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用倾听造句篇一
《用爱倾听》
用倾听造句篇二
《高一汉语必修一教案第六课 用爱倾听》
第六课 用爱倾听
词语学习（第一课时）
学习目标（三维目标）：
1．（知识与技能）: 掌握本课生词的音、形、义，并能用
重点词语组词造句。
2．（过程与方法）: 采用学生课前预习，教师在课堂上讲
解，学生课后巩固练习的方法进行。
3．（情感态度、价值观）：通过本课词语的学习，使学生
能够用所学词语进行简单会话
以及工具书的使用技巧。
教学重点：掌握本课词语的音、形、义。
教学难点：使用重点词语组词和造句
课型、课时:新课，一课时
教学手段:ppt、教材
教学方法：讲解法、模仿法、启发式
教学过程：
一、导入课题：
1、请那几位同学说说自己看过的战争片的内容？
2、请几位同学讲一讲喜欢什么兵器？
二、讲授新课
1、检查学生预习情况。
2、教师领读词语，每词语三遍。
3、板书词语，重点词语的含义在黑板上进行讲解，并让学生组词、造句，再将句子板书在黑板上。
三、词语讲解：
纷杂（形）多而乱，纷乱（近）
纷杂的思绪 头绪纷杂 纷杂的问题
他冷静下来，整理着纷杂的思绪。
折腾（动）同：折磨
折腾人 来回折腾
这孩子太调皮，把人折腾坏了。
物色(动)同：寻找
物色对象 物色不上
请你帮我物色一位助手。
倾听（形）仔细地听取
倾听声音 倾听意见
领导干部应该多倾听群众的意见/呼声。
锲而不舍（组）比喻有毅力、有恒心。
只要锲而不舍，就一定能学好汉语。
含辛茹苦（组）经受艰辛困苦。
父母含辛茹苦把我抚养成人。
打消（动）消除
打消念头 打消想法
他打消了请假回家的念头。
小结：本节课我们一共学习了35个词语，包括名词、动词、形容词等，特别是动词及形容词是本课的难点，需要同学们在课后多加练习。
板书设计：
第六课 用爱倾听（词语）
锲而不舍（组）比喻有毅力、有恒心。
只要锲而不舍，就一定能学好汉语。
含辛茹苦（组）经受艰辛困苦。
父母含辛茹苦把我抚养成人。
打消（动）消除
打消念头 打消想法
他打消了请假回家的念头。
作业：1、用重点词语造句
2、预习课文、熟读课文。
批语：
课后反思：
第六课 用爱倾听
初学课文（第二课时）
学习目标（三维目标）： 知识与技能：1．正确、流利、有感情地朗读课文。
2．了解课文内容，培养默读能力。
过程与方法：采用学生课前预习，教师在讲课过程中提出问
题解决问题办法达到目的。
情感态度与价值观：通过课文学习，让学生懂得只要拥有爱心，世界才会变得更加美好。
教学重点：正确流利朗读课文，了解课文大意，并能根据课
文回答问题
教学难点：初步了解课文内容。
突破方法：让学生自由朗读课文，然后利用小组合作、探究的优势解决。
教学手段：PPT，插图
教法：引读法、讲解法、启发式、问答式
学法：自读自悟法、讨论法
课时安排：新课、一课时
教学过程：
一、导入课题
1．请同学们说一说2008年5月12日中国四川发生了什么事？有关故事谁能讲给大家听吗？。
（板书课题：第六课 用爱倾听）
2．学生齐读课题。
3．学生围绕课题质疑。
二、初读课文，感知内容
1．首先教师范读之前，抽查一下预习情况，然后学生用自己喜欢的方式朗读课文（齐读式、分小组读）。
（1）把不认识的字、词勾画出来。
（2）标出每一自然段的序号。
（3）思考：课文主要讲了一件怎样的事情？
2.预设问题，然后逐段讲解：
1）我楼下那家情况如何？
夫妻双双下岗，没有工作，没有生活来源，仅有一辆破旧得像个患严重哮喘病的人似的摩托车，靠他载客维持生活。
2）我楼上那家情况如何？
给女儿买了一支萧，每天天刚亮就逼女儿练习。
