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宏宇网咖员工管理制度
一、考勤制度
1.严格遵守作息时间，白班上班时间：09:00～20:00 晚班上班时间：20:00～08:00 。凡当月无迟到、无早退、除规定休假外而无请假者，可获得全勤奖金30元。
2.每班提前10分钟进行交接班准备，迟到、早退每分钟扣1元，迟到30分钟，扣除例假半天，迟到2个小时以上，视为旷工，当月连续旷工3天或累计旷工达到5天者，视为自动离职，公司将不在对其行为负责。
3.有事请假必须履行手续，批准后方为有效，不准电话请假或托他人代请假，否则视为旷工。不得无故缺席公司例会，无故缺席者，扣除当月全勤。
4.收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2人同时清点点卡、现金。
5.网管检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作（送修等）。
6.清点本区设备，保证所以机器正常使用，送修机器等未完成工作写入记录.
7.交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾.
二、服务制度
1.所有人员应大方、待人热情、语言温和文明，顾客进门要主动招呼，安排。要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。
2.工作时间干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各
罚5元；
3.上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；
4.顾客就是上帝,一切以方便顾客为主旨.顾客永远是对的!
5.永远秉承”网咖客人皆为衣食父母”的从业心境.
6.不随便答应客人的无理要求,但若答应后,则务必办到,不可食言.
7.“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。
8.“活泼、开朗、有信心”是动力的源泉。
9.“细心、认真、主动”是服务精神的要素。
三、工作制度
1.严禁迟到、早退、离岗现象，不得无缘无故旷工，有事要先请 假。
2.上班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。
3.上班时间不得出门会客。
4、从业人员必须持双证一岗。
5.上班不得私自刷卡上网.违者罚款50元.
6.所有员工要必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业.
7.所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。
8.要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。（各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在）
9.发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告保卫人员及领导。
10.不要在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止 。
四、卫生制度
1.工作现场设施、电脑、桌椅等，摆放整齐，保持干净
2.及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。
3.清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间，门外等卫生区域的环境卫生。
一、店长岗位职责
1、店长全面负责网咖的业务、行政管理，直接向法人负责。贯彻执行上级的各项指令和公司的各项规章制度。
2、强化员工素质，提高员工业务技能和服务技巧。
3、做好考勤，合理安排人员。
4、熟悉网络游戏及相关资料，随时给顾客提供帮助。
5、最大限度的增加顾客回头率，提高网咖收入。
6、经常检查各部门区域的环境、卫生。（保证场内空气流通）
7、经常听取顾客的意见，不断改进工作，落实防火及安全工作，促进管理水平的提高。
8、解决突发事件，维护公司利益。
二、网管岗位职责
1、随时检查电脑的运行情况，及时排除电脑的故障及隐患。
2、负责网络设备的日常维护、保养。
3、配合店长工作，维护网络以及局域网稳定保护。
4、负责组织培训所有员工的网络知识，简单故障排除、操作规
程等。
7、负责所有机器每100天重新格式化，并对拷硬盘1次，每100天除尘1次；保证机器的最佳运行速度。
8、网咖人员不足或需要帮助时，积极努力认真的做一切使网咖能正常规范运营的工作。
