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精细化管理 老子篇一
《精细化管理基础知识》
精细化管理基础知识
精细化是时代发展的趋势，也是决定企业竞争成败的关键。
针尖上找擂台，拼的就是精细
著名经济学家吴敬琏教授先后两次深入浙江宁波考察民营企业后指出：民营企业应该走“精细化”发展的路子。
中国房地产界的领头羊—万科集团的董事长王石说：加入WTO后，中国企业还想继续健康地发展，必须专业化、精细化。
来自学界和商界的精英人物均不约而同地推崇精细化，为什么？因为精细化是时代发展的趋势，也是企业管理的必经之路。
“精细化管理”是20世纪90年代起，在西方盛行的一种管理理念。精细化作为现代的一个管理概念，最早是由日本的丰田汽车在20世纪50年代提出的。它源于生产领域，目前已经延伸到企业管理的层层面面，成为一种通用的管理思想。“精细化管理”，也叫做“精益化管理”。“精”体现在质量上，涵盖所有的产品、服务和工作，追求尽善尽美、精益求精。“益”体现在效益和成本上，强调要获得收益。“精细化管理”本质上强调的是一个持续改进、不断完善的过程。
“精益化管理”可以出效益。大凡一个成功的企业，必定在管理上有其“精细”之处。以丰田公司为例，2004年该公司虽说只生产了678万辆汽车，但净收益却高达86.4亿欧元，利润比通用和福特这两家美国
汽车公司的利润之和还高出两倍多，其拥有的证券总值也高于美国通用、福特、克莱斯勒汽车“三巨头”的总值。丰田究竟有何过人之处？其实，丰田公司并没有什么三头六臂，它在管理上成功的秘诀可以归纳为两个字：精细。可见，无论什么样的企业，其主要矛盾的主要方面必然会聚集在管理的精细化上，只有靠精细化的管理才能真正出效益。
众所周知，海尔高效的精细化管理、优良的产品、优质的售后服务，打开了国内国际市场，赢得了良好的社会信誉，被誉为“海尔现象”。它的成功秘诀就在于“精”和“细”。海尔集团从领导决策、管理制度、人才运用、市场调查分析、产品生产、质量监测、市场营销、售后服务等方面都体现着精细化管理的管理方式。
企业精神化管理是企业为适应集约化和规模化的生产方式，建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分，实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的一种科学管理模式。与精细化相对应的就是粗放型的管理模式。粗放型的管理形式无法有效地提高企业的生产效率、产品和服务质量。精细化管理的要求之一，就是改变企业粗放的经营模式，使企业向着精细化管理的方向迈进。
精细化是一种意识，是一种理念，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化。精细化在我们的实际工作中无处不在，具体到企业中表现为：管理精细化、质量精细化、服务精细化、生产精细化、物流精细化、营销精细化、业务流程精细化、产品开发精细化、宣传广告精细化、企业文化精细化，等等。精细化的结果是促使产品或服务更具竞争力。
当前，精细化管理作为一种新理念和管理手段，已被各行各业的管
理层所重视，在实践中取得了明显成效。面对企业经营管理工作发展的大趋势，我们应该看到，精细化管理时代已经到来。精细化管理是超越自我的需要，是企业适应激烈竞争环境的必然选择，也是企业谋求基业常青的必然选择。
伴随着社会分工越来越细和专业化程度越来越高，实施精细化管理已经成为企业做强、做大的根本途径。“针尖上打擂台，拼的就是精细”，精细已成为企业竞争中重要的表现形式，精细化管理已经成为决定未来企业竞争成败的关键。
实际上，精细化管理在政府机构、军队、事业单位、社团组织等公共服务领域也是可以使用的。在现实生活中，有些公共服务部门就已经成功引入了精细化管理。
企业精细化管理中58个关键问题
1、从粗放式管理向精细化转变
据不完全统计，中国小企业的平均寿命为3-4年，企业集团的平均寿命也只有7-8年，究其原因，主要是企业采取粗放式管理，在精细化方面做得不够。
2、推进精细化管理要强调执行力