3）我的感觉是什么？
每晚被摩托车搅地没有睡意，早晨又被箫声“哭醒”，弄得我精神不振，心情烦躁。
4）楼上那家为什么天刚亮就逼女儿练习？
望女成凤，盼望独生女儿将来成为一个多才多艺的人，能有美好的前途。
5）读完课文，你有什么感受？
拥有爱心，互相体谅，互相理解，只要有爱心，许多声音都会变成美好的音乐。
三、课文小结：
要求学生能够复述课文的主要情节，能初步感悟生活的艰辛和现实的快乐。我是作家——我的楼下——我的楼上——我的朋友——朋友邻居——我的转变，从课文的主体看，拥有爱心，互相体谅，互相理解很容易激起同学们的共鸣，如果换一个角度，学生更能把握这个故事。
用倾听造句篇三
《第六课用爱倾听电子教案教案》
第六课 用爱倾听
一、教学目标：
1. 通过课文学习，从我遇到的事情中，使学生体会，我们只要满怀爱心地去看待周围的人和事，我们就会发现生活原来是幸福美好的，人生是这样的幸福并使学生学会宽容对待别人。使让学生明白，人和人之间只要有爱，世界才会变得更美丽、生活更美好、人生更幸福的道理 。
2．加强自主学习、合作学习，逐步积累学习经验，丰富学习手段。
3．在课文学习和真实交际中，扩展听说读写和语言交际能力。特别是读写能力。
二、教学重、难点：
1.通过作者遇到的一件事情和他跟朋友的交谈中让学生明白，人和人之间只要有爱世界才会变得更美好丽、生活更美好、人生更幸福的道理 。
2.让学生明白宽容对待别人的道理。
3．通过课文学习掌握常用词语：
连贯 转换 放弃 抛弃 揪心 纠正 折腾 倾听 打消
4．通过课文学习掌握常用句型:
就是„„就是„„
三、情感教育：通过学习课文，使学生了解我们周围有很多纷杂的声音有的令人烦躁，有的令人喜悦。只要我们用心倾听，用爱倾听，纷杂的声音会变成美妙的音乐，宽容对待别人就会更加幸福。
四、课时安排： 4课时
五、课前准备
（1）课前准备：学生借助工具书扫除字词障碍，阅读课文。
（2）教师准备：有关资料，以便引导学生多角度解读课文。
（1）查找关于自己遇到过的事情的一些资料。
课时安排：4课时
教学工具：词典、教案、书上的图片
第一课时 阅读理解课文
一、教学目标：
1．学生初读课文，能够基本理解课文大意，并进行简单的回答问题。
2．通过小组合作学习，解决课文中的疑难点（字词句）
3．学生能在正确流利，有感情地朗读课文
二、教学过程：
1.课文导入：我们在日常生活中能听到哪些声音？其中哪些能让我们快乐，那些能让我们烦恼？
同学们，在我们的生活中常会有很多纷杂的声音，有令人烦躁的，有令人愉快的。我们满怀爱心去看待周围的人和事，人生会更加美好，我们看一下作者是怎样把纷杂的声音转换成美妙的音乐。
三、初读课文
1.方法和任务：
初读课文、小组内解决疑难字词和句子并讨论交流初读感受。
学生自学完后，在小组内进行初读感受。
2.预设问题：
（1）课文中有几个人物？，他们是谁？
（2）我家住在几楼？
（3）住在“我”楼下的夫妇为什么买了一辆破旧的三轮摩托车？
（4）楼上的那家住户怎样让我感到痛苦？
（5）我为什么决定搬家？
（6）朋友的家安静吗？为什么？
（7）我的朋友为什么觉得那个孩子的声音简直是一曲美妙的音乐？
（8）我为什么打消了搬家的念头？
（9）阅读这篇课文你们懂得了什么？
3.各小组回报主要的收获和未解决的问题。在大班里解决课文中的疑难点（包括生字、生词、句型）
教学提示：让学生自由发言，学生先讲体会，不在乎语言的正确与否，不必求全，能说多少就说多少。
四、布置作业：
（1）熟读课文，达到能够完整复述的程度。
（2）写一段你对“作者”看法。
第二课时 深化课文学习
一、教学目标：
1.细读课文，联系作者描写的情景，仔细体会文中人物的对话。整体掌握文章内容，掌握文章主旨，分析人物形象。