9、配合收银台，随时了解本厅上机率。
10、坚持微笑服务、敬语服务。
11、负责招呼本厅上机顾客，妥善安排在本厅等待上机的客人。
12、配合网管克盘、除尘、清理卫生。
三、收银员岗位职责
6、耐心解答顾客提出的帐务及网咖资费方面的问题。
9、随时保持收银台的整洁卫生。
10、上班时间保持网咖内有悠扬的音乐，上班时间不得利用主机干除收费和音乐外的其他事情。
11、必须严格阻止其他任何人进入吧台，如有违反必重罚。
12、不得私自借用网咖的任何物品包括钱给任何人。如有违反必重罚。
13、服从财务部领导，搞好本职工作。
网吧安全管理制度
一、网吧一经营业必须安装使用任子行实名系统，不得以任何方式干扰安全技术措施的正常运转。
二、网吧必须对上网消费者的身份证等有效证件进行核对、登记，并记录有关上网信息。登记内容和记录备份保存时间不得少于６０日，并在文化行政部门、公安机关依法查询时予以提供。登记内容和记录备份在保存期内不得修改或者删除。
三、网吧不得接纳未成年人进入营业场所。
四、网吧和上网消费者不得利用互联网上网服务营业场所制作、下载、复制、查阅、发布、传播或者以其他方式使用含有下列内容的信息：
1、反对宪法确定的基本原则的；
2、危害国家统一、主权和领土完整的；
3、泄露国家秘密，危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；
5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信的；
6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
9、危害社会公德或者民族优秀文化传统的；
10、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
五、网吧和上网消费者不得进行下列危害信息网络安全的活动：
1、故意制作或者传播计算机病毒以及其他破坏性程序的；
2、非法侵入计算机信息系统或者破坏计算机信息系统功能、数据和应用程序的；
3、进行法律、行政法规禁止的其他活动的。
六、网吧提供给上网消费者使用的计算机必须通过局域网的方式接入互联网，不得直接接入互联网。
七、互联网上网服务营业场所经营单位不得经营非网络游戏。
九、网吧应当建立场内巡查制度，发现上网消费者有违法行为的，应当立即予以制止并向公安机关举报。
十、网吧在营业场所的显著位置悬挂各种经营许可证件。篇二：网吧安全管理制度 网吧安全管理制度
第一条
第二条
第三条
第四条
第五条
第六条
第七条
第八条
第九条
第十条
网吧安全管理制度 本网吧实行上网登记制度，顾客在网吧上网必须出示有效证件。 网吧上网使用者不得利用网吧国际联网危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。 不得利用国际联网制作、复制、查阅和传播下列信息：
（一）、煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；
（二）、煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；
（三）、煽动分裂国家、破坏国家统一的；
（四）、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（五）、捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；
（七）、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（八）、损害国家机关信誉的；
（九）、其他违反宪法和行政法规的。
不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动:
（一）、未经允许，进入计算机信息网络功能或使用计算机网络资源的活动；
（二）、未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或增加；
（三）、未经允许，对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或增加的；
（四）、故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；
（五）、其他危害计算机信息网络安全的。
不得违反法律规定，利用国际联网侵犯顾客的通信自由和通信秘密。不得利用网吧开办经营或代理国家尚未开办的或未获准经营的电信业务。
