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一切微信营销始于关注!
随着微信用户不断地增加，也许未来微信也会成为新一轮移动社交营销的热门平台。现在，微信也不仅仅只是“约炮利器”了，很多民营医院开始尝试微信营销。
医院微信的优势
1、微信是用GPS功能定位的!误差在500米内，是以手机为中心来定位的!查找范围客户集中于1公里以内的客户源。客户源是流动的。
2、可以起到医院的广告宣传做用，增加了客户源。
3、广告宣传的三个方面来宣传的!一、微信的头像 二、微信的用户名 三、微信的个性签名来做广告的!
4、微信几乎是不产生费用的!只会产生流量费用所以成本是很低的!
医院在几天的运作中发现的问题
1、微信挺适合民营医院的妇产科医院，男科医院，整形医院，健康管理中心营销。
2、每天在微信的耗时和摇动时间上大概在12个小时。客户一般集中在早晨的上班时间、午休时间、下班时间、午夜时间。
3、大部分客户只是过来了解 ，一天咨询大概在10人左右，打算预约的一般在2人左右。
4、配合全院营销和绩效，医院微信推广效果好。
微信常用功能解说
1、草根广告式 – 查看附近的人
签名栏是腾讯产品的一大特色，用户可以随时在签名栏更新自己的状态签名。也有许多人利用签名打入强制的广告，也有一定用户可以看到。但是这种单调的硬性广告，通常只有用户的联系人或者好友才能看到，那么有什么方式可以让更多陌生人看到呢?结合微信的另一个特色应用，利用地理位置定位的“查看附近的人”便可以做到。
在微信中，有一栏叫做“找朋友”，里面有个“查看附近的人”的插件，用户点击后可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。
在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以也有许多用户利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
试想一下，如果你雇佣一批人后台24小时运行微信，然后在人流最旺盛的几个地方蹲点或者溜达几圈；如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果恐怕不会比部分地区的户外广告差。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会真的变成移动的“黄金广告位”。
2、品牌活动式 – 漂流瓶
微信的用户逐月增加，因此不少大品牌也在尝试利用微信推广。其中，漂流瓶便是商家看重的一个微信活动应用。
漂流瓶实际上是移植至QQ邮箱的一款应用，该应用在电脑上广受好评，许多用户喜欢这种和陌生人的简单互动方式。移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。
漂流瓶主要有两个简单的功能：
1、“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;
2、“捡一个”，顾名思义则是“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但是每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会。
在这个微信应用中，笔者遇到的则是招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例。
在招行展开活动期间，笔者每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶，相信这也是微信和招行进行战略合作过程中对漂流瓶的参数进行了更改。观看活动，这也算是一次三方合作的活动，包含腾讯、招行和壹基金。
和招商银行进行简单的互动就可以贡献自己的一份爱心，相信也会有不少用户加入到这种简单却又可以做善事的活动当中。但是，这种频繁却缺乏一定活性的活动，很容易让用户产生参与疲劳。如果用户每一次捡到招行的爱心漂流瓶都会产生不同的活动或者能有一些小小的语音游戏，或许会提高用户参与互动的积极性。
3、O2O折扣式 – 二维码扫描
这个功能原本是“参考”另一款国外社交工具“LINE”，用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。但是二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。
将二维码图案之余取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你将可以获得成员折扣和商家优惠。
