到有些疲倦，但是大家一旦真正闲下来的时候，就会不适应。这即是心态问题，也是空闲造成的恶果。所以我们尽量不要使身体闲下来，当然也要张弛有度，劳逸结合。
※十四 责任能将知识最快地转化为工作能力。大家一定要有责任意识，要没有这种责任意识，有什么样的知识都无用，而且往往还会产生某种负面作用。
※十五 是鱼就要适应水温，而不能让水温适应鱼。如果把人比为鱼的话，那么社会就是一缸水，如果你是一条热带鱼，要到长春来养，怎么办，必须降低你的体温，适应北方水域的温度，绝不能说必须得给我加温，你不加温，我就不活了。所谓物竞天择，适者生存，我们必须要学会适应，不能让企业按照个人的意志去做，你必须适应企业这个水温，适应企业制度与规范的要求。就年轻的员工而言，更不能让企业适应你个人所求，而你应该适应企业。当然，企业有责任尽力满足员工的合理诉求。
※十六 一个成功者，必须要学会把别人扔向你的石头砌成成长进步的阶梯。别人撇过来一块石头，我就垫在脚下，再撇过来一块，我又垫在脚下了，甚至你撇的越多，我站得就越高。人永远无法支配环境，所以只能控制自己的思维方式，调整自己的心境。勇于迎接各种挑战，克服各种困难，学会在逆境中茁壮成长。
※十七 习惯决定性格，性格决定命运。我们有什么样的习惯，时间长了就往往生成了我们的性格，性格决定着我们的命运，有什么样的思维方式，就有什么样的性格，就会有什么样的命运。
※十八 对于单体世界第一大卖场来讲，每个管理人员都需具备的基本素质就是要读万卷书，行万里路，在行走中管理。读书为了更好地指导行路，行路是为了更好的发现问题，并在现场提出解决问题的思路，有了思路就会有更好的发展出路。所以作为卖场来说主要的要求就四个字，一读书，二走路。你坐在办公室里就无法发现问题，因为人一懒惰下来，好的习惯很难形成，不好的习惯几件事情就养成。我们一定要在行走当中去管理，去发现问题，解决问题。
※十九 当你珍惜自己的过去，满意自己的现在，乐观自己的未来时，你就站在了生活的最高处；当你明了成功不会造就你，失败不会击垮你，你就站在了精神的最高处；当你能以无憾之心向后看，以希望之心向前看，以宽厚之心向下看，又以坦然之心向上看时，你就站在了灵魂的最高处。我们一定要有良好的心胸，有多大的心胸，就能够被多少人所包容，就能够成就多大的事情。心胸是决定成功与否的很重要的一点，是节点，关键点，支撑点。在座的各位，必须有宽广的心胸，这不论对他人、对自己、对组织、对社会都是有百益而无一害的。如果你心胸狭窄，心生阴暗，必然会给社会、给家庭、给同事、给集体、给消费者等等带来很多的负累及负面的影响和阴影。
※二十 低调做人会一次比一次稳健，高调做事会一次比一次成功。我们一定要低调做人，高调做事，不要张显，不要张扬，做好我们的工作，提升大家的满意度，社会的认可度，上司的认可度等。
※二十一 从某种程度上讲，部门之间的对与错，人员之间的对与错，在无原则的争执中都充分地显示出极其的“不对”，只有发挥出团队的协和作用，把事情与问题解决好，才是“对的”。闹无原则纠纷，无论谁对谁错，都是错的。什么是对的，寻找问题根源，把事情做好了，把矛盾解决了，这才是唯一的对。
※二十二 管理是攀登成功之梯的有效途径，而领导者决定着这个梯子是否搭建在牢固的墙上。大家一定要有承载能力，担当能力，做有承载力的那堵墙，能让各级领导把梯子敢于搭到你的肩上，敢于让员工踏着你的梯子往上走，首先你得有那种承重力和负荷力。能够撑得起，才能被信任，被寄托，被期望，被授权等等。
※二十三 一个人过度追求绝对自由时，就意味着他正在被人们所放弃，甚至可以说是抛弃！因为绝对自由就意味着虚无，就如同天空是自由的，但动植物也包括人类是不能在自由的天空中长久生存的，至少现在不能。陆地虽然有高山、河流等很多的束缚与不自由，但动植物都能在束缚中得以生存，即使是天空上翱翔的雄鹰，也一定要在陆地上休息，航空航天器也需要在陆地发射升空。所以说，生于约束，死于放纵！各级管理人员不要过度地放纵自己的行为、思想，要有所约束，要按照企业的规章制度，按照团体的利益要求和诉求去约束规范言行。有了规矩有了规范才能够有秩序地工作和生活。
※二十四 所谓的服务，从某种意义上来说就是服从！下级要为上级服务，就是一种服从，对消费者服务，也是一种服从。为消费者服务也可以理解为服从于消费者的需求与诉求。因为我们的服从而让广大消费者在购物过程中能体验到
第1篇：爱岗敬业奉献企业
在当今和平年代，大多数人从事着极其一般的工作，我们真的很平凡。但我要说，为何伟大不能寓于平凡之中，平凡的我们一样能高扬起头，因为平凡中，我们一样能够奉献。
今年年初，董事局主席李湘平同志发表署名文章《高举职业道德大旗书写事业辉煌篇章》，李主席详细阐明了以“爱岗敬业、诚实守信、公平公正、奉献企业”为核心的东明石化员工职业道德观的深刻内涵。作为一名奋战在东明石化多年的一员，我有着很深的感悟。一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社会存在和发展的需要。所以，爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗敬业应是一种普遍的奉献精神。
爱岗敬业是一种精神。任何人都有追求荣誉的天性，都希望最大限度地实现人生价值。而要把这种意愿变成现实，靠的是什么？靠的就是在自己平凡岗位上的爱岗敬业。歌德曾经说过：“你要欣赏自己的价值，就得给世界增加价值。”一般来说，条件好、工作轻松、收入高的岗位，做到敬业容易，象我们这样的石化企业，工作环境比较艰苦，危险性大，收入也不算高，做到爱岗敬业确实有些困难。但即便如此，我们绝大部分员工仍然在环境艰苦、劳动繁重的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨地工作。我们的企业正因为有这样具有崇高敬业精神的员工队伍，才能在一次次的竞争中夺得胜利，赢得荣誉，取得辉煌的业绩。
爱岗敬业也是一种态度。美国肯尼迪总统在就职演讲时曾说过“不要问美国为我们做了什么?而要问，我们为自己的国家做了什么?”是的，不要问企业为我们做了什么？而要问，我们为自己的企业做了什么？当我们接到领导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由？当我们在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜？当我们自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天忧人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发？现实中很多人尽管才华横溢，但总是怀疑环境、批评环境，而不知，就是因为所持有的这种态度，才对他的进步和成长打了一个很大的折扣。如果因为看到缺点就大肆抱怨，不顾大局，不讲团结，并在不知不觉中养成了抱怨环境、不思改善的习惯，最大的受害者就是自己。所以请大家永远记住：“成功的人一定爱岗敬业，失败的人才始终在寻找客观理由”。
爱岗敬业更是一种境界。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远（）。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进心；有了这种境界，我们就会倍加珍惜自己的工作，并抱着知足、感恩、努力的态度，把工作做得尽善尽美，从而赢得别人的尊重，取得岗位上的竞争优势。
另外我认为在工作的同时，要不断地学习新知识。在新形势、新任务面前，我们要学习、学习、再学习。不但要学习科学发展观等重要思想，还要从工作实践中学习，用科学的世界观和方法论观察和处理问题，大胆地借鉴和学习先进经验和成果，同时还要善于吸取别人的缺点和教训，用别人的教训来纠正我们的思想、思路和行动，改正我们自身的缺点，从而达到提高自身的目的。
只有这样，才能从根本上提高自己的道德修养和业务水平。从而更好的奉献企业。
一个人的价值取向决定人的奋斗目标，也是人生进步的动力所在。爱岗敬业不只是在qiāng林弹雨中的辉煌，不只是在紧急危难时的高扬，它更应该是一种默默的奉献，一种高尚的理念，一种强劲的精神力量。爱岗敬业，誓言无声。
第2篇：员工爱岗敬业文章‘金海岸’容纳了这一群热血青年；她们的工作性质很淳朴；但在我心中却高尚无比；她们的工作服务很辛苦；但她们却顽强无比充满斗志。时刻与金海岸一起奋斗着。我不希望她们成为茶楼的先头部队与空降兵。它是一个家?家中有工作伙伴和兄弟姐妹。我希望她们能组建两支优秀的团队；打造属于自己矢志不渝的坚定信念。烙印上金海岸的符号；从这平凡的岗位上踏上通往成功的康庄大道，让自己成为金海岸骄傲的‘玫瑰花’我不认为服务员有多平凡，谢谢它让你们做好一个美丽贤惠的家庭主妇；谢谢您！‘金海岸’~是你让这一群‘丁香’点缀了这个美丽的城市口岸~~~~~~~?（罗经理）
一直以来，我都在思考一个问题：应该怎样摆正与客人之间的位置。以一种怎样的服务态度和精神面貌来为客人提供优质：贴心的服务呢？
通过这段时间的积累和学习；我对服务有了进一步的感知。提高自身的服务意识是最基本的，我不断提醒自己用‘关心’‘诚心’‘爱心’去观察。在工作中：真诚并自信的微笑着面对每一位客人；在第一时间提供他们所需要的服务；学会换位思考；多为客人着想，用心去服务；使与客人的气氛更加和谐愉悦。真正服务到客人的心里。
对客人热心是服务理念很重要的一部分；它是一种主动：奉献的态度。也是一种把满足客人的需要当成最大的目标，不断满足客人需要并尽量超越客人期望的服务行为，真正将客人利益与茶楼利益连在一起。
服务工作，一切取决于态度；向客人付出真心和真情。客人同样也会回报于你。在工作中我们能用心做事情；让客人能向我们投来感激的目光。只要有真诚的心；只要懂得去发现；就会得到幸福和快乐。这样的服务就会有滋有味有乐趣，工作也将会是充满幸福和快乐的事情。......（姚红宇）
站好自己的岗位。尊重自己的工作。一份职业；一个工作岗位。都是一个人赖以生存和发展的基础保障。工作中往往会遇到很多的实发状况。但我如今已学会了如何去应对。走进金海岸我学会了如何去面对；如何去承担。如何去利用自己的长处；如何去落实自己的工作。因为我相信只要我认真对待自己的工作和岗位；对自己的岗位职责负责。工作认真：勤奋。我相信自己一定能做的出色；把岗位工作的事~~以完美的状态落实到以后的每一天......（廖香）
时光即逝；不知不觉已在‘金海岸商务茶楼’工作了2个月零11天。在工作当中，我深刻的认识到；态度决定一切。对于一个服务行业来说；没有一个明确的~端正的态度。如何让顾客满意，又怎能够得到顾客的支持和赢得市场，从中能感受到责任心的重要。‘且一些细节’当我们或主动或被动地选择了我们所从事的这份工作，就应该主动积极地承担岗位职责所赋予的义务，努力以高标准完成工作。
从第一声‘欢迎光临’到‘欢迎下次光临’从以紧张的心理状态去和顾客交流，并成功销售第一分产品的那份喜悦。我才深深的体会到：原来在这平凡的工作岗位上；能让我收获如此之多。我会把现在这份工作当作第一份事业来做。做好工作份内的每一件事。融入到我们的团队中去，让鲜花般的笑容开在我们所有工作伙伴的脸上，绽放在顾客的心中，与金海岸一起携手并进；成长壮大......（周萍）
有人说，如果你非常热爱工作，你的生活就是天堂，如果你非常讨厌你的工作，你的生活就是地狱，因为人的大部分时间，都是与工作联系在一起的，不是工作需要你，而是我们需要工作。因此，只有热爱工作，才会把自己的生活变得更加精彩。
爱岗敬业说具体点就是做好自己的本职工作。把一点一滴的小事做好；把一分一秒的时间抓牢。
自我踏入‘金海岸商务茶楼’那刻起。我就坚信了自己的决定。刚开始从不喜欢到热爱自己的岗位。从急躁的性格到不浮不躁。从不服从领导的安排到乖巧和听从，这一系列的转换。是我人生中的转折点。我发自内心的感谢‘金海岸茶楼’这一平台，让我从中学会了做人的道理。由衷感谢领导同事对我的信任与支持。从今以后。我会把自己的岗位工作做得更好：更出色。让我们的团队更有凝聚力。与‘金海岸’共进退！......（代婷）