网吧工作人员加强日常巡查，对上网使用者进行监督，发现违反上述规定，应予以制止，并停止其上网和查阅；对情节严重，态度恶劣者应向公司部门举报并移交公安机关处理。 保证线路畅通，设备正常运行，为顾客提供良好的上网环境。 网吧设立安全管理员和技术维护人员，所有工作人员必须经培训后上岗。 网吧配备灭火器、消防栓等设施保持消防通道畅通。 严格遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理方法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等国家有关法律法规，接受公安机关、通信行管、文化、工商税务等上级组织的监督和管理。
网吧消防安全管理制度
为了预防网吧不安全因素的发生，确保人民生命财产安全，网吧安全有效的运行，特制定以下条款：
1、严格遵守公安消防部门对网吧遂提出的各项要求和规章制度，遵循安全消防所规定的一切措施。
2、消防设施齐全、应急灯齐全，灭火器完全，安全通道畅通。
3、严格检查上网人员，对有可疑的人要进行检查盘问，一旦有事立即报告公安部门。
4、上网人员严禁携带易燃易爆及危险品进入网吧。
5、定期对工作人员加强消防培训教育，提高消防意识，加强安全管理。
6、加强日常巡查，发现火灾隐患应及时上报主管经理，并且及时妥善处理。 灭火预案
一、发现火情后，当值网吧管理员首先引导网吧内的客人进行疏散，要迅速用网吧内的消防器材力争把火控制、扑灭在初期阶段。
二、当值的网吧管理员立即通知网吧业主，尽快增加援助人手。
三、当值网吧管理员视火情迅速拨打“119”报警求救。
疏散预案
一、火情发生后，按照灭火预案，当值网吧管理员要马上通知网吧业主，尽快增加援助人手，如重大火情，同时向“119”报警，当值网吧管理员根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度首先通知起火楼层，然后，再根据火情扩大附近区域，逐区域的通知。
二、当值网吧管理员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离姿势，其余人员使用灭火器进行灭火，以及进行伤员抢救等工作。
三、为更好的应付紧急情况，当值网吧管理员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。
四、当值网吧管理人员要以高度负责的态度，做好危难面前最后一个离开的思想准备，根据火情，接受最高的指挥的指令，对需要抢回的设备，文件等采取必要措施。 网吧卫生管理制度
为保证为广大网友提供一个干净舒适的上网环境，本公司特再次制定以下卫生标准：
1、入口处卫生标准：
（1）、保持地面清洁、无污渍、无杂物；
（2）、玻璃门要经常擦拭保持无污渍与指纹；
（3）、公共休息区要保持无污渍、无杂物，烟灰缸内烟头超过3个要及时更换，桌面要保持清洁，无烟灰与其他杂物；
2、台卫生标准：
（1）、吧台表面要求无污渍、无杂物；
（2）、货架表面保持无灰尘、杂物，商品要摆放整齐，并保持无变质和过期商品；
（3）、收银设备要求表面无污渍；
3、卫生间卫生标准：
（1）、卫生间地面保持清洁，无痰渍、水渍；
（2）、便池表面要保持清洁，无便渍及杂物；
（3）、清洁工具要摆放整齐，不得随意乱丢；
（4）、洗手池表面要求保持清洁，无污渍及杂物；
4、网吧机器卫生标准：
（1）、机器表面要求无污渍；
（2）、显示器表面要求无灰尘、指纹；
（3）、键盘要求无污渍及灰尘；
（4）、主机箱内部要定期清洁，保证cpu风扇、内存及其他零配件表面无灰尘。
5、顾客上网区域卫生标准：
（1）、桌椅表面要求无灰尘、污渍及杂物；
（2）、地面保持清洁，无污渍、杂物、水渍；
（3）、顾客上网区域要求保持空气清新，无异味；
网吧管理制度
本制度是对不同职位、不同员工在日常的工作中各自应该承担什么样的具体责任、应达到什么样的工作任务工作标准等进行规定。以下是具体内容：
（1）、公司员工公布图：
现场经理→技术员→收银员→服务员→保洁员→保安
（2）、岗位职责：
现场经理：负责全店的经营管理问题。
技术员：负责网吧所有设备的正常运行，按要求安装、调试相关软件，协助网管工作，对各种活动和培训提供技术支持。引导、协助网友上网，解决网友遇到的问题，记录，发现设备问题。
收银员：收银，接持网友，宣传网吧活动介绍。
服务员：保持网吧清洁、整齐，有序，提供网友及时、方便、周到的服务
保洁员：保持网吧地面和桌面清洁、桌椅整齐，电脑、鼠标和键盘排放有序。 保安：负责突然事件的处理，如打架、汹酒、闹事、盗窃等等。
以上各岗位经理除自己正常工作范围外，应负责管理下属及对下属的工作指导，听取下属的意见并转达。
（3）、工作流程：
1、 现场经理
上班—查看前一天营业情况—处理遗留事情—听取员工日工作总结—传达当天工作任务＝检查卫生情况—投诉处理—监督员工工作—日常事务（采购物品）。
2、 技术员
上班—查看交接报告处理上一班遗留问题—游戏更新—处理网吧日常事务—检修电脑故障—系统维护—系统更新—维修电脑配件—送修电脑配件等。
3、 收银员
上班—交班—处理上一班遗留问题—检查普通卡—香烟饮料核对—检查货品存货情况—每半小时登记网吧上机情况。
