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计算机维护维修之心得体会
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年 月 日
随着计算机技术的普及以及大众对计算机进行商务、学习、工作等需求的增长，计算机已经成为人们工作和学习不可缺少的高科技产品之一。现在，计算机已经进入实用阶段，越来越多的人拥有了自己的计算机，同时希望掌握计算机组装和维修技术。
通过这个学期的学习后，我觉得受益颇多，每次上完课后，我都要回来实践一把。下面来谈谈我对计算机组装与维护方面的认识。
第一次课老师为了满足大家的欲望，首先给我们展示了计算机机箱的结构体系，并给我们详细的介绍了计算机的一些结构，使我们对神秘的计算机有了一定的了解
一、计算机的三个层次
1.微处理器（不是CPU）；
2.微型计算机；
3.微型计算机系统。
这三个层次从上到下为包含关系，也就是下一级包含上一级。这样，就组成了计算机的必要的一个基本系统。
二、计算机的硬件系统
硬件系统是指构成计算机系统的实体和装置（即用手能摸得着的计算机实物），如机箱、主板、内存。
1.CPU:
CPU(中央处理器）是微机的大脑，进行各种信息处理、指挥整个系统运行。当前的CPU产品主要有奔腾系列、赛扬系列、凌动系列及当前主流的酷睿系列(Core i2/i3/i5/i7)等几种类型。。历经了从4位到8位、16位、32位到64位的发展过程，
2. 主板：
（1）插槽
CPU插槽有插卡式的Slot类型和针脚式的Socket类型。
（2）软、硬盘接口 ：软盘驱动器接口、硬盘（光驱）接口、SATA（串行ATA）硬盘接口
（3）主板电源插座
（4）跳线、跳线开关、排线插针
跳线是电流小开关，改变跳线位置，使主板支持不同的CPU、CPU的工作电压、CPU的频率，清除CMOS口令等。
（5）外设接口插座：键盘接口、鼠标接口插座、串行接口插座、并行接口插座、USB接口插座、机箱开关按钮及指示灯插针。
（6）主板芯片组。芯片组是主板的核心。复杂电路和元件最大限度的集成。一般2-4片集成电路组成。如果把CPU比喻系统心脏，那么主板芯片组就是整个身体的躯干。有Intel系列芯片组、VIA芯片组、AMD芯片组、SIS（矽统科技）芯片组、nForce芯片组。
（7）南北桥芯片
北桥芯片：存储器控制；连接CPU、存储器、显卡、南桥芯片的枢纽
南桥芯片：多种I/O设备的控制；I/O总线(PCI总线) ；提供了各种I/O接口。【计算机维护与维修总结】
3. 内存条：
内存条是用来存放计算机正在使用的（即执行中）数据或程序。我们平常据说的动态内存（即DRAM），指的是当我们将数据写入DRAM后，经过一段时间，数据会丢失，因此需要额外设一个电路进行内存刷新操作。也就是说它只是一个临时储存器，掉电后数据会消失。目前主流内存容量为1-2G,工作频率为800MHZ以上。
4. 硬盘:
硬盘是计算机的数据存储中心，我们所使用的应用程序和文档数据几乎都是存储在硬盘上，或从硬盘上读取的。它包括存储盘片及驱动器。特点是储存量大。硬盘是计算机中不可缺少的存储设备。
三、计算机的软件系统
1、操作系统：
操作系统（Operating System，简称OS）是一管理电脑硬件与软件资源的程序，同时也是计算机系统的内核与基石。操作系统是一个庞大的管理控制程序，大致包括5个方面的管理功能：进程与处理机管理、作业管理、存储管理、设备管理、文件管理。目前微机上常见的操作系统有DOS、OS/2、UNIX、XENIX、LINUX、Windows、Netware等。
2、应用软件：
应用软件（application software）是用户可以使用的各种程序设计语言，以及用各种程序设计语言编制的应用程序的集合，分为应用软件包和用户程序。应用软件包是利用计算机解决某类问题而设计的程序的集合，供多用户使用。计算机软件分为系统软件和应用软件两大类。应用软件是为满足用户不同领域、不同问题的应用需求而提供的那部分软件，如：办公软件：微软Office、永中Office、WPS 图象处理：Adobe、PS,绘声绘影 媒体播放器：PowerDVD XP、realplayer、WindowsMediaPlayer、暴风影音(MyMPC)、千千静听等等。它可以拓宽计算机系统的应用领域，放大硬件的功能。
3.BIOS
BIOS是英文"Basic Input Output System"的缩略语，直译过来后中文名称就
