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烫发多少钱啊篇一
《烫发药水小常识》
烫发药水小常识
很多MM在烫发的时候，盲目听信发型师的介绍，糊里糊涂的看着发型师拿来药水，糊里糊涂的涂在头上，糊里糊涂的花了大把银子，却得到一款自己不喜欢的发型或让头发严重受损，我先给大家说一下烫发药水的种类和特点，下一次再说比较专业的操作流程，大家可以用来和发型师的操作进行对比，眼睛雪亮的你们一定就可以从中发现为你服务的发型师和助理是否专业了。
闲话少说，谈正题。烫发药水分为冷烫和热烫两大类，至于很多店里所说的什么SPA烫、生化烫、牙签烫、麻辣烫、数码烫之类的，只不过是在花色和使用的器材上有所不同，说穿了没什么新奇的东西。
先说冷烫吧，市面上知名的冷烫药水主要有威娜、欧莱雅、台湾姿彩的太阳花、黑人头（也就是施华蔻）这些进口品牌，在质量上一定没得说。其他的韩国的一些牌子也不错，比如阿丽德也很好，是韩国最大的美发品牌一珍株式会社出的。
其他的品牌就不好多说，反正大多是广东代工或者国内厂家生产，贴个比较洋气的名字拿来用。
好的品牌的烫发药水质量有保证，而且对头发的损害最小。就他们之间的比较而言，威娜出道时间最长，市场占有率最高，药水系列有丝美（分红丝美和黄丝美）、盈美、波美、唯美、卡尼婷、宾芳等子品牌，其中丝美适合烫染过的受损头发，波美适合超抗拒发质，唯美适合粗硬发质，宾芳（据说已停产），盈美适合正常发质。卡尼婷适合极度受损发质。
欧莱雅的产品也很不错，和威娜的区别就在于，威娜烫发过程中需要加热，欧莱雅不用加热。
韩国的药水优势在于价格比欧美的低，从理论上来讲更适合黄种人的发质。效果不错。
冷烫发药水的分类：
发型师把药水盒子拿来，里面的几瓶药水到底有什么作用呢？听我慢慢道来：
冷烫剂，也就是发型师常说的1剂，作用是改变头发内部结构，使头发变形(气味有刺鼻异味)
定型剂，也就是2剂，对头发起中和作用，造型(无味)
营养剂，有些品牌中没有，比如丝美盒装就只有1剂和2剂，需要用单独的促进浆，芳婷和宾芳盒装带有营养剂，作用是对头发进行保护，给头发营养(香味)，可以用营养护理或精华剂替代。
说说热能烫
现在推荐热能烫的发廊特别多，很多MM也挺喜欢热能烫出来的效果，但是听着发型师推荐的五花八门的名字就犯晕，什么SPA烫、数码烫、生化烫……种种奇怪的名称，糊里糊涂的就掏了钱包。今天我就来好好说说热能烫。
先来讲药水，热能烫的药水一般有两支，一支软化，一支定型，另外还有LPP和PPT两种隔热护理剂。
一般的流程就是
第一步：先洗头，然后擦干，严重受损的发质需要吹干
第二步：用LPP或PPT轻微涂抹受损发段（具体发质不同，这一步可能顺序不同）。
第三步：涂抹软化剂，通过加热进行软化（一般10到15分钟）
第四步：检查软化程度，上SPA（水浴烫）、数码烫烫发芯
第五步：定好加热时间，根据发质不同，时间在10-25分钟之间，有些时候，可能会需要二次加热。但如果出现加热三次的话，那你可以直接走人，不敢说绝对，90%发型师在拿你摸索经验。
第六步：卷芯放凉后，上定型剂
第七步：拆下卷芯停放5分钟消除发根的皮筋压痕
第八步：进行冲洗，毛巾擦干吹到5－7成干，进行造型
美丽的头发就新鲜出炉了
有些MM会碰到烫完头发以后，花散、发毛、弹性不够等情况，再听我来一一啰嗦：
花散：有可能是在烫前修剪过程中，头发的上下层次重量衔接不好上层太发量多下层发量太轻少，发尾缺乏重量感造成的。这是发型师的剪发技术不到位造成的。
发毛、没弹性：这是由于助理没有使用LPP、PPT或者没有抹透造成的。其实在软化冲水后，在排列卷芯之前应在头发软化部分涂抹少量LPP或PPT护理剂进行抗热保护，就可以防止头发发尾发毛及缺乏弹性的现象了。
烫发价格到底多少合适？
发廊烫发到底多少钱算不贵？大概是很多mm们都有想过的问题。
现在市面上的发廊烫发价格从几十元到几千元，比如同样用威娜的产品烫发，价格可以从百元左右到上千元不等，这是为什么？淘宝网上威娜的冷烫药水价格从十几块到几十块，价格差距也很大。
要想知道烫发价格多少钱合适，首先大家要明白烫发价格的构成
它包括：
固定成本：烫发水+房租分摊+装修折旧+水电费用+助理工资+员工伙食+员工住宿费用+设备损耗
浮动成本：发型师提成+助理提成+净利润
烫发水在整体比例中占的非常低，一瓶正规的药水要几十元，差的药水可能只要几块钱，我知道的一家比较出名的外资连锁店用的热烫药水才3块钱，烫发收费最低700多，这就是有点昧良心了。
发型师的提成基本上占到总额的25%——40%之间，现在的市场行情是物价飞涨，新劳动法颁布后用工成本的提高，发型师的提成比例会有所降低。
助理的提成一般占到总额的8%左右，再加上固定工资
大家可以看到，人工费用就占到了烫发额的33%——50%左右，剩下的作为店里的毛利润，还要负担其他固定成本和税收，剩下的才是利润。为了能够获取更多的利润，很多无量发廊就会在几个方面控制成本，比如采用劣质产品、克扣员工伙食、压缩住宿条件等等方面。
烫发的价格跟药水关系不大，更重要的是发型师技术水平、审美观、设计能力所体现出来的价值。
既然利润那么低，为什么还有那么多的低价烫发出现？
这是发廊的营销手段罢了
第一目的：打压竞争对手