这是我的第一份工作。它是考验我交际能力和处事能力最好的测试。在参与工作的这段时间里。我学习了很多；感悟了很多，也深深地体会到该用怎样的态度来为顾客服务。怎样用真诚来对待每一位客人并获得客人的满意与信任。这里有我喜欢的同事友好的领导，我会珍惜你们，也会把工作努力做好。......（代小英）
做好自己的事不简单！做好领班更不是简单的事！从服务员到领班的时间很短。但期间的培训学习真的让我和我的伙伴成长了。我们快乐并充实着。我们学会把工作和精力一起消磨，让它变成一种精神享受。我们学会把实践工作拿来体验。让它变成我们人生中宝贵的经验。虽然每天重复着同样的事情和工作，‘伙伴们’：那就让我们把枯燥转变成乐趣吧！加油......（姜黎领班）
‘金海岸’在这金色的海岸上您带给了我和我的队友许多欢乐，在这里我们用真诚微笑传染着自己的工作伙伴；用欢乐的声线迎送来自五湖的宾客。把礼仪散发给四海的朋友。把领班工作执行完善的同时我会告诉身边的工作伙伴；金海岸的对面是金色的海洋，服务工作的岸边；我们正在扬帆起航。......（代金明领班）
扪心自问，我是一个很平凡的人；但我有一颗为客人服务的友善心灵。认认真真做事；实实在在为人是我努力的方向和不懈的追求。在服务行业要做的事很多；只有从点滴的小事做起；把每件事实实在在做好。才能完善自己的本职工作。其实工作给予我们的除了疲累还有很多值得自己去学习和珍惜的东西。它给予了我们与工作伙伴和顾客之间友谊的桥梁。它让我们在实践工作中不断的增长才干，它让我们用自己由陌生到熟悉的技能为顾客排忧解难。......（高燕）
在这里；我最小，在这里：我最懒这是我16年来从事的第一份工作；工作如此平凡但是却让我滋生出许多感慨；她们都是姐姐会包容我的懒惰，领导会批评人；但更像是传授经验。老板娘很啰嗦；但更像长辈心疼人。当拿到第一桶金时那份喜悦就是自己能力长大的体现；既然工作赋予我这么多，辜负它我也会难过。对自己说加油吧唐星......(唐星)
一转眼；走进金海岸已经两个多月了；当融入这个‘大家庭’的第一刻起。就随时准备为企业做出贡献；为团队带来荣誉；在热爱自己工作的同时，它已经成为了我生活的一部分。相信热爱生活的我一定会坚守自己的岗位工作，努力以高标准的服务使我们的宾客获得满意；为茶楼赢得更好的声誉。在自己的大脑中建立客源资料库；通过贴心细致的服务，为茶楼赢得更多的客源。让宾至如归的感觉徜徉在客人心间。......（唐霞洁）
第3篇：爱岗敬业的文章作为一名军转干部，我为自己加入工商团队而深感光荣，为有机会服务浦东而倍感自豪。通过参加分局开展的“爱岗、爱局、爱浦东”主题教育活动和荣辱观讨论，进一步增强了自己的大局意识、责任意识、荣辱意识、服务意识和创新意识，坚定了自己奉献工商、服务浦东的理想信念，特别是对爱岗敬业有了进一步理解：
一、爱岗要敬业。所谓敬业就是用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。我国古代思想家就非常提倡敬业精神，孔子称之为“执事敬”，朱熹解释敬业为“专心致志，以事其业”。联系到我们基层工商所，编制少，任务重，每个干部都承担着繁重的工作，岗位压力大，没有较强的敬业精神和工作责任心就不可能做好本职工作，而出现任何一点失误和闪失就有可能给企业和老百姓造成较大甚至是重大的损失，给工商诚信形象抹黑，影响我们的政风行风测评得分。岗位意味着责任，要高标准、高质量地完成本职工作，做到尽职尽责，就必须树立强烈的职责意识，必须要有认真负责的工作态度。作为军转干部，要转业不转志，保持军人的优良作风，把发扬“爱舰、爱岛、爱海洋”的优良传统转化为“爱岗、爱局、爱浦东”的实际行动，挚爱工商，热爱本职，敬业立身。
二、爱岗要精业。“爱岗要敬业、敬业要精业”，要“干一行、爱一行、精一行”，成为本专业精通业务的行家里手，精业才会有底气，才能给工商争气。曾经作为军人，我们是业务尖子、精武标兵，但那都已成为光荣的过去。作为一名工商新兵，要熟悉新岗位、履行好新职责，我们需要从零开始，从头学起，jú长今年1月20日与我们新报到的军转干部座谈时强调：要学习，向书本学、向老同志学、带着问题用心学。经过这段时间的工作实践，对此我深有体会且受益非浅。通过向书本学：使我对工商行政管理常用法律法规和工商行政管理业务知识有了基本了解；通过向老同志学：使我对综合监管方法和办案思路技巧有了初步掌握；带着问题用心学，促使自己在今年的年检工作中边干边学，边学边干，以干促学，以学促干，坚持不懂就问就学，较快地胜任了年检工作。目前，我所被分局定为第三批示范所创建单位，在所支部的带领下，各项创建工作正在有序展开，扎实推进，对我来说，这又是一个难得的学习机会，相信通过自己的积极参与，主动学习，加上领导和同志们的帮助，自己在综合业务素质的提高方面会有所收获。
三、爱岗要奉献。曾经义无反顾地投身军营几十载，无怨无悔地把大好青春献给祖国的海防事业。现在当我们面临人生重大转折需要二次择业时，我们选择了工商，工商接纳了我们，给我们提供了再次展示自我，实现人生价值的空间舞台，因此我们没有理由不爱工商，说爱工商，就必须珍惜工商提供的岗位、回报提供岗位的工商，这是最通俗浅显的道理。我们每个人都要自我鞭策，锤炼自己塑造自己，争创一流业绩为工商事业添砖加瓦。要正确处理个人与团体、小家与大家的关系，“一滴水只有融入大海才不会干涸”，只有工商事业的兴旺发达，才会有个人的事业成就；要摆正奉献与索取的关系，不要老惦记着工商给了我什么，而要多想想我为工商奉献了什么，要讲大气、讲奉献，这应该成为我们每个工商人所追求的精神境界。
“爱岗、爱局、爱浦东”，爱岗是基础。基础不牢，地动山摇，其他一切都无从谈起，要扎实基础，就必须要有敬业精神、精业追求和奉献意识。
第4篇：超市爱岗敬业文章很多人不解业务工作是什么，算帐、做单颠来倒去，太枯燥无味。然而，我对业务工作却情有独钟，一干就是三年。
我爱我的岗位，爱，不是索取，而是付出，是给予，是自我牺牲。日复一日地记账、算帐、检查商品、出差选购，这一件件小事似乎十分平淡，也十分平凡，但是，人生的价值不正是在这平凡的工作中体现出来的吗？
什么叫做爱岗，怎样才算敬业？我常常这样问自己。当你接到工作任务的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成?当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难?对我来说，答案肯定是后者。
在业务岗位，爱岗敬业的具体体现，不就是像这样把每一件小事做好，把每一个数据算准，把每一批自采商品销售无积压，把每一个细节做好吗？超市是窗口单位，我们每天用亲切的问候、虚心的倾听、耐心的解释接待每一个消费者，赢得了他们的理解和尊重。我们每天让简单的数字变成跳动的音符（），谱写出一册册单据，一本本账簿，一份份业务报表，组成了悦耳动听的工作交响曲。以我们的热忱和主动：不让领导布置的工作在这里耽搁；不让需要处理的业务在这里延误；不让任何差错在这里发生；不让来办事的同志在这里受到冷落；不让欧亚超市的形象在这里受到影响。在平凡的工作岗位上，让小事成就大事，让普通成就非凡。
我想，每天早来一点，每天多做一点，每天晚走一会，只要这样去尽心工作，就一定会有收获。只要我们每个人从自我做起，人人爱岗敬业，我相信欧亚超市的明天会更美好！
第1篇：南宁家居建材市场调查报告
南宁与其他省会城市相比并不大，GDP总量排名无缘全国各市GDP排名前50位。然而，6476平方公里、人口仅344万人的南宁市区（包括兴宁、青秀、西乡塘、江南、良庆、邕宁六城区），却有11个建材市场（含瓷砖、卫浴交易功能）正在运营，其中广西建材市场（即西大建材市场）、天地源建材市场、明秀建材市场、虎邱建材城、大商汇国际建材城集中在西乡塘区，与西乡塘区毗邻的兴宁区也汇集了快环建材市场、长旺装饰材料市场、大嘉汇·东盟国际建材家居城三个建材市场，琅东富安居国际家居建材广场、仙葫泰吉建材市场位于青秀区，仅有万泰隆建材市场位于江南区。此外，兴宁区的南大·健康家园与江南区的华南城两个市场即将建成。
众多经销商对南宁建材市场最真实的感受就是一个字“乱”，业内人士普遍认为南宁城区6—8个建材市场已完全足够，除此之外，市场布局也不十分合理，只需按照地理位置划分出几大区域，除了人口最密集的区域增加一、二个市场外，其他区域只需各建一个足矣。另一方面，大部分市场本身发展尚不成熟，除了快环建材市场规模较大、地理位置较好、规划相对清晰，形成配套齐全的八大区域，并容纳了高、中、低端各类家居产品外，其他市场限于规模或前期规划不足，在产品配套方面相对欠缺，西大建材市场、万泰隆建材市场、仙葫泰吉建材市场等更是区域划分混乱，塑料管道、木门、灯饰、瓷砖、卫浴等各类店铺随机分布。
建材市场布局的混乱局面加剧了竞争，客户分流导致了大部分市场比较冷清。一度火爆的明秀建材市场业已拆迁重建，目前，比较有人气的尚属快环建材市场与西大建材市场，即使是被视为南宁高端建材卖场成功案例的琅东富安居国际家居建材广场也只是名头响但人气较弱。
西大建材市场作为南宁最早的建材市场之一，虽然比较粗糙，集中了大量廉价的瓷砖、卫浴产品，但拥有不少固定客户，相比于其他市场，人气比较旺盛，许多来自周边县城、乡镇的客户专程过来批发产品，尤以瓷砖居多。尽管如此，大部分市场都鲜有空置铺位，只有大商汇、天地源因自身操作原因入驻率不高。
一站式高端卖场悄然兴起
随着南宁经济的发展，消费者对购物环境的要求也在提高，并且倾向于“一站式”购物。富安居的出现首先满足了这一需求，它的成功也刺激了南宁建材市场向中高端方向发展，虎邱建材家居城以及采用一站式家居商场+独栋展厅模式的大嘉汇、长旺相继出现。尚在筹建的南大健康家园、华南城市场定位同样如此。传统建材市场在南宁的主导地位逐渐被打破。
众多经销商意识到，一站式高端卖场是南宁建材市场未来的发展方向。其中，大嘉汇备受关注，清晰的规划、大力的推广以及良好的服务，迅速吸引了大量中高端建材品牌入驻，包括宏陶、威尔斯、金意陶、新中源、冠珠、东鹏、鹰牌、马可波罗、博德，高仪、科勒、TOTO、箭牌、法恩莎、中宇、九牧、富兰克等国内外知名瓷砖、卫浴品牌。
大嘉汇非常支持入驻商家，经常组织大型活动，推广也非常到位，是发展最快的新市场，经过一段适应期，很有可能成为另一个富安居。俞俊榕、方金城则认为大商汇作为定位高端的市场，租金比较优惠，整体项目规模较大、规划清晰、硬件设施完善，在空间上占据很大优势，未来3~5年内将迅速发展。
俞俊榕猜测，随着越来越多高端卖场的出现，数量远超市场容量的南宁建材市场将面临洗牌：“3~5年内南宁市场应该会发生很大的改变，一方面政府将对建材市场进行规范，另一方面，原始的市场会被淘汰，还有部分市场可能会因土地租期已到而被拆。”
然而，这并不代表传统建材市场会被完全取代。“南宁的发展一向比较稳定，高端客户群体比一线城市少很多，经过长时间沉淀的传统建材市场，仍然具有更大的优势。”加西亚瓷砖南宁总代理王绍林说。她认为，南宁面积不大、生活节奏也不算太快，时间充足的消费者更愿意到产品种类齐全、选择面更广的传统建材市场购买产品。
品牌竞争逐步加剧市场需求两极分化
广西本身是陶瓷产区，又毗邻广东，与福建、湖南、江西产区相距不远，加之交通运输方便，具有丰富的瓷砖、卫浴资源。其中，广东瓷砖、卫浴品牌与福建卫浴品牌占据绝对主导地位，即使是西大、万泰隆这样的低端市场也同样如此。
“南宁消费者的品牌意识是2001年开始萌芽，但那时比较薄弱，到2015年才真正显现，2015年至今又有较大提升。”汇亚磁砖南宁总代理俞俊榕说。也正是从2015年开始，快环、富安居、天地源、大商汇、长旺、大嘉汇等建材市场陆续建成，瓷砖、卫浴产品，也随之步入日趋激烈的品牌竞争时代。