是"基本输入输出系统"。BIOS设置程序是储存在BIOS芯片中的，只有在开机时才可以进行设置。CMOS主要用于存储BIOS设置程序所设置的参数与数据，而BIOS设置程序主要对计算机的基本输入输出系统进行管理和设置，使系统运行在最好状态下，使用BIOS设置程序还可以排除系统故障或者诊断系统问题。 计算机用户在使用计算机的过程中，都会接触到BIOS，它在计算机系统中起着非常重要的作用。一块主板性能优越与否，很大程度上取决于主板上的
BIOS管理功能是否先进。
四、日常使用中的注意事项：
1、注意日常使用时的开机、关机顺序
2、在电脑工作时，不要随意搬动、移动和振动机器
3、不得频繁开关机
4、长期不用时，应加电几小时，以防受潮、发霉
5、优化系统、清理垃圾
6、检测清除病毒
7、防止静电损坏
8、保持通风
9、及时清除尘土
五、学习总结
虽然这门选修课跟专业课几乎没关系，并且学习的内容也是浅尝辄止，但总的来说，对计算机组装相关的学习对我还是有很大用处，这些知识将对我以后的学习和工作中有很大的帮助。
计算机维护工作总结
自从7月份正式入职以后，经过这一个多月的工作与学习，让我进一步了解了该岗位的计算机工作职责和相应的工作能力要求，还有更深一步的了解了公司的运营机制和公司的计算机网络概况。公司大概有400多台计算机，通过3层交换机连接。公司大部分计算机都加入域，实现资源的共享。公司计算机及其他设备新老不一，许多电脑已经老化，所以比较容易出现网卡，显卡和硬盘故障。而新机也要进行日常软件和系统故障的维护。通过交换机连接，容易因为交换机故障而无法上网，影响员工的正常办公。而本岗位的主要工作内容就是计算机及网络的维护和管理，确保公司能过通过网络正常运转，进一步实现公司的精益化生产目标。下面对本岗位作以下总结：
1. 工作内容：主要包括计算机硬软件的维护、计算机相关产品，例如打印机，复印机故障的维修、公司局域网，外网的管理。
2. 工作小结：日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，硬件故障，软件故障。系统故障主要是因为很多计算机长期使用，导致系统存在大量的垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，导致无法开机或者开机蓝屏。解决办法主要是系统修护和重做系统。网络故障主要是网线和交换机故障导致无法上网，解决办法主要为重牵网线，重做水晶头，交换机故障处理等方法。硬件故障主要是计算机，打印机的相关设备故障，导致无法正常运行。主要的解决办法为对硬件进行维护或者更换故障硬件。软件故障主要是office应用故障、绘图软件故障，包括CAD，sw等软件的故障，主要解决办法软件的维护，重装。
3. 下一阶段工作计划：计算机问题千奇百怪，在日常工作中遇到许多杂难问题，这就要求我们不能止步不前，需要不断的充实，丰富自己的知识，要积极通过书籍及网络平台寻找相关资料以备今后工作需要，由于计算机软硬件的更新较快，所以这更要求我们与时俱进，在空闲时间多关注计算机网络领域动态，多补充自己的相关计算机知识，确保在往后的工作中遇到相关问题能过及时的解决。
计算机使用承诺书
为进一步规范和加强鄂钢医院办公电脑管理，严肃工作纪律，提供工作效率，根据上级通知的相关要求，电脑操作人员承诺如下：
1、禁止使用u盘、移动硬盘等存储介质连接计算机存储数据，禁止一机两用现象，防止保密数据外流；
2、禁止在未经院领导审批同意前提下，私自搭接国际互联网线路；
3、对因业务需要开通国际互联网的科室，实行专人专用制度，对计算机创建使用密码；
以上要求，保证直觉遵守，如违反以上要求，将按公司制度进行考核，对未按要求使用计算机的科室责任人考核三百元。
承诺科室：
承诺人：
年 月 日
XXXX公司计算机网络安全承诺书为进一步增强计算机信息网络系统安全保密和防范意识，确保计算机网络安全，特承诺如下：
一、严格遵守有关信息安全及计算机管理的各项规定。
二、经信息技术部同意并分配ip地址后，网络设备方可入网。禁止使用随身wifi。禁止使用外部vpn连接，外部代理。
三、修改本人使用的计算机开机密码、oa密码、邮件密码、业务系统密码。落实计算机保密检查制度，确保计算机及软件系统安全运行。
四、上班时间不得在计算机上从事与工作无关的活动。禁止在网上玩游戏、炒股票、收发非工作邮件，禁止浏览和下载不健康的网上信息，禁止从网上下载游戏和其他与工作无关的软件。
五、根据公司规定严禁使用360相关的软件。禁止任何网络视频播放软件跟下载工具。
六、根据国家法律法规，严禁在个人的电脑上随意下载，安装未授予版权的软件。
