【www.guakaob.com--数据库系统】
系统自动执行处罚,这让原来无论是SKU作弊还是商品属性错放,或者滥用关键词的商家没了机会。经过整改期后,无论是有心还是无意,只要不符合规范,系统就会自动进行识别处罚,所以商家在放商品的时候也得“悠着点”了。
SKU作弊卖家要不得
很多商家应该都知道SKU作弊,通过刻意规避淘宝商品的SKU设置规则,滥用商品属性设置过低或者不真实的一口价,使商品排序靠前(如价格排序);或者在同一个商品的属性选择区放置不同商品的行为。
常见的SKU作弊行为有下列几种:将常规商品和瑕疵品、单机、样品、模型、二手等非常规商品放在一个宝贝链接里出售;将常规商品和批发、缺货、换购、赠品、定金、订金等特殊商品放在一个宝贝链接里出售;设置虚假一口价;将常规商品和商品配件(如:手机和充电器,抱枕和枕套,单只鞋等)放在一个宝贝链接里出售;将不同的商品放在一个宝贝链接里出售;将材质款式规格等属性值不同的商品放在一个宝贝链接里出售;将正常出售和不支持出售(或非正常)的商品放在同一个宝贝链接里出售……
依据《天猫规则》,SKU作弊商品下架记入店铺一般违规,一个商品扣一分(扣分以自然年度清零)。
属性错放、滥用关键词一样被下架
在即将到来的雪地靴旺季,天猫对男女鞋错放雪地靴属性及滥用雪地靴关键词也做了处罚公告。在天猫,雪地靴的划分也有一定的规则。根据雪地靴的商品特点,我们将雪地靴划分为两类:经典款(大多数消费者认知的雪地靴款式)、衍生变化款(在经典雪地靴设计元素基础上做了一定的设计变形,但整体外观设计呈现雪地靴款式特征)。
天猫要求发布在雪地靴属性下的商品及商品标题中使用雪地靴的商品应具有明显的雪地靴特征。商家在发布非雪地靴类的夹棉靴、内里有毛的冬靴时应勾选 “棉靴/毛靴”,不要再勾选“雪地靴”选项。依据《天猫规则》,属性错放、滥用关键词商品下架,记入店铺一般违规,一个商品扣一分。
怎样才算符合SKU规范
1、不允许将相同材质不同款式商品发布在同一个商品ID下。(不同款式包括并不仅限于不同闭合方式、跟高、跟型、筒高、鞋头以及开口款式)
不允许将不同筒高商品发布在同一个商品链接下
不允许将不同闭合方式商品发布在同一个商品链接下(例如将套脚款和系带款发布为同一个商品)
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店铺违规怎么办?很多淘宝卖家都有过疑问,下面就给大家介绍一下,淘宝规则中有哪些违规行为是大家切勿不要轻易触雷的,店铺违规怎么办,以下要点必须注意。
一、 违背相关性原则
淘宝希望每一个流量都得到最充分的利用,让每一个购物的人都得到最好的购物体验。最核心的一条就是:能够最高效的买到自己“恰好”最想要的商品。
1、错放类目和属性
这种情况属于高度不相关的违规行为,会直接没有展现的机会。
处理方法:必须改正,没有商量!
2、标题滥用关键词
标题是用户了解商品信息非常重要的环节,当然要符合相关性的规则。
①标题中用别人的品牌词
②标题中用了跟宝贝不相关的最近的流行热搜词
③标题中用了非常“弱相关”的词
3、属性里的相关属性值跟商品描述中不符
填写宝贝属性的时候,会有明确的属性值,如果在你的详情页描述中出现跟明确的属性值不符的情况,也会被判定为相关性违规。
4、价格出现不一致
销售价是一个价格,然后在详情页当中又是另外一个价格。
关于相关性原则的,还有一些其他的违规行为:通过各种手段,把不精准的流量引进来,这些流量进来后,无法转化、跳失率高、页面停留时间短等,反而会影响商品的排名。
所以说,保持高度的相关性是非常必要的。
二、虚假交易违规
1、刷单违规
虚假构建销量、评价、DSR评分、买家秀等,都属于刷单违规。
①店铺违规怎么办?店铺数据异常:一般情况下,店铺的各项指标都是相对稳定的,淘宝搜索引擎的排查机制会认定你的合理范围。
如果超过合理范围,就很有可能被搜索引擎排查,要么直接判定违规,要么把超出合理范围的订单列入小黑屋监控,不计算权重。
②店铺违规怎么办?进入黑名单的刷手:被查店铺的买家信息都会被记录,次数到达一定程度会进入黑名单,这种情况下购买的行为都有可能被监控的。
③店铺违规怎么办?异常的物流信息:大件商品却出现很低的运费、快速确认收货等。
还有一些情况就是正常的购物习惯突然出现扭曲,变得异常的情况有可能引来监控,以及在刷单过程中,让刷手卡地区卡价格也容易引来监控。
2、通过换宝贝的形式累积人气和销量
换宝贝违规的具体形式是这样的:以换宝贝形式累积销量或人气。
包括但不限于如下情况:修改原有的宝贝的标题、价格、图片、详情、材质等使其变成另外一种宝贝继续出售。
处罚很严格:扣分、删除交易信息、下架商品,特别狠。
3、SKU作弊
SKU作弊,是指恶意规避淘宝商品SKU设置规则,滥用商品属性(如套餐)设置过低或者不真实的一口价等,从而使商品排序靠前(如价格排序)。
SKU作弊包括以下行为(包含但不仅限于):
