护理医德考评

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护理医德考评篇一
《护理部医德自我考评表》

平陆县人民医院医德自我考评互评量化打分表

填报人： 年 月

说明：请对照相关人员医德量化考评标准，结合个人及科室其他人员当月医德方面的表现，客观真实地予以评价打分，加减分要有具体项目。

平陆县人民医院医德自我考评互评量化打分表

德方面的表现，客观真实地予以评价打分，加减分要有具体项目。

护理医德考评篇二
《科室医德考评》

护理人员医德考评（科室）

科室满分分值为5分

扣分=科室护理人员扣分之和÷科室护理人员总数 得分=分值－扣分

护理医德考评篇三
《医德医风考评》

洪江市安江医院医德医风考评办法

为进一步加强医德医风建设，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，构建和谐医患关系，提高医务人员职业道德素质，更好地为广大人民群众的健康服务，根据卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》的要求，结合我院实际，制定本实施办法。

一、

考评范围：

医院所有医师、护士和其他卫生专业技术人员，以及与卫生技术服务相关的管理人员（以下统称医务人员）。

二、

考评内容

（一）基本内容：1.救死扶伤，全心全意为人民服务。积极参加政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、全心全意为人民服务的宗旨意识和以病人为中心的服务意识，大力弘扬白求恩精神；增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。2.尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。关心、体贴患者，做到热心、爱心、耐心、细心；工作时间着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好；认真执行首诊负责制和首问负责制，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。4、遵纪守法，廉洁行医。严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德；严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全；在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的钱物；不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企

业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益；不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品、医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料；不违反规定鉴定胎儿性别，不违反规定外出行医。5、因病施治，规范医疗服务行为。严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药；认真落实有关控制医药费用的制度和措施；严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。6、顾全大局，团结协作，和谐共事。积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外、对口支援等医疗活动，积极参加突发事件的医疗抢救；正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。7、严谨求实，努力提高专业技术水平。积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平；增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。

三、考评方法：

按照实事求是、客观公正的原则，坚持日常考评与年终考评相结合，定性考评与定量考评相结合，个人自评与单位考评相结合，与医务人员的年度考核、医师定期考核等工作相结合的方法，对每个医务人员进行医德考评并作出考评结论。医德考评结果应在本单位范围内进行公示。被考评的医务人员对照考评标准的基本要求和加分、减分依据、结合自己的实际工作表现，进行总结和自我评价，填写《湖南

省医务人员医德考评登记表》。各级各类医疗单位的医德考评组织应以日常检查、患者反映、个人自评、科室初评等具体情况为主要参考依据。医疗单位有关职能科室要根据每年纠风工作责任分解任务的要求，加强对医务人员书写的病历、处方和日常工作检查、问卷调查、患者投诉举报、表扬奖励等相关资料的收集，为医德考评提供准确、真实的依据。

四、考评等次：

医务人员医德考评结果分为优秀、良好、较差三个等次。 五、 考评结果运用：

医德考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、定期考核、绩效工资等直接挂钩。

六、 医德考核档案： 为每位医务人员建立医德档案

后附：医务人员医德医风考评登记表

洪江市安江医院 2012年11月29日

护理医德考评篇四
《医德医风考评》

医德医风考评实施细则

为进一步加强门诊部医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，根据有关文件规定，结合本单位实际，制定本实施细则。

一、 指导思想与基本原则

指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。

基本原则：医德考评坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系。

二、 考评范围与时限

考评范围：包括医生、护理及其它卫生专业技术人员。

考评时限：每年考评2次。考评结果记入医德管理档案。

三、医德医风考评内容：

（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。

１．加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。 ２．增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。

（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。

１．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。

２．维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。

（三）遵纪守法，廉洁行医。

１．严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。 ２．在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。 ３．不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等经销企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益。

４．不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

（四）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。

１．关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。

２．着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

３．认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受

监督，构建和谐医患关系。

（五）因病施治，规范医疗服务行为。

１．严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

２．认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

３．严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

（六）顾全大局，团结协作，和谐共事。

１．积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的医疗活动。 ２．正确处理领导和同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。

