脱贫攻坚公开承诺书

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篇一:脱贫攻坚公开承诺书
脱贫承诺书

扶贫攻坚承诺书

根据吴忠市委、市人民政府和青铜峡市委、政府脱贫攻坚工作的总体目标,作为辖区内的扶贫龙头企业,我们将积极承担社会义务,与吴忠市政府的扶贫措施同节拍,创新扶贫机制,尽其所能,助力扶贫。为此,我们将承诺:

一、在企业内部安置邵岗镇同富村,建档立卡贫困户成员就业岗位100人,年人均收入达30000元,在三年内不脱贫不脱钩。

二、充分利用扶贫项目和资金,发挥企业现有资金、设施和技术优势,用好用活“双到”资金,互助资金,拓展融资渠道,使其融资回报高于20%的分红,拉动移民脱贫增收,覆盖贫困户,真正成为名副其实的区级扶贫龙头企业。

三、协同邵岗镇及移民村,建设鸡、兔、有机肥制造农业综合扶贫养殖园区,使辖区所有移民年人均收入增加600元,使其稳定脱贫。

承诺企业:中民投新能投资公司

法人代表:

2016年2月15日

篇二:脱贫攻坚公开承诺书
2016扶贫开发 公开承诺书

2016扶贫开发 公开承诺书

扶贫开发 公开承诺书

为进一步加强扶贫部门政风行风建设,切实提升扶贫开发工作水平,更好地为农村贫困群众服务,县扶贫办郑重承诺:

一、认真履行扶贫部门职能。以科学发展观为指导,全面落实中央、省、市新十年扶贫开发纲要、“十二五”扶贫开发规划、方针政策和重要部署,转变扶贫方式,强化工作落实,用硬手段硬措施打好新一轮扶贫开发攻坚战,实现竹山“十二五”扶贫开发良好开局。

二、推行扶贫政务公开制度。通过扶贫网站、报纸、简报等多种形式,向公开扶贫机构工作职责、办事程序、业务流程、管理制度和监督热线,公开财政扶贫资金使用办法,公示公告各乡镇报县备案的年度扶贫项目、资金计划,自觉接受全社会的监督。对群众投诉和反映的热点、难点、疑点问题,实行首问负责制,限时办结制,及时进行调查、处理和意见反馈。

三、公平、公正分配财政扶贫资金。根据国家和省财政扶贫资金项目管理办法的规定,实行财政扶贫资金由县扶贫开发领导小组按照省、市扶贫部门和县委、县政府的要求集体会签审定,公平、公正落实到重点贫困村、重点老区村和相关扶贫项目。

四、强化资金项目监管。按照年度扶贫工作要点,拟定扶贫项目指导计划和实施方案。进一步严肃扶贫政策在执行中的纪律规程,各类扶贫项目严格按照筛选、申报、批复、规划、实施的程序进行,对擅自调整项目、改变扶贫资金用途的,责成其纠正整改。

五、遵守党风廉政建设各项规定。牢固树立“一切为了贫困地区的父老乡亲”的宗旨,进一步加强扶贫干部队伍建设;防微杜渐,完善扶贫部门腐-败预警防控体系;严禁利用职务之便以权谋私、吃拿卡要,对违纪违法现象依法依纪严肃处理。

以上承诺,欢迎社会各界和广大人民群众监督,并提出宝贵意见和建议。【脱贫攻坚公开承诺书】

篇三:脱贫攻坚公开承诺书
2016居委会公开承诺书

居委会公开承诺书

1.坚持工作服从、服务于社区发展大局。主动接受办事处、辖区居民和社会各界的监督,全面完成各项工作任务,努力为社区发展做出积极贡献。

2.牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,求真务实,甘于奉献、乐于奉献,诚心诚意为群众解难题、办实事、做好事。

3.严格执行“五项制度”、提高办事效率。热情接待来访群众,杜绝工作推诿拖拉现象的发生。坚持深入群众,体察民情、倾听民-意,指导和帮助群众解决实际困难,改善和保障民生。遵循“急事急办、特事特办、限时办结”的原则,简化程序,减少环节,缩短时间,提高效率。

4.强化干部队伍建设。充分利用多种学习形式,提高社区全体干部的综合素质。

5.改进工作作风,加强廉政建设。严格遵守各项规章制度;按时上下班,不迟到早退,工作时间不嬉闹喧哗,不擅离职守,不推诿扯皮,不做与工作无关的事。强化制度管人管事的作用,以制度的建设和完善引导社区工作步入规范化、法制化的轨道。