移动应用中加入二维码扫描，然后给用户提供商家折扣和优惠，这种O2O方式早已普及开来。而类似的APP在应用超市中也多到让你不知如何选择。微信的杀手锏和竞争优势是什么，不言而喻就是几亿的用户数。腾讯很霸道，但这也是他的资本。
4、社交营销式 – 开放平台朋友圈
如果上面三种方式都不能够引起你在微信上做品牌推广的兴趣，那么接下来微信的开放平台或许值得你关注。
微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。
首批登录微信开放平台的用户美丽说可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中，美丽说也是这批合作方中唯一一个以女性用户为主的应用。随着美丽说的进驻，微信第一轮开放平台也正式试水。
在美丽说和微信的合作中，我们可以看到社交分享的价值存在。用户通过微信，把一件美丽说上面的商品一个接一个传播开去。也就是我们经常提及社会化媒体的口碑营销，只要是有价值的东西，用户都不会吝啬和朋友分享，电脑上如此，移动设备上更是如此。
微信发展至今，已经拥有超过5亿的用户。面对异军突起的微信，互联网企业如何能从这个庞大的用户体中分得自己的那杯羹。微信产品副总经理张颖说，“每一个公众号就是一个APP”。由此推理，在他们设想的理想状态是，未来用户手机上什么都不用装，装一个微信就够了。而微信5.0之后开放的九大接口，也表示着随着微信功能的逐渐完善，这个有着媒体属性和服务属性的新媒体，将在未来互联网行业里承载更多的力量。
微信营销的本质核心是聚焦在品牌与传播，进行人格输出。很多企业把微信当成宣传工具。每天广告准时发送，这样的微信是没有生命力的。我们所看到的微信营销成功案例，黄太吉、南航、招商银行等，他们的成功并非是不可复制的。第一、产品本身质量过硬;第二、满足大众用户的心理诉求;第三、通过品牌包装吸引粉丝发挥粉丝口碑传播力。以上这三个共性是层层递进的。因此，微信公众号应更多关注客户关系维护与客户服务，在这里应该忘记营销，专注服务。
医疗微信的可行性
现在可能金融行业、航空业等出了一些像南航、招行等不错的微信应用，但是有非常多的的行业还是空白的，非常大的机会。像医院这类传统公共事业，微信的运用能够改善目前服务体验较差的现状。而一些先行者也能给我们一些借鉴。
医疗微信切入点的几点看法
第一、将技术和服务平台化，接口化
将技术和服务平台化，接口化才能在竞争中抢占先机利用微信优化业务流程。医疗行业的特性让我们在微营销中无法摆脱原有的业务逻辑，但是可以优化本身的业务流程，为客户提供更方便快捷的服务。而服务号的自定义菜单的能力，通过我们的开发能够提升公众平台的信息承载和处理能力。
后期随着后台功能的逐渐开发，或者与第三方平台合作可以实现更多的服务便利用户咨询问诊的功能。但是要注意的是前端尽量做到友好易用，后台则需要更复杂些，包括与实体业务逻辑，业务流程，业务数据，以及管理体系的深度融合。只有后台的复杂精细才能使前端易用。
第二、重视微信的自定义回复功能内容
其功能类似于聊天机器人，设置高频词的关键词。或者对应数字来制订自定义回复，能够极大的活跃粉丝，此外通过这类设置还能够方便用户自助查询更多信息，使自身的品牌得到传播。之前业内较好的案例星巴克中国推出的发送笑脸回复音乐的活动。
而医疗微信也可以借鉴，比如用户关注了我们的医院微信，不要只是单纯只是回复感谢订阅，抛出网址和联系方式。可以改变成医院整体服务品牌的推送，引导用户通过回复数字或者关键词，了解更多的医院活动、优惠信息。除此之外，自定义回复的形式可以是图片，也可以是文字或者数字，同时我们也可以将其运用于订阅信息的推送，比起强制性地向用户推送信息糟糕的体验，这样子更能激增加与用户的互动性，也更容易让用户接受。
第三、重视客户分组管理
微信5.0九大开放接口中针对用户的就有4个。通过后台对客户信息管理、分类可以建立基本的客户信息档案。通过获取用户地理位置接口获取客户的位置信息，同时基于用户分组接口帮助客户分类，可以帮助我们分辨目标客对象，也是客户服务差异化的基础。
微信与微博定位的不同，很多行内人就把微信看作是一个客户服务的平台。一对一私密交互的微信更有利于做品牌。尤其是客户服务接口开通后。服务的本质是客户发起一个请求、品牌来进行响应和反馈，循环往复直至客户满意的过程。
第四、重视互动
尽最大可能吸引用户的兴趣 回归企业微信的本质——互动。内容推送不等于互动，自定义回复不等于互动(创业网:。一个微信的运营如果没有互动那就是直直白白的灌输，没有交流，没有服务，这不叫微信。顶级的微信运营需要顶级的互动服务，没有互动就像是商店把商品摆在那，你想看就看，爱买不买，别来烦我。