第二目的：吸引顾客进门，然后再进行推荐，很多顾客会发现自己是冲着底价进来，却莫名其妙的多花了好多钱，这是因为店里在其他环节比如烫发另加精华素的钱，说你的发质不适合低价，帮你选择高价等等手段。
举个例子：店门口招牌上写着剪发15元，顾客进来消费完买单时发现收费35元，为什么，帐单上写着剪发15元、洗发10元、吹风10元。
总而言之，不要盲目迷信低价，因为这很可能就是消费陷阱。
烫发多少钱啊篇二
《如何接待进门问烫发价格的顾客刘振浩》
如何接待进门问烫发价格的顾客
刘振浩
提示：发型师在设计过程中还可以在价位方面做进一步的引导，但是只能点提一下，千万不能宰客，要掌握好分寸。这时的顾客已经定位自己的需求，不能再过分的往大了推的。并且无形之中你要的价位越高时候，顾客的期望值就会越高，所以发型师做出的发型让顾客满意的难度
进门问烫发价位的话术，及设计流程：
顾客问：“您这烫发多少钱？”
答：“我们这里的产品是根据您的发质而选用的，并不是最贵的才是最好的，只有适合您的发质才是最好的。”
反映一：顾客点头。
发型师：“发型的好与坏您花钱的多少没有直接的关系，主要还在于设计师的设计能力，您说是吗？”“那我先为您设计发型好吗？”直接导入设计流程。
反映二：
顾客说：“你还是先让我看一下价位。”
发型师答：“好的，价位您自己定，而我们的工作就是为您做出好的发型，并不是钱多做的就好，钱少做的就不好。”然后就拿价目单给顾客看，依照由低而高的原则介绍，但是尽量不要把价位定死。这时顾客会问：“那你说哪种产品适合我呢？”发型师一定要反应过来，一定要向设计方面做引导。
发型师回答：“您看这有几种产品，由于每种产品的特点不同，所以用在您的头发上起到的效果也不同。那么我就要根据为您最终设计的发型和您的发质来选用适合产品。用多少钱的没关系，都是我为您做，我们负责的是技术。”
顾客接着问：“我看是哪种？”
发型师：“那好，我先为您做一下发质诊断”。然后站到顾客的身后，轻轻抓起一绺头发说：“您先洗一下头发，您现在的头发看不出什么来，洗过之后就好了”。
顾客这时一般不会有什么过多的反应，发型师就会直接进入正常的设计流程。
反应一：有疑问提出来的，那么这个顾客消费能力一般，或是以前被别人宰过的，发型师一定要先给她一个定心丸，“放心设计是不收费的，我先帮您设计，如果设计得不好您可以不做的”。
这种情况下顾客基本可以搞定了，如果再有什么疑问，那就直接的给她一个低一些价位。
发型师：“您的头发没必要用太好的，您看这种产品，才需要一百多块钱，一点都不贵，就是不知道适不适合您的发质，这样吧，您先把头发洗了之后，我来帮您确定发质好不好？因为洗过的头发会因充水而膨胀，这样头发的质量就会表现得更充分。”
而我们工作中还会有一些顾客就是轻易不会相信别人的话。
发型师：“钱在您包里，做完才付款的对吧？到我们发廊来做头，您完全可以把心放在肚子里，我们经营的是技术，不是经营产品，您就放心的做，我一定努力达到您的要求。” 这时的客人已经百分之百的同意了。
然后发型师：“那么，您先洗一下头发，洗过之后我要先给您检测发质，然后再给您设计发型。”
先给顾客梳理头发，了解顾客的发流，掌握她的脸型特点，发现不足，再用手前后比照脸型摆放发缕，观察什么样的层次会适合她。这时，发型师在心中会留下一个发型的大致轮廓。 设计过程中还要懂得如何向顾客提出问题，提出一些你能够从中得到启示的问题。 一问：“过去都用过什么样的产品，做过什么样的发型”
二问：“现在您打算做什么感觉的发型，和头发的长度。”
三问：“以前的您觉得最满意的发型是什么”。
四问：“您的生活、工作的环境能够接受什么程度的改变”。
五问：“您平时都怎么打理自己的头发”。
这时所有的资料都在我们的掌握之中了，发型师要把得出的结论告诉给顾客。以自己的设计构想结合从她那里得到的建议，归纳成一个发型的方向上的总体定位。这时要突出讲出顾客脸型的缺点，和身材的不足，或者是你给她设计的发型如何能更加表现她的优点，这就是你设计发型的关键之处，也决定了你的设计最终能否成交，顾客是否认同的重要环节。（每个人的缺点她们自己都很清楚，也是她们的最痛处，所以适宜刺激就会有意外的收获）。
发型师在设计过程中还可以在价位方面做进一步的引导，但是只能点提一下，千万不能宰客，要掌握好分寸。这时的顾客已经定位自己的需求，不能再过分的往大了推的。并且无形之中你要的价位越高时候，顾客的期望值就会越高，所以发型师做出的发型让顾客满意的难度就越大，那就降低了成功率。
烫发多少钱啊篇三
《发廊价目表定价策略》
发廊价目表定价策略
节选自【顾问式整体形象设计师】发型量设定制 文 驰峰 科技发展带来了诸多行业的革命，在美发行业科技正让美发行业发生质的变化，比如苹果手机的出现就是一个鲜活的案例。现在所有的苹果手机持有者，都可以通过网络下载二维码扫描软件，这种软件使顾客在购买任何商品的时侯，只要对准二维码进行扫描，手机上就会显示该产品的出厂价格，拿发廊来说，顾客的这种行为对发廊来说是致命的，它涉及到与顾客的诚信，以及是否存在欺骗的行为，这种科技产生的一切后果，对发廊的生存与发展有着密切的关系。
一、 发廊以产品定价模式与产品价格透明化之间的矛盾