6.倡导文明办公。社区工作人员工作职责公开,仪表整洁、衣着得体、举止大方;对待办事人员做到热情周到、耐心谦和、真诚守信、平等待人;做到来有迎声,问有答声,走有送声。工作交往和接打电话时,使用文明用语,不用生冷用语,禁讲粗话、脏话。

欢迎社会和广大群众对上述承诺进行监督。

办公地址:河北省张家口市宣化区上谷现代城物业三楼办公电话:0313-8250204

监督举报电话:13383139004

居委会对居民承诺书

一、认真履行职责,坚持民-主议事,加强服务,为居民办实事,办好事;认真接受市民监督;

二、加强社区居民政治思想工作,及时调处家庭矛盾和民事纠纷,认真听取居民-意见和建议,做到件件有答复,事事有落实,争创无“黄、赌、毒、零家庭暴-力”社区;

三、及时办理职责内的居民事务,凡符合条件,手续齐全者,均当日办完;

四、公开、公平、公正办理困难居民户最低生活保障手续;

五、重要节日与平时相结合,走访烈军属、残疾人、孤老、特困户;

六、采取积极措施为居民的各类健康文明活动提供场所和服务,有计划有针对性地开展社区文化娱乐活动;

七、积极开辟社区服务项目,为特困户、下岗职工寻找再就业机会,为社区居民提供生活方便;

八、想群众之所想,急群众之所急,努力为社区居民提供安民、便民、乐民、康民服务,开设健身及按摩设施、便民工具箱、计划生育用品、绿色网吧、免费网络电话、放心粮油、图书借阅、棋类游戏、居家养老等服务;

九、管理好社区内的卫生,加强治安巡逻防范,落实“四防”措施,创造良好的卫生治安环境;

【脱贫攻坚公开承诺书】

十、积极开展“文明楼、门、院”、“五好文明家庭”、“文明市民”、“优秀志愿者”等评比表彰活动,及时宣传推介社区新人新事,倡导文明新风。

以上是社区居委会对您的承诺!

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郑家居委会环境整治公开承诺书

为进一步改善郑家居委会的环境面貌,全面推进城乡环境综合整治行动,配合好“美丽新城、幸福市东”建设,根据郑家居委会实际,我向街道领导及居民做出如下承诺:

1.严格落实区政府、办事处关于城区环境综合整治的指示精神,做好宣传发动工作。积极动员党员、群众参与城区环境综合整治工作。定期召开村班子会议调度整治工作,确保按时完成整治任务。

2.组织党员、群众定期大扫除,保持黄河十五路两侧及村内的卫生洁净,以及沿路两处废品收购站前不出现乱摆乱放问题。截止10月底,完成村内所有小路小巷两侧的杂草、垃圾的清理工作,清理垃圾死角,购置垃圾箱两个,保证生活垃圾正确投放,做到垃圾日产日清。

3.在文体设施方面对照要求查缺补漏,将已有农家书屋、娱乐室、电子阅览室和宣传栏、公开栏等硬件设施维护好。

4.做好村内的24盏路灯的维修和养护工作,确保亮化达标。

以上承诺欢迎领导及居委会干部群众予以监督。

承诺人 王小民

2016年9月17日

居委会党员干部承诺书

作为一名街道社区工作者,在履行职责的过程中,我向党和人民郑重承诺:

1、认真贯彻执行上级党委和政府有关廉洁自律的各项规定;

2、承担并完成好职责范围内的党风廉政建设责任及任务;

3、不利用职务之便接受或索取管理、服务对象的钱物,不用公-款操办婚丧喜庆事宜和借机敛财;

4、杜绝吃、拿、卡、要现象;

5、不利用职权批报应由个人支付的费用,不用公-款组织旅游和参加高消费娱乐活动;

6、不违反规定接受超标准接待;

7、自觉践行“三个代表”重要思想,时刻牢记“两个务必”,努力做到自重、自省、自警、自励;

8、全心全意为人民服务,在街道社区建设中充分发挥自己应有的作用。

承诺人:单位:职务:

年月日

居委会创先争优活动承诺书

为推进xx社区党总支创先争优活动的深入开展,充分发挥党组织的先锋模范作用,xx社区党总支向闸口街道工委作出公开承诺,并请街道工委予以监督。

1、坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,坚定共-产主义信念:牢固树立科学发展观,不折不扣地执行和完成街道工委的工作任务。