a.滥用商品属性(如:套餐),将常规商品和瑕疵品、单机、样机、模型、二手等非常规商品放在一个宝贝里出售;
b.滥用商品属性(如:套餐),将常规商品和批发、缺货、换购、赠品、定金、订金等特殊商品放在一个宝贝里出售;
c.滥用商品属性(如:套餐),将常规商品和商品配件(如:手机和充电器)放在一个宝贝里出售;
d.滥用商品属性(如:套餐),设置虚假一口价;
e.滥用商品属性(如:套餐),将不同的商品放在一个链接里出售;
f.滥用商品属性(如:套餐),将不同材质的商品放在一个链接里出售;
g.滥用商品属性(如:套餐),将不同容量的U盘放在一个链接里出售。
三、售假、盗图等被投诉被举报
店铺违规怎么办?遇到这种情况肯定会影响到店铺的综合质量得分,然后直接影响到商品的自然搜索排名。
提高店铺综合质量得分:
①全店动销率:处理滞销商品,保证持续稳定的上新,随时给搜索引擎新鲜感;
②DSR评分的持续提升:不能返现了,就从其他的角度入手,比如小赠品、比如好的包装物流、好的服务;
③全店转换率的提高:直通车计划,走精准词,那些转化低的大词暂时停掉,全部用精准词拉升店铺的得分。
还有一些比较严重的违规行为:不守信,违背承诺!主要是为了保障消费者权益,所以处罚非常狠。
①店铺违规怎么办?直接扣4分,问你慌不慌
a.应该支持消费者保障服务之“七天无理由退货”, 但拒绝履行承诺的;
b.确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺等服务但拒绝承担的;
c.买家选择支付宝担保交易,但卖家拒绝使用的;
d.加入货到付款或信用卡付款服务的卖家,拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的;
e.交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品,但实际拒绝赠予的;
f.交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务,实际未履行的;
g.交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费,但实际未履行的;或"七天无理由退货"的包邮商品,卖家拒绝承担发货运费的;
h.卖家违背其自行作出的其他承诺。
②直接扣6分,问你怕不怕
a.加入淘宝官方活动的卖家,未按照活动要求(除发货时间外)提供服务的;
b.卖家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的;
淘宝店铺违规怎么办?淘宝售假、盗图等被投诉被举报怎么办?
自己摸索京东排名的几个规则
赶海的螃蟹 2014-7-27 16:41 35076 47
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添加sku 会影响你原商品的 排名 要慎重
改主图会影响排名吗?主图够5张才会有 加分,少于5张 会有权重扣分 商品纬度 和 店铺纬度 会给你一个新品的 权重
没有上下架的问题-但是有上下架的时间
店铺 sku数量多 会增加权重 最低50sku 上下架原有产品 系统默认不是 新品
关键词靠前 权重大
主关键词 二级关键词 关键词靠前会优先索引出来
空格没有优势
标题长短是相对的
长词短词 词间距问题
前后排序问题 形容词+名词 【名词+名词 有影响】
标题频繁修改 无法落地,即使标题变过来了,但是 没有落地,没有时效性
修改标题不会 立即对搜索发出指令,一般情况 下午修改标题,明天上午才会落地,这个是系统问题,没有具体的时间
注重类目搜索 有些产品 类目搜索 超过关键词搜索 大家还是要尽量去第一页,有一个二次搜索框,会影响第一页以后的产品曝光,第二页之后的流量会被拦截很多
京东再引导 新的消费影响布局
核心产品 要想办法推动到搜索第一页
详情页 加文字 没有用,蜘蛛爬不到
销量 评论数 好评比率 曝光数 点击数 转化率
晒单会给 产品 加权
文本信息是可以读取到广告语,但是权重低
关注度 和 加入购物车会给产品加权
3月份开始整个京东的搜索流量都在下降
什么是新品?是指的 新进商品
上下架时间 没有权重
自营有单独权重
自营有对于产品没有单独权重,但是 有一个,就是点击量
点击 转化 成交给你的产品增加的权重,不是商务舱特殊的,同产品多次新上架 不会增加权重,
京东在清理商家
新品的权重,在第一个月,如果 你表现很好,会在给你一个基础权重,如果表现不好 就没有了,基础销售额有权重,准备刷单的要留意
商品上架时间有具体的算法,想要知道的 私聊,这个比较重要 搜索成交 会推动类目成交
商品个一定要有评论
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走进速卖通,快速捞美金 (不定项选择,共1题,每题2分,共2分)
1、速卖通卖家频道网址 (正确答案:B)
A.