目前几乎所有的发廊凡是涉及到使用产品为顾客进行服务的所有项目，都是通过产品来定价的，比如烫发，发型师在为顾客烫发时收费多少都是通过顾客选择何种烫发水来决定的，打个比方顾客烫发收费较高的发型师都会向顾客解释这个药水是进口的某个品牌，因此许多顾客似乎明白了这样的一个道理，就是产品贵所以收我的钱就多，产品便宜收我钱就少，这种以产品价值来决定发廊收费的定价模式，在以前产品不透明的情况下还是行得通的，如今产品价格已经透明化，顾客获得你发廊中任何产品的实际价格已是轻而易举的事情（除手机软件扫描还可以上网查询），如果你的发廊现在还在采用产品定价的定价模式，这足以说明你的发廊已经落后于科技的发展了。
二、 以人为本的定价模式将取代产品定价模式
以人为本的定价模式是以人的价值为核心进行的，比如在发廊中根据发型师的能力将发型师划分为不同的级别，例如发型师、发型设计师、形象设计师几个级别，每个级别的发型师剪发价位、烫发价位、染发价位以及为顾客办卡的金额都是通过这个发型师的级别来确定的，具体的操作比如，发型师的剪发价位30元，烫发、染发价位150元起，办卡金额200元以下，发型设计师剪发50元，烫发染发300元起，办卡金额限制在500元以下，形象设计师剪发100元，烫发染发500元起，办卡金额限制在1000元以下，这种以人为本的定价模式，如果顾客在选用产品的时候都是明码标价的，可以在产品进价基础上增加10％的加价。以人为本的定价模式是因为人的技术能力不同，因此收费的价格就不同。
三、 以产品定价模式与以人为本的定价模式的对比
（一） 以产品定价的模式是发廊发展过程中需要经历的一个过程，正因为说是一个过程，
就是因为这种模式是在特定的环境下进行的，当产品价格信息顾客很难获得的年代，以产品定价模式是行得通的，然而在今天顾客很轻易就获得产品信息的时候，以产品定价模式就出现了诸多的弊端，首先顾客会怀疑发廊的诚信是否存在，其次就会有上当受骗的感觉，最后会出现顾客退卡金的现象，就目前来看前两种情况对发廊的影响是长期化，而最后的这种情况发廊经营者不得不防，就目前发廊而言，绝大多数发廊都是靠办卡来渡日子，而套卡本身就是抬高产品价格办卡享受低折扣的方法，如果产品价格一旦透明化，顾客的心理就会失去平衡，引发退卡潮，目前这种现象已经开始显现，慢慢的顾客对办卡的免疫力越来越强，靠办卡生存日后有些不大可能了。
（二） 以人为本的定价模式是发廊发展过程中是终极的定价模式，它不是以产品价值为导
向，而是以人的价值为导向，以诚实守信为导向，以长远发展为导向，以顾客消费能力为导向，以顾客自我实现价值为导向。以人为本的定价模式为发型师技术提升创造了空间，让发型师明白我在这个级别我剪多少钱的头烫多少钱的头适合办什么样的卡，当我到另一个级别的时候我剪多少钱的头烫多少钱的头适合办什么样的卡，这样发型师人人都有目标，管理与教育就会变得简单而有序，对顾客而言，我找什么样级别的发型师为自己服务，是根据自己的消费能力与对自身的要求决定的，我
找高级的发型师服务就会付出的代价大一些，而找年轻的经验少的发型师可能他根本就设计不出自己适合的发型，如果顾客想少花钱就只能由一些经验与技术相对欠缺的发型师来为自己服务，这对于顾客来讲是公平的。而在以产品定价的模式中，顾客可能选择最贵的产品，但是为其服务的发型师也可能是一个经验欠缺的发型师，因为在以产品定价的发廊中，每个发型师都可以选择最贵的产品为顾客服务，每个发型师都可以办最高面值的卡，而在以人的价值定价模式的发廊里，低水平的发型师只能剪低价位、烫低价位，办卡也是低价位，而高水平的发型师剪发价位高、烫发价位高，就连办卡的价位也高于低水平的发型师。在以人的价值定位的模式的发廊中，产品都是明码实价的（几乎都是进货价并且与网络上的价格几乎是一致的）无论是国产产品还是进口产品产品质量都是有保证的，无论是低级别的发型师还是高级别的发型师在服务中都要把产品的费用加在服务中，在这样的发廊中，顾客慢慢会以貌取人，以你的价值来决定是否为自己服务，这便对发型师的技术提升提出严格要求，比如在这个级别该接受何等技术培训，在那个级别该接受何等技术培训，这也是以产品定价向以人为本的定价模式转变中,需要面对与解决的现实问题。
四、 如何将以产品价值定价模式向以人为本的定价模式转变
首先是发廊经营者思想上对当前形势的认知，其次就是要逐步的付出行动，在付出行
动方面有二项重要的工作去做，第一，就是将发廊内的产品（烫发、染发、护发）进行梳理，本着宁少勿多，质量至上，国产进口混搭的原则，将一些不能保证质量的三无产品清理出去，保留的一定是有品质的，有质量保证的产品。第二，就是将店内的发型师按年龄经验技术他的顾客群等综合因素将发型师进行定级，对于那些经验较多顾客群有实力但技术缺乏的老发型师进行技术升级，对于年轻的发型师基础缺乏的要为其补习基础技术。第三，店内发型师提成工资核算方式进行调查，由原来产品技术不分调整为技术单独核算，不同级别的发型师提成点越高级别越高。第四价目表从新设计如图示例 这些工作完成后就可以启动了。
烫发多少钱啊篇四
《烫染师的自然销售法》
烫染师的自然销售法：
芳姐! 这段时间，千万别忘了对头发进行常规的保养，对保护你的发型太重要了… 你看，这一大堆都是客人留下的…
设计师的自然销售法：
美女！刚才我帮您打理头发的过程和方法，您都看懂了吗？
家里有这个吗？那顺便带上一支吧…
问价格：
顾客：“你们这里做头发多少钱”？
答：您好！美女，出于对您的发型和我的职业负责，我首先有必要先对您的头发进行分析和设计一下，如果我设计的效果您都不满意，再便宜也没多大意义，现在谈价格还为时过早，先设计吧….
