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对信息资源进行控制可以引起篇一：试论网络信息资源管理的特点及对策
试论网络信息资源管理的特点及对策
摘 要
信息资源是一种资源，过去，对资源的理解限于自然资源，随着认识的进步，资源的内涵和外延不断扩大，资源就是人发现的有用途和有价值的一切物质和非物质要素的总和。 信息资源管理的特征:高素质管理人员,需要具备 敏锐的鉴别力、果敢的创造力、协调的控制力。经过百余年的发展,信息管理的过程已经经历了传统管理时期,技术管理时期,信息资源管理时期,现在正逐渐向“网络信息资源管理”阶段演进。这种演进和发展对信息管理工作模式和服务模式势必造成巨大的变化,产生新的社会需求, 而网络信息资源管理正是这种新需求下的产物。
本文从四部分介绍信息资源管理的特征。第一部分，分三章节阐述网络信息资源流。第二部分，从两个方面指出网络信息资源管理存在的主要问题 。第三部分，从人文、技术、经济学、角度说明网络信息资源管理的理论核心。第四部分，从管理人员角度、信息资源角度、构建系统角度指出了网络信息资源管理创新研究。
我国的互联网信息资源建设和管理已走过十余年历程。对网络信息资源的采集、加工、发布、传播、开发和利用，无论在理论上还是实践上都取得了令人瞩目的成绩，但总体上仍属于粗放式的管理模式。根据本课题提出的网络信息资源管理阶段论，从网络信息资源概念辨析；网络信息资源管理学理论基础和学科体系；网络信息资源管理技术基础；网络信息资源管理标准化和法规体系建设等方面，展开了研究探讨，并结合国内外现实，从学科交叉的视角提出了系列观点和对策建议，对促进和提升网络信息资源管理研究，加强网络信息资源管理起到了一定的推波助澜作用。
关键词：网络信息资源流 网络信息资源概念 网络信息资源管理学理论基础 网络信息资源管理技术基础 标准化 法规体系 建设 现状
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一、网络信息资源流
1、信息资源(IR)和网络信息资源(NIR)
在探讨网络信息资源流之前,我们首先应明确对信息资源(IR)概念的理解。目前关于信息资源的含义有很多种不同的解释,但归纳起来主要有两种:一是狭义的理解, 认为信息资源就是指文献资源或者数据资源,或者各种媒介和形式的信息的集合,包括文字、声像、印刷品、电子信息、数据库等,这都是限于信息本身的。而广义的理解, 认为信息资源是信息活动中各种要素的总称,这既包含恶 劣信息本身,也包含了信息相关的人员、设备、技术和资 金等各种资源。 随着互联网发展进程的加快,信息资源网络化成为一大潮流,与传统的细细资源相比,网络信息资源在数量、结构、分布和传播的范围、载体形态、内涵传递手段等方面都显示出新的特点。这些新的特点赋予了网络信息资源(NIR)新的内涵。网络信息资源指在互联网上以各种方式存在并传播的信息集合。目前网络信息资源以因特网信息 资源为主,同时也包括其他没有连入因特网的信息资源。与传统的文献信息资源相比,网络信息资源具有明显的不同,作为知识经济时代的产物,网络信息资源也称虚拟信息资源,它是以数字化形式记录的,以多媒体形式表达的,存储在网络计算机磁介质、光介质以及各类通讯介质上, 并通过计算机网络通讯方式进行传递信息内容的集合。主要表现在它以电子数据作为主要的承载形式,既可以是文本信息、图像信息,又可以是视频、音频等多媒体形式。此外网络信息资源无论是在规模上、分布上,还是更新度等方面都是传统的文献信息资源所无法比拟的,所以, 如何按照网络信息的特点和网络用户的信息需要对网络信息资源进行有效的组织管理,是网络信息资源建设过程中 十分迫切的重要问题。
2 、信息资源流
信息资源流是有序运动的信息资源的集合。与河流水系一样,信息资源流的形成也必须至少具备源头、渠道和目的地三个要素。信息资源流的源头是拥有生产信息资源能力的人或机构;流通渠道一般分为正式渠道和非正式渠道,这两者互为补充,共同构成信息交流的通道,目的地则是需要信息资源的人即用户。与河流水系不同的是,信息资源流的源头与目的地常常可以互换,彼时的源头此时可以是目的地,此地的源头在彼地可能是目的地,一个人或一个组织也可以同时既充当目的地又充当源头。因此,信息资源流的运行与控制比河流的运行和控制复杂、艰难的多。
一般来说,任何正常的具有思维能力的人都可以成为信息资源流的源头,同时又必然是信息资源流的目的地。在实际生活中,信息资源流的源头多为那些善于发掘、创造和积累信息资源的人,如科学家、教师、作家、记者、律师、管理者、工程师、决策者等。一般大众更多的是充当信息资源流的目的地角色,他们接受信息资源,将其转化为物质、能量或自身的能力与素质。在信息资源流流动的过程中,出于永久利用、反复利用和有效利用的目的,人们也常常通过人工设施来“拦截”和“储蓄”信息资源流,这样就形成了类似“水库或人工湖”的图书馆、档案 馆、情报中心、信息中心等形式的信息资源中心。信息资源中心既可以改变信息资源流的流向和时间,在用户需要时为其提供所需的信息资源,从而提高信息资源的利用率;又可以通过类似发电的方法对信息资源进行开发,以改变信息资源的结构和功能,提高信息资源的品位,实现信息资源的增值。
3、 信息资源交流