记者调查发现，南宁市场已有小蜜蜂、诺贝尔、宏陶、威尔斯、金意陶、新中源、冠珠、东鹏、鹰牌、马可波罗、简一、博德、嘉俊，高仪、杜拉维特、科勒、TOTO、美标、箭牌、法恩莎、中宇、九牧、恒洁、富兰克等数十个知名瓷砖、卫浴品牌，其中，大部分品牌均有三、四个专卖店分布于几个主流市场。中小品牌的数量则难以统计。与瓷砖相比，南宁卫浴市场除了科勒、箭牌、中宇、法恩莎、九牧等品牌专卖店规模较大外，大多数品牌规模较小。
据方金诚、李宏与罗东梅介绍，受大环境影响，建材市场从去年开始转淡，为了抢占市场，大品牌都纷纷推出各类经济型产品，对二三线品牌造成很大影响。面对大环境和一线品牌的双重挤压，二三线品牌承受了巨大的压力。
低端品牌具有价格优势，在南宁以及周边县城、乡镇具有很大的市场空间。
需求两极分化导致中端品牌发展困难。
瓷砖：抛光砖、瓷片市场日渐萎缩
南宁市场近几年的变化不仅表现为消费者品牌意识提升，产品流通结构也发生了很大的改变，抛光砖、瓷片市场份额逐步减少，仿古砖跻身主流产品之列，全抛釉、微晶石也比较流行。
俞俊榕介绍，从2015年开始，抛光砖的市场份额就开始被仿古砖蚕食，而且利润不断减薄。“如果说，以前抛光砖和仿古砖的销售比例是9：1，现在就是1：1，一些县市也会逐渐出现这样的情况。”俞俊榕以十二年的抛光砖销售经验分析道。
罗马利奥南宁总代理罗东梅、加西亚瓷砖南宁总代理王绍林也明显感觉到了这一点。“市场需求逐渐向高端发展，目前有一定品味的中端客户都会选择仿古砖。使用仿古砖的工程项目也越来越多。”罗东梅说。
尽管如此，抛光砖的销量仍然最大，王绍林、俞俊榕猜测其销量应该占据总量的50~60%。
瓷片，尤其是低端瓷片的销售日益下滑。2015年以来，南宁开始出现许多地砖上墙的现象，仿古砖、全抛釉、微晶石均对瓷片市场造成不小冲击。
微晶石、全抛釉是这两年的热点产品，尤其是全抛釉，这两年品质得到较大提升、价格大幅降低，在南宁市场比较受欢迎，同时抢占了不少抛晶砖的市场资源。微晶石则吸引了部分高端消费者，主要用于背景墙。不过，南宁市场微晶石价格差距较大，低至百元、高至千元者均有，消费者一般会选择大品牌的产品。
俞俊榕还发现，在限购令之下，南宁建材市场的消费群体偏向年轻化，全抛釉价格适中，生产技术已经趋于成熟，装饰效果又很好，非常适合年轻消费者。
不过，南宁与一线城市仍然存在一定差距，马赛克、艺术砖、手工砖等个性化产品需求量较小，在市场中也比较少见。
卫浴：传统产品仍是主流
通过对众多经销商、店员的采访及实地调查，记者发现，传统产品仍是南宁卫浴市场的主流，休闲卫浴、智能卫浴市场接受度不高，整体卫浴需求逐步上升但目前销量不大。
多位卫浴经销商分析了智能卫浴在南宁推广受阻的原因，他们认为，虽然许多品牌都推出智能卫浴，但是国内大多数智能卫浴产品技术不够成熟，容易出现各种问题，而且，南宁高端消费者不多，生活习惯相对传统，难以接受智能卫浴。
安蒙卫浴、欧凤智能马桶南宁代理商李宏持有另一种观点：“大多数消费者一旦使用了优质的智能产品，就很难离开它们。关键是经销商要选择专业的品牌。”
休闲卫浴在南宁销售情况不佳，同样与当地消费者的生活习惯和消费意识有关。
近两年整体卫浴在南宁的需求量逐步上升，经销商普遍认为这是未来的一大趋势，前景比较可观。
“10%的消费者购买科勒、TOTO等国外产品，20%选择箭牌、法恩莎、中宇、东鹏、恒洁等国内大品牌，60%则会购买价格较低的潮州产品。”鹰卫浴南宁总代理万利情这样概括南宁当下的卫浴市场。他还补充，以往科勒、TOTO等国外产品更受欢迎，现在被箭牌、法恩莎等国内大品牌抢占了部分市场，一方面是因为国内卫浴逐渐发展起来，另一方面是消费者变得更加理性。
经营成本增加销售与利润双降
去年至今是陶瓷卫浴行业普遍意识中的寒冬，南宁商家也受到一定影响，恰逢当地建材市场不断增加，竞争激烈、客源被分流，引起销售额、利润双降。部分商家被迫收缩战线，撤店甚至退出市场。
记者走访西大建材市场时正值周日，发现这里客流量比较可观——不少货车进进出出，不少店铺的店员也在忙着上货、下货、点货。但几位商家均表示他们的销量和利润均在下降，降幅在10%~25%之间。同样走量的万泰隆一样经受着寒冬的考验，据该市场九牧卫浴分销商介绍，因地理位置较为偏僻，这个市场一直不愠不火，一些商家只是勉强维持生存。
不仅地理位置偏僻的建材市场客流量减少，快环、富安居的人气也受到一定影响。加西亚瓷砖南宁总代理王绍林表示：“房地产市场不景气，陶瓷行业肯定也会受到牵连。快环人气有所减弱，还有一个原因是，团购、砍价会、明星签售在市场外拦截了部分客流。”
日益增加的经营成本，也让经销商倍感压力之大。
店铺、仓库租金与员工工资不断上涨，展厅装修要求越来越高，推广方式、渠道拓展、提升服务等一系列措施都会增加成本。汇亚瓷砖南宁总代理俞俊榕粗略估计，现在的运营成本是2015年的数十倍。
面对压力，大多数经销商开始打收缩防御战。“只有少数大品牌还在进攻，大部分商家只求保持原有的销量。”鹰卫浴南宁总代理万利情说。他同样选择了精兵简政的防御策略。
也有一些经销商相对比较乐观，他们认为南宁受到的影响远小于一线城市，而冷淡的市场更多是考验商家的内功，一般不会带来致命伤害。
“这个时候需要经销商及时调整。大部分南宁经销商没有太大野心，只要还能盈利，就不愿意轻易改变营销方式。但是，我们必须认识到，以往等客上门的销售模式已经落后，现在是深耕渠道的行销时代。”俞俊榕强调。南宁汇亚磁砖今年也经历了渠道下沉，加大小区推广力度、增加工程部等一系列调整，并借此获得逆势上升的销售成绩。
与瓷砖商家相比，许多卫浴商家的调整显得比较困难。“除了部分大品牌，多数卫浴厂家的规模不算太大，对经销商各方面的支持力度较弱，无法让团队到各个终端市场对经销商进行专业指导。”万利情透露。这种情况下，除非经销商实力非常雄厚，否则很难在渠道拓展方面取得突破。
城市发展稳定市场需求稳步上升
2015年东盟博览会永久落户南宁后，南宁的经济开始飞速发展。短短8年内，开发了琅东、凤岭、五象等三个新区，而富安居这一高端建材市场也依靠这些新城区逐步成长。
2015年国家批准实施《广西北部湾经济区发展规划》，确定南宁以组团的功能，发挥首府中心城市作用，重点发展高技术产业、会展、物流等现代服务业，成为面向中国与东盟合作的区域性国际城市、综合交通枢纽和信息交流中心。
统计数据显示，从2015年以来，南宁的GDP连续9年保持两位数增长，2015年南宁GDP首破2000亿，达2211、51亿元，同比增长13、5%以上。南宁的现代建筑——高档写字楼、豪华住宅区、休闲娱乐购物中心每年以10%左右的速度在增长。在这期间，其住宅市场整体均价也上涨至6000多元/平方米。
中共南宁市委十一届三次全会明确南宁2015年的经济工作侧重于大力推进现代产业、五象新区、重大基础设施、民生保障等“四大建设”。计划安排149亿元建设资金，重点推进新区“三纵三横”主干路网框架全面形成；将建成二十六中五象新校区、良庆区玉洞小学扩建项目，加快推进市三中五象新校区、邕宁高中龙岗新校区、玉龙学校、良庆区人民医院、南宁市综合档案馆及五象湖工程等建设；计划安排156亿元建设资金，加快百项重点产业项目建设；重点推进广西文化产业城、体育产业城、台湾健康产业园、广西铜鼓博物馆、广西美术馆、龙象谷一期等项目建设等项目。
此外，不少商家认为南宁精装房相对较少，但精装房的增加是大势所趋，可能为南宁注入一些生命力。
总体而言，南宁发展比较稳定，建材需求量稳步上升，只是当地建材市场比较，经销商普遍认为，当下南宁建材市场和瓷砖卫浴品牌都将面临洗牌，之后强者愈强、弱者愈弱。
第2篇：建材市场调查报告为了改造、提升玉林城区各大专业市场，重塑玉林商贸形象，促进玉林商贸业进一步繁荣发展，根据区委、区政府的部署，由区建设局牵头，工商、税务派员参与组成建材市场调研工作组，于11月25日—27日对玉林市建材市场进行了专项调研。调研以走访、实地考察等形成进行。两天来调研组分别走访了玉州区国家税务局第三分局、玉州区地方税务局第三所、玉州区工商局环北工商所、玉林市市场开发服务中心环北市场服务部、以及搪瓷瓷砖、卫生洁具、建筑钢材、水暖器材等业主各十户，实地考察了玉林市建材市场。现将调研情况汇报如下：
一、市场的基本情况
玉林市建材市场，原名玉林建材家具市场，由玉林市市场开发服务中心于一九九五年五月投资兴建，并负责管理。市场是集建筑材料、摩托车销售于一体的大型综合性市场，是玉林市人民政府规划建设的重点项目之一。
市场位于玉林市一环北路中段（一环北路307号），地理位置优越，交通便利，南、北能便捷通达广州、湛江、茂名、海南、北海和南宁、柳州、桂林、贵港、梧州等地，进入市区乘坐15路公交车可直接到达。
综合市场总占地面积10万平方米，其中建材市场部分约6万平方米，摩托车市场部分约4万方米。建材市场有围墙包围，呈封闭式，内部道路宽畅，建设和安装有卫生保洁、仓储保管、金融、通讯、消防等一流的配套设施，聘请有治安保卫、运输装卸队，大小货车24小时可以装卸货物，服务周到，治安状况良好。
市场建筑面积29108平方米（包括：商住面积4020平方米，仓库面积3060平方米，经营面积22028平方米），共有门店500间。市场最初为经营副食、五金、旧货、兽药等行业的综合性市场，到一九九六年最终发展成为专业性的建材市场。市场开业之初，已有广东、福建、浙江、南宁、柳州、贵港、钦州、北流等省市的经营户180多户进场经营，虽有的经营业主在中途转手，但门店出租率始终保持在99%以上。市场经营的产品主要有产于广东佛山等地的塘瓷瓷砖、水暖器材、卫生洁具、厨具、五金制品、防盗门、建筑涂料、石材，和产于柳州、江西萍乡、贵州水城、云南昆明等地的建筑钢材等，共有上千个品种，商品门类广泛，品种齐全。商品的销售网络覆盖整个玉林市，部分的商品销售还辐射附近的地区，如贵港、桂平、岑溪、合浦、浦北、灵山等县市。据统计，目前市场的日客流量在10000人以上，年成交额约达3亿元，年上缴税金310万元，其它征费约70多万元。
经调查，建材市场目前铺面利用率达99%以上，销售量基本能满足玉林附城地区的居民需要，但由于其面积有限，规模小、档次低，周边缺乏扩展空间，进一步发展潜力有限。
二、市场当前存在的主要问题
经全面调查了解发现建材市场在建设和管理中存在四个方面的突出问题：
（一）市场发展定位不够高，不适应当前社会经济发展的需要。作为中南地区的商贸集散地，玉林有着悠久的商贸历史和较好的商业发展前景。而建材市场的建立和发展，由于认识上的局限性，其发展战略定位不是很高。表现在二个方面：一是市场建设档次不高，大部分建材经销商虽能够归行入市，但是经营方式仍停留在摊位式经营，商品以低、劣居多；二是市场销售覆盖面不广，目前市场上的商品多销在本地，及周边一些县城，知名度低，辐射范围不广，销售量有限，影响力低下。
（二）政策法规配套跟不上，进一步发展受阻。表现为：一是行政引导不力，造致了市场分散。当前玉林市区内还有很多建筑材料店铺未能归行入市。如公园路上的建筑涂料店和其它各种装修材料店，工业品市场附近的管材店和灯饰店，清宁路上的铝合金（不锈钢）窗（门）店等等。市场的分散既不利于市场的管理，也不利于市场的良性发展，更不利于市场品位的提升。二是征费政策过紧，各种征费过高。行内业主普遍反映，本市场与广东的佛山、东莞、顺德、珠海、湛江、茂名以及区内百色、钦州等地的同类市场相比，同类征费偏高，这无疑会打击业主的投资信心，很大程度上阻碍了市场的进一步发展。
（三）市场设施不配套，服务质量不高。主要表现在：一是门店（货位）面积大小不一，不合适。业主普遍反映是小户不够用，大户用不完。二是钢材货位场地没有硬化，场地沆洼不平，积水疏排不畅，雨天一身泥，晴天一身灰。三是无地磅设施。四是仓储设施不配套，仓库容量远不能满足业主的需要。五是缺乏对装运队的有效管理。六是生活设施不配套。
（四）地理位置已不相适应城市发展要求。市场建成之初，其地理位置尚属城郊。随着二环路的建成以及城区的扩展，目前市场已进入市区之中。承载建材商品的重（大）型货运车辆将不再适宜进出市区内的市场，在市区内设置建材市场，一方面对其自身发展是一个限制，另一方面影响到城区居民的正常生活，影响到城市的品位和档次。
