【www.guakaob.com--励志口号】
致震旦集团售后服务的感谢信
首先非常感谢服务专员杜培俊同志今天能有时间专程从扬州来到宝应将我办公室的椅子修理好。在从我报修一直到修好期间，杜培俊同志一直不断和我联系预约时间问题，这让我充分感觉到震旦良好的售后服务。我一直主观的以为一般公司不会为了一把椅子而专程赶来维修的，因为会花费很高的潜在成本，我只是抱着试试看的态度联系了震旦的客服，没想到震旦的服务专员真的如期将我的椅子修理好。为之我非常感谢杜培俊同志，您辛苦了！
其次，我被震旦集团的一个产品细节而感动。当我发现椅子有问题后，我在观察椅子哪里出问题的过程中，无意间发现椅子下方附带了产品说明书，这我才查询到震旦的官方网站找到了客服人员。细节决定成败，我相信震旦以后会发展的越来越好，我也会将这个品牌推荐给我认识的亲朋好友们，让越来越多的人认可你们的产品，谢谢！
宝胜科技创新股份有限公司 潘娟
售后服务表扬信
我是xxxx的客户在装修全过程中，感受最深的是选择了欧人地板。首先表扬一下欧亚卖场的店面服务很到位，店员热心，不厌其烦的给我讲解地板相关知识。很让我感动。因为业主最怕对要买的物品不了解，怕上当。最让我感动是的事，地板能及时送货到位，铺装的007号陆师傅安装工作细致入微，一切为客户着想，安装细节非常认真应该说金杯银杯不如客户的口杯，装修市场激烈竞争的今天应该说欧人品牌胜出一筹，衷心感谢欧人的良好服务。
对服务的感谢信
尊敬的广东狮子会感恩服务队及各位队员：
你们好！首先我们学校向广东狮子会感恩服务队及各位爱心人士致以最衷心的感谢，对你们的资助表示最诚挚的谢意,对你们的关心帮助和无私奉献致以最崇高的敬意！
我校位于广东省廉江市吉水镇船埠村委会，属于老、少、边、穷地区。资源贫乏，生产力水平低下，农村人口多，贫困程度难以想象。目前我校在校学生共有170多人，教学班级6个。我校每年为了解决贫困生的入学学费和生活费的问题做了大量的工作，虽然解决了一些学生的困难，但是还是不能解决根本性的问题。
"广东狮子会感恩服务队船埠小学心灵光明行"给予我们这些学生梦想延伸的舞台，增加了生命的厚度。作为学校，我们要向所有充满信任和爱心的人们,特别是你们表示诚挚的谢意，是你们让山区的孩子们挺起胸膛，面对艰难，坚定了求学的信念，让我们这个民族和国家充满希望，你们的"心灵光明行活动"是一颗爱心的种子,它埋在这些贫困学生的心底,因此让他们学会了感恩和坚强。
自强自立就是在一个充分的自我奋斗意识下,努力寻找机会锻炼自己成材,完善自己人格。作为一种改变我们主观世界的手法，社会的关爱是客观的，所以我们应该自己动手，从主观上武装自己，果断地告诉自己"我要自强"。我们相信在一个有爱的社会风气中一定会培养出有爱心的青年，他们可以用他们的执着去建设美好的祖国，用他们的热情去点燃更多慈爱的心灵，在保持和塑造良好的社会风气中发挥积极的作用，把爱心传递更远，更广。
行动是最美的语言，纯美而不用修饰．物质的贫困是暂时的，但精神上的富有是长久的，正是因为有了这些经历，才使得他们在接受帮助，享受关爱的同时，用心感恩于国家，感恩于社会。
今天你们把爱献给了他们，明天他们会用所有的爱回报社会．贫困是一种财富，爱心是一道阳光，你们那种博爱的精神使每一个人深深体会到生命的意义，即为他人谋幸福才是生命价值所在，我们相信你们的博爱精神将继续延续下去，爱心永远没有终结。
此致
敬礼！
吉水镇船埠小学
年5月30日
社区服务--感谢信亲爱的爱心服务队成员：
在你们对我有朋花园小区进行了爱心服务后，感谢你们在小区开展的一系列爱心服务活动。你们的爱心给小区增添了更多的生机，也加强了小区与爱心社及杏坛学院的交流，让我们对杏坛学院大学生有了更多更全面的了解。
小区对爱心社这次活动的反响十分强烈。通过爱心服务队对老年人调查，我们更好的了解到小区居民对小区的服务及设施等各方面的需求，方便我们更好的为社区居民服务。卫生清洁组的活动也相当好。各位同学们的细心清洁，使小区的卫生锦上添花。最受小区好评的是你们寓教于乐的活动，社区的儿童表现出相当大的乐趣，在愉快的游戏中与大哥哥大姐姐建立了深厚的友谊，并表示希望你们下次再去。