信息资源交流是一种有目的的社会活动,是人们为实现资源共享而对信息资源流实施组织规范、引导和控制的过程。从要素分析的角度认识,信息资源交流的出现和存在需要具备交流者、交流对象、交流内容(信息资源)、交流媒介和控制者等要素。这些要素依据一定的方式可整合为特定的信息系统,如出版社、广播电台、电视台、报社、图
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书馆、档案馆、情报信息中心等,虽然它们的具体交流内容、方式和任务各不相同,但究其实质都是对信息资源流的管理与控制活动。 二、网络信息资源管理存在的主要问题
1、 网络信息资源分类组织体系不够完善
由于Internet是一个基于GDPP/IP协议连接的计算机网络的网络,对整个互联网来说并不存在一个统一的管理机构,任何政府、企业、个人都可以在网络上以任何方式发布信息,所以即使采用同一种组织方式来组织管理网络信息资源,其信息描述语言、表达方式也有很大差别,这就增加了网络信息资源组织管理的难度。目前网络信息资源的组织管理存在的问题很多,其中最主要的问题是以下两个方面。第一,网络信息资源的分类组织体系不完善。分类法符合人们按类检索信息的习惯,虽然传统的文献分类法的这种分类思想广泛应用于网络信息组织中,但目前只有少数网站,如CERNET、超星数字图书馆采用传统的分类工具组织网络信息,大多数门户网站都采用自编的分类体系进行信息组织,网站的分类目录是以网络信息的主题作为聚类的主要依据,是分类法与主题法的结合,其类目的划分不是严格的等级列举式,类目的排列不局限于类目之间的内容联系和逻辑关系,这些分类体系的设计主要从网络信息的特点和网络用户的实际需要出发,为广大网络用户利用网络信息提供了一定方便,但这些分类体系的设置在分类标准的选择、一级类目设置的数量、分类体系展开的层次、类目的排列等方面各自为政、自成体系,规范化和标准化程度不高,给用户理解和使用不同网站的资源带来困难,不利于网上信息资源的共建共享。
2、 搜索引擎的搜索质量不高
利用搜索引擎来组织信息资源,对用户来说其最大缺陷是查准率很低。这主要是由于在信息标引过程缺乏人工干预,导致准确性较差,加之检索软件的智能化程度又不很高,造成检索误差较大。人们利用搜索引擎进行信息检索时,虽然一次检索输出的结果可能很多,但往往会包含许多的重复、虚假信息,即检索噪音较大。再者,不同的搜索引擎有不同的检索项选择、检索界面,不同的句法要求和对符号、标识符的处理,因此检索策略的构造输入方式也会直接影响检索结构。许多搜索引擎并没有覆盖所有网络信息资源,对用户来说也存在查全率较低问题。此外,许多存储在各类数据库中的信息,搜索引擎无权访问。这些都极大地影响搜索引擎的查全率。
三、 网络信息资源管理的理论核心
高校管理的核心理念就是服务学习和教学,也是高校管理的出发点和归宿。因此,在拟定高校管理理念时,必须以信息技术时代为背景,以学习和教学为指向,要着力于学习时空的开放化,学习方式的多元化,教学手段现代化。上个世纪90年代,卢泰宏教授提出: IRM (信息资源的技术管理的英文缩写),它是三种基本信息管理模式的集约化。信息资源的经济管理和信息资源的人文管理,它们分别对应不同的背景,即信息技术,信息经济和信息文化。
1、人文角度
人们试图通过政策,法规,伦理道德的相互协调,将行政手段、法制手段和精神文明的力量结合起来,实现高速信息网络资源的规范化和有序化管理,形成有机体系和健康的网络文化,以保证高速信息网络有序运行。这些手段的综合运用改变了自20世纪60年代以来形成的单依靠技术的单一模式,解决了许多技术手段无力解决的问题,有助于客服网络迅速膨胀和无序扩张引发的种种弊端,创造和谐、均衡、有序的信息环境,并使技术发挥更大的效能,因此对应于信息网络文化的人文管理模式,其方向使网络环境中的信息政策和信息法律等,在网络信息资源的管理实践中,这三大模式相辅相成,有机结合。
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2、技术角度
人们除了利用信息科学的原理研究解决大系统的稳定性,网络结构的有序性和高速率传输中的各种问题外,主要是用情报学的理论方法研究信息网络特点的信息系统,信息媒介和利用方式。即对应于网络技术的技术管理模式,其研究内容是新的网络信息系统,新的信息媒介和网络信息环境中的信息资源分布、采集、组织、存储、检索、传播与服务。
3、经济学角度
经济信息是人类经济活动的状态及变化的客观反映。它本身具有一些特殊性:定量分析模型较难建立;生命周期较短,不具备无偿共享性;目的性和有序性程度高;在特定范围内会终止等。信息网络是一个巨大的社会经济系统,这个系统将计算机、通讯网、信息资源网、信息生产者(提供者)、信息消费者(用户)融为一个有机的整体,其从根本上改变了人类信息生产、分配、流通和利用模式,引起整个信息产业革命。以高速信息网络为基础的信息活动具有与经济活动相同的特征、过程和媒介,存在着供求关系,投入产出关系和费用效益等方面的问题,有必要按照经济规律,遵循经济规律,运用经济杠杆,对网络信息活动进行经济管理,使网络信息资源的实现最优配置,获得最大限度的利用,发挥最佳效益。对应于网络信息资源的经济管理模式,其研究方向是网络信息资源服务业引发的经济问题,研究内容是因特网产业结构与管理,网络环境中的资源的合理配置,网络市场的运行与管理等。 四、网络信息资源管理创新研究