2、加强学习,提高党员政治理论水平和业务素质。

3、履行党员义务,积极参加党组织的各项活动;开展批评和自我批评。

4、转变工作作风,树立勤政、为民、务实、高效形象 ;维护人民群众的根本利益,为社区居民办 实事。

5、遵守法律法规、社区公约和公民道德,争创先进。

6、做好调查研究,开展优质服务。

御驾居委会公开承诺书

在开展创先争优活动的过程中,努力保持共-产-党员先进性,争当优秀共-产-党员,结合岗位实际,特向本村村民郑重承诺:

1、积极参加创先争优活动。深入学习科学发展观,带头贯彻执行党的路线方针政策,积极参与学习党在农村的各项方针政策,积极参加支部活动,争当学习和工作模范。

2、认真履行岗位职责。落实好计划生育、文明创建、文化教育、社会保障、新农合、环境卫生整治、社会治安综合治理、土地管理、党务村务公开等各项目标任务,硬化软环境,注重抓发展,争取各项工作取得良好突破。

3、带头发展经济。带领群众从本地实际出发,找准发展经济的好路子,引导并帮助群众脱贫致富,动员广大党员切实发挥模范带头作用,争做各行各业发展的行家里手,带领群众共同致富奔小康。

4、增强服务意识。多为群众办实事、办好事,处处关心特困党员和特困群众的生产生活问题,力所能及的给与帮助,提高群众对村委会的信任度。

5、发扬基层民-主。推行村民户代表议事制度,重大事项随时召开党员和村民户代表大会决策,实行党务、村务和财务公开,自觉接受村务监督委员会的监督。

6、加强廉洁自律。在日常工作、落实上级惠民政策等方面,不利用权力或者便利条件为自己或亲属谋私利;不吃拿卡要;不为个别人利益损害群众和集体利益。

篇四:脱贫攻坚公开承诺书
2016工作作风公开承诺书

工作作风公开承诺书

xx市科学技术局,就改进作风、提升效能、做好服务,郑重作出以下承诺:

一、求真务实,真抓实干,攻坚克难,敢于担当。察实情、讲实话、用实招、办实事、求实效。

二、改进科技计划管理模式,精简审批程序,推行网上受理“一站式”服务,提质提速提效。实行“阳光审批”,实现项目组织与项目评审分离,实施项目管理全程监督。

三、开拓创新,锐意进取。推动“一区多园”建设,按一园一特色原则,加快发展xx高新区各县(市、区)特色专业分园,辐射带动各地实现错位发展。实施创新驱动战略,落实改善创新环境五年行动实施意见。优化创新环境,促进转型升级,引领新型工业化。

四、深化产学研合作,集聚创新资源,,组织企业与高校对接,引导龙头骨干企业联合高校共建创新平台和创新联盟,引入创新团队搭建企业重点实验室、工程技术研究开发中心、院士工作站和技术创新联盟。构建现代科技服务体系,实施科技惠民工程。

五、艰苦奋斗,勤俭节约。压减“三公”经费支出,严守财经纪律,建立和完善制度,严格执行标准,严格签批报销程序。廉洁自律,秉公办事,全面塑造廉洁、勤政、务实、高效的良好形象。

以上承诺,请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督。监督投诉电话:xx-x。

篇五:脱贫攻坚公开承诺书
2016扶贫攻坚行动的调查报告

扶贫攻坚行动的调查报告

为助推全县农村灾后重建暨综合扶贫攻坚行动,政协理县委员会组织部分政协委员,会同相关部门于7月下旬至8月上旬深入10个乡镇11个重点村,走访乡镇、村组干部群众余次,就全县加快农村灾后重建,全面实施综合扶贫攻坚行动情况进行了专题调研。

