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微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。
商家通过微信公众平台对接微信会员云营销系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微CRM、微统计、微库存、微提成、微提醒等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
未来的营销，不需要太多的渠道，只要你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销。传统电商和传统企业进入移动互联网成本太高，而微信实现了“零成本”进入移动互联网。二维码是连接线上线下的门，公众平台是交互空间，直接面向4亿用户服务。
微信对于电商来说不是直接的营销渠道，而是高效的客服、CRM、沟通工具。电商客服工具用来解答用户在购买产品、使用产品或服务过程中，遇到的各种问题；CRM工具可把会员按照地域、性别、肤质、身高、来源、购买产品等属性进行分类，定期定向推送精准匹配对应的产品和服务，实现精准营销；常规沟通工 具，用来刺激用户再次购买，增进客户感情，提高用户黏度的沟通工具。
如何提高效果？吸纳有效粉丝？微信营销不同于微博，微信已实现展示、购买、支付和售后的闭环。微信粉丝不是越多越好，而是越精准越忠实越好，微信电商营销追求的是转化率和购买用户的绝对值。
先看几个最新的数据：2012年无线成交的淘宝卖家数已经突破了355万，同比增长了86.6%，全年共有18家淘宝店铺的无线支付宝交易额超过千万，其中数量最多的女装类店铺占44%。其中，排名榜首的现在每月无线客户端订单占到总数15%，日均成交量达5万元。
唯品会60万微信粉丝，每天成交6000多单；山水旅行网，成立1个多月，通过微信销售额近30万元；某些小淘宝卖家，30%订单来自微信；某知名女装淘宝 店，8000多粉丝，到店率30%，购买率10%；某淘宝女装卖家，粉丝4219，打开2089，到店871，实际成交109单。
这些案例背后的关键在于获取有效粉丝并转化为购买用户，如何做到？
几点技巧：
第一，大胆利用自有的各类媒体和渠道，聚集大量潜在忠实粉丝。 包括公司官网、淘宝店、产品手册、推广手册、产品包装盒、活动现场海报易拉宝、各类投放的硬广。
第二，多做有奖关注活动。
第三，口碑营销。 鼓励用户推荐微信公众账号给身边的朋友，如分享到朋友圈，QQ群等。
微信运营团队搭建与考核服务导向，高层推动，中层主导，全员配合执行。
微信运营涉及市场推广、销售、售前售后、物流、财务等环节，因此，微信团队的理想搭建模式是：服务导向，高层推动，中层主导，全员配合执行。较为常见的执行 方法是市场专人维护，编辑内容、策划活动[来源:期进行数据汇总分析；高层提供资源支持和协调支持，提高运营效率。
微信营销的KPI考核可以设置几个标准：信息到达率40%以上为合格，反推是否对用户足够了解，时间把握是否够准；阅读率30%以上为合格，反推内容编辑是否到位；活动粉丝参与率20%以上为合格，反推活动是否吸引粉丝；推广期间粉丝复合增长率20%以上为合理，如果微信新增用户的活跃率不高，用户反感此类营销。
合适的微信运营人员的几点特质：微信重度使用者；善于内容策划；能换位思考，不以自己折射上亿网民；细心耐心；具备全网思维；有市场嗅觉；精通社交媒体；俯身与网民沟通，心态好。
微信营销运营要素以用户行为与特性为主的全覆盖
几点经验： 做好目标客户群分析；内容为王，兼顾终端;细分基础上做足互动；持续投入，执行为本；沟通基础上实现营销;极尽全力做到简易；牢记微信官方的诉求；润物无声、和谐生态、主轴不变的局部繁荣。
几个原则： 持续投入，耐心经营；简易原则，能一只手完成操作；简短原则；实用原则；趣味原则；精准原则；及时亲切原则。
几个关键点： 准备工作，选择如QQ号或者好几好记的英文为账号，降低用户导入门槛；内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定；提高互动率，通过有奖活动，一定要有趣味 性；提高转化率，灵活穿插营销，网站等多个渠道宣传，引导用户购买；避免微信认证的漏洞，微信目前只识别是否认证，而无法识别内容；适度跨界，吸引目标用 户的外围粉丝；全方位引流、立体交叉，让粉丝进入并留住。
几个技巧： 标题要有吸引力；概要精华，抓住用户心理；配图优美，引导点击；正文精短，突出对用户有用的信息；适当收转、设置悬念；网址可信，跳转快，缓冲少；奖品诱人，获取容易；有奖活动规则简单，操作容易，让用户的操作不要超过3步；精通投放、灵活穿插，实现精准推送。
提高粉丝忠诚度，促进销售和重复购买