当今中国不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行者。
3、榜样的力量
精细化管理要从企业高层做起，上面怎样做，底下就会照着做，示范的力量是惊人的。
4、必须培养员工的规则意识
做任何事情都要讲规则。经济全球化后，国内企业所面临的最大挑战就是如何树立规则意识。规则意识的树立是需要从小事抓起、从一点一滴做起。
5、专业化是精细化的前提
有这样一个故事，说的是非洲狮子在追捕羚羊时，只会盯着一只羚羊不放，拼命追赶，即使在追赶的途中遇上了很近的另一只羚羊，也决不会改变目标。这个小故事告诉了这样一个道理：惟专注才能“捕捉”到自己最重要的目标。
6、以信息技术推动精细化管理
管理人员必须能够随时随地获得他所需要的数据。如某种商品在商店里一共有多少？上周的销售量呢？昨天呢？去年呢？订购了多少商品？什么时候可以到达？要时时控制处于任何地点的商店，要在现有的基础上扩大经营规模，就要密切追踪信息处理技术的进步。
7、精细的市场分析和预测
一位日本人以学习英语为名，跑到一个美国家庭里居住。奇怪的是，这位日本人除了学习以外，每天都要做笔记，美国人居家生活的各种细节，包括吃什么食物、看什么电视节目等，全在记录之列。三个月后，日本人走了，此后不久，本田推出了针对美国家庭需求而设计的价廉物
美的旅行车，大受欢迎。
8、以差异性开拓市场
经营者要在微利中取胜，除了“你有我有”外，更重要的是“你无我有”、“你有我优”、“你优我精”，即打造产品或服务的个性差异，以个性优势占领市场、取胜市场。
9、不断创造，深化精细化管理
老子说过：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”企业的经营，只有重视细节，并从细节入手，才能取得有效的创新。
10、精益生产是企业持续发展之本
很多专家指出，中国企业与世界先进之间的差距，主要不在于生产设备等方面，关键在于管理和生产方式。
11、重在思想观念上的转变
意识决定着行为，要想推行精益生产方式，首先要转变原有的思想观念，否则，很难收到效果。
12、避免进人精细化管理“误区”
精细化管理不是繁琐管理、复杂管理精细化管理不只是在“细节”上做文章；精细化不是不计成本地推行精细化；不是只注重单个模块和运营模块的精确化；精细化管理不能过于沉溺于数字。
13、根除一切浪费
一个落后的生产系统之所以落后是因为效率低，投入的人力、物力、财力没有得到回报。
14、实现生产过程精益化
精细化管理 老子篇二
《精细化管理文章》
关于精细化管理
老子曰：“天下大事，必作于细”，理财的重点在于“梳、理”，成功在于“精、细”——把财务管理工作做精、做细，以便为企业经营管理提供详细、真实、有效的财务信息，这个是对财务管理的一个最基本的要求。以积极的态度去开展精细化管理，其根本目的在于提高企业的经济效益，准确、准时提供各项资金使用的来龙去脉，以便为企业整体的精细化管理战略实施提供良好的平台。
如何做好财务精细化管理，提高财务管理水平，有效服务企业，使财务精细化管理发挥其关健性作用，要做好以下几点：
一、财务工作人员应具备的知识、管理、控制等能力：
1、不论各行各业，知识始终是最为重要的资本：财务人员也不例外，要勤奋学习会计新制度、学习新知识，只有懂得全面的会计知识，才能更胜一筹，立足于不败之地。其次，如今时代会计这一职业不仅仅限于简单的记帐、算帐、审核与汇报，平时要多问多练，多积累实际经验，及时了解各种政策，拓宽知识面，注意灵活运用，逐步做到精准核算。
2、管理观念要更新、改变：会计人员要完成角色的转变，由过去会计人员对于企业经营的协助，对企业经营结果的汇总与解析，转变为要能为企业经营创造价值，思想上更要明白，财务部是个服务部门，服务于各部门和各级单位，配合大家更好的开展工作，实现公司相关目标。
3、作为会计人员，应具备内部控制的驾驭能力，分析能力，处理能
力，还有沟通能力，我们公司部门环环相扣，粗中有细的管理模式，更要求会计人员善于发现问题、提出问题、解决问题，勇于承担起企业内部规范体系的建立和实施等工作，提出合理化建议，把最敏感的环节和岗位控制在可控范围，确保公司财产和资源不受浪费与流失。