一、实施情况

正值全县上下全力推进灾后重建的关键时期,为改善农村生产生活条件,加快农村经济社会发展,县委、县政府审时度势,及时作出“全面加快农村灾后重建,全面实施扶贫攻坚行动”的重要决策。经科学整合、合理规划,整合涉农项目,打捆使用涉农项目资金,集中投入到村庄建设、农村基础设施、农村产业发展、农村公益事业四个方面,项目涵盖全县13个乡镇81个村,确定11个村为重点项目村,按照“以点带面、点面结合、突出重点、兼顾一般,分类实施、全面发展,分工明确、协调配合”的原则。于7月中旬全面启动实施农村灾后重建暨综合扶贫攻坚行动。经过近一个月的努力,到目前已取得阶段性成果,为按期完成各项工作任务打下良好基础。按照理县农村灾后重建暨综合扶贫攻坚行动实施方案,当前先行实施风貌改造、户间路、“四改两建”、消防设施、垃圾处理池等村庄建设项目,11个重点村于9月30日前完成,70个工作村于底前完成。经实地调查了解,11个重点村的村庄建设项目均已开工建设,各村都在想方设法克服重重困难有序推进,但建设进度不一,有的村行动早,措施得力,进度推进快,村庄面貌明显改观,并且在工期安排上自加压力,力争提前完成,薜城镇建山村力争于8月20日前完成,夹壁乡猛古村、杂谷脑镇关田村、上孟乡日波村力争于8月底前完成。有的村行动迟缓,到实地察看时尚无多少看点。一些非重点的工作村不等不靠,及早动员,狠抓落实,各种项目正在积极建设施工中,大多能在规定时间内提前完成。在项目建设过程中有一些制约建设进度的客观因素,需要想方设法加以解决。一是一些农房重建扫尾工程尚未结束,砖混现浇结构的房屋还未脱木,还不能粉刷墙面,影响风貌改造进度,甘堡乡尔布村97户整体搬迁异地重建,由于支木、关板等建筑材料缺乏,加之停电现象较多,大多房屋尚未封顶,不仅影响农房重建进度,也影响了村庄建设的一些项目实施;二是用于项目施工的砂石特别是用于装饰的细砂等材料紧缺且价高,运费也高;三是采摘花椒造成劳动力紧张,我县高半山大都花椒多,又是农户的主要收入来源之一,采摘时间长,如木卡乡三寨村需40天左右,农民早出晚归,白天大多家中无人,一些项目工程施工难以开展;四是乡村道路建设封备施工,相关材料无法运进村。蒲溪乡休溪村自6月27日开建水泥路,到目前尚未完工,下孟乡沙吉村因欧苏桥建设也影响了农房重建和村庄建设进度。另外,技术工匠不足、停电现象较多等也影响建设进度。

二、主要做法

(一)加强领导,落实责任,为攻坚行动提供组织保证。县委、县政府坚持以人为本,以科学发展观为统领,把农村灾后重建暨综合扶贫攻坚行动作为当前“三农”工作的重中之重,成立了以县委副书记、县长蔡清礼为组长,县委常委、副县长万成军任副组长,发改委、三办、交通、农水、畜牧兽医、国土等部门为成员的领导小组,负责组织实施,监督落实,工程验收等工作。各乡镇、村都成立了相应的领导小组,落实牵头责任人,村组联系人,将任务分解到村组、到人头,形成一级抓一级,层层抓落实的工作格局。实行部门业主负责制,明确各部门是责任主体,牵头部门和乡镇党委、政府是组织落实的工作主体,村两委会是具体实施主体,村民是受益主体。落实了县级领导和部门联系重点村的责任制。各级领导高度重视农村灾后重建暨综合扶贫攻坚行动,经常深入一线,靠前指挥,开展指导、督察工作,协调处理解决工作中存在的困难和问题。

(二)强力宣传,统一认识,为攻坚行动提供思想保证。大力宣传动员群众积极参与,采取召开干部动员会、现场会、村民大会、户主会、村民座谈会,组织村组干部和农户代表到先进地参观学习和典型示范等形式,统一广大干部群众的思想认识,组织动员广大群众积极投入到加快灾后重建,全面实施综合扶贫攻坚行动中。

(三)制定方案,统一标准,为项目实施提供政策保证。将新农村建设、灾后重建、牧民定居行动计划、扶贫开发、综合防治大骨节病试点工作有机结合起来,整合项目,整合资金,结合县情,因地制宜,制定出了全县农村灾后重建暨综合扶贫攻坚行动实施方案,明确了项目实施范围、建设内容、建设方式、建设时间和补助标准。各乡镇、村也相应制定出实施方案,将方案细化到村、到组、到户。

(四)心系群众,服务于民,为项目实施提供后勤保证。狠抓组织协调,形成了各相关部门工作任务和职能明确、统一协调的联系制度,各乡镇明确分解目标责任,加大部门与乡镇、乡镇与村、村与村、村与组之间的沟通协调工作,做到“各炒一盘菜,共做一桌席”。各级领导干部深入一线,积极做好群众工作,积极开展项目实施的指导服务和督促检查工作,推进建设进度,确保工程质量。