顾客： “没时间”：
答：今天没时间没关系的，做为一个职业设计师，我有责任告诉你，什么样的发型最适合你，我见谁的头发都会在大脑里形成一个完美的图像，唉…没办法，职业病…..
顾客：我老公不喜欢我烫头发：
答：唉…做女人难啊…女人的生命属于厨房的，积蓄属于孩子的，身体又属于男人的，唯有色斑和皱纹才属于自己的，今天就自己做个主吧，头发做得漂亮，他不可能不喜欢的… 顾客：不需要，产品我家里还有：
答：是的，没错！我相信您家里一定不缺产品，但像您刚刚烫过的头发，我建议您一定要使用针对性的专业发品，它可以保护头发的卷度，使头发有很好的弹性和张力，商场里的综合性产品对直发效果不错，但烫染过的头发一定要选择针对性的，护弹和锁色的效果是没办法相比的……
顾客：你们这里太贵了：
答： 是的没错，确实有很多地方的价格比我们要低很多，但是我想您真正在乎的不是多几十块与少几十块钱的问题，一定更在乎它的效果和品质，您说对吧？我们虽然无法给你低廉的价格，但我们可以给你高品质的要求和毫无后顾之忧的质量保证…
顾客：不想烫，烫头发很老气：
答：是的没错，确实有很多人烫了头发显得有些老气，但是，我们每天都可以看到，好多女孩的卷发造型都很漂亮，其实老气与烫发本身是没有关系的，主要是发型设计的原因，您给我的整体感觉，像您这种风格的女孩，最适合您的发型就是卷发……
顾客：不想烫，烫头发很难打理：
答：是的没错，那是因为您还没有掌握正确而且很简单的打理方法，今天，你头发做完以后，我会手把手教您一些简单而快捷的居家打理的手法，让您的发型瞬间变得很时尚很漂亮… 顾客：等头发长长一点再说：
答：其实女孩子的头发，无论是长发和短发都可以做得很漂亮，不同的长度有不同的效果，以您现在的头发长度，完全可以做出一款很适合您的漂亮发型，而且不需要再剪短，你看很多明星从长发到短发、短发又到长发，每一款都很漂亮，您再慢慢的留长，不是更好吗？…
设计流程话术
（一）设计理念话术；
张小姐，您好！您看您这么时尚，这么美丽，肯定是经常进专业店哪，您也知道作为一个专业的设计师必须根据您的头型.脸型.发质.发量.发长.身高.年龄.职业.性格和流行元素，设计一款属于您自己的发型！ （体现专业与霸气）
（二）画素描话术；（大气.干净.利索）
A. 那好，便于我更好的为您服务并对您的发型负责。我现在分析一下您的发型与脸型好
吗？谢谢。其实发型很简单的，实际就的头型和脸型的搭配。设计发型也必须依靠力学（头发的流向）.几何学（发型的空间规划及立体感）和美学（三庭五眼）为科学依据。当然也要结合人体身高。请站起来我看一下，（要高五工分左右写在镜子上）。哦！所谓发长就是头发的长度，那么专业上的发长呢，就是指颈点头发的长度（写上头发长多少）脸型呢，就是长与宽，哦！美女，您的脸型在美感上是比较标准的，是东方女性的典范，哦，脸长XX脸宽XX，您脸上庭XXCM，中庭XX，下庭XX，头型呢，因为我们亚洲人，东方人，中国人，普遍呢，头型不是很饱满，那好！通过您的脸型和您的发型，我简单的给你画一个素描，反映您的脸型和头型的情况，!抱歉，你也知道我不是专业的画家，肯定不标准，请原谅，但我天天画也比较准确百分之80能达到标准效果，（在镜子上画上素描）（多问，多了解对方的需求）
* 一定要边画边说，一定要同客人互动，比如；麻烦您闭上眼睛，这样脸宽数据才能准确。
B.再次为客人分解头型与脸型，把所有数据再次告诉客人，并且告诉她标准搭配的数据，说：美女您也知道如今对美感的要求，女生都追求脸型瘦小椭圆且有感，线条骨感比较清晰，比如有很多人说人家长得标准和漂亮就说有菱角的，对吗？实际就是指的耳后点到下鄂这一段。美女呀，您身边一定有朋友们为了达到这个标准去做瘦脸或整形的，对吗？那是一个整形师的责任，但是一个合格的发型师必须也有能力不要手术而通过发型修饰达到这种效果，那好？美女您认可我让您的脸型瘦小，随圆，线条感清晰，头型饱满这个基本的设计理念吗？好的谢谢！
C，哦！对了，您也知道发质状况，对一款发型的完美起稳定性和决定性作用，不同发质适合不同的发型，并且，毛流方向也是设计发型必须考虑的因素，哦对不起！没有告诉您什么是毛流方向，那就是头发的生长方向。
注：BC流程可以灵活调换使用。
所以，头发必须在清洁的情况下，通过专业的洗发产品并且头发在湿的情况下，才能掌握您的发质状况和毛流方向，所以，为了让您拥有一款完美的发型，我建议您先清洁一下头发，便于我能准确的为您设计一款适合你自已的发型！
* 如果顾客说今天刚刚洗过头，那么再次强调头发只有在湿的状况下，才能掌握它的毛流方向，也必须冲水。（免费）
* 有效赞美顾客缺点，千万别数落顾客，“比如说”：顾客脸宽，应该这样；美女你脸型十分漂亮，只是这里有一点点：千万别说宽字
* 今天没洗头的客人，告诉她因为您洗发水中有护发成分，它在头发表面有保护膜，遮盖了头发的真正情况，当然饰发产品（发拉油，泡护等同上活术）
