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一、商品上下架原理
说到淘宝系统的上下架,必定要先了解一下淘宝系统的上下架原理。
1.商品上下架周期
在发布宝贝的时候,在发布最下方可以选择上下架的周期。如下图所示。
这里的有效期就是我们通常说的上下架周期。一般都是推荐选择7天为一个周期,因为你选择下架宝贝天数越短,宝贝就会有更多下架机会,以及排名靠前的机会,让买家更容易搜索到自己宝贝的机会。2.商品上下架的优先展现
大家都知道淘宝综合搜索排名规则跟产品的上下架时间有很重要的关系,离上下架时间越近的产品排名就越靠前。根据现在的淘宝规则,接近90%的搜索都会先导入综合搜索排序,产品的排名靠前,意味着宝贝的展现机会更多了,曝光率更高了。合理安排全店商品的上下架时间,不仅提高了宝贝的搜索权重,还给店铺带来了更多的免费资源,节省了不少流程成本,何乐而不为?
二、如何合理安排上下架
1.每周的时间维度
上表是某电器行业2013-11-15到2013-12-17搜索走势,很明显,在周末的时间点上搜索点击人数都会有下降的趋势。通常情况下,大多数商家都能感受到周末的流量较少,因为周末多数人都较少呆在家里,逛淘宝的人也相对比较少。所以,在商品上下架安排上,周一~周五安排比较多一点,周六日相对较少。
2.每天的时间维度
通过行业的来访高峰时段和购买高峰时段数据来看,时间段维度的合理规划也是必不可少的。在购买高峰期上下架,将可能获取更多的展现,同时可能得到更多的销售额。 这个是一家店铺的宝贝上下架时间分布图,当然还可以更加精细到分钟,需要大家持续摸索细化。3.小结
其实每家店铺都有自己的流量高峰、低谷,只要大家仔细的去分析各自的数据,并进行一定的总结,大家一定能找到自己的最佳上下架时间段。当你总结出店铺的访问规律时,加上一些适时的促销活动的运用,就能给店铺起到推波助澜的功效,提升店铺销售额。
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一丶商品上下架原理
说到淘宝系统的上下架,必定要先了解一下淘宝系统的上下架原理。
1.商品上下架周期:在发布宝贝的时候,在发布最下方可以选择上下架的周期。如下图所示。
这里的有效期就是我们通常说的上下架周期。一般都是推荐选择7天为一个周期,因为你选择下架宝贝天数越短,宝贝就会有更多下架机会,以及排名靠前的机会,让买家更容易搜索到自己宝贝的机会。【上下架获得免费流量】
2.商品上下架的优先展现:大家都知道淘宝综合搜索排名规则跟产品的上下架时间有很重要的关系,离上下架时间越近的产品排名就越靠前。根据现在的淘宝规则,接近90%的搜索都会先导入综合搜索排序,产品的排名靠前,意味着宝贝的展现机会更多了,曝光率更高了。合理安排全店商品的上下架时间,不仅提高了宝贝的搜索权重,还给店铺带来了更多的免费资源,节省了不少流程成本,何乐而不为?
二丶如何合理安排上下架
1.
每周的时间维度
上表是某电器行业2013-11-15到2013-12-17搜索走势,很明显,在周末的时间点上搜索点击人数都会有下降的趋势。通常情况下,大多数商家都能感受到周末的流量较少,因为周末多数人都较少呆在家里,逛淘宝的人也相对比较少。所以,在商品上下架安排上,周一~周五安排比较多一点,周六日相对较少。
2.每天的时间维度
通过行业的来访高峰时段和购买高峰时段数据来看,时间段维度的合理规划也是必不可少的。在购买高峰期上下架,将可能获取更多的展现,同时可能得到更多的销售额。这个是一家店铺的宝贝上下架时间分布图,当然还可以更加精细到分钟,需要大家持续摸索细化。
3.小结
其实每家店铺都有自己的流量高峰丶低谷,只要大家仔细的去分析各自的数据,并进行一定的总结,大家一定能找到自己的最佳上下架时间段。当你总结出店铺的访问规律时,加上一些适时的促销活动的运用,就能给店铺起到推波助澜的功效,提升店铺销售额。
三丶商品上下架的几个关键点