(五)严格程序,强化监管,为项目实施提供资金保证。建立健全项目资金管理机制,实行专人、专帐、专户和县级财政支付核算。规范项目的报批程序,严格项目工程的立项、设计、工程建设监管、预决算管理、竣工验收管理。明确了项目工程奖惩实施办法和考评方法。

三、基本经验

(一)党委、政府高度重视是前提。县委、县政府及时作出加快农村灾后重建,全面实施综合扶贫攻坚行动的重要决策,既体现了党和政府对农村群众的关怀,也是农民群众的热切期盼。

(二)大力宣传发动农民群众积极参与是关键。从项目实施以来的实践看,凡是思想发动好的,工作推进就快,建设质量就高,村容民风转变就明显。反之,工作就被动,建设进展就缓慢,建设质量就差。

(三)主动作为,形成合力是保证。各部门、各乡镇党委、政府、驻村工作组、下派干部、各村两委会和党员干部协同作战,形成全社会共同参与的格局,高效推进建设进度。

(四)积极做好项目的规划实施是核心。通过项目建设,让农民群众尽快享受到改革开放的成果,彻底改变农村面貌,加快脱贫致富奔小康步伐,更好地调动农民加快发展的积极性。

四、存在的困难问题

(一)个别村思想认识不到位,只强调客观制约因素而不注重主观能动性的发挥,宣传发动和组织协调不够,责任不到位,措施不得力,行动迟缓,进度缓慢。

(二)有的农户主体意识不强,参与积极性不高,存在“等、靠、要”思想,不愿自身投入,就政府补贴而“仅钱吃面”,所建项目显得“小气”,不仅影响建设质量和使用效益,而且影响整体建设水平的提高。

(三)有的村项目建设规划不够科学,有的不按规划和建设标准要求实施。如甘堡乡尔布村规划所有农户的圈舍建在杂谷脑河边,不仅影响整村美观,还会对河流造成污染。

(四)技术指导服务和质量监管不到位,有的建设项目存在质量问题。乡村道路的路基保坎、护坡墙、涵洞、涵管、排水沟等不完善,路面基础辗压不够,应按规范要求建设施工;坡度较大的村内道路和户间路排水和冬季防滑考虑不周;有的风貌改造用料易风化退色,保持时间不长。

【脱贫攻坚公开承诺书】

(五)村活动室建设进度缓慢,村活动室建设项目招投标早已结束,村上也已完成三通一平工作,但一些施工单位迟迟不进场。对此,有关部门应当加强协调,督促中标单位早日进场,否则按招投标管理办法作自动弃标处理。

(六)风貌改造、村道、户间路等委托代建的施工单位垫资困难,建议按工程拨付款办法分期拨付。

(七)一些农户的“四改”难以达到实施方案确定的标准。大多农户已通过农房重建结合了“四改”项目,因占地面积和实际需要等原因,有的农户所建面积不能达到规定标准,如厕所大多农户不能达到不低于8平方米的标准要求,总不能另建而造成浪费,增加农户负担。应当因地、因户制宜而不作强求。

(八)乡村道路建设与农产品运销存在矛盾。夹壁乡猛古村的道路计划在近期开工建设,而该村的大白菜运销10月初才能结束,道路建设与蔬菜调运矛盾突出,如在冬季施工又影响道路质量。

(九)一些异地重建的分散户的通水、通电还未纳入统一规划,自行架线不仅不规范影响村容,而且存在安全隐患。

五、对下阶段综合扶贫攻坚行动的建议

(一)加强引导,进一步发挥农民群众的主体作用。农民群众既是综合扶贫攻坚行动的的受益主体,也是重要的实施主体,要正确处理政府主导与群众主体的关系,要充分运用各种宣传手段,创新宣传方式,激发和调动广大农民的积极性和创造性,消除“等、靠、要”的思想,发扬“宁可苦干,不愿苦熬”的精神。在项目建设中,要统一规划,明确界定政府组织实施和群众自主实施的项目,全力推进政府实施项目,更好地发挥其引领和示范作用,通过项目建设,改善农村生产生活条件,培植农村新的经济增长点,加快脱贫致富奔小康的步伐,让农民从项目建设中感受到党和政府、各级干部对群众的关心、爱护和真心实意助民谋发展的热情以及实施项目带来的实惠,更加密切干群关系,增强党的凝聚力、向心力。同时在项目实施过程中,各级干部要把项目建设作为实践科学发展观,为民办实事、办好事的有效载体。