提高粉丝忠诚度的几点技巧：第一，淡化营销味道，避免引起用户反感。一味地广告只会让用户抛弃你。第二，把握好发送频次，一周1-2次比较适宜，天天骚扰，用户肯定取消关注。第三，内 容经营是王道，趣味、简短、有吸引力，内容精度要做足，做好小范围的内测，改进后再发送。参考标准：让用户在3秒之内有兴趣继续看。第四，灵活利用其他工 具的配合使用，如微博、QQ、淘宝旺旺、邮件群发、短信群发等。第五，多做有奖竞猜活动。
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信
营
销
策
划
书
目 录
WE团队
一, 微信营销策划目的…………………………………………3
二，策划摘要……………………………………………………………3
三，策划的详细内容………………………………………………3
1、 策划背景
2、 微信营销的前景
3、微博和微信营销的价值
4、环境分析
5、微博和微信营销目标和时间规划
6、营销策略
四，营销策划费用3 4 5 5 6 6 预
算………………………………………..7
五，营销策划的预期效果………………………………………………8
六，实施中应注意的事项………………………………………………8
一， 微信营销策划目的【微信营销】
在信息技术高速发展的今天，信息的传播速度超乎了人们的想象，手指轻轻一点，我们就进入了一个全新的信息世界，信息的即时共享，信息的广泛传播，信息跨越了国界，跨越了地域，跨越了种族，跨越了一道又一道阻隔传递到了世界的角角落落。作为信息时代的企业要想长远的发展下去，务必要适应这个信息社会，还要借助信息交流工具让自己在世界企业之林中立于不败之地。
在21世纪的今天，如果你问当今世界什么事全民参与度最高的，所有的答案都会直指——微博和微信。
微博顾名思义就是微博客，但是它不同于博客，140字的限制体现出方便、快捷的特性，微信则是现在一个全名皆知的公众平台，便于全民参与。扩大公司品牌和产品的宣传，联动组合推广、实现客户商互动的精准营销，提高广告效益。
二， 策划摘要
借助当今社会的潮流工具微博和微信，开通个人的微博、微信主题，积累粉丝和关注度。等到有一定知名度后个人微博、微信的身价也会提高。以帮助企业宣传作为盈利的营销手段。
三， 策划的详细内容
1、 策划背景
微博和微信的发展是信息时代的一场全民参与的运动，作为一个虚拟的网络平台，微博和微信的应用广泛。在虚拟网络的世界有草根，有名人，有政治家，也有企业家，你可以在微薄的世界晒自己的生活，
也能在微博的世界关注你的感兴趣对象的身边事以及经典语录。
微薄的世界如同“蝴蝶效应”一传十，十传百，百传千，千传万，千千万万的人，凝聚了力量。而微信公众平台的出现，让大家也越来越关注微信这一移动互联网平台，被公认为是将来的营销的蓝海。这也成为了营销的巨大潜质，利用微博和微信营销，成为了一种新生的营销手段，其带来的巨大经济效益也是无法估量的。
2、 微博和微信营销的前景
（1）微信将是有效的网络营销工具，运营商可以与企业共同进行策划。
（2）微博和微信将是植入式广告的最好载体之一。微博和微信营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告；
（3）微博也是重要事件的最好的新闻发布现场。而微信则是公众交流最新信息的一个最快平台。
3、 微信营销的价值
（1）微博和微信给网民尤其是手机网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道；
（2）建立一个微博平台和微信平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用；
（3）品牌营销的有力武器。每一个微博后面，都是一个消费者，一个用户。越是只言片语，越是最真实的用户体验。
4、 环境分析
随着电子商务的发展，微博营销也流行起来。统计显示，目前我国微博用户已达3.4亿，每天微博数超两千五百万，每秒产生785条微博，38%来自移动终端，网站链接与分享合作网站有一万家，优酷每天三十万视频在新浪微博播放。微博用一两年时间发展成为近一半中国网民使的重要互联网应用。
越来越多的用户使用微信，是一个不争的事实。2013年初微信用户突破三亿，各种微信导航网站应势而生，单从用户的数量上看着已经是一个客观的市场，也证明了微信的战略意义是巨大的。
5、 微博和微信营销目标和时间规划
毕业论文
微信营销的优势及发展前景分析
专业名称
学生姓名
指导教师
2015年
月 26 4 日【微信营销】
摘要 随着时代发展，科技进步，由腾讯公司研发的微信作为功能强大的手机交友平台，迅速普及，拥有广阔的用户群体。微信营销也应运而生。本文首先介绍了微信营销的各种独特优势，搜搜附近的人扫二维码以及玩转漂流瓶等功能十分给力；接着分析了微信营销存在的问题，之后针对微信营销存在的问题，尝试提出促进微信营销发展的措施，最后展望了微信营销的发展前景。通过上述分析，以期望存进微信营销的健康发展，为进行微信营销的企业提供参考。
关键词: 微信 市场营销 优势 前景
目录
一、微信营销的优势 ...................................................... 5