三、建议
根据当前建材行业的发展形势以及我市经济社会发展的需要，调查组结合调查到的情况认为必须重新建设我市建材市场，这是因为：
1、鉴于当前二环路的建成、城区的扩展，现在的建材市场已进入了市区之中，承载建材货物的重（大）型车辆将不能再在市区内自由进出市场以及现有的建材市场离铁路和公路交通要道太远，运输不方便。
2、现有建材场建设的不规范、不集中，仓储保管、生活办公设施不配套，远不能满足业主的需求。
3、经营户在市场内切割瓷砖和切割铁制管材时的噪声污染和尘粉污染超标，严重影响了城区居民的正常生活。
4、目前现有的建材市场销售状况已饱和，规模小、档次低，周边缺乏发展空间，已不适应当前城市建设速猛发展的需求。
因此现有的建材市场已不宜再继续留在闹市区中，必须重新选址，整体搬迁。
（一）建设新的建材市场应该考虑的几个问题
1、市场定位。新建市场应按照立足现在，着眼未来的要求，建设成为玉林城区范围内唯一的综合性建材经营地，成为专门、集中、门类广泛、品种齐全、管理统一、服务优质的专业市场，成为凭借玉林传统的区位优势，充分展现岭南商贸都会魅力，有品位、上档次、有影响力的专业建材市场；进一步建设成为两广及中南地区以建筑材料为主，集展示、交易、信息、仓储、服务为一体的建材贸易集散中心。
2、新建市场选址。建议选择设置在二环路北流路口至秀水收费站之间路段的北侧或在苗园路石子岭附近。主要是因为建材产品多属体重量大产品，对运输条件要求较高，而该地段铁路和公路运输交通方便，空地较多，便于建设和使用，同时也可拉动该地段的经济繁荣和劳动就业。此外，新建市场近邻的新体育馆，对今后组织开展商品会展活动也相当有利。
3、建设规模。新建材市场占地15万平方米，其中营业面积4、5万平方米，仓库面积3万平方米，营业门店设计为二层，上面为办公室、住房，下层为经营门店，仓库设计为单层。新市场经营门店为1500个，年销售额为5亿元人民币，产品主要销往桂南及粤西地区。
4、新建市场投资。新市场预计总投资4500万元，其中置地费用约1100万元，建筑费用约3400万元，建设资金可由市场服务中心独立投资兴建，也可通过招商引资，实行股分制进行经营。
5、市场的管理和经营。市场的管理既可保持原有模式，继续由市场服务部负责，或是实行股份制，由股东董事会负责实施经营管理。经营方式采取先进的敞开式、超市式经营，里面经营商品齐全，基础设施配套齐备，实现“一站式”采购，提供细致周到的售后服务。
（三）建设新的建材市场政府应加强宏观调控
1、加强协调，组建市场管理体制。主要由市政府牵头，协调规划、建设、市政、工商、税务、玉州区政府以及市场服务中心等部门，组建市场建设管理委员会，进一步加强对市场建设总体规划和建设的领导，加强对市场内外关系的协调和管理。
2、加大行政引导和管理力度，扩大市场规模。加大行政引导力度，将城区范围内与建筑业相关的、分散的专业门类店归行纳市，迁入建材市场之内。如公园路上的建筑涂料店和其它各种装修材料店，工业品市场附近的管材店和灯饰店，清宁路上的铝合金（不锈钢）窗（门）店……等等所有分散的经营户一律引进市场内经营，进一步扩大市场规模，增强市场竞争力，扩大市场影响力，提高市场活力。
3、营造良好经营环境。帮助建立建材行业协会，充分发挥协会帮助协商解决经营业主之间的矛盾，协助组建专业的装卸、搬运、运输队伍的作用。制订出台统一管理和统一收费标准，除按服务内容收取相应的服务费外，在征费上免收业主地（铺）租，降低经营户的经营成本。出台相适应的优惠政策，以优惠的政策和优质的服务稳定和吸引厂家直销商和其他经销商进驻市场。
第3篇：建材市场调查报告20XX年3月16日至3月26日，本人就东北地区卫浴建材市场进行了初步调查，主要走访了沈阳和长春两个地区，集中就目前休闲及整体卫浴品牌在市场终端的销售情况以及东北地区卫浴建材市场的基本状况进行了市场调查。调查的主要目的是为了分析东北地区卫浴建材市场的整体情况，为下一阶段阿诺玛产品在东北地区的市场推广做针对性的准备，同时为销售决策提供依据。
一、东北地区卫浴建材市场基本概况
随着中国社会经济的飞速发展和中央振兴东北老工业基地政策的深入，东北地区的经济建设一日千里，由此也带动了房地产行业的一派勃勃生机。以沈阳为例，2015年，沈阳地区将陆续有100多个楼盘投入使用，预计住宅销售面积将在1100万平方米左右，建材及相相关销售在50亿元以上，卫浴洁具的销售同比将达到6~8亿元。加上沈阳对外埠周边城市的辐射，巨大的市场需求和商机吸引了众多商家的目光。
目前沈阳和长春地区的主要休闲及整体卫浴品牌在终端的主要销售渠道和经营模式有以下几种：专业建材市场内的自营专卖店或加盟专卖店（分销商）、综合卖场，进建材超市内联营等。其中专业建材市场专卖店是多数休闲及整体卫浴品牌产品的主流销售渠道，也是品牌资源在终端竞争最为激烈的渠道，而建材市场里的综合卖场和建材超市经营的品牌多数都以大众化、低价位的产品为主。
沈阳：各主要休闲及整体卫浴品牌在沈阳的终端分布较为集中，尤其是中、高档品牌在沈阳的专卖店位置的选择上主要集中在沈阳的几个主要建材市场内，如中国家具城、衡颐陶瓷城、陶林居、居然之家皇姑店、东北陶瓷城等专业建材市场。从建材市场中休闲及整体卫浴聚集影响力看东北陶瓷城、陶林居、衡颐陶瓷城、居然之家为第一阵营（
长春：长春地区主要休闲及整体卫浴品牌的分布规律和沈阳地区比较接近，中、高档品牌在长春的专卖店位置主要集中在太阳家居、中东瑞家家居以及正在设置精品区的欧亚卖场。
二、市场调查分析
1、建材市场调查情况
作为目前沈阳、长春地区休闲及整体卫浴品牌的主要销售地，专业的建材市场是重点调查目标。根据建材市场中休闲及整体卫浴品牌所占的位置、面积、品牌影响力以及销售氛围，又分别对几个休闲及整体卫浴品牌销售的代表性建材市场：沈阳地区的中国家具城、陶林居、衡颐陶瓷城、金龙装潢材料市场、居然之家皇姑店、东北陶瓷城以及长春地区的太阳家居、中东瑞家家居、欧亚卖场等进行调查。
沈阳地区：
中国家具城——作为沈阳乃至东北地区最早的专业建材市场，在沈阳地区有着较高的知名度和影响力，但随着近几年其他大规模的建材市场的兴起以及自身管理等方面的原因，一些主要品牌纷纷撤离，当年的影响力在卫浴领域亦不复存在，现在卫浴区主要休闲及整体卫浴品牌有欧露莎、帝王等。
陶林居、衡颐陶瓷城——陶林居、衡颐陶瓷城比邻而居，和中国家具城乘公交车两站之遥，都是专业的陶瓷、卫浴综合卖场。商场的产品结构也大抵相同，一楼瓷砖、二楼洁具。无论是品牌的档次、专卖店的装修品位和整体形象来看，都显出了高档品位和时尚典雅的氛围，但从商场的人流量和销售氛围看并不是很理想，购物的成交率也偏低。休闲及整体卫浴品牌主要有阿波罗、华美嘉、欧路莎、英皇、益高、浪鲸、尚高、高尔夫等。
金龙装潢材料市场——品牌的档次较低，价位也较大众化，高端休闲及整体卫浴品牌基本上没有。
东北陶瓷城——沈阳东北陶瓷城是东北地区最大的陶瓷、卫浴集散地，在沈阳地区的建材市场中的地位举足轻重。各种品牌的陶瓷洁具、龙头五金、瓷砖厂家对东北地区的仓库几乎全部集中在这里，发往东北地区各个城市的货运方便快捷。但经营业户相对比较散乱，购物环境较差。正在兴建的新型建材城和陶瓷卫浴精品区落成后，将能够在一定程度上提升陶瓷城的形象。休闲及整体卫浴品牌主要有阿波罗、益高、尚高、高尔夫、澳妮斯、澳鑫等。
居然之家——居然之家在沈阳专业的建材家居市场中人气最旺，但一楼的卫浴区相对比较小，主要的休闲及整体卫浴品牌有阿波罗、华美嘉、尚高、益高等。
长春地区：
太阳家居——作为东北地区第一家大型室内综合建材卖场，从品牌的档次、专卖店的装修品位和整体形象来看，和沈阳的陶林居相比有过之而无不及，但人流量和销售氛围却比沈阳的陶林居好很多，购物的成交率比较高。休闲及整体卫浴品牌在卖场内的展示面积和进驻的品牌数量都是东北地区最多的。休闲及整体卫浴品牌主要有阿波罗、华美嘉、欧露莎、英皇、益高、浪鲸、尚高、维特斯等。
中东瑞家家居——中东瑞家家居的整体形象和太阳家居比较接近，但人流量相对比太阳家居要少一些，卖场内卫浴洁具区除了一些品牌的专卖店以外还有一些综合性的经营户。休闲及整体卫浴品牌主要有阿波罗、浪鲸、英皇、益高、尚高、高尔夫等。
欧亚卖场——欧亚卖场是一个几乎囊括所有日常用品的大型综合市场，除建材产品以外还经营家电、食品、服装、超市等项目。商场的人流量极高，但建材区定位相对档次较低。休闲及整体卫浴品牌主要有阿波罗、英皇等。
2、竞争品牌调查情况
休闲及整体卫浴竞争品牌是本次调查的核心，而作为对于阿诺玛整体卫浴构成竞争力的中、高档品牌中，阿波罗、华美嘉、欧露莎、英皇、益高、浪鲸、尚高、高尔夫等为代表性。其表现上都有以下特点：在当地主要建材市场的显著位置设立大规模的专卖店。以长春市场为例，阿波罗在太阳家居、中东瑞家家居以及欧亚卖场三个专业的建材市场专卖店总面积之和超过了1000平方米；而英皇的展示面积也在800平方米左右。专卖店装修豪华，整体终端形象突现品牌形象的品位和档次。但各个品牌在产品结构上也各有特色，主要有两种形式：一是以阿波罗、华美嘉为代表的以休闲卫浴产品为主导的品牌，休闲卫浴在其专卖店中从摆放位置到占地面积都大大超过其附属产品（以浴室柜为主），附属产品只是作为专卖店的一种点缀和补充。其主要产品为电脑蒸汽浴房、冲浪按摩浴缸、整体淋浴房、淋浴屏风、淋浴柱、浴室柜等；另一类是以英皇、尚高、浪鲸为代表的同一品牌所有产品整体推进的品牌专卖店，这类品牌产品专卖店的特点是产品配套齐全，以拳头产品带动整体卫浴的销售，销售方式更为灵活。其主要产品有电脑蒸汽浴房、冲浪按摩浴缸、整体淋浴房、淋浴屏风、浴室柜、陶瓷洁具、水龙头、浴室挂件等。如英皇长春专卖店在06年度的产品销售中休闲卫浴和浴室柜各占三分之一的份额，陶瓷洁具、水龙头等配套产品的销售占余下的三分之一。
目前在东北地区的休闲及整体卫浴产品从品牌影响力到市场份额来看以阿波罗、华美嘉、欧路莎、英皇、尚高、益高、澳妮斯、高尔夫为主导，但在沈阳和长春其表现力各有不相同。
沈阳：沈阳地区休闲及整体卫浴产品品牌中阿波罗凭借多年的积累，其品牌形象深入人心，具了解，其06年全年零售额在500万左右。但从市场份额来看，尚高、欧路莎、澳妮斯与其在伯仲之间，其中澳妮斯的绝对销量甚至超过了阿波罗，达到600-700万之间。
长春：在长春地区，阿波罗无论在品牌形象和市场份额上都是一枝独秀、遥遥领先于其他品牌，据悉在06年零售总额在800-1000万之间；而英皇则以完善的配套产品及销售网络稳居次席，06年零售额在500万左右。欧路莎、益高也表现不俗。
从价位上来看：以电脑蒸汽浴房为例，零售（单人、双人、带冲浪缸）价格从6000元——18000元左右为主的品牌有阿波罗、华美嘉、欧路莎、英皇、尚高，而零售（单人、双人、带冲浪缸）价格从3000元——10000元左右为主的品牌有高尔夫、澳妮斯、澳鑫等
从销售方式来看大多数品牌产品如阿波罗、华美嘉、欧路莎、英皇、尚高、益高、高尔夫等以专卖店销售为主，而以分销为主的主要有澳妮斯、澳鑫等，其中澳妮斯在东北地区分销商的数量超过30个。
从品牌定位和专卖店形象来看：阿波罗品牌整体风格以时尚、成熟、优雅为特色，设计元素中揉入欧洲风情，专卖店以橙色、灰色、黑色配以金属的质感，彰显豪华与尊荣。产品主要以豪华电脑蒸汽浴房、冲浪按摩浴缸、整体淋浴房为主；华美嘉品牌整体沿乘欧洲的设计风格，专卖店以白色为基本色调，追求
尊贵、典雅、时尚的品牌文化。产品主要以豪华电脑蒸汽浴房、冲浪按摩浴缸、整体淋浴房、浴室柜为主；英皇其形象更是以西方文化背景为特色，时尚感很强，表现出简约风格，专卖店色彩以橙色、黑色、灰色为主调，主要产品有豪华电脑蒸汽浴房、冲浪按摩浴缸、整体淋浴房、浴室柜、陶瓷洁具、水龙头、浴室挂件等；尚高品牌专卖店以黑色、兰色为基调，其整体形象在消费者中传递着和谐风格，表现出日夜相伴、真诚恒久、共享幸福时光的品牌文化内涵。其主要产品有浴室柜、淋浴房、古典浴缸、陶瓷洁具、水龙头、浴室挂件等；另外如澳妮斯、澳鑫等品牌都走的是大众化路线，其品牌风格都以简约、舒适等为表现形式，但个性化都普遍不是很强。
