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销售经典语录大全
【销售的境界】
1、顾客要的不是便宜，而是感觉上占了便宜；2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不够好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是因为快，而是因为有方法。
【销售之王乔·吉拉德的经验】
1、为每一次与客人约会做好准备；2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；3、穿着合适的衣履；4、不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话；5、用心聆听；6、展示微笑；7、保持乐观；8、紧记"马上回电"；9、支持你所卖的产品；10、从每一项交易中学习。
【优秀销售的六大特点】
1、80%的业绩来自1-3个核心客户；2、跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；3、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；6、在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。
【销售之道】
1、生客卖礼貌； 2、熟客卖热情； 3、急客卖时间； 4、慢客卖耐心； 5、有钱卖尊贵； 6、没钱卖实惠； 7、时髦卖时尚； 8、专业卖专业； 9、豪客卖仗义； 10、小气卖利益。
【销售不跟踪，最终一场空】美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！ 如何做好跟踪与互动? 1、特殊的跟踪方式加深印象； 2、为互动找到漂亮借口； 3、注意两次跟踪间隔，建议2－3周； 4、每次跟踪切勿流露出急切愿望； 5、先卖自己，再卖观念。
【销售人员必须要会回答的问题】
销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：1、你是谁？2、你要跟我介绍什么？3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？4、如何证明你介绍的是真实的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？
营销大师语录
1从本质上讲，营销是一门研究―买‖和―卖‖的科学和艺术===对消费者、渠道成员、公众以及相关群体的关注与研究，其根本目的仍旧是为了把自己的产品（服务）卖的更好。===联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕
2如果你一直觉得自己在后面，那么你肯定一直在向前看；如果你一直觉得自己在前面，那么你肯定一直在向后看，目光决定不了位置，但位置却永远因为目光而不同。 ――《位置》
3与其费尽心思琢磨如何击倒客户，不如站在客户的立场上为对方多着想。 ――《拒绝是客户的天性》 做第一，只有做第一才有大赢的机会。不能成为第一，就要寻找可以成为第一的战场。 ――《浪莎：从袜业大王到内衣大王》
4如果想法改变，态度就会改变； 如果态度改变，行为就会改变； 如果行为改变，习惯就会改变； 如果习惯改变，人格就会改变；如果人格改变，命运就会改变；如果命运改变，人生就会改变。只要决心成功，失败永远不会把我击垮！===奥格•曼狄诺《世界上最伟大的推销员》
5营销活动的根本目的与价值是能够帮助企业高额而持久地增值获利，简单地说就是要让企业的产品或服务―畅销、长销、高价地销‖，离开这一目的，营销工作与营销咨询都将失去存在的意义。===联纵智达
咨询集团董事长、首席营销顾问何慕
6营销活动80％是科学与经验，20％是艺术与创意。市场是实践者的天地，而非狂想者的乐园。===联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕
7肯定的想法不迫使你做任何事情，但它比消极的想法能更好地帮你把任何事情都做好。===美国著名营销大师齐格•齐格拉
8过程是态度问题，结果是业绩问题；好过程一定有好结果，但好结果不一定都有好过程。如果你觉得你有好过程但没有好结果，那一定是你的过程还不够好；如果你觉得曾经不好的过程也产生了好结果，但你能否把那个好结果再演绎一次呢？如果不能，那就说明你的结果是偶然得之，不具有必然性。因此，我们说，态度决定一切。===联纵智达咨询集团营销专家石章强
9我拼命工作不是三餐。人生就是一连串面临克服挑战的过程，克服了一个挑战，再面临另一个新的挑战，再去克服它，在这连续不断克服挑战的过程中，我获得人生最大的快乐！ =日本推销大师 原一平 10销售管理其实并不复杂，如果我们能把每天的销售工作做好，每周就是好的，每周都做好，每月就是成功的，而每季度乃至每年就不成问题了。 ===某位资深销售经理在公司销售经理会上这样讲 每天分析哪里做对了哪里做错了，明天如何做得更好。===陈安之
11在现今的市场环境中，单点突破的成功概率已越来越小，完整营销体系才是企业长久获胜与发展的根本保证。企业在市场上拼比的是全面竞争能力，而非一招一式。===联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕
12销售经理的工作是创造英雄，而不是自己做英雄。===美国著名营销人员培训机构―哈里国际营销公司‖总裁 罗伯特•哈里
13仅凭激情是撞不开市场成功的大门的。===某培训师
14经销商做产品有两个主要目的，一是赚钱，二是学习成长。经销商也一定要从这两个方面出发来考虑。===广东唯美陶瓷公司营销总监 王尚平
15市场的机会点，在市场里一定能找到。===营销实战专家俞雷
16营销队伍与营销管理就像电脑的Windows基础平台，策划、广告、公关等只是Word、PowerPoint等操作软件，离开基础平台，任何软件都将失去作用。===联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕 17市场就像人一样，不在于大、不在于高，而在于健康、在于市场的运作质量。 ===佚 名
没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。===美国著名营销专家 特德•莱维特
18一个基本的价格定律：一是市场上卖得最好的绝不是价格最低的产品，而是市场表现最活跃的产品。怎样才能活跃？肯定要求产品的渠道利润空间大。二是便宜的产品未必好卖，让消费者、销售者觉得占了便宜的产品才好卖。怎么让他们觉得占了便宜？肯定少不了价格设定策略。===杨永华
19有困难就是能力不足；有麻烦就是努力不够。===台湾长鸿益集团厂训
20如果一个经理连熟悉的、企业内部的资源都拉不过来，到市场上竞争也肯定会打败仗。从营销上来说，向上边要资源、讲条件是区域经理对内营销水平的一种体现。===北京富亚公司总经理蒋和平
满足消费者的―急迫需求‖，是快速赚取利润的最佳途径；满足消费者的―必然需求‖，是长久获利的最佳选择；激活消费者的―潜在需求‖，则是获得市场先机的有效手段。===联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕
21产品（服务）良好品质、性能和优势的客观存在，与被消费者知晓、了解和认可完全是两码事，后者比前者更重要。这一点上，企业主的自恋癖往往是将企业送进坟墓的助力器。===联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕
22要想让客户记住你，你得先记住你的客户；要想让客户想着你，你得总是想着你的客户；要想让客户帮助你，你得总是帮助你的客户 ===某业务高手的经验
23朋友不一定是生意伙伴，但你一定要把生意伙伴变成朋友。===佚名
24客户拒绝你，只是因为你的工作还没有做完或是没有做到位。 ===培训师王鹏辉