* 没关系，您无论到哪儿都要洗头，都得花10元钱，如果您信任我，给彼此一个机会，我会为您设计一款完美的发型，当然如果我没有掌握您的发质状况和毛流方向，我也不可能不负责任的为您设计发型，是吧！
销售烫发话术
* 刘海区域剪到一半时，开始进入烫发话术
A XX小姐，还能记得刚刚我们沟通的发型吗？请问我为您裁剪的发型还有没有需要调整的地方？答：有，谢谢！我觉得也应该再调整一下，好的，说：没有，谢谢，那好我再次帮您分析一下这款发型好吗，回到流程五中
B，您这么时尚说实话，通过层次和结构的调整，您整个脸型和发型更加协调，头型的美感也相对强多了，发型效果基本上有60%的效果，我认为这里始终，这里始终。。。。（让顾客说那怎么办？）您如此时尚漂亮肯定也是一个追求完美的人，对自己发型要求肯定也会很高呀，当然这也为我的创作灵感起到了很大的效果，其实很简单，就是改变一下头发的曲卷度，改变头发的重量感和改变现有发型的分区方式，看，美女，（分解发型）头部相对来说，不是十分饱满，您看这样好看，还是这样好看？（肢体语言）虽然我刚才用XX剪法，改变了您顶部区域的重量，通过内层次剪发
改变了顶部头发的蓬松度，但还是不够完美，效果不是很佳，再说，因为您现有的头发流向和曲卷度对脸型，特别是轮廓线条的修饰也是有一定的不足，打个比方说，两个直的东西放在一起比较，直的物品直的程度不明显，假如将一个直的东西和一个弯曲很明显的物品放在一起，那么直的东西一定会显得十分直，如：“1”“ S”那么您看您头发如果保持这样“S"或”C“的话，您脸型的骨感，线条和轮廓等一定会清晰的多，您看。。。（肢体语言）这也符合如今发型要求，我们常常听到有人说，啊，那个女的好漂亮，脸型瘦小椭圆，有菱有角的，对，这也是我们设计发型追求的基本要求。那好，我为您设计一款这样永久性的发型， 好吧我相信您一定会喜欢的，通过这段时间我们的沟通，我大脑里已经有一款完整的适合您的发型，加上这款发型也是我们引进的新发型。
顾客：是烫发吗？不是不是，是通过我们专业陶瓷机内加温方式改变头发的二硫化物键和氢键，改变头发的自然走向和曲卷度来达到塑型的效果，这种方式做出来的花型可以随意造型，您在不同的场合，不同的心情，不同的时间都可通过打理和造型来改变花型和发型的效果，从而作到花型的多样化，因此您是花一次钱，却拥有了多款发型 ，而传统的烫发花型都是比较单一的，烫出什么效果就是什么效果，同时塑性可以改变二硫键不需碱性过重产品，将头发的受损程度降到最低，基本做到5度左右，而传统烫发对头发受损度严重得多，达到30--40%。还有打理发型十分方便，区别于传统烫发必须通过专业技术和专业产品来打理 ，这也是我们公司经营的特色。（传统烫发与塑性的区别）那就这样，我先为您塑前处理好吗，请稍等谢谢，（进入价格话术） *常见销售烫发过程遇到的问题
1，认可发型但就是不做
话术，美女 因为您没有准备今天做发型，不过没关系，我们可以划卡，我也可以帮您先垫上，当然您给彼此一个机会，让您拥有一款完美的发型耽误一点时间是值得的，
2，顾客担心技术，担心自己不合适，心理负担。
上次XX小姐3年没有改变过发型了，那天到我们店来，对我的设计理念也十分认可，哦，对了，好象做的就是这个风格的发型，起初也是十分担心，后来还是我们一个老顾客洗头时说了一句做嘛，好看，她才有了信心和勇气，后来做了以后十分满意，还成了我们公司的VIP顾客，还跟我带了很多客人来，并且把一直反对她做卷发的老公都带过来了，所以美女，您应该自信一点，再说，如果我们为您做的发型您不满意，一星期内我们会免费再次为您服务，做到您满意为止。美女，相信我，我如果没有这个把握我也不可能为您作的，您也知道，作为一个合格的发型师，特别是优秀的发型师，一定十分注重自己的口碑，比如说我今天不给您做，您绝对不会说我技术差，但是我如果没有这个能力给您做好的话，您这么漂亮，人有这么好，肯定身边又有很多朋友，您一定会告诉他们：XX公司XX老师技术差，怎么，怎么的，这对我来讲 也是最大风险，所以说我也不会去做违背我切身利益的事，您也知道，我们做的就是口碑。
* 高危慎用话术
贴在耳边小声的，开玩笑的说：我有个男顾客，经常带女孩子来换发型，还是他买单，但他就是决不允许他老婆烫发型，一直是直发。
3，什么都认可，服务满意度也高，客观原因造成他今天不做的话术，（通过收预约金测试） 没关系，其实我们这里有很多作发行的客人都是以前设计好的，预约好的，今天才来的，加上我们这里大多数时间做发型都要预约的，那好，您今天办一张剪发卡，下次做发型还可以抵扣，同时我也会在客户挡案上做下我们今天沟通的相关信息，便于下次准确为您做发型，因为客人多了，也记不清楚您要什么效果，
4，什么都不愿意，什么都不认可话术
XX小姐，请问一下，今天是因为对我的服务不满意，还是对我的技术不认可呢，或者其他什么原因让您不给我机会，。。。没关系，请您告诉我，我真的很感谢您，这样的话，我在今后的工作中好好的修正，她会说，哪里嘛，什么什么原因，哦，是这样的呀，（找到原因后再用针对性的