3、终端促销方式情况
休闲及整体卫浴产品各品牌结合自身的品牌定位和销售策略，在终端都以不同形式的促销方式在扩张市场份额，扩大品牌影响力。而大多数的促销方式都比较单一和雷同，同时旺季、节假日的促销又是其中重点。
从促销方式看，目前各休闲及整体卫浴产品普遍采用的是折扣让利、买赠送礼两种形式。高价位产品更多喜欢采用买赠形式进行促销，如阿波罗、欧露莎、英皇、尚高等；而中档价位产品则更多采用打折和返利形式，如澳妮斯、澳鑫、高尔夫等产品。各品牌也会根据自己的产品线，进行一些配销和组合销售形式的活动，如主导产品与附属产品的搭配，滞销产品与走量产品的组合等。如尚高沈阳专卖店买豪华浴室组合家具送同一品牌陶瓷马桶；阿波罗产品沈阳专卖店买休闲卫浴送鹰牌洁具等。
从促销力度看，一般强调品牌形象的产品折扣力度都偏小，如阿波罗、欧露莎、英皇、尚高产品，折扣一般都不会超过8折，但会作一些特价产品，如阿波罗在长春的销售，专卖店显著位置的畅销产品都以低出标价一半左右的价格打特价。例如
型号：GUCI-859（蓝玻、玻璃背板）
规格：950X950X2235mm
标价：16800
特价：9280
型号：GUCI-852（蓝玻、玻璃背板）
规格1200X800X2210mm
标价：20800
特价：11000
型号：GUCI-856（蓝玻、玻璃背板、带冲浪）
规格1480X1480X2200mm
标价：33800
特价：18000
型号：A-0842（普通）
规格：1100X900X2230mm
标价：12800
特价：7280
以上产品也是阿波罗长春专卖店中销量比较大的产品，另外，阿波罗长春专卖店除特价产品以外，其他产品一律8折，而特价产品占了整个专卖店产品的70%。除此以外，阿波罗长春专卖店也经常推出买100送50、以旧换新等活动。
在终端销售过程中，各品牌都会积极搞好同当地装饰公司的关系，以高回扣吸引装饰公司，如阿波罗沈阳专卖店休闲卫浴产品专卖店零售最低8折，而装饰公司购买或推荐购买则可以享受7折另外减1000元的优惠，特价产品零售时没有任何折扣，装饰公司购买或推荐购买则可获减1000元。
各个品牌产品也会参加当地的团购、集采等活动。
另外休闲及整体卫浴品牌产品将折扣促销与会员制度的结合也正成为一种趋势，利用会员制度来稳固消费群体，增进二次消费，同时也能提升品牌形象。如阿波罗在长春采用此种方式吸引装饰公司和房地产公司。
三、市场调查总结
1、走高端路线的休闲及整体卫浴产品品牌不断涌现，在今后一段时期内肯定成为一种趋势，无论是以休闲卫浴为主导产品的品牌还是以整体卫浴推进的品牌，对于市场的冲击力度不断加大，在终端的争夺将表现的尤为突出，因此阿诺玛在自身发展中将要不断迎接挑战，转变思路，寻找更为适合自己的终端发展路线。
以长春太阳家居为例，在刚开业的1999年，卫浴区品牌专卖店的数量不足20%，大部分都是综合的业户和低端的产品，而到07年卫浴区品牌专卖店数量占70%以上。在这个过程中太阳家居的人流量和影响力、知名度不断上升，而随之上升的是商场摊位的租金，从99年的40元/平米上升到07年的120元/平米，一些经营低端产品的业户由于产品缺少特色，附加值不高，在激烈的竞争环境下又不可能有很大的量，也就自然没有足够的利润空间来维持高昂的场地费用，只得要么重新找到有特色或有一定品牌形象的产品保证足够的利润空间，要么放弃，所以如今的太阳家居才是品牌专卖店的天下。据不完全统计，太阳家居卫浴区卫浴的销售占长春市场卫浴销售的二分之一以上的销量。
在沈阳和长春市场，往往同一品牌的相同型号产品售价却迥然不同，如阿波罗、英皇等产品在长春的产品零售价格比沈阳高20%以上，例如同一款卫欧VG-327，在长春零售价格3660元，而在沈阳只售2600元；而尚高、殴路莎却恰恰相反，在沈阳的产品零售价格比长春高20%以上。但是阿波罗、英皇产品在长春的销量远远超过沈阳，而尚高、殴路莎在沈阳的销量却远远超过长春，由此看到，价格定位比较高的反而销量更大。究其原因，问题出在专卖店的装修品味和档次以及店内产品的陈设和促销手段上，阿波罗、英皇长春的专卖店装修档次、品位和规模远远高于沈阳；而尚高、殴路莎沈阳的专卖店装修档次、品位和规模又比长春高档很多，也就造成了如此不同的结果。
2、产品的配套完善不一定代表品牌的实力，不能一味追求配套产品的齐全，更应突出主导产品和拳头产品，在主导产品和拳头产品上投入更多资源，下更多工夫，使产品线更加清晰和优化，形成以点带面的品牌效应。尚高在东北地区乃至全国市场的成功得益于：准确的品牌定位——高端、时尚；清晰的产品线——以点带面，重点突出；完善的产品配套——配套产品精益求精，宁缺毋滥。
3、在市场推广上，目前沈阳、长春的高档休闲及整体卫浴产品完全是以经销商地区代理的方式，而经销商也只是负责做好本地区的品牌形象推广和产品售卖，基本上没有分销；不存在厂商联合或厂家设仓的方式。在休闲卫浴做批发的只有澳妮斯和澳鑫两个相对比较低端的品牌，工厂也没有参与具体的分销工作。由此造成高档的休闲及整体卫浴在东北地区二级市场的分布极度的不平衡，东北地区二级市场如鞍山、辽阳、丹东、抚顺、锦州、盘锦、吉林、延吉、大庆、牡丹江等地近几年经济发展相当迅猛，也有一批相对比较成熟的经销商队伍和接近成熟的建材市场。但由于地区差别，交通以及市场容量的因素，当地经销商很难象省会城市的经销商一样投入很大的资金来和高端品牌的厂家直接合作，因此在二级市场造成很多的品牌真空。这对于阿诺玛来讲，是一个非常好的切入的机会。阿诺玛应以沈阳为根据地，辐射整个东北地区的二级市场。据了解欧派卫浴在东北三省的沈阳、长春都没有经销商，但是光凭借二级市场每月甚至能够完成20万左右的销量。
阿诺玛在东北地区的市场推广应该从沈阳开始，在沈阳市场的拓展方式可以从三个方面进行考量：一是在沈阳找一家总代理商；二是在沈阳设仓库，在市场找一家经销商开专卖店；三是在沈阳设仓库，在合适的位置自己开设一家专卖店。权衡三种方式，第一种情况时间可能要求比较长，另外在目前的市场形式下，难度很大，即使成功，在分销方面也会存在一些问题；第二种情况操作的可能性相对比较大，但在经销商的选择上是一个关键的因素，因为沈阳专卖店应该从规模到档次到布局都要达到一定的高度，如果经销商的展厅面积太小，则不足以突出公司的实力，但有能力在很好的地方拿到很大的面积来做专卖店的经销商可能都会有现成的品牌在操作，由他们来做难免会存在一些观望甚至投机的成分。市场上流行着这样一句话：店大的都是曾经赚到钱的；店小的都是苦苦挣扎的；第三种方式要求公司相对投入要大一些，但就长远来看应该是最合适的一种形式，公司自己控制沈阳地区零售和家装市场，专卖店的形象和促销能够得到完全的贯彻和执行，在开发分销以及给经销商信心方面有着不可比拟的作用和效果。可以在形象建设和终端管理上来体现品牌的内涵和文化。同时也可以为阿诺玛品牌在全国的市场推广积累丰富的实践经验。
4、在促销形式上，传统的促销手段依然有其生命力，关键是形式和表现方式上更加体现一个成熟品牌和高端品牌的手法。同时组合促销和会员促销是重要的手段，产品的搭配和组合是发挥整体效果的重要方式，因此促销的源头应从产品本身的资源入手，在开发和设计的环节中就融合进去；而会员制度是品牌化路线的必由之路，完善的、合理的会员制度能成为很好的促销资源发挥的平台。
第4篇：家居建材市场调查报告【欧亚超市活动】现在人们越来越重视健康、环保、低碳和美观，作为设计师的我们来说为客户挑选环保建材成为我们的职责之一，在北京工作的这段日子里我调查了材料，家具等近40家家材料商，大大小小的公司在北京这个大市场中鱼龙混杂，一线品牌为了巩固自己的立足点开始把科技融入到材料上，大大提升了菜品的环保性，但成品的价格也随之增长。一下对几种建材做一分析。
一、陶瓷制品
陶瓷起源于我国新石器时代，是陶瓷是陶器和瓷器的总称。陶瓷材料大多是氧化物、氮化物、硼化物和碳化物等。常见的陶瓷材料有粘土、氧化铝、高岭土等。陶瓷材料一般硬度较高，但可塑性较差。除了在食器、装饰的使用上，在科学、技术的发展中亦扮演重要角色。陶瓷原料是地球原有的大量资源黏土经过淬取而成。而粘土的性质具韧性，常温遇水可塑，微干可雕，全干可磨；烧至700度可成陶器能装水；烧至1230度则瓷化，可完全不吸水且耐高温耐腐蚀。其用法之弹性，在今日文化科技中尚有各种创意的应用。
瓷砖
“瓷砖”是以耐火的金属氧化物及半金属氧化物，经由研磨、混合、压制、施釉、烧结之过程，而形成之一种耐酸碱的瓷质或石质等之建筑或装饰之材料，总称之为瓷砖。其原材料多由粘土、石英沙等等混合而成。瓷砖已成为家庭装饰装修必备材料之一，厨房、卫生间都是瓷砖“大显身手”的场所，再加上现代人对美的需求逐渐提高，各种花色样式从出不穷，中式欧式现代的风格都能在此体现出来，卧室和客厅的地砖品种也随着时代变化多端，因为瓷砖的美感、易擦洗和受环境的影响小之又小，瓷砖上墙已经纳入普通百姓背景墙的考录范围。
据调查得知，现代人们对瓷砖花色样式的追求开始完美化，为了满足大众出现了“瓷砖印花机”，但随着陶瓷业的发展，这样的技术慢慢被升级为“滚筒式瓷砖印花机”，它可应用于任意材质的平面、弧面或圆柱形物体的全彩打印，其颠覆性的数码打印理念给印刷行业带来一股新风，以势不可挡的席卷了整个行业，为客户大幅度的降低生产成本，提高生产效率创造了良好的条件可代替丝印、移印、转印设备，无需制版、无需套色、制作出比传统方式更高的印刷质量，机器操作简易、性能稳定，而且因为是滚动作业瓷砖更接近天然，完全满足各行业批量生产要求，从而显著提高你产品的市场竞争能力。
在市场竞争激烈的现代，很多“环保型瓷砖”逐渐出炉，比如新中源的XX年的“超洁亮”技术。该技术是行业内最先进的具有重大突破性的先进技术，与一般的“抛光砖”相比，“超洁亮”抗污抛光砖有四大优点：
一是光泽度高。由于保护层材料是一种亲水性物质，防滑效果好，跟市场上普通抛光砖的防滑性能是一样的，甚至更好；
二是更防污、更耐磨。由于保护层材料粒度小至纳米级，很容易完全填补砖面的气孔和微裂纹，保证砖面具有极强的防污性。材料颗粒之间以及材料和砖坯之间紧密的分子键结构，保证砖面具有极强的耐磨性；
三是能有效杀菌、功能独特。通过调整保护材料配方，超洁亮技术还可以使抛光砖表层具有其它特殊功能，在阳光照射下，能使有机渍，硫化合物、氮化合物自然分解，起到抗菌和防腐的功能。其他污染物经雨水一冲刷，就能自行清除，达到自洁的效果，还可以使抛光砖表面具有远红外线、负离子、荧光等功能；
四是绿色、环保，目前市场上的很多防污剂都使用了对人体有害的化工原料，它们有强烈的刺激性气味，对操作工人的身体将产生不利影响。超洁亮技术应用的是绿色有机原料，透明、无色、无臭、无毒，并不影响基材花色。
现陶瓷业产品表现与定位：
仿石材由于全抛釉在技术层面并没有得太多突破，只需在传统的抛光砖生产设备和工艺上做相对的调整。所以多数品牌则只能主打产品设计概念，再加上近几年来行业仿石材概念越打越烈，同时也受到了市场的普遍接受，因此全抛釉主打仿石材设计也顺利成章。因为全抛釉“亮光化”产品对于石材的质感表现得淋漓尽致，所以目前市场普遍主推的产品均以仿石材为主。
高端化由于全抛釉产品生命期与成长期的跨越性人性，从一个新产品到行业普及的产品，仅用了不足一年的时间。然而这样发展速度，在目前而言，依然不影响多数企业对它的定义。作为一个全新的产品，虽然行业蜂涌而上，但对于市场多数的消费而者还是比较陌生的，它还有一段时间让市场和用户消化和认识。而在这一段时间的中间，在消费者群体还没有接受和熟悉他之前，全抛釉产品依然保持着他高傲的格调，在短时间内他依然可以赚取高于传统产品的利润空间。因此，多数企业在初上全抛釉的产品之时，往往都会将其定位成为企业高端的产品，是赚取利润和形象的产品。不过，随着全抛釉产品的不断成熟，高端的定位最终还是成为一个美丽伪命题。