五、未经主管领导批准，不得向互联网发布公司相关的文件、资料、信息、统计数据等。
六、加强移动存储设备管理，专人专用，严禁交叉使用，确保各种资料、信息安全。
七、及时向信息技术部报告任何违反网络安全的行为，当计算机信息系统发生重大安全事故时，立即采取应急措施，并保留有关原始记录。
八、违反规定，引发的经济、法律责任自负。
九、本承诺书一式两份，承诺人和信息技术部各执一份。
承诺人签字：
年 月 日
计算机用户承诺书1、本人承诺在个人计算机主机上粘贴保密标识、在显示器上粘贴警示语标识；
2、本人承诺个人计算机使用涉密（红）电源，开启已配备的屏幕干扰器，显示器摆放位置符合保密要求；
3、本人承诺个人计算机未使用无线键盘、无线鼠标等具有无线功能的部件，未私自打开机箱更换计算机零部件，信息化部门对计算机维护维修时全程旁站；
4、本人承诺未将个人和外来移动存储介质接入涉密计算机接口，未将手机、相机等接入涉密计算机接口；
5、本人承诺个人计算机使用统一的壁纸及屏保，并设置了bios密码、系统密码及屏保密码，且密码复杂度符合保密要求；
6、本人承诺个人在办理计算机接入园区网、重装操作系统、变更配置、变更网络节点、输入输出电子信息、打印文件、外借笔记本电脑及介质、计算机维护维修等时按院相关要求进行审批；
7、本人承诺在院区内部网络中无手动或利用工具软件收集、刺探、分析、阻断网络信息，无攻击网络、计算机、服务器等行为；
8、本人承诺已安装主机监控软件、防病毒软件和每季度下发的操作系统补丁，病毒库补丁每3天升级一次且更新正常，每月至少进行一次手动全盘查杀，安装和升级中发现异常情况及时联系信息化技术部门解决；
9、 本人承诺未私自删除计算机和信息系统中的各种（移动存储介质、外部设备、系统信息等）日志记录；
10、 本人承诺只安装院软件白名单以内的应用软件，并按要求办理审批，未使用来历不明的软件；
11、 本人承诺个人计算机未超越计算机密级存储和处理文件。涉密联网计算机存储的密级文件均已标密，且按密级文件资料管理；非涉密联网计算机未存储、处理涉密信息；
12、 本人承诺经审批后使用互联网，且未在互联网存储、处理涉密信息；
13、 本人承诺登录涉密计算机和信息系统的指纹仪或usbkey按涉密载体管理，不使用时放入密码文件柜或密码保险柜中；
14、 本人承诺在每月的保密自查中对个人计算机进行检查，并将问题上报部门二级信息管-理-员。
承诺人：
所在单位：
日期：
海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。创业三十多年，从最初的青岛无线电二厂，到青岛电视机厂、海信电器公司，发展成为国内著名的大型高新技术企业集团。多年以来，海信坚持高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，率先在国内构架并专注于家电、通信、信息为主导的3C产业结构，主导产品为电视、空调、计算机、移动电话、冰箱、软件开发、网络设备。海信拥有国家级的企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工作站，每年承担十多项的国家级项目。2002年，海信对信息、人才、设备等技术力量进行了整合，扩建为海信集团研究发展中心，里面设有11个专业技术研究所，拥有1500多名优秀的专业技术人才。海信坚持将销售收入的5％以上投入到技术创新，力求在集成电路设计、网络设备与服务、新型电子显示等核心技术上有所突破。目前，海信在全国有20多个营销中心，200多个集销售、服务于一体的分公司和办事处，10000多个维修服务网点。产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区，并在日本、巴西、美国、印尼、中东、澳洲、香港、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处，在南非建立了生产基地，实行本土化经营。
以创新就是生活为宗旨的海信计算机公司是在海信公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以科技和人才为依托，坚持知识就是财富，人才就是利润，向管理要效益的宗旨，充分发挥公司员工年轻化、知识化的优势，内抓管理，外争市场，发挥团队优势，在短短几年内取得了令人瞩目的成绩，成为行业中的一只生力军。其产品通过国家电工产品认证（CCEE）,通过全国28个省市区协作城市产品质量认证，享有销售免检权向消费者优先推荐的资格。产品可靠性指标MTBF（平均无故障时间）达到12000小时以上。1995年，海信技术中心被国家经贸委、海关总署和国家税务总局联合认定为国家级技术中心，雄厚的技术实力和人才队伍，为海信的计算机的技术研究提供了坚实的保障；技术中心不仅是海信的研发基地，而且是海信的新产业孵化器和人才培育中心。98年6月在中国电子质量体系认证中心ISO9001质量体系认证审评中，海信计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。