1、管理人员角度
如何利用有限的经费和信息资源最大限度的满足用户的信息需求,如何调动信息资源管理人员的积极性和创造性以提高信息资源管理系统的效能,如何改进和完善信息技术以期适应新的工作需要,如何促进和维持信息资源管理系统的有序运行和良性循环等,都属于管理功能的范畴。网络信息资源管理是由信息资源管理人员(在高校,一般指的是图书馆信息服务部、校信息中心等老师)控制和操 作的过程。如何满足用户的信息需求,在多大程度上满足用户的信息需求和一个信息资源管理系统能够达到什么样的运行状态,在很大程度上都取决于信息资源管理人员的整体结构、素质和能力。一个信息资源管理人员最好既了解信息资源及其交流过程,又了解用户的信息需求并掌握各种适用的信息技术。信息资源管理人员是信息资源管理的主体,他们有思想、有感情、有追求也有惰性。一个具体的信息资源管理系统必须灵活的运用管理理论、心理学理论、社会学理论与其他相关理论及经验知识,才能最大限度的调动他们的积极性和创造性,才能为信息用户提供更高的信息服务。
2、信息资源角度
在现代信息环境中,信息技术的主导地位越来越明显,信息资源管理人员的主要任务将不再是从事具体的信息资源的采集、组织、存储、检索、开发和传播工作,而将主要从事信息资源管理的研究,并设法将研究成果转化为信息技术,然后由这些信息技术组成的自动化系统代替人来完成上述这些具体工作。在网络信息资源管理活动中,数据库技术具有非常广泛的应用领域,它是实现资源共享,节省开支,提供系统的反映能力,工作质量和服务水平的重要手段和技术保证。世界提供的大型数据库有1万多个,总记录数上百亿,这些数据库通过发达的网络向机关、团体、学校、公司以及个人提供各类科技信息、金融信息、商业信息、文化信息等。从目前的状况看,我国可供服务的信息资源显得比较匮乏,我国现在有可读的信息资源还是很少。虽然与发达国家相比,我国的数据库建设还不太令人满意,但是我国的网络信息资源的开发建设工作也有相当的成就,特别是高校系统内的网络信息资源的开发建设已经达到相当水平。如:国家科委西南信
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息中心,“超星数字图书馆”、重庆维普资讯公司出版的“中文科技期刊数据库”,万方数据集团公司推出的“万方数据库”等,特别是中国学术期刊电子杂志社开发的“中国学术期刊光盘数据库”等更是将我国的网络信息资源开发与建设工作推向了一个新的阶段。
3、构建系统角度
EMIS (“教育管理信息化系统”的英文缩写)的建立涉及的技术问题不仅仅是单纯的信息技术问题,还是一个包括人和管理手段在内的管理系统问题。建立EMIS一般应考虑两个问题:一是教育管理信息化指导思想的确立;另一个是教育信息化系统的总体模块设计。按照支持教育管理的信息技术和系统特征与功能,一般可将其划分为以下几个模块:信息通信支持模块;协调支持模块;过滤支持模块;决策支持模块;监控和保障支持模块;智能信息处理模块。将这些基本模块与学校管理的指导思想相结合,配以相应的技术支持,使EMIS为高校的管理创新发挥出更大的效能。网络信息资源管理是信息资源交流过程和管理相契合的产物,是围绕用户信息需求的产生和满足而形成的闭环系统,即网络信息资源管理系统,它是高校EMIS的一个非常重要的子系统,它是由信息资源、信息用户、信息技术、管理信息、经费和信息资源管理人员等要素组成的整体。它的运行有赖于计划、组织、指挥、协调、控制等管理功能的实现。知识经济是以信息技术为基础的,同样高校网络信息资源管理建设与发展也离不开网络信息资源管理系统的建立,这是高校实施网络信息资源管理的先决条件,也是构造网络信息资源交流网络的要求。高校应加强网络信息资源管理系统建设,建立以网络技术为支撑的信息资源管理系统能为高校提供信息资源交流的平台,为知识共享提供友好的界面。校园网及分布于不同物理位置的数字化设备,是构建数字化校园的重要基础设施,既可面向校内外开放,也可以将校园的专有成分纳入系统之中。为了推进高校网络信息资源管理的进程,必须建设一个宽带、高速、可靠、安全、有线和无线相结合、遍布校园各个角落的多媒体网络平台,将其作为沟通组织内部各个部门的桥梁,并为教师和学生提供便利而有效的获取信息的手段。同时要做好接口功能,实现与校外网站的有效连接,以充分利用国际、国内的信息资源,实现校内外资源的有效流通,使信息资源流动起来,构建数字化校园,建立递增收益网络。该系统以对用户信息需求的分析为起点,通过信源分析、信息采集与转换、信息组织、信息存储、信息检索、信息资源开发和传递等环节,最终满足用户对信息的需求。与纯粹的信息资源交流过程相比,网络信息资源管理具有更为明确的目的、更为严密的组织和更为强烈的服务特征。
五、我国网络信息资源管理存在的主要问题
1．缺乏有效组织和管理
一是缺乏全局和长远的网络资源建设规划。目前，社会各界还没有把信息资源同能源、材料一样看作国民经济和社会发展的基础性、战略性资源。国家缺乏顶层设计，地区缺乏通盘考虑，单位缺乏长远规划。二是各自为政、贪大求全、相对分散、大量重复，造成资金浪费和短缺、资源闲置和稀少并存的局面，严重影响了网络资源建设速度和规模。三是对网络信息资源缺乏必要的质量控制和筛选机制，致使网上资源良莠不齐。四是信息资源的组织化程度低，共享性差，可用性不高，造成用户选择利用网络信息资源的障碍。
2．法制不健全
