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银行密码输入错误怎么办？篇一
《农业银行卡输错3次密码被锁住了怎么办》
农业银行卡输错
3次密码被锁住了怎么办
在ATM机上输错了3次密码，第二天会自动解锁吗?卡是用别人身份证办的，他人现在在成都，卡在我这里，我取钱时输错了3次密码，现在很着急，该怎么办?
1、密码锁定，必须要去网点柜台进行解锁，绝对不会第二天就自动解锁。 2、必须带着银行卡本人的身份证、银行卡去办理，如果人在外地，一个是等她回来，一个是把卡寄过去。 如果满意回答,请采纳~~~这将是对我的极大鼓励!你只需在我的回答下面点击“选择满意回答”
银行密码输入错误怎么办？篇二
《如何解决win7系统下的网上银行无法输入密码的问题》
如何解决win7系统下的网上银行无法输入密码的问题！(图文教程)
现在网银被使用的越来越频繁，很多人都开得有自己的网银，但是很多银行的安全控件并不能很好的兼容win7系统下的IE9浏览器，下面我就详细说一下关于中国银行网上银行的使用方法。
一:安装安全控件，安全控件是各大银行为了防止我们的网上银行登陆页面被篡改，专门开发的一个防止篡改网页的插件，如果不安装安全控件就没有办法输入密码，如图，这样只有下载好安全控件之后才行！！！点击下载安全控件，然后安装.
二：设置兼容性视图，这是就要打开IE浏览器了（记住不是其他的浏览器），然后就要选择兼容性视图，把兼容性视图选中，选中后兼容性视图前就会出现一个对勾，就完成了。
如果找不到菜单栏的话，那是因为你对菜单栏进行了隐藏，在浏览器上方单击右键选择就行了。
三：进行兼容性视图设置，点击工具，进行兼容性视图设置，然后添加网上银行的官方网站地址，例如中国银行添加boc.cn即可，如图
现在网银使用的越来越频繁，很多人都开得有自己的网银，但是很多银行的安全控件并不能很好的兼容win7系统下的IE9浏览器，下面我就详细说一下关于中国银行网上银行的使用方法。
一:安装安全控件，安全控件是各大银行为了防止我们的网银被篡改，专门开发的一个保护网银软件，如果不安装安全控件就没有办法输入密码，如图，这样只有下载好安全控件之后才行！！！点击下载安全控件，然后安装.
二：设置兼容性视图，这是就要打开IE浏览器了（记住不是其他的浏览器），然后就要选择兼容性视图，把兼容性视图选中，选中后兼容性视图前就会出现一个对勾，就完成了。
如果找不到菜单栏的话，那是因为你对菜单栏进行了隐藏，在浏览器上方单击右键选择就行了。
三：进行兼容性视图设置，点击工具，进行进行兼容性视图设置，然后添加网上银行的官网地址，例如中国银行添加boc.cn即可，如图：
四：然后重启浏览器就行了！
银行密码输入错误怎么办？篇三
《中国邮政储蓄银行手机银行登录密码问题详解》
中国邮政储蓄银行手机银行登录密码问题详解
1、 中国邮政储蓄银行手机银行登录密码输错几次后是否会被锁定，是否会自动解锁
客户的中国邮政储蓄银行手机银行登录密码当日连续输错3次后，系统会对密码进行锁定，次日自动解锁；客户也可当日持本人证件、存折/卡去柜面进行密码重置。如果客户的手机银行登录密码连续累计输错10次，系统对密码进行锁定，客户需持本人证件、存折/卡去中国邮政储蓄银行柜面进行密码重置。
2、 输错验证码是否会导致手机银行被锁
如果客户在登录手机银行时，输错验证码是不会导致客户的中国邮政储蓄银行手机银行被锁的。
3、 中国邮政储蓄银行手机银行首次登陆时，是否需要输入手机号码
如果客户使用的是客户端登陆，第一次登陆时是需要输入手机号的，以后就不需要了；如果客户使用的是WAP登陆，第一次登陆和以后均不需要输入手机号码。
4、 中国邮政储蓄银行手机银行交易密码输错几次后锁定，是否会自动解锁
中国邮政储蓄银行手机银行交易密码输错3次后锁定，次日自动解锁，输错10次后永久锁定需到柜台进行重置。
银行密码输入错误怎么办？篇四
《招商银行信用卡密码常见问题》
招商银行信用卡密码常见问题浏览：51902008 日期：2013/3/13 16:52:00 一、招商银行信用卡查询密码怎么设置及修改？ 招商银行信用卡有两个密码——“查询密码”和“交易密码”，用途不同。均为6位数字，请勿使用多位连续或重复数字。查询密码用于网上银行登录、电话服务热线验证身份、境内网络交易及积分兑换。无论名下有几张信用卡，查询密码共用一个，首次开卡时由持卡人设置。忘记查询密码： 点击这里，立即重设，查询密码被锁亦可在此重设，仅持附属卡的持卡人不能网上重设。修改查询密码： 登录网上银行，并点击"客户管理"→"查询密码修改"。（须记得原密码）也可电话语音修改，拨打信用卡服务热线，验证身份后，按3、再按2进入"查询密码设置及修改"。 二、招商银行信用卡交易密码怎么设置及修改？ 交易密码在刷卡消费和预借现金（取现）时使用，每张信用卡单独设置交易密码。交易密码在被锁次日0点自动解锁。如忘记交易密码，请拨打服务热线，验证身份后，按9转人工处理。立即设置/修改交易密码（修改时须记得原密码）：登录信用卡网上银行，并点击"卡片管理"→"交易密码管理"。更多途径手机银行：登录信用卡手机银行，进入"卡片管理"→"交易密码管理"。电话语音：拨打信用卡服务热线，验证身份后，按3、再按3进入"交易密码设置及修改"。招商银行ATM机修改：仅可修改交易密码。 三、招商银行信用卡刷卡是否验证密码？ 每张信用卡都可设置是否需要在刷卡时验证密码。如设为需验密码，称作开通"刷卡验密功能"。若持卡人未开通刷卡验密功能，但商户的刷卡机必须输入密码，可随意输入6位数字加"确认"或直接按"确认"完成。境外刷卡一般不需要输入交易密码。（使用密码的消费不享受失卡保障） 四 、招商银行信用卡附属卡的密码如何设置及修改? 附属卡的查询密码由附属卡人在首次开卡时设置。 每张附属卡可单独设置交易密码。 修改密码途径（须记得原密码）： 附属卡人可拨打信用卡服务热线，验证身份后，按3、再按2进入"查询密码设置及修改"。 附属卡人可拨打信用卡服务热线，验证身份后，按3、再按3进入"交易密码设置及修改"。 主卡人可为附属卡设置或修改交易密码：主卡人登录网上银行，点击"卡片管理"→"交易密码管理"。 忘记密码或密码被锁： 请附属卡持卡人拨打信用卡服务热线，输入证件号码后，可转接人工处理。