25一个优秀的管理者，应该把少于一半的注意力用于对付当前问题，而把多于一半的注意力用于策划未来的发展。===佚名
26做市场要沉住气，不要吹气球，要稳健上升。在旺季提升销量不叫能力，关键是看淡季，淡季做好了才是真英雄。===中旺集团总裁王忠旺
27在产品到达消费者手中之前，先让中间商赚到钱！===可口可乐公司的营销30个准则之一
销售人员要将渠道销售数据装到自己的脑子里。详细地搜集经销商的渠道销售数据是销售人员的本职工作之一，是区别业务水平高低的分水岭。同样是在市场上跑3个月，有人将每家批发、超市乃至代表性小店的销售数据都装在脑子里，对市场的状况了如指掌，而有人却一问三不知，知道的也是含糊其词。===营销专家史贤龙
28我们未来的富有不在于财富的积累，而在于观念的更新。 ===彼得•德鲁克
29在一个变化越来越快、越来越复杂的世界里，企业应该通过不断学习发展自身的适应能力。在将来，只有那些懂得如何激发组织内各个层次人学习热情和学习能力的组织，才能傲视群雄。===彼得•圣吉 30做市场工作要有―一览众山小‖的气魄，从大局出发慎思细节，把工作精、准、狠地做到实处。 ===某食品公司销售经理张方
31产品（服务）与品牌是形影相伴的共生体。离开产品的品牌是孤魂野鬼，而离开品牌的产品则是行尸走肉。===联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕
32从根本上讲，品牌是企业持久获利的最有效工具之一，但决不是企业经营的目的！―为了品牌而品牌‖的主张与作法是，坑害企业的甜蜜毒药。===联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕
33、21世纪的工作，已经从做一份工作、追求一项事业，转变到建立专业品牌。===美国著名营销专家 汤姆•彼得斯
34你说什么客户不会记多少，但你带给他们的感受，他们却永远忘不了。===西门•海尔
35不要过度承诺，但要超值交付。===戴尔
36那些能够赚大钱的人，都是懂得如何让别人赚钱的人。===宗庆后
37一个优秀的企业输出的不仅仅是优质的产品，更有优秀的管理优质产品的方法。===美国通用公司前总裁瓦格
38好经销商是培养出来的，而不是找出来的。 ===唯美陶瓷公司营销总监 王尚平
39营销只有围绕消费者的注意力转，才能获得市场。===小天鹅集团销售公司经理 徐源
40我深知客户需要我们的时间是短暂的，但我们的声誉将永远取决于客户！===营销专家路长全
41具体的问题成千上万，不过绝大多数可以归结为如下一句话：怎样才能赢？===前GE公司CEO 杰克•韦尔奇
42诚实的代价最低、风险最小，所以诚实最划算。===希望集团总裁陈育新
销售，卖的是什么–销售的最高境界 2010-09-27 09:33:16
销售，卖的是什么 – 销售的最高境界
在构思这个话题行文框架的时候，想了很多，想到了销售是一个企业的母亲河，想到了“管理”这个永无止境的话题理论和实际究竟有多远，想到了企业是永远有问题的，想到了职业价值想到了职业寿命，„„又想到了自己之前写的一些文章想到了其中的问题，想到了自己的经历，想到了公司很多人都说自己适合做销售，想到了自己纸上谈兵写了那么些理论上的文章，到底销售又是什么？
一位关系不错的同事也是我很佩服的一位销售人员给我推荐了他当初看过的一本书《成交》，书是以IT销售和项目开发为背景的小说，让我产生了很多共鸣也悟到了很多，决定在写管理的话题之前，先总结一下，再写一篇和销售有关的文章：销售，卖的是什么 – 销售有几重境界？
粗浅的说，销售分为三重境界，初级销售卖产品，中级销售卖公司，高级销售卖思想。关于高级销售，甚至有大白话，高级销售就是你到什么公司人家跟你买什么。这点我听过身边的很多真实的例子，当一位销售从A公司跳到B公司，他的老客户立刻跟着换产品，也见过很多公司把高级客户的资料设为公司高级机密。
进一步说，三流销售靠产品，二流销售靠理念，一流销售靠人格。有人看着轻松地过关斩将，就能创造优良业绩；有人却费尽心机、徒劳无功，而且承受着巨大的心理压力，究其原因正是销售境界的差别。前者达到的显然是跟高境界，他们已经不是在销售产品，而是再向客户充分展示自己的人格魅力。 以人为本，按水平阶段分级，从这个角度来说，销售的境界也可以分为三重。
初级的销售多半是处于“围人”阶段，就是能够将客户围住，然后进行死缠烂打的推销，在这期间他们会掌握一些粗浅的技巧，比如客户挖掘、接近客户、推荐购买等能力，他们更像一个生意人，只要有钱赚不管再难对付的客户，他们也会不断地围追堵截。
中级销售是“维人”，就是要建立长期稳定的关系，不是简单的买卖关系，他们之间很有可能是朋友、伙伴、合作关系。这个层次无疑要比上一个层次前进很多。善于维人的销售人员，他们掌握的技能除了初级销售具备的能力之外，有了更高的要求，比如需求分析、关系把握、决策流程管理、危机处理等能力，这种维人的方式被很多销售人员甚至是企业所推崇，特别是需要复杂技术及售后服务的产品，这样的销售内涵显得格外重要，他们不鼓励“涸泽而渔”，而是强调“放长线钓大鱼”，他们的最终目的仍然是为了获得更多的意外惊喜。所有的大客户和大项目销售，都是“维人”的高手。
销售的最高境界是学会“为人”，销售人员不光是要把产品销售出去，更重要的是要把自己销售出去。对于一个产品的评价是相对容易的，但是对于一个人的评价是非常困难的。通过一个人的为人处世能够彻底地了解一个人的人品，为人的问题归根结底就是销售人员应当追求什么的问题，就是为什么客户能够尊重我们的问题。为人的核心就是：君子爱财，取之有道，就是无论挣谁的钱都会挣得问心无愧，真正能够帮到对方。他们看中的成交，不是做成一两个单子，也不是赚了多少钱，而是通过买卖的交易过程彼此交心，从而达到相互尊重相互为对方创造价值，因此这种成交是他们追求的最终目的，也是销售的最高境界。
销售的最高境界是，买卖双方都没有把它当做是一种销售行为，但实际销售却已经完成了；销售的最高境界是感动，你本性必须是善良的，你在每时每刻都设身处地为他人着想，才能真正感动别人；销售的
最高境界是研究客户的心理与购买动机，准确把握买卖双方对彼此的需求及心理博弈；销售的最高境界是合作共赢„„
销售和管理一样既是一门技术，更是一门很高深的艺术。销售这个职业有个特点，入门相对容易，门槛也很低，但越往上走越艰难，而且没有止境。“天外有天，山外有山，人外有人”，因此每个人对销售的理解都不相同，特别是对销售最高境界这个话题的理解，更是见仁见智。
道生一，一生二，二生三，三生万物，清醒的认清自己所处的阶段。初级，中级，高级，还是最高境界，都是人成长应该经历和追求的阶段。做单子做人做事，最怕的是不知道自己为什么会赢，也不知道自己为什么会输。做人，最怕的是妄自尊大，也怕妄自菲薄，时刻要保持空杯的心态，跟别人学习，不停地学不停地悟，慢慢地，你就会升华，悟道就会生一，生二，生三，甚至生万物。
谦虚和自信的关系比较乱，因为“自信过度就会骄傲”，而“虚心使人进步骄傲使人落后”，进步就会成功落后可能失败，“失败是成功之母”，甚至还有人说“谦虚过度就是虚伪”，这么算下来你能说清楚“他们”是什么关系，哈哈，又扯远了！
扯回来，本文是和销售有关的，题目是：销售，卖的是什么 – 销售的最高境界，自己写得和销售相关的文章有如下列表，欢迎花时间阅读然后批评指导，共同进步！
1. 攻心销售五法：（1）相信自我。（2）相信产品。（3）相信客户相信你。（4）相信客户现在就需要。（5）相信客户使用后会感谢你。
2. 说服使用的语言 1.简单回答的问题。2.问是的问题。3.问二选一的问题。如“成功是靠个人还是团队？”“你想不想扩大自己的团队？”“你想不想扩大自己的团队的人数？”“你想不想学习把团队做大做强的方法？”“你觉得一对一销售和公众说服行销，哪一个比较有生产力？”“你想不想提升自己成交客户的比例？”“你想不想提升自己成交客户的比例？”“你想不想成为行业的第一名？”“如果投资1000元，可以获得以上所有好处，你觉得值不值？”“如果不需要投资1000元，只需250元，你是否愿意立刻行动。？”学习是成功的开始，说服是一种信心的传递，情绪的转移。成功只是意愿和决心的问题。