B. seller.aliexpress.com
C.
D.
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速卖通买家采购流程 (不定项选择,共2题,每题2分,共4分)
1、速卖通支持其他别国货币支付吗? (正确答案:ABCD)
A. 美金(US)
B. 英镑(GBP)
C. 俄罗斯卢布(RUB)
D. 巴西雷亚尔(BRL)
2、俄罗斯买家的支付方式有哪些 (正确答案:ABCD)
A. Master card
B. Webmoney
C. QIWI
D. VISA
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速卖通交易流程 (不定项选择,共1题,每题2分,共2分)
1、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理 (正确答案:ABD)
A. 买家申请取消订单【sku作弊下架,多久上架】
B. 有纠纷的订单
C. 等待确认收货订单
D. 等待发货订单
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速卖通常见页面介绍 (不定项选择,共1题,每题2分,共2分)
1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容 (正确答案:ABCD)
A. 上架120个以上的产品
B. 20%的产品支持免运费
C. 至少参加一项营销活动
D. 属性填写率大于60%
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如何发布一个商品 (不定项选择,共4题,每题2分,共8分)
1、决定价格的因素有哪些 (正确答案:ABCD)
A. 在线产品的定价
B. 物流成本
C. 商品成本
D. 利润率
2、产品标题如何填写? (正确答案:ABCD)
A. 切记避免关键词堆砌,以免引起搜索降权处罚。
B. 符合海外买家的语法习惯
C. 切记避免虚假描述,以免影响您商品的转化情况
D. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性
3、关于产品类目说法正确的是 (正确答案:ABCD)
A. 类目在产品排序中很重要
B. 错误的类目选择会受到平台处罚
C. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面
D. 错误的类目选择会影响曝光
4、产品有效期有哪两种选择 (正确答案:AC)
A. 30天
B. 60天
C. 14天
D. 7天
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如何发布淘代销商品 (不定项选择,共4题,每题2分,共8分)
1、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询 (正确答案:ABD)
A. 淘宝单品链接搜索淘宝单个产品
B. 淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品
C. 通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品
D. 通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品
2、编辑淘代销产品要特别注意什么 (正确答案:ABCD)
A. 填写更多关键词
B. 补充详细描述内容
C. 补充必填属性
D. 修改确认产品标题
3、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布 (正确答案:ABCD)
A. 重量
B. 体积
C. 价格
D. 运费
4、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布,否则将会自动删除 (正确答案:B)
A. 3天
B. 7天
C. 5天
D. 10天
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速卖通搜索排序 (不定项选择,共2题,每题2分,共4分)
1、哪些因素会影响产品排名 (正确答案:ABCD)
A. 商品的交易转化能力:买家下单后要及时发货,避免成交不卖;
B. 商品的信息要尽量准确完整,配以高质量的图片;
C. 卖家的服务能力:平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序,如好评率越高,排序会优先;
D. 信息标题中增加突出商品的优势关键词,属性填写完整,并正确选择产品的类目;
2、怎么样的商品描述是优质的 (正确答案:ABCD)
A. 商品信息描述真实
B. 商品信息描述准确完整
C. 重点突出的完整标题
D. 属性填写完整
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国际物流其实很简单 (不定项选择,共10题,每题2分,共20分)
1、邮政物流中包含哪几种物流方式 (正确答案:ABCD)
A. EMS
B. China Post Air Mail