设计化相对传统的抛光砖产品而言，全抛釉产品更注重应用设计，特别是是终端的展示表现手法，做足了设计功夫。不少已经代理全抛釉产品的经销商在展厅改造方面投入所有的资源，只为表现出产品的价值和品味。全抛釉产品如果没有了专业完美的产品配套和周边元素，那么就算推出全抛釉产品也不一定可以在市场上得好业绩。因为作为一个新的产品，在终端市场上消费还需要一段认识和接受的时间。然而本身就是以设计为主导的产品，如果没有良好的终端应用引导和形象展示，那么全抛釉将会是一个没有翅膀的天使，美丽难飞。另一方面，就目前已经推出全抛釉的领军品牌的市场动向而言，几乎他们都在深挖一个共同的市场，就是设计师市场。作为一个相对高端的建材产品，在国内而言，设计师往往是一个最佳销售渠道。因为专业设计师群体往往接触都是当地较为高端的消费，而一般的消费者与设计师往往不相往来，甚为陌生。所以，设计师是在未来一段时间依然是全抛釉产品主要销售渠道之一。
第5篇：建材市场调查报告天补墙体裂缝防治中心自成立以来一直专注于墙体裂缝的预防和修补事业，对伴随裂缝而产生的渗水等问题也极为关注。在20XX年以来，天补中心组织技术人员到各地建材市场针对墙体装饰材料、防水材料、补缝材料进行了实地调查。目的是为了深入了解市场现状，掌握顾客的迫切需求，更好地为顾客服务，开发出更适合市场的产品。
天补中心第一小组以普通顾客的身份来到上海市某百安居卖场进行调查。在卖场主要走访查看乳胶漆、密封胶、内外墙辅材专区，乳胶漆以名牌产品为主，卖场人员向我们介绍时主要介绍各产品用途，性能上内墙主要介绍卖点如净味、环保、耐污，甚至纳米涂料的概念都用上了。外墙乳胶漆品种较少些，且价格昂贵，介绍较少。我们查找了下补缝方面的材料，发现只有几种弹性腻子类的补缝材料，与我们07年时调查的补缝产品一样，价格为40元/kg，试用的效果不是很好，连内墙细微的裂缝都修补不住。密封胶系列的产品主要是硅酮胶系列，没有发现新型的产品。
天补中心第二小组以内墙有裂缝来寻求补缝材料的身份来到昆明中林市场做调查。向乳胶漆、防水材料、内墙墙辅材买家咨询解决方法。共走访了28家卖家，发现大部分卖家都不了解如何补缝，甚至有卖家推荐我们用瓷砖填缝剂填缝，没有发现专门针对裂缝修补的产品，只有一家防水材料卖家在卖弹性腻子，说可以用于补缝，但缺乏使用方法；有略懂涂料的卖家推荐我们在内墙用弹性涂料覆盖裂缝。
天补中心第三小组主要针对防水企业、涂料企业、建筑企业进行调查，对防水、涂料企业调查中发现，他们没有对裂缝进行研究，防水材料只追求防水性能，没有考虑到基层做好防水后又开裂的情况下如何防水的问题；涂料企业认为只要弹性足够，是可以抵抗裂缝的产生的，没有过多考虑弹性存在老化的问题，并认为有些裂缝存在是必然的，裂缝的存在与自己无关。相对于前两者，建筑企业比较关注裂缝，主要是基于裂缝的存在影响到了建筑的交付是否能通过，还考虑到了业主的投诉、企业的形象等问题，且在实践中，建筑企业自己在尝试各种工艺来解决开裂的问题，但是由于市场缺乏专业补缝材料，本身对材料的性能也缺乏了解，虽然这些企业关注裂缝并进行了修补，但效果往往不是很好。为此这些企业也很头痛。
天补墙体裂缝防治中心经过上述调研得出结论：
1、市场对裂缝的危害了解程度不够，没有专门针对民用市场的裂缝修补产品；
2、人们对裂缝的修补方法很茫然，遇到问题时无法找到专业的修补机构；
3、市场不仅缺乏针对补缝的产品，更缺乏应用方面的指导性资料；
4、在工程市场上，同样存在缺乏补缝产品的问题，也缺乏对墙体裂缝的专门研究机构。
5、即使唯一标明用于补缝的弹性腻子产品也缺乏操作的详细说明，卖家直接让顾客买回自己试用，无法说清其用途和用法。
天补墙体裂缝防治中心的此次调查表明，我们从事墙体裂缝预防和修复工作是完全必要的，我们将竭尽全力整合好资源，为中国墙体裂缝预防和修复做出成绩，回报社会。欢迎各行业专家加盟我们的平台，也欢迎各位遇到墙体裂缝困扰的同行或业主们与我们交流，交流电话400-888-2138、
第6篇：家居建材市场调查报告调查研究是谋事之基，成事之道。“没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权”，本次调研的目的是为进一步了解徐州市区家居建材市场的布局和状态，规模体量，品牌投放，家居品类，信息搜集筛选整合，掌握第一手资料，通过边调查边学习，有助于提高对我市家居建材的整体认知水平。
作为初次涉入家居建材市场的第一课，通过调查提高自己的研究能力、思维能力、组织协调能力、沟通和应变能力。同时为华隆家具装饰市场的商业定位寻求科学的市场依据，从微观入手，多角度、多视野评估分析和探索徐州市区家居建材的商业业态特征，为进一步加强招商引资，对华隆的个性形象包装及特定功能定位作好前期的基础分析和科学预测。本次调研展开8月11~12日，2天，统计分析及总结报告13日，1天。
根据江苏省委、省政府把徐州规划为江苏三大都市圈之一，以及大力发展东陇海产业带的战略定位，我市在建设区域性商贸物流中心城市的进程中，继续加快建设区域性大市场，着力打造区域性商贸物流集散中心，以服务和满足我市及区域经济建设、社会消费的需求。
商贸服务业的发展水平，是一个城市形象和品位的重要体现，是提升城市综合竞争力的重要载体。家居建材作为商贸服务业的重要组成，对于丰富商贸服务内涵，拓展现代服务领域，完善城市配套功能，发挥区位优势起到举足轻重的作用。打造家居建材商业核心区，形成“城内大商场、城中特色街、城郊大市场、城外大物流”的商贸服务新格局。建设培育专业家居建材市场，要因地制宜，遵循市场规律，把家居建材专业市场建设作为商贸服务业扩张的重要突破口，将其培育为新的经济增长板块。
家居建材市场的基本情况
徐州市的家居建材市场蓬勃发展于上世纪九十年代（升辉、新世纪为代表）。在市委、市政府“建设大市场、搞活大流通、发展大贸易”和“市场兴城、流通富市”的战略方针指引下，得以较快地发展和壮大。目前已涌现出一批在淮海经济区乃至全国较有影响的综合型和专业型的家居建材市场。各类市场在市场经济条件下发展的较迅速，有较强影响力和辐射力，对服务生产、方便生活、带动就业、繁荣全市经济发挥了极其重要作用。
专业市场建设实现新突破。总投资4、5亿元、建筑面积17万平方米，全市当年建筑面积最大、投资额最高的商贸服务业项目——红星三期和北区规模最大的灯饰市场——金源灯具广场建成开业；建筑面积5万平方米的香港德客乐环保家居广场和建筑面积2万平方米的华隆家具城二期开工建设，红星家具家居市场经营面积达到35万平方米，八里家具家居市场带经营总面积突破50万平方米，淮海经济区家具家居市场第一品牌优势日益凸显。
一、目前徐州市家居建材商品经营商户主要分布六大片区：
1、新世纪建材装饰城、广大环球家具超市、瑞龙东方广场e美家生活馆、家居乐建材超市、金地锦绣家具广场、升辉装饰材料大世界等为代表的及关联的金太阳装饰城、江海不锈钢市场、东兴物资市场等组成东三环市场带；
2、江苏朝阳集团的朝阳家具市场、新生里市场外延的鑫生里建材市场板块；
3、建国路（市政府审批中心至开明市场）建材市场板块；
4、市中心板块金地商都四、五层金海马家具广场、古彭大厦五、六楼冠树家具市场；
5、红星美凯龙、华隆、淮东、江苏家具城（地域相近的亚东、大沙河装饰城）等品牌家居市场为代表的复兴北路家居市场带；
6、（新生市场）解放北路殷庄段德客乐国际家居广场。
二、各片区分布状况及商业特征：
1、东三环市场带
A、沿东三环分布，聚集效应明显，经营品类齐全，陶瓷洁具类、五金类、灯具类、地毯布艺类、木业门类、油漆涂料类、石材类、厨房用品类、吊顶材料类、瓷砖地板等一应俱全。
B、该片区升辉（94年）、新世纪（98年）已有十余年经营历史，在消费者中印象较深，目前这两家市场都在提档改造、扩大经营面积、商业形象好，已形成良好的市场效应。
2、朝阳市场家具城、鑫生里建材市场片区
A、朝阳市场家具城经营中低档家具，依托朝阳市场的影响和辐射，人流量大，为中低端客户为主，可定制家具。
B、鑫生里建材市场为新建的市场，与朝阳市场相近，以新生里市场为依托，经营以油漆涂料五金为主，
3、建国路板块建材市场
A、该区商户沿街分布，由经营户自发性组合。由于入驻的经营户多，市场形成一定气候。
B、属中心城区，人流量较大，主要以灯具照明、五金水暖、电工电料、防盗门类等经营为主，目前经营状况相对较好。
C、由于没有统一规划，经营较零乱，没有停车场地，且城市建设道路拓宽后，人行道变狭小，消费者购物不方便。
4、市中心金海马家具广场、冠树家具广场；
A、金海马家具广场是淮海经济区金海马（KINHOM）构成全国第一的规模大、覆盖面广、经营管理统一的庞大连锁销售网络。金海马集团是全国家具行业中唯一一家全国范围内跨省、跨地区的连锁经营企业，“金海马”（KINHOM）成为中国家居零售业的主流品牌。与众多家优质供应商结成的强大的战略连盟，更进一步确立了金海马集团无可动摇的行业龙头地位。
B、冠树家具广场作为较早的家具市场，本土知名品牌，积极拓展市场，扩大经营面积，提升品牌知名度。
5、以红星美凯龙、华隆、淮东等品牌家居建材市场为代表的复兴北路家居市场带
A、经营面积超过50万平方米，成为淮海经济区规模最大、档次最高、业态最新、最具吸纳和辐射力的家居产业带，成为我市打造区域性中心城市和商贸物流旅游中心城市的重要支撑。
B、成为淮海经济区规模最大、档次最高的家居市场中心，给彭城及周边地区千百万消费者实现“一站式”购物提供极大的便利与实惠。同时，对于规范、整合徐州家居流通业的经营现状，促进徐州流通市场的升级和创新，必将起到积极的示范和引导作用，由此引领徐州家具、建材、装饰市场业态和经营模式的新一轮升级革命。
6、新生市场解放北路殷庄段
A、德客乐国际家居广场是香港鼎泰集团在内地投资建设的首个服务业项目，占地153亩，整体规模27万平方米，总投资逾5亿元，将推行香港服务业经营理念，以中高档家居为主导，是集建材、家具、家装、电器一站通复合型商业航母。打造淮海家居第1Mall。
B、楼层经营业态
一层陶瓷、卫浴、大理石、马赛克45元/平方
二层地板、楼梯、橱柜厨电、衣柜、移门、木门、各类门窗35元/平方
三层灯具、五金、吊顶、窗帘布艺、家装公司、工艺品、电工电料、冷暖29元/平方
四层、五层精品家具、沙发软床、儿童套房、藤艺35、30元/平方
辅材区石材、管材、油漆、涂料23元/平方
招商进行中，打造最具影响力的、集展示、交易、信息、仓储、服务为一体的家居建材贸易集散中心。
家居建材市场存在的主要问题
我市家居建材市场中的多数市场虽然在一定区域内具有很强的影响力和辐射力，但也普遍存在制约其发展的因素。
一、市场发展资金短缺，缺乏发展后劲。市场规模的发展壮大需要一定量的资金投入，但由于后续资金投入不足，制约了市场的改造、扩容和升级。从而造成市场档次不高、功能不全，难以发展壮大。
二、市场治理部门的服务意识有待增强。虽然目前各项针对市场的政策较以前宽松，“三乱”现象明显减少，但政策上的扶持力度仍然不够，“中梗阻”现象依然存在。市级领导很重视市场建设，作出了一系列重大决策，但具体落实难。
三、市场建设竞争无序，业态雷同，不按市场规律办事，严重影响市场做大做强，社会资源浪费严重。目前仍有一些开发商和地方政府，只顾局部利益，不汲取教训，仍然争相上马经营同类商品的市场，动辄投资数亿（如东区五金机电交易中心，占地数百亩，投资上亿；南区新世纪兴建的五金机电城）。此类例子不胜枚举。由于网点布局不合理，业态雷同，需求不足，导致部分市场有场无市、难以做强做大，资源浪费严重。
四、组织化程度低，存在散、乱、差、小现象。大部分市场主体规模仍然偏小。全市（市区）家居建材市场大小10余家，由市场整合运作产生，存在着散、乱、差、小现象。散：一些小的市场盲目发展，难以形成中心。乱：大沙河装饰城由于没有统一规划，经营的商品种类比较杂乱。差：江海不锈钢前的玻璃市场购物环境差。有的经营户经营在场地内切割瓷砖、金属材料，送货车辆随意停放。小：建国路段的临街的店铺面积小，城市建设主车道拓宽后，人行道变狭小了，这些地段商户经营也自感没有以前方便，也无发展空间，已不适应城市建设发展的需求。