4、 服务员
上班打卡—交班—检查卫生情况—整齐电脑桌椅—整理键盘、鼠标—把上班时间发生的大小事情登记在交接本中，内容要简洁明了。
5、 保洁员
上班时间刷卡，打扫地面、桌面卫生，清理电脑屏幕和窗户玻璃上的灰尘（包括椅子）。打扫完毕卫生要把电脑显示器、键盘、鼠标、耳麦和视频排放整齐。
6、 保安
处理网吧内部发生的大小事物（盗窃、打架、汹酒、抢劫）。
中国网吧连锁经营市场现状调研与发展前
景分析报告（2016-2020年）
报告编号：1600560
行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：
一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。
一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。
中国产业调研网Cir.cn基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。
一、基本信息
报告名称： 中国网吧连锁经营市场现状调研与发展前景分析报告（2016-2020年） 报告编号： 1600560 ←咨询时，请说明此编号。 优惠价： ￥6750 元 可开具增值税专用发票
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ZhuangYuQianJing.html
温馨提示： 如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。
二、内容介绍
在2005年的10号文件中，鼓励和支持网吧连锁经营企业收购、兼并、联合、重组、参股、控股现有网吧，要求文化、工商、公安等部门依法为其办理证、照变更手续。 在2007年的10号文件中，要求在现有网吧存量市场中推进连锁化、集团化、规模化、专业化、品牌化，不断提升网吧服务水准和行业形象。对网吧连锁经营单位的管理由事前的行政许可调整为事后的行政确认，按照“成熟一个，规范一个，确认一个”的原则管理。
在2008年的25号文件中，努力通过市场机制和政策激励扶持改善、优化网吧市场结构，提高连锁网吧的市场占有率，改造和提升网吧产业。
在2009年的9号文件中，要求综合运用经济、行政等多种手段扶持连锁网吧的发展。已批复的总量布局规划指标，应全部用于网吧连锁企业的直营门店布点。 在2009年《管理办法通知》中，强调各级文化主管部门在制定网吧总量布局规划时，优先考虑发展网吧连锁企业。网吧连锁企业可依据有关政策开展直营门店布点工作。 据中国产业调研网发布的中国网吧连锁经营市场现状调研与发展前景分析报告（2016-2020年）显示，全国网吧数量13.6万家，较2012年减少6.9%;全国网吧市场终端保有量为1195万台，增长3.7%。收入537亿元，同比下降13.2%，降幅相较2012年有所放缓。
2013年，全国网吧从业人员103.6万名，18至23岁的从业人员仍是占比最高的年龄段，占比为49.5%；23至28岁的从业人员占29.7%。；网吧从业人员的整体教育水平
较2012年有所提高，本科、硕士及以上学历水平的员工分别为17.6%及4.9%，高中/中专、初中及以下学历的从业人员占比有所降低，占比分别为35.2%、18.9%。 2013年我国网吧市场出现了一系列新的变化，具体表现为：在各级文化主管部门的大力推进下，全国网吧连锁率已达40%；连锁网吧盈利状况改善，单体网吧赢利困难；移动互联网仍然在冲击网吧市场，服务单一是客户流失主要原因。
2013年，网络游戏、网络音乐及网络搜索是网吧用户使用率最高的网络应用，使用率分别为87.4%，62.5%和50.7%；网络视频使用率继续增长超过8个百分点，达44.0%。 《中国网吧连锁经营市场现状调研与发展前景分析报告（2016-2020年）》通过网吧连锁经营项目研究团队多年对网吧连锁经营行业的监测调研，结合中国网吧连锁经营行业发展现状及前景趋势，依托国家权威数据资源和一手的调研资料数据，对网吧连锁经营行业现状及趋势进行全面、细致的调研分析，采用定量及定性的科学研究方法撰写而成。
《中国网吧连锁经营市场现状调研与发展前景分析报告（2016-2020年）》可以帮助投资者准确把握网吧连锁经营行业的市场现状及发展趋势，为投资者进行投资作出网吧连锁经营行业前景预判，挖掘网吧连锁经营行业投资价值，同时提出网吧连锁经营行业投资策略、营销策略等方面的建议。 正文目录
第一章 连锁网吧相关概述 第一节 连锁网吧研究背景 一、网吧的社会定位 二、中国网吧发展演进 三、网吧连锁运营模式 四、网吧连锁行业特征 第二节 研究领域 一、市场前景 二、运营模式 三、区域扩张 四、连锁规模
五、消费特征 六、行业热点
七、投融资与并购存在的注意点 八、机会与风险