上个世纪90年代以来，国家和一些地方政府陆续制定了一些相应的政策、法律，对规范网络信息活动起到了一定的作用。但是，现行政策、法律还不能完全适应发展的需要。一方面，现有政策和法律不够系统全面，配套性差，存在相当多的“盲区”；另
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对信息资源进行控制可以引起篇二：管理学习题
1、对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为 。
A、管理 B、组织 C、战略计划 D、激励
2、管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是 。
A、组织 B、控制 C、领导 D、经营
3、明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：
A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色 D、管理角色
4、管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行 。
A、高层管理人员 B、中层管理人员 C、基层第一线管理人员 D、以上均是
5、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面
的 。
A、信息情报方面 B、决策方面 C、人际关系方面 D、业务经营方面
6、对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于 。
A、技术技能 B、财务技能 C、谈判技能 D、营销技能
7、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是 。
A、工长 B、总经理 C、领班 D、车间主任
8、管理的二重性是指 。
A、艺术性与科学性 B、基础性与边缘性
C、自然属性与社会属性 D、普遍性与重要性
9、中层管理人员的主要工作是 。
A、战略管理 B、现场管理 C、组织协调 D、开拓创新
10、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为 。
A、人际关系技能 B、技术技能 C、形成概念的技能 D、上述均不是
1、 是一般管理理论的代表人物。
A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、孔茨
2、科学管理中能体现权力下放分权尝试的原理是 。
A、差别计件工资制 B、职能原理 C、例外原理 D、工时研究
3、确立企业在物质资源和人力资源方面的结构，这是法约尔提出的管理五要素中的 。
A、计划 B、组织 C、指挥 D、协调
4、韦伯的行政性组织又可称为 。
A、神秘化组织 B、传统的组织 C、现代的组织 D、合理化一法律化组织
5、法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是 。
A、管理 B、商业 C、会计 D、财务
6、管理具有一般性和特殊性，这说明 。
A、管理受普遍规律和特殊规律的双重约束
B、管理的普遍规律和特殊规律是一致的
C、管理的普遍性通过特殊规律体现
D、管理的特殊性融合在普遍规律之中
7、韦伯认为，传统式权威的基础是 。
A、超凡魅力 B、法律 C、权力 D、先例和惯例
8、韦伯提出的理想的组织形态是 。
A、行政性组织 B、神秘化组织 C、传统的组织 D、现代组织
9、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为 。
A、等级原则 B、协商原则 C、跳板原则 D、秩序原则
10、 是法约尔的代表作。
A、《科学管理原理》 B、《工业管理和一般管理》
C、《社会组织和经济组织理论》 D、《车间管理》
1.被称为决策“硬技术”的决策方法是指（）。
A.边际分析法B.主观决策法C.科学决策法D.计量决策法
2.（）不是决策的特征。
A.明确而具体的决策目标B.有两个以上的备选方案C.以了解和掌握信息为基础D.追求的是最优最好方案
3.狭义的决策是指（）。
A.拟定方案B.评价方案C.选择方案D.比较方案
4.（）是管理的基础。
A.人员配备B.领导C.决策D.控制
5.主观决策法特别适合于（）。
A.肯定型决策B.经验决策C.非常规决策D.战术决策
二、多项选择题
1.一般来说，越是组织的下层主管人员所做出的决策越倾向于（）。
A.战略型B.经验型C.常规型D.肯定型E.风险型
2.组织的最高层主管人员所做的决策倾向于（）。
A.战略型B.常规型C.科学型D.肯定型E.经验型
3.主观决策法的特点是（）。
A.方法灵便B.易产生主观性C.缺乏严格论证D.易于为一般管理干部所接受E.适合于非常规决策
4.按决策中变量之间的关系分类有（）。
A.肯定型决策B.战略决策C.战术决策D.非肯定型决策E.风险型决策
5.按决策对象的内容分类有（）
A.经验决策B.科学决策C.非常规决策D.常规决策E.战略决策
6.决策的程序一般包括（）。
A.确定决策目标B.确定前提C.拟定备选方案D.评价备选方案E.选择方案
1、下列哪一项活动不属于计划活动的范畴 。