3. 说服力的十大步骤（1）作充分的准备。（2）使自己的情绪达到颠峰的状态。（3）建立信赖感。（4）了解顾客的问题.需求.和渴望。（5）提出解决方案，并塑造产品价值。（6）竞争对手的分析。（7）解除顾客的反对意见。（8）成交。（9）要求转介绍。（10）做好顾客的服务。
4. 点燃内心激情，感悟快乐人生。通于做人原则。精于销售技巧。皆因领先投资一秒！读书万卷不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如跟上成功者的脚步！机会永远留给那些有准备的人。
5. 出丑才会成长，成长就会出丑。 6. 如果你说的话，对别人没有帮助，那就闭嘴。
7. 私下说公司不好，白天又来上班，就代表你在出卖自己(身体+灵魂)。
8. 先跳起来，在找落脚点！ 9. 只要你敲们就有人开门，只要你问，就有人回答。
10. 人一生的知识，经验和能力大部分都是在工作学习中积累起来的，只要树立终生学习的决心，抱着谦虚诚恳的态度且有学而不厌的精神，善于在工作中学习，在书本上学，向同事学习，向竞争对手学，就一定能不断提高自己，成就一番事业。
11. 只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对教育置若罔闻。
12. 什么叫不容易，把一项工作重复做千万次不出错，叫不容易。生活中很多事情要立刻去做，落实到行动中才会有结果。
13. 一粒种子，如果内在不饱满，生命力不旺盛，外在怎样施肥加水，环境再好，它也无法发芽长高！
销售激励名言【销售顾问名言】
1、要让事情改变，先改变我自己；要让事情变得更好，先让自己变
得更好！
2、成功者愿意做失败者不愿意做的事情，所以他成功！
3、成功的秘诀是努力，所以的第一名都是练出来的。HARD WORK！
4、顾客不是买产品,他更买你做事认真的态度。
5、成功者,做别人不愿意做的事情,做别人不敢做的事情,做别人做
不到的事情。
6、要想让客户记住你，你得先记住你的客户；要想让客户想着你，
你得总是想着你的客户。
7、多熟悉顾客喜欢的一种知识，就多一次成功的机会。
8、注意他人成功的结果，并经常思考他人成功的原因。
9、成功的秘诀是努力，所以的第一名都是练出来的。HARD WORK！
10、每天晚上把当天交谈过的每一个人的名字和内容复习整理一遍.
11、成功的起始点乃自我分析，成功的秘诀则是自我反省。
12、只向最顶端的人学习，只和最棒的人交往，只做最棒的人做的事。
13、对销售者而言，善于听比善于辩更重要。
14、只要你说的话有益于别人，你将到处受欢迎。
15、世界上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
16、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
17、不要等待机会，而要创造机会。
18、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人哭一阵子。
19、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫和拖延将不断滋养恐惧。【销售顾问名言】
20、任何业绩的质变都来自于量变的积累。
21、再长的路，一步步也能走完；再短的路，不迈开双脚也无法达到。
22、成大事不在于力量多少，而在能坚持多久。
23、不为失败找借口，只为成功找方法。
24、经销商把我从门口推出来，我再从窗子爬进去。
25、思路决定出路，态度决定高度。
26、市场不相信眼泪，眼泪证明你的脆弱。
27、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
28、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
29、以诚感人者，人亦诚而应。
30、环境不会改变，解决之道在于改变自己。
31、永远做得比期望值高，因为成功属于那些不预支成功荣耀且努力
不懈的人。
32、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。
33、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个
机会都看到某种忧患。
34、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
35、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远
不必为自己的前途担心。
36、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。
37、含泪播种的人一定能含笑收获。
38、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。
39、做决定之前仔细考虑，一旦作了决定就要勇往直前、坚持到底。
40、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
41、最远的距离不是南极到北极，而是头到脚的距离。
42、你在什么地方不要紧，重要的是你在朝什么地方走。
43、不要过度承诺，但要超值交付。
44、乐观者在灾祸中看到机会；悲观者在机会中看到灾祸。
45、你的选择是做或不做，但不做就永远不会有机会。
46、命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中。
47、性格决定命运，选择改变人生。
48、这一秒不放弃，下一秒就有希望！坚持下去才可能成功！
49、态度决定一切，实力捍卫尊严！人要经得起诱惑耐得住寂寞！
50、千里之行，始于足下！
销售是一份痛并快乐的工作，有许多需要学习的东西，销售技巧、沟通技巧、甚至团队建设、提升执行力等等，而最最重要的就是那一份永不磨灭的激情。下面是为激励销售人员的励志名言：
没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
人之所以能，是相信能。
一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
人之所以能，是相信能。 一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
不要等待机会，而要创造机会。
昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
做对的事情比把事情做对重要。
人格的完善是本，财富的确立是末。
人生伟业的建立 ，不在能知，乃在能行。
任何的限制，都是从自己的内心开始的。
我们的生活就象施行，思想是导游者;没有导游者，一切都会停止。目标会丧失，力量也会化为乌有。 歌 德
美国夏威夷群岛上的学生每天上课之前都要念的一段话：“人的一生只有三天，昨天、今天和明天。昨天已经过去，永不复返;今天已经和你在一起，但很快也会过去;明天就要到来，但也会消逝。抓紧时间吧，一生只会有三天。”
应该尽力于思想得很多，而不是知道得很多。
销售激励名言
1、要让事情改变，先改变我自己；要让事情变得更好，先让自己变
得更好！
2、成功者愿意做失败者不愿意做的事情，所以他成功！
3、成功的秘诀是努力，所以的第一名都是练出来的。HARD WORK！
4、顾客不是买产品,他更买你做事认真的态度。
5、成功者,做别人不愿意做的事情,做别人不敢做的事情,做别人做
不到的事情。
6、要想让客户记住你，你得先记住你的客户；要想让客户想着你，
你得总是想着你的客户。
7、多熟悉顾客喜欢的一种知识，就多一次成功的机会。
8、注意他人成功的结果，并经常思考他人成功的原因。
9、成功的秘诀是努力，所以的第一名都是练出来的。HARD WORK！
10、每天晚上把当天交谈过的每一个人的名字和内容复习整理一遍.