C. ePacket
D. HongKong Post Air Mail
2、专线物流中包含哪几种物流方式 (正确答案:ABD)
A. Russian Air
B. Special Line-YW
C. ePacket
D. 中东专线
3、哪种快递方式会按体积计算? (正确答案:ABD)
A. TNT
B. DHL
C. EMS
D. UPS
4、线上发货的操作描述正确的是? (正确答案:ACD)
A. 部分区域物流商可上门揽收
B. 卖家不需要支付运费
C. 揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓
D. 卖家需要交货给物流商
5、设置限时达时间后如果货物被海关扣关怎么办? (正确答案:CD)
A. 全额退款给买家
B. 全额退款给卖家
C. 如果是卖家原因(缺少相关证明、销售假货、仿货等)导致扣关,平台会要求买卖双方进行协商,平台尊重双方达成一致的协议。若未达成一致,将全额退款给买家。
D. 如果是买家原因不去清关,则货物即使超时未到达也不会全额退款;
6、在承诺运达时间的规则中,满足什么条件,会在经过平台仲裁后全额退款给买家 (正确答案:ABD)
A. 货物已妥投
B. 货物超时未到达
C. 买家提起纠纷
D. 买卖双方未达成一致
7、以下哪种物流方式的海关通关能力强 (正确答案:BC)
A. DHL
B. 中国邮政小包
C. e邮宝
D. UPS
8、运费模板设置包括哪几种分类 (正确答案:ABCD)
A. 专线物流
B. 邮政物流【sku作弊下架,多久上架】
C. 商业快递
D. 其他
9、速卖通支持的国际物流包含哪些类型? (正确答案:ABC)
A. 邮政物流
B. 商业快递
C. 专线物流
D. 国内物流
10、以下哪些物流方式没有标准运费 (正确答案:ACD)
A. 瑞士邮政小包
B. 中国邮政小包
C. 新加坡邮政小包
D. 香港邮政小包
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如何做好店铺自主营销 (不定项选择,共6题,每题2分,共12分)
1、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的 (正确答案:ABD)
A. 活动开始后可告知老买家
B. 分为领取型和定向发放型
C. 一旦创建无法更改
D. 与店铺满立减可以叠加
2、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的 (正确答案:ACD)
A. 活动开始后可告知老买家
B. 提价后打折
C. 设置时间不宜过长,一般一周为宜
D. 结合满立减和优惠券等其他活动,效果更好
3、关于限时限量活动哪些描述是正确的 (正确答案:ABD)
A. 结合买家需求,巧妙设置折扣及库存
B. 结合满立减和优惠券等其他活动,效果更好
C. 活动在创建后48小时开始
D. 活动开始时间为美国时间
4、关于全店铺打折哪些描述是正确的 (正确答案:ABCD)
A. 活动开始时间为美国时间
B. 可以用营销分组对店铺产品进行分组
C. 一旦活动进入“等待展示”,活动则不可编辑
D. 不同的分组可以设置不同的折扣
5、店铺自主营销有哪几种活动形式 (正确答案:ABCD)
A. 全店铺满立减
B. 店铺优惠劵
C. 限时限量折扣
D. 全店铺打折
6、满立减活动可以同时设置多个 (正确答案:ABC)
A. 店铺首页明显标识吸引买家
B. 提升店铺客单价
C. 商品详情页面标识吸引买家
D. 搜索页面满立减标志额外曝光
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如何参加平台活动 (不定项选择,共2题,每题2分,共4分)
1、平台活动包括以下哪几种 (正确答案:ABCD)
A. 行业主题活动
B. 平台大促
C. super deals
D. Hot&New各行业活动
2、平台活动的选品原则包括哪些内容 (正确答案:ABCD)
A. 产品好评率
B. 报名折扣符合活动要求
C. 近期产品的出单数量
D. 产品转化率
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数据纵横工具介绍 (不定项选择,共7题,每题2分,共14分)
1、行业情报通过哪些数据维度分析行业 (正确答案:ABCD)
A. 成交额占比
B. 在售商品数
C. 供需指数
D. 访客数占比
2、数据纵横中哪些内容属于经营分析 (正确答案:ACD)
A. 商品分析
B. 搜索词分析
C. 实时风暴
D. 商铺概况
3、零少词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选 (正确答案:ABCD)
A. 国家
B. 行业
C. 商品结果数范围
D. 时间
4、选品专家中可以从哪几个维度进行筛选 (正确答案:BCD)
A. 关键词
B. 时间【sku作弊下架,多久上架】
C. 行业
D. 国家
5、通过访客行为分析可以从哪些数据维度查看商品的情况 (正确答案:ABCD)
A. 添加收藏次数
B. 询盘次数
C. 添加购物车次数
D. 访问时长
6、选品专家中的数据可以选择哪些时间段 (正确答案:ACD)
A. 7天
B. 14天