近年来，海信计算机公司始终致力于为社会为人民提供最好的最新的科技产品，先后推出了商用、家用电脑与高端的图形工作站、服务器和网络产品。海信电脑曾荣获99年首选购买品牌和98年电脑实际购买第三名，其金箭99H荣获高档组四项测试第一名，金箭99V荣获中档组四项测试第一，蓝箭获得廉价组八项测试第一名。其代表作海景回归海飞箭系列电脑和闪电系列图形工作站，在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。
海信公司的服务承诺是：
1〉全国联保，计算机出现故障时，用户可凭《品质保证书》在最近的海信公司最近的各级海信维修部以及各个授权维修中心获得维护服务。
2〉在设有海信计算机维修服务站的地区实行三日内修复的服务。
3〉免费维修，在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障，免收部件的成本费用和维修费用，超过保修期，免收服务费，只收成本费。
4〉保修期的第一年内，正常使用过程中的计算机出现故障时，只需播打海信计算机公司设在该区的服务热线，即可预约时间，并且在预约时间享受免费上门服务。
5〉终身维护，为彻底解决顾客的后顾之忧，对于超过保修期的海信计算机，由用户和任何一家维修中心（站）签订协议，则可享受终生维护。
我实习所在的部门是技术服务部，主要从事郑州地区的电脑销售及售后服务工作。虽然我学的是电子商务专业，但在电脑维护方面的知识少之又少，而且从没给人做过计算机维修工作，所以一切都要从零学起。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护--特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，关系到企业参与全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护；后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及具体维护工作、。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护的流程，可以独立、熟练地维护电脑，比较准确地报出各种电脑故障问题。
在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使
计算机承诺书
本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时内响应的上门服务（一年内免费超出期限后协商）。
详细服务内容如下：
一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：
按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。
二、交货时间
在签订采购合同后，我公司与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求，如无特殊情况在10个工作日内交货。
由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单位，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。
三、安装、调试服务
我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。
在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。
四、完工工期
我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特殊情况和说明，一般为交货后7天之内。
五、质保期内产品故障服务响应时限
1)服务热线:
此次投标产品,除厂家提供的服务热线和万维网上技术服务网站以外,我公司技术服务部设有值班的服务电话.