11、成功的起始点乃自我分析，成功的秘诀则是自我反省。
12、只向最顶端的人学习，只和最棒的人交往，只做最棒的人做的事。
13、对销售者而言，善于听比善于辩更重要。
14、只要你说的话有益于别人，你将到处受欢迎。
15、世界上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
16、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
17、不要等待机会，而要创造机会。
2014年全国注册建造师考试 建设工程造价管理 建设工程计价 建设工程造价案例分析 建设工程技术与计量
18、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人哭一阵子。
19、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫和拖延将不断滋养恐惧。
20、任何业绩的质变都来自于量变的积累。
21、再长的路，一步步也能走完；再短的路，不迈开双脚也无法达到。【销售顾问名言】
22、成大事不在于力量多少，而在能坚持多久。
23、不为失败找借口，只为成功找方法。
24、经销商把我从门口推出来，我再从窗子爬进去。
25、思路决定出路，态度决定高度。
26、市场不相信眼泪，眼泪证明你的脆弱。
27、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
28、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
29、以诚感人者，人亦诚而应。
30、环境不会改变，解决之道在于改变自己。
31、永远做得比期望值高，因为成功属于那些不预支成功荣耀且努力
不懈的人。
32、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。
33、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个
机会都看到某种忧患。
34、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
35、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远
不必为自己的前途担心。
36、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。
37、含泪播种的人一定能含笑收获。
38、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。
39、做决定之前仔细考虑，一旦作了决定就要勇往直前、坚持到底。
40、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
41、最远的距离不是南极到北极，而是头到脚的距离。
42、你在什么地方不要紧，重要的是你在朝什么地方走。
43、不要过度承诺，但要超值交付。
44、乐观者在灾祸中看到机会；悲观者在机会中看到灾祸。
45、你的选择是做或不做，但不做就永远不会有机会。
46、命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中。
47、性格决定命运，选择改变人生。
48、这一秒不放弃，下一秒就有希望！坚持下去才可能成功！
49、态度决定一切，实力捍卫尊严！人要经得起诱惑耐得住寂寞！
50、千里之行，始于足下！ 销售是一份痛并快乐的工作，有许多需要学习的东西，销售技巧、沟通技巧、甚至团队建设、提升执行力等等，而最最重要的就是那一份永不磨灭的激情。下面是为激励销售人员的励志名言：
没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 人之所以能，是相信能。
一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。 人之所以能，是相信能。
一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。 一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。 不要等待机会，而要创造机会。 昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。 做对的事情比把事情做对重要。 人格的完善是本，财富的确立是末。 人生伟业的建立 ，不在能知，乃在能行。 任何的限制，都是从自己的内心开始的。
我们的生活就象施行，思想是导游者;没有导游者，一切都会停止。目标会丧失，力量也会化为乌有。 歌 德
美国夏威夷群岛上的学生每天上课之前都要念的一段话：“人的一生只有三天，昨天、今天和明天。昨天已经过去，永不复返;今天已经和你在一起，但很快也会过去;明天就要到来，但也会消逝。抓紧时间吧，一生只会有三天。” 应该尽力于思想得很多，而不是知道得很多。
虽然进入xxxx已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去xxxx的学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去xxxx的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。课程顾问个人工作总结。
此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块:1。如何成为一名优秀的课程顾问;2，来电咨询和电话邀约;3。来访咨询;4。如何处理客户投诉;5。攻单技巧。
想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，
关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前xxx各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询，课程顾问需要注意以下几点:1。接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;2。保持微笑让客户感觉到友好;3。不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌;4。控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信;5。详细记录电话结果;6。要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。
来校咨询对于攻单成功更具优势，来电咨询和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧:一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。
客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享:从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点:1。为客户提供选择方案;2。诚实的向客户承诺;3。适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而。”，这样就避免了学校的低姿态。
在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指:用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即:认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情(在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤)。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索的回答家长的问题，这样往往容易造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不容易去解决问题。
课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完美的课程顾问，而这正是我的发展目标，我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人!
[篇一:201x年法务个人工作总结]
一、邂逅xx
人生的际遇起伏总是难以说清，邂逅xx只是因为一个偶然的机会投了一份简历。那时的我刚从某国企离职不久，离开的原因是“世界好像天天在倾塌着，只能弯腰低头把梦越做越小了”，当我发现那里确实不是我想要的舞台，我只能选择离开从头再来，哪怕对那里的同事仍有很深的感情，甚至至今依然经常联系，调侃某某同事又有什么新八卦。那时的我在律所和公司法务之间徘徊，举棋不定，不知究竟该何去何从。那时的我，在努力寻找新的方向新的未来。法务工作总结。
说实话，xx法务的职位一开始便在一大堆岗位中为我所重视，因为它有我见过要求最细致的岗位说明。在收到面试通知后，我认真比对着岗位要求和自身能力的水平，问题，而不是根据国外根据历史，抽象地规范地看待问题；我学会了不再愤青般只是纯粹的批判、批判再批判，而是从思考如何改善问题的角度成熟地看待问题。
在xx，我知道我找到了我想要的方向和未来!