A、目标 B、策略 C、预算 D、实施
2、为了明确企业计划的外部条件，其关键是 。
A、定量预测 B、定性预测 C、环境预测 D、销售预测
3、预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作的 。
A、组成部分 B、基础 C、结果 D、保证
4、中、短期预测常用的方法是 。
A、因果关系法 B、直观法 C、时间系列法 D、回归直线法
5、计划工作是 。
A、各级管理人员都要从事的工作 B、计划职能部门的工作
C、高层管理部门所要从事的工作 D、以上都不是
6、程序的实质是对所要进行的活动规定时间顺序，因此，程序也是一种 。
A、工作步骤 B、计划前提条件
C、规划工作 D、规章制度
7、计划工作的核心是 。
A、确定目标 B、估量机会 C、决策 D、确立计划前提条件
8、计划工作之所以能使组织经营活动的费用降至最低限度，是因为它强调 。
A、经营的效率和一贯性 B、决策的有效性
C、计划的周密性 D、未来的不肯定性
9、计划期限长短应是以能实现或有足够的可能性实现其承诺的 为准绳。
A、任务 B、工作量 C、宗旨 D、定额
10、计划工作应当是一项 的工作。
A、普遍 B、高层管理人员 C、专业计划人员 D、基层职工
1、总体规划和各个分支规划必须以某种逻辑的方式关联起来，因此，战略规划必须采用 。
A、开放结构 B、组织结构 C、反馈结构 D、系统结构
2、战略规划所得出的实质性成果是 。
A、企业的兼并 B、产品多样化 C、组织机构调整 D、以上都是
3、在一个战略经营单位中，与总体战略规划有关的长期资金的筹措与分配、对外投资、承包、兼并等重大权限应 。
A、高度集中 B、尽可能分权 C、分开管理 D、由职工参与决策
4、下列哪个词不能用来阐述战略 。
A、全局性 B、长远性 C、普遍性 D、根本性
5、一旦关键因素达到了 ，公司就立刻将备用的应变规划付诸实施。
A、盈亏平衡点 B、战略控制点 C、事件突发点 D、投入产出点
6、如果公司为规划实施的各项具体工作独立地制定行动计划和分配资源，则控制就比较 。
A、松懈 B、严密 C、困难 D、容易
7、对于公司来说，战略最具一般意义的本质特征是 。
A、对抗性 B、全局性 C、长远性 D、风险性
8、组织战略实施的基本要求不包括 。
A、统一全体员工思想 B、超越可直接控制的界限
C、战略使命的具体落实 D、根据环境变化及时调整战略
9、公司经营战略导向包括 。
A、产品和市场选择 B、公司重大资源的配置
C、组织结构的调整 D、以上都是
10、公司在制定战略规划时，要超越可直接控制的界限，因而 对于进行错综复杂的规划工作是必不可少的。
A、开放模式 B、系统模式 C、封闭模式 D、反馈模式
1.直线型组织结构一般只适用于（）。
A.大型组织 B.小型组织 C.需要职能专业化管理的组织 D.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
2.职能型组织结构的最大缺点是（）。
A.横向协调差 B.多头领导 C.不利于培养上层领导 D.适用性差
3.没有实行管理分工的组织结构是（）。
A.直线型 B.矩阵型 C.职能型 D.多维立体结构
4.直线-参谋型组织结构的主要缺点是（）。
A.结构复杂 B.多头指挥 C.职责权限不清 D.不利于调动下属的积极性和主动性
5.事业部制组织结构产生于本世纪（）。
A.20年代 B.30年代 C.40年代 D.50年代
6.采用“集中政策、分散经营”的组织结构是（）
A.直线型 B.职能型 C.事业部制 D.矩阵型
7.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行是组织工作中（）的内容
A.目标统一原理 B.责权一致原理 C.管理宽度原理 D.集权与分权相结合的原理
8.下列哪种组织结构又被称为多线性组织结构（）
A.直线型 B.事业部制 C.多维立体结构 D.职能型
二、多项选择题
1.组织工作的特点是（）。
A.精确的 B.动态的 C.一个过程 D.统一性 E.考虑非正式组织的影响
2.矩阵组织的弱点有（）。
A.稳定性较差 B.多头领导 C.适应性不强 D.灵活性不够 E.部门之间难以协调
3.直线型组织结构的优点有（）。
A.结构比较简单 B.责任和职权明确 C.作决定较容易和迅速 D.减轻了上层主管人员负担E.分工较细
4.多维组织结构适合于（）。
A.跨国公司 B.跨地区的大公司 C.中型企业 D.高科技企业 E.小型企业
5.组织工作的原理包括（）
A.目标统一 B.责权一致 C.组织适宜性 D.分工协作 E.稳定性和适应性相结合
6.管理学上的组织的含义包括（）。
A.组织有一个共同目标 B.组织是动态的 C.组织是一个过程 D.组织是实现目标的一个过程 E.组织中包括不同层次的分工协作
1、组织发展过程中聘请顾问是为了 。
A、协调组织与外部环境的关系 B、领导组织发展的过程
C、收集有关组织变革所需的信息 D、找出组织存在的问题
2、企业再造流程观念是指 。
A、按工艺流程设计组织结构
B、企业的整体活动是由各项连续性作业构成的
C、再造就是改变作业流程
D、流程性企业将成为未来企业的代表
3、对企业而言，变革是 。
