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阿里旺旺的使用技巧
阿里旺旺联系人点不动(一)
用好阿里旺旺，让你的生意旺上加旺
开店指导
阿里旺旺是淘宝网为店主量身定做的免费网上商务沟通软件。它能帮商家轻松联系客户，发布、管理商业信息；及时把握商机，随时洽谈做生意。本章主要介绍阿里旺旺一些鲜为人知的使用技巧，掌握了这些技巧会大大提高网店的销售量，为店主节省时间和广告费用。
第1讲 巧妙设置旺旺状态信息为店铺做广告
在淘宝开店的卖家，每天首先要做的事情就是登录阿里旺旺，与买家交流，进行交易管理。登录阿里旺旺后，在操作界面中就可以看到联系人及其自定义状态信息，如图2-1所示。很多卖家运用自定义状态来宣传店铺的优惠活动或热销商品。如果淘友对店铺所售商品感兴趣，可以进入到店铺中购买，这在很大程度上增加了浏览量，进而提高了商品的销售量，是推广店铺的一条捷径。
图2-1 阿里旺旺操作界面
要设置滚动的自定义状态广告，就要先设置好两条或者以上的信息。使用阿里旺旺设置滚动自定义状态广告具体操作步骤如下。
（1）在阿里旺旺操作界面中单击“点此输入个性签名”状态信息旁的下
三角，如图2-2所示。
（2）在下拉菜单中，可以看到已经设置好的几种状态信息，选择“设置”，如图2-3所示。
图2-2 状态信息菜单 图2-3 选择“设置”
（3）进入“系统设置”对话框，选择左侧的基本设置下的“签名、回复和短语”选项，在右侧出现“个性签名”文本框，如图2-4所示。【阿里旺旺联系人点不动】【阿里旺旺联系人点不动】
图2-4 “系统设置”对话框
（4）单击“新增”按钮，打开“新增个性签名”信息对话框，在对话框中输入想要显示的自定义状态，如图2-5所示。
（5）单击底部的“保存”按钮，“系统设置”对话框中的“设置状态”信息栏中将显示刚才设置的自定义状态，按照同样的方法，再次单击“新增”
按钮，添加自定义状态，如图2-6所示。
图2-5 添加自定义状态信息 图2-6 添加自定义状态
（6）添加完自定义状态信息后，还可以单击对话框右边的“修改”、“删除”按钮修改或删除自定义状态信息，如图2-7所示。
图2-7 修改删除自定义状态信息
（7）当添加了两条以上的自定义状态后，勾选“滚动显示”前的复选框，在“时间”后面的下拉菜单中选择滚动显示的时间间隔，如图2-8所示。
（8）设置完后，单击底部的“确定”按钮，自定义状态信息即可设置完成。随后在阿里旺旺操作界面中将显示第一条自定义状态信息，如图2-9所示。
图2-8 设置滚动显示 图2-9 将显示状态信息
（9）设置好的滚动自定义状态还可以显示在与买家聊天对话框中，只要打开聊天对话框，买家就能看到卖家的自定义状态，如图2-10所示。
（10）登录旺旺，可以直接设置滚动自定义状态，方法是单击阿里旺旺操作界面中的状态下拉菜单，选择“循环”，如图2-11所示。
图2-10 聊天对话框 图2-11 选择“循环”
通过设置阿里旺旺滚动自定义状态，可以让好友随
时了解店铺的促销信息和新增商品，方便买家和卖家，
也带来了更多的成交机会。
第2讲 移动旺旺帮你赚大钱，24小时在线生意不会丢
移动旺旺是阿里旺旺推出的“短信服务”。移动旺旺需要使用5.5或以上的版本的阿里旺旺，并绑定手机即可。移动旺旺推出后很多卖家都使用了此功能,有了移动旺旺不会错过任何的买卖。当店主不上旺旺时，可以使用手机收取旺旺信息，和买家随时随地做买卖。开通移动旺旺后，阿里旺旺标志将24小时显示在线。即使不登录旺旺，旺旺标志仍然显示在线，让店主不错过任何买卖。移动旺旺免费开通，具体操作步骤如下。
（1）在阿里旺旺操作界面中，单击“移动旺旺”图标，如图2-12所示。
（2）在弹出的“发送手机短信”对话框中，单击“绑定手机”按钮，如图2-13所示。
图2-12 移动旺旺 图2-13 单击“绑定手机”按钮
移动旺旺的资费标准：
（1）如果是从移动旺旺直接发送短信到手机，
则从旺旺的移动帐户里扣除0.1元/条。
（2）手机回复旺旺短信，由运营商（移动、联
通等）扣取一条短信资费。
（3）如果设置了“离线消息转手机”，则在旺旺
上收到的离线消息，在帐户余额足够的情况下，会
转发到移动旺旺绑定的手机上，每条从移动旺旺帐
户中扣除0.1元。
（3
）弹出“绑定手机”对话框，勾选“我已经阅读并同意用户协议”复
关于阿里旺旺登陆不了的情况处理
阿里旺旺联系人点不动(二)
关于阿里旺旺登陆不了的情况处理
症状：登陆后，停留在某个界面不动了
注：这是以我个人电脑为例，希望对大家同样有效，有帮助
1、 具体原因不明，但肯定的是网络设置的问题（估计有这问题的朋友都是通过路由器上网
的）
2、 本人未摸索出来，后求助360，在此感谢360的专家，谢谢了
下面开始讲诉设置
主要是DNC的设置，就是平时设置IP地址的底下那个，首选设置为8.8.8.8；备用设置为14.14.14.14，如果还是不懂的朋友，继续往下看，看图例：