(二)做好四个结合,提升综合扶贫攻坚行动水平。一是把综合扶贫攻坚行动与灾后重建有机结合起来。要利用灾后重建机遇,扎实抓好灾后恢复重建项目建设,解决群众关心期盼的实际问题,切实做到灾后重建项目与综合扶贫攻坚项目同步实施、同步出彩,充分展示灾区新变化、新气象。二是把综合扶贫攻坚行动与城乡环境综合整治有机结合起来。开展城乡环境综合整治是省委、省政府为改善我省发展环境、提高人民群众生活质量的一项重大部署。通过村庄建设,高起点规划,高质量建设,集中整治村容村貌,建设硬化、亮化、美化、绿化的新村庄,改变农村脏、乱、差状况,提升农村形象和品位,逐步改变农民的陈规陋习,培养他们健康文明的生活习惯和生活方式。三是把综合扶贫攻坚行动与发展特色旅游有机结合起来。要提升村庄建设品位和布局水平,使全县村庄建设真正做到因山就势、依山傍水、错落有致、布局合理、彰显特色,为发展乡村旅游打下良好基础。要充分彰显民族和地域特色,进一步明确村庄风貌定位,既要深入挖掘民族文化内涵,有机溶入现代元素,做到“画龙点睛”,同时要尊重传统历史文化和民风民俗,不得“画蛇添足”。要通过村庄建设,倾力打造藏羌文化走廊,将浓郁的藏羌民俗风情更好地融入到村庄建设中,着力展示我县藏羌文化的独特魅力。四是把综合扶贫攻坚行动与社会主义新农村建设有机结合起来。按照“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求,调整农村经济结构,发展特色产业,实施农业产业化经营,大力实施科技扶贫、移民扶贫、教育扶贫、文化扶贫、卫生扶贫、法制扶贫,努力增加农民收入,提升农民文明素质和守法意识。

(三)强化指导管理,提高项目建设质量。“三分建设,七分管理”,管理水平的高低直接影响着综合扶贫攻坚行动的成效,应当克服短期行为,发挥项目长期效益。(

(四)强化组织协调,有序推进项目建设进度。农村灾后重建暨综合扶贫攻坚行动任务重、时间紧、难度大、要求高,为此要高度重视,加快推进。

一是要在思想上高度重视。要增强使命感和责任感,明确目标任务,把综合扶贫攻坚行动作为民心工程、德政工程来抓,真心实意为民办事,把好事办实,实事办好。二是措施要得力。以非常之举办非常之事,在县委、县政府的坚强领导下,制定强有力的措施,落实责任,突出重点,通过典型示范,分类指导,强力推进建设进程。三是要实事求是,因地制宜,积极稳妥,有序推进。在项目建设推进过程中,对一些农户自建项目要尊重农民意愿,在不影响整体的前提下,根据实际需要和能力量力而行,不攀比、不浪费、不误农时。各部门、乡镇、村不能为完成任务而完成任务,在强调主观努力的同时,要想方设法协调解决客观制约因素。

篇六:脱贫攻坚公开承诺书
2016供电公开承诺书

供电公开承诺书

为贯彻落实市委、市政府“三大战役”攻坚年的战略部署,按照江西省电力公司“服务年”系列活动的具体要求,全力服务抚州经济社会发展,实现“保供应、促增长、惠民生”的目标。我代表抚州供电公司郑重承诺如下:

一、用心服务、打造品牌。秉承“你用电、我用心”的服务理念,健全“共-产-党员服务队”常态化工作机制,丰富“私家电工”延伸服务内容,满足不同电力客户需求,以优质的电力服务彰显国家电网品牌。

二、跑项争资、做强电网。科学规划,积极争取上级电网建设资金,加大对城市、农村电网建设的投入,配合做好抚州电厂接入系统工作,打造坚强电网,确保电网发展符合地方经济社会发展和人民群众生活需要。

三、增值服务、方便快捷。推行多渠道缴费、延长营业时间、发送用电温馨提醒短信、对重点客户用电业务开辟绿色通道、实行大客户停电协商机制等便民服务措施。

四、停电告知、信息畅通。供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告;临时停电提前24小时通知重要客户或者进行公告;对欠费客户依法采取停电措施时,提前7天送达停电通知书,费用缴清后24小时内恢复供电。