1.同类产品细分,子类目再精细化:淘宝免费流量争斗战日益激烈,为了能够获取更多的免费流量,比别人做的更精细一点,思考的更深入一点,那么你在这场战争获胜的几率就大一点。不少卖家为了省事,将全店宝贝一起上下架调整,这种方法不科学。
按照淘宝展现规则,当关键词被搜索的时候,最多可以展现两个同店宝贝。为了让同类产品获得更多的展现机会,同类产品要区分开;即使是不同子类目的产品,为了获取更多流量,也不要过于集中上下架。如果店铺的产品数量非常少或者同类的产品非常少,那么再把时间精细化,比如说重点在每周的星期几的几点钟上下架。这个上下架调整并非一成不变的,要分析几个周期的数据,进行实时调整。
如上表所示,同类产品放在一起区分时间段,不同类产品分开几个计划操作。
2.按产品标签进一步精细化:如果店铺产品比较丰富,运营比较成熟,我们也可以再进一步精细化安排上下架。我们可以把店铺产品分成“爆款”,“热销款”,“一般款”,“滞销款”等来具体安排宝贝上下架。这样安排的话,爆款就可以占据每周里面最有优势的时间段,其他标签的产品就按照每周的销售热度重排。按产品分类来排布宝贝上下架时间比随机安排上下架更有优势。
3.竞争对手分析,知己知彼,百战百胜:光把自己的上下架安排好,还是不够的。如果以为把自己的上下架设置好了,就坐等免费流量的话,这就无异于闭门造车。
要分析竞争对手的数据,分析变化莫测的行业数据。如果店铺里面的某个爆款跟竞争对手的爆款有所差距,那最好就是跟竞争对手的稍微错开,以免受到影响。当然,如果店铺的爆款已经是行业爆款了,那就调到最好的时间段。
四丶宝贝上下架效果监控
设置好店铺的宝贝上下架时间后,我们还需要持续监控宝贝的搜索流量变动情况,我们可从量子里面的“搜索流量诊断”丶“流量分析”里面的“宝贝被访排行”丶“推广效果”里面的“淘宝搜索关键词”丶“销售分析”里面的“宝贝销售排行”等渠道分析效果,以有针对性的作阶段性的调整,让流量最大化和效果最大化。
踏入淘宝市场两个多月,学了很多,也看了很多,也懂得了很多以前不懂的道理,今天把安排好下架时间,争取免费的自然流量的一点心得分享一下,其实也就是对老A课程的理解和总结。
新店、小卖家大多都没有太多的资金投入用来开直通车,上钻展,上活动也是这里不达标那里不达标,难上加难,其实我认为还是没有选对路子。同时,很多新店卖家也存在很多误区:
1、新品没流量 新品在上架后,到第二次下架,大约有1000个流量,但是大部分新店没有在这14天内,去设计怎么获取这些新品流量。大家想想,如果新品不给流量,那么淘宝今天应该只剩下一堆老宝贝,买家永远找不到新的产品。
2、新店没流量 新店是有扶持期,淘宝搜索排名是一个“相对性比较”概念,搜索排名,不是把所有的卖家混在一起比较,是将心级别的门店比较,同类目比较,钻级别跟钻级别比较,皇冠跟皇冠,然后比完了后,打比方,每个产品得到一个分数,这个就是常说的权重,所以一个心级别的小店,只要能够在一周内,销量增长从1单做到每日20单,那么他的人气值其实是比一个皇冠店每天连续7天都卖了200单的高,排名也有可能出现在皇冠店千面。
3、不刷单就成章不起来 淘宝搜索引擎设计,主要的规则就是2点,一是把质量好的宝贝挖掘出来,二是把作弊的宝贝隐藏起来,一个精心设计好的宝贝,能够产生的自然流量跟销量,绝对胜过刷单。
4、找花钱的流量来源 烧车是营销投入,任何投入,都必须要精算产出比,连最精准的自然搜索买家进来都不想买,烧车只是多带人进来逛逛,白浪费钱。
5、淘宝有秘籍 小卖家每天都在找干货,看看有没有什么秘籍或者漏洞,答案是没有! 开店初期,甚至包括很多大卖家,流量来源的80%以上都来源于自然搜索,什么是自然搜索?买家在淘宝首页的搜索框,输入他们想要的宝贝,然后在搜索结果里点击进入你的店,这就是自然搜索流量。
一个流量的产生,是通过下面5个步骤:
1、买家通过输入关键字,或者通过类目表达他要买的宝贝意向
2、你的宝贝标题里面有他输入的关键字,或者你的宝贝属性是淘宝类目推荐的属性
3、你的宝贝排名够前面,能够让买家看到,并且不要和高销量高人气的宝贝扎堆
4、你的宝贝首图能够让买家“一眼就爱上,这个就是我要找的宝贝”
5、买家点击进入详情页!