（七）严谨求实，努力提高专业技术水平。

１．积极参加继续教育和在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。

２．增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。

四、 组织领导

设立医务人员医德医风考评领导小组。医德医风考评领导小组组长由院长担任，成员由书记、副院长，及办公室、医务科、护理部等科室负责人组成。

五、 考评方法与标准

考评标准：坚持定性考评与量化考核相结合， 基本标准基础分100分，设立加分和扣分项目。（具体标准件附件）

考评方法：医德考评以院内考评为主，具体由领导小组组织实施，考评工作分为三个步骤：

（一）自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。

（二）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。

（三）医院评价。由医德考评小组组织实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。

六、 医德考评结果及其应用

医德医风考评分为五个等次：优秀、良好、一般、欠缺、低劣。总分达95分以上为优秀，80—94分为良好，70—79为一般，60—69分为欠缺，59分以下为低劣。获得荣誉称号的，只取一个最高分。 限制条件：总分达95分以上但有扣分者不能评为“优秀”；扣分达30分者均实行“一票否决”，总评为“低劣”；扣分达20分者，总评为“欠缺”；扣分达10分者，总评为“一般”；总评达95分以上且无扣分者，评为“优秀”。

医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般在本单位考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。

考评结果要在本单位内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。

医疗机构对本单位的医务人员进行年度考核时，职业道德考评应作为一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。 医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为考核不合格，按照有关法律、法规和规章的规定处理。

执业医师的医德考评结果，医疗机构应当按照《医师定期考核管理办法》的规定报送执业医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门。

护理医德考评篇五
《医务人员医德考评汇总表》

淮安区2012年度医务人员医德考评汇总表

单位（盖章）：

护理医德考评篇六
《医务人员医德考评标准--医院绩效考核》

附件1： **医院医务人员医德考评标准

第一项：

基础分：

救死扶伤，全心全意为人民服务（10分）。

基本要求：

1、加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨和服务意识，大力弘扬白求恩精神。

2、增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。

加分依据：

1、被评为本单位先进工作者的（不包括各种单项表彰，下同）加3分；被市卫生行政评为先进工作者的加6分；被评为区市级劳模的加10分；省级劳模的加15分；全国劳模的加20分（被评为全省或全国卫生系统先进工作者的分别按设区市级或省市级劳模分）；

2、科室被评为本单位先进集体的相关人员各加1分，被评为市县级先进集体（不包括各种单项表彰，下同）的相关人员加3分；被评为省级先进集体的各加5分；被评为国家级先进集体的相关人员各加8分。

3、全年出满勤的加6分；出勤率≧98%的加3分。

考评部门：

党群工作部、人力资源部

扣分依据：

1、未经批准，不参加单位组织的各项学习、活动的，每次扣5分。

2、工作拖拉，不按时完成任务或不服从科室工作安排的，每次扣10分。不服从单位工作安排的，扣20分。

3、迟到、早退每次扣1分；旷工按每半天扣5分计算。

4、上班时擅自离岗、串岗的，每次扣1分，从事与本职工作无关活动的每次扣2分。

5、请病假累计达到或超过1个月、不足2个月的扣5分；累计达到或超过2个月、不超过4个月的扣10分；累计达到或超过4个月的扣15分。请事假累计达到或超过20天、不足40天的扣5分；累计达到或超过40天、不足60天的扣10分；累计达到或超过60天的扣15分。请病事假累计超过半年的，不参加医德考评。

考评部门：

相关职能科室临床、医技科室考评小组（1、2项）

人力资源部（3、4、5项）

第二项：

基础分：

尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密（10分）。

基础要求：

1、对患者部分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。

2、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。

3、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

积分依据：

纠正他人尹违反医学保密规定和保护性医疗制度而挽回不良影响的每次加0.5分，每人最多加2分。

考评部门：

医务部、护理部

扣分依据：

1、泄露病人隐私或医学秘密的，每次扣3分；造成不良影响的，每次扣5分。

2、夸大或虚构病情，为单位或个人谋取利益的，每次扣15分。

考评部门：

医务部、护理部

第三项：

基础分：

文明礼貌，优质服务，构架和谐医患关系（10分）。

基本要求：

1、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。

2、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

3、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关心。 加分依据：

1、收到病人及家属表扬信、锦旗给个人的，每次加0.5分，给集体的，有关人员各加0.5分，每人最多加5分。

2、收到单位表扬信或者病人赠送近期给予个人的，每次加0.5分，给集体的，有关人员各加0.5分，每人最多加5分。

3、先进事迹、典型正面事例在省级、区市级新闻媒体报道的属于个人的，每次分别加3、2、1分，每人最多加5分；属于集体的，每人最多加5分。用一事例重复报道的，以加分高的一次计算，不重复累计。