（一）用户多 潜在客户庞大 ............................................... 5
（二）营销成本低廉 ...................................................... 6
（三）搜搜附近的人 ...................................................... 6
（四）营销方式灵活多样 .................................................. 6
（五）营销信息到达快 .................................................... 7
（六）独特的语音优势 .................................................... 7
（七）奇特的漂流瓶 ...................................................... 7
（八）给力的扫一扫二维码 ................................................ 7
二 、微信营销存在的问题 ................................................. 8
(一) 微信的安全隐患 ..................................................... 8
（二）信息的真实性 ...................................................... 8
(三)微信转发活动受排斥 .................................................. 8
(四) 用户体验感不强 ..................................................... 8
（五）品牌推广影响需求未能实 ............................................ 9
（六）隐私安全得不到保障 ................................................ 9
三、促进微信营销发展的应对措施 ........................................... 9
（一）信息内容实事求是 .................................................. 9
（二）坚持适度原则 ...................................................... 9
（三）提高用户参与体验感 ............................................... 10
（四）重视微信营销的开展 ............................................... 10
（五）规范网络安全措施，完善法律法规 ................................... 10
四、微信营销的发展前景 ................................................. 10
(一)微信的潜力 ......................................................... 11
(二) 微信新生活 ........................................................ 11
(三)微信银行的普及 ..................................................... 12
（四）微平台 微时代 .................................................... 12
结论 ................................................................... 13
参考文献 ............................................................... 14
微信营销的优势及发展前景分析
微信虽然是最近几年刚刚兴起的一款手机软件，但是其迅速发展的趋势和受广大手机用户的好评率让各个企业对其重视起来，微信营销就顺其自然的发展起来，而且发展非常迅速。微信营销是网络经济时代企业对传统营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。 2011年1月，腾讯公司于推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片以及文字，支持多人群聊的手机聊天软件——微信，根据微信官网发布（http：//weixin.qq.com/）截止2013年3月，微信的注册用户已达4亿，用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似短信、彩信等方式联系。微信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。随着微信用户规模的不断扩大，微信营销逐渐发力，占据营销市场的一席之地。微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。