请允许我再次对你们的爱心服务表示衷心的感谢，并希望以后能与你们继续合作，加强彼此的交流和互助。
有朋花园小区
-5-8
转载致后勤服务总公司的感谢信尊敬的后勤服务总公司领导及工作人员：
您们好！
我们代表院团委及参加素质拓展的各级学生组织、团学干部向各位领导，以及一起学管理俱乐部拓展教练团的工作人员，致以最衷心的感谢和最崇高的敬意，谢谢您们，辛苦了！
为了锻炼团学干部的团结协作能力，提升大学生科学文化素质，增强同学们的竞争力，在贵公司的鼎力支持下，山西大学商务学院团委直管的各级团学干部于四月十七、十八日参加了“山西大学商务学院精锐青年素质拓展训练”活动。在两天一夜的拓展训练中，我们不断挑战自我，超越自我，团结协作，在不断的感动中收获着用努力换来的成果，用成绩书写着人生崭新的未来。
感谢您们为我们提供这样难得的机会，让我们的团学干部可以在协作中收获成长，在磨砺中练就坚强。忘不了教练起早贪黑带领我们训练，忘不了总公司的领导自始至终地观摩我们的拓展。欢笑与泪水，成功与失败，共同铸造了我们刻骨铭心的两天一夜。感谢您们指引我们成长，感谢您们鼓励我们拼搏，感谢所有兢兢业业陪伴我们一路走来的每一位工作人员。当队员们遇到恐惧时，是队员的呐喊给了我们坚持的勇气，是教练的安慰给了我们前进的动力。我们的欢呼，为自己，为团队，更为感谢后勤服务总公司的领导及每一位工作人员。
尽管拓展已经结束，可是想起那份力量，我们依旧感动，依旧眷恋。一次次力量的凝聚，一次次奇迹的创造，一次次心灵的震撼，都深深烙在每个人的心里，并将指导我们所在的团队继续前进。
是您牺牲自己的休息时间，无微不至地关怀着每一位队员，给成长中的我们提供历练自己的平台，给训练中的我们无限的勇气和力量。您们用行动告诉我们，团结就是力量，坚持就有收获。您们就是我们精神的导师，用两天一夜的时间为每一位参训队员今后的人生指明了前行的道路。
请再次接受我们最真挚的谢意：谢谢您们！辛苦了！
此致
敬礼
共青团山西大学商务学院委员会
山西大学商务学院学生会
二○一○年四月十九日
致海尔空调服务人员的一封感谢信我姓陈，家住在西宁的雪龙大厦小区。我家购买了2套海尔空调，海尔师傅态度热情、服务快捷，当天就将空调全部安装到位，仔细认真的把每个程序给我操作了一遍并向我讲解了空调的正确使用及保养，因为我没有看懂，师傅又耐心的给我讲解了一遍，看着师傅累得满头大汗但却丝毫没有表露出一点不耐烦的表情，令我非常感动。我给师傅倒的水师傅也没有喝，安装完后也是家家户户吃晚饭的时候了，我好意想留师傅吃顿便饭，也被师傅婉言的拒绝了，他说公司规定不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品，并将服务现场清理的干干净净，真的让我不知道怎么感谢才好。更令我感动的是，前两天我正好出差在外，西宁气温升高，我很担心家中从乡下来我家的父母不会使用空调，打电话才知道，细心的海尔服务人员主动上门为老人讲解使用、调节温度，使老人享受到了海尔空调的清凉。
海尔空调这种嘘寒问暖、一票到底的服务精神令我们非常感动，"海尔真诚到永远"的理念真的是落到了实处，不知道该用何种语言表达我的感激之情，衷心地祝愿海尔的明天更加辉煌！
对惠达集团售后服务的一封感谢信惠达集团售后服务中心：
你们好！
本人是惠达在福州的一位用户，这次致函给贵公司是为了感谢贵公司在福州办事处的工作人员，感谢他们及时有效的售后服务。
年10月31日，下午五点，家里老母亲打电话给我，慌乱的告诉我家里的小便器水流不止，年迈的老母亲80多岁了，对紧急状况束手无策，正巧我在外地出差，无法回家救急，赶紧吩咐在电视台工作的女儿拨惠达福州分部的电话，当时女儿心急如焚，态度很恶劣，但惠达福州的同志们还是先解决问题，不究其他，在已经下班的情况下派人来我家维修（感应器问题），我家住在市区边缘（新区），距离惠达办事处20公里左右，但他们还是在一小时内赶到。
因为母亲不懂讲普通话，与过来的维修人员沟通比较困难，但在贵公司售后服务人员的认真分析后，问题得以解决，事后，母亲随及用电话向我报喜“问题解决了！”听见电话里母亲的笑声，我心里感谢不已，眼睛里一直闪着泪花，年迈的母亲很久没有这么笑过，感谢惠达让母亲如此欣慰！后来听母亲讲，是个姓张的小伙子，20多岁，很精神。