号码 : 053182390615，还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。
2). 30分钟电话响应:
在拨打故障报修电话后，我公司工程师将在30分钟内与使用者电话联系，了解故障现象, 确定维修事宜,提出解决方案。如是软件故障,通过电话将问题解决,如果经分析后发现是硬件问题,与使用者约定时间,在规定的时间内派工程师上门维修。
3). 7天*24小时工作制
我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。
技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日， 9:00-----18:00。
六、上门服务时间
在接到用户单位报修要求后,我公司技术服务部工程师将在30分钟内与使用者取得联系,确定故障现象于上门服务时间段派遣工程师上门.技术服务部的上门服务时间：每周一至周日，9:00-----18:00, 节假日照常。
七、故障修复时限
如我公司提供的产品在保修期内出现故障,对于非设备性故障或一般性故障，我公司保证派专业人员到达现场，及时予以解决 。对于设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避免单点故障，另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内排除，如不能排除，为了不影响用户的工作，我们将提供同类可用设备免费供用户单位替代使用，直到该设备修好为止。一般性故障48小时内修复。八、其他
详细产品保修期限及细则以生产厂家提供的保修卡为依据。
滨州：2016年第三批职称计算机考试诚信承诺书考生本人已仔细阅读此项考试报名的有关规定，理解其内容，符合报考条件。
考生本人郑重承诺：本人所提供的个人信息真实、准确、有效，2年内在人事考试中无严重违纪违规记录，由于自身原因报错科目而不能正常参加考试的后果自负。自觉遵守考试纪律和考场规则，诚实考试，对因提供有关信息证件不实或违反考试纪律规定所造成的后果，本人自愿承担相应责任并接受相应处罚。
单位经办人郑重承诺：
该报名人员提供的个人信息真实、有效和一致；2年内在人事考试中无严重违纪违规记录。
因报名人员提供有关信息不实所造成的后果，本人自愿承担相应责任并接受相应处罚。
考生本人签名：
单位经办人签名：
单位盖章：
年 月 日
计算机耗材供应及打印机维修质量服务承诺书尊敬的*****：
您好！
承蒙您的关照能光顾我华讯公司，并购买我公司各类耗材及允许我公司承担贵单位的售后服务工作，表示深深的谢意！为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，延安华讯电子科技有限公司向您做出以下维修服务承诺，并在您需要时依此向您提供以下服务：
一、耗材售后服务【计算机维护与维修总结】
1. 我公司对所有耗材及配件产品除厂家提供的三包服务外并可享受我公司的终身免费维护服务。我公司保证所供产品均按照国家标准生产和检验，保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有的关规定，对出厂产品自购买之日起的3个月内或产品安装1个月以内（以先到者为限），用户对公司产品提出质量异议，公司保证接到用户提议5分钟内做出回应，对于问题严重的，我方专业技术人员及时有效处理，确保不耽误贵单位的正常工作。
2．针对贵单位的各类设备所需耗材以及配件，我公司均有现货储备，以保证及时供应。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免费由我公司送货上门，并且安装调试。为了能使我公司给贵单位提供更快捷的服务，希望贵单位能够提供存放办公耗材的场所，以备及时调用。
3．我公司在为贵单位更换耗材、维修设备配件时，努力满足用户需求，从经济、耐用、实用等各方面来选购产品，并保证设备最大限度的正常运行。
4．每月上门询问更换耗材及配件后设备的运行状况，以便提前发现机器故障隐患，及时保养机器和排除机器故障。
5．我公司特意为贵单位安排一名计算机技术工程师，专门负责贵单位的售后服务工作，做到认真、及时、专业的为贵单位服务。
二、售后维修服务的具体实施措施
1. 我公司在接到贵单位的报修电话后，应立即询问设备故障，并及时登记在册，分析判断设备故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并尽可能做到10分钟内到达现场。【计算机维护与维修总结】
2. 到达现场后，针对设备系统出现故障当场解决问题。
3. 硬件故障修复根据产品维修站修复最短时间为准。
4. 在更换耗材及修理设备时，需要使用设备的工作人员说明设备故障原因、所需更换耗材、配件的名称及使用方法等相关注意事项。