银行密码输入错误怎么办？篇五
《中国银行网上银行常见问题》
网上银行常见问题(个人服务)——基本知识
2010-01-27
常识类
1、中行网银有哪些特色？
答：中行网银是中国银行基于全新的系统平台开发的网上银行产品，它采用了领先的网络技术、设计理念和安全机制，整合了面向企业、个人客户的网上银行服务，为客户带来全新的使用体验。
中行网银具备以下特色：
交易更安全：中行网银通过三道防线（用户名、密码加动态口令登录、登录后进行重要交易时需再次输入动态口令进行身份验证）、九重防护措施（安全控件、中银e信、预留欢迎信息、登录保护、交易限额控制、会话超时控制、关键账户信息屏蔽、登录监控、网点关联账户），确保客户资金和信息安全。
服务更优惠：免费获赠安全认证工具——动态口令牌，享受转账汇款、基金申购及定投费率优惠，更有网上支付特惠惊喜带给您。
理财更轻松：提供全面而丰富的网银功能，包括账户查询、转账汇款、定期存款、自助缴费、信用卡、网上支付以及外汇、黄金、基金、证券期货、记账式国债、理财产品等投资服务。
操作更便利：7*24小时服务、中英文双语界面、页面设计友好美观、网站地图帮助了解网银全貌、无需中银e令（即动态口令牌）即可进行账户查询。
2、中行网银为我提供哪些服务？
答：中行网银为您提供以下服务:
（1）账户查询：随时随地获取本人网银关联账户信息，查询账户余额、交易明细或全部关联账户的资产汇总报告。
（2）转账汇款：方便进行本人网银关联账户间的资金划转，或进行本人账户向他人账户的本地或异地、同行或跨行的转账汇款；还可以新增和支取定期存款，或进行定期存款的续存。
（3）账单缴付：自助缴纳多种日常费用，如固定电话费、手机费等。
（4）信用卡：查询信用卡账单信息，进行信用卡还款；可实现本人名下信用卡之间的购汇还款或者使用双币信用卡的人民币结余清偿外币欠款，还可设定信用卡的自动还款方式。
（5）网上支付：通过网上银行自助开通网上支付服务，自行设置一个或多个银行卡账户用于网上支付；在支付确认时，需输入动态口令进行安全认证，保证您的资金安全；可查询过去一年内的网上支付交易记录。
（6）投资理财：提供外汇、黄金、基金、第三方存管、B股银证转账、银期转账、记账式国债、中银理财产品等丰富的网上投资服务。
（7）结售汇：可实时查询个人客户的结售汇额度，并通过网上银行将手中外币兑换成人民币或进行购汇。目前，我行在广东、上海地区推出该项服务。
（8）中银e信：免费获取个性化定制的多种网银操作短信息提示服务，有效保护网银安全。
（9）个人设定：可根据实际需要，度身定制包括为网银关联账户设定个性化别名、撤销关联账户、设定交易限额、更新个人资料、设置欢迎信息、更改网银密码以及“中银e令”更
换在内的个性化服务。
（10）网站地图：清晰展现中行网银所有功能，点击功能选项可以直接进入相关页面进行操作。
3、我在中行网银使用过程中如果遇到问题，该如何获取中国银行的帮助？
答：您可随时拨打中国银行客户服务热线95566获取更为详尽的解答，也可与您所在地的中国银行分支机构联络。
4、使用中行网银需要具备什么样的软件和硬件配置？
答：使用中行网银，您只需拥有以下软硬件配置：
（1）一台能够接入互联网的计算机；
（2）一条电话线路和调制解调器或宽带接入等互联网接入渠道；
（3）操作系统：Windows 2000 、Windows XP（32位）或Windows Vista（32位），暂不支持Windows Vista（64位）; 浏览器：Internet Explorer 5.5-7.5版本。
（4）显示屏幕建议设置成1024x768像素或以上分辨率，以达到最佳效果。
5、我可以在国外使用中行网银吗？
答：无论您身处何地，只要能够接入互联网，就可以使用中行网银。
6、我能通过中行网银管理我在中国银行开立的所有账户吗？
答：您在中国银行开立的长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等账户，只要关联进中行网银，就可以通过网银进行管理，未关联进中行网银的账户无法通过网银管理。
如果您希望不再通过中行网银管理已关联网银的某一账户，可以通过“个人设定-〉账户管家”功能取消该账户的网银关联关系。
操作类
1、如果在交易执行时，我的电脑突然死机或网络连接断开，我该怎么处理？
答：如果出现此种情况，您可以在恢复网络连接后，重新登录中行网银，通过“银行账户”中的“余额”和“交易明细”查询功能，查询交易账户的资金余额或交易记录，判断交易是否已成功执行。如已成功执行，无须特殊处理；如未能成功执行，您可决定重新进行交易或放弃。
2、为什么我无法输入中行网银密码？
答：为保障中行网银的使用安全，在登录页面敏感信息输入栏位，系统进行了安全插件控制。如果您尚未安装中国银行中行网银安全控件或者您的浏览器设置为“禁止下载执行ActiveX控件”，导致未能安装安全控件，则无法输入网银密码。要解决这一问题，请您在IE浏览器菜单中选择“工具”->“Internet选项”->“安全” -> “Internet” -> “自定义级别”，在对话框中选择“重置为 安全级别-中”，点击“重置”后确定。IE浏览器设置成功后，请点击网上银行登录页面上的“安全控件下载”链接，下载和安装网银安全控件。