第五、注重对微信功能的二次开发
微信5.0之前，就有一些可以帮助企业进行深度开发的服务商，他们的产品可以更好的帮助企业、运营者实现公众号的价值，微信5.0之后，企业反而应该更加注重对公众号功能的二次开发，比如微网站、微客服、微互动等诸多方面。
第六、呈现给“微客”最有阅读性、趣味性、有价值的内容
“内容为王”是互联网不变的定律。任何一个账号，其存在必有吸引人的内容价值，微博如此，微信也是如此。尤其是企业账号，再加上微信服务号5.0后每月发送一条的限制，这些限制性条件更加提高了企业对发送内容的要求。
不少企业微信总是企图短时间内获得最大的利益，而把微信纯粹当作营销工具。殊不知，从字面意义上来讲，营销是营+销。没有蓄力状态的营，想达到最终结果的销，必定是惨淡和短视的。
结合本次的接口开放来看，无疑是力求将微信打造成一个具有多群落的类生态系统，唯一的规则就是用户体验。只要满足了用户体验，你就可以生存下来。
下面，木木seo就医疗行业如何能给微客提供最有价值的内容作一点浅谈
1、建立起强大的内容库
订阅号的可折叠性本身导致流量就会减少，而如何能够培养客户成为你忠实的粉丝，而不是打开订阅号，看到你的更新内容在众多纷繁多彩的订阅号内容里面淹没。更不用提查看原文的链接，对于移动站的流量更是毫无帮助。建立起强大的内容库，可以帮助用户可以通过微信了解一些饮食禁忌、常规小病防范技巧、常见疾病诱因等，就像一个免费掌上医生，随时随地可以通过手机查阅到等日常小疾病的医治秘籍。
2、同行里做得最好的营销，自然有非凡的参考意义。多关注同行的微信，转变观念。
3、内容多与时事、漫话、热点话题相结合，但注意不要过度消费。
4、多增设互动内容 让你的用户告诉你TA想要什么，别只是简单的把内容发出去，要让你的用户齐齐参与进来，甚至与别人分享。也可以应用微信平台增设一些互动栏目，比如孕妇课堂，在线听课(视频)，回答问题，赢取积分换产检或抵用现金。
5、换种方式营销你的优惠活动
Pc端营销应该与手机营销策略有所区别，营销的方式有千万种，以价格优惠是我们目前常做的。而最近我看到的一个游戏策略来推出活动的方式，更加有趣。整形美女连连看，以奖品的形式推出优惠内容，这种营销策略我们也可以多学习参照。医疗微信完全也可以在微信上做，调动粉丝的参与积极性。也可以仿造做关卡游戏+孕育知识解答。
6、照顾好你的粉丝，通过微信能取报告单，微信安排复诊时间，微信跟踪术后恢复等等。
7、提升账号内容分享的价值，一篇优秀的内容只有传播出去才能发挥更大的价值。善于引导粉丝对于内容的分享与收藏。同时，作为医院自己也要主动通过微博、web站、官网等渠道传播。
8、转载优质内容，微信上有的自媒体是自己创作，但是创作一段时间后发现没有什么可以写的了，避免不了要转载一些和自己微信定位类似的文章。个人认为要尊重原作者留下链接出处，让粉丝觉得你可以信任，不是抄袭别人。
作者：木木seo 个人微博地址：http://weibo.com/mumuhouzi
2016年第12期 NEW MEDIA RESEARCH
国内医院用微信公众号做科普的现状及成因
郑颖璠
健康报社，北京 100027
摘 要 在“健康中国”的大背景下，医学科普知识已逐渐成为新媒体传播内容的重要组成部分之一。但同为
医学科普文章，在不同医院微信公众号从选题、内容、包装等方面均各具特色。这些特点不仅反应了不同类型医院经营公众号的不同理念，也间接反应了读者选择医疗类公众号的偏好。文章对此进行简要分析。关键词 医学科普；新媒体；微信；公立医院
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2016）12-0064-02
1 医院微信公众号的发展现状
近些年，医院利用微信公众号、App等新媒体形式，传播医院信息和医学科普成为一种普遍现象，2014年是医疗微信大发展的元年，总量为7 164个，成为仅次于公安的第二大类活跃政务微信。其中，公立医院是医疗微信的第一大开设主体，覆盖五成以上三级甲等医院。传播内容包括医院概况、医生介绍、医学科普等，服务性能包括提供预约挂号、在线缴费、后续问诊等[1]。