在工作以外的时间还能第一时间赶到我家做售后服务，而且做得如此到位，我真的很佩服！不愧是大品牌。
经过这件事，我对惠达敬佩有加，选择惠达是真正的明智之举，选对了！
谨以此函，略表我全家对惠达工作人员的感谢之情！谢谢！
顺祝商祺！
杨 草于年11月1日
客人致酒店女服务员的感谢信尊敬的总经理先生：
入住贵酒店二晚，对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟，特此向您表示感谢！
我们是来自苏州福田金属有限公司的商务客人，因昨晚本人身体不适未能外出，后贵店楼层服务员进来送报纸时发现我躺在床上，便亲切地询问起原尾来，于是我把不适的情况向她进行了说明．没过多久，又来了一位客房中心的年轻服务员，她给我倒了一杯蜜水（蜂蜜），帮助我喝了下去，并拿来了贵地的苹果，告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素，并安排好我躺下后才轻轻离开！
对于我们经常出门在外的商务客来说，贵店这种细微之处的服务还是首次遇到，毕竟全国乃至世界各地的出差对我们来说是家常便饭，酒店对于软件方面所下的功夫也因此事而得以体现，在此，我向总经理先生您表示致谢！并也请转告我对那两位女服务员的感谢！
我相信也许下月又会再次入住酒店，祝酒店事业腾达！！
此致
敬礼！
尊敬的客户：
您们好，我们是XX有限公司，感谢您在百忙之中抽出时间来看我这封信，让我们可以更进一步的得到沟通和了解，感谢您一直以来对我们的支持和信任，我们将继续努力，以更优的价格、品质、服务来回报您。
中秋佳节将至，我们由衷的感谢您一直以来对嘉杰的支持和厚爱，同时送上我们最美好的祝福：祝贵公司生意兴隆，业绩节节攀升！
我们一路走来，都是在您的支持和信任下得到了更好的发展。饮水思源，我们深知，您对我们的支持和信任是我们取得成绩的源动力。我们所取得每一点进步，每一次成功，都是离不开您的支持。您的每一次参与，对我们产品提出的宝贵建议都是我们最大的财富。
感恩客户千言万语，说不尽的感激之词，是您的信任和理解，让我们的技术能得到一次又一次飞跃的提升；是您的支持和关心，才让我们有了前进的信心和动力，努力把我司做成硅胶制品行业第一。以更完善的管理水平、产品质量、为贵司提供低成本，高品质、高效率的的服务
虽然在这其中有过起伏，但是那已经不重要了，因为您对我们嘉杰的支持和关心，理解和信任，已经让我们坚定了在硅橡胶行业中，把品质做到更好，努力打造行业品牌（第一）的信心，俗话说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。单打独斗的时代已经过去了，人类的发展既面临难得的机遇，也面临严峻的挑战，合作共赢才是新时期的主题。
最后在中秋佳节即将到来之际，XX有限公司感谢您对我公司多年来的大力支持！又是一年月圆夜，月下为您许三愿：一愿美梦好似月儿圆，二愿日子更比月饼甜，三愿业绩犹如月中仙。祝贵公司的事业和生活像那中秋的圆月一样，亮亮堂堂，圆圆满满！【感谢售后】
祝贵公司：
中秋佳节快乐，业绩节节攀升！
XX有限公司
##第2篇：大学生国家助学金感谢信尊敬的各位领导、老师：你们好！
我是享受国家助学金的学生，今天，我怀着万分感激之情写下这封信，希望能够借着这封信感谢国家的大好政策，感谢政府对我们的帮助和扶持，感谢国家为我们发放的奖助学金，感谢在助学金评选工作中付出辛勤努力的老师和同学们。
我们的家庭很普通，所以面对巨额学费时，我们有了退缩，有了恐惧，还有每月的生活费也是个问题，曾一度想退学减轻家庭负担。社会在发展，对于一个家庭贫困的家庭来说培养一个大学生多么的不容易，有说不完的泪水，我们依旧能够听到父母心里的那份担心——大学的费用多高呀？特别是对于我们这样的来自普通家庭、来自农村的学生来说，有的时候不得不暗暗伤神。