另外，如您安装了禁止控件安装和运行的上网助手等软件，请修改其相应设置，以便插件正常安装和使用。
3、为什么我使用中行网银时，有时提示“会话失效”，需要重新登录？
答：登录中行网银之后，如果较长时间没有进行任何操作，系统将提示“会话超时”并自动签退。如需继续使用，须重新登录。系统这样设计可以尽量避免他人在您离开电脑而忘记退出中行网银时进行恶意操作。目前网上银行会话超时设置为15分钟。
4、我的IE浏览器自动记录了中行网银用户名和登录密码，请问如何设置IE来解决这个问题？
答：如果您使用的是微软公司的Internet Explorer浏览器，可尝试以下设置方法，取消浏览器的表单“自动完成”功能：
（1）点击浏览器菜单项中的“工具”；
（2）选择“Internet 选项”；
（3）点击“内容”；
（4）在个人信息区域选择“自动完成”；
（5）将“表单的用户名和密码”前的选框清空即可；
（6）如果需要清除以前已经记住的密码，点击“清除密码”按钮。
网上银行常见问题(个人服务)——注册登录
2010-01-27
注册类
1、如何开通中行网银服务？
答：中行网银分为查询版、理财版和贵宾版。查询版可以在线注册，也可在中行营业网点开通。为保障您的账户资金安全，开通网银查询版后，您仅可以使用网上银行的查询功能，但无法使用转账、缴费、投资等涉及到账户资金变动的网银功能。如需使用网上银行的全部功能，您需携带本人有效身份证件、一张长城电子借记卡到中行营业网点申请开通网银理财版、申领中银e令（动态口令牌）。目前，中银理财、财富管理和私人银行客户可申请开通贵宾版，享受更优惠的网银服务价格和更高的交易限额。如您需要将您本人的其它中行存折、借记卡、信用卡关联到网银中，请您同时携带。
2、我可否从“查询版”升级为“理财版”？
答：如果个人客户已经注册网银查询版，可以到柜台升级为网银理财版。升级业务次日生效，即：升级当日仍仅可登录查询版，次日早晨8点以后方可登录理财版。
3、我可否从“理财版”降级为“查询版”？
答：客户需注销网银理财版后，重新在柜台或在网上自助注册为查询版。
4、“贵宾版”与“理财版”有什么不一样？
答： 贵宾版用户享受更优惠的网银服务价格和更高的交易限额，贵宾版登录页面色彩也与理财版不同。
5、哪些客户可以升级到“贵宾版”？
答：中银理财、财富管理和私人银行客户如已是查询版或理财版客户，可持本人有效身份证件、注册网银的借记卡、本人贵宾卡到柜台办理升级，如尚未开通网银，也可直接注册成为贵宾版客户。
6、在柜台申请升级为“贵宾版”何时生效？
答：客户到柜台升级为贵宾版后，将于升级业务次日生效，即升级当日仍可登录原有查询版或理财版，次日早晨8点以后方可登录贵宾版。
温馨提示：目前客户在柜台不能办理“贵宾版”用户降级，只能注销网银贵宾版后再重新注册。
7、开通中行网银后，如何通过网上银行管理我的多个银行账户？
答：请您携带本人有效身份证件，一张已关联中行网银的借记卡或存折，以及要关联网银的其他银行卡或存折（包括长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活期、定期一本通以及存本取息、零存整取和教育储蓄账户），到中国银行网点
办理网银账户关联。
温馨提示：
（1）为避免您多次往返银行，建议您将有效身份证件、银行卡、存折等所有相关材料准备齐全，在柜台一次性完成网银用户注册、关联网银账户、申请中银e令等所有必要的手续。
（2）在全国范围内一个身份证件只能开通一个网上银行，最多可关联20个自己不同省份的账户，包括注册时使用的长城电子借记卡。
8、我需要将存折和在该存折下开立的借记卡同时关联进中行网银吗？
答：在这种情况下，借记卡和存折对应的是同一个银行账户，因此，您只需将其中之一关联进中行网银，即可通过中行网银管理这个账户。存折和其对应的借记卡无法同时关联中行网银。
温馨提示：为了便于使用投资类交易，建议您将借记卡关联网上银行，部分投资类交易必须使用借记卡，且部分交易需借记卡开通电话银行，配套账户为活期一本通。
9、我是否可以关联他人账户？
答：为保证您的账户资金安全，中行网银不允许关联非本人银行账户，只能关联自己的账户。如需向开立在中国银行的他人账户（可为借记卡、长城人民币信用卡、普通活期及活期一本通账户）转账汇款，请您使用网上银行“中行内转账”功能。
10、我近期不想使用中行网银，但又不想注销中行网银，该如何办理？
答：请您携带本人有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点申请暂停使用中行网银，也可拨打95566客户服务热线办理网银挂失业务，即暂停网银服务。当您希望重新使用时可以携带本人有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡再到中国银行营业网点申请恢复使用中行网银。如果您在较长时间内不使用中行网银，申请暂停使用中行网银可以最大限度地保护您的网银安全。
11、我的中行网银为什么被锁住了？该如何解锁？
答：由于用户名、密码输入错误，当日内连续五次登录不成功的用户将被系统自动锁定，次日凌晨0：00以后将自动解锁。若急需使用，亦可于锁定当日携带本人有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理解锁，不可代办。
由于用户名、密码输入错误，连续十五次登录不成功（当日或多日累计）的用户被系统自动锁定后，或者动态口令连续输错10次（当日或多日累计），动态口令牌被系统自动锁定后，须携带本人有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理解锁，不可代办。