二、增强部门凝聚力，培养团队精神，发挥事倍功半效果：
一个部门就好比一个家，家和了万事才能兴。财务部门缺乏了凝聚力，就缺乏了实现目标、提升财务管理的先决条件，凝聚力的大小与有无，关系着部门员工是否能紧紧围绕目标，实现目标。要增强凝聚力，必须坚持以人为本，增强员工凝聚力的方法有很多，不仅仅限于物质条件的满足：
1、管理者要善于与员工倾心交谈，了解员工内心世界，无论在工作还是生活上能帮助员工排忧解难，解决后顾之忧。要认识到自己就是个大家长，起到表率作用，使员工感受到家庭般的温暖，增强员工对企业的心理依赖和情感依恋。
2、同事间要以诚相对，避免针尖对麦芒，揪住同事小辫子不放，用一颗宽容的心，团结互助、友爱，乐于助人，积极乐观，相互学习，对于需要帮助的同事，做到毫无保留，谆谆善导。
3、员工自己更要爱岗敬业，财务部门是个特殊部门，有着专业性，要精通业务，虚心接受批评与自我批评，正确树立人生观与价值观，明白做事先做人的道理，为人处事相互尊重，要有奉献精神，不做损人不利已的事，怀揣感恩的心，充分发挥自己专业水平服务企业。
三、合理运用软件资源，提高工作效率
财务部门工作发挥关健作用，再实际工作中，一定会存在这样或那样的问题，我们一定要善于发现问题并努力解决问题，最终我们要更直观、更及时、更准确的反映出公司经营状况和经营成果，用数据说话，扭转以往烦琐、重复、脱节、不明了等现象，提高财务工作效率。
四、严格执行财务制度，并发挥财务部的监督作用：
财务部是个职能部门，通过审核监督、数据汇总，能反映出公司存在的种种弊端。以财务角度，有义务制定出一系列合乎实情、行之有效的工作流程，负责跟踪流程实施情况，及时反馈。相关人员要共同努力，改变不合理、存在的漏洞，为其他部门工作扫清障碍，指明工作方向。
企业要发展，管理应先行。作为公司财务部，通俗的说管理公司“财”与“物”。所以，财务管理是企业管理的重要组成部分，它能渗透到企业的各个领域、各个环节之中，它直接关系到企业的生存与发展，从某种意义上说，财务管理是企业可持续发展的一个关键。而精细化财务管理是现代管理的必然趋势，也是符合我们公司管理水平精细化要求的。有了充分的准备与足够强硬的装备，精诚团结、互相信任、互相协作，部门才会形成一种积极向上、团结有力的工作氛围，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，只有团结了、协作了、齐心了、协力了才能达到事半功倍的效果，才能取得最终的成功。
精细化管理 老子篇三
《精细化管理》
内容介绍
精细化是时代发展的趋势,也是决定企业竞争成败的关键。本书的内容涉及精细化管理的各个方面，比如执行力、信息化、员工素质培训、以差异开拓市场、追求零库存、产品质量“零缺陷”等。为了使读者更好地了解并实施精细化管理，本书精选了一些精细化管理的应用案例，并加以分析和研究，以帮助读者完整地领会精细化管理的精髓。精细化管理不仅在企业中应用，而且在政府机构、军队、事业单位、社团组织等公共服务领域也是可以使用的。
伴随着社会分工越来越细和专业化程度越来越高，实施精细化管理已经成为企业做强、做大的根本途径。“针尖上打擂台，拼的就是精细”。精细已成为企业竞争中最重要的表现形式，精神化管理已经成为决定企业竞争成败的关键。
本书的内容涉及精细化管理的各个方面，比如执行力、信息化、员工素质培训、以差异开拓市场、追求零库存、产品质量“零缺陷”等。为了使读者更好地了解并实施精细化管理，本书精选了一些精细化管理的应用案例，并加以分析和研究，以帮助读者完整地领会精细化管理的精髓。
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《精细化管理的58个关键》的内容涉及精细化管理的各个方面，比如执行力、信息化、员工素质培训、以差异开拓市场、追求零库存、产品质量"零缺陷"等。为了使读者更好地了解并实施精细化管理，《精细化管理的58个关键》精选了一些精细化管理的应用案例，并加以分析和研究，以帮助读者完整地领会精细化管理的精髓。
作者简介
姓名：吕国荣著
作者简介：