[篇二:2010年大型投资集团法务工作总结报告]
各单位法务代表:
我国的市场经济越来越完善，商业风险越来越在较大程度上体现为法律风险，而同样，一切法律风险最终将体现为商业风险。没有哪一次的法律风险不伴随着企业经济利益的得与失。鉴此，我集团公司高层领导班子，对于法务工作的展开日益重视。受董事会委托，现将集团公司法务工作做一简要说明如下:
一、集团公司前期法务工作及法务自查表的回顾
集团董事会办公室在浙通司[2010]5号文中要求在所属各单位、在建项目部设立法务人员时，已经明确规定，设置法务人员的目的是:
1、对集团的法务工作起承上启下作用，起到集团与所属单位法务工作联系、中转和协调的作用。
2、保证所属单位合同会签制度的有效进行。
3、妥善管理所属单位与合同有关的各项文档资料。
4、参与所属各单位与法律有关的各项事务的处理。
5、其它交办事宜。
集团董事会办公室在浙通司[2010]14号文中，进一步明确要求集团所属各单位法务人员，对本单位的法务情况作一调研，目的在于促使各单位法务人员对本单位的法务工作情况有一个全面、清晰的了解，以便后继法务工作的持续开展。
从各单位反馈回来的自查表中可以看到，集团所属各单位的法务工作存在以下几个方面的问题:
1、各单位法务工作开展程度参差不齐。
有的单位已经实现了对常规业务合同的法务人员参预审查的制度，但有些单位还没开始，只是有争议时就去找外聘律师处理诉讼，而内部法务工作处于真空状态。
2、各单位法务人员的法律工作水平参差不齐。
有的单位的法务人员已具有很强的专业水平，具有独立的处理法律事务的能力和参预合同会审把关的能力，但有的单位的法务人员可能刚刚接触，对于如何开展法务工作处于迷茫状态，不清楚自己该做哪些事。
3、合同相关档案管理处于薄弱状态。
从自查表中可以看出，尚没有哪家单位在自查表中提及法务人员参预对合同相关档案的管理问题。各单位对于法务档案的理解仍局限于诉讼案卷上，没有把法律实务中所常遇到的“打官司就是打证据”的理解，运用到实际工作中来。集团公司已经发生过的一些案例说明了合同相关资料缺失所造成的案件处理上的困扰，另一些案例也从反面证明了相关资料的齐备对于诉讼案件的有效处理，所带来的便利。法务人员参预档案管理，就是参预证据的形成、收集和整理。收集证据不是为了诉讼，但没有证据的支持，谈判也不会有力。
4、思想认识不统一。
对于法务工作在企业中的作用与地位，从总体上仍停留在打官司的认识上，对于法务人员参预事前法律风险控制的认识并不统一，现状是:有的单位所有合同均经法务人员审核，有的单位根本没有法务人员参预，而且从总体上来讲事后救火员的定位占了主导地位。但国家经贸委、国资委立足于现代企业法务工作的开展，对于企业内部法律顾问的定位则是:法律顾问不只是打官司的角色，更为重要的是法务人员是领导的法律参谋与助手。让法务人员参预到生产经营活动中，不但可以提高法务人员对于本单位业务和管理模式的深入理解，也有助于法务人员从这些活动中，发现法律问题，加深对法律条文的领会，进而从法律的视角提出完善生产经营活动的办法，做好事前法律风险防范的工作。全集团应将法务工作的关口从事后统一到事前上来，将法务人员从救火员统一到企业风险控制员的角色上来。
二、2010年集团公司的法务工作目标和主要任务
2010年法务工作的主要目标，简要来说，就是要建立建全法务人员的工作队伍，完善集团公司的基础性法务工作制度。
围绕主要目标，重点做好五个方面的工作。
(一)在全集团各级树立以事先防范为主，事中控制为辅，事后救火为补充的法务工作指导思想。
事后救火式的法务工作，不只是耗费企业高层及相关部门人员的大量精力，干扰企业的正常生产经营活动，而且需要企业投入大量的资金，效果还往往不佳，增加企业额外的成本及费用支出。这种思路与现代法务工作的思想及国家有关企业法律顾问的规范文件的要求是不同的，也不利于最大限度降低企业损失。
事前防范式要求在不断总结以往经验和教训的基础上，在总结旁人的经验教训的基础上，防微杜渐，将这些经验与教训上升为管理的制度，上升为合同的条款，使同样事情不再发生或减少发生的概率。达到减少事后救火的发生率，为企业减损服务。
事前防范式考虑到合同订立后，风险的形成与积累总是一个不断变化的动态过程，而这个过程与合同履约的过程同步并行，所以，事前防范式也同时要求事中控制的同步并行。采用事中同步跟进、主动控制的方式，一方面是可以消除后发的法律风险，另一方面对于合同订立中未考虑到的地方，也能及时加以补救完善，从而将法律风险产生的可能降到最低限度。
(二)建立合同会签制度。
合同会签制度是事前防范工作的基础性工作。坚持合同会签制度也是集团公司高层一直以来所强调和遵循的，其目的是集合企业各部门的智力，找出合同中存在的问题并加以完善，从而提升合同签约的水平。
合同在履行过程中所遇到的问题及争端的解决，立脚点还是合同的规定，事实上，国家的法律体系再完善，也不可能将现实生活中所发生的一切情况都规定进去，特别是在民商经济活动中，法律更倾向于当事人意思自治主义，允许当事人在合同中约定彼此的权利与义务，使当事人之间的约定上升为合同当事人之间的法律。这种现状决定了，合同中约定的内容决定了合同的履行，决定了企业的经济利益。法律工作实际上也就成了企业的经济工作的一个重要的组成部分。
合同会签制度就是要通过会签的形式，使企业对外赢利行为和成本支出行为得到最有利于企业的安排，使企业利益最大化，要在合同签订过程中尽可能多地争取对我集团公司的有利条款。法与商是结伴而行的，商行为从某种程度上而言就是法行为，合同会签质量不是一个部门的事，但法务人员应努力做好自己的本职工作。
(三)建立合同相关文件的档案管理制度。
档案管理工作不是可有可无的，一份合同并不能说明任何问题，甚至合同是否得到执行，是否被修改废止，是否经历过价格调整，产生经济利益的纠纷责任在何方等等一切问题的解决，无不是与合同档案的管理密切相关的。
合同档案就是合同从开始订立直到履行完毕的全过程中所产生的一切资料，这些资料包括但不限于，各类书面材料、往来信函、对问题的解释性说明、会议纪要、鉴定文件、视听资料等等。这些资料不是可有可无的，平时不注意收集，到用时就会非常后悔，比如，要证明杭萧钢构提供的是格式合同，就得证明，我们此前提供的一切修改意见均未被采纳，而这个就有赖于先前合同缔约谈判中所形成的修改合同的各类文字材料，如果没这些事东西，格式合同这一点，就无法证明。格式合同与格式条款在法律上，对于当事人双方对某一问题的理解产生不一致时，法院将按照对提供方不利的解释加以认定和裁断。
因此各单位应从讲证据的高度去认识和把握档案管理的重要性，努力使档案管理工作跟上本单位业务发展的需要。档案管理无疑也是合同履行过程中的基础性工作之一。
(四)展开对法务人员的法律学习培训工作。
制度规定的再完善也得靠人去执行，合同签订水平的提高靠的也是人的水平的不断提升。没有人的质量水平的提升，工作的质量水平的提升是不可想像的。所以在全集团法务人员队伍中，采用多渠道、多方式进行法律培训与学习工作，也是当前一件重要而长期的任务。比如:定期集中学习、法律专项问题培训、集团法律顾问室巡查即时解答、集团报上设立法律知识园地等等。集团董事会办公室将与有关部门商议制定一种长效的法务学习与培训制度，为法务人员法律工作水平的提升搭建一个平台。
(五)探索法务人员工作业绩考核评定体系。
没有考核就没有促进的动力，也只有考核才能做到使更适合法务工作的人进入到法务工作的岗位上来。集团高层、董事会办公室及集团人事部将深入探讨法务人员考核的模式，逐步建立法务人才梯队管理的制度，比如:年度法务工作评优工作、法务人员会签底稿及会签质量评比工作。集团将结合法务人员考核工作的展开，促进法务人员法务工作水平的不断提升。
各位代表，集团法务工作直接关系到企业生产经营活动的安全问题，大到重大案件的处理，小到每一份合同的每一个条款，甚至一个字一个词，都是集团经济利益的直接体现。集团公司高层对于法务工作的支持是异常坚定的，深入开展全集团的法务工作的决心也是异常坚定的。因为市场经济就是法治经济，就是法与商的结合，法律具有防范企业经营风险的作用，希望各单位法务代表，积极投身到本单位的生产经营活动中，在生产经营活动中研究并发现法律问题，为集团及本单位的法务工作的高效开展贡献自己的力量。
[篇三:201x年法务工作总结]