12、我想注销网银，应该如何办理？
答：您可持有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到柜台办理，也可拨打中国银行客户服务热线95566，选择人工服务，在回答座席员相关问题后，即可注销网银。注销网银后，网银内尚未执行的预约转账交易将不再执行。
登录类
1、我在柜台办理中行网银注册后，如何开始使用中行网银？
答：您在柜台开通中行网银后，请在中国银行门户网站（
2、我忘记了中行网银用户名/登录密码怎么办？
答：如果您遗忘了网银用户名或网银密码中的一个，您可以通过登录页面上“找回用户名/密码”功能，自助找回遗忘的中行网银用户名或登录密码。使用这一功能，您注册中行网银
时使用的银行卡必须已开通电话银行服务，因为在找回用户名或密码的过程中，系统须验证该银行卡的电话银行密码。如果仅遗忘了网银用户名，您也可拨打中国银行客户服务热线：95566，选择“网银服务”，在回答座席员相关问题后办理用户名的找回。
如果您同时遗忘了用户名和密码，或未能成功地自助找回网银用户名/密码，可携带有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理找回网银用户名或重置密码手续。
3、我可以重新设置我的中行网银用户名吗？
答：不可以。网银用户名是中行网银识别您身份的重要标志，一旦设定之后，就不可以更改。如果您确需修改中行网银用户名，则只能注销网银用户后再重新注册。
4、我可以重新设置我的中行网银密码吗？
答：可以。您可以通过“服务设定”中的“修改密码”功能重新设置您的中行网银密码。密码包含8-20位长度的数字和英文字母，修改后的密码须与之前设置的密码不同，并且该密码将会在您下次登录网上银行时生效。我们建议您定期修改网上银行密码，并避免使用过于简单或有规律性的网银密码，以提高使用网上银行的安全性。
5、理财版、贵宾版客户可以登录查询版吗？
答：理财版、贵宾版客户无需中银e令（动态口令牌）就可登录查询版进行账户查询。 网上银行常见问题(个人服务)——安全知识
2010-01-27
动态口令牌
1、什么是动态口令牌？
答：动态口令牌是一种内置电源、密码生成芯片和显示屏、根据专门的算法每隔一定时间自动更新动态口令的专用硬件。基于该动态密码技术的系统又称一次一密（OTP）系统，即用户的身份验证密码是变化的，密码在使用过一次后就失效，下次登录时的密码是完全不同的新密码。作为一种重要的双因素认证工具，动态口令牌被广泛地运用于安全认证领域。动态口令牌可以大大提升网上银行的登录和交易安全。
2、动态口令牌有哪些优点？
答：动态口令牌的优点集中体现在安全和方便：一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换使用另一个口令，使得不法分子难以仿冒合法用户的身份；动态口令牌的使用十分简单，无需安装驱动，无需连接电脑设备，实现了与电脑的完全物理隔离，并且用户也不需要记忆密码，只要根据网上银行系统的提示，输入动态口令牌当前显示的动态口令即可。
3、动态口令的更新频率是多少，密码有多少位？
答：动态口令每60秒随机更新一次，显示为6位数字。
4、动态口令牌的有效期有多长？
答：动态口令牌的有效使用时间为出厂后三年（失效日期标示于动态口令牌背面）。超过有效使用时间后，动态口令牌将自动失效。
5、我的动态口令牌为什么被锁住了，我该如何处理？
答：使用动态口令进行登录或交易验证时，如果动态口令连续输错10次（单日或多日累计），系统将自动锁定该动态口令牌，您需要携带本人有效身份证件和一张关联了中行网银的银行卡或存折到柜台办理解锁。
银行密码输入错误怎么办？篇六
《丰收e网个人网上银行常见问题》
丰收e网个人网上银行常见问题
个人网银各版本申请、登录问题
1、 问：网上银行大众版和专业版的区别？
答：大众版和专业版的主要区别大众版不能做转账类交易，专业版可以做转账类交易，专业版可以享受更多的网银服务。
2、 问：如何申请个人网上银行大众版？
答：浙江省农村信用社（合作银行）储蓄卡（小额农贷卡除外）、折、存单、贷记卡持有人，只需拨打24小时客服热线96596设置电话银行查询密码，在个人网银界面点击注册按扭，填写相关基本信息，即刻成为大众版用户。
3、 问：如何申请个人网上银行专业版？
答：携带浙江省农村信用社（合作银行）的储蓄卡（小额农贷卡除外）、折或贷记卡和本人身份证件到我行社任一营业网点柜台进行网银签约，即刻成为专业版用户，签约手续非常简单。
4、 问：大众版用户如何升级为专业版用户？
答：携带浙江省农村信用社（合作银行）的储蓄卡（小额农贷卡除外）、折或贷记卡和本人身份证件到我行社任一营业网点柜台进行网银升级，即刻成为专业版用户，签约手续非常简单。
5、 问：登录时系统提示“用户不存在”、“账户未签约”或证“件号码不正确”，怎么办？
答：
1) 请确认您是否已开通网上银行服务、检查您的昵称、账号或证件号是否正确，再次登录。
2) 若您使用账号无法登录，账户可能已销户，您可以偿试用其它账户登录或使用其它方式。
3) 若您通过收藏夹或历史浏览地址进入，请尝试清除您的IE浏览器访问历史，IE浏览器→“工具”→“Internet选项”→清除Internet临时文件和历史记录，再次登录。
6、 问：忘记网银登录的昵称，怎么办？
答：可以通过个人网银登录界面找回昵称功能，输入相关要素找回昵称。
7、 客户报户名不符，转帐不成功
答：可能是核心系统修改了帐户或客户户名，网银端未修改。进入内管系统，进行客户户名同步。
个人网银密码类问题
1、 问：电话银行查询密码有什么作用?