2.通过学习课文，使学生了解我们周围有很多纷杂的声音有的令人烦躁，有的令人喜悦。只要我们用心倾听，用爱倾听，这些纷杂的声音也会变成美妙的音乐，宽容对待别人就会更加幸福的道理。
二、深学课文导入：
学了“用爱倾听” 这篇课文我们不仅知道了作者的痛苦更进一步认识到了怎样把纷杂的声音转换成美妙音乐的道理。这节课我们更进一步学习这一课的内容 。
三、复述故事情节
1.方法和任务：要求学生能够复述课文主要情节，先在小组内复述，然后小组推荐代表在大班复述回报，看哪个小组复述得好就个哪个组打分。
2.复述要点：
住我楼上楼下的人让我感到痛苦-----我到朋友家把搬家的念头告诉了朋友---朋友的家也不是那么安静----朋友的话在我心里产生了强烈的震撼--- 我打消了搬家的念头。
四、小组内讨论问题：
1.“我”楼上的那家住户为什么在每天天刚亮就逼女儿练习吹萧？
2.从文中朋友的邻居教小男孩说话的有关内容看，你认为小男孩能不能学会与人正常交谈？ 为什么？
3.阅读全文，说出“我”倾听到的美妙音乐”的具体内容？
方法和任务：要求学生在小组合作学习中分析和解决问题，得出的答案由小组代表在大班回报，为鼓励学生组之间进行小辩论并评分。
教学提示：预设的问题尽可能启发各小组自己提出，让组间来竞争回答。
五、课内练习：做练习一、四，学生自己做，做完以后老师给学生纠正。
六、布置作业：练习2根据情景用所给的词语写一段话
第三课时强化训练
一、教学目标：
1.进一步理解课文内容，体会人物的形象，加深对课文的理解。
2.查缺补漏，巩固所学课文内容。
二、复习课文导入：
从交流看，同学们对这篇课文留下了深刻的印象。请大家分角色朗读，再体会一下文中人物的思想感情。等一会儿我们还要看一下同学们精彩的课本剧表演。好，我们首先来完成第一个任务。（按小组组合）
（1）学生自由组合分角色朗读文中人物对话
1.方法和任务：要求学生在合作基础上完成，角色和旁白等任务分配由自己协商决定，通过抽签方式到大班汇报。
2.活动提示：为增强竞争性，提高参加活动积极性，教师提议建立临时评委会，结合大班意见，给各朗读小组评分，登记成绩。
（2）学生自编课本剧表演——用爱倾听
1.第二个任务是课本剧表演，我们看一下哪个剧组的同学准备的最充分，表演得最感人。大家欢迎！
2.方法和任务。学生在小组成员组合或班内自由组合的基础上，分角色表演我与“朋友”的对话过程，锻炼学生的思维和表达能力。
3.活动提示：观众对表演小组在对话语气和语体、态度和情绪、对话内容是否完整等方面进行观察，评选出最佳表演小组。参加表演学生的记入成绩。
三、课文写作特点探究
预设问题：
（1）全文的主题是通过哪条线索展开的？
（2）本文在开头说“上天给了我们耳朵„„„是让我们将所有纷杂的声音，转换成美妙动听的音乐”，在结尾处有将此句又重复一遍。试分析作者的写作意图。
四、句型学习：练习3
方法和任务：先做练习，然后让学生用关联词造句，老师纠正。
五、课外延伸（二选一 ）
1、叙说一次倾听朋友叙述烦恼的经历，揭示学会倾听的重要性
2，生活中我们肯定会得到别人的帮助和鼓励，请讲给同学们听听吧。
六、布置作业：完成练习10
第四课时 真实交际
一、 教学目标：
1.在课文学习的基础上，联系自己的生活实际，通过口头或书面的形式表达自己的思想感情。
2.口述自己得到别人的帮助的过程
3.修改自己的作文，大班宣读，展示自己的写作成果。
二、教学导入：
导入一：
1.只要用心去听人间处处有真情，真情时时暖人心，生活中，如果我们帮助别人，别人也会向我们伸出援助的手，受到爱心，相信我们都不会忘记，谈谈你经历过的事。