作品：《活学活用读论语》 《品三国 悟管理》 《老板为什么会发火》 《你的工资从哪里来:每一个职员都要弄明白的工作理念》 《企业家>心得》 《企业家>心得》 《你就是个好员工:培养优秀员工＝打造赢利公司》 《看故事 长智慧全集》 《小幽默大管理》 《看典故学管理》 《成功,从优秀员工做起》 《影响人类成功的100个哲理》 《改变世界の100道营销鸡汤》 《细节决定成败》 《小故事.大管理-世界500强管理绝活-(白金版)》 《精细化管理的58个关键》 《鱿鱼法测:做个让老板无法不用的员工》 《从优秀倒卓越》 《团对管理的49个细节小成功靠自己,大成功靠团队》 姓名：陈遊芳著
作者简介：
作品：《服装企业人力资源管理》 《精细化管理的58个关键》 姓名：蒋如彬著
作者简介：
作品：《精细化管理的58个关键》 姓名：吕国荣//陈遊芳//蒋如彬著
作者简介：
作品：《精细化管理的58个关键》
目录
前言
1.从粗放式管理向精细化管理转变
2.推进精细化管理要强调执行力
3.榜样的力量
4.必须培养员工的规则意识
5.专业化是精细化的前提
6.以信息技术推动精细化管理
7.精细的市场分析和预测
8.以差异性开拓市场
9.不断创新，深化精细化管理
10.精益生产是企业持续发展之本
11.重在思想观念上的转变
12.避免进入精细化管理“误区”
13.根除一切浪费
14.实现生产过程精细化
15.追求零库存
16.控制产品质量“零缺陷”
17.产品质量是生产出来的，不是检验出来的
18.对产品质量来说，不是100分就是0分
19.质量管理精细化
20.6西格玛管理
21.成本控制
22.成本分析要追根究底，分析到最后一点
23.节省一元钱等于净赚一元钱
24.财务管理精细化
25.把细节量化摆在首位
26.量化细分企业目标
27.监督检查
28.以标准化为基础
29.管理者须具备“明察秋毫、一叶知秋”的能力
30.始终保持“差之毫厘、谬之千里”的危机意识
31.对细节问题要有追根究底的精神
32.塑造精细化管理的企业文化
33.提高员工素质
34.全员参与
35.流程化才能精细化
36.利用细节分析方法，找出问题的根源
37.组织结构实行精简化
38.把复杂的问题简单化
39.从规范评价入手，实现人力资源管理精细化
40.强调数据化和准确性
41.将小事做细，将细事做透
42.注重培养员工的精细意识
43.发现问题，解决问题
44.服务要精细化
45.从细微处培养忠诚客户
46.微小的细节差距是市场占有率的决定因素
47.满足顾客的个性化需要
48.精细化营销
49.精细化营销“精到点上，细到实处”
50.入境问俗，制定精细化的营销策略
51.实现从粗放式营销到精细化营销的转化
52.避免陷入精细化营销的误区
53.挖掘产品卖店
54.品牌传播必须精细化
55.精细化服务，让顾客100%满意
56.现场管理精细化
57.安全管理精细化
58.精细化贵在坚持不懈地推动
精细管理的58个关键
l，从粗放式管理向精细化管理转变
据不完全统计，中国小企业的平均寿命为3～4年， 企业集团的平均寿命也只有7～8年，究其原因，主要 是企业采取粗放式管理，在精细化方面做得不够。 2．推进精细化管理要强调执行力
当今中国不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益 求精的执行者；不缺少各类管理制度，缺少的是对规章 条款不折不扣的执行者。
3．榜样的力量
精细化管理要从企业高层做起，上面怎样做，底下 就会照着做，示范的力量是惊人的。
4，必须培养员工的规则意识
做任何事情都要讲规则。经济全球化后，国内企业 所面临的最大挑战就是如何树立规则意识。规则意识的 树立是需要从小事抓起、从一点一滴做起的。
5．专业化是精细化的前提
有这样一个故事，说的是非洲狮子在追捕羚羊时， 只会盯着一只羚羊不放，拼命追赶，即使在追赶的途中 遇上了很近的另一只羚羊，也决不会改变目标。这个小 故事告诉了这样一个道理：惟专注才能“捕捉”到自己 最重要的目标。
6．以信息技术推动精细化管理
管理人员必须能够随时随地获得他所需要的数据。 如某种商品在商店里一共有多少?上周的销售量呢?昨 天呢?去年呢?订购了多少商品?什么时候可以到达?