沟通技巧和销售话术，绕一圈再次回到流程上去。
5，设计师将客人交接给技师的话术
小姐，您好，他是本店的XX技师同我在一起配合过很多成功的发型，也是我们这里专业操作的技师，我在设计和剪裁方面比较擅长，但要说具体操作，他更专业，因为他每天都要操作很多发型。
烫——染的销售话术
张小姐，请将你的手给我看一下好吗？谢谢！不是的，是指腹，因为人的肤色同指腹比较接近，我要掌握你的真正肤色，你知道的，由于睡眠，身理原因，心情，化妆都有可能改变你皮肤的真正肤色，所以我要看看你的手。如果确定要做染色，在选色时一定要用手托着色板比照，告诉她色板做了基色处理的，我们的皮肤不可能那么白，所以要在指腹上比较，也可取下来在脸上比较---成功率高大90%》。哦！对！对！对！（无论客人如何回答都要说对）请问您喜欢什么颜色呢？请问您天天都要化妆吗（针对有化妆的客人问？请问。。。）
经典话术：“形”“神”的统一
A 一款完美的发型的应该是一幅好的作品，你一定会了解到，真正完美的作品，必须做到形神统一，那么发型的形在哪里，指的是形状和结构，那神呢，就是指的色彩的搭配，张小姐，你听说过没有？同样的拥有卷发，有人会说，啊！您这发型真漂亮，而另一种也有人说啊！您这发型在哪里做的，好难看，好丑，好老气哦，顾客一般都要说，‘有’对的，为什么有人说卷发洋气，还有人说卷发土气呢？关键在于这个设计师在设计过程中有没有根据22字诀。更重要的是有没有色彩搭配，因为我们中国人，天生就是黑头发，就是直发，那么您看，我们平时看电视也好，在现实生活中也好，往往卷发都是有色彩的搭配，几乎卷发很少没色彩，特别是日韩电视剧，肯定的嘛，流行元素都是由经济发达的地方，向不发达的地方流传，就是在我们现实生活中也有啊！比方〈买衣服〉，假如你穿上一件色彩很适合你的衣服，一定会有人大声告诉你啊！啊，姐，您这件这件衣服很漂亮，很衬你的皮肤。其实真正衬托你皮肤的不仅仅是衣服，更重要的是头发，是吗？当然啦，我会根据你个人气质，发型风格，年龄等，通过多种色彩调配一款属于你的色彩，只是把亮度提一下，把吸光的黑色色素压一压，在5米左右是XX色，在10米外基本看不出来，一定不会太夸张，太招摇的，这样才能使你的头发有光泽度，自然亮丽，柔软动感，让您的头发完全展示您的内在气质，体现一种〈漂亮型，可爱型，职业型，狐媚型〉〈结合顾客实际情况〉，更加有女人味，这也难怪有人说女人最性感的地方是头发了〈这句话小声话〉，那你看我给你推荐的这几款颜色可以吗？没关系，看一下色板，看一下〈肢体配合，指腹〉了解一下也可以，那我就为您做这款色素调理好吗？并且今天做您还可以优惠，原价是XX，现在做是XX，好的！我这就去给你调理好。
B 回答拒绝话术
1，没时间，没钱，〈参考，八条B条一款〉
2，损伤发质：对！但是等会在加温或双氧等调配过程中注意细节，将受损控制到最低，再加上您今天头发毛磷片处于张开状态，做色素更容易上色，保证色彩的持久性，但你如果过几天才来做，再次打开头发毛磷片，再次让您的秀发受到损伤，所以说，我建议你今天来做比今后来做或不做更好，当然整个在设计您这款发型中我都考虑了色彩搭配这个因素的。所以也希望您能够理解，让我做一个力争完美的设计师好吗谢谢！
3， “看效果”在说之话术
哎哟，美女呀！我不是刚刚给您讲过吗？现在这个是个半成品嘛？只有形而无神，不要说您，就是我也认为现在的效果也不完美，现在只能看到发型的大体情况，再加上如果上了色素过后，它没有那么吸光，由于色素的作用下，它的花型还会稍稍有所改变，所以说看效果也要等整个发型做完了呀！好的！没问题，我去给您调过来，就这种，这种价位的。谢谢
4， 客观情况：职业因素不允许做！
话术：改变发色亮度，也不改变其目标色太多，只是增强发质相互映衬发亮，花型的卷度之间的距离会反射出光泽，甚至黑色提亮，起到抛光的作用。
剪发时话术
冲水后剪发前话术
张姐，您好，请问刚才我为您设计的发型，你还有印象吗？您认可吗？请问还有没有哪些方面还需要我为你补充说明或修改的地方！好的！谢谢！
PS：自来客马上需要剪发：请稍等，我准备一下，请问，围布松紧度合适吗？（教育）记住喔，头发千万不能干剪,由于头发有三大层,四大键(毛发生理学),干剪伤发质,当然技术功底不强的人,他一定只会干剪,因为干剪比较容易看清头发的结构与层次,!借用一款专业发型的教材话术依据. B如果是外场客和洗发顾客变剪的新客人:
张小姐,真的很感谢您对我设计理念的认可,哦!对了,请问我的助理为您服务还满意吗?谢谢!不满意客人:也要说谢谢,我们就是因为有您这样的客人才能帮助理更会发自内心的感谢您的,我们是专业的国际洗发方式,跟休闲保健洗头的最大区别就是一边让头发,头皮绝对清洁,让头皮和头部穴位一定要得到按摩,起到调节头皮,减少疲劳等效果,张姐我相信下次过来,一定会令您满意
的,(PS:外场客把握不好,千万别问得太多)张小姐，您能告诉我，我刚才为您设计的发型的 一些情况吗？这样便于我更好地为你服务，但您也知道一款完美发型应该是设计师结合专业设计理念和每个顾客个体需求找到共同点，否则会出现我认为好看，而您不喜欢，或者是我认为不完美，而您却很喜欢这种情况，对吗？