答：通过客服热线96596设置的电话银行查询密码用于客户注册大众版网银之用。
2、 问：网银登录密码有什么作用?
答：登录网银界面时需输入此密码，网上银行客户在柜面设置登录密码时采用6位数字密码，同时允许客户在登录网银后，将在柜面设置的6位数字密码修改为6-18位长度，由纯数字、纯字母或是数字加字母组合而成的新密码。
3、 问：网银交易密码有什么作用?
答：客户自行设置的网银的交易密码，一个网银客户对应一个交易密码，网上银行客户
在柜面设置交易密码时采用6位数字密码，同时允许客户在登录网银后，将在柜面设置的6位数字密码修改为6-18位长度，由纯数字、纯字母或是数字加字母组合而成的新密码。
4、 问：查询密码错误或遗忘，无法注册大众版，怎么办?
答：可通过客服热线96596重置电话银行查询密码。
5、 问：网银登录密码5次输错后，提示网银被冻结，怎么办？
答：网银登录密码当日连续5次输入错误，冻结登录资格，系统锁定登录权力，第二天系统自动解冻；当天需要解冻可携带身份证件到营业网点办理网银解冻和登录密码重置手续。
6、 问：网银交易密码忘记了，怎么办？
答：可携带身份证件到营业网点办理网银交易密码重置手续。
7、 问：USBKEY的初始密码是多少？
答：USBKEY的初始密码是123456，为确保您的使用安全，请修改您的USBKEY密码。
8、 问：如何修改USBKEY密码？
答：修改USBKEY的PIN码操作：双击屏幕右下角工具栏中的浙江省农村信用社（合作银行）的LOGO，弹出显示框，点击修改USBKEY口令按扭，进行修改USBKEY口令操作。
9、 问：遗忘USBKEY密码，怎么办？
答：为了USBKEY在使用上更安全可靠，我行社在个人网银端不提供密码重置操作，如果您遗忘密码必须到我行社任一网点柜台申请数字证书下载码并重新下载数字证书。下载证书前，进行USBKEY的初始化。
10、 问：USBKEY的PIN密码被锁怎么办？
答：PIN密码连续出错6次将被锁定，您需要到我行社任一网点柜台申请数字证书下载码并重新下载数字证书。下载证书前，进行USBKEY的初始化。
11、登录密码被锁怎么办？
答：登录密码连续出错6 次将被锁定，隔日会被 自动解锁。
个人网银业务功能问题
1、 问：为什么部分账户在个人网上银行没有显示？
答：专业版、大众版可通过以下两种途径追加本人网银上挂账户：
1) 网上追加：账户管理→账户服务→追加/删除账户，大众版和专业版用户都可以通过此功能追加账户。
2) 柜台追加：我行社任一网点都能办理，只有专业版签约用户才能通过柜台追加。
2、 问：为什么明知是自已的账户，在网上追加账户时报非本人账户？
答：这是由于核心客户信息存在多个客户内码，上挂账户所对应的客户内码与网银开户时对应的核心客户内码不一致，客户需携带身份证件到开户网点办理内码重置手续。
3、 问：为什么有些账户在账户查询里不再显示出来？
答：账户被销户或转为不动户的账户将在账户查询将不再显示出来。
4、 问：转账汇款的到账时间？
答：转账汇款的到账参考时间如下：
1) 行内转账，实时到账。
2) 跨行转账到账时间见下表：
汇路名称 适用范围 金额限制 处理模式 汇路时间限制 到账时间
大额实时支付 主要适用于全国范围内的跨行转账 无限制 自动实时处理 工作日营业时间 一般半小时
小额实时支付 主要适用于全国范围内的跨行转账 限于人民币两万元以下* 自动批量
处理 7*24小时不间断 一般24小时
农信银实时支付 主要适用于全国范围内农信系统的跨行转账 无限制 自动实时处理 工作日营业时间 一般半小时
注：1、以上所说的到账时间只作参考，具体视收款行的入账时间为准。
2、网银转账汇款，该交易支持7*24小时，如果渠道关闭，则将于下一工作日自动汇出。
5、 问：为什么有些专业版签约账户没有在转账汇款付款账户里显示出来？
答：账户状态为挂失的账户系统会自动在转账汇款付款账户里过滤掉。
6、 问：为什么我不能进行网上银行转账？
答：无法使用网上银行转账功能，有如下几个可能：
1) 尚未开通专业版，系统将提示请开通专业版，碰到这种情况请去柜台开通网银专业版。
2) 尚未开通转账功能，系统将提示权限不足，碰到这种情况请去柜台开通转账功能。
3) 尚未下载安装UKEY驱动，碰到这种情况请下载安装UKEY驱动程序。
4) 尚未安装签名控件，碰到这种情况请设置IE“允许下载安装已签名的控件”为提示或启用，并按提示安装。
5) 不在服务时间内，碰到这种情况，请过一段时间再试。
7、 问：为什么我有些交易不能使用？
答：如果某些交易无法使用，有如下几个可能：
1) 权限不足，是指在您当前的角色下所具备的交易功能在开户的时候并没有开通，需要上柜面去开通。
2) 需开通专业版,是指您目前的级别是大众版，而您所点击的交易是专业版客户才具备的功能。
3) 提示输入私密信息,是指您此前已经将此交易在网银端暂停了，下次交易时必须输入私密信息，验证通过后才会开通并可以做此交易。
8、 问：想要网银转账回单，去哪里领取？
答：若想要转账回单，做交易前应先到开户网点修改账户回单标志，可到开户网点领取回单。