对国内三级医院新媒体传播内容[2]分析发现，相对于医院新闻、临床信息等内容，医学科普类文章从报道量、阅读量、影响力上都高于其他类型文章。科普类文章的内容可以进一步细分为用药常识、食疗养生、健康常识、儿科保健、中药膏方、癌症肿瘤防治、医学新知、医院App推广、就诊信息、医院一卡通介绍、讲座预告、手术介绍、科室介绍、医患关系、生活情感等。其中，医院就诊信息的介绍占比达到了20.83%；其次是关于癌症肿瘤防治相关的科普知识，占比19.66%；随后依次为儿科预防保健（15.91%）、健康小常识（15.15%）和医学新知（8.84%）。传播效果反馈显示，发布数量位居次席的癌症肿瘤防治科普，阅读量比医院就诊信息高出近50%；而信息发布数量比健康小常识少一半的医学新知，阅读量却和前者基本持平。从这些数据可以看出公众对于科普知识有明显的阅读偏好，对肿瘤防治内容的高度关注可能提示肿瘤是给百姓带来心理压力最大的一类疾病。从点赞和转发看，最受欢迎的是就诊信息，它们因实用而获得了广泛的转发和点赞；居次席的是健康小常识，在阅读量并不占优的情况下，点赞和转发都遥遥领先于其他 内容。
作者简介：郑颖璠，健康报社。
2 新媒体平台上医学科普迅速发展
近几年，各级医院公众号作为医学科普宣传的重要途径得到了快速发展，其原因与社会大环境、医院及百姓的内在需求均密切相关。
自2015年10月召开十八届五中全会以后，建设“健康中国”上升为国家战略，并提出今后要坚持预防为主、中西医并重、防治结合的原则，确保到2020年实现人人享有基本医疗卫生服务的重大战略目标。在这一背景下，能够提高公民健康素养，进而实现多种疾病的早期预防的科普知识宣传受到越来越多的重视。
随着交通运输的发展，各级医院面临的竞争压力将不再局限于本地区，还会来自其他区域甚至其他国家的医疗机构。拥有更多患者资源不仅影响到医院短时间内的盈利能力，更为重要的是会直接影响医院的临床科研，影响到一家医院能否进入用临床科研提升临床水平、临床水平带动科研的良性循环中，而这对于医院的长远发展至关重要。另一方面，医院作为医疗健康服务的主体在传播科普知识方面具有得天独厚的优势。众多医生本身救死扶伤的社会责任感促使他们愿意撰写优质科普，他们拥有的知识则确保了科普的科学性和准确性。因此，能够帮助医院在百姓中扩大影响力、树立良好口碑的科普宣传开始变得活跃，这其中通过微信公众号传播科普知识在近几年发展格外迅速。
在舆论导向的影响下，百姓对于健康的需求越来越高，健康观念从以往“有病治病”逐渐向“早诊早治、预防疾病和提高生活质量”转换。因此，主动关注健康类科普知识的人逐渐增加且明显年轻化，吻合了微信的主要应用人群。另一方面，各种虚假广告、虚假医疗信息随着微信的发展也在不断演变，很多内容令缺乏医学背景的百姓难辨真伪，
此时出自各级医院的科普知识就显得尤为可信，这也是很多百姓愿意通过医院途径获取医学科普知识的重要原因之一。
3 传播内容原创性与医院综合实力相关
作为医院面向公众展开的一扇全新窗口，微信公众号、App等在不同医院间有很大差异，读者对它们的接受程度则可通过阅读量、转发量等方面 体现。
表1
2015年丁香园公立医院卓越
微信榜[3]
全国医院综合实力排名[4]1浙江大学医学院附属邵逸夫
医院
北京协和医院
2
上海交通大学医学院附属儿
童医院
四川大学华西医院
3中山大学附属第一医院中国人民解放军总医院4广东省中医院上海瑞金医院5北京大学第三医院西京医院
6东阳市人民医院复旦大学附属中山医院7天津医科大学总医院复旦大学附属华山医院8四川大学华西医院中山大学附属第一医院9新乡医学院第一附属医院华中科技大学附属同济 医院
10
上海交通大学医学院附属瑞
金医院
北京大学第一医院
从表1可以看出，国内综合实力排名前十的医院因临床诊疗和科研实力更强，在百姓中拥有更好的口碑，因而在新媒体平台上也更容易受到关注。在“微信榜单”前10位中，除去主要通过本院App实现与百姓的新媒体互动的北京协和医院、解放军总医院外，共有3家医院同时出现在两个榜单前十位中。
从传播内容看，综合实力排名前十的医院中，除华西医院外，其他九家在微信或App上刊登医学科普文章时，全部选择了完全原创。而微信榜单前十的医院中，保持科普文章原创性的共有6家。分析原因可能这些医院在对外宣传中推出本院专家的意识更强，且这些医院医生科普意识和写作能力 更强。
从微信传播频率看，综合实力前十医院能做到每日更新的仅有3家，其余大多为不定期发送，频率从每周一次到每周四次不等。而微信排名前十的医院中，7家每日更新，2家每周更新五次，一家
APPLICATION RESEARCH 应用研究
不定期更新。可见，提高读者的忠诚度，频繁更新内容是很重要的影响因素。
从科普文章编排特点看，微信排名前十医院的文章从标题到内容都显得更轻松活泼，而综合实力前十医院的文章与传统纸媒文章更为接近，体现在遣词用句更严谨，图片数量更少等方面。