五、管理模式滞后，缺乏市场整体推广意识。目前我区较大的家居建材市场都是开发商在市场内建设若干单个商铺，然后或出售、或出租、或出售后市场代出租、或业主购买后出租、自营；经营户租赁（购买）商铺自主经营，市场统一管理，业界称为“摊位制”经营模式。这种模式往往经营与管理相分离，特别是市场始建初期，采取初始的物业式管理模式，管理停留在保安、保洁服务水平，缺乏现代的管理方式和手段，且市场整体经营、品牌意识不强，难以发挥大市场优势。
六、相应的市场交易制度还不完善，经营秩序混乱，交易行为得不到有效约束，信用状况较低。
七、商品价格透明度差，售后服务不规范。家居建材商品的消费具有特殊性，绝大部份消费者都是首次消费，对这些产品缺乏辨别能力，精明的消费者货比三家后，往往是卖方出价，买方砍价，价格透明度差，出现同一商品价格在不同的市场差距很大的情况。价格不透明影响了消费者对商家的信任，市场竞争也处于价格竞争低水平。售后服务也打折扣，推销商品时把商品说得天花乱坠，一旦货物出手，商家自己就变成“上帝”，消费者想要退货比登天还难。
八、市场信息化程度较低，严重制约流通效率；技术手段落后，功能单一，服务水平不高。目前的批发市场仅以现货交易功能为主，其仓储、加工、运输、质检、配送以及电子结算等功能大都未能配套。
以上问题制约了家居建材市场发展与壮大，影响了物流集散中心的形成。
家居建材市场的发展思路与建议
目前，徐州家居建材市场的建设又面临新一轮发展周期。正步入调整、提升、新建阶段，要以科学发展观为指导，按照现代商品流通规律，分析与研究我市建材家居市场的现状，积极探索如何加快全市家居建材市场的改革与发展，建设一批有影响力、辐射力的大型市场。
一、改造、提升传统的家居建材市场。我市家居建材市场大部分组织形式、技术手段比较落后，功能单一，已远远不能适应现代流通的发展需要。因此，要按照现代物流中心的要求改造、提升现有市场，使之做大做强。
二、是要加快家居建材市场向物流集散中心转型的步伐，通过引进现代物流，从而实现批发市场的交易、仓储、运输、加工、配送、信息传导等多项物流功能和增值服务，集商流、物流、信息流、资金流于一体，使之尽快形成商贸物流中心。要按照省委《关于加快现代服务业的实施纲要》精神，加快改造提升一批交易额已达百亿元的大型家居建材市场，重点提高其专业化、信息化，实现规模持续扩张、功能不断完善的要求，加快徐州家居建材市场改造、扩容、提升的步伐。
三、家居建材市场要努力做到“生产—加工—销售”一条龙服务，以销售带动装饰材料加工，以销售带动装饰材料生产。升辉、新世纪、邳州板材市场等专业批发市场在这方面有新的作为。此类市场同时还可以向“家居购物中心”的模式推进，建立装饰工程交易中心，吸引家装公司进驻，形成“房屋装饰”、“家居用品”的市场组合，为创建“第三类市场”的全新模式打基础。
四、整合家居建材市场，对相邻的同类市场可以采取资产重组或加盟实行集团化运作模式，打造联合舰队，整合做大一部分市场，如以红星美凯隆家居建材市场为龙头，以加盟或买断进行资产重组，归集相邻几家家具市场，对其它经营商品雷同，又难以做大做强的小型市场，也可以引导走华隆兼并（大世界装饰城整体并入）的路子。
1、引进连锁模式，加大招商引资力度，积极引进超市化经营模式。与市场“摊位制”经营模式相比，超市化经营更具有全新的经营方式：商品全部统一采购、统一经营、统一定价、统一销售、统一配送、统一结算，提供导购、网上购物、加工定制、无理由退货等特色服务。超市化经营提供了优质的产品、合理的价格和完善的服务，目前在全国很多城市大行其道。随着消费者生活水平的提高、消费观念的改变，家居建材超市会越来越受广大消费者的青睐。
大力发展县区和农村批发市场。由于国家“三农”政策的带动和城市化进程加快，农村的加工业日渐发达、农民的消费需求日趋旺盛。加快农村批发市场建设十分必要。市区的一些专业批发市场可以在重点乡镇采取直营或加盟方式设立分市场。一方面方便和满足农民生产与生活的消费需求；另一方面可以扩大各类批发市场的发展空间。家居建材市场可以学习借鉴连锁经营模式，开拓更广阔的发展空间。
2、治理和规范现有市场，提升市场经营管理水平。随着红星美凯龙三期的开业，标志着我市的建材家居市场的硬件设施上档次、上规模，而市场的治理模式、经营理念、营销策略成为当前需要提高的重要软件因素。提升软件因素一是市场发展定位要高，要以立足徐州市、辅射周边的高度，打造徐州市的知名品牌。二是明确经营模式：市场化经营、商场化管理。市场化经营就是摊位商户自主经营，商场化管理就是把市场当作商场经营管理，是经营与管理相结合，要把商户自主经营、市场经营和管理相结合，三管齐下。三是建立完善质量与服务监督制约机制，完善规章制度，提高管理人员综合素质，强化培训，持证上岗。
对治理混乱的市场，要加大整治力度，对自发的马路市场要继续整治和取缔。市场整治要建立长效机制，建立良好的市场秩序，推动家居建材市场健康发展。
3、培育家居建材龙头。我国已进入新的经济发展时期，市场应从重视市场的场所建设转向现代大批发商、大代理商、大经销商的引进和培育。这样才能更好地增强批发市场的竞争力与辐射力。要加快转变“担篮小卖”的经营模式。
4、积极探索和引进电子商务。电子商务对传统批发业是一场革命。电子商务的腾飞给家居建材商品批发交易提供了一种崭新的空间和模式。通过电子商务，可以有效延伸交易途径，扩大交易圈，加速交易过程，降低交易成本。因此，引进电子商务进行交易，是各建材家居流通的发展方向，有着光明的发展前景，应积极因势利导，提升家居建材市场技术含量和工作效率、效益。
5、加大大型加工制造企业与大型家居建材市场的互惠合作。二者要结合自身的实际情况，从单纯的生产、批发向两头延伸，用供给链原理改造自身，发挥大型企业的组织优势，创新出一条以产品为纽带、以上游原材料供给、中游物流配送到下游产品销售的供给链治理模式，建立新型的产供销合作关系，为创建现代化的生产、流通企业奠定良好的基础。
6、建立听证会制度。对申报新建的市场一定要组织听证会，组织相关各方进行缜密论证，对业态雷同，布局不合理的项目，要审慎批建，防止地产商圈地行为，避免重复建设，浪费社会资源。
7、加大行政引导力度。目前我市的家居建材市场建设、经营模式与日新月异的城市建设、人民群众的消费水平和消费观念不断提档升级，需要政府予以适度引导，整合重组市场层次，促进规模经营发展。一是尽快出台《徐州市城区商业网点规划》，规范城区商业网点建设秩序，市场建设有章可循。二是归行入市，将零散的经营户迁入大市场内经营。三是给予大市场内经营户一定期限减免税金、租金待遇。四是加快市场结构调整。五是建立家居建材行业协会，充分发挥协会作用，强化行业自律，协商解决经营主之间和经营业主与物业的矛盾，制订出台统一管理和收费标准等。
加大政策扶持力度。政府对批发市场建设要在遵循市场规律的基础上积极加以引导，防止短期行为，不应单纯追求市场数量，而应着眼于发展前景。还要协调好全局利益与局部利益，推动市场建设有序发展。政府要加大政策扶持力度，协调好工商、税务、交通、城管等部门的关系，进一步强化服务意识，做到人性化治理，促进市场健康发展和繁荣。
8、加强法制建设。要尽快出台网点规划法和市场治理条例。加强法制建设，以法制促繁荣，促进市场建设健康发展。
强大内需成为2015年家居建材市场前进最大动力
面对当前低迷的家居建材市场，为抵御国际经济环境带来的不利影响，国家拟实行积极的财政政策和适度宽松的货币政策，出台有力政策，扩大国内需求措施。诸多政策出台无疑成为拉动经济的“强心剂”。强大的内需已经成为目前拉动整个家居业09年市场前进的最大动力。房地产与建材家居市场密不可分。中国的房地产市场出现问题，根源在于开发企业没有分析处理好消费者的需求问题。购房一般分为三种情况，首先是有实际住房需求的，第二是改善型购房，第三是投资型购房。面对不景气的房产市场，改善型的可能会暂停计划，投资型的放弃投资，但是在国家政策暖风频吹的情况下，有实际购房需求的人会选择出手，购房刚性需求依然存在。有购房需求的人很多，只是对房价不满意。
选择最佳时机做好企业扩张。对于购房刚性需求的存在以及相应国家政策的出台，这些都将明显改善建材行业的景气程度。由于政策实施具有一定的时滞性，09年前三个季度依然延08年经济下滑的轨迹惯性运行，第四季度可能会有所增长。
面对09年寒冷的家居建材市场，在09年发展战略上可能要做一些调整，在稳定主力店的同时，抓住机遇。众所周知，在市场环境兴旺的时候想找到比较好的区位建立新店是比较难的一件事，但市场不好的情况下，却可以花很少的钱买到牛市的时候买不到的东西。企业可以在需要扩张的区域抓住契机发展壮大。
国家政策暖风频吹缓解企业成本压力。2015年家居建材行业面临的不确定性太多。对于建材行业来说，原燃料价格稳中有降，从一定程度减轻行业的成本压力，另外也遏制了建材产品价格上涨，缓解了建材企业的运营压力。这些对于09年的家居建材市场来说都是利好消息。
出口转内销有助净化国内家居市场。金融风暴使很多产品出口欧美国家的国内加工企业海外定单锐减，他们不得不将触角伸向了内需潜力巨大的国内市场。国内家居企业的竞争压力更大，但同时却给国内消费者带来了更好的产品。
对比结论：
之一新建或新生的材家居建材市场虽然地理位置、交通便捷，但是，由于缺乏市场资源和专业市场运作，招商进展缓慢。如德客乐、瑞龙e美家生活馆，新近进入市场，均由开发商操盘，缺乏专业市场经验，加上市场低迷，尽管德客乐只租不售，持有物业；瑞龙e美家生活馆出售产权商铺，二次招商，效果均不理想。这与华隆招商火爆，满员相比，境况宛如冰火两重天；
之二CI导入，企业识别，CI的策划和设计。品牌形象，从视觉识别VI，行为识别BI，理念识别MI，差距很大，形象力、形象传播，美誉度排列，红星美凯龙、升辉、新世纪、华隆。红星美凯龙连锁品牌，形成自己的经营理念；升辉开展了全体营业员培训，企业文化开展较好；华隆提档升级规模空前，锐意进取，人才招聘全城招募中；
之三网站设计、推广。排名，红星美凯龙、升辉、德客乐；
之四购物环境、品牌实力。排名，红星美凯龙、金海马、金地锦绣；
之五人力资源，管理推进。排名，红星美凯龙、升辉、新世纪；
之六市场印象，张力渗透。排名，红星美凯龙、华隆、家居乐。红星美凯龙独辟蹊径，7月25日，夏季夜场开幕，激情上演；华隆全面升级提档，致力打造家具、建材装饰、家用电器、灯具批发集散中心，真正做到一站式购物。华隆低成本运营，其租金成本不到徐州家居卖场的1/3，大大降低了经营者的经营成本，为经营者提供了一个低成本、高回报、成熟的经营环境。香港新华兴隆红木徐州旗舰店、广东中山大涌红木等高端品牌进驻华隆家具城，特别是新华兴隆精工制作的一套98万元极品红木家具落户华隆，为华隆殿堂增色添彩。大世界装饰城偕所有业主全部入住华隆国际家具城二期建材市场，金源灯具城数千款新品点亮徐州璀璨夜空。
之七华隆依据自身发展需要，建立一整盘的发展战略，遴选优秀人才，打造精英团队，整合资源，创新理念，导入CI，打造徐州本土家居建材一站式第一平台（品牌），提升品牌知名度，提升价值空间。成长为最具发展潜力，最具人气、最主流、最权威、拥有本土业内最具影响力，最具竞争力，最具徐州百姓喜爱的家居建材领袖品牌……
商贸流通业在引导生产、促进消费、扩大内需，增加就业等方面的作用日趋显著，已逐渐成为促进国民经济持续健康发展的先导型产业。徐州市家居建材市场作为整个商贸流通业的重要组成部分，经历了从无到有、从小到大、从弱到强的发展历程，为徐州市的经济持续发展、为提高人民群众的生活水平起到了重要作用。我们相信：徐州的家居建材市场建设通过方方面面的努力，定会更上一层楼，走向更加辉煌的明天。
反思一：丝绸之路导游教学反思
通过教学效果我觉得本堂课的设计有以下几个特点：
１、从问题入手，激活了学生的思维：
问题是学习的先导，在起始环节我设计了让学生看课题质疑。由于同一课题具有多义和多方面理解的性质，既可以这样考虑，也可以那样考虑，学生经过思考后，就围绕课题提出了如下问题：什么是丝绸之路？那是一条怎样的路？围绕丝绸之路发生过哪些故事？
