广州工商职业技术学院教务处

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广州工商职业技术学院教务处(一)
广州工商职业技术学院教务网络管理系统http://218.19.119.231/jwweb/

广州工商职业技术学院教务网络管理系统http://218.19.119.231/jwweb/,考生可登录到该系统了解该院校的一些教学安排和作息时间安排以及其他相关信息。>>>广州工商职业技术学院教务网络管理系统<<<

广州工商职业技术学院教务处(二)
广州工商职业技术学院招生办

    广州工商职业技术学院招生办由专业介绍、招生计划、学院概况、录取查询、招生简单等模块组成。
    广州工商职业技术学院简介:广州工商职业技术学院是经广东省人民政府批准、国家教育部备案,具有普通高等学历教育和招收留学生资格,面向省内外招收国家任务生的省属全日制财经类民办普通高等院校。
    广州工商职业技术学院招生办网址为:http://www.gzgs.org.cn/zsb/,点击广州工商职业技术学院招生办进入网站。
    更多学校招生信息让关注报考指南资讯频道:http://news.21cnjy.com/gaozhong/zn/。

广州工商职业技术学院教务处(三)
【广州工商职业技术学院排名】广州工商职业技术学院特色专业-广州工商职业技术学院录取分数线

工商职业技术学院录取分数线

广州工商职业技术学院是经广东省人民政府批准成立、并经国家教育部备案的一所民办全日制普通高等专科学校。学院建校以来,发展迅速,成为广东省一所同行认可、社会广泛赞誉的民办高校。2005年-2012年学院被广东省社会科学院竞争力评估研究中心和广东省省情调查研究中心连续8年授予&ldquo;广东省高等教育院校(民办)竞争力10强单位&rdquo;称号;2010年5月,学院被中国教育改革与发展研究会、中国教育品牌研究院、中国教学科技发展促进会、中国民办教育发展研究中心、联合国教育基金会等单位联合授予&ldquo;2010中国十大知名品牌民办院校&rdquo;称号;11月,学院被教育部中国教师发展基金会授予&ldquo;全国民办教育先进集体&rdquo;称号;2011年6月,学院被中国民办教育协会高等教育专业委员会授予&ldquo;中国民办高等教育优秀院校&rdquo;称号;2010年7月,学院党委被中国基层党建先进集体评选工作组委会、中国基层党建网授予&ldquo;全国百佳先进基层党组织&rdquo;称号;学院多次被评为&ldquo;广州市治安内保重点单位先进集体&rdquo;。 &nbsp; 学院建校近十年来,教育教学质量不断提高,为社会培养各类人才14448人。学院立足广东,面向全国9省、市招生,现有普通全日制专科在校生10684人。 &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;学院自创办以来,持续投入,用于学院基础建设和改善办学条件,累计资产已达19.48亿元。学校分花都和三水两个校区,校园面积共1390.06亩,其中花都校区545.07亩、三水校区844.99亩;校舍建筑面积35.19万平方米;学院教学仪器设备值5505.89万元;学院图书馆22450平方米,拥有纸质图书108.86万册。电子图书2140.16GB(相当于32.1万册),中外报刊1400多种;学院还建有标准田径场、3000座位的大型体育馆、各类球场、学生文化活动中心及其他文体活动场所。 学院现有10个教学单位(9系1部),33个专科招生专业,涉及经济学、管理学、工学、文学和艺术学5个学科门类,其中经济学、管理学和工学均有3个以上的专业。 &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;学院现有专任教师601人。在专任教师队伍中,副高以上职称的教师共190人;具有博士、硕士学历学位的235人;享有国务院特殊津贴专家2人;每个专业均配备了不少于2

名副高以上职称教师。 学院已建成财金类专业、营销类专业、现代通信系统、电子信息专业、计算机专业技能等6大先进的校内实验实训基地,正在建设一个国家财政支持的物流管理专业实训基地;各类教学实验实训室94个;教学用电脑3656台;多媒体课室116间,8985个座位;各类语音室10间,528个座位;艺体练功大厅2个,演播实验室1个,琴房23间。 学院校企合作单位达1150家,其中深度合作的企业385家。学院各专业同行业企业合作成立专业建设指导委员会,共同设计人才培养方案,构建人才培养模式,开设订单培养班。 &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;几年来,学院学生参加省内外各类比赛和活动,先后获市级以上奖项592项,其中集体获全国比赛组织奖9项,个人或团体获全国大学生企业经营沙盘模拟大赛、全国ITAT就业技能大赛、全国管理信息化应用技能及创业大赛、中国皮具设计大赛等金奖或一等奖14项,获&ldquo;挑战杯&rdquo;创业大赛金奖等省级一等奖44项。 详情请登陆学院网站:

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广州工商职业技术学院招生网站:

广州工商职业技术学院教务处(四)
广州工商学院2015-2016学年人才招聘计划

【广州工商职业技术学院教务处】

四、招聘办法

1、有意者请将简历发送至邮箱:renshi88@qq.com,投递电子简历附件名称格式:姓名—毕业学校—毕业专业—性别—××届研究生—职称—应聘岗位—高校人才网)。报名截止时间:即日起至2015年6月30日。

2、学院根据投递简历进行初选,初选合格后会电话或邮件通知面试,不合格者不再另行通知。学校组织有关职能部门及相关专家,根据岗位要求,采用面试、试讲等方式进行综合考核。

3、通过简历初审的应聘者,需携带个人纸质简历、本人身份证、毕业证、学位证(2015年应届毕业生需携带就业推荐表)、职称证和相关证书的原件及复印件前往学校参加面试。

地 址:广州市花都区狮岭镇海布光明路5号广州工商学院办公楼409 邮 编:510850 联系人:李老师

人事处网 址:(投递电子简历附件名称格式:姓名—毕业学校—毕业专业—性别—××届/研究生—职称—应聘岗位—高校人才网)

广州工商职业技术学院教务处(五)
【广州工商职业技术学院专业】广州工商职业技术学院招生网站-广州工商职业技术学院分数线

【广州工商职业技术学院专业】广州工商职业技术学院招生网站-广州工商职业技术学院分数线 &nbsp; &nbsp; 第五章 录取规则 第十六条 执行教育部规定的"学校负责,招办监督"的录取体制,招生录取严格遵守教育部、省招生办公室的有关政策和规定,以考生高考成绩为基本依据,本着公平、公正、公开的原则,综合衡量德智体美,择优录取。 第十七条 在省招生委员会划定的录取最低控制分数线上,在保证完成招生计划的前提下,制定具体录取标准,按照文科类、理科类、音乐类、美术类、&ldquo;3+证书&rdquo;类分类录取。 第十八条 根据生源情况确定投档比例,投档比例一般控制在招生计划的100%-120%以内,学校视生源情况在此比例内作适当调整。省外生源按生源省招生层次及投档比例。 第十九条 在思想政治品德考核和身体健康状况检查合格、统考成绩达到同批录取控制分数线,符合广州工商职业技术学院投档要求的情况下,广州工商职业技术学院依据考生志愿和学校确定的录取原则择优录取。 第二十条 专业录取按&ldquo;专业志愿优先&rdquo;原则。根据考生所填报专业志愿从高分到低分录取,在第一专业志愿额满的情况下,按考生第二专业志愿录取,依次类推。 第二十一条 考生所有专业志愿都未被录取时,若服从专业调剂,则根据考生总成绩并兼顾单科成绩,调剂到招生计划有空额的专业录取,否则,作退档处理。 第二十二条 外语语种要求:语种不限,除商务日语专业外的其他专业以英语教学为主,请非英语语种考生慎重报考。 第二十三条 美术类、音乐类专业分档原则:美术类专业分档时对投出档案考生按照考生的文化课成绩的40%,术科成绩的60%计算总分,从高分到低分录取。音乐类专业录取时,在高考文化成绩和省术科统考成绩双上线的基础上,按省术科统考成绩&times;(高考文化课总分/术科统考总分)&times;70%+高考文化成绩&times;30%=总成绩计算,然后按总成绩排名,从高分到低分择优录取。 第二十四条 对省招生办公示通过的当年度《普通高等学校照顾加分考生资格》中的加分予以认可。符合国家和省招生办公示通过的各种符合优录条件的考生,学校在同等条件下优先录取。 第二十五条 在广东省,报考高校文科类、理科类第三批专科层次专业的考生,三门学业水平考试均须获得等级成绩,且至少有一门达到C级及其以上等级。美术类、音乐类:在广东省, 高考派—高考志愿填报专家