201x年是个不平凡的一年，祖国喜迎60华诞，公司也迈入稳步发展的第一年，本人通过加强学习，内强素质，抓好分管工作，提高服务水平，夯实发展基础，提高了思想觉悟完成了工作任务。主要做了以下工作:
一、进一步加强学习，坚定信念，认真领会贯彻好上级领导的各项方针政策。认真学习领会xx的和谐社会和科学发展观的重要理论，积极参加科学发展观的组织学习，身体力行与党组织保持一致。认真部署好公司的迎接祖国60华诞的安全工作，通过参加廉洁从政的教育，特别是聆听了市检察院领导的关于预防职务犯罪的讲座和市局组织的大学纪检领导的廉政讲座，观看了市纪检组织的廉政录像，感触很深，并结合自身实际，以案为鉴，明辨是非，把握好人生方向。
二、认真做好分管的的各项工作。今年的分管工作以法务，物业公司和公司安全为主，年初完成活性炭公司的资产设备的处置工作，在公开公平公正原则下，通过评估公司和拍卖公司进行合法处置，并保证了资产的顺利交接。做好无锡原处置的房屋的应诉工作，保证我公司利益不受任何损害。合同管理上，积极配合公司的发展，做好房屋买卖、租赁、大楼装潢和新项目的合同审核工作，并及时提出合理化建议。负责公司的安全和综合治理工作，确保全年安全无事故，特别是公务车的安全，全年没有重大事故发生。负责活性炭公司办公楼改造工程的先期工作，完成了调研、设计、招投标的前期等工作，为大楼的装修改造打下良好基础。改造中，带领物业公司公司提前介入，按照建立一流的办公物业公司的目标，又好又快的完成了大楼的物业布置，确保入住单位的及时入驻，并取得了局领导和入住单位的肯定。同时公司完成了管理的租赁房租合同的重新签订工作，保证房租收入的大幅增长和平稳过渡。在开展经贸方面，重新办理烟草专卖证，在大楼新设了综合经营部，拓宽经营。
三、一年中虽然做了一些工作，但是与公司发展和领导要求有很大差距和不足，主要为一是基层调研不够，二是与上级部门，领导，和公司同仁们沟通不够。三是公司经营方面的知识有待提高，外出学习太少，今年没有出去学习过。新的一年里，要进一步紧紧围绕局党组和经理室的统一部署，认真贯彻好领导的决策意图；进一步加强与周围的沟通，加强与上级部门的协调；加强理论学习，创造机会多出去学习；进一步完善细化公司的规章制度和考核机制，抓好分管协管工作，创新管理，提高效率；进一步强化思想作风，清正廉洁，保证不出事，能做事，干成事；进一步解放思想，谦虚谨慎，提高工作能力，为公司重整旗鼓，再创辉煌贡献自己的力量。
[篇四:法务年终工作总结]
时间易老，岁月无痕，不知不觉间，我在本单位做法务工作已经快六个月，这六个月来，在领导细心的指导及栽培下，在本部门其他成员的关心和照顾下，在本单位其他人员的提携和关照下，我渐趋对本单位的相关法律事务有了清晰的认知，亦对人事管理方面的工作有了切实的感受，回顾这近六个月来的工作情况，收获良多的同时亦深感自身尚有些许不足和应予改进之处，下面，我简要对自己这六个月来的法务工作做一简要小结:
(一)、合同审查
合同审查是法务人员最为基础的工作，也是力保企业健康运行的关键，经过几个月的不断学习和加强锻炼，我在这六个月时间内主要审查了:<安全卫生评价合同>、<环境影响评价测评合同>、<建筑工程委托合同>、<建设工程勘察设计合同>、<建设工程施工图设计文件审查合同>、<施工图审查合同>、<建设工程委托监理合同>、<技术开发委托合同>、<建设工程造价咨询合同>、<建设工程招标代理合同>、<幼儿园劳务派遣协议>、新建住宅楼的<内部员工房屋买卖协议书>等二十余个与本单位利益相关的合同文本。在合同审查过程中，能及时发现侵害我方利益的显失公平之处，纠正合同中对我方不利的不妥及不当条款。例如在一些合同范本中，明显有限制我方权利和加重我方义务的条款，此时，我即会予以及时纠正，力促我方权益最大化；而在合同争议解决方式上，一些合同约定的仲裁和诉讼解决方式不甚明确，此时，我即会及时予以指出，要么仲裁要么诉讼，以便明确争议的解决方式，不致产生不必要的纠纷；还有，在一些国家有相关范本的合同中，一些单位会自行修改合同范本，以减轻自身义务，此时，如果不审慎审查，难以查出破绽之处，此时，我即会逐条逐句读完合同，以更正合同范本中已被修改并且减轻对方责任的条款。通过我及时、有效、认真的合同审查和合同把关，大大提高了本单位对外签订合同的履约率，也加速了其他部门工作效率的提高，尽量避免了本单位不必要的诉讼之苦，力保单位各项工作和各部门工作能健康发展和顺利运行。通过审慎的法律把关和合同审查，在我于本单位工作的六个月时间内，本单位未发生一起诉讼案件，亦未产生任何法律纠纷，这使得本单位职工有充裕的时间搞科研生产和开发，为单位科研创造提供了良好的内部环境和外部氛围。
(二)、“五五”普法宣传的知识竞赛出题及阅卷工作
2012年是“五五”普法工作宣传的成果验收年，我单位积极响应国家号召，加强对员工的法律教育和宣传，我草拟了本单位的“五五”普法宣传的年终总结报告，系统梳理了本单位在“五五”普法工作中所作出的努力和贡献，并对全单位六百余名员工进行了法律知识答卷考评，全单位员工积极答卷，试卷回收有效率达100%。这有效增强了全所员工的法律素养，提高了我单位职工的法律意识，营造了全单位上下员工学法、懂法、知法、守法的良好氛围，为依法治企创造了良好的人才储备和战略积蓄。
(三)、协助其他人员以及其他部门人员工作
1、在领导的认真指导下，我协助本部门其他人员做好人事管理工作、财务报表的填写工作和合同管理工作，这增强了我从事人事管理工作的能力和水平，也提高了我的工作积极性，大大拓展了我开展法律工作的视野范围，加强了我对本单位相关业务的熟稔程度，有利于我尽快成长为本单位的储备人才。
2、积极助物业公司外调一些职工的住房情况，为他们在调研员工住房情况的程序及实体方面把好法律关，力促他们顺利做好调研工作。
(四)、不足和改进之处以及2012年工作展望
在近六个月的工作时间内，在领导的提携和指导下，在本部门其他人员的关心和照顾下，我虽然取得了一些成绩，但是，亦还有一些不足和缺憾，在以后的工作职责中，我尚需多加努力和改进:
1、我需要加强对本单位相关规章制度的熟悉程度，以便更为有效的为单位各项工作把好法律关；
2、由于之前本单位法务人员的欠缺，在单位对外签订的技术合同、招投标合同、买卖合同等与单位利益相关的合同中缺乏法律审查和把关，以后我要加强这方面的业务能力提高和锻炼，以便为单位的技术合同、买卖合同等其他合同审查做好铺垫和准备工作；
3、努力掌握人事管理方面的业务流程，积极协助本部门其他人员做好人事管理、财务报表填写、劳动合同管理等工作；
4、继续加强对全单位职工的法律素质培养，特别是对外销售部门，定期与相关人员进行法律知识的交流和沟通，以便他们对外签订相关合同时能做到心中有数。
5、加强与本单位所辖社区的居委会联系，定期对社区人员进行法律咨询和解答，让知法、学法、用法、懂法的良好氛围充盈整个社区。
6、为本单位员工开展法律知识讲座，主讲和员工日常生活和工作相关的<物权法>、<合同法>、<侵权责任法>、<婚姻法>、<继承法>、<行政法许可法>、<消费者权益保护法>等法律法规。
7、定期对单位职工进行社会热点法律事件(案件)的点评和分析，以使他们加强法律意识，提高法律认知，为构筑良好的法治企业奠定基础。
8、加强自身法律知识学习，提高法律技能，以便为单位的发展提供有效、稳妥、及时的法律咨询及帮助。
[篇五:法务总结]
不知不觉，本人在这公司做了法务工作接近一年了，回顾这一年来，将自己的主要做的法务工作写个小总结，用来自勉吧:
(一)合同起草、评审工作
合同评审与起草是法务部最基础的业务，经过几个月的不断加强训练，评审基本功已经具备，但评审质量与效率还需要加强，另外还需要不断提高合同起草尤其是大型合同起草的能力。
1。几个月来，主要参与以下合同的评审:<经销合同范本>、<邯郸*项目合同>、<房地产交易合同>、<*场地租赁合同>等数十个合同。在合同评审中能够发现合同中问题，最重要的要注意双方的权利义务是否对等，付款方式，违约责任，履约保证等条款，其实这个是一个很好的工作流程，在签订合同前让法务部查看了，可以大大提高合同履约率，尽量减少不必要的诉讼。
2。起草了以下合同:比如说<*车间承包合同>，<工伤一次性赔偿协议>，<**大厦合同备忘录>，<**花园外墙广告使用合同><解除合同协议书>、<工业废物处理合同><饭堂承包合同><基本供货合同>等等合同，虽然说是自己起草，事实上网也能找到类似的合同，我的工作就是修改到能运用到本公司实际的合同。
(二)诉讼、仲裁、非讼等工作