A、应该避免的 B、可以避免的 C、无法避免的 D、引起混乱的根源
4、具有相对稳定环境的组织适宜采用 。
A、直线结构 B、职能结构 C、事业部结构 D、矩阵结构
4、组织能否生存取决于它能否 。
A、提供市场满意的产品 B、能适应于环境的要求
C、创造利润 D、为其成员提供满意的报酬
5、对变革产生阻力的原因有 。
A、对事物看法上的差别 B、职工参与
C、组织发展 D、环境变化
6、结构变化包括 。
A、设备调整 B、自动化 C、职工人数的改变 D、报酬体系的改变
7、新战略的实施不能通过 。
A、提前退休 B、人员培训 C、工作轮换 D、解聘
8、下面哪一种方法不属于组织诊断的方法 。
A、调查反馈法 B、组队建设法 C、名义组法 D、力场分析法
9、组织设计的目的是为了 。
A、排除企业内不利于管理的人员 B、提高产品的市场占有率
C、响应政府的改革要求 D、企业的生存
1、领导和非领导的差异在于领导具有一些可被确认的基本特性。持这种观点的理论被称为 。
A、领导行为连续统一体理论 B、管理方格理论
C、领导特性论 D、归因理论
2、以职工为中心的领导行为最关心的是 。
A、职工的成长及参与 B、下属的执行情况
C、职权与奖励权力 D、对工作过程的集中控制
3、下列各类领导人中具有独裁式、指示性领导风格的是 。
A、民主型领导人 B、关心型领导人
C、以职工为中心的领导人 D、X理论领导
4、以信息或知识为基础的权力是 。
A、专家权力 B、表率权力 C、奖励权力
D、强制权力 E、法定权力
5、当领导人使下属确信服从才是最好的选择时，领导人用权方式是 。
A、强制措施 B、合理权说 C、个人认同 D、表率权力
6、菲德勒权变理论中的情景因素包括 。
A、任务结构 B、个人特点 C、上下关系 D、A和C
7、假设领导者不能改变其领导风格来适应情景的理论是 。
A、途径——目标理论 B、费鲁姆——耶顿模式
C、期望理论 D、菲德勒权变理论
8、根据途径——目标理论，指示性领导行为为适用以下哪种情形 。
A、下属能力不强 B、任务结构明确
C、日常性工作 D、下属接受内因控制认识
9、领导人的职位权力弱是指 。
A、经他人批准后才能分配工作 B、可以决定职工职务升降
C、得不到下属的信任和尊敬 D、缺乏魅力
10、强调在各种决策活动中下属参与程度的领导理论是 。
A、途径——目标理论 B、菲德勒权变理论
C、费鲁姆——耶顿模式 D、生命周期理论
1、最通常的控制形式为 。
A、前馈控制 B、同步控制 C、反馈控制 D、质量控制
2、现场控制可以被称为 。
A、反馈控制 B、前馈控制 C、同步控制 D、预防控制
3、物质资源控制包括 。
A、经济预测 B、产品计划 C、环境分析 D、存货管理
4、人事资源控制包括 。
A、公共关系 B、质量控制 C、成绩赞扬 D、存货管理
5、前馈控制发生在实际变化过程 。
A、之前 B、之后 C、之中 D、之前、之中和之后
6、控制过程的最后一步是 。
A、制定标准 B、评价成绩并纠编
C、用标准衡量成绩 D、质量控制
7、对信息资源进行控制可以引起 。
A、存货管理 B、经济预测 C、合理选择人员 D、质量管理
8、 控制论认为组织外部要求存在一个监控系统。
A、同步 B、机械 C、有机 D、现状
9、下列何种技术不可克服对于控制的抵制行为 。
A、目标管理 B、会计 C、现状分析 D、计算机管理
10、用标准衡量成绩的过程中， 对改变成绩无丝毫意义。
A、改变标准 B、全力运用反馈控制 C、保持现状 D、A和C
对信息资源进行控制可以引起篇三：管理学基础7
第七章 控制
一、选择题
1、最通常的控制形式为（ ）
A、前馈控制 B、同步控制 C、反馈控制 D、质量控制
2、现场控制可以被称为（ ）
A、反馈控制 B、前馈控制 C、同步控制 D、预防控制
3、物质资源控制包括（ ）
A、经济预测 B、产品计划 C、环境分析 D、存货管理
4、人事资源控制包括( )
A、公共关系 B、质量控制 C、成绩赞扬 D、存货管理
5、前馈控制发生在实际变化过程( )
A、之前 B、之后 C、之中 D、之前、之中和之后
6、控制过程的最后一步是（ ）
A、制定标准 B、评价成绩并纠编 C、用标准衡量成绩 D、质量控制
7、对信息资源进行控制可以引起( )
A、存货管理 B、经济预测 C、合理选择人员 D、质量管理
8、( )控制论认为组织外部要求存在一个监控系统。
A、同步 B、机械 C、有机 D、现状
9、下列何种技术不可克服对于控制的抵制行为( )
A、目标管理 B、会计 C、现状分析 D、计算机管理
10、用标准衡量成绩的过程中，( )对改变成绩无丝毫意义。
A、改变标准 B、全力运用反馈控制 C、保持现状 D、A和C
11、控制工作得以展开的前提是：（ ）
A．建立控制标准 B.分析偏差原因 C.采取矫正措施 D.明确问题性质
12、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：（ ）
A.预先控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.前馈控制
13、管理控制工作的一般程序是：（ ）
A.建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施