考评部门：

纪检监察部（1、2项）

党群工作部（3项）

扣分依据：

1、上班着装不整洁、语言不文明的每次扣1分；不佩戴胸牌上岗的每次扣0.5分。

2、对患者或家属的疑问和投诉，不能够耐心做好解释说明和调查处理，激化矛盾纠纷，导致被患者或家属因行风问题实名投诉到医院有关部门的每利扣1-2分；被投诉到同级行政机关或者新闻媒体的每例扣4-8分。

考评部门：

党群工作部（1项）

纪检监察部（2项）

第四项：

基础分：

遵纪守法，廉洁行医（15分）。

基本要求：

1、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。

2、在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。

3、不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医疗设备、医用耗材等生产、经营企业或经销

人员给予的财务、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由从中谋取不正当利益。

加分依据：

1、检举他人收受各种回扣、开单提成、擅自接受资助，经查属实的加5分。

2、坚决抵制商业贿赂，自觉拒收任何形式的回扣（经单位纠风办核实），或按规定把难以拒绝的财务全部及时上缴单位有关部门的，每次加2分，每人最多加6分。

3、自觉拒收患者及其家属给予的“红包”、礼品等财务（经单位纠风办核实）或按规定把难以拒绝的财务全部及时上缴单位有关部门的每次加2分，每人最多加6分。

4、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

5、不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。

考评部门：

纪检监察部

扣分依据：

1、不落实首负责制或者首问负责制的每次扣2分。

2、医务人员在医疗服务过程中有缺陷或者不足，引起服务对象不满意、被投诉或发生争吵的每次酌情扣2-5分。

3、违反卫生管理法律、法规、规章开展医疗活动（包括超范围执业）或者技术操作规范的，每次扣15分。

4、不执行诊疗规范给患者做检查的每次扣5分。

5、不按《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》及其它药物指导原则、指南使用药品的每次扣5分。

6、违反处方管理规定和药物临床应用指导原则（指南）使用药品的每次扣5分。 考评部门：

纪检监察部、医务部、护理部（1、2项）

医务部、质控核算管理部（3、4项）

药学部、质控核算管理部（5、6项）

第五项：

基础分：

因病施治，规范医疗服务行为（15分）

基本要求：

1、严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

2、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

3、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

加分依据：

无

考评部门：

医务部、护理部

扣分依据：

1、科室不按规定提供规范的收费一日清单的，对科室主任、护士长和当事人每次各扣5分；最有提供收费一日清单，但不及时、不规范的，对科室主任、护士长和当事人每次各扣2分。

2、在国家对顶的收费项目和标准之外，自立、分解项目收费或提高标准加收费用的，视责任大小，对科室主任、护士长各扣10分；对当事人扣20分。

财务科、医务科、护理部

第六项：

基础分：

严谨求实，努力提高专业技术水平（10分）

1、积极参加在职培训，客户钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。

2、增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。

加分依据：

工作中责任心强、认真细致、及时发现、指出他人的工作差错，从而避免出现医疗差错或责任事故的每次加0.5分，每人最多加2分。

考评部门：

医务部、护理部

扣分依据：

因工作不认真造成医疗事故、负次要责任的当事人每人扣15分，负轻微责任的当事人每人扣10分。

考评部门：

医务部、护理部

第七项：

基础分：

顾全大局，团结协作，和谐共事（10分）

基本要求：

1、积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。

2、正确处理同行、同事间的关系，互相尊重、互相配合，取长补短，共同进步。 加分依据：

1、参加单位组织的义诊活动，每次加1分，最多不超过5分。

2、一声道基层卫生机构挂职锻炼（含参加专家服务团）或晋升专业技术职务前到基层卫生机构定点工作，连续服务时间达到半年的，视其表现加1-3分；连续服务达一年的，视其表现加3-5分。