9、 问：为什么在批量转账，文件导入的时候，点击模版下载按扭没有反应，无法下载模板？
答：选择IE浏览器“工具”菜单→Internet选项→选择“安全”选项卡→点击“自定义级别”按钮→将“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”选项修改为启用，保存设置后重新登录个人网银。
10、 为什么批量转账结束，在结果页面导出EXCEL的时候无反应，无法导出？ 答：解决方法同上。
11、 问：忘记私密信息问题答案，怎么办？
答：请您携带本人身份证件到浙江省农村信用社（合作银行）任一银行网点办理网银私密信息问题答案重置。
个人网银数字证书类问题
1、问：什么是数字证书？
答：证书是网上银行签约客户在网上的有效身份证明，它的主要作用是防止他人冒用证书持有者的名义进行网上交易活动，维护用户及银行的合法权益，减少和避免经济及法律纠
纷。证书经过加密，具有不可逆性。为维护公正性和权威性，证书由专门的权威机构颁发，我行网上银行采用的是CFCA（中国金融认证中心）的证书体系，是目前国内最具权威的认证中心。
2、问：如何下载安装USBKEY数字证书？
答：专业版用户可以登录个人网银专业版→安全中心→证书管理自助下载安装数字证书， 下载码发送到指定手机或打印在申请表上。下载前请先安装USBKEY驱动程序（安装包）
提示：上网助手等可能会拦截证书，请点击确认安装，若拒绝安装，证书将无法下载到USBKEY中；杀毒软件可能也会阻止数字证书的安装。
3、问：证书下载码有有效期吗?
答：证书下载码的有效期是14天。为了保障您的安全，强烈建议您获取证书下载码后请及时下载数字证书。
4、问：如何重新申请证书下载码？
答：可携带本人身份证件到我行社任一网点柜面重新申请下载码。
5、问：证书到期了，怎么办？
答：专业版用户可以登录个人网银专业版→安全中心→证书管理→证书更新自助下载更新证书，银行扣费成功后网银端才能进行证书更新。
6、问：如果我的USBKEY遗失该如何处理？
答：请及时携带本人身份证件到我行社任一网点柜面办理网银冻结，证书废止等业务。
7、问：为什么做转账汇款交易验证证书时报证书已列入黑名单？
答：可能是证书被破坏掉了，可携带本人身份证件到我行社任一网点柜面补发或换发一个证书就可。
8、问：在使用过程中如果证书损坏，我该如何处理？
答：可携带本人身份证件到我行社任一网点柜面补发或换发一个证书就可。
9、问：使用VISTA用户或IE7.0系统的用户输入下载码后，没有出现可供选择的“证书安装设备”或交易时没有弹出USBKEY输入PIN码对话框怎么办？
答：打开IE浏览器→工具→Internet选项→安全，将启用保护模式前的“√”去掉；点击自定义级别，将ActiveX控件和插件中的“对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本”，设为启用。下图所示。关闭并重新开启浏览器。
银行密码输入错误怎么办？篇七
《富滇银行个人网上银行常见问题解答》
富滇银行个人网上银行常见问题解答
1.问： 如何确保安全控件设置操作成功？
答：首先请检查您的IE浏览器是否为6.0以上版本，我行个人网上银行推荐的浏览器为IE6.0以上版本，如低于此版本建议您进行升级。
其次首次登录我行个人网上银行，网页界面上方会自动提示来安装安全控件，您也可以通过点击网银登录页面“安全控件下载”来安装安全控件。
如果按照操作提示安装完安全控件后，仍然不能正常使用网银请进行如下设置，首先打开IE浏览器（网页），打开“工具”栏，然后：
（１）将“Internet 选项”中“高级”设置为“还原默认设置”。
（２）将“Internet 选项”中“常规”->“设置”->“检查所存网页的较新版本”设置为“每次访问此页时检查”。
（３）将“Internet选项”->“安全”->“自定义级别”，建议将“ActiveX控件和插件”中的设置为“启用”或“提示”。
（４）将“管理加载项”->“Internet Explorer 中当前加载的加载项”中，“Koal SignX Control 1.0”该项是否已启用。如果已经启用，则证明控件已经成功启用。
2.问： 登录、交易和PIN密码输入错误后怎么处理？
答：我行网银使用相关的密码有：USB-Key的密码(即PIN码)，登录密码(开通网银时由您自己设定，用于登录网银的密码)，交易密码(银行卡交易密码)
若您输错登录密码超过3次，您的网银用户将会被临时冻结，并于次日系统自动解冻(如果次日仍输错登录密码1次以上的，则该网银将会继续被冻结。如果您确实忘记登陆密码，您需要持有效身份证件到银行柜台进行重置密码)。
若您输错交易密码超过3次，您的银行卡将会被锁定，请携带您的有效证件和银行卡到银行柜台办理密码挂失，于七日后重置密码后方可使用，密码挂失的手续费以当时银行对外公布的收费标准为准。
若您输错PIN密码超过5次，您的USB-Key将不能继续再使用，您需要携带有效证件和USB-Key到银行柜台办理证书容器初始化，重新补发并下载证书。