就在这样的情况下，国家和学校向我们伸出了援助之手，给予了我们极大的资助，这不仅仅是金钱，这更多的是代表国家和学校没有忘记我们这些贫困的大学生，对于我们这样的学生，学校和老师也是同样的关注。我们看到，我院各级领导都高度重视奖学金和助学金的评审工作。近段时间来，他们严格按照国家奖励和资助学生的相关政策，集体讨论，民主评论，切切实实把国家的奖学金和助学金政策落实到每一个优秀学生和贫困学生。公开、公正、公平的评选出每一位享受国家奖学金和助学金的学生，并张榜进行公示，充分说明学院领导在认真为学生办实事，办好事，看到这一切，我们深受感动，在这里我想说一声："你们辛苦了，我们向你们表示深深感谢！我们一定会努力学习，全面发展，决不辜负你们的期望！"
因为有时候我们就会想到以前一个老师说过的话——贫困的学生会被遗忘在教室的角落。真的有时候我们都没胆量去面对老师，老师的热情有的时候真的让我们感到害怕，有时候是一种说不出的感觉。可是学校及老师们用他们的行动证明了他们的关爱，我们是学校整体的一部分，而不是被遗忘在角落里的垃圾。奖助金的给予是给我们提供了极大的帮助，给予我们的是一种说不出的勇气，这种勇气不是用言语说出来的。同时也增加了我们的自信，减少了对生活费的忧愁。我们可以安心的在教室里看书，我们更有勇气去和老师谈谈我们关注的问题，同时也使我们深深感受到，贫困不是一种累赘，更不是一种可耻的事，而是一种巨大的财富，它深藏在我们的心底，时时鼓舞着我们上进，成为我们永恒的学习动力。而这次贫困生奖助金的发放，更是在实际上和思想上给了我们极大的帮助。
今天国家又为我发放了国家助学金，这些资助极大地缓解了我们的生活压力，心里有说不出的感激，同时，又给了我们更大的学习动力。我们衷心地感谢国家、学校各级领导和老师对我们这些寒门学子的关爱，我也明白作为一名受资助的大学生要学会感恩，怀有一颗感恩的心，才更能体会到自己的职责。在现代社会每个人都有自己的职责、自己的价值。大学是人生的关键阶段。在这个阶段里，所有大学生都应当认真把握每一个“第一次”，让它们成为未来人生道路的基石；在这个阶段里，所有大学生也要珍惜每一个“最后一次”，不要让自己在不远的将来追悔莫及。在大学四年里，大家应该努力为自己编织生活梦想，明确奋斗方向，奠定事业基础。
大学是人生的关键阶段。这是因为这是我一生中最后一次有机会系统性地接受教育。这是我最后一次能够全心建立我的知识基础。这可能是我最后一次可以将大段时间用于学习的人生阶段，也可能是最后一次可以拥有较高的可塑性、集中精力充实自我的成长历程。这也许是我最后一次能在相对宽容的，可以置身其中学习为人处世之道的理想环境。
大学也是成长的关键阶段。在这个阶段里，所有大学生都应当认真把握每一个“第一次”，让它们成为未来人生道路的基石；在这个阶段里，所有大学生也要珍惜每一个“最后一次”，不要让自己在不远的将来追悔莫及。在大学四年里，大家应该努力为自己编织生活梦想，明确奋斗方向，奠定事业基础。我知道上大学的不易。因此我勤奋努力，从不敢懈怠，也从不奢在物质上的满足，我不能跟其他同学一样，买名牌衣服和随意消费等等。我只知道我要一心学习，争取在大学期间掌握扎实的理论知识。以便为今后的工作打下坚实基础，回报我在大学期间帮助我的那些好心人，报答父母的养育之恩。
国家助学金给了我很大的帮助，他实现了我们的梦想，而且大大减轻了家庭负担，我们会合理运用这些钱，好好学习天天向上，将来为祖国的繁荣昌盛贡献一份力量。在今后的日子里我们会更加努力，争取取得更优异的成绩。面对你们所给予的支持帮助和鼓励，我们心中万般感谢的祝愿在这里只能汇成一句简短但能表露我们的心声的话，那就是谢谢你们，亲爱的领导、老师，多年后的我，成功之后一定不会忘记大学的艰辛岁月，不会忘记大学期间大公无私的默默资助自己的人们，你们是我的支柱，是我们一生无法忘记的亲人。我们或许并不美丽，我们或许并不是花朵，但有爱的呵护，有你们的浇灌，我们甘当绿叶也情愿。今天我们被爱呵护，明天我们愿化为泥土，去把来年的新芽守护。贡献自己回报社会，让国家、学校、领导、老师对我们的选择不是一个错误，我们会顽强的拼搏，跨过每道坎坷，超越每一次挫折，我们会很顽强，很勇敢。在爱的路上，我们风雨无阻，永不服输。