C. 30天
D. 1天
一:首先要说的是有关于几种作弊商品情况的降权规则:
1.虚假交易(评判标准)>>
处理: 系统识别后对涉嫌虚假销量、信用的宝贝给予三十天的单个宝贝搜索降权,同
时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天的全店宝贝搜索降权。 建议:请不要过于频繁或大幅度地修改宝贝价格,以免影响系统对您宝贝的判断
2.重复铺货(评判标准)>>
搜索屏蔽时间:系统识别后,保留其一个主营店铺,其余店铺屏蔽。
建议:保留一个主营店铺,其余店铺关闭
3.换宝贝(评判标准)>>
搜索降权时间:系统识别后立即降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,一
般为30天左右,严重的可永久降权或屏蔽。
建议:删除该商品 。
4.邮费不符(评判标准)>>
搜索降权时间:系统识别后立即降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,邮费、价格严重不符的商品调整正确后最早可在5天内结束降权。
建议:按照市场规律和所属行业标准,将商品邮费、价格调整正确。
5.SKU价格作弊(评判标准)>>
搜索降权时间:系统识别后立即降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,SKU作弊的商品修改正确后最早可在5天内结束降权。
建议:将SKU商品修改正确
6.广告商品(评判标准)>>
搜索降权时间:系统识别后立即降权或屏蔽,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,广告商品修改正确后最早可在5天内结束降权。
建议:删除该广告商品,或将其修改成正确的商品
7.标题滥用关键词(评判标准)>>
搜索降权时间:系统识别后立即降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,标题滥用的商品修改正确后最早可在5天内结束降权。
建议:将商品标题修改正确。
8.价格不符>>
搜索降权时间:系统识别后立即降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,价格严重不符的商品调整正确后最早可在5天内结束降权。
建议:按照市场规律和所属行业标准,将价格调整正确。
9.标题、图片、价格、描述等不一致 >>
搜索降权时间:系统识别后立即降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,标题、图片、价格、描述等不一致的商品修改正确后最早可在5天内结束降权。
建议:将商品修改正确,使其标题、图片、价格、描述等一致。
10.错放类目和属性>>
搜索降权时间:系统识别后立即降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,错放类目和属性的商品调整正确后最早可在5天内结束降权。
建议:将商品放到正确的类目和属性
二,宝贝详情页的质量影响搜索排序。>>
宝贝详情页俗称就是宝贝描述的页面。在宝贝详情页面,详情描述介绍区域之前,原则上可以适当关键添加几个跟此宝贝相关性较大的宝贝。过多的关键或者是无相关性的关联宝贝,淘宝会根据情况给与一定的搜索降权或者是屏蔽处理。关键宝贝也可以放在描述区之后的板块,这里就不会有任何影响。
三,宝贝主图的质量问题也会影响搜索排序。>>
宝贝主图应该是真实的反映宝贝的也直观的一个部分,宝贝主图牛皮藓化,一是不美观,带给买家最直观的感觉很不舒服,二是过多的文字图片掩盖了宝贝真实的面貌,不能很好的辨认出宝贝细节。不利于淘宝公平的诚信的交易。原则上主图上可以有商品LOGO存在也可以添加最多一个的促销水印标签等文字的或者图片形式广告,但是这些文字和图片大小不得超过主图面积的百分之十,且不得覆盖主图商品,淘宝会根据情况.对于部分牛皮藓化严重的商品给与一定程度的降权或者是屏蔽处理。
四,卖家服务质量也会影响搜索排序>>
卖家服务质量主要体现在一下几点:1.店铺DSR三项综合评分 店铺三项综合评分体现了卖家店铺宝贝描述相符度,宝贝发货速度,卖家服务态度等因素,所以说,作为卖家,是否以一个良好的心态去面对顾客就体现在这三项基本评分上面。
2.店铺近三十天退款率店铺三十天退款率也是影响排序的一个因素,其中还包括 ①超时退款比率;超时退款反映了卖家处理退款的速度上的时间长短问题,也体现了卖家服务质量。②因商品质量问题,以及发货未收到货等类型退款;这也是卖家服务质量的很好反映。退款率明显高于同行业水平的将会根据情况给与一定降权处理。所以这里也告诫各位卖家,不要无货空挂,在商城的话,无货空挂是要赔偿商品金额30%的违约金的
3,纠纷退款笔数以及纠纷退款率;纠纷退款笔数多,纠纷率大,反映了卖家在处理售后问题上的服务水平,同时在这里提醒各位卖家:一个自然月内纠纷笔数达到6笔.纠纷退款率达到0.1%,下个自然月将会加倍收取消费者保障金,也示警告。除了以上三个方面以外的(比如七天无理由退款)将不会影响到店铺排名的,所以各位卖家不要担心,是不是加入七天无理由退货服务了对自己店铺就有很大影响。所以,各位卖家诚信是金,只有提供更优质的的服务,才能带来更多买家的光顾,也是会受到顾客的青睐!