要时时控制处于任何地点的商店，要在现有的基础上扩 大经营规模，就要密切追踪信息处理技术的进步。 7．精细的市场分析和预测
一位日本人以学习英语为名，跑到一个美国家庭里 居住。奇怪的是，这位日本人除了学习以外，每天都要 做笔记，美国人居家生活的各种细节·包括吃什么食
物、看什么电视节目等，全在记录之列。三个月后，日 本人走了。此后不久，丰田公司就推出了针对美国家庭 需求而设计的价廉物美的旅行车，大受欢迎。
8．以差异性开拓市场
经营者要在微利中取胜，除了“你有我有”外，更 重要的是“你无我有”、“你有我优”、“你优我精”，即
打造产品或服务的个性差异，以个性优势占领市场、取 胜市场。
9．不断创新，深化精细化管理
老子说过：“天下难事，必做于易；天下大事，必
做于细。”企业的经营，只有重视细节，并从细节入手， 才能取得有效的创新。
lO．精益生产是企业持续发展之本
很多专家指出，中国企业与世界先进企业之间的差 距，主要不在于生产设备等方面，关键在于管理和生产 方式。
11．重稿：思想观念上的转变
意识决定着行为，要想推行精益生产方式，首先要 转变原有的思想观念，否则，很难收到效果。 12．避免进入精细化管理“误Ⅸ”
精细化管理不是繁琐管理、复杂管理；精细管理不 只是在“细节”上做文章；精细化不是不计成本地推行 精确化；不是只注重单个管理模块和运营模块的精确 化；精细化管理不能过于沉溺于数字。
13．根除一切浪费
一个落后的生产系统之所以落后是因为效率低，投 入的人力、物力、财力没有得到应有的回报。 14．实现生产过程精益化
精益生产方式的主要目的是使生产过程中物品(零 部件、半成品及制成品)有秩序地流动并且不产生物品 库存积压、短缺和浪费。要达到这一目的，需要采用关 键的做法，即生产流程化、作业均衡化、看板管理等， 以此来实现生产过程精益化。
15．追求零库存
一个充满库存的生产系统，会掩盖系统中存在的各 种问题，例如，设备故障造成停机，工作质量低造成废 品或返修，横向扯皮造成工期延误，计划不周造成生产 脱节等，都可以动用各种库存，使矛盾钝化、问题被淹 没。
16．控制产品质量“零缺陷”
在质量管理工作中，如果你接受事情总会出差错这 样的观点，那么问题一定会出现。因为“如果你将良品 率预定为85％，那便表示容许15％的错误存在。”这样， 你肯定不能提高产品的质量。
17．产品质量是生产出来的，不是检验出来的 美国的质量管理大师威廉·戴明博士指出：“产品
质量是生产出来的，不是检验出来的。”要采用事前预 防的方法，从一开始就将质量融入到产品中，以降低次 品的发生率。
18．对产品质量来说，不是l∞分就是0分
日本企业经营之神松下幸之助有句名言：“对产品
来说，不是100分就是O分。”任何产品，只要存在一丝 一毫的质量问题，都意味着失败。
19．质量管理精细化
一个企业在消费者心目中的知名度、可信赖度，都 建立在对产品品质满意度的基础上。细节处理得越细- 产品品质就越高。
20．6西格玛管理
6西格玛意为“6倍标准差”，在质量上表示每百万 坏品率(parts permillion，简称PPM)少于3·4，即合
格率达到99．9997％。目前许多企业都是在20或30的 水平附近运作，也就是说他们与顾客打交道的每100万 个机会中，顾客就有6万次到30万次遇到出错或不满意 的情形。
21．成本控制
一个企业如同一个家庭，吃不穷、喝不穷、算计不 到就受穷。精细化管理对企业最大的贡献在于成本控 制。
22．成本分析要追根究底，分析到最后一点
成本管理，精细引路。只有细分每一个成本环节， 并关注每一个细节，降低成本才能产生实实在在的效 果，给企业带来竞争力。