【广州工商职业技术学院教务处】

报考高校美术类、音乐类各批次专业的考生,三门学业水平考试成绩至少有两门达到D级及其以上等级。当考生考试成绩(或排序)相同时,综合素质评价及学业水平考试成绩优秀的考生可优先录取。专业录取

时,在同等条件下,优先录取修习相关专业基础知识(模块)的考生。 &nbsp;

广州工商职业技术学院重点专业:

广州工商职业技术学院全景地图:

广州工商职业技术学院历年分数线:

广州工商职业技术学院报考指南:

广州工商职业技术学院招生计划:

广州工商职业技术学院人气校友:

高考派—高考志愿填报专家

广州工商职业技术学院教务处(六)
广州工商职业技术学院怎么样(花都校区为主)-私人整理欢迎更新

新生问答

在新生群里面发现很多同学对学校有很多很多的疑问,而且很多问题有同学重复在问,我就整理了这份新生问答,供新生了解学校一些情况,可能还不是很全面,可以先看看,有兴趣的人也可以参与更新。

1. 几人宿舍?

答:6人。

2. 有多大?

答:20多平方吧。

3. 空调有么?

答:有空调,有热水器(电热水器)。

4. 网速多快?

答:网速1兆,流量不限 ·还有其他套餐可以入学后详细了解。

5. 多少点断网?

答:晚上11点断电 星期5 6不断电。

6. 有门限么?

答:晚上11点需要学生证进宿舍。

7. 附近有没网吧什么的?

答:网吧应该没有,学校有浏览室。【广州工商职业技术学院教务处】

8. 晚上不回去会不会给骂?

答:正常情况下同宿舍有晚上未归的,宿舍长要报道辅导员,一般情况下没人报告给辅导员。

9. 宿舍的床大?

答:花都校区的床是90*190 三水校区的床是110*190的,买席子的时候注意了。

10. 学校有超市吗? 价格怎么样?

答:校内有超市,南生活区也有。南生活区外面也有超市,及格比校内的低一些。校内的价格普遍比其他地方的略高一点。

11. 需要带饭盒吗?

答:可以不带,学校饭堂有餐具。建议还是带一个,打包到宿舍吃的时候会用的上。

12. 生活费需要多少啊?

答:这个看个人消费水平,一般伙食费500块左右都可以满足的啦,加上水电费不会超过50月一个月(学校有补贴,不要开太多的空调),其他一些杂费自己也可以算算。 一般情况下800块够用。省点用,低点也能过,奢侈点花多少都有可能。

13. 什么时候带电脑去合适?

答:开学也可以带,不过建议国庆后才带。虽然学校环境相对安全,毕竟刚刚进学校对环境还是陌生的,应该留多点时间和同学交流和认识多点朋友,这才是重点。【广州工商职业技术学院教务处】

14. 开学需要带什么?

答:我在群共享放了另外一份【大学新生入学必备用品】清单你们可以下载去看看。不过那份不是我自己写的,里面有些东西,并不完全符合我们学校的情况。你们自己选主要的看看就好了。

15. 学校有暴力社团吗?

答:打架事件每个学校都会发生,毕竟林子大了什么鸟都有。专门致力于暴力解决问题的团体并不存在。人和人之间的冲突难以避免,打架在我们学校还是比较少发生的。群【广州工商职业技术学院教务处】

架更加的少见,一般情况都是为了争抢地方包车什么才打架什么的。像我们同学私下组织的同乡会,不建议加入。虽然可以认识多点同乡,可是大家事件很多都是源于同乡会此类团体。下面新生防骗,我也会详细说明。

16. 学校有什么社团啊?

答:为了增强学生的自我管理和自我组织,学院有院学生会、团委,各个系学生会,还有20几个协会(如:计算机协会、书画协会、吉他协会、滑轮协会、武术协会等等)、这两年还有新兴的由学院支持由师兄师姐们发展起来的生产性实训基地(虚拟企业)。这些团体开学时都会进行一点的宣传,你们可以自由选择加入。

17. 学校有早读晚修么?

答:根据不同系不同班级都有不同的安排,有些班级安排早读,有些班级安排晚修,一般只有大一的时候才有早读晚修的。只能到时看看学校课程安排了。早读是7点半开始。晚修不清楚。

18. 军训发衣服吗?鞋子?