到第五步,才产生了一个流量,五个步骤中的第一个不可控,取决于买家的需求,步骤二是可控的,这个要自己选择产品对应的关键词,步骤三就要精心设计了,这个是今天说的重点,因为你的宝贝就算各方面都做的很好,但是下架时都遇到了销量很高的宝贝竞争,买家看着一堆高销量的宝贝不点击,会点击你的没有销量的宝贝吗?步骤四也需要自己美化图片,都做好了,第5个步骤也就顺理成章了。
现在进入主题,怎么成功做到步骤三:
大家知道现在的搜索流量80%来自于综合排名,80%的买家是通过搜索进入到宝贝的页面,而综合排名最重要的影响因素就是下架时间。先说下什么是下架时间。每个宝贝当你点上架后,不管你是几点上架的,过了整整7天后,就是系统自动下架时间,这个下架是一瞬间的,不是把你宝贝下到仓库了,是淘宝系统内部计算的一个时间点。越接近下架时间的宝贝排名越靠前。这个是一个公平机制,让每个新品宝贝都有机会展示在买家的面前,由买家来选择是否要点击进入宝贝。
但是这里有一个很大的问题,那就是排名!我们也知道,如果你排名在第一页,那么宝贝肯定比排名在第50页的更容易被买家看到。排名机制是怎么样的呢?当买家输入一个关键字时,搜索引擎是将今天符合一个区间段要下架的宝贝(前提是跟关键字有高的相关性的
宝贝)全部取出来,然后将他们根据各自的级别跟类目去算出每个宝贝的得分(权重),之后把越高分的排名放在越前面。
试想一下,在我们的宝贝下架时间附近是很烂的宝贝,没办法和自己的宝贝去比,那么【上下架获得免费流量】
你的得分自然就高,排名就前面,买家也就子而然的成交我们的宝贝。如果宝贝下架时遇到了这个关键字里面的人气宝贝前100名,那么很可怜的,我们的宝贝只能排名在100名之后了!每个关键字搜索出来的宝贝是不同的,在我们的宝贝选定了关键词后,就要来做一个分析,找出到底应该在哪天下架,才能尽量避开所有搜索这个关键字下面的高人气竞争对手。 在没有数据统计前,我们都从拍脑袋做决定,认为这个宝贝几点下架看的人够多,但是绝大多数时间,都没有选择对竞争力最小的时间下架,要学会的是怎么通过数据说话,好的店长、运营,都是通过数据说话,没看到数据前,一个决定都不敢做,因为那是在赌。 我们来做一个下架时间竞争力表格,这个对新品上架有致命性的决定影响。以下的例子我用“核桃”这个关键词为例做分析。
一、收集数据
我们的竞争对手是那些高销量高人气的宝贝,所以先把核桃关键字下面的人气和销量宝贝的销量收集起来,最重要的是找出他们的下架时间。通过淘宝首页,输入核桃,价格跟销量不是问题,都可以直观的看到,复制粘贴就可以了,但是下架时间哪里找呢?
打开搜索到的宝贝,在宝贝详情页空白处右键,查看网页源文件,打开源文件页面,出现的是页面的源代码,搜索(CTRL+F)ends,可以找到比如=b&ends=1339413518000&starts的字样,根据宝贝源代码的不同,可以多搜索几次,ends=后面的一串数字就是Unix时间,最后三位零去掉,复制这串数字,用Unix时间戳转换就可以看到时间日期,这个时间日期就是宝贝的下架时间。可以在站长工具,有个Unix时间戳(Unix timestamp)转换工具用来查询,转换工具地址在这里
按照这种方法,把每个宝贝的下架时间找出来,放到excel表格中便于下一步的统计,表格中的数据至少要包含销量和周几下架和几点下架,以便我们继续找出哪个时间点没有竞争或者竞争很小。
放到excel表格中是这个样子的
二、数据直观化显示
用office2007以上的版本中带的excel做出图表
在出来的对话框上面直接点确定
这时会出现这个样子的空白表【上下架获得免费流量】
然后操作最右边的,直接按住拖动到相应的框框中,把销量拖放到数值,把周几下架拖放到列标签,把几点下架拖放到行标签
这样,我们就得到了一个表格,表格里横着的,是周几,竖着的是一天中的小时,中间的数
据是销量
到这里,大家能够看出点眉目了,这样已经可以看出竞争力数据了,为了更加直观的显示,我在进行处理一下
先来说说合理上下架时间,宝贝的上下架中蕴含了搜索的逻辑,如果能合理的优化宝贝的上下架,可以让自己的宝贝排名靠前,
从内功做起,
节省流量成本的同时提高搜索的权重。同时在优化好上下架时间的同时配合橱窗,会有很大的效果。
规则中的下架时间因素