有关于消保保证金翻倍机制介绍请点击此处《消保保证金翻倍机制介绍-通用规则》 五,店铺信誉度对搜索排序的影响。>>
店铺信誉度对排序是在单一的信誉纬度这一方面有影响的。目前淘宝最新规则出台,对于店铺各种经营类目下的信誉度是分开记算的。如买家想搜索一件毛衣,如果你店铺虚拟交易信誉度为288,而实体女装行业信誉度为10,那么在这个搜索下你的信誉度就为10.所以说,作为卖家我们应该合理调整结构,让自己店铺经营的类目集中起来。 六,宝贝转化率和收藏量对搜索排序影响。
何为转化率呢,简单理解就是一件商品购买的人数除以该件商品被浏览的次数,其他因素一致的情况下,转化率高的商品优先展示给买家。
七,滞销宝贝对搜索排序的影响>>
滞销宝贝是就是从商品第一次上架起,九十天内没有销量的宝贝,这一类宝贝是不
被列入搜索库的。买家不能直接通过搜索查找到此宝贝,只能通过店铺内部查找或者是宝贝链接方式找到。滞销宝贝具体措施:在上架状态下重新编辑宝贝即可;如果编辑修改后九十天内再次无销量,则需再次编辑。
八.橱窗推荐和宝贝下架时间的影响因素
橱窗推荐位是通过搜索的方法让您的宝贝能有更多的浏览量及点击率(当买家选择搜索或者点击“我要买”根据类目来搜索时,橱窗推荐宝贝会优先排在前面)。(橱窗推荐位又名卖家热推)在“卖家中心”—“宝贝管理”—“橱窗推荐”中设置。
橱窗推荐宝贝和店铺推荐宝贝(即掌柜推荐)的区别:
1、店铺推荐宝贝:出现在您每个宝贝页面的底部或者在店铺最中间的推荐位上,买家浏览您的宝贝及店铺时第一眼就能看到这些被推荐的宝贝。该推荐同时也会出现在阿里旺旺对话框的推荐宝贝中,与淘友聊天时对方可直接在阿里旺旺对话框中看到推荐的宝贝。店铺推荐宝贝数量有6件(旺铺有16件),由卖家自行选择在“卖家中心”—“店铺管理”—“掌柜推荐”中设置;
2、橱窗推荐:当买家选择搜索或者点击“我要买”根据类目来搜索时,橱窗推荐宝贝会优先排在前面。橱窗推荐位是通过搜索的方法让您的宝贝能有更多的浏览量及点击率。橱窗推荐位的数目是据您的宝贝数、开店时间、信用度(卖家信用度+买家信用度的一半)及交易额度而定的。(橱窗推荐位又名卖家热推)在“卖家中心”—“宝贝管理”—“橱窗推荐”中设置。橱窗推荐位数量限制点击这里查看。
下架时间:因为在淘宝搜索规则中,快下架的宝贝淘宝搜索会靠前,店铺中每天流量会有高峰期和低谷期,一般在早上9:00-11:00,下午14:00-17:00,晚上19:00-22:00的人流量最多。因此,我们在宝贝上架时,应该尽量让多一些宝贝在这些时间段上架,还有就是要分批量上架,把宝贝上架时间选为7天, 每天上架一些,这样7天后,每天都会有宝贝在流量高峰期快下架,当一个宝贝快下架时搜索会靠前,这个宝贝访问量大了,可能会去访问其他宝贝,这样整个店铺流量将会提高。
九.宝贝销近三十天的销量对排序的影响。近三十天销售量好的宝贝,在销量排序这一单一维度下优先展示。在这里纠正一个误区,在人气排序下,并不是销量越好月排在前面的,这个说法是错误的。
十.是否加入消费者保障服务,并提交保证金。消费者保障服务是对买家网购安全最基本的保障,所有在搜索排序下 ,优先展示加入消保并且提交保证金的卖家。
十一:宝贝属性完善与否也直接影响到你的宝贝是否在类目搜索下是否展示。属性不完善的商品,会在类目搜索下直接屏蔽。默认不展示,类目搜索也是一个搜索的重要来源,属性完善的商品在类目搜索下越有利!(新增)
店小秘常见问题解答
认识店小秘
Q:店小秘是什么?
A:店小秘是一款免费的跨境电商ERP,为您提供产品开发、产品管理、订单打印、图片管理、数据统计、数据分析、智能采购、库存管理等一站式的管理服务。通过店小秘完成相关平台的店铺授权后,即可以在店小秘上完成相关的管理工作。
Q:从哪里下载安装店小秘?
A:店小秘是一个ERP管理平台,不同于其它管理软件,不需要下载安装的。访问: 即可进入店小秘,是免费注册使用的哦。
Q:怎么使用店小秘?是用店铺的用户名、密码登录吗?
A:要使用店小秘,首先要完成店小秘账号的注册,而不是用店铺的账号直接登录的。注册后完成相关平台的授权即可正常使用啦(目前可授权wish、速卖通平台),授权方法和操作流程详解请参考店小秘帮助手册。
Q:店小秘是wish官方自己推出的吗?
A:不是的,店小秘是北京美云集网络科技有限责任公司推出的,专门为跨境电商平台对接的第三方ERP工具。目前店小秘已获得了wish和速卖通的授权,并且已成为wish官方的合作伙伴。
Q:一个店小秘账号可以授权多个店铺吗?多个店铺间会不会产生账号关联?