总体而言，读者在选择医院微信公众号时，会同时考虑医院实力、微信内容的丰富性、实用性和可靠性，而文章是否为原创似乎对读者选择影响不大。这其中比较有代表性的是华西医院，该院综合实力全国排名第二，其微信公众号尽管平均每周仅更新一次，（其他前十微信榜单医院最少每周更新五次），推出的科普文章也多为编辑在其他文章基础上加工而成，不是严格意义上的原创，但文章传播效果非常好，相当多的文章阅读量可达到10万+。推测原因应与该院位于成都，在整个西南地区几乎没有水平相当的竞争医院，因而拥有得天独厚的大量患者资源相关。除此之外，另两家同时出现在两个榜单中的医院，其微信的共同特点为每日更新。
4 医院新媒体制作应考虑多方向改进
目前，国内不少三级甲等医院在新媒体传播中，仍有不少需要改进的地方。而新媒体传播效果通常需要从多个维度进行综合考量，因此国内医院今后可从六个维度[2]不断完善自身的新媒体。
活跃度，即医院利用新媒体开展健康科普的活跃程度，衡量的是医院作为信息传者的主动性。包括科普内容的发布篇数、发布频次、文章篇幅、原创比例等。目前不少医院微信公众号为不定期更新，这种状况如改为定期甚至每日更新，应该可以为医院公众号赢得更多忠实读者。
关注度，即公众对医院利用新媒体开展健康科普的关注程度，衡量的是信息受众与传者之间的互动性。包括阅读量、转发量、点赞量、评论量。目前看，新媒体阅读和纸媒阅读有着明显的差别，了解这些不同并改变以往纸媒写作特点，将有助于提高文章的受关注程度。
渗透度，即医院利用新媒体开展健康科普的传播情况，衡量的是信息传播的深度和广度。包括原创文章被多少媒体报道和提及、被多少朋友圈转发、被多少其他微信公众号转载、有多少KOL（关键人物或者关键微信公众号）参与传播；也就是说，将测量健康科普信息的传播链条的长短、持续的时长、以及其传播的质量。提高渗透度需要医院新媒体从业者重视与传统媒体、同类媒体建立更多横向联系，开拓优质的再传播渠道，从而扩大优质科普文章的传播范围。
科学度，指的是医院利用新媒体开展健康科普
（下转第87页）
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MEDIA OBSERVER 媒体观察
那么纸媒则可以称作“正餐”。“快餐”好比消息，适合见缝插针，瞥一眼就能了解个大概，甚至只需看标题无需读正文。而“正餐”就像综述，往往比较正式，需要细嚼慢咽，静下心来慢慢品味，细细思考。
综述需要在深度见长，即有思想、有分析、有判断，能够回答读者的疑问，给决策者以启迪。有深度的综述能够树立报纸在行业的权威性，也是报纸提升竞争力的重要内容。
2.2 以专业见长，策划富含丰富元素的系列报道新媒体传播虽然快，但是转瞬即逝、不宜保存。特别是难以形成连续性的报道系列，对于专业性较强的素材难以驾驭。纸媒通过运用新闻策划，则能够解决这一难题。
2015年年底，中国石油决定开展“十二五”科技宣传，分内部媒体和外部媒体两种渠道。科技本来就比较晦涩，不易理解，石油科技更是专业术语多、理论数据多、图表复杂，没有一定的专业功底科技报道不仅读者看不懂，作者写作也十分吃力。中国石油报对科技成果进行细化，推出“科技之光”系列专版，通过信息制图将含混晦涩的科技原理浅显易懂地展示出来，图文并茂，并配专家点评和团队心得，收到了非常好的传播效果。2.3 坚守评论阵地，打造舆论制高点
评论是一个媒体的旗帜，但当前大部分媒体对于评论的重视程度还远远不够，很多报纸很长时间也难看到一篇评论，非常不利于扩大报纸的影响力。《中国石油报》在近年策划中特别注重发挥报纸评论文章的舆论导向作用，不仅开设了每周一期的“石油时评”专版，成为集中展示石油行业专家观点的
理论阵地，还在一版重要位置定期刊发时评、评论
员文章等，做到重大事件及时有解读，重大部署及时有回音。
3 新闻策划注重报网融合，打造立体传播新 优势
中国石油报除了正报之外，还设有中国石油新闻中心网站以及微博和微信客户端。新媒体与传统媒体互为补充，为最大限度扩大传播效果起到了积极作用。但是如何准确定位各媒体的职能，有效区分媒体之间的功能报社仍在不断探索。
一般来说，新媒体以处理软新闻见长，善于反映日常工作生活，而且基层新闻在新媒体上传播容易引发共鸣。此外，一些受公众广泛关注的重大事件，在信息还不十分明朗的情况下，在写作消息成稿素材还不是十分丰富的情况下，通过新媒体简单将事件的最新进展表述清楚告知公众，往往能受到意想不到的传播效果。
此外，在《中国石油报》一版上，对重要的微信新闻给予导读，向读者推荐优秀的新媒体新闻，也是值得肯定的做法。
随着“互联网+”理念与大众生活进一步融合，网络媒体与传统媒体并肩发展是新闻行业发展的必然趋势，纸媒生存仍面临着巨大考验。作为行业类报纸必须未雨绸缪，相信只要找准定位、加强选题策划、积极融入媒体发展新趋势，行业类报纸在激烈的竞争中必定能够站稳脚跟，掀开发展新篇章，开创发展新局面。
参考文献
[1]王璐.把握互联网金融创新与监管的平衡[N].金融时报，
2015-01-05.