第二章 2013-2015年中国网吧连锁市场运营环境解析 第一节 2013-2015年中国网吧连锁政策环境研究 一、《全国网吧连锁企业认定工作申报指南》
二、一系列社会问题迫使文化部加强网吧的整顿管理力度 三、互联网上网服务营业场所管理条例
四、文化部关于加强互联网上网服务营业场所连锁经营管理的通知 五、文化部关于网吧产业数字内容提升的计划 六、商业特许经营管理条例
七、文化部酝酿在网吧行业引入风投机制 八、GOC联赛中文化部的政策考虑 九、政策环境对网吧连锁行业的影响 第二节 国内宏观经济环境分析 一、GDP历史变动轨迹分析 二、固定资产投资历史变动轨迹分析 三、2015年中国宏观经济发展预测分析 四、经济环境对网吧连锁行业的影响
第三节 2013-2015年中国网吧连锁社会环境研究 一、中国人口总量和结构
二、未成年人上网引起社会、政府的密切关注 三、网吧连锁市场监管力度不断加大
网吧收银员规章制度
<div style='padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px;'
1. 网吧收银员的规章制度
2. 网吧收银员管理规章制度
3. 网吧收银员岗位职责规章制度
4. 网吧收银员岗位管理规章制度
1、网吧收银员的规章制度
一、每位收银人员必须遵守公司统一的规章制度及行为规范。
二、收银员必须熟练掌握每个项目的收费系统及收款机的日常操作以及各种卖品的价目。
三、收款员应该准确识别假钞，正确使用验钞机。
四、非本职人员不得进入收银台内（经理除外）
五、严格执行现金班清缴，有特殊原因不能清缴，必须要主管经理批准。
六、当班营业款当班清缴，有特殊原因不能清缴，必须要主管经理批准。
七、自觉遵守收款纪律，不得私自动用公款，严禁挪用备用金，否则一律按有关法律论处（公司将对此做出开除）。
八、交接班时，收银员之间必须互相点清现金款（包括营业款，备用金）以及吧台内商品数量，如有不符急时回报上级主管经其处理。
九、私人物品（现金）严禁带入收银台，否则按盗窃处理。
十、收款工具及印章不得带出公司。（公司将为此做出开除）
十一、收款找零时要唱收唱付，如发生付款时顾客已离去，要记明情况并将零款保存，及时上报主管，如有不回报者，公司有权做出开除。
十二、收银员不得泄露公司的商业机密（每天的营业额）严禁私自隐匿营业款，当日营
业额必须按规定如实报批，不得以长补短，如有违反按贪污论处（公司有权对此行为做出开除）
十三、交接班时把所在区域卫生都打扫干净，并在当班时间保持干净。
2、网吧收银员管理规章制度
1、收银员应洁身自爱，严于律己，小心谨慎，细心认真，言谈举止要端正；如发现收银员服务态度不好，语言粗俗将处以每次50元的罚款；【2016网吧管理制度】【2016网吧管理制度】
2、收银员在当班期间不得与其他员工嬉闹、扯皮；不允许带亲朋好友同事等进入收银台，如有发现每次处罚20元！
3、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。（必须在交班时点清，否则两班一起承担）
4、如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞，由当班者承担；若无法验证是谁收取的假币，则由全体收银员共同承担。
5、充上网费、点卡务必先收现金，否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得到当班主管签名认可。【2016网吧管理制度】
6、不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，处罚500元并立即辞退。
7、商品销售应现金支付，不得借出任何商品，出现差额或不能收回现金由当班收银员承担损失；
8、未得到接班人确认，前收银员不得离开收银台。（帐目不对的，由前一班收银员承担。）
9、机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任。（如网管实在解决不了的，应及时告知主管）
10、收银员工作时应专心致志，不能分神做与工作无关的事，收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作；
11、严格按照上网登记步骤做好实名制度工作，积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡。
12、晚上开通宵卡时，一定要问好即时开机或加上网费顾客是否是通宵以避免按计时收费，如出现差额由当班收银员负赔偿责任；
13、收银员应保持自己工作区域整洁，交接班时应处理好自己工作区域卫生方可离开；否则处罚50元。
14、每班次收银员负责货架上物品的摆放整齐，做到冰箱及货架内及时补货，所卖货物存余数不多时应及时申请补货。