3.问： USB-Key的管理工具（驱动）如何成功下载？
答：我行专业版网银的USB-Key需要先下载驱动方能进行使用。
通过网银登录界面上的“USB-Key管理工具”来下载驱动，根据界面提示安装说明进行操作，安装完毕后需重启您的计算机。
4.问： 无法正常安装USB-Key管理工具（驱动）,怎么办？
答：请检查您的主机上是否安装过其他银行的网上银行USB-Key驱动程序，
有可能是驱动之间冲突的原因。对于此类问题，较难解决，建议您更换机器（重装操作系统）或转为注册成我行专业版手机银行用户或是注册我行网银短信认证版。
5.问：如何确认成功安装USB-Key管理工具（驱动）？
答：插入USB-Key后，右下角的通知区域(一般来说在右下角)会出现富滇银行的图标，双击该图标可以打开管理工具的主界面。如果没有出现我行图标，则请检查USB-Key管理工具是否被瑞星、360安全卫士等防病毒软件阻止。
6.问： 怎么样进行USB-Key密码的修改?
答：插入USB-Key，双击右下角的通知区域的USB-Key管理工具图标，弹出界面后选择“修改密码”功能，输入Key默认密码，输入新的密码后提交生效。
7.问： 证书信息如何查看？
答：在USB-Key管理工具中可以查看到证书相关信息。
8.问： 如果系统提示我证书信息读取失败，是什么原因，怎么解决？ 答：这类情况可能有多种原因：
1) 选择了错误的证书
2) 证书容器故障
3) 安全控件不能正常启用，请检查IE浏览器中的“工具”->“管理加载项”->“Internet Explorer 中当前加载的加载项”中，“Koal SignX Control 1.0”该项是否已启用。
4) 电脑的USB口接触不良
5) 证书到期，需要重新下载
6) 电脑的防火墙或杀毒软件与我行的安全控件、USB-Key管理工具产生冲突
7) USB-Key驱动不能正常启动，请到C:\Program Files\EnterSafe\ePass2001_FDB目录下，点击"FDB_certd2001.exe"来启动USB-Key管理工具的服务。
9.问： 怎么样才能快速登陆进入网银界面进行操作，输入卡号好麻烦？ 答：为了便于您登录方便，可在登录网银后，在“个人设置”->“登录方式设置”中设置一个网银登录名，以后登录便可通过使用短名来进行登录。注意：在此设置中，选项为复选，如果只选择了其中的一项，只能使用该登录方式。
10.问： 如果系统提示我证书即将过期，请进行更新，我该怎么办？
答：证书到期您可以自行更新，先到安全设置界面做证书更新，然后下载证书，下载时在选择CSP类型时请选择：EnterSafe epass2001 CSP For FDBV 1.0。
银行密码输入错误怎么办？篇八
《中国邮政储蓄银行网上银行登录密码的问题详解》
中国邮政储蓄银行网上银行登录密码的问题详解
1、中国邮政储蓄银行网银登录页面提示：安装加载项或控件，是否需要安装： 需要，点击安装或者是运行此加载项 。（安装后建议您F5刷新页面）
2、请问中国邮政储蓄银行网上银行登录密码当日被锁，是24小时后解锁还是日终处理零点后解锁：
一般是每日24：00之后自会动解锁。
3、短信密码输错几次会被锁定：
当天6次，连续60次。
4、输错验证码是否会导致密码被锁：
不会。输错验证码不会导致密码被锁，验证码输错的次数不会计算在密码输错的次数内。
银行密码输入错误怎么办？篇九
《(工行)企业网银登录类常见问题》
一、企业网银登录类常见问题
1、登录时输完密码就提示‚用户会话已超时‛或者直接退出。 问题原因：
①客户端公网地址不固定；
②局域网网络超时设臵过短。
解决办法：联系您的局域网网络管理人员处理。
（出处：生产验证）
2、在笔记本电脑上使用U盾时提示：连接了多个USBKEY/智能卡。是什么意思？
回答：此问题是由于笔记本电脑连接了摄像头等外接设备或开启了笔记本蓝牙功能导致，建议您拔掉外接设备并关闭蓝牙功能后重新进行交易。
3、证书版客户在登录时，网页显示‚错误 60058017，您所请求的网址（URL）无法获取‛，怎么解决？
问题原因：IE导入证书未完成。
解决办法：
①清理IE的cookies和临时文件；
②检查U盾是否正常插入或换一个USB口插入；
③卸载并使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化；
④新建windows系统用户，新用户登录并重新安装驱动程序和控件。 （出处：生产验证）
4、为什么在登录企业网上银行时弹出的选择证书栏中无相应的证书信息？
问题原因：
①U盾未插入；
②U盾的驱动程序安装未完成；
③IE导入证书未完成。
解决办法：
①检查U盾插入情况，尝试更换USB插入口；
②卸载现有证书驱动，使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化； ③新建操作系统用户，用新用户登录并重新安装驱动程序和控件。 （出处：生产验证）
5、登录或操作网上银行时，经常弹出密码框，要求输入密码。 问题原因：
①客户端公网地址不固定；