一、微信营销的优势
（一）用户多 潜在客户庞大
我国是拥有着13亿人口的大国，手机用户自是庞大，在微信推出也仅仅用了14个月的时间，微信用户就突破了2亿。。庞大的用户数量可谓是给刚推出的微信一个很好地发展平台,软件本身是免费的，使用任何功能都不会收取费用，仅仅产生低廉的上网流量费，用户却同时可以通过微信与好友进行文字、语音、图片等丰富的沟通方式，为广大用户所喜爱。2013年微信用户数突破4亿人，从0到突破4亿用户只用了两年多时间。
4亿微信用户的背后是巨大的营销市场，好的市场总是能让商家或者企业分外“眼红”，微信一跃成为众多商家和企业潜在客户的聚集地，而微信用户数量还在不断攀升中。可以
企业如何运用微信公众平台做好微信营销
随着社会化媒体日益普及，越来越多的企业入驻各类社交平台。微信风靡一时，终将普及到各个企业作为自媒体的首选平台。可如何运用微信公众平台做好微信营销又让大家伤透脑筋。而无疑微信必定是各商家争先恐后想要占据其一席之地，可无人知晓哪里是开启这块宝藏的密钥。因此众多第三方公司都在臆测并开发了天花乱坠的各种功能，是否适用，一切都还待考究。
腾讯官方在2013年底低调出台了腾讯风铃，基于微信平台的应用开发。集微信官网，CRM，callcenter，微店购买，信息推送等功能外加强关系的平台下，优于其他社媒。那么我们就来讲讲微信营销的几大优势：
1.微官网：品牌展示。微官网是指将企业信息、服务、活动等内容通过微信网页的方式进行表现，不但提高了信息量，也使信息的展现更加赏心悦目，进一步提高用户体验。用户首次关注即推送图文信息，向粉丝更直观的展示企业形象，而且还具有很粉丝互动的功能！自定义菜单能够清晰的展示企业产品和业务服务项目，引导用户快速、精准的定位自己的需求提升品牌形象。
2.微客服：多客服人工服务。可将客户和客服分别分类，将对应的客户分配到对应的客服。实现一对一人工服务，可同时处理繁忙的客户咨询和粉丝互动，从而实现7x24小时的客服体系。同时人性化的服务较机器人回复更为让大众所接受。
3.微信CRM：轻企业客户管理数据库。一般可以分为五大模块：客户、销售、营销、服务、会员，另外还有一些附属模块：产品、知识库、活动、交易、统计报表等。为企业客户服务提供着坚实的后盾，对客户的信息积累，数据分析和管理起着至关重要的作用。
4.微店：微官网购买。微信平台有着他得天独厚的优势，微信朋友圈是一个强关系的社交媒体，首先圈内的信息流都是自己的亲朋好友，更受信；朋友圈的信息都是经过筛选的，更保证了消息的质量和可信度；朋友推荐的总是可以得到更多的关注度，这三点奠定了微信购买的强大基础。所以企业在微信里面建立粉丝直接购买商品便捷而快速。
微信营销的行业解决方案亦是强大：
微餐饮
微餐饮可以帮助餐饮行业实现在线预约、在线订单、在线管理等行业解决方案。
微房产
微房产可以帮助房地产行业实现在线全景看房、在线预约、位置导航等行业解决方案。
微电商
微电商可以帮助电商行业实现在线商城、在线团购、申请交易系统等行业解决方案。
微酒店
微酒店可以帮助酒店行业实现在线订房、全景看房等行业解决方案。
微汽车
微汽车可以帮助汽车行业实现在线查询、在线服务、全景看车等行业解决方案。
各行各业都能在微信平台构建自己的品牌形象，生动，吸引人的创意结合这个强大的功能将为企业在微信营销上开辟一片新天地。
现在市面上帮助企业开发微信第三方应用的第三方公司也很多，但要分清品鉴好坏亦不是个好差事。话说全国3000家做微信营销的企业，日渐红火披靡的微盟竟备腾讯赶下微信云，因缺乏意识和安全防卫能力，为保障平台的安全，公正，良性的生态，腾讯只得如此。于此告诉大家腾讯官方的腾讯风铃授权的仅两家，一家是广州的响当当，一家则是与腾讯同年而生的上海火速。
如今微信营销已经渐渐走进了人们的视野，但尽管如此还是有许多商家对此不抱重视的态度，今天武汉同享传媒广告公司总经理董良武先生为大家作此分析：
微信具有语音、文字、图片的快捷传递功能，匹配QQ、手机号码，方便用户快速建立微信关系网。8月中，微信公众平台上线，首次允许媒体、品牌商及名人进行账户认证，并给认证用户更多的手段向粉丝们推送信息。于是，众人一哄而上，注册用户很快突破2亿。一时间，微信成了品牌官方微博外的另一大互联网营销热地，很多企业、草根微博大号都开始转战微信。微信很可能成为像QQ那样强大的产品。
精准的推送
“我知道我的广告费有一半是浪费的，问题是我不知道浪费掉的是哪一半。”还记得美国著名商人约翰·华纳梅克的这句感慨吗?