等顾客复述完后说：啊，您真的很在乎自己的发型，太好了，我和您一样都是追求完美的人，微笑地说：我真幸运，在客人中有多了一位朋友，打比方，修房子，结构，层次，布局的重要性，如果装饰公司装修时如果结构，布局不合理，无论如何装修，装的多豪华也没效果呀，同时在装修 过程中，每个家庭都会将最吸引人眼球的地方，特别装修，比如：很多家庭装修时客厅的吊灯和卫生间的装修款占了一大半，同样的发行也很重要，特别是刘海，它可以控制脸型长与宽的比例，而两鬓的发长，发量和流向调节脸型的胖与瘦，占了整个发型的80%以上，所以太重要了。那好，您看，是这样好看呢还是这样好看？您看假如是这样，头型与脸型会显得更长（短），我根据刚刚我们都认可的，并结合我掌握的一系列数据，我用本公司刚刚从日本引进的XX剪法，把您现有发型给您做个结构和层次的调节，好吗？谢谢，我不会改变您头发的总长度，只是调节您现有发型的层次和结构还有头发的重量，（剪时用发型教材）
C，如果是烫发客人
回到洗剪话术上：作为一个专业的设计师如果剪都剪不好，就直接给您说烫发，要么这个设计师职业道德有问题，要么就是对这个客人发型的极其不负责，就像装房子一样，如果结构，布局都不合理，装修再高档也没用呀，回到AB话术去。
D，剪发过程中一定要告诉客人，刘海要怎样做？两侧是采取某个发型的风格，侧部和背部用某个发型的风格，这样结合客人设计22字诀量身定做适合客人的发型。
作者李仕平QQ:848448505
服务流程标准话术
站门（叫门）
帅哥/美女/先生/阿姐/阿姨/奶奶：早上（中午.下午.晚上）好！欢迎光XX店！
迎客接待话术（头牌接待）
站牌助理：您好，欢迎光临。。。。。。
头牌助理：请问你是设计发型还是剪头发呢？
顾 客：剪头发
头牌助理：好的，里面洗一下，请问您有指定的助理吗？
烫发多少钱啊篇五
《半自助烫发 美发省钱新主张.docx》
长发MM个性靓扮奇招
MM们可千万别忽视长发的可塑性，耍耍小花招显十足个性。
一头柔顺的长发固然飘逸，但是当头发遮住半边脸时就有“贞子”的嫌疑了，既难受又难看，但解决起来也很简单。
我们教你一个办法：把你前额发际线处的头发从中间两英寸处捏住，拉紧，在发束中间用一根浅色橡皮绳束紧或夹上一只平发卡即可。虽然简单，却是Christina Applegate的最爱。如果你觉得太缺乏修饰了？直发可 把脸庞两侧头发拉直，卷发女孩可把两侧头发卷成螺旋状大卷。最后喷上亮色啫喱，使发绺服贴。
网址：第 1 页，共 1 页
烫发多少钱啊篇六
《美发活动方案5》
顾客：是呀。有点直了。
员工：张小姐，您的头发该烫一下了，而且颜色也要补染一下了。
顾客：我过些天是准备把头发重新做一下的。
员工：是吗？那我有一个好消息告诉你噢，今天您可以和我们预约一下夏天的烫染发项目可以为您省不少钱噢。
顾客：怎么个省法？
员工：交30元省130元，交50元省200元，交100元省300元。您今天办理了，就可以享受我们 欧黎柔润号恋绮香水烫了，在以后的100天里挑一天来做就可以了。
顾客：那原价烫发多少钱呢？
员工：原价480元的，这是我们今年推出来最新的烫发水了，如果您今天交100元，下次来时只要再交180元就可以了，真的好划算呢，我都叫了好几个我自己的朋友来预约了，她们都觉得挺划算的。您要不要也预约一张呢。
顾客：是挺划算的，那我也要一张好了。
烫发多少钱啊篇七
《美发成交话术》
美容美发成交话术 (1)
美容美发成交话术
话术不能解决所有的问题，话术的使用必须在信赖感建立的基础上产生临门一脚的作用 我考虑一下：
1. 某某先生\小姐：你是考虑我的技术问题呢还是考虑我们的产品问题呢？ 顾客：不是不是
那你是冷烫还是热烫？今天是我帮你设计发型还是你有自己喜欢的发型？
2. 太好了，某某先生\小姐想考虑一下就表示你对烫发有兴趣是吗？
那么重要的事情你需不要和别人商量呢？
某某先生\小姐太棒了，一般人都没有决策权，我非常欣赏你那么有主见。 某某先生\小姐你说要考虑一下不是要拒绝我吧？
既然烫发这件事情那么重要你又可以决定而我又是这方面的专业人士，何不我们一起来考虑？你一想到什么问题我马上回答你，这样够公平你说是不是？
坦白讲你最想考虑的事情是什么呢？请问是不是钱的问题呢？
3. 对的，这么重要的事情是要慎重考虑的，那您是考虑我们产品的质量呢还是效果和价格呢？怎样的质量（效果和价格）才是您满意的呢？如果能达到您刚才说的满意的效果您就会决定是吗？
4. 您是考虑我的技术问题还是产品的问题呢？
太贵了：
您觉得多少钱适合您呢？
如果便宜一点您就会做发型（烫或者染）是吗？
1. 价值法：某某先生\小姐我很高兴你能那么关注价格，那正是我们最能吸引人的地方，顾客购买一件产品的时候是因为它能给你带来什么好处而不是你要为它付出多少钱是不是？ 如果你在沙漠里快要渴死了，一瓶水100万也值得是不是？