答:军训服由学校统一发放,不包括鞋子,鞋子自带,选布鞋或解放鞋都可以。衣服学校不会回收。

19. 有校服吗? 需要经常穿吗?

答:学校有冬夏两套校服,学校会统一发放,冬夏各一套。不是重要的活动学校不要求穿校服。

新生防骗

每年新生入学,正是师兄师姐实践的好时候,也顺便赚点外快。林子大了什么鸟都有,有些东西真的是不错的你们可以考虑购买,可

是骗师弟师妹钱的也不在少数。也不能说骗,只是价格不合理,而且很多东西不安全,存在些安全隐患。所以你们要注意阅读下面内容,这可是师兄多年来的经验。

1.宿舍网线: 花都校区大部分宿舍 自己都要拉网线,南校区有2栋宿舍是不用自己拉的,每个床位都有独立端口。其他宿舍都是一个宿舍一个端口,要用到交换机(学校不能用路由器的)和7条网线(其中6条到床位的,一条主线),学校有专帮别人拉网线的团队。 不过他们价格不统一,学校有指定一个叫做新锐科技的虚拟企业帮学生拉网线可以在他们那里拉。拉网线的同学要注意,经常会给坑的就是这里了。学校宿舍主流使用的有2种交换机,一种是腾达(TENDA)的,一种是TP-link,一般情况下都是选择8口的。腾达8口的交换机市场价拿货价48元左右,TP-link 8口交换机大概60元左右。 加上宿舍的网线大概需要40-45米,网线便宜的话每米0.34元/米,稍好一点的0.4-0.45之间,学校用太好的没必要,就用三年。就会形成2种套餐 腾达8口+全宿舍网线 成本价 交换机45元+全宿舍网线15元 总共大约60元。可以讲价,一般90-100元可以装。再低他们也不肯的啦。 另一种套餐是TP-link 8口+全宿舍网线 成本价 交换机60元+全宿舍网线18元(是算比较好的那种网线) 总成本 78元 左右。 成交价建议在100-120元。 人家也是要赚点钱的。 毕竟剪网线和装网线也是要功夫的。 其实不必追求好的,实际上不管用什么交换机和网线,在宿舍这个小范围内和使用3年的时间,完全是一样的。 所以建议选择腾达交换机的套餐。当然也有其他一些杂牌的交换机什么的。那些更加便宜。 只是希望你们别给人坑了。 建议选择腾达交换机的套餐 价格90-100元可以成交(如果虚拟企业价格合理的话,尽量在他们那里装,因为他们有报保修,其他人说有保修都是浮云,起码别人男生不能上女生宿舍,虚拟企业男生可以领证上宿舍。其他不懂的女生上去只会乱弄,虚拟企业的起码是专业的,真正能解决问题的。)

2.英语周报: 绝对坑人,谁买谁后悔。很多英语成绩不好的同学和外语系的同学可能会打算在学校好好的学习英语,尤其是在刚进学校,都报有极大激情的时候,给他们这群骗子给忽悠了。其实有些师兄师姐也是无辜的,也是别英语周报那些给骗得,体谅一下。 不过你们绝对不要购买,或者订阅其他书刊内的。 绝对骗人。 定了后,就发一两份给你就无声无息了。如果你有同学或者同宿舍的要买的话也劝他们别买了(同宿舍可能还不熟,你阻止后,他以后知道了会感谢你的)。切忌别定英语周报或者书刊,绝对忽悠人。

3.生活用品: 很多师兄师姐都会卖生活用品内的东西,比如锁头,排插什么的。他们能想到你们所需的是很好,可是他们其中有些人卖的是伪劣产品。比如排插,十多块钱一个排插很多都是不安全的而且大多数翻新的,看起来好的也用的时候也经常会冒火花,买是可以,最好试试,而且要看里面的铜芯够不够分量而且要结实。首先看分量,有点重量的才好,再试试插上去拨下来。没什么问题才买。 几块钱的排插就绝对不要买了,肯定翻新劣质货。 建议,可以买,不过要小心。 锁头也是,很多锁都是很小个,而且质量比较差,虽然我们学校东西被盗比较少,可是我们买把锁也得安全是不? 看起来质量差的锁就别买了。 其他一些风扇什么的也要注意,吊扇还会好点,如果是夹扇的话,千万别买。我们全宿舍都买了夹扇,用不到一个月,全部牺牲了。 最好还是出去外面买台扇吧。