近年来淘宝搜索不断完善流量匹配规则,越来越多地偏向考量一个商家的综合运营能力。这样一来小商家获取搜索匹配的流量压力就大了许多,因此搜索保留了一个宝贝剩余下架时间因素,也就是即将下架的产品会在搜索排序中获得优先展示,以保障每个商家在这个因素上都有公平展现在搜索结果中的机会。因商品下架前6-24小时内排序优先,所以我们先利用好下架时间因素,再结合一直以来盛行的“关键词及标题优化”就构成了商家在淘宝搜索主要做的优化工作。
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假如你负责一个店铺的具体运营推广工作,以下是店铺具体的SKU,如何做才能最大化利用“下架时间排名靠前”这个因素呢?这里有个基本的思路,就是将产品根据买家来访时间平均分布来进行陈列,尽量在人数多的时间段中都有自己的产品能展现在前面。
分析你的顾客群上网规律
同时我们可以通过数据魔方来需要获取的是买家的访问时间,看看什么时候是访问人数最多的。这里可以通过数据魔方的用户来访时间来获取相应的数据,当自己经营多品类的时候,选取商品数最大的两个行业进行数据获取。通过数据魔方获取买家来访时段数据,如下:
通过数据可以发现,在一天内有这么几个访问量最大的时间段:10~12;13~17;20~23;总计9小时。也就是当产品下架时间在这些时间段内,获得流量的概率就会加大。还有一个问题是,周一到周五与周末的买家访问人数存在多少差距?我们还是看看数据:
合理分配每日上架产品
计算每日上架产品数:根据之前说的平均分配的方法,我们首先要算出每天要分配多少产品上架。根据产品总数和实际一周分配天数进行计算,即:总产品数/天数=每日上架产品数,324/6=54,我们得出一天应该上架54个产品。
管理分配品类:根据计算,我们可以先得出一张表,将每天的宝贝品类上架数进行合理的分配:
每日品类上架数分配表 因周六周日视为1天,所以实际情况是54/2=27,即周六周日分别上在这张表中,商家可以根据实际情况对品类分配进行调整,如某商家发现手机贴膜周末的购买率远大于周一至周五,则可以将手机贴膜的上架数主要调整到周六周日,这里只要遵守每天上架的产品总数即可。
产品上架时间安排
计算每小时上架产品数,同样按照平均分配的方法,进行每天每小时需要上架的产品数,并计算出上架间隔时间。即每天上架产品数/每天上架小时数=每小时上架产品数,得出54/9=6;然后再计算每小时内上架产品之间的间隔时间,即60分钟/每小时上架产品数=上架间隔时间,得出60/6=10,最终算出每小时上架产品6个,间隔时间为10分钟。
同时要注意淘宝网搜索所有宝贝排序中,除掉天猫固定推荐位,一个商家最多只能有2个商品出现在同一个结果页中,所以需要将同品类产品的上架时间做一定的区隔。
管理分配产品
根据上面的计算,
我们可以设计出每个时间段的宝贝数量。这里有需要注意的点,产品只有在即将下架的时候才会获得优先展现的机会。也就是当你期望产品在10点有优先展现机会时,产品的实际下架时间需要设定在10:10分。如果你将产品设定在10点下架,则产品的优先展现时间会是9:50左右,即实际上架时间要比期望展现时间点延迟相应的时间。
每小时产品上架表(以10~12点为例)
根据这张表可以扩展到每天每小时具体上架产品的安排,这样可以让运营人员有一个很明确的执行清单。同时,商家也可以根据自身产品销售策略的不同,在这个范围内调整相应的产品上架顺序。如一天内,联想手机的主要成交时间段在上午,则可以调整其他品类的产品到当天的其他时间,让联想手机集中在上午呈现。同样这里需要遵守的是已计算好的总上架产品数和相应的时间结点。
当然上面的操作看起来比较麻烦,其实我们可以借助市场上有的卖家工具进行自动化处理,设置一次就可以了,可以省去很多麻烦,我就拿工具吧网店助理来说说:
工具吧网店助理有一个叫上架时间调整的功能,我们点开上架时间调整后,最好是点击新建计划(按分类)。如下图:
把上面分配好的上架时间按分类一个个定时上架安排好后保存即可。以后有新上架的只要加到计划里面就好,只要不删除计划,都会按照计划下架后自动上架。
运营中的过程监控
只执行不监控分析,也不会知道自己所做的工作有多少效果。电子商务的好处就是绝大多数时候都是有数据呈现的,建议各位商家按照下表监控跟踪一下效果:
产品下架排序效果跟踪表(示例)
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