3、参加基层卫生帮扶项目（不包括因晋升专业技术职务需要而参加基层卫生帮扶的），在本省农村和社区工作超过1个月（含一个月）但不足3个月的，加3分；超过3个月（含3个月）但不足半年的，加5分；超过半年（含6个月）以上的加8分；因工作表现突出，收到主管卫生行政部门表彰的另加2分。

4、参加卫生对口支援项目（不包括因晋升专业技术职务需要而参加卫生对口支援的），在西藏、新疆、宁夏等条件艰苦地区工作超过1个月（含1个月）但不足3个月的加5分；超过3个月（含3个月）但不足半年的加8分；超过半年（含6个月）以上的，加10分；因工作表现突出，收到卫生行政部门表征的，另加5分。

5、积极参加各种突发事件的医疗抢救工作的，每次加2分，受到卫生行政部门表彰的另加5分。受到政府表彰的另加8分。

6、见义勇为，为维护医疗秩序勇于同违法行为斗争，受到本单位或上级有关部门表扬的，加5分。

医务部、护理部、人力资源部（1-5项）

保卫科（6项）

扣分依据：

科室间活同事间闹不团结，工作受到影响的，每人扣5分；工作受到严重影响的，每人扣10分。

考评部门：

保卫科

护理医德考评篇七
《医德医风护理相关题》

医德医风知识题

1、什么是医德？

答：医德，即医疗卫生人员的职业道德，是医疗卫生人员应具备的思想品质，是医疗卫生人员与病人，社会以及医疗卫生人员之间关系的总和。

2、什么是医风？

答：医风是指医疗行业的风气，是社会道德风尚的一个组成部分。医风是医务人员思想观念，文化知识和职业素质的综合反映，是卫生职业道德意识、道德行为的具体表现。

3、医德修养的四要素是什么?

答：医疗认识、医德情感、医德意志和医德行为。

4、医德在临床诊疗中的意义有哪些?

答：① 医德是医疗技术的重要组成部分;②医德是提高医疗质量的内在动力和重要保障; ③医疗质量的高低是医德水平的反映和标志。

5、新时期医德医风规范是什么？

答：关爱病人，钻研医术；合理治疗，精心施治；诚信守法，德技双馨。

6、中国医德的优良传统主要有哪几方面？

答：①仁爱救人，赤诚济世的事业准则；②清正廉明，不图钱财的道德品质；③谨慎认真，不畏艰辛的医疗态度；④不畏权势，忠于医业的献身精神；⑤博采众长，刻苦钻研的优良学风；⑥端庄宽和，平易近人的行医风度。

7、什么是社会公德？包括哪些内容？

答：所谓社会公德指的是社会生活中的公共道德，一般包括如下内容：平等待人；礼遇于人；团结友爱；和睦相处；助人为乐；尊老爱幼；尊敬妇女；尊重民俗。

8、什么是修养？道德修养指的是什么？

答：修养一般指人们在政治思想品德、文化、技艺等方面勤奋努力、长期磨练，不懈奋斗所达到的能力，水平与境界。道德修养是指人们在道德意识、道德感情、道德行为等方面所进行的自我教育，锻炼和改造。

9、什么是艾滋病自愿咨询检测？(简称VCT)

答:是指人们在经过咨询后，在知情和保密的情况下，对是否作HIV抗体检测自愿做出选择的过程。VCT强调是“自愿检测”和“保密”原则，不是强制检测。

10、医德规范的概念？

答:医德是医务人员必须遵守的职业道德。医德规范是医务人员从事医疗活动的思想和行动准则。

11、医德规范的内容是什么？

答：①救死扶伤，实行革命的人道主义。②尊重病人的人格与权力，文明服务。③不泄露病人隐私，钻研技术，勤奋敬业。

12、医德考核及评价方法有哪些？

答:可分为自我评价、社会评价、科室考核和上级考核。特别要求注重社会评价，经常听取患者和社会各界的意见，接受人民群众的监督。

13、新医学模式对卫生职业道德建设提出了什么样的思考？

答：①从心理学出发来认识，卫生职业道德建设也具有医疗行为的意义。②卫生职业道德建设需要病人及其亲属以及社会各界的积极参与。

14、，《医务人员医德规范及实施办法》是何时，由哪一级主管部门发布的？

答：1992年10月14日由中华人民共和国国务院第106号令发布，说明我国对医德规范建设的高度重视。

15、加强医德规范建设有何重大意义?