五、事故抢修、快速到达。提供24小时电力故障报修服务,对电力报修请求做到快速反应、有效处理。接到报修电话后,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区2小时。

六、首问负责、一口对外。严格首问负责和一口对外,对客户的咨询、业务申办认真倾听,热心引导,快速衔接,一次性告之客户所需提供的资料、办理的基本流程、相关的审批程序和收费标准等。

七、业扩报装、限期办理。业扩报装供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户3个工作日内送电,非居民客户5个工作日内送电。

八、电价政策、公开透明。严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

九、专项治理、从严治企。坚持依法从严治企,开展乡镇供电所管理和农网工程涉农问题排查治理活动,排查隐患,完善制度、标准和工作流程,督促干部员工认真落实党风廉政责任制,加大惩处力度,防范廉政风险。

十、改进作风、提升效能。深入贯彻落实中央“八项规定”,创新开展“服务年”活动,认真查找服务短板和作风建设中存在的突出问题,切实解决群众反映的热点、难点问题,不断提高公司整体运营效率和服务水平。

以上承诺,敬请广大市民、社会各界和新闻媒体予以监督。

监督投诉电话:8353160

抚州市行政投诉中心电话:8238110

邮箱:#url#

抚州市供电公司公开承诺书

为进一步转变干部作风,创优发展环境,我代表抚州供电公司郑重承诺如下:

一、跑项争资、做强电网。全力策应市委市政府打好“三大战役”的战略部署,科学规划,积极争取上级电网建设资金,加大对城市、农村电网建设的投入,打造坚强抚州电网,确保电网发展符合地方社会经济发展和人民群众生活需要,积极开展特高压入抚前期工作和抚州电厂接入电网工作。

二、用心服务、打造品牌。弘扬雷锋精神,成立共-产-党员服务队,根据电力客户需求,提供优质保电、用电宣传、应急救援、户表报修、绿色节能、扶贫助困等服务,力争3年内建成抚州市知名的卓越爱心服务品牌。

三、增值服务、方便快捷。推行“私家电工”、营业厅延长营业时间等便民利民举措。对重点客户新装工程开辟绿色通道、试行大客户停电协商制度。

四、计划停电、按时公告。供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。对欠费客户依法采取停电措施时,提前7天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。

五、事故抢修、快速到达。供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

六、自助缴费、形式多样。全面推进多渠道缴费建设,推行营业厅自助缴费、pos机、邮政便民、网银、支付宝、充值卡、移动手机钱包等缴费方式,努力打造城市“十分钟交费圈”,积极推进农村交费“村村设点”建设,年内实现自助缴费供电区域全覆盖。

七、业扩报装、限期办理。业扩报装供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户3个工作日内送电,非居民客户5个工作日内送电。

八、客户投诉、及时处理。受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。

九、电价政策、公开透明。严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

十、廉洁从业、接受监督。在公司系统深入开展“诚信机关建设”和“效能作风整治”专项活动,认真查摆作风建设中存在的突出问题,切实解决群众反映的热点、难点问题。督促干部员工恪守职业道德和廉洁自律,强化电力行业作风建设,完善监督保障体系。

以上承诺,敬请广大群众、社会各界和新闻媒体予以监督。(监督投诉电话:0794-8353160)

市供电公司总经理蔺相荣公开承诺书

我代表庆阳供电公司党委,就改进作风、提高效能、优化环境以及加强廉政建设等事项,郑重作出以下承诺:

1.确保城市地区供电可靠率不低于99.908%,居民客户端电压合格率99.651%;农村地区供电可靠率不低于99.52%,农户端电压合格率不低于96.7%。

2、提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场时间一般不超过:城区范围45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区2小时。

3、供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复正常供电。

4.严格执行价格主管部门制定的电价及收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

5.供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。

6.装表接电时限:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户3个工作日内送电,非居民客户5个工作日内送电。

7.受理客户计费电能表申请后,5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复。

8.受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。

9.不违反-政-府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

10.严格执行首问负责制,不推诿、搪塞、怠慢客户。

以上承诺,请广大群众和社会各界予以监督。若未能兑现承诺,我将承担第一责任人的责任。

监督电话:0934-8237312

承诺人:蔺相荣(庆阳供电公司总经理)