昨天已经成为遥远的回忆，今天太阳已经升起。在暖暖的阳光下，我们不畏家境的贫困，我们不惧生活的压力，我们不怕金融的危机，我们会依然顽强坚毅，我们会仍旧拼搏努力，我们会继续好好学习，有你们与我们同在，明天我们一定会让爱之虹绽放更加灿烂多彩的光辉！
感谢社会对我的资助，我一定会通过自己的努力报答社会。
##第3篇：中秋客户感谢信尊敬的客户：您好！
值此丹桂飘香，月圆佳节之际，XX（公司）总经理***携全体员工向您表示最衷心的祝福和最美好的祝愿，感谢您一直以来对XX（公司）的支持与厚爱。
回首公司的发展历程，是您的信任，给予了我们无比的力量与信心。在您的大力关心与支持，以及公司全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务，良好的信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。
饮水思源，我们深知，我们所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任，是我们进步的强大动力；您的每一份关心和支持，是我们成长的不竭源泉；您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已、受益匪浅，促使我们不断奋进。有了您们，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您们，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。在今后的岁月里，我们将一如既往给您提供优质的产品，还将不断地改进和完善产品质量，加强和提高售后服务体系，确保为您提供更优质、更高效、更安全的产品和服务，真正实现双方互利互惠的双赢目的。我们非常珍惜与您建立起来的长期友好的合作关系，再次感谢贵公司对我们工作的大力支持，并期望继续得到贵公司的大力支持！
在中秋佳节即将到来之际，XX（公司）感谢您对我们多年来的支持与厚爱！又是一年月圆夜，月下为您许三愿：一愿美梦好似月儿圆，二愿日子更比月饼甜，三愿美貌犹如月中仙。祝您的事业和生活像那中秋的圆月一样，亮亮堂堂，圆圆满满！
客户经理____________敬上
##第4篇：员工离职感谢信尊敬的领导、同事：
大家好！今天我怀着依依不舍的心情写下这封信，俗话说：人生没有不散的宴席。今天选择离开这个我生活与工作了五年的地方，并不是因为公司给予我的太少，也不是待遇问题。回顾五年，公司给予我的实在是太多太多，自己在公司也尽了自己微薄的力量。选择离开是觉得在公司这个美好的平台上，自己就像是温室里的花朵，必须到外面经历风雨才能茁壮成长，也许会碰得头破血流，但也是人生中的一段精彩的回忆。
首先非常感谢公司给了我一个很好的工作平台，以及在职的五年里对我的栽培和关怀，让我在任何时候内心都洋溢着感激之情，我从毕业来到新邦，作为新邦发展壮大的见证人，内心无比的骄傲，一路走来，收获了太多太多，都是新邦给我的，但是由于个人原因，不能为公司辉煌的明天继续贡献自己微薄的力量，为此感到深深的歉意。
在职的这些时间里，我从一个懵懂少年学会了物流的专业知识，学会了客户谈判、学会了管理技能，公司给予了我实现自身价值的机会，使我不断的成长，积累了工作的经验，学会了为人处世的道理，所有的这些都是我所珍惜的，带给我工作和生活中很大的帮助，感恩新邦，感谢石总、感谢袁总、感谢杨总、感谢程总、感谢艾总、感谢梁总、感谢吕总，感谢所有帮助与支持过我的同事和朋友。
在新邦的日子是充实而且快乐的，与优秀的新邦人成为同事，一起共事，让我受益匪浅，并且也将深深的影响我，我诚挚的感谢大家，因为你们让我成长，成熟，在朝夕相处的时间里建立的深深的友谊，是我一辈子的财富。
千言万语还是一句感谢，感谢过去的五年新邦给予我的栽培，感谢领导给我的帮助，感谢同事给我的支持。衷心的祝福公司的规模不断的扩大，业绩不断的提升，祝愿公司领导以及各位同事工作顺利，生活愉快！
此致
敬礼！
##第5篇：给上级领导的感谢信尊敬的上级领导：
首先，在这新春来临之际，我给各级党委、政府各位领导拜个年，祝大家身体健康、工作顺利、万事如意！