（上接第65页）
的内容的科学性和权威性。这是高水平医院做原创科普最大的优势，其重要性无需赘言。
理解度，指的是医院利用新媒体开展健康科普的内容的普及性和亲民性。相对于传统媒体，新媒体给编辑人员带来了更多发挥空间，文章可以通过图文并茂甚至差入小视频等形式，帮助读者理解掌握。当然，这也需要编辑人员不断更新观念、学习先进的编排技能。
引导度，指的是医院利用新媒体开展健康科普的内容的引导程度，也就是说是否结合了人们对于疾病和健康的诉求，是否具有一定时令和时效性，是否体现了政策引导的方向，是否能够在突发事件中积极开展干预和风险沟通等。
5 小结【怎样做好医院微信公众号】
随着人们对电子产品的依赖性越来越强，在医学科普宣传中，新媒体所能发挥的效能必然越来越明显。这其中出自综合实力较强的医院或三级甲等医院的医学科普，先天具有更高的科学性，应成为新媒体医学科普传播内容的主要提供者。目前国内三级甲等医院尽管大多已开始应用新媒体树立医院形象，但在科普文章的发布频率、编排手法、写作特点等方面，仍有不少需要不断改进的地方。
参考文献
[1]三级医院新媒体传播内容分析报告[N].健康报社，2016-03-19.
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医院科室微信公众号认证需准备的资料
1、科室负责人（或负责维护账号员工）的身份证正反面扫描件（电子档上传）
2、科室负责人（或负责维护账号员工）手机号（前期验证发送验证码及微信平台维护授权时需要）
3、医院《组织机构代码证》、《事业单位法人证书》、《医疗机构执业许可证》（原件照片、扫描件或加盖公章的复印件电子档上传）
4、申请公函（照片或扫描件电子档上传）（模板见附件）
5、填写医院开户银行(医院对公账户，到时候需要提供收款凭证)（在认证过程中，为了验证认证主体（企业、媒体）的真实性，第三方审核机构会向申请者填写的对公账户进行小额打款，并在打款时附上备注信息，申请者在收到打款后，将收款的回执证明及时通过微信公众平台认证的补充材料页面提交审核（第三方审核机构会在电话沟通过程中指导您如何提交）。企业收到的打款金额只用于认证审核，无需返还给第三方审核机构或微信。）
沈丘念慈医院（念慈护理院）
微信群组推广方案
目 录
一、微信群组推广的目的 .................................................................................................................. 2 二、群组相关功能设置 ....................................................................................................................... 2 三、 微信推广的特点 .......................................................................................................................... 2 四、 微信推广的要点 .......................................................................................................................... 2
1、定位要精准，名称要具有高识别度 .................................................................................... 2 2、微信文章要重视质量，加大转发量 .................................................................................... 3 3、微信数据分析的应用 ............................................................................................................. 3 4、发挥公司团体作战的优势 ..................................................................................................... 3 5、要有软文植入的意识 ............................................................................................................. 