5. 我公司技术工程师在维修设备的过程中，经过全面检测后，发现设备需要大修（对于1个工作日内不能修好的机器，本公司将会运回公司进行大修）。在大修期间，我公司在与贵单位的相关负责人联系，得到负责人的同意后，将设备运回公司进行修理，在修理过程中，需要更换耗材、配件的，要及时和贵单位的相关负责人联系，以最快的速度，最短的时间，保证大修后的设备正常运行，尽可能不影响贵单位的正常工作。
6. 针对大修后的设备，在一周之内，由我公司为贵单位特意安排的技术工程师实时跟进，随时发现问题并解决。保证大修后的设备在短时间内不重复出现相同的故障。
7. 全天十小时上门服务，服务时间为上午九点至晚上七点。
三、售后维修服务的其它事项
在售后维修服务过程中，贵单位的工作人员一定要积极配合我公司技术工程师的各项工作，不得故意刁难，损坏我公司的技术人员及正在维修的设备。如遇到售后工作中不能与贵单位工作人员协调的其它问题，我公司对技术方面有最终解释权。
凡我公司提供的产品用户享受终生免费上门服务！
我公司服务宗旨：高效、负责、解惑！
我公司服务目标：只为客户服务！
延安华讯电子科技有限公司
2016年10月19日
计算机承诺书公司计算机以及计算机网络资源是公司用于工作目的的投资，只能用于工作目的，个人不得由于一般业务、看新闻、娱乐等私人原因使用公司计算机以及计算机网络。为了有效的使用和维护计算机及网络资源，切实做到一人一机一管理，我承诺愿意做到以下各项：
1、自觉遵守计算机网络管理制度；尊重、配合计算机管理部门和责任人的管理和服务。
2、服从管理，不私自更改计算机的各项设置，如：（计算机名，网络ip地址，计算机管-理-员密码，登陆方式等）如有违反愿接受50元罚款。
3、设置用户密码并妥善保管，不将用户密码泄露给第三者，以防被窃，同时将设置情况报网络管-理-员备案，如有更改及时上报。离开计算机时，及时锁定计算机，下班之后，关闭计算机，以免被他人操作。更不能将计算机让他人操作使用，如有违反愿接受20元罚款；遇到计算机问题的（包括经常性死机），立即报网络管理部门处理，对于未能及时申报而造成损失的，本人愿意承担赔偿责任。
4、未经许可，不发起与工作无关的腾讯通多人对话、网络会议、广播信息，更不在多人对话的情况下，发表、讨论、诽谤有损公司员工及公司利益的言论；如有违反愿接受20元罚款；不使用计算机玩游戏、看电影，第一次违反愿接受10元罚款，第二次违反愿接受20元罚款，以此类推。
5、不利用网络浏览黄-色-网-站；不将计算机转借他人上网使用，未经许可不利用网络下载软件、电影以及对公司计算机网络安全有破坏性的程序，如有违反愿接受100元罚款。
6、不私自拷贝列入保密范围的公司计算机系统的数据资料，如有违反愿接受100元罚款。如严重有损公司利益的，愿接受开除处理。
承诺人：
20 年 月 日
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贺州市2016年职称计算机考试诚信承诺书专业技术人员计算机应用能力考试考场规则
一、考生必须于每场考试开考前30分钟到达考试地点，凭身份证原件、报名表（网上报名打印的报名表，人工填写的报名表无效）入场；考试开始后迟到30分钟者不得入场。
二、考生进入考场后，将准考证和身份证放在座位的左上角，以备检查。未带证件或证件不齐、不符者，监考人员有权拒绝其进入考场。
三、考试全部采用上机操作的方式，不得将任何书籍、资料、计算器、软(光)盘、纸、笔、bp机、移动电话、电脑等带入考场，已带到考场的上述物品要放在考场指定位置，考试开始后，如发现以上物品，按违纪处理。
四、考生只能按规定的时间、座位参加规定科目的考试，并严格按照本人身份证号和相应科目的座位号进入考试系统答题。
五、考生在考试中应严格按照考试系统要求操作，不得擅自进行冷、热启动、复位及其它与考试无关的任何操作，凡违反以上要求的，一切后果由考生自负，监考人员一经发现必须将其违纪情况记入监考记录，并责令违纪人员离开考场，宣布其考试成绩无效。外语学习网
六、每场考试时间为50分钟，考试时间一律按考场计时器为准。迟到考生也必须按规定时间交卷，不得延长时间。考生提前交卷时，必须经监考人员确认是正常交卷后方可离开考场，否则造成的后果由考生负责。
七、遇到特殊情况(如停电、机房严重故障等)，需延期考试时，由考点另行通知。
八、严格遵守考场纪律，不得有抄袭他人答案、替考、扰乱考场秩序等违规、舞弊行为。如有违反按有关规定处理。
九、尊重监考人员，接受监考人员的监督和检查，服从监考人员的安排。
十、保持考场卫生，爱护机房设备，损坏者照价赔偿。考场内禁止吸烟。