4.关于同乡会: 学校的同学来自全国各地,每个人都想在学校找到自己的同乡或者以前的同乡。这就促使了同乡会的出现,当然同乡会的本意是好的,同乡聚在一起互相帮助互相认识。可是近年来同乡会也开始趋向于利益化,很多同乡包车之类的商业活动不断蔓延,各团体间也时有打架斗殴情况发生。新生入学时就会有人去宿舍找你们,问你们是哪里人。如果

广州工商职业技术学院教务处(七)
广州工商职业技术学院期末A试卷

命题教师签名:赵正云

教研室主任签名:

单位负责人签名:

广州工商职业技术学院期末试卷

2013—2014学年度第1学期《管理学基础》课程

课程编号:[230290] 使用专业:13工商管理丶知识产权 试卷类型:A 卷

考核类型:考试 考试形式: 闭卷

姓名_____________学号_____________专业_____________班级_____________

一丶单项选择题(每题1分,共20分)

1.下面哪种沟通方式具有传递持久、有形、可核实的优点( )

A.口头 B.书面 C.非语言 D.电子媒介

2.“5W1H”所描述的是( )职能的内容。

A.计划 B.组织 C.领导 D.控制

3..在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是( )

A.科学管理 B.行为科学 C.一般管理理论 D.管理科学

4.组织各资源要素中占据首要地位的是( )。

A.财力资源 B.组织文化 C.物力资源 D.人力资源

5.双因素理论中的双因素指的是( )。

A.人和物的因素 B.信息与环境的因素

C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素

6.驱动行业竞争的五种力量不包括( )。

A.供应商 B.新进入者 C.替代品 D.互补品

7. .“人际关系学说”创建的基础是( )

A.霍桑试验 B.技术分析C.数学模型 D.权变学说

8为减少交通事故,保障司机安全,我国相关法律规定,司机驾车必须佩戴安全带。这种控制方式是(

A.反馈控制 B.现场控制 C.随机控制 D.前馈控制

9.预算也被称为( )。

A.规划 B.规则 C.方案 D.数字化计划

10.有利于迅速确定计划的重点,即寻找关键路线的计划方法是( )计划技术。

A.滚动 B.投入产出 C.运筹学 D.网络

11.在环境分析法中,针对行业环境分析一般运用( )。

A.PEST法 B.SWOT法 C.五力竞争分析法 D.价值链分析法

12.根据期望理论,对被激励对象产生最大激励力的情况是( )。

A.期望值低,效价也低 B.期望值低,效价高

)。

C.期望值高,效价也高 D.期望值高,效价低

13在工业企业中划分有生产部门、销售部门、财务部门等,这种划分部门的方法叫做( )。

A.职能部门化 B.产品部门化

C.市场部门化 D.工艺过程部门化

14 某企业制造并销售单一成品,固定成本总额为60万元,产品售价为每件30元,单位变动成本为10元,该企业的盈亏平衡时的产量为()

A. 3000 B.2000 C. 30000 D.20000

15.IT技术的发展深深影响了人们的生活方式,有人提出人类社会已进入数字化时代,这既为企业的发展提供了机会,同时又是一个挑战,这属于( )。

A.社会文化环境的影响 B.技术环境的影响

C.经济环境的影响 D.自然环境的影响

16.通常被描述为“做正确的事”的是( )。

A.管理 B.领导 C.效率 D.效果

17小郝是一家合资企业的总经理助理,为了提高企业的经济效益,总经理要求他提出一套建立企业有效管理控制系统的可行方案,总经理在提出工作要求时,提醒他一定做到“牵牛要牵牛鼻子”。小郝分析了半天也不知该如何去牵“牛鼻子”。总经理所说的“牛鼻子”是( )?

A.确定控制对象 B.选择关键控制点

C.制定控制标准 D.采取纠偏措施

18现代企业制度的基本 组织形式是( )

A丶业主制 B丶合伙制 C丶公司制 D丶公有制.