跟进公司各个诉讼案件，主要有:
1。胡某房产查封异议案，通过向法院提出提出执行裁定复议申请，使得该涉讼房屋暂停拍卖，于是另外在法院提起确权合同，但是呢，这个案子还是有点麻烦，日后好好详细总结一下。
2。参与杜某查封错误损失赔偿案件的执行，为公司执行回12万元。
4。广告合同违约案提起仲裁，现在正在处理当中。
5。参与收集**商标的证据，这项任务工作量大、涉及范围广，需要密切联系多个部门。对内要跟档案室、市场部、广告部门、专卖店联系，对外要与经办律师联系，把律师的要求执行到位，经过3个多月的证据准备工作，2008年2月，**商标侵权案顺利开庭，取得了预期的良好效果。
6。对公司前员工吴某、朱某、李某等人通过法律途径追收欠款，目前进行了证据收集，正处于准备立案的阶段。
7。道路交通事故人身损害赔偿案件，本案是公司目前唯一一个当被告的案子，现在对方向我司提出要求赔偿20多万，已经开庭；一审处理结果还没有出来。幸好买了保险，对方把保险公司也告了。
8。北京某公司合同纠纷案件一审已经顺利开庭，但是还没有审判结果。
9。两个劳动仲裁案件，北京分公司与成都分公司的都有员工提起劳动仲裁，由于太远，没有出庭跟进，写了答辩状给分公司为相关人员
10。处理好了与广东**公司的租赁纠纷案件的执行阶段工作，这事实上是一个执行和解，双方都没有按判决书的内容解决，但是共同谈判，总算得到了双方都认可的执行方案，和和气气解决了问题。
11。2008年1月1日新劳动合同法实施，公司也产生一系列的劳动纠纷问题，比如生产车间工人加班费的问题，协同有关部门处理了工人要求加班费补偿问题。另外协同人力资源部处理了一员工工伤事件，给出相关法律建议，拟定一次性赔偿协议，较妥善处理了该事件。
12。曾某借款案件提起仲裁，查封了其两处房产，这个案子让我学到了很多的经验，如何在仲裁案件提出财产保全，如何查找到财产线索等，如何去查封房产等，有些事情不经历过真的不知道。
13。为公司追回了某影广告公司拖欠1年之久的广告费6。9万元。
14。公司有关部门经营上会在遇到各种各样的法律问题向我咨询时给出相关的法律意见。
以后，自己还需要往以下几个方面努力:
1。本人需加深对公司经营业务流程的认识，在合同评审的时候才会更专业。
2。由于很多案件与应收账款有关，要加强与财务部门沟通联系，对各种的账目的来龙去脉理解清晰，有利于对应收账款通过法律途径追收。
3。目前公司正在准备上市，对于公司上市的法律事务我还不大熟悉，但正加紧学习。
4。加强对外的谈判合作能力。
5。随着国家不断出台新的法律法规，努力学习跟踪。
6。在公司出庭的机会没有在律师所多，这样让我少了很多锻炼的机会，所以要多多研究网上的判决书，让自己的思维与法律跟贴近，我相信那样也是一定会有进步的的。
7。也要加强英语的学习。
[篇六:法务工作总结]
2014年03月03日，我有幸入职城投集团，成为一名新员工，担任法务助理一职，在集团各领导的关心和指导下，以及在同事们的热情帮助下，较快熟悉并适应了集团的工作及生活环境，现将我近三个月期间的工作情况汇报如下:
一、熟悉并学习集团各项规章制度，适应新环境
1、严格学习并遵守集团各项规章制度。期间，认真学习了集团企业(文化)工作体系精神及公司各项规章制度；学习并了解公司组织架构；积极参加公司新员工拓展培训以及其他业余及工作讲座知识学习；第一时间关注并学习集团oa最新集团动态状况；并且期间做到无迟到、早退等违规现象。
2、主动学习、尽快适应，迅速熟悉集团运营业务概况。积极主动通过与集团各领导及同事外出开展各二级单位走访调查工作，熟悉各二级单位及其招生门店、训练场地地理位置与环境，尽快学习并了解各集团业务运营概况；并初步完成深圳地区、广州地区、东莞地区三大区域的实地走访了解学习。
二、尽快熟悉并积极开展本职工作，力求契合岗位职责要求
1、主动虚心向领导及同事请教学习。熟悉集团的合同相关管理规定及学习法务岗位职责要求文件；梳理并完善0a合同审批流程表；积极提供集团法律疑难解答咨询工作；积极开展合同档案监督、检查工作，了解合同档案管理现状，并努力贯彻执行集团合同管理制度规定。
2、积极开展集团业务合同审查工作。随时与业务公司及部门人员保持沟通联络，了解合同背景及交易目的，大量查阅相关法律法规，力求使每一份经审查的合同做到法律风险的有效控制，防范法律风险。与此同时，按月度做好合同审核汇总工作及月度自评反省工作总结。
3、积极制订并完善法务相关制度及合同标准范本工作。熟悉了解现有的集团法务工作制度，在此基础上，开展集团法务各项制度的制订、修订及完善工作；初步完成门店租赁合同、训练场地租赁合同标准范本的修订工作；并按计划有序推进开展集团其他业务合同标准范本的修订及完善工作。
三、加强与集团法律顾问及各二级单位的法务联络工作，防范诉讼法律风险
1、通过电话、短信及电子邮件等多形式加强与集团法律顾问的联系，积极跟进业务合同审查工作；积极主动询问工作中所遇到的各项法律疑难问题，并努力学习总结。
2、积极跟进集团及二级单位法务工作事宜，并保持紧密联系；积极指导、检查、监督法务相关工作的开展，尤其是集团重大合同及诉讼类案件上报备案工作，同时，总结诉讼纠纷经验教训，防范法律风险。
四、努力加强自身学习，进一步理清法务工作思路
法务工作不仅承担业务合同的审查工作，而且承担合同管理制度检查、修订等法务工作。除了加强自身法律专业基本功的学习之外，并且努力学习了解集团各项业务运营知识，以及财务管理等领域知识。在此，积极主动向各位领导及同事虚心请教学习，积极调整好心态、完善自身的工作习惯及工作方式，进一步理清并计划性地推进法务工作的开展。在学习中实践，在实践中学习，不断学习，不断总结，以提高工作效率与质量。
最后，今年算是有着特别意义的一年，在时值集团“二十周年”这个特别的日子里，感谢集团给了我一个提升并学习的机会。在近三个月的时间里，我迅速融入了城投集团这个“大家庭”，并进入法务角色，以极大的热情投入到集团法务的工作中去。虽然在某些业务合同等领域是新接触的，且工作任务杂多；但是相信只要克服不足，勇于学习，敢于担当，以及在领导的关怀和同事的帮助下，工作能力定能得到进一步的提升。在此，也争取能成为集团一名有价值的员工。
1、对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。
2、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
3、含泪播种的人一定能含笑收获。
4、有宏远的目标，就不会有短期的挫折。销售格言大全。
5、生命在于运动，保险在于活动。
6、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
7、在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就象-句古老的格言所讲:成功出自于成功。
8、只要精神不滑坡，办法总比困难多。
9、在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。
10、如果销售代表不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。销售格言大全。不成交，就没有销售，就这么简单。
11、在拜访客户时，12、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
13、对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意舌l反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最陕捷、满意、正确的答案。
14、世界上尚未开发的地方就是你的脑袋。
15、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的白金准则是按人们喜次的方式待人。
16、倾听购买信号-如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
17、人之所以能，是相信能。
18、不要等待机会，而要创造机会。
19、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