本人报名参加2016年贺州市专业技术人员计算机应用能力考试，对《专业技术人员计算机应用能力考试考场规则》已认真阅读理解并认可。本人承诺在考试中尊重考试工作人员，严格遵守考试纪律，服从考试指令，维护和-谐考试，做诚信、正义考生。不带规定不许携带的物品进入考场，不请他人替考，不以任何方式作弊，遵守考场纪律。本人讲诚信守承诺，如有违反《专业技术人员计算机应用能力考试考场规则》或其他违纪违规的，愿意按有关规定接受处理。已报名缴费成功的,因个人原因错过考试时间，责任自负。
计算机网络安全承诺书为进一步增强计算机信息网络系统安全保密和防范意识，确保计算机网络安全，特承诺如下：
一、严格遵守有关信息安全和保密管理的各项规定。
二、经信息中心同意并分配ip地址后，计算机和其他网络设备方可入网。
三、严格按照“涉密不上网，上网不涉密”的原则，落实计算机保密检查制度，确保计算机安全运行。
四、严禁将内网终端接入互联网。
五、上班时间不得在计算机上从事与工作无关的活动。禁止在网上聊天、玩游戏、炒股票、收发非工作邮件，禁止浏览和下载不健康的网上信息，禁止从网上下载游戏和其他与工作无关的软件。
六、严禁在连接互联网的计算机上进行未公开的公文、领导讲话、会议记录、统计数据等资料处理工作。
七、未经主管领导批准，不得向互联网发布文件、资料、信息、统计数据等。
八、加强移动存储设备管理，专人专用，严禁交叉使用，确保各种资料、信息安全。
九、及时向信息中心报告任何违反网络安全的行为，当计算机信息系统发生重大安全事故时，立即采取应急措施，并保留有关原始记录。
十、违反规定，引发的经济、法律责任自负。
十一、本承诺书一式两份，承诺人和信息中心各执一份。
承诺人签字：
年 月 日
网站维护工作总结（一）
我从20**年9月到深业大厦任职，到200*年6月调到福星，历时9个月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这9个月的工作还有一些可取之处的话，那决不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的专业队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的：其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训；其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。
我这9个月的工作，基本可分为三个阶段。
第一阶段，摸索阶段。从200*年9月初到11月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握物业管理的基础知识，掌握大厦的基本情况，另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
第二阶段，尝试阶段。从200*年12月到3月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持大厦的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有：1、改善员工工作、生活环境；设立探亲房，清理大厦6楼平台；2、与员工一起过冬至、吃年夜饭，做好节日安排，特别是安排好保安的春节生活；3、举办高尔夫之旅和羊年贺词征集活动；4、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪；5、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭；6、调整员工工作安排，强调租赁、收款、合同管理工作；7、处理好与分公司资产部的关系，争取对方的谅解与支持。其中，第1项，设立探亲房对于保安的影响较大，工作热情有明显提高；清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象，基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工实实在在的关怀，但只侧重物质上的安排，忽略了业余文化生活上的安排。第3项，因时间关系，高尔夫之旅准备不够充分，显得冉喜执佟5?项合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对过期合同进行补签，对未执行条款补充说明。第5项主要改变管理上的无报告、无记录现象。第6项分工后，收款工作有明显改进，租赁工作也开展得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待，及时沟通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租问题、占用租赁房问题，得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。