２、从兴趣出发，引导学生感悟：
兴趣是学习的内驱力，只有培养学生学习语文的浓厚兴趣，他们才会积极主动地去学习。语文教学应以使学生爱学语文、乐学语文为基本追求，所以，调动学生学习语文的积极性，是提高教学效率的重要前提。因此，我设计了课前搜集资料、以一位导游的身份给大家介绍丝绸之路等等学生感兴趣的活动，让学生在兴趣盎然中学习感悟课文内容，这也是本节课的一个亮点，学生在反复复述课文的过程中，深切体会到了张骞的爱国情怀，与此同时也激发起了学生的爱国热情。
反思二：丝绸之路导游教学反思
1、这一篇略读课文，生动再现了两千多年前中国与安息古国交流的一幕，再现了西部辉煌灿烂的历史文化。让学生对丝绸之路有个较深刻的印象，对其中叙述的故事产生兴趣从而加深对丝绸之路的了解。
教学这一课，我从“为什么这是一条伟大的路？伟大体现在哪里入手，让学生先整体感知，再具体读文，以小组合作的方式讨论学习。从文章的叙述看来，课文不仅历史和现实交错，而且其时的历史相对遥远。
反思三：丝绸之路导游教学反思
1．导入新课时，可以在世界版图上画出丝绸之路所经路线路线，让学生了解当时有一条横贯中亚、联系欧亚两洲的交通大道。他对一些国家之间的政治、经济和文化起了重大作用。介绍这些资料的目的是使丝绸之路学生对丝绸之路有一个感性的认识。
2．本文为略读文章，应以学生自读自悟为主，让学生结合自学提示，了解课文内容，在感悟的基础上进行交流。教学时可以从文题入手，也可以从文章的主要内容入手，学生可以自行提出一些问题，然后教师借机引导并组织学生进行讨论，在交流中深入体会文章内容。
3．本文语言生动，史实与想象互相印证，叙述与明理相得益彰，要结合课文适时指导朗读。通过感情朗读感受文章语言的特点，感受丝绸之路的历史作用，感受场景描写的具体可感，感受文章四字词语的清新自然。
商务局工作情况报告
201*年，在区委、区政府的正确领导下，商务局依托“建成区、开发区、永春新区、乐山休闲观光农业示范区”四大投资主战场，利用“省市组织招商、以商招商、商会行会招商和科研院所”四大招商平台，积极推进“掘金”和“南下”两个计划，较好的完成了市区下达的各项经济指标。1-9月，引进内资42亿元，完成必保指标的93%、奋斗指标的91.4%。预计到年底，完成内资45.22亿元，100%完成必保指标，力争完成奋斗指标45.97亿元。利用外资5600万美元，完成必保指标的75%，奋斗目标的74%。预计到年底完成7500万美元。
一、招商引资工作。
1、挖掘资源，包装项目
201*年，“南下计划”和“掘金计划”的实施，为招商引资工作开辟了新的广阔天地。围绕这两个计划，商务局一是分别出台了具体实施方案，明确了牵头单位，部门任务，对“六老”资源普查、项目策划包装推介、产业布局发展细化了责任分工，将两个计划落实到实际工作中。二是充分挖掘“六老”资源。对辖区内闲置楼宇资源、具有潜在开发可能的地块展开统一标准、统一内容，全面细致的普查工作，整理出38个旧城改造地块，占地面积316万平方米，建筑面积428万平方米；52栋楼宇资源，招商面积共63万平方米。三是结合整体规划，策划包装项目。对每个地块进行经济分析，初步测算各地块的预计投资和收益。制定中远期招商规划，确定哪些地块可以直接包装推介，哪些条件目前不成熟，留待中远期利用，重点发展和加速壮大现代物流、特色旅游、金融服务、信息服务、科技服务、总部经济、服务外包、电子商务等领军行业。
2、加强交流，推介合作
13年，我们组织赴南京、芜湖、沈阳、大连等地进行了商务考察，与江苏润恒物流集团有限公司、北京东方时尚投资有限公司、星巴克企业管理（中国）有限公司、高丽集团、大连中海集团、北京富士康集团以及上海企业家考察团和川渝商会等企业进行了深入的接触。并且在北京两会期间举办了“长春市人民政府与富士康科技集团赛博国际控股玉山新天地项目”签约仪式，总签约金额76亿元人民币。在第八届东博会期间，我区与大连圣海城市综合体项目、集商国际城市综合体项目、永辉超市项目、吉林广东大厦项目、远创未来城项目5个项目进行了签约，签约总额60.8亿元。接待了北京市委常委、朝阳区区委书记陈刚为首的中关村代表团、北京星巴克、江苏润恒集团、韩国希杰考察团等近百人，邀请了省内外参展商、洽谈商140余人。
3、围绕平台，储备项目
围绕南部新城永春新区和乐山休闲观光农业示范区的建设，我们积极规划储备项目，目前华强集团东北总部和商业综合体项目、东北亚粮食物流中心项目、江苏润恒农业现代物流项目、北京东方时尚驾校项目、解放大路一地块商业综合体、孟家南站改造项目，以及香格里拉、北京净雅食品高端酒店、兴业银行和盛京银行项目，永辉超市、海尔物流项目等亟待启动。
二、项目建设
1、理顺机制，做好项目的跟踪服务
为了进一步推动我区重点项目建设，今年初，区委、区政府决定将原住建局的大项目服务办公室划归商务局，成立了“投资促进中心”，专门负责全区大项目的跟踪服务、组织协调工作。一年来，投资促进中心为了做好项目的跟踪服务工作，实施区级领导包保重点项目制度，定期召开联席会议，组织相关部门现场办公，及时解决项目建设中遇到的问题，出台了《朝阳区项目管理办法》，实行了项目批转办理单，梳理问题，落实解决。全年批转办理26张批转单，涉及45个项目。8月28日，“世界500强企业上海绿地集团东北事业部入驻朝阳庆典仪式”在绿地蓝海大厦隆重举行，为做好全程的服务工作，商务局。绿地集团东北事业部樊华总经理、市政府副秘书长王建华、祝永安区长分别发表了热情洋溢的致辞，市委常委、朝阳区委书记钱万成、市政协副主席张晓华等市领导和市直相关部门的领导参加了此次入驻庆典仪式。上海绿地集团的落位，将极大的推动朝阳商业地产的发展。
2、跟踪洽谈，积极引进重大项目
201*年我区在谈项目59个，其中商贸服务类项目34个，包括华润万家、星巴克咖啡、中石化、永辉超市、东北亚·长春现代农副产品冷链物流产业园等，酒店项目有香格里拉、融通集团五星级酒店、北京静雅食品高端酒店、如家快捷酒店，金融项目有兴业银行和盛京银行。商业地产类项目25个，包括富士康玉山新天地、解放大路一地块、孟家南站改造、卫星路远创商务楼宇等。在谈的世界500强项目有富士康玉山新天地、华润万家、中石化、中建一局两个项目共5个项目，其中中建一局为央企项目。国内500强项目有永辉超市、海尔物流项目。
重点跟踪项目19个，分别为中石化、韩国希杰院线、东北亚。长春现代农副产品冷链物流产业园、洲际酒店、东方时尚驾驶学校、解放大路一地块商务楼宇、星巴克咖啡、远创房地产高档商务楼宇、智汇广场、盛京银行、永辉超市吉林省总部、兴业银行长春分行同志街支行、上海宝龙城市广场、孟家南站改造、大禹集团城市综合体、融通集团五星级酒店、豪门园林总部建设、中建一局朝阳公园地下停车场和文化广场地下商业综合体项目。
201*年，我区实际完成储备项目330个，占市定指标比例173.7%。完成签约项目165个，占市定指标比例183.3%，其中，工业项目99个，占市定指标比例165%，服务业项目36个，占市里指标比例180%。引进战略投资者1个（深圳华强集团），占市定指标比例100%。
3、积极推动，做好项目的后期管理
201*年，我区共有3000万元以上大项目107个，亿元以上项目76个，总投资805亿元。其中列入长春市“十二五”期间市级领导包保重大项目15个。3月份，我们召开了“朝阳区2016年75个重点项目暨大连圣海城市综合体项目开工仪式”。我区75个重点项目同时宣布开工建设，投资总额544亿元，当年计划投资136亿元。其中续建项目14个，新建项目61个。亿元以上项目47个。11月初，我们计划还将举办“长春市朝阳区2016年高端服务业项目启动暨高丽集团万豪酒店项目奠基仪式”，进一步推动重点项目开工建设。
一是一批重点建设项目达产运营。万达广场正式开业，盛世城、卓展扩建等商业综合体项目竣工营业；绿地蓝海、兆丰国际等商务楼宇项目建成对外发售、招商；万科柏翠园、华亿红府、领袖朝阳、地矿花园、一品红城等房地产项目出售形势良好；奥森汽车部件、联盈汽车内饰件等工业项目建成投产。
二是一批项目进入持续投资、快速建设期。凯悦酒店、电影博物馆（电影文化主题广场）、中泰海洋世界、海航荣御、融大天玺、大连圣海城市综合体、长久家苑二期等一批项目持续投资，金谷国际、星巴克咖啡等项目已进入内外装修阶段，开发区30个开工项目中，福耀（长春）巴士玻璃有限公司、长春一汽四环华通汽车零部件有限公司、广东原尚物流股份有限公司等16个工业项目快速推进，工程年底完工。
三是一批项目进入启动建设期。万达国际中心、欧亚购物中心、欧亚卖场扩建项目正在实施拆迁，卫星路商务楼宇、远创商务楼宇项目正在进行规划条件公示，集商国际城市商业综合体、广东大厦项目已经实施土地收储，大禹城邦项目申报城市商业综合体政策。搁置多年的英海大厦和兆隆“烂尾楼”项目重新建设，一大批重大项目成功启动。
三、内贸工作
一是建立外派劳务服务基地。2016年5月，朝阳区成立了长春市唯一合法、权威的公益性出国劳务报名机构“吉林省长春市（朝阳区）外派劳务服务基地”，目前通过基地输出外派劳务33人。二是加强限上贸易企业管理工作，召开了首届重庆路商业街购物节，进一步拉动内需，促进消费。三是建立了省内首家蔬菜直营示范店201*-家家乐水果蔬菜超市，并举行了长春市“农超对接”现场会暨蔬菜水果直营店开业仪式，召开了由省市和各城区领导参加的现场会。同时，流通领域安全防火管理得到不断加强，再生资源站点工作深入推进。
201*年重点工作安排
201*年，我们还将依托“建成区、开发区、永春和乐山”四大投资主战场，紧紧把握我区的资源、地源、人缘优势，打造良好的软环境、硬环境和政治环境，积极引进重大项目。
（一）工作理念：建立直销的情感，营销的理念，传销的网络，以经营城市的理念招商选资。
（二）工作思路：围绕一个中心，落实两个重点，抓住三条主线，拓展四个平台，以招商引资为引擎，以项目建设为主线，以内贸工作为保障，谋划一批项目，签约一批项目，推进一批项目，建成一批项目，确保完成招商引资指标。
201*一个中心。以项目建设为中心。
201*两个重点。突出项目策划包装和项目推介引进两个重点。
201*三条主线。以战略投资者为主攻方向，积极引进现代服务业的新兴业态，加强内贸管理工作。
（三）明年指标：
暂定完成市认证内资指标54.26亿元，同比增长20%，外资指标8625万美元，同比增长15%。
（四）重点工作：
1、招商引资工作。
要以四大投资主战场为平台，大力开展赴外宣传和招商活动，力争在环渤海或珠三角区域召开“朝阳区投资环境说明会”，宣传朝阳，重点推介服务业规划和南部新城永春新区。同时借助省、市举办的经贸交流活动，依托农博会、东北亚博览会等各类展会平台，加大对“四区”宣传力度，推进项目引进。重点跟踪选择世界500强和国内百强企业。积极引进世界500强星巴克进驻，跟踪世界500强央企中建一局项目，积极引进世界500强华润万家和国内500强永辉超市股份有限公司等等。
2、项目建设。
在项目建设上，我们要遵循抓住当前的，兼顾发展的，谋划长远的原则，谋划一批项目，签约一批项目，推进一批项目，建成一批项目。一是要推动项目开工建设。明年我们计划开工项目100个，年内力争竣工45个，必保50个现代服务业项目。另外，在100个开工项目中，投资超过10亿元的16个，包括城市综合体、高端商务楼宇、五星级酒店、现代物流、商业地产等项目。(
3、内贸工作。
做好外派劳务服务基地工作，建设面向全市的劳务输出基地。加强限上贸易企业管理，加强对限上企业的指导，积极协调，跟踪服务，及时将符合条件的企业入库，提高限上企业总量，拉高限上社会消费品零售总额。同时设计有效载体，通过举办丰富多彩的商业活动，繁荣商圈经济，刺激消费，拉动内需，提升消费总额。严格商贸流通领域消防安全检查，确保消除隐患，安全经营。加大再生资源回收点整顿清理工作。
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