B.采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准
C.建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因
D.分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准
14、下面哪一项不属于有效控制应具备的特征：（ ）
A.客观性和可接受性别 B.明确的成果向导
C.及时性别 D.依赖统计过程和数据
15、控制工作使管理过程形成了一个（ ）的系统：
A.相对封闭 B.绝对封闭 C.相对开放 D.绝对开放
16、管理控制通过（ ），可以发现管理活动中的不足之处。
A.拟定标准 B.衡量绩效 C.纠正偏差 D.信息反馈
17、某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的成本为2。8元；而当销量达到1500件时，则以单位成本2。65元作为控制标准。此种做法是：（ ）
A.违背了控制的严肃性原则 B.体现了控制的例外原则
C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一 D.在控制工作中引入了激励原则
18、某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50%，边采取日夜轮班来平衡实际与计划的偏差：发现乙产品供大于求，价格下降，这时候决定立即减少或停止这种产品的生产。这些措施：（ ）
A．均属于负馈控制 B、均属于正馈控制
C、前者属于正馈控制，后者属于负馈控制 D、前者属于负馈控制，后者属于正馈控制
19、种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以弥补天不下雨的不足。另一种办法是该种耐埋作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是：（ ）
A.纠正偏差和调整计划 B.调整计划和纠正偏差
C.反馈控制和前馈控制 D.前馈控制和反馈控制
20、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：（ ）
Ａ.突出重点，强调例外。 Ｂ.灵活、及时和适度。
Ｃ.客观、精确和具体。 Ｄ.协调计划和组织工作。
21、反馈控制的具体方法中，最重要最困难的是（ ）。
Ａ.质量控制分析Ｂ.财务报告分析 Ｃ.标准成本分析 Ｄ.工作人员成绩评定
22、所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计 有各种治理和制衡的手段，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；② 董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行
检查监督；④要强化审计监督，如此等等。这些措施是：（ ）
A.均为事前控制。 B.均为事后控制。
C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制
D.①、②事前控制，③、④事后控制。
二、判断
1．离开控制，领导就可能流于形式，收不到实效。（ ）
2．预算就是用财务数字表明预期的结果，以此为标准来控制执行工作中的偏差的一种计划和控制手段。（ ）
3．按照控制力量的来源分类可将控制分为反馈控制、同期控制和前馈控制。（ ）
4．事后控制是通过信息反馈及行动调节来保证系统的稳定状态，控制难于发挥作用，甚至起反作用。（ ）
5．有效的控制系统不仅要能使执行偏差得到及时纠正，还应该能够促使管理者在现实情况（内外环境条件）发生较大变化时对原定标准或目标作出正确的修正和更改。（ ）
6．控制对组织行为的调整和修正，不利于组织适应多变的环境。（ ）
三、思考题
1、简述控制的前提条件。
2、简述控制与计划的关系。
3、如何正确对待工作中出现的偏差？
4、控制工作的过程是怎样的？
5、为了获得控制信息，管理人员可以采用哪些方法？
6、鉴定偏差应采取纠正措施应注意哪些问题？
7、控制的方法有哪些？各有什么特点？
8、比较不同类型控制的优缺点。
9、控制的类型、特征及如何选择控制方式。
10、控制的基本过程。
四、小组讨论
1、据某报报道：每年2月，本是机关文印室最繁忙的时期，但H市S区政府文印室今年并不紧张--区政府新设的“文件核算制”削平了往年的"文山"高峰。该区规定，每打印一份文件，8开纸收费8元，16开纸收费4元，加印一张双面8开收费0．1元，单面8开收费0．07元，16开纸对半收价。文印费由批准打印的部门从该部门业务费中开支，节约有奖，超支自负。此令一出，各部门反映强烈，“文山”不推自倒。
问题：
（1）区政府的作法是否真正有效?请结合本问题分析制定控制标准应依据的原则。
（2）你能举出一些有代表性的管理方法，说明其中进行的计划工作与控制工作是如何相互交织地联系在一起的吗？目标管理法为什么不是一种纯计划的方法？目标设定与行为控制之间有什么关联？
2、联系实际谈谈控制活动产生偏差的原因所在。
3、联系实际谈谈有效控制系统的必要条件。
五、实训题：
1、了解一台冰箱的工作原理，并分析其温控原理。