答:可以的。目前店小秘可授权wish和速卖通两个平台的店铺,并且每个平台都可以同时授权多个店铺,同步管理。但同一店铺只能授权一个店小秘。
已授权的多个账号间,是不会因为店小秘产生关联的。
Q:使用店小秘是否安全?店铺的数据会不会被曝光?
A:店小秘已通过了官方授权,并会对用户个人信息和店铺相关信息严格保密,请您放心使用。正规的电商ERP公司,公司信息都会在工商和信息化部进行报备,遵循法律条款的相关保密原则,不会泄露用户的任何信息。而且店小秘现在已是wish官方认证的合作伙伴,其安全性、稳定性更有保障。
Q:店小秘上传产品的审核速度、通过率是否有保障?
A:产品的审核取决于平台的审核标准和自己选品的质量,和使用哪个第三方软件是没关系的。使用店小秘,在产品的上传和管理上可以为大家提供更多便利服务,但不能保障审核通过率的。
WISH产品相关
Q:在店小秘,怎么创建wish的产品?
A:目前在店小秘有4种创建产品的方法:
1、手动创建:进入店小秘的导航菜单“产品”,即可看到各平台下的“创建产品”,打开后即可按页面流程逐个填写产品信息,完成产品的创建。
2、引用现有产品:创建产品时,可选择引用现有的产品,即复制一份现有的产品信息,减轻产品信息的重复输入(同类产品、相关信息基本一致,推荐使用引用功能)。引用后根据需要完成相应信息的修改即可。
3、数据采集:若您是使用网上现有的产品,可以将产品信息直接采集到店小秘,采集时还能直接完成翻译工作。店小秘目前已支持7个平台的数据采集(淘宝、速卖通、1688、天猫、京东、ebay、亚马逊(美国站)),进入“产品”导航下的“抓取数据”,输入产品的网址url即可采集,采集后进入采集箱完成编辑即可发布。
同时也可以将您速卖通店铺的产品批量搬家到wish。进入采集箱可看到“速卖通数据搬家”,选中您要搬家的产品后即可批量采集。注意前提是您要同时完成速卖通和wish的授权。
4、批量导入产品:可使用店小秘提供的excel模板创建好多个产品后,导入进来。进入“产品”导航下的“批量导入产品”即可下载模板,并完成导入。
更详细的使用操作,可参考 店小秘帮助文档。
Q:导入产品时,怎么老是报错,导不进来呢?
A:首先,导入时需严格使用店小秘提供的模板,不可任意更改模板的格式。再者,目前店小秘仅支持Excel导入,若您使用的CSV或其它文件格式,是不允许的。另外就是要严格按照模板的要求填写,红色标注*号的为必填项,必须填写完整,填写时ParentSKU和SKU都不可重复。
Q:导入产品时,一个产品有多个变种,要怎么填写到模板中呢?
A:每个变种产品都单独填写,各占一行。填写时保持各变种产品的ParentSKU一致即可。导入后会自动识别ParentSKU,相同ParentSKU会合并为一个产品。若多个变种的标题、描述、标签、图片等信息不一
致,则默认以第一条变种产品的信息为准。
Q: 店小秘创建wish产品,相关名词解释?
A:来源url:用于备份您产品的供货商网址。若您使用的是网货,则非常有必要填写上来源url,以便后期您有销售后可直接通过来源url完成采购。来源url仅自己可见,不会显示给买家,不会同步到wish。
ParentSKU:即wish商户平台的“Unique Id”,是该商品唯一的sku号,可称之为父SKU。创建商品时是必填项,且ParentSKU不可重复。
SKU:即wish商户平台的“唯一ID(SKU)”,用于标识产品下的每一个变种产品,也可称之为子SKU。每个变种都有一个唯一的SKU,不可重复。比如:一款女包下多种颜色,则每种颜色的产品都要有一个唯一ID(SKU)。
MSRP:即厂商建议零售价,就类似于衣服的吊牌价,将在wish产品价格的上方显示,是带删除线的价格。但是没有任何促销作用,只是一个显示效果。
Landing Page URL: 是wish 之前做推荐类软件的时候,用来放原链接的一个框,这个是选填项,一般不用填写。
UPC:美国通用的12 位数字的通用产品代码 (UPC) ,不包含字母或其它字符。这个是选填项,一般不用填写。
Q:在店小秘创建产品和在wish平台相比,有哪些特色功能?