3 6、要有较为固定的素材来源 ..................................................................................................... 4 7、扩大微信粉丝量的渠道 ......................................................................................................... 4 五、绩效考核与激励机制 .................................................................................................................... 4 六、相关推广方案 ............................................................................................................................... 4 七、微信运营注意事项 ........................................................................................................................ 6 八、微信推广效果自我评估指标 ....................................................................................................... 7
一、微信群组推广的目的
1：利用微信本身的传播力，对医院的品牌进行宣传，提高医院在本地区的品牌知名度。 2：利用群组自身的相关功能，打造一个粉丝的身边的健康管家，提高粉丝的认可度，聚拢高质量粉丝。
3：通过相关功能，增加一条患者咨询的渠道，增加医院的在线咨询入口，更好地为患者提供在线咨询服务和预约患者前来就诊。 二、群组相关功能设置
1：设置相关功能菜单，为患者提供了解医院、获取医院咨询、医院优惠和在线咨询等基本服务的直接入口。
2：通过设定关键词回复打造疾病百科功能，粉丝发送相应的疾病名称即可获取相应的疾病症状、诊断和治疗的相关信息。
3：设置一些微信小游戏和小测试，作为和粉丝互的基础以及群组前期加粉方法。（目前正在配置）
三、 微信推广的特点
微信草根性很强且广泛分布在桌面、浏览器和移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，都离不开用户体验的特性和基本功能。
1、信息获取具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对所“关注”的用户群进行分类；
2、微信宣传的影响力具有很大弹性，与内容质量高度相关。其影响力基于用户现有的被“关注”的数量。用户发布信息的吸引力、新闻性越强，对该用户感兴趣、关注该用户的人数也越多，影响力越大。此外，微信平台本身的认正及推荐亦助于增加被“关注”的数量；
3、消息推送，通过用户分组和地域控制，实现精准的消息推送，直指目标用户； 4、品牌传播，借助个人的关注页和朋友圈，通过用户的口碑传播推广，实现品牌的病毒式传播；
5、信息共享的便捷迅速，可以通过各种连接网络的平台，在任何时间、任何地点即时发布信息，其信息发布速度超过传统纸媒及网络媒体。 四、 微信推广的要点
1、定位要精准，名称要具有高识别度
拥有准确的定位，拥有自身的特色，能够在某个点上为客户提供独一无二的价值，客户才有兴趣主动关注微信公共账户。要思考并明确你所管理的微信账号的定位，并根据定位遴选发布文章的类型，做到精专有致，这样有利于快速脱颖而出，在行业群里占有自己的
一袭之地。
2、微信文章要重视质量，加大转发量
微信的内容首先要找到目标客群想要听的话，要留住目标客群，就要做到微信内容对胃口、有营养、够创意。
A． 对胃口，以用户为中心：针对目标人群策划内容，通过一段时间的运营，利用微信数据分析的功能，弄清楚你的粉丝是什么人，结合他们的兴趣爱好，来制定他们喜欢的内容，投其所好。
B．有营养，就是要让你的微信内容对他有用有价值。
C．够创意，就是让他有新鲜感，再好的东西看多了也会腻，图文结合换成视频+文字，把活动做得趣味些，要吊住他们的新鲜感。
要想达到好的阅读转发效果，微信文章必须能提供一个与客户互动的“话题”：也许他对这篇文章表达的内容有不同的观点，会转；有共鸣，会转；对他现在的工作有帮助，会转（转给跟自己做同样工作的同事、朋友）；是他最近关注的问题，会转（转给圈内同样关注此问题的好友）。
考虑到医院推送信息的目的，微信公共平台应该推送与医院业务有关的信息，但同时要考虑目标群体的体验，纯专业文章会显得比较枯燥，所以做好微信文章类型的搭配。 3、微信数据分析的应用