1、 右击网上邻居-
属性
2、 右击无线网络连接（因为我是无线的，有限的右击本地连接）-属性
3、 选择双击最后一项，Internet协议（TCP/IP），在里面设置DNC服务器，
设置为8.8.8.8跟14.14.14.14,如图：，确定后试试你的阿里旺旺吧
希望对大家有帮助
阿里旺旺卖家版操作指南
阿里旺旺联系人点不动(三)
阿里旺旺卖家版操作指南
下载与安装
从旺旺卖家版下载页面点击下载（wangwang.taobao.com/seller），点击保存，将执行文件下载到本地机器上。然后双击安装文件，并点击运行。开始进入安装向导，点击"下一步"，点击“我接受”许可协议，接下来选择安装目录，您可以点击“浏览”修改安装目录。默认的路径是：C:\Program Files\淘宝网\阿里旺旺\ ，点击“安装”，再根据提示来进行操作即可。
登陆与退出
登陆：在桌面双击打开客户端登陆界面，输入用户名和密码即可登陆。如果是子账号登陆，则用户名中间的“:”需要将输入法切换到英文状态。
退出：在旺旺客户端点击“关闭”按钮不会退出程序，退出需要在任务栏右下角的图标上点击右键退出。
添加好友
在旺旺客户端主界面有“添加好友”的图标，点击进入好友查找界面，输入用户名，在筛选出的用户列表中，选中需要添加的联系人，点击“加为好友”按钮，如所添加好友需身份验证，请填写验证信息，然后点击“确定”，发送给对方。如好友设置不需要身份验证即可加为好友，选择将好友归类的组，点击“确定”按钮，添加的好友会收到系统消息，通知他您已添加他为好友。
如果出现提示“该用户拒绝被任何人添加”，是因为您添加的好友在阿里旺旺“系统设置”—“安全设置”—“验证设置”中设置了“拒绝任何人加我为好友”。
阿里旺旺（包括E客服账号）每天添加好友数量跟您的阿里旺旺活跃度、帐号的认证程度（进行手机号码认证或支付宝认证）、交易量等达到一定程度后会自动提升添加好友的权限了。
一、如果您想要添加更多的好友，建议您可以做如下操作提升权限：
1、进行手机号码的认证
2、进行支付宝认证
3、完成更多的交易以及提升卖家或买家信用.
最多可添加1024个好友。
注意：E客服子账号可添加的好友个数，根据主账号所拥有的权限不同而不同。
旺旺群规则介绍
1、群成员数限制和群管理员数限制：
2、群启用数量规则：
从第一次登录阿里旺旺开始即分配有1个群；活跃度达到5级，有2个群可以启用；达到9级，有3个群可以启用；达到18级，则有4个群可以启用。但一个帐号最多可以启用4个群。【阿里旺旺联系人点不动】
3、加入群限制
4、每天添加成员数量规则：
群主或管理员每天最多可添加群成员50人。
5、群主数量：
每个群有一个群主。
6、群主和管理员的权限区别：
群主权限略高，可以设置管理员，可以停用群。
7、贴图限制
每日在所有群中最多贴图50张，10秒内不能连续贴两张图。离线消息无法接收群图片。
4.系统设置
从阿里旺旺主界面进入系统设置，对日常的使用功能进行设置。
在系统设置>基本设置>升级中进行升级模式的选择，也可以点击立即更新下载最新版旺旺卖家版。
在聊天记录的设置中，“消息提醒”以及“消息记录”的设置对卖家来说很重要，需要各位看仔细。
安全设置：（1）系统设置>安全设置>防骚扰，如果用户不希望接收到垃圾广告消息，可以在该设置中选择“过滤骚扰信息”。
（2）添加好友验证设置以及修改密码都在安全设置中进行操作。
对于卖家来说，自动回复很重要，卖家版的自动回复独有的功能：“第一次自动回复”、“当正在联系人数超过xx时的自动回复”。
工作台的启用：在系统设置>客服设置>客服设置中，选择“启用客服工作台模式”，即可将多个聊天窗口合而为一。
在系统设置界面的右下角选择“漫游我的设置”，即可将该账号的系统设置进行漫游，即时更换电脑系统设置依然存在。
5.主界面设置
“淘”中的应用和底部快捷栏显示在该面，鼠标悬浮在应用选项上时出现蓝框，前面显示“+”，点击“+”将应用添加到底部快捷栏，“点击“-”将应用移动到“淘”TAB中。底部快捷栏上的应用后面显示“×”。快捷栏上的应用显示“-”。 可以拖动移动位置，例如：将应用1拖到应用3的位置，则原应用2,3顺次向前移动。但是快捷栏中间不可为空，例如：应用只有三个，则不可将应用拖到5的位置上，应用4不可为空。
栏点击图标上的“”删除应用。“淘”TAB中默认推送的应用不可删除；自定义的应用可以删除，的应用一起删掉。删除后只有通过订购页面找回。若在淘“Tab”中删除在快捷栏上有快捷键的应用则，默认将快捷
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为什么在淘宝上，点和卖家联系，点不开窗口？。
阿里旺旺联系人点不动(四)
为什么阿里旺旺登不上
阿里旺旺联系人点不动(五)