1、图片上传更快更稳:wish官方要求图片像素在800*800,且wish官方服务器在国外,图片上传速度慢,经常会出现上传失败的问题图。使用店小秘,对图片上传无像素要求,同时还提供了强大的图片空间,保障图片上传更快、更稳。
2、可批量操作:在产品管理、订单管理等方面,店小秘提供了很多批量操作功能,批量导入导出产品、批量修改产品信息、批量处理订单、批量导入导出订单等。使用批量操作功能,可大大提升工作效率;
3、翻译功能:编辑产品和批量修改产品时,产品的标题、描述、标签等都可先输入中文后一键完成翻译,这比使用翻译软件来回切换要轻便很多。
4、数据采集:可采集淘宝、速卖通、1688、天猫、京东、ebay(主站)、亚马逊(美国站)等7大平台的产品数据,在选品时就可以一键完成采集,更省时省力。
5、速卖通数据搬家:在店小秘授权速卖通店铺后,可一键将您速卖通的产品批量采集过来,并发布到wish店铺,千万级产品轻松搞定。
6、备注产品来源:创建产品时可输入产品的供应来源url,以便后期有订单时随时采购。url仅在店小秘自己可见,不会同步到wish店铺,不会显示给买家。
7、引用产品:手动在线创建产品时,若已存在比较相似的产品,可使用“引用产品”功能,将相似产品的所有信息直接复制过来,再根据个性需求编辑更改下即可。这样能省去个别信息的重复输入工作。
Q:创建产品时运费设置0,发布后看产品怎么还有运费?
A:Wish是不支持免运费的,如果你将运费设置成0,发布后Wish会自动给加到0.99美金。而且,这个运费你是拿不到的,所以不建议将运费设置为0。
Q:尺寸表里没有我创建产品的尺寸怎么办?
A:店小秘所提供的尺寸类别和具体尺寸是取决于wish平台的。若给出的尺寸里没有你所要的,可以不选择尺寸。将你的产品尺寸在标题中或产品描述里写清楚即可。另外,如果对于这个产品的尺寸需求量很大,可以和wish客户经理发邮件提需求。Wish客户经理邮箱为:
Q:用别的网站的图片url上传的图片,源图片删除了怎么办?
A:不管是用店小秘,还是其它第三方软件,还是用wish后台,只要产品完成发布了,产品图片会同时保存到Wish的服务器上,所以,就算源图片删除了,Wish也帮你保存一份产品图,不会影响产品的正常显示效果。
Q:同一个店铺可以上传不同的品类吗?会让人觉得不专业吗?
A:Wish是不支持用户访问店铺(Viewstore)的,所以你在店铺内上传不同的产品,不会影响用户的体验,但是也不建议品类太多,不利于将产品做优做专,也不方便库存、采购等相关的管理工作。
Q:在店小秘创建的产品,wish平台上没全部同步,是怎么回事?
A:只有完成发布的产品,在两个平台才wish上才可以同步。比如店小秘待发布、发布中,及采集箱的产品,是还没有发布到wish平台的,不能同步显示的。另外,在店小秘发布后,wish平台也可能有一定的延迟时间,过一些时间也许就能看到。
Q:各项产品信息都完整填写了,怎还会发布失败呢?
A:产品发布失败,存在多种原因的。可以到“发布失败”页,点击产品前面的红色提示查看失败的原因哦。根据提示内容完成相关的修改再次发布即可。失败原因包括但不限于:
1、产品信息中有“免运费”相关字符:Wish是不支持免运费的。如果在产品的标题、描述中有免运
费的字符,比如“free shipping”,就会造成发布失败;
2、自定义颜色填写无效:自定义添加的颜色,若书写的不符合标准,是无效的颜色内容,则发布失败;
3、SKU重复:SKU是产品的唯一标示,不允许重复使用。
4、wish官方返回的其它原因。
Q:创建的产品多久能完成审核?
A:Wish采用的是机器+人工的审核方式,系统审核只进行基础检查,人工审核周期会比较漫长。所以,审核的时间也是不固定的。有些产品,几小时内就可以审核通过,有些产品可能一、两个月还在审核中,目前没有更好的解决办法,只能耐心等待。
Q:已发布到wish的产品,怎么删除?
A:已经发布到wish的产品是不可以删除的,只能执行“下架”操作。
Q:已删除的产品,从哪里还能找到?
A:店小秘采集箱和待发布里的产品是可以删除的,目前产品删除后就不可见,不能还原,所以删除产品时还请慎重。
Q:创建产品时选错了店铺,怎么修改?
A:目前是不可以修改所属店铺的,所以店铺选错了,您可以重新创建。重新创建时可选择引用现有产品,就没必要再重新输入产品信息了。
Q:店铺里的钻怎么拿,有什么好处?
答:对产品进行加钻,是Wish一种自动推送产品的行为,目的是提升被加钻产品的曝光率。此行为是由Wish随机抽取的,不能人为获得。
Q:在店小秘创建的分类信息,在wish上怎么看不到?
A:分类信息是通过店小秘自定义创建的信息,仅用于店小秘,可同步到店小秘所有与分类相关的信息中,方便大家对产品、订单、图片等信息的管理。对于wish平台及所授权的其它所有平台,都不会同步显示的。
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