答：加强医德规范建设对于加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务均具有重大意义。

16、医德规范包括哪些范围？

答:主要包括①救死扶伤，实行革命的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。②尊重病人的人格与权力，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。③文明礼貌服务举止端庄，语言文明，态度和霭，同情关心和体贴病人。④廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。⑤为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。⑥互学互尊，团结协作。正确处理同行、同事间关系。⑦严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。

17、医德规范的适用范围包括哪些人员？

答：医德规范适用于全国各级各类医院、诊断的医务人员。包括医生、护士、医技科室人员，管理人员和工勤人员。

18、职业道德考评中对服务态度的具体要求是什么？

答：①热情对待病人、态度和蔼亲切，治疗及时安全。②衣着整洁、仪表端庄、语言文明。③同情关心体贴病人。④执行首诊负责制，不推诿病人，服务态度满意度＞85%。

19、卫生系统精神文明建设的中心任务是什么？

答：是建立良好的职业道德，树立良好的医德医风。

20、什么是健康教育？

答：健康教育是一种有计划、有目标、有评价的系统教育活动，通过教育能帮助人们形成正确行为和观念促进身心健康。

21、什么是健康？什么是心理健康?

答:健康是指身体健康、心理健康和具有良好的社会适应能力。

心理健康表现为①智力发育正常;②有自知之明；③有良好的人际关系；④经常保持稳定、乐观的良好情绪。

22、社会主义道德建设的核心是什么?

答：主要以为人民服务为核心。

23、思想道德建设的基本任务之一是引导人们树立哪一个共同理想哪三个正确观？

答：引导人们树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。

24、卫生职业道德建设的具体内容有哪几个方面?

答：只要有医德教育、医德修养、舆论制约和社会监督。

25、应当如何利用医德考核的结果？

答：对医疗卫生人员医德考核结果，要作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。

26、加强医患沟通的四个留意是什么？

答：①留意沟通对象的情绪状态;②留意受教育程度及沟通的感受;③留意沟通对象对疾病的认知程度和对交流的期盼值;④留意自己的情况反应，学会自我控制。

27、处理好医院内部的人际关系应当坚持以什么为基础？

答：在处理医院内部的人际关系中，必须以维护病人利益和社会公益为基础。

28、医师在职业活动中应当履行的义务有哪些？

答：㈠遵守法律法规，遵守技术操作规范；㈡树立敬业精神、遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务；㈢关心爱护尊重患者，保护患者的隐私;㈣努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平；㈤宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。

29、价格公示的方式有哪些？

答：医疗机构在服务场所的显著位置，可通过电子触摸屏、电子显示屏、公示栏、公示牌、价目表、价目本、住院费用结算清单等方式实行价格公示。

30、什么是新医学模式？

答：新医学模式是针对传统的生物医学模式而言的“生物—心理—社会”医学模式。

31、思想道德建设的基本任务之一是坚持哪三项教育？加强哪三德建设？

答：（1）坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育。（2）加强社会公德、职业道德、家庭美德建设。

32、白求恩精神的主要表现是什么？

答：主要表现在对工作的极端的负责任，对同志、对人民极端的热忱，对技术精益求精的科学态度。

33、加强医患沟通的五个避免是什么？

答：五个避免是：避免强求沟通对象即时接受事实；避免使用易刺激对方情绪的语气和语言； 避免过多使用对方不易听懂的专业词汇；避免刻意改变对方的观点；避免压抑对方的情绪。

34、什么是医学修养？

答：医德修养是广大医务工作者道德修养的重要组成部分。是以医德规范为主要内容，以热爱专业、献身医学为前提，以救死扶伤、防病治病，实行社会主义人道主义、全心全意为人民服务为目标，在全部医疗活动中经过自我教育和实践锻炼，达到“医德高尚、医术高明、医风高洁”的境界。