19需要层次理论认为人的需要分为五个层次,它们从低到高的顺序是:____。

A.生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要

B.安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要

C.自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要

D.生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要

20丶 .组织的各级管理人员都是计划的编制者,战略性计划是由( )负责制定的。

A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.所有管理者

二、多项选择题(每题2分,共20分)

1.按信息传播的方向划分,沟通的方式有( )。

A.下行 B.上行 C.平行 D.外向

2.内容型激励理论主要包括( )。

A.需要层次理论 B.双因素理论

C.期望理论 D.公平理论

3从环境因素的可控程度来看,可将决策分为( )。

A. 不确定型决策 B.战略决策

C.确定型决策 D.风险型决策

4.控制的基本过程包括 ( )。

A.制定计划 B.确立标准 C.衡量绩效 D.纠正偏差

5计划工作的基本特征有( )。

A.目的性 B.首位性 C.经济性 D.预测性

6影响组织设计的因素有( )。

A.组织环境 B.组织战略 C.组织规模 D.权力体制

7.研究有关领导问题的理论有( )。

A.领导性格理论 B.强化理论

C.领导权变理论 D.需求层次理论

8人员配备的原则是( )。

A.因事择人 B.因地制宜

C.人事动态平衡 D. 因人择事

9.下列权力中体现领导非职位权力的( )。

【广州工商职业技术学院教务处】

A.法定权 B.强制权 C.专长权 D.感召权

10我国现代企业财务活动包括 ( )

A丶筹资活动; B丶投资活动; C资金营运活动; D分配活动.

三丶计算题( 共10分)

1. 某企业生产一种产品,市场预测结果表明有三种可能:销路好,销路一般,销路差。备选方案有三个:一是扩建,二是技术改造,三是维持现状。扩建需投资25万元,技术改造需投资15万元。各方案在不同自然状态下的损益值如下表。

若知销路好的概率为0.5,销路一般的概率为0.3,销路差的概率为0.2,试用决策树法进行决策。 并画出决策树

1丶简述内部招聘与外部招聘的优缺点(10分)

2.丶馬斯洛需要层次理论与ERG理论的主要区别在哪里?(10分)

五丶案例分析题( 共30分)

1.小刘去年进入一家小有名气地外资企业。这家公司实行工资保密制度,一般情况下,员工之间都不知道彼此的收入。但小刘对这份工作还是很满意的,一方面公司人际关系和谐,气氛轻松,工作虽累却挺舒心;另一方面就是薪水也不错,底薪每月3000元,还有不固定的奖金。

小刘一门心思扑到了工作上,经常加班加点,有时还把工作带回家做,而且也确实取得了显著的成效。比如说,上次湖北的一个设备安装项目,在小刘的努力下只用了1/3的时间就完成了,为公司节约了大量成本。项目负责人为此还专门写了一份报告表杨小刘。同事们都很佩服他,主管也很赏识他。

年终考核,人力资源主管对小刘的工作予以了高度评价,并告诉小刘公司将给他加薪15%。听到这个消息,小刘高兴极了。这不仅是钱的问题,也是公司对他的业绩的肯定。

同年进入公司的小李却开心不起来,因为他今年的业绩并不好。午饭时两人聊了起来,小李唉声叹气的说:“你今年可真不错,不像我这倒霉,薪水都加不了,干来干去还是3900元,什么时候才有希望啊。”猛然间小刘才意识到,原来小李的底薪比他高900元。他对小李并没有意见,可是他想不通,即使不考虑业绩,他们俩同样的职务,小李的学历、能力都不比他强,为什么工资却比他高这么多呢?它不仅感到不公平,而且有一种上当

的感觉:我一直还以为自己的工资不低了,应该好好干,原来别人的工资都比我高。他马上就往人力资源部跑去„„

运用公平理论原理回答下列问题

1).你能预测小刘到人力资源部都会说些什么吗?(9分)

2).如果你是人力资源部主管接待小刘,你会怎样回应小刘所说?(6分)

2.大地公司张总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种管理理论印象非常深刻。因此,他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为:由于各部门的目标决定了整个公司的业绩,因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后,他就把目标下发给各个部门的负责人,要求他们如期完成,并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天,就集体上书表示无法接受这些目标,致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。

阅读案例,应用目标管理知识回答下列问题:

1).什么是目标 以及目标制定的步骤(10分)

2).在目标管理实施中,刘总的做法存在哪些问题?(5分)

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