2.人类拥有大脑和耳朵，大脑用来思考，耳朵用来倾听。生活中有些人独自思考而不吸纳意见，也有些人一味听取而不加以思考，说一说这两种做法各有什么利弊？
（小组讨论：学生自由发言）
三、学生分小组讨论这一话题，写出演讲提纲
1.方法和任务：要求学生在合作基础上完成，演讲的提纲经小组集体讨论修改后，推选代表大班发言。
2.活动提示：为增强竞争性，提高参加活动积极性，教师提议建立临时评委会，结合大班意见，登记成绩。
3.让学生先列出好的题目，推荐给大家。
四、课内练习：练习11交际训练
五、布置作业：预习第七课的内容，学会词语，熟读课文，查寻相关资料
用倾听造句篇四
《倾听成长的声音》
倾听成长的声音
这些天，孩子们读书语感越来越好，书写质量越来越高，最明显的变化是，随着识字量的增加，孩子们可以流利地阅读了。虽然整体很有进步，但还是有一些有趣的事情天天在发生。
一、我造句我快乐
(一)将来好好学习
一天，当我让孩子们用‚将来‛说句子时，教室里的小手如雨后的森林。我很欣慰，点‚申平平‛。申平平站起来自信地说‚将来，我要好好学习。
为什么将来要好好学习呢？我很费解。但是，我说：‚孩子们，学习要趁早，不要等到将来，要现在就好好学习！‛ 申平平马上站起来补充‚我要好好学习，将来考上北京大学！‛
教室里响起了热烈的掌声。
（二）将来当狮子大王
这时，受掌声的激励，桑苗苗站了起来，大声说：‚将来，我要当大王！‛
哎哟，这真是一个女汉子的理想，但是，当什么大王呢？朗朗乾坤，可别是想当山大王吧？这样想着，我不自觉追问了一问：‚苗苗，当什么大王呢？‛
苗苗想都没想，说‚将来，我要当狮子大王！‛
狮子虽然很厉害，但是一个小小的女生要当‚狮子大王‛，怎么说都有点儿‚猛‛，况且，人怎么能当‚狮子大王呢‛？怎么办呢？我绞尽脑汁，终于想了出来，我说：‚如果苗苗同学现在好好学习，将来成为动物专家，特别是狮子专家，她是有可能成为狮子大王的。‛
教室里响起了欢快的笑声。
（三）我喜欢看懒洋洋
一天，我让孩子们用‚懒洋洋‛造句。
一个孩子说：‚下课了，我懒洋洋的晒太阳。‛ ……
突然，王家宁大声说：‚老师，我最喜欢看懒羊羊啦！‛ 马上有孩子站 起来 说：‚电视上的懒羊羊不是这个‘懒洋洋’！‛
二、我睡觉我快乐
‚春眠不觉晓，处处闻啼鸟。‛春天是最容易犯困的时候。
今天，孩子们正在抑扬顿挫地读书时，我看到郭世研的脑袋像小鸡啄米似的不停的点。我走过去拍拍他的肩膀，示意他站起来读，以便‚最大效率的赶走磕睡。‛
郭世研配合地站了起来。可是，他并没有‚赶走磕睡‛，而是让‚磕睡俘虏了自己‛——站着的郭世研依然做着高难度的动作，脑袋像小鸡啄米似的不停的啄。下课铃声一响，正在‚啄米‛的脑袋马上振作了起来。他跑过来高兴地告诉我‚老师，我中午没睡，所以上课一直醒不了。‛
倾听孩子们成长的声音，真快乐！
用倾听造句篇五
《6.用爱倾听》
用倾听造句篇六
《第六课·用爱倾听(词语)》
用倾听造句篇七
《管理沟通考试答案汇总》
填空题:
1、管理者的沟通角色不包括 C
A、挂名领袖和联络员
B、领导者和危机驾驭者
C、小道消息传播者
2、以下是人们对沟通的认识，哪条是错误的？ B
A、沟通并不容易，它是一门技巧性颇强的艺术。
B、当我想沟通时，才会有沟通。
C、沟通是人们传递知识、信息和情感的双向过程。
3、沟通模式告诉我们，沟通中的噪音
A、发生在从渠道到反馈的过程中。
B、贯穿沟通的全过程。
C、只发生在接收者译码时。
4、在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做？ C
A．目不转睛地注视对方以示礼貌。
B．不能看着对方，那样不礼貌。
C．目光接触，但避免凝视。
5、沟通的基本要素不包括