35、加强医患沟通的六个方式是什么？

答：一是预防为主的针对性沟通；二是交换对象沟通；三是集体沟通；四是书面沟通；五是协调统一沟通；六是实物对照讲解沟通。

36、人类对健康的需求主要有哪几方面？

答：（1）保持和增进健康的需求；（2）对重大疾病的及早诊断、治疗的需求；（3）防止医药措施转化为致病因素的需求；（4）降低昂贵的医疗费用的需求。

37、医务人员不良行为是如何界定的？

答：是指在医疗卫生服务过程中，违反国家卫生部“八项行业纪律”、《关于印发〈平邑县卫生局关于规范卫生行政管理工作的意见〉的通知》、《平邑县卫生系统领导人员廉洁从业若干规定》和《关于平邑县党政机关工作人员禁酒规定》等，被投诉核查属实的一切不规范行为。

38、加强医患沟通的三个掌握是什么？

答：（1）掌握患者的病情、检查结果和治疗情况；（2）掌握患者医疗费用的情况；（3）掌握患者及家属的社会心理状况。

39、急诊抢救病人到院后必须在多少时间内开始处理？

答：必须在5分钟内开始处理。

40、《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》对医德考核评价是如何规定的？ 答：各医疗单位都应建立医德考核与评价制度，制定医德考核标准及考核办法，定期或随时进行考核，并建立医德考核的档案。

41、医院一切工作要以什么为中心？

答：以病人为中心。

42、住院收费公示的基本要求有哪些？

答：（1）主要包括：床位费、诊疗费、护理费、常用检查费、常用治疗费和不少于30种的常用药物价格。（2）住院常用检查、治疗费和药品价格的公示，要结合病区专科特点选定项目。

43、社会主义道德风尚的形成、巩固和发展主要靠什么？

答：一是靠教育，二是靠法制。

44、卫生部门的“一个规范、两个机制”指的是什么？

答：“一个规范”，即指按照卫生部颁发的医德规范要求，制订的各个不同岗位的行为规范；“两个机制”，即指监督约束机制和激励机制。

45、良好的医疗质量主要表现在哪几方面？

答：良好的医疗质量主要表现在优良的诊断效果、优良的治疗效果、优良的预防效果、优良的护理效果、优良的技术检验效果和优良的后勤保障效果。

46、决定医疗质量好坏的两个主要因素是什么？

答：一是技术水平和技术装备；二是医务人员良好的医德医风。

47、医患关系的道德基础必须遵循哪四条原则？

答：真诚信赖、平等相待、公正无私、遵纪守法。

48、加强医患沟通的一个要求是什么？

答：诚心、尊重、同情、耐心。

49、《中华人民共和国宪法》中规定的我国公民“五爱”公德的内容是什么？

答：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

50、急诊的道德要求是什么？

答：分秒必争、认真负责、耐心细致。

51、医患关系中患者享有哪些权利？

答：主要有医疗享有权、疾病认识权、保守秘密权和知情同意权。

52、加强医患沟通的两个技巧是什么？

答：倾听，就是多听患者或家属说几句；介绍，就是多对患者或家属说几句。

53、在卫生改革中应确立哪些基本道德观念？

答：（1）克服重物质、轻精神，确立物质、精神文明建设一起抓的观念；（2）克服重经济、轻政策，确立两个效益一起抓的观念；（3）克服重数量、轻质量，确立病人至上、质量第一的观念；（4）克服重法律、行政手段，轻人们内心信念，社会舆论和传统习惯的力量，确定两种力量一起抓的观念。

54、医护工作者要发扬什么样的行业风尚？

答：救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医。

55、应从哪些方面加强思想品德修养？

答：（1）爱国、为民、立志献身；（2）胸怀开阔、谦虚谨慎；（3）正直、忠诚、热忱、庄重；

（4）勤学守纪、求实节俭。

56、如果肝腹水的患者，腹腔穿刺得到血性液体后，患者怀疑自己得了癌症，你该如何回答患者？

答：血性腹水不一定就是患了癌症，其他疾病如炎症、结核等也可能出现血性腹水；安慰患者不要紧张，我们会将抽出的腹水立即送实验室进一步检查，查明病因以利诊疗；量过血压后，嘱患者好好休息，如有不适如腹痛或纱垫有渗水应及时通知医生。