2、为自己建立一个外语学习或《管理学基础》学习的控制系统，以衡量自己的学习收获，并予以控制。
3、请仔细观察一个控制过程，描述在该控制过程中，从信息采集到控制措施的实施期间，信息传递经过了多少环节？共花费了多少时间？在这段时间里，控制对象的状态发生了什么变化？在状态发生变化后，控制措施是否有效？
对信息资源进行控制可以引起篇四：信息资源管理复习题3
复习题3
11. 支配人类社会发展的三大基本要素是（ ）
A.资源、人力、资本 B.资源、能源、信息 C.资源、人力、信息 D.材料、能源、信息
12. 广义信息资源包括信息及其生产者和（ ）
A.信息分析 B.信息挖掘 C.信息技术 D.信息检索
13. 一种支持高层战略决策的信息系统是（ ）
A.MIS B.TPS C.ESS D.DSS
14. 信息化战略的规划方法很多，如（ ）
A.企业资源规划 B.波特五力模型 C.SWOT矩阵法 D.关键成功因素法
15. 信息化战略规划最重要的成果是提出（ ）
A.企业资源规划 B.信息资源规划
C.信息化项目规划 D.组织信息化体系架构
16. 信息系统是一种非常复杂的（ ）
A.自然系统 B.人机系统 C.社会系统 D.生态系统
17. 专业数据库是（ ）
A.数字化信息源 B.信息的载体 C.非数字化信息源 D.一次信息源
18. 除了生活中的信息需求之外，个人信息需求还包括工作中产生的信息需求，即为（ ）
A.生产信息需求 B.业务信息需求 C.职业信息需求 D.能力信息需求
19. 有些问题解决起来比较复杂，需要依赖决策者一定的经验或直觉，这样的问题属于（ ）
A.结构化问题 B.非结构化问题 C.半结构化问题 D.完全结构化问题
20. 应对银行突发灾难的最有效办法，是迅速建立并不断完善金融机构（ ）
A.灾难备份系统 B.信息系统 C.认证系统 D.交易系统
1. 第三资源就是指（ ）
A.可再生资源 B.非可再生资源 C.自然资源 D.信息资源
2.基本信息资源的发展潜力可以表示成以下两项之和：信息资源的储备潜力和（ ）
A.信息资源的发展潜力 B.处理信息资源的人数
C.信息资源的处理潜力 D.信息资源的生产能力
3.在知识经济形态下，经济的增长取决于技术的进步和（ ）
A.加大投资力度 B.扩大生产规模 C.拓展市场份额 D.知识积累的速度
4. 数据加密有两种体制（ ）
A.单密钥体制和双密钥体制 B.明文体制和密文体制
C.加密体制和解密体制 D.序列体制和分组体制
5. 数字签名就是（ ）
A.签名字模数字代码化的签名 B.采用电子形式的经过加密的签名
C.数字编码形式的签名 D.经过登记的数字代码签名
6. 信息系统存在潜在的威胁和容易受到攻击主要是因为信息系统的（ ）
A.不可靠和难于维护 B.内部复杂性和使用简单性
C.开放性和资源共享性 D.开发水平不高
7. 非再生资源又称为( )
A.第一资源 B.第二资源 C.第三资源 D.信息资源
8. 测度某一地区或国家基本信息资源生产储备能力和发展潜力的指标，指的是( )
A.信息资源的开发度 B.信息资源的容量
C.信息资源的丰裕度 D.信息资源的存储量
9. 知识经济特别注重知识与信息的分配、传播、利用及( )
A.开发 B.创新 C.生产 D.处理
10. 对信息的威胁和攻击，主要是造成( )
A.信息不能使用 B.信息无法读取
C.信息泄露和信息破坏 D.信息难以改写
21. 信息资源管理的技术管理阶段强调从多种角度对人类社会信息过程及相关要素实行综合管理。（ ）
22. 社会信息资源管理体现为免费的信息享用者和重要的免费信息提供者。（ ）
23. 宏观信息资源管理一般由各级政府部门、信息机构和企业等基层组织负责实施。（ ）
24. 信息资源获取的连续性原则强调采集过去、现在、反映未来趋势，保持连贯性。（ ）
25. 信息资源内容的正确性指的是信息资源内容本身反映某事物或系统属性的客观程度，而不是人们的主观臆断，信息采集者提供者不带有自已的偏好和利益。（ ）
26. 信息资源表现形式的精简性指信息符号是否简单明了。（ ）
27. 信息资源系统的快速响应性指系统是否反映敏捷，能否及时处理用户要求。（ ）
28. 信息资源效用中的利用率指考察包括传统信息资源的数字信息资源效用的直接指标。（ ）
29. 信息资源的隐蔽性体现为其本身不像物质资源那样能够直接转化为生产力，其效用的发挥是在人们利用信息资源指导社会生产实践活动中实现的。（ ）
30. 信息资源内容的相关性指信息资源内容正确反映客观事物的程度。（ ）
31. 及时率
32. 信息资源管理
33. 信息资源采集的主动性原则
34. 信息资源安全管理
35. 信息存储
36. 简述信息资源的功能。
37. 简述信息资源质量评估的流程。
38.简述信息资源安全考虑的的主要要素。
39.试述信息资源的经济功能。
40.分析信息资源质量评估的意义
41. 什么是信息素养？请结合实例来进行理解。
对信息资源进行控制可以引起篇五：罗贤春.电子政务信息资源共享与控制
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档案学研究
电子政务信息资源
共享与控制
p罗贤春谢阳群
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