A、信息发送者与信息接受者
B、编码与解码
C、会议与座谈
6、管理者作为联络者是 A
A、提供信息，维护外部联络与关系网络。
B、寻求和获取各种特定的、即时的信息，较透彻地了解外部环境和组织内部的经营管理现状。
C、将重要信息传递给有关人员。
7、以下哪一项传递的不是自信的信息
A、保持目光接触但不盯着看。
B、游离的目光。
C、放松的形体语言。
8、表示双方是在处理公务，比如商务谈判，双方之间的距离是
A、私人空间
B、社交空间
C、公共空间
9、要突出某人的身份地位，与此人保持的距离称为 C
A、私人空间
B、社交空间
C、公共空间
10、轻重缓急、抑扬顿挫的语气语调是属于
A、口头语言
B、副语言
C、通俗语言
1、倾听的五位一体法则是指 B
A、微笑、点头、目光接触、即时回应和专注。 B B B C B
B、耳听、眼看、嘴问、动脑和感受。
C、同理心、克制、记录、提问和反馈。
2、成功演讲者的部分特征为 C
A、目的明确、关注听众、措辞深奥。
B、热情奔放、目和明确、随心所欲。
C、幽默风趣、机智灵活、热情奔放。
3、以下哪一项不是书面沟通的优点。 B
A、长期保存、有形展示、受法律保护。
B、速度较快，可以即使反馈。
C、语言严密、清晰。
4、成功演讲的第一个步骤是 C
A、阐明主题。
B、确定支持性信息。
C、明确演讲的目的。
5、以下哪一项不是演讲的语言特点 A
A、结构复杂，修饰成分多，句子长。
B、要口语化，要通俗易懂。
C、要具体生动，有幽默感。
6、以下哪一项不是管理文体的特点 C
A、实用性、真实性、针对性
B、程式性、朴实性、时效性
C、复杂性、曲折性、灵活性
7、以下哪一项是管理文体的文风 A
A、用词造句朴实、准确、简约、鲜明，统一的平实的稳重的文风。
B、通俗易懂，雅俗共赏。
C、清新淡雅，从容平和。
8、以下哪一项是管理文体常用的表达方式 A
A、叙述、说明、议论
B、叙述、说明、描写
C、说明、议论、抒情
9、以下哪一项表意最委婉 A
A、如果贵方向其他供货者询价，将知道我方的报价是低的。
B、在同等质量的产品中，这一价格已属低廉，我方很难让价。
C、这一价格已是最低价格，我方无法再度降低。
10、以下哪一项不是负面信息的缓冲语 C
A、表示同意，表示谢意。
B、作出承诺，给予赞扬。
C、表示立场，亮明观点。
1、小道消息是存在于组织中的一种非正式沟通形式，其特点是 C
A、被大多数员工视为可信并可靠，传播迅速、破坏性大。
B、在管理层控制范围、涉及组织中所有人的利益，传播迅速。
C、不受管理层控制、关系到人们的切身利益、传播迅速。
2、与员工自我实现需求相对应的组织措施是
A、让员工承担挑战性的工作。
B、创建和谐的工作群体。
C、给员工普遍增加工资。 A
3、以下哪一种不是下行沟通的形式
A、通知性质会议
B、闭路电讯系统新闻广播
C、意见反馈系统
4、以下哪一种不是上行沟通的形式
A、通知性质会议
B、员工座谈
C、意见反馈系统 C A
5、以下哪一项不是会议主持人的主要职责
A、做好会前的准备。
B、提出会议的议题。
C、准确记录会议要点。
6、以下哪一种不是绩效评估面谈的原则
A、实事求是，客观评估。
B、先肯定成绩，再指出缺点。 C C
C、应简洁明快、直截了当指出对方的不足之处。
7、以下哪一种不是结构型面试的缺点
A、缺乏统一的标准。
B、所收集信息的范围受到限制。
C、难于随机应变。
8、财务部经理下属的某一业务主管直接与市场部经理沟通，这属于
A、上行沟通
B、平行沟通
C、斜向沟通
9、以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式
A、指示与汇报，会议与个别交流。