23．节省一元钱等于净赚一元钱
一定量的利润指标，如果降低了成本，就等于提高 了利润，节约一分钱就等于创造了一分钱的利润。 24．财务管理精细化
对每一岗位、每一项具体的业务，都建立起一套相 应的工作流程和业务规范，并将财务管理的触角延伸到 公司的各个生产经营领域，通过行使财务监督职能，拓 展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖 掘财务活动的潜在价值。
25．把细节量化摆在首位
我们经常看到一个标语：“微笑服务”。到底怎样的 笑称为微笑?沃尔玛规定面对顾客时要常露微笑，后面 写的注释是“露出8颗牙”。量化细节，露出8颗牙就是 真的在笑了。
26．量化细分企业目标
在对总目标进行细节分解时，首先要对员工进行认 真的分析，把每个员工的长处和短处分析清楚，制定出 最佳的细化方案，把任务安排给最合适的人去完成。 27．监督检查
“日日清”管理控制法是全面地对每个人每一天所
做的每件事，进行控制和清理。具体来说就是：企业里 每一天每件事都有人管，每个人都有管理、控制的内
精细化管理 老子篇四
《流程和精细化管理》
精细化管理 老子篇五
《精细化管理_从经验到科学》
精细化管理 老子篇六
《精细化管理》
管理学
管理精细化分析报告
报告题目：浅析“富通公司”精细化管理模式
学 院： 经济管理学院
专 业： 管理科学与工程
姓 名： 王正财
专 业： 管理科学与工程
学 号： 201330710109
2014年01月08日
浅析“富通公司”精细化管理模式
摘要：精细化管理作为企业管理发展的必然趋势，成为我国物业管理企业管理实践的必由之路。本文以物业管理企业“富通公司”在当前激烈的市场竞争形势下经营管理为出发点,探索分析富通公司实施精细化管理的重要性和必要性,逐层论述富通公司如何开展进行精细化管理,运用精细化管理策略来提升富通公司的核心竞争力,实现其又好又快、健康可持续发展,从而为富通公司实施精细化管理提供借鉴。
关键词：精细化管理 物业管理企业
引言
中国的物业管理自八十年代从深圳产生，经过20多年的发展，物业管理已经成为一个较为成熟的行业，随着房地产业的蓬勃发展和人们生活水平的不断提高，物业经营管理越来越成为人们生活中所必须。同时由于物业管理企业“门槛”低，物业管理企业如雨后春笋蓬勃发展，在全国具有较高信誉的物业管理企业开始跨地区经营，他们把一些先进的科学的管理方法和理念逐步推广开来。随着我国物业管理市场化、物业消费货币化进程的加快，特别是《物业管理条例》的颁布和实行，使得物业管理市场的竞争越来越激烈，对物业服务规范化的标准也越来越高。
面对日趋激烈的物业管理市场竞争环境和服务日趋同质化的现实，作为物业领域新兵的北京金泰富通物业管理有限公司的领导层，在总结国内外优秀物业管理企业管理经验的基础上，勇敢地迎接挑战，在公司起步阶段就确立了“内炼外拓”的基本思想，其中“内炼”就是全力实施精细化管理，把精细化管理作为企业战略的核心支撑，努力构建精细化管理大格局，将管理机制锻造成为企业核心竞争力。
一、 精细化管理的基本内容
老子说：“天下大事，必作于细。”西方也有谚语称：“魔鬼存在于细节之间。”实际上讲的都是要注重细节。富通公司领导层认为，“物管无小事，细微见真情”。只有注重每一个细节才能以低缺陷或零缺陷的管理与服务品质来提升富通物业的美誉度和品牌形象。