人的形象是无价的是不是？如果有个好的发型会让自己更自信、更精神、心情好是不是？更自信、更精神、心情好不是用钱可以买到的是不是？
2. 品质法：我完全理解你的想法，一分钱一分货是不是？便宜没好货，好货不便宜是不是？通常顾客在购买产品的时候都会考虑品质、价格和服务是不是？经验告诉我没有那个人可以以最低的价格获得最高品质的服务，就象桑塔纳的价格不可能买到奔驰车是不是？有时候要获得我们想要的结果多付出一点点也是很值得的是不是？
3. 比较法：我理解你的想法，你知道同样是这个药水在我们北京的门店要多少钱吗？要×
×钱呢，我们不是让你多花钱了，而是帮你省了××钱呢。
您要便宜的是吗？这个便宜您要吗？
4. 分解法：我理解你的想法，你知道为什么我们的价格不贵吗？这个发型做好后至少可以保持3个月时间，我们的折后价才300多块，这样算下来一天才3块钱左右，3块钱好做什么呀？对你来说擦双皮鞋都擦不到是不是？也就是说每天只有投资擦皮鞋都擦不到的钱就可以获得一个你满意的发型肯定非常值得是不是？
5. 观念法：我理解你的想法，普通人和有钱人就是不一样是不是，普通人想的是怎么省钱，有钱人想的是怎么赚钱是不是？普通人考虑的是便宜，有钱人考虑的是结果是不是？有品位的人用高品质的产品是不是？我一看你就是不一般的人，你肯定是注重结果是不是？ 我没带钱：
1.是吗？带卡也行呀！
2.有钱人家都是不带钱的，带卡也一样呀！
3.那您带了多少钱？我们今天正在做活动有优惠的，过几天就没优惠了，您先付点定金我帮您保留名额。
4.我们的产品已经没货了，下批货什么时候到货还不能确定，早用早收益。如果您真的没带钱您向别人借还是我先帮您垫出来？
5.没关系的，你家又不远，一会我跟你过去拿。
6.没关系的，如果真的没带钱我先帮你垫出来，等下到柜台填个单子就可以了。
7.没关系的，您是我的老顾客了，下次过来给也行，等下我担保到柜台登记一下就行。 没时间：
怕顾客说没时间，在推项目之前可以先问顾客：等下没什么事了吧？
1.是吗？我知道您好忙的，我只有您五分钟时间您不反对是不是？
2.是的，成功者都是好忙的，我有几个顾客刚开始也好忙，当他（她）了解完我们的产品后都说我早不告诉她，您了解完相信也会这样的，我只有您五分钟时间。
3.时间对大家都很重要是不是？重要的时间做更重要的事情更重要是不是？人的形象是非常重要的是不是？当有个项目（产品）对我们的形象非常有帮助的时候花几分钟时间了解也是很有必要的是不是？
4.就是因为您很忙所以我才要让您了解一下，只要您几分钟时间您不反对是不是？
5.等下还有事是吗？那就下次给您介绍吧！
我问下朋友来
您朋友是做美发的吗？他（她）知道这个项目吗？
既然您朋友不是做美发的又没做我们这个项目，那他（她）给您的建议就是正确的吗？既然不一定正确那您是对我的技术有考虑还是价格和效果有考虑呢？是不是您不相信我呀？ 没效果
1.是吗？怎么会呢？
2.是哪里做的？多少钱做的？
3.是怎么做的？
4.别人（其他店）做了效果不好，你做（我们店）就一定做不好吗？不一定是不是？
5.怎样的效果才是您期望的效果呢？为了帮助我们更好地服务到您，您不介意告诉我是不是？
以后再说
请问为什么要以后再说呢？
您觉得产品怎样？价格怎样？效果怎样？
您说以后再说是不是质量（价格、效果）的问题呢？
我不想烫发怕枯：
您为什么怕枯呢？是自己以前烫过还是有朋友烫过有枯的现象呢？
多长时间烫的？在哪家店烫的？
用的是什么药水是冷烫还是热烫？
枯的样子是怎样的？
枯黄就一定是烫的吗？有的人不烫也会枯黄您同意吗？顾客都认为头发枯黄粗糙没有光泽都是烫的原因，我是专业做美发的，专业上对枯的定义是：90度以上折湾，没有弹性叫枯。枯的原因主要是：色素流失、头发氧化、营养不均引起的您同意吗？现在的科技越来越发达是不是？人们对安全、环保、健康越来越重视是不是？而烫发的药水最重要是不是？技术只解决您的发型问题，药水决定您的发质问题是不是？
我们的药水是OLY和威娜的，您听过没有？您感觉怎样？您知道是哪个国家生产的吗？OLY是法国的，法国是以美容化妆品为世界著名的是不是？威娜是德国的，宝马奔驰车都是德国的是不是？德国是高品质产品最多的国家是不是？威娜是德国进口的自然没有问题是不是？
您看您是选择法国的（OLY）还是德国的（威娜）？
您是考虑我的技术问题还是产品的问题呢？
易喜新厌旧还是女人比较容易喜新厌旧？
要男人不喜新厌旧是改变男人比较容易还是改变自己比较容易？
是改变自己的内心比较容易还是改变自己的形象比较容易呢？
那您是希望自己显得年轻一点还是希望自己显得更有女人味呢？
您是我帮你设计发型呢还是您自己有喜欢的发型呢？
2.
我不喜欢烫卷发
是吗？是工作不适合还是老公不喜欢还是怕自己的脸显得大而不好看呢？
您是希望自己显得年轻还是显得年纪大呢？
您觉得脸大显得年轻还是脸大显得年轻呢？
您看是这样脸大还是原来的样子显得脸大呢？（把发型示范给顾客看）