分析推送时间对转发量等的影响 什么类型的文章大家喜欢 哪个类型的标题最吸引人 4、发挥公司团体作战的优势
发现竞争对手关于行业信息的较好的文章要第一时间发到微信群里，然后医院公共平台深度改编后发布，各位同事再转发出去，以增加公司在外界的专业度和曝光度。 医院全体员工有义务转公司微信公共平台发布的文章。【怎样做好医院微信公众号】
各微信公共平台账号要把互相推送的工作常态化，编辑发布最值得关注的行业十大微信账号，或者在文章里做软文式推送。 5、要有软文植入的意识
所有的订阅号在原创或改编文章的时候要有植入医院软广告的意识。 要学会包装，说得多了就是真的；占好位了就是自己的。
6、要有较为固定的素材来源
为了持续化的运营，要有自己较为固定的素材来源
改编各种文章时，要确保各微信账号之间的内容不能 “打架” 7、扩大微信粉丝量的渠道
线上推广（相关QQ群、论坛、公司网站、豆瓣、贴吧、空间等） 老客户添加（通过每日内容的推送，维护客户关系） 个人账号、公众账号微友的联动增加
线下推广（画册、名片、宣传单页、招聘海报等） 五、具体实施方式
所有医院性质上微信公共平台： 1、每天发布文章的篇数不小于2篇 2、推广期间粉丝日增长个数不小于80人 3、阅读率达到30%
医院员工个人微信账号：
1、以私人号带公众号，把公众号分享到朋友圈，或者转发此公众号发出的活动信息，来吸引人转发并关注。【怎样做好医院微信公众号】
2、每天必须转发公司公共平台发布的所有文章。
3、每人每天必须增加3个粉丝，每多增加一个公众号粉丝加一块钱，相反则扣一块钱，作为绩效工资，每周统计一次，计入每月总工资。（附件：统计表） 4、个人要不断的添加好友来拓展数量，转发在朋友圈内的文章才能让更多的人看到。 5、添加人员仅限于沈丘县城和乡村人员。（拓展人群渠道1、微信附近人群搜索。2、同学群。3、朋友群。4、亲朋好友单位。5、亲朋帮助拓展。6、乡镇群。7、村级群。） 对于医院性质上微信公共平台的管理人员：
1、每个科室原则上每周应提交不少于两篇的原创文章。 2、原创文章包含文字、图片、科室元素等。
2、每周未完成考核指标的罚款科室100元(考核指标待定)
医院科室公众账号：
1、以医院的所有科室为基础设立微信群。 2、群内日常管理由科室自行管理。
4、门诊和住院等科室在接受新病人的情况下引导他们关注微信公众号或者添加为医生的微信好友、以及科室群。提高医生个人的知名度。
在群内达到与患者的互动，针对个人的病症、治疗过程、康复回访等发送信息，形成对科室群的粘性使用和使用功能性。。
1、科室公众号可以用以下几种方式命名：
a、沈丘+科室名； b、沈丘念慈+科室名； c、沈丘+疾病名； d、沈丘+***病病友群；
微信公众号的诞生，改变了企业的营销环境，实现了企业与用户面对面的营销。微信营销对一个企业来说显得尤为重要，企业做好微信营销需要大量粉丝。虽然网络已有很多关于微信公众号如何快速增加粉丝的信息，但是大多没有点到精髓，在此为大家分享下微信公众号如何增加粉丝，希望对进行微信营销人员有所帮助。
一、让用户产生依赖性
微信的主旨是“信”，微信公众号的核心是让用户产生依赖性。要想快速增加粉丝，你的微信公众号要能切实为用户提供服务，企业要从行业角度出发，考虑客户的需求，针对客户需求来为用户提供服务，一旦客户对你的微信公众号产生了依赖性，他们也非常情愿向自己的好有推荐。在这方面有很多做的比较好的例子，如招商银行、星巴克咖啡、农机电商-吉峰易购，这些微信公众号大家可以借鉴一下。
二、让你的微信公众号在微信订阅中能够最大限度被搜索。
微信公众号的命名很重要，你的微信公众号要尽量包含多的行业关键词，这个在命名前根据不同行业仔细斟酌。
三、充分利用企业资源
1，在企业官网，产品，办公场所放上公众号二维码；在一些展会，营销会议上制作含有微信公众号二维码的易拉宝，这些措施都能使你的微信公众号达到一定程度曝光，从而增加部分粉丝。
2，企业本身拥有部分客户资源，整理出这些客户的资源的电话号码，QQ号码。将客户电话号码导入手机通讯录，分别添加客户QQ 号码，微信会自动提示开通微信的客户，然后再加他们为好友，向他们推荐微信公众号。 四，其余方式
增加微信粉丝的方式还有很多。
1，选择几个好的微信聚平台，把你的微信公众号提交上去，增加曝光率，也会带来部分粉丝。
2，社区推广。写一些比较好的软文，然后发布到博客，论坛，贴吧以及一些信息分类平台，软文写的越好，带来的粉丝越多。
3，以号带号。用一些微信小号通过摇一摇，QQ群搜索等方式主动添加用户，然后再推荐他们关注你的微信公众号。
4，活动策划。活动策划可以说是微信最好的宣传方式，企业有必要根据行业趋势和自身状况进行一些活动，让粉丝产生粉丝。
微信公众平台只要你的内容定位正确了，真正能为你的客户提供服务，辅以以上一些推广手段，粉丝数量不成问题的。