也许从营销出现的那一刻起，人们就没停止过对精准营销的追求，然而，大多情况下，精准营销无 法实现。微信公众平台的推出，让营销人再次看到了希望。
相对于微博的一对多，微信是一对一的。微博的实际覆盖率比较低，一条微博发出去，能被粉丝第一时间看到的概率很低，即使你粉丝众多。而微信则是匹配用户筛选后，直接推送到他的手机。
微信公众平台提供了细分的推送方式，你可以在分组里，按区域、性别等细分的参数来定向推送，甚至可以根据不同的人群设计不同的宣传内容。只要选择合适的分类，定位明晰，就会取得很好的效果。
公众平台还能按照关键字设置自动回复功能，用户可以输入问题，自行获得想要的答案，堪称自动客服。比如一个旅游类账号，用户输入“桂林”，就可以获得桂林的旅游景区信息，输入景区名字，即可获取景区概况、地址、周边、公交和美食等信息，回复设置为语音或图
片，则更加真实有趣。这样，公众号就成为了一个非常棒的客服工具。
不过所有的一切，都取决于一个前提：让顾客加你为好友。
如何让客户加你？
在微信上，公众账号是不能主动添加私人账号为好友的，只有他加你的份。
公众号不像微博，个人用户未关注你之前，是看不到你发出的信息的，仅可以通过头像、名称和用户说明，决定是否关注你。所以，这几项说明异常重要。你要突出内容主题，还要设置一个简单易记的微信ID号，方便查找关注。
如果你是“中国好声音”，那不用发愁，很多人会主动来查找你；如果你还没到这个程度，怎么办？
1．制作二维码宣传海报，在公众场合宣传。如成都万达广场，在入口处上方的墙壁上制作了很大的微信二维码，引导关注。
这样的海报往往需要配合有奖活动，如关注微信送优惠券、会员卡、礼品、抽奖等。IT茶馆王佳伦介绍，他们的官方账号做了一次活动，通过微博转发，推广微信号和二维码。他们利用自动回复功能设置了六个问题，关注微信后，会被引导进入答题环节，答对第一个问题，就会进入第二问题，如此循环，最后通关。完成六道题的朋友就可以获得奖品。
活动历时一整天，共增加粉丝500人，一天时间粉丝发送互动信息2000条，微博信息转发100次，覆盖粉丝130万人，而奖品不过是一个价值200元的移动电源。
你也可以将二维码印制在产品或宣传册上，顾客购买产品后，对产品有疑问或者感兴趣，可以立即用微信扫描二维码，向官方微信咨询或者互动。
2．制作二维码宣传图片，利用网络资源（企业网站、微博、人人主页、论坛、QQ群等）传播。
如冷兔，在漫画中植入公众号二维码，在微博中传播，引导用户订阅。效果非常好。这样获
得的关注者精准度也比较高。
3. 找专业微信公众平台运营商。
由于微信公众平台本身出来时间不久，目前运营公众账号的主要以个人为主，多半是之前运营微博账号，然后微博与微信还是有很大区别，微博注重粉丝数量，而微信更注重精准！
【牛X微信营销】是一家专业运营微信公众账号的公司，拥有运营互联网十年以上的专业团队，强大的微信团队技术支持，国内最早关注微信营销，腾讯中国微信事业部指定运营商，专业策划给企业带来最高的性价比价值！
内容第一，广告第二
微信和短信一样具有高到达率，但很多人担心微信会走上垃圾短信的道路，给品牌带来负面影响。因为用户不喜欢你推送的内容，或者发现有太多广告，他可以马上取消订阅，你再也无法向他推送内容。所以，在微博里常用的侵入式暴力营销在这里行不通，这逼迫企业推送更具创意的内容。
微信平台可以发送普通文字信息、图片、语音和图文信息。不管是什么，一定要活泼有趣，不能太死板和官方，毕竟这是和关注者的真正对话。
要选择正确的发送时间。上班路上，饭后茶余，也就是早上8点左右、中午12点左右和晚上18点后，正是大家想看微信的时间段。
那么如何把广告加进去呢？
直接推送广告信息是非常不可取的，除非他是你的忠实用户，且你的广告对他有价值，否则他一旦取消关注，就是你最大的损失。
发送广告要有几个原则：要软，要对用户有价值。可以在日常内容的末尾加上广告，可以在文章中插入广告，可以开展微信有奖问答活动。切不可操之过急，认真做内容，认真为用户提供有价值的东西，就会在默默中实现营销。
有人认为，美食娱乐行业，如餐饮、影院，可以通过微信实现促销信息发布、产品和服务预订、CRM管理等多项功能。如果未来解决移动支付问题，微信营销的空间将会很大。 而有人认为，草根很难再复制微博上大号的辉煌。即便是粉丝量达到了规模，利用微信进行广告推送，无论是硬广还是软广，效果都不会如意。活动营销或许是最好的广告形式。相对来说，媒体、电商、传统企业的微信营销更具发展潜力，基于O2O的营销是微信未来最大最多的应用点.。很高兴作此讲解，