20、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
21、不景气淘汰了不争气的人。
22、相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
23、客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。
24、有三条增加销售额的法则:-是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。
25、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
26、不要强拉马喝水，要让马口渴。
27、在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮:有人以声隋并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式问题。在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有-个:那就是真诚。
28、处顺境易过却险，处逆境难过却稳。
29、让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
30、在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
31、二流推销员是能不能的问题。
32、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
33、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
34、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
35、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
36、所谓没办法，就是还没有想到新办法。
37、每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户。销售才能成功。
38、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。
39、了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
40、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼。采取相应对策。
41、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
42、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
43、为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
44、对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。
45、客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
46、对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
47、有困难就是表示你还活着。
48、不要卖而要帮。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。
49、做对的事情比把事情做对重要。
50、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
51、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
52、最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
53、推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
54、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
55、人格的完善是本，财富的确立是末。
56、对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
57、业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
58、成功的秘诀就是每天比别人多努力一点。
59、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
60、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。
61、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
62、睡一睡，特别累，跑一跑，感觉好。
63、推销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
64、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
65、销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
66、失败就是迈向成功应付的成本。
67、没有得到订单并不是-件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
68、吃苦的人永不吃亏。
69、把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。
70、明天可以做的事，应当今天就去做，今天可以做的事，应该马上就去做。
71、准时赴约--迟到意味着:我不尊重你的时间。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
72、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
73、没有竞争的地方，表示没有市场。
74、销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
75、如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
76、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。
77、推销的机会往往是--纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
78、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。
79、一流的推销员是想不想的问题。
80、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
81、向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。
82、要为成功寻方法，莫为失败找借口。
83、面临抉择时，要锲而不舍，或壮士断腕。()
84、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了。
85、有计划且自然地接近客户。并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
86、成交规则第-条:要求客户购买。然而，71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求。
87、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
88、任何的限制，都是从自己的内心开始的。