15、发现异常下机应及时通知服务员协助查询，如发现会员忘记下机应及时对其补充下机操作；
16、收银员不能擅自离开岗位，按时上下班；如未按要求执行因此影响工作每次处罚50元；
17、严禁开、借免费的计时卡给亲朋好友同事等提供免费上网一经发现，处罚500元并立即开除；
18、发现利用收费管理漏洞私吞营业款或商品等送公安执法部门处理。
3、网吧收银员岗位职责规章制度
1、熟练操作电脑和收费软件。熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧内商品的售价。
2、严格按照先登记身份证，后开卡，再上机上网的登记工作，积极做好网吧形象宣传。
3、随时了解本网吧上座率等情况。协助服务员对长时间（5个小时以上的）上机客人进行提醒。
4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。
5、如遇客人要求赊帐，要语气温和态度坚决的拒绝。
6、收银员交接班时必须2人同时清点。严格做到商品、货款、营业款和记录相符。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。
7、除了收款员，网管，其他工作人员如非帮忙，未经批准，不得进入收银台内。
8、收银台现金只能由经理或授权人支取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由收款员承担。
9、台面随时清理，并整齐摆放所有物品，不允许存放不常用的杂物。夜班收银员客人走清理机号台面，如果有客人有遗失物品，记好机号，并收捡好，不得私吞，以便客人来取。若客户及时不来取，说明情况交还给老板处理！如果客人机子出现问题，应及时帮助顾客更换机子，并且交班时向网管汇报！
10、收银员如果有事需要上机（上机时间为凌晨0：00－7：30）不允许因其它原因暂借给其它人员使用。上班时间收银员不得打磕睡。
11、收了假币要个人承担。不得随意在收费服务器安装其它软件及上网。
12、注意协助保安人员观察视频监控画面，发现异常情况，及时提醒保安人员，并向公安机关报警。重大情况及时通知任法律代表人。
13、收银员有事如需请假，请提前一天通知网吧管理人员，（特殊情况除外）收银员如果辞职，请在半月内通知网吧管理人员。让管理人员做好尽快做好安排工作。
14、收银员试用期为壹个月。一个月内如果双方都满意，继续留下工作。
4、网吧收银员岗位管理规章制度
1、收银员要认真接待顾客，必须做到微笑服务，礼貌用语。任何情况下不能和顾客发生争执。注意自身形象；
2、精神饱满，时刻了解本网吧上座率等上网人员情况；
3、收银员交接班时必须2人同时清点、严格做到商品、货款和上机费记录相符双方签名确认。做好每日进货帐目详细登记。收银台现金如有差错将由收银员个人承担经济责任。禁止在帐目上做手脚。一经发现，立即开除；
4、收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作；
5、收银台要随时清理保持前台的干净整洁，货物摆放整齐；
6、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”；
7、严格按照上网登记步骤做好实名制度工作，积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡。
8、禁止收银员在工作时间内长时间和无关人员聊天，没特别原因收银员严禁擅自开岗位或叫人顶岗；
9、不允许与收费无关的人员擅自进收银台；
10、不允许带亲朋好友同事等进入收银台；
11、严禁开、借免费的计时卡给亲朋好友同事等提供免费上网一经发现，立即开除；
12、发现利用管理漏洞私吞营业款或商品等送执法部门处理。
2016网吧专项治理年工作总结报告
一、 确定了工作目标和整治重点
加强网吧等互联网上网服务营业场所的管理，是文化建设的一项重要工作。我们充分认识到了网吧市场存在问题的严重性和危害性，以及开展专项整治工作的重要性和紧迫性，只有通过精心组织，周密部署，扎实有效地开展网吧等互联网上网服务营业场所专项整治，把《互联网上网服务营业场所管理条例》真正落到实处，才能尽快实现我县网吧等互联网上网服务营业场所经营秩序的根本好转，为青少年的健康成长创造良好的社会环境。因此我们把网吧的专项整治行动重点确定为严厉查处网吧违规接纳未成年人进入及超时经营行为；坚决打击在网上传播有害文化信息的行为；切实治理网吧经营场所的安全隐患问题；坚决取缔无证照或证照不全的"黑网吧"，整治以电脑学校、劳动职业技术培训班、电子阅览室、计算机房等名义变相经营网吧的行为。
二、 具体的措施
2、重点开展了打击网吧接纳未成年人进入和超时经营整治行为