二〇一二年四月九日

东乡县供电公司公开承诺书

为进一步优化项目建设环境,加强机关作风建设,提高行政效能,东乡县供电公司郑重承诺如下:

一、打造坚强电网。

科学规划,积极争取上级电网建设资金,加大电网建设投入,做好重大产业项目配套工程建设,服务县委县政府工作大局。加快东腾工业园变电站、城东开关站建设,充分保障县委县政府重大项目用电需求,确保电网发展符合地方社会经济发展和人民群众生活需要。

二、严格首问负责。【脱贫攻坚公开承诺书】

对业务咨询或业务办理,做到谁接待、谁受理或转办,谁协调、谁跟踪,不推诿敷衍;落实部门主办责任,实行岗位ab补位,做到不因人而误事。

三、开展文明办公。

办公场所清洁整齐,窗口人员挂牌上岗,办公器具定置摆放,接待来客热情周到,工作交流文明规范,解答问题耐心细致,坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等现象。

四、公开服务事项。

严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序,严格按照工作流程和标准办理事项,做到办事高效便捷。

五、提前公告停电计划。

供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。对欠费客户依法采取停电措施时,提前7天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。

六、抢修快速到达。

供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

七、缴费形式多样。

全面推进多渠道缴费建设,推行营业厅自助缴费、pos机、邮政便民、网银、支付宝、充值卡、移动手机钱包等缴费方式,努力打造城市“十分钟交费圈”,积极推进农村交费“村村设点”建设,实现自助缴费供电区域全覆盖。

八、实行限时办结。

业扩报装供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户3个工作日内送电,非居民客户5个工作日内送电。

九、及时处理投诉。

受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。

十、开辟绿色通道。

树立“你用电,我用心”服务意识。对招商引资重点客户及县里重点工程项目开辟绿色通道,简化业扩报装流程,实行业扩报装10天办结制,试行大客户停电协商制度。

十一、实施差异化服务。

根据客户电量大小、缴费情况和相关重要居民客户等客户信息进行客户分级,建立重点客户服务档案,定期走访辖区内重点客户,了解企业生产经营形势,协调帮扶大客户解决供用电难题。

十二、做到廉洁从业。

全面开展“服务年”活动,严格执行廉洁从业各项规定,不利用岗位与工作之便谋取不正当利益,不接受厂家、客户安排的宴请和娱乐活动,严禁“吃、拿、卡、要”。强化电力行业作风建设,完善监督保障体系,树立供电部门良好形象。

以上承诺,敬请广大群众、社会各界群众和新闻媒体予以监督。(监督投诉电话4227298)谢谢。

罗源县供电有限公司公开承诺书 一、项目对接、优化电网。

全力策应县委县政府打好“五大战役”的战略部署,对接地方经济发展规划,结合电网运行实际,滚动修编配电网规划,打造坚强罗源电网,确保电网发展符合地方社会经济发展和人民群众生活需要,促进特高压、超高压通道建设顺利进行。

二、用心服务、打造品牌。

弘扬雷锋精神,成立“爱如电”学雷锋志愿服务队,根据电力客户需求,提供优质保电、用电宣传、应急救援、户表报修、绿色节能、扶贫助困等服务,锻造罗电人的服务品牌。

三、增值服务、方便快捷。

积极推进居民小区一户一表改造,应用第三方客户满意度评价成果,及时完善提升服务行为。推行全程式服务,强化重点项目“一对一”服务,提升流转时限。

四、计划停电、按时公告。

供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。对欠费客户依法采取停电措施时,提前7天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。

五、故障报修、快速响应。

提供24小时服务热线,受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

六、多样缴费、方便快捷。

全面推进多渠道缴费建设,推行营业厅自助缴费、pos机、邮政便民、网银、支付宝、充值卡等缴费方式,积极推进农村交费“村村设点”建设,与多家银行实现代扣业务,全力打造多途径的缴费方式。

七、业扩报装、规范办理。

业扩报装供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户3个工作日内送电,非居民客户5个工作日内送电。

八、电价政策、公开透明。

严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

九、廉洁从业、接受监督。

加强行风建设和民-主评议监督工作,认真查摆作风建设中存在的突出问题,切实解决群众反映的热点、难点问题。督促干部员工恪守职业道德和廉洁自律,强化电力行业作风建设,完善监督保障体系。

罗源县供电有限公司

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