57、老年人导尿如何向家人交待？

答：导尿的目的是为了解除尿潴留，如不导尿，膀胱会越胀越大，会更痛苦；导尿一般没有多大的痛苦，只是尿道有些憋胀感，只要排出尿来就会舒服了；导尿有时也会不成功，尤其是老年男性，因前列腺增生便导尿发生困难，如遇此种情况不要紧张，医生还有别的办法解决尿潴留。

58、下面几句名言是哪位名人所说的？

答：（1）伤员是您的同志在一切事情中，要将他们放在最前头，倘若你不把他们看的重于自己，那么你就不配从事卫生事业。（白求恩）

（2）护理工作是精细艺术中最精细者，其中有一个原因，就是护士必须具有一颗同情的心和一双愿意工作的手。（南丁格尔）

（3）护士应使千差万别的人都能达到治疗和康复所需要的最佳身心状态。（南丁格尔）

59、留给患者良好第一印象的六条途径是什么？

答：（1）真诚地对待患者感兴趣；（2）微笑；（3）多提患者的名字，用患者喜欢听的称呼；

（4）做一个耐心的听者，鼓励患者谈他自己；（5）谈符合兴趣为话题；（6）以真诚的方式让患者感到他很重要。

60、如何提高医院窗口人员的思想素质和技术素质？

答：（1）微笑服务，有问必答；（2）专人负责，及时导诊服务；（3）配备相应便民措施，门诊及病房设有适量的公用电话，门诊候诊室设有座椅，免费供应开水等；（4）为特殊人群提供服务，有为残疾人、老年人提供轮椅和优先服务窗口，为重伤员提供担架或推车，为方便上班族及学生上课，门诊注射室实行24小时全天服务，并开展代理注射，以方便病人就医。

61、与病人交谈应做到哪“五声”？

答：即病人入院有迎声、住院有招呼声、与病人合作有致谢声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。

62、一位护士穿着全套护士服饰在病房巡视，走近一张张病床和病人交谈，主任看到了就把那位护士叫进办公室批评了她，护士很不理解，心想我没有做错什么呀？您能给她解释一下吗？

答：打针、发药时戴口罩是职业的需要，但和病人交谈时就不能戴口罩了，这是对病人的不尊重，医患、护患之间的关系除了治疗和治疗外应和正常人一样，让病人看到你亲切的面容和关心的眼神，会增加他对你的信任，会产生一个好心情，这对病人的康复也是有利的，您不这样认为吗？

63、住院病人常见的心理需要是什么？

答：（1）被了解和被尊重；（2）被接纳和有所属；（3）了解有关疾病知识；（4）适应的文娱活动和精神生活；（5）有安全感。

64、如何帮助病人解除焦虑心理？

答：（1）帮助病人降低现有的焦虑水平；（2）减少或消除不利的应对方式；（3）进行健康教育和指导。

65、在医疗实践中，医务人员应具备的最起码的医德情感是：（C）

A、克己 B、正直 C、同情 D、有利 E、公正

66、医务人员的共同义务和天职是（D）

A、彼此平等，相互尊重 B、彼此独立，相互支持和帮助

C、彼此信任，相互协作和监督 D、共同维护病人的利益和社会公益

E、相互学习，共同提高和发挥优势

67、当病人对诊治手段有质疑时，医生必须给予详细解释，在病人同意后才能实施诊治。这属于尊重患者的（D）

A、平等医疗权 B、疾病认知权 C、免除社会责任权

D、知情同意权 E、保护隐私权

68、对于涂改伪造病历材料的医务人员做出的处理（B）

A、责令改正 B、行政处分 C、依法追究刑事责任

D、治安管理处罚 E、给予警告

69、下面关于医务人员良好职业道德培养途径的表述，不正确的是（E）

A、社会舆论 B、传统习惯 C、榜样感化 D、思想教育 E、自我良心

70、市场经济条件下的医德建设，重点是纠正和防止（E）

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