今年元月和4月份两次召开网吧经营业主大会，对网吧经营业主传达了上级关于对网吧进行清理整顿的文件精神，并将网吧违规行政处罚情况进行了通报；与网吧签订了《互联网上网经营场所守法经营责任书》。为了贯彻落实文化部提出的关于开展网吧等互联网上网服务营业场所专项整治的工作部署，根据上级领导的指示精神，制定了由县政府转发并执行的《霍山县关于开展网吧等互联网上网服务营业场所专项整治工作的实施方案》和《霍山县关于开展网吧等互联网上网服务营业场所专项整治周行动方案》，联合公安、工商、消防等部门在4月26至30日、6月14至18日开展了两个整治周活动，查处网吧违规行为近20 起，电视、报纸等媒体进行了跟踪报道；还联合乡镇、街道开展了校园周边环境整治；另外我局还根据市场特点调整了市场检查时间，采取每日下午16点上班20时下班，午夜搞零点行动等方式不定时、不定期的进行检查，加强市场的监管。通过这一系列的整治活动，网吧接纳未成年人进入和超时经营现象有了明显好转，群众反映不再如以前强烈。对群众举报，做到了受理有反应，处理有结果，结案率达到100%，到得了社会的认可。6月份还把违规经营受到行政处罚的43家网吧予以曝光，让其在整改过程中接受社会的监督。依法对各种违法违规行为进行处罚，金额达10万余元。
3、抓住重点，有效防止了未成年人进入网吧
网吧的违规行为，最大的问题是接纳未成年人进入。问题存在不仅有网吧经营业主法律意识谈薄、唯利是图、铤而走险的因素，还有我们管理措施不到位，管理人员责任性不强，工作中满足一般性的检查有关。为此，我们在7月7日又召开了一次网吧业主大会，组织网吧业主继续学习网吧管理方面的有关法律法规，进一步规范其经营行为，强调暑期来临是未成年人进入网吧的高峰期，要求他们合法经营，守法经营，自觉拒绝未成年人进入网吧。同时，制定了《霍山县暑假期间开展禁止未成年人进入网吧特别行动方案》，现正按方案要求进行实施。我们还将加大处罚力度，把那些多次（三次）违规的网吧吊
销一批，腾出市场空间，扶持守法经营的。同时，加强文化市场管理人员的法制教育、业务学习，提高执法的政治意识、责任意识、业务能力和执法水平。紧紧围绕未成年人进入网吧这个重点做工作，对违法违规经营场所予以从严、从重打击，防止未成年人进入网吧。范文先生网
4、解决难点，杜绝了未成年人进入网吧
经过我们对市场监管，调查研究发现，经常接纳未成年进入的网吧，主要是那些偏僻，小型，环境差，地处偏僻，电脑陈旧老化的网吧。这是网吧市场管理的一个难点。如，一些乡镇的网吧，离中心城区远，管理人员一个月难得检查一两次，是未成年人特别是小学生经常光顾的场所，经常是一群一群的进入。经过几年的管理，我们认为，大型网吧比小型网吧好管理，集中经营的网吧比分散经营的网吧好管理。大型网吧要违规，所担的风险大，不要说经济处罚，就是责令其停止整顿的行政处罚，它的损失也很大，所以就不敢冒这个风险。集中经营的网吧一家违规受到处罚，对其他的场所会起到震摄作用，只要管住了其中一两家经营违规的，其他的就管住了。所以在以后的发展中，宁大勿小。对那些小、乱、差的场所要慢慢让他们退出市场。
5、长效管理，为未成年健康成长创造良好的社会环境
为了有效地管好网吧，巩固专项整治成果，防止反弹，从以下几方面入手：一是严把市场准入关，提高准入门槛。整治期间不审批新的网吧，防止网吧过多过滥。一手抓整顿规范，一手抓改造提高，扶持规模化经营，促进市场整合，引导网吧向规模化、品牌化方向健康发展。整顿结束后，发展时要提高准入门槛，中心城区少于30台的不发展或少发展；二是调整网吧市场检查时间，紧紧抓住每天中午、下午学校放学以后、晚上以及双休日、节假日网吧接纳未成年人进入的高发期，对网吧进行不定期、不定时的监控巡查，不断加大执法打击力度，严厉查处违规经营行为；三是严格执行第一次发现网吧有非法接纳未成年人进入的，给予经济处罚；累计两次接纳未成年人进入的，给予经济处罚的同时予以停业整顿；累计三次接纳未成年人的，一律吊销《网络文化经营许可证》。对在经营时间以外接纳未成年人的，实行一次性死亡法。而超时经营问题，文化部门要与网络信号接入部门密切配合，以从0-8时时间段切断信号方式来控制超时经营；7、对网吧实行行业自律，成立行业协会，由文管办牵头，提高上网价格，防止未成年人进入网吧四是建立健全综合治理机制，积极会同公安、工商、教育、消防、电信部门等职能部门综合执法，加大执法的力度；五是不断加快网吧信息化建设步伐，充分实施网吧监控管理平台的科技管理措施，采取日常检查、突击检查与科学技术监控相结合的监管措施；六是采取文化市场稽查人员岗位责任追究；七是加强对网吧经营业主法律法规的培训，提高他们的政治素质和法律意识，让他们养成合法经营、文明经营的良好习惯；八是广泛发动群众，聘请业余网吧义务监督员，实行群防群治，继续设立举报电话，充分发挥群众的监督作用；九是进一步按照专项整治的措施，加大对违章违规经营者的打击力度，始终保持专项整治的高压态势，严格执法，对违法违规经营行为一律从严、从重、从快查处，决不心慈手软，姑息迁就。
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