B、内部刊物和宣传告示栏，意见箱与投诉站，领导见面会和群众座谈会。
C、员工在聚餐时相互传递小道消息。
10、是否应该对下属公开赞美，以下哪一种说法正确
A、公开赞扬最好是能被大家认同及公正评价的事项。
B、尽可能公开赞美，这样激励力度更大。
C、不能公开赞美，这容易引起其他下属心态不平衡。
1、以下哪一项不是危机沟通的原则？
B、平时与社会各界建立了良好的关系。
C、领导幕后指挥。
2、以下哪一项不是个人主义文化的特点？
B、沟通倾向于直接、明确和个人化。
C、商业是相互关联，相互协作的。
3、高权力距离的代表国家有 B
A、美国、英国
B、中国、韩国
C、芬兰、丹麦
4、在印度，进食时恰当的举止是
A、用右手取食物，用左手吃。 C C A、关键的单位是个人，空间和隐私都很重要。 C A、公众和顾客的利益第一，在危机面前不能存在任何侥幸心理。 A C C A
B、用左手取食物，用右手吃。
C、取食物和吃都只用右手。
5、在西欧，当送礼送花时，不要送
A、郁金香和长寿花
B、菊花和马蹄莲
C、丁香和苹果花
6、以下哪种握手称为“控制式握手”？
A、手掌垂直于地面。
B、握手时掌心向上。
C、握手时掌心向下。
7、关于介绍他人认识，以下哪种说法不正确？
B、先把晚辈介绍给长辈，再把长辈介绍给晚辈。
C、先把男士介绍给女士，再把女士介绍给男土。
8、关于小轿车的座位，以下哪种说法不正确？ C
A、如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后。
B、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次 之，而后排中间座为末席。
C、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人不应移动座位。
9、以下哪一点不是报纸媒体广告的优点？
B、信息量大，内容详细。
C、有效时间长，阅读率高。
10、以下哪一点不是电视媒体广告的优点？ C
A、传播迅速，覆盖面广；形象生动，感染力强。
B、形式多样，适应面广；观众不受条件限制。
C、创作简单，费用较低。
二、判断题
1、我没有张口说话就说明我没有进行沟通。（X）
2、管理沟通是围绕企业经营而进行的信息传递过程，与外界公众的交往不属于管理沟通。（X）
3、管理者作为挂名领袖要出席法律性和社交性等活动。（√）
4、管理者作为监督者要通过董事会、新闻发布会等形式向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息。（X ）
5、内部沟通是组织内上下级之间、部门之间、员工之间的沟通。（√）
6、管理沟通与计划、组织、领导等管理职能有关，与控制职能无关。（X ）
7、非语言沟通指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式，分为身体语言沟通、副语言沟通和物体的操纵。（√）
8、身体语言沟通是通过动态的目光、表情、手势或静态的身体姿势、衣着打扮和空间距离等形式来实现的沟通。（√）
9、空间距离也能传递信息。亲密空间的距离是0到50公分，表示一般朋友、同事之间的融洽关系。（X ）
10、口头语言或书面语言容易掩饰人的内心，而身体语言却往往会流露出真实的信息。（√）
1、倾听不仅获得信息,而且更加了解我们自己及我们的思维的途径。（√ ）
2、倾听就应该集中精力，默默地听。（X ）
3、成功演讲的第一个个步骤是讲好开场白。（X）
4、书面沟通的优点是长期保存、有形展示、受法律保护，而且语言严密、清晰；缺点是传递速度较慢，难C A、信息传递迅速，传播范围大，读者多而稳定。 A A、先把地位高者介绍给地位低者，再把地位低者介绍给地位高者。 C B