②客户端感染病毒；
③IE安全级别设臵过高（或过低）。
解决办法：
①清理IE的cookies和临时文件，设臵IE安全级别为中级，将active X相关项设为‚启用‛；
②访问企业网银时使用固定公网IP地址；
③升级杀毒软件病毒库并查杀病毒；
④通过路由器上网的电脑，将路由器的MTU值设臵在1460到1490之间；
⑤新建windows系统用户，新用户登录并重新安装驱动程序和控件。 （出处：生产验证）
6、企业网银不能登录，没有弹出输入密码输入框。
问题原因：
①证书驱动安装有问题；
②安全控件安装未完成
解决办法：卸载证书驱动，使用工行网银助手重新安装相关驱动并优化更新安全控件。
（出处：生产验证）
7、企业网银普及版登录后，报‚32002 系统错误，请联系工行。‛ 问题原因：
① 验证码输入错误；
② 验证码超时；
③ 公网IP地址不固定。
解决办法：
① 验证码输入区分大小写，出现英文时必须大写；
② 页面打开后尽快输入验证码；
③ 联系网络管理员处理。
出处：生产验证。
8、我的电脑能正常访问工行门户网站，但点击企业网上银行登录，系统报错：网站拒绝显示此网页或安全证书有错误或无法显示该网页。
问题原因：由于电脑端网络的SSL安全传输协议端口（Https方式输出）没有开放。
解决办法：联系网络管理员处理。
出处：生产验证。
9、每次登录提示‚本页不但包含安全的内容，也包含不安全的内容，是否显示不安全的内容？‛，怎么处理？
回答：打开IE浏览器，点击‚工具—INTERNET选项—安全—自定义级别‛将其中‚显示混合内容‛改为‚启动‛。
出处：生产验证。
10、U盾指示灯不亮是何原因？
回答：
① 电脑USB接口损坏或接触不良，请更换USB口尝试； ② USB延长线供电不足或接触不良，请将U盾直接在电脑后面USB口尝试；
③ U盾已损坏，请联系银行更换U盾。
出处：生产验证。
11、企网登陆后，出现错误提示：‚Ox7C34178f‛指令引用的‚Ox044fda04‛内存，该内存不能为written‛，怎么办？ 问题原因：IE浏览器或WINDOWS操作系统出现问题。
处理方法：请联系电脑管理员协助处理。
出处：生产验证。
12、当用U盾自带的驱动盘进行安装的时候，客户电脑常常提示‚系统不支持安装程序‛，而无法安装怎么办？
回答：U盾自带光盘的驱动程序过期，请通过工行网站下载最新的驱动程序。
出处：生产验证。
13、登录企业网银时先打开浏览器，再插入U盾，登录时通常找不到证书。
问题原因：U盾插入电脑后，系统需要一些时间识别和读取证书内容，如果这个过程没完成就会产生‚证书找不到的错误‛。
解决方法：插入U盾后，检查U盾指标灯是否正常闪亮，等系统识别U盾后再进行证书操作。
出处：生产验证。
14、普及版的网银的登录密码是什么？输错了有没有被锁的可能？输错几次被锁？
回答：
① 企业普及版的登录初始密码是您在申办客户自助卡时所留卡密码或者登记注册的证件号码的后六位数字（如有‚X‛,则直接输入大写‚X‛既可）。
② 企业网上银行普及版登录密码连续错误达到6次后将被禁止登录，解决办法是到柜面重臵密码。
出处：生产验证。
15、登录证书版网银时，提示‚您的ID有误或已关闭‛怎么解决？
问题原因：银行未收到客户的《企业网上银行客户证书收妥回执》或该证书已被银行冻结。
解决办法：联系银行确认是否收到《企业网上银行客户证书收妥回执》并解冻。
出处：管理办法。
二、企业网银交易类常见问题
1、在提交指令时点击‚确定‛后无法弹出密码输入框，IE左下角提示‚网页中有错误‛，如何解决？
问题原因：签名控件未成功安装
解决方法：
① 暂时关闭第三方上网拦截工具（如3721上网助手）。 ② 用网银助手的优化向导功能优化更新签名控件。
出处：生产验证。
2、通过企业网银代发工资功能提交指令后，出现收款帐号户名不符错误。
问题原因：
① 二个字的人名中间加了空格（如：张 三）；
② 帐号或户名与主机不符
解决方法：检查收款信息是否准确。
出处：生产验证
3、做转帐汇款时，验证码框有小红叉，不能输入验证码。 问题原因：安全控件安装未完成
解决办法：安装安全控件。
出处：生产验证。
4、在网银汇款时，输入密码后，网页长时间无反应，怎么解决？ 问题原因：客户网络MTU值与实际不符。
解决办法：联系网络管理员解决。
出处：生产验证。
5、企业网银输入正确的验证码后，提示‚验证码不合法‛ 问题原因：第三方软件导致（如杀毒软件或病毒）。
解决办法：参考第三方软件解决办法
出处：生产验证。
6、通过企业网银付款时，反复提示Active控件未安装，但怎么也安装不上，怎么解决？
回答：在首次使用企业网上银行或网上银行控制升级后，系统会提示安装一个或多个Active控件，如果系统反复提示安装相同控件，则说明控制安装失败，需要在主页上下载并安装‚安全控件程序‛。
出处：生产验证。
7、跨行汇款时，为何‚收款银行全称是否手工录入‛选项不能选择？ 问题原因：企业网银未开通‚跨行落地‛功能。
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