我是宜章县迎春镇鹧鸪坪村10组村民，名叫李国春，全家4口人。从小父母双亡，因家庭困难，上无横梁、下无片瓦，无房居住，只能借住亲属朋友的房子过日子。随着孩子一天天长大，全家却没有一栋属于自己的安身之所，生活极其不便，妻子又时常唠叨，要与我离婚回河南外室老家，我感觉生活的希望一丝丝地破灭了！
20XX年，省委、省政府安排我县“农村安居工程”港澳援建项目，我的住房建设被列入了“农村安居工程”建设计划。县安居办给了我10000元钱建房，另奖励两吨半水泥，村支书主动借了2万元给我，亲朋好友和村民又是帮工又是帮料，真是雪中送炭、福从天降。我家房子于20XX年4月5日开工，5月20日圆满完工，房屋总面积有120平方米。看着宽敞明亮的新房，看到妻子充满笑意的脸庞，看着孩子活泼快乐的样子，我真的非常非常的感谢，感谢党和政府为我们安排了“农村安居工程”，没有安居工程就没有我的家，是农村安居工程给了我一个完整的家！我想，我的幸福生活将从此开始。
希望上级政府继续大力开展农村安居工程，继续关心和关爱象我一样的家庭，继续关怀宜章老区人民，我们将永远铭记党和政府的大恩大德和鱼水深情！
再一次深情感谢党委、政府！感谢为安居工程操心操劳的各级领导！最后祝大家：好心有好报！新年新气象！好人一生平安！
一个感恩的人：XXX
20XX年1月21日
##第6篇：抗洪救灾感谢信各位领导，各位同仁，朋友们：
两个月前，受极端气候的影响，码市镇遭遇历史罕见特大洪灾，洪水所到之处，一片汪洋，基础设施损毁，房屋进水、倒塌，给人民财产造成巨大损失。
家园有殇爱无疆，洪水无情人有情！我镇的灾情牵动着你们的心，在抗洪救灾的重要时刻，你们伸出了友谊和援助之手，及时赶赴受灾前线，不仅在人力、物力和财力上给予我们大力支持，还使我们坚定了抗灾救灾的信心和决心，特别是亲临码市镇现场指导的各位领导、各兄弟乡镇和码市籍的同志，在抗洪救灾工作中，无私无畏，众志成城，为受灾群众早日恢复生产生活做出了重要贡献。在此，谨代表全镇受灾群众，向支援我镇参加抗击“5、16”洪灾的各位领导、各位同仁表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意！
历经磨难，我们更加坚强。当前，全镇各项灾后恢复和重建工作正在有条不紊地进行，我们坚信有上级党委、政府的坚强领导和亲切关怀，有兄弟单位、兄弟乡镇的倾情关注和鼎力支持，有全镇广大党员、干部群众的万众一心和艰苦奋斗，我们一定能够夺取抗洪救灾、重建家园的全面胜利！
再次对你们的鼎力帮助表示衷心的感谢，祝福您及家人身体健康、万事如意！
此致
敬礼！
XX镇委员会
XX镇人民政府
20XX年7月5日
心得一：售后服务心得体会
在电器行业竞争日益激烈的今天，售后服务对于企业来说是一个战略性课题，有效处理售后服务是所有企业必须关心的问题，有时甚至生死攸关。而现在有的企业只注重产品的市场份额、市场策略、产品推广手法却往往忽略了市场的售后服务，最终的结果可想而知。这里，我想要强调的是企业的售后服务与市场营销同样重要！
那到底怎样才能做好售后服务？什么样的售后服务才是最好的哪？笔者认为：
首先服务要热情、快捷、专业。“热情”就是要态度好，要感谢客户提出的一切意见和问题，不可不耐烦或焦躁，要带着微笑面对客户的不满和抱怨，使客户不满情绪在服务过程中得以释放，获取心理上的满足。也就是要将客户的事情当作自己的事情来看待和处理，急客户之所急，让客户从精神上体会到做“上帝”的感觉。当然，对于无理取闹、故意滋事的客户，也应区别对待，有礼貌的坚决回绝。“快捷”就是对客户的疑惑和问题，反应迅速、调查处理及时，力争第一时间使问题圆满解决。不因故推脱搪塞，增加客户的烦恼和不满。因为光态度好，如果杳无音讯，久拖不决，客户同样会不满意。“专业”就是售后服务人员要内行，要对产品和服务内容非常熟悉和了解，对所发生问题能很快找到原因，短时间内恢复使用；对客户的疑问和求助，用浅显易懂的语言给予专业的指导和帮助。注意不可用过多的专业词汇及原理，使客户更加不明白，不知所措。