基于以上认识，富通公司将精细化管理的内涵确定为：细分管理单元，量化考核指标，管理主体权利统一。细分管理单元，就是把管理对象尽量可能细化到最小工作单元，管理责任具体化，并落实到位，使细化管理单元的过程成为深化管理工作的过程。量化考核指标，就是在不同的管理层次和管理单元，都有明确的、量化的、科学的、经过努力可以实现的考核指标，通过层层分解，把公司的工作目标落实到具体的工作单元，真正做到横向到边，纵向到底，不留死角。管理主体责权利统一，就是建立起与管理主体业绩挂钩的分配机制，使每名员工都能根据自己所从事工作的责任、贡献的大小取得相应的劳动报酬，激励员工爱岗敬业，多作贡献。精细化管理的宗旨是彻底杜绝浪费，永远追求效率。持续改进，不断创新，追求永无止境。精细化管理的总体目标是：培养员工精细化管理的理念和意识，养成精细的工作作风，使精细化成为每个员工的习惯；优化业务流程，每个环节有机衔接，实现系统高效运转；明晰各部门职能、各岗位职责，规范各
工种操作标准，科学制订评价体系和考核机制，形成一套统一、科学、系统的精细化管理模式，最终建立起灵活高效的内部运营机制。
二、实施精细化管理的基本路径
2004年底,富通公司在通过ISO9001国际质量管理认证的基础上,为了不断提高其适应性、有效性和深入性，公司积极导入精细化管理理念，各部门结合自身实际，进行了一些有益的探索和尝试，使整个经营管理活动的每个环节都处于受控状态，让企业管理工作的每根神经都因精细管理而从“根”至“梢”动起来，为客户提供了更经济、更快捷和周到的服务，留住和吸引了更多的客户，树立了企业的良好形象，提高了企业的核心竞争力。为有效推进精细化管理的实施，公司初步确定精细化管理分两个阶段实施：意识培植，实践操作。
三、精细化管理体系的实施
企业的成功30%决定于战略，70%决定于执行。因此，如何选择和采取得力而切实的措施，对推动精细化管理的有效实施具有重要意义。首先要立足“以人为本、全员参与”。充分调动和挖掘员工的积极性和潜在能力，形成人人关心精细化的良好局面。其次要强化精细化管理运行的激励机制与责任追究制度。对好的做法和经验及时进行总结、交流、表彰、奖励，在全公司进行推广；对工作开展不力的单位和部门实行问责制。还需强化服务产品市场竞争能力，构筑精细化成本管理体系。控制成本是市场经济条件下每一个企业都必须追求的目标，富通公司采取“目标成本管理”、“细化成本核算单元”等分层次的成本精细控制法，把成本控制责任真正落实到管理主体，让不该发生的成本在“原地”消失。构筑科学规范的消防安全体系。富通公司遵照为业主科学管楼，对社会高度负责的原则，始终把消防安全放在第一位。
四、实施精细化管理所取得的成效
富通公司实施精细化管理以来成效显著。一是通过广泛的宣传发动，广大员工精细化管理的意识普遍增强，观念得到转变，认识逐渐提高，营造了“我要精细、人人精细、事事精细”的良好氛围。二是提升了管理品质。2005年，富通公司获得了北京市第二十届企业现代化管理创新成果一等奖。三是精细化管理促进并带动了经营工作，经营工作取得了可喜成绩。金泰富地大厦克服了地缘优势不足的劣势，在开业仅仅两年的时间内，出租率一直在85%以上，物业收入稳步提高，为企业实现跨越式发展奠定了基础。同时，公司通过建立精细化管理服务体系，与客户建立起了理解、支持、信赖的伙伴关系，营造了和谐与共的人文环境，树立了公司很好的品牌形象，实现了公司与客户利益的双赢，带动了区域经济的发展，也促进了公司“一年打精品，两年创品牌，三年争名优”战略目标的实现。
参考文献:
[1]德鲁.精益之道: [M]. 机械工业出版社,2008.
[2]孙念怀.精细化管理Ⅲ:操作方法与策略[M].新华出版社,2005.
[3]吕国荣.精细化管理的58个关键,北京:机械工业出版社,2007.
精细化管理 老子篇七
《精细化管理》