第三阶段，推动阶段。从200*年4月初到5月底。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有：1、防非典工作；2、微笑活动；3、外墙立面广告位出租；4、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷；5、坠物砸车及索赔。其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司布置落实各项防范措施，并结合大厦实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，如电梯间的提示不够美观。第2项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有较大提升空间。第3项工作给管理处带来了不少收益；第4项，窗户维修基本完成，卫生间更换木门、楼道粉刷正在进行，客户反应良好。第5项，对我们的处理客户很满意，但事后未按九千填写事故报告，且未作错误提醒，经公司领导指出后纠正。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。
网站维护工作总结（二）我自XX年年xx月xx日入职至今已经将近两个月了。在这期间，我参加了酒店了第十八期新员工的入职培训，这是一个非常好的学习平台，在初步了解酒店的基础上也掌握了一些基本知识和技能。在工作期间，我根据电脑网络管理员职务说明书始终做到严格要求自己，遵守酒店各项规章制度，与同事之间相处融洽，做工作上，尽职尽责，不感有丝毫懈怠。现对前期工作做如下总结：
一、在领导和同事的指导下，对酒店的信息中心的布局，所使用的软件、硬件有了充分的了解，深刻体会到计算机中心在酒店所处的地位，自己所应该履行的职责。
二、在不断的学习和实践过程中，已经能够熟练的解决酒店楼层计算机故障，有些特殊故障还需要进一步向领导学习，解决手段还需进一步改进，效率还需进一步提高。
三、对酒店办公区域所使用的系统和软件有了初步的了解，能解决基本故障，(
四、在值班期间，完成了信息中心系统的维护工作，使酒店能够正常运营，并做好了信息的保密和安全防范工作。
五、能够很好的协助领导做自己力所能及的工作，从中总结经验，提高技术。
六、对酒店的规章制度的掌握还有待加强，对请假半个月事件进行反思。
在这段非常艰难的起步阶段，感谢酒店对我的信任和支持，在接下来的日子里我必将努力学习新技术、新方法，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率的角度出发，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化。从而百尺竿头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章，提高酒店的运营效率，为酒店提供一个稳定、便捷的信息平台。
网站维护工作总结（三）20**年8月进入优越城百货以来，任职网页设计。主要负责我公司网站的更新维护，和编程工作，至今已有4个月的时间。初到我公司一切都很陌生，我只有努力工作，不断向身边同事学习，熟悉业务，积极参加我院的各项集体活动，希望能够得到大家的认知，尽快地融入到这个大家庭中来。
作为一个职业人，我要求自己忠于岗位，服从安排，遇到问题，首先查找自我原因，通过不断的学习，提高自我素质，培养和加强自己的责任感。
在**年主要从事了以下工作：
石岐店平面设计：
8月份进入公司在石岐店熟悉工作环境学习市场部在分店的日常工作，主要是参与了一些吊旗设计还有水排的设计工作，两个星期的试应阶段过去进入总部正试任职网站设计。
网站改版：
网站全面改版制作。改版后的网站界面更加美观人性化，栏目设置也更为合理。整站所有程序还有html页面都是全新设计，增加了会员功能，人才招聘（人才可直接在线投递简历）投票系统等。后台更加人性化的功能可以随时更新新网站的内容。
考试系统：
我公司根据实际情况制定考试制度，经过认真分析，同时与分店同事进行沟通之后着手编写考试系统的程序和数据库设计，实现指定日期考试，直接评分，会员注册，查分，自动评分等实用功能，试题库设计采用随机出题形式，经过不到一个月的时间基本完成。
日常性的网站更新：
配合公司需要，对网站进行相应得更新。诸如折扣信息的更新发布、品牌更新、业界新闻更新、活动专题flash制作等等。
在这近半年的工作中，取得了一定的成绩，为我公司也做出了一定的贡献，也学习到了很多新的知识。但自身工作也有很多需要改进的地方，我一直努力让自己的工作计划性更强一些，尝试记工作笔记，写工作计划，不过在具体实行的过程中，仍有很多遗漏，致使工作效率没有达到最大化。在后面的工作中我仍要加强计划性。
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