其次不要推诿，不要和客户正面冲突，不要忽视客户的抱怨。“不要推诿”是指不要以各种借口故意拖延问题的处理，从而增加客户处理问题的困难，最终使客户知难而退，自认倒霉，事件不了了之。这在当今服务过程中较为普遍，也大都收到了较好地短期成效。但也严重伤害了客户的感情，降低了客户的满意度，极易造成客户流失。当然，一些不能很快明晰责任，客户又坚持其错误看法的情况，有时也需要采用冷处理的方法，即通过一定时间的缓冲，使客户认识到其自身问题，最终使问题在双方都能接受的情况下圆满解决。但要注重方式和火候，避免矛盾激化。“不要和客户正面冲突”。
服务过程中有时会出现售后人员自视专家，听不进客户意见和解释，甚至指责客户的问题，使客户难堪。最终赢了口舌，丢了客户。更为甚者，为了眼前短利，胡搅蛮缠，拒不承认自身问题，致使矛盾激化，很可能造成恶意投诉或为恶意投诉打下伏笔。“不要忽视客户抱怨”。客户抱怨往往反映平时“看不到，听不着，想不全”的侧面问题，是对产品或服务不满的一种暗示。如果不能及时应对和反应，很易发展成市场风险，导致客户流失，企业市场竞争力下降。
说到这里，就不得不提一提咱们公司的售后服务，相对于一些小公司，我们公司的售后服务可以说还是完备的，健全的，但还是存在这样那样的问题，客户还有这样那样的抱怨，这说明我们还有提升空间，还有挖掘潜能！
客户的抱怨是对我们工作的鞭策，客户的问题是对我们工作的检验！希望各位同事正视售后服务问题，有则改之，无则加冕，争取通过售后服务把我们的市场做的更好、做的更大！
心得二：售后服务心得体会
很荣幸的参加了公司举办的售后服务部工程师季度培训。这次培训课件内容很丰富精彩，而且授课讲师严谨、仔细的态度，让我们都从中学习到了不少东西。
这次虽然培训时间很短，但是各部门的讲课都是精中之精的课件，重点清晰、层次分明。通过这次培训，我了解到我们公司各个部门对售后服务都十分支持，而且公司对我们这些一线员工都格外关心，这一切让我们内心感到很温暖。
作为普鲁士特的一员，我更加明白到，要尽自身的努力，做好现在工作中的每一件事。公司就是我们的家，我们只有共同努力，把我们这个大家庭经营得一天比一天好，这样我们的明天才会更加美好。
陈总经常告诉我们，做一件事情要持之以恒，要先付出才能得到自己想要的东西。陈总的这一席话，我记忆犹新，这将为我以后的人生竖立了一盏航站灯；他还鼓励我们，要多利用业余时间去学习技能知识，这些都是对我们以后的生活有很大帮助的，我们不知道学习的知识什么时候可以派的上用场，但是我们要为每一次机遇做好充分的准备。
作为一名空压机维护人员，我以后一定要加强自身的技能培养，不断的提高自己的技能。通过这次培训我认识到了自己需要去学习的东西，明白到我的学习、工作、努力方向，今后我会养成学习的好习惯，这样每天都可以进步一点点。
【感谢售后】
几天的学习，时间过得很快，我们不同片区的朋友们，从不认识到熟悉，也是一个很大收获，培训给我们创造了一个结识同事的平台，以后大家在工作中遇到问题，都可以互相探讨交流，以便增强技能。希望公司以后能多举办这种培训，这对我们员工来说就是我们的加油站，通过学习以后能更好的为客户提供优质的服务，把我们空压机维护事业做的更大更强。
相信公司的明天更加美好!【感谢售后】
心得三：售后服务心得体会
前段时间工作中不尽如人意，经过一段时间的反省，在此既对自身前段时间的工作进行批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。 以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。
第一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
第二、善于沟通交流，强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
第三、精于专业技能，勤于现场观察
随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