以即使反馈。（√ ）
5、倾听就是耳朵听，不用注意对方的表情、动作。（X ）
6、发言就是讲话，两者没有什么区别。（X ）
7、在演讲中，听众对信息的接受具有选择性。（√ ）
8、演讲的语言特点是结构复杂，修饰成分多，句子长。（X）
9、一般来说，表达急切、震怒、兴奋、激昂的情感时，语速较慢。（X）
10、有效书面沟通的基本要求包括了树立良好信誉和建立友善关系。（√ ）
1、组织的纵向沟通中，时常会产生信息漏斗状况，最好的解决办法就是强化反馈机制。（√ ）
2、作为管理层，要尽可能限制非正式的上行沟通。（× ）
3、按沟通的方向分类，沟通可分为上行沟通、下行沟通、平行沟通和非组织沟通。（×）
4、上级不能越级调查，下级不能越级投诉。（× ）
5、非正式沟通的优点是传递速度快；缺点是难于控制，信息容易失真。（√ ）
6、当下级的成熟度处于不成熟阶段（无能力无意愿）时，领导要对下属的工作作出明确的规定，甚至规定了什么时候做和怎么做，即强调对下属明确而具体的指导,即命令型的沟通方式最有效。（√ ）
7、当下级进入比较成熟阶段（有能力无意愿）时，领导者应与下属共同参与决策，给下属提供便利条件，激励下属积极工作。,即参与型的沟通方式最有效。（√ ）
8、与互动型的领导沟通时，可以省掉话家常的时间，直接谈他们感兴趣而且实质性的东西。（× ）
9、首因效应，就是说人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。（√ ）
10、在商务谈判中有时候卖方报低价会有利于促成交易，并为己方争取到利益。（√ ）
1、一般来说，危机都是可以预见的。（× ）
2、权力距离大的国家则倾向于自下而上的决策方式，善于吸纳底层的意见，而作为低层的人也敢于说出自己的所思所想。（×）
3、短期导向文化： 喜欢从中心“正事”开始谈起，如果成功，再拓展关系，了解其他方面的情况。（√ ）
4、高语境文化认为不使用套话的交流方式是不礼貌的，而低语境文化认为使用套话的交流方式为不真诚。（√）
5、握手时掌心向上，则表示自己感觉甚佳，自高自大，这一方式的握手称作“控制式握手”。（ × ）
6、了解产品，掌握其优点，就可以确定吸引消费者购买的理由。（× ）
7、个人主义文化的特点之一是：关键的单位是个人，空间和隐私都很重要。（√ ）
8、报纸媒体的特点是：形式多样，适应面广；观众不受条件限制。（× ）
9、杂志媒体广告的优点是印刷精美，艺术感染力强；版面突出，内容集中。（√ ）
10、乘坐轿车，如主人亲自驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后。（× ）
三、问答题
1、什么是沟通？沟通有何内涵？
沟通是人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程。
沟通的内涵：
沟通是信息凭借一定的符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获得理解的过程。
1、沟通首先是信息的传递。
2、信息不仅要被传递到，还要被充分理解。
2、沟通的模型包括哪些要素？
包括7个要素：发送者（发送的信息）、编码、渠道（通道、媒介）、译码 、接收者（接收的信息）、噪音 7、反馈。
3、沟通的障碍有那些？
1、发送者表达能力不强，词不达意；或者逻辑混乱、艰深晦涩；2、发送者和接收者文化背景的差异；
3、接受者知识经验的局限；4、发送者形象不佳；5、传播媒介的不合理选择。
4、如何克服沟通的障碍？