第四、技术知识水平与实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会，工作时候心态非常的重要，投入工作要有激情，时刻保持阳光的微笑，这样可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务类的工作，积极的思想和平和的心态是非常重要的，是促进工作进步、顺利的必要条件，在售后工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
一、高度重视，认真查找问题
接到整改通知书后，我局高度重视，并召开专题办公会议，分析存在的问题，研究整改措施，提出了“进一步提升服务，进一步完善制度，进一步规范案卷，进一步公开信息”的整改要求。连学敬局长要求，这次专项监察活动中好的方面要继续加强，不足的地方要认真及时整改，特别是明确提出的案卷不规范、网上公开程度不够等问题；要把整改活动作为近期局内重点工作来抓，分管领导负总责，震害防御科（行政许可科）具体落实，各科室通力合作，认真整改，并以此为契机，推动我局执法监察和行政服务工作迈上新台阶。
二、修订制度，加强执法监督，健全防控机制
我局一直无行政执法案件，对权力运行防控工作不够重视，机制不够健全。为强化权力控制，我局结合当前实际，采取以下措施。一是进一步修订了《行政许可过错责任追究制度》、《行政执法责任制》、《自由裁量权实施办法》等制度，加强权力运行管理机制建设，并以文件形式重新下发。二是利用党课集中学习时机，重新学习了《行政许可法》、《行政处罚法》、《防震减灾法》、《省防震减灾条例》等法律法规，进一步提高全体执法人员法律意识、服务意识、责任意识和规范意识，在思想源头上牢固树立依法行政的服务理念。
三、加强学习，查漏补缺，确保档案完整规范
一是加强内部学习。执法档案一直由我局派驻市行政审批中心窗口人员负责，利用集中学习时机，局档案管理员结合案卷实例，就归档工作的重要性及行政执法档案、专业技术档案的归档要求进行了充分讲解，提高了窗口人员的认识。二是加强对外学习。审批窗口人员通过电话咨询、向先进窗口学习等措施，进一步查找档案归档中存在的问题，并及时进行真实补充。三是按照整改要求，加强与市行政审批中心业务科室沟通，修订电子审批程序，完善了“申报表”、“流程表”等电子档案要件。由于以前的电子审批监察系统打印的“申报表”和“流程表”信息不全，缺少审批人、办结人记录信息，无法补充以往档案。修订电子审批程序后，我局将从2016年4月开始打印电子系统中原始申报记录和审批流程记录信息，并将其作为今后行政审批档案存档的必备要件，供日后查询，确保书面档案的规范性和完整性。四是从现在起，行政执法档案每周整理归档一次，窗口人员每月初将上月行政审批档案送局档案管理员再次审核，确保档案归档规范无误。
四、进一步加强审批服务和执法信息网上公开
一是通过审批中心网站、市防震减灾信息网等网站，进一步修订、补充、完善、公开我局行政审批指南和审批流程，让办事群众能充分了解我局行政审批事项、流程及必备要件。二是从2016年起，按月将已办结的审批项目通过市防震减灾信息网、政府网等网站公示，接受上、下级部门和办事群众的监督和检查。三是在市防震减灾信息网、政府网上公开执法案件事项，执法一项公开一项。四是努力提高网上行政服务水平。我局将根据需求，充实完善市防震减灾信息网，调整网站布局，突出丰富公众咨询、行政审批、通知公告、执法公告等内容，链接市行政审批中心网站，以方便社会群众查询、咨询、申报。这项工作正在进行中。
五、进一步完善行政审批制度，提升服务水平
一是进一步整合部门内部职能，充分授权窗口工作人员，所有审批事项均由窗口负责签批。二是建立和落实窗口服务责任制，窗口负责人负总责，明确岗位责任，实行AB岗制，严格落实首问负责制和服务承诺制，公开服务承诺，严格按承诺服务。三是严格恪守行政审批事项即收即办服务承诺。四是积极参与行政审批中心组织的大项目并联审批，提前介入服务，让项目建设单位少“跑腿”。五是不断提高服务意识和服务质量，严格遵守市行政审批中心各项规定，依法行政，高效服务。
我局将以此次整改工作为契机，全面推进各项地震审批工作，严格落实各项规章制度，依法开展地震审批工作，确保履行权力无差错、行政审批无差错、审批流程无差错。